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保潔主管工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-07-06 10:10:02 工作計(jì)劃 我要投稿

保潔主管工作計(jì)劃

  時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又邁入新的階段,是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的保潔主管工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

保潔主管工作計(jì)劃

  保潔主管工作計(jì)劃 篇1

  如今20xx過去,現(xiàn)對(duì)20xx總結(jié)如下。

  一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件

  雖然我干保潔工作已有一年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡單,每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋(gè)目的:為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),但我一直不馬虎、不走過場(chǎng),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開始我一天新的勞動(dòng)。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無雜物、無痰漬,這時(shí)我心里也很舒暢,當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個(gè)好心情。業(yè)主們很高興,也非常的認(rèn)可。

  二、持之以恒,干一行愛一行,為xx的榮譽(yù)增光

  自己要求嚴(yán)格,工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度,責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,除了對(duì)我們信任外,更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,熱愛本職,能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,但通過我的努力,卻換來了業(yè)主們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng),可能剛打掃完,一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓工作更上一層樓,登上新臺(tái)階

  雖然自己是一名老保潔員,但我很自信,我不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)人,讓自己的勞動(dòng)盡量不和業(yè)主們生活時(shí)段沖突,讓開時(shí)段。當(dāng)業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí),不指責(zé)、不聲張。

  當(dāng)然我也有一些不足,針對(duì)不足,我會(huì)改進(jìn)以下方面。

  1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。

  2、加強(qiáng)自身管理方面的'不足,從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

  3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

  最后,我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

  回顧20xx年,雖然自己取得了一定的成績,得到了認(rèn)可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),該怎么干就怎么干,始終把全心全意服務(wù)的宗旨牢記在心,在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績,我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇2

  一、加大員工培訓(xùn)力度

  保潔工作不只是簡單的打掃一下衛(wèi)生而已,更多是讓客人感到環(huán)境的舒適,這就不能用平常的保潔方法了,所以一定培訓(xùn)是要的,這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈,而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能,如此才會(huì)讓客人滿意,也會(huì)更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn),要讓客人看到的保潔員是個(gè)認(rèn)可的職業(yè),而且還要受人尊重,更好的做好衛(wèi)生打掃。

  二、穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍

  從以往的工作看,我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職,因此保潔員流失就很嚴(yán)重,每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費(fèi),因此本年度,我作為主管,要努力分配好不同地方的保潔工作,盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職,就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員,以保證保潔工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn),避免發(fā)生人少導(dǎo)致無法平衡工作。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇,這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作,不會(huì)總是有人往外走,讓整支隊(duì)伍處于失衡狀態(tài)。

  三、加強(qiáng)自己的管理能力

  我在管理方面的`工作還不夠成熟,所以對(duì)于手下的員工的管理不是嚴(yán),這樣于保潔的工作也是不利的,所以我想要加強(qiáng)自己在這方面的能力,讓員工對(duì)我有著敬畏,才能更好的去工作,不會(huì)產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴(yán)格一些,保潔員他們的工作才會(huì)盡力去做,不會(huì)放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也把握公司給的培訓(xùn)機(jī)會(huì),努力把自己這主管的工作穩(wěn)定,為公司的保潔事業(yè)做貢獻(xiàn),做一名好的管理人員。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇3

  我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

  一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

  1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的'工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。

  2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,無遺漏。

  3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

  二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

  1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。

  2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

  4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。

  5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。

  三、人力資源管理規(guī)范化

  1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。

  2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

  1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

  2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

  3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。

  4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

  5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。

  3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。

  4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。

  5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。

  四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

  針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。

  五、上下關(guān)系和諧化。

  正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正;、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

  一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)

  過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇4

  通過過去一年的工作,我給20xx年做了個(gè)簡單的工作計(jì)劃

  1、認(rèn)真抓好保潔,綠化的整體素質(zhì)。

  加強(qiáng)員工的思想提高工作,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到;全心全意,全為您的;意義,讓每位員工都設(shè)身處地的'為業(yè)主著想,讓業(yè)主深刻感受到家的溫馨。

  2、進(jìn)一步帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

  讓每位員工認(rèn)識(shí)到自己的不足并能夠積極該進(jìn)

  3、抓好保潔綠化員的儀表,儀容。

  狠抓員工的禮貌,禮節(jié)管理。統(tǒng)一著裝,爭(zhēng)取做到著裝整齊,有禮貌,做到微笑服務(wù)。

  4、根據(jù)每位員工的能力與特長,為他們分配工作任務(wù)。

  每天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出馬上糾正,始終保持樓內(nèi),樓外的衛(wèi)生干凈,使業(yè)主滿意。

  5、要做到能和每一位員工搞好關(guān)系。

  以自己的工作態(tài)度影響每位員工,能與他們打成一片,對(duì)他們要求嚴(yán)格時(shí),也要關(guān)心體貼她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂,使他們能夠全心全意的投入工作中。

  6、20xx年x月份我們還要大量招聘保潔,綠化員,我要做好招聘工作,使三期,四期能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  7、在多蟲季節(jié),要做到及時(shí)消殺,除四害工作,并做好記錄,改善園區(qū)蚊蟲多的環(huán)境問題。

  由于工作時(shí)間比較短,發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問題,對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格,對(duì)一些事情沒有注意細(xì)節(jié)。但在今后的工作中,我會(huì)嚴(yán)格要求掌握更多的技能與知識(shí),提高水平。決定在自己的崗位上,投入更大的熱情,做一個(gè)各個(gè)的保潔,綠化主管。

  希望領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督與支持我的工作,在新的一年里,我會(huì)更加努力工作。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇5

  物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如:

  每日清潔工作

  (1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;

  (2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

  (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;

  (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;

  (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

  每周清潔工作

  (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

  (2)業(yè)戶信箱清拭一次;

  (3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

  每月清潔工作

  (1)天花板塵灰和*網(wǎng)清除一次;

  (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

  (3)公共走廊及路燈的'燈罩清拭一次。

  此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

  定期檢查

  物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇6

  一﹑充沛發(fā)揚(yáng)z物業(yè)公司的勾結(jié)合作肉體,變更員工的客觀能動(dòng)性以及加強(qiáng)仆人翁認(rèn)識(shí)。

  1﹑每一周召開一次任務(wù)例會(huì),正在總結(jié)任務(wù)的同時(shí),主動(dòng)充沛聽取下層員工的呼聲﹑定見或者公道化倡議或者批判。

  2﹑沒有活期展開團(tuán)隊(duì)勾當(dāng)。構(gòu)造員工停止愛衛(wèi)生﹑保護(hù)小區(qū)周邊情況的宣揚(yáng)等勾當(dāng),加強(qiáng)員工的凝集力以及離心力。

  二﹑變化思惟,規(guī)矩立場(chǎng),牢樹為業(yè)主(住戶)效勞認(rèn)識(shí)。

  為了晉升效勞程度,咱們將奉行"全員首接義務(wù)制".每位員工都有義務(wù)以及任務(wù)歡迎業(yè)主以及訪客的倡議,并正在第臨時(shí)間傳送到效勞中間,并有任務(wù)跟蹤處置后果,告訴倡議人,使效勞失掉從頭至尾完好表現(xiàn)。建立以業(yè)主為中間,并正在首接義務(wù)制的同時(shí),促進(jìn)"一站式"全新的.效勞理念。

  三﹑激活辦理機(jī)制

  1﹑辦理處履行外部合作逐級(jí)擔(dān)任制,即各部分員工崗?fù)ず献髅靼,各司其職,各盡其能,間接向主管擔(dān)任,主管間接向司理擔(dān)任,同時(shí)各主管與辦理處擔(dān)任人簽署《辦理目的義務(wù)書》。

  2﹑辦理處履行按時(shí)值班制,改動(dòng)任務(wù)風(fēng)格,進(jìn)步處事服從,向業(yè)主發(fā)布辦理處常設(shè)(報(bào)修)德律風(fēng),全方位傾聽業(yè)主的聲響。

  3﹑訂定實(shí)在可行的辦理辦法,奉行"首問義務(wù)制".

  4﹑健全美滿辦理處規(guī)章軌制,如辦理處員工守則、崗?fù)ちx務(wù)制、績效查核軌制、外部員工賞罰軌制等。

  5﹑月績效查核任務(wù)只管即便量化,樹立鼓勵(lì)機(jī)制以及健全績效查核制,依據(jù)員工任務(wù)施展闡發(fā)、任務(wù)成果、崗?fù)ぜ妓嚨茸龅姜?jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)進(jìn)步前輩、鞭笞落后。

  6﹑美滿用人軌制,合作上崗,末位裁減。真正為勤勞任務(wù)、施展闡發(fā)超卓、才能出眾的員工供給開展的空間與時(shí)機(jī)。

  7﹑增強(qiáng)外部員工步隊(duì)辦理,建立高效團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)辦理處員工的凝固力。

  四﹑嚴(yán)厲辦理,進(jìn)步辦理程度以及效勞品質(zhì)。

  1﹑小區(qū)業(yè)主向當(dāng)局物業(yè)主管部分無效贊揚(yáng)為零;向物業(yè)公司主管部分無效贊揚(yáng)為2%,贊揚(yáng)處置回訪率100%.

  2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)于效勞任務(wù)的稱心率達(dá)90%以上。

  3﹑急修實(shí)時(shí),返工﹑返修率沒有高于2%.

  4﹑治安﹑車輛﹑消防辦理無嚴(yán)重辦理義務(wù)變亂發(fā)作。

  5﹑衡宇本體及設(shè)備、設(shè)置裝備擺設(shè)按方案調(diào)養(yǎng),運(yùn)轉(zhuǎn)一般,無辦理義務(wù)變亂發(fā)作。

  6﹑辦理處擬建立社區(qū)文明勾當(dāng)小組,充沛應(yīng)用宣揚(yáng)欄出一些內(nèi)收留觸及物業(yè)辦理法例、典范個(gè)案、報(bào)刊擇要等外收留的板報(bào)。

  7﹑今年度記載﹑材料保管完好,實(shí)時(shí)回檔。

  8﹑物業(yè)辦理效勞費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)辦理陳述每一年度向業(yè)主發(fā)布一次。

  五﹑加年夜培訓(xùn)力度,重視培訓(xùn)后果。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇7

  一、個(gè)人進(jìn)步層面的計(jì)劃

  作為物業(yè)保潔的主管,自己的工作是比較忙碌的,要處理各項(xiàng)失誤,在員工遇到困難的時(shí)候我也要前去協(xié)商,所以因?yàn)楣芾淼拿β刀鲆暳俗约旱墓ぷ鬟M(jìn)步。

  1、要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)部門的管理者,自己的工作必須要強(qiáng)才能夠更好地安排工作,更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向,以及在遇到突發(fā)狀況的時(shí)候更好地做好員工工作的及時(shí)調(diào)度,所以新階段工作里面,我必須要加強(qiáng)自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己管理技巧,同時(shí)我還要更加關(guān)注員工的能力,加強(qiáng)對(duì)員工的了解,知道大家在那些方面比較擅長,這樣在面對(duì)新工作任務(wù)的時(shí)候,才更好地安排工作,不然出現(xiàn)安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。

  2、要改善自己工作管理強(qiáng)度過高的情況。作為一個(gè)管理者,不僅僅需要強(qiáng)的能力,更要學(xué)會(huì)培養(yǎng)人才的能力,在保潔管理工作上面,我要克制住自己什么事情都想管的習(xí)慣,要知道很多事情自己是不了解的,強(qiáng)行去管還容易鬧笑話,所以新一階段里面我要加強(qiáng)人才的培養(yǎng),為部門的員工提供更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì),增強(qiáng)他們的工作能力,這樣就能夠更好地不僅部門工作的進(jìn)步。

  二、部門工作上面

  1、吸取上一階段工作的教訓(xùn),在接下來的.工作里面,要安排工作人員每一周、每一個(gè)月甚至每一個(gè)季度做好工作總結(jié),我在了解清楚情況后,做好新一階段的工作計(jì)劃,再安排到各個(gè)小組,讓他們根據(jù)計(jì)劃做好細(xì)致的工作安排。

  2、加強(qiáng)不能員工的紀(jì)律管理,在工作中督促他們的行為習(xí)慣,更好地為公司服務(wù)。

  三、結(jié)束語

  上一個(gè)階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的,在接下來的工作當(dāng)中,我必須要好好根據(jù)計(jì)劃改善自己工作中的問題。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇8

  在正式的開始工作之前,我也想要對(duì)自己之后的工作作出計(jì)劃,對(duì)自己之后在工作上面努力的方向和目標(biāo)有一定的確立,同時(shí)也希望我可以在新的一個(gè)階段更加的努力,不辜負(fù)公司以及領(lǐng)導(dǎo)的期待,不辜負(fù)他們長久以來的對(duì)我的細(xì)心的栽培和照顧,我也會(huì)盡力的在自己的工作崗位做好自己應(yīng)該要做的,盡職盡責(zé)的完成好自己的工作。

  作為保潔公司的一名主管,我的工作就是維持好公司的正常運(yùn)營,解決公司所面對(duì)的各種問題,同時(shí)也希望自己可以更好的完善自己,日常的工作就是安排好公司每個(gè)人的工作崗位和工作區(qū)域,將他們的工作任務(wù)分配好,盡管自己的工作看上去非常的輕松,可是也只有在自己的工作開展的時(shí)候才知道其中的艱辛,我作為一名主管,最重要的就是要合理的安排好公司的.任務(wù),保持自己絕對(duì)的公平,在工作當(dāng)中最忌諱的就是出現(xiàn)私心,所以自己在工作的時(shí)候,也要更加的謹(jǐn)慎和認(rèn)真的去對(duì)待工作當(dāng)中的每一件事,我也更加的要做到以身作則,保證自己的工作可以順利的進(jìn)行的同時(shí)也要順利的將公司運(yùn)營下去。

  我清楚的知道自己在今天這個(gè)時(shí)候可以成為一個(gè)主管,我的責(zé)任和肩上的擔(dān)子都是非常的重的,公司以及公司的所有的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我抱有很大的期望,也信任我,也正是因?yàn)檫@樣,我才更加不能辜負(fù)他們,我也才更加的需要努力和刻苦,將自己的工作順利的完成,帶領(lǐng)公司的全體同事共同的創(chuàng)造屬于我們和屬于公司的美好的未來。我也要足夠的相信自己,要知道公司既然把如此重要的擔(dān)子交給我,就是相信我的能力,所以在之后的工作當(dāng)中,我也希望自己可以完成好自己所力所能及的事情,調(diào)整好自己的心跳,盡全力,將自己的心思和精力都花費(fèi)在工作上面,相信自己可以的。

  不管自己之后的具體的工作內(nèi)容是什么樣子的,我都會(huì)盡心盡力的去完成,也會(huì)往更好更高的層次努力,爭(zhēng)取成為更優(yōu)秀的保潔工作人員,我也會(huì)管理好我們公司的成員的,保持自己的初心,堅(jiān)守自己的原則和底線,在職場(chǎng)上也要足夠的嚴(yán)格才能更好的做好一名管理者,不僅僅要足夠的嚴(yán)格要求員工,也要嚴(yán)格的要求自己,讓他們足夠的信服于我,我才能更好的完成自己的工作,才可以取得更加優(yōu)秀的成績,我也堅(jiān)信在自己的努力之下,在我們XX公司全體成員共同的努力下,美好一定是屬于未來的我們的。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇9

  為了物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)的功能,使得物業(yè)通過對(duì)x大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的工作計(jì)劃。

  一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃

  今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1、物業(yè)管理公司2、管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,通過物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

  二、代租、代收計(jì)劃

  按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)x大樓及將要成的'其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于x萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。

  三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))

  今年完成物業(yè)管理費(fèi)x萬元,代租、代辦費(fèi)x萬元(xx2 0%),一共為x萬元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為x萬元,其它收入x萬元。

  四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃

  今年其費(fèi)用支出控制在x萬元之內(nèi)(不包括x元以上的修理費(fèi)用),其中:

  1、人員工資包括三金總額為:x萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)

  2、自擔(dān)水電費(fèi):x萬元。

  3、稅金:x萬元。

  4、其它x萬元。

  五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃

  1、計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。

  2、組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。

  六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃

  1、保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。

  2、每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的"四防"大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。

  3、完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。

  4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。

  5、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

  七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃(根據(jù)大樓拆遷時(shí)間待定)

  1、大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

  2、大樓內(nèi)部的維修、粉刷。

  3、樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。

  4、消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。

  5、管路系統(tǒng)的更換。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇10

  20xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

  一、人員管理

  保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,F(xiàn)有人員x人,本年度共有x人離職和調(diào)職其中x人調(diào)職到庫區(qū),x人離職。

  二、培訓(xùn)

  對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

  在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

  加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

  經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

  三、保潔工作模式方面

  在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

  在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率,F(xiàn)有人員配置7F—16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

  在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

  在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的'要求,每20分鐘吸塵一次。

  四、保潔工作完成方面

  (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

  (2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

  (3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

  (4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

  (5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

  (6)完成大廈外墻的2次清洗。

  (7)完成外圍地面沖刷工作。

  (8)對(duì)B1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

  (9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

  (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

  五、綠化工作方面

  x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約x顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢(shì)一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲,一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。xx椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。

  六、工作計(jì)劃

  1、繼續(xù)開展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo),深化隱患排查治理,進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn),提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能。

  2、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn),提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn),推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容,著力抓好培訓(xùn)工作,由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄,確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

  3、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。

  4、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動(dòng),從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋,做到人走燈滅,水管用完及時(shí)關(guān)掉,平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。

  5、加強(qiáng)考核、搞好評(píng)比。力求從用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度,進(jìn)一步完善考核評(píng)比,以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn),著力抓好定期檢查評(píng)比,力戒干好干壞一個(gè)樣,實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。

  最后,希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇11

  我是一名物業(yè)保潔主管,從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了,回首20xx年,這一年來,在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下,以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,兢兢業(yè)業(yè)的努力著,經(jīng)過全體員工的共同努力下,較好的完成了xx的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí),人流量較大,原有的保潔員不夠,公司從其他崗位調(diào)來人員,確保了每場(chǎng)來xx的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可,F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:

  一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí)。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想,幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題,使他們樹立大局意識(shí),克服困難,愛崗敬業(yè),較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,確保了出勤率。

  二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。

  三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召,我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),確保業(yè)主和到來的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,做到定額發(fā)放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的`各項(xiàng)設(shè)施勤檢查,勤清理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。

  四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。

  回顧一年的工作,雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,一定要注意改進(jìn)。

  展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,針對(duì)自己存在的不足,腳踏實(shí)地,苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

  1、堅(jiān)持“業(yè)主至上,服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理,使“客戶是上帝”的理念深入人心。

  2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān),努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來。

  3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制,培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇12

  (一)員產(chǎn)業(yè)務(wù)程度以及效勞本質(zhì)偏偏低。

  經(jīng)過部分半年的任務(wù)以及理論來看,客服員營業(yè)程度偏偏低,效勞本質(zhì)沒有是很高。次要施展闡發(fā)正在處置成績的本領(lǐng)以及辦法不敷成熟,應(yīng)答突發(fā)事情的經(jīng)歷缺乏,正在效勞中的`職業(yè)素質(zhì)沒有是很高。

  (二)物業(yè)免費(fèi)績效增加程度沒有高。

  從今朝的免費(fèi)程度來看,同比北京市75%的均勻程度另有必定差異,次要成績是催費(fèi)的體式格局、辦法不妥、員工的主動(dòng)性沒有高、后期以及一樣平常效勞中遺留成績未實(shí)時(shí)處理和名目整體效勞程度偏偏低,此中員工免費(fèi)主動(dòng)性以及催費(fèi)體式格局、辦法為次要要素。

  (三)部分辦理軌制、流程不敷健全。

  因?yàn)椴糠终诮肽甑娜蝿?wù)中,次要精神放正在了免費(fèi)以及收樓的任務(wù)中,因此疏忽了軌制化建立,今朝,員工辦理方面、效勞標(biāo)準(zhǔn)方面、操縱流程方面的軌制沒有是很健全,因而,使部分的任務(wù)服從、員工義務(wù)心以及任務(wù)主動(dòng)性遭到必定影響。

  (四)和諧、處置成績不敷實(shí)時(shí)、妥當(dāng)。

  正在贊揚(yáng)處置、業(yè)主見見、倡議、業(yè)主告急方面的信息反應(yīng)不敷實(shí)時(shí)、片面,接到成績后未實(shí)時(shí)停止跟進(jìn)以及陳述,處置成績的體式格局、辦法不當(dāng)。

  保潔主管工作計(jì)劃 篇13

  每日清潔工作

 。1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;

 。2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

  (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;

 。4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;

 。5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的.垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

  每周清潔工作

 。1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

 。2)業(yè)戶信箱清拭一次;

 。3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

  每月清潔工作

  (1)天花板塵灰和x網(wǎng)清除一次;

 。2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

 。3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

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