春運(yùn)工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的春運(yùn)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
春運(yùn)工作總結(jié)1
xx年的春運(yùn)工作,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的春運(yùn)目標(biāo)，按照“和諧有序，安全為先，科學(xué)組織，優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的工作方針，積極預(yù)防，周密安排，盡早部署，落實(shí)責(zé)任，狠抓防范，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化檢查，消除安全隱患，確保了今年春運(yùn)安全，保護(hù)了廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，杜絕了春運(yùn)期間不安定因素發(fā)生�，F(xiàn)就工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。
一、健全組織機(jī)構(gòu)
春運(yùn)安全工作是我們?nèi)甑墓ぷ骰A(chǔ)，春運(yùn)前夕，鄉(xiāng)里專(zhuān)門(mén)成立了由***組員的春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組。今年的春運(yùn)工作在全鄉(xiāng)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的管理下做到精心部署和安排，做到雙管齊下、層層落實(shí)安全責(zé)任制，分工明確，責(zé)任到人，做到誰(shuí)主管、誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，從而使今年的春運(yùn)工作能夠有序的進(jìn)行。
鄉(xiāng)里專(zhuān)門(mén)安排了3個(gè)交通安全服務(wù)點(diǎn)，做到人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、保障到位，實(shí)行24小時(shí)值班。確保了服務(wù)點(diǎn)的暢通有序。
二、加大宣傳力度，提高春運(yùn)安全工作的意識(shí)
堅(jiān)持安全第一，宣教領(lǐng)先是我們的原則，牢固樹(shù)立安全第一的思想是我們的宗旨，為深入實(shí)際，防止麻痹大意的情緒出現(xiàn)，利用各種不同的形式，從講安全的角度出發(fā)。春運(yùn)前鄉(xiāng)里召開(kāi)了一次安委會(huì)和春運(yùn)工作專(zhuān)題會(huì)議，并召開(kāi)了村主任、村支書(shū)會(huì)議，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門(mén)對(duì)春運(yùn)工作的會(huì)議精神，并特邀交警中隊(duì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我鄉(xiāng)進(jìn)行春運(yùn)安全工作宣傳及安全知識(shí)講座，促進(jìn)春運(yùn)安全工作的安全氛圍，為把宣傳工作做到家喻戶(hù)曉，人人皆知，深入人心，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)五條，臨時(shí)標(biāo)語(yǔ)x多條，墻報(bào)x次，并利用村村響宣講春運(yùn)工作知識(shí)和旅客乘車(chē)須知，以及司乘人員安全行車(chē)知識(shí)，從而使春運(yùn)工作能夠順利進(jìn)行，形成文明駕駛、安全作業(yè)、努力完成春運(yùn)任務(wù)。
三、強(qiáng)化管理，落實(shí)制度
1、嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。春運(yùn)前，鄉(xiāng)政府在召開(kāi)村書(shū)記、主任會(huì)上，明確村書(shū)記為第一責(zé)任人，并與各村（單位）簽訂了責(zé)任書(shū)，同時(shí)與客運(yùn)車(chē)輛的各駕駛員簽訂了責(zé)任狀。
2、嚴(yán)格超載的管理。對(duì)進(jìn)出我鄉(xiāng)的客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)全天候登記、檢查。
3、嚴(yán)格鄉(xiāng)道路的管理。針對(duì)春運(yùn)期間農(nóng)民出行量增加、鄉(xiāng)道路運(yùn)力不足的實(shí)際情況，進(jìn)一步加大鄉(xiāng)道路的交通安全管理。堅(jiān)決打擊農(nóng)用三輪車(chē)、三輪摩托車(chē)、拖拉機(jī)、大貨車(chē)等非客運(yùn)車(chē)輛載客運(yùn)輸和短途客運(yùn)超載的.違法行為。對(duì)地處偏遠(yuǎn)，管理有困難的，由鄉(xiāng)政府組織村干部協(xié)助管理。
4、嚴(yán)格重點(diǎn)時(shí)段的管理。根據(jù)路面交通情況的變化，及時(shí)對(duì)路面交通違法情況進(jìn)行認(rèn)真分析，有針對(duì)性地加強(qiáng)重點(diǎn)交通違法行為的管理。
5、嚴(yán)格重點(diǎn)道路的管理。加強(qiáng)對(duì)事故多發(fā)和安全隱患點(diǎn)段、以及影響客運(yùn)安全路段的管控，制作警示牌，組織專(zhuān)門(mén)對(duì)隱患點(diǎn)段進(jìn)行監(jiān)管。
6、嚴(yán)格雨霧雪天的管理。根據(jù)當(dāng)?shù)貧庀蟛块T(mén)的預(yù)警，提前掌握天氣情況，一旦遇到雨、霧、雪等惡劣天氣，立即執(zhí)行雨、霧、雪等惡劣天氣事故預(yù)防工作預(yù)案，對(duì)達(dá)不到安全通行要求的山區(qū)公路及時(shí)封閉，禁止通行車(chē)輛，切實(shí)做好事故防范工作。
總之，今年春運(yùn)工作我們克服種種困難，圓滿(mǎn)完成春運(yùn)期間各項(xiàng)工作任務(wù)，為全鄉(xiāng)人民平安歡度新春佳節(jié)提供了良好的交通環(huán)境。
春運(yùn)工作總結(jié)2
為認(rèn)真做好XX年春運(yùn)項(xiàng)目，按照xx省交通廳“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，根據(jù)省運(yùn)管局(關(guān)于認(rèn)真做好XX年xx省道路春運(yùn)項(xiàng)目的通知)(鄂運(yùn)物運(yùn)(XX)2號(hào))、荊州市道路運(yùn)輸管理處(關(guān)于認(rèn)真做好XX年道路春運(yùn)項(xiàng)目的通知)(荊運(yùn)運(yùn)安字(XX)3號(hào))文件精神，結(jié)合x(chóng)x省道路運(yùn)輸行業(yè)“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)、“三優(yōu)三化”活動(dòng)的開(kāi)展，根據(jù)我市實(shí)際情況，扎實(shí)抓好道路運(yùn)輸安全監(jiān)管項(xiàng)目，規(guī)范客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng)和倒、賣(mài)、坑、宰、甩客以及亂漲價(jià)等違法違規(guī)行為，保障了旅客安全、便利、有序出行，確保運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，春運(yùn)期間投入運(yùn)力385臺(tái)、客運(yùn)班次39049次，其中：加班1688班次、包車(chē)198車(chē)次，共運(yùn)送旅客57.1萬(wàn)人，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)，取得較好的成績(jī)，主要表現(xiàn)在以下方面：
一、認(rèn)真做好XX年道路春運(yùn)前期準(zhǔn)備項(xiàng)目
(一)成立春運(yùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員及安全生產(chǎn)項(xiàng)目會(huì)議。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目態(tài)度、調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)春運(yùn)旅客的流量、流向、流時(shí)，科學(xué)擬定(XX年春運(yùn)客運(yùn)量預(yù)測(cè)表)和(XX年春運(yùn)可調(diào)配運(yùn)力表)上報(bào)市處。
(二)提前做好春運(yùn)常規(guī)和應(yīng)急運(yùn)力投放準(zhǔn)備項(xiàng)目，制定切實(shí)可行的客流高峰和雨雪天氣情況下應(yīng)急方案。全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位。做到早謀劃、早預(yù)測(cè)、早部署、早檢查、早整改、早落實(shí)。
(三)抓緊做好道路運(yùn)輸安全隱患排查和整改項(xiàng)目，與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。重點(diǎn)對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的安全生產(chǎn)管理制度落實(shí)情況、安全管理人員配備情況、安全生產(chǎn)設(shè)備配置情況進(jìn)行全面徹底檢查。
(四)加強(qiáng)參營(yíng)車(chē)輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好，駕駛員具備相應(yīng)從業(yè)資格。
(五)抓好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保項(xiàng)目，保證所有春運(yùn)運(yùn)輸車(chē)輛，保險(xiǎn)真實(shí)有效，投保額足額到位。
二、加強(qiáng)監(jiān)管力度強(qiáng)化源頭安全管理
所運(yùn)輸安全科及駐站辦公室項(xiàng)目人員，春運(yùn)40天始終堅(jiān)守春運(yùn)第一線(xiàn)認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”安全管理職責(zé)
(一)督促汽車(chē)客運(yùn)站認(rèn)真執(zhí)行(汽車(chē)客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范)、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”制度。充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管作用對(duì)參加春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。
(二)利用手持行包檢測(cè)儀和x光行包檢測(cè)儀，嚴(yán)格對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品查堵，會(huì)同汽車(chē)客運(yùn)站檢查行包共46萬(wàn)件，查堵煙花鞭炮24個(gè)(架)，管制刀具3把，全部予以妥善處理。
(三)督促汽車(chē)客運(yùn)站嚴(yán)格按車(chē)輛額定載客人數(shù)、發(fā)售客票和檢票，對(duì)出站客車(chē)嚴(yán)格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度。對(duì)春運(yùn)期間客車(chē)超載行為堅(jiān)決實(shí)行“四個(gè)一律”。春運(yùn)期間共查處超載客車(chē)4臺(tái)次，卸載分流旅客 85人次。
(四)督促汽車(chē)客運(yùn)站安全門(mén)檢項(xiàng)目，對(duì)門(mén)檢檢查出的車(chē)輛 實(shí)行張榜公布制度，并通知車(chē)輛所屬企業(yè)強(qiáng)制進(jìn)行維修，杜絕帶病車(chē)輛春運(yùn)。
(五)采取定點(diǎn)檢查與不定點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，上路安全檢查客運(yùn)車(chē)輛共264臺(tái)次，檢查出安全隱患車(chē)輛2臺(tái)，立即采取下達(dá)整改通知、強(qiáng)制停班、進(jìn)廠維修、上線(xiàn)檢測(cè)合格再參加春運(yùn)的安全監(jiān)管處理流程。有效遏制了安全隱患的漫延，較好杜絕交通責(zé)任事故發(fā)生。春運(yùn)期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責(zé)任事故。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量
我所春運(yùn)40天，為切實(shí)規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合民主評(píng)議行政行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展，充分發(fā)揮駐站辦公室項(xiàng)目職能，在客運(yùn)站候車(chē)廳懸掛“運(yùn)政服務(wù)監(jiān)督崗”標(biāo)牌，并向社會(huì)承諾“有困難找運(yùn)管”，及時(shí)解決春運(yùn)期間群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決糾紛、處理投訴共9次。同時(shí)，要求汽車(chē)客運(yùn)站搞好“三優(yōu)三化”項(xiàng)目，做好班車(chē)晚點(diǎn)和延誤后的服務(wù)補(bǔ)償，要求客運(yùn)企業(yè)要確保車(chē)廂內(nèi)衛(wèi)生，根據(jù)班線(xiàn)運(yùn)輸時(shí)間為旅客提供就餐、休息服務(wù)。結(jié)合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，文明服務(wù)、禮貌待客，涌現(xiàn)出了一批拾金不昧、扶老攜幼的好人好事，使道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步升化。
四、認(rèn)真組織開(kāi)展“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)
為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)落到實(shí)處，我所要求各客運(yùn)企業(yè)成立活動(dòng)專(zhuān)班，拿出具體的.實(shí)施方案，及時(shí)了解民工返鄉(xiāng)、探親訪(fǎng)友、旅游和學(xué)生出行流量、流向、流時(shí)，為各方面旅客提供快捷，優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)，積極參加“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”、“大學(xué)生開(kāi)心回家”等活動(dòng)。經(jīng)與汽車(chē)客運(yùn)站接洽，在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設(shè)1個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)代售票點(diǎn)，開(kāi)展團(tuán)體預(yù)訂票及提前7天預(yù)售票等便民業(yè)務(wù)，永通公司按春運(yùn)運(yùn)輸組織運(yùn)力調(diào)度方案，及時(shí)調(diào)配運(yùn)力，專(zhuān)車(chē)接送節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后出行農(nóng)民工。開(kāi)行包車(chē)和臨時(shí)加班886臺(tái)次，運(yùn)送農(nóng)民工3.99萬(wàn)人。確保了旅客平安返鄉(xiāng)、出行。
五、加強(qiáng)春運(yùn)證牌管理，嚴(yán)格發(fā)放流程
為確保春運(yùn)項(xiàng)目順利進(jìn)行，加強(qiáng)了春運(yùn)證牌發(fā)放管理項(xiàng)目，按企業(yè)資質(zhì)、車(chē)輛技術(shù)狀況以及駕駛員資格等進(jìn)行嚴(yán)格審核，并登記造冊(cè)，共發(fā)放春運(yùn)證385張，省內(nèi)加班、包車(chē)牌221塊；省際加班、包車(chē)67塊；省內(nèi)旅游包車(chē)51塊；省際旅游包車(chē)15塊；進(jìn)出廣東加班包車(chē)14塊，做到填寫(xiě)規(guī)范、發(fā)放便民、及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)發(fā)放、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度。
六、加大稽查力度，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序
為維護(hù)春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng)秩序，打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng)，圍城打轉(zhuǎn)和倒、賣(mài)、坑、宰、甩旅客行為以及倒賣(mài)車(chē)票、亂漲價(jià)、剎價(jià)等違法違規(guī)行為，尤其是針對(duì)峰口作為春運(yùn)期間省城旅客、學(xué)生等返鄉(xiāng)的主要途徑點(diǎn)和集散地的特殊地理位置和情況，連續(xù)40天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，加大稽查力度，出動(dòng)執(zhí)法人員420人次，稽查車(chē)90臺(tái)次。共檢查車(chē)輛680余臺(tái)，糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為130余起，查處違反規(guī)定亂漲價(jià)3臺(tái)，給予停業(yè)整頓、全額退款、當(dāng)事人書(shū)面檢討并在客運(yùn)站內(nèi)張貼的處理。做到執(zhí)法文明、使用法律、法規(guī)準(zhǔn)確，流程合法，營(yíng)造了一個(gè)平穩(wěn)有序的春運(yùn)環(huán)境。
七、抓好春運(yùn)期間宣傳報(bào)道統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目
為營(yíng)造和諧氛圍，建立和諧環(huán)境，邀請(qǐng)洪湖電視臺(tái)、廣播電視臺(tái)等新聞媒體記者，對(duì)春運(yùn)項(xiàng)目進(jìn)行采訪(fǎng)報(bào)道，及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)信息，特別是春運(yùn)的特點(diǎn)和項(xiàng)目，好人好事的報(bào)道，春運(yùn)期間進(jìn)行新聞報(bào)道和撰寫(xiě)運(yùn)管信息共8篇，其中：上荊州報(bào)2篇；上x(chóng)x運(yùn)政網(wǎng)2篇；上荊州運(yùn)政網(wǎng)2篇；運(yùn)管信息2篇，達(dá)到新聞報(bào)道的預(yù)期效果。
以上是我所圍繞“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”春運(yùn)總體目標(biāo)所做的項(xiàng)目，積累了寶貴的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為今后加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ)，將為洪湖濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)起到積極推進(jìn)作用。
春運(yùn)工作總結(jié)3
歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束。春運(yùn)期間，我局按照上級(jí)統(tǒng)一部署和要求，和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)單位密切配合，經(jīng)過(guò)全體氣象服務(wù)人員共同努力，多措并舉，全方位服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)氣象服務(wù)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、春運(yùn)期間天氣氣候特點(diǎn)
今年春運(yùn)期間總的天氣特點(diǎn)是：氣溫正常，但溫度變幅大；降水量正常，降水主要集中在2月上旬前期；日照偏少，多霧霾天氣，今年春運(yùn)期間天氣總體較好，基本有利于春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。
氣溫：春運(yùn)期間平均氣溫為2.7度，較常年同期平均氣溫2.7度正常，但氣溫變幅較大，期間最低溫度為-8.1度，出現(xiàn)在2月8日，最高溫度為24.5度，出現(xiàn)在3月6日。
降水：春運(yùn)期間降水總計(jì)33.3毫米，較常年同期降水39.1毫米偏少5.8毫米。降水主要集中在2月上旬前期，其中2月5受北方弱冷空氣和西南暖濕氣流共同影響，我縣出現(xiàn)了明顯雨雪天氣過(guò)程，道路積雪較為嚴(yán)重。
日照：春運(yùn)期間日照時(shí)數(shù)為169.0小時(shí)，較常年同期230.0小時(shí)偏少。期間共出現(xiàn)大霧天氣13天、霾29天，對(duì)交通運(yùn)輸和春運(yùn)造成一定影響。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高春運(yùn)氣象服務(wù)保障能力
在國(guó)家、省、市、縣各級(jí)政府春運(yùn)工作電視電話(huà)會(huì)議后，我局作為春運(yùn)工作小組成員和責(zé)任單位，立即召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，傳達(dá)了有關(guān)會(huì)議精神，成立了“縣氣象局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定專(zhuān)門(mén)的工作方案，周密部署春運(yùn)和春節(jié)期間氣象服務(wù)工作。要求全體氣象服務(wù)人員除認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好常規(guī)預(yù)報(bào)服務(wù)工作外，特別強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸有較大影響的災(zāi)害性天氣的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)工作的重要性，并確立了春運(yùn)氣象服務(wù)方式方法以及責(zé)任分工，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)值班工作，領(lǐng)導(dǎo)同志在崗帶班，保證24小時(shí)有專(zhuān)人業(yè)務(wù)值班，把各項(xiàng)措施落實(shí)到位，確保重要天氣過(guò)程不漏報(bào)，氣象服務(wù)不失誤，杜絕各種責(zé)任性事故的發(fā)生。
三、主動(dòng)了解需求，多形式開(kāi)展春運(yùn)氣象服務(wù)
主動(dòng)了解政府和公眾的'需求，與交通等部門(mén)密切配合，根據(jù)本地的氣象條件和氣候特點(diǎn)，及時(shí)提供有針對(duì)性的決策和公眾氣象服務(wù)。為春運(yùn)辦專(zhuān)門(mén)配備了氣象電子顯示屏，堅(jiān)持每天早晚兩次定時(shí)將未來(lái)5天的滾動(dòng)天氣預(yù)報(bào)發(fā)送到縣春運(yùn)辦及有關(guān)部門(mén)，春運(yùn)期間，共制作傳送《重要天氣報(bào)告》、《春運(yùn)氣象服務(wù)》、《春運(yùn)期間天氣預(yù)測(cè)》、《春節(jié)期間天氣預(yù)報(bào)》等服務(wù)材料44期；共發(fā)布大霧橙色預(yù)警信號(hào)4次，大霧黃色預(yù)警信號(hào)2次，2月7日召開(kāi)春節(jié)長(zhǎng)假期間天氣預(yù)測(cè)新聞發(fā)布會(huì)，并在電視臺(tái)播出。啟動(dòng)手機(jī)短信平臺(tái)10多次。豐富的服務(wù)產(chǎn)品和多樣的服務(wù)方式，確保了春運(yùn)氣象服務(wù)質(zhì)量。
四、存在問(wèn)題
（1）大霧預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率有待進(jìn)一步提高
大霧預(yù)報(bào)預(yù)警方面明顯存在預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率低和預(yù)警滯后等問(wèn)題，而大霧天氣是影響交通運(yùn)輸和出行的重要天氣之一，為此，要進(jìn)一步在大霧預(yù)報(bào)方面加強(qiáng)總結(jié)和技術(shù)交流，進(jìn)一步提高大霧天氣的預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率。
（2）氣象信息覆蓋面有待進(jìn)一步拓展
目前，預(yù)報(bào)信息已通過(guò)96121、電視、報(bào)紙、廣播、手機(jī)短信等多形式、多渠道傳播，但預(yù)警信息的傳輸還存在許多死角，及時(shí)性和覆蓋面還有待進(jìn)一步提高。
�。�3）部門(mén)聯(lián)動(dòng)工作有待進(jìn)一步暢通
春運(yùn)工作是一個(gè)多部門(mén)協(xié)作的工作，應(yīng)建立完善的惡劣天氣的預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制，并組織應(yīng)急演練，使各單位能有機(jī)的密切配合，全面完成春運(yùn)工作。
縣氣象臺(tái)
二〇xx年三月六日
春運(yùn)工作總結(jié)4
20xx年的春運(yùn)工作，在市交通運(yùn)輸局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，以服務(wù)廣大旅客安全便捷出行為主要內(nèi)容，通過(guò)周密部署、精心安排，經(jīng)過(guò)交通運(yùn)輸系統(tǒng)全體干部、職工的辛勤勞動(dòng)，扎實(shí)工作，確保了公路、水路運(yùn)輸?shù)陌踩�，圓滿(mǎn)地完成了今年的春節(jié)運(yùn)輸任務(wù)，春運(yùn)40天，公路、水路無(wú)事故發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣今年共投入營(yíng)運(yùn)客車(chē)310輛，計(jì)8312座。其中客運(yùn)班車(chē)班線(xiàn)客運(yùn)211輛5181，公交車(chē)90輛2700座，旅游包車(chē)9輛431座。投入渡船4艘，其中客渡3艘，共125個(gè)客位，車(chē)渡1艘，4車(chē)位。道路旅客運(yùn)輸量74.7萬(wàn)人次，比20xx年下降31.2%，周轉(zhuǎn)量2660.9萬(wàn)人公里，比 20xx年下降22.2%，總發(fā)送班次44602次，累計(jì)加班包車(chē)班次100車(chē)次�；仡櫧衲甑拇哼\(yùn)，主要做了以下幾方面的工作：
一、高度重視，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
我們按照市、縣關(guān)于認(rèn)真做好春運(yùn)工作的要求，高度重視今年春運(yùn)工作，成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、有關(guān)單位和局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)同志組成的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了日常辦事機(jī)構(gòu)和值班制度，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》（三交〔20xx〕6號(hào)）文件，對(duì)春運(yùn)工作作了全面周密的安排。春運(yùn)前，我們及時(shí)召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)春運(yùn)工作會(huì)議和文件精神，專(zhuān)題研究、部署春運(yùn)工作。同時(shí)，我們組織力量對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)、碼頭、港口、客車(chē)、渡船等進(jìn)行了全面調(diào)查，作出了科學(xué)分析和決策。查找安全隱患，認(rèn)真制訂保障方案，采取有效措施，堅(jiān)決制止非法營(yíng)運(yùn)、超載和非客渡船搭客等違法行為。針對(duì)可能出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)小組都及時(shí)召集有關(guān)人員進(jìn)行布置解決，做到了春運(yùn)不結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)精力不散，工作力度不減。
二、強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造良好的春運(yùn)氛圍
為了增強(qiáng)廣大司乘人員和旅客的安全意識(shí)，我們加強(qiáng)了宣傳教育的力度。一是各客運(yùn)企業(yè)通過(guò)播放《道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片》，到駕駛員安全學(xué)校培訓(xùn)等方式，對(duì)司乘人員進(jìn)行安全教育，使他們形成了“方向盤(pán)在我手中，安全在我心中”的意識(shí)；二是通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等方式，同時(shí)利用媒體開(kāi)展多種形式的.春運(yùn)安全宣傳教育，提高車(chē)主、司乘人員和旅客的安全意識(shí)，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感和自我保護(hù)意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間共懸掛宣傳橫幅15幅，張貼春運(yùn)安全宣傳畫(huà)136張，春運(yùn)安全車(chē)載宣傳標(biāo)語(yǔ)202余條，發(fā)放春運(yùn)道路運(yùn)輸安全宣傳資料3000余份；三是各客運(yùn)企業(yè)堅(jiān)持每天向司乘人員發(fā)送安全知識(shí)短信，春運(yùn)期間累計(jì)發(fā)送約1000多條，形成了人人關(guān)注春運(yùn)，人人注意安全的良好氛圍。春運(yùn)期間，還利用廣播、電視、報(bào)紙、黑板報(bào)、電子顯示屏等形式，向旅客介紹春運(yùn)情況和乘車(chē)常識(shí)，及時(shí)向新聞媒體提供各種信息、動(dòng)態(tài)，為旅客出行提供方便。
三、統(tǒng)籌安排，做好運(yùn)力組織保障
春運(yùn)之前，我們?cè)诳茖W(xué)預(yù)測(cè)客貨運(yùn)量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備了較為充足的運(yùn)力，基本上滿(mǎn)足了旅客的出行需要。為了使旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意，根據(jù)運(yùn)量預(yù)測(cè)，合理安排運(yùn)力和班線(xiàn)，還組織了一定數(shù)量的機(jī)動(dòng)運(yùn)力。同時(shí)在不能滿(mǎn)足高峰期需要時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取臨時(shí)加班的辦法輸送旅客。今年春運(yùn)共增開(kāi)加班班次100車(chē)次，保證了運(yùn)力供應(yīng)。春運(yùn)期間，公交車(chē)和出租車(chē)重點(diǎn)做好客運(yùn)中心、火車(chē)站旅客的疏運(yùn)工作，靈活調(diào)度運(yùn)力，延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間，方便了人民群眾乘車(chē)。我們?cè)谧龊寐每瓦\(yùn)送的同時(shí)，還統(tǒng)籌安排運(yùn)力，兼顧貨物運(yùn)輸，基本保證了重要物資和重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)輸需要。
將民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸工作作為春運(yùn)的重要工作，并組織專(zhuān)門(mén)人員，深入民工集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，了解民工的流量、流向、流時(shí)，增設(shè)售票點(diǎn)，開(kāi)展團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)售票。選用素質(zhì)高技術(shù)好的駕駛?cè)藛T和技術(shù)狀況好的中高級(jí)客車(chē)，投入包車(chē)運(yùn)輸，為民工提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的運(yùn)輸服務(wù)。
四、加強(qiáng)監(jiān)管，著力打造平安春運(yùn)
運(yùn)輸安全歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)。一是我們加強(qiáng)值班制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班，并實(shí)行一天一報(bào)制度，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，保證了信息暢通。二是專(zhuān)門(mén)成立局春運(yùn)安全工作督查組，在春運(yùn)期間深入車(chē)站、碼頭、客運(yùn)企業(yè)等重點(diǎn)部位進(jìn)行督查，并對(duì)查出的各類(lèi)安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是嚴(yán)格事故責(zé)任追究制度，我們要求對(duì)發(fā)生事故的單位和人員，堅(jiān)決按照“四不放過(guò)”原則進(jìn)行處理，實(shí)行責(zé)任倒查，并對(duì)事故車(chē)輛一律實(shí)行停運(yùn)，對(duì)事故相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行安全教育。我們?cè)谧龊靡幌盗泄芾砉ぷ鞯耐瑫r(shí)，系統(tǒng)三家行業(yè)管理部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)，根據(jù)各自職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
�。ㄒ唬┻\(yùn)管部門(mén)嚴(yán)格按照春節(jié)運(yùn)輸工作要求，規(guī)范行業(yè)管理，加大監(jiān)管力度。一是加強(qiáng)企業(yè)安全管理，嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”，組織人員深入客運(yùn)企業(yè)，逐項(xiàng)核實(shí)其車(chē)輛設(shè)備、從業(yè)人員和企業(yè)的安全制度情況，并充分利用GPS等先進(jìn)手段對(duì)客車(chē)運(yùn)行進(jìn)行全程監(jiān)管；二是強(qiáng)化安全門(mén)檢制度，加強(qiáng)源頭管理，駐站運(yùn)管人員積極協(xié)助客運(yùn)站場(chǎng)做好安全門(mén)檢工作，督促企業(yè)落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”規(guī)定，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品；三是加大路面動(dòng)態(tài)管理，為保證春運(yùn)正常進(jìn)行，加強(qiáng)稽查力度，把打黑工作作為稽查重點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)與公安交管部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和客運(yùn)車(chē)輛違章超載運(yùn)輸行為，做好超載客運(yùn)車(chē)輛的旅客分流工作春運(yùn)期間，共查檢車(chē)輛723輛，查處3輛非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
�。ǘ┕凡块T(mén)加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)和路政管理。針對(duì)春運(yùn)期間氣候多變等特點(diǎn)，一是成立了4支春運(yùn)應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，準(zhǔn)備了32臺(tái)搶險(xiǎn)救災(zāi)車(chē)輛、設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備均落實(shí)了專(zhuān)門(mén)的操作人員，準(zhǔn)備了防滑料300噸，融雪劑30噸以及草包、麻袋、鐵鍬等工具，隨時(shí)應(yīng)對(duì)因惡劣天氣所帶來(lái)的各種公路災(zāi)害。二是加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)巡查，做好公路的日常養(yǎng)護(hù)工作。停止亭流線(xiàn)（K2+300—K6+000）等的在建工程施工并設(shè)立安全標(biāo)志，督促嶺三線(xiàn)（K19+000）園里大橋拆除重建工程施工現(xiàn)場(chǎng)切實(shí)做好春運(yùn)期間安全工作，完成了全縣公路路面坑洞的修復(fù)和其它病害的處治，完善標(biāo)志等附屬設(shè)施，確保春運(yùn)期間道路安全暢通。三是加強(qiáng)路政巡查，全面清查轄區(qū)護(hù)欄、隔離柵、標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)等安全設(shè)施，對(duì)重點(diǎn)路段重點(diǎn)看護(hù)，特別對(duì)安全行車(chē)造成嚴(yán)重隱患路面障礙物、涵洞堆積物等及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除，同時(shí)深入公路沿線(xiàn)砂石場(chǎng)、磚瓦廠等企業(yè)進(jìn)行宣傳，勸阻駕駛員嚴(yán)格控制車(chē)輛裝載量，防止拋、灑、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）港航部門(mén)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督的力度。一是嚴(yán)把春運(yùn)船舶技術(shù)關(guān)，對(duì)轄區(qū)的客渡船質(zhì)量及安全設(shè)備配置進(jìn)行了全面檢查，對(duì)安全隱患及時(shí)作了整改；二是加強(qiáng)航道巡查，保障航道暢通；三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的檢查。組織人員對(duì)全縣4家航運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行一次全面檢查，督促落實(shí)企業(yè)的管理人員和安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
（四）各運(yùn)輸企業(yè)把安全作為春運(yùn)的核心工作來(lái)抓，圍繞強(qiáng)化職工勞動(dòng)紀(jì)律管理、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保行車(chē)安全。同時(shí)，對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)禁不符合技術(shù)條件的車(chē)、船參加運(yùn)營(yíng)。各運(yùn)輸企業(yè)繼續(xù)印發(fā)了《致駕駛員及家屬朋友們的公開(kāi)信》，發(fā)動(dòng)家屬監(jiān)督駕駛員春運(yùn)期間的作息、應(yīng)酬、娛樂(lè)等活動(dòng)，保證駕駛員以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入春運(yùn)。各運(yùn)輸企業(yè)還采取發(fā)送短信、駕駛員出車(chē)前提醒等方式將天氣情況、路況信息及時(shí)告知駕駛員，確保惡劣天氣下行車(chē)安全�？瓦\(yùn)站嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站，六不出站”的要求，增加人員，加強(qiáng)安全門(mén)檢，嚴(yán)格檢查，防止旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)和不符合要求的車(chē)輛出站，切實(shí)加強(qiáng)源頭管理。
五、以人為本，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量
為搞好今年春運(yùn)期間的文明服務(wù)工作，我們要求各單位明確“旅客至上”、“服務(wù)至上”、“質(zhì)量至上”的觀念，要求站務(wù)人員和司乘人員努力提高服務(wù)技能，堅(jiān)持服務(wù)從小事做起，從細(xì)微入手，為旅客提供熱情周到的服務(wù)，并努力開(kāi)展特色服務(wù)、樹(shù)立品牌服務(wù)�？h客運(yùn)中心在現(xiàn)有售票窗口的基礎(chǔ)上，增設(shè)了5個(gè)自動(dòng)售票機(jī)，同時(shí)引導(dǎo)乘客使用自助售票系統(tǒng)，方便群眾購(gòu)票。客運(yùn)中心還組織人員深入工廠、企業(yè)洽談，開(kāi)展上門(mén)送票服務(wù)。繼續(xù)設(shè)立春運(yùn)困難救助基金，今年共投入2萬(wàn)元，對(duì)一些困難旅客實(shí)施救助，使所有旅客都能走得了、走得順心、走得舒心�？h公路運(yùn)輸總公司還加強(qiáng)與保潔公司的合作，做好春運(yùn)期間站場(chǎng)、車(chē)輛的保潔工作，為旅客創(chuàng)造良好的乘車(chē)環(huán)境。此外，我們還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了春運(yùn)投訴值班電話(huà)，受理旅客的投訴，維護(hù)旅客的合法權(quán)益。春運(yùn)期間共受理旅客投訴36起，全部認(rèn)真解決到位。
今年春運(yùn)工作雖然取得了顯著的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足：主要是個(gè)別駕駛員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主法律意識(shí)淡薄，超載、超速、操作不規(guī)范、亂漲價(jià)等情況仍有存在。以上問(wèn)題要在今后工作中，進(jìn)一步總結(jié)完善，努力為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加舒適、便利、安全的交通出行環(huán)境。
春運(yùn)工作總結(jié)5
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們圍繞安全工作目標(biāo)，全面落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，不斷完善安全管理工作機(jī)制，認(rèn)真履行安全管理職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)安全工作任務(wù)，特別在“春運(yùn)”和“重大節(jié)日”期間，按照上級(jí)安全工作文件精神及具體指導(dǎo)意見(jiàn)的要求，狠抓工作落實(shí)，取得了一定成效�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)好春運(yùn)。
1、對(duì)車(chē)輛性能狀況進(jìn)行摸底排查。從元月6日到元月20日期間在各個(gè)分公司的配合下，完成了對(duì)車(chē)輛的摸底排查，對(duì)于不符合安全技術(shù)性能標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛要求立即整改，堅(jiān)決不允許帶病車(chē)輛上路營(yíng)運(yùn)。做到檢查有記錄，誰(shuí)檢查誰(shuí)簽字，誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)。并且全面排查車(chē)輛安全設(shè)施配備情況。對(duì)于車(chē)輛防爆錘、逃生錘等安全設(shè)施定期逐臺(tái)車(chē)進(jìn)行車(chē)輛檢查，并做好記錄，不合格車(chē)輛嚴(yán)禁參加營(yíng)運(yùn)。
2、春運(yùn)期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，我處把人員分成幾個(gè)小組對(duì)春運(yùn)所有車(chē)輛進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。同時(shí)配合大修廠、分公司做好車(chē)輛搶修搶險(xiǎn)工作，春節(jié)期間共檢查車(chē)輛606臺(tái)，搶修車(chē)輛1臺(tái)，保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展。
3、春運(yùn)期間按時(shí)下達(dá)車(chē)輛的加強(qiáng)一級(jí)維護(hù)128臺(tái)，加強(qiáng)二級(jí)維護(hù)34臺(tái)，國(guó)三車(chē)輛維護(hù)161臺(tái)。確保春運(yùn)期間車(chē)輛技術(shù)性能良好,做好后勤保障工作。對(duì)合格的車(chē)輛發(fā)放春運(yùn)合格證，杜絕病車(chē)上路，保證了公司車(chē)輛春節(jié)安全營(yíng)運(yùn)。
二、開(kāi)展各類(lèi)檢查，確保車(chē)輛、設(shè)備安全。
1、成立車(chē)輛檢查和機(jī)械設(shè)備兩個(gè)檢查小組，分別負(fù)責(zé)檢查各單位營(yíng)運(yùn)車(chē)輛管理制度的建立及落實(shí)情況，和機(jī)械設(shè)備的安全以及制度建設(shè)、操作規(guī)程及臺(tái)帳建立情況。采取定期和不定期檢查方式，對(duì)公司線(xiàn)路車(chē)輛進(jìn)行抽查，共檢查抽查車(chē)輛1976余臺(tái)次，整改車(chē)輛156臺(tái)次，所有需整改車(chē)輛已全部整改完畢。
2、開(kāi)展夏季車(chē)輛性能安全大檢查。為確保夏季安全生產(chǎn)，針對(duì)夏季是車(chē)輛自燃、爆胎等事故多發(fā)期的特點(diǎn)，我處在各單位自查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)車(chē)輛電路、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)及制動(dòng)系統(tǒng)等方面進(jìn)行了檢查，并對(duì)天然氣車(chē)輛進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，并要求各單位建立了檢查臺(tái)帳和整改臺(tái)帳，落實(shí)銷(xiāo)號(hào)制度，有效地保障了各類(lèi)問(wèn)題的積極整改。
3、積極參與公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)，針對(duì)公司所有車(chē)輛進(jìn)行了車(chē)輛技術(shù)性能專(zhuān)項(xiàng)檢查，主要檢查：車(chē)輛電路是否完好，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向燈裝置是否完好，發(fā)動(dòng)機(jī)及儀表盤(pán)線(xiàn)路有否老化零亂現(xiàn)象；制動(dòng)系統(tǒng)是否安全可靠、齊全有效；檢查有否漏電、漏油、漏氣、漏水現(xiàn)象，不達(dá)標(biāo)者立即予以修復(fù)；詳細(xì)登記輪胎的使用情況，磨損嚴(yán)重、胎體損傷、已無(wú)安全保障的輪胎一律不允許使用。對(duì)檢查中查出的隱患部位及時(shí)整改修復(fù)，并建立檢查整改臺(tái)帳。
三、下一步工作打算：
1、進(jìn)一步抓好安全隱患排查工作，積極組織相關(guān)人員采用定期檢查和不定期抽查等方式，對(duì)車(chē)輛技術(shù)狀況及車(chē)輛設(shè)備等進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、強(qiáng)化公司各項(xiàng)安全管理制度，把規(guī)范化管理作為今后安全工作的目標(biāo)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核，開(kāi)展形式多樣的`安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)駕駛員和修理工進(jìn)行安全管理和作業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高全員的安全法制意識(shí)和技能操作水平。
以上是我處室一年來(lái)各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況及下步工作的初步思路，相信在此基礎(chǔ)上，只要時(shí)刻保持“創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先、創(chuàng)新”的時(shí)代精神，秉持“不斷創(chuàng)新、精耕細(xì)作、科學(xué)管理”的經(jīng)營(yíng)理念，戒驕戒躁，查漏補(bǔ)缺，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，定能促使安全工作又好又快的發(fā)展。
春運(yùn)工作總結(jié)6
根據(jù)市春運(yùn)辦的總體部署和集團(tuán)公司20xx年度春運(yùn)工作安排，為了使春運(yùn)各項(xiàng)工作順利有序開(kāi)展，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，確保全體員工安全、穩(wěn)定，歡渡春節(jié)，同時(shí)為新一年安全工作打下良好的基礎(chǔ)，公司于20xx年1月8日至2月16日開(kāi)展了春運(yùn)安全保障工作，現(xiàn)對(duì)春運(yùn)安全工作總結(jié)如下：
一、達(dá)到了總體目標(biāo)
20xx年1月8日至2月16日的活動(dòng)期間，完成營(yíng)運(yùn)里程xxx萬(wàn)公里；
交通安全指標(biāo)（百萬(wàn)公里事故率xxx宗、傷人率xxx人、亡人率0、經(jīng)損率xxx萬(wàn)元）達(dá)標(biāo)；無(wú)發(fā)生有責(zé)綜治案件（消防、內(nèi)保、工傷、中毒）；無(wú)發(fā)生重大不良事件（治安、刑事、維穩(wěn)）。
二、開(kāi)展主要工作如下：
（一）成立健全的組織保障
1、公司成立20xx年春運(yùn)安全工作管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)春運(yùn)安全工作的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌。
2、成立安全保障工作小組：主要負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)管理，做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和處理；安排安管人員上路進(jìn)行違章、違紀(jì)的司乘人員的查處，保證車(chē)輛的營(yíng)運(yùn)秩序。
3、成立營(yíng)運(yùn)保障工作小組：主要負(fù)責(zé)公司運(yùn)力統(tǒng)籌安排和調(diào)配、解決突發(fā)事件以及出現(xiàn)乘客滯留時(shí)，啟動(dòng)公司應(yīng)急運(yùn)力支援預(yù)案和執(zhí)行。
4、成立技術(shù)油料保障工作小組：主要負(fù)責(zé)春運(yùn)期間車(chē)輛技術(shù)保障，保證營(yíng)運(yùn)車(chē)輛有99%以上的完好率。協(xié)助油料供應(yīng)保障工作，確保節(jié)假日期間油料的充足供應(yīng)以及出現(xiàn)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)措施。
5、成立后勤保障工作小組：主要負(fù)責(zé)節(jié)日期間屬的后勤保障工作，同時(shí)需根據(jù)應(yīng)急運(yùn)力安排做好啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力時(shí)后勤方面的準(zhǔn)備工作，確保線(xiàn)路和應(yīng)急工作人員能夠全力以赴投入生產(chǎn)。
6、成立維穩(wěn)宣傳工作小組：主要負(fù)責(zé)與上級(jí)新聞辦隨時(shí)保持聯(lián)系，做好對(duì)節(jié)假日期間的好人好事以及營(yíng)運(yùn)工作亮點(diǎn)做好宣傳報(bào)道。
�。ǘ﹪�(yán)格落實(shí)了春運(yùn)安全工作的總體安排（安全工作分三個(gè)階段開(kāi)展）：
1、在20xx年1月8日前的計(jì)劃、宣傳階段，于1月7日制訂了切合公司實(shí)際的春運(yùn)安全工作方案，以春運(yùn)安全服務(wù)活動(dòng)為主線(xiàn)，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織和落實(shí)，借鑒往年春運(yùn)安全工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身特點(diǎn)，加大宣傳，明確職責(zé)，制定操作性強(qiáng)的工作措施，安排春運(yùn)期間值班人員、安全信息報(bào)送工作，積極開(kāi)展安全隱患排查、各項(xiàng)安全檢查，保證隱患整改落實(shí)到位，落實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任考核檢查機(jī)制。
2、大力宣傳，動(dòng)員全員強(qiáng)化春運(yùn)安全工作
由于春運(yùn)期間屬節(jié)日特殊時(shí)期、客流高峰時(shí)期、工作展開(kāi)時(shí)期，安全工作影響大、責(zé)任重，公司高度重視春運(yùn)安全工作，把“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、和諧穩(wěn)定”作為中心工作和落實(shí)科學(xué)發(fā)展政治高度來(lái)抓。工作再忙、安全不忘，工作越忙、越要重視和加強(qiáng)安全工作。春運(yùn)安全工作措施的落實(shí)責(zé)任人，于1月10日召開(kāi)了全體員工動(dòng)員大會(huì)，將工作要求傳達(dá)到每一位員工。大力宣傳和營(yíng)造安全、和諧歡渡春節(jié)的氣氛。
�。ㄈ┰�20xx年1月8日至2月9日的實(shí)施階段
1、嚴(yán)格按照集團(tuán)、公司春運(yùn)安全工作方案要求，采取有效措施抓好落實(shí)，階段性（按節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后）開(kāi)展回頭看、回頭查和小結(jié)補(bǔ)漏工作。
2、結(jié)合“今冬明春安全隱患排查”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)和“平安春運(yùn)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)春運(yùn)工作順利開(kāi)展。
�。ㄋ模┰诠ぷ骺偨Y(jié)階段
春運(yùn)過(guò)后公司對(duì)20xx年春運(yùn)安全工作進(jìn)行認(rèn)真的分析總結(jié)，召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)總結(jié)會(huì)議，把行之有效的春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)沉淀下來(lái)，為今后春運(yùn)工作提供借鑒。
三、春運(yùn)安全具體工作
（一）開(kāi)展春運(yùn)安全隱患大排查
認(rèn)真落實(shí)“今冬明春安全隱患排查整治行動(dòng)”，春節(jié)前開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查，對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)人員重點(diǎn)關(guān)注，化解矛盾。開(kāi)展消防安全隱患排查整治，主要對(duì)停車(chē)場(chǎng)、維修車(chē)間、油（倉(cāng)）庫(kù)、集體宿舍等重點(diǎn)防范部位的防火設(shè)施、消防通道、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、用火用電、易燃易爆物運(yùn)輸和存放等情況進(jìn)行普查，不留盲點(diǎn)、消除隱。加強(qiáng)防盜安全檢查，做好車(chē)輛、貴重設(shè)施（物品）以及其他生產(chǎn)與生活場(chǎng)所的防盜（搶?zhuān)蛔龊么哼\(yùn)期間現(xiàn)場(chǎng)安全管控，提高反恐意識(shí).
1、加強(qiáng)節(jié)中安全巡查，公司管理人員在節(jié)日期間，對(duì)重點(diǎn)防范部位進(jìn)行道路交通安全、防火防盜安全及車(chē)輛技術(shù)狀況等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，發(fā)現(xiàn)有危及安全的問(wèn)題或隱患要及時(shí)糾正和整改。
2、加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控、區(qū)間限速和準(zhǔn)點(diǎn)考核。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)過(guò)路口車(chē)速≤20公里/小時(shí)的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)早班與末班車(chē)輛的監(jiān)管力度，以及注重對(duì)單邊運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)、線(xiàn)路運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜路段的監(jiān)控；杜絕超速行駛、酒后駕車(chē)、喝隔夜酒上車(chē)、疲勞駕車(chē)等行為；嚴(yán)禁空檔溜坡。
3、禁止在公共場(chǎng)所特別是油站、生產(chǎn)場(chǎng)地、停車(chē)場(chǎng)等燃放煙花爆竹，公司在顯著位置張貼禁止燃放鞭炮安全提示；禁止住戶(hù)在房?jī)?nèi)明火燒香點(diǎn)燭，并且要保管好各自的錢(qián)財(cái)和貴重物品，員工上下班要結(jié)伴同行，駕駛員離開(kāi)車(chē)輛應(yīng)拔出車(chē)鑰匙帶在身上或交回調(diào)度室，以防被盜被搶?zhuān)蝗媸崂砉粓?chǎng)站人車(chē)分流安排和防護(hù)設(shè)施安置等工作。
4、加強(qiáng)查夜，檢查看守場(chǎng)站的保安員上崗看守情況。在節(jié)日期間要對(duì)重點(diǎn)部位采取下半夜巡查的方式進(jìn)行檢查，確保看守場(chǎng)站的保安員切實(shí)履行崗位職責(zé)。
5、集體宿舍（公寓）、過(guò)渡房?jī)?nèi)嚴(yán)禁聚眾賭博、酗酒，在床上吸煙、喧嘩吵鬧，禁止外單位人員在集體宿舍（公寓）內(nèi)留宿，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的登記管理，嚴(yán)查進(jìn)出宿舍的外來(lái)可疑人員，確保司乘人員在下班后有一個(gè)安靜的.環(huán)境休息。重視做好節(jié)后民工返深期間和防春困安全工作
結(jié)合春運(yùn)安全管理面臨新的特性，做好“春季安全三防”工作：防春困，防春雨，防節(jié)后民工潮；春運(yùn)后期，是每一年安全防控工作的關(guān)鍵，由于民工返深和大批外地來(lái)深人員上路，這些人對(duì)我市交通環(huán)境不了解，不關(guān)注路面情況，是“與違章行人事故多發(fā)季節(jié)和多發(fā)群體”。車(chē)隊(duì)于節(jié)后專(zhuān)門(mén)開(kāi)展安全警示工作、做好駕乘人員的培訓(xùn)，特別是對(duì)近期招聘安排的新駕駛員。要求駕駛員嚴(yán)格控制路口車(chē)速，保持中速行駛，發(fā)現(xiàn)違章行人不能心存僥幸，禁止與行人搶行或繞行，讓行應(yīng)果斷采取停車(chē)讓行措施，提前減速。同時(shí)加強(qiáng)排班管理，合理排班，防止疲勞駕駛，加強(qiáng)雨天安全行車(chē)指引培訓(xùn)和警示提示工作。
（二）加強(qiáng)春運(yùn)（含春節(jié)期間）安全值班和應(yīng)急處理。
合理安排好值班，實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員和安全管理人員必須保持24小時(shí)通訊暢通，嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)送制度，做好應(yīng)急人員、車(chē)輛、物資的準(zhǔn)備，并熟悉《“春運(yùn)”安全工作應(yīng)急預(yù)案》、《“春運(yùn)”突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《“春運(yùn)”消防工作應(yīng)急預(yù)案》、《“春運(yùn)”運(yùn)力應(yīng)急工作預(yù)案》、《“春運(yùn)”防疾病應(yīng)急預(yù)案》等五個(gè)應(yīng)急預(yù)案的工作流程和工作要求，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，一旦發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案，必要時(shí)可申請(qǐng)啟動(dòng)集團(tuán)、公司的應(yīng)急預(yù)案，務(wù)求在最短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的擴(kuò)大和最大限度的減少損失。
（三）抓住春運(yùn)機(jī)遇，提高營(yíng)運(yùn)效益。
1、加強(qiáng)科學(xué)運(yùn)調(diào)管理。各車(chē)隊(duì)要做好兩方面工作：一方面，抓好客流調(diào)查預(yù)測(cè)，掌握客流的動(dòng)態(tài)變化；一方面，樹(shù)立大局利益觀念，實(shí)行高度集中、機(jī)動(dòng)靈活的調(diào)度指揮，利用春運(yùn)的大好時(shí)機(jī)，多種運(yùn)營(yíng)方式相結(jié)合，打好春運(yùn)經(jīng)濟(jì)牌，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)最大效益。
2、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)秩序監(jiān)控。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛要嚴(yán)格按站�？亢瓦M(jìn)、出站，維護(hù)良好的營(yíng)運(yùn)秩序；加大路查路控力度，有計(jì)劃、有針對(duì)性的安排上路查控，特別要加強(qiáng)對(duì)早班與末班車(chē)輛的監(jiān)管力度，以及注重對(duì)單邊運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)、線(xiàn)路運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜路段的監(jiān)控；杜絕超速行駛、酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)等違法行為。
（四）提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立春運(yùn)工作“服務(wù)于民”的意識(shí)。
1、加強(qiáng)車(chē)容車(chē)貌的日常清潔、維護(hù)工作。著力加強(qiáng)車(chē)輛的日常清潔頻率，做到凡臟必洗，回場(chǎng)必掃，出場(chǎng)必檢，以良好的車(chē)廂服務(wù)環(huán)境，為廣大市民和旅客營(yíng)造歡樂(lè)、愉快的出行氛圍。
2、嚴(yán)格文明服務(wù)規(guī)范。嚴(yán)格要求司乘人員在春運(yùn)中做到“以客為尊，服務(wù)至上”，既要搶抓機(jī)遇，提高營(yíng)運(yùn)效益，又要在行車(chē)中注意服務(wù)規(guī)范和細(xì)節(jié)，微笑服務(wù)，熱情待客，自覺(jué)遵守營(yíng)運(yùn)秩序和按規(guī)定要求規(guī)范報(bào)站，同時(shí)無(wú)微不至地照顧好“六種人”；杜絕服務(wù)事故和服務(wù)有效投訴，以一流的服務(wù)在廣大乘客面前樹(shù)立起公交的良好形象。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)維修質(zhì)量保障，提高工作車(chē)率。
1、嚴(yán)格車(chē)輛技術(shù)安全保障。車(chē)隊(duì)將配合技術(shù)部門(mén)對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行一次全面的檢修工作，并堅(jiān)持抓好車(chē)輛的技術(shù)質(zhì)量抽檢，杜絕病車(chē)上路和機(jī)損事故發(fā)生。同時(shí)落實(shí)“回場(chǎng)必檢”制度，加強(qiáng)對(duì)安全系統(tǒng)、安全部位的專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保公司以良好的車(chē)況和技術(shù)性能投入春運(yùn)。
2、合理調(diào)整保修作業(yè)計(jì)劃。春運(yùn)期間要嚴(yán)格保修制度，實(shí)行嚴(yán)格的“避峰”措施，保修車(chē)輛一律錯(cuò)開(kāi)客流高峰時(shí)段進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，提高工作車(chē)率并增加營(yíng)運(yùn)效益。
（六）做好節(jié)日員工管理工作、營(yíng)造快樂(lè)工作、歡渡佳節(jié)的環(huán)境。
1、思想教育：?jiǎn)T工在春節(jié)期間會(huì)產(chǎn)生思鄉(xiāng)情緒，容易導(dǎo)致心情浮躁，工作精力不集中，放松對(duì)安全生產(chǎn)的重視而導(dǎo)致安全事故。要在節(jié)前對(duì)員工的思想、身體狀況進(jìn)行一次深入的調(diào)查、了解，及時(shí)安撫情緒有波動(dòng)的員工，并合理安排班次，身體不佳的員工要及時(shí)調(diào)整休息時(shí)間，禁止帶病出車(chē)。
2、情緒調(diào)節(jié)：要針對(duì)因節(jié)日期間路面人車(chē)增多等因素造成的道路條件變化復(fù)雜的狀況，提醒司乘人員要自我調(diào)節(jié)好心理、情緒；凡是身心狀況欠佳、有嚴(yán)重心理障礙和遇到家庭或個(gè)人困惑的駕駛員一律不準(zhǔn)出車(chē)。
3、安全提示：嚴(yán)格教育駕駛員，嚴(yán)禁超速行駛、酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)等違法行為。提醒司乘人員在行車(chē)中注意觀察行人動(dòng)態(tài)和路面狀況，防止有乘客夾帶易燃、易爆、有毒危險(xiǎn)品上車(chē)，對(duì)車(chē)上遺留物品注意觀察和檢查。公布并讓所有員工熟悉本線(xiàn)路所途經(jīng)路段的派出所、醫(yī)院、消防中隊(duì)、交警中隊(duì)的駐地及其值班報(bào)警電話(huà)，幫助司乘人員提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。
（七）要針對(duì)因節(jié)日期間路面人車(chē)增多等因素造成的道路條件變化復(fù)雜的狀況，提醒司乘人員要自我調(diào)節(jié)好心理、情緒，凡是身心狀況欠佳、有嚴(yán)重心理障礙和遇到家庭或個(gè)人困惑的駕駛員一律不準(zhǔn)出車(chē)。同時(shí)提醒司乘人員提高警惕，在行車(chē)中注意觀察行人動(dòng)態(tài)和路面狀況，對(duì)乘客多一份理解和關(guān)愛(ài)，防止有乘客夾帶易燃、易爆物品。
春運(yùn)工作總結(jié)7
xx年我市春運(yùn)工作在省運(yùn)輸局及各級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大春運(yùn)一線(xiàn)干部員工的共同努力下，始終以“三個(gè)代表”重要思想為宗旨。堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)組織、合理調(diào)度、安全第一、確保暢通”的指導(dǎo)原則，對(duì)春運(yùn)高峰期間的公路運(yùn)輸實(shí)施程序化、制度化、規(guī)范化管理，抓好每個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，盡職盡責(zé)、確保春節(jié)期間廣大出行旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意，通過(guò)精心組織，大膽管理，靠前指揮，使今年春運(yùn)在惡劣的天氣條件下，圓滿(mǎn)完成了道路出行旅客運(yùn)輸任務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)高峰期間共投入客車(chē)47269輛次，共發(fā)班次117900個(gè)班次，包車(chē)、加班582個(gè)班次，客流量153.53萬(wàn)人次，萬(wàn)人責(zé)任事故發(fā)生率為零。這是近年來(lái)春運(yùn)安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年，受理出行旅客投訴18人次，處理滿(mǎn)意率100%，接到表?yè)P(yáng)電話(huà)9次。這些成績(jī)的取得我們主要做了以下幾方面的工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、措施得力
市運(yùn)管處根據(jù)省廳運(yùn)輸局和市交通局對(duì)春運(yùn)工作的要求安排，和市政府對(duì)今年春運(yùn)工作的統(tǒng)一部署，元月10日召開(kāi)了“漯河市20xx年春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)”，下發(fā)了《漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作方案》、《漯河市運(yùn)管處春運(yùn)應(yīng)急處理預(yù)案》。會(huì)上市運(yùn)管處黨總支書(shū)記、處長(zhǎng)張慶閩同志對(duì)今年的春運(yùn)工作做了整體部署，并針對(duì)今年春運(yùn)特點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，確保春運(yùn)安全：
1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織l領(lǐng)導(dǎo);
2、早做準(zhǔn)備，不打無(wú)把握之仗，制定完善春運(yùn)工作實(shí)施方案，保證春運(yùn)工作有的放矢，有條不紊，井然有序;
3、加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，防患于未然;
4、保證車(chē)輛技術(shù)狀況，及時(shí)消除事故隱患，嚴(yán)禁帶病上路，預(yù)防機(jī)械事故的發(fā)生;
5、加大對(duì)汽車(chē)站的監(jiān)管力度，尤其是注重“三品”檢查工作，把“三品”堵在站外、車(chē)下;
6、加強(qiáng)春運(yùn)高峰期間值班工作，責(zé)任到人，嚴(yán)禁脫崗;
7、做好春運(yùn)高峰期間有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)和突發(fā)事件及事故及時(shí)上報(bào)工作;
8、做好對(duì)重點(diǎn)線(xiàn)路、熱點(diǎn)線(xiàn)路客運(yùn)秩序的管理工作，加大對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的打擊力度，嚴(yán)禁無(wú)證經(jīng)營(yíng)、倒客、甩客等現(xiàn)象的發(fā)生;
9、做好運(yùn)力調(diào)配，保證出行旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意;
10、繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)制度和措施。要求全市各運(yùn)輸企業(yè)要合理安排運(yùn)力，加強(qiáng)調(diào)度指揮，根據(jù)客流的變化，及時(shí)調(diào)整班次和班期。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)真執(zhí)行部頒有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行規(guī)范化服務(wù)，廣泛開(kāi)展多種形勢(shì)的“三優(yōu)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
11、繼續(xù)加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作，遇到突發(fā)情況，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在這次動(dòng)員會(huì)上強(qiáng)調(diào)了道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的.安全生產(chǎn)責(zé)任制、事故追究制和出行旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理措施及執(zhí)行準(zhǔn)則，對(duì)今年春運(yùn)工作平安、順利完成任務(wù)起到了很大作用。同時(shí)在會(huì)上還成立了漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)高峰期間的協(xié)調(diào)組織工作及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)。
由于今年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)重視、分工細(xì)微、指揮得當(dāng)、預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)，所以面對(duì)春運(yùn)高峰期間持續(xù)出現(xiàn)的惡劣天氣和客流高峰，做到了繁而不亂，忙而有序，各項(xiàng)工作都取得了突出成效。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，搞好安全監(jiān)督管理
針對(duì)今年春運(yùn)出行旅客運(yùn)輸任務(wù)重、投放運(yùn)力多的特點(diǎn)，從春運(yùn)開(kāi)始到結(jié)束，始終嚴(yán)把安全生產(chǎn)三個(gè)關(guān)口，即：進(jìn)站“三品”檢查關(guān)、參運(yùn)車(chē)輛報(bào)班出站關(guān)、車(chē)輛行駛安全關(guān)。我處對(duì)全市轄區(qū)所有汽車(chē)站都專(zhuān)派駐站監(jiān)督人員，對(duì)汽車(chē)站執(zhí)行二十四小時(shí)監(jiān)督和把關(guān)，克服了以往個(gè)別企業(yè)“只管賺錢(qián)、忽視安全，出了事故，推出不管”的不負(fù)責(zé)思想。
為加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，提高營(yíng)業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)道德素質(zhì)，提升道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。市處春運(yùn)辦集中組織春運(yùn)安全運(yùn)輸知識(shí)講課三次，并由宏運(yùn)集團(tuán)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀駕駛員講解各種路況條件下的安全駕駛技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，在特殊情況下的應(yīng)急處置等安全內(nèi)容，參運(yùn)司乘人員參加學(xué)習(xí)率100%，并把《警鐘長(zhǎng)鳴的事故展覽圖片》擺放在汽車(chē)站的出站口，時(shí)常提醒司機(jī)同志盡職盡責(zé)、安全駕駛，確保出行旅客生命、財(cái)產(chǎn)安全。
針對(duì)今年降雪量大及濃霧天氣多等不安全因素，我們對(duì)春運(yùn)做到了：
1、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。為進(jìn)一步落實(shí)安全制度，我們采取了從管理部門(mén)到主管人員，從主管人員到運(yùn)輸企業(yè)，從運(yùn)輸企業(yè)到運(yùn)輸業(yè)戶(hù)，“四位一體”的落實(shí)責(zé)任方式，簽定四級(jí)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層分工，人人加壓，使履行安全職責(zé)成了每位人員的自覺(jué)行動(dòng)。
2、加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)站的駐站監(jiān)督。今年春運(yùn)由于天氣惡劣路況差，我處駐站監(jiān)督人員除嚴(yán)格堅(jiān)持二十四小時(shí)值班外，根據(jù)每天天氣情況，監(jiān)督各汽車(chē)站調(diào)度室加強(qiáng)對(duì)發(fā)班客車(chē)?yán)龣z、例保檢查和防滑鏈的安裝使用。在雪凍濃霧天氣根據(jù)全國(guó)高速公路封閉公告對(duì)客車(chē)線(xiàn)路經(jīng)過(guò)封閉路段的長(zhǎng)途線(xiàn)路停班、停運(yùn)、嚴(yán)禁車(chē)站售票。整個(gè)春運(yùn)高峰期間我們始終把安全運(yùn)輸放在首位，精心檢查，嚴(yán)格把關(guān)，使得春運(yùn)發(fā)班117900個(gè)班次，沒(méi)發(fā)生任何責(zé)任事故，保持了良好的安全運(yùn)輸形勢(shì)，達(dá)到了政府滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、出行旅客滿(mǎn)意。
3、加強(qiáng)客運(yùn)包車(chē)的管理。為解決出行旅客出行難的問(wèn)題，我們精心組織，積極協(xié)調(diào)，督促各客運(yùn)公司除提供正常的運(yùn)力外，還針對(duì)春運(yùn)高峰期間外出務(wù)工人員較多，相對(duì)集中的特點(diǎn)，為保證外出人員節(jié)前按時(shí)返鄉(xiāng)，節(jié)后順利外出，加強(qiáng)了春運(yùn)包車(chē)的管理，要求企業(yè)抽調(diào)車(chē)況好的車(chē)輛參與包車(chē)客運(yùn)，并采取得力措施加強(qiáng)車(chē)輛“三檢”力度，經(jīng)安檢員檢查車(chē)況良好，證件齊全有效，必備物品完備由公司經(jīng)理簽字后方可進(jìn)行包車(chē)客運(yùn)，由于采取應(yīng)急措施得力使幾次客運(yùn)高峰平穩(wěn)渡過(guò)。
三、靠前指揮、科學(xué)管理
今年春運(yùn)與往年相比，存在兩大特點(diǎn)：
1、由于受天氣影響客流平淡無(wú)峰而啟動(dòng)較早。
2、天氣惡劣冰凍濃霧時(shí)間較長(zhǎng)，路況太差，加大了出行旅客運(yùn)輸?shù)牟话踩蛩亍Ｎ姨幐鶕?jù)新的特點(diǎn)和情況，結(jié)合我市客流、流向、流時(shí)執(zhí)行科學(xué)調(diào)度，靠前指揮。根據(jù)實(shí)際情況我處提前五天就要求春運(yùn)管理人員進(jìn)入狀態(tài)，使客運(yùn)稽查、客運(yùn)管理、客運(yùn)值班完全到位到崗。在春節(jié)前后七天里，天氣連降大雪，氣溫極降，冰凍路滑霧又大，個(gè)別天氣能見(jiàn)度不足100米，出行旅客出行困難。
為此我處春運(yùn)辦工作人員，嚴(yán)格監(jiān)督出站客車(chē)的技術(shù)狀況及防滑設(shè)備的使用情況，主要負(fù)責(zé)人親自把關(guān)長(zhǎng)途包車(chē)、加班業(yè)務(wù)的辦理程序，凡司乘人員有違章記錄的堅(jiān)決不準(zhǔn)辦理包車(chē)和加班業(yè)務(wù)，在雪大路滑的初夕年三十和三、六、九幾天客流高峰期，市處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)春運(yùn)值班人員對(duì)暫時(shí)滯留站內(nèi)出行旅客積極作好解釋工作，協(xié)調(diào)企業(yè)根據(jù)流向調(diào)整運(yùn)力，確保運(yùn)輸安全情況下加開(kāi)包車(chē)和加班業(yè)務(wù)。
今年春運(yùn)是近幾年來(lái)天氣最?lèi)毫拥囊荒辏捎诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)出行旅客運(yùn)輸?shù)闹匾�，深入一線(xiàn)、科學(xué)組織、靠前指揮，全體春運(yùn)管理人員盡職盡責(zé)，成為近年來(lái)安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年，也為今后春運(yùn)道路出行旅客運(yùn)輸提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，確保春運(yùn)秩序井然
春運(yùn)高峰期間是乘客集中疏散的時(shí)節(jié)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，確保春運(yùn)安全有序尤為重要。今年春運(yùn)剛開(kāi)始，我處就把這項(xiàng)工作作為全處的中心任務(wù)來(lái)抓，加大了對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的稽查力度，對(duì)擾亂運(yùn)輸秩序的“黑車(chē)”、“野車(chē)”和超范圍經(jīng)營(yíng)客車(chē)，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，為參運(yùn)企業(yè)提供了寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，深受運(yùn)輸企業(yè)和合法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的好評(píng)。
1、嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。針對(duì)今年春運(yùn)天氣惡劣路況極差的特殊情況，為保障廣大出行旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，我處三個(gè)春運(yùn)稽查隊(duì)全體人員，頂風(fēng)冒雪，盡職盡責(zé)。堅(jiān)持二十四小時(shí)巡邏制，嚴(yán)格認(rèn)真的維持著我市的春運(yùn)秩序，對(duì)違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為從嚴(yán)整治，不徇私情。春運(yùn)高峰期間，登車(chē)檢查超員、超載、消防器材、防滑鏈隨帶情況共計(jì)840輛次，檢查合格率98%，消除安全隱患4起，查處倒客、甩客、騙客行為19次。按照《道條》規(guī)定全部給予相應(yīng)的處罰和教育。
2、治理超載決不手軟。以加強(qiáng)源泉控管為基礎(chǔ)，嚴(yán)把出站口關(guān)，嚴(yán)查“出站檢驗(yàn)單”，不允許一輛超載車(chē)輛通過(guò)。此外在客車(chē)發(fā)班之前，叮囑司乘人員一定要遵守法規(guī)，為了您和乘客的安全，切記不能超員，利用這種促膝談心的方式，提高了司乘人員的安全意識(shí)和自覺(jué)性;此外，為了有效治理超載行為，我處加大了市場(chǎng)巡查力度，對(duì)違規(guī)違章車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)罰，據(jù)統(tǒng)計(jì)春運(yùn)高峰期間共查處超載車(chē)輛12臺(tái)。
3、維護(hù)出行旅客權(quán)益，認(rèn)真受理乘客投訴，始終堅(jiān)持把出行旅客利益放在第一位。針對(duì)往年春運(yùn)高峰期間出行旅客投訴的件多，客車(chē)違規(guī)行為多的現(xiàn)象，在今年春運(yùn)前夕我們就采取有效措施，大力宣傳各種運(yùn)輸法規(guī)，公布舉報(bào)電話(huà)。由于節(jié)前宣傳管理到位、服務(wù)到位，運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員遵紀(jì)守法意識(shí)的普遍提高，宰客、甩客、倒客等投訴事件比往年明顯減少，春運(yùn)秩序也有很大改觀。
4、按照“客運(yùn)為主，客貨兼顧”的原則，今年春運(yùn)高峰期間我們?cè)谌ψ龊贸鲂新每瓦\(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)，特別是危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理工作。同時(shí)準(zhǔn)備了充足的備用運(yùn)力，確保了春節(jié)期間各種重要物資和商品的正常流通。
五、準(zhǔn)確無(wú)誤、做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)和信息宣傳
春運(yùn)工作從中央到地方都非常關(guān)注，特別是春運(yùn)高峰期間的出行旅客安全運(yùn)輸情況，涉及到全社會(huì)的方方面面，更關(guān)聯(lián)著社會(huì)的穩(wěn)定，所以準(zhǔn)確無(wú)誤及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)資料和數(shù)字是春運(yùn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年春運(yùn)開(kāi)始我處就給市處春運(yùn)辦公室配齊完善了各種通信傳真收發(fā)設(shè)備及值班人員的防寒棉衣等必要物品，使春運(yùn)辦公室保證二十四小時(shí)值班制，確保春運(yùn)信息暢通。
由于今年準(zhǔn)備充分，四十天春運(yùn)信息和資料每天準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。春運(yùn)高峰期間共計(jì)收發(fā)資料300多份，編發(fā)春運(yùn)信息23 篇，被省局采用4篇，拍攝春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)錄像資料7份，同時(shí)有多篇信息被《漯河日?qǐng)?bào)》，《市春運(yùn)信息》采用，較好的完成了今年春運(yùn)宣傳、統(tǒng)計(jì)上報(bào)任務(wù)，為今后的春運(yùn)工作積累了詳實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和資料。
我市20xx年四十天的春運(yùn)工作已圓滿(mǎn)結(jié)束，良好的春運(yùn)秩序、完善的春運(yùn)服務(wù)體系和安全順利的春運(yùn)成績(jī)，來(lái)自省廳運(yùn)輸局和市交通局的正確指揮和支持，也是全體運(yùn)輸執(zhí)法管理人員，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力拼搏，盡職盡責(zé)及出行旅客運(yùn)輸企業(yè)積極配合的結(jié)果。我們要以今年春運(yùn)良好的開(kāi)端為契機(jī)，推動(dòng)我市在新的一年里運(yùn)輸市場(chǎng)管理工作更上一層樓，開(kāi)創(chuàng)道路運(yùn)輸安全管理工作新局面。
春運(yùn)工作總結(jié)8
20xx年春運(yùn)，在省總隊(duì)、市支隊(duì)的統(tǒng)一部署下，我大隊(duì)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，周密部署，奮力拼搏，狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)春運(yùn)服務(wù)保障工作任務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)xx全縣共投入春運(yùn)服務(wù)各類(lèi)客運(yùn)車(chē)輛204輛，其中班線(xiàn)客車(chē)79輛，出租車(chē)88輛，城市公交33輛；
共出動(dòng)執(zhí)法人員540余人次，執(zhí)法車(chē)輛175輛次，道路巡查1493公里，檢查各類(lèi)型車(chē)輛1924輛。春運(yùn)期間未發(fā)生道路運(yùn)輸源頭安全管理責(zé)任事故和水上交通安全事故，未發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事故，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、機(jī)構(gòu)健全，春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)到位
為切實(shí)抓好今年春運(yùn)工作，大隊(duì)成立了以大隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了機(jī)構(gòu)、人員，明確了分工職責(zé)，形成了較為完善的春運(yùn)工作機(jī)制，為確保全縣交通春運(yùn)工作有條不紊地開(kāi)展提供了有力的組織保障。
大隊(duì)組織全體干部職工于1月22日召開(kāi)了20xx年春運(yùn)交通執(zhí)法工作動(dòng)員會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了總隊(duì)、支隊(duì)相關(guān)會(huì)議及文件精神，大隊(duì)長(zhǎng)在會(huì)議上提出了春運(yùn)交通執(zhí)法7大方面工作要求，對(duì)今年的交通春運(yùn)工作做了全面動(dòng)員和安排布置。
二、措施落實(shí)，春運(yùn)服務(wù)保障得力
�。ㄒ唬┨崆斑M(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)。大隊(duì)在市支隊(duì)的統(tǒng)一部署下，于1月22日制定了春運(yùn)工作方案，提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)，進(jìn)行調(diào)配執(zhí)法資源，制定值班備勤表，開(kāi)始有序組織開(kāi)展春運(yùn)保障工作，保證了節(jié)前旅客及時(shí)、有序、安全運(yùn)輸。
（二）積極響應(yīng)省廳、省總隊(duì)“情滿(mǎn)旅途，福運(yùn)到家”的春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。
一是大隊(duì)辦公樓設(shè)置志愿服務(wù)陣地標(biāo)志，聯(lián)合主管局、公安交管、汽車(chē)站等部門(mén)，在汽車(chē)站、冊(cè)下公安檢查站等固定點(diǎn)為旅客免費(fèi)提供方便面、熱開(kāi)水及一些急救藥品等；
二是組織汽車(chē)站安排服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)為老、弱、病、殘等特殊旅客服務(wù)，幫助他們購(gòu)票上車(chē)并加強(qiáng)站內(nèi)客流組織和秩序維護(hù)，保證旅客進(jìn)出站安全有序；
三是在志愿服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)宣傳單、宣傳橫幅等方式公布大隊(duì)春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)電話(huà)，及時(shí)受理旅客投訴，查處違規(guī)違章行為。
�。ㄈ﹪�(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)對(duì)違法違規(guī)行為的打擊。
一是貫徹省總隊(duì)、市支隊(duì)春運(yùn)視頻工作會(huì)議提出的對(duì)“三客一�！钡戎攸c(diǎn)車(chē)輛的監(jiān)督，要求農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)及時(shí)配備車(chē)載滅火器、安全錘，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中，加大對(duì)“非法運(yùn)營(yíng)”行為的打擊治理，注重提醒廣大旅客系好安全帶；
二是加強(qiáng)值班備勤，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶班，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班備勤制度；
根據(jù)縣道安辦要求，每天安排兩名執(zhí)法人員入駐冊(cè)下公安春運(yùn)服務(wù)檢查站，重點(diǎn)監(jiān)督農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)以及七座以上客車(chē)超員超載情況，另外保證5名工作人員做好道路安全巡查工作，特別是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)國(guó)省干線(xiàn)、旅游公路、冰凍災(zāi)害路段的'巡查治理，嚴(yán)防占道經(jīng)營(yíng)、侵害路產(chǎn)路權(quán)行為的發(fā)生；同時(shí)要求夜班備勤值班人員每天18:00到21:00期間加強(qiáng)對(duì)城區(qū)火車(chē)站、汽車(chē)站、農(nóng)工商、新華都等路面巡查，對(duì)非法網(wǎng)約車(chē)、私家車(chē)喊客拉客、外地出租車(chē)巡游拉客等行為的震懾和治理。
三是聯(lián)合運(yùn)管等部門(mén)，結(jié)合大走訪(fǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，積極進(jìn)企檢查，要求汽車(chē)站、出租車(chē)企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，保障我縣春運(yùn)期間，旅客出行安全有序穩(wěn)定，加大對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修、貨運(yùn)企業(yè)的檢查力度，對(duì)未取得經(jīng)營(yíng)許可的機(jī)修企業(yè)，下達(dá)整改通知書(shū)并要求停業(yè)整頓；
四是通過(guò)不定期不定時(shí)檢查等方式組織執(zhí)法人員加強(qiáng)對(duì)嶺崇渡口的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，及時(shí)排除渡口安全隱患。今年春運(yùn)期間，大隊(duì)共走訪(fǎng)、檢查各類(lèi)企業(yè)10余家，發(fā)放春運(yùn)宣傳材料1400余份，立案12起，結(jié)案12起（其中道路運(yùn)政10起，公路路政2起），合計(jì)處罰6600元。
（四）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造春運(yùn)和諧良好氛圍。
一是在單位辦公區(qū)、車(chē)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅。
二是利用大隊(duì)辦公樓led屏等，播放交通安全宣傳教育片，向社會(huì)公眾宣傳交通安全知識(shí)。三是每天制發(fā)了交通春運(yùn)工作信息、簡(jiǎn)報(bào)等，并積極向支隊(duì)、總隊(duì)微訊號(hào)投稿宣傳。春運(yùn)期間，全系統(tǒng)共懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)3幅，編制各類(lèi)信息、簡(jiǎn)報(bào)40余篇。
今年，大隊(duì)嚴(yán)格依照春運(yùn)方案，較好地完成了春運(yùn)期間交通執(zhí)法保暢通保安全工作。但工作中仍然還存在一些問(wèn)題，集中表現(xiàn)在：
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村非法客運(yùn)行為仍然存在，單交通執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展打擊治理，取證存在一定難度；
二是運(yùn)輸企業(yè)安全管理制度不夠落實(shí)，少數(shù)駕駛員安全意識(shí)較差，不按規(guī)定線(xiàn)路行駛、超速等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；
三是出租車(chē)與網(wǎng)約車(chē)競(jìng)爭(zhēng)較激烈，矛盾較突出，存在隱患。在以后的工作中，大隊(duì)將進(jìn)一步加強(qiáng)路面安全巡查和行業(yè)安全監(jiān)督管理，強(qiáng)化本縣道路運(yùn)輸市場(chǎng)治理，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的交通運(yùn)輸環(huán)境。
春運(yùn)工作總結(jié)9
每年我市春運(yùn)工作在省運(yùn)輸局及各級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大春運(yùn)一線(xiàn)干部職工的共同努力下，始終以"三個(gè)代表"重要思想為宗旨。堅(jiān)持"以人為本、科學(xué)組織、合理調(diào)度、安全第一、確保暢通"的指導(dǎo)原則，對(duì)春運(yùn)期間的公路運(yùn)輸實(shí)施程序化、制度化、規(guī)范化管理，抓好每個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，嚴(yán)把"三品"檢查關(guān)，盡職盡責(zé)、確保春節(jié)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意，通過(guò)精心組織，大膽管理，靠前指揮，使今年春運(yùn)在惡劣的天氣條件下，圓滿(mǎn)完成了道路旅客運(yùn)輸任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)期間共投入客車(chē)47269輛次，共發(fā)班次117900個(gè)班次，包車(chē)、加班582個(gè)班次，客流量153。53萬(wàn)人次，萬(wàn)人責(zé)任事故發(fā)生率為零。這是近年來(lái)春運(yùn)安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年，受理旅客投訴18人次，處理滿(mǎn)意率100%，接到表?yè)P(yáng)電話(huà)9次。這些成績(jī)的取得，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、措施得力
今年市運(yùn)管處根據(jù)省廳運(yùn)輸局和市交通局對(duì)春運(yùn)工作的要求安排，和市政府對(duì)今年春運(yùn)工作的統(tǒng)一部署，元月10日召開(kāi)了"漯河市20xx年春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)"，下發(fā)了《漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作方案》、《漯河市運(yùn)管處春運(yùn)應(yīng)急處理預(yù)案》。會(huì)上市運(yùn)管處黨總支書(shū)記、處長(zhǎng)張慶閩同志對(duì)今年的春運(yùn)工作做了整體部署，并針對(duì)今年春運(yùn)特點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，確保春運(yùn)安全：
一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織l領(lǐng)導(dǎo)；
二、早做準(zhǔn)備，不打無(wú)把握之仗，制定完善春運(yùn)工作實(shí)施方案，保證春運(yùn)工作有的放矢，有條不紊，井然有序；
三、加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，防患于未然；
四、保證車(chē)輛技術(shù)狀況，及時(shí)消除事故隱患，嚴(yán)禁帶病上路，預(yù)防機(jī)械事故的發(fā)生；
五、加大對(duì)汽車(chē)站的監(jiān)管力度，尤其是注重"三品"檢查工作，把"三品"堵在站外、車(chē)下；
六、加強(qiáng)春運(yùn)期間值班工作，責(zé)任到人，嚴(yán)禁脫崗；
七、做好春運(yùn)期間有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)和突發(fā)事件及事故及時(shí)上報(bào)工作；
八、做好對(duì)重點(diǎn)線(xiàn)路、熱點(diǎn)線(xiàn)路客運(yùn)秩序的管理工作，加大對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的打擊力度，嚴(yán)禁無(wú)證經(jīng)營(yíng)、倒客、甩客等現(xiàn)象的發(fā)生；
九、做好運(yùn)力調(diào)配，保證旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意；
十、繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)制度和措施。要求全市各運(yùn)輸企業(yè)要合理安排運(yùn)力，加強(qiáng)調(diào)度指揮，根據(jù)客流的變化，及時(shí)調(diào)整班次和班期。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)真執(zhí)行部頒有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行規(guī)范化服務(wù)，廣泛開(kāi)展多種形勢(shì)的"三優(yōu)"服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
十一、繼續(xù)加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作，遇到突發(fā)情況，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在這次動(dòng)員會(huì)上強(qiáng)調(diào)了道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的安全生產(chǎn)責(zé)任制、事故追究制和旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理措施及執(zhí)行準(zhǔn)則，對(duì)今年春運(yùn)工作平安、順利完成任務(wù)起到了很大作用。同時(shí)在會(huì)上還成立了漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的協(xié)調(diào)組織工作及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)。
由于今年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)重視、分工細(xì)微、指揮得當(dāng)、預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)，所以面對(duì)春運(yùn)期間持續(xù)出現(xiàn)的惡劣天氣和客流高峰，做到了繁而不亂，忙而有序，各項(xiàng)工作都取得了突出成效。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，搞好安全監(jiān)督管理
那么針對(duì)今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)重、投放運(yùn)力多的特點(diǎn)，從春運(yùn)開(kāi)始到結(jié)束，始終嚴(yán)把安全生產(chǎn)三個(gè)關(guān)口，即：進(jìn)站"三品"檢查關(guān)、參運(yùn)車(chē)輛報(bào)班出站關(guān)、車(chē)輛行駛安全關(guān)。我處對(duì)全市轄區(qū)所有汽車(chē)站都專(zhuān)派駐站監(jiān)督人員，對(duì)汽車(chē)站執(zhí)行二十四小時(shí)監(jiān)督和把關(guān)，克服了以往個(gè)別企業(yè)"只管賺錢(qián)、忽視安全，出了事故，推出不管"的不負(fù)責(zé)思想。為加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，提高營(yíng)業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)道德素質(zhì)，提升道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，。市處春運(yùn)辦集中組織春運(yùn)安全運(yùn)輸知識(shí)講課三次，并由宏運(yùn)集團(tuán)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀駕駛員講解各種路況條件下的安全駕駛技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，在特殊情況下的應(yīng)急處置等安全內(nèi)容，參運(yùn)司乘人員參加學(xué)習(xí)率100%，并把《警鐘長(zhǎng)鳴的事故展覽圖片》擺放在汽車(chē)站的出站口，時(shí)常提醒司機(jī)同志盡職盡責(zé)、安全駕駛，確保旅客生命、財(cái)產(chǎn)安全。
針對(duì)今年降雪量大及濃霧天氣多等不安全因素，我們對(duì)春運(yùn)做到了：
1、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。為進(jìn)一步落實(shí)安全制度，我們采取了從管理部門(mén)到主管人員，從主管人員到運(yùn)輸企業(yè)，從運(yùn)輸企業(yè)到運(yùn)輸業(yè)戶(hù)，"四位一體"的落實(shí)責(zé)任方式，簽定四級(jí)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層分工，人人加壓，使履行安全職責(zé)成了每位人員的'自覺(jué)行動(dòng)。
2、加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)站的駐站監(jiān)督。今年春運(yùn)由于天氣惡劣路況差，我處駐站監(jiān)督人員除嚴(yán)格堅(jiān)持二十四小時(shí)值班外，根據(jù)每天天氣情況，監(jiān)督各汽車(chē)站調(diào)度室加強(qiáng)對(duì)發(fā)班客車(chē)?yán)龣z、例保檢查和防滑鏈的安裝使用。在雪凍濃霧天氣根據(jù)全國(guó)高速公路封閉公告對(duì)客車(chē)線(xiàn)路經(jīng)過(guò)封閉路段的長(zhǎng)途線(xiàn)路停班、停運(yùn)、嚴(yán)禁車(chē)站售票。整個(gè)春運(yùn)期間我們始終把安全運(yùn)輸放在首位，精心檢查，嚴(yán)格把關(guān)，使得春運(yùn)發(fā)班117900個(gè)班次，沒(méi)發(fā)生任何責(zé)任事故，保持了良好的安全運(yùn)輸形勢(shì)，達(dá)到了政府滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、旅客滿(mǎn)意。
3、加強(qiáng)客運(yùn)包車(chē)的管理。為解決旅客出行難的問(wèn)題，我們精心組織，積極協(xié)調(diào)，督促各客運(yùn)公司除提供正常的運(yùn)力外，還針對(duì)春運(yùn)期間外出務(wù)工人員較多，相對(duì)集中的特點(diǎn)，為保證外出人員節(jié)前按時(shí)返鄉(xiāng)，節(jié)后順利外出，加強(qiáng)了春運(yùn)包車(chē)的管理，要求企業(yè)抽調(diào)車(chē)況好的車(chē)輛參與包車(chē)客運(yùn)，并采取得力措施加強(qiáng)車(chē)輛"三檢"力度，經(jīng)安檢員檢查車(chē)況良好，證件齊全有效，必備物品完備由公司經(jīng)理簽字后方可進(jìn)行包車(chē)客運(yùn)，由于采取應(yīng)急措施得力使幾次客運(yùn)高峰平穩(wěn)渡過(guò)。
三、靠前指揮、科學(xué)管理
今年的春運(yùn)與往年相比，存在兩大特點(diǎn)：
1、由于受天氣影響客流平淡無(wú)峰而啟動(dòng)較早。
2、天氣惡劣冰凍濃霧時(shí)間較長(zhǎng)，路況太差，加大了旅客運(yùn)輸?shù)牟话踩蛩亍?/p>
我處根據(jù)新的。特點(diǎn)和情況，結(jié)合我市客流、流向、流時(shí)執(zhí)行科學(xué)調(diào)度，靠前指揮。根據(jù)實(shí)際情況我處提前五天就要求春運(yùn)管理人員進(jìn)入狀態(tài)，使客運(yùn)稽查、客運(yùn)管理、客運(yùn)值班完全到位到崗。在春節(jié)前后七天里，天氣連降大雪，氣溫極降，冰凍路滑霧又大，個(gè)別天氣能見(jiàn)度不足100米，旅客出行困難。為此我處春運(yùn)辦工作人員，嚴(yán)格監(jiān)督出站客車(chē)的技術(shù)狀況及防滑設(shè)備的使用情況，主要負(fù)責(zé)人親自把關(guān)長(zhǎng)途包車(chē)、加班業(yè)務(wù)的辦理程序，凡司乘人員有違章記錄的堅(jiān)決不準(zhǔn)辦理包車(chē)和加班業(yè)務(wù)，在雪大路滑的初夕年三十和三、六、九幾天客流高峰期，市處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)春運(yùn)值班人員對(duì)暫時(shí)滯留站內(nèi)旅客積極作好解釋工作，協(xié)調(diào)企業(yè)根據(jù)流向調(diào)整運(yùn)力，確保運(yùn)輸安全情況下加開(kāi)包車(chē)和加班業(yè)務(wù)。
今年春運(yùn)是近幾年來(lái)天氣最?lèi)毫拥囊荒�，但由于各�?jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)旅客運(yùn)輸?shù)闹匾暎钊胍痪�(xiàn)、科學(xué)組織、靠前指揮，全體春運(yùn)管理人員盡職盡責(zé)，成為近年來(lái)安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年，也為今后春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，確保春運(yùn)秩序井然
春運(yùn)的期間也是乘客集中疏散的時(shí)節(jié)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，確保春運(yùn)安全有序尤為重要。今年春運(yùn)剛開(kāi)始，我處就把這項(xiàng)工作作為全處的中心任務(wù)來(lái)抓，加大了對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的稽查力度，對(duì)擾亂運(yùn)輸秩序的"黑車(chē)"、"野車(chē)"和超范圍經(jīng)營(yíng)客車(chē)，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，為參運(yùn)企業(yè)提供了寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，深受運(yùn)輸企業(yè)和合法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的好評(píng)。
1、要嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
針對(duì)今年春運(yùn)天氣惡劣路況極差的特殊情況，為保障廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，我處三個(gè)春運(yùn)稽查隊(duì)全體人員，頂風(fēng)冒雪，盡職盡責(zé)。堅(jiān)持二十四小時(shí)巡邏制，嚴(yán)格認(rèn)真的維持著我市的春運(yùn)秩序，對(duì)違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為從嚴(yán)整治，不徇私情。春運(yùn)期間，登車(chē)檢查超員、超載、消防器材、防滑鏈隨帶情況共計(jì)840輛次，檢查合格率98%，消除安全隱患4起，查處倒客、甩客、騙客行為19次。按照《道條》規(guī)定全部給予相應(yīng)的處罰和教育。
2、要治理超載決不手軟。
以加強(qiáng)源泉控管為基礎(chǔ)，嚴(yán)把出站口關(guān)，嚴(yán)查"出站檢驗(yàn)單"，不允許一輛超載車(chē)輛通過(guò)。此外在客車(chē)發(fā)班之前，叮囑司乘人員一定要遵守法規(guī)，為了您和乘客的安全，切記不能超員，利用這種促膝談心的方式，提高了司乘人員的安全意識(shí)和自覺(jué)性；此外，為了有效治理超載行為，我處加大了市場(chǎng)巡查力度，對(duì)違規(guī)違章車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)罰，據(jù)統(tǒng)計(jì)春運(yùn)期間共查處超載車(chē)輛12臺(tái)。
3、要維護(hù)旅客權(quán)益。
認(rèn)真受理乘客投訴，始終堅(jiān)持把旅客利益放在第一位。針對(duì)往年春運(yùn)期間旅客投訴的件多，客車(chē)違規(guī)行為多的現(xiàn)象，在今年春運(yùn)前夕我們就采取有效措施，大力宣傳各種運(yùn)輸法規(guī)，公布舉報(bào)電話(huà)。由于節(jié)前宣傳管理到位、服務(wù)到位，運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員遵紀(jì)守法意識(shí)的普遍提高，宰客、甩客、倒客等投訴事件比往年明顯減少，春運(yùn)秩序也有很大改觀。
4、遵循"客運(yùn)為主，客貨兼顧"的原則
今年春運(yùn)期間我們?cè)谌ψ龊寐每瓦\(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)，特別是危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理工作。同時(shí)準(zhǔn)備了充足的備用運(yùn)力，確保了春節(jié)期間各種重要物資和商品的正常流通。
五、要準(zhǔn)確無(wú)誤、做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)和信息宣傳
春運(yùn)的工作從中央到地方都非常關(guān)注，特別是春運(yùn)期間的旅客安全運(yùn)輸情況，涉及到全社會(huì)的方方面面，更關(guān)聯(lián)著社會(huì)的穩(wěn)定，所以準(zhǔn)確無(wú)誤及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)資料和數(shù)字是春運(yùn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年春運(yùn)開(kāi)始我處就給市處春運(yùn)辦公室配齊完善了各種通信傳真收發(fā)設(shè)備及值班人員的防寒棉衣等必要物品，使春運(yùn)辦公室保證二十四小時(shí)值班制，確保春運(yùn)信息暢通。由于今年準(zhǔn)備充分，四十天春運(yùn)信息和資料每天準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。春運(yùn)期間共計(jì)收發(fā)資料300多份，編發(fā)春運(yùn)信息23篇，被省局采用4篇，拍攝春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)錄像資料7份，同時(shí)有多篇信息被《漯河日?qǐng)?bào)》，《市春運(yùn)信息》采用，較好的完成了今年春運(yùn)宣傳、統(tǒng)計(jì)上報(bào)任務(wù)，為今后的春運(yùn)工作積累了詳實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和資料。
我市20xx年四十天的春運(yùn)工作已圓滿(mǎn)結(jié)束，良好的春運(yùn)秩序、完善的春運(yùn)服務(wù)體系和安全順利的春運(yùn)成績(jī)，來(lái)自省廳運(yùn)輸局和市交通局的正確指揮和支持，也是全體運(yùn)輸執(zhí)法管理人員，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力拼搏，盡職盡責(zé)及旅客運(yùn)輸企業(yè)積極配合的結(jié)果。我們要以今年春運(yùn)良好的開(kāi)端為契機(jī)，推動(dòng)我市在新的一年里運(yùn)輸市場(chǎng)管理工作更上一層樓，開(kāi)創(chuàng)道路運(yùn)輸安全管理工作新局面。
春運(yùn)工作總結(jié)10
20xx年春運(yùn)是北京奧運(yùn)后迎來(lái)的第一個(gè)春運(yùn)，為確保20xx年本次春運(yùn)安全，營(yíng)造和諧春運(yùn)氛圍，努力滿(mǎn)足人民群眾的出行需要，20xx年1月1日起，北京警方正式啟動(dòng)20xx年春運(yùn)安全保衛(wèi)工作，并從1月1日開(kāi)始，集中開(kāi)展為期十天的“查隱患、整秩序”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，為群眾安全出行營(yíng)造良好社會(huì)治安秩序打下基礎(chǔ)。
據(jù)北京市公安局治安管理總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人員介紹，北京警方一直以來(lái)，就以“四站一場(chǎng)”、長(zhǎng)途場(chǎng)站、公共交通等部位為重點(diǎn)，加大對(duì)非法營(yíng)運(yùn)、呲活攬客、拎包扒竊等違法行的打擊查處和清理整治力度，自20xx年11月份以來(lái)，共查處非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛496輛，清理無(wú)照游商113人，查處種類(lèi)違法犯罪人員并作治安拘留以上處理人員423人。
另?yè)?jù)介紹，在十天專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，北京警方將圍繞“四站一場(chǎng)”(北京站、北京北站、北京南站、北京西站、首都機(jī)場(chǎng))，地鐵、城鐵、公交沿線(xiàn)，長(zhǎng)途場(chǎng)站等春運(yùn)重點(diǎn)部位，將重點(diǎn)：
開(kāi)展安全隱患排查整改。以防火、防爆、防災(zāi)害事故為重點(diǎn)，對(duì)站區(qū)外部出入口及周邊的過(guò)街天橋、地下通道等人員密集場(chǎng)所存在的各類(lèi)安全隱患進(jìn)行梳理排查，并會(huì)同有關(guān)部門(mén)加以整改解決；同時(shí)開(kāi)展消防安全檢查，重點(diǎn)對(duì)消防通道、消防設(shè)施等使用配備情況進(jìn)行檢查，及時(shí)查處消防違法違章行為，消除火災(zāi)事故隱患。加強(qiáng)站區(qū)秩序清理整治。聯(lián)合城管、工商、民政、交通執(zhí)法等部門(mén)，針對(duì)“四站一場(chǎng)”等重點(diǎn)部位存在的`無(wú)照游商、流浪乞討、散發(fā)小廣告、“黑車(chē)”、扛包攬客、黑托運(yùn)、黑票提等影響社會(huì)面秩序的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展針對(duì)性清理整治，加大社會(huì)面秩序維護(hù)和掌控力度，堅(jiān)決防止反彈，全面凈化地區(qū)治安環(huán)境。嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)。以打擊倒賣(mài)車(chē)票、「」拎包扒竊、黑車(chē)非法營(yíng)運(yùn)為重點(diǎn)，嚴(yán)厲懲辦各類(lèi)擾亂春運(yùn)秩序的違法犯罪活動(dòng)，形成高壓態(tài)勢(shì)。開(kāi)展道路交通秩序整頓。繼續(xù)做好道路停車(chē)秩序整頓工作，組織開(kāi)展交通秩序集中整治，重點(diǎn)查處客、貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)超載、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等交通違法行為；同時(shí)加強(qiáng)城市道路交通秩序的巡查疏導(dǎo)，確保交通秩序安全暢通。
在此，希望廣大市民，一旦發(fā)現(xiàn)倒賣(mài)車(chē)票、拎包扒竊、黑車(chē)非法營(yíng)運(yùn)等違法問(wèn)題，能夠積極向警方舉報(bào)提供線(xiàn)索，共同努力為平安春運(yùn)創(chuàng)造良好的氛圍。
春運(yùn)工作總結(jié)11
春運(yùn)是我縣雙節(jié)期間的頭等大事，今年春運(yùn)開(kāi)始早，為切實(shí)做好我縣20xx年度春運(yùn)氣象服務(wù)工作，保證我縣春運(yùn)工作的正常開(kāi)展和旅客出行安全，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，早部署細(xì)安排，按照上級(jí)對(duì)今年春運(yùn)氣象保障工作的要求，認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)氣象服務(wù)方案，確保我縣春運(yùn)氣象保障工作順利完成。
一、春運(yùn)工作早部署，為做好春運(yùn)氣象服務(wù)提供領(lǐng)導(dǎo)保障。
為切實(shí)加強(qiáng)今年春運(yùn)氣象服務(wù)工作的落實(shí)，我們成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)股室成員參與的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)帶班制度。制定了“唐河縣氣象局春運(yùn)氣象服務(wù)工作方案”、“唐河縣氣象局春運(yùn)氣象服務(wù)應(yīng)急預(yù)案”，“災(zāi)害性天氣服務(wù)流程”，更新了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組服務(wù)平臺(tái)名單，保證第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)短信把天氣信息傳到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)手中；我局值班領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員號(hào)碼和春運(yùn)縣辦公室電話(huà)號(hào)碼上墻，保證服務(wù)提前及時(shí)，各業(yè)務(wù)技術(shù)人員晝夜值班，密切監(jiān)視天氣變化，業(yè)務(wù)通訊線(xiàn)路暢通，加強(qiáng)春運(yùn)期間值班備勤，后勤車(chē)輛時(shí)刻準(zhǔn)備，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班備勤制度，確保春運(yùn)氣象服務(wù)工作扎實(shí)有效；春運(yùn)各崗任務(wù)、各項(xiàng)工作具體細(xì)致到人，有利地保障了春運(yùn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
為確保氣象信息、氣象資料通道暢通，及時(shí)上傳下達(dá)，春運(yùn)前，我們對(duì)雷達(dá)、衛(wèi)星、自動(dòng)氣象站、計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備進(jìn)行了檢修、維護(hù)，確保耗材、備件供應(yīng)充足，各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)裝備的正常運(yùn)行，各類(lèi)觀測(cè)資料及時(shí)上傳，信息傳輸和技術(shù)保障，業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、資料與產(chǎn)品的及時(shí)分發(fā)；對(duì)發(fā)電機(jī)作了檢修，確保春節(jié)業(yè)務(wù)不斷電。做好車(chē)輛調(diào)度，組織協(xié)調(diào)和宣傳報(bào)道工作。
二、準(zhǔn)確預(yù)報(bào)、嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)
春運(yùn)期間，為確保領(lǐng)導(dǎo)決策有科學(xué)依據(jù)，旅客出行及時(shí)掌握天氣信息，保證人民群眾過(guò)上安樂(lè)、祥和的春節(jié)，我們利用手機(jī)短信、“12121”氣象信息答詢(xún)系統(tǒng)、電視天氣預(yù)報(bào)節(jié)目、廣播等多種形式，將最新的天氣信息發(fā)送給縣委、縣政府、春運(yùn)辦及有關(guān)單位和廣大人民群眾，達(dá)到家喻戶(hù)曉。我們還與縣安監(jiān)局聯(lián)合，通過(guò)氣象短信平臺(tái)，宣傳安全知識(shí)，請(qǐng)醒大家注意節(jié)日安全，過(guò)好祥和幸福的春節(jié)。
今年春運(yùn)前期，我縣冷空氣活動(dòng)頻繁，雖然雨雪量較少，但雨雪連綿，天氣寒冷，自1月17日開(kāi)始到22日連續(xù)六天雨雪天氣，正值大家辦年貨、春運(yùn)返程的繁忙時(shí)期，大家十分關(guān)心天氣變化情況，我們提前預(yù)報(bào)及時(shí)服務(wù)，自1月16日開(kāi)始發(fā)布“春運(yùn)天氣預(yù)報(bào)”，至春運(yùn)結(jié)束，通過(guò)手機(jī)短信平臺(tái)先后發(fā)布了10期雨雪天氣預(yù)報(bào)和周、旬預(yù)報(bào)，提醒廣大群眾注意出行安全。隨著雙節(jié)的臨近，天氣越來(lái)越受到人們的關(guān)注，我們把做好春節(jié)春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作做為重點(diǎn)工作，1月18日我們發(fā)布“春節(jié)期間預(yù)報(bào)”：預(yù)計(jì)未來(lái)3-4天我縣有次大范圍的'雨雪天氣，并伴有4級(jí)左右東北風(fēng)，氣溫下降6-8度。18號(hào)陰有小雨，19-20號(hào)有小到中雨雪，局部大雪，21號(hào)陰有小雪，22號(hào)陰天轉(zhuǎn)多云，23-24號(hào)多云，25-27號(hào)多云間晴。為了保證全縣人民過(guò)一個(gè)祥和安全的春節(jié)，告知大家春節(jié)前夕有雨雪天氣，春節(jié)期間天氣晴好，有利于外出和走親訪(fǎng)友。
元宵節(jié)期間我縣舉辦元宵煙火晚會(huì)，當(dāng)時(shí)有次弱降水過(guò)程，我們立即發(fā)布元宵期間天氣預(yù)報(bào)：預(yù)計(jì)我縣5號(hào)白天到夜里陰轉(zhuǎn)小雨雪，6-7號(hào)受較強(qiáng)冷空氣影響，風(fēng)力增大到5級(jí)左右，最低氣溫下降到-6到-5℃。元宵節(jié)期間降水不明顯，但風(fēng)力較大，氣溫較低，對(duì)觀燈有所影響，請(qǐng)做好相關(guān)安全工作。
截止2月16日，春運(yùn)期間我們通過(guò)多種途徑共發(fā)布春運(yùn)專(zhuān)題預(yù)報(bào)6期，重要天氣報(bào)3期；通過(guò)手機(jī)短信平臺(tái)發(fā)布預(yù)報(bào)、預(yù)警信息10次，共計(jì)2.4萬(wàn)人次；并通過(guò)電視天氣預(yù)報(bào)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等將最新、最準(zhǔn)確的天氣信息及時(shí)傳送給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾。
由于準(zhǔn)備工作充分，思想高度重視，行動(dòng)落實(shí)迅速，后勤保障細(xì)致，我局圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)氣象服務(wù)工作，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的高度贊揚(yáng)和好評(píng)。
春運(yùn)工作總結(jié)12
20xx年春運(yùn)工作，從1月16日起至2月24日止，共40天。春運(yùn)期間，我站積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理、檢查、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展。
春運(yùn)一開(kāi)始，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備，對(duì)消防設(shè)備、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員�？瓦\(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中，全面保障了春運(yùn)工作的正常運(yùn)行。下面對(duì)今年的工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，精心組織
春運(yùn)工作圓滿(mǎn)完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度，公布值班名單。召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好各線(xiàn)路車(chē)輛的`檢車(chē)工作，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線(xiàn)路客車(chē)備好防滑鏈等安全實(shí)施，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故，做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度營(yíng)造安全氛圍
春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員、車(chē)主面對(duì)面交流冬季安全行車(chē)經(jīng)驗(yàn)，要求他們及時(shí)維修車(chē)輛，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車(chē)。
三、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)落實(shí)安全責(zé)任
春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練，并簽訂安全責(zé)任書(shū)。
四、搞好安全隱患排查嚴(yán)把車(chē)站安全關(guān)
1、強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車(chē)人員，把好車(chē)站安全源頭關(guān)。
2、對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，車(chē)輛是否按期參加車(chē)輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù)；車(chē)輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)；客運(yùn)車(chē)輛是否按規(guī)定安裝并使用GPS行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控。各車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行人車(chē)聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求、安全無(wú)保障的車(chē)輛，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸。
3、對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作。按照上級(jí)新的要求，利用新的“安全例檢單”和“派車(chē)單”。嚴(yán)格檢查“六證”、“兩單”，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、嚴(yán)禁疲勞駕車(chē)，發(fā)現(xiàn)無(wú)即時(shí)證明、即時(shí)證明過(guò)期或人證不符、車(chē)證不符、車(chē)輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)；嚴(yán)格執(zhí)行各車(chē)輛的人車(chē)聯(lián)檢，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車(chē)。我站還對(duì)各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的有關(guān)證件和安全隨車(chē)設(shè)施分別進(jìn)行了拍照，以此作為影像材料予以存檔。
4、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，在客運(yùn)站有“三品”專(zhuān)人檢查，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”，做到了四有，即：有專(zhuān)人、有檢查、有記錄、有處理；把“三品”查在站內(nèi)，堵在車(chē)下。防止發(fā)生破壞事件和違章、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān)，確保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障。
五、開(kāi)展了春運(yùn)安全運(yùn)輸大檢查
春運(yùn)期間，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度，安全人員到發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生。對(duì)違規(guī)、違紀(jì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每天都對(duì)各客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢和出站登記，不符合要求的車(chē)輛，決不放行，對(duì)超員車(chē)輛堅(jiān)決不予放行，努力做好乘客思想工作，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流，對(duì)車(chē)輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理。
六、應(yīng)急值守，信息暢通
加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班，落實(shí)值班制度，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排，把責(zé)任落實(shí)到崗、到人�？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況。完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)。
總之，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿(mǎn)、措施得力，各項(xiàng)工作均能很好的完成，確保了既定的目標(biāo)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車(chē)輛1476班次，安全輸送乘客19786人次，未發(fā)生一起交通安全事故，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障，受到了廣大乘客的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng)。
春運(yùn)工作總結(jié)13
伴隨著出行旅客客流的逐漸下降，為期40天的春運(yùn)終于圓滿(mǎn)結(jié)束，20xx年春運(yùn)以來(lái)武昌車(chē)站售票車(chē)間在認(rèn)真貫徹落實(shí)全路關(guān)于20xx年春運(yùn)會(huì)議精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署下，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)任務(wù)，鐵路春運(yùn)整體面貌發(fā)生了重要變化，實(shí)現(xiàn)了歷史性進(jìn)步。20xx年的春運(yùn)對(duì)于鐵路售票工作來(lái)說(shuō)是一次新的起點(diǎn)，也是以后的一個(gè)方向，鐵路沿襲幾十年的購(gòu)票方式在20xx年的春運(yùn)中得到了真正徹底的改變。一是多年來(lái)鐵路春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)售票大賣(mài)場(chǎng)內(nèi)徹夜排隊(duì)、車(chē)站售票大廳內(nèi)極為擁擠的現(xiàn)象沒(méi)有了；二是多年來(lái)票販子猖獗、倒票問(wèn)題嚴(yán)重、社會(huì)反映強(qiáng)烈、群眾對(duì)鐵路責(zé)難的現(xiàn)象大大減少了。現(xiàn)將今年春運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變觀念，重在服務(wù)
今年的春運(yùn)對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)提到最多的莫過(guò)于服務(wù)，提高鐵路整體服務(wù)旅客的質(zhì)量，改變春運(yùn)期間客流量大、服務(wù)工作粗暴的傳統(tǒng)觀念，做好每一位來(lái)到窗口的旅客的服務(wù)工作，把春運(yùn)工作作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇。做到“全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧”。對(duì)于重點(diǎn)旅客和特殊群體提供購(gòu)票方便。這是鐵路今年春運(yùn)工作所要抓的重點(diǎn)，對(duì)于每年春運(yùn)都處在風(fēng)口浪尖的鐵路部門(mén)，20xx年的春運(yùn)對(duì)于鐵路的關(guān)注度絲毫不輸于以往任何一年，在沒(méi)進(jìn)入春運(yùn)的前幾個(gè)月關(guān)于鐵路各方面的報(bào)道就異常的多，鐵路上的一舉一動(dòng)都引起社會(huì)很大的關(guān)注，社會(huì)對(duì)于鐵路部門(mén)的服務(wù)工作提出了更高的要求，也可以說(shuō)是人們的維權(quán)意識(shí)更強(qiáng)了。因此作為鐵路售票工作來(lái)說(shuō)不再是以往關(guān)于能
否買(mǎi)到票的問(wèn)題，春運(yùn)期間一票難求的局面至少在近幾年是很難改變的，這也不是我們一個(gè)普通的鐵路售票員所能解決的，我們唯一能做的是做好每一位來(lái)窗口的旅客的服務(wù)工作，做好我們?cè)撟龅氖�。而且隨著鐵道部的撤銷(xiāo)，鐵路政企分開(kāi)后的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式，只會(huì)對(duì)服務(wù)工作要求越來(lái)越高，大家也在慢慢轉(zhuǎn)變這種觀念，做到非常時(shí)期非常對(duì)待，調(diào)整心態(tài)，對(duì)待好每一位窗口的旅客。
二、科學(xué)增開(kāi)窗口，實(shí)現(xiàn)售取分開(kāi)
車(chē)站20xx年春運(yùn)售票以便民利民，方便旅客購(gòu)票為目標(biāo)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)售票、電話(huà)訂票優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票等新型售票方式的特點(diǎn)，科學(xué)增開(kāi)取票窗，增設(shè)臨時(shí)取票處，調(diào)整窗口功能，設(shè)立多個(gè)取票專(zhuān)窗，車(chē)站窗口功能主要為取票和辦理退票和改簽。為應(yīng)對(duì)旅客取票高峰，車(chē)站對(duì)第二售票廳進(jìn)行改造，并在春運(yùn)前增設(shè)了20多臺(tái)自售和自取機(jī)，合理增開(kāi)臨時(shí)取票專(zhuān)窗，保證旅客購(gòu)票、取票方便、快捷。實(shí)行售票、取票分離，為旅客提供快捷、人性化的售票、取票服務(wù)。20xx年鐵路系統(tǒng)的售票方式隨著去年開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)訂票，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行技術(shù)改造后，今年的售票方式徹底有了改變，以往徹夜排隊(duì)購(gòu)票，票廳總是爆滿(mǎn)，人員徹夜加班輪番上崗機(jī)器設(shè)備磨損嚴(yán)重的局面得到了徹底改觀，讓售票窗口的工作壓力大大的減少，這是鐵路售票工作以后的一個(gè)新發(fā)展方向，以后更多的機(jī)器和設(shè)備將取代人工，自動(dòng)化程度會(huì)更高，人們的出行會(huì)更加的便利。這是一個(gè)新的開(kāi)始，以后會(huì)慢慢完善。
三、民工團(tuán)體和學(xué)生票設(shè)立專(zhuān)窗
車(chē)站按部、局的規(guī)定要求，全力做好民工團(tuán)體票發(fā)售工作，車(chē)站通過(guò)向社會(huì)媒體多次多方宣傳，走訪(fǎng)部分民工集中的企業(yè)，切實(shí)做好返鄉(xiāng)民工團(tuán)體票發(fā)售工作。并派售票員進(jìn)入基層企業(yè)進(jìn)行發(fā)售車(chē)票，方便不會(huì)網(wǎng)上訂票的農(nóng)民工團(tuán)體。開(kāi)設(shè)學(xué)生售票專(zhuān)窗，并將學(xué)生票售票時(shí)間提前二十天，受理學(xué)生個(gè)人購(gòu)票業(yè)務(wù)。讓這些特殊群體能及時(shí)買(mǎi)到票回家過(guò)年。
四、運(yùn)輸進(jìn)款和局擔(dān)當(dāng)取得好成績(jī)
今年的春運(yùn)售票二班的廣大職工在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，做好每一位到窗口旅客的服務(wù)工作，引導(dǎo)旅客購(gòu)買(mǎi)心儀的車(chē)票，并很好的進(jìn)行了客票的營(yíng)銷(xiāo)工作，既滿(mǎn)足了廣大到窗口買(mǎi)票的旅客，也圓滿(mǎn)的完成了今年的運(yùn)輸進(jìn)款收入，并在運(yùn)輸進(jìn)款和局擔(dān)當(dāng)進(jìn)款收入評(píng)比中取得了三個(gè)班第一的好成績(jī)，這也讓廣大的.售票二班同事更加的有了信心，丟掉了以前總是慢的頭銜。沒(méi)有讓領(lǐng)班每天苦口婆心的努力白費(fèi)，不是比別人慢，更重要的是看你愿不愿意去做好這個(gè)工作愿不愿意去搞好營(yíng)銷(xiāo)和推薦，心有多大，世界就有多大，只要你想做沒(méi)有做不好的。
五、缺點(diǎn)和不足
今年的春運(yùn)對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常特殊的春運(yùn)，春運(yùn)年年都有但今年對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)變，購(gòu)票方式變化，鐵路部撤銷(xiāo)，鐵路將迎來(lái)新的發(fā)展，正式走人市場(chǎng)化企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式后，需要改進(jìn)的地方還有很多。雖然互聯(lián)網(wǎng)改變了鐵路這么多年來(lái)的購(gòu)票方式，但同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的問(wèn)題也是相當(dāng)多的，任何一個(gè)事物都有他的兩面性，在方便了旅客的同時(shí)也給我們帶來(lái)了很多新的問(wèn)題，訂票名字打
錯(cuò)、身份證號(hào)輸入有誤、或是付款成功但沒(méi)有購(gòu)票記錄以及一些我么都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的一些列新的問(wèn)題，隨著這個(gè)新事物的出現(xiàn)也接著出現(xiàn)了，這也讓在廣大一線(xiàn)的職工頻頻被旅客詬罵。當(dāng)然這一系列問(wèn)題都需要我們慢慢的解決和完善，沒(méi)有十全十美的東西。還有作為一個(gè)售票員的盈虧始終沒(méi)有辦法避免，但是缺口卻越來(lái)越大，這肯定是要么多找或少找給旅客的錢(qián)，當(dāng)然沒(méi)有人愿意自己差錢(qián)或多錢(qián)，誰(shuí)也不愿意但要想辦法讓這個(gè)缺口越小越好，大家雙方都可以減少損失。
20xx年的春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，但對(duì)于鐵路工作者來(lái)說(shuō)天天都是春運(yùn)我們的標(biāo)準(zhǔn)一天也沒(méi)下降。我們時(shí)刻保持最好的精神面貌迎接每天的挑戰(zhàn)。
春運(yùn)工作總結(jié)14
“似曾相識(shí)今又逢，歲歲年年，雄雞一唱，春回大地”，新年伊始，萬(wàn)象更新。值此新春佳節(jié)之際，為了做好今年春節(jié)期間的客運(yùn)工作，把握好客運(yùn)的黃金時(shí)段，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，逐步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。遵照集團(tuán)公司關(guān)于春運(yùn)工作的各項(xiàng)文件精神，全面落實(shí)集團(tuán)公司總經(jīng)理和各位副總的指示，我們認(rèn)真履行職責(zé)，精心組織，全方位布置和安排了本公司的春節(jié)運(yùn)輸工作。采取有效措施，確保春運(yùn)安全，努力使廣大乘客能度過(guò)一個(gè)文明、安全、祥和、喜慶的新春佳節(jié)。通過(guò)公司全體員工的共同努力，已圓滿(mǎn)完成了今年的春運(yùn)工作，現(xiàn)就本公司春運(yùn)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下。
一、指標(biāo)完成情況
公司所屬客車(chē)40輛，總座位數(shù)905座。進(jìn)站車(chē)輛158輛（含大小客車(chē)），日發(fā)車(chē)240班次，加班車(chē)132班次，車(chē)站實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸收入196萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)10.7%，旅客正運(yùn)率99.9%，正班率99.8%，旅客滿(mǎn)意率98%。
二、工作開(kāi)展情況
1、成立由公司第一責(zé)任人XXX經(jīng)理任組長(zhǎng)的XX公司春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，統(tǒng)籌安排全司春運(yùn)工作。首先，召開(kāi)了班子成員會(huì)議，
按照集團(tuán)公司有關(guān)春運(yùn)工作的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)；分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作；安排有序，措施得力；全面貫徹，狠抓落實(shí)。其次，召開(kāi)了由公司全體員工、駕乘人員及業(yè)主等參加的春運(yùn)安全工作會(huì)議，著重開(kāi)展安全教育，提高安全防范意識(shí)，使公司經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)有了思想和組織保證。
2、本著誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，制訂了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案制度，層層簽訂安全責(zé)任狀，實(shí)行人盯人，人盯車(chē)的目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)站內(nèi)安全設(shè)施、修理廠、安檢處等進(jìn)行多次專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)達(dá)不到要求的責(zé)令整改，以達(dá)到安全要求，保證站、場(chǎng)的安全、通暢。
3、加強(qiáng)安全宣傳教育工作。為營(yíng)造春運(yùn)的安全氛圍，共懸掛5幅安全春運(yùn)的標(biāo)語(yǔ)，車(chē)站用廣播、電視等宣傳安全乘車(chē)知識(shí)，張?zhí)鞍踩槲倚小贝笮桶踩麄鳟?huà)，發(fā)車(chē)前站務(wù)員上車(chē)進(jìn)行安全提示；安檢人員用黑板報(bào)及時(shí)通報(bào)天氣變化情況，提醒駕駛員注意行車(chē)安全；門(mén)崗在班車(chē)交驗(yàn)安檢合格證時(shí)，進(jìn)行口頭提示；公司班子成員帶班深入一線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻警示，并予糾正。盡管春運(yùn)期間天公不作美，但通過(guò)全體員工的共同努力，熱忱服務(wù)，溫馨提示，保證了整個(gè)春運(yùn)的行車(chē)安全，并逐步形成了一個(gè)人人講安全，車(chē)車(chē)重安全的良好風(fēng)氣。
4、嚴(yán)格安全制度。因春運(yùn)是旅客相對(duì)集中的時(shí)期，公司所在地的客流量高峰是2月14日2月21日和2月24日2月26日，我們做到及早準(zhǔn)備，調(diào)整運(yùn)力，嚴(yán)格按車(chē)座售票，杜絕超載票，保證從車(chē)站發(fā)車(chē)（車(chē)站配載車(chē)）的班車(chē)不超載一人。設(shè)立24小時(shí)專(zhuān)人值班，設(shè)置專(zhuān)人電話(huà)；專(zhuān)人指揮進(jìn)出車(chē)輛，專(zhuān)人檢查“三品”，專(zhuān)人維護(hù)秩序，從而保證了旅客準(zhǔn)點(diǎn)舒心、安全放心地出行。
5、今年參加春運(yùn)的建制車(chē)有40輛，按照運(yùn)管部門(mén)的規(guī)定，全部參加了車(chē)況技術(shù)檢測(cè)，并取得了合格證；從業(yè)駕駛員60余名，均參加了業(yè)務(wù)知識(shí)考核，具備集團(tuán)公司規(guī)定的駕駛證、從業(yè)資格證、內(nèi)部準(zhǔn)駕證的條件，并與公司簽訂了《20xx年度安全行車(chē)責(zé)任狀》和《20xx年春運(yùn)安全行車(chē)責(zé)任狀》。組織司乘人員學(xué)習(xí)春運(yùn)的有關(guān)文件規(guī)定，并進(jìn)行了相應(yīng)地安全教育。將公安交警部門(mén)“五個(gè)一律”和公司《關(guān)于落實(shí)20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作和開(kāi)展“春運(yùn)安全無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng)》的通知印發(fā)到每個(gè)駕駛員手中，根據(jù)有關(guān)通報(bào)，擬定做好安全行車(chē)通知，用書(shū)面形式及時(shí)下發(fā)相關(guān)人員，強(qiáng)化駕駛員的安全責(zé)任意識(shí)，防微杜漸，使安全警鐘長(zhǎng)鳴。
6、落實(shí)車(chē)輛保險(xiǎn)、旅客意外傷害險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。由于形勢(shì)變化，對(duì)今年旅客統(tǒng)籌的提高，我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)主也做了大量耐心、細(xì)致的宣傳、教育工作，因勢(shì)利導(dǎo)，比較了險(xiǎn)額提高后的理賠優(yōu)勢(shì)，打消了部分業(yè)主的思想顧慮，使他們都能較好地配合公司開(kāi)展的保險(xiǎn)工作，參加春運(yùn)的所有車(chē)輛都按規(guī)定投了保。在完善車(chē)輛、旅客統(tǒng)籌工作的同時(shí)，春運(yùn)期間共發(fā)售旅客意外險(xiǎn)票近3萬(wàn)元，與去年相比，邁進(jìn)了一大步，也有利于風(fēng)險(xiǎn)的化解。
7、強(qiáng)化對(duì)進(jìn)站作業(yè)車(chē)輛的安檢力度。專(zhuān)門(mén)成立了安檢小組，公司進(jìn)行督促檢查，門(mén)崗嚴(yán)格把關(guān)。逐步形成了一套制度化的安檢體系。春運(yùn)期間共檢查車(chē)輛4150臺(tái)次，合格車(chē)輛4118臺(tái)次，占受檢車(chē)的99.2%，修復(fù)車(chē)輛32臺(tái)次，占受檢車(chē)的0.8%，總合格率為100%。對(duì)有意逃避安檢的，給予強(qiáng)制性安檢，并報(bào)告市運(yùn)管所駐站辦予以處罰，從而有效地制止了車(chē)輛帶病行駛現(xiàn)象的發(fā)生。今年春運(yùn)沒(méi)有發(fā)生因機(jī)械故障而造成的脫班和行車(chē)事故，確保了行車(chē)安全。
8、積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，以“春運(yùn)”為中心開(kāi)展工作。爭(zhēng)取到市運(yùn)管所對(duì)公司工作的支持，他們指派一名副所長(zhǎng)在站長(zhǎng)室設(shè)立了辦公室，及時(shí)協(xié)調(diào)解決發(fā)生的問(wèn)題。公司和市武警中隊(duì)是警民共建單位，他們?cè)诠?jié)后每天派出2名武警戰(zhàn)士到車(chē)站，與員工緊密攜手，維持秩序，熱忱服務(wù)，查禁“三品”，給予了我們大力的幫助和支持，在此，向他們表示真誠(chéng)地感謝。
三、春運(yùn)安全態(tài)勢(shì)
今年，公司所屬建建制車(chē)輛40臺(tái)（其中大客15輛，中客25輛）投入春運(yùn)，主要為浙江方向的長(zhǎng)線(xiàn)班次，本省則主要為南昌、上饒方向。春運(yùn)期間由于不利的天氣影響，安管人員和駕駛員同心協(xié)力，克服各種困難，確保了行車(chē)安全，40天來(lái)無(wú)任何行車(chē)事故發(fā)生。XX站、XX站加強(qiáng)站、場(chǎng)管理，維護(hù)秩序，站內(nèi)未發(fā)生行車(chē)事故和治安案件，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，安全態(tài)勢(shì)較為平穩(wěn)。
四、面臨的問(wèn)題及對(duì)策
今年春運(yùn)客流量較去年相比基本相當(dāng)。今年的.客流量為什么沒(méi)有增加呢？其主要原因一是仍有20余輛外籍大客車(chē)進(jìn)入本地市場(chǎng)，沒(méi)有取得合法運(yùn)輸手續(xù)，照樣營(yíng)運(yùn)，特別是德興市務(wù)工人員較多的XX、XX等地黑車(chē)猖獗，形成團(tuán)伙，截流了大量客源，嚴(yán)重?cái)_亂了客運(yùn)市場(chǎng)；二是相鄰的XX市周邊如XX、XX等鄉(xiāng)，人為設(shè)置障礙，使原來(lái)到XX車(chē)站乘車(chē)的旅客也不能來(lái)了；三是務(wù)工人員合伙包租單位車(chē)輛、合乘摩托車(chē)等現(xiàn)象增多，影響了部分客源。以上三點(diǎn)，流失的客源已是相當(dāng)可觀了。綜上所述，要建立一個(gè)良好的客運(yùn)市場(chǎng)，關(guān)健是要有一個(gè)好的政策引導(dǎo)，要有一套適應(yīng)當(dāng)?shù)貭顩r的管理機(jī)制，基層部門(mén)要敢于管理，要嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)、擾亂客運(yùn)市場(chǎng)的行為，客運(yùn)市場(chǎng)才能有序、穩(wěn)定、健康地發(fā)展；反之，明年的春運(yùn)客流量會(huì)受到較大影響，形勢(shì)將不容樂(lè)觀。從這一點(diǎn)說(shuō)來(lái)，僅靠XX公司現(xiàn)有的能力是很難做到的。
五、需要解決的問(wèn)題
德興公司贛EXXXXX號(hào)大客車(chē)，于20xx年5月7日在浙江杭金衢高速公路207KM+440M處發(fā)生翻車(chē)，造成2人死亡，20多人受傷（其中2人下肢截癱）的重大交通事故。目前傷者處理完畢的只有7人，另有2人已向法院起訴。發(fā)生事故至今已11個(gè)月了，XX公司為此耗費(fèi)了大量的人力和財(cái)力，消耗了大量的精力和時(shí)間，疲于應(yīng)付，已力不從心了。為將事故及時(shí)處理，我們已多次以專(zhuān)題形式報(bào)告給了集團(tuán)公司，希望集團(tuán)公司予以早作決定。給予批示。
總之，20xx年的春運(yùn)工作在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在XX市運(yùn)管所、市交警大隊(duì)等相關(guān)部門(mén)的大力支持幫助下，通過(guò)公司全體員工的共同辛勤努力，己園滿(mǎn)順利地全面完成。我司將在來(lái)年的春運(yùn)工作中做到早宣傳、早布置、早計(jì)劃、早落實(shí)，取得更大成績(jī)。在今后的工作中，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)決策，執(zhí)行集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，扎實(shí)工作，嚴(yán)格管理，勇于拼搏，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全意識(shí)教育不松懈，全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，確保行車(chē)安全，努力提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，力爭(zhēng)全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
XXXXXX公司
二○xx年三月六日
春運(yùn)工作總結(jié)15
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
1月28日，縣政府召開(kāi)了xx縣XX年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，安排部署全縣春運(yùn)工作。成立了以副縣長(zhǎng)、縣公安局局長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)，副縣長(zhǎng)xx為副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我縣的春運(yùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣經(jīng)信局，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、情況收集、信息報(bào)送、督促檢查，生產(chǎn)要素保障及日常工作�？h經(jīng)信局（春運(yùn)辦）、縣交通局、縣公安局等部門(mén)提前制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)及處理春運(yùn)中出現(xiàn)的各種不確定情況和突發(fā)事件�？h級(jí)各相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速落實(shí)了XX年春運(yùn)、鐵路護(hù)路工作會(huì)議精神，建立了相應(yīng)工作協(xié)調(diào)機(jī)制。
二、加大督促檢查力度
2月4日，春運(yùn)伊始，副縣長(zhǎng)xx帶領(lǐng)縣政府辦、縣春運(yùn)辦、縣公安局、縣交通運(yùn)輸局、縣公安交警大隊(duì)、縣公安交巡警大隊(duì)、縣運(yùn)管所等部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)我縣春運(yùn)工作情況進(jìn)行檢查，仔細(xì)查看了各重要路段春運(yùn)準(zhǔn)備、執(zhí)勤、巡查、道路管養(yǎng)及安保設(shè)施等情況，看望了春運(yùn)工作人員。要求縣春運(yùn)辦做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查工作，各相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步履職盡責(zé)，密切協(xié)作，共同推進(jìn)我縣春運(yùn)工作平安有序進(jìn)行。
春運(yùn)期間，縣春運(yùn)辦協(xié)同縣公安局、縣交運(yùn)局、縣交警大隊(duì)、縣交巡警大隊(duì)、縣運(yùn)管所、縣路政大隊(duì)等部門(mén)多次對(duì)xx路、xx路、xx路、xx路、xx路沿線(xiàn)進(jìn)行了交通運(yùn)輸安全大檢查。同時(shí)對(duì)火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)站、北門(mén)碼頭等地進(jìn)行了安全檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，縣春運(yùn)辦及時(shí)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)了整改措施。
春運(yùn)40天來(lái)，縣公安部門(mén)投入警力2532人次，共查處各類(lèi)交通違法行為6389起，排查整改道路安全隱患98處，查扣非法營(yíng)運(yùn)的各類(lèi)車(chē)輛23輛。縣交運(yùn)部門(mén)一是投入各類(lèi)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛418輛，有效保障了運(yùn)力；二是整治各類(lèi)安全隱患51處，查處超載超限車(chē)輛62臺(tái)次，強(qiáng)制切割非法改裝改型車(chē)輛10余輛，及時(shí)消除了隱患。均確保我縣春運(yùn)工作的正常秩序。
三、強(qiáng)化運(yùn)力保障
在科學(xué)預(yù)測(cè)需求的基礎(chǔ)上，縣運(yùn)輸部門(mén)加強(qiáng)運(yùn)輸組織，統(tǒng)籌安排運(yùn)力，并根據(jù)實(shí)際客流情況，適時(shí)提高車(chē)次密度，滿(mǎn)足了旅客出行需要。春運(yùn)期間，我縣公路客運(yùn)投入運(yùn)力4.475萬(wàn)班次，日均投入車(chē)輛1110車(chē)次，完成客運(yùn)總量81.514萬(wàn)人次，同比增加34.2%。xxx火車(chē)站共計(jì)開(kāi)行臨時(shí)客運(yùn)列車(chē)48列，其中開(kāi)行始發(fā)去往廣州東10列、上海13列、北京西7列、西安臨時(shí)客車(chē)18列，發(fā)送旅客6.2萬(wàn)余人次，比去年同期增長(zhǎng)4000余人次,有效緩解了客流運(yùn)輸壓力。xxx縣航務(wù)管理處投入機(jī)動(dòng)客船81艘，2731座，完成水路客運(yùn)量16萬(wàn)人次。
四、落實(shí)安全措施
交通運(yùn)輸部門(mén)及企業(yè)對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的`檢查整治，嚴(yán)禁不符合安全條件的運(yùn)輸設(shè)施投入運(yùn)行。春運(yùn)開(kāi)始后，縣春運(yùn)辦組織相關(guān)職能部門(mén)對(duì)車(chē)站、碼頭、重要路段等重要場(chǎng)所進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，督促有關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)一步落實(shí)措施，加強(qiáng)巡查，嚴(yán)防超載、超速、疲勞駕駛等違法行為；同時(shí)，縣公安部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)車(chē)站、碼頭的治安秩序整治工作，嚴(yán)厲打擊倒票販票和各種違法犯罪行為�？h汽車(chē)站嚴(yán)格落實(shí)“三把關(guān)、一監(jiān)督”及“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定�？h航務(wù)管理處嚴(yán)格安全管理，杜絕了無(wú)序客運(yùn)和超員現(xiàn)象。
五、提高服務(wù)質(zhì)量
縣綜治辦、公安、衛(wèi)生、工商、發(fā)改等部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)車(chē)站、碼頭等場(chǎng)所的專(zhuān)項(xiàng)整治，確保了旅客購(gòu)票乘車(chē)秩序良好、飲食干凈衛(wèi)生、車(chē)票價(jià)格穩(wěn)定；縣汽車(chē)站增設(shè)了售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，并在站容車(chē)貌、通行秩序、運(yùn)輸信息等方面增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目；xxx火車(chē)站增設(shè)電茶爐、閱報(bào)欄、青年志愿者溫馨服務(wù)站、客運(yùn)引導(dǎo)和服務(wù)標(biāo)牌等設(shè)施，為旅客營(yíng)造舒適的候車(chē)環(huán)境。同時(shí)還成立了“黨團(tuán)員愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”、“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”，為老弱病殘?jiān)刑峁┨厥鈳椭_(dá)145余起。
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