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市場開發(fā)工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-01 13:13:02 工作總結(jié) 我要投稿
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市場開發(fā)工作總結(jié)

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的市場開發(fā)工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

市場開發(fā)工作總結(jié)

市場開發(fā)工作總結(jié)1

  從事市場部開發(fā)的工作對一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大挑戰(zhàn),作為一個(gè)工程開發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質(zhì),靈活的思維,良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個(gè)人的形象而是一個(gè)企業(yè)的形象,我們的背后肩負(fù)著企業(yè)的使命,你代表的是一個(gè)六十年風(fēng)雨兼程,六十載歲月如歌的二化建,你要具備良好的綜合素質(zhì):

  第一、你要有一個(gè)良好的心態(tài),我從一個(gè)書生氣息的學(xué)生到企業(yè)員工,從美好的校園到殘酷的社會(huì),從理想到骨感的現(xiàn)實(shí)。在這一年多的時(shí)間里我學(xué)會(huì)了如何生活,如何更好的做事,如何更好的做人,我也懂得了許多道理,這個(gè)社會(huì)本來就是不公平的,有些人一出生嘴里就含著一把金鑰匙,有些人出生連父母都沒有,但是我們不能抱怨這個(gè)社會(huì),更不能抱怨我們的父母不如別人的父母,我們能夠做的就是靠自己,靠自己的努力抒寫一個(gè)厚積薄發(fā)的故事,這個(gè)故事是關(guān)于獨(dú)立,關(guān)于夢想,關(guān)于堅(jiān)持,它不是一個(gè)水到渠成的童話沒有一點(diǎn)點(diǎn)的人生疾苦,所以我們要堅(jiān)強(qiáng)起來,付出和回報(bào)總是成正比的。雖然工作當(dāng)中遇到很大困難,我從來沒有放棄過,我能做的就是盡我自己最大的努力,把該做的事情做好,如果你沒有一個(gè)積極樂觀的心態(tài),也許會(huì)知難而退,對工作沒有信心,影響了你工作的效率而且最終的結(jié)果不盡人意,我們在工作中會(huì)碰到許多問題,多和領(lǐng)導(dǎo)交流,有些問題就迎刃而解了,不要輕言放棄,也許你的努力最終沒有好的結(jié)果會(huì)有很多挫敗感,但是你不努力是不會(huì)有結(jié)果的,有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚,苦心人天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳,我們還有什么困難不能戰(zhàn)勝的?

  第二、你要對工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度,一個(gè)工程項(xiàng)目投資大到幾十億,小到幾千萬,丟掉一個(gè)項(xiàng)目對我們也是巨大的損失,我們必須把工作做到位,落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié),及時(shí)搜集各區(qū)域項(xiàng)目的信息并且篩選整理,做好項(xiàng)目招投標(biāo)管理模塊的備案工作,計(jì)劃定期拜訪客戶,這是工作當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié)。

  首先拜訪業(yè)主前對企業(yè)要有一個(gè)初步的了解,企業(yè)的主要涉足的領(lǐng)域,企業(yè)的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營狀況以及規(guī)模,對跟蹤項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)模以及工藝,做好相關(guān)項(xiàng)目業(yè)績資料;盡量按時(shí)完成計(jì)劃,詳細(xì)記錄項(xiàng)目進(jìn)展情況,項(xiàng)目的進(jìn)展有四個(gè)階段:立項(xiàng)規(guī)劃選址、建設(shè)用地審批、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、監(jiān)理施工招標(biāo)階段。其中立項(xiàng)規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括:建設(shè)項(xiàng)目選址意見、項(xiàng)目申請報(bào)告、可行性研究報(bào)告、環(huán)保部門環(huán)評報(bào)告、水利地震部門等支持性文件,一般大型的化工項(xiàng)目需要很長的審批時(shí)間,流程相對復(fù)雜,這對業(yè)主也是一個(gè)大的考驗(yàn),對我們市場部人員來說也是一個(gè)很漫長的過程,所以我們需要有耐心。

  其次搞清楚項(xiàng)目的招標(biāo)流程是公開招標(biāo)還是邀請招標(biāo),根據(jù)不同的流程安排后面的工作思路;摸清企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu),具體到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,包括:招投標(biāo)管理人員,土建安裝分管領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人,決策層重要領(lǐng)導(dǎo)等,做好相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作;更深入了解項(xiàng)目的資金狀況,付款比例,工程預(yù)付款,質(zhì)保金等相關(guān)信息,對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行初步判斷,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況,為下一步工作做好準(zhǔn)備。最關(guān)鍵的投標(biāo)工作一個(gè)錯(cuò)誤不能有,投標(biāo)文件的編制要響應(yīng)招標(biāo)文件的格式要求,按照規(guī)定裝封投標(biāo)文件,做好投標(biāo)所需資料的準(zhǔn)備,按時(shí)把標(biāo)書送到現(xiàn)場,現(xiàn)場開標(biāo),答疑以及最后的中標(biāo)確認(rèn)。

  第三、要嚴(yán)格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質(zhì)決定了我們要面對各種各樣的客戶,面對不同層次不同專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),你要熟悉公司的工程項(xiàng)目業(yè)績,施工的優(yōu)勢,各種專業(yè)資質(zhì),工藝技術(shù),了解施工的具體流程:前期的巖土勘察、地基處理、土建,設(shè)備安裝、電器儀表、檢驗(yàn)試驗(yàn)、防腐保溫等專業(yè)知識,也要對經(jīng)營造價(jià)有所了解,對合同的形式要熟悉是固定單價(jià)合同還是固定總價(jià)合同、是報(bào)費(fèi)率還是清單計(jì)價(jià)的模式、含不含主材、標(biāo)段的劃分等等相關(guān)專業(yè)問題。從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)識到自己的短處,不斷從書本學(xué)習(xí)專業(yè)知識完善自我,學(xué)海無涯苦作舟,如果一個(gè)人停止了學(xué)習(xí)他就會(huì)被社會(huì)淘汰。不要好高騖遠(yuǎn),做好資格預(yù)審申請文件,商務(wù)標(biāo)工作,有些事情看似簡單做起來難,只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力,不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海。

  第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的客戶的目的是什么?客戶的需求是什么?如何和客戶交流?如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢?做到以上幾點(diǎn)需要我們不斷的從實(shí)踐總結(jié),要從不同的角度分析問題,考慮雙方利益,通過各種渠道了解信息不僅僅是通過網(wǎng)絡(luò)新聞,拓展人脈增加信息來源途徑,這樣會(huì)事半功倍。溝通的技巧:根據(jù)不同客戶的類型調(diào)整溝通的方式,要在對的時(shí)間對的場合問對的問題,察言觀色,結(jié)合根據(jù)對方的情緒調(diào)整自己的說話思路,提出有效的問題。工作要有層次,多次拜訪,找對人,落實(shí)項(xiàng)目信息的真實(shí)性,加深企業(yè)對我們的認(rèn)識,展示我公司的實(shí)力,建立良好的企業(yè)形象。不要膽怯見大領(lǐng)導(dǎo),要敢作敢為,企業(yè)給我這樣的平臺我為何不珍惜,這是鍛煉自己的機(jī)會(huì),抓住主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人;定期回訪加深認(rèn)識,人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常,第二次也許結(jié)果就會(huì)不同,堅(jiān)持到最后就是勝利,對了解到的信息進(jìn)行整理,篩選出重點(diǎn)項(xiàng)目,為下一步的工作做好準(zhǔn)備,項(xiàng)目的跟蹤要有連續(xù)性。

  工作一年當(dāng)中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項(xiàng)目一期煤制170萬噸/年甲醇項(xiàng)目的投保工作并最后成功中標(biāo):協(xié)調(diào)完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗技改項(xiàng)目的投標(biāo)工作和前期溝通準(zhǔn)備工作最后順利中標(biāo),盡最大努力去完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的每一個(gè)任務(wù),項(xiàng)目的中標(biāo)是對我最大的鼓勵(lì),也是我以后努力奮斗的動(dòng)力,也給我很大的成就感,我能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)我感到自豪與驕傲。

  面對今年全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩,化工行業(yè)產(chǎn)能過剩,市場貨幣緊縮,這樣的形式對我們施工企業(yè)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),市場部開發(fā)的工作困難重重,但是我們有信心也有能力做好市場拓展的工作,抓住重點(diǎn)項(xiàng)目,拓展新的市場領(lǐng)域,不放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì),最后我要感謝企業(yè)給我這份工作,這個(gè)發(fā)展的平臺,同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、幫助和信任,我會(huì)一如既往的努力工作,爭取為企業(yè)的發(fā)展盡自己的微薄之力。

  20xx年上半年,xx區(qū)市場開發(fā)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)工作,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:

  一、20xx年上半年工作開展情況

 。ㄒ唬┦召M(fèi)指標(biāo)完成情況

  積極采取有效措施,各市場管理所緊扣年初制定的收費(fèi)任務(wù),科學(xué)謀劃積極采取有效措施,狠抓店面和固定攤位收費(fèi)管理,加大欠費(fèi)追收力度,力爭做到應(yīng)收盡收。20xx年,我中心市場設(shè)施租賃費(fèi)收費(fèi)任務(wù)為827萬元,截止5月底,共收取市場設(shè)施租賃費(fèi)為x萬元,完成全年收費(fèi)任務(wù)的x%,預(yù)計(jì)6月底能實(shí)現(xiàn)收費(fèi)任務(wù)“雙過半”目標(biāo)。

 。ǘ┦袌鲋刃蚬芾砉ぷ髑闆r

  1.以鞏衛(wèi)為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化市場綜合整治。一是規(guī)范市場管理,加大整治力度,尤其是迎接復(fù)審期間,各市場成立整治小組深入市場,全天對市場進(jìn)行巡查、監(jiān)管,重點(diǎn)整治市場內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營、車輛亂停放、流動(dòng)攤點(diǎn)等經(jīng)營秩序,同時(shí),督促市場經(jīng)營戶履行好“門前三包”責(zé)任制及遵守市場各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)日常督查、管理,禁止市場內(nèi)占道經(jīng)營,亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現(xiàn)象出現(xiàn)。二是加大保潔力度,各市場專職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責(zé)明確,責(zé)任落實(shí)到位,確保市場環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場鞏衛(wèi)宣傳載體,做好鞏衛(wèi)宣傳,制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報(bào)進(jìn)行宣傳,同時(shí),利用市場LED顯示屏、電視和廣播滾動(dòng)播出鞏衛(wèi)知識、意義、要求,進(jìn)一步擴(kuò)大群眾知曉率,廣泛動(dòng)員社會(huì)積極參與,營造濃厚社會(huì)氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作,清除下水道,排除污水、積水,清理隱蔽陰暗場所,鏟除蚊蟲孳生環(huán)境,請消殺公司對市場進(jìn)行“四害”消殺,確保“四害”密度控制在愛衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),從源頭上切斷傳染病傳播途徑。

  2.強(qiáng)化市場食品安全管理,建立長效監(jiān)管機(jī)制。一是按照食品準(zhǔn)入管理要求市場經(jīng)營戶有工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經(jīng)營,對重點(diǎn)食品(蔬菜、鮮肉、活禽)經(jīng)營戶進(jìn)行索證備案管理,建立食品安全長效監(jiān)管機(jī)制,確保人民群眾消費(fèi)安全。二是嚴(yán)格要求蔬菜農(nóng)殘檢測,人民、向陽市場每天按時(shí)對入市的蔬菜進(jìn)行檢測,對不合格的攤主進(jìn)行規(guī)勸,堅(jiān)決不允許不符合農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜進(jìn)入市場,檢測后及時(shí)在公示欄更新檢驗(yàn)結(jié)果,讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設(shè)施管理及確保滅蠅燈正常使用,要求熟食行經(jīng)營戶統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經(jīng)營,保證食品衛(wèi)生、安全。

  3.切實(shí)抓好畜禽疫病的防控工作。強(qiáng)化對重大動(dòng)物疫病及H7N9等疫病的源頭控制,要求管理的各市場嚴(yán)格落實(shí)一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進(jìn)一步規(guī)范活禽交易屠宰工作,切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理,實(shí)行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”,按時(shí)按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進(jìn)行消毒,每日及時(shí)清理攤位垃圾,保持活禽交易場所的日常清潔衛(wèi)生,同時(shí)配合相關(guān)部門做好H7N9防控工作。

  4.強(qiáng)化市場安全管理,消除事故隱患。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí),按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追究”的要求,中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各市場負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,確保市場平安,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次,日常定期或不定期開展安全生產(chǎn)檢查,對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標(biāo)志、相關(guān)消防設(shè)備進(jìn)行檢查,及時(shí)排查安全隱患,做好檢查臺賬,嚴(yán)防安全事故發(fā)生;利用各市場LED顯示屏滾動(dòng)播放安全宣傳廣告、標(biāo)語,普及安全知識。20xx年上半年,我中心管理的市場安全運(yùn)營,未發(fā)生一起安全事故。

 。ㄈ┦袌鲈O(shè)施建設(shè)情況

  不斷完善市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升市場功能。20xx年上半年,共投入7.6萬元對管理的各市場進(jìn)行維修、改造:對各市場熟食行“三防”設(shè)施進(jìn)行維修,確保市場“三防”正常使用,保證食品衛(wèi)生安全;常對人民、陽圩、四塘下水溝進(jìn)行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生;維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。

 。ㄋ模┓e極開展聯(lián)系村幫扶及其他活動(dòng)

  一是開展“迎新春·送溫暖”活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子、中心選派的第一書記和鄉(xiāng)村指導(dǎo)員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動(dòng),為凡平村村委送去慰問金x元,給3戶貧困戶分別送去價(jià)值200元的慰問品;為百法村村委送去x元慰問金;為平泮村村委送去慰問金x元;領(lǐng)導(dǎo)班子走訪同時(shí)與貧困戶進(jìn)行交談,了解幫扶需求,使扶貧工作更貼近實(shí)際,力助貧困戶早日脫貧。二是開展20xx年春節(jié)期間走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅(jiān)和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng),區(qū)市場中心駐村第一書記和工作隊(duì)員聯(lián)合村“兩委”成員,深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員活動(dòng),對返鄉(xiāng)人員的動(dòng)向、數(shù)量進(jìn)行調(diào)查摸底并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測,同時(shí),邀請返鄉(xiāng)人員到村部召開返鄉(xiāng)人才座談會(huì),及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員的動(dòng)態(tài)情況,特別是技能、就業(yè)方面的需求,有針對性地為他們開展就業(yè)服務(wù)。在調(diào)查摸底的同時(shí),建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄,利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺,為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)、融資貸款、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的服務(wù)。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會(huì),為村婦女們送去節(jié)日的慰問。

  二、存在的困難和問題

 。ㄒ唬┎糠质袌瞿昃檬蓿O(shè)施破舊,市場硬件設(shè)施亟待改造和提升。

 。ǘ┙(jīng)營陣地繼續(xù)萎縮,加之新興的業(yè)主市場和大型超市沖擊傳統(tǒng)國有市場,市場份額持續(xù)下降,市場收費(fèi)難度加大。

  三、下一步工作計(jì)劃

 。ㄒ唬┳龊孟掳肽晔召M(fèi)工作,爭取完成收費(fèi)任務(wù)。

 。ǘ┳龊渺栃l(wèi)工作,加大對市場及保潔責(zé)任區(qū)的整治,確保我市國家衛(wèi)生城市順利通過國家級復(fù)審。

 。ㄈ┓e極爭取有關(guān)專項(xiàng)資金和財(cái)政等多方面支持改造發(fā)展市場,對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行升級改造,解決遺留問題,改善經(jīng)營環(huán)境,不斷滿足廣大市民的消費(fèi)需求。

 。ㄋ模┓e極開展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書記”等工作。

 。ㄎ澹┳龊冒倭质袌龌亟ǖ卣猩桃Y工作,建設(shè)新市場,增加收入。

  (六)全力做好東風(fēng)市場改造項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。

 。ㄆ撸┩瓿缮霞壗晦k的其他工作。

  xx市xx區(qū)市場開發(fā)服務(wù)中心

  20xx年6月14日

市場開發(fā)工作總結(jié)2

  20xx年,我在公司總經(jīng)理、黨委書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在同志們的支持幫助下,在搶抓機(jī)遇中乘勢而上,在攻堅(jiān)克難中砥礪前行,盡職盡責(zé)地完成了本職工作。在制度完善、招標(biāo)競標(biāo)、合同管理、大客戶維護(hù)及市場開發(fā)等工作方面尋找突破、力爭創(chuàng)新,努力拼搏,并加大分管科室內(nèi)部管理,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。

  一、20xx年工作開展情況

  今年以來,共參與省內(nèi)外多個(gè)地區(qū)投標(biāo)項(xiàng)目,共收集工程信息132個(gè),投議標(biāo)95個(gè),中標(biāo)28個(gè)(包括議標(biāo)項(xiàng)目,待宣布項(xiàng)目)簽訂合同21個(gè),待簽3個(gè),我公司20xx全年預(yù)計(jì)完成經(jīng)營任務(wù)82389.6萬元,其中自營項(xiàng)目63276.56萬元(76.81占%),聯(lián)營項(xiàng)目16113.04萬元(占23.19%),預(yù)計(jì)截止20xx年12月底上報(bào)公司合同額86389.6萬元。完成了集團(tuán)公司下達(dá)8.5億元的經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)。總體完成情況較好,取得良好效益。本人在20xx年主要做了以下工作:

  1、完善制度建設(shè),基礎(chǔ)管理工作不斷夯實(shí)

  按照集團(tuán)公司文件要求,根據(jù)公司自身的特點(diǎn),完善修訂了一系列的管理制度和管理辦法,包括《合作項(xiàng)目管理辦法》、《經(jīng)營管理辦法》、《企業(yè)品牌維護(hù)獎(jiǎng)懲辦法》等制度內(nèi)容;結(jié)合當(dāng)前施工班組承包的實(shí)際情況及項(xiàng)目部的意見等現(xiàn)狀重新編制并細(xì)化了《作業(yè)層勞務(wù)分包及專業(yè)分包管理實(shí)施細(xì)則》,從制度上規(guī)范了派往合作項(xiàng)目管理人員的工作權(quán)限及約束機(jī)制,提升了經(jīng)營管理水平,增強(qiáng)了自營項(xiàng)目的管理流程和管理制度,加大了公司精細(xì)化管理模式,提高了工作積極性。

  2、制定并完善了員工手冊

  使科室的各項(xiàng)工作流程化,細(xì)化了工作各階段的流程及完成時(shí)間,并進(jìn)行績效考核,使科室的工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化,促進(jìn)了科室的管理水平更上一個(gè)臺階。

  3、合同更具規(guī)范化管理

  規(guī)范了合同的評審流程,基本使合同評審不在流于形式;強(qiáng)化了勞務(wù)分包、專業(yè)分包的線上招標(biāo)程序,使招標(biāo)公開、公正。

  4、客戶關(guān)系持續(xù)跟進(jìn)

  20xx年始終堅(jiān)持服務(wù)老客戶、不斷發(fā)展新客戶的原則,努力擴(kuò)展資源、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,不斷積累與新老客戶長期合作的經(jīng)驗(yàn),穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)營管理工作。積極維護(hù)好中國金茂、華為、陽光城集團(tuán)、保利地產(chǎn)、大唐電力等老客戶的關(guān)系,加大了新客戶開發(fā)力度,努力開拓新業(yè)務(wù)。新開發(fā)了龍湖地產(chǎn)、萬達(dá)集團(tuán)、世茂集團(tuán)、旬邑工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、西北大學(xué)、綠地集團(tuán)等客多家客戶,通過積極考察談判、深入營銷策劃,我們已經(jīng)入圍了這些房地產(chǎn)企業(yè),進(jìn)入他們合格供應(yīng)商的名錄,為以后的合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。金茂上海區(qū)域戰(zhàn)略落地,對以后的經(jīng)營工作起到重大戰(zhàn)略意義。以后金茂上海區(qū)域的項(xiàng)目只評技術(shù)標(biāo),商務(wù)標(biāo)按照戰(zhàn)略的綜合單價(jià)為依據(jù),不但簡化投標(biāo)流程和縮短了清標(biāo)的時(shí)間,也使整個(gè)投標(biāo)競爭過程更加透明公正,同時(shí)也減少了并避免了同行業(yè)惡意競爭的現(xiàn)象,大大降低了低價(jià)中標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。金茂上海戰(zhàn)略的成功部署也為將來在其他區(qū)域及與其他合作伙伴達(dá)成新的區(qū)域戰(zhàn)略共識開了個(gè)好頭。

  5、投標(biāo)工作不斷優(yōu)化,助推成本降低

  20xx年,加大對投標(biāo)報(bào)價(jià)成本的核實(shí)工作優(yōu)化,不斷降低成本。堅(jiān)持與市場價(jià)格、有實(shí)力的大單位的投標(biāo)價(jià)格對比,在日趨激烈的市場競爭下,聚焦價(jià)格成本分析,不斷調(diào)整了定額中的安裝綜合單價(jià),使其與我單位自身實(shí)際施工水平相契合,切實(shí)核實(shí)、調(diào)整每次投標(biāo)后的設(shè)備安裝費(fèi),從而增強(qiáng)了投標(biāo)價(jià)的競爭力。切實(shí)抓好每次投標(biāo)報(bào)價(jià)和勞務(wù)分包的招標(biāo)過程中價(jià)格波動(dòng),通過不斷反復(fù)復(fù)核、調(diào)整,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定出符合公司綜合水平的企業(yè)定額,并不斷應(yīng)用到新的投標(biāo)項(xiàng)目中。

  投標(biāo)過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的全程參與,對材料采購成本的再次核實(shí),真正解決了投標(biāo)成本落到了實(shí)處,貼合企業(yè)實(shí)際水平。團(tuán)隊(duì)面試的提前策劃,面試前做充分的演練準(zhǔn)備,面試團(tuán)隊(duì)的服裝統(tǒng)一,極佳的精神面貌給業(yè)主留下了深刻的印象,中標(biāo)后擬派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本都能到場,又為業(yè)主對我單位能干好項(xiàng)目增添了不少的信心,贏得了企業(yè)品牌和榮譽(yù)。

  6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)能力

  在工作中,始終堅(jiān)持學(xué)習(xí),不僅加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),也在思想認(rèn)識方面不斷強(qiáng)化。一是努力提高思想認(rèn)識,按照上級部署和要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)了報(bào)告,準(zhǔn)確把握報(bào)告的精神實(shí)質(zhì),深刻領(lǐng)會(huì)了其中的新思想、新論斷、新提法、新舉措,牢固樹立“四個(gè)意識”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,始終在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。二是堅(jiān)持?jǐn)U大知識面。通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式,堅(jiān)持關(guān)注時(shí)事政治、關(guān)注建筑行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息的積累,不斷充實(shí)自己的知識面,并應(yīng)用到日常的工作中。三是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。按照公司讀書計(jì)劃的要求,學(xué)習(xí)經(jīng)營管理類書籍十余本,并取其精華,撰寫了讀后感和體會(huì),通過學(xué)習(xí)《經(jīng)營管理者》、《當(dāng)代陜西》等雜志,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平,切實(shí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

  二、存在問題和不足

  1、市場開發(fā)和經(jīng)營有待加強(qiáng)。目前的市場開發(fā)和運(yùn)營管理力度有待加強(qiáng),市場關(guān)注度和敏銳度不夠,經(jīng)營管理有待完善提高,日常經(jīng)營信息收集、分析能力需要強(qiáng)化。在開發(fā)新客戶方面還不夠。

  2、管理執(zhí)行力度不夠。缺乏管理理念創(chuàng)新,面對工作中的問題總是按部就班,工作細(xì)致程度不夠,另外,督促檢查力度有待強(qiáng)化,在科室管理中,檢查考核和落實(shí)不夠嚴(yán)格,存在老好人現(xiàn)象。

  3、業(yè)務(wù)能力有待提高。作為公司一名經(jīng)營管理者,必須時(shí)刻謹(jǐn)記自己的工作職責(zé),牢固樹立政治意識、大局意識,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,充實(shí)自己,但存在忙于日,嵤潞凸ぷ,往往對于系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)有所忽略的現(xiàn)象。自己還需要加強(qiáng)系統(tǒng)的、全面的知識學(xué)習(xí),不斷激發(fā)潛能,在工作中充分發(fā)揮作用。

  4、合同審核不夠認(rèn)真仔細(xì),各個(gè)科室在合同評審的過程中對合同的條款沒有仔細(xì)研究,對合同中部分條款還不熟悉,學(xué)習(xí)不夠,以至于有些合同評審流于形式,沒有認(rèn)真審核。

  5、投標(biāo)過程中對材料詢價(jià)的成本核實(shí)力度不夠,擬派的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有時(shí)忙于項(xiàng)目的事情,對投標(biāo)項(xiàng)目的參與度還不夠,項(xiàng)目經(jīng)理沒有認(rèn)真反復(fù)核實(shí)材料成本,導(dǎo)致投標(biāo)的價(jià)格偏高,材料的成本不實(shí)也是流標(biāo)的原因之一。

  三、20xx年的工作計(jì)劃與設(shè)想

  1、聚焦客戶維護(hù),強(qiáng)化市場開拓力度

 、.瞄準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目,確保新項(xiàng)目落地。加強(qiáng)對重點(diǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營力度,集中優(yōu)勢資源,促進(jìn)對大型的市政公用項(xiàng)目和大型的商業(yè)綜合體開發(fā)商等重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)。

  ②.推進(jìn)客戶維護(hù),強(qiáng)化大客戶培育力度。持續(xù)做好客戶培育、維護(hù)工作,重點(diǎn)做好中國金茂各個(gè)區(qū)域公司、華為、民航機(jī)場、綠地集團(tuán)、陽光城集團(tuán)、等大客戶的的關(guān)系,強(qiáng)化經(jīng)營力度和策劃,做好跟蹤、關(guān)注和溝通工作,確保各項(xiàng)目進(jìn)展順利,促進(jìn)施工品質(zhì)提升,積極做好各方面投標(biāo)準(zhǔn)備工作。

 、.重視陜建總的項(xiàng)目,拓展全國項(xiàng)目。傍住陜建總公司,積極響應(yīng)配合陜建總的項(xiàng)目投標(biāo)工作,和陜建旗下的兄弟單位誒加強(qiáng)緊密合作,充分利用陜建總在省內(nèi)的影響力與龐大資源的關(guān)系,以優(yōu)秀的施工質(zhì)量確保合作關(guān)系長期進(jìn)行(如正在跟進(jìn)的西安奧體中心項(xiàng)目),努力實(shí)現(xiàn)雙方快速共同發(fā)展的目的,在陜建的心中樹立有影響力的專業(yè)安裝公司品牌。

 、軓(qiáng)化經(jīng)營力度,提升競爭力。積極拓展與全國各大地產(chǎn)開發(fā)商的經(jīng)營力度,積極做好誠信體系建設(shè),做到定期項(xiàng)目回訪檢查,新項(xiàng)目持續(xù)持續(xù)跟蹤,確保經(jīng)營工作的萬無一失。

  2、積極創(chuàng)新,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

  不斷創(chuàng)新管理方式,加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是抓制度建設(shè),健全完善工作制度,強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度,切實(shí)提高人員工作積極性,對于日常工作做好工作計(jì)劃和方案,提高針對性和有效性,科學(xué)合理安排各項(xiàng)工作落實(shí)。二是抓流程建設(shè)。嚴(yán)格各項(xiàng)工作流程管理和監(jiān)督,注重投標(biāo)各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)管控,加大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。三是抓重點(diǎn)工作,對于工作中的重點(diǎn)工作要提前策劃,做到有序、平穩(wěn)運(yùn)行,進(jìn)一步加大重點(diǎn)工作推進(jìn)力度,確保全面完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。四是抓工作總結(jié)。對于在大型、重要的投標(biāo)項(xiàng)目工作要做好總結(jié),定期召開標(biāo)后分析會(huì),針對投標(biāo)過程中出現(xiàn)的問題及紕漏及時(shí)總結(jié),及時(shí)整改落實(shí),不斷提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確度,切實(shí)提升中標(biāo)成功率。

  3、聚焦人才,注重人才培養(yǎng)

  要注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升隊(duì)伍向心力,不斷提高經(jīng)營人員工作能力。一是通過大項(xiàng)目、大業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)營,進(jìn)一步強(qiáng)化鍛煉隊(duì)伍,提高人員素質(zhì),培育想干事、能干事、干成事的經(jīng)營團(tuán)隊(duì);二是要對經(jīng)營系統(tǒng)人員加強(qiáng)考核,提高獎(jiǎng)懲力度,增強(qiáng)經(jīng)營人員積極性,切實(shí)優(yōu)化經(jīng)營人員結(jié)構(gòu)。三是創(chuàng)新人才引進(jìn)方式,提供人才資源支撐。不斷完善招聘、社會(huì)招聘模式,確保人才引進(jìn)順暢。

  4、刻苦學(xué)習(xí),強(qiáng)化知識體系提升。

  一是個(gè)人學(xué)習(xí)與提升自身業(yè)務(wù)水平,鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加培訓(xùn),堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。不斷強(qiáng)化市場意識,增強(qiáng)市場敏銳度,不斷提高管理能力、決策能力。二是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),打造全方位,多面手的團(tuán)隊(duì)成員,制定短期與長期學(xué)習(xí)計(jì)劃并進(jìn)行到期考核,真正把學(xué)習(xí)進(jìn)步精神落到實(shí)處,從業(yè)務(wù)能力,自身素質(zhì)修養(yǎng)等各方對科室人員提出更高的要求。三是策劃科室培訓(xùn),根據(jù)當(dāng)前形勢及未來發(fā)展趨勢等因素,組織相關(guān)科室人員進(jìn)行辦公軟件學(xué)習(xí),禮儀培訓(xùn)等學(xué)習(xí)內(nèi)容,并執(zhí)導(dǎo)科室人員依據(jù)自身實(shí)際情況根據(jù)需要提出相關(guān)學(xué)習(xí)要求。

  各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,工作靠抓,事業(yè)靠干;機(jī)遇靠闖,成功靠拼。20xx年,我將不忘初心、不負(fù)重托,真抓實(shí)干,全力推動(dòng)科室管理、經(jīng)營投標(biāo)等各項(xiàng)工作再上新臺階,堅(jiān)定不移地為拓展新的業(yè)務(wù)繼續(xù)努力。

市場開發(fā)工作總結(jié)3

  20xx年上半年市場開發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全縣信合員工的共同努力下,主抓了銀行卡業(yè)務(wù)工作并取得了一定成績,確保了全縣各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健有效地運(yùn)行,F(xiàn)將上半年度的工作匯報(bào)如下:

  一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

  截至20xx年6月底,xxx農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)行“金燕卡”50426張;卡存余額34068萬元,完成市分計(jì)劃的317.40%;短信簽約率40.67%、完成市分計(jì)劃的101.67%;新增POS終端57臺,完成市分計(jì)劃的456.00%;實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)收入185820元,完成市分計(jì)劃20萬的93%。

  二、主要工作重點(diǎn)及采取措施

  1、更新服務(wù)觀念,加大宣傳力度。一是多次組織員工學(xué)習(xí)金燕卡業(yè)務(wù)知識,讓我們的員工轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,將金燕卡業(yè)務(wù)的發(fā)展與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長及提高農(nóng)信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來,讓一線員工自覺加強(qiáng)柜臺營銷宣傳力度,積極引導(dǎo)客戶特別是個(gè)體工商戶,讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進(jìn)行刷卡進(jìn)貨,積極為金燕卡的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍并促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)增長。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項(xiàng)宣傳方案開展了符合桐柏實(shí)際的宣傳活動(dòng),如我們利用元旦、春節(jié)將近,外出人員返鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)比較活躍的時(shí)期加大宣傳力度,統(tǒng)一制作了內(nèi)容為“外出打工地掙錢,家鄉(xiāng)農(nóng)信社取款”的宣傳條幅,在街道、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅;并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務(wù)工人員,大力宣傳農(nóng)民工銀行卡工作。

  2、建立嚴(yán)格的管理體系和激勵(lì)考核制度。年初為了確保我縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn),提高卡業(yè)務(wù)管理水平,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,增加業(yè)務(wù)收益,依據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)xxx農(nóng)村信用社縣級行社經(jīng)、基建、招標(biāo))。每項(xiàng)工程盤點(diǎn)簽證都比較繁瑣,簽證大到幾百萬,小到幾十元,程序不論價(jià)款大小都要經(jīng)過各部門的認(rèn)可簽字。

  合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專業(yè)法和其它法律,沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。我們在簽訂每一份較大合同時(shí),都要充分了解顧客的需求,合理安排資源,在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過任何一個(gè)異點(diǎn),拿出基本可行的合同草本請公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中,經(jīng)常同項(xiàng)目部的經(jīng)理聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺帳,已完合同及時(shí)歸檔。

  11年招投標(biāo)工作是市場開發(fā)部的另一項(xiàng)任務(wù)。開發(fā)部從11年1月份截止11月底共參與招標(biāo)工作17項(xiàng),中標(biāo)9項(xiàng),中標(biāo)金額6151萬元。

  另外,我部門能深入各項(xiàng)目部,配合公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目部的結(jié)算及施工管理進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),最終審定結(jié)算值進(jìn)行工程資料的裝訂,工作量非常大。我部門沒有因?yàn)楣ぷ髁看笤斐晒芾砘靵y。相反,所有的工程資料、結(jié)算資料及合同管理整齊有序。全年部門職工考勤完善,無脫崗、離崗現(xiàn)象,能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作。

  成績將屬于過去,今后部門全體員工以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好部門的各項(xiàng)工作。平時(shí)注意收集布置現(xiàn)行的定額資料文件,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識,提高自己的工作效率。及時(shí)做好部門的各項(xiàng)工作,為企業(yè)做好部門力所能及的工作。

市場開發(fā)部

  二一一年十二月十九日

市場開發(fā)工作總結(jié)4

  市場開發(fā)部是公司新成立的部門,作為新部門的新員工,盡管之前有5年的工作經(jīng)驗(yàn),但對環(huán)保領(lǐng)域了解甚少,開始開展工作時(shí)難度比較大,一切要從零做起。非常感謝也感激在這一個(gè)月中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的關(guān)心、教導(dǎo)和幫助,經(jīng)過三次方案的整改、兩次副總的培訓(xùn)和脫硫設(shè)備現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí),現(xiàn)已基本明確了本部門本崗位的工作職責(zé)和工作思路,也基本掌握了關(guān)于公司產(chǎn)品技術(shù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。下面就我一個(gè)月的工作情況做一下工作總結(jié),總結(jié)如下:

  一、部門工作方案和管理辦法的最終確立,是工作開展的基石。

  作為市場開發(fā)部的經(jīng)理助理,配合協(xié)助好部門經(jīng)理的所有工作是我的工作職責(zé)。新部門剛成立,第一要?jiǎng)?wù)是協(xié)助好王經(jīng)理制定出本部門工作實(shí)施方案和管理辦法,王經(jīng)理和我對環(huán)保領(lǐng)域都幾乎是完全陌生的,準(zhǔn)確而又合理的全面制定方案,對我們來說難度很大。經(jīng)過五天的努力第一次方案成功制定完畢,并在董事會(huì)上做了詳細(xì)匯報(bào),基本通過了領(lǐng)導(dǎo)們的審核,但工作思路上還是有很多地方不清晰。之后經(jīng)過董事長和范賢平總經(jīng)理的兩次指導(dǎo)和批改,在六月中旬大致確定了市場開發(fā)的工作實(shí)施方案和相關(guān)的管理辦法。現(xiàn)把市場開發(fā)的工作職責(zé)進(jìn)行匯報(bào),主要職責(zé)如下:

  1、負(fù)責(zé)發(fā)展公司規(guī)定區(qū)域內(nèi)的外部大業(yè)務(wù)經(jīng)理,代理本公司產(chǎn)品。

  2、負(fù)責(zé)公司外部業(yè)務(wù)經(jīng)理和經(jīng)營部新職工的培訓(xùn)工作。

  3、負(fù)責(zé)參加國內(nèi)有關(guān)脫硫除塵工作會(huì)議。并做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中宣傳、會(huì)后總結(jié)等工作,

  4、負(fù)責(zé)內(nèi)外部業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)工作,處理好業(yè)務(wù)代表與經(jīng)營人員的關(guān)系。熟悉經(jīng)營部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作布局和現(xiàn)實(shí)情況,及時(shí)而巧妙的回答業(yè)務(wù)代表信息是否有效。

  5、負(fù)責(zé)公司客戶接待工作。

  董事長指出,市場開發(fā)部是經(jīng)營部的橋梁和后盾,要為經(jīng)營部做好客戶接待,兩個(gè)部門各負(fù)其責(zé),又互為一體。通過以往的工作經(jīng)歷,按照董事長的要求我做出了符合本公司適用的接待流程和商務(wù)禮儀,通過培訓(xùn)讓本部門的同事將理論盡快用到實(shí)際工作當(dāng)中去,完成好公司交辦的各種接待任務(wù)。

  二、從“零”開始學(xué)起,全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和熟知企業(yè)文化

  面對完全陌生的行業(yè)領(lǐng)域,在公司每一位同事都是我的老師,虛心學(xué)習(xí)使我更快的了解企業(yè)和融入到了企業(yè)。在這一個(gè)月中,總共參加了三次主要培訓(xùn)課程,兩次范賢平總經(jīng)理的室內(nèi)培訓(xùn)和一次現(xiàn)場的觀摩培訓(xùn)。通過這三次培訓(xùn),使自己業(yè)務(wù)知識得到了很大提高,并能在最近的客戶接待中,做簡單講解。

  經(jīng)過現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),再結(jié)合范總的知識講解,理論聯(lián)系了實(shí)際,使我對我公司的鋼廠燒結(jié)機(jī)煙氣脫硫裝置、電廠鍋爐煙氣脫硫裝置和深度凈化裝置的工藝流程和核心技術(shù),有了更明確、更深入的認(rèn)識;菊莆樟宋夜久摿蚬に嚨牧鞒毯吞攸c(diǎn),以及和其他脫硫工藝對比的優(yōu)勢點(diǎn)。更好的為客戶介紹公司產(chǎn)品提供了更專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。

  第三、不斷的提升自身綜合素質(zhì)素質(zhì),努力為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值

  1、我要不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識,我公司的脫硫工藝和深度凈化裝置是屬于高技術(shù)產(chǎn)業(yè),在國內(nèi)擁有多項(xiàng)專利技術(shù),全面而又準(zhǔn)確的了解我公司的專利技術(shù)和各個(gè)工藝流程的的特點(diǎn),是宣傳企業(yè)和推廣技術(shù)產(chǎn)品的理論依據(jù)。

  2、要不斷強(qiáng)化自己的責(zé)任意識,切實(shí)履行好自己的崗位職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù),思想與公司的方針、路線保持高度一致。以良好的精神狀態(tài),恪盡職守,愛崗敬業(yè),切實(shí)履行好自己的崗位職責(zé)。

  3、要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),做到接人待物要講和氣,為人處事人講真誠,說話辦事要三思而行,時(shí)時(shí)處處保持一顆平常心,用自己的行為樹立部門的.良好形象,不斷提高自身的人格品位。

  時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間來企業(yè)已經(jīng)一個(gè)月了,經(jīng)過一個(gè)月與企業(yè)的磨合,在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的感召下,我已深深地融入到了國舜這個(gè)大家庭中來,為自己是國舜的一員而熱血澎湃,因?yàn)槲覀兗缲?fù)著為家鄉(xiāng),為祖國,為世界還原美麗生態(tài)造福子孫后代的光榮使命。為公司 “敬天愛人、打造美麗世界” 這一偉大理想,我將付出自己的百分百努力,腳踏實(shí)地工作,為企業(yè)、為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

  侯?yuàn)檴?/p>

  20xx年6月21日

市場開發(fā)工作總結(jié)5

  20xx年以來,我局根據(jù)商貿(mào)旅游業(yè)發(fā)展的新情況,結(jié)合我區(qū)“高科技、多功能、園林化”科技新城的定位,強(qiáng)化功能區(qū)塊建設(shè),優(yōu)化空間結(jié)構(gòu),加快實(shí)施旅游休閑功能區(qū)、商貿(mào)綜合功能區(qū)等功能集聚區(qū)的規(guī)劃建設(shè),對土地、交通、生態(tài)等各類資源的許可利用作出科學(xué)的安排,科學(xué)指導(dǎo)全區(qū)商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展:

  一、上半年旅游市場工作推進(jìn)情況

 。ㄒ唬20xx年第二屆人居節(jié)開幕,精彩活動(dòng)不斷。

  為積極貫徹中央及省、市一系列擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)增長的決策部署,推動(dòng)濱江商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展,構(gòu)筑杭州濱江區(qū)域商業(yè)中心,我區(qū)舉辦20xx年第二屆杭州濱江人居節(jié)。在20xx首屆濱江人居節(jié)舉辦的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分別召開有關(guān)節(jié)慶活動(dòng)方案專題會(huì)議,重點(diǎn)對20xx年濱江區(qū)第二屆人居節(jié)的舉辦形式、活動(dòng)篩選標(biāo)準(zhǔn)、主題設(shè)立方法等進(jìn)行討論。

 。ǘ┻M(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,積極推進(jìn)旅游商貿(mào)項(xiàng)目的順利開業(yè)。

  20xx年以來,杭州福鵬喜來登大酒店、杭州華美達(dá)大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江濱九號會(huì)所(咖啡、水療、娛樂)、第六空間家居購物廣場等旅游服務(wù)業(yè)企業(yè)經(jīng)營良好,進(jìn)一步帶動(dòng)了人氣,商旅互動(dòng)效應(yīng)逐步形成,使我區(qū)的旅游會(huì)展業(yè)發(fā)展跨上新臺階。

 。ㄈ┓e極為旅游企業(yè)擴(kuò)大宣傳、拓展市場,提供信息服務(wù),取得了良好的效果。

  我區(qū)在20xx年年積極引導(dǎo)各旅游企業(yè)參加市級、省級、國家級各類旅游展銷會(huì)及促銷活動(dòng),5月下旬帶隊(duì)參加了在上海光大會(huì)展中心舉行的“20xx浙江(上海)旅游交易會(huì)”;組織企業(yè)參加了6月24日至27日在浙江省義烏市國際博覽中心舉行的“20xx中國國際旅游商品博覽會(huì)”。

 。ㄋ模┓e極推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目建設(shè)并起主導(dǎo)作用。

  杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城動(dòng)漫廣場,該項(xiàng)目占面積238畝,總投資10億,計(jì)劃用3年時(shí)間形成杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城的核心區(qū)塊、標(biāo)桿項(xiàng)目,包含研發(fā)孵化中心、會(huì)議展覽中心、商務(wù)服務(wù)中心三大組團(tuán)。20xx年4月,會(huì)展中心竣工并投入使用,作為本屆動(dòng)漫節(jié)分會(huì)場,4月29日~5月3日,會(huì)展中心迎來了第一批參觀者的到來。

 。ㄎ澹┲袊ê贾荩┬枪獯蟮离娪拔幕囆g(shù)品街區(qū)呼之欲出。

  “一站式國際化體驗(yàn)型主題商街”集文化藝術(shù)、旅游休閑、商貿(mào)為一體的中國(杭州)文化藝術(shù)“星光大道”招商等工作進(jìn)展順利,F(xiàn)我局計(jì)劃于華聯(lián)集團(tuán)共同打造電影文化藝術(shù)特色街區(qū),主要內(nèi)容為:

  (1)工藝美術(shù)品銷售;

  (2)環(huán)境造型藝術(shù)品現(xiàn)場展銷;

  (3)工藝美術(shù)家現(xiàn)場創(chuàng)作品展示銷售;

 。4)街區(qū)環(huán)境氛圍營造;

  (5)中心廣場相關(guān)配合活動(dòng)。

  通過此項(xiàng)目的運(yùn)作,將拉動(dòng)產(chǎn)品銷售與展示文化藝術(shù)并重,在展現(xiàn)工藝美術(shù)品魅力、促進(jìn)杭州工藝美術(shù)行業(yè)品牌建設(shè)的同時(shí),為濱江區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供平臺,以街區(qū)自身特色及相配合的全年節(jié)慶活動(dòng)吸引杭州市乃至全國的游客前來濱江一游,以日均游客人數(shù)突破3500人次為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)街區(qū)為特潛行業(yè)發(fā)展及旅游業(yè)發(fā)展雙重服務(wù)的目的。

  二、下半年市場工作思路

 。ㄒ唬┲贫ò遵R湖旅游專項(xiàng)規(guī)劃并予以推廣。

  xx年白馬湖區(qū)塊基礎(chǔ)設(shè)施初步建成,創(chuàng)意人才不斷涌入。我局將在白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城“宜業(yè)、宜居、宜游、宜文”的綜合性定位基礎(chǔ)上,在山一村、塘子堰、張家村、傅家峙、湯家井等村落整治規(guī)劃進(jìn)一步優(yōu)化完善的條件下,與白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城指揮部一同開展井山塢城市綜合體項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì),建設(shè)低密度的集休閑度假、會(huì)議辦公于一體的休閑度假區(qū)及藝術(shù)名人工作會(huì)所等,并以動(dòng)漫主題公園為載體,打造長三角最大的以動(dòng)漫為主題的集游樂、科技、文化、休閑于一體的新旅游目的地,強(qiáng)調(diào)娛樂性、休閑性、知識性、觀賞性,以娛樂產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)電影、電視、圖書、服裝、玩具等相關(guān)產(chǎn)業(yè),充分體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)發(fā)展與生活品質(zhì)、文化價(jià)值與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、個(gè)人創(chuàng)業(yè)與整體發(fā)展、政府與民間、對外開放與內(nèi)生創(chuàng)新的和諧,將文化創(chuàng)意與旅游休閑活動(dòng)完美結(jié)合,最終做好“白馬湖生態(tài)創(chuàng)意旅游景區(qū)”旅游規(guī)劃。

  (二)策劃節(jié)慶活動(dòng)及大型賽事

  大型活動(dòng)效益最大化管理也應(yīng)成為我區(qū)旅游發(fā)展工作的一個(gè)重要內(nèi)容。濱江區(qū)確實(shí)沒有什么歷史文化項(xiàng)目可以用來為節(jié)日造勢,那就創(chuàng)造獨(dú)特的方式來擴(kuò)大影響,可通過星光大賣場周末活動(dòng)契機(jī),與媒體、高校和一些大賽組委會(huì)取得聯(lián)動(dòng),舉辦一些大型廣場活動(dòng)或賽事,吸引游客前來參與,在無形中擴(kuò)大了濱江旅游的影響力;還可以依托白馬湖和濱江高新技術(shù)的資源,開展各種創(chuàng)意大賽吸引游客。

 。ㄈ┌蜒亟坝^帶開發(fā)作為工作新重點(diǎn)

  我區(qū)計(jì)劃在20xx年下半年正式啟動(dòng)錢塘江沿岸“19長廊”的建設(shè)工作,建設(shè)婚紗攝影高檔品牌會(huì)所區(qū)和婚禮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套項(xiàng)目。

  我局已于杭州佳麗攝影進(jìn)行多次溝通,佳麗攝影建議,婚紗攝影高檔品牌會(huì)所區(qū)擬選址為濱江射潮廣場沿江周邊房產(chǎn)作為會(huì)所用址,內(nèi)部打造為會(huì)所的接待及相關(guān)室內(nèi)拍攝區(qū)域,并利用該房產(chǎn)靠近江邊的特點(diǎn),擬在平臺區(qū)及景觀區(qū)打造適合婚紗拍攝的場景及古今中外婚禮博物館,分別展出各時(shí)段婚禮儀式照片、老相機(jī)等與婚禮相關(guān)文化,帶動(dòng)濱江區(qū)文化建設(shè),豐富市民精神基礎(chǔ)。

  杭州婚禮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)在一橋沙場(六和公園對面靠江邊)地塊建設(shè),園區(qū)分為二大區(qū)塊:一號區(qū)塊婚紗攝影區(qū),并建造各類適合婚紗攝影拍攝的景觀。有歐式景觀、地中海景觀、中式景觀等以世界各地的風(fēng)貌組成的區(qū)塊,及經(jīng)典電影場景,適合婚紗照的拍攝資源。二號區(qū)塊為婚禮慶典區(qū),打造西式經(jīng)典婚禮慶典場景,可舉辦各類婚禮慶典,并吸引婚慶企業(yè)進(jìn)駐拍攝,吸引大量新人。命名為濱江愛情角,配套建設(shè)一些江邊休閑景觀,作為市民愛情文化的休閑點(diǎn),也可吸納相關(guān)企業(yè)并舉辦各類相親大會(huì),成為濱江又一民俗文化亮點(diǎn)。

 。ㄋ模┌讶宋臍v史景點(diǎn)開發(fā)作為各街道旅游聯(lián)動(dòng)的契機(jī)整合

  長河、浦沿、西興各街道的旅游資源,積極創(chuàng)新,大力發(fā)展特色旅游,著力打造生態(tài)旅游和文化古鎮(zhèn)旅游等品牌,不斷推出旅游線路精品。要對旅游商品調(diào)查研究,開發(fā)出符合濱江特色的旅游商品。如長河古鎮(zhèn)可宣傳為“狀元鎮(zhèn)”或“近代古建筑群落”。做好“來”姓文章,因舊時(shí)做官的人多,有官宅特色的建筑多,如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等,且明清時(shí)期的保存完好,部分現(xiàn)在修繕中;復(fù)古九廳十三堂縮影,與之相結(jié)合把各景點(diǎn)串成為旅游景區(qū)。

 。ㄎ澹┌巡邉澠鸩礁咝鹿I(yè)旅游作為新的工作目標(biāo)

  20xx年,我們將充分利用我區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢,將杭州高新工業(yè)園、東方通信城等資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品,在合理安排的基礎(chǔ)上實(shí)行“開放政策”,高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大學(xué)校園、農(nóng)業(yè)示范園區(qū)等地點(diǎn),都敞開免費(fèi)或是收取少量管理費(fèi)用對游人開放。另外,利用“高新科技工業(yè)”的資源優(yōu)勢推出了系列工業(yè)旅游產(chǎn)品。

 。┘涌旄黜(xiàng)配套工作進(jìn)度

  略

市場開發(fā)工作總結(jié)6

  按照縣委、縣政府的號召,以打造“山水太行、守敬故里”知名旅游品牌和我縣確定的“3+1”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為目標(biāo), 依靠局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,扎實(shí)工作,狠抓市場宣傳的工作,超前完成了年度目標(biāo)任務(wù)。 今年各景區(qū)全年共接待游客92.3萬人次,門票收入940萬元,創(chuàng)社會(huì)效益1.88億元,與去年同期相比,分別增長了10%、12%和12%具體情況總結(jié)如下:

 。ㄒ唬 打造旅游線路 (完成全年的考核)

  按照“抓住一個(gè)契機(jī),突出兩個(gè)重點(diǎn),打造四個(gè)園區(qū)”的框架,以國家地質(zhì)公園建設(shè)為契機(jī),以紫金山、奇峽群景區(qū)旅游建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn),采取了“每月一小調(diào)度,每季度一現(xiàn)場督查”的辦法,持續(xù)推進(jìn)了四個(gè)園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),截止目前,全縣旅游景區(qū)共完成投資12036萬元,取得重大進(jìn)展。全年共硬化停車場18500m,修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景觀橋兩座、水面景觀17600 m、改造景觀60余處,新建漿水新合作賓館、天梯山賓館、張果老山賓館三座,完成野河山莊別墅建設(shè),天河山賓館竣工開業(yè),規(guī)范景區(qū)標(biāo)牌、警示牌600余處。 方便游客旅游,又以國家級奇峽群地質(zhì)公園為中心,向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景區(qū)特點(diǎn)為板塊推出兩日游和三日游。

 。ǘ 主動(dòng)突擊拓展市場 (完成全年的考核)

  一是積極搞好旅游推介活動(dòng)

  市場開發(fā)科完成了局里的基本工作,成功的組織了全縣景區(qū)參加大連“國內(nèi)旅游交易會(huì)”發(fā)放宣傳資料、光盤XX余份,與各地旅行社簽訂協(xié)議400余份;參加市旅游局舉辦的大篷車宣傳促銷活動(dòng),參加了 “邢臺人游邢臺”活動(dòng),配合中央電視臺完成《走遍中國·走進(jìn)邢臺》的拍攝活動(dòng),配合宣傳部組織百名作家和畫家到邢臺采風(fēng)活動(dòng), 成功的組織了河北詩詞散文協(xié)會(huì)在邢臺景區(qū)采風(fēng)活動(dòng),向國家旅游局報(bào)送“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”,報(bào)送河北省紅色旅游景區(qū)宣傳的文、圖片、光盤等資料,參加了邢臺市導(dǎo)游大賽活動(dòng),完成了“中華風(fēng)旅游”采風(fēng)活動(dòng),并在天津《今晚經(jīng)濟(jì)周報(bào)》推出邢臺旅游最佳線路:大峽谷、小西天兩日游;天梯山、張果老山、前南峪兩日游。配合市旅游局制作和發(fā)放了七市旅游一通卡,搜集材料、整理材、配合縣宣傳部建立宣傳網(wǎng)站。配合市旅游局制作旅游交通圖。參加了德州“百萬德州人游中國”的活動(dòng),報(bào)送了“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”。配合市旅游局發(fā)放了一、二、三批旅游消費(fèi)券。配和市旅游局參加了“天河杯”導(dǎo)游大賽活動(dòng)。在“十一”黃金周前夕,組織全縣景區(qū)帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風(fēng)光片光盤,參加山西晉城和山東旅游交易會(huì),積極開拓周邊旅游市場。

  二是通過電視、報(bào)紙等媒體積極宣傳

  (完成全年的考核,并超出了今年考核計(jì)劃)

  我縣景區(qū),在河北電視臺、邢臺市電視臺、邢臺縣電視臺開辦邢臺縣旅游“十一”黃金周宣傳片專欄,滾動(dòng)播出我縣旅游景區(qū)風(fēng)光片;在牛城晚報(bào)、燕趙都市報(bào)發(fā)布十一黃金周旅游線路和旅游景區(qū)廣告,為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司鑒定協(xié)議開通邢臺錄播頻道對景區(qū)進(jìn)行旅游宣傳,每日滾動(dòng)播出5次,75分鐘,新聞專題每日早、中、晚不少于3次,每次播放時(shí)間30-50分鐘。協(xié)助縣政府完成《政府門戶網(wǎng)站》資料收集工作,參與了邢臺市電臺《走四方廣播》工作錄制3次,同時(shí)編輯印刷發(fā)行邢臺旅游報(bào)紙1萬余份,廣泛利用報(bào)紙媒體進(jìn)行宣傳;

  三是搞好旅游節(jié)慶活動(dòng)

 。ㄍ瓿扇甑目己 并超出了今年考核計(jì)劃)

  年內(nèi)成功舉辦了辦了九龍峽桃花節(jié)、云夢山潑水節(jié)、邢臺地質(zhì)公園的開幕式活動(dòng),配合市局舉辦了首屆“中國邢臺·首屆太行山文化節(jié)”等旅游活動(dòng)。

  四是上報(bào)和發(fā)表文章 (完成全年的考核)

  《邢臺牛報(bào)》發(fā)表3篇 ,打造最佳線路一篇(天津經(jīng)濟(jì)晚刊),縣信息一篇。撰寫“首屆太行文化論壇征文”3——5篇,河北《散文風(fēng)》一篇。

  五是編制《邢臺旅游報(bào)》

 。]有完成今年考核計(jì)劃 只完成今年考核的1/3)

  編制了一期《邢臺旅游報(bào)》印制發(fā)放一萬份

  以上活動(dòng)都大大提升了我縣旅游知名度,并受到很好的效益。

 。ㄈ┱J(rèn)真學(xué)習(xí)積極轉(zhuǎn)變作風(fēng) (完成全年的考核)

  一是認(rèn)真開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí),扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),積極轉(zhuǎn)變作風(fēng),職工主動(dòng)放棄節(jié)假日,全力以赴全方位搞好服務(wù)。二是轉(zhuǎn)變職能,提高辦事效率。 進(jìn)行工作分工,具體工作落實(shí)到人。

市場開發(fā)工作總結(jié)7

  本月門診病人費(fèi)用足100元共12人,費(fèi)用在100元以下者共5人,按2比1的原則門診病人共14.5人,收入4249.1(不含一百元以下者)。住院病人共14人(其中一人住院不足一天,七人未出院),收入共18799.17元。門診住院總收入23048.24元。

  本月工作重點(diǎn)有三個(gè)方面:一方面大力回訪方郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生;一方面開發(fā)冶和鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生;一方面鞏固以開發(fā)的竇嫗、樓底、方村三個(gè)鎮(zhèn)的目標(biāo)醫(yī)生!確保開發(fā)新市場,成熟老市場。兩次市場活動(dòng):郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生聯(lián)誼會(huì)、衛(wèi)生院院長聯(lián)誼會(huì)!

  郄馬鎮(zhèn)共有九個(gè)村,人口約三萬人。目前在該鎮(zhèn)存在主要的競爭對手有欒城縣中醫(yī)院、煉油廠醫(yī)院、平安醫(yī)院、醫(yī)大一院。煉油廠醫(yī)院位于郄馬鎮(zhèn)僅6里路程,區(qū)域優(yōu)勢較明顯,故對該區(qū)域開發(fā)力度最大,其主要開發(fā)形式有墻體廣告宣傳、手術(shù)費(fèi)用包干、搞優(yōu)惠活動(dòng)、開發(fā)目標(biāo)醫(yī)生(給回扣)。醫(yī)大一院曾多次到郄馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診;平安醫(yī)院在郄馬鎮(zhèn)開發(fā)力度不大,主要原因在于交通不如冶和鎮(zhèn)、樓底鎮(zhèn)、竇嫗鎮(zhèn)不便利;欒城縣中醫(yī)院被公認(rèn)為業(yè)務(wù)水平跟不上,口碑較差!郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生普遍反應(yīng)我院收費(fèi)不高,醫(yī)療環(huán)境好,對我院較為認(rèn)可。因此在郄馬鎮(zhèn)的主要開發(fā)策略在于抓住我院優(yōu)勢,和醫(yī)大一院比收費(fèi),和平安醫(yī)院、煉油廠醫(yī)院比技術(shù)。平安醫(yī)院在業(yè)務(wù)上還是收費(fèi)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如我院有優(yōu)勢!通過一個(gè)月的開發(fā)工作,南北郄馬、段干、宋北、東佐五個(gè)村的目標(biāo)醫(yī)生已基本開發(fā)到位,本月共有七名患者來我院就醫(yī),其中住院一人!

  冶和鎮(zhèn)通過與衛(wèi)生院院長溝通,初步定在7月9號來我院召開聯(lián)誼會(huì)。該鎮(zhèn)共有16個(gè)村,涉及鄉(xiāng)村醫(yī)生40多人。此次共挑選25人參加聯(lián)誼會(huì),均為每個(gè)村業(yè)務(wù)量較大的診所醫(yī)生,大村兩人,小村一人!

  在冶和鎮(zhèn)存在的主要競爭對手為平安醫(yī)院。冶和鎮(zhèn)的村主要分布在308國道兩側(cè),相對平安醫(yī)院來說交通較為便利,故在該區(qū)域的市場開發(fā)較早、力度較大,已經(jīng)和該鎮(zhèn)的目標(biāo)醫(yī)生搞過多次聯(lián)誼活動(dòng),和多數(shù)目標(biāo)醫(yī)生已經(jīng)建立了較穩(wěn)定的合作關(guān)系,故開發(fā)困難較郄馬鎮(zhèn)大。

  對于對以開發(fā)的竇嫗、樓底、方村等的回訪鞏固工作進(jìn)展較為順利,并未因?yàn)閷яR、冶和的開發(fā)而影響業(yè)務(wù)量!同時(shí)對竇嫗的交通市場進(jìn)行了深入的調(diào)查!竇嫗中隊(duì)管轄路段全長不足5公里,全線均有隔離代,大一點(diǎn)的路口共有6個(gè),其中竇嫗道口、牛家莊道口、水泥廠道口為事故多發(fā)點(diǎn)!目前已經(jīng)和該中隊(duì)的一個(gè)小組建立起了穩(wěn)定的合作關(guān)系,令外一小組一直未能建立起合作關(guān)系。通過與張隊(duì)長談話了解到在我院之前曾有平安醫(yī)院找過隊(duì)里試圖建立對事故傷員的轉(zhuǎn)診關(guān)系,但未成功。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意這一層關(guān)系!交通事故的發(fā)生與天氣、管理、時(shí)節(jié)等多方面因素有關(guān)。六月份有一名事故傷員轉(zhuǎn)到我院,一方面也許因?yàn)槭鹿食鲈诹宋唇㈥P(guān)系的一組,另一方面沒有事故發(fā)生。通過對馬路上重要道口附近居民的調(diào)查均表示沒有聽說最近有事故發(fā)生。對竇嫗中隊(duì)的開發(fā)比較有前景,因?yàn)樾陆ǔ傻念i橫公路馬上就要開通,全線長達(dá)20公里。

市場開發(fā)工作總結(jié)8

  一學(xué)期又在大家的忙碌中匆匆度過。本學(xué)期,我們教研組的工作本著“為了服務(wù)學(xué)生,為了提高自己”的理念,在全體老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作中扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效的開展著,F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:

  一、做好六認(rèn)真工作,是教學(xué)質(zhì)量的保證

  由于市場營銷專業(yè)的教材與營銷的考試大綱很難達(dá)到一致性。這就要求我們教師在備課時(shí),大量地查閱資料,讓上課的內(nèi)容與考綱一致。我們組無論是老教師,還是新教師,都采用的詳案。作業(yè)也采用是百分?jǐn)?shù)地詳批。一分耕耘,一分收獲。重點(diǎn)抓好高三營銷技能,希望明年有一個(gè)豐碩的成果。

  二、改善課堂教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量

  本學(xué)期我們專業(yè)組采用了職業(yè)教育中的行動(dòng)導(dǎo)向法,行動(dòng)導(dǎo)向是一系列在做中學(xué)、學(xué)中做的教學(xué)方法的統(tǒng)稱。讓學(xué)生通過“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評估計(jì)劃”,在自己“動(dòng)手”的實(shí)踐中,掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識,從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識體系的教學(xué)方法。

  在這種教學(xué)方法的帶動(dòng)下,實(shí)現(xiàn)多學(xué)科相融合的新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。在這樣的學(xué)習(xí)領(lǐng)域下,學(xué)生們在操作的過程中遇到什么問題解決什么問題,在實(shí)踐教學(xué)過程中需要什么知識學(xué)什么知識。

  三、積極參加教研活動(dòng),提高自身業(yè)務(wù)水平

  本學(xué)期,我們?nèi)w市場營銷組的教師積極參加校級教研課。組長帶頭參加“兩課”評比活動(dòng),獲南通市二等獎(jiǎng);新教師潭竹青精彩的“三創(chuàng)”校級教研活動(dòng),讓聽課教師感同身受;王倩老師一堂高三“高效課堂”展示我校營銷專業(yè)實(shí)力;高冬輝老師的優(yōu)秀南通試范課,成為我校教研課的創(chuàng)舉。本學(xué)期,我組成員在教學(xué)水平上不斷提高。

  二、積極配合其他部門工作,保證教學(xué)的一致性。

  我們教研組在干好本職工作的同時(shí),積極配合教務(wù)處做好教學(xué)有關(guān)的工作,配合實(shí)訓(xùn)處做好實(shí)訓(xùn)工作和考證工作,配合學(xué)生處做好學(xué)生管理工作。只有各部門的一致性,才能很地達(dá)到較好工作效果。

  四、從不足之中,尋進(jìn)步。

  我們營銷教研組,較重視實(shí)際地教學(xué)工作,對學(xué)生的管理也很好。不足地是,我組成員的科研水平進(jìn)步不明顯。論文發(fā)表地較少,課題研究地也不到位。參賽獲獎(jiǎng)地項(xiàng)目較少。希望下學(xué)期,我們能在不足之處有所進(jìn)步。積極參加下學(xué)期地兩課評比。

市場開發(fā)工作總結(jié)9

  一、緊緊圍繞以“一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)主題、一條主線、五個(gè)重點(diǎn)、八種意識”為核心的省局“11158”發(fā)展思路展開,采取多平臺宣傳、多層次培訓(xùn)、全員大討論等形式,全面提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)。

  二、客戶經(jīng)理作為市場營銷最前沿的經(jīng)營者,面對公司,代表零售客戶,反映客戶意愿,維護(hù)客戶利益;面對零售客戶,代表公司,培育品牌,維護(hù)市場。

  但一直以來,相當(dāng)一部分客戶經(jīng)理工作都存在“忙、茫、盲”現(xiàn)象,一方面由于不知道干什么,所以什么都干,忙的要死;另一方面,不知道為什么做這些事,所以很多事情就沒有做到位,并逐步在迷茫中失去工作原動(dòng)力;再一方面則是不知道怎么干,兩眼一片黑,找不到正確方法和路徑,就像盲人摸象,摸到哪是哪,摸到什么是什么,導(dǎo)致大多數(shù)工作是事倍功半,效果差強(qiáng)人意。針對這一現(xiàn)象,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對135工作法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。堅(jiān)持按照五步工作步驟,循序漸進(jìn)的開展客戶服務(wù)工作,從中摸索出適合本地市場的服務(wù)模式,在服務(wù)中注重引導(dǎo),積極挖掘隱形客戶,最大限度的利用有效客戶資源,實(shí)現(xiàn)“我為客戶、客戶唯我”。

  三、通過一年的客戶拜訪,我們發(fā)現(xiàn)了在終端服務(wù)中存在的普遍問題:客戶對客戶經(jīng)理工作性質(zhì)的模糊認(rèn)識和理解,認(rèn)為“經(jīng)理”就是抓全面工作的,所以造成了客戶經(jīng)理整天忙于解決問題,卻沒有把自己的工作做好的局面。為了提高客戶經(jīng)理的工作效率,理清工作思路,我們實(shí)際結(jié)合問題找到了一把金鑰匙,那就是“客戶一卡通”!翱蛻粢豢ㄍā闭f它簡單,他就是一張小卡片,說他不簡單,他解決了我們的大問題。內(nèi)容包括:我們各個(gè)部門的服務(wù)宗旨、職能、聯(lián)系人、具體負(fù)責(zé)人,使零售戶能夠?qū)ψ约旱膯栴}很快捷的詢問相關(guān)人員,并在第一時(shí)間得到滿意的答復(fù)。簡單了咨詢環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了客戶與企業(yè)的有效溝通,更重要的是減少了客戶的抱怨和投訴。

  結(jié)合以上情況我們決定:20xx年在“客戶服務(wù)卡”的基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步開發(fā)連接客戶與企業(yè)的平臺,攜手電信公司,利用短信及飛信,及時(shí)傳遞行業(yè)相關(guān)信息以及經(jīng)營方面、安全方面的訊息,讓終端服務(wù)再上新臺階。

市場開發(fā)工作總結(jié)10

  轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時(shí)刻,回首20xx,現(xiàn)將本年度我所做工作進(jìn)行總結(jié),匯報(bào)如下:

  一、上半年按照領(lǐng)導(dǎo)安排,與xx一塊負(fù)責(zé)5d影院日常播放及設(shè)備維護(hù)工作。

  僅在安裝設(shè)備期間,出于大局意識、安全意識等,寸步不離安裝人員,從臘月十一一口氣加班到正月十七,中間沒歇一天。大年二十九,為了修好電路,打著手電陪著電工加班干到晚上11點(diǎn),后來電路終于修好了。雖然累,但累的心安理得,覺得心中坦蕩,覺得對得起自己的工資,對得起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。

  設(shè)備維護(hù)期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時(shí)自主解決,解決不了的也都及時(shí)上報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)說明了情況,做到了盡力而為、問心無愧!回想起來,那時(shí)每天來上班都懷著一種緊張而復(fù)雜的心情去工作,每天在5d最先考慮的就是安全第一,總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動(dòng)、室內(nèi)氣味刺鼻程度等事,為此總要每天打掃完影院就及時(shí)檢查一遍螺絲,播放過程中還要時(shí)不時(shí)的跑進(jìn)倆廳看現(xiàn)場效果,看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現(xiàn)設(shè)備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵,為此那時(shí)又每兩天設(shè)備加一次水、每15天空壓機(jī)放一次水、每半月液壓桿打一次黃油。每天又要有充分的心理準(zhǔn)備去面對各種突發(fā)事件,如因觀影不適而令游客現(xiàn)場嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了,每次都要及時(shí)清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時(shí)也經(jīng)常遇到游客糾紛的情況,也都出于園區(qū)的高度,忍氣吞聲,給于了最心平氣和的解釋,不是為別的,只是想,只要大環(huán)境好了,個(gè)人的苦和累,也就不值一提了。

  二、下半年,調(diào)入市場營銷部,積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成工作如下:

  1、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好了經(jīng)營部倉庫管理工作,保證了出庫、入庫有記錄,物品去處有處可查。

  2、對游客服務(wù)中心所展賣書籍、紀(jì)念品等及時(shí)供給,保證了游客前來購買時(shí)候供貨通暢

  4、按經(jīng)營部部門領(lǐng)導(dǎo)指示,搶先注冊許慎文化園微博賬號,并在不到3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),發(fā)送許慎文化園園區(qū)相關(guān)微博212條,發(fā)展有效粉絲274名,附加插圖170余張,為宣傳許慎文化園盡了一份綿薄之力。

  5、《許慎學(xué)堂》開播后,通過登門拜訪、電話溝通等多種方式,與經(jīng)營部同事聯(lián)系教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等幾十家,把《許慎學(xué)堂》開播以及全市中小學(xué)生免費(fèi)游園的訊息,第一時(shí)間向外界宣傳出去。

  6、服從經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)安排,做好了攤點(diǎn)值班工作。保證了小木屋的正常營業(yè),并對小木屋進(jìn)行及時(shí)進(jìn)貨,保證供給。

  7、依舊保持了一個(gè)老員工應(yīng)有的工作態(tài)度,在專職講解員抽不開身的時(shí)候,出于大局意識,多次自動(dòng)補(bǔ)位,及時(shí)有效地完成了領(lǐng)導(dǎo)所安排的一些講解接待工作,接待中對待游客一如既往態(tài)度誠懇,無一次因態(tài)度不好、服務(wù)不周而被游客投訴的事件。

  8、全年來團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo),積極響應(yīng)了園區(qū)安排的各項(xiàng)活動(dòng),凡是從園區(qū)高度出發(fā)的活動(dòng),都積極響應(yīng)了,并嚴(yán)格落實(shí)了園區(qū)規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律,全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄。

市場開發(fā)工作總結(jié)11

  第三季度,市場服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo),深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞縣委縣政府的工作部署,按照“突出工作重點(diǎn),堅(jiān)持以點(diǎn)帶面,穩(wěn)步有序推進(jìn)、不斷開拓創(chuàng)新”的思路,認(rèn)真履行市場管理和市場服務(wù)職責(zé),全面開展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:

  一、多舉措,積極做好“信訪問題集中化解月”工作

  按照縣委縣政府的工作要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作責(zé)任制,采取多舉措,積極做好“信訪問題集中化解月”工作。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪制度,堅(jiān)持和完善信訪接待制度,敞開大門,做到來訪必接,接必有果;建立詳細(xì)臺帳登記,落實(shí)首問責(zé)任制,確保把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),形成了“領(lǐng)導(dǎo)主抓、股室聯(lián)動(dòng)、信訪落實(shí)、專班突擊”的工作機(jī)制;二是組織“三送”干部到群眾中間聽民聲、解民難。深入一線、深入群眾中,收集民情民意,與聯(lián)系戶面對面,對群眾提出的各種的訴求進(jìn)行登記、梳理、解決,對村民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行梳理,能解決的當(dāng)場解決,一時(shí)無法解決的記錄在案、辦結(jié),做到“件件有落實(shí),事事有回音”。三是組織開展為期一周的集中解決“四風(fēng)”問題專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng),成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、全體班子成員為成員的專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下到基層各站和幫扶的掛點(diǎn)村進(jìn)行調(diào)研。結(jié)合市場服務(wù)中心實(shí)際,圍繞貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市若干規(guī)定存在的問題和不足等七個(gè)方面的內(nèi)容開展調(diào)研。切實(shí)增強(qiáng)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的針對性和實(shí)效性,以作風(fēng)建設(shè)的新成效凝聚了市場管理發(fā)展的正能量。四是整合力量,集中對全縣各農(nóng)貿(mào)市場和“三送”掛點(diǎn)村開展了一次全面大排查,把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及可能引發(fā)群體 性事件和重大治安問題的矛盾糾紛、可能導(dǎo)致集體上訪、越級上訪的不安定因素作為排查的重點(diǎn),做到矛盾糾紛信息準(zhǔn),情況明,底數(shù)清,切實(shí)做到不漏死角,不漏任何一起矛盾糾紛和維穩(wěn)隱患。

  二、強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),確保市場繁榮穩(wěn)定

  緊緊圍繞縣委、縣政府和縣城管局提出的工作目標(biāo),認(rèn)真履行市場管理和市場服務(wù)職責(zé),積極做好創(chuàng)建省級園林縣城和省委巡視組來我縣迎檢工作。按照“科學(xué)規(guī)劃,合理布局,完善設(shè)施,提升品位”的總體要求,成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組,由中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,人人參與、齊抓共管。組織干職工對轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行大掃除,清除市場墻面、天花板上的蜘蛛網(wǎng),及周邊衛(wèi)生死角和墻面上的“牛皮癬”廣告,并對下水溝道進(jìn)行疏通;集中力量對占道經(jīng)營、店外經(jīng)銷、亂搭亂建等違章行為進(jìn)行專項(xiàng)整治,取締占道經(jīng)營、場外交易等各類違章現(xiàn)象86起,規(guī)范各類攤點(diǎn)擺放265個(gè),維護(hù)了市場的正常交易秩序,緩解了市場臟、亂、差問題,確保了市場的繁榮穩(wěn)定。使市場容貌整潔宜人、空間亮麗如新、市場規(guī)范有序。

  三、強(qiáng)化學(xué)習(xí),市管隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步得到提高

  周密部署,深入開展黨的十八大精神和法制教育學(xué)習(xí)、宣傳工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”并強(qiáng)化落實(shí),緊緊圍繞集中解決“四風(fēng)”問題,組織全體黨員干部召開了集中解決“四風(fēng)”問題專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)座談會(huì);全面落實(shí)“六五”普法規(guī)劃工作要點(diǎn)確定的任務(wù)和要求,8月份,組織全體干職工在招標(biāo)大廳舉行“六五”普法法律知識考試,考試內(nèi)容涉及多部法律法規(guī)知識。廣大干職工考試成績優(yōu)異,成績?nèi)吭?0分以上,及格率、優(yōu)秀率達(dá)到了100%,為營造“積極學(xué)法、規(guī)范執(zhí)法、認(rèn)真守法”創(chuàng)造了的良好的氛圍。

  四、抓好市場維修,確保市場安全運(yùn)行

  中心所管轄的農(nóng)貿(mào)市場由于建成時(shí)間較早,設(shè)施相對老化,為確保市場正常安全運(yùn)營,對市場老舊損害的設(shè)施進(jìn)行了修繕。一是對西江農(nóng)貿(mào)市場天面、亭棚、鋼柱,進(jìn)行了大面積的修補(bǔ)和防漏滲處理;二是對湘南市場樓板、落水管道進(jìn)行補(bǔ)漏維修;三是對城區(qū)四大市場下水道進(jìn)行清理疏通,解決了各市場排泄不暢的問題。四是對彭逕臨時(shí)市場添置了攤板,固定攤位進(jìn)行修補(bǔ)改造。

  下一步,中心將繼續(xù)強(qiáng)化市場管理,在做好本職各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作的提高:

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育,促進(jìn)和引領(lǐng)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

  2、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,認(rèn)真做好攤位招標(biāo)工作,全面盤活市場攤位,努力提高經(jīng)濟(jì)效益,確保國有資產(chǎn)保值增值。

  3、牢固樹立“誠信服務(wù),以人為本”的理念,進(jìn)一步加強(qiáng)市場管理,做好市場服務(wù),改善市場經(jīng)營環(huán)境。

  4、進(jìn)一步加快農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)步伐,完善現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

  5、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作,確保市場安全穩(wěn)定。

市場開發(fā)工作總結(jié)12

  伴隨著建筑市場的進(jìn)一步整頓、鐵路建筑有形市場的社會(huì)化,我公司的市場開發(fā)部于XXXX年4月1日正式成立。根據(jù)公司的安排,市場開發(fā)部主要有兩大職能:一是,市場開發(fā)與合同管理職能;另一是,經(jīng)營管理與監(jiān)理后的服務(wù)職能。依據(jù)這兩大職能的要求,其具體的工作含括:監(jiān)控并收集建筑市場的信息;及時(shí)了解顧客的需求和期望;組織投標(biāo)及合同評審工作;合同管理;市場調(diào)查及開發(fā);監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查;工程監(jiān)理、咨詢項(xiàng)目合同價(jià)款的期望值與最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析,監(jiān)理費(fèi)的收取工作。

  市場是千變?nèi)f化的,人的頭腦又是靈活多變的,所以在工作中難免出現(xiàn)隨機(jī)的想法,這樣就要求我們在工作中要腳踏實(shí)地,互相補(bǔ)充,建立相互制約的工作程序,不獨(dú)自決斷,共同研究。全部門三個(gè)人各有各的分工。無論信息的來源如何,每個(gè)人都提出自己的想法,然后收到一起,取長補(bǔ)短,認(rèn)為比較成熟的再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請公司領(lǐng)導(dǎo)決策。市場開發(fā)工作中盲目性也是一大弊端,往往不能科學(xué)的分析,只憑經(jīng)驗(yàn)和直覺決策,一般會(huì)出現(xiàn)盲目行為,所以我們對待每一個(gè)項(xiàng)目都很認(rèn)真,拿到招標(biāo)文件后,認(rèn)真閱讀,分析顧客的要求,對照本公司的實(shí)際能力,看是否能滿足顧客的要求,科學(xué)分析,精確計(jì)算,既不夸大,也不盲目的壓縮,合理的配備資源,準(zhǔn)確取費(fèi),力爭在每次投標(biāo)中都能給業(yè)主留下好的印象,擴(kuò)大公司的知名度。

  信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息,及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢,每天都上網(wǎng)查看,不遺漏任何一條有價(jià)值的信息,全年在網(wǎng)上查詢工程項(xiàng)目信息38條,并進(jìn)行了科學(xué)的分析,時(shí)刻掌握鐵路建筑市場的動(dòng)態(tài),為公司在項(xiàng)目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。在網(wǎng)上還查看到全國各地市及國務(wù)院專業(yè)部門關(guān)于監(jiān)理業(yè)務(wù)方面的政策、條例、辦法等信息13條,為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料,工作總結(jié)范文使投標(biāo)工作更具科學(xué)性,其次是與社會(huì)各界建立友好的信息網(wǎng),除政府的建設(shè)主管部門外,如哈市各大學(xué),員工的同學(xué),朋友,親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息,拓展市場的占有或參與面。吉林60萬噸/年燃料乙醇工程的鐵道項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)就是從員工的同學(xué)處獲取的信息,并中標(biāo),對全年監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成,起到了很大的作用。

  投標(biāo)工作。在公司XXXX年工作會(huì)議上,總經(jīng)理王子岐同志在報(bào)告中指出,“要去掉幻想,跟蹤信息,重視攻關(guān),認(rèn)真投標(biāo),不失時(shí)機(jī)地拿下重點(diǎn)工程”。當(dāng)時(shí)市場開發(fā)部剛剛成立,我們在認(rèn)識和能力上還存在一定的不足,加之有形建筑市場的建立,對投標(biāo)工作的要求就更高了,所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開發(fā),跟蹤項(xiàng)目;在公司的大力支持下,建立了信息網(wǎng)絡(luò),項(xiàng)目臺帳,制定了計(jì)劃,有條不紊地開展了監(jiān)理項(xiàng)目的開發(fā)工作,全年在路內(nèi)投標(biāo)5項(xiàng)(標(biāo)段),中標(biāo)2項(xiàng)(標(biāo)段),合同監(jiān)理報(bào)酬136.6萬元,在路外投標(biāo)3項(xiàng)(標(biāo)段),中標(biāo)2項(xiàng)(標(biāo)段),合同監(jiān)理報(bào)酬66.0萬元。特別是路外兩個(gè)項(xiàng)目的中標(biāo),為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程,為走出哈局開辟了新的道路,積累了經(jīng)驗(yàn),也反映出了我們公司的實(shí)力。哈爾濱商業(yè)大學(xué)主校區(qū)教學(xué)樓工程,是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無關(guān)的項(xiàng)目,如果能按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的話,拿回魯班獎(jiǎng),亦將填補(bǔ)我局建設(shè)史上的空白,必將為哈局的工程建設(shè)增光。

  資金的回收及統(tǒng)計(jì)分析。王總在XXXX年初的工作報(bào)告中形象地指明了我們工作的三步曲,其中的一條就是“精打細(xì)算收回費(fèi)用”,同時(shí)也指出全部活動(dòng)的結(jié)果要落實(shí)到增加和收回監(jiān)理報(bào)酬,取得好的效益是公司最重要的工作。我們在每簽訂一份合同時(shí),都認(rèn)真科學(xué)的分析顧客的要求,詳算項(xiàng)目的工作量,不遺漏內(nèi)容,依據(jù)有關(guān)規(guī)定力爭監(jiān)理報(bào)酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項(xiàng)目開始的第一步,資金到帳才是根本:俗話說,活好干,錢難要,所以說資金的回收也是一個(gè)難題,全年清理重點(diǎn)項(xiàng)目的首次拔款5項(xiàng),合計(jì)人民幣:23.9萬元,其中齊鐵職大4.0萬元,工業(yè)處齊房建辦2.5萬元,吉林燃料乙醇15.0萬元,哈商業(yè)大學(xué)5.9萬元,省武警總隊(duì)1.5萬元。特別是哈市二環(huán)路四座立交橋工程項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)我們在合同外多干了103.0萬元監(jiān)理報(bào)酬的工作,項(xiàng)目交工后我們既沒有合同也沒形成任何有效證據(jù),通過各方的努力,最終得到二環(huán)指揮部承認(rèn)99.0萬元,有望在XXXX年初清回資金。

  合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專業(yè)法和其它法律,沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。根據(jù)公司的安排本部門負(fù)責(zé)合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時(shí),都要匯同有關(guān)部門共同評審,充分了解顧客的需求,合理安排資源,在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過任何一個(gè)異點(diǎn),拿出基本可行的合同草本請公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中,經(jīng)常同項(xiàng)目部的總監(jiān)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺帳,已完合同及時(shí)歸檔。全年直接簽訂合同16項(xiàng),合同金額超過300萬元。監(jiān)督審簽合同56項(xiàng),合同金額400萬元。

  顧客滿意度的調(diào)查及分析。顧客就是上帝,對顧客需求的識別和分析,也是開發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認(rèn)可,直接影響到公司的信譽(yù)及能力的表現(xiàn)。市場部在工管部的配合下,積極的與顧客聯(lián)系,采取不同的方式方法,及時(shí)準(zhǔn)確的了解顧客的心理,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了應(yīng)有的信息,特別是在目前市場尚不完全規(guī)范,人的心理又不能正確認(rèn)識監(jiān)理工作的時(shí)期,顧客的意見往往是多變的,有時(shí)也是不切實(shí)際的,這就需要我們和顧客保持密切的聯(lián)系,準(zhǔn)確分析,在不失雙方利益的前提下,盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領(lǐng)導(dǎo)走訪重點(diǎn)顧客4家,走訪其它顧客8家,在工管部的配合下拿回顧客書面意見8份,在不同階段以不同形式爭求顧客意見30余家次。

  除上述具體的工作以外,我們?yōu)楣驹谑袌龅耐卣辜皵U(kuò)大知名度方面也做了大量的宣傳工作;同時(shí)也經(jīng)?偨Y(jié)分析一年來的經(jīng)驗(yàn)和不足;為明年的工作定下了初步的目標(biāo)和工作程序設(shè)想。通過近一年的工作我們認(rèn)為市場開發(fā)工作還存在著以下不足:一、識別顧客需求的片面性和隨機(jī)性;二、信息收集的單一性和盲目性;三、缺乏激勵(lì)的保守性。今后要加以改正。

市場開發(fā)工作總結(jié)13

  二0xx年市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在市場部銷售人員的共同努力下,面對國際金融危機(jī),信貸緊張情況日趨嚴(yán)重,銷售和采購人員克難奮進(jìn),銷售:截止十一月末銷售產(chǎn)品XXXX噸,與去年同期相比增長XXXX%,其中XXX級XXXX噸,XXXX15噸,催化劑產(chǎn)品1471噸,銷售額萬元。采購:采購XXXX6000毛噸,成品110噸,XXXX71噸,堿2197噸,XXX3326噸,硫酸4200噸,石灰110噸,塊煤噸,混煤300噸,鋁粉35噸,現(xiàn)將20xx年市場部工作總結(jié)如下:

  一、目標(biāo)明確,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。

  1、年初公司下達(dá)的達(dá)產(chǎn)達(dá)銷6000噸目標(biāo)任務(wù),市場部按照公司要求制定比較合理的銷售及采購管理辦法,集中組織人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),不定期召開市場部會(huì)議,交流銷售經(jīng)驗(yàn)和采購信息,分析市場行情,隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),使銷售人員能積極主動(dòng)深入市場調(diào)查,走訪客戶、開發(fā)新區(qū)域新客戶,繼續(xù)保持與老客戶聯(lián)系溝通,在橡膠市場疲軟的情況下,及時(shí)調(diào)整銷售結(jié)構(gòu),主攻催化劑級銷售。在產(chǎn)品價(jià)格與市場差距不能滿足客戶要求時(shí),靈活機(jī)動(dòng),積極尋找供貨渠道,采購成品氧化鋁110噸滿足不同客戶的需求,既降低成本又穩(wěn)定和鞏固了銷售市場。為企業(yè)爭得了效益。

  2、“20xx研討會(huì)”在大連成功舉辦,公司領(lǐng)導(dǎo)陳總在會(huì)上做了重要發(fā)言,同時(shí)邀請同行來廠區(qū)參觀,增加公司的知名度,在行業(yè)樹

  立了品牌。

  4、增設(shè)外地成品中轉(zhuǎn)庫房,確保完成合同約定交貨時(shí)間。在原有外地庫房的同時(shí),努力降低運(yùn)輸成本,增加利潤。派專人實(shí)地考察了解物流市場,新增加武漢臨時(shí)中轉(zhuǎn)庫,輻射華南、華東、西南、中原四大片區(qū),有效解決了貨物運(yùn)輸,為客戶及時(shí)供貨提供了保障。同時(shí)又與不同路線的貨運(yùn)車主聯(lián)系,多方面收集運(yùn)輸信息,對收集信息進(jìn)行比較,最終確定對產(chǎn)品運(yùn)輸實(shí)行了比較合理的運(yùn)價(jià)承包。

  5、制定了切實(shí)可行的銷售管理辦法和崗位職責(zé)考核辦法。實(shí)行責(zé)任到人效益共享的銷售管理辦法,既維護(hù)老業(yè)務(wù)員的利益又不挫傷新業(yè)務(wù)員的積極性,在運(yùn)行中對不合理的辦法及時(shí)進(jìn)行修改,既要提高銷售數(shù)量又要維護(hù)公司的整體利益,同時(shí)又不能挫傷銷售人員的積極性。崗位責(zé)任實(shí)行到人,制定合理的考核辦法,做到有章可考,考核必嚴(yán)。

  6、原輔材料及零配件采購,市場部根據(jù)年初生產(chǎn)銷售計(jì)劃,要求采購人員必須了解市場行情,所采購物資物美價(jià)廉,既不影響生產(chǎn),

  又不占用資金。部門內(nèi)部分工不分家,銷售采購信息共享,人員機(jī)動(dòng)調(diào)配,采購工作在資金緊、物價(jià)漲浮不定的情況下采購到價(jià)格較為合理,質(zhì)量優(yōu)良的原輔材料及零配件,確保正常生產(chǎn)運(yùn)行。

  二、市場開發(fā)與客戶維護(hù)

  1、加大市場開發(fā)力度、要求采購、銷售業(yè)務(wù)員深入市場進(jìn)行走訪、多和客戶交談、了解掌握市場動(dòng)態(tài)、及時(shí)反饋信息、以便公司領(lǐng)導(dǎo)決策。不能坐等、被動(dòng)銷售和采購。銷售、采購市場不斷擴(kuò)大,采購深入重點(diǎn)原料基地、銷售領(lǐng)域遍及XX行業(yè)、XX、XX行業(yè),銷售市場福射全國各地。

  2、主管領(lǐng)導(dǎo)親自攻關(guān),克服種種困難。X總、X總親自到一線指導(dǎo)和幫助銷售工作,銷售數(shù)量由去年的3000噸預(yù)計(jì)增至5000噸。市場部多年來堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場,發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來我們還需要更全面的利用公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)銷售。為了讓客戶盡快了解產(chǎn)品性能、對比產(chǎn)品優(yōu)勢,全年發(fā)送樣品100份,產(chǎn)品得到用戶的認(rèn)同,有的以批量供貨。

市場開發(fā)工作總結(jié)14

  通過市場的巡查與監(jiān)督/維護(hù),更為了提升單店的銷售業(yè)績,使品牌在市場上得到更好的發(fā)展與推擴(kuò),現(xiàn)將市場部督導(dǎo)對于一個(gè)月內(nèi)的工作總結(jié)歸于如下:

  一.貨品陳列

  由于各店的導(dǎo)購都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內(nèi)衣對產(chǎn)品陳列都是很迷茫不知如何放手去做,很多同事都是在等待公司人員下去再做調(diào)整,沒有學(xué)習(xí)度,更沒有責(zé)任感。

  解決方案:

  深入各店加大對同事的溝通,加強(qiáng)對貨品陳列的培訓(xùn),更大的讓同事了解恒源祥,學(xué)習(xí)恒源祥,懂恒源祥。

  二.店面貨品信息

  各店貨品信息過于混亂,庫存與銷售沒有明細(xì)記錄,沒有專門人員負(fù)責(zé)店面日常工作的匯報(bào)與總結(jié)。

  解決方案:

  先對各店進(jìn)行貨品盤點(diǎn),并做好詳細(xì)的賬本記錄,進(jìn)行人員培訓(xùn)如何做好店面的貨品信息,并暫訂人員負(fù)責(zé)賬戶的記錄,暫定儲(chǔ)備店長負(fù)責(zé)店面的日常工作與匯總。

  三.店面貨品跟進(jìn)信息

  各店貨品并不齊全,新款式跟進(jìn)沒有及時(shí),店面補(bǔ)貨不夠迅速,補(bǔ)貨時(shí)倉庫沒有及時(shí)發(fā)貨,調(diào)貨,倉庫與店面之間也沒有很好的去溝通。

  解決方案:

  多跟進(jìn)倉庫了解更多貨品信息,多與倉庫交流,跟據(jù)各店陳列要求再進(jìn)行貨品補(bǔ)充,拉近店面與倉庫之間的距離,及時(shí)的將各店面貨品補(bǔ)充到位與飽滿

  總結(jié):為了更好的提升店面的銷售業(yè)績,更好的展現(xiàn)出品牌形象,督導(dǎo)將每日將加大駐店時(shí)間,結(jié)合實(shí)際的給導(dǎo)購培訓(xùn)好相關(guān)的店面制度與相關(guān)的銷售環(huán)節(jié),陳列要點(diǎn),規(guī)范日常工作的行為規(guī)范,讓員工了解企業(yè)文化,有品牌意識,了解產(chǎn)品知識,多了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)﹑價(jià)格﹑款式,加快賬目的詳細(xì)工作,對重點(diǎn)員工的培訓(xùn),讓新員工能迅速適應(yīng)新環(huán)境,督導(dǎo)好倉庫管理人員,讓貨品正常的流入到店面,做好倉庫與店面的賬目來往。

市場開發(fā)工作總結(jié)15

  時(shí)光飛逝,伴隨著緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年已經(jīng)接近尾聲,經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

  一、工作職責(zé)

  1、收集、整理、更新市場開發(fā)相關(guān)資料,建立管理臺帳,統(tǒng)一保管存檔;

  2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成市場開發(fā)招投標(biāo)相關(guān)工作;

  3、定期編制、匯報(bào)市場動(dòng)態(tài)簡訊;

  4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  二、工作總結(jié)

  1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),著力提升個(gè)人素質(zhì)

  重視學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教,多聽、多想、多問,學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法、對人處事藝術(shù)等?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合,逐步提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí),緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),進(jìn)取學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域新知識,開闊視野,拓寬思路,豐富自我,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

  2、立足本職,努力提高工作效率

  認(rèn)真完成本職工作和日常事務(wù),腳踏實(shí)地,干好每一項(xiàng)工作;讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升,盡快勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),并在工作中不斷歸納總結(jié),改進(jìn)自己的方式方法,提高自己的工作能力及工作效率。

  三、存在不足

  1、工作不夠細(xì)膩,方法欠缺靈活性,工作執(zhí)行效率不高;

  2、業(yè)務(wù)知識儲(chǔ)備不足,缺乏工作經(jīng)驗(yàn);

  3、工作中缺乏積極性、主動(dòng)性,自我要求不高。

  四、工作計(jì)劃

  1、“基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)”,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),虛心求教釋惑。

  2、熟悉項(xiàng)目流程,找到切入點(diǎn),理清工作思路,總結(jié)工作方法,同時(shí)強(qiáng)化創(chuàng)新意識,提高工作效率;

  3、注重細(xì)節(jié),對于公司市場開發(fā)資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持市場開發(fā)檔案的完整性,為保證日后的市場開發(fā)分析工作提供更準(zhǔn)確的信息;

  4、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和工作程序,嚴(yán)于律己,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;

  5、認(rèn)真履行工作職責(zé),勤勉敬業(yè),積極主動(dòng),有質(zhì)量的按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

  在新的一年里,我將立足本部門,配合好其他部門,完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),總結(jié)工作中存在的不足之處,腳踏實(shí)地,實(shí)事求是,全方面提高完善自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭取做得更好,期待在20xx年取得更大的進(jìn)步!

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