鄉(xiāng)鎮(zhèn)定崗定編工作總結(jié)
定崗定編是企業(yè)崗位管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。它涉及企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的落實(shí)、 員工能力和數(shù)量的匹配，從而影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的降低和效率的提高。以下是小編為大家整理分享的鄉(xiāng)鎮(zhèn)定崗定編工作總結(jié)，歡迎閱讀參考。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)定崗定編工作總結(jié)
編定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱(chēng)，前者是設(shè)計(jì)組織中的承擔(dān)具體工作 的崗位，而后者是設(shè)計(jì)從事某個(gè)崗位的人數(shù)。但在實(shí)際工作中，這兩者是密不可分的， 當(dāng)一個(gè)崗位被確定之后，就會(huì)自動(dòng)有人的數(shù)量和質(zhì)量的概念產(chǎn)生。有的企業(yè)還把與定 崗有關(guān)的人員素質(zhì)的問(wèn)題單獨(dú)提出來(lái)，稱(chēng)之為“定員”�！岸▎T”與“定崗定編”一起被稱(chēng)之 為“三定”。
定崗定編是處在不斷探討之中的一個(gè)問(wèn)題。它并沒(méi)有一個(gè)固定的模式，只是各企 業(yè)根據(jù)自己的情況在不同的時(shí)期運(yùn)用不同的方法。
定編在這里包括定員。所謂定編定員 ,就是采取一定的程序和科學(xué)的方法,對(duì)確定 的崗位進(jìn)行各類(lèi)人員的數(shù)量及素質(zhì)配備。定編定員是一種科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)。它要求根 據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)方向和規(guī)模,在一定的時(shí)間內(nèi)和一定的技術(shù)條件下,本著精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu), 節(jié)約用人,提高工作效率的原則,規(guī)定各類(lèi)人員必須配備的數(shù)量。它所要解決的問(wèn)題是 企業(yè)各工作崗位配備什么素質(zhì)的人員,以及配備多少人員。
定崗定編是企業(yè)崗位管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。它涉及企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的落實(shí)、 員工能力和數(shù)量的匹配，從而影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的降低和效率的提高。在中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 定崗定編是由國(guó)家有關(guān)部門(mén)來(lái)承擔(dān)的， 隨著企業(yè)面臨日益激烈的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 定崗定編已經(jīng)成為企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。
定崗定編是企業(yè)崗位管理中的一 項(xiàng)基本工作。定崗：是指明確企業(yè)（組織）所需要的崗位；定編：是指明確企業(yè)（組 織）需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)人。定崗定編步驟定崗定編之前最重要的是要設(shè)定好企業(yè)的組織架購(gòu)，其次還需要定責(zé)，定崗定編 之后還需要定員，即定責(zé)、定崗、定編、定員。
定責(zé)：包括部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)兩項(xiàng)內(nèi)容；定員：是在定編基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按編制 數(shù)額和崗位的質(zhì)量要求，為企業(yè)每個(gè)崗位配備合格的人員。
定編是企業(yè)崗位管理工作的一個(gè)難點(diǎn)，難就難在對(duì)部門(mén)實(shí)際 工作情況與需求 的了解與理解； 難就難在容易陷于因?yàn)槿狈碚摲椒▌t只能 “拍腦袋”設(shè)計(jì)編制的誤區(qū)。定崗定編的工作原則1、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)崗位與組織和流程的有機(jī)銜接。以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向、與提升流程的速度與 效率相配合。
2、以現(xiàn)狀為基礎(chǔ) 強(qiáng)調(diào)崗位對(duì)未來(lái)的適應(yīng)。一方面必須以崗位的現(xiàn)實(shí)狀況為基礎(chǔ)，充分考慮崗位價(jià) 值發(fā)揮的基礎(chǔ)條件，另一方面，也要充分考慮組織的內(nèi)外部環(huán)境的變化、組織變革與 流程再造、工作方式轉(zhuǎn)變等一系列變化對(duì)職位的影響和要求。3、以工作為中心強(qiáng)調(diào)人與工作的有機(jī)融合。充分考慮任職者的職業(yè)素質(zhì)與個(gè)人特點(diǎn)；體現(xiàn)職位對(duì) 人的適應(yīng)，處理好崗位與人的之間矛盾，實(shí)現(xiàn)人與職位的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)與有機(jī)融合。
4、以分析為手段強(qiáng)調(diào)對(duì)崗位價(jià)值鏈的系統(tǒng)思考。不僅是對(duì)職責(zé)、任務(wù)、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、任職資格 等要素的簡(jiǎn)單羅列，而是要在分析的基礎(chǔ)上對(duì)崗位價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)發(fā)揮的作用的 系統(tǒng)思考。包括該崗位對(duì)組織的貢獻(xiàn)，與其他崗位之間的內(nèi)在關(guān)系，在流程中的位置 與角色，其內(nèi)在各要素的互動(dòng)與制約關(guān)系等。定崗定編的要點(diǎn)1、定崗定編的基本依據(jù)是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo) 這在許多企業(yè)中并不十分明確，就事論事憑感覺(jué)或印象要某個(gè)或 某些部門(mén)裁減崗 位或人員，往往遇到很大的阻力。
其實(shí)，定崗定編的基本依據(jù)是企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)在特定的時(shí) 期內(nèi)，要完成什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)成了企業(yè)形成一切工作的中心，包括定崗定編。
如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不清楚， 或者根本沒(méi)有， 企業(yè)里的一切工作都失去了方向和依據(jù)， 包括定崗定編。這似乎是一個(gè)很淺顯的道理，但在實(shí)際工作中，又會(huì)經(jīng)常遇到類(lèi)似的 情況：企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)不明確、或者明確但不科學(xué)，在這種狀況下，定崗定編是無(wú)法進(jìn)行的。勉強(qiáng)進(jìn)行，也缺乏說(shuō)服力。作為國(guó)內(nèi)著名的咨詢(xún)公司，鷹騰咨詢(xún)?yōu)槎嗉移髽I(yè)設(shè) 計(jì)了組織架構(gòu)及定崗定編方案，獲得了客戶(hù)的高度認(rèn)同。
定崗定編的目的是實(shí)現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達(dá)到“人盡其才、才 盡其用”的目標(biāo)。這里最重要的是首先要弄清楚企業(yè)要做的“事”。有了工作目標(biāo)，然后 才需要相應(yīng)的崗和人來(lái)做。當(dāng)然，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是“事”的確定，也不是一個(gè) 簡(jiǎn)單的問(wèn)題，它必然涉及企業(yè)一系列內(nèi)外部的因素，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)變 化、客戶(hù)需求等各方面的影響。弄清楚企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的前提條件。2、定崗定編的具體依據(jù)是工作流程戰(zhàn)略目標(biāo)明確后， 并不意味著定崗定編就可以自動(dòng)進(jìn)行了。
定崗定編 的具體設(shè)計(jì)， 還需要先理順工作流程。前面我們說(shuō)到了“人、崗、事”之間的匹配，其中“事”是基礎(chǔ)。
但做同樣的“事”采用的流程可以是很多的。
不同的工作流程必然帶來(lái)崗位設(shè)置的不同。
優(yōu)化的流程可以給出最有效的崗位設(shè)置，而陳舊的流程很容易造成崗位工作的低效 率。因此，定崗定編必然涉及的一項(xiàng)前提性工作就是“流程優(yōu)化”。
一提到流程優(yōu)化很容易被人們認(rèn)為是一件復(fù)雜的工作。其實(shí)流程只不過(guò)是完成任 務(wù)目標(biāo)的方法和過(guò)程，它根據(jù)目標(biāo)的繁簡(jiǎn)程度可采用的優(yōu)化方法和程度也可以不同。
涉及企業(yè)總體變化的流程重整是一種優(yōu)化，局部流程的小改小革也是一種優(yōu)化。只要 新的流程能夠使輸出大于輸出、是一個(gè)增值的過(guò)程，它就是一個(gè)優(yōu)化的流程。我們把 優(yōu)化流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)找出來(lái)，設(shè)置成崗位，賦予其職責(zé)，并根據(jù)該環(huán)節(jié)的工作量配 置相應(yīng)的員工數(shù)，定崗定編就能夠做到是科學(xué)合理的。3、定崗定編應(yīng)從業(yè)務(wù)人員著手企業(yè)的崗位數(shù)量有很多，特別是生產(chǎn)（或服務(wù)）流程復(fù)雜的大企業(yè)更是如此。事 實(shí)上，在這些崗位中，最重要的是直接從事經(jīng)營(yíng)的崗位，它們是企業(yè)生存發(fā)展的核心 部分，定崗定編應(yīng)該首先把這些核心崗位搞清楚。
企業(yè)內(nèi)各種崗位是具有一定比例關(guān)系的，定崗定編應(yīng)把握這些基本的比例關(guān) 系。
一是直接與非直接經(jīng)營(yíng)部門(mén)之間的比例關(guān)系；二是直接與非直接經(jīng)營(yíng)部門(mén)內(nèi)部各種崗 位之間的比例關(guān)系；三是管理崗位與全部崗位之間的比例關(guān)系。各種非直接經(jīng)營(yíng)崗位 的`確定雖然要依據(jù)其各自?xún)?yōu)化的工作流程，但也必須考慮它們與直接經(jīng)營(yíng)崗位之間的 比例關(guān)系。這些比例關(guān)系是眾多的企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中逐步形成的，是大家工作流程不斷優(yōu)化的積累。有些發(fā)達(dá)國(guó)家的政府部門(mén)經(jīng)常對(duì)各行業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)并公開(kāi)發(fā)布，其中包括企業(yè)崗位情況的統(tǒng)計(jì)。4、崗位設(shè)置的常用形式定崗定編中的“定崗”也即是崗位設(shè)置工作，在具體設(shè)計(jì)中可用的形式有很多，歸 結(jié)起來(lái)常用的有三種：基于任務(wù)的崗位設(shè)置、基于能力的崗位設(shè)置和基于團(tuán)隊(duì)的崗位 設(shè)置。
1）基于任務(wù)的崗位設(shè)置 即是將明確的任務(wù)目標(biāo)按照工作流程的特點(diǎn)層層分解，并用一定形式的崗位進(jìn)行 落實(shí)。這種做法的好處是崗位的工作目標(biāo)和職責(zé)簡(jiǎn)單明了，易于操作，到崗者經(jīng)過(guò)簡(jiǎn) 單培訓(xùn)即可開(kāi)始工作。同時(shí)，它也便于管理者實(shí)施監(jiān)督管理，在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)有很高 的效率。在這種形式下，企業(yè)內(nèi)部的崗位管理主要是采用等級(jí)多而細(xì)的職等結(jié)構(gòu)，員 工只要在本崗位上做到一定的年限而不出大錯(cuò)就能被提級(jí)加薪。但這種崗位設(shè)置的缺 點(diǎn)是只考慮任務(wù)的要求而往往忽視在崗者個(gè)人的特點(diǎn)，員工個(gè)人往往成為崗位的附 庸。這種形式在機(jī)器化大工業(yè)時(shí)代顯得十分突出：操作工在長(zhǎng)長(zhǎng)的流水線(xiàn)旁日復(fù)一日 不停地重復(fù)同一種動(dòng)作，時(shí)間一長(zhǎng)，員工的積極性往往會(huì)一落千丈。此外，由于任務(wù) 目標(biāo)是可以量化的，所以這種崗位設(shè)置的具體編制也可以用人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（或人均 利潤(rùn)）等量化指標(biāo)具體地計(jì)算出來(lái)。
2）基于能力的崗位設(shè)置 基于能力的崗位設(shè)置是將明確的工作目標(biāo)按照工作流程的特點(diǎn)層層分解到崗位。
但區(qū)別在于崗位的任務(wù)種類(lèi)是復(fù)合型的，職責(zé)也比較寬泛，相應(yīng)的對(duì)員工的工作能力 也要求要全面一些。這種設(shè)置的好處是崗位的工作目標(biāo)和職責(zé)邊界比較模糊，使員工 不會(huì)拘泥于某個(gè)崗位設(shè)定的職責(zé)范圍內(nèi)，從而有發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)的余地，進(jìn)而使企業(yè)具 有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的彈性。在這種形式下，企業(yè)內(nèi)部的崗位管理常常采用的是“寬帶”管 理，即各崗位之間的等級(jí)越來(lái)越寬泛。
目前許多美國(guó)企業(yè)內(nèi)部從上到下只有 6 個(gè)等級(jí)， 各等級(jí)內(nèi)的各崗位其職責(zé)分工沒(méi) 有明確的界限，完全根據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各崗位所承擔(dān)的具體任務(wù)。由于 員工個(gè)人的表現(xiàn)難以像基于任務(wù)的崗位設(shè)置那樣簡(jiǎn)單明了，所以這種形式會(huì)要求賦予 直接管理者更大的責(zé)任，由直接管理者對(duì)下屬進(jìn)行決斷、監(jiān)督和評(píng)估。但另一方面， 它的缺點(diǎn)也會(huì)因?yàn)閱T工的靈活性加大而帶來(lái)工作成果的不確定性上升。同時(shí)，由于對(duì)員工的能力要求高，勞動(dòng)力成本和培訓(xùn)費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)增加。這種形式在第三產(chǎn)業(yè)占主 導(dǎo)的時(shí)代很顯著：許多第三產(chǎn)業(yè)的行業(yè)是高度依賴(lài)于人的。在這些行業(yè)中，員工的能 力和工作積極性對(duì)工作任務(wù)的完成有著很大的影響力，如金融、保險(xiǎn)、咨詢(xún)服務(wù)、超 市零售等等。因?yàn)樵谶@種服務(wù)性的行業(yè)中，具體崗位所承擔(dān)的任務(wù)在許多情況下是要 求完成一個(gè)過(guò)程、是難以量化的，所以這種崗位設(shè)置形式往往不規(guī)定一個(gè)具體的編制 數(shù)，而是用一定的人力成本預(yù)算來(lái)進(jìn)行控制。
3）基于團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置 則是一種更加市場(chǎng)化、客戶(hù)化的設(shè)置形式。它采用以為客戶(hù)提供總體附加值 （總體解決方案）為中心，把企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的各個(gè)崗位組合起來(lái)，形成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作。
它的最大特點(diǎn)是能迅速回應(yīng)客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)的各種要求。同時(shí)，又能克服企業(yè)內(nèi)部各 部門(mén)、各崗位自我封閉、各自為政的毛病。對(duì)在崗者來(lái)說(shuō)，在一個(gè)由各種技能、各個(gè) 層次的人組合起來(lái)的團(tuán)隊(duì)中工作，不僅可以利用集體的力量比較容易地完成任務(wù)，而 且可以從中相互學(xué)到許多新的東西，也能經(jīng)常保持良好的精神狀態(tài)。顯然，它是一種 比較理想的崗位設(shè)置形式。但是，這種形式對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理、協(xié)調(diào)能力要求很高， 否則容易出現(xiàn)打亂仗。目前它的應(yīng)用還不夠普及，更多的是在那些 “項(xiàng)目型”的公司中 應(yīng)用，如軟件設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、咨詢(xún)服務(wù)、中介服務(wù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程施工等等。這 種崗位設(shè)置形式的人員確定往往也是采用根據(jù)客戶(hù)要求特點(diǎn)進(jìn)行組合的方式。在人力 成本方面也往往采用預(yù)算控制法。
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