業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿(精選15篇)
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書(shū)面材料。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,用到演講稿的地方越來(lái)越多,在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),來(lái)競(jìng)聘聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理。此次競(jìng)聘演講大會(huì),是農(nóng)信社深化改革以來(lái),我縣人事制度改革的進(jìn)一步深化和又一次具體實(shí)踐,充分證明了我縣農(nóng)信社公開(kāi)、公平、公正的人才競(jìng)選機(jī)制已經(jīng)建立并得以順利推行。不斷前進(jìn)的社會(huì),不斷改革發(fā)展的農(nóng)信社事業(yè)給我們帶來(lái)了壓力也帶來(lái)了動(dòng)力,正確理解、積極參與、挑戰(zhàn)自我、抓住機(jī)遇是我參加這次競(jìng)聘的目的。
首先我談一談我對(duì)聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理的理解和認(rèn)識(shí):
我縣農(nóng)信社多年的支農(nóng)工作取得了顯著成效,聯(lián)社業(yè)務(wù)部在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信用社業(yè)務(wù)快速發(fā)展方面始終起著重要作用。作為聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理,我認(rèn)為還要做好以下幾點(diǎn):一是要擺正位置,認(rèn)清職責(zé),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。經(jīng)理一職可以說(shuō)是“兵頭將尾”,上對(duì)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo),下對(duì)一般員工及基層信用社,既是管理者,又是辦事員,起到一個(gè)承上啟下的作用。在工作中,應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置,在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。同時(shí),要與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致,做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),聽(tīng)從不盲從,辦事到位不越位,當(dāng)好聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。二是要有全局觀念。聯(lián)社各部門之間的工作是相互關(guān)聯(lián)的,任何一個(gè)部門都不能脫離于其他部門而獨(dú)立開(kāi)展好工作。
因此,應(yīng)該培養(yǎng)自己的全局觀念,要多與其他部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),使各部門形成合力,共同做好聯(lián)社的各項(xiàng)工作。三是要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)所從事的專業(yè)工作要得心應(yīng)手,要有敏感性和洞察力。比如說(shuō),要能夠從國(guó)家的調(diào)控措施和產(chǎn)業(yè)政策中,準(zhǔn)確地判斷出哪些行業(yè)可以投放貸款、哪些不能,要能夠根據(jù)數(shù)字的變化,準(zhǔn)確地分析出增減變化的原因,并采取有效措施鞏固已取得的成績(jī)或盡快扭轉(zhuǎn)落后局面。同時(shí),對(duì)部門的工作要合理安排,沉著、冷靜地處理,使工作有條不紊地開(kāi)展。四是要搞好團(tuán)結(jié),合作共事。在工作中,要注意去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn),查找、糾正自己的缺點(diǎn),識(shí)大體,顧大局,真正做到思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干,大事講原則,小事講風(fēng)格,同心同德,攜手共進(jìn),增強(qiáng)部門之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
其次本人已具備擔(dān)任聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理的條件:
1、我是年出生,周歲,本科學(xué)歷,年富力強(qiáng);有年的信用社工作經(jīng)驗(yàn),先后在信貸員、會(huì)計(jì)、部門經(jīng)理等崗位工作,參與了信用社改革及票據(jù)兌付、綜合及信貸業(yè)務(wù)上線、信貸五級(jí)分類及atm開(kāi)通運(yùn)行,懂信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),會(huì)信用社會(huì)計(jì)核算,積累了一定的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、我在聯(lián)社工作以來(lái),聯(lián)社高水平的管理和緊張有序的工作,使我得到了進(jìn)一步的鍛煉。同時(shí),在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)分析問(wèn)題、處理問(wèn)題以及嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的影響下,使我在經(jīng)營(yíng)管理上、在看問(wèn)題的高度和深度上以及處理問(wèn)題的策略上都有了很大的提高。
3、我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和較強(qiáng)的敬業(yè)精神,就我目前從事的工作來(lái)說(shuō),它內(nèi)容繁雜,工作量大,工作經(jīng)常加班加點(diǎn)。此外,其他臨時(shí)性工作多、急事多,重要的工作多,這使我養(yǎng)成了一種習(xí)慣,就是對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,穩(wěn)中求快,統(tǒng)籌安排,力求做到工作無(wú)積壓,辦事不拖拉。如果我本次競(jìng)聘成功,我將從以下幾方面開(kāi)展業(yè)務(wù)部工作,并有信心全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫陸嬌,漢族,20xx年7月畢業(yè)于新疆師范大學(xué),本科學(xué)歷,我競(jìng)聘的崗位是綜合業(yè)務(wù)崗。
我先對(duì)我這一年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào):
一、20xx年9月,我校迎來(lái)了學(xué)校發(fā)展史上的大事,迎接教育部本科教學(xué)水平評(píng)估,我主要負(fù)責(zé)信息管理中心所有辦公文檔和設(shè)備資料的分類整理裝訂并制作了電子目錄統(tǒng)計(jì)存檔。在評(píng)估期間及時(shí)上傳評(píng)估新聞,保證了全校師生能夠在第一時(shí)間了解評(píng)估動(dòng)態(tài)和情況。
二、開(kāi)發(fā)制作了信息管理中心和精品課程網(wǎng)站并負(fù)責(zé)維護(hù)更新該網(wǎng)站,負(fù)責(zé)學(xué)校站的信息更新和發(fā)布。
三、校園網(wǎng)用戶的管理工作,負(fù)責(zé)家屬區(qū),學(xué)生宿舍和教學(xué)辦公區(qū)的用戶開(kāi)通服務(wù),故障排除以及網(wǎng)費(fèi)收取工作,在工作中認(rèn)真仔細(xì),態(tài)度誠(chéng)懇,能及時(shí)幫助用戶排除網(wǎng)絡(luò)故障,維護(hù)和保證校園網(wǎng)的正常運(yùn)行。
四、郵件系統(tǒng)用戶的開(kāi)通和管理工作。
五、在做好本職工作的同時(shí),我還不斷的努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。
在這一年的工作中,接觸到了許多新事物產(chǎn)生了許多新問(wèn)題也學(xué)到了許多新知識(shí)積累了新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力方面都有了新的提高和進(jìn)一步的增強(qiáng)。在為用戶服務(wù)的同時(shí),提高了為人處事的能力,也明白了一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
我認(rèn)為我競(jìng)聘這一崗位的優(yōu)勢(shì)在于:
首先,我工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),做每項(xiàng)工作都有名確的計(jì)劃和步驟,能夠做到忙而不亂,緊而不散,調(diào)理清楚,事事分明。
其次,在專業(yè)技能方面,具有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)處理能力以及網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)與管理,計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障診斷與維護(hù)技能,能夠熟練掌握交換機(jī)等校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置管理與維護(hù)技能。
雖然我從事工作的時(shí)間不長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我會(huì)努力學(xué)習(xí),克服困難,積極向其他同志請(qǐng)教,努力提高我的業(yè)務(wù)技能,完善自己的工作,為學(xué)校和信息管理中心的發(fā)展盡自己的綿薄之力,我有信心接受新的挑戰(zhàn)!
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的員工朋友們:
大家好!首先,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持,感謝你們給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫XXX,這次競(jìng)聘的職位是酒店培訓(xùn)主管。這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次機(jī)遇,更是一次挑戰(zhàn),借助這次難得機(jī)會(huì),我本著鍛煉自己,提高自己的目的,展示自我,接受批評(píng),同時(shí)也想通過(guò)這次公平競(jìng)爭(zhēng),尋求動(dòng)力,施加壓力,提高自己。
我今年三十一歲,已婚已育,教育管理專業(yè)本科畢業(yè),持高級(jí)中學(xué)教師資格證書(shū),普通話水平二級(jí)甲等,心理咨詢師中級(jí)職稱等,曾從事教師職業(yè)四年,擔(dān)任過(guò)學(xué)校團(tuán)委書(shū)記、班主任等職務(wù),并多次獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)。我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個(gè)工作。理由有三點(diǎn):
一、具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來(lái),在工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作我都樂(lè)于接受,并盡力把工作做到最好。說(shuō)實(shí)話,服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無(wú)私的。沒(méi)有鮮花陪伴,沒(méi)有掌聲共鳴,沒(méi)有豐厚的收入,沒(méi)有豪華的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
二、具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長(zhǎng)城工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí),勤專研、善思考,多研究,不斷的豐富自己,提高自己,從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的職位。在平時(shí)的工作中,我能和同事們友好相處,小事講風(fēng)格,大事講原則,虛心向每一位老員工請(qǐng)教。在這幾年的工作中,我曾多次對(duì)本部門新入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果,同時(shí)我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),幫助同事制作課件,把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)的工作能力。我身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù),為員工和企業(yè)的成長(zhǎng)把握好風(fēng)向標(biāo),四年的學(xué)校工作經(jīng)歷,使我具有一定的教學(xué)組織能力,應(yīng)變能力和對(duì)課堂的駕馭能力,在長(zhǎng)城三年的工作里,使我對(duì)員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。
假如這次競(jìng)聘入職能成功,我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工,用自己的勤勞和智慧做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、認(rèn)清培訓(xùn)工作在整個(gè)管理工作中的重要性,使員工不僅僅能勝任工作,還讓員工有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,不斷增加新的技能,卓有成效的在團(tuán)隊(duì)中工作。()通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)組織的吸引力,強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神,使員工在工作中感受到個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況配合各職位的要求,設(shè)計(jì)并開(kāi)展豐富的實(shí)踐活動(dòng),努力調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性,考慮員工成人教育的特殊性,根據(jù)職位具體需求,制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平,確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。進(jìn)一步樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù),顧全大局,維護(hù)企業(yè)良好形象,力爭(zhēng)在培訓(xùn)中體現(xiàn)實(shí)力,在工作中保持動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與同事的交往中凝聚合力。
最后,作為工作在一線的員工,我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛,也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn),努力將員工作為一個(gè)真正的學(xué)習(xí)主體去考慮,并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上,充分調(diào)動(dòng)積極性,確保培訓(xùn)成功。我堅(jiān)信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)迷津,再加上我的虛心努力,自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,古人云:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!备(jìng)爭(zhēng)入職有上有下,無(wú)論成功與否,我都將以這句話自勉,一如既往的勤奮學(xué)習(xí),努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講,那就是“給我一次機(jī)會(huì),還您一個(gè)滿意。”
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我叫,歲,本科學(xué)歷,職稱會(huì)計(jì)師。年參加工作,年進(jìn)入銀行分行工作先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信貸工作,并先后擔(dān)任分理處主任,辦事處存匯科付科長(zhǎng),零售業(yè)務(wù)部付主任,主任。我競(jìng)聘的是業(yè)務(wù)發(fā)展部主任。
在我參加工作的個(gè)年頭當(dāng)中不論是做普通員工還是管理工作始終堅(jiān)持勤懇兢業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和作風(fēng)。自從年支行開(kāi)始把消費(fèi)信貸確定為支行的工作重點(diǎn),我作為零售業(yè)務(wù)部的付主任,義不容辭的承擔(dān)了開(kāi)拓消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的重任,當(dāng)時(shí)我們?nèi)藛T少、沒(méi)場(chǎng)所、沒(méi)資金,沒(méi)經(jīng)驗(yàn),在這樣白手起家的條件下,我們硬是從其他行里搶來(lái)了業(yè)務(wù),占領(lǐng)了一定市場(chǎng),走在了其他支行的前列,并且收息率連續(xù)三年達(dá)到了100%,在分行的消費(fèi)信貸各項(xiàng)考核中始終排在第一名。為支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
年6月份開(kāi)始負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的全面工作后,面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重的巨大壓力,我沒(méi)有退縮而是知難而進(jìn),確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲(chǔ)蓄存款提前50天超額完成了全年任務(wù)指標(biāo);特別是消費(fèi)信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關(guān),現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了1.6億元是分行第一個(gè)消費(fèi)信貸余額突破億元大關(guān)的支行,并提前一個(gè)月超額完成了消費(fèi)信貸的全年任務(wù)。自己的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,去年底被黨組織確定為入黨積極分子。
多年的工作經(jīng)歷以及消費(fèi)信貸從0到億元大關(guān)的突破,為我從事業(yè)務(wù)發(fā)展部的管理工作及對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。如果我當(dāng)選業(yè)務(wù)發(fā)展部主任,我的工作思路是:抓住源頭、努力開(kāi)拓、深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。
首先是抓住源頭、努力開(kāi)拓。明年將是中行股改上市的關(guān)鍵一年也是分行各項(xiàng)改革的關(guān)鍵一年。作為基層支行的業(yè)務(wù)發(fā)展部門,按照部門主要職能突出重點(diǎn),加大營(yíng)銷力度,改善服務(wù)水平,及早的開(kāi)展工作。一是抓住我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)的有利時(shí)機(jī),深入廠礦機(jī)關(guān)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。二是抓住明年國(guó)企改制的有利時(shí)機(jī)及時(shí)跟進(jìn),三是加大國(guó)際結(jié)算、中間業(yè)務(wù)、各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度。四是抓住同業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的有利時(shí)機(jī),加大業(yè)務(wù)拓展力度,積極搶占市場(chǎng)份額。
其次就是深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。
一、深化各項(xiàng)管理。首先在思想上、行動(dòng)上要堅(jiān)定不移地緊跟黨委步伐,認(rèn)真貫徹執(zhí)行分支行各項(xiàng)方針政策,確保思想不松懈、行動(dòng)不走偏,切實(shí)做到自身認(rèn)識(shí)到位、管理到位。其次是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)以及檢查監(jiān)督力度,從制度上約束業(yè)務(wù)人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),防范各種風(fēng)險(xiǎn)及案件的發(fā)生。
二、逐步推進(jìn)客戶經(jīng)理制,完善激勵(lì)約束機(jī)制,促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、通過(guò)“個(gè)性化、差別化、人性化”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),搞好親情營(yíng)銷、友情營(yíng)銷,吸引更多的客戶來(lái)中行辦理業(yè)務(wù)。
四、做好與其他部室的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)為客戶提供全方位的服務(wù)。落實(shí)認(rèn)真、雷厲風(fēng)行、樂(lè)于奉獻(xiàn)、精益求精”的十六字精神。
一份自信,一個(gè)目標(biāo),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),塌實(shí)的態(tài)度,開(kāi)拓的精神,我想在分支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的努力下,只要我們勤勞的工作、艱辛的付出,一定能實(shí)現(xiàn)我們的宏偉目標(biāo),業(yè)務(wù)發(fā)展部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)也一定能在分行排名前列,為支行的跨越式發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
記得年我走進(jìn)水校,第一志愿就選擇了水文專業(yè),年參加工作后,又逐漸認(rèn)識(shí)了水文,認(rèn)識(shí)到水文的昨天和現(xiàn)狀,也聯(lián)想到水文燦爛輝煌的明天,認(rèn)識(shí)到水文在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用和地位,決心默默地把自己的一生奉獻(xiàn)給偉大的水文事業(yè)。
參加工作后,先是在水文中心站下屬的水文站、水庫(kù)水文站工作近年,先后擔(dān)任測(cè)站站長(zhǎng)、中心站副站長(zhǎng),年至年調(diào)入水文分局業(yè)務(wù)科工作,主要負(fù)責(zé)水文測(cè)驗(yàn)整編、地下水管理及工程測(cè)量等工作,年擔(dān)任監(jiān)測(cè)中心主任。年至年兼任分局工會(huì)主席。我兩次參加河海大學(xué)成人學(xué)習(xí),并取得陸地水文?坪凸こ坦芾肀究莆膽{。年被聘為工程師,年被聘為高級(jí)工程師。
今天我所競(jìng)聘的是分局分管業(yè)務(wù)和有償服務(wù)的副局長(zhǎng)一職。
下面就我本人的業(yè)務(wù)工作情況和所競(jìng)崗位的工作思路向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下:
我所在的水文水資源監(jiān)測(cè)中心,管轄范圍包括縣、縣及市區(qū)(、海州、連云及開(kāi)發(fā)區(qū)),管轄區(qū)域占市50%以上的流域面積,其中新沂河、灌河、薔薇河、新沭河等大中型河流均穿過(guò)轄區(qū),測(cè)驗(yàn)站點(diǎn)面廣量大,業(yè)務(wù)工作極其繁重。主要開(kāi)展如下具體工作:
。1)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的水文測(cè)驗(yàn)、水文資料整編,向上級(jí)主管部門提供正確可靠的整編成果;
(2)承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)的水資源調(diào)查評(píng)價(jià)、論證、水文水利分析計(jì)算工作,為轄區(qū)內(nèi)的水資源管理和合理配置、水土保持、水利工程建設(shè)規(guī)劃提供服務(wù);
。3)全方位為轄區(qū)各級(jí)地方政府提供迅捷的水情雨情快報(bào)服務(wù),拓寬水文服務(wù)領(lǐng)域。
。4)完成轄區(qū)內(nèi)有關(guān)水利交通等工程項(xiàng)目測(cè)量工作,積極參加地方水利工程(閘、涵)沉陷監(jiān)測(cè)、傾斜監(jiān)測(cè)等二等以上高等級(jí)水準(zhǔn)測(cè)量任務(wù),培養(yǎng)和鍛煉有知識(shí)懂技術(shù)的復(fù)合型人才。
。5)協(xié)調(diào)和處理好與所在地的政府、單位、群眾的關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
多年來(lái)由于工作方式方法得當(dāng),與職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心協(xié)力,以上工作開(kāi)展的有聲有色豐富多彩,使中心業(yè)務(wù)和有償服務(wù)走在全省基層水文工作的前列。幾年來(lái)中心多次受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),被省水利廳授予水文系統(tǒng)“~年度先進(jìn)集體”。我本人,先后被省水利廳、分局表彰為年“先進(jìn)個(gè)人”、年度市級(jí)“中層干部標(biāo)兵”。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫,來(lái)自,我于1994年7月畢業(yè)于建筑工程職校,同年8月成為一名興業(yè)銀行的員工,1999年9月參加省委黨校大專班經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)習(xí),將于今年6月份畢業(yè)。為了提高自己的綜合素質(zhì),適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,我于今年2月份報(bào)名參加了省委黨校本科班經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的再教育,以再加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng),我今天競(jìng)聘的崗位是支行業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長(zhǎng)。
業(yè)務(wù)發(fā)展科是基層行的一個(gè)關(guān)鍵部門,肩負(fù)著業(yè)務(wù)拓展、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范等重要職責(zé),能否勝任業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長(zhǎng)的崗位對(duì)支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展也起著重要作用,我相信經(jīng)過(guò)自己幾年的工作積累,我能勝任該崗位的工作。
如果我是業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長(zhǎng),我將從以下幾個(gè)方面做好我的工作:
。ㄒ唬、協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展科科長(zhǎng)加強(qiáng)內(nèi)部管理及其他各項(xiàng)工作,確保各項(xiàng)內(nèi)控措施落實(shí)到位。對(duì)現(xiàn)行科室各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行必要地補(bǔ)充、修訂等,確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)與流程均控制在制度規(guī)范之內(nèi),并切實(shí)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,采取措施,立即整改。
(二)、首先以一個(gè)合格的“客戶經(jīng)理”來(lái)嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揮自身的社會(huì)關(guān)系資源,積極開(kāi)拓存款業(yè)務(wù),壯大資金存量,發(fā)展優(yōu)良客戶,促進(jìn)資產(chǎn)多元化。主要是加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究與分析,增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性和洞察力,并定期對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)和客戶需求進(jìn)行分析和研究,瞄準(zhǔn)存款增長(zhǎng)點(diǎn),掌握工作前瞻性,對(duì)現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力,同時(shí)積極尋找新的存款增長(zhǎng)點(diǎn);還必須帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),起表率作用,以帶動(dòng)科室全體員工完成行里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
。ㄈ、嚴(yán)格辦好信貸業(yè)務(wù),把好風(fēng)險(xiǎn)關(guān),確保支行信貸資產(chǎn)的效益性、安全性和流動(dòng)性。本著積極主動(dòng)負(fù)責(zé)的精神,發(fā)展優(yōu)良客戶,促進(jìn)資產(chǎn)多元化。首先是做到把握新增貸款投向,積極發(fā)展三類客戶:
。1)自收自支能力較強(qiáng)的事業(yè)單位。如市醫(yī)院的改建項(xiàng)目、廣電局的基建項(xiàng)目等;
。2)產(chǎn)品有銷路,市場(chǎng)前景好,有外匯業(yè)務(wù)的中大型企業(yè)。如吳航鋼鐵、東宇不銹鋼、恒益紡織等;
(3)樓宇按揭。其次是大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù),爭(zhēng)取在票據(jù)業(yè)務(wù)方面有所作為。
再次是扎實(shí)開(kāi)展國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),要從我支行現(xiàn)有客戶中尋找有國(guó)際結(jié)算的企業(yè)率先開(kāi)展國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),逐漸摸索、取得經(jīng)驗(yàn),打好基礎(chǔ),力爭(zhēng)在國(guó)際結(jié)算方面取得較大的發(fā)展。對(duì)拓展業(yè)務(wù)的過(guò)程中,對(duì)有關(guān)情況及時(shí)同支行領(lǐng)導(dǎo)反映,讓行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的第一手資料,確保我支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
(四)積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,確保業(yè)展科各項(xiàng)工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)、管理客戶的心得體會(huì)等,加深相互之間的了解,做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助互敬。人的團(tuán)結(jié)是工作能否順利開(kāi)展的決定性因素,只有團(tuán)結(jié)了才能凝聚成一股興業(yè)力量,才能共同發(fā)揮各自自身的資源,才能保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。在結(jié)束我的競(jìng)崗演說(shuō)時(shí),我在這里深深地感謝分行給我這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),不管我能否競(jìng)得上這個(gè)崗位,我都將一如繼往盡心盡責(zé)地工作,做一名合格的客戶經(jīng)理,做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
謝謝!
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇7
在擔(dān)任輔導(dǎo)員期間,我能忠于職守,努力工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。去年,我調(diào)信貸科工作,當(dāng)時(shí)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們有一番語(yǔ)重心長(zhǎng)的教誨:信貸科是我們聯(lián)社的吃飯科室,你們重任在肩,要有使命感、責(zé)任感。一年來(lái)的工作讓我深深地領(lǐng)會(huì)到這段話的深刻含義。
為把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口,對(duì)基層社上報(bào)的2x萬(wàn)元以上的新增貸款,均做到及時(shí)登門調(diào)查。一年來(lái),我堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都不敢有一絲一毫的懈怠。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)聯(lián)社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。我的工作既是在為聯(lián)社守關(guān)把口,同時(shí)又代表著機(jī)關(guān)人員的能力和形象,更代表著聯(lián)社大家庭的社會(huì)形象。
今年4月24日,正值非典發(fā)生高峰,我同雙樓信用社同志一道,戴上口罩赴南京調(diào)查了解江蘇雙樓建筑安裝工程公司95x萬(wàn)元貸款,冒雨實(shí)地考察工地,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。海北糧油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶較多,網(wǎng)點(diǎn)分散在海安、東臺(tái)、如東等地,由于市場(chǎng)行情變化較快,貸款的時(shí)間要求較高,為了核實(shí)大豆庫(kù)存,我一天跑遍十幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn),保證了貸款及時(shí)發(fā)放到經(jīng)營(yíng)戶手中。去年開(kāi)發(fā)區(qū)一新辦企業(yè)試產(chǎn)初期產(chǎn)品積壓,向開(kāi)戶信用社申請(qǐng)貸款,信用社心存疑慮,經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查,并請(qǐng)示科室領(lǐng)導(dǎo),建議該社投放了流動(dòng)資金貸款3x萬(wàn)元,企業(yè)起死回生,現(xiàn)在產(chǎn)品供不應(yīng)求,該企業(yè)也成為信用社的優(yōu)良客戶。
在做好有效投入的同時(shí),我始終注重嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)。如某信用社一借款戶借款2x萬(wàn)元搞運(yùn)輸,我經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查發(fā)現(xiàn)借款人根本無(wú)任何自有資金,且夫婦二人均已報(bào)名勞務(wù)輸出準(zhǔn)備出國(guó)。又如某社一企業(yè)借款萬(wàn)元,我在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)隱瞞了較大數(shù)額的職工集資,且企業(yè)法人代表在他行有偷賣質(zhì)押流動(dòng)資產(chǎn)的不信用記錄。對(duì)于諸如此類的問(wèn)題貸款,我都一概堅(jiān)決制止,并向部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)社負(fù)責(zé)人及時(shí)匯報(bào)。
同時(shí),我能及時(shí)完成分工的信貸報(bào)表匯總工作。運(yùn)用所學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理知識(shí),將經(jīng)審查批準(zhǔn)的每一筆貸款的基礎(chǔ)資料納入數(shù)據(jù)庫(kù)管理,方便了信貸基礎(chǔ)資料的查詢和分析。過(guò)去不良貸款情況每旬要由各社上報(bào)、各片合計(jì)再報(bào)聯(lián)社匯總,需要半天時(shí)間,在科技信息科同志的幫助下,充分發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在每天早晨就能及時(shí)打印出上一天各社的不良貸款情況,提高了工作效率和工作質(zhì)量。此外,我還在科室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,對(duì)429家企業(yè)的年度分類授信管理資料進(jìn)行收集整理,分類授信金額7xx62萬(wàn)元。認(rèn)真做好5x家企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估資料上報(bào)工作,其中a級(jí)企業(yè)18家,aa級(jí)企業(yè)2x家,aaa級(jí)企業(yè)12家,所報(bào)資料已全部驗(yàn)收合格。
二、競(jìng)聘理由
1、熱愛(ài)本職工作,具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能,有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
我學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè),在外商投資企業(yè)做過(guò)一年的會(huì)計(jì)工作,熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。有二年的基層信用社工作經(jīng)歷,擔(dān)任過(guò)二年的會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員,到信貸科工作一年來(lái),積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、嚴(yán)于律己,做到辦事公開(kāi)、公平、公正。
到基層調(diào)查貸款,我堅(jiān)持做到常在河邊走,就是不濕鞋,堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要的歪風(fēng)邪氣。維護(hù)好自身和聯(lián)社的形象。
三、如此次我能競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面努力開(kāi)展工作
1、加強(qiáng)信貸管理。在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,積極做好各社工商企業(yè)臺(tái)帳,個(gè)體私營(yíng)戶臺(tái)帳,尤其是糧油市場(chǎng)、資豐市場(chǎng)、建材市場(chǎng)等個(gè)體私營(yíng)戶臺(tái)帳,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑企業(yè)臺(tái)帳的建立和完善工作;加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案、農(nóng)戶小額信用貸款臺(tái)帳、客戶信用證臺(tái)帳的檢查和指導(dǎo);協(xié)助基層信用社搞好創(chuàng)建信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用企業(yè)、信用戶建設(shè),大力凈化社會(huì)信用環(huán)境。
2、在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,猛攻信貸投入。我將繼續(xù)努力工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和勤務(wù)員,為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)貸款日均余額凈增3億元,利息收入凈增2xxx萬(wàn)元,達(dá)1.1億元的工作目標(biāo),做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競(jìng)職方案,我符合業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。我現(xiàn)年xx歲,大專文化程度,會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢(shì):一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái),我先后任過(guò)諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長(zhǎng)xxx長(zhǎng)xxx長(zhǎng)等職,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來(lái),組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中,我干過(guò)x年的xx,干過(guò)x年的xx,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問(wèn),無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年,我主動(dòng)為自己“充電”,考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。
如果我能競(jìng)選成功,我的工作思路是:
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立xxx制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹(shù)立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù)。樹(shù)立“想社之所想,急支社之所急,全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,與此同時(shí),在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范運(yùn)作。對(duì)外部,將任務(wù)分解落實(shí)到人,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶,對(duì)支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時(shí)解決,落實(shí)到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
三、學(xué)好銀行知識(shí),打牢理論基礎(chǔ)。就本人來(lái)說(shuō),重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是要加大對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),要知其所以然,掌握工作主動(dòng)權(quán)。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭(zhēng)位,以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)部的重視和支持,使國(guó)際業(yè)務(wù)部工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
您們好!
今天很榮幸能站在這里,接受大家的評(píng)判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。
我叫xxx,今年x歲,現(xiàn)就職于xxxx公司,擔(dān)任xxxx一職。我競(jìng)聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。在x年的從業(yè)經(jīng)歷中,我先后擔(dān)任過(guò)……等職務(wù),逐漸從一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)的普通業(yè)務(wù)員走上業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
下面,我想就我自己x年來(lái),的親身經(jīng)歷談?wù)勎覍?duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位的理解和感受。我認(rèn)為要做好業(yè)務(wù)經(jīng)理最重要的是必須具備以下素質(zhì):
1、必須既有實(shí)干精神又善于謀略,對(duì)市場(chǎng)具有敏銳的洞察能力、善于發(fā)現(xiàn)商機(jī);
2、必須具有開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)和能力,善于借助外力,在確保自身利益的基礎(chǔ)上,最大限度的滿足客戶需求,從而實(shí)現(xiàn)雙贏共利。
3、必須既熟悉本部門的業(yè)務(wù),又有廣博的知識(shí),能帶領(lǐng)自己的隊(duì)伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,擔(dān)任該公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,我將從下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、確立工作目標(biāo)導(dǎo)向,積極拓展業(yè)務(wù):
發(fā)展才是硬道理。我將以公司下達(dá)的工作任務(wù)為方向,盡快的做好目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研、分析工作,做好目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作,有計(jì)劃的拓展業(yè)務(wù)渠道,有的放矢的實(shí)施銷售手段。
2、組建高效率的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì):
人才已經(jīng)成為企業(yè)成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊(duì)伍建設(shè),組建一支愿意干事,能干事,能干成事的團(tuán)隊(duì),營(yíng)造和諧、“人性化”、創(chuàng)新的工作環(huán)境,培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),與員工共同進(jìn)步。
3、做好外部營(yíng)銷的同時(shí),做好內(nèi)部經(jīng)營(yíng)。
堅(jiān)持貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理;規(guī)范部門管理制度,發(fā)揮制度和機(jī)制剛性約束作用,依靠科學(xué)的工作機(jī)制和制度體現(xiàn)公正公道。強(qiáng)化制度的針對(duì)性、完善制度的科學(xué)性、細(xì)化工作的操作性。
4、打造學(xué)習(xí)型組織:
知識(shí)就是力量。隨著市場(chǎng)的日新月異,我們的知識(shí)必須與時(shí)俱進(jìn),不斷更新和充實(shí)。我將積極鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和參加各類技能培訓(xùn),提升素質(zhì);營(yíng)造員工間學(xué)習(xí)交流的寬松氛圍,開(kāi)展團(tuán)結(jié)合作基礎(chǔ)上的比學(xué)趕幫超,充分搭建員工展示技能和智慧的平臺(tái),共同提高業(yè)務(wù)水平;遇到重、大、難的問(wèn)題,進(jìn)行合議分析,發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢(shì),快速做出正確決策。
5、制定行之有效的業(yè)績(jī)考核辦法:
以明確責(zé)任、落實(shí)責(zé)任、考評(píng)責(zé)任為主線,制定科學(xué)有效地考評(píng)體系,讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機(jī)會(huì),讓能干事的人有舞臺(tái),讓干成事的人有前途。
有人說(shuō)得好人生最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只有一顆積極向上的心靈,我會(huì)努力把握現(xiàn)在和未來(lái),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不變的方向! “給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次發(fā)揮自我、展示自我的機(jī)會(huì)。在這里,我將用最樸實(shí)、誠(chéng)懇的語(yǔ)言、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心,務(wù)實(shí)的工作舉措來(lái)展現(xiàn)自己,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委的信任與支持,能受聘于稽核監(jiān)察部主任這個(gè)崗位。
現(xiàn)在,我把我的基本情況介紹給大家:我叫xxx,現(xiàn)年33歲,中共黨員,大專文化,助理經(jīng)濟(jì)師(已于XX年取得經(jīng)濟(jì)師資格證書(shū),待聘)。1993年12月光榮參軍,1994年7月加入黨組織,1996年12月光榮退伍;1998年3月至XX年6月在草壩農(nóng)村信用社工作,先后從事出納、會(huì)計(jì)、分社主任、門市座班主任、信貸員、主辦會(huì)計(jì)等工作;XX年6月至XX年12月,擔(dān)任聯(lián)社稽察隊(duì)稽核員;XX年12月至XX年3月,擔(dān)任稽核監(jiān)察科副科長(zhǎng);XX年3月至今任稽核監(jiān)察科科長(zhǎng),主持全面工作。
我競(jìng)聘稽核監(jiān)察部主任的條件有:
一是具有較好的政治素養(yǎng)和品質(zhì)
我認(rèn)為我敬業(yè)精神強(qiáng),政治思想好、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、工作激情高,思想活躍,接受新事物快,辦事穩(wěn)妥,處事嚴(yán)謹(jǐn),能腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好各項(xiàng)工作。我現(xiàn)就任的稽核監(jiān)察工作是一個(gè)事情多、事務(wù)雜的業(yè)務(wù)科室。年初,由于科室人員變動(dòng)較大,科室由原來(lái)的4人調(diào)整到2人,并且紀(jì)檢監(jiān)察工作與稽核管理工作兼于一身,但我很快能從稽核員轉(zhuǎn)變到管理員角色,勇挑重?fù)?dān),有條不紊地處理著科室日常事務(wù)、稽核工作事務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察事務(wù)以及迎接上級(jí)聯(lián)社、銀監(jiān)部門的各種檢查任務(wù)。
二是具備了必須的能力
第一,有較強(qiáng)的工作能力。無(wú)論是在基層農(nóng)村信用社一線工作、在聯(lián)社稽察隊(duì)任稽核員工作,還是在稽核科主持稽核監(jiān)察全面工作,我的工作態(tài)度及工作能力均能獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,從1998年參加工作至今的9年時(shí)間里,我連續(xù)7年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào),連續(xù)2年被評(píng)為“優(yōu)秀稽核員”榮譽(yù)稱號(hào),XX年至XX年期間,先后榮獲達(dá)州市聯(lián)社第十期會(huì)計(jì)培訓(xùn)“優(yōu)秀學(xué)員”榮譽(yù)稱號(hào)、達(dá)州市聯(lián)社第二屆業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽“文書(shū)編輯第三名”榮譽(yù)稱號(hào)、達(dá)州市宣傳部、達(dá)州市共青團(tuán)委等6家地級(jí)單位聯(lián)合授予的“技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)、達(dá)州市聯(lián)社“優(yōu)秀稽核員”榮譽(yù)稱號(hào)和xx市聯(lián)社授予的“優(yōu)秀xxxx員”榮譽(yù)稱號(hào)。
第二,有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力。在繁雜的稽核監(jiān)察工作事務(wù)中,我能做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有安排;能做到多想、多做、多請(qǐng)示、多匯報(bào),并做好與各農(nóng)村信用社、機(jī)關(guān)各職能科室、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)配合工作,能按時(shí)按質(zhì)按量地完成其他科室、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)各管理機(jī)構(gòu)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三,具備一定的寫(xiě)作能力。半年來(lái),通過(guò)對(duì)近190余篇各類報(bào)告、通報(bào)、通知等材料的整理、撰寫(xiě)、校對(duì)、修改,使我的寫(xiě)作能力有很大提高,半年來(lái)我擬寫(xiě)了金融信息8篇、金融調(diào)研3篇,均以電子公文形式、或在各類金融網(wǎng)站發(fā)表。
第四、具有一定創(chuàng)新意識(shí)。從事稽核工作以來(lái),我能針對(duì)稽核工作,做到想辦法、出點(diǎn)子。一是通過(guò)參預(yù)銀監(jiān)部門組織的序時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)檢查工作,充分借鑒專業(yè)檢查方法,制作了《稽核工作底稿》、《稽核取證記錄》等等的工作表格,使我市聯(lián)社稽核工作資料在達(dá)州市農(nóng)村信用社范圍內(nèi)率先達(dá)到程序化、規(guī)范化、格式化,并在達(dá)州市聯(lián)社履職審計(jì)、序時(shí)稽核工作中得以運(yùn)用和推廣;二是結(jié)合日;斯ぷ鲗(shí)際,將《農(nóng)村信用社90種常見(jiàn)違規(guī)行為》、銀監(jiān)局對(duì)xx聯(lián)社序時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)檢查《事實(shí)與評(píng)價(jià)》中涉及信用社經(jīng)營(yíng)管理中常見(jiàn)問(wèn)題及引用的條款,制作成幻燈片,在稽核工作中得以推廣和運(yùn)用,有效地提高了稽核工作效率。
當(dāng)然,我還存在一些不足,在工作中也有一些失誤,但更多的優(yōu)勢(shì)給我能勝任擔(dān)任稽核監(jiān)察部主任奠定了基礎(chǔ)。如果我競(jìng)聘上稽核監(jiān)察部主任職務(wù),我將根據(jù)我市農(nóng)村信用社實(shí)際,順應(yīng)稽核管理發(fā)展,把“稽核管理準(zhǔn)軍事化”的理念得到更進(jìn)一步的貫徹和落實(shí)。對(duì)基層信用社的管理,將結(jié)合省聯(lián)社出臺(tái)的“農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)行為處理辦法”、“農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理禁令”以及各級(jí)管理部門出臺(tái)的制度、辦法實(shí)施有效稽核檢查。
如果我競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高稽核人員綜合素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)稽核全面質(zhì)量化管理奠定基礎(chǔ)。一是實(shí)施稽核培訓(xùn)計(jì)劃。擬定XX年度稽核人員后續(xù)教育培訓(xùn)方案,有計(jì)劃、有目的地組織稽核人員培訓(xùn),并編制相應(yīng)考題,實(shí)行實(shí)時(shí)考核,將考試成績(jī)納入稽核人員目標(biāo)考核管理中,使參訓(xùn)稽核人員學(xué)有所獲、學(xué)有所用;二是繼續(xù)推行稽核例會(huì)制度。按月邀請(qǐng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人共同參與稽核例會(huì),共同討論、研究、決策稽核工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并且達(dá)到稽核人員在會(huì)議中學(xué)習(xí)、在討論中提高的目的。三是加強(qiáng)考核考評(píng)工作。在每一次稽核工作任務(wù)結(jié)束后,都要按照規(guī)定和要求進(jìn)行嚴(yán)格考核評(píng)價(jià),及時(shí)通報(bào)情況、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,通過(guò)考核評(píng)價(jià)來(lái)有效解決稽核人員干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題。
自我約束、相互監(jiān)督機(jī)制;業(yè)務(wù)主管(即信用社主任、主辦會(huì)計(jì))定期檢查輔導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制;稽核人員稽核檢查監(jiān)督機(jī)制;稽核監(jiān)察部再稽核以及聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)檢查、各職能科室實(shí)時(shí)檢查再監(jiān)督的網(wǎng)狀管理態(tài)勢(shì),以達(dá)到上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、全員參與、有效制約和遏制違規(guī)違紀(jì)的目的。并且完善和推行分級(jí)負(fù)責(zé)制,一線員工對(duì)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)主管對(duì)稽核員負(fù)責(zé),稽核員對(duì)稽核監(jiān)察部負(fù)責(zé),稽核監(jiān)察部、各職能科室對(duì)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)的分級(jí)責(zé)任負(fù)責(zé)機(jī)制。
(三)重典治亂,加大制度的執(zhí)行力度。一是稽核檢查與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)相結(jié)合,有效提高一線員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),逐步減少由于業(yè)務(wù)素質(zhì)低形成的操作違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。二是樹(shù)立一線員工合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念,提高對(duì)違規(guī)行為的整改力度。三是利用重典懲治違規(guī)違制行為,提高干部職工對(duì)制度的執(zhí)行力,讓全市員工充分明白和體會(huì)到違規(guī)違制需要付出代價(jià)。四是開(kāi)展誡勉談話、警示談話,實(shí)時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài),把防范案件關(guān)口前移。
。ㄋ模┗伺c監(jiān)察有機(jī)結(jié)合,切實(shí)做好案防工作
一是嚴(yán)把“教育觀”,使人不想作案。
作為稽核監(jiān)察部門,要把預(yù)防案件的關(guān)口前移,除了做好日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督,還要從源頭上增強(qiáng)干部職工的遵章守紀(jì)意識(shí),要充分采用紀(jì)檢監(jiān)察方式教育干部職工自省、自警、自尊、自律,做到常喝“醒腦湯”,常打“防腐針”,常照“反面鏡”,充分利用典型案例開(kāi)展警示教育活動(dòng),通過(guò)正反對(duì)比,觸動(dòng)員工心靈,增強(qiáng)遵紀(jì)守法,廉潔奉公意識(shí),提高全體干部職工的思想道德品格和拒腐防變能力,營(yíng)造一心一意干工作,全心全意謀發(fā)展的良好氛圍。
二是嚴(yán)把“制度關(guān)”,使人不能作案。讓制度約束思想,讓紀(jì)律規(guī)范行為。黨有黨紀(jì),國(guó)有國(guó)法,社有社規(guī),沒(méi)有制度無(wú)以成方圓。制度是合規(guī)經(jīng)營(yíng)的保證,要從根本上遏制違規(guī)違紀(jì)違法案件,必須從制度的執(zhí)行入手,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們,沒(méi)有鐵的紀(jì)律和制度的約束,一個(gè)企業(yè)將永遠(yuǎn)不會(huì)有發(fā)展,制度是保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要保障,只有用嚴(yán)格的制度才能掐滅案件的導(dǎo)火索,保證不出案件。
三是嚴(yán)把監(jiān)督“處理關(guān)”,使人不敢作案。監(jiān)察工作的關(guān)鍵在于監(jiān)督,為了形成立體型全方位的監(jiān)督體系,一是要做好社會(huì)化監(jiān)督?赏ㄟ^(guò)向社會(huì)公布舉報(bào)電話、舉報(bào)的信箱、舉報(bào)電子郵箱等形式,使信用社的工作時(shí)時(shí)處于社會(huì)監(jiān)督之下,提高工作的透明度。二是實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督。對(duì)工作中的重要崗位、敏感工作環(huán)節(jié)要重點(diǎn)監(jiān)督,確保不出問(wèn)題。三是發(fā)揮職能監(jiān)督。一要落實(shí)在崗離任、離職審計(jì)責(zé)任,對(duì)所有在崗人員在貸款、基建、購(gòu)置、財(cái)經(jīng)等方面實(shí)行常規(guī)審計(jì);對(duì)換崗人員、離任干部,堅(jiān)持先審后離。二要確保黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處,要充分利用《工作人員行為失范監(jiān)察制度》,對(duì)干部職工做到一查二看三訪四聽(tīng)五問(wèn),聽(tīng)其言,觀其形,看其事,追其根,查其源。不但要監(jiān)督其八小時(shí)內(nèi)的工作,還要把監(jiān)督的圈子延伸到八小時(shí)之外,密切注視其社交圈、娛樂(lè)圈和生活圈,及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)向,確保監(jiān)督到位,使每一個(gè)干部職工真正在思想上筑起一道拒腐防變的“保障線”、“警戒線”和“生命線”。三要做好信訪工作的查處力度,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題及群眾來(lái)信要做到有信必回、有查必果,確保信訪件件有著落。四要對(duì)案件的查處工作做到“敢”字當(dāng)頭,不怕得罪人,不怕穿小鞋,不怕打擊報(bào)復(fù),在案件的處理中,除對(duì)當(dāng)事人給予嚴(yán)肅處理外,對(duì)有關(guān)責(zé)任人也不姑息遷就,從失教之責(zé),失職之責(zé),失察之責(zé),失究之責(zé)給予嚴(yán)厲追究,讓違法違紀(jì)者付出慘重代價(jià),從而保證政令暢通,遏制案件的發(fā)生。
。ㄎ澹┚\(chéng)團(tuán)結(jié),發(fā)揮整體功能。我深知團(tuán)結(jié)的力量,為此我決心在工作中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去那種團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng),時(shí)時(shí)處處服從領(lǐng)導(dǎo)安排,搞好稽核監(jiān)察工作。同時(shí),多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),積極配合上級(jí)職能部門和其它科室搞好工作,常與基層職工交心談心,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解、信任和支持,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,促進(jìn)全市信用社稽核監(jiān)督工作的全面開(kāi)展,使全市信用社經(jīng)營(yíng)管理制度規(guī)范化,業(yè)務(wù)操作程序化。
我對(duì)做好稽核監(jiān)察工作信心十足。這信心,來(lái)自于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的親切關(guān)懷和高度重視;這信心,來(lái)自于我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體;這信心,來(lái)自于全市信合職工熱衷于單位發(fā)展的強(qiáng)烈愿望和執(zhí)著追求。若我有幸被聘為稽核監(jiān)察部主任,我將把這份信心變成決心,與全體稽核、監(jiān)察人員一道,嘔心瀝血、披荊斬棘、竭盡所能、傾其所力做好稽核監(jiān)察工作。在此,我以最誠(chéng)摯的態(tài)度,尋求各位評(píng)委投我一票;尋求各位領(lǐng)導(dǎo)聘我一職;尋求廣大員工代表對(duì)我的全力支持!
謝謝大家!
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天很榮幸的站在這里,相信大家都不會(huì)陌生,作為一名會(huì)計(jì),參與公司的競(jìng)聘是我義不容辭的義務(wù),也是人生道路上一個(gè)過(guò)程,積極的追求才有人生的樂(lè)趣,才能為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。經(jīng)過(guò)工作的錘煉和磨合,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖,也為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。我之所以競(jìng)聘,是因?yàn)槲蚁脒x擇職業(yè)而不是職業(yè)選擇我,需要自己去發(fā)掘自己價(jià)值。我選擇稽核崗是因?yàn)槲揖哂幸韵聨c(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一是要有堅(jiān)實(shí)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。誰(shuí)都知道稽核工作為財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和經(jīng)營(yíng)工作保駕護(hù)航,弱化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)起著舉足輕重的作用,嫻熟的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),全面透徹的掌握各種內(nèi)控制度,無(wú)疑對(duì)搞好稽核工作起到畫(huà)龍點(diǎn)睛作用。我從事會(huì)計(jì)工作多年,積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),有搞好此項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。二是要有疾惡如仇,剛正不阿的性格。人人都知道,稽核工作惹人,為什么?就是因?yàn)閷?duì)查出的問(wèn)題難以面對(duì)和選擇。如果自己做到仰不愧天,俯不愧地,內(nèi)不愧心,我相信沒(méi)有趟不過(guò)去的河。有句話說(shuō)的好,公生名,廉生威。只要是財(cái)務(wù)管理有利,我將會(huì)堅(jiān)持原則,恪盡職守。
三是要有勤于奉獻(xiàn),積極探索的精神。稽核工作看似單純,實(shí)際是具有很高的職業(yè)要求,無(wú)論是業(yè)務(wù)知識(shí)、政治理論水平、政策法規(guī)水平都要有一定的基礎(chǔ),只有具備了更高的業(yè)務(wù)、政策理論水平,才能做好這項(xiàng)工作,只有提高自身修養(yǎng)、學(xué)識(shí)水平才能勝任,我具有求學(xué)若渴,虛心向上的,肯吃苦,勤于鉆研的精神,具備干好這個(gè)工作條件。
以上是我對(duì)稽核工作的膚淺認(rèn)識(shí),望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。在今后的工作中,我對(duì)稽核工作的思路是:
第一、確立發(fā)展意識(shí),探索稽核工作新路子。一是完善稽核管理辦法,健全稽核記錄。二是明確稽核工作責(zé)任,逐級(jí)明確責(zé)任,明確分工,對(duì)復(fù)查出問(wèn)題、沒(méi)有暴露的問(wèn)題而出現(xiàn)問(wèn)題以追朔到底,實(shí)行稽核工作首問(wèn)制。三是積極研究,探索稽核工作方法、方式。學(xué)無(wú)止境,稽核工作是財(cái)務(wù)監(jiān)督的一種形式,他介于決策與執(zhí)行之間,是對(duì)決策者負(fù)責(zé),并為保證決策者的經(jīng)營(yíng)理念的充分發(fā)揮的一種再監(jiān)督。所以探索稽核工作的新思路,迎合財(cái)務(wù)工作發(fā)展是十分必要的,調(diào)查研究稽核工作的方法、方式在今后工作任重而道遠(yuǎn)。
第二、確立爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí),營(yíng)造良好的稽核工作環(huán)境。一是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。誰(shuí)都知道,稽核人員舉無(wú)輕重,權(quán)無(wú)一處,因此,充分的爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是搞好稽核工作的關(guān)鍵。二是加強(qiáng)相互溝通,營(yíng)造良好的執(zhí)行環(huán)境。相互理解和主持,使得稽核有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的公正的工作權(quán)利,是稽核人員有一個(gè)正常的心態(tài)參與工作。三是開(kāi)拓創(chuàng)新,建設(shè)一支過(guò)硬的員工隊(duì)伍。確立“管事先管人,管人先育人”的觀念,“十年樹(shù)木,百年樹(shù)人”,稽核只不過(guò)起了一個(gè)服務(wù)監(jiān)督作用,只有全面提升了全體員工的人生觀、價(jià)值觀,良好的專業(yè)素質(zhì)才能真正的提升整體的財(cái)務(wù)管理水平。
當(dāng)今社會(huì)充滿競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們每一個(gè)人都會(huì)有危機(jī)感和緊迫感。我作為公司一名員工,也深深地體會(huì)到這一點(diǎn),但是機(jī)遇總是垂青于那些早胡準(zhǔn)備的人,所以,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),在業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí),充電,變壓力為動(dòng)力,正所謂:競(jìng)爭(zhēng)使我更加優(yōu)秀,挑戰(zhàn)使我更加完善。我相信,公司給每位員工的機(jī)會(huì)都是平等的,如果能在一個(gè)深愛(ài)的崗位上工作,相信我會(huì)做的更好。
最后,我想說(shuō),假如我競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),專心、用情、用智、用力干好工作,使稽核工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺(tái)階。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何,我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事,真實(shí)愉快的享受工作、生活的每一天。
謝謝大家!
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人xx,從事金融方面的工作2年。在營(yíng)銷中心工作,大專文化。我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)銷主任。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行長(zhǎng)室,信用卡營(yíng)銷中心,為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。營(yíng)銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營(yíng)銷中心要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、對(duì)個(gè)營(yíng)銷主任崗位的認(rèn)識(shí)
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將營(yíng)銷主任以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長(zhǎng)室,營(yíng)銷中心對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)一直在一線與客戶營(yíng)銷工作,做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。營(yíng)銷主任對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,爭(zhēng)做一名出色的營(yíng)銷主任。
三、目標(biāo)和任務(wù)
這次競(jìng)聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展團(tuán)隊(duì)人員的數(shù)量,質(zhì)量。我的目標(biāo)是:爭(zhēng)取華東區(qū)第一名。
1、傳收經(jīng)驗(yàn):一定想方設(shè)法將自己的好的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題與營(yíng)銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了,自然我也賺到錢了。有問(wèn)題多從自身找原因。
2、幫助員工:真心幫助他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題,協(xié)助他們解決。幫助他們成長(zhǎng)。用心對(duì)待。其實(shí)在外打工都不容易,特別是選擇做營(yíng)銷的生存壓力都是不小的。
3、帶領(lǐng)員工:作為團(tuán)隊(duì)管理者,一定要起到帶頭大哥的作用,起到非常好的標(biāo)桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!
各位領(lǐng)導(dǎo),我參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)銷主任,我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為營(yíng)銷中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
真誠(chéng)致謝!
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
國(guó)際成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)!睉{著這句話,也憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的競(jìng)聘,自信有能力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。
下面,我先向大家簡(jiǎn)單介紹下自己。
我叫,今年xx歲,本科學(xué)歷,預(yù)備黨員,助理工程師。通信專業(yè)畢業(yè),后來(lái)參加了大專計(jì)算機(jī)應(yīng)用考試取得大專學(xué)歷,xx年又參加北京郵電大學(xué)通信工程專業(yè)的學(xué)習(xí),取得本科學(xué)歷。參加工作以來(lái),我一直在通信公司技術(shù)部門工作,期間曾借調(diào)營(yíng)銷部門工作。xx年4月至今在商業(yè)客戶部工作任客戶經(jīng)理。
回首幾年來(lái)在電信公司的工作和生活,我切實(shí)的感到,無(wú)論在業(yè)務(wù)知識(shí),還是人生閱歷方面,我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,使自己前進(jìn)的步伐更加的堅(jiān)實(shí)和有力。我深深知道,進(jìn)步的'取得,與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助分不開(kāi)的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關(guān)心和幫助,使我有勇氣有實(shí)力參加今天的競(jìng)聘。謝謝你們!
對(duì)于競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì),我認(rèn)為,我有以下幾點(diǎn):
第一,工作扎實(shí)認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
我以前從事的工作,大多都是工作事多、冗雜、千頭萬(wàn)緒,需要多一份細(xì)心、耐心和專心,更需要一份責(zé)任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,部門的工作無(wú)小事。所以,無(wú)論做什么事情,我都能夠認(rèn)真對(duì)待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,業(yè)務(wù)能力扎實(shí),具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作以來(lái),我一直在電信公司工作。在技術(shù)部門工作時(shí),我肯吃苦,工作能力出色,是部門業(yè)務(wù)骨干。到了商業(yè)客戶部門后,業(yè)務(wù)也非常好,曾靠自己的能力,主動(dòng)上門服務(wù),使兩個(gè)原來(lái)用鐵通的客戶用上了我們的電話?梢哉f(shuō),不管在哪個(gè)部門,我都能較快的熟悉業(yè)務(wù),扎實(shí)工作。加上多年的工作實(shí)踐及既懂技術(shù)、又懂營(yíng)銷,是個(gè)復(fù)合性人才。我認(rèn)為,對(duì)勝任大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)工作,我還是有信心的。
第三,我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
在公司多年,有著多位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)及同事們的無(wú)私幫助,使我成長(zhǎng)很快,不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí),還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力,管理能力。由于我一直擔(dān)任公司工會(huì)委員,上上下下關(guān)系可以說(shuō)都協(xié)調(diào)的非常好,受到了領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間,更加使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。
第四,多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì),造就了勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些,都為做好大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面,我談一下對(duì)競(jìng)爭(zhēng)崗位的認(rèn)識(shí)。
大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員是大客戶事業(yè)部經(jīng)理的助手,他承擔(dān)著執(zhí)行經(jīng)理的各項(xiàng)命令及對(duì)各個(gè)大客戶的管理、維護(hù)、開(kāi)發(fā)潛在客戶的重要職責(zé)。我認(rèn)為,事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員,他必須致力于摸索通信市場(chǎng)上的變化與規(guī)律,認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在銷售管理及客戶維護(hù)開(kāi)發(fā)上,突出創(chuàng)新。在工作的同時(shí),還要努力加強(qiáng)自身建設(shè),使自己具備“識(shí)已修身,識(shí)人善用,識(shí)境善變,識(shí)時(shí)求進(jìn)”的基本素質(zhì)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作崗位,我將不負(fù)眾望,努力做到以下幾點(diǎn):
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作。
工作中,我將擺正自己位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,當(dāng)好經(jīng)理的助手,胸懷全局,服從經(jīng)理的安排,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,協(xié)助管理不越權(quán),建言獻(xiàn)策不添亂,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說(shuō)真話,辦實(shí)事,求實(shí)效。
二是加強(qiáng)信息收集工作。
信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將廣泛收集各類信息,建立政策反饋機(jī)制,從縣區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和用戶三個(gè)方面分析政策實(shí)施的效果,定期地向經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作,建立客戶檔案,實(shí)施親情化服務(wù),提高經(jīng)營(yíng)分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)。
三是做好營(yíng)銷工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
我將進(jìn)一步強(qiáng)化分層營(yíng)銷和目標(biāo)營(yíng)銷,確定分階段的營(yíng)銷目標(biāo),大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,增強(qiáng)市場(chǎng)敏感性,培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?茖W(xué)定位,鎖定集團(tuán)客戶,對(duì)行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行長(zhǎng)期做,盯死,對(duì)中小集團(tuán)單位要進(jìn)行定期走訪,一一攻克。同時(shí),我還將以維護(hù)集團(tuán)單位和高端用戶,做到一對(duì)一的維護(hù),利用CRM系統(tǒng)做好集團(tuán)用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是做好服務(wù),促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
可以說(shuō),電信大客戶服務(wù)是一種個(gè)性化的服務(wù),需要根據(jù)每個(gè)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)模式對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行具體分析,為客戶制定出更有針對(duì)性、更切實(shí)可行的個(gè)性化產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)。為此,我將積極做好市場(chǎng)調(diào)研工作,對(duì)大客戶定期走訪,及時(shí)了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務(wù),對(duì)收集的各種意見(jiàn)進(jìn)行分析整理,提交解決方案匯報(bào)給經(jīng)理。另外,對(duì)每個(gè)大客戶提出來(lái)的合理要求無(wú)條件滿足,真正做到心貼心服務(wù),切實(shí)提高大客戶滿意度。
五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。
制度是管理工作的基礎(chǔ),沒(méi)有一套健全完善、行之有效的制度,嚴(yán)格的管理就是一句空話。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)管理工作。從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和活動(dòng)組織等方面加強(qiáng)縣區(qū)集團(tuán)開(kāi)發(fā)人員的管理,協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強(qiáng),業(yè)務(wù)收入比重大的集團(tuán)攻堅(jiān)隊(duì)伍。
六是加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為通信業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)的通信事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委們,記得香港首富李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò),他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),我將盡我所能,做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我,考驗(yàn)我!
謝謝大家!
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇14
各位領(lǐng)導(dǎo),同事:
晚上好!
首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來(lái)一起競(jìng)聘一級(jí)業(yè)務(wù)員的職位。我今年25歲,200X年從中山大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)后,成為了中行xx支行的一名員工,兩年多的時(shí)間,從儲(chǔ)蓄到會(huì)計(jì),從結(jié)算到市場(chǎng),我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?00X年9月我被調(diào)入分行國(guó)際業(yè)務(wù)部清算科,一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來(lái)競(jìng)聘國(guó)際業(yè)務(wù)部的一級(jí)業(yè)務(wù)員,一來(lái)是為了響應(yīng)分行人事改革的號(hào)召而作的積極嘗試,二來(lái)我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來(lái)作此次參選:
首先,具有較好的英語(yǔ)聽(tīng),說(shuō),寫(xiě)能力,熟悉銀行間函電往來(lái)的英文表述,同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。
再者,熟悉國(guó)際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù),國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī),
另外,在我工作的三年里,。除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)理念外,讓我感悟最深的,還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候,如何調(diào)整自身的心態(tài),在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中完善自己的一個(gè)過(guò)程。換言之,在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí),我會(huì)更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛(ài)崗敬業(yè),積極樂(lè)觀的工作態(tài)度,使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國(guó)際業(yè)務(wù)部一名一級(jí)業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理能力外,還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力:
第一,對(duì)突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力。
第二,較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
第三,較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力
第四,良好的服務(wù)意識(shí)
假如在此次競(jìng)聘中我能成功,我將本著愛(ài)崗敬業(yè),腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí),我還會(huì)主動(dòng)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),積極開(kāi)展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國(guó)際業(yè)務(wù)水平。
謝謝
業(yè)務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇15
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態(tài),參與營(yíng)銷客戶服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競(jìng)聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!我現(xiàn)年歲,中共黨員,大專文化程度,助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。年參加工作,先后從事過(guò)傳輸機(jī)務(wù)、機(jī)關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是:《適應(yīng)改革需要,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)角色》
適應(yīng)改革需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)角色原創(chuàng):
一、對(duì)競(jìng)聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的理解:
隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)提出了越來(lái)越高的要求。原有的營(yíng)銷模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是抓緊實(shí)施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點(diǎn)對(duì)我局來(lái)講應(yīng)當(dāng)是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年,中國(guó)電信提出“以流程重組為突破口,實(shí)施運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措,這是推進(jìn)管理創(chuàng)新,建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶為中心,以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉(zhuǎn)向從事?tīng)I(yíng)銷工作。所以此次競(jìng)聘,正是我為今后個(gè)人發(fā)展,響應(yīng)體制改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而作出的明智之舉。不管競(jìng)聘成功與否,市場(chǎng)營(yíng)銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。
二、競(jìng)聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位后的工作思路:
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法;
一在分局業(yè)務(wù)考核方面:建立以效益為導(dǎo)向的考核機(jī)制,實(shí)行以效益為核心的績(jī)效考核辦法,分別設(shè)立效益指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、通信質(zhì)量指標(biāo)、綜合指標(biāo)等,其中效益指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的分值占總分的%,充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)責(zé)任制獎(jiǎng)勵(lì)也與之掛鉤。由原來(lái)的主要考核重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。
。ǘ┰谑芯志C合人員考核方面:將根據(jù)市場(chǎng)各個(gè)時(shí)期的不同需求和營(yíng)銷任務(wù)完成情況,以市場(chǎng)需求引導(dǎo)營(yíng)銷,組織形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng),在重視市場(chǎng)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,為全局職工開(kāi)展?fàn)I銷導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營(yíng)銷任務(wù)沒(méi)有完成而影響生活水平,通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃指標(biāo)。
其次是對(duì)社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理
一是健全制度,明確責(zé)權(quán)。制度是保證四個(gè)營(yíng)銷服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求,相繼出臺(tái)《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴(yán)格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責(zé)、權(quán)、利,使?fàn)I銷工作、服務(wù)工作、勞動(dòng)紀(jì)律、薪酬考核等有章可循、責(zé)權(quán)明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進(jìn)渠道建設(shè)進(jìn)程。
二是細(xì)化流程,層層落實(shí)。各相關(guān)渠道特別是計(jì)費(fèi)支撐中心嚴(yán)格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對(duì)外服務(wù)支撐流程,層層細(xì)化、層層落實(shí),并且就細(xì)化后的對(duì)外服務(wù)支撐流程,召集相關(guān)人員進(jìn)行可操作性和實(shí)用性的論證,強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對(duì)于數(shù)據(jù)報(bào)表的需求也由過(guò)去的每月,變?yōu)楝F(xiàn)在的每周,甚至是每天。使得其他相關(guān)部門都能隨時(shí)查詢數(shù)據(jù),提供取數(shù)的便利性。
三是細(xì)分客戶,重整資料。舊的營(yíng)銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個(gè)營(yíng)銷服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展和市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)在要求,我將協(xié)同計(jì)費(fèi)中心的相關(guān)人員按照集團(tuán)公司的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我市所有客戶重新劃分、歸檔整理,并嚴(yán)格督促各分局保證客戶資料的真實(shí)性和完整性,通過(guò)上門走訪,真正了解客戶需求,建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營(yíng)銷和維護(hù)經(jīng)驗(yàn),但對(duì)服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解。針對(duì)這種情況將進(jìn)行一系列的培訓(xùn),從電信業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費(fèi)者消費(fèi)行為分析,進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),使這些人員工作起來(lái)得心應(yīng)手。
五是考核激勵(lì),績(jī)效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績(jī)效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績(jī)發(fā)放,主要考核裝、移、查、修機(jī)的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場(chǎng)調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標(biāo)。績(jī)效工資主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費(fèi)回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核機(jī)制
三、加強(qiáng)農(nóng)村統(tǒng)包點(diǎn)和社區(qū)經(jīng)理的業(yè)務(wù)督辦
在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上,制定《農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》,從工作職責(zé)范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定,明確統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理對(duì)所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量實(shí)行統(tǒng)包,每月檢查督辦,統(tǒng)計(jì)和張榜公布各渠道的發(fā)展進(jìn)度,讓統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵(lì)、相互鞭策,共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格管理流程
通信是全程全網(wǎng)
一盤棋的聯(lián)合作業(yè),將制定市場(chǎng)營(yíng)銷工序的業(yè)務(wù)管理流程,本著環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實(shí)際情況進(jìn)行完善與補(bǔ)充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責(zé),考核辦法,監(jiān)督檢查機(jī)制等完整的管理體系,重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)管理工作,加大職工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化職工素質(zhì),規(guī)范職工操作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)稽核檢查出現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)決整改,對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真分析原因并采取有效措施,使每個(gè)管理流程格式化,統(tǒng)一化,規(guī)范化,杜絕操作員一人一個(gè)樣,不統(tǒng)一,不規(guī)范,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
五、協(xié)助做好本中心內(nèi)的電信服務(wù)工作
認(rèn)真進(jìn)行電信業(yè)務(wù)咨詢、申告、查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶開(kāi)辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過(guò)“用心服務(wù)”為用戶提供更全面、更周到的服務(wù),使我局的客服水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,
世上無(wú)難事,只要肯登攀,各位領(lǐng)導(dǎo),如果你們能夠給予我一個(gè)施展才能的舞臺(tái),我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發(fā)揮自身的聰明才智,大膽創(chuàng)新,為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻(xiàn)。
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