有關(guān)崗位競聘演講稿集合六篇

　　演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在當今社會生活中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編精心整理的崗位競聘演講稿6篇，歡迎大家分享。

崗位競聘演講稿 篇1

　　我是一位農(nóng)民的孩子，生活，生長在農(nóng)村，每當看到一些老百姓為醫(yī)藥貴治病難的問題所困擾，總想長大后能當一名白衣天使，為老百姓解除疾苦，那將是人生中最大的幸福。我的仕途學業(yè)雖然與醫(yī)生無緣，但是，我認為醫(yī)藥工作是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的一個重要組成部分，是輔助服務和技術(shù)屬性兼容的職能崗位，在醫(yī)療服務體系中舉足輕重。日常，救死扶傷的沒有硝煙的戰(zhàn)場上，醫(yī)藥人員總是與醫(yī)生一到?jīng)_殺在替病人驅(qū)趕死神的最前線，醫(yī)藥工作職業(yè)同樣高尚。于是我決心攻讀藥學。人生理想深深烙上了醫(yī)藥工作的烙印。

　　就學期間，我虛心求教，認真刻苦，學習成績優(yōu)秀，牢固掌握專業(yè)知識。為實現(xiàn)理想目標扎實基礎。畢業(yè)后，我以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熱忱的工作作風參加社會實踐，使專業(yè)理論知識付諸于實踐，學校和醫(yī)院給了我較好的評價。同時，不論在學�；蚴巧鐣�實踐中，我具有較好的政治心里素質(zhì)，能發(fā)揮團體的協(xié)作精神，參加各種活動都取得好榮譽。所有這些，都是我這次參加竟職的基本條件。

　　既然要服務社會，面對現(xiàn)實就必須解決就業(yè)，創(chuàng)造回報社會的平臺，實現(xiàn)我的人生理想。既然醫(yī)藥是我的專長，決定了我必須參加競爭藥房工作崗位，以發(fā)揮專業(yè)特長，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務業(yè)績，才得以回報社會。我自信能勝任藥房工作有決心有信心通過竟職取得成功。

　　如果能夠競選成功，邁入醫(yī)藥服務的圣潔殿堂，我將努力做到以下幾點：

　　一、堅持以人為本，樹立一切以病人為中心的服務理念，恪盡職守，熱情服務，作為一名普通的醫(yī)藥服務人員，我要牢記服務社會，解除百姓疾苦的義務和責任，用鐘愛這一崗位的滿腔熱忱，懷著一顆待病人如親人的熱心，將自己的學有所長回報社會，無私奉獻！

　　二、堅持以嚴謹細致的工作態(tài)度，認真負責的工作作風，一絲不茍，確保病人用藥安全。工作上將嚴格執(zhí)行藥房管理制度，調(diào)配制度，做到愛崗敬業(yè)，勝任本職工作。

　　三、堅決服從領導，服從管理，虛心向老師請教，團結(jié)同行，發(fā)揮團隊精神，共同做好服務，和諧共創(chuàng)榮譽。

　　四、不斷加強學習，增長新知識，在盡快適應崗位的同時，努力在實踐中提升專業(yè)知識水平和實際工作能力，以適應醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不斷變化和發(fā)展。

　　五、遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行各項規(guī)章制度；恪守職業(yè)道德，廉潔自律，決不貪圖小利，牢固樹立醫(yī)藥工作者圣潔的良好形象。

　　我一顆平常心參與這次藥房工作崗位競爭，踐行自己的人生理想。感謝給于我這個展示自我的機會。也懇請各位評委投我信任的一票。

　　謝謝！

崗位競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家下午好！

　　首先我要感謝各位領導、同事對我的信任和支持，給我這個機會參加競職演講。此外我還想代表今天參賽的選手對各位領導、各位評委一天來的辛苦工作表示感謝，感謝你們?yōu)橛蜌庠嚥晒�司選拔人才而付出的辛苦努力。

　　我叫xx，現(xiàn)年xx歲，懷揣著夢想與激情，我從“象牙塔”走進“石油城”，被分配到了油氣試采公司地質(zhì)研究所，忘不了當年書記在對新分大學生崗前培訓時，寄語我們“奮斗改變命運，夢想讓我們與眾不同”，是啊，“等來的是命運，拼來的是人生”，一直以來我都是用這句話激勵自己。時光總是過得匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在遼河這塊熱土上已經(jīng)奮斗了兩載春秋，而我慢慢發(fā)現(xiàn)：由于生產(chǎn)現(xiàn)場知識的欠缺，工作中我越來越吃力。我也逐漸意識到我該到基層這個大熔爐接受鍛煉，汲取新的知識。恰逢公司加快基層干部年輕化、知識化的進程，我才有機會來參加今天的競聘演講，想想看自己還是很幸運的。也許有人會笑話我是越來越往下走，我會驕傲的對他們說：“蹲下只為跳的更高！”另外，促使我努力去爭取技術(shù)員這一角色的，我覺得我有以下幾個方面優(yōu)勢：

　　一是具備較強的工作能力。

　　在地質(zhì)研究所工作的兩年里，我主要負責榮72塊、更黃66塊，我積極與研究院等單位配合，努力摸索區(qū)塊構(gòu)造發(fā)育情況、油藏成藏規(guī)律，部署實施滾動井2口、開發(fā)井5口，這些區(qū)塊都成為公司重要的產(chǎn)能建設區(qū)塊，為公司的穩(wěn)產(chǎn)貢獻了一份自己的力量。另外在這兩年間，我還獲得油氣試采公司油水井分析比賽的二等獎，并代表公司參加油田公司油水井分析比賽，獲得了第三名的成績，并有多篇論文在期刊上發(fā)表。

　　二是具有較強的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神。

　　都說地質(zhì)是公司加班最多的科室，我可以毫不夸張的說，在地質(zhì)研究所的兩年里，我是加班最多的科員。曾經(jīng)為了幾個匯報，連續(xù)好幾個月加班到深夜。去年8月份我來到作業(yè)區(qū)工作，沒多久就趕上局采油生產(chǎn)管理大檢查，出于對新人鍛煉的目的，作業(yè)區(qū)領導指派我負責各項資料的建立和匯總。由于作業(yè)區(qū)管理模式的第一年運行，很多資料都不完善甚至空缺，而只有一個多星期的時間健全這些資料，于是這一個星期我每天都忙到凌晨，甚至最后還干了個通宵，一個星期我就睡了不到三十個小時，最后終于圓滿完成了作業(yè)區(qū)安排的各項任務。需要指出的是這個星期我對象從陜西西安來看我，我?guī)缀醵紱]有怎么陪她，其實內(nèi)心還是很愧疚的。我覺得我能做這些，和我較強的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神分不開的。

　　三是我虛心好學，努力提高素質(zhì)能力。

　　大學期間我學習的地礦類地質(zhì)學，偏重于找金銀銅鐵之類的固體礦物，對石油地質(zhì)不甚了解。分配到公司地質(zhì)研究所后，工作中我積極請教科室內(nèi)各位前輩，工作之余我自學，惡補石油地質(zhì)學、采油工程等科目，在最短的時間了解并能應用這些知識，達到了獨立頂崗的能力。到作業(yè)區(qū)后，有一件事對我的觸動很大，當時是我和隊長一起去馬1109c檢泵作業(yè)現(xiàn)場，作業(yè)隊給我們要一個新的方卡，隊長讓我去車上取，我當時就懵了，不怕大家笑話，我真的不知道方卡長什么樣，后來還是值班司機，一個xx年的小伙給我找的。在這里我要感謝司機小王，不僅僅是他讓我知道了方卡長什么樣，我相信一輩子我也不會忘記，更讓我知道作業(yè)區(qū)的每一個人都是我的老師，都值得我去尊敬去學習。

　　四是樂于溝通，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神。

　　我信奉以誠待人、以禮待人、以心待人的處世之道。在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)。公司機關(guān)工作的兩年，不但在公司，和研究院、其他采油廠等兄弟單位，測井、錄井等乙方單位都建立了良好的人際關(guān)系。我非常認可遼河油田的家文化，一個科室甚至一個公司都應該像個大家庭一樣。我們組最近有人事變動，a2系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作需要大家承擔。由于需要每天錄入，因此節(jié)假日也不能休息，考慮組里其他人都有家人需要照顧，而我自己家是外地的，沒有后顧之憂，我主動承擔起了這項工作。雖然占用了一些自己的休息時間，但我覺得很值得，為了他們，我心甘情愿。

　　最后，技術(shù)員還要有良好的身體素質(zhì)和積極向上的求是精神。

　　我熱愛運動，身體素質(zhì)沒的說，每天下午下班后我都會去鍛煉健身，這也能反映出我的第五個優(yōu)勢——對待事情有高漲的熱情和持之以恒的精神。

　　綜上所述，我認為我能勝任技術(shù)員這一崗位。而且，我相信假若我能夠競聘成功，我一定會立足本職、扎實苦干，勇挑重擔、攻堅克難，大膽探索、銳意進取，自覺站在公司改革發(fā)展的前列，充分發(fā)揮青年員工的生力軍和突擊隊作用。

　　借此機會我想談談我對大學生下基層的一些看法：青年人是公司的重要資源，是最需培養(yǎng)、最有潛力、最可依靠的群體。青年大學生的健康快速成才勢必為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供強大動力。

　　但是值得注意的是，在近期和大學畢業(yè)生的交流中，我感到部分青年大學畢業(yè)生流露出對基層普通崗位的厭倦，希望盡快走到關(guān)鍵技術(shù)和管理崗位的傾向，煉鋼”。扎根基層，才能快速成才�；鶎邮桥囵B(yǎng)干部、鍛煉干部、識別干部的學校。公司一貫重視從基層和生產(chǎn)一線選拔優(yōu)秀的年輕干部，因此放下架子、撲下身子，全面了解和熟悉基層工作，不斷提高自己、超越自己，才能出類拔萃、脫穎而出。

　　墻之高在于地基之深，葉之茂在于樹根之牢。青年大學畢業(yè)生只要懷揣夢想、耐住寂寞，扎根基層，腳踏實地，成才之路就能越走越寬，人生價值就能早日實現(xiàn)。

　　我的演講結(jié)束，感謝大家！

崗位競聘演講稿 篇3

　　如果競聘成功，我會從以下幾點努力開展工作：

　　1、服從黨委安排，及時進入角色，帶好身邊的人，切實履行好部門負責人職責�，F(xiàn)在正逢新年伊始，各項工作剛起步，頭緒也比較多，因此，首先應服從縣行黨委的工作安排，服從大局，樹立“全行一盤棋”觀念。根據(jù)年初縣行全年任務指標分配，及時分解落實，不留任何死角。工作中以身作則，大膽管理，充分調(diào)動部門全體人員工作積極性，以飽滿的激情全面完成工作任務。

　　2、繼續(xù)發(fā)揚自己勤奮好學、吃苦耐勞的優(yōu)良作風。作為部門負責人，應全面掌握金融法律法規(guī)、銀行專業(yè)知識和上級行的各項規(guī)章制度，勤奮好學，搞懂、學會，并及時傳達貫徹落實。工作中堅持吃苦耐勞的優(yōu)良作風，身先士卒，積極發(fā)揚“班長”的表率帶頭作用。

　　3、團結(jié)友愛，共同協(xié)作，確保全年工作安全無事故。作為部門負責人，首先應加強合規(guī)經(jīng)營意識，始終堅持“安全就是效益”觀念，緊抓內(nèi)控管理，嚴防工作隱患，確保各項業(yè)務快速、健康發(fā)展。其次堅持談心制度，要切實關(guān)注身邊人，常交心，常進行思想交流和溝通。本部門全體人員之間應搞好團結(jié)，發(fā)揚團隊精神，堅決杜絕武斷、獨裁。最后，充分利用好績效考核體系，做到公平合理，獎懲分明，形成一種團結(jié)友愛、人人都求積極上進的良好氛圍。

　　總之，一句話，“重在參與”。既然行黨委英明決策，搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺，我一定要積極的爭取。無論結(jié)果如何，我都要衷心感謝各位評委的大力支持和幫助。我會一如既往，繼續(xù)努力工作。

　　演講結(jié)束，再次衷心的謝謝各位評委！

崗位競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家上午好!

　　今天我為能參加這次分廠生產(chǎn)調(diào)度部調(diào)度員崗位競聘感到非常幸運和激動，因此，感謝領導們給我這次展示自己的機會。

　　我的競聘材料分為兩個部分：一、個人簡介及競聘優(yōu)勢;二、工作思路。

　　第一部分：個人簡介及競聘優(yōu)勢

　　個人簡介：我叫xx，畢業(yè)于鄭州交通職業(yè)學院經(jīng)濟管理系物流管理專業(yè)，大專學歷，年月進入xx。年月：積極響應領導號召有幸受xx主任信任帶隊赴四川攀枝花為公司恢復市場做宣傳、促銷工作，由于，年月至月利用暑假期間在江蘇xx沃爾瑪二店為xx專柜做促銷工作的經(jīng)驗，憑著腳踏實地一步一個腳印，熟練掌握了業(yè)務技巧。經(jīng)過半個多月時間的磨練，不僅積累并總結(jié)了我對促銷工作的經(jīng)驗，而且培育了我職責所在、永不懈怠的工作作風，和同事們?yōu)楫數(shù)氐慕?jīng)銷商成功處理了所有的老日期產(chǎn)品并迅速的恢復了百分之七十的市場占有率;

　　競聘優(yōu)勢：1、良好的協(xié)調(diào)、溝通和平衡能力：帶隊赴xxx銷售促銷的工作經(jīng)歷，使我具備了良好的'協(xié)調(diào)、溝通能力，具備敏銳的洞察力和及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并能夠冷靜應付、處理各種復雜情況和突發(fā)事件，防止出現(xiàn)被動局面;2、對政策的深刻理解：在xx工作的這段時間，使我更深刻的了解和認同了xx特有的企業(yè)文化，我相信對公司政策的理解和把握上更深刻、更準確，執(zhí)行更有力;3、具有高度的敬業(yè)精神和責任意識：我做事認真、踏實、努力、細心，能夠全身心地投入到工作中去。

　　第二部分：工作思路

　　如果今天我能有幸競聘成功，在以后的工作中我將圍繞以下幾個方面開展工作：

　　一、愛崗敬業(yè)，執(zhí)行有力，監(jiān)督到位，恪盡職守。

　　樹立“以廠為家”的理念，能夠顧全大局，任何時候高度集中注意力，密切關(guān)注生產(chǎn)、安全動態(tài)，對外圍人員行為規(guī)范、倉庫、所有物資進出、外運裝車等情況進行重點監(jiān)督、管理、考核。

　　傳達和貫徹上級領導的指示和指令，并及時檢查落實，做到上情下達、下情上報。根據(jù)日常生產(chǎn)運行需要，下發(fā)有關(guān)調(diào)度文件和發(fā)布有關(guān)信息。

　　對本廠的安全進行調(diào)度與監(jiān)督，堅決貫徹“安全第一”的生產(chǎn)方針，對存在安全隱患的地方及時排查，盡早發(fā)現(xiàn)盡快消除，確保安全生產(chǎn)。當發(fā)生重大安全事故時，必須按照事故匯報程序，在第一時間向調(diào)度主任、分廠領導匯報，隨后調(diào)查清楚原因，督促相關(guān)單位和部門采取有效措施，再向領導詳細匯報，并提出建設性的處理意見。

　　負責有關(guān)調(diào)度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和調(diào)度報表的編制，建立完整的原始記錄。對當班安全生產(chǎn)情況進行綜合分析，做好交接班記錄。

　　養(yǎng)成雷厲風行的工作習慣，絕對服從領導安排，遇見任何困難都盡力克服，強化執(zhí)行力，不折不扣完成領導交給的任務。

　　積極配合各部門做好日常溝通協(xié)調(diào)，合理規(guī)劃工作進程，人要精神，講話和氣，辦事高效，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，當好領導的參謀、助手。

　　二、立足生產(chǎn)，認真推行標準化管理。

　　立足生產(chǎn)，堅持以人本管理為原則，認真推行標準化管理，貫徹落實各項規(guī)章管理制度，要求外圍人員嚴格遵守勞動紀律，通過考核力度約束職工規(guī)范操作，保證安全生產(chǎn)。

　　在安全生產(chǎn)系統(tǒng)中，我認為應該注重思想教育，強化職工安全教育與培訓，使其提高認識，增強自我保護意識。工作中能做到勤轉(zhuǎn)勤看、敢說敢管，深入了解職工的內(nèi)在需求，幫助解決實際問題，從而激發(fā)職工工作熱情，調(diào)動工作積極性，不斷提高工作效率。

　　自工作以來，我一直都實事求是、踏實勤奮、愛崗敬業(yè)，高度認同xx的企業(yè)理念和精神，工作認真負責，能夠吃苦耐勞，為人誠懇謙遜，具有高度的責任心和團隊精神，忠誠于xx并立志報效xx的滿腔熱情，我堅信我有能力干好生產(chǎn)調(diào)度部調(diào)度員一職，積極配合各位領導，全力以赴投入工作，決不辜負各位領導的重托。

　　各位領導，再次感謝你們給我這次難得的鍛煉機會，無論結(jié)果如何，我都會為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。

　　最后祝愿公司：明天會更好!

　　謝謝大家!

崗位競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!今天我出于對護理事業(yè)的熱愛，出于對個人理想的追求，出于對我院競聘制度的支持，來參加護士長崗位競聘!首先，感謝院領導為我們創(chuàng)造了這次展示自我和公平競爭的機會!我有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗、學習、提高的機會，盡最大可能挑戰(zhàn)自我，展示自我，懇請領導、評委及與會同事們指正。

　　我叫XX，生于XXXX年，XX，XX學歷，XX學位，于XXXX年XX月到本院工作，曾先后在XX科、綜合ICU、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科、XX科等科室從事護理工作�；仡�8年多來的護理工作，由于有了領導的幫助，由于有了同事的支持，同時也經(jīng)過自己的不懈努力，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗，收獲了大量的醫(yī)療知識，極大的提高了業(yè)務素質(zhì)，取得了一些成績和榮譽，得到了相關(guān)科室領導和同事們的認可與肯定。特別是在重癥醫(yī)學科擔任護士長助理的X年來，我協(xié)助護士長帶教實習生并且承擔科室對年輕護士的培訓工作，先后協(xié)助護士長申報了多項三新項目，其中一項獲得了國內(nèi)先進，三項獲得省內(nèi)先進，還獲得了XXXX獎勵。今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗，是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢

　　一是X年多的工作時間，不同科室的工作歷練，讓我積累了較為豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗，促使我養(yǎng)成了樂于學習、適應性強、善于接受新生事物的好習慣，培養(yǎng)了我良好的臨床能力和敏捷的反應能力，從事護理工作數(shù)年，每天都要接待不同的患者，針對不同的患者，我能發(fā)揮個人專長，以細心、及時、周到的服務態(tài)度向每一位患者提供最佳的護理服務。

　　二是本人具有很強的團隊協(xié)作意識和協(xié)作能力，在工作中，我和我的同事們緊緊配合科室主任與護士長，緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務需求，充分發(fā)揮個人力量和團隊精神，責任分明，共同協(xié)作，變被動護理為主動護理，向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務。另外除做好自己的本職工作外，還主動承擔起新同事的帶動工作，充分發(fā)現(xiàn)新同事的護理優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，讓新同事高效率、高質(zhì)量進入工作狀態(tài)。

　　三是本人具備扎實的護理學理論功底和良好的心態(tài)，遇事能沉著冷靜。這些年來，在服務患者的過程中，會不時的遇到和面對一些護理難題以及情緒激動和處理尷尬的患者，此時，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦，善于分析，不畏懼、不退縮，以理服人，以情動人，耐心而嫻熟的與患者溝通，細致的做好患者的安撫工作。

　　四是擔任護士長助理期間，護士長的言傳身教使我積累了較多的護理管理與應對突發(fā)事件的經(jīng)驗，具備了較好的協(xié)調(diào)溝通和組織管理能力。通過擔任護士長助理，我認識到她是科室管理工作的組織者和指揮者，在科室管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室工作水平的高低。護士長應該是一個好助手，也是一只優(yōu)秀的領頭羊，有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，能與大家溝通交流，關(guān)心體貼同事，及時了解大家的思想顧慮，適時疏導，讓同事們感受集體的溫暖，從而提高工作效率，保持一種良好的工作氛圍。另外，作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力，節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期，護士長必須要犧牲大量的休息時間，具備無私的奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任，而這些也正是我所具備的。

　　護理專業(yè)的發(fā)展和我院各項事業(yè)的發(fā)展為我們護理工作人員拓寬了施展才華的天地，我已經(jīng)做好準備接受挑戰(zhàn)，迎接考驗。如果通過這次競爭上崗，各位領導和同事能給予我這個機會，讓我有幸擔任護士長一職，我將服從領導，當好助手;擺正位置，當好配角;幫助同事，當好班長。在醫(yī)院及科室領導的大力支持下以讓醫(yī)院放心、患者開心、家屬安心、工作舒心為目標，以護理管理創(chuàng)新、護理服務創(chuàng)新為工作思路，帶領科室護理工作人員爭創(chuàng)全院模范護理科室。具體將從以下幾方面入手：

　　一、我將和科室全體護理工作人員共同打造一支業(yè)務精、素質(zhì)高、能戰(zhàn)斗的護理隊伍，率先垂范在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務，以堅持人為本，以病人為中心的服務理念，逐步實現(xiàn)護理管理科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質(zhì)量，提高患者滿意度。

　　二、加強護理管理提高護理質(zhì)量，把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。首先是落實各項規(guī)章制度，明確各自職責，讓護理工作人員對各項制度做到心中有數(shù)。

　　其次是開展法律意識教育，防范安全隱患，把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。最后還要調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性，合理配置人力資源，在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性，從而提高護理質(zhì)量。

　　三、不斷加強溝通，增進協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護、護士及護患間的矛盾，以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。

　　四、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護理，提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務，營造群眾滿意醫(yī)院，要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起，給患者溫馨禮儀服務，例如給病人以舒心的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹;給患者溫馨知識服務，例如對病人進行完善的護理記錄單，及時耐心的指導，給患者人性化溫馨護理服務，例如營造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務，溫馨的心理護理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個性化服務，關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化，了解病人護理措施，關(guān)注危重和自理困難的病人基礎護理等，給患者護理關(guān)懷服務。

　　五、抓好護士業(yè)務學習，增強科研意識，不斷探索進取，定期組織護士學習新業(yè)務、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護士的業(yè)務水平，從而提高護理質(zhì)量，把各項工作落到實處，落到細微之處，防患于未然。最后，我要說的是，無論這次競聘的結(jié)果如何，我都會正確對待，認真接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護士長這個崗位的，假如我能夠競聘為護士長一員，我將和各位同事用有力的雙手攙扶患者越過心靈的沼澤地，用心理學知識撫作文慰心靈空寂的患者輕松地進入夢鄉(xiāng)，用語言美學知識為患者補充疾病康復的健康指導，工作中不斷學習，與時俱進，開拓進取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量。假如未能競聘成功，我也會一如既往地勤奮工作，無怨無悔的堅守在本職工作崗位上，做一個合格的護理工作人員，把南丁格爾精神發(fā)揚光大。

　　我的演講完了，謝謝大家!

崗位競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領、各位評委，同事們：

　　大家好！

　　“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能！今天，我將競聘服務質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務主管和前臺話務業(yè)務主管兩個崗位。

　　下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面：

　　“沒有金剛鉆不攬瓷器活�！苯裉�，我是滿懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的。

　　經(jīng)綜合權(quán)衡，認為我具有以下幾點優(yōu)勢：

　　第一，我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。

　　工作中，我能夠嚴格遵守工作紀律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強烈的事業(yè)心責任感，一直謙虛上進，不斷學習業(yè)務知識，做到理論與實踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，超越自我，追求卓越。

　　第二，具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。

　　我在服務質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務質(zhì)量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗，熟悉電信服務質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務業(yè)務流程，了解各種電信新業(yè)務。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。

　　第三，具有較強的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。

　　組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對于一名基層領導來說非常重要，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領導將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領導交辦的各項任務，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。

　　與此同時，我還曾負責處理投訴的難點、疑點或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料，做好了復函等工作。并通過統(tǒng)計和分析，上級管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務和前臺話務業(yè)務管理工作的有力跳板。

　　作為一名服務質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果；不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴，還要做好中心各業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計運營分析管理工作；不僅要配合市場部做服務監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務質(zhì)量考核指標，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務主管不是權(quán)力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任，要干好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業(yè)技能，還要較強的服務意識和責任意識。

　　如果承蒙領導厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：

　　第一，提高對電話回訪的認識，科學做好電話回訪工作。

　　電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的一個延續(xù)，對此我應積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客戶的信任和滿意。

　　第二，學習先進經(jīng)驗，加快客服人員在線處理速度。

　　我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務的先進經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務，使用戶在最短的時間內(nèi)，獲得想要的信息，增強客戶對電信客服的滿意度。

　　第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。

　　我將對市場和客戶，最現(xiàn)實的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務關(guān)系的基礎上建立快速反應機制，提高反應速度和回應力，提高服務水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復和做出反應，并充分應用信息技術(shù)的力量，把對市場的回應建立在網(wǎng)絡信息技術(shù)的平臺上，作為快速反應的重要工具和手段。

　　第四，加強自身學習，提高自身素質(zhì)建設。

　　新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務學習和思想建設，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認真學習各項管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。

　　第五，提高服務意識，積極提供人性化服務。

　　我將對客戶進行細分，提供差異化的服務和營銷，有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務；對中端客戶提供服務組合，開展定期走訪；對低端客戶采取征詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味，讓客戶由此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。

　　第六，完善各項規(guī)章制度，進一步推行目標管理。

　　我將結(jié)合公司實際，在定崗定員定職責的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預見性，確保工作高效有序的運轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。

　　接下來，談一下對前臺話務業(yè)務主管這一崗位的認識：

　　前臺話務主管需要有很強的服務意識和處理突發(fā)事件的能力，要在坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法，提高工時利用率。并不斷完善知識庫，對營銷過程實施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點：

　　第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。

　　我將不斷對績效考核方案及服務規(guī)范要求進行修改。通過強化服務管理，規(guī)范服務要求，提高業(yè)務技能，促進服務質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神，實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標準化管理，使員工都能在管理透明、目標明確、質(zhì)量細化，考核公平的競爭氛圍中工作。

　　第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實知識庫內(nèi)容。

　　我將更加公司的實際，對知識庫實施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學習的平臺。并提供準確的業(yè)務資料以及業(yè)務指引規(guī)范、統(tǒng)一應答口徑、業(yè)務操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務代表員快速準確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務疑難問題的解答專家。

　　第三，根據(jù)實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控。

　　我將根據(jù)當前的實際，制定科學的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實際定時開展營銷活動，使各項活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進行。

　　第四，千方百計，提高客戶滿意度。

　　對于前臺話務業(yè)務而言，服務本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎，優(yōu)化服務流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務滿足品牌客戶的需求，以親和、細致的服務感動品牌客戶，提升品牌客戶服務質(zhì)量。

　　第五，從差異化服務入手，做好質(zhì)量管理。

　　我將從差異化服務入手，提升客戶感知，認真做好周、月、年的基礎數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報給上級領導部門，為上級管理和改善流程提科學的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務質(zhì)量的主、客觀因素，針對存在的問題提出相應的措施，及時提交給領導，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務質(zhì)量中的問題。

　　其實，不管是服務質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務主管，還是前臺話務業(yè)務主管，其服務意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務貫穿于服務工作之中。

　　用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務用語、語聲、語氣、語調(diào)進行檢查，對客服代表的服務過程進行全程監(jiān)控，提高客服代表的親和力。

　　尊敬的各位領導、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績！

　　我的競聘演講完畢，謝謝大家！

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