【精華】年終工作總結(jié)范文集合8篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編整理的年終工作總結(jié)8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
上半年，國(guó)營(yíng)場(chǎng)所主長(zhǎng)生產(chǎn)形勢(shì)有一個(gè)良好的開(kāi)端。青龍山林場(chǎng)所屬桔園茶園、板粟園、苗圃的管理都做到了無(wú)草荒、無(wú)板結(jié)、無(wú)病蟲(chóng)危害，特別是130畝板粟園，經(jīng)過(guò)精心管理，除草、施肥、打藥等措施，目前長(zhǎng)勢(shì)特好，葉綠、花多、果盛、產(chǎn)量有望比去年翻一番。1萬(wàn)多畝馬尾松純林，全部進(jìn)行了松毛蟲(chóng)防治，效果十分明顯，沒(méi)有出現(xiàn)松毛蟲(chóng)危害跡象；113畝茶園，已產(chǎn)茶3500斤，其中高檔芽茶500斤。今年元月至5月份全場(chǎng)已完成產(chǎn)值370萬(wàn)元，占全年場(chǎng)計(jì)劃420萬(wàn)元的88%。園藝場(chǎng)柑桔、茶葉都是一派豐收景象。種苗場(chǎng)今年大搞引進(jìn)名、優(yōu)、新、特小雜果，品種六大類（大五星枇杷、杏子、棗子、李子、桃子、石榴等），面積達(dá)40多畝，楠竹場(chǎng)今年楠竹生長(zhǎng)旺盛。
一、今年上半年，產(chǎn)業(yè)科在國(guó)營(yíng)場(chǎng)所管理方面，主要做了三件事。
第一，深化改革，進(jìn)一步推進(jìn)，完善改制工作。
根據(jù)武政辦[XX]102號(hào)文件精神，要求中小型國(guó)有企業(yè)在全面放開(kāi)搞活，用兩年左右的時(shí)間，基本完成全市中小型國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革，使國(guó)有資產(chǎn)全部退出或退出控股地位，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I(yíng)企業(yè)或混合所有制企業(yè)，職工改革國(guó)有企業(yè)職工的身份，通過(guò)過(guò)去幾年的努力，國(guó)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)改制的五家，已改制了四家，已改制的四家都有待于完備手續(xù)。株山茶場(chǎng)、楠竹場(chǎng)、林科所差勞動(dòng)仲裁認(rèn)可手續(xù)，此項(xiàng)工作我們已與勞動(dòng)仲裁部門取得了關(guān)系，目前，這三個(gè)單位正在積極籌措仲裁資金；園藝場(chǎng)改制對(duì)家暫未簽字，目前正在清理承包土地，核對(duì)改制面積和習(xí)斷金額，對(duì)照有關(guān)政策，完善各類手續(xù)，鞏固改制成果。青龍山林場(chǎng)雖然改制工作起步晚，但今年可以圓滿完成企業(yè)改制和養(yǎng)老統(tǒng)籌及醫(yī)療。截止6月中旬已召開(kāi)了兩次職工代表大會(huì)，近期將出臺(tái)一系列改革改制方案，該場(chǎng)計(jì)劃籌資800萬(wàn)元，徹底解決職工的后顧之憂，現(xiàn)已與改制辦、統(tǒng)籌辦、醫(yī)保辦進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成了初步的運(yùn)作方案。
第二，深入調(diào)查研究、摸清，化解歷史遺問(wèn)題。
歷史遺留最大問(wèn)題是債務(wù)問(wèn)題，國(guó)營(yíng)場(chǎng)所累計(jì)債務(wù)達(dá)1000多萬(wàn)元，其中銀行債務(wù)占70%，內(nèi)部債務(wù)占30%。債務(wù)問(wèn)題是抑制國(guó)營(yíng)場(chǎng)所經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的一個(gè)根本問(wèn)題。如何幫助國(guó)營(yíng)場(chǎng)所處理好歷史遺留問(wèn)題，是我們產(chǎn)業(yè)科目前一項(xiàng)很重要的工作新任務(wù)。今年已開(kāi)始啟動(dòng)的有青龍山林場(chǎng)、園藝場(chǎng)、楠竹場(chǎng)。我們的工作方法是先從清理入手：
一是清理債務(wù)，審計(jì)財(cái)務(wù)，建章建制定；
二是清理歷年土地承包費(fèi)上交額。清理自認(rèn)為是開(kāi)荒地的承包面積，清理不交費(fèi)的承包地面積；
三是把清理出的面積，重新定價(jià)承包。通過(guò)這三個(gè)清理，從而可以減輕內(nèi)部債理的壓力，還可以調(diào)動(dòng)一些有利于發(fā)展生產(chǎn)的積極因素。
第三，主動(dòng)配合場(chǎng)所，擴(kuò)大招商引資。
青龍山林場(chǎng)憑著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，在招商引資方面，已起在了前頭，也嘗支甜頭，見(jiàn)到了成效。新的招商項(xiàng)目也在進(jìn)行。今年，園藝場(chǎng)、楠竹場(chǎng)在招商方面已開(kāi)始起步，按照局黨委的精神，偏運(yùn)地區(qū)可以把招商條件放優(yōu)厚一點(diǎn)的原則。
一是租賃年限可以放長(zhǎng)到50年；二年租金出讓可以放低一點(diǎn)，根據(jù)這個(gè)原則，楠竹場(chǎng)已簽訂了30.8畝的土地承包合同，開(kāi)發(fā)商已先期付款8萬(wàn)元，還有100多畝正在洽談中。園藝場(chǎng)也有200畝面積正在洽談。茶場(chǎng)、林科所也在積極找商家。
我們的工作原則是：掌握情況，中會(huì)客戶，積極配合，參與洽談，通報(bào)黨委。
二、工商企業(yè)方面
現(xiàn)有工商企業(yè)有12家，其中暢迪電線電纜廠、絨布廠、家俱公司、金屬?gòu)S、綜合門市部、昌林公司。能生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的只有4家，對(duì)在生產(chǎn)的企業(yè)，我們采取
一是強(qiáng)化管理，重點(diǎn)放在產(chǎn)值、利潤(rùn)、稅收等幾大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上，督促兌現(xiàn)退休人員的基本生活費(fèi)的發(fā)放；
二是強(qiáng)化服務(wù)，保持穩(wěn)定，保持正常生產(chǎn)秩序，提供寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，解決歷史遺留爭(zhēng)端。對(duì)已出讓、出售的企業(yè)我們主要是督促租金到位，檢查租金使用范圍，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。對(duì)已破產(chǎn)和暫未注銷的工商企業(yè)，在法律上我們又負(fù)有連帶關(guān)系的有關(guān)事情，我們采取的是沉著、冷靜、分清是非，積極應(yīng)對(duì)的方法，基本上做到了矛盾不上交，事情且辦了。
年終工作總結(jié) 篇2
當(dāng)最后一片秋葉落下，我感到光陰似箭，時(shí)間流逝的如此快。當(dāng)秋葉從高空飄飄而下，誰(shuí)都沒(méi)有理由去挽留它不要到達(dá)終點(diǎn)，而我們也如此，只能記載與體會(huì)過(guò)程中的得與失，快樂(lè)與憂愁。
人生沒(méi)有彩排，每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播。時(shí)光如流水，一去不復(fù)返，每一天都不可返回，所以要珍惜每一寸光陰。在我們共同走過(guò)的這一年里，有成功的驚喜；有無(wú)奈的表情；也有對(duì)前途充滿希望與迷茫的時(shí)時(shí)刻刻，但更多的是工作中的回憶。既然如此，就讓我們一起去體驗(yàn)我工作中的喜與悲，成功與失敗吧！
一、工作事項(xiàng)總結(jié)：
本年度我從量試課調(diào)到工務(wù)課，開(kāi)始了我在欣日興第三個(gè)崗位的學(xué)習(xí)。在開(kāi)始第三個(gè)崗位學(xué)習(xí)時(shí)，我和自己做了很大的斗爭(zhēng)！我不知道是否要抬頭，天空就會(huì)亮起來(lái)，但我知道，如果我一直低著頭無(wú)論如何都不會(huì)親眼看見(jiàn)蔚藍(lán)的天空。所以我還是下定決心，本著一顆吃苦耐勞的心，開(kāi)始了這一年的工作。在這一年里，我的工作事項(xiàng)大體分四階段：
第二階段的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，也是我在這一年里的重點(diǎn)學(xué)習(xí)與研究的項(xiàng)目。因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程需要很久，要掌握這一項(xiàng)目全部的技術(shù)，要花很大的精力，也需要很久的時(shí)間才能完成。所以到目前為止，我還在學(xué)習(xí)與操作這工站。相對(duì)的我對(duì)這一技術(shù)也掌握了60%左右。可以說(shuō)是難度系數(shù)不高的檢治具，我都可以獨(dú)立、迅速的去完成，并且也能很好的保證品質(zhì)，精度、表面粗糙度都能達(dá)標(biāo)。在長(zhǎng)達(dá)十個(gè)多月的學(xué)習(xí)與鉆研中，我也取得了小小的成果，同時(shí)也學(xué)到許多數(shù)控方面的知識(shí)與技術(shù)。
第三階段：除了在上班期間學(xué)習(xí)與研究數(shù)控線切割這一技術(shù)外，回到家里，我也在網(wǎng)上查閱與了解關(guān)于機(jī)械行業(yè)的知識(shí)，閱讀一些與自己將來(lái)發(fā)展有關(guān)的資料，尋找適合自己的生存途徑。另外，通過(guò)實(shí)踐操作，我也在設(shè)計(jì)適合我們工務(wù)課線切割的工具夾具，發(fā)現(xiàn)我們加工的模具外形大致相同，要么是圓，要么是槽等。而異形加工，錐度加工與變錐加工都很少見(jiàn)。比如說(shuō)，壓合，鉚合的共用塊；組立上、下模公用塊等，如果能設(shè)計(jì)與制作一套共用夾具，將會(huì)改變我們的加工效率，提升品質(zhì)，節(jié)約不必要浪費(fèi)的時(shí)間，減少不必?fù)p失的材料，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。線切割可以說(shuō)是我們工務(wù)的核心，個(gè)人技術(shù)的全面與否這個(gè)非常重要，所以我從這個(gè)角度出發(fā)，編寫(xiě)起草線切割的操作課程，希望把自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，能正確的分享給喜歡這一行的同仁。希望我們能共同學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同受益，共同前進(jìn)。
第四階段：我的工作態(tài)度一直很好，但就是有時(shí)候?qū)ψ约杭s束不夠，紀(jì)律比較松散，這個(gè)不良習(xí)慣我將會(huì)在今后的工作中改掉。但對(duì)于工作我從未放松和邂逅過(guò)，除了在工作和同事相互學(xué)習(xí)外，還積極主動(dòng)的去配合，協(xié)助上級(jí)主管處理，解決一些特急件方面的問(wèn)題，也能積極的去表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處。比如，9月26日上夜班量試廣達(dá)機(jī)種，客戶端急需產(chǎn)品，本人通過(guò)在量試線的工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)擔(dān)起看線并處理異常，確認(rèn)首件的這個(gè)任務(wù)。通過(guò)努力順利出貨，滿足了客戶需求，為此上級(jí)主管以加點(diǎn)的方式對(duì)我進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，肯定了我的工作績(jī)效。有時(shí)我也因年輕人的氣盛和沖動(dòng)，做出一些違犯公司紀(jì)律的事，但事后都能正確的認(rèn)識(shí)并能改正。
二、本年度個(gè)人出勤狀況：
在這里也如同在學(xué)校，隨沒(méi)有那么自由，但有一致的作息時(shí)間，上班，然后吃飯，下班，都是如此。但（安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20xx）本年度我個(gè)人的出勤一直很好，一直堅(jiān)持努力投入在工作中，從未間斷過(guò)。截止12月15日出勤如下：
三、工作經(jīng)驗(yàn)
來(lái)到欣日興已有兩年零六個(gè)多月，我從零開(kāi)始已跑到了對(duì)Hinge各種結(jié)構(gòu)特性的掌握，以及在量試過(guò)程中對(duì)異常問(wèn)題能夠積極的協(xié)助工程師和主管去解決，并在負(fù)責(zé)記錄與查核檢治具量試問(wèn)題點(diǎn)過(guò)程中，對(duì)檢治具設(shè)計(jì)也有自己的想法與設(shè)計(jì)理念。另外，對(duì)檢具設(shè)計(jì)需管控的重點(diǎn)事項(xiàng)也有所了解。在工務(wù)加工過(guò)程中，不但對(duì)線切割機(jī)床的操作與保養(yǎng)有掌握外，對(duì)加工異形與錐度上也有自己獨(dú)立的方法。也總結(jié)了工程師如何發(fā)放圖紙中的尺寸才有利于我們工務(wù)各個(gè)機(jī)床的加工，節(jié)約不必要浪費(fèi)的時(shí)間。有時(shí)間也寫(xiě)一些適合線切割管理的方法。我也曾獨(dú)立完成幾次測(cè)試。在鉬絲直徑相同的情況，調(diào)適機(jī)臺(tái)的不同參數(shù)，會(huì)得出怎樣的效率、精度與表面粗糙度的變化情況。并在后續(xù)通過(guò)平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，完成了《線切割操作課程》的編寫(xiě)。
四、下年計(jì)劃及奮斗目標(biāo)
在我人生的漫漫漫旅途中，或許會(huì)感到疲憊，或許會(huì)有些沉重，但是我堅(jiān)信，只要自己每天有一份美麗的心情，就會(huì)覺(jué)得欣慰，就會(huì)充滿自信。并且我會(huì)更加努力，無(wú)論什么樣的困難，什么樣的挫折我都會(huì)勇敢的去面對(duì)，去承受，直到自己的面前開(kāi)滿鮮花，否則——Never Say Die ………
20xx，來(lái)吧！我已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備。
年終工作總結(jié) 篇3
一、上半年主要指標(biāo)完成情況
20xx年集團(tuán)公司下達(dá)指標(biāo)：貿(mào)易收入考核XX億元，奮斗XXX億元;貿(mào)易利潤(rùn)XX萬(wàn)元;貿(mào)易量發(fā)運(yùn)XX萬(wàn)噸;三項(xiàng)費(fèi)用___。上半年，我們圓滿完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全線飄紅，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。
(一)貿(mào)易收入，提前___天完成了半年考核指標(biāo)，提前___天完成了半年奮斗指標(biāo)。
1-6月份：完成___億元，完成全年考核指標(biāo)的___%;比考核XX億元增加___億元，增幅___%;同比增加___億元，增幅___%。
(二)貿(mào)易利潤(rùn)
1-6月份：實(shí)現(xiàn)___萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)的___%;比考核XX萬(wàn)元增加___萬(wàn)元，增幅___%;同比減少___萬(wàn)元，減幅___%。
(三)貿(mào)易量貿(mào)易公司簡(jiǎn)介1-6月份：發(fā)運(yùn)___萬(wàn)噸，完成全年指標(biāo)的___%;比考核
175萬(wàn)噸增加___萬(wàn)噸，增幅___%。
(四)三項(xiàng)費(fèi)用
1-6月份：發(fā)生---萬(wàn)元，比考核___萬(wàn)元降低___萬(wàn)元，降幅___%。
二、上半年工作開(kāi)展情況
為了確保集團(tuán)公司下達(dá)指標(biāo)和公司目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的要求，審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)籌劃，提出了堅(jiān)持四個(gè)并重的發(fā)展思路，為公司應(yīng)對(duì)危機(jī)、穩(wěn)中求進(jìn)、健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一是堅(jiān)持安全和發(fā)展并重。貿(mào)易公司是自負(fù)盈虧的單位。沒(méi)有發(fā)展，就沒(méi)有出路，但絕不能以犧牲安全代價(jià)追求發(fā)展。
今年以來(lái)，煤炭市場(chǎng)陷入低谷，給各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了前所未有的困難和壓力。公司一方面積極想辦法、謀出路，引導(dǎo)職工跑市場(chǎng)、找項(xiàng)目、拓展新業(yè)務(wù)，努力推動(dòng)公司發(fā)展。另一方面，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)管控關(guān)。無(wú)論項(xiàng)目再好、利潤(rùn)再高，只要存在不可控制的風(fēng)險(xiǎn)公司一律否定。年初相繼下發(fā)了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)安全管理的1號(hào)文件和規(guī)范票據(jù)管理的2號(hào)文件，每日早調(diào)會(huì)和月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)通報(bào)合同和財(cái)務(wù)預(yù)警情況，上半年審核簽訂合同X份，涉及金額X億元，風(fēng)險(xiǎn)防控委員會(huì)審查重大項(xiàng)目X個(gè)，否決重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目X個(gè)，為公司領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策提供了有力依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)“零風(fēng)險(xiǎn)”推進(jìn)。
二是堅(jiān)持收入和利潤(rùn)并重。收入是硬指標(biāo)、硬任務(wù)，利潤(rùn)是公司經(jīng)濟(jì)效益和職工收入的保證。在確保收入的前提下，努力創(chuàng)造更多更好的利潤(rùn)，才能推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展。
為了確保指標(biāo)任務(wù)的完成，我們用好集團(tuán)公司支持政策，積極開(kāi)展內(nèi)部貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)收入___億元，占比___%。深化與XXXX等大型國(guó)企的合作，實(shí)現(xiàn)收入___億元，占比___%。抽調(diào)人員成立了煤炭資源整合辦公室，發(fā)揮XXXX等站臺(tái)的樞紐作用，加大煤炭發(fā)運(yùn)力度，主業(yè)煤炭貿(mào)易收入___億元，占比___%。在利潤(rùn)創(chuàng)收方面，我們積極延伸貿(mào)易領(lǐng)域，拓展生鐵、鐵礦粉、鐵礦石、有色金屬鋅錠、鋼材等貿(mào)易收入___億元、煤礦生產(chǎn)材料設(shè)備收入___億元、化肥收入___億元，非煤業(yè)務(wù)占比___%。努力開(kāi)拓市場(chǎng)，大力開(kāi)展實(shí)體貿(mào)易，市場(chǎng)拓展貿(mào)易收入___億元，占比___%;實(shí)體貿(mào)易均為煤炭貿(mào)易，收入___億元，占比___%。加快推進(jìn)清徐站臺(tái)的立戶工作，目前全部資料已遞交XX鐵路局等待審批。
三是堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)和管理并重。經(jīng)營(yíng)是目的,管理是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)的方法和手段。只有把經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)收創(chuàng)效建立在穩(wěn)定可靠地管理之上，公司才能做強(qiáng)做大。
今年以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，采取靈活有效的經(jīng)營(yíng)策略，積極拓展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理，強(qiáng)化績(jī)效工資在二次分配中的激勵(lì)作用，
有效地激勵(lì)了職工干事創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓市場(chǎng);按照降本提效的要求，嚴(yán)格控制招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、車輛費(fèi)等各項(xiàng)非生產(chǎn)性支出，將貿(mào)易收入與營(yíng)銷費(fèi)用支出緊密掛鉤，根據(jù)貿(mào)易類別及難易程度，詳細(xì)核定億元貿(mào)易收入費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，逐級(jí)審核，限額支付，降低了成本費(fèi)用;債權(quán)清理的內(nèi)容及效果;制定下發(fā)了《進(jìn)一步規(guī)范貿(mào)易行為、嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密若干規(guī)定》，明確了干部職工的保密職責(zé)和義務(wù)，進(jìn)一步完善了公司管理。
四是堅(jiān)持抓業(yè)務(wù)和抓黨建并重。黨的工作對(duì)業(yè)務(wù)工作起支持保障作用。越是在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)困難的時(shí)候，越要加強(qiáng)黨的建設(shè)，發(fā)揮黨組織的優(yōu)勢(shì)和黨員的作用，為發(fā)展凝聚人心和力量。 在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)上級(jí)精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，增強(qiáng)了廉政意識(shí)，做到了政令暢通和令行禁止;堅(jiān)決執(zhí)行民主集中制和重大事項(xiàng)集體研究制度，班子成員相互補(bǔ)臺(tái)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，班子的整體效能得到有效發(fā)揮。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，通過(guò)進(jìn)行年度考評(píng)，問(wèn)責(zé)失職失責(zé)行為，使各級(jí)干部的責(zé)任心、事業(yè)心明顯增強(qiáng)。在黨員隊(duì)伍建設(shè)上，通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議，引深創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，較好地發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用;上半年發(fā)展新黨員___名，為黨組織增添了新鮮血液。在職工隊(duì)伍建設(shè)上，制定和落實(shí)職工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展了集中學(xué)習(xí)、座談交流、企業(yè)文化建設(shè)等活動(dòng)，對(duì)新調(diào)入職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，職工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)和工作能力不斷提升;大力開(kāi)展文體
活動(dòng)，豐富職工文化生活.隨著職工隊(duì)伍的擴(kuò)大，公司今年新租了辦公樓，購(gòu)買了新的辦公用品，為職工提供了良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。持續(xù)加強(qiáng)后勤管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為公司發(fā)展提供了可靠保障。公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)貼近職工、關(guān)心職工，努力為職工辦實(shí)事、辦好事，讓職工分享經(jīng)營(yíng)成果，職工的歸屬感和向心力明顯增強(qiáng)，在公司上下?tīng)I(yíng)造了互助友愛(ài)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的良好氛圍。
三、工作中存在的問(wèn)題和不足
(一)從公司貿(mào)易結(jié)構(gòu)上來(lái)看，內(nèi)部貿(mào)易及政策支持的外部貿(mào)易占貿(mào)易總額較大比重，市場(chǎng)拓展及實(shí)體貿(mào)易相對(duì)薄弱。下半年不僅要強(qiáng)化內(nèi)部貿(mào)易及政策支持的外部貿(mào)易，同時(shí)要積極開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)，努力開(kāi)展實(shí)體貿(mào)易。
(二)由于煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)下跌，電廠、鋼廠等下游用戶大量囤積庫(kù)存，貿(mào)易量發(fā)運(yùn)較難開(kāi)展，且利潤(rùn)較低。下半年要在加強(qiáng)貿(mào)易量發(fā)運(yùn)工作的同時(shí)，繼續(xù)下大力氣拓展非煤貿(mào)易項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)多元?jiǎng)?chuàng)收。
四、下半年工作任務(wù)安排
下半年時(shí)間緊、任務(wù)重，公司各部門要以只爭(zhēng)朝夕的精神和開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)，抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，確保提前完成全年指標(biāo)任務(wù)，為公司明年的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(一)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展實(shí)體貿(mào)易。根據(jù)年初制定的xxxx發(fā)展目標(biāo)，一是積極推進(jìn)貿(mào)易量發(fā)運(yùn)工作，在鞏固和擴(kuò)大現(xiàn)有業(yè)
務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)XXXX等地區(qū)的煤炭資源，開(kāi)展實(shí)體貿(mào)易;二是推進(jìn)XXX鐵路XX站臺(tái)的立戶工作，增加煤炭發(fā)運(yùn)量;三是推進(jìn)XX地區(qū)和XX物流倉(cāng)儲(chǔ)基地和配送園區(qū)的可行性調(diào)研工作，減少流通環(huán)節(jié)、增加話語(yǔ)權(quán)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)步增長(zhǎng);四是大力拓展非煤領(lǐng)域市場(chǎng)，尋找穩(wěn)定的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作項(xiàng)目，拓寬多元?jiǎng)?chuàng)收渠道。
(二)開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，參與國(guó)際貿(mào)易合作，是公司做大做強(qiáng)的必由之路。下半年，公司一是要成立XX子公司，發(fā)揮XX的地域和低稅率優(yōu)勢(shì)，拓展國(guó)內(nèi)、國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng);二是要成立國(guó)際貿(mào)易部，開(kāi)展煤炭、鐵礦石、鋼鐵、冶金、化工等產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，提高貿(mào)易項(xiàng)目利潤(rùn)率，為公司的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
(三)完善風(fēng)險(xiǎn)管控體系，確保經(jīng)營(yíng)安全和資金運(yùn)行安全。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的大環(huán)境下，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素陡增，今后要進(jìn)一步強(qiáng)化全員風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，將風(fēng)控作為長(zhǎng)項(xiàng)工作來(lái)抓，使貿(mào)易項(xiàng)目資金流、票據(jù)流、物流均在風(fēng)控委監(jiān)督下安全、高效地運(yùn)行。
(四)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)控費(fèi)用支出。嚴(yán)格按照下發(fā)的文件制度執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用的審批流程，認(rèn)真核算各部門費(fèi)用指標(biāo)并監(jiān)控使用情況。加大清欠和滾動(dòng)結(jié)算管理力度，增強(qiáng)現(xiàn)金歸集能力、籌資保障能力和資金收繳能力，保證現(xiàn)金流良性循環(huán)，提高資金
效率。公司全體干部職工要始終保持勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，杜絕鋪張浪費(fèi)，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，堵塞管理漏洞，杜絕鋪張浪費(fèi)，提高辦公用品的利用率，為公司可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
年終工作總結(jié) 篇4
進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開(kāi)始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作�，F(xiàn)將過(guò)去的一年的工作作以下總結(jié)。
1、x月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，通過(guò)查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。
作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、x月份出差本省、xx等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。
在這過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、x月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。
通過(guò)市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo)，我對(duì)貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒(méi)能掌握。陳列沒(méi)有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國(guó)際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、x月份出差xx，主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。
x月份的出差可以說(shuō)是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。心得體會(huì)在xx駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。
在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問(wèn)去接受我的一些見(jiàn)解。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
xx年工作計(jì)劃
xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開(kāi)展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解�，F(xiàn)將xx年工作做以下計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。
2、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。
3、爭(zhēng)取xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國(guó)市場(chǎng)情況。
4、爭(zhēng)取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造效益。
年終工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任銷售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)。
一、首先就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)
（諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等）
二、20xx年度任務(wù)完成情況
1、銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況；
2、市場(chǎng)占有率、庫(kù)存率、回款情況；
3、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)情況；
三、20xx年度工作回顧與總結(jié)
1、對(duì)內(nèi)：①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和綜合管理；
�、谝勒湛偣镜慕�(jīng)營(yíng)管理理念，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求，并且推動(dòng)各項(xiàng)制度的高效執(zhí)行，為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率做好了基礎(chǔ)工作；
③根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析，及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。
2、對(duì)外：①負(fù)責(zé)與終端賣場(chǎng)（各大商超）負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù)，確保公司運(yùn)營(yíng)管理的順暢進(jìn)行；
�、诟鶕�(jù)市場(chǎng)需求，負(fù)責(zé)與各商場(chǎng)協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動(dòng)，合理控制費(fèi)用，確保公司利益最大化；
四、20xx年度工作設(shè)想
1、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作；
2、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)會(huì)做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對(duì)策略，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額；
3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的管理工作；
4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺(tái)階。
年終工作總結(jié) 篇6
各市（區(qū)）建管局，醫(yī)藥高新區(qū)住建局：
為貫徹落實(shí)住建設(shè)部和省、市政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列指示，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，總結(jié)xxx年度全年安全生產(chǎn)工作，決定召開(kāi)全市xxx年度年終建筑安全生產(chǎn)工作會(huì)議�，F(xiàn)將會(huì)議有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、參會(huì)人員：
各市（區(qū)）分管局長(zhǎng)、安監(jiān)站站長(zhǎng)、醫(yī)藥高新區(qū)質(zhì)安站站長(zhǎng)。
二、會(huì)議時(shí)間：
xxx年12月29日下午2:30。
三、會(huì)議地點(diǎn)：
泰州市建工局六樓會(huì)議室。
四、會(huì)議內(nèi)容：
1、四季度安全生產(chǎn)工作完成情況匯報(bào)。
2、xxx年全年建筑安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治回頭看情況通報(bào)。
3、xxx年建筑安全生產(chǎn)工作總結(jié)（各市區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)帶會(huì)）。
4、全市xxx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)考核，各市區(qū)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)完成情況相關(guān)臺(tái)賬資料帶會(huì)。
5、部署春節(jié)前安全生產(chǎn)工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)講話。
聯(lián) 系 人：xxx 聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx
請(qǐng)各市（區(qū)）接通知后，安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。
泰州市建筑工程管理局
xxx年12月18日
年終工作總結(jié) 篇7
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的'錯(cuò)誤。
二.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
年終工作總結(jié) 篇8
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的全力配合下，在我們天天順全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾。三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個(gè)人的情況作一個(gè)總結(jié)。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意而歸。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決�，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店。
重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常工作管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，引導(dǎo)發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有集體感的團(tuán)隊(duì)。
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