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員工試用期工作總結(jié)

時間:2023-07-09 16:22:22 工作總結(jié) 我要投稿

(精選)員工試用期工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們好好寫一份總結(jié)吧�?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的員工試用期工作總結(jié),歡迎大家分享。

(精選)員工試用期工作總結(jié)

員工試用期工作總結(jié)1

  20xx年xx月xx日,我通過面試,來到xx有限公司工作,不經(jīng)不覺已過三個月了,在這期間的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。

  一、思想方面

  在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。

  二、工作方面

  端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的`熱情迎接每一天的工作,始終以的精神狀態(tài)對待工作。

  1、耐心細(xì)致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計工作。

  每天按時完成生產(chǎn)成品入庫的統(tǒng)計;每天回收與整理生產(chǎn)日報表;每月完成批損耗統(tǒng)計報表;準(zhǔn)時、認(rèn)真、精確的結(jié)算工人的計件工資。

  2、積極主動地搞好生產(chǎn)記錄的整理。

員工試用期工作總結(jié)2

尊敬的物業(yè)公司的各級領(lǐng)導(dǎo):

  您們好!我從年月日至今,在貴公司所轄物業(yè)管理處,從事保安工作。在此期間,我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勤勤懇懇,作好本職工作。

  在2個月時間中,通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)過程中,服務(wù)本身是無形的,護(hù)衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務(wù)質(zhì)量的工作之一,其責(zé)任重大,主要職責(zé)有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等,使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中.從而使物業(yè)達(dá)到保值增值的目的。因此,我經(jīng)過深思熟慮后,特申請成為物業(yè)公司的.一名正式員工。

  在物業(yè)管理處管理處工作的這段時間,我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務(wù)員這樣的工作,能有機(jī)會鍛煉一下自己。以更好的熟悉物業(yè)服務(wù)工作,更好的為業(yè)主服務(wù),為公司創(chuàng)造財富。

  衷心祝愿物業(yè)公司事業(yè)發(fā)達(dá),蒸蒸日上,早日步入一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行列。

員工試用期工作總結(jié)3

  在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的'問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,在其位,謀其職,盡其力。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

  經(jīng)過這六個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù),整理歸檔員工合同,協(xié)助提供員工保險繳納單據(jù)與名單,處理員工日常單據(jù)報銷,以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會,學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,部門協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

員工試用期工作總結(jié)4

  不知不覺中在xx公司已經(jīng)過了x個月的試用期。在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過。

  在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,能很好的'協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。

  在過去的x個月中,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!

員工試用期工作總結(jié)5

  作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬�,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達(dá)到預(yù)期的`效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

  當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

員工試用期工作總結(jié)6

  屈指一算,我在公司的工作時間已將近三個月了。在此將這三個月的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)。5月中旬,因為×長輸管線的施工圖設(shè)計階段需要現(xiàn)場定線,我有機(jī)會提前到公司開始自己的工作生涯,并且去張家口參加應(yīng)張管線選線的學(xué)習(xí)。歷時20天。在這20天的學(xué)習(xí)過程中,我勤學(xué)好問,努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的'任務(wù),同時堅持晚上學(xué)習(xí)儲運相關(guān)規(guī)范,為以后的設(shè)計工作作理論準(zhǔn)備。

  在實習(xí)期間,抓緊一切機(jī)會向各位參加選線工程的前輩們學(xué)習(xí)和請教,使自己在長輸管線知識的理論和實踐應(yīng)用能力方面有了很大的提高在此期間,我對選線的基本原則有一定的認(rèn)識,對線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認(rèn)識,對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認(rèn)識。學(xué)會了看懂及充分利用地形圖,對線路圖的繪制有較全面的認(rèn)識,熟練使用gps導(dǎo)航儀等。由于中間需要回學(xué)校參加畢業(yè)答辯,在六月上旬回到學(xué)校準(zhǔn)備自己的畢業(yè)答辯事宜,在回學(xué)校的十多天里我科學(xué)的安排自己的時間。

員工試用期工作總結(jié)7

  及時傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動安排,督促及協(xié)助各工程師合理安排各項工作事宜,圓滿完成各項目工作任務(wù)。

  以上是我工作這一段時間的心得和體會,衷心的感謝公司給予的`我這次試用的機(jī)會。在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;能積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點與不足,與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗仍不是很豐富,在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善、不斷提高。

  為此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我轉(zhuǎn)為正式員工。

  今后,我仍會用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

員工試用期工作總結(jié)8

  守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。

  任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的`安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

  工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的金源人,能在世紀(jì)金源這個大舞臺上展示自己,能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

員工試用期工作總結(jié)9

  時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。

  通過這三個月學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對新公司的注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內(nèi),在領(lǐng)導(dǎo)的.協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。

  三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!

員工試用期工作總結(jié)10

  時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段實習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。

  通過這三個月學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對新公司的注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內(nèi),在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的`意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。

  三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!

員工試用期工作總結(jié)11

  時間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就兩個多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。

  在工作中的收獲主要有:

  1.熟悉了設(shè)備的操作系統(tǒng)

  2.基本掌握了工作技巧(在任職服務(wù)員期間)

  3.了解了公司的工作流程

  4.在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的.任務(wù)都基本可以順利完成

  在工作中的不足主要有:

  1.工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;

  2.辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

  就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

員工試用期工作總結(jié)12

  時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。

  通過這三個月學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對新公司的'注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內(nèi),在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。

  三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!

員工試用期工作總結(jié)13

  6月25日起進(jìn)入夢龍移通公司從事手機(jī)軟件測試工程師一職,在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個月的試用期。在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過。

  在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作,

  在過去的2個月中,通過不斷的'學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作,但對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo),我一定會在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì),更好的完成本職工作。

  在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,彌補不足,向白盒測試、內(nèi)部代碼測試方向了解,加強(qiáng)軟件測試、計算機(jī)語言方面的知識,不斷自我學(xué)習(xí),力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。

員工試用期工作總結(jié)14

  總的來看,這三個月我是失職的,但也有很多的遺憾;任務(wù)確實不敷飽以及,時有沒有知該干甚么的覺得。

  此后的日子里我要積極進(jìn)步效勞品質(zhì),辦事敏捷,無效率,沒有出過失。效勞立場要杰出,歡迎主人要不時積聚經(jīng)歷,要給主人留下杰出印象。接德律風(fēng)時,也要不時進(jìn)步用語本領(lǐng);奇妙的問答主人。只管即便讓每個客戶稱心。增強(qiáng)禮節(jié)常識進(jìn)修;增強(qiáng)與公司各部分的相同。

  理解公司的開展情況以及各部分的任務(wù)內(nèi)收留,有了這些常識儲藏,一方面能實時精確地答復(fù)客戶的成績,精確地轉(zhuǎn)接德律風(fēng)。假如曉得某個部分沒人,會提示復(fù)電方,并扼要闡明能夠甚么工夫有人,或許正在力不從心的范疇內(nèi),扼要答復(fù)客戶的成績,同時也能捉住得當(dāng)時機(jī)為公司作宣揚。積極打造杰出的前臺情況。

  要堅持好公司的`門面抽象,不只要留意本身的抽象,還要堅持杰出的情況衛(wèi)生,讓客戶有種心曠神怡的覺得。

員工試用期工作總結(jié)15

  認(rèn)真回想這一年,我到底做了什么,而又得到了什么呢,今天我要怎么去做,才能在回憶往事的時候,不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧,基于以上問題,我根據(jù)去年的計劃做了總結(jié),對現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了梳理,并根據(jù)實際詳細(xì)的修改了以后的計劃以及方向。我記得去年我寫的工作總結(jié)中,提到了今年的計劃,一是熟悉產(chǎn)品;二是做好售后維護(hù);三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢,對于熟悉產(chǎn)品,目前為止,雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚,但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了,當(dāng)然,有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí);對于客戶售后維護(hù)的,服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好,在銷售過程中,沒有把握住客戶的真正需求,另外,我發(fā)現(xiàn)我太善良,不夠果斷,有些事情我知道,可是我沒有去做,客戶想要的是什么,所存在的不確定信息,我也沒有及時的去說服,導(dǎo)致有些機(jī)會就此錯過了,作為一名銷售人員,對此,不得不去反思,不得不去學(xué)習(xí)。

  下個月轉(zhuǎn)做售后,領(lǐng)導(dǎo)說,業(yè)績倒數(shù)第一去做售,說實話,我非常不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如樂之者,無論崗位怎么變換,我都不會讓自己不開心,無論是怎么樣的變化,對于我來說都是一種鍛煉,或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變,之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情,做售后,我可以充分的按自己的想法去做,我討厭一成不變的流程,更不喜歡默守成規(guī)的處事方法,而售后我打算先這么去做:

  一、關(guān)于退換貨

  流程太復(fù)雜,時間太慢,我認(rèn)為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時,因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延,為此我想的是簡化這一流程,當(dāng)貨退回來后,第一檢查產(chǎn)品,若有問題,直接拿去維修,及時給出解決方案,而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了,因此我想的是入庫由售后去點,貨和退換貨單直接退回倉管,后面就可以很快的交由財務(wù)處理,以免有時倉管發(fā)貨較忙,來不及點入庫,從而引起的延誤。

  二、關(guān)于售后電話

  這次規(guī)定的是80%,說實話,有點多,但是要做,怎么去做,初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線,如果在線,則通過旺旺去回訪,如果客戶不在線,才去電話回訪,這樣一來,有兩個好處,一是如有問題,旺旺有聊天記錄可查,且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情,第二,節(jié)省電話費,而且,還有一個重要的問題,就是給客戶打電話的時候,一般是9點到11:30,下午14:00到17;00為佳,而在這之間,售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成,因此時間上可以說只有早上可以打電話,在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下,總結(jié)之后再提出改變方案。

  三、物流跟蹤

  如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單,則由售后直接查詢發(fā)給客戶,雖說售后不參與售前的工作,但是如果說轉(zhuǎn)到售前,再轉(zhuǎn)給客戶,這樣多了一個步驟,覺得沒有必要,希望后期能采納。

  四、開售事宜

  按規(guī)定,每天下午3點之后的售售改天開出,為了杜絕所謂的特殊,只要在4點前將售售申請發(fā)到財務(wù)就可以了,而定在15:00,個人覺得有點早,但是具體怎么做呢,按時間3點前有售售的單,最遲3:30錄完,剩余30分鐘開出庫單以及售售申請,時間上我覺得有爭取的時間,但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案關(guān)于售后問題及時發(fā)現(xiàn),及時總結(jié)。另外,說出我看到的問題以及感受,做客服,雖然說做好本職工作很重要,但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘,打個比方,如果店鋪有活動,做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜,而店鋪上為什么有這個活動,目的.是什么,想達(dá)到什么樣的目標(biāo),期望客服達(dá)到什么樣的業(yè)績,通過這一次活動對各崗位有什么好處,或者說能學(xué)到什么,不要總是到活動結(jié)束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題,B店提到鎖的推廣,預(yù)計什么時候盈利,打算怎么推廣的呢,或者客服需要了解的產(chǎn)品外,還會不會有其它的呢,比如說時下家裝的流行風(fēng)格,一款鎖,上了那么長時間,可是買的人數(shù)是多少,這款鎖為什么客戶問的少呢,而C店也是如此,我們每天做事,雖然說提成很關(guān)注,但是我們也會有自己的想法,想知道自己做這份工作是不是真的適合,或者說這份工作值不值得我為之奮斗,店鋪遠(yuǎn)期的打算我知道,但是短期內(nèi)想達(dá)到什么樣的效果或是都在做什么樣的準(zhǔn)備工作,卻總是那么的神秘。我不想當(dāng)一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者,我做事,我想的是為什么我要去做,怎么去做,有沒有達(dá)到目標(biāo),僅此而已。

  對于明年的工作我想做好以下幾點:

  一、轉(zhuǎn)做售前,做好售前。售后工作雖然也是鍛煉,但是做一個月就夠了,改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理,搭建好人際關(guān)系,學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。

  二、溫故而知新,更新在學(xué)校所學(xué)的知識,尤其是ASP代碼以及數(shù)據(jù)庫,學(xué)習(xí)制作完成后,可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷售或是日�?偨Y(jié)可以通過數(shù)據(jù)庫來保存,也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲存我想要的信息,這樣更加直觀,提高效率以及提升工作的樂趣,這方面,在三個月份完成初稿,后期根據(jù)實際情況改善。

  三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運營,這方面雖然與我的本職不搭邊,但是我會確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí),而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作,從而總結(jié)適合實際情況的方法。

  以上就是我計劃中的想法,雖然有些想法有些目標(biāo)會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符,但是我知道我想做的是什么,該怎么去達(dá)成,從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時,我就想好了該怎么去做,并做好了計劃,中間有過挫折,讓我很失望,從而延誤了我預(yù)定的完成時間,即使到了今天,我也不想說我的目標(biāo)是什么,因為我沒有做到,理想就像是口袋里的錢,拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20售年的工作總結(jié),僅是個人想法,覺得不好可以丟棄,但我的理想還是會一步一個腳印的去實現(xiàn),或許最后我一無所成,但至少知道我努力的做了什么。

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(精選)員工試用期工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們好好寫一份總結(jié)吧�?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的員工試用期工作總結(jié),歡迎大家分享。

(精選)員工試用期工作總結(jié)

員工試用期工作總結(jié)1

  20xx年xx月xx日,我通過面試,來到xx有限公司工作,不經(jīng)不覺已過三個月了,在這期間的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。

  一、思想方面

  在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。

  二、工作方面

  端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的`熱情迎接每一天的工作,始終以的精神狀態(tài)對待工作。

  1、耐心細(xì)致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計工作。

  每天按時完成生產(chǎn)成品入庫的統(tǒng)計;每天回收與整理生產(chǎn)日報表;每月完成批損耗統(tǒng)計報表;準(zhǔn)時、認(rèn)真、精確的結(jié)算工人的計件工資。

  2、積極主動地搞好生產(chǎn)記錄的整理。

員工試用期工作總結(jié)2

尊敬的物業(yè)公司的各級領(lǐng)導(dǎo):

  您們好!我從年月日至今,在貴公司所轄物業(yè)管理處,從事保安工作。在此期間,我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勤勤懇懇,作好本職工作。

  在2個月時間中,通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)過程中,服務(wù)本身是無形的,護(hù)衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務(wù)質(zhì)量的工作之一,其責(zé)任重大,主要職責(zé)有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等,使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中.從而使物業(yè)達(dá)到保值增值的目的。因此,我經(jīng)過深思熟慮后,特申請成為物業(yè)公司的.一名正式員工。

  在物業(yè)管理處管理處工作的這段時間,我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務(wù)員這樣的工作,能有機(jī)會鍛煉一下自己。以更好的熟悉物業(yè)服務(wù)工作,更好的為業(yè)主服務(wù),為公司創(chuàng)造財富。

  衷心祝愿物業(yè)公司事業(yè)發(fā)達(dá),蒸蒸日上,早日步入一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行列。

員工試用期工作總結(jié)3

  在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的'問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,在其位,謀其職,盡其力。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

  經(jīng)過這六個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù),整理歸檔員工合同,協(xié)助提供員工保險繳納單據(jù)與名單,處理員工日常單據(jù)報銷,以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會,學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,部門協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

員工試用期工作總結(jié)4

  不知不覺中在xx公司已經(jīng)過了x個月的試用期。在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過。

  在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,能很好的'協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。

  在過去的x個月中,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!

員工試用期工作總結(jié)5

  作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬�,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達(dá)到預(yù)期的`效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

  當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

員工試用期工作總結(jié)6

  屈指一算,我在公司的工作時間已將近三個月了。在此將這三個月的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)。5月中旬,因為×長輸管線的施工圖設(shè)計階段需要現(xiàn)場定線,我有機(jī)會提前到公司開始自己的工作生涯,并且去張家口參加應(yīng)張管線選線的學(xué)習(xí)。歷時20天。在這20天的學(xué)習(xí)過程中,我勤學(xué)好問,努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的'任務(wù),同時堅持晚上學(xué)習(xí)儲運相關(guān)規(guī)范,為以后的設(shè)計工作作理論準(zhǔn)備。

  在實習(xí)期間,抓緊一切機(jī)會向各位參加選線工程的前輩們學(xué)習(xí)和請教,使自己在長輸管線知識的理論和實踐應(yīng)用能力方面有了很大的提高在此期間,我對選線的基本原則有一定的認(rèn)識,對線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認(rèn)識,對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認(rèn)識。學(xué)會了看懂及充分利用地形圖,對線路圖的繪制有較全面的認(rèn)識,熟練使用gps導(dǎo)航儀等。由于中間需要回學(xué)校參加畢業(yè)答辯,在六月上旬回到學(xué)校準(zhǔn)備自己的畢業(yè)答辯事宜,在回學(xué)校的十多天里我科學(xué)的安排自己的時間。

員工試用期工作總結(jié)7

  及時傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動安排,督促及協(xié)助各工程師合理安排各項工作事宜,圓滿完成各項目工作任務(wù)。

  以上是我工作這一段時間的心得和體會,衷心的感謝公司給予的`我這次試用的機(jī)會。在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;能積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點與不足,與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗仍不是很豐富,在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善、不斷提高。

  為此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我轉(zhuǎn)為正式員工。

  今后,我仍會用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

員工試用期工作總結(jié)8

  守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。

  任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的`安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

  工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的金源人,能在世紀(jì)金源這個大舞臺上展示自己,能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

員工試用期工作總結(jié)9

  時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。

  通過這三個月學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對新公司的注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內(nèi),在領(lǐng)導(dǎo)的.協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。

  三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!

員工試用期工作總結(jié)10

  時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段實習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。

  通過這三個月學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對新公司的注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內(nèi),在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的`意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。

  三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!

員工試用期工作總結(jié)11

  時間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就兩個多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。

  在工作中的收獲主要有:

  1.熟悉了設(shè)備的操作系統(tǒng)

  2.基本掌握了工作技巧(在任職服務(wù)員期間)

  3.了解了公司的工作流程

  4.在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的.任務(wù)都基本可以順利完成

  在工作中的不足主要有:

  1.工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;

  2.辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

  就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

員工試用期工作總結(jié)12

  時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。

  通過這三個月學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對新公司的'注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內(nèi),在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。

  三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!

員工試用期工作總結(jié)13

  6月25日起進(jìn)入夢龍移通公司從事手機(jī)軟件測試工程師一職,在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個月的試用期。在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過。

  在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作,

  在過去的2個月中,通過不斷的'學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作,但對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo),我一定會在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì),更好的完成本職工作。

  在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,彌補不足,向白盒測試、內(nèi)部代碼測試方向了解,加強(qiáng)軟件測試、計算機(jī)語言方面的知識,不斷自我學(xué)習(xí),力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。

員工試用期工作總結(jié)14

  總的來看,這三個月我是失職的,但也有很多的遺憾;任務(wù)確實不敷飽以及,時有沒有知該干甚么的覺得。

  此后的日子里我要積極進(jìn)步效勞品質(zhì),辦事敏捷,無效率,沒有出過失。效勞立場要杰出,歡迎主人要不時積聚經(jīng)歷,要給主人留下杰出印象。接德律風(fēng)時,也要不時進(jìn)步用語本領(lǐng);奇妙的問答主人。只管即便讓每個客戶稱心。增強(qiáng)禮節(jié)常識進(jìn)修;增強(qiáng)與公司各部分的相同。

  理解公司的開展情況以及各部分的任務(wù)內(nèi)收留,有了這些常識儲藏,一方面能實時精確地答復(fù)客戶的成績,精確地轉(zhuǎn)接德律風(fēng)。假如曉得某個部分沒人,會提示復(fù)電方,并扼要闡明能夠甚么工夫有人,或許正在力不從心的范疇內(nèi),扼要答復(fù)客戶的成績,同時也能捉住得當(dāng)時機(jī)為公司作宣揚。積極打造杰出的前臺情況。

  要堅持好公司的`門面抽象,不只要留意本身的抽象,還要堅持杰出的情況衛(wèi)生,讓客戶有種心曠神怡的覺得。

員工試用期工作總結(jié)15

  認(rèn)真回想這一年,我到底做了什么,而又得到了什么呢,今天我要怎么去做,才能在回憶往事的時候,不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧,基于以上問題,我根據(jù)去年的計劃做了總結(jié),對現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了梳理,并根據(jù)實際詳細(xì)的修改了以后的計劃以及方向。我記得去年我寫的工作總結(jié)中,提到了今年的計劃,一是熟悉產(chǎn)品;二是做好售后維護(hù);三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢,對于熟悉產(chǎn)品,目前為止,雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚,但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了,當(dāng)然,有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí);對于客戶售后維護(hù)的,服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好,在銷售過程中,沒有把握住客戶的真正需求,另外,我發(fā)現(xiàn)我太善良,不夠果斷,有些事情我知道,可是我沒有去做,客戶想要的是什么,所存在的不確定信息,我也沒有及時的去說服,導(dǎo)致有些機(jī)會就此錯過了,作為一名銷售人員,對此,不得不去反思,不得不去學(xué)習(xí)。

  下個月轉(zhuǎn)做售后,領(lǐng)導(dǎo)說,業(yè)績倒數(shù)第一去做售,說實話,我非常不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如樂之者,無論崗位怎么變換,我都不會讓自己不開心,無論是怎么樣的變化,對于我來說都是一種鍛煉,或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變,之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情,做售后,我可以充分的按自己的想法去做,我討厭一成不變的流程,更不喜歡默守成規(guī)的處事方法,而售后我打算先這么去做:

  一、關(guān)于退換貨

  流程太復(fù)雜,時間太慢,我認(rèn)為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時,因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延,為此我想的是簡化這一流程,當(dāng)貨退回來后,第一檢查產(chǎn)品,若有問題,直接拿去維修,及時給出解決方案,而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了,因此我想的是入庫由售后去點,貨和退換貨單直接退回倉管,后面就可以很快的交由財務(wù)處理,以免有時倉管發(fā)貨較忙,來不及點入庫,從而引起的延誤。

  二、關(guān)于售后電話

  這次規(guī)定的是80%,說實話,有點多,但是要做,怎么去做,初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線,如果在線,則通過旺旺去回訪,如果客戶不在線,才去電話回訪,這樣一來,有兩個好處,一是如有問題,旺旺有聊天記錄可查,且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情,第二,節(jié)省電話費,而且,還有一個重要的問題,就是給客戶打電話的時候,一般是9點到11:30,下午14:00到17;00為佳,而在這之間,售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成,因此時間上可以說只有早上可以打電話,在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下,總結(jié)之后再提出改變方案。

  三、物流跟蹤

  如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單,則由售后直接查詢發(fā)給客戶,雖說售后不參與售前的工作,但是如果說轉(zhuǎn)到售前,再轉(zhuǎn)給客戶,這樣多了一個步驟,覺得沒有必要,希望后期能采納。

  四、開售事宜

  按規(guī)定,每天下午3點之后的售售改天開出,為了杜絕所謂的特殊,只要在4點前將售售申請發(fā)到財務(wù)就可以了,而定在15:00,個人覺得有點早,但是具體怎么做呢,按時間3點前有售售的單,最遲3:30錄完,剩余30分鐘開出庫單以及售售申請,時間上我覺得有爭取的時間,但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案關(guān)于售后問題及時發(fā)現(xiàn),及時總結(jié)。另外,說出我看到的問題以及感受,做客服,雖然說做好本職工作很重要,但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘,打個比方,如果店鋪有活動,做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜,而店鋪上為什么有這個活動,目的.是什么,想達(dá)到什么樣的目標(biāo),期望客服達(dá)到什么樣的業(yè)績,通過這一次活動對各崗位有什么好處,或者說能學(xué)到什么,不要總是到活動結(jié)束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題,B店提到鎖的推廣,預(yù)計什么時候盈利,打算怎么推廣的呢,或者客服需要了解的產(chǎn)品外,還會不會有其它的呢,比如說時下家裝的流行風(fēng)格,一款鎖,上了那么長時間,可是買的人數(shù)是多少,這款鎖為什么客戶問的少呢,而C店也是如此,我們每天做事,雖然說提成很關(guān)注,但是我們也會有自己的想法,想知道自己做這份工作是不是真的適合,或者說這份工作值不值得我為之奮斗,店鋪遠(yuǎn)期的打算我知道,但是短期內(nèi)想達(dá)到什么樣的效果或是都在做什么樣的準(zhǔn)備工作,卻總是那么的神秘。我不想當(dāng)一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者,我做事,我想的是為什么我要去做,怎么去做,有沒有達(dá)到目標(biāo),僅此而已。

  對于明年的工作我想做好以下幾點:

  一、轉(zhuǎn)做售前,做好售前。售后工作雖然也是鍛煉,但是做一個月就夠了,改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理,搭建好人際關(guān)系,學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。

  二、溫故而知新,更新在學(xué)校所學(xué)的知識,尤其是ASP代碼以及數(shù)據(jù)庫,學(xué)習(xí)制作完成后,可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷售或是日�?偨Y(jié)可以通過數(shù)據(jù)庫來保存,也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲存我想要的信息,這樣更加直觀,提高效率以及提升工作的樂趣,這方面,在三個月份完成初稿,后期根據(jù)實際情況改善。

  三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運營,這方面雖然與我的本職不搭邊,但是我會確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí),而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作,從而總結(jié)適合實際情況的方法。

  以上就是我計劃中的想法,雖然有些想法有些目標(biāo)會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符,但是我知道我想做的是什么,該怎么去達(dá)成,從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時,我就想好了該怎么去做,并做好了計劃,中間有過挫折,讓我很失望,從而延誤了我預(yù)定的完成時間,即使到了今天,我也不想說我的目標(biāo)是什么,因為我沒有做到,理想就像是口袋里的錢,拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20售年的工作總結(jié),僅是個人想法,覺得不好可以丟棄,但我的理想還是會一步一個腳印的去實現(xiàn),或許最后我一無所成,但至少知道我努力的做了什么。