人力資源智慧管理：如何讓辦公室流言為你效力

　　作為一名HR，你不能阻止流言蜚語的傳播。但是你可以阻止不好的東西并且學會喜歡剩下的東西。

　　不存在沒有流言蜚語的辦公室。一些組織向它屈服，任其泛濫成災(zāi)。Laurus Technical正在努力結(jié)束流言蜚語的傳播。該學校的政策禁止員工們“對任何人給出負面或者是詆毀性的評論，也不允許員工們批評任何人;禁止制造、分享或重復(fù)關(guān)于另一個人的謠言;禁止與其它員工討論工作問題或者就業(yè)問題”。

　　它是怎么想的呢?

　　人們彼此間談?wù)撍麄冴P(guān)心的事情為人們提供了一個主要的——即使不是最主要的——也是他們來工作的動機。坦率地說，很少有人會忠于公司。員工之間彼此忠誠。任何試圖阻礙、管理或者控制社會聯(lián)系的公司都注定會失敗�；蛘�，即使公司成功了，它也會損害所有組織賴以生存的社會資本。

　　那么面對流言蜚語你能做什么呢?

　　1. 欣然接受。

　　社會聯(lián)系具有高度的激勵作用。比如說，如果你們公司的人了解彼此并且彼此支持，那么信息可以得到更自由的傳播，工作可以更快做完，而且每個人都會學到更多東西。這其中的價值絕對比偶爾閑聊帶來的損害要大。全球建筑工程公司 Arup自夸在其業(yè)務(wù)涉及到的40多個國家內(nèi)沒有哪個問題不能在24小時之內(nèi)得到解決。這可能是因為人們彼此了解并且相互分享;這是一個值得珍惜的商業(yè)資產(chǎn)。

　　2. 公開。

　　當然，人們會談?wù)撆c他們工作有關(guān)的'條款和條件。確保你沒有隱瞞什么事情。如果信息是公開可用的，那么謠傳和流言蜚語存在的必要性會更小。公開發(fā)布工資級別，對任何新角色開放申請過程，并且讓人們在公司內(nèi)活動簡單。這將會確保正確的信息順暢流通并阻止怨恨和誤解產(chǎn)生。對流言最好的反擊就是事實。

　　3. 處理不滿。

　　在Laurus的這個案例中，一個員工因為討論她向平等機會委員會投訴性騷擾和經(jīng)理報復(fù)的事情而遭到解雇。如果該投訴得到快速公開的解決，那么很可能這件事并不值得人們八卦。人們經(jīng)常在現(xiàn)有的溝通渠道不起作用的時候才開始八卦。所以如果你聽到很多令人擔心的流言蜚語——不僅僅是無害的閑聊——你要仔細檢查你的內(nèi)部流程。它們比人類的本性容易改變得多。

【人力資源智慧管理：如何讓辦公室流言為你效力】相關(guān)文章：

教你如何破解辦公室“流言蜚語”07-23

HR智慧：如何讓人才跟著你03-01

HR智慧：如何讓你的員工“被迫”成功01-21

如何輕松搞定公司內(nèi)的流言02-07

HR智慧：如何控制企業(yè)人力資源成本03-02

人力資源管理者如何表揚你的員工？01-03

工程合同效力如何認定？05-30

《易經(jīng)》中的人力資源管理智慧01-11

讓智慧語言智慧你的人生06-10