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世界500強(qiáng)面試題目及評(píng)點(diǎn)31-40
問題31
在成年以后，哪些成就能給你帶來(lái)最大程度的滿足？
分析 這個(gè)問題可以讓面試人很快了解你的個(gè)人價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。你選擇要說的話會(huì)立竿見影地表明你最看重哪些東西。
錯(cuò)誤回答 在我的上一份工作中，我努力積攢足夠多的錢——不管是獎(jiǎng)金還是投資等收益——以便實(shí)現(xiàn)我的汽車夢(mèng)。我認(rèn)為這是一個(gè)了不起的成就。
評(píng)論 除了表明求職者的個(gè)人理財(cái)能力外，這種回答基本上不能說明求職者的成熟度。相反，由于重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，從某種程度上反映了求職者沒有職業(yè)抱負(fù)。
正確回答 在我的上一份工作中，老板曾經(jīng)病了兩個(gè)月，在此期間我承擔(dān)了老板的職責(zé)。盡管這份工作對(duì)我來(lái)說相對(duì)陌生，但我還是能承擔(dān)起這個(gè)額外的工作，而且能有效地同時(shí)適應(yīng)兩個(gè)職位的要求。能夠在這樣的緊要關(guān)頭做出響應(yīng)，并且能妥善解決問題，這確實(shí)令我感到滿足。
評(píng)論 這種說法的好處在于，它與獨(dú)特的成就聯(lián)系起來(lái)，它強(qiáng)調(diào)了求職者的投入和勤奮，同時(shí)也表明求職者具有不可低估的能力。通過闡述自己為什么會(huì)感到滿足，求職者為自己塑造了一個(gè)非常令人欣賞的候選者形象——一個(gè)愿意而且能夠表現(xiàn)出很高績(jī)效的人。
問題32
什么因素決定了你的個(gè)人選擇？你是否認(rèn)為其他人應(yīng)該使用相同的標(biāo)準(zhǔn)？
分析 成熟的一個(gè)標(biāo)志就是形成一種感知世界的方式。這個(gè)問題可以了解求職者做決策時(shí)所依據(jù)的方式，通過這些方式可以反映你的成熟度。
錯(cuò)誤回答 我喜歡在事情出現(xiàn)的時(shí)候?qū)⑵浣鉀Q。如果必須的話，我?guī)缀蹩梢越鉀Q所有的事情。實(shí)際上我并沒有什么選擇標(biāo)準(zhǔn)，我只是完成形勢(shì)所迫的事情。另外，我覺得自己不能決定別人處理事情的方式。我相信每個(gè)人都有自己的個(gè)性。
評(píng)論 這種回答直接來(lái)自于20世紀(jì)60年代和70年代的主流思想意識(shí)——“此時(shí)此地，做你自己的事情”。在這種狂熱思潮再次來(lái)臨之前，這種回答只會(huì)讓你處于失業(yè)狀態(tài)。對(duì)潛在的雇主來(lái)說，這種態(tài)度反映了求職者缺乏采取立場(chǎng)的決心和意愿——這兩個(gè)特點(diǎn)都是現(xiàn)在的雇主特別需要的。
正確回答 對(duì)我來(lái)說，在今天高速發(fā)展的世界里，真正的挑戰(zhàn)是維持一種平衡意識(shí)。通過這種方式，我能夠確保在做出決策時(shí)，使自己處于最佳狀態(tài)并且最有創(chuàng)造力。我認(rèn)為，對(duì)任何想要以最高水平來(lái)完成工作職能的人來(lái)說，平衡感是非常重要的。
評(píng)論 這種回答最有利之處在于，它反映了你已經(jīng)考慮過這個(gè)決策，而且還為此制定了一套行之有效的方法。此外，求職者還暗示自己能夠適應(yīng)高度競(jìng)爭(zhēng)的工作，這對(duì)任何關(guān)心員工健康的雇主來(lái)說是都是求之不得的。
問題33
如果重新開始讀大學(xué)的話，你的做法會(huì)有什么不同？
錯(cuò)誤回答 我不會(huì)去刻意改變?nèi)魏问虑�。在大學(xué)的那幾年是非常美妙的歲月。有時(shí)候我希望自己可以重新開始。我確實(shí)從學(xué)校里學(xué)到了很多東西。
評(píng)論 這種回答表明，求職者還處于向成年人過渡的過程之中，喜歡那種簡(jiǎn)單、不必承擔(dān)多少責(zé)任的學(xué)生時(shí)代。這樣的求職者會(huì)讓面試人感到不放心。
正確回答 如果我能重新上大學(xué)的話，我不會(huì)對(duì)這個(gè)過程感到那么恐懼。我會(huì)更多地向教授質(zhì)疑；我會(huì)利用自己對(duì)教育體制的了解，使它對(duì)我的發(fā)展更有利，我一定會(huì)從這段經(jīng)歷中獲得更多的收獲。
評(píng)論 這種回答表明，求職者已經(jīng)揭去了大學(xué)生活的神秘面紗，能夠用一種批判的眼光去分析求學(xué)經(jīng)歷和教育體制。它還可以表明，求職者對(duì)自己有很高的要求，而且非常重視高質(zhì)量的學(xué)習(xí)。
問題34
你曾經(jīng)有過的最大的失望是什么？你當(dāng)時(shí)的反應(yīng)如何？
分析 同前面的問題一樣，這個(gè)問題直接指向成熟度，它能夠揭示出求職者的道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和側(cè)重點(diǎn)。
錯(cuò)誤回答 在我剛出校門開始參加工作時(shí)，我對(duì)大多數(shù)雇主的期望感到吃驚。每周工作60~70小時(shí)的想法確實(shí)出乎我的意料。我相信，如果你確實(shí)擅長(zhǎng)自己所從事的工作，每周花費(fèi)45~50小時(shí)也就足夠了。
評(píng)論 盡管很多專業(yè)人士都希望了解雇主期望自己工作多長(zhǎng)時(shí)間，但是，在所有的回答中，雇主們最不想聽到的就是你對(duì)工作時(shí)間提出具體要求。此外，在回答這個(gè)問題時(shí)抱怨雇主的要求太苛刻，這也是不夠成熟的表現(xiàn)。
正確回答 在我剛剛走出校門時(shí)，我認(rèn)為自己能夠在一家企業(yè)找到一份工作，并且這份工作可以維持一生�？芍钡竭M(jìn)入人才市場(chǎng)之后我才意識(shí)到，在一家合適的企業(yè)找到一份合適的工作并不那么容易�，F(xiàn)在，人才市場(chǎng)的運(yùn)作逐步規(guī)范，我認(rèn)為我可以抓住機(jī)會(huì)了。好工作可能需要花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，認(rèn)真一點(diǎn)兒是值得的。
評(píng)論 這種回答表明，求職者的側(cè)重點(diǎn)是職業(yè)穩(wěn)定性。通過強(qiáng)調(diào)重視工作環(huán)境的質(zhì)量，求職者表達(dá)了一種成熟感，也說明自己對(duì)工作有深刻的理解。這種回答也表明了求職者可以應(yīng)付不確定性——這是一種重要的生存技能。
問題35
你期望從工作中獲得的最重要的回報(bào)是什么？
分析 在這里，你的回答將再次反映出你的成熟度以及你所采取的立場(chǎng)。這里需要記住的另外一個(gè)原則是——“不要談?wù)摻疱X”。除非是在薪金談判中，否則一定要避免談及金錢。
錯(cuò)誤回答 我希望自己為之工作的企業(yè)能夠重視質(zhì)量，而且會(huì)給做得好的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。由于我期望比同事們做得好，因此我期待能憑自己的成就獲得適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。
評(píng)論 這里再次出現(xiàn)了自大的問題。在這種回答中，求職者表達(dá)了一種不恰當(dāng)?shù)膬?yōu)越感，同時(shí)也向面試人發(fā)出了一個(gè)紅色信號(hào)，說明這個(gè)求職者可能是個(gè)“難纏的人”。
正確回答 對(duì)我來(lái)說，最重要的是自己所做的工作是否適合我。我的意思是說，這份工作應(yīng)該能讓我發(fā)揮專長(zhǎng)——這會(huì)給我?guī)?lái)一種滿足感。我還希望所做的工作能夠?qū)ξ夷壳暗募寄芩叫纬商魬?zhàn)，從而能促使我提升自己。
評(píng)論 這是個(gè)一箭雙雕的回答——既表達(dá)了出色地完成工作時(shí)自己能夠獲得滿足感，也說明了挑戰(zhàn)自我極限和自我發(fā)展的重要——這種回答將使面試人對(duì)你情有獨(dú)鐘，而且會(huì)非常迫切地希望聘用你。
問題36
在什么情況下你曾經(jīng)向同事伸出援手？
分析 雇主衡量求職者成熟度的方式之一是，考查求職者如何表現(xiàn)自己與他人一起工作的能力。這個(gè)問題就是旨在衡量求職者的合作能力，看他（她）是否能贏得別人的信任并與別人協(xié)同工作。
錯(cuò)誤回答 這種事情時(shí)刻都會(huì)發(fā)生。一旦人們知道到我擅長(zhǎng)做哪些事情之后，就開始向我尋求幫助。這對(duì)我來(lái)說確實(shí)不是問題。
評(píng)論 無(wú)論在什么情況下，當(dāng)某人說“這對(duì)我來(lái)說確實(shí)不是問題”時(shí)，這本身可能就是一個(gè)問題。當(dāng)沒有人覺得存在問題時(shí)，就更可能出現(xiàn)問題。這種回答的另一個(gè)問題在于，它太過模糊和籠統(tǒng)，缺乏可信度。它只會(huì)讓面試人懷疑求職者可能真的在合作關(guān)系上存在問題，懷疑他（她）并不理解這個(gè)問題的重要性。不管哪種情形，缺乏深度和成熟度都與此相關(guān)。
正確回答 我經(jīng)常盡力照顧和我在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的人。我認(rèn)為，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，這樣做是有道理的。后來(lái)，我經(jīng)常向同事求援，同時(shí)也鼓勵(lì)他們向我求援。比如，當(dāng)我同某些人在某一項(xiàng)目中一起工作時(shí)，我會(huì)先摸清每一個(gè)人在這一項(xiàng)目中的長(zhǎng)處，然后根據(jù)各自的特長(zhǎng)劃分職責(zé)。這種方式一般都非常有效。
評(píng)論 這種回答表明，求職者知道怎樣創(chuàng)造合作性的工作關(guān)系，而且他（她）也在過去成功地贏得了別人的信任。如果加上實(shí)例，這種回答還會(huì)更有說服力——舉一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目的例子，說明在這個(gè)項(xiàng)目中，自己像上面的回答那樣實(shí)現(xiàn)了技能分工。
問題37
你認(rèn)為怎樣才能成為一名專業(yè)人士？
分析 這個(gè)問題可以告訴面試人你對(duì)工作情況的了解程度如何。同時(shí)它還可以告訴面試人，你是否將自己看做是一個(gè)認(rèn)真的、有職業(yè)頭腦的人，而不僅僅是一個(gè)找工作的人。
錯(cuò)誤回答 你必須真正擅長(zhǎng)自己所做的工作。一旦你在自己所處的領(lǐng)域取得成就并將成就展示出來(lái)之后，人們就會(huì)把你當(dāng)作一個(gè)專業(yè)人士看待。我認(rèn)為這需要時(shí)間，而且也需要做大量的工作，但我認(rèn)為這樣做最終是值得的。
評(píng)論 在這種回答中，求職者將專業(yè)主義看成一種應(yīng)該獲得的東西，而不是優(yōu)秀員工（或潛在員工）應(yīng)該具備的素質(zhì)。另外，通過強(qiáng)調(diào)其他人的看法（即被當(dāng)作專業(yè)人士來(lái)對(duì)待），求職者認(rèn)為專業(yè)主義只存在于別人的眼中，而不是存在于員工的行動(dòng)中。
正確回答 對(duì)我來(lái)說，做一名專業(yè)人士，意味著在做任何工作時(shí)都要盡一切努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。同時(shí)，也意味著要對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。作為一名專業(yè)人士，最重要的是要自己監(jiān)督自己——也可以叫做自我質(zhì)量控制。
評(píng)論 這種回答的最大優(yōu)勢(shì)在于它的語(yǔ)言。通過使用“實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果”、“對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)”以及“自我質(zhì)量控制”之類的語(yǔ)言，表明求職者很少需要監(jiān)管就能完成任務(wù)，而且也理解自我激勵(lì)的重要性。
問題38
你是怎樣準(zhǔn)備這次面試的？
分析 這個(gè)問題通過了解求職者和面試人共同關(guān)心的事情——面試，可以反映求職者的計(jì)劃能力。這是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，你可以利用它展示自己的計(jì)劃能力和組織信息的能力。
錯(cuò)誤回答 我不需要做太多的計(jì)劃，我一直都準(zhǔn)備在一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的企業(yè)工作。對(duì)我來(lái)說，這是很自然的動(dòng)力，所以我只用了一點(diǎn)時(shí)間來(lái)考慮貴公司對(duì)我是否合適，最終我認(rèn)為在這里我可以大顯身手。
評(píng)論 這種回答除了表明求職者缺乏計(jì)劃能力外，它還主觀地認(rèn)為面試人重視自發(fā)性。求職者沒有意識(shí)到，面試人提出這個(gè)問題是為了考查其在項(xiàng)目管理技能上是否存在缺陷。
正確回答 首先，我研究了你們的年度報(bào)告。然后，我在主要的貿(mào)易期刊上查找了有關(guān)貴公司的文章，其中一些重要文章促進(jìn)了我對(duì)貴公司的了解。接著我聯(lián)系了一個(gè)我認(rèn)識(shí)的人，詢問他對(duì)你們企業(yè)的印象——他最近與你們公司有些接觸。我把了解到的情況都記了下來(lái)，而且還在來(lái)之前復(fù)習(xí)了這些筆記。
評(píng)論 這種回答顯示了求職者在工作上頭腦清晰、有條有理，也反映出求職者具有解決問題的能力以及搜集必要信息的能力。
問題39
你個(gè)人的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)分別是什么？你是如何確定這些目標(biāo)的？你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？
分析 這是一個(gè)比較困難的問題，因?yàn)樗鋵?shí)包含了四個(gè)部分，各個(gè)部分都需要加以回答。記住這些問題是很重要的——這些問題經(jīng)常一起出現(xiàn)——這個(gè)問題問的是你的個(gè)人目標(biāo)而不是職業(yè)目標(biāo)，這一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)槟愫芸赡苓�會(huì)被另外問到職業(yè)抱負(fù)。如果你不能區(qū)分這兩者的話，你就不得不重復(fù)自己的回答。之所以把這個(gè)問題放在計(jì)劃和組織部分，是因?yàn)樗芊从衬阍趥�(gè)人生活中的計(jì)劃和組織能力。
錯(cuò)誤回答 我在某個(gè)地方讀到過，我們是美國(guó)歷史上比上一代退步的一代。這使我很擔(dān)心，因此我的目標(biāo)就是確保自己不落伍。這聽起來(lái)可能有點(diǎn)悲觀，但我是一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者，而且我相信面對(duì)現(xiàn)實(shí)是十分重要的。
評(píng)論 回答這個(gè)問題時(shí)，關(guān)注經(jīng)濟(jì)的不利狀況是不明智的，除此之外，這種回答在幾個(gè)方面都有缺陷。首先，它試圖把所有問題歸結(jié)成一個(gè)問題。其次，它太過哲理化，因此沒有反映任何計(jì)劃和組織能力。最后，它表明求職者對(duì)自己的未來(lái)不太樂觀，而且他（她）主要關(guān)心的是克服障礙和生存，而不是繁榮和發(fā)展。
正確回答 同所有現(xiàn)實(shí)目標(biāo)一樣，我的目標(biāo)經(jīng)常改變。不論在長(zhǎng)期還是短期，我的個(gè)人策略是根據(jù)當(dāng)前目標(biāo)評(píng)價(jià)自己所處的位置，然后相應(yīng)地修改自己的計(jì)劃。比如，我每五年就制定一項(xiàng)個(gè)人計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃中包含一個(gè)總體目標(biāo)和一系列短期目標(biāo)。每6個(gè)月我就回顧一下自己的進(jìn)展，然后做出必要的修改。很明顯，我當(dāng)前的計(jì)劃就是實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)變，也就是找到更滿意的工作。除此之外，我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了近期制定的個(gè)人目標(biāo)。
評(píng)論 這個(gè)回答反映了求職者的組織頭腦，而且擅長(zhǎng)計(jì)劃。通過討論制定個(gè)人目標(biāo)的方式，你可以表達(dá)出一種自尊感，也可以表達(dá)出對(duì)管理個(gè)人事務(wù)的能力非常自信。
問題40
你在五年內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么？
分析 這個(gè)問題是用來(lái)了解你的計(jì)劃能力的，通過這個(gè)問題，面試人同時(shí)還可以知道你的目標(biāo)是否符合企業(yè)對(duì)你的安排。
錯(cuò)誤回答 我想在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候考慮這個(gè)問題。如今企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更換頻繁，我認(rèn)為做太多的個(gè)人計(jì)劃是荒謬可笑的，不是嗎？
評(píng)論 這種回答屬于令人反感的一類。首先，當(dāng)有人想了解你的目標(biāo)時(shí)，“將來(lái)的某個(gè)時(shí)候”這種通俗說法并不奏效。其次，認(rèn)為企業(yè)很脆弱，領(lǐng)導(dǎo)者更換頻繁，這種說法毫無(wú)疑問會(huì)令人反感，而且也是不合理的。最后，認(rèn)為做計(jì)劃可笑，看不起這個(gè)問題，而且反問面試人，這些都注定了這樣的求職者最終會(huì)失敗。
正確回答 從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個(gè)很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動(dòng)，對(duì)我個(gè)人來(lái)說，我希望找到一家企業(yè)——一家愿意做相互投入的企業(yè)——待上一段時(shí)間。
評(píng)論 這個(gè)問題沒有回答得過分具體（那樣可能會(huì)產(chǎn)生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長(zhǎng)方式。通過表達(dá)橫向調(diào)動(dòng)和向上提升的愿望，表明你是一個(gè)有靈活性的人。
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