項(xiàng)目化管理在培訓(xùn)工作中的應(yīng)用論文

　　摘要：本文闡述了A企業(yè)技術(shù)中心的項(xiàng)目化管理在專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作的應(yīng)用。針對(duì)專業(yè)科技人員知識(shí)層次高，專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)分散等問(wèn)題，提出了在培訓(xùn)工作中引入項(xiàng)目管理的理念。論文從培訓(xùn)工作的目標(biāo)分析和實(shí)施兩個(gè)方面展開(kāi)論述，具體闡述了如何運(yùn)用項(xiàng)目管理方法及工具實(shí)施“培訓(xùn)計(jì)劃前期策劃立項(xiàng)、培訓(xùn)過(guò)程控制和結(jié)題”等過(guò)程，并通過(guò)PDCA循環(huán)機(jī)制實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)一系列研究和實(shí)踐，建立了一套滿足專業(yè)技術(shù)人員高層次需求的項(xiàng)目化培訓(xùn)管理方法。

　　關(guān)鍵詞：技術(shù)人員 培訓(xùn) 項(xiàng)目化 管理

　　一、前言

　　A企業(yè)是一家國(guó)有控股跨國(guó)上市公司，其本部設(shè)在國(guó)內(nèi)，組織架構(gòu)為企業(yè)事業(yè)部制職能式，設(shè)有10個(gè)專業(yè)職能部門(mén)，6個(gè)事業(yè)部和1個(gè)技術(shù)中心。技術(shù)中心在組織架構(gòu)中單獨(dú)列制，主要承擔(dān)負(fù)責(zé)公司核心技術(shù)研究和技術(shù)支持工作，包括基礎(chǔ)和前瞻性技術(shù)研究、重大專項(xiàng)課題的技術(shù)攻關(guān)、新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的前期孵化工作。

　　A企業(yè)的技術(shù)中心是高層次科技人員聚集部門(mén)，現(xiàn)有人員212人，95%的人員為專業(yè)技術(shù)人員，其中博士26人，碩士及以上學(xué)歷人員比例達(dá)到65%，教授級(jí)高級(jí)工程師9人，高級(jí)工程師11人，工程師87人，平均年齡31.5歲，是一個(gè)高學(xué)歷，年輕化的團(tuán)隊(duì)。

　　二、基于培訓(xùn)工作的項(xiàng)目化管理概念

　　項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

　　項(xiàng)目化管理的核心理念在于“以目標(biāo)為導(dǎo)向”、“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”、“以控制為手段”、“以客戶為中心”。

　　基于培訓(xùn)工作的項(xiàng)目化管理即將企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作作為項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用，對(duì)培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、實(shí)施進(jìn)行全流程的動(dòng)態(tài)管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)管理工作目標(biāo)的過(guò)程。

　　三、項(xiàng)目化管理在A企業(yè)技術(shù)中心培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作中的實(shí)踐

　　1.A企業(yè)技術(shù)中心培訓(xùn)工作目標(biāo)分析

　　A企業(yè)技術(shù)中心專業(yè)技術(shù)人員總量大、層次高，但專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，部分崗位人員細(xì)分專業(yè)的跨度過(guò)大，存在知識(shí)“短板”；專業(yè)型人才集聚，但復(fù)合型人才不足，員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展受限；拔尖型人才儲(chǔ)備不足，沒(méi)有形成有效的梯隊(duì)管理。

　　項(xiàng)目組分析了A企業(yè)技術(shù)中心近三年的員工培訓(xùn)需求，結(jié)合A企業(yè)技術(shù)中心的人員現(xiàn)狀，認(rèn)為培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的首要目標(biāo)定位于擴(kuò)展專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)面和視野，有針對(duì)性的提升員工某一塊的專業(yè)素質(zhì)和能力，同時(shí)，結(jié)合公司發(fā)展需要，有意識(shí)的引入部分綜合能力和素質(zhì)培訓(xùn)，提升專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。

　　2.項(xiàng)目化管理在A企業(yè)技術(shù)中心培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作中的應(yīng)用

　　傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理工作一般分為培訓(xùn)規(guī)劃、需求分析、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估以及培訓(xùn)保障五部分內(nèi)容，按照項(xiàng)目化管理工作流程，培訓(xùn)管理項(xiàng)目即劃分為立項(xiàng)、實(shí)施及控制、結(jié)題三個(gè)階段。

　�。�1）培訓(xùn)管理項(xiàng)目立項(xiàng)階段

　　項(xiàng)目立項(xiàng)階段主要涵蓋傳統(tǒng)培訓(xùn)管理工作中的培訓(xùn)規(guī)劃、需求分析兩部分內(nèi)容。

　　A企業(yè)技術(shù)中心的培訓(xùn)主要分為三類，即適用性培訓(xùn)、提升性培訓(xùn)、崗位及資質(zhì)培訓(xùn)。適用性培訓(xùn)主要指滿足員工崗位工作的需要而進(jìn)行的一般崗位知識(shí)的培訓(xùn)；提升性培訓(xùn)主要指為員工崗位職務(wù)的晉升或職業(yè)發(fā)展而進(jìn)行的職業(yè)能力儲(chǔ)備式培訓(xùn)；崗位及資質(zhì)培訓(xùn)主要指為滿足崗位勝任力或國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)崗位資質(zhì)要求而進(jìn)行培訓(xùn)。無(wú)論哪種類型，其最終目的都是通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)而提升員工綜合素養(yǎng)及組織效率，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，作為培訓(xùn)的組織者和管理者要能夠采用創(chuàng)新型的方式，保證培訓(xùn)效果。

　　導(dǎo)入項(xiàng)目化管理后，三類培訓(xùn)即作為三個(gè)子項(xiàng)目并列運(yùn)作，各子項(xiàng)在服從公司培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作整體要求的前提下獨(dú)立運(yùn)作，各有特色，同時(shí)培訓(xùn)管理者也針對(duì)每個(gè)子項(xiàng)打造培訓(xùn)品牌，如提升性培訓(xùn)子項(xiàng)推出的品牌培訓(xùn)“專家論道”系列，邀請(qǐng)各高校、研究院所的教授、學(xué)者來(lái)公司授課，開(kāi)拓技術(shù)人員視野，搭建技術(shù)人員與高校研究團(tuán)隊(duì)溝通和交流的橋梁；又如適用性培訓(xùn)子項(xiàng)推出的品牌培訓(xùn)“芯·English”系列，結(jié)合公司國(guó)際化進(jìn)程，開(kāi)展系統(tǒng)的英語(yǔ)口語(yǔ)和寫(xiě)作培訓(xùn)，提升員工的英語(yǔ)溝通和交流能力。自品牌培訓(xùn)推出以來(lái)，技術(shù)中心培訓(xùn)工作的響應(yīng)度和員工滿意度都有顯著提高。

　　在培訓(xùn)工作的組織及工作安排上，我們引入了項(xiàng)目管理中的通用工具WBS工作分級(jí)方法。工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure， WBS）作為項(xiàng)目管理的一種核心方法，主要應(yīng)用于項(xiàng)目的范圍管理，是一種在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。

　　我們按照項(xiàng)目化管理的思路建立了年度培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的.WBS：

　　通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目管理中的WBS方法進(jìn)行工作分解后，培訓(xùn)管理流程和各節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及該節(jié)點(diǎn)需要提供的項(xiàng)目交付物都非常明確，培訓(xùn)管理工作各環(huán)節(jié)的銜接更為清晰。

　　（2）培訓(xùn)管理項(xiàng)目實(shí)施階段

　　項(xiàng)目實(shí)施階段主要涵蓋傳統(tǒng)培訓(xùn)管理工作中的培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)保障兩部分內(nèi)容。

　　培訓(xùn)管理項(xiàng)目實(shí)施階段主要是落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，包括計(jì)劃進(jìn)度控制、時(shí)間費(fèi)用的綜合控制、項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)等。

　　本文以項(xiàng)目進(jìn)度管理為例，項(xiàng)目進(jìn)度管理是采用科學(xué)的方法確定進(jìn)度目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃和資源供應(yīng)計(jì)劃，并進(jìn)行進(jìn)度控制，在與質(zhì)量、費(fèi)用目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。我們引入項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃控制表格表達(dá)時(shí)間計(jì)劃，將項(xiàng)目進(jìn)度的所有信息均以表格形式呈現(xiàn)：

　　通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目管理中的時(shí)間計(jì)劃控制工具，我們可以非常清晰的知道培訓(xùn)管理項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，完成比例等因素，時(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度。

　�。�3）培訓(xùn)管理項(xiàng)目結(jié)題階段

　　項(xiàng)目結(jié)題階段主要涵蓋傳統(tǒng)培訓(xùn)管理工作中的效果評(píng)估部分內(nèi)容。需要說(shuō)明的是，傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn)效果評(píng)估一般定義為單個(gè)培訓(xùn)的評(píng)估分析工作，但導(dǎo)入項(xiàng)目化管理理念后，培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)題則分為培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收、項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算、項(xiàng)目文件驗(yàn)收，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)改進(jìn)等部分內(nèi)容。

　　本文以項(xiàng)目后評(píng)價(jià)為例，在A企業(yè)技術(shù)中心以往的培訓(xùn)管理工作流程中，培訓(xùn)管理者會(huì)在單個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估和反饋，主要收集包括對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織工作、培訓(xùn)收獲、培訓(xùn)改進(jìn)等方面的意見(jiàn)。

　　導(dǎo)入項(xiàng)目化管理理念后，我們引入質(zhì)量體系中的PACA循環(huán)，即遵循Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（行動(dòng)）的過(guò)程，對(duì)每年對(duì)所有培訓(xùn)的反饋進(jìn)行分析，制定培訓(xùn)管理工作的整改意見(jiàn)，并作為來(lái)年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)進(jìn)行突破和實(shí)施。加入此類流程后，技術(shù)中心培訓(xùn)管理工作更為科學(xué)，主要管理者能夠更為明確的了解培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，更為關(guān)注培訓(xùn)工作的開(kāi)展，為后期培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施工作提供指導(dǎo)意見(jiàn)，持續(xù)提高培訓(xùn)效果和培訓(xùn)管理工作水平。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]梁光華.企業(yè)中的項(xiàng)目管理[J].項(xiàng)目管理技術(shù)，2004（4）

　　[2]李淑惠，李智敏.我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題及其模式分析[J].西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2003（1）

　　[3]詹偉，王兆紅，邱菀華.企業(yè)項(xiàng)目管理理論及其框架研究 [J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2008（5）

　　[4]趙步同，謝學(xué)保.企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的研究[J].科技管理研究，2008（12）

　　[5]李瑞丹.創(chuàng)新過(guò)程PDCA循環(huán)運(yùn)用初探[J].標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)，2009（5）

【項(xiàng)目化管理在培訓(xùn)工作中的應(yīng)用論文】相關(guān)文章：

管理會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略分析論文08-11

數(shù)據(jù)信息在醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理的應(yīng)用論文08-02

參考文獻(xiàn)管理軟件EndNote在碩士畢業(yè)論文中的應(yīng)用論文07-18

管理溝通在高校輔導(dǎo)員工作中的運(yùn)用04-26

組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略分析論文08-11

公路工程格式化管理理論的提出及其應(yīng)用分析論文12-26

工傷保險(xiǎn)管理工作中計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用論文07-28

知識(shí)管理思維在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略09-17

淺談信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的重要性論文08-02

企業(yè)管理的現(xiàn)代化論文08-07