企業(yè)應(yīng)該立馬辭退的員工
如果員工的反應(yīng)由“這干部真不行”升級(jí)為“干部不行，我當(dāng)然更不行了”，并將前者的無能作為自己沒有干勁的借口，那就真的無藥可救了。
組織變革時(shí)代，究竟需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)干部？什么樣的員工才是合格的？被譽(yù)為“東方德魯克”的日本管理大師畠山芳雄《這樣的干部辭職吧》一書出版后，引起了一個(gè)很意外的反應(yīng)。
畠山芳雄先生在《這樣的干部辭職吧2》里，對(duì)于什么樣的部下該辭職做出了明確的說法。本文根據(jù)這本書的內(nèi)容精髓，整理出10條不合格下屬的行為，以警示那些拼搏在職場(chǎng)里的奮斗者。請(qǐng)注意，日文中的“干部”，相當(dāng)于英語(yǔ)中的“Manager”，從廣義上說，指擁有一個(gè)以上的下屬的人，企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)者、部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、主任、班長(zhǎng)等自不待言，干部還存在于政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、地方自治機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校以及工會(huì)和各種團(tuán)體等一切組織中，從“利用人來工作”這一點(diǎn)來說，他們從事著共同的活動(dòng)。
1、將一切都?xì)w罪于上司的下屬
本來公司的骨干員工很容易在很多方面對(duì)頂頭上司或者經(jīng)營(yíng)者持批評(píng)的態(tài)度，有的人喜歡在晚上下班后，將上級(jí)的笑話當(dāng)作開胃菜邊喝酒邊閑聊，還毫不留情地批評(píng)公司經(jīng)營(yíng)有誤的地方。這些現(xiàn)象從某種意義上可以說是健康的，甚至很多時(shí)候還可以證明這些員工是對(duì)公司懷有歸屬感的。
批評(píng)干部沒什么不對(duì)。但是，如果員工的反應(yīng)由“這干部真不行”升級(jí)為“干部不行，我當(dāng)然更不行了”，并將前者的無能作為自己沒有干勁的借口，那就真的無藥可救了。
中層干部中有時(shí)也存在類似現(xiàn)象。如果公司中的大部分干部將自己的停滯不前歸咎于“經(jīng)營(yíng)者的無能”，那么這樣的公司將很快陷入捉襟見肘，難以為繼的狀況。新的經(jīng)營(yíng)者將乘虛而入，老的經(jīng)營(yíng)者會(huì)敗下陣來，骨干干部也會(huì)被淘汰出局。由此可見，將錯(cuò)誤歸咎于別人是非常危險(xiǎn)的，這就是人們常說的“自食其果”。你現(xiàn)在可以自查一下，你是不是經(jīng)常抱怨上司、將一切都?xì)w罪于上司的下屬呢？將經(jīng)營(yíng)者或干部當(dāng)作下酒的“生魚片”固然無可厚非，可怕的是有些員工以此作為借口，將消極工作合理化，這樣的員工最好還是先寫一封辭職信吧！
2、總是詢問詢問“怎么辦”的人
在業(yè)務(wù)第一線工作的人中，有許多非常值得同情的人。其中一個(gè)具有代表性的類型就是那些無論遇到什么事情總是要跑到干部那里問“怎么辦”的人。
如果是新員工當(dāng)然情有可原，但對(duì)于一名進(jìn)公司時(shí)間相當(dāng)長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)又豐富，并且現(xiàn)在負(fù)責(zé)這個(gè)課題的老員工來說，遇到問題時(shí)應(yīng)當(dāng)持有自己的見解，并知道應(yīng)該怎樣去做。然而，很多這樣的'老員工卻養(yǎng)成了凡事都要依賴上司拿主意，經(jīng)常問上司“怎么辦”的壞習(xí)慣。
大凡這種類型的人，辛苦一輩子也只能落得個(gè)當(dāng)“雇員”的下場(chǎng)。這種不會(huì)用自己的頭腦思考的人只能算是半個(gè)勞動(dòng)力。因此，這樣的人跟新職員沒什么兩樣。
自己已經(jīng)有了主意，卻不說出來，反而去問別人“怎么辦”，這樣做就更不好了。既然任何工作都帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)，就干脆向上司請(qǐng)示，再按照上司交代的內(nèi)容去做，這樣的話，無論結(jié)果怎么樣，責(zé)任都不在于自己，正是這種潛意識(shí)促使一些員工隱瞞了自己的想法。這種現(xiàn)象可以說是一種公司內(nèi)部的“智能犯罪”。
不管怎么樣，作為骨干員工，最不該說的話就是“怎么辦”。即使沒有自信也應(yīng)該在自己能力范圍之內(nèi)盡全力去思考，最后必須說出“我想可以這樣做”的結(jié)論。老問“怎么辦”，實(shí)際上相當(dāng)于為自己鋪了一條自我退化的道路，或者無異于在光天化日之下公開宣稱自己是一個(gè)“沒用的人”。
3、把“做不到”當(dāng)口頭禪的人
最讓上司頭疼的就是那些見到一點(diǎn)困難或一點(diǎn)任務(wù)就馬上想要逃避或者變相逃避的人。
上司一說：“這事怎么辦，你考慮考慮吧！”他的嘴里馬上就會(huì)蹦出“做不到”、“沒辦法”之類的回答。
如果上司接著問“為什么做不到？”他就會(huì)編造一些莫名其妙的借口和理由�？傊�，他們就連自己試著去想想辦法之類的努力都不肯去做。
動(dòng)不動(dòng)就會(huì)說人手不夠、沒有預(yù)算等等。這種人純粹是輕易認(rèn)輸?shù)娜��！艾F(xiàn)在太忙了，沒有時(shí)間”是他們慣用的借口。他們竭盡全力為自己尋找“做不到的理由”。
這樣的員工，應(yīng)該把工資退還給公司。說自己“沒辦法”和戴著“我是個(gè)懶蟲”的標(biāo)簽沒有什么兩樣。特別是那些對(duì)還沒有嘗試過的問題說“不”的人，肯定是年紀(jì)輕輕就大腦鈍化了。
4、不聽勸告停滯不前的人
經(jīng)常有這樣的人：他們的工作干得不錯(cuò)，年紀(jì)輕輕但信心滿懷。即使有人跟他說：“這件事再考慮一下吧！”他也不會(huì)虛心采納別人的意見；或者雖然在表面上圓滑地應(yīng)承，但內(nèi)心卻想：“什么呀，我才最清楚。反正先按我的想法做肯定沒問題�！�
正所謂“初生牛犢不怕虎”，可以說處于這一狀態(tài)的人是最幸福的。缺乏經(jīng)驗(yàn)，又沒有經(jīng)歷過什么苦難的人，出現(xiàn)過于自信的現(xiàn)象也許是理所當(dāng)然的吧。
一個(gè)人如果沒有自信，就難以事業(yè)有成。但是，人們?cè)谶^于自信的同時(shí)往往也面臨著很大的危機(jī)，因?yàn)檫^于自信往往會(huì)導(dǎo)致失去可塑性。不管是什么理由，如果人一旦到了不能虛心傾聽他人勸告的地步，就會(huì)變成無法成長(zhǎng)、停滯不前的人。
從這個(gè)意義上說，人在缺乏自信的階段也會(huì)有進(jìn)步。比如說，剛進(jìn)公司的時(shí)候，新員工為了早日適應(yīng)工作而拼命地努力。即使成為骨干人員，當(dāng)被安排到自己毫不熟悉的崗位上時(shí)，也會(huì)非常緊張，下定決心一定要好好努力，盡量虛心聽取別人的意見，不斷進(jìn)行自我嘗試，并從失敗中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。
越是覺得自己“還不完美”的時(shí)候，越是塑造新的自我、飛躍性成長(zhǎng)的好時(shí)機(jī)。也許你現(xiàn)在只有30歲或是35歲，但如果一味堅(jiān)持自己的做法，別人的話怎么也聽不進(jìn)去，那就意味著你已經(jīng)是個(gè)停滯不前的人，準(zhǔn)確地說已成為“年輕的老頭子”了。
總之，人如果失去了感知力，就很難有所發(fā)展。周圍的人雖然認(rèn)可他的能力，但心里會(huì)覺得他這個(gè)人很討厭，認(rèn)為：“他自己做不就行了嘛！”結(jié)果會(huì)讓他處于孤立的狀態(tài)。當(dāng)然也有人認(rèn)為：年輕時(shí)不知道天高地厚，到了三四十歲才成熟的人有那么多，我為什么要這么擔(dān)心呢？但不管怎樣，在失去感知力的期間，人的成長(zhǎng)會(huì)處于停滯狀態(tài)，這是毫無疑問的。
人生是沒有第二次的，誰(shuí)也不能改寫自己的人生。有了自信后，要馬上慎重反省，看自己是否落入了過于自信的陷阱，如果是的話，務(wù)必及時(shí)調(diào)整，這樣才能走完無悔的人生。
5、不善于聯(lián)絡(luò)的人
還有一種讓人頭疼的人就是不善于聯(lián)絡(luò)或者不及時(shí)匯報(bào)的人。
當(dāng)別人傳達(dá)給你信息或者你通過某種渠道得知某種信息后，應(yīng)該立刻作出反應(yīng)：“這件事情應(yīng)該馬上告訴哪些人？”并馬上傳達(dá)到所有需要傳達(dá)的地方。不管你身在何種崗位，作為組織的一員的你要有這種非常重要的基本素質(zhì)。這一基本素質(zhì)對(duì)一個(gè)懶漢來說是難以具備的。
懶漢們通常是先放下不管，心想以后再聯(lián)絡(luò)吧，最后卻忘得一干二凈�？傊�，這種人既不認(rèn)真也不勤快。
如果在組織中有一個(gè)不善于聯(lián)絡(luò)的人，那么肯定會(huì)有人因此而遇到麻煩。追究一下公司部門之間的糾紛起因，大部分源于“為什么昨天不早點(diǎn)兒告訴我？”之類的爭(zhēng)執(zhí)。
不善于聯(lián)絡(luò)的人也可以分為各種類型。有的是整天游手好閑、粗心大意的“公子哥”型；有的人則屬于對(duì)自己的工作過于投入，不去注意身邊人的“不明情況”型；還有的人長(zhǎng)期在不需要頻繁聯(lián)絡(luò)的工作崗位上工作，沒有養(yǎng)成勤聯(lián)絡(luò)、勤報(bào)告的習(xí)慣；更有甚者，由于不了解公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，不知道該向誰(shuí)報(bào)告消息。
不善于溝通的人，也就是說不考慮怎樣讓他人工作得輕松的人，隨便你到哪兒去都行，總之，我不歡迎你。
6、延遲報(bào)告壞消息的人
經(jīng)常有這樣一種人，他們報(bào)喜不報(bào)憂。例如銷售量提高了、找到大客戶了、實(shí)驗(yàn)成功了等等，有這樣的好消息就立刻向上匯報(bào)；但一旦遇到事故、重大索賠、顧客投訴、發(fā)生糾紛等壞消息時(shí)，就會(huì)遲遲不向上匯報(bào)�？傊�，壞消息的匯報(bào)總是有些延遲。
等到事態(tài)惡化，無法收?qǐng)龅臅r(shí)候，他才會(huì)開口：“實(shí)際上發(fā)生了這樣的事情……”如果早一點(diǎn)報(bào)告，多多少少還可以采取措施避免事態(tài)的惡化，但是因?yàn)闀r(shí)間的拖延，事情已經(jīng)發(fā)展到了相當(dāng)惡劣的程度，“冰凍三尺非一日之寒”，到這個(gè)時(shí)候問題解決起來就會(huì)非常困難。
更嚴(yán)重的時(shí)候，問題已經(jīng)殃及其他部門時(shí)領(lǐng)導(dǎo)才知道真相。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不但會(huì)顏面全無，還會(huì)常常承受失敗的痛苦。
7、不懂基本規(guī)范的人
假如領(lǐng)導(dǎo)委派這類人辦一件事，當(dāng)時(shí)他會(huì)很痛快地答應(yīng)下來，但是他并沒有仔細(xì)地聆聽并領(lǐng)會(huì)事件的主旨。之后，他會(huì)想當(dāng)然地胡亂解讀一氣，并在不得要領(lǐng)的情況下開始操作這件事情。這樣做事不起任何作用，甚至?xí)鹨幌盗械幕靵y。
干部對(duì)他下了指示后，他從來都不會(huì)主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。如果干部催他快干，他就會(huì)為工作沒有進(jìn)展找借口。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)心里也明白，因此對(duì)他不會(huì)抱什么期望。有些人看到干部什么也不說，就以為自己已經(jīng)僥幸過關(guān)，干脆把工作放在一邊。其實(shí)在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)早已經(jīng)在你的名字上打上“×”。你最終將自食其果。
8、不善于表達(dá)的人
有一種人，他啰啰唆唆地說了很多，卻不知道自己究竟想要說什么。
總之，他說話全無要領(lǐng)，讓人聽得非常著急，忍不住要催他：“然后怎么了？”“結(jié)論是什么？”
開會(huì)的時(shí)候感覺累是因?yàn)榭傆腥似x正題，無止境地長(zhǎng)篇大論；有時(shí)還要被迫聽一些冗長(zhǎng)又不得要領(lǐng)的廢話。要是一對(duì)一地談話，假如不明白對(duì)方的主旨，還可以想辦法進(jìn)行溝通。但是在會(huì)議桌上如果不能一針見血地說出結(jié)論，聽的人難免會(huì)越來越厭倦。
拐彎抹角不知道要說什么的人，實(shí)際上等同于強(qiáng)占他人的時(shí)間。這些人完全不顧別人是不是有時(shí)間，一說起來就沒完沒了，實(shí)在讓人應(yīng)付不過來。在工作當(dāng)中與他人交談的時(shí)候，一定要緊緊抓住要領(lǐng)，簡(jiǎn)單明了地表達(dá)結(jié)論和理由，否則就是不合格的員工。
但凡遇到這種不知道如何表達(dá)思想的情況，一定是談話者在談話開始之前就沒有作好準(zhǔn)備，見了面就只能毫無頭緒、喋喋不休地說起來。腦子里面沒有清晰的條理，當(dāng)然不知道自己想要說什么。所以如果覺得自己稍稍有這種傾向，那么在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，最好把想說的內(nèi)容要點(diǎn)記錄下來，理清順序，力求讓別人在短時(shí)間內(nèi)就能弄懂。在這樣做的過程當(dāng)中，自然會(huì)找到抓住要領(lǐng)、簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)方法。
9、缺乏行動(dòng)力的人
有這樣一種人。他不光是聯(lián)絡(luò)不及時(shí)、匯報(bào)拖沓，更可怕的是他在接受指示后一直處于“思考狀態(tài)”，遲遲不能進(jìn)入行動(dòng)階段。這樣的人也屬于不合格員工。
不管干部怎樣給他施加壓力、怎樣責(zé)備他，甚至故意說一些話來刺激他，他也不會(huì)有什么反應(yīng)。有時(shí)，干部會(huì)想，其中是不是有什么特別的原因呢？因此特意去問他，他也說不出什么所以然來�？傊�，這種人是頭腦模糊、干勁不足的人。
還有一種人，能說會(huì)道，光聽他說話，人們會(huì)覺得他是個(gè)“很了不起”的人，但到工作現(xiàn)場(chǎng)一看根本不是那么回事：他只會(huì)動(dòng)嘴皮子，完全不進(jìn)行實(shí)際工作。
還有一種人是完美主義者，正因?yàn)槿绱�，他的行�?dòng)能力徹底退化了。他做事時(shí)經(jīng)常思前想后卻始終下不了決心，即使考慮基本成熟，已經(jīng)到了水到渠成的程度，他還是遲遲不動(dòng)。
這幾種人都缺乏行動(dòng)力，今天如果不反省，明天你就準(zhǔn)備寫辭職報(bào)告吧。
10、反應(yīng)不迅速的人
在企業(yè)間這場(chǎng)“沒有*煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”中，企業(yè)之間最大的差距就在于人員的工作狀態(tài)、工作速度以及頭腦和手腳的靈活度的不同。每天在同樣的環(huán)境里工作，員工們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣了公司的“傳統(tǒng)工作節(jié)奏”，即使公司節(jié)奏緩慢，身在其中也渾然不覺。我們可以說，現(xiàn)今決定企業(yè)勝敗的因素，既不是設(shè)備和技術(shù)，也不是品牌號(hào)召力，而是公司全體員工的工作速度。
工作效率不高的人、沒有能力自我加速，只想著增加人手的人和頭腦遲鈍的人，這些都屬于有問題的職員。
相反，能夠舉一反三、反應(yīng)迅速、頭腦靈活、行動(dòng)快捷、及時(shí)預(yù)見到成功與否的先機(jī)、感覺不對(duì)立刻改正、永不滿足于現(xiàn)狀、力求有所突破，這些才是這個(gè)時(shí)代要求員工必須具備的素質(zhì)。
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