案件管理工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的案件管理工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
案件管理工作總結(jié)1
20xx年xxxx紀(jì)委案件管理工作在xxxx紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)及市紀(jì)委案管室的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“依法依紀(jì)辦案、安全辦案、規(guī)范辦案工作程序”的具體要求，強(qiáng)化對(duì)辦案工作的監(jiān)督和管理，履行案件管理五項(xiàng)職能，進(jìn)一步完善案件查辦、案件管理工作機(jī)制和制度，優(yōu)化案件結(jié)構(gòu)、提高辦案質(zhì)量、規(guī)范辦案程序、促進(jìn)依紀(jì)依法辦案，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為查辦案件服務(wù)的能力和水平。
一、工作開展情況
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化案件綜合信息工作
及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)信息和月、季度分析材料。截止目前，我區(qū)共初核案件線索xxxx起，立案xxxx起，其中xx名鄉(xiāng)科級(jí)副職，審理查處各類違紀(jì)案件xxxx起，處分人員xxxx人，涉及黨員xxxx人，其他人員xx人，結(jié)案率100%。其中xxxx紀(jì)委處理xxxx人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委處理xx人，區(qū)直紀(jì)委處理xx人。突出督辦重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)本級(jí)機(jī)關(guān)自辦案件、上級(jí)機(jī)關(guān)交辦案件、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督辦；規(guī)范督辦案件程序和責(zé)任，建立督辦工作臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)，確保督辦件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；建立健全督辦結(jié)果審核把關(guān)制度、督辦進(jìn)展情況定期報(bào)告和通報(bào)等制度，形成案件督辦工作制度體系，進(jìn)一步提高督辦工作的質(zhì)量和效率。8月份清理遺留案件xxxx件，跟蹤督辦了區(qū)直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦案件xxxx件，辦結(jié)xxxx件。
�。ǘ┙⒔∪黜�(xiàng)規(guī)章制度
緊緊圍繞市紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于反腐敗和查辦案件工作的整體部署，堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為反腐敗查辦案件工作服務(wù)，積極履行職能，全力協(xié)助委局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)辦案工作和辦案隊(duì)伍的管理，認(rèn)真開展協(xié)調(diào)，加大監(jiān)督檢查，督辦落實(shí)力度。為完善辦案工作程序規(guī)定，全面推進(jìn)辦案工作規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)推動(dòng)全區(qū)反腐敗工作的深入開展，我們加強(qiáng)調(diào)查研究，注重用制度規(guī)范案件管理行為，有效防范案件查處工作中的.違紀(jì)違法行為。今年來，擬定和完善《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案的實(shí)施辦法（試行）》的制度，草擬《xxxxxx區(qū)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)辦案聯(lián)席會(huì)議制度》，加強(qiáng)與公檢法等部門的信息溝通、共享。嚴(yán)格審批使用“兩規(guī)”措施，杜絕不符合規(guī)定要求的“兩規(guī)”行為。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)重要案件線索的管理工作。進(jìn)一步明確案件線索受理、集中排查、集體研究的范圍、程序和方法，規(guī)范運(yùn)作、緊密銜接，使案件線索管理高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是全面落實(shí)案件線索統(tǒng)一管理制度，加強(qiáng)對(duì)反映同級(jí)黨委管理干部案件線索及其他重要案件線索的管理。
二是督促辦案部門和辦案人員及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)新發(fā)現(xiàn)的案件線索，并進(jìn)入案件線索管理程序運(yùn)行。
三是加強(qiáng)與公、檢、法、審計(jì)等機(jī)關(guān)的溝通和協(xié)調(diào)，完善與執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)及有關(guān)部門案件線索移交辦法。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化查辦案件的組織協(xié)調(diào)工作。
一是建立完善與司法機(jī)關(guān)的協(xié)作辦案工作機(jī)制，形成反腐敗查辦案件合力；
二是做好區(qū)內(nèi)外紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的案件協(xié)查工作，建立健全追逃防逃工作機(jī)制；
三是建立健全基層辦案機(jī)制，結(jié)合聯(lián)組交叉辦案機(jī)制充分發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)察局及其派駐機(jī)構(gòu)協(xié)作辦案能力。
四是建立辦案人才庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，為查辦案件工作提供人才支持。五是組織開展查辦案件工作考核和“雙優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在案件查辦工作中的導(dǎo)向作用。
二、下一階段做法：
（一）建立健全組織協(xié)調(diào)機(jī)制。建立完善在反腐敗協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下的聯(lián)席會(huì)議制度、議事規(guī)則等相關(guān)配套制度，進(jìn)一步規(guī)范組織協(xié)調(diào)的具體事項(xiàng)、方式方法、適用程序等。
�。ǘ┙M織協(xié)調(diào)委局機(jī)關(guān)工作人員辦案安全工作和查辦案件程序規(guī)定考試工作。加強(qiáng)辦案場所管理。
案件管理工作總結(jié)2
一、案件管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況
局領(lǐng)導(dǎo)一貫對(duì)案件管理工作高度重視，新一屆紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子到任后還專門召開常委會(huì)研究案管工作，并提出了“基礎(chǔ)建設(shè)上檔次，機(jī)構(gòu)設(shè)置講實(shí)效，工作程序抓規(guī)范，工作內(nèi)容求科學(xué)”的新要求。市紀(jì)委在人手緊張、辦案任務(wù)重的情況下，把案件管理工作放在案件檢查一室，并確定了一名年輕干部作為案管員，切實(shí)承擔(dān)起案件管理工作的職責(zé)目前，市本級(jí)和各縣區(qū)紀(jì)委都配備了專門辦公室、專用電腦和激光打印機(jī)等辦公設(shè)備，共有專、兼職案管員6人。不斷優(yōu)化的軟硬件環(huán)境，利于工作水平、管理水平和服務(wù)水平的提高，有效地促進(jìn)了案件查處工作。
二、案件管理工作在案件查辦中的作用、抓組織協(xié)調(diào)，形成辦案合力。
一是組織協(xié)調(diào)好市紀(jì)委內(nèi)設(shè)各辦案職能室的關(guān)系。為了充分發(fā)揮案管工作的組織協(xié)調(diào)作用，市紀(jì)委成立了以主管案件的副書記為組長、分管常委為副組長，有關(guān)室負(fù)責(zé)人為成員的案管領(lǐng)導(dǎo)小組。這樣內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作起來既方便及時(shí)，又得心應(yīng)手，效果較好。二是組織協(xié)調(diào)好市紀(jì)委與縣區(qū)紀(jì)委在案件查處中的關(guān)系。我市下轄四縣一區(qū)，縣區(qū)紀(jì)委在查辦案件上是一支重要力量，發(fā)揮著重要的作用，針對(duì)縣區(qū)紀(jì)委業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，案管領(lǐng)導(dǎo)小組和案管人員從協(xié)調(diào)關(guān)系入手，加強(qiáng)了對(duì)縣區(qū)紀(jì)委辦案的指導(dǎo)和監(jiān)督，促進(jìn)縣區(qū)紀(jì)委辦案水平的提高。如在調(diào)查一重大案件時(shí)，在服從服務(wù)于省紀(jì)委檢查一室的指揮下，我們對(duì)市、各縣區(qū)紀(jì)委的辦案力量統(tǒng)一調(diào)整，實(shí)行個(gè)案負(fù)責(zé)制和“兩規(guī)”看護(hù)月輪班制。三是加強(qiáng)市紀(jì)委與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)配合。首先，成立了大要案組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)大要案協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組由市紀(jì)委和市公安、檢察、法院、審計(jì)等部門主要領(lǐng)導(dǎo)任成員，案管人員承擔(dān)聯(lián)系、綜合、落實(shí)和反饋工作；其次，建立了大要案協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，我們先后制定了《查辦大案要案協(xié)調(diào)小組工作制度》和《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與法院、檢察院、公安局、審計(jì)局協(xié)調(diào)配合辦案暫行規(guī)定》，明確了相互移送案件和案件線索制度，并通過每季度一次的大要案協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議通報(bào)、交流案件情況，協(xié)調(diào)重大疑難案件的查處，研究辦案中涉及到的有關(guān)政策、法律及黨政紀(jì)方面的問題等，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)合力攻堅(jiān)，擴(kuò)大戰(zhàn)果。這次15月全省禁賭專項(xiàng)斗爭，公安部門移送黨員干部5人。四是加強(qiáng)了查辦案件的隊(duì)伍建設(shè)。我們建立了辦案人才備案庫，加強(qiáng)了對(duì)辦案人員的統(tǒng)一調(diào)度管理。成立聯(lián)合辦案小組，小組由市紀(jì)委主管案件的.常委和臨時(shí)抽調(diào)的基層辦案人員組成，案管人員靈活調(diào)度，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)或直接參與基層辦案以及案件的督辦、查辦工作。一方面解決了辦案力量不足，當(dāng)?shù)剞k案人員容易受人情因素干擾問題；另一方面基層辦案人員通過參與聯(lián)查小組辦案，能夠在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高辦案水平，有效地促進(jìn)了基層辦案。
2、抓跟蹤督辦，加快辦案進(jìn)度。一是建章立制。我們于05年制定了《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察案件管理工作暫行辦法》，明確了督辦案件的范圍、時(shí)限以及其他相關(guān)事項(xiàng)。二是強(qiáng)化對(duì)縣區(qū)案件的督辦。案管人員根據(jù)市紀(jì)委常委會(huì)研究的意見，對(duì)縣區(qū)查辦的需要上報(bào)結(jié)果和具有一定影響的案件，定期跟蹤督辦，并及時(shí)要求反饋案件查處的進(jìn)展情況。首先，不定期地組織有關(guān)人員對(duì)基層紀(jì)委自辦案件的查處情況進(jìn)行抽查，防止重查輕處的現(xiàn)象發(fā)生。其次，每雙月20日召開一次例會(huì)，由各縣區(qū)紀(jì)委匯報(bào)案件查辦案件的情況，幫助解決基層辦案工作中存在的問題，保證辦案工作正常有序地開展。三是領(lǐng)導(dǎo)直接參與案件督辦。對(duì)一些疑難或久立未結(jié)的案件，紀(jì)委書記、副書記以及分管常委親自帶領(lǐng)案管人員和辦案人員到案發(fā)單位現(xiàn)場辦公，找出癥結(jié)，幫助解決辦案中遇到的困難。
3、抓監(jiān)督檢查，落實(shí)辦案成效。市紀(jì)委制定了《考核獎(jiǎng)懲辦法》、《縣區(qū)案件管理考核暫行辦法》以及《關(guān)于建立案件管理工作幾項(xiàng)制度的通知》，明確辦案目標(biāo)。每季度對(duì)委局有關(guān)室和各縣區(qū)紀(jì)委查案任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查，年終進(jìn)行考評(píng)，對(duì)查案工作成績突出的單位和個(gè)人，給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)有案不查、查而不處的，視情追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。此外，我們還確定了備案登記制。即：檢查室對(duì)所調(diào)查的案件，一經(jīng)查否，立即交案管人員備案登記，主要將案件當(dāng)事人姓名、反映的問題、案件主辦人、主管案件領(lǐng)導(dǎo)、查否的原因等內(nèi)容填寫在登記表上。如出現(xiàn)一起案件因主觀原因而導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)事實(shí)不清、證據(jù)不足、難以認(rèn)定等情況發(fā)生而導(dǎo)致舉報(bào)人重復(fù)上訪的，案管工作領(lǐng)導(dǎo)小組就可以年終考核時(shí)取消評(píng)先資格；案件的查辦結(jié)果不能讓上訪人滿意的，案管工作領(lǐng)導(dǎo)小組就責(zé)成調(diào)查組限期進(jìn)行重新調(diào)查，案管員隨時(shí)進(jìn)行跟蹤督辦，有效地避免了舉報(bào)人的重復(fù)上訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
三、 做好案件管理工作的建議
近年來，在省紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我市的案件管理工作取得了一定的進(jìn)步，但還存在著認(rèn)識(shí)不到位、人員不到位、培訓(xùn)不到位和相關(guān)配套措施不到位等問題，這有待于進(jìn)一步改進(jìn)。我們認(rèn)為，要改變案管工作中存在的這些問題，上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層案件管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)采取措施，規(guī)范案管工作，保證各項(xiàng)職能的有效履行，推動(dòng)基層查辦案件工作的深入開展。一是針對(duì)各地不同的工作實(shí)際，制定不同的切實(shí)可行的機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。市級(jí)紀(jì)委可以設(shè)置案件管理室，縣區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在不可能設(shè)置案件管理專門機(jī)構(gòu)的情況下，應(yīng)把案件管理工作統(tǒng)一放在案件檢查室，并固定一名政治素質(zhì)較高、紀(jì)律性較嚴(yán)、工作責(zé)任心較強(qiáng)、懂微機(jī)知識(shí)、懂紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)，并具有一定綜合分析能力、寫作能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力各方面都比較優(yōu)秀的年輕干部作為案管員，切實(shí)承擔(dān)起案件管理工作的職責(zé)。二是制定操作性較強(qiáng)的案件管理工作制度。規(guī)范案件管理工作的職責(zé)和任務(wù)，明確案件管理人員可列席具體會(huì)議的職權(quán)，規(guī)定可閱讀有關(guān)文件的范圍，具體案管人員協(xié)調(diào)督辦案件的方式方法，確立案件管理工作在協(xié)調(diào)督辦中的中心地位，歸口負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)督辦案件的職責(zé)，保證辦案工作依靠制度而不是靠領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來運(yùn)行。三是形成固定的案管工作流程，理順內(nèi)部與信訪、檢查、審理工作關(guān)系，建立文件、信息、業(yè)務(wù)交流通氣制度。四是加強(qiáng)對(duì)案管人員的定期培訓(xùn)。五是加強(qiáng)對(duì)案管軟硬件配備的剛性約束。
案件管理工作總結(jié)3
20xx年，我院辦公室在院黨組、上級(jí)院辦公室和各縣區(qū)院辦公室、市院各部門的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、支持下，緊緊圍繞“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的檢察工作主題和“一個(gè)加大，兩個(gè)提高”的總體要求，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，參與政務(wù)，綜合業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)事務(wù)，搞好服務(wù)，各項(xiàng)工作又有了新的提高，有效地保障了各項(xiàng)檢察工作的順利開展和機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、用心盡力，精益求精，綜合材料起草工作做得優(yōu)質(zhì)、高效。
起草了年初全市檢察長會(huì)議材料，向高檢院、省院三次下派工作組匯報(bào)工作的材料，工作總結(jié)、要點(diǎn)、向人大的工作報(bào)告、執(zhí)行刑訴法及清理超期羈押情況報(bào)告等綜合材料，及應(yīng)由辦公室起草的會(huì)議紀(jì)要等其它文字材料63份。為使所起草的文稿有思想、有見地、有特色，我們把文字材料的起草工作作為辦公室工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷增強(qiáng)參謀意識(shí)、精品意識(shí)，注重培養(yǎng)勤于學(xué)習(xí)、善于思考的習(xí)慣，力爭準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，充分反映基層實(shí)際，參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上，很好地發(fā)揮了以文輔政的作用。
二、緊扣中心，加強(qiáng)綜合，信息工作做得認(rèn)真、扎實(shí)，報(bào)送了一批精品。
一年來，我們堅(jiān)持把信息工作作為向上報(bào)告工作、反映情況的主渠道，作為對(duì)下部署、指導(dǎo)工作的重要手段，作為向黨政、人大機(jī)關(guān)宣傳檢察工作的便捷窗口，積極發(fā)揮辦公室對(duì)信息工作的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、處理作用，定期下發(fā)信息報(bào)送要點(diǎn)，嚴(yán)格重大、緊急信息報(bào)送制度，按季編發(fā)信息采用通報(bào)，經(jīng)常提醒指導(dǎo)處室和各院及時(shí)上報(bào)信息，并注重撰寫加工深層次的調(diào)研信息和綜合信息，收到了好的效果。截止12月25日，全市共上報(bào)信息315條，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上報(bào)信息被高檢院采用1條，同比持平；被三名省領(lǐng)導(dǎo)四次批示5條，同比純?cè)觯槐辉u(píng)為好信息2條，同比純?cè)觯槐皇↑h委、政府各采用1條，同比純?cè)�；省院采�?8條，同比多5條。其中，辦公室上報(bào)信息被采用45條。被領(lǐng)導(dǎo)批示和被省黨委政府采用信息以及被評(píng)為好信息的信息均是辦公室報(bào)送的`。很好地發(fā)揮了下情上達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的作用和上情下達(dá)、指導(dǎo)、推動(dòng)工作開展的作用。
三、嚴(yán)格審查，加強(qiáng)指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、權(quán)威性進(jìn)一步提高，統(tǒng)計(jì)工作作用進(jìn)一步加大。
在堅(jiān)持通報(bào)制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)工作中存在的隨意平衡積存數(shù)據(jù)和漏報(bào)、虛報(bào)案件信息等問題，下發(fā)了《關(guān)于檢察統(tǒng)計(jì)工作中存在漏報(bào)等嚴(yán)重問題的通報(bào)》，指出存在問題，分析問題存在原因，制定了層層追究責(zé)任制度、加強(qiáng)對(duì)重要數(shù)據(jù)的重點(diǎn)復(fù)核等六項(xiàng)措施。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示于九月份利用10天的時(shí)間深入各院重點(diǎn)對(duì)數(shù)出多門及虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，指明其危害和后果，對(duì)各院統(tǒng)計(jì)員和內(nèi)勤進(jìn)行面對(duì)面地指導(dǎo)，為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確奠定了良好的基礎(chǔ)。為提升統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和督促檢查的層次，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，每月精心制作《業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表》，為領(lǐng)導(dǎo)、基層院和業(yè)務(wù)部門了解、評(píng)估檢察工作現(xiàn)狀，指導(dǎo)檢察工作開展發(fā)揮了重要作用，受到各院好評(píng)。
四、周密細(xì)致，主動(dòng)熱情，督查、檔案、密碼保密等各項(xiàng)工作做得穩(wěn)妥、積極。
一是督查工作，全年完成11xxxx領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)院批示、督辦件的轉(zhuǎn)辦、督辦，完成各次重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況的督辦。二是檔案工作，整理不符合歸檔要求的卷宗310卷，如期完成了當(dāng)年歸檔卷宗1500卷，錄入文件目錄400xxxx條，掃描文件780份，編輯了大事記、機(jī)構(gòu)沿革等編研材料3份，指導(dǎo)六個(gè)基層院完成了創(chuàng)建檔案利用服務(wù)先進(jìn)單位任務(wù)，全市檢察機(jī)關(guān)檔案室創(chuàng)優(yōu)率達(dá)到87.xxxx。進(jìn)一步加強(qiáng)了音像檔案和電子檔案的管理，配齊了檢測(cè)設(shè)備。三是密碼保密工作，嚴(yán)格遵守密碼傳真工作制度，及時(shí)傳輸各種文字材料23459頁。開展傳真機(jī)房達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)，全市已開通的1xxxx密碼傳真機(jī)房，均晉升為二級(jí)以上機(jī)房。適時(shí)開展保密教育和保密檢查，全年無失泄密事故發(fā)生。四是堅(jiān)持把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)工作服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來，
認(rèn)真完成了公文處理、打字、復(fù)印、印信管理、會(huì)務(wù)等日常工作，保證了機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 今年我院辦公室工作這些成績和進(jìn)步的取得,主要得意于以下幾點(diǎn):
第一，領(lǐng)導(dǎo)重視，增強(qiáng)了榮譽(yù)感。院黨組高度重視辦公室工作,加強(qiáng)了“寫作班子”建設(shè),在黨組會(huì)議、院務(wù)會(huì)議上研究部署材料起草、統(tǒng)計(jì)等辦公室工作。檢察長、分管檢察長經(jīng)常過問辦公室工作，專門召開辦公室有關(guān)人員會(huì)議，聽取辦公室工作匯報(bào)，對(duì)辦公室工作提要求、壓任務(wù)，多次在有關(guān)文件上對(duì)辦公室工作作出批示，使大家時(shí)刻有一種前進(jìn)的動(dòng)力和工作的壓力，增強(qiáng)了做好工作的榮譽(yù)感和主動(dòng)性，促進(jìn)了工作任務(wù)的完成。
第二，規(guī)范管理，增強(qiáng)了責(zé)任感。要使大家始終保持很強(qiáng)的工作積極性光靠自覺不行，單靠說教也不行，必須用制度作保證。今年，我們繼續(xù)實(shí)施規(guī)范化管理，堅(jiān)持以制度建設(shè)為總抓手，對(duì)市院辦公室所有工作和環(huán)節(jié)建章立制，確保了辦公室工作的有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)黨組確定的實(shí)行“1+x”考評(píng)辦法的要求，重新修改了辦公室規(guī)范化管理考評(píng)辦法，明確年終將按此辦法評(píng)出“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“較差”四個(gè)檔次，予以通報(bào)，把縣區(qū)院辦公室工作納入規(guī)范化管理軌道，促進(jìn)了辦公室政務(wù)工作質(zhì)量和效率的提高。
第三，自我加壓，增強(qiáng)了緊迫感。辦公室工作無小事。不用心工作，文字工作就起不到參謀作用，事務(wù)工作就會(huì)出現(xiàn)紕漏。所以，辦公室的每一位干警都自我加壓，更加勤奮，自覺地把學(xué)習(xí)寓于工作之中，對(duì)自己，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求；對(duì)工作，一絲不茍，精益求精，實(shí)現(xiàn)了“文字工作多出精品，事務(wù)工作少出紕漏，各項(xiàng)工作再上臺(tái)階”的工作目標(biāo)。
我們也清醒地看到，我院的辦公室工作仍然存在著有待進(jìn)一步改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)和問題，主要是：超前思考少，主動(dòng)參與領(lǐng)導(dǎo)決策的能力有待進(jìn)一步提高；各部門上報(bào)信息的及時(shí)性和實(shí)用性有待進(jìn)一步增強(qiáng)；各項(xiàng)服務(wù)性工作有待進(jìn)一步做細(xì)。
案件管理工作總結(jié)4
一年來，我縣案件管理工作在縣紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)及州紀(jì)委案件管理室的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞《黔東南州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件管理工作要點(diǎn)》來開展工作，取得了一定的成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、案件管理培訓(xùn)情況
為使我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)案件管理人員能在2、0版案件管理操作系統(tǒng)升級(jí)換代后，盡快掌握3、0版案件管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的變更情況和新案件報(bào)表的填報(bào)方法，提高全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件管理工作效率和水平，我縣于3月9日上午在縣紀(jì)委會(huì)議室召開全縣案件管理工作培訓(xùn)會(huì)，20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委案件管理人員參加了培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)上，縣紀(jì)委副書記楊勝明傳達(dá)了姜政達(dá)副書記在全州案件管理培訓(xùn)班上的`講話精神，石家彬同志根據(jù)上級(jí)要求結(jié)合我縣實(shí)際，著重對(duì)違紀(jì)行為分類、違紀(jì)行為性質(zhì)等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變更及新舊案件統(tǒng)計(jì)1—5表及初核、立案登記表等結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上的異同進(jìn)行講解和說明。參加培訓(xùn)人員對(duì)照2、0版使用手冊(cè)，對(duì)變更情況進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)和記錄。通過培訓(xùn)，使我縣案管人員掌握了新案件報(bào)表的填報(bào)方法，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
二、案件管理工作情況
今年以來，我縣共統(tǒng)計(jì)上報(bào)受理群眾來信來訪和電話舉報(bào)105件，初步調(diào)查核實(shí)21件，初核了結(jié)8件，轉(zhuǎn)立案13件，結(jié)案13件（14人）。
在工作中，嚴(yán)格按照州紀(jì)委案件管理目標(biāo)考核要求，認(rèn)真執(zhí)行案件報(bào)表報(bào)送制度及萬元以上經(jīng)濟(jì)案件備案制度，共上報(bào)萬元以上經(jīng)濟(jì)案件備案2件。每月按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪表、初核表及軟盤；每季度按時(shí)上報(bào)《查辦案件工作統(tǒng)計(jì)表（1—5表）》，《對(duì)比分析表》及《查辦案件情況通報(bào)》、《案件管理工作情況通報(bào)》、《查辦案件統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》；按時(shí)報(bào)送動(dòng)態(tài)分析、綜合分析等，至目前報(bào)送（專題）動(dòng)態(tài)分析1篇，綜合分析3篇。
三、案件管理相關(guān)制度建設(shè)情況
為確保案件管理工作的安全性和保密性，我縣高度重視案件管理工作，明確辦公室一名干部專門負(fù)責(zé)案件管理工作和一臺(tái)案件管理專用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了專人、專機(jī)、專用，制定了《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定》，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、部門紀(jì)檢組及委局各科室簽訂了保xx工作責(zé)任書。同時(shí)我縣還結(jié)合本地實(shí)際情況，制定了《關(guān)于嚴(yán)格報(bào)送案件統(tǒng)計(jì)表制度》，這些規(guī)章制度的建立和完善為我縣案件管理工作走上規(guī)范化、制度化奠定了基礎(chǔ)。
四、存在的不足
1、對(duì)案件的統(tǒng)計(jì)、綜合分析還不夠深入透徹，還不善于從案件數(shù)據(jù)的變動(dòng)中的抓住問題的實(shí)質(zhì)。
2、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)送的案件報(bào)表質(zhì)量還不夠高，給縣級(jí)案件管理工作增加一定的工作量。
3、由于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)困難，報(bào)送的各種報(bào)表仍是手工填寫，還未實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。
五、下步工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)案件資料進(jìn)行整理歸類，統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力推進(jìn)案件管理工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、部門紀(jì)檢組（紀(jì)委）案件管理人員統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論、書面表達(dá)、統(tǒng)計(jì)分析等方面的培訓(xùn)工作力度，使全縣案件管理工作效率和水平整體上得到提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善案件管理制度體系建設(shè)。
案件管理工作總結(jié)5
20xx年，我非常榮幸地加入了銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習(xí)，在交流中成長�，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報(bào)，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。
今年4月我由xxxx營銷服務(wù)部來到的咱們部門，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于我來說并不陌生，以前也接觸過，然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試，對(duì)于我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在xxxxxx的耐心教導(dǎo)下，在xxxxxx的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作�，F(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作。
個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的.資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息，還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對(duì)貸款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準(zhǔn)備，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開展。
除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于客戶。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失；一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。
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