轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
自20xx年5月27日進入公司工作至今，近半年時間轉(zhuǎn)眼就過去了。目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)等有了較深的理解，熟悉掌握了促銷主管的工作職責(zé)、工作流程、招聘管理、現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入和管理團隊，與公司各部門同事、辦事處以及其它相關(guān)單位和部門通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示！
一、主要工作內(nèi)容及工作成績描述
1、團隊建設(shè)與管理
2、促銷員招聘
3、促銷員培訓(xùn)與優(yōu)化
4、促銷員日常管理規(guī)范條例的梳理和總結(jié)
5、數(shù)據(jù)管理
6、巡場總結(jié)
7、簡、細、盯原則執(zhí)行公司的整個策略重點。
重點工作：
A、 優(yōu)秀促銷員的招聘
B、 新工資方案的傳達
C、 公司計劃的執(zhí)行
D、 協(xié)助業(yè)務(wù)員執(zhí)行活動處理
總結(jié)：一份耕耘，一份收獲，自己促管能力有了一定的提升，管理團隊的.意識得到加強。
二、工作中的主要問題及建議
1、新入職促銷員銷售能力及素質(zhì)參差不齊，應(yīng)加強促銷員入職培訓(xùn)。但因促銷員多數(shù)為兼職人員，不愿意浪費時間參加公司會議和培訓(xùn)。造成公司會議和培訓(xùn)時大量促銷員缺席的情況出現(xiàn)。
建議：a、制定相關(guān)政策鼓勵促銷員參加公司會議和培訓(xùn)，對出席全勤者給予一定獎勵。
b、對促銷員業(yè)績進行周度，月度評比，周冠軍給予小獎品以資鼓勵，月度前三名給予現(xiàn)金及小獎品獎勵，并頒發(fā)榮譽證書。使業(yè)績不佳的促銷員有參加培訓(xùn)，加強自己銷售能力的欲望。
2、促銷員普遍對公司忠誠度不高。促銷員這一職業(yè)本身就有流動性大的特
點。因此很多促銷員在對工作時間，地點，或者薪資不滿意，或者在銷售中遇到挫折時，便會選擇離開公司另謀出路，從而造成促銷員甚至優(yōu)秀促銷員的流失，給公司的銷售計劃和安排造成不良影響和損失。 建議：a、適時組織促銷員參加公司團隊活動，加強團隊凝聚力。 b、人性化管理促銷員，多獎少罰，關(guān)懷促銷員生活和情緒狀況。
建立員工生日檔案，員工生日送上祝福及小禮品以表公司關(guān)懷等，加強促銷員對公司的歸屬感。
c、促銷員薪資，獎金以及開瓶費等準時兌現(xiàn)也是加強促銷員對公
司的認可的一種有效手段。
三、工作規(guī)劃
1、經(jīng)過這段時間的觀察，在工作中認真負責(zé)，及時的完成
公司下達的各項任務(wù)，當(dāng)然付出是跟得到成正比的晉升了高級酒管家，晉升了初級酒管家的榮譽
2、在此期間在各方面表現(xiàn)也很優(yōu)秀，大膽自信但缺少點自覺性，客情關(guān)系融洽欠缺點該有的信心。
是個很快融入環(huán)境的女生，與生俱來有種不怕挫折的信心反應(yīng)能力不強，相信加以十日的鍛煉她們都是公司促銷部的頂梁柱！
3、20xx年底，招聘 30名促銷員，培養(yǎng)20名優(yōu)秀促銷員。并加強提升促銷員團隊的凝聚力和對公司的忠誠度。
4、20xx年11月促銷團隊銷售目標(biāo)：力爭達到店方酒水總銷量的一半銷售額
20xx年12月促銷團隊銷售目標(biāo)：力爭達到店方酒水總銷量的60%銷售額
以上是我自己對前一段時間的工作總結(jié)以及接下來對工作加強和改進的一些想法。隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的管理難題。同時我也希望通過將來的不斷學(xué)習(xí)和實踐，更進一步加強自己的管理能力，為自己贏得知識，為公司創(chuàng)造盈利！
20xx年11月8日
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
為了不斷提升到我鄉(xiāng)任職大學(xué)生村官的再學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，激發(fā)他們的潛能，切實加強全鄉(xiāng)大學(xué)生村官服務(wù)群眾的技術(shù)和水平，科學(xué)地評定大學(xué)生村官一年的工作實績，我鄉(xiāng)嚴格按照有關(guān)規(guī)定和美姑縣選聘到村任職高校畢業(yè)生年度考核方案要求，認真開展20xx年xx鄉(xiāng)大學(xué)生村官年度考核工作，現(xiàn)將考核情況總結(jié)如下：
一、大學(xué)生村官基本情況
來到我鄉(xiāng)工作的大學(xué)生村官共有2人，安排在xxx村和xx村工作，分別擔(dān)任村支部副書記和村主任助理。
二、組織健全，成立大學(xué)生村官年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
我鄉(xiāng)成立以黨委書記xxxx為組長，為大學(xué)生村官年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全面考核工作。
三、明確考核要求，規(guī)范考核程序，保障考核質(zhì)量。
我鄉(xiāng)自12月28日至30日，對四干普村村委會和瓦拖村村委會的2名大學(xué)生村官進行全面考核，本次考核以大學(xué)生村官的崗位職責(zé)和所承擔(dān)的.工作任務(wù)為基本依據(jù)，按照“德才兼?zhèn)�、以德為先”的要求，全面考核德、能、勤、績、廉、學(xué)等六個方面，并按考核方案程序一一進行：
(一)由選聘到村的大學(xué)生村官本人撰寫個人工作總結(jié)，填寫年度考核登記表，并在測評大會上向參加測評的村組干部、人大代表、群眾代表述職，回答群眾代表的相關(guān)題;
(二)所有參加民主評議大會的成員對考核對象大學(xué)生村官進行民主測評，并將測評結(jié)果記入測評表，由工作人員收交考核領(lǐng)導(dǎo)小組;
(三)進行個別談話。談話范圍包括參加測評大會的所有成員和大學(xué)生村官本人，主要就考核對象的工作紀律、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)等情況進行交流，并由考核組成員對談話內(nèi)容進行現(xiàn)場記錄;
(四)查看考核對象平時的考勤、學(xué)習(xí)和工作有關(guān)資料并登記在冊;
(五)鄉(xiāng)黨委通過考核組匯總考核情況，對照評定標(biāo)準。我鄉(xiāng)此次考核在廣泛聽取村黨總支部和群眾意見的基礎(chǔ)上，客觀公正地確定了我鄉(xiāng)20xx年大學(xué)生村官年度考核優(yōu)秀大學(xué)生村官2名。
四、存在的問題及今后努力的方向。
通過年度考核，雖然我鄉(xiāng)的大學(xué)生村官在過去的一年里取得了較好的成績，但同時我們也發(fā)現(xiàn)還存在許多不足。
1、由于他們工作經(jīng)驗較少，處理很多問題不能得心應(yīng)手，所以各村不能急于求成。
2、村官要嚴格要求自己，努力提高自身素質(zhì)。工作中積極向有經(jīng)驗的村干部學(xué)習(xí)，盡快掌握工作技能與方法。生活上，注重自身形象，樹立良好的大學(xué)生村官形象。
3、村官思想負擔(dān)較重。由于大學(xué)生村官不是正式的國家工作人員、收入不高，對今后找工作、考公務(wù)員等存在較大的思想負擔(dān)。
總體來說大學(xué)生素質(zhì)較高，到我們基層工作不僅鍛煉了他們自身的意志和能力，也踏踏實實的為鄉(xiāng)上和村民做了許多力所能及的事。
針對考核中存在的問題，今后主要抓好以下幾個方面的工作：
1、改進管理辦法，加強村官的自我管理。嘗試以村官管理村官的方法來促進大學(xué)生村官自我約束意識的養(yǎng)成。
2、加強獎懲機制的完善。比如通過年終考核的辦法，使大學(xué)生村官們工作起來更有干勁，并且能充分發(fā)揮他們的能力與價值。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
文員試用期的工作早已結(jié)束一個月了，現(xiàn)在正式轉(zhuǎn)正也有一月，我就來對自己轉(zhuǎn)正后一個月的工作做總結(jié)。從總結(jié)的工作里把自己的不足給找出來，給自己之后的工作提供便利。如下是自己的轉(zhuǎn)正后工作總結(jié)：
轉(zhuǎn)正一月，我算是正式的成為公司的一員，作為公司的文員，我要做的一些工作都比較的繁雜，但是在試用期期間我努力工作，給自己積累了不少經(jīng)驗，所以轉(zhuǎn)正的第一個月，我的工作稍微還算順利，雖然中間也會出現(xiàn)一些小的失誤，但到最后都被自己解決了。當(dāng)然，我知道轉(zhuǎn)正并不代表自己的能力就是最好的，只是通過公司對試用期的考核，身上還有很多要去提升的方面，也有很多缺點還未能被發(fā)現(xiàn)，所以通過轉(zhuǎn)正后的工作，在慢慢的提高能力的同時，身上更多的不足也慢慢的出來了。一月的工作，說辛苦也不辛苦，總比在試用期的工作要好。只是隨著自己的轉(zhuǎn)正，我的工作量以及工作難度也在慢慢的`加大，與此我在前期的工作里還是會感覺到吃力。公司所有的雜務(wù)幾乎都是我包辦了，不管是打印資料，還是整理文件，亦或是寫公文通知，這些全部都是要去做的，看似這些工作很輕松，實質(zhì)上，都堆到一起時，就很困難了。
當(dāng)然轉(zhuǎn)正后的工作雖然有些難，但是在大家的幫助和體諒下，我也就一點點的適應(yīng)了。即使當(dāng)前我對于個人的一些工作還是很生疏，但是在我們不斷的學(xué)習(xí)下，我相信我之后的工作應(yīng)該是會比現(xiàn)在的工作還要好的。這期間，我只要有不懂的地方，在經(jīng)過自己的努力沒有找到方法解決，我就會去尋找同事幫助，這樣我不僅能一點點的提升自己，也能從別人那學(xué)到東西。工作上我會認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的旨意做事，也會努力完成每天屬于自己的工作，讓工作能夠都完成，不耽誤大家去工作，也不耽誤公司下一步的運轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)正以來的工作，讓我有更多鍛煉的機會，也讓我對自己有更好的一些認識。我可以看見自己的有點，也可以發(fā)現(xiàn)自己的缺點，這對我是很有好處的，可以幫助到我改正不足。我知道后面還會有更大更難的挑戰(zhàn)，但我一定可以做好文員的工作，服務(wù)好大家的，提供更多便利給大家。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
從入職到轉(zhuǎn)正自然在前臺工作中經(jīng)歷了不少艱辛，但能夠迎來轉(zhuǎn)正的契機自然意味著過去的努力是值得的，工作中付出的諸多努力讓我在職場道路上成長了許多，我也很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠在工作中給予自己不少指導(dǎo)，面對轉(zhuǎn)正后的各項挑戰(zhàn)應(yīng)該要做好充分的準備，因此我總結(jié)了轉(zhuǎn)正前的工作經(jīng)驗并以此來指導(dǎo)今后的自己。
明確前臺人員的職責(zé)并做好來訪人員的登記工作，每當(dāng)有客戶前來物業(yè)的時候都會積極為對方進行服務(wù)，主要是了解客戶的來意并做好相應(yīng)的登記，而且我也會根據(jù)客戶的需求聯(lián)系相關(guān)部門的員工，這樣的話也能夠盡快解決客戶的問題并讓對方感到滿意，我明白前臺工作的完成往往代表著物業(yè)的形象，所以我會注重自身在工作中的表現(xiàn)并反思服務(wù)水平是否足夠優(yōu)秀，我也能夠嚴格遵守物業(yè)的制度并以此來強化自身的能力，在記錄好客戶信息的同時也會將其反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，在交接班的時候也會向值班人員詳細說明自己工作期間的狀況。
做好物業(yè)各類費用的催收以及繳納工作，物業(yè)管理費用的.收取在我看來是項艱巨的任務(wù)，主要是部分業(yè)主意識不到物業(yè)服務(wù)的重要性，事實上無論是物業(yè)衛(wèi)生的打掃還是公共設(shè)施的維護都需要物業(yè)進行處理，然而每次物業(yè)費用都需要反復(fù)催促才能夠收齊，因此向業(yè)主說明繳納物業(yè)費用的重要性也是自己的職責(zé)所在，作為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁讓我很重視自身工作的完成，而且我也會負責(zé)物業(yè)公司的水電以及網(wǎng)絡(luò)費用的繳納工作，積極做好這項工作并保管好索取的發(fā)票是很重要的。
認真接聽電話并及時反饋業(yè)主的意見，電話接聽工作的完成是前臺人員的職責(zé)所在，所以我會認真聽取電話內(nèi)容并做好相應(yīng)的記錄，這樣的話則能根據(jù)對方的需求做好電話轉(zhuǎn)接或者意見反饋工作，而且我也會通過溝通過程中的記錄來跟進意見的處理狀況，及時反饋問題的處理進度從而獲得對方的理解，而且我在下班前會向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)天的前臺工作狀況，能夠嚴謹?shù)刈龊眠@項工作讓我逐漸獲得了物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認可，我也將繼續(xù)做好本職工作并致力于成為優(yōu)秀的前臺人員。
通過以往在前臺工作中積累的經(jīng)驗讓我得以轉(zhuǎn)正，我很重視前臺工作的完成狀況并始終以較高的標(biāo)準要求自己，我會繼續(xù)做好前臺工作并圍繞著物業(yè)的發(fā)展方向而努力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
我于20xx年4月11日至4月17日進入公司華邦項目部實習(xí)，從4月18日調(diào)到松原大禹塞維利亞項目做置業(yè)顧問，至今已有3個月的時間，20xx年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)。讓我在工作中迅速入手，并得到很大的提高。
不知不覺我來到吉林漢坤房地產(chǎn)營銷代理有限公司銷售部當(dāng)置業(yè)顧問已經(jīng)三個月了，這三個月中我學(xué)到了很多東西，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團隊，代表公司形象直接面對客戶的團隊，很多成功的師傅都跟我說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對三個月以來我的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績做為一個鋪墊。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，感謝高總、白經(jīng)理、楊經(jīng)理及各位同事的照顧和培養(yǎng)。
通過三個月的試用期學(xué)習(xí)，我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識，還要具備比如建筑學(xué)、市場營銷學(xué)、消費者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識。但是一個好的置業(yè)顧問更應(yīng)該熟知自己所銷售項目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、綠化率、容積率、物業(yè)管理、樓盤周圍的配套設(shè)施情況等）。還應(yīng)該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。此外，更重要的是要有韌性、堅定不移的目標(biāo)、勤奮、好學(xué)、工作的態(tài)度、心態(tài)的調(diào)整，還有團隊的合作，我覺得營銷不是一個人在做，而是一個團隊在做。
面對著二期高層認籌階段和一期別墅剩余房源的銷售，并在取得一定的成績下有下面三點體會：
1、我感覺看見人在動，我就看到了錢在動，看見錢在動，我就會積極的行動起來了，有一種無名的拉力或者推力在牽引著我要行動；
2、我覺得銷售不是賣，是幫助顧客買，你對顧客有幫助，顧客會帶著感激的心情買下你的產(chǎn)品，這才是銷售的最高境界；
3、我覺得銷售滿足人的需要，既滿足別人的需要，也滿足了自己的需要。
4、我覺得不能把生活中的情緒帶到銷售中，這是對自己不負責(zé)，也是對工作不負責(zé)。
在6月正式開始接待客戶的1個月內(nèi)我賣掉了1套別墅，這點成績不算什么，但對我這樣一個剛進入銷售部的新同志來說，有一定的積極作用，鼓舞了勇氣，更堅定了我在銷售部成長的信心。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，希望在業(yè)績上有個質(zhì)到量的飛越，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。
但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點和不足。業(yè)務(wù)水平和工作能力離自己的要求還有一定距離。我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的.把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過程中，有時太過于沉穩(wěn)，欠缺一種熱情的感覺。還有就是對客戶的分析還不夠深入，對客戶的需求掌握得不夠明確。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，爭取在下一步的銷售過程中取得更好的成績。
總之，要學(xué)得多得是，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對相關(guān)的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺你很專業(yè)，肯定你，堅定購買的信心。
我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的置業(yè)顧問生涯。
在接下來面對的二期高層開盤，我相信我會有更好的成績帶給大家！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
通過面試，來到__公司工作，已經(jīng)一個月過去了，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受
專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的，_月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識，對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解，_月份來后集團又安排我們?nèi)セ貙嵙?xí)以及兩周的培訓(xùn)課程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時通過深入的技術(shù)培訓(xùn)，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。
來部門報道后，領(lǐng)導(dǎo)又安排了__老師專門負責(zé)我們幾個新員工的培訓(xùn)，同時又請__和__老師給我們更加細致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識，__老師更是組織了我們幾個新員工成立學(xué)習(xí)小組，安排學(xué)習(xí)計劃，通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。
在工作的過程中也是一個學(xué)習(xí)的過程，進入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的，有任何的問題都可以請教各位老師，他們也都很熱心的給我進行解答，同時部門每周都會安排某個內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助，更重要的是，在這些不斷的培訓(xùn)過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
二、工作過程中的感受
初入部門工作，對工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無所知，也不知道該如何下手。但是__和__老師并沒有因為我是新員工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我，而是大膽的將項目交給我去做，讓我去練手。猶記得第一次_老師將一個項目方案交給我去做的時候，我當(dāng)時的緊張和興奮，那個方案我整整做了一個星期的時間，其間給_老師審了_次，返工_次，問了很多很基礎(chǔ)的問題，_老師都一一耐心的解答了，雖然任務(wù)沒有按時完成，但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時學(xué)不到的東西，了解到了很多自己需要提高的地方，在接下來的幾個月的時間里，我加強了方案選型和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，還把以前部門的.成功案例拿出來仔細的研究和練手，同時在_老師的指導(dǎo)下，到現(xiàn)在我完成一個簡單的方案制作只需要很短的時間，工作能力有了很大的提高。
除了方案制作外，售前還要和銷售去拜訪客戶，這就需要我有很強的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是我這樣一個剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門的培訓(xùn)中__老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力，但這畢竟只是練習(xí)，而在實際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺給客戶做講解的時候感覺十分緊張，不太自然和自信，準備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶拜訪，回來后我認真的總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)，在接下來的一段時間內(nèi)主動要求跟著幾位老師去拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧，同時也通過電話拜訪客戶，在和客戶的實際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)驗的不斷增加，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進行交談，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進的地方，但和初入公司時相比已經(jīng)有了很大的提高，我相信通過經(jīng)驗和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責(zé)，
從最開始對售前崗位的一點都不了解，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項目，包括方案配置的制作，客戶的拜訪，以及投標(biāo)、培訓(xùn)等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對我的指點，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作，在這里要感謝他們，特別是__老師、__老師和__老師對我的虛心指導(dǎo)。
三、思想上的感受
首先我認為是一個責(zé)任心的培養(yǎng)，這也是__老師和_老師一直給我們強調(diào)的東西。作為一個售前，首先就是要具有責(zé)任心，要以主人翁的態(tài)度來對待每一個項目和每一個客戶，因為在用戶眼中，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家，代表了一個公司的技術(shù)實力和形象，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對公司的印象以及項目的成功率，所以作為一個售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動客戶，更重要的是給客戶一種對他對項目負責(zé)任的態(tài)度，讓他放心的把項目交給你。這也是一個售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為關(guān)注焦點的一種體現(xiàn)，對客戶負責(zé)，也就是對公司負責(zé)。
其次是考慮問題的全面性和細致上，作為售前技術(shù)支持，對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個方面都要考慮全面，特別是方案的可實施性和配置的細致度上，不能出任何差錯，否則不僅對客戶，更是對公司的損失。
四、不足之處及改進
通過半年的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺最不足的地方有兩點，一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時不能快速的展開思路，很多東西需要重新去二次查找和確認，這樣效率很低，也極大的浪費了時間。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時間的增加和經(jīng)驗的積累，這些問題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解。
五、目標(biāo)
目前競爭更加殘酷和激烈，作為我們新員工，只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，以更加專業(yè)、細致、周到的服務(wù)讓客戶滿意，使得客戶價值的最大化，切實提高我們在面對經(jīng)濟危機時的自身競爭力，為自己也為公司帶來更大的價值。雖然這其中會遇到很多的艱難險阻，但我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且盡快的成長起來，成為一個合格的售前工程師。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
時間總是在悄無聲息中流逝，試用期即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝xx公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培！
回顧試用期的工作，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪！
一、工作總結(jié)
我作為采購助理，剛剛接手行政上面的'事，有好多事都很生疏。但如今已經(jīng)成長了很多，現(xiàn)對工作總結(jié)如下。
1、工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨，滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2、與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
3、以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。
4、由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5、下單跟單正確率達99%。
二、不足方面
上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率0、1%，但未構(gòu)成訂單延誤。
三、以后的工作計劃
1、本人將會嚴格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無特別重要事情從未請假。
2、積極參加各種培訓(xùn)，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
這是我第一次在客服部工作，由于公司的調(diào)配，我來到了x公司的客服部，開頭了自己的客服工作，成為了一名公司的客服，從自己開頭工作開頭，我就始終都覺得不管自己身處什么樣的位置，我都要對自己的工作保持肯定的喜愛，同時也要盡力的完成好自己的工作，“干一行愛一行，一行行，行行行”始終都是我的人生和工作信條，所以在自己是一名公司客服部的員工之后，我也在努力的完成自己的工作。
進入公司之后，我首先最先開展的就是自己對于公司的熟識，以及在客服部的工作職能和工作任務(wù)，對自己所處的位置有了肯定的了解之后才能更好的開展自己的工作，所以從我進入客服部開頭，我就跟著公司的同事學(xué)習(xí)客服的工作技巧以及在工作當(dāng)中的一些細節(jié)，在他們的關(guān)心之下我也漸漸的了解到了客服的工作內(nèi)容，就是在網(wǎng)上，在公司的平臺里面關(guān)心他們解決他們所遇到的問題，不管是對于公司的顧客還是對于公司的其他的客戶，只要別人在我們這里有問題，我們都要準時的關(guān)心他們解決，也要盡自己的力氣去維護好公司和客戶當(dāng)中的關(guān)系，所以大部分的時間，我們客服就是連接公司和客戶之間的橋，所以我們代表的不僅僅是自己，我們代表的也是公司，也正是由于這樣的緣由，我們才更加的需要在工作的時候打起自己充足的精神，用自己的工作狀態(tài)去完成自己的工作，起初我也還不是特殊的嫻熟，對于自己與客戶的溝通也不是很在行，但是我也感謝部門的全部的同事的關(guān)心，能夠讓我在這么短的時間里成長許多，對自己的工作不僅僅可以完成的特別的順當(dāng)，我也可以在自己所要做的工作當(dāng)中學(xué)會許多的學(xué)問和技能，現(xiàn)在我也可以很好的與人溝通，保證自己在工作的時候可以精彩、順當(dāng)?shù)耐瓿勺约旱?事情，在公司，在自己的工作職位上面，仔細負責(zé)的去做好客服應(yīng)當(dāng)做的事。
盡管試用期只有極短的幾個月的時間，但是我信任自己在公司的所做所為，公司及全部的同事都有目共睹，所以在之后的工作當(dāng)中，我也會更加的努力的，遵從公司的支配，肯定不會自作主見，遵守公司、上班的法規(guī)，保證我可以在公司的工作順當(dāng)進行的前提下，盡力給公司帶來更大的價值，讓自己能夠在公司，在客服的工作上有所成就，有所作為。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
今年我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照安全工作會議上提出的“實現(xiàn)一個目標(biāo)、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標(biāo)，來開展安全生產(chǎn)工作。牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，進一步完善了各項安全規(guī)章制度，實行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。
堅持安全與生產(chǎn)相一致，“誰主管，誰負責(zé);誰受益，誰負責(zé)”的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了電工安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。
具體工作如下：創(chuàng)業(yè)教育整理
一、健全兩個體系
實現(xiàn)一個目標(biāo)安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展。
安全管理是一個系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應(yīng)急預(yù)案，然后實行分級管理，使其達到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。
為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)取證(特種工ic卡)，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識業(yè)務(wù)知識的`培訓(xùn)教育，并進行了達標(biāo)考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。天然氣的安裝從設(shè)計、施工、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié)，我們都嚴格按照城市燃氣有關(guān)技術(shù)規(guī)范進行，對不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。
為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴格實行動火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實施。對天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。
二、加強重點部位安全檢查
和“一崗雙責(zé)”的落實安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。今年對全市天然氣主管網(wǎng)再次進行了安全評估檢測，對發(fā)現(xiàn)的15個泄漏點及時的進行了整改，使事故防患于未然。
對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，堅決予以取締，并限期進行整改。
為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。通過多年來的實踐，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
20xx年XX月XX日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴格遵守公司各項。上班伊始，我認真學(xué)習(xí)了公司《》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的.工作內(nèi)容，工作流程、工作。
三、工作積極、認真、負責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進行的工作。
9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間___相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)，成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝公司給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司人“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段（11月7日—11月31日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時候急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段（12月1日—12月31日）。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率；其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的`質(zhì)量，也增強了我的信心。
三、成熟階段（20xx年1月1日—至今）
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責(zé)、細心，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。
但也存在著許多缺點與不足：
在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。
在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
經(jīng)過6個月的工作后，我已經(jīng)基本上適應(yīng)了公司的工作流程，協(xié)助跟進過***等項目，當(dāng)中包括圖文貼設(shè)計、自媒體推廣、H5程序開發(fā)、廣告投放等工作內(nèi)容，熟悉了公司的運作程序，對公司的業(yè)務(wù)也有了初步的了解。
同時，通過6個月的工作對AE的工作有了更深的體會，作為客服人員要第一個把關(guān)客戶的問題，學(xué)會幫助客戶解決問題。將客戶提出的意見簡單化，具體化，甚至能夠直接解決客戶的問題，否則會增加設(shè)計和文案的工作量。發(fā)送給項目組同事的工作單清晰、明確、有效，工作任務(wù)合理分配、及時調(diào)整、及時跟進溝通。從基本的項目服務(wù)，到后期的項目執(zhí)行，積極參與創(chuàng)意討論，雖然我對整體的推廣思路沒有提出建設(shè)性的意見。但是我至少能了解到基本操作流程、豐富了專業(yè)知識、學(xué)會了調(diào)節(jié)時間。
工作中我逐步地能夠了解項目，逐步地熟悉工作，逐步地學(xué)會初步把控好與客戶的對接工作，但是能力上還是非常不足的，更是需要長時間的積累�；仡櫣ぷ�，存在的問題以及改進：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，合理調(diào)配時間。
2、工作不夠細致，思考問題不夠全面，應(yīng)該要注重并加強工作中的細節(jié)部分，形成一種習(xí)慣。對工作的每一步都要力求精細化，重細節(jié)，減少重復(fù)的工作。
3、有效溝通有效度不夠，在與客戶和同事溝通中，應(yīng)該要不斷總結(jié)、反思有效的溝通方法。
4、知識儲備量不夠，多與具有豐富知識和經(jīng)驗的同事請教，才能形成自己的一套做事方式，提升自己的工作能力。
5、思想?yún)R報專題在整個項目的操作過程中，偶有信息傳遞偏差的現(xiàn)象，信息傳遞的不準確不及時，容易造成客戶不滿意，工作效率降低，成本增高。無論是客戶溝通還是與項目組同事溝通，及時性很關(guān)鍵：及時反饋、及時溝通、及時行動，把每一個問題處理得及時有效，才能獲得客戶的滿意。
信息及時準確的傳遞，所以要提高對客戶需求的理解和消化的'能力。
6、按時完成安排的工作，執(zhí)行工作中及完成工作后及時、主動反饋。嚴格按照公司流程、項目時間規(guī)劃表執(zhí)行相關(guān)工作，發(fā)稿件前、后充分溝通。
工作寄望：
提高工作的主動性，合理安排時間，工作需要注重實效、注重細節(jié)，提高工作出品的質(zhì)量。與客戶和項目組同事有效溝通，思考更全面，把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識。同時也希望得到公司同事的幫助，多開設(shè)案例分享會，分享各種不同類型行業(yè)案例。在以后的項目分工中，希望有機會接觸不同的工作，同時我想更多地鍛煉撰寫總結(jié)的能力，部門同事可以多多提點工作中不對的地方，分享他們的工作技巧。接下來的一年，我希望自己能夠有效地完成項目任務(wù)，加強自己的各方面能力，除了具備基本的AE專業(yè)職能，還要具備比較基本的客戶關(guān)系管理和創(chuàng)意的判斷能力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
三個月的實習(xí)很快就過去了。20xx年6月25日加入x國際招標(biāo)有限公司，主要在x貨物招標(biāo)部從事招標(biāo)業(yè)務(wù)相關(guān)工作。實習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力不斷豐富和提高。在此，我就實習(xí)期間所做的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下
一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。作為公司的新員工，我總是督促自己，在工作中遵守招標(biāo)規(guī)則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。第一周學(xué)習(xí)了招投標(biāo)常用的法律法規(guī)和國際國內(nèi)招投標(biāo)流程，完成了公司的測試。
第二，要主動、熱情，以正確的工作態(tài)度對待每一份工作。到了x貨的招標(biāo)部后，部門里所有的工作人員都格外照顧我，千方百計的照顧我，讓我感受到了這里家庭的溫暖，從而讓我很快進入了工作角色。主要從事技術(shù)交流項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;武漢鍋爐廠與北中公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;湛江項目(徐州項目)原燃料取樣系統(tǒng)和燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流。投標(biāo)評審涉及的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目投標(biāo)評審;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目投標(biāo)評審;寶鋼測試公司x射線熒光光譜儀項目投標(biāo)評審參加標(biāo)前會的項目：寶鋼國際交通集中采購(沈陽福州)。參與開標(biāo)評標(biāo)的項目：寶鋼國際交通集中采購(福州、沈陽;眉山夾鶴;寶鋼國際交通集中采購(柳州鄭州重慶);眉山1450榨油;寶鋼運輸公司框架車支撐架;寶山鋼鐵總廠直屬20xx冷軋25t橋式起重機。在以上工作中，按照各位高手的指示，我嚴格操作招投標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié);我受益匪淺，不僅得益于過硬的專業(yè)素質(zhì)和良好的組織協(xié)調(diào)能力，更得益于招投標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德和踏實的工作作風(fēng)。
三、虛心請教，不斷提高和積累自己的業(yè)務(wù)技能。作為一個年輕的招投標(biāo)工作者，可能會因為缺乏經(jīng)驗而帶來更多的麻煩。但對于招投標(biāo)中出現(xiàn)的問題，我虛心求教，積極總結(jié)處理方法，熱衷于積累解決問題的方案。比如在xx師傅的指導(dǎo)下，但是期間遇到了很多困難。只有兩家公司買了標(biāo)書，向上海機電辦申請開標(biāo)。在評選評委時，在x網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)沒有獲得足夠的`評委，兩次向上海機電辦申請重新評選專家。開標(biāo)前夕，得知其中一人臨時決定不參加投標(biāo)，導(dǎo)致投標(biāo)源源不斷。同時，由于本人經(jīng)驗不足，在x網(wǎng)上操作失誤，導(dǎo)致公告在投標(biāo)截止時間前修改，無法提交兩份標(biāo)書備案。咨詢了x網(wǎng)的工作人員后，及時與上海機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在三個月的實習(xí)期間，我深深感受到了公司人性化的管理，公司蓬勃發(fā)展的動力，以及對員工關(guān)懷的溫暖和深情。同時也渴望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，用自己的實際行動為x國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
時光如梭，不知不覺中來服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
在這里我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、 業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共xx戶，辦理交房手續(xù)xx戶，辦理裝修手續(xù)x戶，入住業(yè)主x戶；
2、 接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；
3、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單xx份；溫馨提示xx份；部門會議紀要xx份，大件物品放行條xxxx余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
1、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從xx遠道而來的xx在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？
通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的.真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；
2、 工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽 視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功；
3、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
4、 加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
5、 加強文案、會務(wù)等制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等；
6、 進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；
7、 多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xxxx這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
時間飛快的過去了，xx個月的時間，不長、但也絲毫不短。在這xx個月里，我在這個全新的環(huán)境里努力的適應(yīng)著自己的新工作，新領(lǐng)導(dǎo)，以及新同事們。xxxx公司對我而言是全新的地方，盡管非常的陌生，但在這里面卻充滿了溫暖和熱情！
回顧剛來到公司的那一天，在公司里，我作為一名新人，無論是對部門還是公司的大家都不了解，面對自己的新工作，也是在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下才能順利的進行自己的工作任務(wù)。但是，在逐漸的，我卻發(fā)現(xiàn)自己盡管所處異地，但身邊卻有不少的溫暖和關(guān)心。他們都來自于xxxx公司的各位同時們，來自我身邊的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們！這不僅讓我在工作上更加充滿了信心和動力，在生活上也充滿了希望和期望�，F(xiàn)在，我已經(jīng)在xxxx公司進行了xx個月的試用期，現(xiàn)我對自己這xx個月來的工作做如下總結(jié)：
一、工作的學(xué)習(xí)與收獲
面對這個去全新的崗位，我在通過xxxx領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)培訓(xùn)后，已經(jīng)基本上掌握了工作的基本要求。起初的時候，我覺得這份工作很簡單，僅僅只要掌握幾點要點就能順利的完成工作。甚至我還通過自身的改進和調(diào)整，讓工作順利的完成。
但是，隨著工作越發(fā)的提升和復(fù)雜化，我的方法很快就遭到了淘汰！工作的情況也開始變得嚴峻。但在這些時候，我卻受到了周圍那些前輩們的幫助。盡管他們并沒有特別的教導(dǎo)，但通過他們對工作的經(jīng)驗和技巧的傾授，我逐漸掌握了工作的根本，并在吸取前輩經(jīng)驗的同時積極的改進自己，大大的提高了自己的工作能力。
二、思想和紀律的學(xué)習(xí)
起初，我只是嚴謹仔細的在自己的.崗位上完成自己的工作，但隨著我對公司環(huán)境的了解，我也逐步的開始對xxxx部門團隊的融入以及公司紀律要求的學(xué)習(xí)。
都說“沒有規(guī)矩，不成方圓�！奔热晃艺降募尤肓藊xxx團隊，在紀律上也要嚴格的要求自己！為此，我在工作中特意去向xxxx領(lǐng)導(dǎo)和人事部同事確認了公司的規(guī)定，并在工作中嚴格的要求自己，絕不在紀律上犯下錯誤！不給部門丟臉。為此，至今為止，我連一次遲到的錯誤都沒有犯下過！
反思這xx個月，感覺我經(jīng)歷了很多，但其實又只是些皮毛而已。在此次轉(zhuǎn)正之后，我會以一名正式的xxxx員工的身份，在自己的崗位上繼續(xù)努力，為xxxx部門以及xxxx公司做出更多的貢獻和成績！
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