汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)1
20xx年春運(yùn)從1月13日開(kāi)始,至2月21日結(jié)束,為期40天。為認(rèn)真做好春節(jié)期間的旅客運(yùn)輸工作,確保旅客順利流動(dòng),公司認(rèn)真貫徹縣道路運(yùn)輸管理所《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作的通知》精神,堅(jiān)定貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,按照“以人為本,安全第一,組織有序,優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則,積極準(zhǔn)備,認(rèn)真做好運(yùn)輸組織工作,公司投入客運(yùn)車(chē)6臺(tái),共1xx座,圓滿完成了春運(yùn)工作,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、貫徹落實(shí),認(rèn)真部署
春運(yùn)前夕,我公司積極準(zhǔn)備,認(rèn)真部署春運(yùn)工作。通過(guò)召開(kāi)公司管理人員及全體駕乘人員春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)交通主管部門(mén)20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,按照“以人為本,安全第一,組織有序,優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則認(rèn)真部署春運(yùn)安全各項(xiàng)工作。
二、健全機(jī)構(gòu)
為確實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo),公司成立了“20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,由法人×任組長(zhǎng),安全科長(zhǎng)×任副組長(zhǎng),成員有:×××,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,并制定了具體實(shí)施方案和應(yīng)急方案。
三、落實(shí)安全責(zé)任,確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
公司法人與駕駛員簽訂了20xx年春運(yùn)安全責(zé)任書(shū),落實(shí)安全責(zé)任。
四、加強(qiáng)安全監(jiān)管
確保春運(yùn)安全穩(wěn)定
運(yùn)輸安全是春運(yùn)的重中之重。公司認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,將安全工作放在春運(yùn)工作首位,認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定,全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施。
。、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān);
加強(qiáng)駕駛員的安全教育和培訓(xùn),增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
。、把好車(chē)輛安全技術(shù)狀況關(guān);
春運(yùn)前一個(gè)星期公司所有車(chē)輛在運(yùn)管檢測(cè)線提前進(jìn)行車(chē)輛的春運(yùn)檢測(cè),防止機(jī)械事故的發(fā)生,確保春運(yùn)安全。
3、充分利用GPS加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控;
運(yùn)用GPS安全監(jiān)控信息監(jiān)督駕駛員安全行車(chē),及時(shí)糾正超速,超載,疲勞駕駛等危及安全行車(chē)的行為。
總之,在公司全體干部職工的共同努力下,20xx年春運(yùn)未發(fā)生交通事故投訴事件,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的既定目標(biāo),為全年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)2
為認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作,按照xx省交通廳“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,根據(jù)省運(yùn)管局、xx市道路運(yùn)輸管理處《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年道路春運(yùn)工作的通知》文件精神,結(jié)合x(chóng)x省道路運(yùn)輸行業(yè)“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)、“三優(yōu)三化”活動(dòng)的開(kāi)展,根據(jù)我市實(shí)際情況,扎實(shí)抓好道路運(yùn)輸安全監(jiān)管工作,規(guī)范客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)厲打擊超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng)和倒、賣(mài)、坑、宰、甩客以及亂漲價(jià)等違法違規(guī)行為,保障了旅客安全、便利、有序出行,確保運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,春運(yùn)期間投入運(yùn)力385臺(tái)、客運(yùn)班次39049次,其中:加班1688班次、包車(chē)198車(chē)次,共運(yùn)送旅客57.1萬(wàn)人,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得較好的成績(jī),主要體現(xiàn)在以下方面:
一、認(rèn)真做好20xx年道路春運(yùn)前期準(zhǔn)備工作
(一)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員及安全生產(chǎn)工作會(huì)議。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)春運(yùn)旅客的流量、流向、流時(shí),科學(xué)擬定《20xx年春運(yùn)客運(yùn)量預(yù)測(cè)表》和《20xx年春運(yùn)可調(diào)配運(yùn)力表》上報(bào)市處。
(二)提前做好春運(yùn)常規(guī)和應(yīng)急運(yùn)力投放準(zhǔn)備工作,制定切實(shí)可行的客流高峰和雨雪天氣情況下應(yīng)急方案。全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位。做到早謀劃、早預(yù)測(cè)、早部署、早檢查、早整改、早落實(shí)。
(三)抓緊做好道路運(yùn)輸安全隱患排查和整改工作,與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。重點(diǎn)對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的安全生產(chǎn)管理制度落實(shí)情況、安全管理人員配備情況、安全生產(chǎn)設(shè)備配置情況進(jìn)行全面徹底檢查。
(四)加強(qiáng)參營(yíng)車(chē)輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管,確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好,駕駛員具備相應(yīng)從業(yè)資格。
(五)抓好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保工作,保證所有春運(yùn)運(yùn)輸車(chē)輛,保險(xiǎn)真實(shí)有效,投保額足額到位。
二、加強(qiáng)監(jiān)管力度強(qiáng)化源頭安全管理
所運(yùn)輸安全科及駐站辦公室工作人員,春運(yùn)40天始終堅(jiān)守春運(yùn)第一線認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”安全管理職責(zé)
(一)督促汽車(chē)客運(yùn)站認(rèn)真執(zhí)行《汽車(chē)客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”制度。充分發(fā)揮GPS系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管作用對(duì)參加春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。
(二)利用手持行包檢測(cè)儀和X光行包檢測(cè)儀,嚴(yán)格對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品查堵,會(huì)同汽車(chē)客運(yùn)站檢查行包共46萬(wàn)件,查堵煙花鞭炮24個(gè)(架),管制刀具3把,全部予以妥善處理。
(三)督促汽車(chē)客運(yùn)站嚴(yán)格按車(chē)輛額定載客人數(shù)、發(fā)售客票和檢票,對(duì)出站客車(chē)嚴(yán)格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度。對(duì)春運(yùn)期間客
車(chē)超載行為堅(jiān)決實(shí)行“四個(gè)一律”。春運(yùn)期間共查處超載客車(chē)4臺(tái)次,卸載分流旅客85人次。
(四)督促汽車(chē)客運(yùn)站安全門(mén)檢工作,對(duì)門(mén)檢檢查出的車(chē)輛實(shí)行張榜公布制度,并通知車(chē)輛所屬企業(yè)強(qiáng)制進(jìn)行維修,杜絕帶病車(chē)輛春運(yùn)。
(五)采取定點(diǎn)檢查與不定點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式,上路安全檢查客運(yùn)車(chē)輛共264臺(tái)次,檢查出安全隱患車(chē)輛2臺(tái),立即采取下達(dá)整改通知、強(qiáng)制停班、進(jìn)廠維修、上線檢測(cè)合格再參加春運(yùn)的安全監(jiān)管處理程序。有效遏制了安全隱患的漫延,較好杜絕交通責(zé)任事故發(fā)生。春運(yùn)期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責(zé)任事故。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量
我所春運(yùn)40天,為切實(shí)規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合民主評(píng)議行政行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展,充分發(fā)揮駐站辦公室工作職能,在客運(yùn)站候車(chē)廳懸掛“運(yùn)政服務(wù)監(jiān)督崗”標(biāo)牌,并向社會(huì)承諾“有困難找運(yùn)管”,及時(shí)解決春運(yùn)期間群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)解決糾紛、處理投訴共9次。同時(shí),要求汽車(chē)客運(yùn)站搞好“三優(yōu)三化”工作,做好班車(chē)晚點(diǎn)和延誤后的服務(wù)補(bǔ)償,要求客運(yùn)企業(yè)要確保車(chē)廂內(nèi)衛(wèi)生,根據(jù)班線運(yùn)輸時(shí)間為旅客提供就餐、休息服務(wù)。結(jié)合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng),開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,文明服務(wù)、禮貌待客,涌現(xiàn)出了一批拾金不昧、扶老攜幼的好人好事,使道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步升化。
四、認(rèn)真組織開(kāi)展“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)
為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)落到實(shí)處,我所要求各客運(yùn)企業(yè)成立活動(dòng)專(zhuān)班,拿出具體的實(shí)施方案,及時(shí)了解民工返鄉(xiāng)、探親訪友、旅游和學(xué)生出行流量、流向、流時(shí),為各方面旅客提供快捷,優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),積極參加“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”、“大學(xué)生開(kāi)心回家”等活動(dòng)。經(jīng)與汽車(chē)客運(yùn)站接洽,在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設(shè)1個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)代售票點(diǎn),開(kāi)展團(tuán)體預(yù)訂票及提前7天預(yù)售票等便民業(yè)務(wù),永通公司按春運(yùn)運(yùn)輸組織運(yùn)力調(diào)度方案,及時(shí)調(diào)配運(yùn)力,專(zhuān)車(chē)接送節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后出行農(nóng)民工。開(kāi)行包車(chē)和臨時(shí)加班886臺(tái)次,運(yùn)送農(nóng)民工3.99萬(wàn)人。確保了旅客平安返鄉(xiāng)、出行。
五、加強(qiáng)春運(yùn)證牌管理,嚴(yán)格發(fā)放程序
為確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,加強(qiáng)了春運(yùn)證牌發(fā)放管理工作,按企業(yè)資質(zhì)、車(chē)輛技術(shù)狀況以及駕駛員資格等進(jìn)行嚴(yán)格審核,并登記造冊(cè),共發(fā)放春運(yùn)證385張,省內(nèi)加班、包車(chē)牌221塊;省際加班、包車(chē)67塊;省內(nèi)旅游包車(chē)51塊;省際旅游包車(chē)15塊;進(jìn)出xx加班包車(chē)14塊,做到填寫(xiě)規(guī)范、發(fā)放便民、及時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)發(fā)放、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度。
六、加大稽查力度,維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序
為維護(hù)春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng)秩序,打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng),圍城打轉(zhuǎn)和倒、賣(mài)、坑、宰、甩旅客行為以及倒賣(mài)車(chē)票、亂漲價(jià)、剎價(jià)等違法違規(guī)行為,尤其是針對(duì)峰口作為春運(yùn)期間省城旅客、學(xué)生等返鄉(xiāng)的主要途徑點(diǎn)和集散地的特殊地理位置和情況,連續(xù)40天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,加大稽查力度,出動(dòng)執(zhí)法人員420人次,稽查車(chē)90臺(tái)次。共檢查車(chē)輛680余臺(tái),糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為130余起,查處違反規(guī)定亂漲價(jià)3臺(tái),給予停業(yè)整頓、全額退款、當(dāng)事人書(shū)面檢討并在客運(yùn)站內(nèi)張貼的處理。做到執(zhí)法文明、使用法律、法規(guī)準(zhǔn)確,程序合法,營(yíng)造了一個(gè)平穩(wěn)有序的春運(yùn)環(huán)境。
七、抓好春運(yùn)期間宣傳報(bào)道統(tǒng)計(jì)工作
為營(yíng)造和諧氛圍,建立和諧環(huán)境,邀請(qǐng)洪湖電視臺(tái)、廣播電視臺(tái)等新聞媒體記者,對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行采訪報(bào)道,及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)信息,特別是春運(yùn)的特點(diǎn)和工作,好人好事的報(bào)道,春運(yùn)期間進(jìn)行新聞報(bào)道和撰寫(xiě)運(yùn)管信息共8篇,其中:上x(chóng)x報(bào)2篇;上x(chóng)x運(yùn)政網(wǎng)2篇;上x(chóng)x運(yùn)政網(wǎng)2篇;運(yùn)管信息2篇,達(dá)到新聞報(bào)道的預(yù)期效果。
以上是我所圍繞“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”春運(yùn)總體目標(biāo)所做的工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),為今后加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理,規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ),將為xx發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)起到積極推進(jìn)作用。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)3
今年春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。40天春運(yùn),在市委、市政府及各級(jí)各部門(mén)的大力支持下,在車(chē)站的正確領(lǐng)導(dǎo)下,汽車(chē)站依靠全司員工的共同努力,汽車(chē)站虎年春運(yùn)成績(jī)裴然,現(xiàn)就今年春運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、春運(yùn)基本情況
1、旅客發(fā)送情況:春運(yùn)四十天,我司共投入運(yùn)力1072臺(tái),總座位32222座,運(yùn)送旅客360萬(wàn)人次,較07年(08年春運(yùn)因冰災(zāi)而缺乏可比性)同期增加13%;共計(jì)發(fā)送客運(yùn)班次91493個(gè),與07年同期相比增加6%;
2、行車(chē)安全情況:全司車(chē)輛總行程今.5萬(wàn)公里,共發(fā)生計(jì)考核的交通事故1次,事故頻率為0.05次/百萬(wàn)車(chē)公里,死亡頻率為零,全司的春運(yùn)安全形勢(shì)是近5年來(lái)最好的一年。
3、服務(wù)質(zhì)量情況:春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件及新聞媒體負(fù)面曝光事件。
二、春運(yùn)的主要工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。
為切實(shí)搞好09年春運(yùn)工作,集團(tuán)公司成立了以總經(jīng)理肖躍保同志為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)七個(gè)工作小組,全面協(xié)調(diào)指揮春運(yùn)工作。各分公司也分別成網(wǎng)立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了切實(shí)可行的工作方案,分別召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),實(shí)行層層發(fā)動(dòng),周密組織,確保了春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。
2、科學(xué)合理組織運(yùn)輸生產(chǎn)。
(1)、重點(diǎn)加強(qiáng)民工流客源組織工作。節(jié)前,衡陽(yáng)中心站和華新汽車(chē)站加強(qiáng)了在火車(chē)站組客力度,節(jié)后繼續(xù)鞏固與衡陽(yáng)火車(chē)站公鐵聯(lián)營(yíng),其他各車(chē)站組織專(zhuān)門(mén)班子負(fù)責(zé)廣東民工購(gòu)票、整個(gè)春運(yùn)我司開(kāi)往廣東方向的班車(chē)2668個(gè),其中加班包車(chē)今個(gè),占省際加班包車(chē)92.63%。在大力組織廣東方向加班的同時(shí),客司、祁東還重點(diǎn)組織了東西方向的上海、杭州、福州、義烏、南寧、柳州、桂林、景洪、昆明等地的省際加班共計(jì)160次,不僅大幅增加了營(yíng)收,也為下一步大力發(fā)展東、西向省際客運(yùn)班線作了有益的探索。
(2)、有效改簽承包合同,確保運(yùn)力有效參運(yùn)。今年國(guó)家發(fā)改委在春運(yùn)前出臺(tái)了燃油稅改革方案,全公司所有承包車(chē)輛面臨著承包合同改簽,時(shí)間緊、任務(wù)重網(wǎng)、工作量大。各單位高度重視,在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織專(zhuān)門(mén)班子負(fù)責(zé)承包合同改簽,至春運(yùn)前夕,除南岳分公司外,各單位承包合同全部改簽完成,實(shí)現(xiàn)了燃油稅改革的平穩(wěn)過(guò)渡。
、恰⒎e極發(fā)揮公車(chē)公營(yíng)主力軍作用。今年春運(yùn),各單位將公營(yíng)車(chē)輛作為春運(yùn)主力軍,做到人歇車(chē)不歇。衡陽(yáng)湘高速只有7臺(tái)車(chē),卻實(shí)現(xiàn)營(yíng)收202萬(wàn)元;旅游分公司建制運(yùn)作后,想方設(shè)法謀出路,策劃了“學(xué)生平安返鄉(xiāng)”、“特困學(xué)生免費(fèi)返鄉(xiāng)”等活動(dòng),春運(yùn)高峰期又投入到車(chē)站加班運(yùn)輸,4臺(tái)車(chē)輛實(shí)現(xiàn)春運(yùn)收入30.7萬(wàn)元,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;其他各單位如衡東、衡山等也在春運(yùn)前增添公營(yíng)車(chē)輛,想方設(shè)法提高公車(chē)載效,實(shí)行企業(yè)效益最大化。
3、強(qiáng)化安全管理,確保春運(yùn)有序。
09年春運(yùn),我們認(rèn)真吸取08年三次較大事故的深刻教訓(xùn),防范于未然。春運(yùn)開(kāi)始前,全司所有參運(yùn)車(chē)輛在強(qiáng)制進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù),堅(jiān)持每日回場(chǎng)安檢制度,杜絕了帶病車(chē)輛上路行駛,駕駛員全部持證上崗,車(chē)站實(shí)行封閉式管理,加強(qiáng)“三品”檢查,做到人車(chē)分離,杜絕車(chē)輛超載,由于各項(xiàng)工作細(xì)致,保障有力,確保我司09年春運(yùn)安全形勢(shì)明顯好于往年。
4、以人為本,實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)。
今年春運(yùn)中,各單位整體服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng),候車(chē)室內(nèi)免費(fèi)為旅客提供開(kāi)水、暈車(chē)藥、感冒藥,免費(fèi)為旅客提供火爐取暖;實(shí)行保溫餐車(chē)為旅客平價(jià)供應(yīng)盒飯;站內(nèi)廁所免費(fèi)開(kāi)放,開(kāi)好除夕最后一班車(chē)等,這些措施確保證了今年春運(yùn)中,我司沒(méi)有發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件和新聞媒體負(fù)面曝光事件。同時(shí),各單位也非常重視春運(yùn)一線員工的后勤保障工作,關(guān)心職工冷暖,營(yíng)造了和諧的春運(yùn)氛圍。
5、多方出擊,科學(xué)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)
今年春運(yùn)期間,物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運(yùn)輸公司簽訂了速凍食品運(yùn)輸合同,解決了我司從郴州、永州等蔬菜基地運(yùn)往廣東方向的回程利載問(wèn)題;其次是充分發(fā)揮長(zhǎng)沙、武漢兩個(gè)辦事處的功能,在自有運(yùn)力緊張的情況下,積極調(diào)配外協(xié)車(chē)輛合作參運(yùn),最多一天調(diào)用外協(xié)車(chē)輛16臺(tái)次,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立了物流分公司的良好信譽(yù)和形象;三是在春運(yùn)前,物流分公司在衡陽(yáng)城區(qū)設(shè)立的汽車(chē)西站物流部、火車(chē)西站物流部、江東物流部、華新物流部等四個(gè)物流部全部營(yíng)業(yè),為我司零擔(dān)運(yùn)輸?shù)恼衽d打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是與市郵政局簽訂了郵遞快件委托合同,每年為我司小件快運(yùn)增收達(dá)10萬(wàn)元以上,實(shí)現(xiàn)了合作雙贏。
6、宣傳報(bào)道有力,統(tǒng)計(jì)總結(jié)及時(shí)。
今年春運(yùn)宣傳報(bào)道工作有聲有色,全司春運(yùn)期間外部見(jiàn)報(bào)、見(jiàn)稿共21篇,內(nèi)部共編輯情況簡(jiǎn)訊2期,發(fā)稿27篇。春運(yùn)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了每天收集匯總,及時(shí)上報(bào),各單位總結(jié)均能及時(shí)交稿,這些工作也為09年春運(yùn)劃上了圓滿的句號(hào)。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)4
20xx年春運(yùn)工作從1月11日開(kāi)始至2月19日結(jié)束,歷時(shí)40天。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年春運(yùn)期間全鎮(zhèn)發(fā)生火災(zāi)1起,交通事故起,為切實(shí)做好我鎮(zhèn)春運(yùn)工作,確保春運(yùn)順暢、安全、有序,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障社會(huì)穩(wěn)定,讓廣大人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。根據(jù)市春運(yùn)工作會(huì)議精神,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開(kāi)展工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制
根據(jù)20xx年春運(yùn)工作的指導(dǎo)原則,我鎮(zhèn)遵循“以人為本,安全有序,方便快捷”和“安全、便利、快捷、有序”的總體要求,努力實(shí)現(xiàn)“旅客乘車(chē)方便,出行安全,服務(wù)滿意,管好自家車(chē),看好自家門(mén),教好自家人”的工作目標(biāo)。為做好春運(yùn)工作,一是鎮(zhèn)政府及時(shí)成立由綜治副鎮(zhèn)長(zhǎng)陳旺信任組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,掛靠在公安派出所,具體負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的日期綜合協(xié)調(diào)工作。二是成立了吉陽(yáng)鎮(zhèn)春運(yùn)交通安全暨治安防范巡邏隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)由派出所所長(zhǎng)兼任,成員從派出所、安辦、農(nóng)機(jī)站、公路站中抽調(diào)人員組成。進(jìn)行24小時(shí)巡邏視察,并把檢查結(jié)果歸檔。三是實(shí)行春運(yùn)工作行政區(qū)域包干負(fù)責(zé)制,向各村、有關(guān)單位下發(fā)春運(yùn)安全責(zé)任書(shū),確保安全工作抓緊抓好,抓出成效。四是召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員會(huì),做好春運(yùn)動(dòng)員部署,使各職能部門(mén)、每位車(chē)主、駕駛?cè)硕寄苊鞔_自己的職責(zé)和任務(wù),確保安全工作落到實(shí)處。
二、加大宣傳,營(yíng)造氣氛
為做好春運(yùn)宣傳工作,讓廣大人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié),春運(yùn)伊始,我鎮(zhèn)就緊鑼密鼓地充分利用現(xiàn)有的各種宣傳工具進(jìn)行宣傳,一是堅(jiān)持在閉路電視上播放春運(yùn)標(biāo)語(yǔ),防火標(biāo)語(yǔ)至春運(yùn)結(jié)束,提醒人們自覺(jué)遵守春運(yùn)規(guī)定;二是利用宣傳車(chē)進(jìn)行春運(yùn)宣傳動(dòng)員;三是利用墻報(bào)、專(zhuān)欄和張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅跨街標(biāo)語(yǔ)等形式對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行宣傳;四是及時(shí)反映春運(yùn)動(dòng)態(tài),弘揚(yáng)好人好事,曝光典型案例,并做到每天向市春運(yùn)辦電話匯報(bào)一次春運(yùn)安全情況,每10天報(bào)送一次書(shū)面春運(yùn)工作情況。
三、強(qiáng)化措施,精心部署
為做好春運(yùn)期間,探親流、學(xué)生流、民工流的運(yùn)輸工作,我鎮(zhèn)一是抓源頭管理,根據(jù)歷年春運(yùn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步做好運(yùn)量預(yù)測(cè),認(rèn)真制定春運(yùn)組織方案,備足機(jī)動(dòng)動(dòng)力,及時(shí)快捷反應(yīng)各種突發(fā)情況。同時(shí)認(rèn)真做好吉甌線路上旅客及山區(qū)和邊遠(yuǎn)等線,短途的疏運(yùn)工作,確保廣大旅客走得了走得及時(shí)。二是對(duì)參運(yùn)人員加強(qiáng)管理,對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具和交通設(shè)施提前進(jìn)行全面的安全檢查,及時(shí)排除隱患,對(duì)檢查結(jié)果不合格、無(wú)安全保障的車(chē)輛,不得參運(yùn)。同時(shí)對(duì)每個(gè)營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)藛T簽訂了春運(yùn)安全工作責(zé)任書(shū),嚴(yán)禁農(nóng)用車(chē)、拖拉機(jī)、柴三機(jī)等非法載客。三是開(kāi)展反超載、反超速、反疲勞駕駛的春運(yùn)安全活動(dòng),對(duì)墟日、節(jié)日期間客流密集區(qū)域,實(shí)行監(jiān)控,嚴(yán)禁吉陽(yáng)至張坑,吉陽(yáng)至大蓬,吉陽(yáng)至勝利,吉陽(yáng)至曹墩等三級(jí)以下公路夜間行駛。四是加強(qiáng)對(duì)事故多發(fā)點(diǎn)的整治力度,加強(qiáng)對(duì)公路、橋梁等設(shè)施的維護(hù)和檢查,對(duì)有礙車(chē)輛通行的路段及時(shí)清理障礙,以確保安全。對(duì)依山傍水、低洼、高寒山區(qū)和易出現(xiàn)崩塌的路段,增設(shè)交通安全警示標(biāo)志。五是根椐今年連續(xù)幾天霜凍寒災(zāi)情況,對(duì)圭歷至張坑沿線,受凍雨影響交通受阻地帶,及時(shí)組織人員,實(shí)行抗災(zāi)排險(xiǎn),疏通安全道路,確保行車(chē)安全。
總之,在春運(yùn)期間的40多天里,我鎮(zhèn)對(duì)春運(yùn)安全做了大量的防范工作,采取了一定的措施,取得了明顯的效果,但安全工作刻不容緩,馬虎不得,決不能放松,要繼續(xù)把這項(xiàng)工作抓緊抓好,力爭(zhēng)在今后使我鎮(zhèn)春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)5
20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。40天春運(yùn),在市委、市政府及各級(jí)各部門(mén)的大力支持下,在車(chē)站的正確領(lǐng)導(dǎo)下,汽車(chē)站依靠全司員工的共同努力,汽車(chē)站虎年春運(yùn)成績(jī)裴然,現(xiàn)就20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、春運(yùn)基本情況
1、旅客發(fā)送情況:春運(yùn)四十天,我司共投入運(yùn)力1072臺(tái),總座位32222座,運(yùn)送旅客360萬(wàn)人次,較07年(20xx年春運(yùn)因冰災(zāi)而缺乏可比性)同期增加13%;共計(jì)發(fā)送客運(yùn)班次91493個(gè),與07年同期相比增加6%;
2、行車(chē)安全情況:全司車(chē)輛總行程20xx.5萬(wàn)公里,共發(fā)生計(jì)考核的交通事故1次,事故頻率為0. 05次/百萬(wàn)車(chē)公里,死亡頻率為零,全司的春運(yùn)安全形勢(shì)是近5年來(lái)最好的一年。
3、服務(wù)質(zhì)量情況:春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件及新聞媒體負(fù)面曝光事件。
二、春運(yùn)的主要工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。
為切實(shí)搞好20xx年春運(yùn)工作,集團(tuán)公司成立了以總經(jīng)理肖躍保同志為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)七個(gè)工作小組,全面協(xié)調(diào)指揮春運(yùn)工作。各分公司也分別成網(wǎng)立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了切實(shí)可行的工作方案,分別召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),實(shí)行層層發(fā)動(dòng),周密組織,確保了春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。
2、科學(xué)合理組織運(yùn)輸生產(chǎn)。
(1)、重點(diǎn)加強(qiáng)民工流客源組織工作。節(jié)前,衡陽(yáng)中心站和華新汽車(chē)站加強(qiáng)了在火車(chē)站組客力度,節(jié)后繼續(xù)鞏固與衡陽(yáng)火車(chē)站公鐵聯(lián)營(yíng),其他各車(chē)站組織專(zhuān)門(mén)班子負(fù)責(zé)廣東民工購(gòu)票、整個(gè)春運(yùn)我司開(kāi)往廣東方向的班車(chē) 2668個(gè),其中加班包車(chē)20xx個(gè),占省際加班包車(chē)92.63%。在大力組織廣東方向加班的同時(shí),客司、祁東還重點(diǎn)組織了東西方向的上海、杭州、福州、義烏、南寧、柳州、桂林、景洪、昆明等地的省際加班共計(jì)160次,不僅大幅增加了營(yíng)收,也為下一步大力發(fā)展東、西向省際客運(yùn)班線作了有益的探索。
(2)、有效改簽承包合同,確保運(yùn)力有效參運(yùn)。今年國(guó)家發(fā)改委在春運(yùn)前出臺(tái)了燃油稅改革方案,全公司所有承包車(chē)輛面臨著承包合同改簽,時(shí)間緊、任務(wù)重網(wǎng)、工作量大。各單位高度重視,在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織專(zhuān)門(mén)班子負(fù)責(zé)承包合同改簽,至春運(yùn)前夕,除南岳分公司外,各單位承包合同全部改簽完成,實(shí)現(xiàn)了燃油稅改革的平穩(wěn)過(guò)渡。
、、積極發(fā)揮公車(chē)公營(yíng)主力軍作用。20xx年春運(yùn),各單位將公營(yíng)車(chē)輛作為春運(yùn)主力軍,做到人歇車(chē)不歇。衡陽(yáng)湘高速只有7臺(tái)車(chē),卻實(shí)現(xiàn)營(yíng)收202萬(wàn)元;旅游分公司建制運(yùn)作后,想方設(shè)法謀出路,策劃了“學(xué)生平安返鄉(xiāng)”、“特困學(xué)生免費(fèi)返鄉(xiāng)”等活動(dòng),春運(yùn)高峰期又投入到車(chē)站加班運(yùn)輸,4臺(tái)車(chē)輛實(shí)現(xiàn)春運(yùn)收入30.7萬(wàn)元,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;其他各單位如衡東、衡山等也在春運(yùn)前增添公營(yíng)車(chē)輛,想方設(shè)法提高公車(chē)載效,實(shí)行企業(yè)效益最大化。
3、強(qiáng)化安全管理,確保春運(yùn)有序。
20xx年春運(yùn),我們認(rèn)真吸取20xx年三次較大事故的深刻教訓(xùn),防范于未然。春運(yùn)開(kāi)始前,全司所有參運(yùn)車(chē)輛在強(qiáng)制進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù),堅(jiān)持每日回場(chǎng)安檢制度,杜絕了帶病車(chē)輛上路行駛,駕駛員全部持證上崗,車(chē)站實(shí)行封閉式管理,加強(qiáng)“三品”檢查,做到人車(chē)分離,杜絕車(chē)輛超載,由于各項(xiàng)工作細(xì)致,保障有力,確保我司20xx年春運(yùn)安全形勢(shì)明顯好于往年。
4、以人為本,實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)。
今年春運(yùn)中,各單位整體服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng),候車(chē)室內(nèi)免費(fèi)為旅客提供開(kāi)水、暈車(chē)藥、感冒藥,免費(fèi)為旅客提供火爐取暖;實(shí)行保溫餐車(chē)為旅客平價(jià)供應(yīng)盒飯;站內(nèi)廁所免費(fèi)開(kāi)放,開(kāi)好除夕最后一班車(chē)等,這些措施確保證了今年春運(yùn)中,我司沒(méi)有發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件和新聞媒體負(fù)面曝光事件。同時(shí),各單位也非常重視春運(yùn)一線員工的后勤保障工作,關(guān)心職工冷暖,營(yíng)造了和諧的春運(yùn)氛圍。
5、多方出擊,科學(xué)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)
20xx年春運(yùn)期間,物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運(yùn)輸公司簽訂了速凍食品運(yùn)輸合同,解決了我司從郴州、永州等蔬菜基地運(yùn)往廣東方向的回程利載問(wèn)題;其次是充分發(fā)揮長(zhǎng)沙、武漢兩個(gè)辦事處的功能,在自有運(yùn)力緊張的情況下,積極調(diào)配外協(xié)車(chē)輛合作參運(yùn),最多一天調(diào)用外協(xié)車(chē)輛16臺(tái)次,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立了物流分公司的良好信譽(yù)和形象;三是在春運(yùn)前,物流分公司在衡陽(yáng)城區(qū)設(shè)立的汽車(chē)西站物流部、火車(chē)西站物流部、江東物流部、華新物流部等四個(gè)物流部全部營(yíng)業(yè),為我司零擔(dān)運(yùn)輸?shù)恼衽d打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是與市郵政局簽訂了郵遞快件委托合同,每年為我司小件快運(yùn)增收達(dá)10萬(wàn)元以上,實(shí)現(xiàn)了合作雙贏。
6、宣傳報(bào)道有力,統(tǒng)計(jì)總結(jié)及時(shí)。
今年春運(yùn)宣傳報(bào)道工作有聲有色,全司春運(yùn)期間外部見(jiàn)報(bào)、見(jiàn)稿共21篇,內(nèi)部共編輯情況簡(jiǎn)訊2期,發(fā)稿27篇。春運(yùn)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了每天收集匯總,及時(shí)上報(bào),各單位總結(jié)均能及時(shí)交稿,這些工作也為20xx年春運(yùn)劃上了圓滿的句號(hào)。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)6
按照上級(jí)關(guān)于春運(yùn)工作的部署和要求,20xx年春運(yùn)從1月8日開(kāi)始至2月16日結(jié)束,共40天。為切實(shí)做好我303合肥至六安段改建工程03標(biāo)項(xiàng)目部20xx年春運(yùn)的各項(xiàng)有關(guān)工作,確保春運(yùn)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行,現(xiàn)制訂如下工作方案:
一、工作目標(biāo)
圍繞20xx年春運(yùn)工作“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通”的總體要求,積極配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén),科學(xué)調(diào)配人力、物力,全力以赴打造和諧春運(yùn),實(shí)現(xiàn)“保運(yùn)輸安全、保交通秩序”工作目標(biāo),使廣大人民群眾過(guò)上一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè)的春節(jié)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立303合肥至六安段改建工程03標(biāo)項(xiàng)目部20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)標(biāo)段春運(yùn)工作,協(xié)調(diào)解決春運(yùn)工作中標(biāo)段出現(xiàn)的安全隱患等問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組由項(xiàng)目經(jīng)理李超任組長(zhǎng),副經(jīng)理劉剛、項(xiàng)目總工劉宏偉副組長(zhǎng),成員部門(mén)由安全部、工程部、核算經(jīng)營(yíng)部、試驗(yàn)部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在303合肥至六安段03標(biāo)項(xiàng)目部。項(xiàng)目部春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)本標(biāo)段的春運(yùn)安全防護(hù)工作,制定春運(yùn)工作方案,協(xié)調(diào)處理春運(yùn)中出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)安全事件和問(wèn)題,保證春運(yùn)工作所需的人力、物力等。
三、職責(zé)分工
項(xiàng)目部全體人員分為三組,第一組人員為劉剛、郭立庚、李奎勇;第二組人員為劉宏偉、趙東東、李智鵬;第三組人員為王寧、寧成雨、張茂坤。制定小組人員排班輪班上路巡查我標(biāo)段的沿線安全防護(hù)及維護(hù)。
四、工作落實(shí)
項(xiàng)目部已成立春運(yùn)保暢項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、編制春運(yùn)保暢應(yīng)急預(yù)案,制定職責(zé)分工,每天上路沿線巡查并及時(shí)排查標(biāo)段中的安全隱患等問(wèn)題。
五、工作要求
春運(yùn)工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益,其社會(huì)關(guān)注度極高,影響廣泛,意義重大。項(xiàng)目部要立足于構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)幸福華容的高度,充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)工作的重要性、艱巨性和復(fù)雜性,認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。
1、明確責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)作。要明確任務(wù),建立健全工作責(zé)任制,把各項(xiàng)工作落實(shí)到崗、落實(shí)到人。
2、創(chuàng)新服務(wù)方式,提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。
3、完善應(yīng)急措施,確保春運(yùn)安全有序。有針對(duì)性地制定和完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,建立責(zé)任明晰、反應(yīng)迅速、處置果斷、應(yīng)對(duì)有效的應(yīng)急工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要加強(qiáng)預(yù)警預(yù)報(bào),一旦發(fā)生突發(fā)事件,要果斷采取措施,啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案,盡快恢復(fù)交通秩序。要結(jié)合實(shí)際情況,儲(chǔ)備部分機(jī)動(dòng)運(yùn)力和應(yīng)急物資,并確保應(yīng)急時(shí)可以迅速投入使用。要進(jìn)一步做好惡劣天氣防范工作,及時(shí)掌握天氣變化情況,提前做好防雪、防凍、防滑、防霧、防風(fēng)等工作。
4、加強(qiáng)輿論宣傳,落實(shí)信息報(bào)送制度。
六、全面工作總結(jié)
我項(xiàng)目已沿線路兩側(cè)安放防護(hù)墩、彩條旗、安全標(biāo)志牌等,在深溝處加強(qiáng)防護(hù)安全警示墩,安全警示欄桿。路面有較大的坑槽已及時(shí)用瀝青冷補(bǔ)料填補(bǔ)。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)7
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,在區(qū)政府和市交通委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全區(qū)交通系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力,歷時(shí)40天(2月3日至3月14日)的春運(yùn)工作任務(wù)已圓滿完成,F(xiàn)將我區(qū)20xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、運(yùn)輸量完成情況
今年春運(yùn)期間,全區(qū)道路完成旅客運(yùn)輸量138.42萬(wàn)人次,周轉(zhuǎn)量為5217.17萬(wàn)人公里(其中跨省市13.62萬(wàn)人次)分別比上年增加13.6%和21.3%;水路客渡船完成旅客運(yùn)輸量為108.98萬(wàn)人次,周轉(zhuǎn)量為2412.89萬(wàn)人公里,分別比上年減少7%和增加2%(主要因魯家峙大橋貫通后輪渡公司客流大幅度下降)。
二、運(yùn)輸工具投入情況
今年春運(yùn),由于加快車(chē)船運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整,車(chē)船技術(shù)狀況、運(yùn)載能力都好于往年。全區(qū)共投入大小客運(yùn)車(chē)輛625輛,8868客位,島嶼水上客渡船84艘(含海星輪渡公司沈普線運(yùn)力),15043客位,運(yùn)力比往年有較大增加,尤其是“雙嶼6號(hào)”車(chē)渡在春節(jié)前投入使用,大大方便了六橫群眾的出行。從完成的運(yùn)輸量看,雖然今年春運(yùn)客流啟動(dòng)遲于往年,但增幅大且結(jié)構(gòu)更趨復(fù)雜,市場(chǎng)供需要求高,民工流量突出且輻射面廣,旅游客流高峰持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),呈現(xiàn)了春運(yùn)節(jié)日期間客流高峰疊起頻繁,民工流、學(xué)生流、探親流、商務(wù)流及旅游客流相互交織的客運(yùn)現(xiàn)狀,由于各級(jí)政府重視,管理部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)全力以赴,精心制訂運(yùn)輸調(diào)配應(yīng)急預(yù)案且執(zhí)行有效,運(yùn)力到位,調(diào)度得當(dāng),圓滿完成安全、有序、暢通的春運(yùn)工作目標(biāo)。
三、春運(yùn)安全情況
交通安全特別是客運(yùn)安全,是春運(yùn)工作的重中之重,今年春運(yùn)在安全問(wèn)題倍受上下密切關(guān)注的緊張氛圍中,全區(qū)交通系統(tǒng)干部職工經(jīng)受了一場(chǎng)嚴(yán)峻考驗(yàn)。在區(qū)府、市交通委領(lǐng)導(dǎo)下,未雨綢繆,周密部署,一絲不茍,春運(yùn)期間,本局先后下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》、《關(guān)于認(rèn)真抓好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》和《關(guān)于組織開(kāi)展春節(jié)運(yùn)輸安全生產(chǎn)大檢查的通知》等文件,反復(fù)強(qiáng)調(diào)春運(yùn)安全工作,要求全區(qū)交通管理部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)重視和加強(qiáng)安全監(jiān)督,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,增強(qiáng)安全意識(shí),增強(qiáng)對(duì)交通安全工作嚴(yán)峻形勢(shì)和復(fù)雜性、緊迫性的認(rèn)識(shí),認(rèn)真吸取事故血的教訓(xùn),舉一反三,引以為戒,進(jìn)一步落實(shí)運(yùn)輸單位安全責(zé)任制,本著對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,克服各種不利因素,采取有效措施,超前做好各項(xiàng)宣傳防范工作,因各級(jí)重視,措施扎實(shí)到位,在整個(gè)春運(yùn)期間全區(qū)客運(yùn)企業(yè)未發(fā)生一起重大事故,是歷年來(lái)安全形勢(shì)較好的一個(gè)春運(yùn)。
四、春運(yùn)工作主要做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保組織落實(shí)。
春運(yùn)工作作為交通部門(mén)新年開(kāi)局的重點(diǎn)工作,全系統(tǒng)上下一心,抱成一拳。根據(jù)省、市交通主管部門(mén)文件精神,本局及時(shí)研究布置20xx年春運(yùn)工作,對(duì)春運(yùn)中可能產(chǎn)生和存在問(wèn)題進(jìn)行了梳理和協(xié)調(diào),制訂了相應(yīng)的對(duì)策,在明確指導(dǎo)思想與工作重點(diǎn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本區(qū)實(shí)際,成立了以張鵬軍局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本系統(tǒng)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),下設(shè)辦公室,具體實(shí)施春運(yùn)協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作,并建立晝夜值班制度,局屬有關(guān)單位按局部署,都相繼成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)班子,確定工作部門(mén),保證政令暢通和各種問(wèn)題的及時(shí)解決與落實(shí),從而達(dá)到了對(duì)春運(yùn)工作上下一線,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
為確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,針對(duì)沈家門(mén)民間客運(yùn)站歸屬港務(wù)分局和普陀長(zhǎng)運(yùn)公司、普陀公交公司歸屬市汽運(yùn)公司的管理體制,我局按照條塊結(jié)合、以塊為主、分工明確、協(xié)調(diào)一致的原則,從早準(zhǔn)備、從難著手、從嚴(yán)要求,狠抓組織保障、運(yùn)力調(diào)度、通訊聯(lián)絡(luò)、匯報(bào)制度、應(yīng)變措施、現(xiàn)場(chǎng)管理諸方面的落實(shí)工作,從組織領(lǐng)導(dǎo)上保證了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展。
2、政府高度重視,部門(mén)齊抓共管。
區(qū)政府和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政府十分重視和關(guān)注春運(yùn)工作,今年春運(yùn),區(qū)政府專(zhuān)門(mén)成立了以副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在區(qū)交通局,由區(qū)交通局協(xié)調(diào)牽頭處理有關(guān)春運(yùn)事宜,并在20xx年1月31日由區(qū)政府召開(kāi)了全區(qū)春運(yùn)安全工作會(huì)議,對(duì)全區(qū)春運(yùn)工作進(jìn)行周密、精心的布置,同時(shí),區(qū)春運(yùn)辦領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)的春運(yùn)工作和運(yùn)力安排情況匯報(bào),并深入客運(yùn)車(chē)站、碼頭、道路進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,及時(shí)處理和解決交通運(yùn)輸中存在的各種問(wèn)題。
區(qū)渡口安全管理辦公室結(jié)合全區(qū)渡口安全管理現(xiàn)狀,在加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)、督促、協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)20xx年春運(yùn)期間渡口安全管理工作的通知》,要求有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政府和各渡口經(jīng)營(yíng)單位,根據(jù)春運(yùn)氣候復(fù)雜多變,客流集中,工作艱難的具體情況,切實(shí)加強(qiáng)渡口安全管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政府根據(jù)全區(qū)春運(yùn)工作部署,相繼成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),組織安全檢查,落實(shí)重點(diǎn)口子、重點(diǎn)路段等現(xiàn)場(chǎng)管理人員,做到思想上重視,措施上落實(shí),確保了一方平安。
航管、海事、漁監(jiān)部門(mén)加大海上巡查力度,加強(qiáng)航道管理,嚴(yán)厲打擊非客船搭客和無(wú)證船舶營(yíng)運(yùn),杜絕客渡船超載、超風(fēng)、冒霧航行。交巡警和交通管理部門(mén)緊密配合,積極開(kāi)展打擊“黑車(chē)”等非法營(yíng)運(yùn)行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),同時(shí)加強(qiáng)路檢路查,堅(jiān)決查處各類(lèi)道路交通違章行為,有效地遏制了道路交通事故的發(fā)生。
公路管理部門(mén)對(duì)事故多發(fā)地段、工程施工路段進(jìn)行整治,增設(shè)道路安全標(biāo)志、標(biāo)線,避免因工程施工、天氣惡劣等造成交通堵塞和影響春運(yùn)安全的問(wèn)題的發(fā)生。公安部門(mén)強(qiáng)化交通沿線和碼頭、車(chē)站周邊地區(qū)的治安管理,對(duì)重點(diǎn)線路、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位集中力量進(jìn)行綜合治理,嚴(yán)厲打擊車(chē)匪路霸和危及春運(yùn)安全的犯罪活動(dòng)。各級(jí)政府的高度重視和相關(guān)部門(mén)的有力配合支持,對(duì)保證春運(yùn)工作的圓滿完成起到了關(guān)鍵的作用。
3、突出抓好安全宣傳與現(xiàn)場(chǎng)管理。
為使全社會(huì)都來(lái)關(guān)心支持春運(yùn)工作,春運(yùn)伊始,各管理部門(mén)和客運(yùn)單位利用橫幅、標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)和廣播、電視新聞多種媒介進(jìn)行廣泛宣傳,局辦公室編發(fā)了3期“春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)”,在行業(yè)內(nèi)外形成春運(yùn)工作濃厚氛圍,造成了一定聲勢(shì)。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),有效地促進(jìn)了交通運(yùn)輸行業(yè)對(duì)搞好春運(yùn)工作的正面效應(yīng),有效地促進(jìn)了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展,區(qū)公管所在全區(qū)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)后,對(duì)陸上春運(yùn)工作進(jìn)行具體步驟,對(duì)各口子的運(yùn)力進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。區(qū)渡口管理所根據(jù)歷年來(lái)春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),積極會(huì)同區(qū)航管所,沈家門(mén)民間客運(yùn)站等有關(guān)部門(mén)召開(kāi)到沈客渡船老大會(huì)議,強(qiáng)調(diào)在春運(yùn)期間加強(qiáng)安全營(yíng)運(yùn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù),還規(guī)定在客流高峰停止一切大宗物資裝運(yùn),突出重點(diǎn),確定加班船只,以策安全。在客流高峰期和大風(fēng)影響時(shí),管理部門(mén)與客運(yùn)單位及時(shí)安排噸位大、客位多、抗風(fēng)力強(qiáng)的客船加班,及時(shí)疏運(yùn)旅客,避免壓客和滯客。為使整個(gè)春運(yùn)工作有條不紊,本局根據(jù)條塊結(jié)合,以塊為主的工作方針,加強(qiáng)行業(yè)管理。春運(yùn)期間本局領(lǐng)導(dǎo)多次深入碼頭、車(chē)站了解春運(yùn)情況、協(xié)調(diào)處理有關(guān)事宜,保證了春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
各單位積極落實(shí)責(zé)任制和防范措施,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度,從1月18日起,在各單位對(duì)春運(yùn)安全自查的基礎(chǔ)上,局組織春運(yùn)工作檢查組由局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),圍繞“監(jiān)督檢查、管理服務(wù)、保安全、促暢通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺(tái)階”這一目標(biāo),深入所屬企業(yè)和渡口(碼頭)、車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行春運(yùn)檢查,對(duì)道路路況巡查。從春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)、安全措施、管理制度、運(yùn)具技術(shù)狀況、崗位責(zé)任制、應(yīng)急措施等諸多方面入手,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,檢查督促有關(guān)單位及時(shí)落實(shí)整改措施。為確保春運(yùn)安全,我局繼續(xù)加大安保工程投入,在資金緊缺的情況下,陸上安排82.3萬(wàn)元,用于危險(xiǎn)路段隔離樁安裝,標(biāo)志、標(biāo)線補(bǔ)缺,減速帶、示警柱設(shè)置,進(jìn)一步改善了道路通行條件。島嶼間鋼質(zhì)客船高速化、舒適化、滾裝化更新改造步伐的加快和豪華、空調(diào)客車(chē)投放市場(chǎng),使車(chē)船質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,運(yùn)輸結(jié)構(gòu)更趨合理。車(chē)、船的更新改造和春運(yùn)前的維護(hù)保養(yǎng),大大增加了春運(yùn)的安全系數(shù),為搞好春運(yùn)打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
春運(yùn)進(jìn)入高峰期,根據(jù)重點(diǎn)口子客流猛增的實(shí)際,為充實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理力度,局春運(yùn)辦組織安排了每天4人次的機(jī)關(guān)人員到客運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)值班,初一組織8名人員到半升洞客運(yùn)口子、白象山、教場(chǎng)口子協(xié)助維護(hù)秩序。局領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,職能管理部門(mén)組織人員,加強(qiáng)路檢路查,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道領(lǐng)導(dǎo),交管站、船管員高峰期堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)第一線履行職責(zé),上碼頭下船頭,為順利度過(guò)高峰期起到了積極作用。在道路運(yùn)輸方面,交通執(zhí)法大隊(duì)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)行為、站外組客、超載營(yíng)運(yùn)的管理,通過(guò)加強(qiáng)門(mén)檢、重點(diǎn)跟蹤檢查的方法,春運(yùn)期間查處各類(lèi)違章車(chē)輛107輛次,有力地維護(hù)了客運(yùn)市場(chǎng)秩序,杜絕了客運(yùn)車(chē)輛超載現(xiàn)象。在水陸中轉(zhuǎn)方面,交通運(yùn)輸有限公司抽調(diào)員工,經(jīng)理、書(shū)記帶班,分片落實(shí)責(zé)任,春節(jié)期間上現(xiàn)場(chǎng)值班,調(diào)度車(chē)輛,保證前往六橫、桃花、蝦峙群眾的及時(shí)疏運(yùn)。新春期間,區(qū)府、市交通委領(lǐng)導(dǎo)親臨客運(yùn)站現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,并對(duì)節(jié)日中舍小家顧大家,堅(jiān)守崗位,辛勤工作,默默奉獻(xiàn)的交通職工表示節(jié)日的慰問(wèn),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心極大地鼓舞了管理人員與交通職工的工作熱忱和干勁。
各客運(yùn)單位加強(qiáng)了對(duì)危險(xiǎn)物品的宣傳查堵工作。查危是一項(xiàng)面廣量大艱難復(fù)雜的工作,特別是春運(yùn)期間客流量大,船舶和車(chē)輛發(fā)班密度高,各客運(yùn)站始終圍繞“安全第一”的工作目標(biāo),堅(jiān)持做到工作忙而不亂,時(shí)間緊而不懈,客運(yùn)工作人員不分份內(nèi)份外工作,共同與危檢人員仔細(xì)查堵禁運(yùn)品,嚴(yán)把危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)入船關(guān),春運(yùn)期間共查處煙花爆竹和煤氣瓶等各類(lèi)危險(xiǎn)物品400余件,杜絕了安全隱患,有效地保障了旅客運(yùn)輸和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
4、堅(jiān)持禮貌待客,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為旅客服務(wù)是整個(gè)客運(yùn)工作的中心內(nèi)容。今年春運(yùn),局系統(tǒng)努力鞏固“信用交通年”所取得的成效,推動(dòng)交通服務(wù)質(zhì)量全面提高,積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建文明車(chē)、船、星級(jí)站活動(dòng),各窗口單位以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn),教育廣大職工時(shí)時(shí)處處為旅客著想,基本做到了熱情、禮貌、耐心、周到,車(chē)(船)容站貌及旅客上下進(jìn)出秩序良好,車(chē)船運(yùn)行正點(diǎn)。
照顧婦幼老殘,增設(shè)售票口,延長(zhǎng)售票時(shí)間,組建自愿服務(wù)隊(duì)等便民措施深入人心。六橫、桃花客運(yùn)站教育職工在服務(wù)過(guò)程中樹(shù)立起一切從方便旅客出發(fā),全心全意為旅客服務(wù)的思想,做到接待旅客熱心,解答問(wèn)題耐心,照顧老人誠(chéng)心,接受意見(jiàn)虛心,主動(dòng)熱情,誠(chéng)懇周到地為旅客服務(wù),為旅客營(yíng)造一個(gè)進(jìn)站有親切感、候車(chē)(船)有舒適感、離站有留戀感,旅途有安全感的良好出行氛圍,各客運(yùn)單位在春運(yùn)期間工作人員儀容整潔,佩帶標(biāo)志規(guī)范,對(duì)旅客態(tài)度熱情周到,語(yǔ)言文明,主動(dòng)征求各方意見(jiàn),提高服務(wù)質(zhì)量,想為旅客所想,急為旅客所急的好人好事蔚然成風(fēng),體現(xiàn)了交通窗口精神文明的新風(fēng)貌。
綜觀整個(gè)春運(yùn)工作,正因?yàn)樾碾S春運(yùn)而動(dòng),有了一系列的努力和付出,春運(yùn)展現(xiàn)在旅客面前的是一個(gè)暢通、便捷、安全的水陸交通網(wǎng)絡(luò)。雖然我們做了大量扎實(shí)有效的工作,且取得了一定成績(jī),為今年的交通工作起好了步,開(kāi)好了頭。但是還存在這樣和那樣的不足,一是個(gè)別企業(yè)安全工作欠細(xì)欠實(shí),機(jī)駕人員安全意識(shí)淡薄,違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
二是個(gè)別客運(yùn)服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量尚待進(jìn)一步提高,以人為本服務(wù)理念有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
為此,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服存在問(wèn)題和不足,把明年的春運(yùn)工作搞得更好,為全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展譜寫(xiě)新篇章。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)8
20xx年春運(yùn)從1月16日開(kāi)始,至1月24日?qǐng)A滿落下帷幕,共計(jì)40天。在上級(jí)主管部門(mén)關(guān)心和指導(dǎo)下,交投集團(tuán)積極貫徹落實(shí)省市關(guān)于春運(yùn)安全工作的總體部署和相關(guān)要求,強(qiáng)化安全舉措、落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任,堅(jiān)持“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿意”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則,圓滿完成了20xx年春運(yùn)安全工作任務(wù),沒(méi)發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。春運(yùn)期間,集團(tuán)所屬路公司累計(jì)開(kāi)展安全檢查83次,參檢人數(shù)258人,查出并消除隱患92處,清除路面障礙325次,道路救援(拖車(chē))82次,道路交通疏導(dǎo)318次,懸掛安全標(biāo)語(yǔ)86幅;運(yùn)業(yè)公司累計(jì)發(fā)班86011班次,發(fā)放安全宣傳資料8000余份,行包檢查1579116件,查出各類(lèi)違禁品1986件、管制刀具103件,查出并消除安全隱患81項(xiàng)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),周密安排部署
集團(tuán)公司對(duì)春運(yùn)安全工作高度重視,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于春運(yùn)工作的各項(xiàng)要求,召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,同時(shí)還下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》(x交投[20xx]x號(hào)),安排部署20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作,要求所屬路公司、運(yùn)業(yè)公司成立春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定春運(yùn)安全工作方案,逐級(jí)分解各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),落實(shí)責(zé)任人員,通過(guò)情報(bào)板、電視、廣播等多種形式進(jìn)行宣傳,營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍,強(qiáng)化隱患排查整治,完善應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)24小時(shí)值班制度,妥善處置突發(fā)事件,確保春運(yùn)安全。
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入相關(guān)企業(yè)檢查指導(dǎo)春運(yùn)安全工作,開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)督查30余次。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)分組管轄的企業(yè)進(jìn)行了督促,要求做好春運(yùn)安全工作。
集團(tuán)安全監(jiān)管部針對(duì)春運(yùn)安全工作積極開(kāi)展督查,累計(jì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查14次,重點(diǎn)檢查了各客運(yùn)站的春運(yùn)運(yùn)力保障情況,“三不進(jìn)站、五不出站”、三品檢查、車(chē)輛例檢等制度落實(shí)情況;各高速公路安全保暢措施落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要求相關(guān)企業(yè)立即做出整改,及時(shí)消除事故隱患。
二、強(qiáng)化安全措施,春運(yùn)安全有序
所屬各路公司、運(yùn)業(yè)公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司關(guān)于春運(yùn)安全工作的統(tǒng)一部署和要求,強(qiáng)化舉措、狠抓落實(shí),分別成立了春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,圍繞“科學(xué)組織、安全第一、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則,建立春運(yùn)安全工作機(jī)制,制定了各種突發(fā)事件、惡劣天氣情況下的應(yīng)急預(yù)案,儲(chǔ)備應(yīng)急物資,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和事故信息報(bào)告制度,加強(qiáng)隱患排查治理,全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位,確保了春運(yùn)安全有序。
所屬各路公司一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分別成立“春運(yùn)安全保暢”領(lǐng)導(dǎo)小組,制定行之有效的工作方案和分級(jí)應(yīng)急預(yù)案,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、排堵保暢工作做了充分準(zhǔn)備。在成溫邛高速春運(yùn)期間共出動(dòng)人員655人次,車(chē)輛118臺(tái)次,清除路面障礙72次,道路救援車(chē)29次,道路交通疏導(dǎo)61次。設(shè)置合理,分流有效。應(yīng)對(duì)春節(jié)期間小車(chē)免費(fèi)通行,各高速公路開(kāi)啟所有收費(fèi)車(chē)道,并在收費(fèi)站前方設(shè)置“小型客車(chē)靠左、大客車(chē)貨車(chē)靠右”臨時(shí)交通分流指示導(dǎo)向牌。從而進(jìn)一步合理設(shè)置和規(guī)范專(zhuān)用免費(fèi)車(chē)道、臨時(shí)交通標(biāo)志牌,引導(dǎo)客貨分流,確保車(chē)流量高峰期間免費(fèi)車(chē)輛能平穩(wěn)有序通過(guò)。成灌高速認(rèn)真分析今年“春運(yùn)”期間免收通行的特點(diǎn),合理安排人員上崗,適時(shí)啟用應(yīng)急預(yù)案,增派工作人員,開(kāi)啟貴賓道分流,輔以專(zhuān)人負(fù)責(zé)分流引導(dǎo)工作,避免了堵車(chē)壓車(chē)現(xiàn)象的發(fā)生。嚴(yán)格遵照“以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的基本原則,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能、安全知識(shí)培訓(xùn),提高服務(wù)效率。落實(shí)應(yīng)急救援措施。同時(shí)按照制定的應(yīng)急救援方案和預(yù)案,應(yīng)急救援人員清障車(chē)輛、保障車(chē)輛,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)陣以待,確保了第一時(shí)間應(yīng)急救援到位。五是加大公路安全檢查、巡查的力度,做好雨雪冰凍天氣的應(yīng)急預(yù)防工作,建立了應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)機(jī)制,努力減少惡劣天氣對(duì)道路交通的影響,做好公路搶通保暢工作。城北出口高速開(kāi)展預(yù)防性工程整治,先后完成了地下安全通道照明系統(tǒng)、廣場(chǎng)坑凼、職工食堂油改氣、波型護(hù)欄、聲屏障、隔離網(wǎng)等6項(xiàng)整改和維護(hù)。六是加強(qiáng)了與警察和路政執(zhí)法人員的配合,組成了交警、路政、稽查聯(lián)合保通小組,提高了疏導(dǎo)能力,避免了嚴(yán)重的堵車(chē)現(xiàn)象,保證了高速公路的安全暢通。
所屬各運(yùn)業(yè)公司認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,針對(duì)春節(jié)期間的安全工作安全形勢(shì),以及春運(yùn)期間旅客的流時(shí)、流量、流向,車(chē)站提前與各參營(yíng)單位以及旅游公司聯(lián)系調(diào)配加班運(yùn)力,有針對(duì)性地制定和完善了各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案。首先狠抓源頭管理,嚴(yán)格履行“三把關(guān)”“一監(jiān)督”的管理職責(zé),嚴(yán)把參營(yíng)企業(yè)資質(zhì)關(guān),加強(qiáng)“五不出站”源頭管理,并重點(diǎn)叮囑駕駛員在行車(chē)過(guò)程中,禁止超速,注意行車(chē)安全,要求超長(zhǎng)班線的駕駛員要嚴(yán)格執(zhí)行公安部在凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)在服務(wù)區(qū)休息的規(guī)定,加強(qiáng)了對(duì)應(yīng)班車(chē)輛技術(shù)狀況以及車(chē)輛“三角木”、“防滑鏈”等安全設(shè)施的配備情況的檢查和駕駛員資質(zhì)審核,確保了車(chē)輛技術(shù)的完好及駕駛員的資質(zhì)符合相關(guān)要求;加強(qiáng)“三品”檢查力度,針對(duì)客流高峰,確保車(chē)站及廣大群眾的生命安全,車(chē)站特別在“三品”檢查崗位增加工作人員,加大檢查力度,確保了旅客行包的過(guò)檢率達(dá)到100%。其次是營(yíng)造良好氛圍,搞好節(jié)日期間的各項(xiàng)宣傳工作,在車(chē)站售票、候車(chē)大廳等設(shè)置安全宣傳點(diǎn)、欄,發(fā)放安全宣傳資料,播放安全宣傳警示片,懸掛安全標(biāo)語(yǔ),LED滾屏播出安全常識(shí)等方式,提高公司員工、場(chǎng)內(nèi)駕駛員及旅客的安全意識(shí)。然后加強(qiáng)與相關(guān)職能部門(mén)的密切聯(lián)系,在春運(yùn)期間各車(chē)站積極與市交委執(zhí)法大隊(duì)、交警、公安保持聯(lián)系加強(qiáng)打擊力度,維護(hù)車(chē)站的治安穩(wěn)定,有效地歇制非法客運(yùn),杜絕惡性治安事件的發(fā)生。成南運(yùn)業(yè)節(jié)日期間增派民警10人、治保隊(duì)員11人,先后16余次對(duì)車(chē)站周邊的非法營(yíng)運(yùn)進(jìn)行打擊,共出動(dòng)人員130人次、車(chē)輛21臺(tái)次,擋獲非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛6輛,教育喊客、拉客人員8名,取締非法攤點(diǎn)6處。最后進(jìn)一步完善高峰期運(yùn)力組織等應(yīng)急預(yù)案,并加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),確保緊急情況下應(yīng)急預(yù)案的及時(shí)、有效啟動(dòng)。金牛運(yùn)業(yè)組織了有交警二分局、市交委執(zhí)法四大隊(duì)、車(chē)站聯(lián)合秩序整治大隊(duì)以及崗位員工參加的候車(chē)大廳“春運(yùn)”反恐防爆演練;1月1日,妥善處理了因霧霾天氣造成高速公路封閉,約1000余名旅客出行受影響問(wèn)題。
20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,集團(tuán)全體員工奮力拼搏、扎實(shí)苦干,圓滿實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù),取得了較好成績(jī),為全年安全生產(chǎn)工作開(kāi)了個(gè)好頭。不過(guò)安全工作沒(méi)有最好,只有更好,我們將在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督管理,突出重點(diǎn),狠抓關(guān)鍵,增添措施,強(qiáng)力整治,扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作,為營(yíng)造和諧的交通環(huán)境做出新貢獻(xiàn)。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)9
辭舊迎新,繼往開(kāi)來(lái),20xx年離我們而去,在離去的同時(shí),迎來(lái)了20xx年的春運(yùn)工作,至此,我司根據(jù)國(guó)家改革委員會(huì)、交通部和省市交通主管部門(mén)對(duì)今年春運(yùn)的部署和要求,為切實(shí)做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,努力實(shí)現(xiàn)“運(yùn)輸安全,疏通及時(shí),工作總結(jié)市場(chǎng)有序,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體目標(biāo),全面完成上級(jí)布置的春運(yùn)任務(wù),取得良好。
公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,在為期40天的春運(yùn)工作當(dāng)中,公司投入營(yíng)運(yùn)車(chē)輛70臺(tái),總行駛里程為220萬(wàn)公里,總運(yùn)輸量為126375人次,營(yíng)運(yùn)總班次為8556次,其中廣線254次,加班127次,一般事故一次,死亡2人,事故頻率為0.56次/百萬(wàn)公里,死亡率為1.12人/百萬(wàn)公里。為此在今年的春運(yùn)工作中給有關(guān)主管部門(mén)及市公司抹上了一道不光彩的陰影,有愧于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),雖然發(fā)生了一起不應(yīng)該發(fā)生的事故,但是我們?cè)诮衲甑拇哼\(yùn)工作中還是做了大量的工作。
一、健全組織機(jī)構(gòu)
春運(yùn)安全工作是我們?nèi)甑墓ぷ骰A(chǔ),春運(yùn)前夕,公司專(zhuān)門(mén)成立了由行政一把shouxxxtongzhi任組長(zhǎng),副經(jīng)理xxtongzhi任副組長(zhǎng),xx任組員的春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)道路、天氣變化情況,分別成立了冬季防凍、防滑領(lǐng)導(dǎo)小組和冬季護(hù)送小組、“三禁品”查堵領(lǐng)導(dǎo)小組,就今年的春運(yùn)工作及安全管理工作進(jìn)行精心的部署和安排,做到雙管齊下工作總結(jié)、層層落實(shí)安全責(zé)任制,分工明確,責(zé)任到人,做到誰(shuí)主管、誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,從而得以使今年的春運(yùn)工作能夠有序的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度
提高全員對(duì)春運(yùn)安全工作的意識(shí)堅(jiān)持安全第一,宣教領(lǐng)先是我們的原則,牢固樹(shù)立安全第一的思想是我們的宗旨,為深入實(shí)際,防止麻痹大意的情緒出現(xiàn),利用各種不同的形式,從講安全的角度出發(fā)。春運(yùn)前夕縣公司召開(kāi)了一次安委會(huì)和春運(yùn)工作專(zhuān)題會(huì)議,并召開(kāi)了廣大司乘人員會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)春運(yùn)工作的會(huì)議精神,并特邀交警大隊(duì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我司進(jìn)行春運(yùn)安全工作宣傳及安全知識(shí)講座,促進(jìn)春運(yùn)安全工作的安全氛圍,利用早上出車(chē)會(huì)提醒大家把握機(jī)遇,創(chuàng)造安全效益和經(jīng)濟(jì)效益,到會(huì)簽到率達(dá)90%以上,為把宣傳工作做到家喻戶曉,人人皆知,深入人心,懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)五條,臨時(shí)標(biāo)語(yǔ)50多條,墻報(bào)2次,短評(píng)3次,并利用廣播宣講春運(yùn)工作知識(shí)和旅客乘車(chē)須知,以及乘人員安全行車(chē)知識(shí),站場(chǎng)安全檢查常識(shí),特別是為了查找隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài),查找、過(guò)問(wèn)途中行車(chē)情況,做到以防為主,安全管理人員不分地點(diǎn)、不分時(shí)間、不講價(jià)錢(qián)、不怕?tīng)奚约旱男菹r(shí)間,找駕駛員談話,共談話30多人次,尤其是在我司2·3事故發(fā)生后,為吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),公司在春運(yùn)繁忙的同時(shí)召開(kāi)了安委會(huì),對(duì)此事故作了進(jìn)一步的分析,并召開(kāi)駕駛員事故分析會(huì),從而使后期春運(yùn)工作能夠順利進(jìn)行,形成文明駕駛、安全作業(yè)、努力完成春運(yùn)任務(wù)。
三、強(qiáng)化管理,落實(shí)制度
為克服以包待管,只要經(jīng)濟(jì)效益,不要安全效益的思想,使春運(yùn)工作安全有序,實(shí)現(xiàn)了車(chē)輛、駕駛員有效的監(jiān)管,實(shí)施了一定的有效措施。首先是將參運(yùn)車(chē)輛嚴(yán)格按照車(chē)輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi),凡未達(dá)到一類(lèi)車(chē)的一律不得參加春運(yùn),并強(qiáng)制停駛。工作總結(jié)二是嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)加關(guān),凡未經(jīng)安機(jī)部門(mén)考核,簽發(fā)內(nèi)部準(zhǔn)駕證,從業(yè)資格證及20xx年度有重大事故隱患的駕駛員一律不得參加春運(yùn)。三是把好車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān),按照車(chē)輛管理?xiàng)l例和技術(shù)要求進(jìn)行檢查,節(jié)前必須做一次二級(jí)維護(hù)保養(yǎng),維護(hù)率達(dá)100%。四是堅(jiān)持安全報(bào)班制度,凡安檢不合格的車(chē)輛一律不準(zhǔn)報(bào)班,并強(qiáng)制修復(fù),做到一絲不茍,做到有障不過(guò)夜,隨時(shí)維修,直到隱患徹底清除,檢查率達(dá)100%。五是堅(jiān)持路檢路查,查車(chē)120多臺(tái)次,合格率達(dá)98%以上。六是加大保險(xiǎn)力度,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,無(wú)脫保漏,F(xiàn)象,投保率達(dá)100%。七是加大對(duì)“三禁品”的檢查力度,車(chē)站專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“三禁品”檢查點(diǎn)2處,及流動(dòng)檢查人員,真正做到了把“三禁品”堵在站外,確保了無(wú)意外事故的發(fā)生。
20xx年春運(yùn)安全工作雖然處于被動(dòng)狀態(tài),但是也取得了一定的成績(jī),吸取了更大的教訓(xùn),成績(jī)的取得全靠上級(jí)的指引和廣大員工的努力,但是離上級(jí)的要求還相差很遠(yuǎn),春運(yùn)雖然結(jié)束了,安全工作是一個(gè)長(zhǎng)久工程,值得我們?nèi)ヌ接懀鹘?jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮有生力量,為今后的交通安全事業(yè)做出努力。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)10
20xx年春運(yùn)從1月8日開(kāi)始,至2月16日結(jié)束,為期40天。春運(yùn)安全工作不僅是解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,也直接影響社會(huì)穩(wěn)定和企業(yè)發(fā)展,是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。為確保春運(yùn)工作的順利進(jìn)行,我公司根據(jù)股份公司20xx年春運(yùn)安全工作的總體要求,開(kāi)展了以“把緊客運(yùn)安全源頭關(guān),嚴(yán)禁‘三超一疲勞’,創(chuàng)建平安和諧春運(yùn)”為主題的春運(yùn)安全競(jìng)賽活動(dòng);顒(dòng)以進(jìn)一步提高全體員工對(duì)春運(yùn)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,杜絕行車(chē)重大事故,減少各類(lèi)事故和違法違規(guī)事件發(fā)生的為目標(biāo),本著“早預(yù)測(cè)、早計(jì)劃、早落實(shí)”的原則,分析以往春運(yùn)工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),針對(duì)安全工作的薄弱環(huán)節(jié)和工作難點(diǎn),在結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,提出相應(yīng)的管理措施,通過(guò)積極宣傳和努力工作,保障了春運(yùn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各級(jí)齊抓,積極做好組織發(fā)動(dòng)籌備工作。
1月4日公司組織各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議,成立了以陳文雄經(jīng)理為組長(zhǎng),王海勇為副組長(zhǎng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的春運(yùn)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。各部門(mén)則相應(yīng)成立了宣傳報(bào)道小組、事故應(yīng)急小組、道路雪阻小組和應(yīng)急搶修小組,并根據(jù)各部門(mén)實(shí)際和今年春運(yùn)的特點(diǎn)制定活動(dòng)具體計(jì)劃,落實(shí)了相應(yīng)責(zé)任;顒(dòng)開(kāi)展前期,公司安?评民{駛員安全活動(dòng)日開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的駕承人員春運(yùn)動(dòng)員,利用黑板報(bào)、橫幅、簡(jiǎn)報(bào)、公開(kāi)信、面對(duì)面教育等方式把今年春運(yùn)競(jìng)賽活動(dòng)的主題及要求告知給每個(gè)參賽人員,同時(shí)結(jié)合公安交警春運(yùn)學(xué)習(xí),春運(yùn)車(chē)輛臨檢等工作開(kāi)展了對(duì)各部門(mén)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全生產(chǎn)環(huán)境的大安全檢查。通過(guò)對(duì)所有參加春運(yùn)車(chē)輛的機(jī)務(wù)普查和駕駛員、車(chē)輛、線路、人員、證件的排摸,一方面做好了股份公司要求的五個(gè)100%,為春運(yùn)安全設(shè)立了“門(mén)檻”,另一方面通過(guò)檢查、排摸進(jìn)一步明確了重點(diǎn)對(duì)象,制訂措施,落實(shí)了專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤幫教。另外,在春運(yùn)開(kāi)始前,公司通過(guò)分析往年春運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及今年可能會(huì)出現(xiàn)的惡劣天氣,配備防滑鏈、三角木等應(yīng)急裝備,并落實(shí)了24小時(shí)值班,及時(shí)公布?xì)庀蟀踩畔,加?qiáng)了惡劣氣候環(huán)境下的安全教育和應(yīng)急措施。
二、立足現(xiàn)場(chǎng)、加強(qiáng)監(jiān)管、深化教育、狠抓落實(shí)。
整個(gè)春運(yùn)競(jìng)賽活動(dòng)中,公司堅(jiān)持把安全教育貫穿始終,要求每位參賽人員做到“生產(chǎn)越忙,安全勿忘”除正常開(kāi)展每周一次的安全活動(dòng)外,及時(shí)將春運(yùn)期間的事故和違法在廣大駕駛員當(dāng)中進(jìn)行通報(bào),要求他們吸取教訓(xùn)、引以為戒,并且經(jīng)常性地開(kāi)展正反典型案例的反思活動(dòng),幫助駕駛員理順“安全與效益”的關(guān)系,避免各類(lèi)違法事件發(fā)生。
春運(yùn)期間,上至經(jīng)理室下至安?茍(jiān)持二個(gè)三分之二的人員、時(shí)間投入現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)所有出站車(chē)輛的安全技術(shù)狀況、車(chē)用滅火器材、安全帶、車(chē)載視頻GPS以及駕駛員的配備、持有效證件上崗情況進(jìn)行逐一檢查登記,并對(duì)每個(gè)駕駛員進(jìn)行出車(chē)前必要的安全叮囑和教育。通過(guò)立足現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行源頭把關(guān),把安全教育、督促、檢查、服務(wù)、整改落到實(shí)處,加強(qiáng)了安全防范,把一些事故的隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
今年春運(yùn)公司還充分考慮到春運(yùn)早與往年,高峰早、時(shí)間長(zhǎng)、高峰交替、氣候多變、不確定因素多、任務(wù)重的特點(diǎn)。在節(jié)前運(yùn)輸階段把個(gè)別超長(zhǎng)線路、相對(duì)事故違法較多、可能遭遇惡劣氣候的班車(chē)駕駛員列為重點(diǎn)幫教對(duì)象,對(duì)其及所屬班車(chē)實(shí)施加強(qiáng)安全教育、GPS監(jiān)控及電話跟蹤教育等措施。節(jié)后對(duì)所有復(fù)班車(chē)輛進(jìn)行了逐一的安全檢查和教育。
三、春運(yùn)安全管理相關(guān)數(shù)據(jù)。
1、安全宣教:
黑板報(bào)5期、橫幅3條、公開(kāi)信2期306份、春運(yùn)專(zhuān)刊5期、年度駕駛員安全責(zé)任狀150份、春運(yùn)安全承諾書(shū)150份、春運(yùn)安保責(zé)任書(shū)150份。
2、安全檢查:
機(jī)務(wù)普查:2次受檢車(chē)輛174輛次;GPS、視頻設(shè)備檢查:2次受檢車(chē)輛174輛次;GPS車(chē)速、視頻抽檢查:共51次受檢3782輛次。
現(xiàn)場(chǎng)檢查:35次參加人次87
大安全檢查:5次參加人次17發(fā)現(xiàn)隱患或問(wèn)題2起,整改2起。
3、違法違規(guī)、事故:
GPS違規(guī):3次通報(bào)3次處罰130元交通違法:8起處置8起上報(bào)責(zé)任事故:0起。
四、存在問(wèn)題和整改措施
春運(yùn)期間個(gè)別駕駛員無(wú)視法規(guī),GPS、視頻違規(guī)及交通違法仍然存在,為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,提高駕駛員的總體安全意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,有效遏制各類(lèi)事故和違法違規(guī)行為的發(fā)生,經(jīng)公司經(jīng)理室研究分析,召開(kāi)安全會(huì)議討論,結(jié)合當(dāng)前安全管理工作提出以下措施:
1、開(kāi)展一次以遏制違法違規(guī),規(guī)范駕駛員安全行為為目的的車(chē)載視頻、GPS專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。
2、把春運(yùn)期間外單位發(fā)生的幾起重特大事故結(jié)合行車(chē)安全工作要求利用簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)、公開(kāi)信、安全活動(dòng)、面對(duì)面教育等形式多樣的教育方式反復(fù)在廣大駕乘人員中進(jìn)行通報(bào)。克服經(jīng)驗(yàn)主義和麻痹思想,通過(guò)經(jīng)常性的有針對(duì)性的教育切實(shí)提高駕駛員的安全責(zé)任感和安全法制意識(shí),著重要抓好教育的質(zhì)量,要做到內(nèi)容、形式相結(jié)合,尤其是要抓好每星期五的安全活動(dòng)的教育效率,要嚴(yán)格安全活動(dòng)的到會(huì)率及補(bǔ)課制度的落實(shí),對(duì)每會(huì)的到會(huì)統(tǒng)計(jì)必須落實(shí)專(zhuān)人定期統(tǒng)計(jì),對(duì)無(wú)故不參加的人員必須嚴(yán)肅處理絕不姑息。
3、要嚴(yán)格駕駛員的準(zhǔn)入把關(guān),特別是要注重上崗前的操作技能的培訓(xùn)和安全法制,職業(yè)道德,行車(chē)安全等相關(guān)安全教育工作,對(duì)資質(zhì)考核中的各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)必須逐項(xiàng)、逐級(jí)嚴(yán)格把關(guān)。
4、切實(shí)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作,尤其是要組織好國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
5、要加強(qiáng)車(chē)載視頻、GPS的監(jiān)管力度,對(duì)存在超速行駛,人為造成視頻、GPS設(shè)備故障的行為一律按公司相關(guān)規(guī)定從嚴(yán)從重處罰。
6、管理及計(jì)算機(jī)源頭管理。要結(jié)合今年春運(yùn)前排摸出的問(wèn)題,逐步建立長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步明確安全管理責(zé)任,充分運(yùn)用科學(xué)管理的手段,發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息管理在安全管理中的作用及時(shí)收集并輸入相關(guān)安全管理信息,把好安全管理源頭。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)11
按照市委、市政府春運(yùn)服務(wù)工作部署,我局認(rèn)真組織開(kāi)展了春運(yùn)服務(wù)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)春運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)
1、物價(jià)局成立20xx年春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)市場(chǎng)價(jià)格巡查組、一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查應(yīng)急組、一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)組。
2、制訂下發(fā)《關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作方案》,出臺(tái)《XX市出租汽車(chē)收費(fèi)價(jià)格》和《XX市機(jī)動(dòng)車(chē)停放價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)整理方案》等文件。
二、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)分析準(zhǔn)確把握客運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。
在節(jié)日期間對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格和變動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),重點(diǎn)監(jiān)測(cè)城區(qū)汽車(chē)總站、客運(yùn)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的票價(jià)波動(dòng)情況,做到每天分析匯總并報(bào)局和市領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)可能引發(fā)市場(chǎng)異常波動(dòng)的傾向性、苗頭性問(wèn)題和重大的價(jià)格問(wèn)題要及時(shí)向市委、市政府和上級(jí)價(jià)格主管部門(mén)報(bào)告。
三、認(rèn)真做好市場(chǎng)價(jià)格檢查、巡查工作
1、在節(jié)日期間聯(lián)合交警、運(yùn)管部門(mén)不間斷上路對(duì)客運(yùn)車(chē)輛票價(jià)實(shí)行監(jiān)督檢查,對(duì)客運(yùn)中心、客運(yùn)站、出租車(chē)公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛是否依法明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格合理上調(diào)是否存在價(jià)格欺詐,牟取暴利等價(jià)格違法行為,切實(shí)維護(hù)春運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格秩序。春運(yùn)期間,我局多次開(kāi)展集中檢查,出動(dòng)檢查20多人次。
2、嚴(yán)肅查處價(jià)格違法行為。
春運(yùn)期間嚴(yán)肅查處違法價(jià)格行為。對(duì)大幅提高客運(yùn)票價(jià)、哄抬價(jià)格行為、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、亂加價(jià)、亂收費(fèi)等價(jià)格違法行為,依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處,對(duì)查實(shí)的案件,依據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四、嚴(yán)格落實(shí)值班制度
我局做到春節(jié)期間24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班,同時(shí)暢通“XX”價(jià)格舉報(bào)電話和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),認(rèn)真受理群眾價(jià)格咨詢、價(jià)格投訴和舉報(bào),及時(shí)化解價(jià)格矛盾。截至2月23日止,共接到5個(gè)群眾來(lái)電,均是咨詢農(nóng)村客運(yùn)票價(jià)的來(lái)電,已當(dāng)場(chǎng)答復(fù),咨詢?nèi)罕姳硎緷M意。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)12
為切實(shí)維護(hù)春運(yùn)期間我鎮(zhèn)道路交通安全暢通有序,確保全鎮(zhèn)人民度過(guò)一個(gè)和諧、安全、祥和的新春佳節(jié),根據(jù)上級(jí)相關(guān)要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,按照國(guó)家提出的“科學(xué)組織、安全第一,以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則,我鎮(zhèn)制定了切實(shí)可行的春運(yùn)方案,確保了春運(yùn)期間無(wú)重大安全事故,確保了一方平安,F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、成立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保春運(yùn)工作圓滿完成
20xx年春運(yùn)從1月8日開(kāi)始至2月16日結(jié)束,共計(jì)40天(即春節(jié)前15天,春節(jié)后25天)。為確保春運(yùn)安全有序開(kāi)展,我們一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。龍洞鎮(zhèn)成立了由分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),綜治辦、司法所、派出所、安監(jiān)站、勞保站等有關(guān)站辦所負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的春運(yùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)鎮(zhèn)綜治辦,負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)春運(yùn)日常綜合協(xié)調(diào)工作,結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際制訂春運(yùn)工作方案,掌握信息動(dòng)態(tài),并針對(duì)各種突發(fā)事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)做好春運(yùn)期間客貨運(yùn)輸組織協(xié)調(diào)工作。二是各有關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé),相互配合,齊抓各管,共同搞好全鎮(zhèn)春運(yùn)工作。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要深入春運(yùn)一線進(jìn)行安全督察,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題,并確保春運(yùn)工作所需的人力、物力、經(jīng)費(fèi)到位。
二、制定方案,排查隱患,遏制事故發(fā)生
我鎮(zhèn)制定了切實(shí)可行的.工作預(yù)案,衛(wèi)生院、公安派出所、團(tuán)委、婦聯(lián)等組成的事故處理小組隨時(shí)待命,做到通信暢通。一旦發(fā)生安全事故,要求鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員在30分鐘以內(nèi)必須趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行突發(fā)事件處置,做好善后處理工作。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)急儲(chǔ)備,確保防凍防滑器材和應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè)施的儲(chǔ)備;派出值班人員適時(shí)實(shí)施交通管制,遇到冰凍等惡劣天氣影響交通安全時(shí),采取控制車(chē)速、限制車(chē)種、間斷放行等辦法,盡量不封路、少封路,必須封路時(shí)要盡可能縮短管制時(shí)間、縮小管制區(qū)域;
三、部門(mén)聯(lián)動(dòng),落實(shí)責(zé)任,確保春運(yùn)安全有序
我鎮(zhèn)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以一般事故降低到最低水平為目標(biāo)。一是切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任。一把手是春運(yùn)安全第一責(zé)任人要建立完善安全考核制度,加強(qiáng)安全監(jiān)督和檢查,切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任。二是切實(shí)抓好重點(diǎn)部位安全管理。派出所對(duì)湘韶公路沿線、事故多發(fā)地段和易堵地段加強(qiáng)巡邏和疏導(dǎo);利用必要的防滑器材,做好惡劣天氣條件下的防滑、防凍和防霧等工作。在春運(yùn)期間停止了湘韶公路路面施工并清除路面障礙,讓出公路通道。三是加強(qiáng)交通執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊和查處違法行為。重點(diǎn)抓好湘韶公路的暢通,堅(jiān)決打擊“車(chē)匪路霸”及“欺行霸市”、“搶客”、“倒客”及非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛參與客運(yùn)經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為,維護(hù)廣大旅客和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)主的合法權(quán)益。同時(shí)派出所繼續(xù)在湘韶公路重點(diǎn)加強(qiáng)檢查,及時(shí)制止公路客車(chē)超載、超速等違法
行為,強(qiáng)化重特大道路交通事故的預(yù)防機(jī)制。嚴(yán)厲打擊“黑車(chē)非駕”、農(nóng)用車(chē)載客等違法行為,并加強(qiáng)對(duì)各村公路交通秩序的督察,要逐步完善“村村通”公路的安全措施,加強(qiáng)對(duì)各村的安全監(jiān)督工作。
通過(guò)全鎮(zhèn)干群的共同努力,我鎮(zhèn)圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作,春運(yùn)期間未發(fā)生任何安全事故,確保了我鎮(zhèn)春運(yùn)工作安全序進(jìn)行。
汽車(chē)客運(yùn)站春運(yùn)工作總結(jié)13
伴隨著出行旅客客流的逐漸下降,為期40天的春運(yùn)最后圓滿結(jié)束,20xx年春運(yùn)以來(lái)武昌車(chē)站售票車(chē)間在認(rèn)真貫徹落實(shí)全路關(guān)于20xx年春運(yùn)會(huì)議精神,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心部署下,實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作目標(biāo),圓滿完成了春運(yùn)任務(wù),鐵路春運(yùn)整體面貌發(fā)生了重要變化,實(shí)現(xiàn)了歷史性進(jìn)步。20xx年的春運(yùn)對(duì)于鐵路售票工作來(lái)說(shuō)是一次新的起點(diǎn),也是以后的一個(gè)方向,鐵路沿襲幾十年的購(gòu)票方式在20xx年的春運(yùn)中得到了真正徹底的改變。一是多年來(lái)鐵路春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)售票大賣(mài)場(chǎng)內(nèi)徹夜排隊(duì)、車(chē)站售票大廳內(nèi)極為擁擠的現(xiàn)象沒(méi)有了;二是多年來(lái)票販子猖獗、倒票問(wèn)題嚴(yán)重、社會(huì)反映強(qiáng)烈、群眾對(duì)鐵路責(zé)難的現(xiàn)象大大減少了,F(xiàn)將今年春運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變觀念,重在服務(wù)
今年的春運(yùn)對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)提到最多的莫過(guò)于服務(wù),提高鐵路整體服務(wù)旅客的質(zhì)量,改變春運(yùn)期間客流量大、服務(wù)工作粗暴的傳統(tǒng)觀念,做好每一位來(lái)到窗口的旅客的服務(wù)工作,把春運(yùn)工作作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇。做到“全面服務(wù),重點(diǎn)照顧”。對(duì)于重點(diǎn)旅客和特殊群體帶給購(gòu)票方便。這是鐵路今年春運(yùn)工作所要抓的重點(diǎn),對(duì)于每年春運(yùn)都處在風(fēng)口浪尖的鐵路部門(mén),20xx年的春運(yùn)對(duì)于鐵路的關(guān)注度絲毫不輸于以往任何一年,在沒(méi)進(jìn)入春運(yùn)的前幾個(gè)月關(guān)于鐵路各方面的報(bào)道就異常的多,鐵路上的一舉一動(dòng)都引起社會(huì)很大的關(guān)注,社會(huì)對(duì)于鐵路部門(mén)的服務(wù)工作提出了更高的要求,也能夠說(shuō)是人們的維權(quán)意識(shí)更強(qiáng)了。因此作為鐵路售票工作來(lái)說(shuō)不再是以往關(guān)于能否買(mǎi)到票的問(wèn)題,春運(yùn)期間一票難求的局面至少在近幾年是很難改變的,這也不是我們一個(gè)普通的鐵路售票員所能解決的,我們唯一能做的是做好每一位來(lái)窗口的旅客的服務(wù)工作,做好我們?cè)撟龅氖隆6译S著鐵道部的撤銷(xiāo),鐵路政企分開(kāi)后的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式,只會(huì)對(duì)服務(wù)工作要求越來(lái)越高,大家也在慢慢轉(zhuǎn)變這種觀念,做到十分時(shí)期十分對(duì)待,調(diào)整心態(tài),對(duì)待好每一位窗口的旅客。
二、科學(xué)增開(kāi)窗口,實(shí)現(xiàn)售取分開(kāi)
車(chē)站20xx年春運(yùn)售票以便民利民,方便旅客購(gòu)票為目標(biāo),發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票優(yōu)勢(shì),并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票等新型售票方式的特點(diǎn),科學(xué)增開(kāi)取票窗,增設(shè)臨時(shí)取票處,調(diào)整窗口功能,設(shè)立多個(gè)取票專(zhuān)窗,車(chē)站窗口功能主要為取票和辦理退票和改簽。為應(yīng)對(duì)旅客取票高峰,車(chē)站對(duì)第二售票廳進(jìn)行改造,并在春運(yùn)前增設(shè)了20多臺(tái)自售和自取機(jī),合理增開(kāi)臨時(shí)取票專(zhuān)窗,保證旅客購(gòu)票、取票方便、快捷。實(shí)行售票、取票分離,為旅客帶給快捷、人性化的售票、取票服務(wù)。20xx年鐵路系統(tǒng)的售票方式隨著去年開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)電話訂票,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行技術(shù)改造后,今年的售票方式徹底有了改變,以往徹夜排隊(duì)購(gòu)票,票廳總是爆滿,人員徹夜加班輪番上崗機(jī)器設(shè)備磨損嚴(yán)重的局面得到了徹底改觀,讓售票窗口的工作壓力大大的減少,這是鐵路售票工作以后的一個(gè)新發(fā)展方向,以后更多的機(jī)器和設(shè)備將代替人工,自動(dòng)化程度會(huì)更高,人們的出行會(huì)更加的便利。這是一個(gè)新的開(kāi)始,以后會(huì)慢慢完善。
三、民工團(tuán)體和學(xué)生票設(shè)立專(zhuān)窗
車(chē)站按部、局的規(guī)定要求,全力做好民工團(tuán)體票發(fā)售工作,車(chē)站透過(guò)向社會(huì)媒體多次多方宣傳,走訪部分民工集中的企業(yè),切實(shí)做好返鄉(xiāng)民工團(tuán)體票發(fā)售工作。并派售票員進(jìn)入基層企業(yè)進(jìn)行發(fā)售車(chē)票,方便不會(huì)網(wǎng)上訂票的農(nóng)民工團(tuán)體。開(kāi)設(shè)學(xué)生售票專(zhuān)窗,并將學(xué)生票售票時(shí)間提前二十天,受理學(xué)生個(gè)人購(gòu)票業(yè)務(wù)。讓這些特殊群體能及時(shí)買(mǎi)到票回家過(guò)年。
四、運(yùn)輸進(jìn)款和局擔(dān)當(dāng)取得好成績(jī)
今年的春運(yùn)售票二班的廣大職工在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,做好每一位到窗口旅客的服務(wù)工作,引導(dǎo)旅客購(gòu)買(mǎi)心儀的車(chē)票,并很好的進(jìn)行了客票的營(yíng)銷(xiāo)工作,既滿足了廣大到窗口買(mǎi)票的旅客,也圓滿的完成了今年的運(yùn)輸進(jìn)款收入,并在運(yùn)輸進(jìn)款和局擔(dān)當(dāng)進(jìn)款收入評(píng)比中取得了三個(gè)班第一的好成績(jī),這也讓廣大的售票二班同事更加的有了信心,丟掉了以前總是慢的頭銜。沒(méi)有讓領(lǐng)班每一天苦口婆心的努力白費(fèi),不是比別人慢,更重要的是看你愿不愿意去做好這個(gè)工作愿不愿意去搞好營(yíng)銷(xiāo)和推薦,心有多大,世界就有多大,只要你想做沒(méi)有做不好的。
五、缺點(diǎn)和不足
今年的春運(yùn)對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分特殊的春運(yùn),春運(yùn)年年都有但今年對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)變,購(gòu)票方式變化,鐵路部撤銷(xiāo),鐵路將迎來(lái)新的發(fā)展,正式走人市場(chǎng)化企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式后,需要改善的地方還有很多。雖然互聯(lián)網(wǎng)改變了鐵路這么多年來(lái)的購(gòu)票方式,但同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的問(wèn)題也是相當(dāng)多的,任何一個(gè)事物都有他的兩面性,在方便了旅客的同時(shí)也給我們帶來(lái)了很多新的問(wèn)題,訂票名字打錯(cuò)、身份證號(hào)輸入有誤、或是付款成功但沒(méi)有購(gòu)票記錄以及一些我么都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的一些列新的問(wèn)題,隨著這個(gè)新事物的出現(xiàn)也之后出現(xiàn)了,這也讓在廣大一線的職工頻頻被旅客詬罵。
當(dāng)然這一系列問(wèn)題都需要我們慢慢的解決和完善,沒(méi)有十全十美的東西。還有作為一個(gè)售票員的盈虧始終沒(méi)有辦法避免,但是缺口卻越來(lái)越大,這肯定是要么多找或少找給旅客的錢(qián),當(dāng)然沒(méi)有人愿意自己差錢(qián)或多錢(qián),誰(shuí)也不愿意但要想辦法讓這個(gè)缺口越小越好,大家雙方都能夠減少損失。
20xx年的春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束,但對(duì)于鐵路工作者來(lái)說(shuō)天天都是春運(yùn)我們的標(biāo)準(zhǔn)一天也沒(méi)下降。我們時(shí)刻持續(xù)最好的精神面貌迎接每一天的挑戰(zhàn)。
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