產品質量論文【熱】

　　無論是在學校還是在社會中，許多人都寫過論文吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。那要怎么寫好論文呢？下面是小編幫大家整理的產品質量論文，希望對大家有所幫助。

產品質量論文1

　　摘要：過程控制是以預防為主的質量管理方法，在企業(yè)中開展過程控制是提高產品質量和穩(wěn)定產品質量的必要手段，通過操作者質量意識的培養(yǎng)，對關鍵過程的監(jiān)控，逐步實現我加工的產品由我保證，達到質量不斷改進的目的。

　　關鍵詞：過程控制；質量意識；質控點；預防；關鍵過程

　　過程控制是以預防為主，運用統(tǒng)計技術對生產的各個階段進行評估和監(jiān)察，建立并保持過程處于可接受的并且穩(wěn)定的水平，從而保證產品符合規(guī)定要求。近年來，過程控制作為保證產品質量的先進方法和重要手段被廣泛應用到生產當中。由于科學技術的迅猛發(fā)展，質量保障措施的加強，產品不合格率的降低越來越成為可能，如電子產品的不合格品率由過去的百分之一，千分之一降低到百萬分之一，乃至億萬分之一。這都是不斷提高過程控制水平的結果。只有高水平的過程控制，才能產出高質量的產品。

　　做為我們這樣一個航空企業(yè)，它的產品不僅關系到人、機安全，同時也關系到國家的聲譽和國防實力。因此，積極地將過程控制這一管理方法和手段引入質量管理工作中，以提高我們的管理水平，對保證產品質量尤其重要。

　　過程控制目前被很多管理者作為質量控制的一種方法和手段，廣泛應用在生產中。實施過程控制，一方面可以提高操作者的質量意識；另一方面可以更好地落實預防為主的質量管理原則。那么在生產中如何進行過程控制呢？我想結合工廠實施過程控制的實踐談談我的粗淺認識。

　　1 教育操作者認識過程控制對質量的重要作用。

　　在生產過程中實施過程控制要求操作者有較高的技術水平和質量意識，只有操作者的這些素質提高了，過程控制才能變成操作者的積極自覺行動。過程控制對質量的保證作用才能表現出來。那么怎樣提高職工的質量意識呢？我們工廠經過幾年的實踐摸索了如下一些經驗：

　　1.1從理論知識和實際操作上對操作者進行培訓，增強工人的理論水平和技術水平。首先，工廠針對不同工種的特點，有針對性地制定不同的培訓計劃，對操作者進行培訓。其次，為保證培訓效果，對操作者進行培訓后的理論和實際操作考試。并將考試成績做為工人續(xù)簽合同和工資晉級的一項考核指標，這樣大大地激勵了工人自覺學習的積極性。

　　1.2強化操作者的三觀教育。即質量觀、客戶觀、行為觀的教育，提高工人質量意識。我們張貼“三觀”宣傳板，組織“三觀”試卷答題，并將“三觀”納入到企業(yè)的質量文化中。

　　1.3開展“自我分類、自我控制、自我檢驗、自我保證”和“三工序”的活動，在生產過程的實踐中，通過實踐培養(yǎng)工人的質量意識。

　　1.4實行廢品損失個人賠償制度，實施質量否決制，利用經濟手段約束操作者的質量行為。

　　在質量管理中，我們實行質量賠償制度，規(guī)定個人廢品500元以下全額賠償，500元以上按比例賠償。使工人的質量意識增強了，并自覺鉆研技術，提高個人技術水平，努力減少廢品損失對個人收入造成的影響。

　　1.5堅持質量意識教育的長期性和持久性。

　　質量教育不可能是短期行為，質量問題必須天天講、月月講、年年講，稍有疏忽，就使人們麻痹，進而造成產品質量問題。我們利用班組班前會每天都講質量，做到人人講，警鐘長鳴。

　　2突出抓生產關鍵的過程控制

　　生產關鍵顧名思義就是生產中的關鍵步驟。包括關鍵零部件和關鍵工序。這些零件技術要求復雜，加工難度大，加工成本高。產品出現質量問題往往都是這些部位。我們將難度大的控制住了，就能最大限度地減少廢品損失。因此，突出生產關鍵的過程控制是必然的選擇。近年來，工廠一直將控制關鍵過程做為過程控制的一項重要工作。每個工段都有生產關鍵過程控制的質控點。抓生產關鍵過程控制須做好以下工作：

　　2.1選好質控點抓生產關鍵的過程控制首先確定好哪些是生產關鍵，也就是選好質控點。我們選取質控點的原則是關鍵件、重要件及加工難度大、價值高的零件。突出新產品的過程控制。而且質控點所占的比列要能便于質控人員在能力范圍內有效控制。這些零件控制住了，大的質量損失就會避免。質控點確定后，操作者就會比正常加工時認真小心。這樣，影響產品質量的加工難點就控制住了，產品質量就提高了。

　　2.2制定合理的質控點考核指標

　　質控點確定后，必須對質控點進行嚴格的監(jiān)督和考核，這就需要對質控點確定考核指標。

　　我們認為，質控點的考核指標以質量指標為主，指標不能太高也不能太低，要達到既能推動質量水平的提高又能調動操作者積極性的目的。

　　我們制定了如下考核指標：

　　2.2.1質控點的產品必須是“三無”產品即“無返修品、無返工品、無廢品”。

　　2.2.2質控點產品一次提交合格率指標。

　　2.2.3一次提交合格率是指產品第一次提交的合格率，控制該指標有利于減少“三無”。

　　2.2.4分類提交準確率指標。

　　分類提交準確率指標是操作者對自己加工的產品進行自我分類的準確程度的體現�？刂圃撝笜擞欣�于操作者對自己加工的產品做到心中有數，提高自我加工自我保證的能力。

　　2.3將過程控制工作納入工廠對工段的考核體系2.3.1將各工段完成質控點的指標情況作為工廠對各工段的考核指標，進行嚴格的考核，按照考核結果確定對工段的獎懲。

　　2.3.2對于符合考核指標要求的零件，按其價值的大小，制定不同的加權系數，通過工時核增工人的工資做為質量加獎，調動工人參與過程控制的積極性。

　　2.3.3不能達到考核指標要求的，按產品價值的大小，制定不同的加權系數，按照加權系數的大小核減工資。

　　2.3.4做好質控點的原始記錄，供質控人員對過程控制效果進行分析。

　　做好質控點原始記錄是必要的。質量管理人員通過對質控點數據的收集、分析、整理可以了解到生產處于何種狀態(tài)，為運用控制圖分析過程的.趨勢提供原始資料。

　　3控制圖是實施生產過程控制的有效工具。

　　控制圖是對過程質量特性值進行測定、記錄、評估，從而監(jiān)察過程是否處于控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計方法設計的圖。圖上有中心線，上控制限，下控制限，并有按時間順序抽取的樣本統(tǒng)計量數值的描點序列。通過控制圖中點子變化的趨勢，我們可以發(fā)現過程的變化趨勢，借此采取控制措施，使生產過程始終處于受控狀態(tài)�？梢�，控制圖是我們進行過程控制的一種有效工具。由于控制圖具備準確、顯明、簡單等優(yōu)點，越來越受到世界各國的關注和重視，并被廣泛應用于生產過程控制中。如美國柯達彩色膠卷公司有5000名職工，一共應用了35000張控制圖。

　　控制圖的種類很多，有用于計量數據和計數數據用的不同控制圖。在我們工作中，常常是用計量數據控制圖的時候較多。我們工廠在實施過程控制時，在確定質控點的基礎上，對一部分零件的關鍵尺寸繪制了X-R均值極差控制圖，用來對其生產過程進行監(jiān)控。

　　從圖中我們了解到以下信息：

　　3.1工序能力指數Cp的大小。

　　3.2過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。

　　3.3過程是否出現異常。

　　例如，我們車加工一軸類零件，每加工一件我們描一個點，當車刀磨損時，零件的直徑變大，圖中的點子就會有一種趨勢，看到這種趨勢操作者就會及時刃磨刀具，同時也為我們確定刃磨一次刀具能加工多少零件提供依據，便于細化工藝文件。根據每個零件的加工尺寸還可以計算零件的平均值、極差，工序能力指數，了解目前的過程狀況，為下一步的改進確定目標。

　　可見，控制圖是我們質量工作者的好幫手。

　　一張好的控制圖能幫助我們發(fā)現很多問題，對我們監(jiān)控生產過程很有利。

　　實施過程控制后，工廠的質量狀況得到了很大的改善，職工的質量意識得到了提高，也更注重工作質量。統(tǒng)計近幾年工廠的質量狀況，廢品損失逐年遞減15％左右，各類質量問題也呈下降趨勢，通過開展過程控制，使工廠受益匪淺。

　　參考文獻

　　[1]張公緒.質量工程師[M].北京:科學出版社，20xx.10.

產品質量論文2

　　摘要：當前環(huán)境中，人們對農產品的需求量日益增多。本文主要對農產品質量安全檢測技術中的常用檢測方法和新型檢測技術的測定原理及特點進行闡述并加以分析，保證農產品的綠色安全，促進農業(yè)的快速發(fā)展，避免農產品質量問題危害人體健康。

　　關鍵詞：農產品；質量安全；檢測技術

　　1農產品質量安全的內容

　　農產品的質量指其本身的理化特性、外觀特征和成本價格，由于農產品的質量不同也決定了其用途的不同。食品是滿足人體日常所需必不可少的物質，食品來源即為農產品。因此，農產品的質量安全直接影響了人類的身體健康。而在農產品的質量安全控制中要求農產品不能含有有毒、有害物質，不能威脅到人體健康。

　　2農產品質量安全檢測技術

　　2.1常用檢測技術

　　2.1.1氣相色譜技術氣相色譜法是一種經典的分析方法，主要原理是以氣體為流動相，與固定相互相作用進行檢測分析，常用于農產品質量檢測中的農藥殘留檢測[1]。由于氣相色譜法具有較高的靈敏度，檢測便捷且效果好，目前被廣泛用于農產品質量安全檢測中。主要檢測設備有火焰電離檢測器和熱導檢測器等。

　　2.1.2液相色譜技術液相色譜檢測技術原理和氣相色譜相似，但液相色譜技術的流動相為液體，且所用儀器和操作流程也和氣相色譜法有所差別。這種檢測技術可以用于分析分子量大、極性強的農藥，對農藥的殘留檢測具有顯著的效果。隨著當下檢測設備和相關技術的發(fā)展，液相色譜技術也在檢測效果和靈敏度方面有著明顯的提高。

　　2.1.3色質聯用技術色質聯用技術是將氣相、液相質譜的特質結合到一起加以檢測分析的方法，在檢測操作中具有分離效果好、能準確測得化合物結構的優(yōu)點，在檢測時又能同時定性、定量檢測，可以有效測得農產品的農藥殘留，但此技術需要復雜的操作流程和昂貴的設備支持，因此在常規(guī)檢測中很少使用。

　　2.1.4超臨界流體色譜技術在超臨界流體色譜法應用過程中，被檢測物質的溫度和壓力處于臨界點時物性會發(fā)生改變，例如粘度、密度、熱容量、溶解度等快速變化，通過對待測物質物性變化的觀察來判斷農產品有害物質的殘留情況。

　　2.1.5免疫分析法免疫分析方法分為很多種，其中酶聯免疫法被廣泛運用。這種檢測技術是利用酶標記對動物的免疫抗體進行測定，酶作用于底物后通過顏色的變化來進行農產品的檢測。免疫分析法成本低，特異性強、分析效率高，多用于農產品中的殘留抗生素、真菌毒素和病原微生物的測定。

　　2.1.6毛細管電泳法毛細管電泳法是在大約20kw的電壓下利用毛細管對農產品質量安全進行測定，一些農產品殘留物質較為頑固，傳統(tǒng)的色譜法難以分離檢測，這種情況下可以利用毛細管電泳法進行測定，這種方法具有分析能力強、速度快等特點。

　　2.2新型檢測技術

　　2.2.1電子鼻技術電子鼻技術是現代科技發(fā)展中流行起來的新型檢測技術，可通過氣味傳感器檢測到樣本物質的測定信息，具有檢測效率高，操作方法簡單等特點。在農產品質量安全、食品防腐劑、危險品探測等多個領域都有所涉及。具體檢測方法以谷物為例，收獲后的谷子多儲存在倉庫中，可能會出現霉變，食用后會危及人體健康。利用電子鼻技術可以對谷子的氣體組分進行分析，推斷出谷子的存儲時間，確保健康營養(yǎng)的農產品流入市場。

　　2.2.2生物傳感器技術生物傳感器技術可以對待測物質的濃度進行檢測并以電信號的形式轉換出來。其中識別元件為抗體、抗原、酶、微生物、核酸等物質，再與理化轉能器、信號放大裝置等設備進行配合，用分子識別的方法對待測物質進行識別，能夠有效檢測農藥殘留、食品新鮮度、微生物和毒素等。生物傳感器技術還被應用于很多領域，在食品、環(huán)境、醫(yī)學檢測中都具有寬闊的發(fā)展空間。

　　2.2.3電感耦合等離子體光譜技術電感耦合等離子體光譜技術是當前檢測研究中的新成果，具有操作簡單、分析能力強、靈敏度等優(yōu)勢。通過將農產品處理后經過系統(tǒng)分解為激發(fā)態(tài)，激發(fā)態(tài)粒子回到基態(tài)需要的`能量通過光譜的形式展現出來，得到相應的譜線圖，在與標準溶液進行比對后得出測定物質中的元素種類及含量。這種方法在重金屬、有害物質、有機成分及微量元素的檢測中都是有效的檢測手段，也適用于農產品的外包裝材料中重金屬、有害物質、微量元素的檢測。為了確保農產品的安全，我國農產品的安全質量檢測技術也在不斷科學化、系統(tǒng)化、先進化。在以后的檢測工作中，要繼續(xù)對農產品的檢測嚴格把關，引進科學高效的檢測技術，確保農產品市場健康運行。

　　參考文獻

　　[1]劉懷宇.農產品質量安全監(jiān)測現狀問題及措施[J].農業(yè)與技術,20xx,34(1):239.

產品質量論文3

　　在市場經濟日益發(fā)達的這天，質量對于一個企業(yè)的重要性越來越強，產品質量的高低是企業(yè)是否有核心競爭力的體現之一，提高產品質量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經營的重要手段，一個企業(yè)想做大做強，在增強創(chuàng)新潛力的基礎上，努力提高產品和服務的質量水

　　在市場經濟日益發(fā)達的.這天，質量對于一個企業(yè)的重要性越來越強，產品質量的高低是企業(yè)是否有核心競爭力的體現之一，提高叮品質量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經營的重要手段，一個企業(yè)想做大做強，在增強創(chuàng)新潛力的基礎上，努力提高產品和服務的質量水平是重要的輔助手段。

　　據統(tǒng)計，一個企業(yè)的平均壽命只有7年，那些被市場無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內部管理以及外部市場環(huán)境惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業(yè)是栽在了不注重產品質量這個環(huán)節(jié)。質量在這天之所以變得比過去更加重要，是因為市場環(huán)境同商品緊缺時代相比，已經發(fā)生了根本性的變化，只要能生產出來就能賣出去的年代已經一去不復返了。成功的企業(yè)無一例外的重視產品和服務的質量。質量改善是當今關系企業(yè)生存的重要問題，企業(yè)產品質量的重要性愈加突出。因此，注重產品的質量問題，也是當今企業(yè)發(fā)展務必思考的問題。

產品質量論文4

　　海外代購已成為一種時尚，在滿足國民消費需求、提升國民消費水平、刺激國內產業(yè)發(fā)展方面具有積極意義。根據有關數據，20xx年上半年中國跨境電商交易規(guī)模為2萬億元，同比增長42.8%，占中國進出口總值的17.3%。據商務部預測，20xx年中國跨境電商進出口貿易總額將達到6.5萬億元。

　　20xx年，某公司發(fā)現某生產線可能存在甲蟲污染，宣布召回一批奶粉，但同時表示對通過網絡代購的奶粉不予召回;部分外國大品牌，也都曾表示“不能對其離開國境后的銷售負責”。20xx，王某通過微信委托徐某代購愛馬仕包，收到貨后發(fā)現為假冒仿制品。當王某欲再次聯絡徐某時，徐某不知所蹤。

　　上述案例反映了海外代購消費者遇到的典型維權難題。海外代購是一種新興的消費方式，在“互聯網+”的背景下，站在法的角度對其進行探討確有必要。

　　一、海外代購的運作模式及法律關系分析

　　海外代購發(fā)展迅速是由其高效便捷和質優(yōu)價廉的特點決定的，然而，由于海外代購時空跨度較大、主體關系復雜、國內信用評價制度的缺失，代購產品出現質量問題時，國內買家將面臨著大量的維權難題。要解決這些難題，理清海外代購的運作模式，明確銷售商、代購商及國內買家之間的法律關系顯得尤為重要。

　　(一)海外代購的運作模式

　　依據購買渠道的不同，海外代購分為兩種模式:一是熟人代購，即消費者委托熟識的人到境外購買特定商品。由于這種代購方式發(fā)生于熟人之間，產生糾紛的可能性較小，本文對此不做詳細探討;另一種是電商平臺代購，指境內消費者通過電子商務平臺，經由專門的代購商購買境外商品的行為。

　　按照產品歸屬的不同，海外代購又可以分為現貨代購與非現貨代購�，F貨代購，是指代購商取得了商品的所有權后，將商品置于網絡平臺銷售的交易方式。其實質上是商品的轉賣，由于現貨代購法律關系較為明確，本文對此不再贅述。非現貨代購，是指代購商根據消費者的指示從境外銷售商處購買商品，由銷售商將商品直接郵寄給消費者或者經代購商轉交給消費者的交易方式。海外代購各個環(huán)節(jié)可能涉及法律適用、關稅、行政監(jiān)管、產品質量等問題，本文主要就非現貨代購中產品質量引發(fā)的維權難題進行深入探討。

　　(二)海外代購法律關系分析

　　海外代購涉及三方主體和兩個法律關系:一是代購商與境外銷售商之間的關系，該關系較為明確，即買賣合同關系;二是代購商與消費者之間的關系，非現貨代購一般是代購商接受消費者的委托后，以自己的名義，與境外銷售者訂立買賣合同，從而為消費者購買到其指定的商品。代購商的意思表示雖以自己的名義作出，實際歸因于消費者的委托，其購買行為直接對代購商發(fā)生效力，間接歸屬于消費者，二者之間是基于委托合同產生的間接代理關系。

　　二、現行法律對消費者權益的保護

　　(一)《合同法》的規(guī)定

　　依據《合同法》，在代購商與消費者的間接代理關系中，當受托人(即代購商)因第三人(即銷售商)的原因不能履行合同義務時，代購商應向消費者披露銷售商，消費者可以向銷售商主張代購商基于買賣合同對銷售商享有的權利，即特定情況下，消費者享有介入權，在一定程度上突破了買賣合同相對性的界限。

　　(二)《消費者權益保護法》的規(guī)定

　　依據《消費者權益保護法》，為消費者提供商品或服務的自然人、法人或其他組織是經營者。在非現貨代購中，代購商和銷售商分別為消費者提供了服務和商品，因此，代購商、銷售商均可認定為經營者。消費者可以直接向國外銷售商要求賠償其受到的損失。海外代購產品出現產品質量缺陷或瑕疵時，可根據《消費者權益保護法》第四十條要求海外銷售商“先行賠付”。此外，消法還在產品質量責任中規(guī)定了故意侵權的加重責任，經營者欺詐消費者的，消費者有權要求超出實際損失數額的懲罰性賠償。

　　在海外代購中，消費者通常通過第三方平臺與代購商達成合意。第三方平臺負有合理注意義務，如果沒有履行該義務，按照消法的規(guī)定，應與代購商承擔連帶責任;第三方平臺為代購商品提供廣告展位，當該產品質量與廣告描述明顯不符時，對消費者造成生命健康損害的，第三方平臺應與代購商承擔連帶責任。

　　(三)《產品質量法》的規(guī)定

　　依據《產品質量法》，在非現貨代購中，由于銷售商的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，或者銷售商不能證明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售商應當承擔賠償責任。另外，受害人可要求生產者、銷售商任一方承擔產品責任，一方承擔責任后，可依法向對方追償。

　　此外，產品質量法賦予消費者向工商局、質監(jiān)局等行政部門申訴的權利，行政機關可以就海外代購商品存在的質量問題對生產商、銷售商作出行政處罰。

　　三、海外代購產品質量引發(fā)的維權難題

　　(一)代購商身份不明

　　目前代購商只需提供少量的身份信息和消保金即可在第三方代購平臺上注冊，至于其真實身份信息，以及商品貨源是否合法等問題平臺并沒有進行嚴格審查。一旦代購商品出現質量問題，代購商可能借虛假身份推卸責任，甚至在賠償數額巨大時選擇“隱身”，致使消費者陷入維權困境。除此之外，由于代購平臺監(jiān)管環(huán)節(jié)薄弱，僅采取抽查物流單等監(jiān)管方式，部分代購商家以假充真甚至直接銷售假貨，一旦代購商“隱身”，消費者將更加訴之無門。

　　(二)消費者舉證困難

　　電商平臺規(guī)定，海外代購商品申請退賠，需要出具原廠的'鑒定證明、品牌商鑒定報告或工商局假貨沒收函。實際上，為了避稅，代購商通常與消費者約定，不將采購發(fā)票隨商品一起寄送給消費者。沒有采購發(fā)票，且許多國外品牌在國內不提供產品鑒定服務，消費者就難以證明商品是否符合相關質量、使用標準。此外，電子數據易被改動的特點使其證明力不強，這也增加了消費者舉證的困難。

　　(三)管轄及法律適用難題

　　當消費者面臨產品質量問題時，通常先依據其與代購商之間的委托合同向代購商主張權利，依據我國民事訴訟法的相關規(guī)定，由被告住所地或合同履行地法院管轄。據此，消費者應向代購商經常居所地法院提起訴訟，這就在無形中增加了消費者的維權成本。此外，當消費者向國外銷售商主張權利時，由于該民事法律關系的涉外性，仍面臨著管轄和法律適用的問題。

　　四、消費者維權難題的解決途徑

　　網絡交易的虛擬性及跨境代購的特殊性，增加了消費者維權的難度。廣大消費者應從自身出發(fā)，增強防范意識和維權意識，事前與代購商充分協(xié)商，從源頭上減少維權難題的產生;本文將從海外代購的事前預防、事中監(jiān)管、事后救濟三維度出發(fā)，為維護消費者權益搭建多重堅固堡壘，從外部減少維權難題的產生。

　　(一)事前預防——建立完善的信用風險防范體系

　　在網絡購物中，經營者的信用評價等級對消費者的購買行為具有重要的指引作用。正如有的學者所說:在網絡環(huán)境下，消費者的保護問題更主要地表現為贏得消費者信任這種新的交易方式問題，所以網絡環(huán)境下的消費者權益保護主要就演變?yōu)樾庞皿w系的建立。鑒于目前國內各大網絡服務商所采取的評價標準比較簡單、主觀性較強、容易被人操控，我們應改進評價指標的設計，增強評價的客觀性、合理性和可采性，比如評價要著重比較實物商品與賣家描述的差異、增加對代購商售后服務的評價，健全第三方平臺對代購商的信用評價機制。

　　同時，也要加強對代購商網店的證照監(jiān)管，并完善代購商的個人信息披露制度。目前我國對代購商的營業(yè)準入并沒有太多的資質要求，其注冊的網店基本屬于“無開辦資金、無固定經營場所、無固定從業(yè)人員”的“三無產品”，以至于事后代購商“隱身”的現象頻發(fā)。對此，應改進對跨境代購網店證照審查的方式，可以考慮采取實質性審查的原則，對代購商的個人信息進行詳細的備案，其信息披露應達到“真實準確、充分完整、便于理解、易于獲得”的標準，從而使消費者可以準確定位到特定代購商，便于向代購商追責。

　　(二)事中監(jiān)管——工商部門與其他部門聯合出擊

　　從宏觀層面上加強監(jiān)管是解決海外代購維權難題有效的外部舉措。針對易出現問題的代購商品，工商部門應制定專門的監(jiān)管方案，通過監(jiān)管手段的更新，盡最大可能保障消費者的合法權益，進而保障海外代購交易及有關服務有序開展。

　　除了大力發(fā)揮工商部門的監(jiān)管作用外，還應考慮加強工商部門與其他相關部門的協(xié)作，共同制定監(jiān)管方案，多管齊下以達到加強監(jiān)管、維護消費者權益的目的。例如，工商部門可與電信管理部門就代購商的資質認證、經營范圍、注冊場所、風險資金抵押等條件進行規(guī)定，共同制定出管理辦法，建立一套完整的審批、管理制度，并針對跨境代購的特殊性，要求代購商交納風險金，由管理機構定期公布誠信網絡交易企業(yè)名錄和交易風險上限額，充分保證消費者利益免受侵害。

　　(三)事后救濟——創(chuàng)新維權救濟途徑

　　“事中監(jiān)管”部分提到由代購商交納風險金，可以此設立消費者維權救濟儲備金，存入專門賬戶，制定嚴格的發(fā)放條件和數額，杜絕“肥水流私”和“形式主義”，真正為權益受損的消費者提供有效救濟。

　　除此之外，完善海外代購消費者權益保護相關立法，發(fā)揮消費者協(xié)會的作用，幫助消費者維權。我們可以通過修正案的形式對海外代購加以專門規(guī)定，制定有利于海外代購中消費者提起訴訟的管轄權確立規(guī)則，為消費者維權提供有力的法律依據。隨著我國公益訴訟制度的不斷完善，消費者維權難的現狀必將得到緩解。從長遠來看，隨著國際市場經濟一體化的不斷推進，海外代購的命運尚且未知，但毫無疑問的是，其在較長一段時間內還會繼續(xù)風靡，本文謹以此研究成果助力海外代購產品質量引發(fā)的民事維權難題得以解決。

產品質量論文5

　　摘要：提高產品質量，打造企業(yè)品牌已成為樹立企業(yè)良好形象，提升企業(yè)競爭實力，增加市場占有份額，增強企業(yè)職工凝聚力和提高企業(yè)經濟效益的有效措施。質量與效益緊密相連，質量永遠是企業(yè)健康發(fā)展的生命線。走質量效益型發(fā)展之路是企業(yè)轉變經濟增長方式，強根固本的關鍵之舉，也是企業(yè)發(fā)展進步的根本之策。

　　關鍵詞：煤炭產品；質量；競爭力

　　在現代商業(yè)社會，經濟全球化趨勢已使市場競爭由過去的產品價格競爭、數量競爭上升為產品質量和品牌的競爭，誰擁有過硬的產品質量和品牌，誰就有了進入市場參與競爭的“綠卡”。所以，提高產品質量，打造企業(yè)品牌已成為樹立企業(yè)良好形象，提升企業(yè)競爭實力，增加市場占有份額，增強企業(yè)職工凝聚力和提高企業(yè)經濟效益的有效措施。在煤炭企業(yè)由過去的粗放式生產到精細化管理的發(fā)展進程中，已使我們逐步認識到，煤炭產品質量在當前市場經濟大潮中發(fā)揮著越來越重要的作用，與企業(yè)安全生產同等重要，質量與效益緊密相連，質量永遠是企業(yè)健康發(fā)展的生命線。走質量效益型發(fā)展之路是企業(yè)轉變經濟增長方式，強根固本的關鍵之舉，也是企業(yè)發(fā)展進步的根本之策。

　　結合霍州煤電集團汾河焦煤公司的實際情況，當前在質量管理、品牌建設方面重點要做好以下工作：

　　一、全面落實《煤炭產品質量管理辦法》，建立健全各級煤炭產品品牌建設與質量管理體系，加大煤質檢查與考核力度

　　礦業(yè)公司要在重新修訂完善《煤炭產品質量管理辦法》的基礎上，全面貫徹落實《辦法》的條款內容，建立健全質量事故追查制度，將品牌建設作為煤質管理的一項重點工作。從公司到各生產礦井要成立以行政一把手為首的品牌建設與質量管理領導小組，明確任務職責，做到機構、人員、任務三落實；建立煤炭質量考核體系，定期由公司對礦井、礦井對區(qū)隊進行檢查考核，實行重獎重罰，調動各生產環(huán)節(jié)加強質量管理的積極性，層層把關，提高煤炭產品質量。

　　二、做好品牌建設規(guī)劃和實施工作，爭創(chuàng)名牌產品

　　當前要以打造品牌為主。對于已經注冊的煤炭要制定出各自品牌的質量標準，并加強生產和銷售，要通過進一步加強管理、維護，使品牌形象在市場上更加鞏固穩(wěn)定，并且做好商標到期后續(xù)申請工作；對于沒注冊的煤炭，要在年底完成商標的申請和注冊，并制定出質量標準，正式啟用。要在上級及礦品牌建設與質量管理辦公室的領導下，制定品牌實施方案，對產品生產、加工、裝車銷售等環(huán)節(jié)進行規(guī)范，加大廣告宣傳力度，通過兩年時間的努力，實現向大品牌的跨越，加入“山煤”品牌，并進一步將汾河焦煤著力打造成為省優(yōu)名牌產品。同時，根據山煤集團大品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，進一步將汾河焦煤進行整合，迅速向“山煤”品牌質量要求靠攏，對新增加的.煤炭產品品種進行培育建設，如調整產品結構，生產的中塊和大塊，經過洗選加工，品質優(yōu)良，也可以實現品牌銷售。

　　三、根據產品屬性，找準定位，制定品牌建設之路

　　汾河焦煤所處地方由于地質賦存原因，含灰含硫高，發(fā)熱量低，且煤質極不穩(wěn)定，在創(chuàng)建產品品牌中，難度十分大。創(chuàng)建品牌之路值得探索。我們應當根據產品自身屬性，找準定位，找到適合自己品牌的市場，創(chuàng)建一個屬于自己、適合自己的品牌。由于其煤種屬焦瘦煤，煤的粘結指數較高，可生產較緊缺的煉焦配煤。在品牌創(chuàng)建中，要在降灰降硫、穩(wěn)定煤炭質量上狠下功夫，使煤炭產品既符合環(huán)保要求，又有穩(wěn)定的產品質量做保證。因此，各生產礦井要通過科學開采，強化工序管理，加強篩選工藝改造，加大風選、洗選生產投資等措施，不斷優(yōu)化生產工藝，提高煤炭產品質量，穩(wěn)定煤炭產品質量，以滿足用戶需求、適銷對路為原則，來創(chuàng)建自己的品牌。

　　四、加強煤質基礎管理工作，筑牢質量防線

　　一是要從生產源頭抓起，各礦井要推行煤層“搭配開采”，炮采工作面做到“三不打”，機采做到“兩不割”，裝煤實行“三撿四不上”和煤矸分裝分運，臟雜煤單獨處理等技術措施。煤炭運到地面后，加強篩分、煤矸分運、分儲，降低灰分，減少含矸率。二是化驗室要堅持按照國家標準進行商品煤抽檢化驗，落實煤質每日調度制度，通過抽檢、采樣化驗，及時發(fā)現影響煤質的問題，把影響煤質的隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是緊密跟蹤煤質波動大的礦井。凡由于各種因素造成煤質起伏變化的礦井，要安排專人緊密跟蹤監(jiān)測變化情況，掌握變化規(guī)律，以便采取有效措施。四是加強對各礦煤質管理工作的監(jiān)督檢查。把質量管理工作提高到與抓煤礦安全工作同等重要的位置，將質量管理納入經營業(yè)績考核范圍，公司對礦井、礦井對區(qū)隊都要明確下達質量的年度計劃指標和月度控制指標，實行月度通報、季度考核、獎罰兌現。通過各種措施，層層把關，穩(wěn)定提高煤炭質量，為品牌建設打下堅實的基礎。

　　五、建設一支業(yè)務精、責任心強的質量管理隊伍

　　當前，汾河焦煤公司煤炭管理隊伍中，專業(yè)人才少、業(yè)務素質差、年齡結構偏大，與煤質管理品牌建設的要求很不適應，亟待培訓提高。我們要通過引進專業(yè)人才，委托專業(yè)培訓，走出去、請進來等多種形式，加強煤質管理隊伍的建設；各礦井都要按照專業(yè)化的原則，根據實際需要完善隊伍，配齊人員，為強化全面質量管理、加快品牌建設提供充足的人才保障。

　　六、大力宣傳品牌建設的意義，重視品牌文化建設

　　要充分利用各種宣傳形式，使各級組織和廣大職工清楚品牌與質量、品牌與企業(yè)、品牌與效益的關系，深刻認識到建立品牌就是提升質量、維護品牌就是維護形象、追求品牌就是追求效益的重要性，增強全員品牌質量意識。同時認識到品牌理念是企業(yè)文化和價值觀念的體現，是企業(yè)文化價值觀念系統(tǒng)、組織行為系統(tǒng)、形象識別系統(tǒng)的集成，沒有品牌，企業(yè)就沒有靈魂；沒有品牌，企業(yè)文化就失去了核心競爭力。各生產礦井要重視品牌文化建設，把品牌文化建設作為企業(yè)文化建設的一項重要工作內容，發(fā)揮黨政工團各級組織的作用，圍繞品牌建設做好品牌文化建設工作。

　　我們把著力提高煤炭銷售運行質量作為20xx年工作的重點，提出了“提質、增效”的工作目標，只要我們切實將加強質量管理和推進品牌建設措施落到實處，各項目標任務就一定能夠圓滿實現。

產品質量論文6

　　1農畜產品質量安全監(jiān)管體制問題分析

　　第一，缺乏完善的農畜產品質量安全監(jiān)督機構。在我國農畜產品質量安全管理過程中，相關管理部門還沒有建設完善的監(jiān)督機構，不能根據其實際需求制定完善的監(jiān)督機構。同時，農畜產品質量安全監(jiān)督部門不重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機構的協(xié)調與管理工作，不能利用積極的協(xié)調管理方式開展相關工作，難以提升農畜產品質量，甚至會影響農村的長遠發(fā)展。同時，我國基層農畜產品質量安全管理部門只建立了一級與二級管理機構，并沒有在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立相關機構，無法保證其工作效果[1]。

　　第二，缺乏農畜產品質量安全管理標體系。在農畜產品實際建設的過程中，還沒有完善的產品質量管理體系，無法保證農畜產品質量安全管理工作效果。部分農畜產品質量安全管理部門還沒有意識到綠色食品與有機食品的重要性，不能統(tǒng)一相關管理標準，難以優(yōu)化相關管理體系，甚至會出現一些無法解決的問題。雖然我國各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經建設了大規(guī)模的綠色化農產品養(yǎng)殖基地，但是，由于缺乏統(tǒng)一的管控標準，還無法提升管理工作質量[2]。

　　第三，缺乏完善的農畜產品質量安全檢測機制。在農畜產品質量安全管理期間，我國相關部門還沒有制定完善的質量安全檢測機制，無法提升農畜產品質量安全檢測工作效率與質量，難以優(yōu)化其工作體系，甚至影響整個管理部門的管理工作效果。同時，部分農畜產品質量安全管理部門還沒有建設完善的農畜產品質量安全檢測網絡體系，無法提升農畜產品的質量安全管理效率與質量，甚至會出現一些無法解決的.問題[3]。

　　第四，缺乏農業(yè)投入品監(jiān)管方式。在農畜產品質量安全管理過程中，相關管理部門必須要重視農業(yè)投入品監(jiān)管工作，只有保證農業(yè)投入品監(jiān)管工作質量，才能優(yōu)化其工作體系。但是，目前部分農畜產品質量安全監(jiān)管部門還不重視農業(yè)投入品的安全監(jiān)管工作，不能嚴格打擊假冒偽劣農業(yè)投入品生產廠家，也不重視農業(yè)投入品的質量監(jiān)管體系，難以提升其工作質量。

　　第五，農畜產品質量管理生產組織化程度較低。在我國農畜產品質量安全管理期間，相關管理部門不重視質量管理生產組織化程度的提升，無法提升其工作效率，難以增強農畜產品質量管理工作效果，甚至會影響到整體農畜產品質量安全監(jiān)管工作水平。

　　2農畜產品質量安全管理體制的完善措施

　　2.1制定完善的農畜產品質量安全監(jiān)督體系

　　在我國農畜產品質量安全監(jiān)管過程中，相關管理部門必須要重視質量監(jiān)督體系的完善，保證可以建設高素質管理組織，逐漸提升其工作質量。相關部門必須要制定完善的農畜產品質量安全監(jiān)管制度，保證可以健全各類機制，明確相關部門的工作職責，提升基層監(jiān)管工作效率與質量。同時，相關部門必須要完善政府控制體系，將農畜產品質量安全監(jiān)督與政府部門的職能聯系到一起，進而提升其工作質量[4]。

　　2.2完善相關標準體系

　　在農畜產品質量安全管理的過程中，相關管理部門必須要完善相關標準體系，保證可以利用此類標準體系規(guī)范農畜產品質量安全管理行為，提升其工作效率與工作質量。首先，相關部門需要建設農牧業(yè)標準化體系，保證可以完善地方技術規(guī)范，提升其工作效率。其次，相關部門需要加強標準示范基地的建設力度，在一定程度上，可以優(yōu)化其工作體系，增強農畜產品質量安全管理標準示范基地的建設力度，逐漸提升其工作效率與工作質量[5]。

　　2.3制定完善的農業(yè)投入品管理制度

　　在農畜產品質量安全管理過程中，相關管理人員必須要制定完善的農業(yè)投入品的管理制度，提升農業(yè)投入品管理工作效率與質量。首先，管理部門需要重視投入品源頭管理工作，嚴格開展農業(yè)投入品市場準入制度的建設工作力度，保證可以提升其工作質量，例如：在農藥與肥料經營期間，農業(yè)投入品監(jiān)管部門需要保證其經營的合法性，進而提升其工作質量。其次，農業(yè)投入品相關監(jiān)督部門必須要制定完善的農資連鎖經營制度，要求農資連鎖經營主體可以根據相關規(guī)定開展工作。

　　2.4制定完善的農畜產品質量安全檢測制度

　　在農畜產品質量安全管理期間，相關管理部門必須要制定完善的檢測制度，保證可以提升檢測工作效率與質量，減少檢測工作中存在的各類問題。在此期間，相關管理部門需要合理布局與規(guī)范，保證分工明確，積極建設省級、市級、縣級、鎮(zhèn)級等檢測機構，提升農畜產品質量安全檢測工作效率與質量，增強其發(fā)展效果。

　　結語

　　在農畜產品質量安全管理體制實際完善的過程中，相關管理部門必須要制定完善的管理機制，保證可以優(yōu)化其管理體系，合理開展各類管理工作，進而提升管理工作效率與質量，優(yōu)化其工作體系，達到預期的管理目的。

　　參考文獻：

　　[1]何曉平.基層畜牧獸醫(yī)管理部門存在的問題與對策[J].中國畜牧獸醫(yī)文摘，20xx，32（5）：37.

　　[2]張志剛，林向武，敖都夫等.翁牛特旗農產品質量安全存在的問題及解決對策[J].現代農業(yè)，20xx（8）：72-73.

　　[3]許珺，王振華，姜會明等.合作社畜產品質量安全管理的運行機制分析[J].中國畜牧雜志，20xx，49（10）：29-32.

　　[4]徐德智，鐘官武.畜產品質量安全管理存在的問題與對策[J].新農村（黑龍江），20xx（24）：218-219.

　　[5]周根財.淺談畜產品質量安全管理現狀與對策[J].湖州職業(yè)技術學院學報，20xx（1）：41-43.

產品質量論文7

　　本文為作者主持的中國社會科學院財政與貿易經濟研究所青年課題《旅游產品質量管理探析》的最終成果

　　內容摘要：旅游產品是旅游吸引及其提供過程綜合作用的復合體。本文通過對旅游產品本身及其質量管理特性的分析，以期對我國旅游企業(yè)提供針對性的改進方案。

　　關鍵詞：旅游產品特性質量管理

　　一般來講，產品是用來滿足人們某種需求或欲望的消費品，分為有形產品和無形產品。旅游業(yè)由于涵蓋范圍較廣，旅游產品體現為多種特點，不同于傳統(tǒng)意義上的產品概念。

　　旅游產品概念及特性

　　從旅游者角度看，在旅游過程中購買并消費的旅游產品大部分是接待服務和導游服務，所購回的除了少量有形物質產品之外，總體上是一次完整的經歷，而不是一件實物；旅游企業(yè)要為游客提供包括行、購、娛、食、住等各個方面的一攬子產品，旅行過程中的所有片斷共同構成游客的旅游經歷。因此，旅游產品是旅游吸引物及其提供過程綜合作用的復合體，包含實現一次全程旅游活動所需要的各種服務組合。在旅游過程中，各個環(huán)節(jié)的質量都同等重要，在產品質量趨同的情況下，優(yōu)質服務成為企業(yè)戰(zhàn)勝對手的重要手段。由于服務具有不同質性，旅游產品質量不單依靠產品本身，只有一部分可由供應者自主評定，其余部分必須由旅游者親身實踐并依據自身感受來評價其質量和價值，因此游客的感受和評判標準異常重要，但是涉及主觀心理因素，旅游者出游動機各不相同，難以對產品質量進行客觀評判，目前采取的辦法是通過外部檢驗標準對服務進行評價，一般由政府或行業(yè)組織對該行業(yè)質量制定相應標準，使服務規(guī)范化和體系化成為優(yōu)質服務的保證，旅游企業(yè)也在嘗試引入一套完整的適合本身行業(yè)特點的服務質量管理制度。

　　旅游產品的獨特性

　　旅游活動是旅游者利用自己的時間和金錢來參與一系列自己選擇的環(huán)境和背景下發(fā)生的活動，目的是得到不同的精神收益。不同于一般消費者，旅游者更多地把旅游看作是一種經歷，而不僅僅是一種產品和服務。由于旅游經歷由多種復雜的行為構成，服務質量的.評判只能建立在個人理解和感知的基礎之上。游客自始至終直接參與到服務生產系統(tǒng)，不僅對最終產品進行比較和評價，而且對“生產”過程進行評價，由于服務的生產過程與消費存在同時性，使服務質量不可能預先“把關”，發(fā)生質量問題也難以“返修”，使顧客行為、顧客預期和感知、產品組合等變得較為重要。

　　旅游產品質量特性

　　迄今為止，學術界對服務產品質量的概念沒有統(tǒng)一界定，這在某種程度上反映了衡量顧客滿意度和確定服務質量標準方面面臨的困難。通常地，理論界將服務質量分成客觀質量和主觀質量：客觀質量是對有形因素進行客觀評價；主觀質量是指對無形因素進行主觀評價，無形因素的服務質量在很大程度上取決于員工技能及其服務態(tài)度等。

　　作為旅游企業(yè)，以服務為核心競爭力的旅游產品的質量差異，不僅與產品和服務本身有關，還與提供產品，增進顧客經歷有關，在競爭態(tài)勢、消費需求和消費行為以及技術等要素擠壓下，旅游產品質量主要體現在無形要素方面，例如品牌、企業(yè)管理模式、銷售網絡等。對旅游產品來說，企業(yè)不僅對服務質量中的硬性指標負責，還要對服務的消費感受負責，而且功能性質量遠比技術質量重要得多，為了更好地完善產品質量，旅游企業(yè)應當有自己的服務評價體系，將其與可感知服務質量評價體系結合在一起，共同在評價旅游產品質量的過程中發(fā)揮作用。

　　旅游產品質量管理特性

　　隨著市場競爭日益激烈和經濟全球化進程的加快，旅游者的各種經歷和體驗被不斷商品化，旅行社、航空鐵路交通以及旅游目的地和管理部門之間的關系更加密切。旅游企業(yè)管理不僅是簡單地提供旅游活動或設施，以常規(guī)方式進行管理，還應把質量管理放在企業(yè)管理的重要位置，進行柔性管理，承認顧客和員工之間的相互作用是旅游服務管理質量的基礎。不僅如此，專業(yè)人員應當在特定旅游環(huán)境中給游客提供方便，并給予引導，旅游管理人員還應深入了解游客的消費行為和服務管理的特點。

　　消費者評價服務產品質量標準

　　一般來講，顧客對服務的評價取決于對所接受服務的感受與事先期望之間的比較，當顧客對服務的感知等于或超過了對服務的預期時，就會感到滿足；如果低于顧客預期，就會認為是低質量的。導致這種差異的因素主要來源于以下五個方面：

　　顧客對服務的期望與企業(yè)對這些期望的詮釋存在差異旅游管理研究表明，旅游活動包含許多相互管理的行為，旅游營銷中最重要的是讓旅游者到來之后所感受到的比其預期的要好，這樣不但使旅游者達到消費滿意，還會向家人及朋友推薦，從而擴大企業(yè)的正面形象傳播。

　　顧客和企業(yè)對服務質量的認知之間存在差異由于企業(yè)對顧客偏好的重視程度不同，一些企業(yè)容易將少數顧客的要求或偏好看作是大多數人的需求，從而出現判斷錯誤，可能會使用不合適的設備，雇傭不合適的人員等，最終導致企業(yè)提供的服務無法滿足顧客期望。

　　企業(yè)制定的服務質量標準與顧客期望存在差距雖然企業(yè)準確理解了顧客需求，但在制定服務質量標準時，管理人員可能認為企業(yè)無法提供或不應當完全提供顧客所需服務；或者企業(yè)領導人會以其他方面為重點，去掉所謂多余的服務環(huán)節(jié)來提高服務效率等，導致企業(yè)未選擇正確的服務設計和標準，無法滿足顧客需求。

　　企業(yè)提供的服務未能達到其制定的服務質量標準企業(yè)正確理解顧客需求，并制定了相應的詳細服務標準，但在服務過程中，一線人員因工作乏味或缺乏良好的獎懲機制不愿完全按照服務標準為顧客提供服務，或者因其能力所限不能完全理解自己的工作內容而不能確切地知道如何給顧客提供滿意服務，出現“角色模糊”或者“角色不明確”。

　　企業(yè)的對外宣傳與提供的實際服務內容不符企業(yè)在進行促銷過程中，經常采用多種宣傳方式和技巧，以期美化企業(yè)形象、提高產品知名度，有時是企業(yè)為開拓市場而做出的服務過度承諾，實際卻無法做到，使顧客對企業(yè)的服務質量產生懷疑和不信任感，從而轉向其它競爭企業(yè)。

　　旅游產品滿足顧客需求特質

　　對于旅游產品來講，由于很多旅游產品供應商同時面向一般消費者和旅游者，具有多重運營目標，所以旅游產品比一般服務產品提供的內容寬泛，服務內容和范圍也會根據不同要求和不同價格確定不同等級。隨著旅游市場日趨成熟，游客對旅游目的地越來越熟悉，消費經驗日益豐富，消費預期相應提高，促使旅游企業(yè)一方面加速設施設備，一方面努力提高服務質量標準；同時，來自消費者協(xié)會組織和媒體等第三方機構對旅游企業(yè)包括景點、住宿、交通等在內的服務質量監(jiān)督，也相應提高對旅游業(yè)產品質量的要求程度。因此，旅游產品供應商需要面臨新的挑戰(zhàn)，不斷推出適應社會發(fā)展的產品。

　　旅游企業(yè)質量改進方案

　　經過20多年的快速發(fā)展，我國旅游業(yè)產業(yè)規(guī)模達到相當水平，旅游產品供給基本滿足游客需求，已走過了數量急速擴張階段，逐漸步入提升質量的成熟階段，因此注重旅游產品質量成為旅游業(yè)發(fā)展的重要內容。目前相關部門已出臺多項質量標準和質量監(jiān)督法規(guī)，敦促旅游企業(yè)注重產品服務質量，但是在實際運營過程中由于服務質量標準較難把握，服務質量波動較大，消費者對此投訴頗多，主要集中在賓館、飯店和景點的服務質量管理水平不高，服務不到位等方面，一些星級飯店盡管在硬件設施方面滿足了顧客需求，但是在軟環(huán)境方面卻遠遠不夠，例如酒店服務員在樓道內大聲喧嘩、馬桶滴水等行為雖屬小事，在日常管理中也常被忽略，大大影響了客人對酒店服務的整體印象，甚至會影響到對整個旅游過程的評價。因此旅游企業(yè)應注重顧客評價質量的軟標準，并積極推進標準化運營體系。

　　軟標準建立在消費者意見或建議的基礎上，依據顧客評價作為判斷標準，通過顧客與員工或其它人進行專門交談收集確切信息，為企業(yè)滿足顧客需求提供具有針對性的指導和信息反饋。但在實踐中，由于實施成本過高，企業(yè)往往將軟標準硬化，實行全面質量管理（TotalQualityManagement）。具體內容包括：能夠在任何時間與顧客保持接觸；能夠對顧客的各種要求做出實時反應；具有彈性保障系統(tǒng)和人員以滿足顧客的實時要求；創(chuàng)造和顧客的雙邊對話機制。

　　目前，許多旅游企業(yè)已經根據這一管理體系以及行業(yè)自身特點，逐步改善旅游產品質量。例如，景點、飯店、旅行社、航空公司等部門采納包括互聯網在內的先進技術，不斷改善客房預訂系統(tǒng)和票務系統(tǒng)以提高服務質量，廣泛運用互聯網搜取游客信息，從而改進服務體系。

　　為了保證服務質量能在不同地區(qū)、不同時間達到相對一致的水準，消費者對所接受的服務結果進行定量或定性評價的需求日益迫切，建立并推行服務標準體系成為旅游企業(yè)面臨的主要問題。所謂服務標準化，是企業(yè)為使服務達到最佳效果而制定的可重復使用的統(tǒng)一規(guī)程和標準，從而使服務這一軟指標實現規(guī)范化和程序化。目前在旅游業(yè)中，一些國際大集團已實現了全球化經營管理，通過特定名稱、企業(yè)信譽保證達到一定的服務水準，將業(yè)務拓展到世界各國，如凱悅、希爾頓、萊麥丹等酒店集團。

　　對于旅游業(yè)中占絕大多數的中、小企業(yè)而言，建立符合本企業(yè)實際情況的服務標準體系，應由三個子體系組成，即工作標準體系、技術標準體系和管理標準體系。旅游企業(yè)作為以提供服務產品為主的行業(yè)，企業(yè)通過與游客在履行服務過程中的接觸活動來展現質量，供應方以提供服務為主，服務工作即為其產品。因此，服務標準體系以服務工作標準為主體，涵蓋技術標準和管理標準。具體來講，服務工作標準包含三個要素：服務標準，亦即服務所要達到的質量效果；服務工作規(guī)程，即為達到服務標準，在服務過程所應履行的操作程序；服務物質條件，即提供服務時所使用的物質標準。在服務標準體系中，技術標準主要指提供服務所采用的技術手段等標準，管理標準則是為確保服務工作標準的全面實施所提供的一系列管理保障，包括履行管理(含監(jiān)督與考核)必備的組織機構、人員、規(guī)劃、信息資料、教育培訓、后勤保障及信息化管理手段等。

　　在企業(yè)外部，對旅游產品質量的評價和監(jiān)督一般采取體系認證制度，主要對服務質量、服務方式、服務效果和企業(yè)排名進行認證，對不同企業(yè)的同一服務項目依據服務的功能性、安全性、經濟性等特征制定統(tǒng)一質量標準。這些不同性質的服務采取不同方式的體系認證，例如飯店星評、景區(qū)等級評定采取的評價方法是認證形式與IS09000族體系認證兩種體系。此外，旅游業(yè)還應當吸取國外同行業(yè)經驗，通過行業(yè)協(xié)會等中介結構建立并發(fā)展自身的認證體系。

　　實施標準化服務，建立外部認證體系，不僅可以降低服務成本支出，還可以精簡服務環(huán)節(jié)提高服務效率和效益，同時有助于提高企業(yè)的美譽度和可信賴度。對于實施服務標準化的企業(yè)而言，這些標準在單位內部具有強制性，而在外部必須依法接受當地標準化行政管理部門、相關行業(yè)管理部門和消費者的監(jiān)督。客觀上降低了消費者評判服務質量的難度，減少了主觀不確定性的干擾。

　　實踐表明，服務質量標準水平愈高，企業(yè)市場競爭實力愈強。因此，通過實現標準化體系，旅游產品質量將更加有章可循。

　　來源：商業(yè)時代 2006年20期

產品質量論文8

　　摘要：近年來，我國航天飛速發(fā)展,新的航天產品和設備層出不窮。航天產品的科技含量極高，設計又極其的精密，甚至每一個零部件都具有特殊性和復雜性，是一項大型的系統(tǒng)工程。航天產品追求一次成功，不允許失敗，所以要杜絕質量問題的發(fā)生，航天產品的質量控制就顯得尤為重要，質量檢驗是實施質量控制的核心角色。本文主要探究質量檢驗在航天產品質量管理中起到的作用，并分析如何實現精準有效的質量控制，以期對我國航天質量控制水平的提高有所幫助。

　　關鍵詞：質量控制；質量檢驗；核心角色；精準有效

　　一、我國航天產品質量檢驗人員隊伍的現狀

　　隨著我國航天事業(yè)的飛速發(fā)展，航天技術也有著突破性進展，全世界對于我國的航天事業(yè)都有著高度的關注，而航天事業(yè)的發(fā)展也成為我國重要的發(fā)展目標。質量檢驗是質量控制的有效手段，通俗的解釋質量檢驗作用的就是把關、預防、報告、改進。現有從事航天產品質量控制的質量檢驗人員隊伍，兩級分化（年老和年輕）嚴重，年紀大的對新產品不熟悉，憑借經驗在工作；年紀輕的缺乏對工作的掌控，使得質量檢驗在航天系統(tǒng)中的地位不高，有的甚至不被重視。

　　二、產品質量控制和質量檢驗的關系

　　航天產品設計周期長，生產制造過程非常復雜，涉及到的硬件繁多，軟件復雜，是國內先進生產技術的代表。其涉及到多種生產工藝，并且由無數個子系統(tǒng)、分系統(tǒng)組成。元器件、零部件都采用先進的生產工藝，無論是制作過程還是結構和接口，都需要精密的處理。目前，我國的航天產品生產，是生產和研制一體化模式，導致管理航天產品質量還無法做到完美。但是這種生產模式暫時無法改變，那么在這種情況下來控制航天產品質量，就需要高水平的質量檢驗。航天產品質量檢驗是航天產品設計、生產過程中質量控制的核心，其作用主要是為產品質量把關，預防和避免產品出現質量問題，并且能夠保證航天產品持續(xù)性改進。過程就是按照產品的規(guī)范和參數進行檢測分析，然后對不合格產品和殘次品篩選出來，將檢驗符合標準的產品投入到接下來的生產環(huán)節(jié)或者是使用中。通常狀況下，航天產品的生產過程需要建立ISO9001或者GJB9001B的質量管理體系，這就需要生產企業(yè)建立好完整的產品質量控制體系，并且能夠保證很好的`運行在質量檢測過程中。因此，質量檢驗已經成為航天產品質量的保障，也造就質量檢驗和航天產品質量控制之間密不可分的關系。

　　三、質量檢驗如何實現精準有效的質量控制？

　　航天產品質量控制即是細節(jié)控制，除加強生產現場的6S管理外，質量檢驗應從以下十個方面進行質量控制，它們是：1）設計控制；2）工藝控制；3）技術狀態(tài)更改控制；4）人員控制；5）儀器、設備控制；6）生產環(huán)境控制；7）材料（原材料、元器件、外協(xié)件、外購件）控制；8）調試、測試和試驗控制；9）關重件控制；10）不合格品（含廢品）控制。實現精準有效的質量控制，除對上述十個方面進行有效的控制外，還需要執(zhí)行以下八個要點：

　�。ㄒ唬�對精準控制人員的要求

　　直接從事過程控制的人需要具備：熟悉質量管理程序文件、檢驗管理規(guī)章制度；熟悉主管產品，學習與其相關的技術文件、工藝文件等等，掌握產品性能指標及其重要性能參數；熟悉產品設計生產試驗流程、掌握產品檢測要求和試驗方法。質量檢驗人員只有充分熟悉所要控制的產品，方能得心應手地進行有效監(jiān)督、糾錯。

　�。ǘ�）重視產品防護

　　防護，是為防止產品在加工、裝配、測試、試驗、貯存、周轉和運輸等過程中質量發(fā)生變化而采用的保護措施。近年來發(fā)生的低層次質量問題中，總會有因產品防護不當而造成的質量問題，尤其是在趕進度的時候，最易忙中出錯。航天產品質量要求高，堅決避免低級的安全事故發(fā)生，因此需高度重視產品防護，嚴格監(jiān)控生產過程中的防靜電損傷、防多余物、防潮、防塵、防跌落等安全防護問題。

　　（三）重視測試覆蓋性

　　質量控制中經常發(fā)現有“文文不一致”或“遺漏項目”問題，“遺漏測試項目”最好的解決辦法是表格化———列表梳理比對，列表后遺漏的測試項目一目了然。實施表格化預防控制，能做到全面、準確，無遺漏，避免過程中因文文不一致或測試覆蓋性存在問題而對產品質量造成隱患。（四）重視數據比對航天產品需性能穩(wěn)定可靠，質量過硬，產品的性能穩(wěn)定與否備受關注。一個產品從裝配合格調試完成后，經各種試驗考核，試驗前后均有常規(guī)測試。根據經驗，產品出現超差情況前，有的會漸露端倪。若對同一產品的多次測試結果進行比對，通常會有所斬獲。當出現數據波動大、變化趨勢大、處于臨界值或處于極限值的情況時，務必請相關人員進行原因分析、后果風險分析或驗證，排除產品隱患，確保產品質量穩(wěn)定可靠。

　�。ㄎ澹┲匾晫Ω黝愒�始記錄的管控

　　航天產品試驗繁多，各階段測試比比皆是，因此對各類原始記錄的管控就顯得尤為重要。及時形成各類相關質量原始記錄，并確保其完整、準確，具有可追溯性，為后續(xù)各階段需求提供第一手可靠的原始積累數據。

　�。�六）重視會簽過程中糾錯

　　近年來，隨著技術人員的年輕化、任務緊急、會簽的人草率簽署等種種原因，導致需要會簽的各種設計文件、研試文件問題多多。對此，質量檢驗一定要先拒簽，然后糾錯指正，確認文件修改無誤后再履行會簽職責。質量控制的作用是監(jiān)督和糾錯，只有把存在質量隱患的文件盡早發(fā)現，修改完善，準確無誤，才能將產品質量問題防患于未然。有零缺陷質量意識，能“事前識別、事中控制”，就能避免“事后舉一反三”。管控質量，重在預防，預防的本身必須能夠追溯到產品的設計開發(fā)，一個產品質量的好壞，其實設計開發(fā)時已經決定了它的質量，制造過程只是去實現產品設計的過程，所以，一個產品在設計過程中各種指導性文件是不允許有錯誤和偏差的，設計文件的審查簽署是產品設計程序的重要環(huán)節(jié)，這就要求三級審簽者對技術文件內容的正確性、合理性、協(xié)調性、可行性負責，及時糾錯指正。

產品質量論文9

　　隨著時代的發(fā)展，中國加入世界貿易組織后，與世界各國的經濟合作在逐步加強，與各國的也就越來越激烈。在世界競爭中要想取得勝利，必須擁有高質量的產品服務，這是非常重要的條件。企業(yè)管理的重要內容就是要使企業(yè)質量管理不斷加強，產品質量不斷提高。企業(yè)要想獲得成功，就必須增強質量管理。這篇文章從全球經濟發(fā)展的角度入手，首先對我國企業(yè)加強產品質量管理的重要性進行分析，然后對質量管理中的問題進行查找，最后針對存在的問題，提出加強產品質量管理的對策或者建議。

　　一個企業(yè)競爭實力和發(fā)展能力的體現就是看產品質量水平的高低。人類社會不斷取得進步，人們的生活水平不斷提高，這就使得顧客對產品質量要求越來越高。在市場經濟中，企業(yè)成為了主體，而且也成為了產品質量責任的主體，要想獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須從產品質量這個核心問題來著手，不斷對產品質量管理進行強化，從生產出讓人非常滿意的高品質的產品。特別是在經濟全球化的推動之下，產品質量的競爭已經成為了最為主要的競爭，質量管理已經成為國內企業(yè)面前的發(fā)展戰(zhàn)略上的跨世紀選擇。所以，怎樣加強產品質量管理成為企業(yè)重要的研究課題。

　　1.充分認識加強產品質量工作的意義

　　1.1加強產品質量工作是企業(yè)立足自身長遠發(fā)展的現實需要

　　第一，產品的質量是企業(yè)長期生存的生命，是企業(yè)發(fā)展的核心。必須保證質量，才能使企業(yè)長期發(fā)展下去，失去了質量，就會失去生命。在商品經濟中，企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件和保證是看其能否向市場提供滿足用戶需要的優(yōu)質產品。

　　第二，提高社會效益和企業(yè)經濟效益的基本途徑就是質量問題。只有質量問題有了保證，才能使企業(yè)的經濟效益和社會效益不斷提高，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，才能為社會創(chuàng)造更高的社會效益。要想做到質量好，就通過低的制造成本和使用成本，給用戶提供性能好、壽命長和可靠的產品。所以，質量好就代表有更好的社會效益。

　　第三，對產品質量的重視就是企業(yè)文明生產、提高企業(yè)管理水平的根本需要。企業(yè)管理的綜合反映就是產品質量問題。抓產品質量就像抓企業(yè)管理的牛鼻子，提高產品質量的過程，也就是對企業(yè)管理進行加強，提高企業(yè)管理水平的過程。

　　1.2加強產品質量工作是應對當前全球經濟變化、保增長、調結構政策的必然需要

　　隨著經濟全球化的發(fā)展，不管是國內的市場還是國外的市場，如果一個企業(yè)在產品質量上沒有優(yōu)勢，也就在市場競爭中被淘汰，不能進入市場，會被市場競爭的大潮所淹沒，就會使企業(yè)在競爭中逐漸被遺棄，也就不可能在競爭中長足發(fā)展。所以說一個企業(yè)的產品質量成為了市場競爭中最重要的支柱。

　　1.3加強產品質量工作是保障民生、構建和諧社會的迫切需要

　　作為產品質量問題不但是經濟發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題，而且也是關系社會和諧的重大的政治問題。人民生活質量的重要體現就是質量安全狀況，產品質量的安全關系到人民群眾的切身利益，關系到人民群眾的生命安全，和消費者的健康和生命密切相關。只有充分注重產品質量的安全問題，企業(yè)才能逐漸被消費者和社會所認可，才能為消費者和社會生產出更為健康和安全的產品。

　　2.產品質量管理工作中存在的難點問題

　　產品質量管理在本質上是對產品從設計、制造到使用進行控制，從而滿足用戶的使用要求，所以我們平常都把質量管理叫做質量控制。只有對產品質量管理進行加強，才能保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，才能對社會責任，支持國家經濟建設�？墒�，當前在時間的產品質量管理工作中存在許多的難點，對企業(yè)經濟效益的提升有非常大的制約作用。

　　(1)企業(yè)中有些人對質量意識淡薄，要做好全面質量管理工作，自然而然離不開人，質量管理首要的原則就是要全員參與，這就體現了人在質量管理工作中有著非常重要的作用和意義。

　　(2)個別產品的設計開發(fā)質量不完善。要想擁有好的產品質量，最關鍵的因素就是產品的設計和開發(fā)水平、“設計和開發(fā)”的控制分別從策劃、輸入、評審、驗證、確認和更改等方面來規(guī)范審計過程。

　　(3)產品質量控制問題。特別是對外協(xié)、外購廠家產品的質量的控制還需要進一步強化。

　　3.對策和建議

　　3.1全面強化質量意識

　　首先，要提高認識，企業(yè)管理階層在質量管理方面起著至關重要的作用。只有管理者加強了認識，才能做到全面強化質量意識。其次，通過會議宣傳貫徹產品質量的重要性。著重強調人和 產品的關系，如果每個人的工作到不了位，則有可能導致企業(yè)產品的質量過不了關。再其次，定期制作警示的牌子，或者在企業(yè)的現場拍攝的`圖片制成幻燈片形式，組織相關的人員，特別是組織操作的人員進行觀看。最后，加強對相關人員的質量意識的教育工作，或者通過簽訂“質量責任書”來對質量行為進行約束。

　　3.2提高員工的質量素質

　　在產品質量系統(tǒng)中，對產品質量的影響因素有很多種，可是人員的素質是影響質量最基礎、最活躍和最有潛力的因素。企業(yè)要長期生存發(fā)展下去，必須不斷更新工藝技術和設備，這時，員工的知識和技能也需要不斷更新，就需要不斷地學習、培訓、更新知識、提高技能。

　　3.3堅持“用戶導向”質量觀

　　產品和企業(yè)具有競爭力的重要表現就是要使用戶滿意。企業(yè)在發(fā)展的道路上，很多的企業(yè)都意識到，只有產品質量贏得顧客的信賴和滿意，才能使企業(yè)自身的經濟效益得到提高，才能夠長足的發(fā)展，才能在競爭中立于不敗之地。

　　3.4提高推行質量管理體系的執(zhí)行力

　　實現企業(yè)各種目標的源動力就是執(zhí)行力。執(zhí)行力對于實現質量管理體系有效運行起著非常關鍵的作用。流程如果不好，可以通過執(zhí)行發(fā)現不足并對其進行改善;不管多么好的流程，如果不去執(zhí)行，也就成為了夸夸其談。質量管理體系運行需要企業(yè)全體員工的共同參與，怎樣才能讓所以員工圍繞著體系要求積極工作呢?在質量管理體系推進過程中，不要讓每個員工感受到質量管理體系是對他們的一種約束和制約，在推行過程中，不應該只是簡單要求員工嚴格按照體系的規(guī)定做事，而更要幫助員工在滿足要求的前提下，找到更為有效的做事的辦法。

　　3.5加強企業(yè)質量文化建設

　　質量文化對于產品質量也有著非常重要的作用，它對組織決策行為、經營行為、員工行為以及企業(yè)發(fā)展方向起著保障和推動作用。一個企業(yè)要想在競爭中明確自己的優(yōu)勢地位，以質量為中心的企業(yè)文化建設是重點。

　　第一要加大宣傳力度。企業(yè)要利用各大活動宣傳產品質量管理的重要性，公開表面質量觀念，真正把質量當做自己的生命，強化質量關系著企業(yè)的興衰成敗。關心產品質量管理工作。第二要培養(yǎng)員工的歸屬感，讓他們把企業(yè)當成自己的家，樹立強烈的憂患意識，對企業(yè)的未來和發(fā)展做到真心真意的關心，尋找一切機會提高產品質量、工作質量、生產效率，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。第三要做到精神鼓勵和物質獎勵并重，宣傳并及時獎勵優(yōu)秀質量管理工作中表現突出的人員，給予更多的關注，形成企業(yè)員工人人關心產品質量的良好氛圍，使企業(yè)產品質量管理文化建設得到更好的發(fā)展。

　　總之，企業(yè)產品質量在企業(yè)發(fā)展中起著至關重要的作用。所以產品質量管理工作在企業(yè)中就顯得非常的重要，成為企業(yè)工作最為重要的一項任務。目前，隨著經濟全球化的競爭，要想在競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須加大對企業(yè)質量管理工作的力度，使質量管理真正發(fā)揮作用，不斷提升產品質量，促進企業(yè)經濟效益的提升，從而使社會效益得到更大的進步。

產品質量論文10

　　摘要：隨著，當前世界經濟全球化進程全面加快，如今我們看到，在整個國際貿易活動中，交流與碰撞愈加頻繁。做好茶葉產品具體的質量管理活動，對人們的日常生活和健康生活等等，有著無可替代的重要價值。本文擬從當前茶葉產品質量管理活動的實施背景分析入手，結合茶葉產品質量管理活動中常見的法律問題分析，結合茶葉產品質量管理活動中法律體系構建的價值認知，從而具體探究茶葉產品質量管理活動中的法律機制構建思路。

　　關鍵詞：茶葉產品；質量管理；法律問題；思考機制；策略構建

　　茶葉產品，本身就是一種食品，更是滿足社會大眾日常使用的重要生活元素。而茶葉產品自身的品質把控和質量管理，實際上，就是基于整個茶葉產業(yè)應用訴求出發(fā)的具體活動。所以，在當前整個茶葉產業(yè)發(fā)展需求，全速增加的時代背景下，如何做好具體的茶葉產品質量控制工作就至關重要。

　　1當前茶葉產品質量管理活動的實施背景分析

　　在具體的茶葉產品對外貿易活動中，我們看到，一直占據著相當重要份額的茶葉，其在國際競爭中的優(yōu)勢日益消退。而造成我國整個茶葉產業(yè)“大而不強”的重要原因，在于我國整個茶葉產業(yè)的經營發(fā)展過程中，其缺乏必要的產品品質把控。因此，在當前整個茶葉產業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展背景下，融入法律元素已經發(fā)展成為重要的時代內容。當然，在當前整個時代背景下，做好茶葉產品的具體貿易交流活動時，其出現了全新變化，除了優(yōu)化具體的經營機制外，其要注重完善其他相關元素內容，尤其是要豐富詮釋和融入法律元素。當然，我們不能只有單一的認知意識，其同時也需要構建科學、高效、完善的法律機制，通過將整個茶葉產品的品質把控，納入到整個法律機制中，其所實現的效果和價值，將是與整個茶葉產業(yè)轉型發(fā)展相關的重要詮釋與表達。在整個茶葉產業(yè)具體發(fā)展的時代要求下，完善的法律要素，其不僅關系到整個茶葉產業(yè)的健康運行，更重要的是，通過以法律形式，來對整個茶葉產品，進行必要的質量控制，其絕對不只是規(guī)范產業(yè)運行的單一訴求。不僅如此，在當前茶葉產品的國際貿易活動，實施過程中，我國積極融入到整個國際茶葉產品交易過程中，但是我國整個茶葉產業(yè)在具體參與整個國際市場發(fā)展過程中，其中存在諸多差距，除了經營理念上的缺失和不足外，更重要的是因為，在整個茶葉產業(yè)的實際經營時，我們普遍缺乏必要的質量管理。所以，在人們日益注重健康與養(yǎng)生的時代背景下，人們所具體關注的更多是茶葉產品的品質。

　　2茶葉產品質量管理活動中常見的法律問題分析

　　如果我們對當前整個茶葉產品的質量管理活動進行成熟界定和有效分析，我們看到在當前該管理活動具體實施過程中，其存在較多的法律問題，只有客觀、精準的認知這些法律問題的具體存在，并且制定針對性的法律問題解決思路，才能實現其最佳效果�？陀^的看，其中問題，集中表現為：首先，當前我國社會，尤其是整個茶葉產業(yè)的具體經營過程中，缺乏合理完善的產品質量管理法律機制。出現這一問題，實際上與我國的立法部門和行政部門的認知欠缺有著重要關聯。在其看來，茶葉產業(yè)是一項有著悠久經營歷史的產業(yè)，因此，在其具體經營過程中，其始終未能注重將法律元素融入其中。其次，在整個茶葉產業(yè)運行的各個細節(jié)之中，都未能滲透融入應用的法律機制，和權責約束。不僅如此，在目前茶葉產品的質量管理機制構建與傳承時，整個社會尚且未能形成客觀而成熟的社會認知。當然，在茶葉產業(yè)的具體發(fā)展過程中，我們未能將把法律機制和茶葉產業(yè)的全面發(fā)展與轉型突圍結合起來，從而大大限制了當前茶葉產品質量的全面、有效控制。客觀地說，無論是國際市場的具體發(fā)展影響，還是因為我們認識到法律規(guī)范的價值作用，其都在當前時代發(fā)展的整體背景下實現了全面發(fā)展。因此，要做好茶葉產品質量控制，必須充分發(fā)揮法律機制的必要監(jiān)管作用。當然，建立具體的法律約束機制，實際上也與當前整個茶葉產業(yè)的發(fā)展特點和趨勢方向之間密切相關。

　　3茶葉產品質量管理活動中法律體系構建的價值認知

　　如果缺乏對整個茶葉產品的質量管理工作，那么，這不僅影響了整個茶葉產品的市場營銷活動以及茶葉產品的國際貿易活動，同時更重要的是，在這一過程中，其實際上，也大大影響了，整個茶葉產業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。因此，如何長期、系統(tǒng)化的做好茶葉產品的質量管理工作，實際上就成為當前我們在發(fā)展和創(chuàng)新整個茶葉產業(yè)過程中的關鍵訴求�？陀^來看，在開展茶葉產品的質量管理活動時，影響其開展效果的.因素中，除了技術上的不足、規(guī)范上的缺失、道德上的約束力不夠等等外，法律機制的缺失才是造成這一問題的關鍵要素。實際上，在當前法制建設日益成熟的今天，只有將法律元素的應用，完全融入，到整個茶葉產品質量管理活動的各項細節(jié)之中，才能促進整個茶葉產品的經營發(fā)展。實際上，當前整個茶葉產業(yè)的經營發(fā)展過程中，其需要考慮的元素內容極為多樣，除了內涵上的缺失外，還要考慮時代因素的具體融入。對于當前整個茶葉產業(yè)的經營發(fā)展來說，其中所包含的元素是多樣的，尤其是在電商模式中，茶葉產品的營銷活動最后一個環(huán)節(jié)是茶葉產品的配送環(huán)節(jié)，而在整個茶葉產品的具體配送過程中，一旦缺乏完善而良好的質量監(jiān)督機制和清晰的權責約束機制，那么，其將影響整個茶葉產品的質量管理。客觀地看，在充分適應當前我國茶葉產業(yè)轉型發(fā)展的整體時代背景和具體的價值訴求，那么它不僅需要展示其重要的現代思維和經營觀念，還需要具體有效地做好整個茶葉產品質量的必要控制工作。但是，我們必須認識到，在當前整個茶葉產業(yè)的經營發(fā)展過程中，由于我們自身對茶葉產品的質量價值認知缺乏必要的認識，特別是未能融入和考慮了當前社會大眾的具體訴求，從而影響了整個茶葉產品的有效應用和健康生產。事實上，在當前茶葉產品的具體經營機制中，其最大的缺乏在于未能形成合理的法律思維。這不僅僅是因為目前多數茶葉企業(yè)經營者缺乏合理的法律意識。同時更關鍵的是整個社會中未能形成相應的茶葉產品法律氛圍。因此，如果我們想要有效開展茶葉產品的市場營銷活動，并且適應當前整個時代發(fā)展的具體訴求就必須充分注重整個法律機制的具體研究。

　　4茶葉產品質量管理活動中的法律機制構建思路

　　借助法律元素的合理有效應用，其所能實現的效果，將不僅僅是具體經營元素上的完善，同時，更需要注重完善融入時代訴求，并且對整個茶葉產品的具體生產過程中，其法律要素的有效應用提供重要幫助。當然，在構建具體的法律機制時，必須圍繞茶葉產業(yè)經營的各個細節(jié)，尤其是權責雙方進行必要的約束和界定，通過豐富具體的責任約束，從而實現整個茶葉產品生產與經營過程中相應的品質把控。以法律規(guī)則和完善的條文為具體的約束機制，其將讓整個茶葉產品生產過程中，始終以嚴格的法律機制作為約束，并且，在該過程中，法律思維始終存在。尤其是，對于整個茶葉產業(yè)的經營者和參與者來說，如果我們能夠將具體的法律思維和法律體系應用其中，那么，其不僅能夠推動茶葉產品的品質把控，同時更重要的是，在我國法制建設日益規(guī)范化的時代特點下，我們需要融入必要的法律機制建設。做好茶葉產品質量管理工作的法律機制建設，尤其是充分做好法律資源的合理利用機制，其事實上，也為當前茶葉產業(yè)的健康發(fā)展和壯大，提出了極為重要的需求。而這也是當前我國整個茶葉產業(yè)不斷創(chuàng)新、完善發(fā)展的重要過程。因此，如何在合理巧妙的利用整個法律因素的基礎上，切實有效地構建茶葉產品的法律規(guī)范和機制，其不僅需要融入法律要素的有效整合，同時也要嘗試性圍繞茶葉產品的品質，進行標準化制度建設，當然，在這一過程中，還需要積極引導社會大眾對法律機制應用和茶葉產品的品質監(jiān)管，形成正確認識，從而形成有效的法律應用。

　　5結語

　　當然，我們也必須要看到，在目前茶葉產業(yè)的經營活動中，其關注焦點也發(fā)生了具體的變化，特別是關注茶葉產品質量的具體控制，實際上已經發(fā)展成為當前茶葉產業(yè)發(fā)展的總體要求，并且助力整個茶葉產業(yè)的全面發(fā)展。

　　參考文獻

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產品質量論文11

　　摘要：電器產品是現如今人們日常生活中必不可缺的物質，產品的質量安全對于使用人的人身安全有重要的影響，因此電器產品質量檢測管理現狀與優(yōu)化對策的分析迫在眉睫。本文首先針對電器產品的質量檢測管理現狀進行了分析，最后針對這些問題提出了優(yōu)化對策，為電器企業(yè)的未來發(fā)展奠定良好的基礎。

　　關鍵詞：電器產品；質量檢驗管理；

　　引言：

　　社會的快速發(fā)展，生活質量水平的不斷提高，電器產品的使用需求量也逐漸提高，成為人類日常生活中不可或缺的一部分。人們在購買電器產品時，大部分家庭注重電器產品的質量問題，因此，電器產品質量檢驗管理現狀與優(yōu)化對策的分析迫在眉睫。與此同時，電器產品的質量問題同使用者之間也有著密不可分的聯系，所以，電器產品質量檢驗的工作人員就需要提高責任心，嚴格檢查產品質量，避免有質量問題的電器產品進入市場，全面保障使用電器產品人員的人身安全。

　　一、電器產品質量檢驗管理現狀

　　（一）缺乏先進的電器檢驗方法

　　現在大部分電器制造企業(yè)較為常用的電器產品質量檢測方法就是抽樣檢測方法，此種方法雖然方便快捷，但是也存在著一定的缺點，就是難以保證同批次需要檢查的所有電器產品的質量，很大程度上可能導致進入市場的電器產品之中含有不符合質量檢測標準的電器產品，對人們的人身安全與財產安全造成一定的影響。因為抽樣檢測的方法缺點較為顯著，檢測結果的準確度并不是很高，一定意義上會對銷售情況造成負面的影響。與此同時，電器產品的質量檢測涉及的檢測部門也較為廣泛，因此，在對電器產品進行質量檢測的過程中，就需要各個部門之間進行配合溝通，最大限度上保障電器產品的質量安全，充分發(fā)揮出電器產品質量檢測部門的作用，確保電器使用人員的安全。但是，現如今大部分電器制造產業(yè)的各個產品質量檢測部門之間交流與溝通并不是很多，因此，導致質量檢測工作的難以進行，降低了電器產品質量檢測工作的工作效率。電器產品質量檢驗工作進行的過程中，如果相關部門之間缺少溝通與交流，就會造成人力與物力的浪費，提高了電器企業(yè)的生產成本，對其最終的經濟效益有一定的影響。隨著人們生活質量的不斷提高，各個家庭對于電器產品的需求量也逐漸增多，同時各個企業(yè)單位的辦公也逐漸離不開電器產品的使用，所以為了有效的保證使用電器產品人的安全，就需要加大對于電器產品質量檢測的力度，從而提高電器產品的銷售數量，為電器企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。

　�。ǘ�）質量檢驗標準要求較低

　　現如今，大部分電器制造廠家過多的關注如何降低生產成本，提高經濟效益，部分電器廠家為了增多流入市場的電器產品，就降低了電器產品質量檢測的標準要求，以此種方法來增加出廠的電器產品，從而提高電器產品的銷售量，增加電器廠家的經濟效益。由于電器廠家降低了電器產品的質量檢測標準，所以部分電器在使用的過程中，很可能會縮短使用的年限，并且使用的安全性能并不高，對使用人員的人身安全與財產安全都產生了一定的威脅，從而導致消費者降低了對此電器廠家的信任度，從而降低了此廠家的電器銷售量，對廠家的日后發(fā)展也產生了一定的負面影響�；�于現如今的電器產品制造情況，大部分電器廠家在電器的生產技術上不斷的創(chuàng)新完善，一定程度上提高了電器產品的生產效率。由于缺乏相應的電器產品的檢驗工作體系，并且檢驗的技術也沒有創(chuàng)新和提高，至今仍然采用傳統(tǒng)的電器產品質量檢測方法對新型的電器進行質量檢測，不能滿足社會對電器產品的質量要求，很難對新型的電器產品的質量有所保證，所以就加大了對于電器產品的危險性，在人們的日常生活中具有較大的安全隱患。

　　二、電器產品質量檢驗管理優(yōu)化政策

　　（一）改善質量檢測方法，構建檢測部門交流平臺

　　電器產品的質量檢測涉及的相關部門較廣，一般情況下，各個檢測部門之間缺少溝通交流，缺乏完整的質量檢測體系，對電器產品的質量檢測結果有較大的影響。因此，就需要電器廠家加大對與質量檢測的.管理力度，明確各個部門之間的工作智能，將工作責任進行明確的劃分，同時構建便于各部門之間的交流與溝通平臺，從而提高質量檢測的工作效率與工作質量，確保電器產品質量檢測工作的正常運轉。如果在電器產品檢測的過程中，需要各個部門之間進行配合檢驗，就應該及時的制定各部門之間的配合方案，分工協(xié)作，加快質量檢測的工作效率，同時還會確保檢測質量的結果，促進電器企業(yè)的發(fā)展，提高經濟效益。

　　（二）改善質量檢測方法，提高檢驗隊伍專業(yè)素質

　　對于電器質量檢測管理來講，其中管理檢測的工作人員也具有較大的影響。任何工作過程中，人都是第一要素，在工作的過程中具有一定的能動性與創(chuàng)造性。因此，電器企業(yè)就需要提高管理檢驗人員的專業(yè)素質，提高其職業(yè)道德，加強管理檢驗人員的責任心，從根本上提高電器產品的檢測工作的質量。促進電器企業(yè)品牌效益的形成，拓寬電器產品的銷售路徑，從而提高銷售量，增加電器企業(yè)的而經濟效益。除此之外，還需要定期的對管理檢驗人員進行專業(yè)技能的培訓，實現崗位輪換制，使管理檢驗人員之間加強溝通與交流，從而促進電器產品質量檢測技術的創(chuàng)新與提升，同時可以讓質量檢測人員去別的企業(yè)進行交流學習，進而有效的提高自身企業(yè)的檢驗人員的專業(yè)技術與思想素質。另外，還可以設置持證上崗的制度體系，從而刺激檢驗工作人員的工作熱情與積極性，提高電器產品質量檢驗隊伍的專業(yè)素質，確保電器使用人員的人身安全與財產安全。

　　結束語：

　　社會經濟的不斷發(fā)展，人們對于生活質量水平的要求也在不斷的提升，因此，對于電器產品的質量要求也有所提高。電器企業(yè)為了更好的發(fā)展，就需要改善質量檢測的方法，構建檢測部門之間的交流溝通平臺，提高檢測工作人員的專業(yè)素質，從而有效提高電器產品的安全性，保證電器使用人員的人身安全與財產安全，促進電器企業(yè)更好的發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1]胡漢鵠.我國廢舊電器產品的管理現狀及對策[J].商品與質量,20xx(7).

　　[2]向怡.家電維修服務管理的現狀分析與對策探究[J].數字化用戶,20xx,23(46).

產品質量論文12

　　摘要：產品加工企業(yè)在生產過程中，應注重和加強細節(jié)管理，保證產品質量穩(wěn)定運行。加強細節(jié)管理可以采用工藝優(yōu)化、質量改進等方式方法，實施管理創(chuàng)新，在企業(yè)內部形成PDCA循環(huán)的管理模式，達到提高質量的目標，在國家實施提高自主創(chuàng)新能力，建設創(chuàng)新型國家的宏觀框架下，實現企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。文章主要闡述產品加工過程中細節(jié)管理與質量的關系。

　　關鍵詞：細節(jié)管理;質量;項目

　　中圖分類號：F273.2 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937(20xx)26-0074-02

　　企業(yè)生產的產品，在加工過程都有較明確的加工工藝和加工標準，我們可以從產品的包裝上看出產品的系列標準，如：飲料食品的包裝上會有成份含量的數值，醫(yī)院的檢驗報告單上也有人體各種檢測數據的標準，卷煙包裝盒上的數據等，這些標準，一方面規(guī)定了廠家在生產時應保證的內容，另一方面也是國家對消費者的一種保護。企業(yè)在生產時，除了堅決執(zhí)行這些標準外，還需要對生產過程的細節(jié)進行管理，通過細節(jié)項目化管理保證質量。

　　細節(jié)管理與產品質量的關系有多大?這是一個關鍵性問題，中國道家創(chuàng)始人老子曾說過：天下大事必作于細，天下難事必作于易。意思就是說做大事必須從小事做起，天下難事必定從容易的做起。海爾總裁張瑞敏也曾就這一問題說過：把簡單的事做好就是不簡單。對于企業(yè)的生產而言，可以確定細節(jié)管理決定產品質量。

　　為了保證產品質量，實現“國家利益至上、消費者利益至上”二個至上的精神，我們應從以下幾個方面入手，抓好細節(jié)管理，保證產品質量。

　　1 管理制度完善

　　1.1 產品加工過程標準的制定

　�、僖罁�質量管理體系，制定企業(yè)生產所需的文件框架。我國現在實施ISO9000系列質量管理體系標準，對企業(yè)生產全過程實施質量管理，對企業(yè)生產所需要的文件和記錄有明確的闡述，依據質量管理體系，可以建立企業(yè)生產所需的文件框架。質量管理體系是企業(yè)不斷前進的動力，企業(yè)在運營中充分結合質量管理體系，有利于企業(yè)管理的進一步完善，也有利于提高企業(yè)的競爭實力。

　　②在大文件的框架下，制定符合本企業(yè)生產實際的管理文件。企業(yè)內部的標準文件可以分為管理標準、技術標準、工作標準三大類，這三大類標準文件的建立對于企業(yè)生產加工過程的細節(jié)管理是十分必要的。管理標準是企業(yè)管理層面的標準文件，它告訴企業(yè)職工我們需要做什么;技術標準是技術層面的標準文件，它告訴企業(yè)職工我們按照什么做;工作標準規(guī)定了人員的責任，它告訴企業(yè)職工，我能做什么。這三個層面的標準文件還需要進一步細化到操作層面，實現我們應該怎樣做。

　�、奂毣�分解標準文件，形成作業(yè)指導書。作業(yè)指導書是企業(yè)產品加工活動中，操作工直接使用的作業(yè)文件，操作工按文件內容操作設備，執(zhí)行技術標準，使產品質量符合標準要求。作業(yè)指導書的內容應包括產品技術要求、操作檢驗自檢說明、操作規(guī)程、注意事項等內容。作業(yè)指導書是對于管理標準、技術標準的細化，具體指導操作人員加工生產。在制作作業(yè)指導書時，我們應該注意，可以直接引用標準文件的內容，需要把所引用的文件名及編號注明。根據企業(yè)管理技術層面的文件更新及時更新作業(yè)指導書，保證作業(yè)指導書的實時性，有效性。

　　1.2 其它與產品加工過程相關的文件的制定

　　除了制定產品加工所需要的管理、技術標準外，生產加工部門還需要針對生產加工過程制定本部門的系列文件，稱為三級文件。三級管理文件應齊全，以產品質量為中心，切實體現生產管理的內容。三級文件的制定，依據的是職能部門的管理標準、技術標準，但較管理技術標準更加細化，充分體現出細節(jié)管理的方式和內容。三級文件一般包括管理標準的分解細化版本，技術標準的再分配內容等，三級文件的內容更應適合生產部門的各項環(huán)境，設備保障情況、工藝路線、技術標準等。在制定三級文件時，應根據不同的管理職能進行，如設備方面的管理文件、質量方面的'管理文件，生產現場及安全等方面的管理文件。三級文件的制定需要得到全體職工的支持，即做到公平合理，文件制定后，必須在生產部門全范圍內進行宣傳或傳達，保證每位員工的知曉，以利于三級文件的全面實施，使三級文件在生產管理工作中起到真正的作用。

　　2 以預防管理為主線，實施立體細節(jié)管理模式

　　保證產品質量是生產部門首要的工作任務，與產品質量緊密相伴的還有一個危險的詞匯：質量事故。一個優(yōu)秀的企業(yè)，在生產過程中最嚴格預防的就是質量事故的產生。那么，怎樣在生產的同時，做好各項預防工作呢?

　�、購娀�預防管理，嚴防質量事故。預防管理工作旨在做好各項預防，包括生產前預防檢查、預防性維修、生產過程中各項檢查預防，生產過程質量指標檢查性預防，生產結束后數據統(tǒng)計分析預防，各項趨勢性問題預防等。做好預防管理工作，產品質量就得到了基本的保證。預防管理工作還應當在職工思想教育工作中著手，提高職工的質量意識，質量管理能力和質量控制技能，以保證產品質量穩(wěn)定運行。

　�、谝詧�(zhí)行力為工作準則、以目標管理為中心，保證工作執(zhí)行率100%。在實施預防管理的同時，必須將工作重心與企業(yè)的目標管理項目結合，使工作有理可依，有章可循。有了目標，有了方向，有了各項管理制度規(guī)范，還應當以執(zhí)行力為工作準則開展各項工作，執(zhí)行力是企業(yè)前進必不可少的管理措施，美國西點軍校就嚴格奉行這條理論，推出“沒有任何借口”的管理理念。企業(yè)在執(zhí)行標準、開展工作中也應當提升“執(zhí)行力”，達到工作執(zhí)行率100%，以實現各項工作目標。

　　③以質量改進項目為手段，將日常工作策劃為項目，不斷提升產品質量保障能力。企業(yè)在生產活動中會遇到各種各樣的問題，或大或小，企業(yè)的技術人員也會在不斷的拓展中對各種各樣的問題進行攻關，長期以來的經驗告訴我們，雜亂無章的攻關活動不會取得完美的效果。近年來，專家強調將日常工作策劃為項目，組織實施，形成日志或經驗庫，這樣積少成多，不僅完成各項攻關項目，還會積累各項數據材料，為企業(yè)留存寶貴的經驗，提升企業(yè)的軟實力和對產品質量的保障能力。

　　3 細致檢查督導

　　企業(yè)在產品加工工作中，最離不開的就是對產品質量的判斷，即產品檢驗，目前國內各家企業(yè)都在推選不同的檢驗模式，有操作人員自檢的一級檢驗模式，有企業(yè)自檢、公司內部二級檢驗、行業(yè)三級檢驗的模式，總之，產品質量檢驗同樣是細節(jié)管理的內容，同樣關系到產品質量的穩(wěn)定運行。

　�、龠^程控制與結果控制相結合，重點控制過程。為使產品質量運行穩(wěn)定，必要的監(jiān)督檢查是一種管理手段，這種管理手段越精細，產品質量的保障能力越強。產品質量指標的監(jiān)控，應重點控制產品生產的全過程，而不應只重視最終產品的質量檢驗。產品質量的檢驗項目也因產品的性質不同而不同，有一些項目可以由生產線操作人員完成，有一些項目必須由質檢人員完成，技術人員在巡檢過程中發(fā)現問題應綜合各個專業(yè)技術人員共同完成。為了保證最終產品質量穩(wěn)定，符合標準要求，必須在生產過程中實施檢查和預防，也就是說產品質量控制重點是過程質量運行的穩(wěn)定性。

　�、诩夹g力量的督導作用。產品質量檢驗工作按重點控制過程產品質量的原則，可以充分調動生產過程相關人員，如操作人員、質檢人員、技術人員。操作人員根據生產牌號的技術標準信息，對過程產品質量實施控制，確保其穩(wěn)定運行。對于產品質量，操作人員起到了決定性的作用。技術人員根據產品技術標準信息，指導生產過程控制方法，起到監(jiān)督指導的作用。

　　4 適當獎罰考核

　　生產活動開展起來后，自然就會產生優(yōu)劣現象，同樣的機械設備不同的人員生產出的產品也會略有不同，這就需要適當的獎罰機制，一方面對優(yōu)秀的操作人員和優(yōu)秀的產品進行獎勵，另一方面也起到激勵的作用，督促與產品生產質量相關的人員共同進步。

　　5 總結分析詳盡

　　產品質量運行穩(wěn)定性，還需要統(tǒng)計技術還進行衡量，這就是定期的統(tǒng)計與總結分析。生產部門需要將統(tǒng)計周期細化到即能夠體現產品質量運行情況，又能指導生產的范圍。按照質量管理體系的要求，企業(yè)需要定期進行質量管理體系運行情況的統(tǒng)計與分析，根據統(tǒng)計分析的情況制定整改措施，實施PDCA循環(huán)的管理方法。生產部門必須走在企業(yè)的前面，將統(tǒng)計分析工作做實做細，更加快捷的發(fā)現問題，解決問題，根據生產的實際情況，隨時進行質量改進，保障產品質量穩(wěn)定運行。

　　6 結 語

　　細節(jié)管理對于企業(yè)生產來講是一項巨大的工程，產品生產的每一個小小的環(huán)節(jié)都是細節(jié)管理的內容。企業(yè)在生產過程中，要隨時注重細節(jié)管理，只有把所有的細節(jié)都管理到位，產品的質量才能夠得到保障。為使細節(jié)管理做好做實，企業(yè)應充分發(fā)揮企業(yè)職工的技能，細化管理制度，強化管理職責，嚴格執(zhí)行標準，細致檢查考核，全面統(tǒng)計分析，保證企業(yè)生產的產品符合標準要求，將企業(yè)做“精”做“優(yōu)”。

　　參考文獻：

　　[1] 北京車英卓越技術培訓中心.20xx版質量管理體系內審員實用教程[M].北京:中國鐵道出版社,20xx.

產品質量論文13

　　摘要：農產品種類繁多，一直是人們生活中烹飪各種美食的必備材料。近年來，隨著我國城市化建設的持續(xù)推進，土地資源日益緊張，農產品的種植面積隨之縮小。雖然有關農業(yè)專家已經逐步提高了對農產品的研究力度，顯著增加了農產品的產量，但農產品中暴露出的問題依然很嚴重。面對日益提高的農產品質量要求，農產品的質量檢測監(jiān)督工作便顯得尤為重要�；�于此，簡要分析目前我國農產品質量檢測監(jiān)管工作存在的問題，并提出相應的對策，以求我國農產品質量檢測監(jiān)管工作能夠更好的開展。

　　關鍵詞：農產品；質量檢測監(jiān)管；問題；對策

　　我國是著名的農業(yè)大國，農產品的產量及種類一直在世界上處于前列。隨著時代的進步，人們的生活條件有了明顯的提高，對衣食住行的要求也隨之增加，同時對于農產品的要求也不在局限于作為食品，而是擴展到醫(yī)藥、健康、養(yǎng)生等多個方面。因此，農產品的質量問題成為了人們關注的焦點。在土地資源日益減少的背景下，如何嚴格保障農產品的質量，一直是一大難題。新時期，必須切實加強農產品質量檢測監(jiān)管力度，落實相關規(guī)定，為提高農產品質量提供保障[1]。

　　1農產品質量檢測監(jiān)管存在問題

　　1.1環(huán)境污染所導致的農產品質量問題

　　近年來，隨著經濟的發(fā)展，人們對各類資源的需求程度越來越高，對周邊環(huán)境造成了很大程度的破壞，日益嚴重的水資源污染和土地資源污染都影響到了農產品種植區(qū)域中農產品的正常生長，許多農產品出現了重金屬含量超標以及化學元素殘留超標等嚴重的質量問題。這些問題與農產品的品種無關，因此無法通過農產品的質量檢測監(jiān)管工作進行控制，使得質量檢測監(jiān)管成為了一紙空文[2]。如果無法有效解決農產品的污染問題，就不能通過質量檢測監(jiān)管的方式達到提高農產品質量的目的。

　　1.2農產品種植、加工過程不當導致質量問題

　　我國農產品種植戶較多，但大多數種植戶不具備專業(yè)的種植技術，也不了解專門的種植標準，更不認識相關的農產品質量檢測監(jiān)管知識，同時也不具備一定的質量觀念和質量意識。在實際的農產品種植、加工過程中，許多種植戶往往會因為方式不當而導致農產品的質量降低。同時，由于農產品種植戶繁多，且缺乏統(tǒng)一的管理標準，給農產品的'質量檢測監(jiān)管工作帶來了非常大的難度。

　　1.3缺乏專業(yè)的農產品質量檢測監(jiān)管人才

　　受傳統(tǒng)教育思想的影響，我國農業(yè)方面的人才較少，農產品質量檢測監(jiān)管人才更是少之甚少。由于缺乏專業(yè)的農產品質量檢測監(jiān)管人才，許多農產品檢測監(jiān)管部門在開展檢測監(jiān)管工作時的工作效率和工作質量并不突出。同時，許多質量檢測監(jiān)管工作流于形式，并不能達到預期的農產品質量要求。1.4缺乏健全的農產品質量檢測監(jiān)管標準體系農產品種類繁多，各類質量問題都比較多，同時農產品市場較為混論。因此，我國尚未制定相關的農產品質量檢測監(jiān)管標準，更沒有形成健全的體系，這些都給農產品質量檢測監(jiān)管工作造成了很大的難度。

　　2提高農產品質量檢測監(jiān)管的對策

　　2.1健全質量監(jiān)管標準，形成完整監(jiān)管體系

　　無論是國家農業(yè)部門還是各農產品企業(yè)，都應認真分析當前農產品市場現狀，制定相應的質量檢測監(jiān)管標準，并逐漸形成一個完整的檢測監(jiān)管體系。一方面，各級部門應強化檢測監(jiān)管人員的責任意識，保證質量檢測監(jiān)管工作的正常進行；另一方面，應建立二級監(jiān)督的體系，對質量檢測監(jiān)管人員進行實時監(jiān)督，防止不良現象的發(fā)生。同時，國家應及時下臺相應的農產品質量管理政策，切實保障廣大農產品種植戶及消費者的權益[3]。

　　2.2深入加強技術扶持，層層提高產品質量

　　國家應定期派遣專業(yè)的農業(yè)人員對廣大農產品種植戶進行培訓，并開展相關的種植課程，從農產品的種植、加工、生產、運輸、貯存和銷售等多個環(huán)節(jié)，層層對農產品的質量進行控制[4]。同時，有關人員應積極改善農產品種植地的環(huán)境條件，通過設立農產品種植中心等方式培養(yǎng)更多優(yōu)質的農產品品種。

　　2.3加強人員培訓，建立優(yōu)秀人員隊伍

　　國家應加強對農業(yè)隊伍的培養(yǎng)力度，一方面加強對專業(yè)農產品種植技術人員的培訓，另一方面也應及時對質量監(jiān)管檢測隊伍進行考核和培訓，從多方面保證農產品的質量[5]。

　　2.4做好宣傳教育工作，提升相關人員責任意識

　　在對農產品進行監(jiān)管過程中，不僅要對生產人員進行有效培訓，使其自身能夠對農業(yè)生產及其安全技術進行有效掌握，還要對農產品檢測人員、生產經營者、執(zhí)法者進行相應的培訓，使其能夠從根本上意識到農產品監(jiān)管的重要性。

　　3結語

　　農產品是人們食物來源的根本，其質量更是關系到人們的健康。因此，必須健全完善的農產品管理體系，加強對農產品質量檢測監(jiān)管工作的重視程度，最大程度上保障農產品的質量安全，推動我國農業(yè)更好的發(fā)展。

　　參考文獻:

　　[1]趙煒麗.濰坊市農產品質量安全監(jiān)管問題及對策研究[D].濟南：山東大學，20xx.

　　[2]卜惠斐，李巧生.農產品質量檢測監(jiān)管存在的問題及對策[J].農業(yè)工程技術，20xx（23）：65.

　　[3]張兵.我國農產品質量安全檢驗檢測體系法律問題研究[D].武漢：華中農業(yè)大學，20xx.

　　[4]代小茹.農產品質量安全監(jiān)管法律問題與對策研究[D].石家莊：河北經貿大學，20xx.

　　[5]雷百戰(zhàn)，鄭玉燕，肖廣江.我國農產品質量安全監(jiān)管存在的問題及對策[J].現代農業(yè)科技，20xx（12）：361-362.

產品質量論文14

　　摘 要：農產品質量安全問題及對策 岳池縣農產品質量安全中心緊緊圍繞全面提升監(jiān)管能力和水平這一目標，把住確保農產品不發(fā)生重大質量安全事件這條底線，大力發(fā)展標準化生產，加強示范引導，抓好源頭治理，強化全程管控，深化專項整治，嚴格執(zhí)法監(jiān)管，確保了主要農產

　　關鍵詞：農產品質量安全論文

　　岳池縣農產品質量安全中心緊緊圍繞“全面提升監(jiān)管能力和水平”這一目標，把住“確保農產品不發(fā)生重大質量安全事件”這條底線，大力發(fā)展標準化生產，加強示范引導，抓好源頭治理，強化全程管控，深化專項整治，嚴格執(zhí)法監(jiān)管，確保了主要農產品監(jiān)測總體合格率穩(wěn)定在97%以上，為切實維護公眾健康和消費安全、促進產業(yè)提質增效和農業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。岳池縣農產品質量安全工作雖然取得了較好的成績，但近年來也存在一些問題，筆者針對這些問題，提出對策建議。

　　1農產品質量安全存在的問題

　　1.1農產品安全隱患

　　部分生產者缺乏質量安全生產理念，“一家兩制”(農民給自家留一塊地，給市場使用另一塊地，采用了兩套生產體系)的生產行為仍然存在，有的農戶未嚴格執(zhí)行農藥安全間隔期，生產出來的農產品存在安全隱患。

　　1.2制度和管理機制不健全

　　岳池縣雖已啟動農產品質量安全追溯體系建設，開展了一些基礎性工作，取得了一些成效，但由于各方面的原因，此項工作進展仍然比較緩慢，離保障農產品質量安全的要求還有一定差距。

　　1.3監(jiān)管組織體系建設需要加強

　　農產品質量安全監(jiān)管面廣、量大，任務繁重，形勢嚴峻。雖然監(jiān)管組織機構的主干框架已基本形成，但是機構人員配置少，工作管理制度不完善，監(jiān)管工作機制不健全，監(jiān)管力量嚴重不足，監(jiān)管組織體系建設需要加強。特別是鄉(xiāng)村兩級普遍存在“缺人員、缺經費、缺手段”的問題，很多監(jiān)管職責和任務在基層落實到位還有一定的難度。1.4農產品檢測檢驗能力不足由于農產品品種繁多，涉及面廣，需要速度快、結果準、技術先進的檢測設備才能適應檢測要求，檢驗檢測的任務重、責任大。目前，該縣雖在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了農產品質量安全快速檢測室，但檢驗檢測設備和專業(yè)技術人員比較缺少，檢測品種單一，僅能檢測蔬菜、瓜果等類。因此，還應購置相關的檢驗檢測設備，技術人員有待培訓，檢測能力有待提升。大量的生產基地和專業(yè)合作社沒有自律性的檢測能力，這給上市的農產品質量安全帶來了不可預測的隱患。

　　2對策建議

　　2.1進一步抓好農產品質量安全宣傳培訓工作

　　結合315消費者日、57普法日、613安全生產日、124法制宣傳日、放心農資下鄉(xiāng)進村宣傳周、食品安全宣傳周等活動，組織專門隊伍，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和田間地頭，開展“農資打假護春耕”行動和“農產品質量安全田間地頭大巡講”活動，重點宣傳農資打假和農產品質量安全相關知識。對各相關監(jiān)督管理部門、企業(yè)、合作社、家庭農場等單位相關人員進行集中培訓，學習農產品質量安全常識;結合各項農產品質量安全檢查，發(fā)放宣傳資料(手冊)。在公路、街道和田間地頭等懸掛橫幅，設立廣告宣傳牌和宣傳專欄等，廣泛宣傳農產品質量安全知識;借助站、電視、報刊、微博、微信、LED顯示屏等媒體平臺和省內外各類展示展銷活動進行宣傳。

　　2.2大力推廣農業(yè)標準化生產技術

　　2.2.1加快完善現代農業(yè)標準體系加強標準編制和引導落實工作，結合全縣農業(yè)發(fā)展實際，制定以“三品一標”為標準的生產技術規(guī)范和操作規(guī)程。目前已制定32個，要加大力度再完善，并擴大制定其他農作物生產技術規(guī)范和操作規(guī)程的數量。同時，將標準集成轉化為簡便好用的操作手冊、生產日歷、掛圖和明白紙，送發(fā)給農產品生產企業(yè)，開展標準化生產指導服務。2.2.2推進農業(yè)標準化生產示范創(chuàng)建按照試點探路、示范引領的發(fā)展思路，重點創(chuàng)建市級現代農業(yè)園區(qū)1個，縣級現代農業(yè)園區(qū)2個，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級現代農業(yè)園區(qū)2個，及時進行總結完善，為全縣現代農業(yè)發(fā)展提供有益經驗。2.2.3大力發(fā)展“三品一標”20xx年要完成省市下達的岳池縣新申報認證無公害農產品2個、新申報認證綠色食品1個的目標任務，力爭到20xx年，主要食用農產品基本實現無害化生產，有效使用無公害農產品、綠色食品、有機食品標志的產品總數穩(wěn)定在50個以上，其中，種植業(yè)“三品一標”農產品認證面積占種植業(yè)農產品面積的50%。

　　2.3加強農產品質量安全監(jiān)管工作

　　加強以生產、收購、貯存、運輸環(huán)節(jié)為重點的`農產品質量安全監(jiān)管工作。對“三品一標”基地和相關專業(yè)合作社等地，要定人、定點、定時間對以生產、收購、貯存、運輸環(huán)節(jié)為重點的農產品質量安全進行監(jiān)管。加強元旦、春節(jié)、五一、中秋和國慶等節(jié)假日期間以及各種重大活動、會議期間農產品質量安全監(jiān)管工作。繼續(xù)做好產品質量安全例行監(jiān)測工作。20xx年配合完成部省市農產品質量安全風險監(jiān)測和監(jiān)督抽查任務8000個次，力爭達1萬個次，切實保障食用農產品消費安全。

　　2.4加強農產品質量安全追溯體系建設

　　按照統(tǒng)籌規(guī)劃與分步實施相結合的原則，選擇部分基礎條件好的農產品生產企業(yè)試運行，遵循“統(tǒng)一追溯模式、統(tǒng)一業(yè)務流程、統(tǒng)一編碼規(guī)則、統(tǒng)一信息采集”的管理方式，不斷總結試點經驗，探索追溯推進模式，逐步健全農產品質量安全追溯管理運行機制，再進一步加大推廣力度，擴大實施范圍。實現從農產品生產、包裝、貯運到銷售的全過程信息可追溯。

　　2.5強化體系建設，提高監(jiān)測能力

　　2.5.1加強培訓，提高能力落實從業(yè)人員培訓制度，啟動農產品質量安全監(jiān)管、檢測、認證隊伍培訓計劃，在全縣范圍內構建一支“懂政策、懂法律、懂技術、懂管理”的復合型農產品質量安全執(zhí)法監(jiān)管人才隊伍。2.5.2強化檢驗檢測能力建設建設以縣農產品質量檢驗檢測站為主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢測站為基礎，以主產區(qū)、無公害基地、大中型龍頭企業(yè)、批發(fā)市場質量檢測站(點)為補充的覆蓋全縣的農產品質量檢測檢驗體系，加快檢測手段現代化，提升檢測能力和水平。力爭到20xx年，建成縣級農產品質量安全監(jiān)督檢驗檢測站1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農藥殘留快速檢測室44個、村級農藥殘留快速檢測室35個，企業(yè)快速檢測室20個。常態(tài)化開展定性、定量監(jiān)測，縣級監(jiān)測不少于600個/月，鄉(xiāng)鎮(zhèn)不少于60個/月。監(jiān)測種類涵蓋果樹、蔬菜、菌類、肉、蛋、奶及糧油產品，范圍覆蓋全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點村社、主要種植養(yǎng)殖基地。

產品質量論文15

　從微觀上來說，質量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保證，是開拓市場的生命線；用戶對產品質量的要求越來越高，提高質量能加強企業(yè)在市場中的競爭力；產品質量是構成顧客滿意的必要因素，因此較好的質量會給企業(yè)帶來較高的利潤回報；質量管理是公司品牌的保護傘，嚴抓質量管理能夠提高品牌美譽度；加強質量管理也是維護人們的生活以及身心健康的必要措憨。

　　從宏觀上來說，當今世界的經濟競爭，很大程度上取決于一個國家的'產品和服務質量。質量水平的高低能夠說是一個國家經濟、科技、教育和管理水平的綜合反映。當今市場環(huán)境的特點之一是用戶對產品質量的要求越來越高。在這種狀況下，就更要求企業(yè)將提高產品質量作為重要的經營戰(zhàn)略和生產運作戰(zhàn)略之一。因為，低質量會給企業(yè)帶來相當大的負面影響：它會降低公司在市場中的競爭力，增加生產產品或帶給服務的成本，損害企業(yè)在公眾心目中的形象等等。另一方面，以前，價格被認為是爭取更多的市場份額的關鍵因素，此刻狀況已有了很大變化。很多用戶此刻更看重的是產品質量，并且寧愿花更多的錢獲得更好的產品質量。在這天，質量穩(wěn)定的高質量產品會比質量不穩(wěn)定的低質量產品擁有更多的市場份額，這個道理是顯而易見的。較好的質量也會給生產廠商帶來較高的利潤回報。高質量產品的定價能夠比相對來說質量較低產品的定價高一些。另外，高質量也能夠降低成本，而成本降低也就意味著公司利潤的增加。

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