營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿錦集十篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡(jiǎn)明。在現(xiàn)在社會(huì),演講稿使用的情況越來越多,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編精心整理的營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今天有幸參加“營(yíng)業(yè)主管”職位的競(jìng)聘,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們年青一代的關(guān)心與培養(yǎng),對(duì)組織上給我提供這次展示自我、施展才華、平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)表示深深的感謝!
簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷。我叫××,××年×月入行以來,一直在一線網(wǎng)點(diǎn)從事柜臺(tái)工作。歲月如歌,青春似火。三年以來,我不斷鞏固專業(yè)知識(shí),豐富工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)人際交流能力,希望可以更好地服務(wù)于××分行的發(fā)展。在此,感謝分行搭建了這樣的一個(gè)平臺(tái),給了我一次展示自我機(jī)會(huì),不論成功與否,都將成為對(duì)我未來發(fā)展的一種鞭策。
首先談?wù)勎覍?duì)競(jìng)聘網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管崗位重要性的認(rèn)識(shí):
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管既是管理者又是執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者,肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命。不僅要認(rèn)真貫徹上級(jí)行的方針、政策,更要堅(jiān)決執(zhí)行××銀行的各項(xiàng)規(guī)章、制度,結(jié)合實(shí)際合理制定基層網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃、方案,將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)不折不扣地落實(shí)、完成。從我三年工作中的點(diǎn)滴體會(huì)和收獲來看。我對(duì)“營(yíng)業(yè)主管”內(nèi)涵的理解逐字分解概括如下:
一、“營(yíng)”,即為營(yíng)造氛圍
完成當(dāng)下任務(wù)、達(dá)成某個(gè)指標(biāo),往往需要的是整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集體的力量在協(xié)作的情況下進(jìn)行。營(yíng)業(yè)主管直接負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)柜面的日常運(yùn)營(yíng),如果營(yíng)造出一種積極向上、和諧融洽的工作氛圍,不僅可以使得內(nèi)部員工的工作熱情高漲,辦事效率隨之提升,也能讓客戶感受到整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的熱情洋溢。要是把營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比喻成一臺(tái)行進(jìn)中的自行車的話,營(yíng)業(yè)主管就像是鏈條與齒輪上的潤(rùn)滑油,避免過分的摩擦,保證網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部架構(gòu)的穩(wěn)定,使得所有員工團(tuán)結(jié)一致,為支行的穩(wěn)步發(fā)展而努力奮斗。
二、“業(yè)”,即為業(yè)務(wù)能力
我在前臺(tái)的三年,接觸到形形色色的客戶,各種各樣的業(yè)務(wù)中雖然多數(shù)都比較簡(jiǎn)單,但也不乏碰到一些麻煩事。然而,也就是在處理這些麻煩事的過程中,我積累到不少處理復(fù)雜業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),而且在幫助客戶解決了種種疑難雜癥后,總有那么一股成就感由然而生。那么自然,成為營(yíng)業(yè)主管必須有著過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,這樣才能及時(shí)了解客戶之所需、解決客戶之所求。而且光自己精通還不夠,還要不定期地組織網(wǎng)點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),了解操作系統(tǒng)的更新,熟知業(yè)務(wù)制度的變更,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)人員業(yè)務(wù)水平的提高,使得每一個(gè)柜員都能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能手。
三、“主”,即為主動(dòng)營(yíng)銷
柜員在柜面上一般時(shí)間有限,很多都是以滿足客戶需要為宗旨為客戶辦理業(yè)務(wù),這本是正確的,然后很多客戶對(duì)我們的產(chǎn)品不太了解,甚至是一無所知,而且很可能他都不知道他需要什么、合適什么,或者說是客戶想要的并不一定是他們需要的?蛻粢话悴粫(huì)花時(shí)間思考自己最需要的是什么產(chǎn)品,而是在他們知道的產(chǎn)品里面做出選擇。營(yíng)業(yè)主管在廳堂內(nèi),應(yīng)當(dāng)主動(dòng)了解客戶的心理,分析客戶的需求,并讓他知道除了A和B以外,也許還有第三個(gè)C選項(xiàng),而他真正需要的可能就是C。之后,結(jié)合客戶的真正需求,以及支行的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),再營(yíng)銷我們的產(chǎn)品。與其說成功取決于個(gè)人的才能,不如說成功取決于個(gè)人的熱忱。“干一行、愛一行、專一行”是一個(gè)人對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的思想基礎(chǔ)。因?yàn)椋瑹岢朗枪ぷ鞯撵`魂。對(duì)工作滿懷熱忱,積極主動(dòng),才能出效益,才能更好地實(shí)現(xiàn)自己人生的社會(huì)價(jià)值。
四、“管”,即為風(fēng)險(xiǎn)管控
銀行的發(fā)展,一路伴隨著風(fēng)險(xiǎn),而網(wǎng)點(diǎn)則需要重點(diǎn)防范和控制前臺(tái)操作風(fēng)險(xiǎn),這就需要營(yíng)業(yè)主管貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度,規(guī)范前臺(tái)人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,促進(jìn)支行合規(guī)發(fā)展。精細(xì)管理,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn),讓我們××銀行穩(wěn)健地發(fā)展,比什么都重要,也是樹立企業(yè)良好形象,打造優(yōu)勝品牌的“法寶”。
青春因奉獻(xiàn)而精彩,社會(huì)因奉獻(xiàn)而美好。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有益我個(gè)人素質(zhì)的提高。我相信,通過這次競(jìng)聘活動(dòng),必將使我下一階段的工作呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。此次競(jìng)聘無論成功與否,我都一如既往的干好自己的本職工作。用心,用情對(duì)待每一位客戶,認(rèn)真做好服務(wù),盡全力提升所在支行的工作氛圍、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,用信仰詮釋追求的快樂,用責(zé)任演繹拼搏的人生,使得支行和諧、穩(wěn)定地發(fā)展,為××銀行做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的演講完畢,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委的厚愛和支持!
營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝公司給我這次展示自我的機(jī)會(huì),讓我在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自98年公司成立到現(xiàn)在,我已先后做過營(yíng)業(yè)員、1860話務(wù)中心副班長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)部號(hào)卡管理及現(xiàn)在的計(jì)劃財(cái)務(wù)部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學(xué)習(xí),讓我深刻體會(huì)到移動(dòng)公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念,充滿了生機(jī)與活力,使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高。
我今天參加競(jìng)聘的營(yíng)業(yè)廳是:檢察院溝通100服務(wù)店。
我競(jìng)聘的主要目的是:
1、通過參加競(jìng)聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是移動(dòng)人的自豪感;
2、通過參加競(jìng)聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻(xiàn)的沖動(dòng);
3、通過參加競(jìng)聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
如果我這次應(yīng)聘成功,我將通過腳踏實(shí)地的工作,做好本職工作。
自建營(yíng)業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實(shí)體運(yùn)作單元,是最基層的組織單位,是承擔(dān)銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體,是公司直接面對(duì)用戶的直接窗口,一個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作的好壞,直接關(guān)系到移動(dòng)公司的社會(huì)形象和廣大人民群眾對(duì)移動(dòng)公司的認(rèn)識(shí),所以必須切實(shí)做好營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)工作。
我要競(jìng)聘的檢察院溝通100服務(wù)店,是由3個(gè)大新村、中華廣場(chǎng)寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營(yíng)業(yè)廳,要做好該營(yíng)業(yè)廳的工作,將面臨3個(gè)優(yōu)勢(shì)和1個(gè)劣勢(shì):
優(yōu)勢(shì)一:地理位置上的優(yōu)勢(shì)。我們營(yíng)業(yè)廳背靠學(xué)田新村,面對(duì)文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面可以帶回競(jìng)爭(zhēng)的壓力,但同時(shí)錯(cuò)位的經(jīng)營(yíng)地理位置上的優(yōu)勢(shì)將陡現(xiàn)。
優(yōu)勢(shì)二:服務(wù)品牌上的優(yōu)勢(shì)。這是我們?nèi)魏我粋(gè)營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì),特別作為溝通100服務(wù)店,更加重視的是企業(yè)的形象和對(duì)客戶的服務(wù),這將是我們做好營(yíng)業(yè)廳最大的優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)三:自身的優(yōu)勢(shì)。由于應(yīng)聘參加這個(gè)崗位,我會(huì)以百倍的熱情去投入到新的工作崗位,我將向現(xiàn)任的營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn),并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)用于新的工作中,以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí),不畏的精神工作。
劣勢(shì)一:工作經(jīng)驗(yàn)的劣勢(shì)。由于我較長(zhǎng)時(shí)間從事的是內(nèi)部工作,對(duì)營(yíng)銷和管理上可能存在著一種理論與實(shí)際不接軌的現(xiàn)象,我將通過認(rèn)真學(xué)習(xí)加以改進(jìn),使自己的工作不斷進(jìn)步。
除以上的優(yōu)、劣勢(shì)外,我個(gè)人認(rèn)為做好營(yíng)業(yè)廳的工作主要在以下三個(gè)方面開展:
一、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象營(yíng)業(yè)廳是公司形象的窗口,是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道,切實(shí)做好服務(wù)工作是做好營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。其中要做好銷售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵。
二、做好營(yíng)銷工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷工作是公司營(yíng)銷工作的細(xì)胞,就營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷工作,我個(gè)人理解可以分為:柜臺(tái)營(yíng)銷和社區(qū)營(yíng)銷兩類,其中以社區(qū)營(yíng)銷為試點(diǎn)可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合,使移動(dòng)品牌走進(jìn)社區(qū)。
三、做好管理工作不斷完善營(yíng)業(yè)廳的管理職能營(yíng)業(yè)廳是企業(yè)的細(xì)胞,但同時(shí)也是一個(gè)小組織,其管理的任務(wù)齊全,所以做好營(yíng)業(yè)廳的管理是衡量營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)是否稱職的關(guān)鍵。
我將在營(yíng)業(yè)廳的管理上做好“二個(gè)加強(qiáng)”即:
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),帶動(dòng)整個(gè)集體的共同進(jìn)步;加強(qiáng)溝通能力培養(yǎng),帶動(dòng)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展。
二、如果我不能應(yīng)聘成功如果我不能應(yīng)聘成功,我將決不氣餒,認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問題,并在以后的工作加以改進(jìn),使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司。
營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng)、各位同仁:
大家上午好!
首先,感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來講,這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng),更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我今天的演講內(nèi)容很簡(jiǎn)單,—個(gè)人,一個(gè)故事,五個(gè)意識(shí)。
我叫柴志勝,大專學(xué)歷,20xx年10月來吉林大藥房工作,現(xiàn)在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單,出生農(nóng)家寒門,沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正,在此期間,我學(xué)會(huì)了藥品的基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店,通過在這里的鍛煉和實(shí)習(xí),使自己對(duì)藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,20xx年1月申請(qǐng)來到外俯白城,在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景,更堅(jiān)定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。
“欲窮千里目,更上一層樓”,進(jìn)入吉林大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭(zhēng)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的目標(biāo),并以店長(zhǎng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己,兩年時(shí)間,把自己打造咸成為這樣一個(gè)人
1、具備高尚的職業(yè)道德
高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本。
2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)
在日常生活和工作中我做到了信守誠(chéng)諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、具有積極的實(shí)干精神
不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,積極完成上級(jí)交待的工作。
當(dāng)然,工作中也有不愉快的時(shí)候。一天,我正在學(xué)習(xí)店長(zhǎng)考試的資料,我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問我兩個(gè)問題我都沒回答上,他說,”這都不會(huì),還帶我呢”我當(dāng)時(shí)尷尬極了,從此,我深刻認(rèn)識(shí)到,必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此,我會(huì)主動(dòng)向他詢問一些問題,與他共同學(xué)習(xí),這樣,我的專業(yè)知識(shí)得到了快速提高,對(duì)我這次通過店長(zhǎng)考試,幫助很大。
青,取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果競(jìng)聘成功,我會(huì)在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個(gè)意識(shí)”來管理門店。
1、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí):
在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
2、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí):
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
3、要有教練意識(shí):
對(duì)店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
4、要有超前意識(shí):
對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
5、要有成功意識(shí):
店長(zhǎng)乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄
天行健,君子以自強(qiáng)不息!無論這次競(jìng)聘結(jié)果如何,我對(duì)會(huì)努力工作,繼續(xù)前進(jìn),最后祝吉林大藥房財(cái)源通四海,生意暢三春!
營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我這次競(jìng)聘營(yíng)業(yè)室副主任的機(jī)會(huì)。首先做一下自我介紹。我叫XXX,25歲,大專文化,初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。于20xx年參加工作,20xx年10月我在中行新城支行工作,20xx年通過商行公開競(jìng)聘,7月份進(jìn)入XXXX,20xx年3月至今在XXXX支行工作。
我參加此次競(jìng)聘,是想獲得一個(gè)展示自己的舞臺(tái),將所學(xué)用于實(shí)際。參加這次競(jìng)聘,我具有以下三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
一、熱愛學(xué)習(xí),具有豐富的理論基礎(chǔ)知識(shí)。我從剛參加工作就知道自己的文化程度較低,所以始終沒有放棄對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),在這幾年里我利用業(yè)余時(shí)間,先后參加了自學(xué)考試和電大學(xué)習(xí),在今年初完成了電大會(huì)計(jì)?迫空n程的考試,順利畢業(yè),并繼續(xù)報(bào)考了會(huì)計(jì)本科的學(xué)習(xí)。參加工作幾年來,我堅(jiān)持在學(xué)中干,干中學(xué),勤思鉆研,不斷豐富自
我,完善自我,提高自我。雖然我是從中專畢業(yè)開始參加工作的,但通過幾年的認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)使我掌握了大量經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。20xx年10月參加全國(guó)經(jīng)濟(jì)類初級(jí)職稱考試并獲得證書。
二、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。我從參加工作以來,一直在營(yíng)業(yè)室,對(duì)營(yíng)業(yè)室的每一項(xiàng)工作都已經(jīng)非常的熟悉。無論是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)還是會(huì)計(jì)結(jié)算,都能游刃有余。幾年來,通過工作的磨練,使我的技能水平,業(yè)務(wù)操作,組織協(xié)調(diào)、社會(huì)交往能力都有了較大的提高,工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。從20xx年至20xx年、我連續(xù)三年代
表中行新城支行參加區(qū)分行組織的技能定級(jí)比賽,并在比賽中獲得了中文錄入和計(jì)算器翻打二級(jí)證書。20xx年榮獲商行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)及當(dāng)年度商行技能比賽第六名的成績(jī)。
三、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識(shí)。幾年來的工作,鍛煉了我的同時(shí)也在不斷的考驗(yàn)著我,使我承受著巨大的壓力,感受著工作的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅。自20xx年3月進(jìn)入XXXX支行,我始終以支行的榮辱為已任,努力做好窗口服務(wù)工作,并不斷的想方設(shè)法促進(jìn)支行存款量的增加,從20xx年10月至今,我先后為支行營(yíng)銷定
期儲(chǔ)蓄存款100余萬元。我愿意為支行發(fā)展更加勤奮努力地工作,努力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),不計(jì)個(gè)人得失,為支行發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
競(jìng)聘是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。如果競(jìng)聘成功,我的工作思路是:在營(yíng)業(yè)室人人樹立爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝坏睦砟,緊緊圍繞支行工作目標(biāo),開拓進(jìn)取,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加快業(yè)務(wù)營(yíng)銷,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)邁上新臺(tái)階。具體措施如下:
一、在營(yíng)業(yè)室制定業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃,拓寬營(yíng)銷渠道,上下聯(lián)動(dòng),主動(dòng)營(yíng)銷,全室開展比學(xué)趕幫業(yè)務(wù)競(jìng)賽,提高營(yíng)銷效率,確保存款穩(wěn)步高速增長(zhǎng)。
二、致力形象建設(shè),營(yíng)造營(yíng)銷氛圍。借助我行的金融產(chǎn)品和服務(wù)理念,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),通過開展服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)效率,較好地發(fā)揮柜臺(tái)窗口宣傳營(yíng)銷作用。
三、強(qiáng)化營(yíng)業(yè)室員工對(duì)我行科技優(yōu)勢(shì)的挖掘和運(yùn)用,推動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展,努力開辦和推廣應(yīng)用銀聯(lián)卡、帳戶信息通,金如意理財(cái)包、96558、自助終端服務(wù)等多項(xiàng)科技含量高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的金融新業(yè)務(wù),提高經(jīng)營(yíng)水平,增加支行存款力度。
四、營(yíng)業(yè)室還要注重加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),規(guī)范各個(gè)工作環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,消除業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn),有力地促進(jìn)內(nèi)控建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,盡管我的經(jīng)歷不多,學(xué)位不高,閱歷不深,但憑我具有的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力及良好的群眾基礎(chǔ),加上我對(duì)事業(yè)的滿腔熱情,我相信,有在座各位的支持和鼓勵(lì),在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的奮斗、努力和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,我一定能夠勝任支行營(yíng)業(yè)室副主任這一職務(wù)。請(qǐng)大家相信,我做的會(huì)比說的更好。
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好:
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng),如果我成功應(yīng)聘,我會(huì)努力,如果沒有成功,我仍舊會(huì)加倍努力,在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
3、有良好的心理素質(zhì),和較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重,隨和,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),各種資料的完善等情況,其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí),了解每個(gè)人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng),我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語的方式,提示前臺(tái)人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng),我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長(zhǎng),使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺(tái)上時(shí),內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時(shí)也做好了勇于拼搏,敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。
這次能參與聯(lián)社營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位的競(jìng)聘,首先應(yīng)感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!我現(xiàn)年35歲,大專文化程度,助理會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。1990年9月進(jìn)xx縣x行,先后在支行會(huì)計(jì)科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔(dān)任會(huì)計(jì)、信貸員、分理處副主任(兼主辦會(huì)計(jì))。此次競(jìng)聘是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。拿破侖說過:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至20xx年在xx學(xué)院財(cái)會(huì)班的進(jìn)修學(xué)習(xí),以及從20xx年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會(huì)計(jì))的一年多時(shí)間里,使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競(jìng)聘者更具優(yōu)勢(shì),自己對(duì)能勝任營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信,同時(shí)十幾年的銀行工作也使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因?yàn)槲疑钌畹刂溃涸谶@充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì),在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在競(jìng)爭(zhēng)激烈,觀念多元,人生面臨無數(shù)選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機(jī)遇,把握命運(yùn)的關(guān)鍵所在。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。第二,以扎實(shí)的工作,銳意進(jìn)取的精神,當(dāng)好會(huì)計(jì)科長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請(qǐng)示匯報(bào),多交心通氣,當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。第三,以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。老實(shí)地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,要保持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因此,我把堅(jiān)持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí),要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動(dòng)上門尋求服務(wù)。
如果我競(jìng)聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是:
一個(gè)好的管理者除了對(duì)下屬嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為,要把客戶當(dāng)“上帝”,首先要把員工當(dāng)“上帝”。因?yàn)椋蛻魧?duì)建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會(huì)把提高員工的素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項(xiàng)管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。對(duì)同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責(zé);多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,在工作中形成動(dòng)力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:
以聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任,認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作規(guī)程;正確組織會(huì)計(jì)核算,準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供會(huì)計(jì)信息;嚴(yán)格崗位分工,規(guī)范柜面操作,防范柜面風(fēng)險(xiǎn);配合受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)合法依章開展經(jīng)營(yíng)工作,定期提供會(huì)計(jì)管理信息;對(duì)受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)日常財(cái)會(huì)工作和重大會(huì)計(jì)事項(xiàng)按照規(guī)定進(jìn)行管理;落實(shí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),提高所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量;督促落實(shí)整改上級(jí)檢查及外部審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題,并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部門;做好受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、單證的監(jiān)交工作;按照會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)檔案管理辦法的規(guī)定,組織做好會(huì)計(jì)檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)工作;對(duì)受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)所屬會(huì)計(jì)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);配合受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系;根據(jù)上級(jí)行有關(guān)規(guī)定,定期向支行會(huì)計(jì)科匯報(bào)工作情況。[Page]
如果我競(jìng)聘支行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位成功,我會(huì)盡自己最大的能力去管理好支行營(yíng)業(yè)部的柜面業(yè)務(wù)操作和服務(wù)質(zhì)量,為今后營(yíng)業(yè)部的達(dá)標(biāo)、升級(jí)打下更堅(jiān)實(shí)的基矗我相信:世上沒有絕望的處境,只有對(duì)處境絕望的人!凹诧L(fēng)知?jiǎng)挪荨保視?huì)在以后的摸索中,面對(duì)困難,更加朝氣蓬勃,更加主動(dòng)地搞好工作,在工作實(shí)踐中得到鍛煉,經(jīng)受考驗(yàn)。
通過這次競(jìng)聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,立足本職,專研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。勝固可喜,敗亦無悔!謝謝大家!
營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇7
站在這里,面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我心情非常激動(dòng),同時(shí),也充滿了感激和希望。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過去對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,感謝支行給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),在這里參加營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的競(jìng)聘演講,使我有可能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想!無論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高,使大家更多地了解我、支持我。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
面對(duì)競(jìng)聘的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位,剛才幾位競(jìng)聘者已作了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過,競(jìng)聘?jìng)(gè)人部副經(jīng)理這個(gè)崗位,我想自身如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì):
第一,我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。年的工作經(jīng)歷,無論是在哪個(gè)崗位,我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動(dòng)上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的'工作作風(fēng)。這些都是做好營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位工作的基本要求。
第二,充滿激情的年齡優(yōu)勢(shì)給我?guī)砹顺浞值淖孕拧N医衲?5歲,對(duì)于從事營(yíng)業(yè)部經(jīng)理工作來說,我具有較好的年齡優(yōu)勢(shì),即我有健全的體魄、充沛的精力;有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情;有只做不說的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng);有無私無畏的風(fēng)骨、敢抓敢管的魄力;有特別能吃苦、特別能耐勞,樸實(shí)無華的品格;有不畏艱難、扎實(shí)肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競(jìng)爭(zhēng)、拼搏進(jìn)取不計(jì)成敗的秉性。這些,都使我對(duì)工作充滿激情與自信、對(duì)未來充滿憧憬和希望。更重要的是,我接受能力比較強(qiáng),對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,并且有信心,有決心,也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。
第三,我具備營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。我擔(dān)任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理已有年,老實(shí)地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,要保持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因此,我把堅(jiān)持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí),要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動(dòng)上門尋求服務(wù)。年以來的崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力,這些,都有利于今后工作的開展。
第四,具備較強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真的工作態(tài)度。銀行工作關(guān)系到的是經(jīng)濟(jì)利益,也是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來不得半點(diǎn)馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)銀行人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要,尤其對(duì)于我們金融服務(wù)行業(yè),更是如此。
第五,思想進(jìn)步,政治堅(jiān)定。年來我時(shí)刻以黨員的要求約束自己的言行,服從黨的領(lǐng)導(dǎo),聽從單位安排,積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在銀行工作,做到政治堅(jiān)定、清正廉潔,在日常行為中嚴(yán)格要求自己,以積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),本份做人,踏實(shí)做事,力求做一個(gè)高尚、純粹的人。
第六,積累了較多的人脈資源。我擔(dān)任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的時(shí)間并不算太長(zhǎng),但這幾年來我一直保持著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,堅(jiān)持“微笑服務(wù)”,想客戶之所想,急客戶之所急,得到了廣大客戶的一致好評(píng),F(xiàn)在,我與許多客戶都還保持著聯(lián)系。
第七,具有較強(qiáng)的溝通營(yíng)銷能力。營(yíng)業(yè)部的工作需要與客戶打交道,這么多年來的工作,我不斷鍛煉自身的溝通營(yíng)銷能力,并總結(jié)出需要注意的幾點(diǎn):誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,熱情的笑容,明朗的聲音,自然的動(dòng)作,精通的業(yè)務(wù),我具備的這些能力,都有利于今后工作的開展。
假如我競(jìng)聘成功了,我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),時(shí)刻為銀行著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面,包括銀行方面的知識(shí)及日常業(yè)務(wù)的處理,特別是關(guān)于營(yíng)業(yè)方面的學(xué)習(xí)。二是個(gè)人素質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請(qǐng)教,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、及時(shí)處理,提高工作質(zhì)量,少說多做,用具體的行動(dòng)和效果來說明能力。
一是強(qiáng)化一個(gè)觀念:就是強(qiáng)化發(fā)展的觀念,用發(fā)展的思路想問題、用發(fā)展的眼光看問題、用發(fā)展的措施解問題,緊跟當(dāng)今世界金融的發(fā)展潮流,不斷學(xué)習(xí)新觀點(diǎn),注入新思維,創(chuàng)造新方法,實(shí)現(xiàn)新突破。
二是樹立兩種意識(shí):一種意識(shí)是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是我們事業(yè)的基礎(chǔ),也是我們事業(yè)更快更好發(fā)展的前提。任何時(shí)候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶之所想,急客戶之所急,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。另一種意識(shí)是管理意識(shí)?茖W(xué)嚴(yán)密的管理是企業(yè)健康發(fā)展的保證,也是減少漏洞、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的必由之路。只有通過科學(xué)先進(jìn)管理手段,才能建立起廉潔高效、勤政務(wù)實(shí)、勇于進(jìn)取的員工隊(duì)伍,才能實(shí)現(xiàn)降低管理成本,向管理要效益的目標(biāo)。
三是提升三個(gè)水平:第一個(gè)水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,樹立銀行的發(fā)展就是個(gè)人的發(fā)展,銀行的明天就是個(gè)人明天的新觀念,把為銀行奉獻(xiàn)作為一種職責(zé)、一種驕傲、一種追求,不斷激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。第二個(gè)水平是工作水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,任何工作都要思考在前,計(jì)劃在前,既要立足當(dāng)前,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),分清輕重緩急,有的放矢,努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個(gè)水平是業(yè)務(wù)水平。要緊跟時(shí)代的發(fā)展,應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就必須不斷努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能,適應(yīng)新需求,以過硬的業(yè)務(wù),為銀行發(fā)展服務(wù)。
以上是我競(jìng)聘的主要工作優(yōu)勢(shì)與措施,如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我,我將不負(fù)眾望,與大家一起把銀行工作做得更好;如果落聘,說明我還有不足,我將會(huì)更加努力,深刻反省,取長(zhǎng)補(bǔ)短,服從組織安排、調(diào)劑。我將帶著希望,用信念和知識(shí)的雙翼,在銀行行業(yè)這方廣闊的天空中,展翅飛翔!
或許各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁會(huì)給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì),我會(huì)盡最大的努力給大家一個(gè)驚喜!
營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫**,畢業(yè)于河南財(cái)經(jīng)學(xué)院,會(huì)計(jì)專業(yè),**年應(yīng)聘到洛陽移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作。今天,對(duì)我來說,與其是競(jìng)聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù),不如說是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告,請(qǐng)各位評(píng)委審閱:
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單,只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象,容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時(shí)推出一系列的促銷活動(dòng),為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下,及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I(yíng)業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時(shí),才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期,顧客特別多,我并沒有因?yàn)樯《傅∽约,反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個(gè)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí),看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時(shí),抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺(tái)前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。
但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時(shí),當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠(chéng)的說道“對(duì)不起,讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去,當(dāng)回過身時(shí),她不好意思的說,“剛才是我錯(cuò)怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無存,又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢!
二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效**年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時(shí)辦公室只有**人,我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請(qǐng)示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)。由于人少任?wù)重,一個(gè)通報(bào),一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細(xì)化;通過合理的時(shí)間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。
轉(zhuǎn)眼到了**年7月份,市區(qū)營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司三項(xiàng)制度改革需要,從上到下開展了聲勢(shì)浩大的全員競(jìng)聘及優(yōu)秀委代辦的選拔,而市區(qū)營(yíng)業(yè)部是營(yíng)業(yè)部中規(guī)模最大,人數(shù)最多的,其中正式員工**,外聘員工近**,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競(jìng)聘報(bào)告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評(píng)價(jià)打分表,為了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)材料,我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜,當(dāng)凌晨三點(diǎn),我敲完最后一個(gè)數(shù)字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動(dòng)應(yīng)對(duì),把握得當(dāng)。努力著做好營(yíng)業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營(yíng)養(yǎng),不斷完善自我在日常瑣的工作之余,為了真實(shí)、全面、適時(shí)地上報(bào)營(yíng)業(yè)部工作開展情況,我閱讀大量的《人民郵電報(bào)》、《中國(guó)移動(dòng)周刊》等專業(yè)性報(bào)刊,并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗(yàn),立足于市區(qū)營(yíng)業(yè)部,從各個(gè)方面挖掘素材,先后撰寫出反映和體現(xiàn)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗(yàn)性、特色性的信息稿件幾十篇,其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動(dòng)通信信息》及oa系統(tǒng),講述營(yíng)業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動(dòng)企業(yè)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。**年底被分公司評(píng)為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團(tuán)干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上,我可以從容而自信地對(duì)大家說,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。
營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
你們好!首先,我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),來競(jìng)聘縣聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主任。
對(duì)于我,大家可能并不陌生。但在這樣一個(gè)場(chǎng)合,我還是先做一下自我介紹吧。我叫胡奎,38歲,中共黨員,大專文化,經(jīng)濟(jì)師積稱,1988年參加信用社工作,歷任基層信用社出納員、信貸員、分社負(fù)責(zé)人、信用社主任,99年6月至20xx年2月任聯(lián)社審計(jì)員,20xx年3月起到縣聯(lián)社辦公室工作,歷任辦公室文秘、副主任、主任,20xx年通過公開競(jìng)聘,走上綜合人教部經(jīng).崗位工作至今。下面,我主要談一談我這次競(jìng)聘的幾點(diǎn)體會(huì)、對(duì)過來工作的幾點(diǎn)設(shè)想以及自己的幾點(diǎn)有利條件。
第一,對(duì)20年來信用社工作的感受
我參加信用社工作已有20個(gè)年頭,在工作中,我主要有以下幾點(diǎn)感受:
1、我工作的20年,是農(nóng)村信用社不斷改革發(fā)生重大變化的20年。對(duì)于新生事物,人們總有一個(gè)從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),從接受到執(zhí)行的過程,我也同樣經(jīng)歷了這樣一個(gè)過程。20年間,我們明顯地體會(huì)到工作壓力大了,費(fèi)用管理嚴(yán)了,員工工資差距拉大了;但我們也欣喜地看到,經(jīng)過20年的改革發(fā)展,信用社的經(jīng)營(yíng)效益正在穩(wěn)步提高,發(fā)展后勁日益增強(qiáng),特別今年我們竹山聯(lián)社2370萬元央行票據(jù)成功兌付,使我們每個(gè)員工工作信心更加百倍,只要我們努力工作,我們手中的飯碗就會(huì)端得很穩(wěn)固。我們的改革是正確的,是富有成效的。
2、我工作的20年,是埋頭學(xué)習(xí)的20年。在基層信用社時(shí),我刻苦鉆研各種業(yè)務(wù)知識(shí),并虛心向其他同志請(qǐng)教,努力使自己成為一名“多面手”;調(diào)入縣聯(lián)社之后,我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高自己的文字寫作水平,并為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為基層信用社搞好服務(wù)。此外,我努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉,磨煉自己的耐心和毅力,虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及成功人士學(xué)習(xí)。
3、我工作的20年,也是我感到欣慰的20年。20年來,我一直在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、支持和愛護(hù)下成長(zhǎng)。因此,無論從事哪個(gè)崗位,我都腳踏實(shí)地,努力工作,毫無怨言。特別是近幾年,我先后在《日?qǐng)?bào)》、《晚報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》、《中國(guó)農(nóng)村信用合作》等多家報(bào)刊、雜志上刊登通訊、新聞報(bào)道、調(diào)研150余篇,特別是去年撰寫的《農(nóng)村信用社一季度信貸業(yè)務(wù)萎縮不容忽視》一文被省、市聯(lián)社內(nèi)參簡(jiǎn)報(bào)分別刊用,得到省聯(lián)社徐新.事長(zhǎng)的親自批示,并派調(diào)查組到竹山聯(lián)社開展專題調(diào)研,我也因此幸運(yùn)地被推薦評(píng)選為20xx年度省聯(lián)社“管理先進(jìn)個(gè)人”,我先后被縣委、縣政府評(píng)為“信息工作先進(jìn)個(gè)人”,被市聯(lián)社評(píng)為“宣傳工作先進(jìn)個(gè)人”,20xx年度竹山聯(lián)社辦公室被市聯(lián)社評(píng)為宣傳先進(jìn)單位。就此,我真誠(chéng)地向支持我、信任我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示感謝!
第二,五點(diǎn)設(shè)想
如果我成功競(jìng)聘聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主任,我有以下幾點(diǎn)工作設(shè)想:
1、建立一個(gè)新機(jī)制。機(jī)制活,則全盤皆活。.合后的聯(lián)社營(yíng)業(yè)部急需一個(gè)能真正激發(fā)全員活力的新機(jī)制,即組織開展調(diào)研,多方征求意見,充分發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造力,讓全員參與績(jī)效考核方案的制訂,依據(jù).合崗位設(shè)立分類,實(shí)行“以能定崗,以崗定責(zé)”,建立一個(gè)適合營(yíng)業(yè)部的科學(xué)合.的考核機(jī)制,通過機(jī)制的激勵(lì),真正實(shí)現(xiàn)]...信用社業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,員工收入大幅攀升的單位和個(gè)人雙贏格局。
2、帶好一個(gè)新班子。.合后的聯(lián)社營(yíng)業(yè)部可謂是隊(duì)伍強(qiáng)大,情況復(fù)雜。因此,要抓好班子、帶好隊(duì)伍,把班子建設(shè)成一個(gè)強(qiáng)有力的班子,當(dāng)好領(lǐng)頭雁是關(guān)鍵。同時(shí),班子內(nèi)部分工要明,功能區(qū)分要準(zhǔn),既要分工負(fù)責(zé),也要團(tuán)結(jié)協(xié)作,既要放手大膽讓班子成員干事,干成事,又要經(jīng)常關(guān)心關(guān)注,更不能撒手。班子成員要加強(qiáng)溝通,建立定期例會(huì)制,搭建一個(gè)溝通交流的平臺(tái),包括班子成員之間的溝通,班子成員與員工之間溝通等,以增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)互信。
3、厘清一個(gè)新思路。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之魂。通過一定的激勵(lì)機(jī)制,不斷提高全員業(yè)務(wù)創(chuàng)新意識(shí),.思廣益,特別.合后的聯(lián)社營(yíng)業(yè)部面臨許多新困難和新挑戰(zhàn),這就需要班子.體和全員發(fā)揮創(chuàng)新精神,敢于人先,善于.體謀劃當(dāng)期工作的新思路,使各項(xiàng)工作積極主動(dòng),處事先行半拍,不至于被動(dòng)。
4、打造一個(gè)新團(tuán)隊(duì)。古人云:人心齊,泰山移。合并后的聯(lián)社營(yíng)業(yè)部幾十號(hào)人,如何成為一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),充分發(fā)揮其凝聚力和向心力作用,是值得一個(gè)基層管理者深思的。一是根據(jù)“大穩(wěn)定,小調(diào).,適當(dāng)過渡”的.合原則,尊重員工個(gè)人的興趣和成就,通過合適的組織形式將合適的人安排到合適的崗位,充分發(fā)揮.體的潛能;二是制定合.的績(jī)效分配機(jī)制,實(shí)現(xiàn)]...單位利益與個(gè)人利益的統(tǒng)一;三是通過適當(dāng)?shù)?體文化活動(dòng),來增強(qiáng)全員的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,提升全員大局意識(shí)。
5、認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)新方向!。即認(rèn)準(zhǔn)農(nóng)信社向商業(yè)銀行模式發(fā)展的方向!不動(dòng)搖,以此來確定聯(lián)社營(yíng)業(yè)部今后幾年的奮斗方向!,即以商業(yè)銀行的服務(wù)模式與標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從管理理念和服務(wù)意識(shí)上積極引導(dǎo)全員及時(shí)轉(zhuǎn)變過來。
第三,我認(rèn)為我參加此次競(jìng)聘,具備以下有利條件:
1、具有較強(qiáng)的理論學(xué)識(shí)水平。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,農(nóng)村信用社要想在未來激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,迫切需要有較高文化水平、有現(xiàn)代金融理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的干部,我認(rèn)為自己已基本具備這一點(diǎn)。
2、我有11年的基層工作經(jīng)驗(yàn),有9年的聯(lián)社機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。尤其是任聯(lián)社綜合人教部經(jīng).崗位,使我學(xué)到了更全面的業(yè)務(wù)知識(shí),積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn),并養(yǎng)成了勤于思考,善于思考的習(xí)慣。
3、我長(zhǎng)期在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,特別是近幾年縣聯(lián)社高水平的管理和緊張有序的辦事程序,使我受到了進(jìn)一步的鍛煉。同時(shí),在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)們分析問題、處理問題及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的影響下,和對(duì)我的嚴(yán)格要求下,我認(rèn)為自己在管理上、在看問題的高度、深度上及處理問題的策略上都有了很大的提高,這一定會(huì)對(duì)我今后的工作有很大的幫助,并使我有能力做好聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主任應(yīng)履行的職責(zé)。
4、我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。綜合文秘工作是一項(xiàng)無名事業(yè),它不顯榮于人前,卻辛苦于人后,工作經(jīng)常加班加點(diǎn),生活沒有規(guī)律。此外,辦公室臨時(shí)性工作多、急事多,重要的工作多,這使我養(yǎng)成了一種習(xí)慣,就是對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,穩(wěn)中求快,統(tǒng)籌安排,力求做到工作無積壓,有時(shí)工作忙不過來,寧可自己晚上加班加點(diǎn),也要按時(shí)完成。
我想各位領(lǐng)導(dǎo)和大家能夠?qū)ξ矣幸粋(gè)比較透徹的認(rèn)識(shí),我也相信大家,對(duì)我會(huì)有一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)同事,大家好!
非常感謝公司給了我一個(gè)“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機(jī)會(huì)。
首先自我介紹一下:我叫,進(jìn)入移動(dòng)公司,從進(jìn)入公司那一刻起我深知,營(yíng)業(yè)員是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)員。在這三年多的時(shí)間里,我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干,取得的成績(jī)受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,多次獲得“”稱號(hào)。
在前臺(tái)營(yíng)業(yè)中面對(duì)各種用戶,我積累了營(yíng)業(yè)銷售、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗(yàn),在工作中我始終不忘學(xué)習(xí),積極參加技能培訓(xùn),刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程,不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。
“追求用戶滿意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨,我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情真誠(chéng)的服務(wù)每一位用戶,在工作中不是機(jī)械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,想用戶之所想,解用戶之所難,從用戶的實(shí)際需求出發(fā),推薦我們的產(chǎn)品,力爭(zhēng)做到每位用戶滿意。
在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競(jìng)聘,我想給自己一個(gè)挑戰(zhàn),從中改進(jìn)自身的不足,就像一句廣告中語說的:“每個(gè)人都是一座山,世上最難攀登的山其實(shí)是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度!奔热皇翘魬(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這次失敗了,我會(huì)更加努力的磨煉自己,提高自己。
如果這次競(jìng)聘上了,我會(huì)做好本職工作,全力協(xié)助班長(zhǎng)做好營(yíng)業(yè)廳工作,檢查監(jiān)督各崗位運(yùn)作情況,確保營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)員工技能,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)最終達(dá)到持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
最后,這次競(jìng)聘無論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受公司的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
謝謝!