營業(yè)競聘演講稿匯編十篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿與我們的生活息息相關(guān),來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編為大家收集的營業(yè)競聘演講稿10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
營業(yè)競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
你們好!首先,我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這樣一個機(jī)會,來競聘縣聯(lián)社營業(yè)部主任。
對于我,大家可能并不陌生。但在這樣一個場合,我還是先做一下自我介紹吧。我叫胡奎,38歲,中共黨員,大專文化,經(jīng)濟(jì)師積稱,1988年參加信用社工作,歷任基層信用社出納員、信貸員、分社負(fù)責(zé)人、信用社主任,99年6月至20xx年2月任聯(lián)社審計員,20xx年3月起到縣聯(lián)社辦公室工作,歷任辦公室文秘、副主任、主任,20xx年通過公開競聘,走上綜合人教部經(jīng).崗位工作至今。下面,我主要談一談我這次競聘的幾點體會、對過來工作的幾點設(shè)想以及自己的幾點有利條件。
第一,對20年來信用社工作的感受
我參加信用社工作已有20個年頭,在工作中,我主要有以下幾點感受:
1、我工作的20年,是農(nóng)村信用社不斷改革發(fā)生重大變化的20年。對于新生事物,人們總有一個從不認(rèn)識到認(rèn)識,從接受到執(zhí)行的過程,我也同樣經(jīng)歷了這樣一個過程。20年間,我們明顯地體會到工作壓力大了,費用管理嚴(yán)了,員工工資差距拉大了;但我們也欣喜地看到,經(jīng)過20年的改革發(fā)展,信用社的經(jīng)營效益正在穩(wěn)步提高,發(fā)展后勁日益增強,特別今年我們竹山聯(lián)社2370萬元央行票據(jù)成功兌付,使我們每個員工工作信心更加百倍,只要我們努力工作,我們手中的飯碗就會端得很穩(wěn)固。我們的改革是正確的,是富有成效的。
2、我工作的20年,是埋頭學(xué)習(xí)的20年。在基層信用社時,我刻苦鉆研各種業(yè)務(wù)知識,并虛心向其他同志請教,努力使自己成為一名“多面手”;調(diào)入縣聯(lián)社之后,我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高自己的文字寫作水平,并為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為基層信用社搞好服務(wù)。此外,我努力加強自身修養(yǎng)鍛煉,磨煉自己的耐心和毅力,虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及成功人士學(xué)習(xí)。
3、我工作的20年,也是我感到欣慰的20年。20年來,我一直在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、支持和愛護(hù)下成長。因此,無論從事哪個崗位,我都腳踏實地,努力工作,毫無怨言。特別是近幾年,我先后在《日報》、《晚報》、《金融時報》、《中國農(nóng)村信用合作》等多家報刊、雜志上刊登通訊、新聞報道、調(diào)研150余篇,特別是去年撰寫的《農(nóng)村信用社一季度信貸業(yè)務(wù)萎縮不容忽視》一文被省、市聯(lián)社內(nèi)參簡報分別刊用,得到省聯(lián)社徐新.事長的親自批示,并派調(diào)查組到竹山聯(lián)社開展專題調(diào)研,我也因此幸運地被推薦評選為20xx年度省聯(lián)社“管理先進(jìn)個人”,我先后被縣委、縣政府評為“信息工作先進(jìn)個人”,被市聯(lián)社評為“宣傳工作先進(jìn)個人”,20xx年度竹山聯(lián)社辦公室被市聯(lián)社評為宣傳先進(jìn)單位。就此,我真誠地向支持我、信任我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示感謝!
第二,五點設(shè)想
如果我成功競聘聯(lián)社營業(yè)部主任,我有以下幾點工作設(shè)想:
1、建立一個新機(jī)制。機(jī)制活,則全盤皆活。.合后的聯(lián)社營業(yè)部急需一個能真正激發(fā)全員活力的新機(jī)制,即組織開展調(diào)研,多方征求意見,充分發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造力,讓全員參與績效考核方案的制訂,依據(jù).合崗位設(shè)立分類,實行“以能定崗,以崗定責(zé)”,建立一個適合營業(yè)部的科學(xué)合.的考核機(jī)制,通過機(jī)制的激勵,真正實現(xiàn)]...信用社業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,員工收入大幅攀升的單位和個人雙贏格局。
2、帶好一個新班子。.合后的聯(lián)社營業(yè)部可謂是隊伍強大,情況復(fù)雜。因此,要抓好班子、帶好隊伍,把班子建設(shè)成一個強有力的班子,當(dāng)好領(lǐng)頭雁是關(guān)鍵。同時,班子內(nèi)部分工要明,功能區(qū)分要準(zhǔn),既要分工負(fù)責(zé),也要團(tuán)結(jié)協(xié)作,既要放手大膽讓班子成員干事,干成事,又要經(jīng)常關(guān)心關(guān)注,更不能撒手。班子成員要加強溝通,建立定期例會制,搭建一個溝通交流的平臺,包括班子成員之間的溝通,班子成員與員工之間溝通等,以增強班子的團(tuán)結(jié)互信。
3、厘清一個新思路。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之魂。通過一定的激勵機(jī)制,不斷提高全員業(yè)務(wù)創(chuàng)新意識,.思廣益,特別.合后的聯(lián)社營業(yè)部面臨許多新困難和新挑戰(zhàn),這就需要班子.體和全員發(fā)揮創(chuàng)新精神,敢于人先,善于.體謀劃當(dāng)期工作的新思路,使各項工作積極主動,處事先行半拍,不至于被動。
4、打造一個新團(tuán)隊。古人云:人心齊,泰山移。合并后的聯(lián)社營業(yè)部幾十號人,如何成為一個強有力的團(tuán)隊,充分發(fā)揮其凝聚力和向心力作用,是值得一個基層管理者深思的。一是根據(jù)“大穩(wěn)定,小調(diào).,適當(dāng)過渡”的.合原則,尊重員工個人的興趣和成就,通過合適的組織形式將合適的人安排到合適的崗位,充分發(fā)揮.體的潛能;二是制定合.的績效分配機(jī)制,實現(xiàn)]...單位利益與個人利益的統(tǒng)一;三是通過適當(dāng)?shù)?體文化活動,來增強全員的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,提升全員大局意識。
5、認(rèn)準(zhǔn)一個新方向!。即認(rèn)準(zhǔn)農(nóng)信社向商業(yè)銀行模式發(fā)展的方向!不動搖,以此來確定聯(lián)社營業(yè)部今后幾年的奮斗方向!,即以商業(yè)銀行的服務(wù)模式與標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從管理理念和服務(wù)意識上積極引導(dǎo)全員及時轉(zhuǎn)變過來。
第三,我認(rèn)為我參加此次競聘,具備以下有利條件:
1、具有較強的理論學(xué)識水平。市場經(jīng)濟(jì)時代,農(nóng)村信用社要想在未來激烈的金融競爭中立于不敗之地,迫切需要有較高文化水平、有現(xiàn)代金融理論知識和實踐經(jīng)驗的干部,我認(rèn)為自己已基本具備這一點。
2、我有11年的基層工作經(jīng)驗,有9年的聯(lián)社機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗。尤其是任聯(lián)社綜合人教部經(jīng).崗位,使我學(xué)到了更全面的業(yè)務(wù)知識,積累了一定的管理經(jīng)驗,并養(yǎng)成了勤于思考,善于思考的習(xí)慣。
3、我長期在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,特別是近幾年縣聯(lián)社高水平的管理和緊張有序的辦事程序,使我受到了進(jìn)一步的鍛煉。同時,在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)們分析問題、處理問題及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的影響下,和對我的嚴(yán)格要求下,我認(rèn)為自己在管理上、在看問題的高度、深度上及處理問題的策略上都有了很大的提高,這一定會對我今后的工作有很大的幫助,并使我有能力做好聯(lián)社營業(yè)部主任應(yīng)履行的職責(zé)。
4、我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)和較強的敬業(yè)精神。綜合文秘工作是一項無名事業(yè),它不顯榮于人前,卻辛苦于人后,工作經(jīng)常加班加點,生活沒有規(guī)律。此外,辦公室臨時性工作多、急事多,重要的工作多,這使我養(yǎng)成了一種習(xí)慣,就是對工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,穩(wěn)中求快,統(tǒng)籌安排,力求做到工作無積壓,有時工作忙不過來,寧可自己晚上加班加點,也要按時完成。
我想各位領(lǐng)導(dǎo)和大家能夠?qū)ξ矣幸粋比較透徹的認(rèn)識,我也相信大家,對我會有一個公正的評價。
謝謝大家!
營業(yè)競聘演講稿 篇2
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):
上午好!
我叫***,26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
自20xx年進(jìn)入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負(fù)責(zé),對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負(fù)責(zé)營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當(dāng)然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
參與這次競聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團(tuán)隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí),不斷充實和完善自己,尤其加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)。“營業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證!
營業(yè)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會,使我有幸站在這里。我叫陳明,研究生學(xué)歷,競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。
客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高,總的來說,就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況,外聯(lián)系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項指標(biāo)。
如果我有幸應(yīng)聘成功,我將從以下幾點開展工作:一,和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通,熟悉網(wǎng)點的情況,如果有問題及時向他們認(rèn)真請教;二,熟悉本營業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況,了解他們的實力、需求甚至愛好,做到心中有數(shù),盡可能主動聯(lián)系、回訪他們,找到比較適合他們的產(chǎn)品,及時向他們推薦;四,制定一個較為詳盡的計劃,工作從什么地方著手,重點是什么等;四,盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,盡快融入新的工作。
我競聘的優(yōu)勢主要有:一,來到我行后,從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問,實踐經(jīng)驗得到了提升,加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個比較滿意的解答;二,營銷有骨子韌性,不達(dá)目的,不輕易放棄,而且隨著工作經(jīng)驗的增加,也積累了一定的'營銷技巧;三,在本地也有幾個親戚朋友,如果有機(jī)會可以聯(lián)系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的陳述完了,謝謝大家。
營業(yè)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、主席團(tuán)成員:
大家好!
首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供的這次公平競爭展示自我的機(jī)會! 我競聘的崗位是營業(yè)所副所長。 。
古人說,“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志”。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí),努力工作!
我叫 , 歲,中共黨員,大學(xué)文化,多年來,我是在在座各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和各位同事們的幫助下逐漸成長起來的,也得益于各位領(lǐng)導(dǎo)老師和同志們的關(guān)心指導(dǎo)和支持,我才勝任了這份工作,同時,我以踏實、默默無聞的敬業(yè)精神致力于咱們的供水事業(yè),多次被評為先進(jìn)工作者,并在20xx年6月公司的技術(shù)比武中獲得第一名,8月市職工技術(shù)運動會比賽中獲得第二名,被授予“市級技術(shù)能手”的稱號。
我競聘的理由是:
一、我業(yè)務(wù)熟練,專業(yè)技術(shù)知識過硬。
多年來,在營業(yè)所負(fù)責(zé)大用量戶的抄收工作,尤其像鴻翔熱電,天宏焦化,天鷹集團(tuán)等,以認(rèn)真負(fù)責(zé),準(zhǔn)確無誤的服務(wù)得到了用戶的一致好評。在抄收遠(yuǎn)程中針對具體的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),我都做了仔細(xì)的登記和分析,并依此準(zhǔn)確判斷了水量變化的趨勢。長期細(xì)致認(rèn)真的基層工作鍛煉了我較高的現(xiàn)場操作能力和理論理解能力。
二、我認(rèn)為自己具備了擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素養(yǎng)、個人品質(zhì)和專業(yè)知識。
首先,作為一名共產(chǎn)黨員,我忠于黨的事業(yè),具備一定的政策理論水平。其次,有強烈的事業(yè)心、政治責(zé)任感和忘我的精神狀態(tài),以及吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。另外,我堅持原則,組織紀(jì)律性強,廉潔自律;接受新事物快,有進(jìn)取精神;能夠與人團(tuán)結(jié)共事,有較強的組織協(xié)調(diào)能力和語言文字表達(dá)能力。加之我從基礎(chǔ)工作干起,積累了一定的基層管理經(jīng)驗。因此,我認(rèn)為我能夠勝任這個職務(wù)!
我的座右銘是“欣賞自己腳印的人只能在原地打轉(zhuǎn)”。在前進(jìn)的路上,沒有最好只有更好,以后的工作當(dāng)中,我將一如既往的認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),同時,會更加充分的調(diào)動自己的積極性、主動性,進(jìn)一步提升自己的全面業(yè)務(wù)素質(zhì)
如果我競職成功,我的工作思路是:
一、以“三個服從”擺正位置,做好助手。
“三個服從”是,個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位主動但不越位,服從但不偏位,融洽不空位。日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向所長匯報,并提出合理化建議,協(xié)助所長順利做出正確決策。做到大事多商量,小事多通氣,盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。
二、以24字方針配合所長抓好營業(yè)抄收工作
這24字方針:“內(nèi)抓管理,外樹形象,搞好服務(wù),強化抄收,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓發(fā)展”。具體是:
1、全面可靠的保障抄收工作的順利進(jìn)行。營業(yè)所的天職是服務(wù),本質(zhì)也是服務(wù),體現(xiàn)的價值還是服務(wù)。目前的重點任務(wù)就是要鞏固和開拓用戶市場,要結(jié)合本崗位,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
2、注重對職工在業(yè)務(wù)上的培訓(xùn),提高整體素質(zhì),以適應(yīng)不斷改革發(fā)展的需要。加大水費回收力度,提高售水量.
3、建立和規(guī)范一系列的抄收崗位規(guī)程,使各種制度規(guī)范有序,做事有章可循。
如果我競聘成功,我要達(dá)到的目標(biāo)是:協(xié)助所長,完成分管任務(wù),使抄表到位率、抄表準(zhǔn)確率、抄表及時率、水費回收率、產(chǎn)銷差率、故障水表拆換率、用戶滿意率,用戶表井“三無”率等指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
如果這次我能競聘成功的話,我會非常珍惜這個機(jī)會,真心真意為大家服務(wù),如果沒有得到大家的認(rèn)可,我也會將競聘中表現(xiàn)出的勇氣,帶到今后的工作中去。“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事!弊龅健拔遗c企業(yè)共命運,企業(yè)與我同發(fā)展”,努力堅守崗位,奉獻(xiàn)自己,服務(wù)社會,用青春鑄就輝煌,用熱情抒寫人生!。
謝謝大家!
營業(yè)競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好! 首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。我這次競聘的崗位是(灣塘廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機(jī)會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
首先下面簡單說下我的個人簡歷, 我叫xx,在沒有進(jìn)入公司之前我先后從事過(移動公司學(xué)生)各項工作。20xx年7月份,我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
其次我對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想:作為營業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點:協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)廳的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進(jìn)行監(jiān)督,分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營銷方案,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想營業(yè)員之所想,急營業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營業(yè)員換位思考,想想營業(yè)員的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
我的演講完畢,謝謝!
營業(yè)競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
此時此刻,我本著鍛煉、提高自己的目的平靜地站在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,展示自我,接受考評。現(xiàn)就此做述職演講。
這次能參與xx支行營業(yè)部經(jīng)理崗位的競聘,首先要感謝分行和支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會。謝謝各位。
我叫xx,現(xiàn)年26歲,XX年7月我大學(xué)本科畢業(yè)于xx經(jīng)濟(jì)管理系。同年到上海復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系研究生班進(jìn)修一年,次年6月參加了xx省農(nóng)村信用聯(lián)社招工考試,應(yīng)試合格被招錄到xx市農(nóng)村信用社工作,做過綜合柜員,柜臺主管等工作,XX年11月哈爾濱銀行建三江支行成立,經(jīng)詳讀哈行招聘廣告,探究了哈行的發(fā)展空間與前景后,我毅然放棄了較為優(yōu)越的xx農(nóng)村信用社的工作,選擇報名參加了哈行建三江支行的招聘考試,應(yīng)試被招錄到哈行建三江支行。先后在建三江支行的事業(yè)保障部,營業(yè)部工作。做過政務(wù)、文秘、庫管員、攜款員,復(fù)核員,atm管理員,票據(jù)交換員等工作。擔(dān)任過團(tuán)支書和大堂經(jīng)理。XX年6月分行決定籌建哈爾濱銀行xx支行,承蒙分行領(lǐng)導(dǎo)信任,我被委派到xx,負(fù)責(zé)xx支行的選址,租房,監(jiān)督裝修等籌建事宜。xx支行成立后被任命為xx支行營業(yè)部副經(jīng)理至今。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉和組織的培養(yǎng),并通過努力,自己的綜合素質(zhì)有了很大提高。幾年的工作實踐中,我始終堅持盡全力做好組織交辦的每一項工作,較好的完成了各項工作任務(wù)。得到了組織和同事們的認(rèn)可,先后獲得了諸多榮譽:XX年初組織并參與了三江支行“案件防控知識競賽”,所代表的隊獲得了第一名,我個人被評為最佳選手;XX年被三江支行評為“XX年度服務(wù)標(biāo)兵”獲“XX度最佳貢獻(xiàn)獎”。任三江支行團(tuán)支書期間被建三江分局團(tuán)委授予“優(yōu)秀團(tuán)干部標(biāo)兵”。特別是任xx營業(yè)部副經(jīng)理期間,在唐經(jīng)理的言傳身教下,我努力配合經(jīng)理的工作,并虛向唐經(jīng)理學(xué)習(xí),使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了很大的提高,自己對能勝任營業(yè)部經(jīng)理這一崗位充滿了自信。同時我也深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
一、勤奮學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)與實踐中提高自己。
具體我要讀好人生的二本書,一本是有字的,那就是理論書籍和文章;一本是無字的,就是實踐。無志不足謀遠(yuǎn)、無才不足博見。在今后的工作實踐中,我要把學(xué)習(xí)視為獲取知識、提高素質(zhì)的重要途徑。對此,我要把加強自身學(xué)習(xí)和組織員工學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,我要勤于學(xué)習(xí),敏于求知、善于思考,加強對哈行營業(yè)部以及全行工作的研究,堅持把學(xué)習(xí)與研究解決實際問題結(jié)合起來,以學(xué)習(xí)推動實踐、以實踐促進(jìn)學(xué)習(xí)。使自己的政治理論和業(yè)務(wù)能力得到提高。
二、要求真務(wù)實,解放思想。
對此我要在工作中講求“三實”即:說實話、辦實事、求實效!翱照?wù)`國,實干興邦”,一個國家是這樣,一個單位是這樣、一個人也是這樣。工作千頭萬緒,全靠落實。如果我競聘成功,我將以支行各項工作的目標(biāo)任務(wù)為已任,力求把組織交辦的工作做實做好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心
三、努力增強自身的責(zé)任意識。
責(zé)任勝于能力。責(zé)任是一種與生俱來的使命,它伴隨著每一個生命的始終。對于民族而言,只有每個人都承擔(dān)責(zé)任,民族才能真正崛起。對于個體而言,只有選擇責(zé)任,承擔(dān)責(zé)任,堅守責(zé)任,才能真正增強內(nèi)控力。如果我競聘成功,加強對營業(yè)部門的管理,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,促進(jìn)xx支行營業(yè)部上新臺階就是我的責(zé)任。對此我會認(rèn)真履職,負(fù)起責(zé)任,盡全力打造出一個品牌的xx營業(yè)部。
如果我競聘成功,我要強化兩力,確立三個觀念,
強化兩力:
一是強化團(tuán)結(jié)群眾的凝聚力。人心齊泰山移。一個部門的經(jīng)理能否把部門工作搞上去讓領(lǐng)導(dǎo)放心。打造出一個品牌的部門,最根本的一點就在于能否把部門員工最大限度地團(tuán)結(jié)在一起,凝聚人心,鼓舞人心,帶領(lǐng)部門員工認(rèn)真完成支行交辦的各項工作。做為一個部門的經(jīng)理,除了對下屬嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。為此,我會把提高員工的素質(zhì),調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在對營業(yè)部管理工作的首位。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。以自身的行動帶動員工。從而凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
二是強化率先垂范的感召力!昂捌粕ぷ硬蝗绺沙鰳幼印。這是我在幾年的工作實踐中的切身體會,做為一個部門的經(jīng)理要把工作擺在首位,事事要做到嚴(yán)于律己,寬以待人,率先垂范。
確立三個觀念:一是牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念;二是牢固樹立群眾觀念;三是牢固樹立自律的觀念。 具體是淡化作官的心理,強化奉獻(xiàn)意識,視名利如水,看事業(yè)如山;強化公仆意識,盡全力做好各項工作;更主要的是做人處事要坦蕩,誠信。將腳踏實地視為我的人生宗旨。
通過這次競聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,以常人之心對待自己,以坦誠之心對待別人,以火熱之心對待事業(yè),以淡薄之心對待名利。為哈行的發(fā)展與壯大,我要勵精圖治,立足本職,專研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在競爭中選準(zhǔn)自己的坐標(biāo)。勝固可喜,敗亦無悔!
謝謝大家!
營業(yè)競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好! 首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。今天我競聘的崗位是營業(yè)廳經(jīng)理。
首先下面簡單說下我的個人簡歷, 我叫xx,在沒有進(jìn)入公司之前我先后從事過(移動公司學(xué)生)各項工作。20xx年7月份,我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
其次我對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想:作為營業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點:協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)廳的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進(jìn)行監(jiān)督,分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營銷方案,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想營業(yè)員之所想,急營業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營業(yè)員換位思考,想想營業(yè)員的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1.以身作則,履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務(wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2.熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷,配合上級部門完成公司下達(dá)的各項新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準(zhǔn)確。
3.不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復(fù),以確?蛻魸M意度。
4.樹立互幫互助的團(tuán)隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),主動幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后,這次競聘無
論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業(yè)部經(jīng)理這個崗位的。
我的演講完畢,謝謝!
營業(yè)競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會。我叫××,來自××營業(yè)廳。我參加的是××營業(yè)班長競聘演講稿。從0×年進(jìn)入電信公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教,當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認(rèn)為我班長競聘報告具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。
5年營業(yè)班長競聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團(tuán)隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來的班長競聘演講稿范文工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長競選演講稿,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時,現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為競聘班長演講稿必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調(diào)配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
第三、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。
一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
我若能競崗演講成功,我一定不甘落后,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
我的競選演講稿演講完畢,謝謝大家!
營業(yè)競聘演講稿 篇9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
非常高興能有機(jī)會參加公司組織的辦事處主任競聘活動,我是來自***事處的高級業(yè)代***俗話說,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,我從學(xué)校踏入社會的第一天就以嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,約束自己的行為,讓自己的思想和行為與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新的知識,新的技能,提升自身綜合素質(zhì)來面對隨時可能發(fā)生的變化,并做好準(zhǔn)備迎接一切挑戰(zhàn)!
我將從以下幾方面介紹自己的過往工作經(jīng)歷及對辦事處主任一職的認(rèn)識和工作思路:
工作簡歷□ 20xx年畢業(yè)于中國人民大學(xué)自考商務(wù)管理系,學(xué)歷大! 20xx年加入****企業(yè)有限公司深圳公司終端士多維護(hù)及開發(fā)_二批客戶客情維護(hù)_BC場維護(hù)及開發(fā)_營業(yè)所業(yè)務(wù)管理□ 20xx年******開發(fā)有限公司銷售團(tuán)隊組建_人員招聘_ 面試 _培訓(xùn) _銷售團(tuán)隊管理□ 20xx年1月至今**市*****有限公司****高級業(yè)代分銷商管理及六名駐代日常工作管理工作現(xiàn)狀美國西點軍校有這樣一句名言,“軍人以服從命令為天職”作為辦事處主任,帶領(lǐng)一個營銷團(tuán)隊,我們以達(dá)成業(yè)績目標(biāo)為天職,我們的第一目標(biāo)就是完成銷售業(yè)績,執(zhí)行公司下達(dá)的各項任務(wù),完成辦事處各項考核指標(biāo)。
從進(jìn)入**公司的第一天起,在公司各層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,用心學(xué)習(xí)公司制度,認(rèn)真了解企業(yè)文化,踏踏實實的做好每一項工作,在自己的工作崗位上不折不扣的執(zhí)行公司的政策,并取得一定成績。在09年里我負(fù)責(zé)**鎮(zhèn),**鎮(zhèn),**鎮(zhèn),**鎮(zhèn),**鎮(zhèn),**鎮(zhèn),**鎮(zhèn),**鎮(zhèn)的分銷客戶的客情維護(hù),并達(dá)成業(yè)績。在人員上,負(fù)責(zé)6名駐代的日常工作指導(dǎo),培訓(xùn)及監(jiān)督。在業(yè)績上,于07年同期比較都有大幅提升。
業(yè)績07-08年對比如下:
1-10月業(yè)績對比1-3季度業(yè)績對比對辦事處主任崗位的認(rèn)識在09年的工作中我們將確立明確的目標(biāo),并制定詳細(xì)的計劃,用百分百的執(zhí)行力去執(zhí),然后不斷總結(jié),改進(jìn),提升。
目標(biāo)1 確立辦事處,經(jīng)銷商全年度業(yè)績目標(biāo)2確立辦事處,經(jīng)銷商季度銷量目標(biāo)3 簽訂分銷客戶年度業(yè)績量4 確定人員組織結(jié)構(gòu),區(qū)域劃分,工作形式及內(nèi)容計劃1 經(jīng)銷商管理加強與經(jīng)銷商的交流和溝通,確保經(jīng)銷商有足夠的資金,人力,物力配合辦事處完成業(yè)績并執(zhí)行公司每月的促銷活動,和推廣活動。
2 分銷商管理?在08年銷量的基礎(chǔ)上配合公司的政策與分銷售商簽訂09年分銷合同銷量?對08年簽約分銷商數(shù)量做適當(dāng)調(diào)整,選擇合適的分銷商,及一定數(shù)量的分銷商,分解09年的銷量目標(biāo)?加強對分銷商的產(chǎn)品流向和價格管理,防止分銷商沖貨及低價出貨現(xiàn)象的發(fā)生④做好客情維護(hù),盡量提前并超額完成業(yè)績3 BC場開發(fā)及維護(hù)?由公司業(yè)務(wù)聯(lián)系經(jīng)銷商與BC場簽訂供貨協(xié)議?選擇一部份BC場簽訂年度陳列協(xié)議,?做好商場凍柜,貨架,堆箱的陳列,每個賣場的陳列標(biāo)準(zhǔn)與王老吉作對比④配合推廣部做好BC場的推廣活動4 終端士多開發(fā)維護(hù)?加大終端鋪市力度,目標(biāo)與王老吉看齊?合理利用海報,吊旗,圍擋及促進(jìn)物推進(jìn)終端開發(fā)力度?選擇部分士多簽訂陳列獎勵協(xié)議④開展形象店建設(shè),以店招,海報,太陽傘三位一體的方式包裝士多店,結(jié)合進(jìn)貨陳列獎勵方案,以點代線,開發(fā)終端市場5 辦事處內(nèi)部管理?嚴(yán)格執(zhí)行辦事處規(guī)章制度?合理利用早會時間對辦事處人員進(jìn)行公司制度,產(chǎn)品,促銷政策的培訓(xùn)?統(tǒng)一思想,加強辦事處人員的自身學(xué)習(xí),提升辦事處人員的自身素質(zhì)和能力,營造良好的辦事處環(huán)境,以利于更好的工作和學(xué)習(xí)④對辦事處進(jìn)行5S管理,即清理,清掃,整理,整頓,素養(yǎng)⑤對辦事處人員每日工作結(jié)果實行黑板公開制,并在每月工作總結(jié)會議中做出評比⑥開展豐富的團(tuán)隊活動內(nèi)容,激發(fā)員工的工作熱情和斗志執(zhí)行和監(jiān)督計劃我們的工作,工作我們的計劃,已完成的小事,勝過計劃中的大事,對于公司的任何一項政策及活動,辦事處都將堅決執(zhí)行到位,并在執(zhí)行過程中及時監(jiān)督指導(dǎo)。工作中的每一個環(huán)節(jié),每一個部門都是環(huán)環(huán)相扣,不可分割,不可缺少的,在09年的工作中“執(zhí)行力”將是辦事處的一項重點工作。
小結(jié)不謀全局者,不足以謀一域;不謀萬世者,不足以謀一時。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,我從進(jìn)入**公司的那一天起,就認(rèn)真的面對每一天,積極的去完成每一項工作內(nèi)容,并不斷努力和學(xué)習(xí),提升自己,做到與公司共同發(fā)展,面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我有信心也有能力去完成并做好辦事處主任這一崗位的工作內(nèi)容,希望公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,謝謝!
營業(yè)競聘演講稿 篇10
春華秋實讓我們感覺到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝;一次次春花秋月,一次次月隕月圓,都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學(xué)步到朦朧少年;從呀呀學(xué)語到吟詩誦詞,人生的長河就這樣慢慢流淌,未經(jīng)意間,我們便步入了青春殿堂,在如歌的歲月里,用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的崗位上閃光!
人生,常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣,大學(xué)畢業(yè)后,我光榮的成為了中國聯(lián)通的一員。是中國聯(lián)通,扶我走過了從學(xué)校到社會的路程,幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中,我深深地被中國聯(lián)通優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時,我就感受到了一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、暖如春風(fēng)的工作氛圍,感受到了聯(lián)通人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我如饑似渴地開始學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識,扎扎實實地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入,工作一點一點的進(jìn)步。正是懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“聯(lián)通”的世界。
漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名營業(yè)員,雖然只是營業(yè)網(wǎng)點上一個很不起眼的小點,但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位,用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業(yè)、我愛我的崗位,在一次次熱忱的服務(wù)中,我贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,我讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣;在服務(wù)的窗口前,我領(lǐng)悟到真誠帶來的欣慰;在服務(wù)的過程中,我懂得了人生的價值和生活的內(nèi)涵。
當(dāng)前,聯(lián)通通信市場競爭日益激烈,中國聯(lián)通正在全力提高服務(wù)水平,以增強企業(yè)的競爭力。作為一名營業(yè)員,服務(wù)工作的好壞,不僅代表個人的形象,同時也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時間不長,但是在平凡的崗位上,我悟出了這樣一個道理:只有為用戶解決實際問題,急用戶之所急,想用戶之所想,幫用戶之所需,時時為用戶考慮,做到換位思考,才能真正實現(xiàn)“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳,剛一進(jìn)門,就嚷嚷著:我手機(jī)丟了,我要銷號。當(dāng)班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶,當(dāng)解釋到辦理拆機(jī)需按規(guī)定交納部分話費押金時,三位男子竟然破口大罵,將營業(yè)柜臺拍的砰砰作響,空氣頓時緊張起來,靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景,小張仍然耐心解釋著,誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來,罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶,稍稍穩(wěn)定情緒后,小張揀起用戶扔在地上的證件,將他們請到會議室,每人倒上一杯熱水,微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費押金的原因,望著營業(yè)員誠摯的笑臉,聽著她懇切的話語,三位男子不再吵鬧,語氣也變的柔和起來,不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班,他們又來到了營業(yè)廳,痛痛快快的辦理了拆機(jī)業(yè)務(wù)并交納了話費押金,并紅著臉向小張道歉,而小張仍然微笑著對他們說:謝謝您的理解和支持,請不要把昨天的事放在心上。
是啊,對于一名營業(yè)員來說,有什么能比得到用戶發(fā)自內(nèi)心的理解和認(rèn)可更為珍貴的呢?當(dāng)我們渴望與用戶進(jìn)行心靈溝通的時候,就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關(guān)愛用戶的時候。為此,在服務(wù)過程中我們堅持使用文明用語、微笑服務(wù),積極、主動、熱情地接待每一位用戶。在工作中,我們也曾遭到個別用戶的呵斥和責(zé)罵,面對這些,我們依然平和冷靜,始終用自身的涵養(yǎng)實現(xiàn)著——“溝通從心開始”,用自己的實際工作實踐著——“溝通從心開始”,用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始”。
作為一名營業(yè)員,他所面臨的用戶群非常復(fù)雜。滿足用戶需求,需要我們用心分析不同的用戶,只有把用戶的心理分析透徹,才能有理,有據(jù),有節(jié)地幫助用戶解決實際問題。一次,一位用戶到營業(yè)廳交手機(jī)費時牢騷滿腹、罵個不停,說:“才欠你們幾個錢、就把我的電話停了,耽擱了我多少生意”又要找領(lǐng)導(dǎo)理論、又說要申告,常用的服務(wù)技巧根本不能說服。這時,我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長,于是我馬上對用戶說:“請您原諒、每個單位都有他們的規(guī)章制度,而且欠費停機(jī)是符合《電信條例》規(guī)定的,如果一所私立醫(yī)院,有一位病人沒有交住院費,醫(yī)院能讓他住院治療嗎?”由于比喻恰當(dāng),而且又符合用戶的職業(yè),用戶一聽,自知理虧,馬上交了電話費。以后,我們對此類用戶列出了清單,話費出來后,會提前提醒他們交費,贏得了用戶的贊譽。
還記得“非典”橫行的那些日子嗎?營業(yè)中心的每一位員工都堅守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜,那些令家里人為之擔(dān)憂的日日夜夜,然而沒有一個人退縮,更沒有一個人請假。因為我們的崗位在這里,我們的職責(zé)在這里,即使病魔肆虐,即使身單力薄,既然選擇了這個崗位,我們就會站得向樹一樣筆直,笑得象花一樣燦爛。
每當(dāng)我站在營業(yè)臺前,日復(fù)一日地笑迎用戶來,目送用戶去,我領(lǐng)悟著生活的真諦、工作的樂趣、服務(wù)的內(nèi)涵;厥鬃蛱,只是一個短暫的句點;遙望明天,等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上,我依然堅守著一份屬于自己的追求,我要把一顆誠心獻(xiàn)給事業(yè)和家人;我愿把一腔信心留給自己和同事;我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽每天都是新的,而我年輕的心,愿意為我們的聯(lián)通通信事業(yè)獻(xiàn)上醇香如薄酒,清新如春風(fēng)的執(zhí)著。青春最為動人、青春最為美麗、青春最為雋永,讓我們樹立高遠(yuǎn)的志向,把青春融入到中國聯(lián)通的建設(shè)中去,用青春的熱情、青春的風(fēng)采,來迎接挑戰(zhàn),迎接未來,譜寫一曲無怨無悔的青春之歌!讓青春在平凡的崗位上閃光!
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