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年終工作總結(jié)

時(shí)間:2021-03-26 16:52:10 工作總結(jié) 我要投稿

關(guān)于年終工作總結(jié)范文合集5篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編整理的年終工作總結(jié)5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于年終工作總結(jié)范文合集5篇

年終工作總結(jié) 篇1

  進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任,F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

  一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:

  1、 個(gè)人工作方面:

 。1) 在XX年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。

 。2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。

  2、 業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

  (1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。

  雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過),你說什么他又不知道(因?yàn)樗耍,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

  (2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場拓展能力不足

  我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。

  (3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。

  通過十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)控制尚有

  不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

  3、 客服中心

  (1) 前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入

  前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

  (2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降

  培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

  4、我自身的缺陷

  (1) 不細(xì)心

  考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,亟待改之!

  (2) 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

  個(gè)人心理承受能力不是很好,對某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!

  二、XX年的工作計(jì)劃

  在XX年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出,應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在XX年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下:

  1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競爭力

  業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。 XX年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

  2、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

  為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

  3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式

  根據(jù)公司及王總XX“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

  4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

  在補(bǔ)充建章立制后,利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

  回顧XX年的一年,我們做的不好,但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性,我們在XX年有一點(diǎn)失敗,也是我深切認(rèn)識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。

年終工作總結(jié) 篇2

  歲月之水又一次平靜地流過四季,我們又迎來了新的一年,每年的這個(gè)時(shí)候,我們總會用“時(shí)間的腳步匆匆,日復(fù)一日,年復(fù)一年”這些詞眼來形容我對年末的感慨?偨Y(jié),意味著一年的結(jié)束,意味著我們又長了一歲,意味著回憶團(tuán)隊(duì)一行人走過的路,意味著對來年的憧憬,最主要的是愿總結(jié)能成為與大家交流的憑借。

  耕耘

  五年級級部本學(xué)期有9位教師組成,兩位音樂教師注重合作,在合唱排練,元旦節(jié)目編排等活動中,充分發(fā)揮了藝術(shù)教師的作用;四位語文語文老師,除擔(dān)任語文教學(xué)外,都有3-6節(jié)非統(tǒng)考課;兩位數(shù)學(xué)老師都是班主任,都帶兩個(gè)班數(shù)學(xué)課;英語老師擔(dān)任四五年級8各班英語課,每周四個(gè)班的早讀。課真的很多,真的很累。程新麗端正特別重視對學(xué)生的思想品德的教育,讓每一個(gè)學(xué)生都能全面的發(fā)展,提高學(xué)生的自身素質(zhì)。經(jīng)常與各任課老師取得聯(lián)系,督促學(xué)生認(rèn)真完成好各學(xué)科的作業(yè)。在班級管理工作中,善于創(chuàng)新,有自己獨(dú)到的見解,善于把工作提前完成,從不落后。舉行了三次大規(guī)模的社會實(shí)踐“賣報(bào)”活動。

  并在全級部老師的關(guān)心和幫助下做出展板,收到良好的教育意義。在康老師的指導(dǎo)下,每一位學(xué)生都出了英語手抄報(bào),并在國慶節(jié)期間展出。在“重陽節(jié)”組織學(xué)生給百歲老人送溫暖活動,讓他們從小知道孝敬老人,尊敬家長是中華民族的美德。舉行了別開生面的家長會,由學(xué)生自己主持,自己安排,內(nèi)容豐富,學(xué)生還表演自編的精彩節(jié)目,受到家長的高度評價(jià),馬翠芹老師始終以主人翁責(zé)任感對待每一項(xiàng)工作,為了使教學(xué)與財(cái)務(wù)工作兩不誤,避免顧此失彼,經(jīng)常早來晚走,及時(shí)處理好各項(xiàng)工作。在教學(xué)中,充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,努力創(chuàng)設(shè)情境積極培養(yǎng)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的欲望。對待學(xué)生始終是以鼓勵(lì)的目光及話語,讓孩子們感受到老師的信任與希望。特別注重珍視學(xué)生的獨(dú)特感受鼓勵(lì)學(xué)生大量閱讀,由學(xué)生和老師隨時(shí)向?qū)W生推薦優(yōu)秀書目。注重課內(nèi)外緊密結(jié)合。“語文應(yīng)該走進(jìn)生活”。注意加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用課堂學(xué)到的知識和形成的能力,積極參與社會、生活交際及信息交流等語文實(shí)踐活動,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為五年級級部的女生進(jìn)行了一次“青春期知識”講座。編寫了《校本課程》。執(zhí)教校級公開課一節(jié)。

  王健鵬老師積極嘗試教學(xué)的新路子,在課堂教學(xué)中,以學(xué)生的自學(xué)為主,充分讓學(xué)生運(yùn)用學(xué)習(xí)方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。認(rèn)為語文教學(xué)的實(shí)質(zhì)在于多聽、多讀、多用、多說、多練、多悟,故在課堂上與課堂外十分注重引導(dǎo)學(xué)生多體驗(yàn)、多領(lǐng)悟。全班54人有50人讀完了《三國演義》,有24人寫出了關(guān)于人物形象的評析,其中有10人左右的文章寫得非常好。王老師和學(xué)生一塊背誦名篇佳作,一起讀了《三國》、自己涉獵了古典的《封神演義》、《三俠五義》、《紅樓夢》、現(xiàn)代的南懷瑾的《談歷史與人生》、《李白傳》。對學(xué)生的寫作要求有所變化,寫心靈中的東西,寫真實(shí)的東西,不在長短,在乎趣味,在這個(gè)學(xué)期中,不乏佳作。班隊(duì)管理方面:大膽放手讓學(xué)生自己管理自己,改變了評價(jià)制度,以成長記錄的方式評價(jià)學(xué)生,建立了嚴(yán)格的考評制度,使學(xué)生有法可依,有法必依,學(xué)生的自律意識大大加強(qiáng)。司濤班主任工作方面改進(jìn)班級網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)asp互動,更加方便了師生的互動、資料的上傳以及學(xué)生的自主管理。繼續(xù)完善小組負(fù)責(zé)制度,加強(qiáng)對小組管理員的培訓(xùn)與指導(dǎo),讓一部分人成長起來的同時(shí)帶動全組的同學(xué)的成長。積極探索新的家訪方式,通過網(wǎng)絡(luò)平臺,利用聊天室、電子郵件、論壇等形式,進(jìn)一步加強(qiáng)家校聯(lián)系,共同促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展。參加學(xué)校網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)工作,并為師范升格制作匯報(bào)網(wǎng)頁。

  趙建華老師關(guān)心學(xué)生,班主任工作有條不紊,教學(xué)上對自己要求嚴(yán)格,對學(xué)生付出了百倍的努力。石玲積極參加新課程培訓(xùn),認(rèn)真鉆研新教材,教學(xué)中滲透新理念,構(gòu)建了課堂教學(xué)雙重主體之間相互尊重、平等、民主、合作的教與學(xué)的新型關(guān)系,充分營造了一個(gè)民主自由的教學(xué)氛圍?禆|老師的英語教學(xué)活、扎實(shí),一學(xué)期學(xué)生的英語興趣日漸濃厚,并成功組織了英語演講比賽。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及學(xué)校組織的新教師英特爾培訓(xùn),從中受益非淺,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)的新理念知識,通過閱讀某些資料充實(shí)自己的專業(yè)知識和教學(xué)技能,不斷擴(kuò)寬自己的知識面,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教,在工作學(xué)習(xí)中得到了不少幫助。積極參加了學(xué)校組織的英語培訓(xùn)班。張秀麗認(rèn)真鉆研教材,不斷積累經(jīng)驗(yàn),突出素質(zhì)教育這一方針政策,努力提高自己的教學(xué)水平。根據(jù)新課標(biāo)的要求,針對小學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn),課堂形式設(shè)計(jì)多樣,充滿知識性、趣味性、探索性、挑戰(zhàn)性以及表演性。培養(yǎng)學(xué)生們積極主動的參與意識及學(xué)習(xí)興趣。

  本學(xué)期還進(jìn)行聽課、評課活動,促進(jìn)了自己的教學(xué)水平的提高。

  收獲

  一、思想上:

  身為中國人,我們關(guān)心國家大事,為我國神州五號載人升空成功驕傲;身為淄師人,我們密切關(guān)注師范升格的情況,積極參與到附小的發(fā)展建設(shè)中;身為教師,我們經(jīng)?磿x報(bào),用新的教學(xué)理念武裝頭腦。因此,每個(gè)人思想上的收獲豐厚。

  二、教育教學(xué):

  1、新教師的加盟如縷縷春風(fēng)為校園帶來生機(jī)與活力,同時(shí)也打破了養(yǎng)尊處優(yōu)的寧靜,我們開始意識到自己的原始記錄是那樣的不堪回首,需要學(xué)習(xí)、充電,再學(xué)習(xí)、再充電,不然將很快被淘汰。

  2、教師:馬翠琴:指導(dǎo)學(xué)生在《作文點(diǎn)評報(bào)》、《讀寫算》上發(fā)表了相關(guān)的文章。司濤:在《少年電腦報(bào)》發(fā)表文章4篇,在《中小學(xué)電腦報(bào)》發(fā)的表文章2篇,在《音體美報(bào)》發(fā)表文章1篇,輔導(dǎo)學(xué)生發(fā)表習(xí)作二篇。石玲:積極排練舞蹈節(jié)目參加市級比賽,學(xué)生表演出色。刁紅霞:參與編寫了山大出版社出版的山東省校本課程《國學(xué)啟蒙》六年級教材的編寫

  ,參與編寫了學(xué)校校本課程《自讀樂園》四年級教材,責(zé)編?秾W(xué)誨》,三篇隨筆分別在《小學(xué)語文教師》《小學(xué)語文教學(xué)》《輔導(dǎo)員》雜志發(fā)表。輔導(dǎo)學(xué)生有四篇作文在市級以上刊物上刊登。趙建華一篇論文在《現(xiàn)代教育導(dǎo)報(bào)》發(fā)表。張秀麗參與輔導(dǎo)學(xué)校合唱隊(duì)獲合唱比賽二等獎(jiǎng),程新麗《重視學(xué)生的心理教育,提高學(xué)生的心理素質(zhì)》獲山東省第四屆心理健康教育優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)!稑(gòu)建學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)》獲省二等獎(jiǎng)!秳邮植僮,促進(jìn)學(xué)生主動參與》在小學(xué)教學(xué)參考舉辦的第三屆“面向新世紀(jì)”全國小學(xué)教學(xué)論文大賽獲一等獎(jiǎng)!队嘘P(guān)π的計(jì)算技巧》在少年智力開發(fā)報(bào)上發(fā)表!段沂琴u報(bào)小行家》圖片新聞在現(xiàn)代教育導(dǎo)報(bào)上發(fā)表,《動手操作,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)》被《教師報(bào)》第五屆全國教師教育教學(xué)論文二等獎(jiǎng)。

  3、學(xué)生長大了

  開學(xué)初,每個(gè)學(xué)生《致校長的一封信》中,學(xué)生個(gè)性凸顯,充分顯示出這一級五年級學(xué)生見解獨(dú)到。學(xué)期中,運(yùn)動會、籃球賽中涌現(xiàn)出一批好苗子。學(xué)期末,“慶元旦,歡聚一堂”相聲、小品、話劇、拉丁舞、三句半多種曲藝形式,古箏、笛子、二胡、鋼琴多種樂器閃亮登場,還有那現(xiàn)場揮毫潑墨,老師激動了,學(xué)生振奮了,我們不停地說:明天的人才呀!明天的人才,我們的學(xué)生真棒!

  4、蘇筱塘同學(xué)獲淄博市十佳少年稱號。

  反思

  學(xué)生面臨畢業(yè),如何利用下學(xué)期短短的時(shí)間讓學(xué)生漸漸實(shí)現(xiàn)與初中的接軌?

  教師素質(zhì)的有待提高,提高的途徑還需思考

  靜下心來做學(xué)問需要時(shí)間,空間,需要努力。

  最后感謝領(lǐng)導(dǎo)老師對五年級級部的關(guān)心支持,尤其是對我的幫助,謝謝大家!祝大家新春快樂!

年終工作總結(jié) 篇3

  一、 基本情況

  二、 完成目標(biāo)情況及主要做法

  一是按照成都市、崇州市總工會的要求,今年以來,我們對已組建的工會和新建的工會,采取以各工會單位為主的形式,在職工當(dāng)中進(jìn)行工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)教育和愛崗敬業(yè)職業(yè)道德教育,職工參與面達(dá)95%,極大地增強(qiáng)了工會的凝聚力和感召力。二是認(rèn)真落實(shí)崇州市總工會年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),截止20xx年10月份,完成新建工會6家,發(fā)展會員700人,超額完成了市總工會下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。三是完成了企業(yè)與職工代表平等協(xié)商集體合同簽訂制度,在與企業(yè)簽訂集體合同中,明確了企業(yè)執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn),完成了帝利斯工資平等協(xié)商和集體合同簽訂。四是認(rèn)真督促所屬企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開,今年,我們先在帝利斯皮鞋廠實(shí)行廠務(wù)公開試點(diǎn),效果不錯(cuò),職工反映較好,并自覺地參與企業(yè)中開展的雙愛雙評活動。五是著力協(xié)調(diào)解決勞動市場、工會、用工單位代表的人事關(guān)系,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。六是在企業(yè)職工中廣泛開展學(xué)習(xí)勞模、尊重勞模、關(guān)愛勞模、崇尚勞模、爭當(dāng)勞;顒,主動為貧困職工解決生活上的困難。七是組織各級各類職工進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程交流活動,建立工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查隊(duì)伍,定期組織職工開展安全生產(chǎn)、事故等重特大不安全、不因素妥善處理好職工與企業(yè)之間矛盾與糾紛,及時(shí)報(bào)送機(jī)關(guān)信息。全年共完成信息8條;八是做好對貧特困職工的送溫曖活動,為貧困學(xué)生捐資助學(xué),完成 市總工會交辦的其它工作。中國教育語文網(wǎng) www.

  三、 存在的問題及改進(jìn)措施和建議

  一是個(gè)別企業(yè)對組建工會的目的.和意義認(rèn)識不夠,在組建工會過程中表現(xiàn)出不關(guān)心,組建與不組建一個(gè)樣等思想情緒。

  二是出于要對本身利益角度出發(fā),個(gè)別企業(yè)在組建工會時(shí),對職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)不明確,企業(yè)對職工的社會、醫(yī)療缺少必要的關(guān)心。

  三是工會組建的氣氛不夠,企業(yè)職工本身卻沒有對自己的合法權(quán)益有足夠的認(rèn)識,認(rèn)為打工就是自己掙錢,無所謂利益不利益。

  四是幾條建議

  1、市級機(jī)關(guān)職能部門,能否制定下發(fā)一些文件,要求每個(gè)企業(yè)都要按照本著對企業(yè)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真維護(hù)企業(yè)職工的合法權(quán)益。

  2、在企事業(yè)、村(社區(qū))中組建工會,不要下達(dá)固定的目標(biāo)任務(wù),可以先在一個(gè)企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn),且試點(diǎn)切實(shí)能起到一定的作用,否則,只講數(shù)量不質(zhì)量,組建工會的效果是不理想的。

  總之,我鎮(zhèn)20xx年工會工作雖然按照市上目標(biāo)任務(wù)逐一進(jìn)行了落實(shí),但也還有待提高之處。今后我們將繼續(xù)努力,積極探索在企業(yè)中組建工會的經(jīng)驗(yàn)和方法,高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量完成市總工會下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧,人民安康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié) 篇4

  20xx年即將過去,新的一年即將開始,在這辭舊迎新之際,回顧一年來的工作歷程,總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,更好的做好技術(shù)工作,下面分幾個(gè)方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié):

  一、今年的主要工作

  作為安裝處的技術(shù)員、預(yù)算員,我按照公司及安裝處的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。

  1.技術(shù)管理:

  在過去的一年中,共參加6幢新建工程的圖紙會審工作,并及時(shí)將會審內(nèi)容通知施工人員。圖紙會審后及時(shí)編制施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)交底,并下發(fā)至施工人員手中。在施工過程中,多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更,由于設(shè)計(jì)圖紙對于滿足使用功能上的欠缺,在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更,對于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時(shí)準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)行了簽證。

  2.資料管理:

  對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度,及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收,并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章,從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合,滿足資料編制的要求。

  3.預(yù)決算編制:

  今年共編制預(yù)決算xx份,預(yù)算造價(jià)*元,共審定工程xx幢,決算造價(jià)*元,累計(jì)審掉*元。

  二、具體的工作情況

  今年的技術(shù)管理、資料編制、預(yù)決算工作主要有以下特點(diǎn):

  1.工作量大:承擔(dān)了17幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作,并及時(shí)提供各工程的材料供應(yīng)計(jì)劃。

  2.工地位置分散,面廣干線長:今年xx共有2幢住宅樓,崖頭西到鋼簾線,東至技校,北到橡膠廠,各工地之間相距較遠(yuǎn)。

  3.工程涉及建設(shè)單位、監(jiān)理單位較多,各工程變更多、監(jiān)理例會頻繁。

  4.與多家建筑公司施工同一小區(qū):在xx,均與多家建筑公司相鄰施工,工作的好壞,不只是個(gè)人問題,直接影響到公司的聲譽(yù)。

  在這種情況下,如何做好技術(shù)管理及資料編制工作,保證工程施工質(zhì)量,既讓甲方、監(jiān)理方滿意,為公司贏得榮譽(yù),同時(shí)又能保證預(yù)決算的編審、材料數(shù)量的提供,這個(gè)問題就擺在了我的面前。

  針對這種情況,合理安排好自己的工作,分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。

  首先,以橡膠高層、泰祥高層為工作重點(diǎn)把大量時(shí)間安排在兩幢高層住宅工地,并利用兩幢高層住宅施工至標(biāo)準(zhǔn)層之際,編審其他工程的預(yù)決算及資料編制工作,同時(shí)大量翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程,根據(jù)自己掌握的水電暖施工的質(zhì)量通病情況,每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項(xiàng)、規(guī)范要求進(jìn)行詳細(xì)的編制,及時(shí)下發(fā)給現(xiàn)場施工人員,做好質(zhì)量預(yù)控工作,限度的避免出現(xiàn)質(zhì)量問題;在具體施工過程中,經(jīng)常進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通過施工隊(duì)長責(zé)令施工人員進(jìn)行整改。

  在管理、指導(dǎo)好兩幢高層住宅樓施工的同時(shí),安排好其它工地的資料編制工作,對催要資料的工程,經(jīng)常加班、加點(diǎn)的進(jìn)行編制,從而保證能夠按期上交資料。

  對于工程變更,現(xiàn)場施工人員比較熟悉情況,在施工人員未撤離工地時(shí)及時(shí)整理,對甲方要求需繪制平面圖、系統(tǒng)圖的工程,多次利用晚上電腦閑置時(shí)進(jìn)行電腦繪圖,以便于更改;排水工程變更較大,需要繪制施工圖,在工人馬上要撤離的情況下,與小魏連續(xù)加班多個(gè)晚上進(jìn)行繪制,最后一晚,甚至加班至天亮,方在工人撤離當(dāng)天,完成變更平面圖、系統(tǒng)圖,與施工人員、甲方共同進(jìn)行現(xiàn)場簽證。

  由于最近兩年小工程較多,而自己去年剛接手安裝工程預(yù)決算,對于工作內(nèi)容、程序不是很熟悉,加上之前遺留未做決算的工程較多,從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時(shí)編制,僅僅依靠上班時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能按時(shí)按質(zhì)的完成工作任務(wù)。

  因此,年初即將部分已完工程圖紙留于家中,充分利用晚上的時(shí)間編制預(yù)決算;其中,xx等多幢工程的決算均是利用晚上時(shí)間編制完成的,從而保證了能夠按時(shí)保質(zhì)的完成決算編制工作。

  對甲方確定的審理工程決算時(shí)間,保證隨叫隨到,不計(jì)較路途遠(yuǎn)近,天氣涼熱及道路是否結(jié)冰,保證了決算工程能夠及時(shí)進(jìn)行最終定案。

  三、工作成效

  在去年的工作及日常生活中,發(fā)現(xiàn)水電暖施工中存在的一些質(zhì)量通病,具體有以下幾個(gè)方面:

  1.衛(wèi)生間地漏水封高度不足,標(biāo)高相差較大;

  2.衛(wèi)生間臉盆下與排水管連接處不密封;

  3.給水管道管卡間距過大且安裝不牢固;

  4.電線分色不清;

  5.開關(guān)、插座安裝標(biāo)高相差較大;

  6.避雷箱內(nèi)斷接卡有銹蝕現(xiàn)象;

  這些問題不僅是違反了施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定,而且直接影響到人們的生活問題,廚房、衛(wèi)生間返臭味,住戶卻無法進(jìn)行處理。針對這些問題,在每個(gè)工地開工初期都向施工隊(duì)長及班組長提出具體要求,特別強(qiáng)調(diào)此問題的嚴(yán)重性,并耐心地向他們講清規(guī)范中的要求及對人們生活的危害,在今年的已完工程中,基本上杜絕了此類問題的發(fā)生。

  四、工作中尚存問題

  從事安裝處資料編制、預(yù)決算工作兩年來,深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大;大事、小事壓在身上,往往重視了這頭,卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重,沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

 、偃狈ο鄳(yīng)地經(jīng)驗(yàn),在8月份,公司檢查所有工程資料時(shí),對檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收中檢查點(diǎn)的設(shè)置理解不清;

  ②部分工程的監(jiān)理蓋章滯后,個(gè)別工程進(jìn)場材料未做到及時(shí)向監(jiān)理方報(bào)驗(yàn)。

 、塾捎诠こ潭唷⒐ぷ魅蝿(wù)重使得個(gè)別工程資料不能與工程同步。

 、軅(gè)別工程出于防盜方面的考慮,暖氣片、開關(guān)插座等均在門窗安裝完成后施工,導(dǎo)致遲遲不能進(jìn)行工程變更簽證,從而影響了決算的編制工作。

  以上問題,雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗(yàn)收,但把“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己,總覺得沒有盡到一個(gè)技術(shù)員、預(yù)算員的職責(zé),在今后工作中自己將努力做到更好。

  五、今后的工作打算

  通過總結(jié)一年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

  總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。

年終工作總結(jié) 篇5

  為深入貫徹落實(shí)省開展“安康杯”競賽暨創(chuàng)建“平安龍煤”總結(jié)表彰會議精神及龍煤礦業(yè)集團(tuán)公司工會關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)工作要求,抓基層,打基礎(chǔ),為集團(tuán)公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、***發(fā)展提供重要保證。按照礦區(qū)工會工作部署,從強(qiáng)化班組建設(shè),打牢安全工作基礎(chǔ),增強(qiáng)廣大職工自主保安和業(yè)務(wù)保安能力出發(fā),結(jié)合實(shí)際,按照“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”齊抓共管、循序漸進(jìn)的方針,不斷改善職工班前學(xué)習(xí)室環(huán)境,使職工工作、生活在優(yōu)美、***、寬松的環(huán)境中,通過扎實(shí)有效的班前培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動,提高了職工學(xué)習(xí)力、實(shí)踐力、創(chuàng)新力,促進(jìn)了全礦班組建設(shè)工作上臺階。我們主要做法是:

  一、創(chuàng)造條件、改變環(huán)境,把創(chuàng)建職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè)納入重要日程

  振興礦20xx年礦井依據(jù)國家政策破產(chǎn)重組后,幾個(gè)生產(chǎn)采區(qū)、輔助區(qū)科都相繼向五層區(qū)集中。五層生產(chǎn)井區(qū)的辦公室都是由簡易的活動板房拼湊起來的,玻璃破碎不堪,墻壁掛滿厚厚的灰塵看不出本色,可謂“刮風(fēng)一身灰,雨天一身泥”,工作、生活條件十分簡陋和艱苦,特別是職工沒有一個(gè)正規(guī)的班前學(xué)習(xí)室,學(xué)習(xí)室是破爛不堪的桌椅,學(xué)習(xí)、活動設(shè)施更是無從談起,在這種“亂、差、黑”的條件下組織對職工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)簡直是天方夜潭,工人不愿進(jìn)活動室,有時(shí)連隊(duì)就在***室點(diǎn)名分配工作,這種工作環(huán)境根本無法適應(yīng)礦井大建設(shè)、大生產(chǎn)的需求。為了塑造企業(yè)形象,陶冶職工情操,提升職工精神品位,改變?nèi)藗儗γ旱V“臟、亂、差”的錯(cuò)誤定位。在集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司的大力幫助下,幾年來,我們開展了一系列的環(huán)境建設(shè)和改造,先后建成了整潔漂亮的采區(qū)綜合樓、美觀大方的生產(chǎn)輔助綜合樓、新穎別致的入井聯(lián)合體,礦容礦貌發(fā)生了質(zhì)的變化,環(huán)境變美了,職工心情舒暢,職工的生產(chǎn)積極性得到了充分發(fā)揮。

  但礦領(lǐng)導(dǎo)班子也深刻地認(rèn)識到,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)最基本的團(tuán)隊(duì),企業(yè)的各項(xiàng)工作和目標(biāo)都要通過班組去實(shí)現(xiàn)。他們的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,反映出企業(yè)是否具有生機(jī)和活力,而提高職工素質(zhì),培養(yǎng)職工積極向上的企業(yè)精神,必須要有一個(gè)能夠發(fā)揮學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的前沿陣地,基于這種認(rèn)識,礦經(jīng)過研究統(tǒng)一了思想,達(dá)成了共識,決定下大力氣建設(shè)職工班前學(xué)習(xí)室。

  在此基礎(chǔ)上,我們又召開了各種會議對建設(shè)職工班前學(xué)習(xí)室活動進(jìn)行了宣傳,制定了《振興煤礦關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)活動的實(shí)施方案》及12條制度,通過全礦上下聯(lián)動,廣泛宣傳,使廣大職工充分認(rèn)識到班前學(xué)習(xí)室的重要意義,從而推動了全礦區(qū)隊(duì)職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè)的深入開展。

  二、加大投入、完善制度,為職工創(chuàng)造良好的班前學(xué)習(xí)環(huán)境

  職工班前活動室是職工活動的重要場所,是企業(yè)基層教育、培訓(xùn)、文化建設(shè)的重要陣地。為了在短時(shí)間內(nèi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的班前活動室,礦成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起,從源頭做起,把班前學(xué)習(xí)室建設(shè)活動全面融入到企業(yè)文化建設(shè)和職工五級培訓(xùn)當(dāng)中。

  一是在“硬件”設(shè)施上,本著“不流于形式、不做表面文章、不圖虛名、不擺花架子的”原則,礦從黨委宣傳部、工會、團(tuán)委等部門抽調(diào)專人對各采區(qū)、段隊(duì)的學(xué)習(xí)室進(jìn)行規(guī)劃,又在資金十分緊張的情況下,先后投入資金40多萬元,為各個(gè)連隊(duì)學(xué)習(xí)室配備了新桌椅、電視、VCD、

  飲水機(jī)、水杯、教學(xué)板、圖書柜、員工班前學(xué)習(xí)記錄本以及乒乓球臺、棋類等一些娛樂設(shè)施,進(jìn)一步規(guī)范了班前學(xué)習(xí)室,活躍了職工業(yè)余文化生活,并按照集團(tuán)公司職工班前學(xué)習(xí)室考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),每旬由礦生活系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員對兩個(gè)綜合辦公樓進(jìn)行檢查,一是檢查環(huán)境衛(wèi)生,查地面衛(wèi)生是否干凈,門窗玻璃暖氣是否干凈,有無衛(wèi)生死角。二是檢查規(guī)章制度是否健全,規(guī)范合理,公開上墻,執(zhí)行和落實(shí)是否到位,并召開會議進(jìn)行總結(jié)交流和表彰獎(jiǎng)勵(lì)各單位班前學(xué)習(xí)室建設(shè)情況,強(qiáng)力推進(jìn)職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè),從而使班前學(xué)習(xí)室真正達(dá)到了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,提升了企業(yè)管理水平和職工綜合素質(zhì)。

  二是在“軟件”管理上,礦工會統(tǒng)一制作了學(xué)習(xí)制度、全家福、工資考核分配、安全生產(chǎn)等管理牌板,并把行為規(guī)范、企業(yè)理念等內(nèi)容噴繪成條幅,懸掛在學(xué)習(xí)室,使職工在坐立行走都能耳濡目染著轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)

  三、選好載體、強(qiáng)化落實(shí),保證職工班前學(xué)習(xí)室發(fā)揮陣地作用

  在構(gòu)建職工班前學(xué)習(xí)室的過程中,我們深切地感到:班前學(xué)習(xí)室是職工學(xué)習(xí)的陣地、交流的載體、娛樂的場所。開展職工班前學(xué)習(xí)活動更是思想政治工作中一種行之有效的方式,因此,在班前學(xué)習(xí)室管理和利用上我們主要發(fā)揮了班前學(xué)習(xí)室的三大功能。

  一是發(fā)揮了學(xué)習(xí)的功能。雖然班前學(xué)習(xí)的時(shí)間只有25分鐘的時(shí)間,但我們卻充分利用了這暫短的25分鐘,制定了班前學(xué)習(xí)規(guī)劃,充分發(fā)揮了班前陣地作用。根據(jù)不同時(shí)期,不同思想,采用不同的方式進(jìn)行班前教育,如針對工作生產(chǎn)條件發(fā)生變化的實(shí)際情況,向職工講解安全生產(chǎn)工作的重要性,增強(qiáng)職工的安全意識;針對職工關(guān)心工資分配、企業(yè)重大事項(xiàng),建立意見箱,實(shí)行全員監(jiān)督,并在工資分配、各項(xiàng)決策及時(shí)公開的前提下,每月組織人員到班前及時(shí)講清、化解矛盾。通過規(guī)劃班前教育,職工的主人翁意識、職工隊(duì)伍素質(zhì)、工程質(zhì)量明顯提高,職工干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班蔚然成風(fēng),改變了職工對“班前學(xué)習(xí)是安全戴帽,任務(wù)老一套,干部訓(xùn)工人,工人睡一覺”的認(rèn)識,使思想教育充分占領(lǐng)了班前學(xué)習(xí)陣地,出現(xiàn)了職工思想活躍,正氣上升的良好氛圍。

  二是發(fā)揮了培訓(xùn)的功能。通過對職工隊(duì)伍現(xiàn)狀的調(diào)查和分析使我們了解到,目前我礦20xx多名職工當(dāng)中,初中文化程度以下的人占總數(shù)的60%,同時(shí)文盲和半文盲的職工也占很大的比例。集中反映了我礦職工文化程度還相對偏低的現(xiàn)實(shí)。而對職工進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí),又是遠(yuǎn)水解不了近渴,而最直接、最有效的辦法就是要發(fā)揮職工班前學(xué)習(xí)陣地的作用,因此,我們利用班前七項(xiàng)禮儀與五級培訓(xùn)相結(jié)合的方法,采取了班前培訓(xùn)教育、班前考問等形式,在學(xué)習(xí)中嚴(yán)格執(zhí)行“一日一題、一周一案例、一旬一考問、一月一通報(bào)”等制度,利用班前安全教育、安全宣誓等活動,強(qiáng)化職工學(xué)習(xí),不斷提高職工對事故防范的能力。

  三是發(fā)揮了親和力功能。良好的工作環(huán)境,充滿人文精神的企業(yè)環(huán)境,贏得了職工的心,讓職工充分感受到企業(yè)對職工的溫暖和關(guān)愛,激發(fā)了職工對企業(yè)的信任和忠誠,把自己的愛心獻(xiàn)給了企業(yè)。在日常的班前禮儀活動中,工人中很少聽到牢騷和雜音。工人做得很認(rèn)真,入井宣誓表達(dá)的感情非常真摯。如開拓區(qū)41#開拓隊(duì)一名職工早上班前集中時(shí),看到地上有一個(gè)煙頭,他低頭撿起,放到煙灰缸內(nèi),當(dāng)有人問他為什么這么做時(shí),他說。企業(yè)給了我們像家一樣的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,拿我們當(dāng)衣食父母,我們就要以礦為家,真心地愛護(hù)它,多么樸實(shí)的話,表現(xiàn)出了職工對企業(yè)的忠誠和信賴,企業(yè)的關(guān)懷增強(qiáng)了職工對煤礦的親和力。

  通過開展扎實(shí)有效的班前學(xué)習(xí)室建設(shè)活動,我們收到了比較明顯的效果。一是職工做好自主保安工作有了更深層次的認(rèn)識,全礦違章作業(yè)的人次大幅度下降。二是通過班前學(xué)習(xí),職工的素質(zhì)明顯提高,職工能充分發(fā)揮自身潛力,質(zhì)量達(dá)標(biāo)意識明顯提高。三是職工環(huán)境意識增強(qiáng)了。通過開展職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè),采區(qū)、連隊(duì)的辦公室寬敞明亮,職工愛護(hù)公共設(shè)施、保護(hù)環(huán)境的意識明顯增強(qiáng)。

  以上是我礦在職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè)上的一些粗淺作法,但實(shí)事求是地說,我礦職工學(xué)習(xí)室建設(shè)與先進(jìn)兄弟單位相比還有很大差距,我們要以這次會議為動力,取長補(bǔ)短,不斷構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)的職工班前學(xué)習(xí)室,為職工提供必要的活動場所,促進(jìn)企業(yè)***發(fā)展。

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