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部門下半年工作計劃
日子如同白駒過隙，不經意間，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的部門下半年工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門下半年工作計劃1
20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全治理考核尺度》為指針，堅持齊抓共管的指導思惟，以強化職工安全出產意識、進步職工安全出產技能、加強安全出產督察為目的，積極介入企業(yè)安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患流動，建立安全自主治理的運行機制，確保安全工作不亂、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：
一、加強安全工作軌制化建設，推動班組安全工作自主治理運行機制的建立
1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全出產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全出產責任書
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核賞罰力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評比當月提高前輩的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評比當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在治理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全治理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、軌制化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)視網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查軌制、提好一條公道化建議)的要求，當真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育流動，強化職工安全意識和安全出產技能
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全流動，進一步進步職工的安全出產意識。6月份，要鼎力開展“安全出產月”主題流動。三季度，要繼承以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作，匡助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思惟。
2、各級組織要施展實踐育人的上風，引導學習安全出產法律法規(guī)和規(guī)程，把握安全出產的技術和技能。要把安全出產與學習技術結合起來，使安全出產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全出產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透滲出，深入集體宿舍，提醒留意休息，消除疲憊，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主治理的良好氛圍
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的治理工作。20xx年各單位要繼承按照《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》的有關劃定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網絡體系，當真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調動職工介入安全治理的積極性;同時還要結合本單位出產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，施展其安全文昭示范和監(jiān)視作用，形成安全自主治理的良好氛圍。
2、鼎力開展查違章、查隱患流動。各級要把查違章、查隱患流動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建流動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患流動，不斷進步職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，當真執(zhí)行安全檢查軌制，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全題目，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好職員步隊的培訓教育工作，安全監(jiān)視員是開展流動的基本氣力。為進步整體素質，步隊的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長步隊的培訓教育工作，今年將鋪排1—2期新安全監(jiān)視員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全出產法》、《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》作為重點，促進員工思惟熟悉的深化和治理監(jiān)視水平的進步。
四、施展好各組員工的突擊作用，介入環(huán)境整治和現(xiàn)場安全治理工作計劃
1、積極介入環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治尺度，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊流動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的出產環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分施展員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，并充分施展在重點項目中的作用。
部門下半年工作計劃2
一、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成
今年上半年，市場部根據(jù)公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止x月份，全市共完成業(yè)務收入x萬元，絕對值排名全省第x位，完成形象進度的x%。寬帶終端新增x戶，寬帶專線新增x戶，有人值守公話新增x戶，普通電話新增x戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。x月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于xx%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調帳超過x萬元，達到5月份的x元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入
自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
(一)、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
(二)、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
(三)、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
(四)、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
部門下半年工作計劃3
隨著xxxx年下半年新學期的到來，園內為使幼兒有一個愉悅、健康的學習和成長的新環(huán)境，后勤保健工作已成為幼兒教育工作的核心。而且因為其教育的特殊性與幼兒年齡特點的特殊性，保健工作更應良好地體現(xiàn)出新的教育理念下符合幼兒年齡特點及身心發(fā)展的一種人性化的教育與服務，從保育教育的角度最大限度地促進幼兒身心的健康成長，為幼兒一生的發(fā)展奠定良好的基礎。為此我們做出了幼兒園后勤管理工作計劃：
一、指導思想：
本學期我園的保健后勤工作將繼續(xù)認真貫徹《江西省托幼機構衛(wèi)生保健管理實施細則》、《幼兒園教育指導綱要》的要求，根據(jù)婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，以全面提高園所保教質量為根本，以促進幼兒富有個性健康發(fā)展為最終目標，為培養(yǎng)和諧發(fā)展的兒童，特制定出本學期后勤保健工作計劃。
二、工作目標：
1、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關保健工作法規(guī)，認真接受監(jiān)督所、疾控中心、婦幼保健所的工作監(jiān)督、檢查，根據(jù)最新工作要求不斷調整、落實相關措施，力求各項工作制度化、合理化、規(guī)范化。
2、繼續(xù)探索幼兒園保育工作新路子，全力提升我園保健工作質量，全面健全我園保健工作制度。
3、做好消毒、宣傳工作，有效做好預防工作；把好食品關，杜絕事物中毒；嚴格控制各種傳染病的發(fā)生，杜絕事故發(fā)生。
4、細致做好各項保健日常工作，合理安排膳食，使幼兒膳食平衡，保證幼兒身體發(fā)育各項指標達到要求。
5、進一步加強全體保教人員的業(yè)務培訓，加強后勤管理，規(guī)范操作，落實日常監(jiān)督、檢查，有效提升保教服務質量。
三、主要工作及措施
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務意識。
1、進一步加強人員的培訓與教育，認真學習貫徹上級文件精神，細學《保育工作手冊》，使后勤保育工作細化、量化，增強工作責任心，盡力協(xié)助老師共同完成保教任務。
2、加強后勤員工的思想工作，引導她們牢固確立保教意識、服務意識，樹立工作主人翁精神。
3、堅持保健教師每日五巡制度，能及時發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結，并與相關人員交換意見，發(fā)揮指導功效。
4、制定與幼兒園作息時間表相匹配的保育員一日工作時間表，提高保育員工作的規(guī)范、有序以及與教師之間的相互協(xié)作配合。
5、繼續(xù)實施后勤員工月工作考核制度，獎優(yōu)罰劣，進一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動性，提高工作質量。
�。ǘ┰鷮嵱行虻刈ズ糜變簣@的衛(wèi)生保健工作。
1、進一步規(guī)范衛(wèi)生保健工作，完善各類保健制度，自覺執(zhí)行好各項制度，加強過程性的檢查與指導。
2、加強各類衛(wèi)生傳染消毒工作的規(guī)范化管理，做好消毒程序與時間、消毒制度的上墻公示，并做好記錄。
3、嚴格控制各種傳染病的發(fā)生和預防，認真執(zhí)行晨檢制度，不流于形式，做好晨檢及全日觀察記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并做好記錄。
4、繼續(xù)做好營養(yǎng)不良、肥胖、貧血幼兒的矯治工作，注重過程性資料的積累與指導，每月進行一次情況反饋。
5、提高相應的家長工作指導質量和對教師日常保育工作的檢查指導，進一步提升保教水平，積極參與親子園、家長學校工作。
�。ㄈ┣袑嵶ズ煤笄诔Ｒ�(guī)管理，不斷提高服務質量
1、加強各園的財物管理，尤其是班級財產的管理。
1）進一步完善請購、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，建立幼兒園財產電子管理程序，數(shù)量、價格準確，保管責任到人。
2）、完善分室活動室的財產保管，落實到人，加強過程性的管理，
2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理。
1）繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅持衛(wèi)生保潔工作包干，明確責任區(qū)與責任人，并加強檢查和指導，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。加強包干責任區(qū)域的過程性檢查的執(zhí)行力。
2）重視幼兒園綠化管理，根據(jù)季節(jié)適時抓好綠化修正、花卉種植等工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
3、加強安全管理，提高操作規(guī)范化。
1）進一步強化門衛(wèi)人員的安全責任意識，嚴格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
2）認真、及時地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用。
3）繼續(xù)切實做好消防安全工作，實行安全監(jiān)控管理，強化安全責任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。
4）每學期開展一次疏散演練，提高教職工及幼兒的逃生意識及能力。
九月份
1、開學準備，保證幼兒生活用品及所有保教設施。
2、收齊新生入園需要體檢名單。
3、新學期工作安排（包干區(qū)劃分等）
4、建立體弱兒檔案
5、安全工作大檢查
6、制訂班級安全衛(wèi)生工作計劃
7、與供貨商簽訂合同
十月份
1、幼兒身高、體重測量
2、體弱兒、貧血幼兒矯治工作
3、保育員業(yè)務學習：怎樣有效的做好傳染病的預防措施？
4、文明班評比活動。
十一月份
1、秋季傳染病預防系列工作。
2、安全專題周：自我防護（家庭問卷、幼兒繪畫、穿衣比賽、
3、幼兒園防寒保暖設施檢修工作
4、召開膳委會，提高膳食花樣品種。
5、保育員業(yè)務學習：幼兒戶外活動看護措施？
6、文明班級評比
十二月份
1、幼兒視力普查、身高體重測量評價
2、撰寫專題小結
3、文明班評比活動
4、廚房人員業(yè)務學習：食品衛(wèi)生法學習；保育員業(yè)務學習：物品消毒常規(guī)措施
5、資料檔案大檢查。
一月份
1、開展保育人員衛(wèi)生觀摩活動，提高衛(wèi)生質量。
2、各部門工作小結
3、學期結束工作，假期值班安排
部門下半年工作計劃4
XX年，xx鎮(zhèn)“大聯(lián)動”工作按照區(qū)聯(lián)動中心的工作部署，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，在各相關職能單位、部門的大力支持下，進一步深化和完善“大聯(lián)動”工作機制，強化源頭治理、加強條塊聯(lián)動、規(guī)范應急管理，著力提高各類案件查處率和辦結率，解決好百姓關注的實際問題，進一步提升城市綜合管理會水平�，F(xiàn)將上半年工作開展情況匯報如下：
一、基礎數(shù)據(jù)
�、鍛甭�(lián)動處置平臺：1月至6月共受理派發(fā)案事件430件，結案400件。其中受理市“12345”市民熱線207件，結案200件，處置中7件；受理區(qū)“96XX”民生熱線223件，結案200件，處置中23件。
�、嫔鐓^(qū)巡管信息采集平臺：1月至6月居委工作站共采集社區(qū)巡管基礎信息398條，其中，重點安全隱患信息116條、違法建筑信息58條、房屋群租信息115條、無證照經營信息104條、社會治安信息2條、農村違法建筑3條�，F(xiàn)場查處信息385條，查處率96.7%；確認信息381條，確認率99%；辦結信息223條，辦結率56%。
�、绯鞘芯W格化管理平臺：1月至6月網格化管理監(jiān)督員共上報立案2603件，其中，部件立案210件，辦結185件，處置中25件；事件立案2393件，辦結2375件，處置中18件。
二、上半年工作回顧
�、逯乜冃�，緊扣一條主線
1.穩(wěn)妥處置平臺案件。根據(jù)區(qū)委、區(qū)府指示精神，按照區(qū)聯(lián)動中心工作要求，開展大聯(lián)動平臺未辦結案件處置工作。一是全面梳理超時案件。鎮(zhèn)大聯(lián)動中心全面梳理出大聯(lián)動信息平臺上所有各類超時未辦結案件，根據(jù)職責分工和管理職責進行案件分類統(tǒng)計，并將超時未辦結案件分別打包發(fā)至各職能部門、執(zhí)法單位進行核查確認。二是制定案件處置方案。結合本鎮(zhèn)實際，制訂《關于xx鎮(zhèn)進一步加強大聯(lián)動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》，使各職能部門、執(zhí)法單位明確工作目標、工作原則和主要任務。三是召開專題部署會議。5月31日，召開超時案件處置工作專題會議，重點聽取各部門、單位超時案件處置進展情況工作匯報；部署下階段大聯(lián)動平臺超時紅燈案件處置工作。
㈡重提升，夯實兩項基礎
1.提升隊伍業(yè)務素質。一是為提升大聯(lián)動各支隊伍的業(yè)務能力，提高基層各類案件的發(fā)現(xiàn)率，3月初，分中心集中組織培訓，對居委56名信息員及12名網格監(jiān)督員開展業(yè)務培訓；二是5月，按照“12345”市民服務熱線轉入城市網格化管理系統(tǒng)進行案件處置的工作要求，分中心組織鎮(zhèn)相關職能部門開展平臺對接業(yè)務培訓，在規(guī)范平臺操作流程的同時，實現(xiàn)有效銜接；三是分中心平臺操作員定期對信息采集數(shù)排名靠后的居委進行日常聯(lián)系、溝通與業(yè)務指導，信息采集完成率有一定提升。
2.提升案件采集效率。一是常規(guī)性采集。強化社會前端管理，以“查隱患、防事故”為重點，完善“應發(fā)現(xiàn)、盡發(fā)現(xiàn)”工作機制，今年以來，我鎮(zhèn)工作站共上報涉及各類違法搭建、房屋群租、無證照經營、重點安全隱患等信息共計398條。二是專項性采集。按照區(qū)聯(lián)動中心工作要求，分中心制定下發(fā)《關于組織開展公共安全隱患排查與整治專項行動的工作方案》，組織街面網格監(jiān)督員、居委大聯(lián)動工作站，在社區(qū)、街面、廠房全面開展安全隱患專項排查行動。三是突擊性采集。根據(jù)鎮(zhèn)禽流感防控工作要求，自4月3日起向街面網格監(jiān)督員、居委大聯(lián)動工作站部署禽流感排查上報工作。
�、缰匾龑�，著力三件要事
1.注重常態(tài)宣傳引導。一是日常宣傳。為進一步宣傳大聯(lián)動工作機制，利用小區(qū)宣傳欄、電子屏幕等宣傳陣地，依托樓組會議、黨員會議等資源，深入宣傳大聯(lián)動工作機制。二是集中宣傳。今年上半年，分別參加在南廣場舉辦的綜合治理宣傳活動和禁毒宣傳活動，向廣大市民積極宣傳民生熱線96XX，并發(fā)放《城市公共安全隱患舉報獎勵辦法》220余份，拓寬市民群眾投訴問題的反映渠道，提高老百姓參與城市和社會管理的積極性。
2.加強隱患整改力度。根據(jù)年度平安家園—社區(qū)公共安全機制建設的工作要求，繼續(xù)按照普查、復查、督查、抽查四個進度開展一系列巡查工作，對存在公共安全問題的小區(qū)，繼續(xù)督促物業(yè)公司整改，針對疑難案件由派出所社區(qū)民警牽頭督促落實整改，確保居民生活安全。
3.加強聯(lián)合整治力度。根據(jù)《關于xx鎮(zhèn)進一步加強大聯(lián)動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》，針對前期遺留的一些難點、重點問題（如無證照經營、房屋群租、違法建筑等問題），鎮(zhèn)大聯(lián)動分中心統(tǒng)一匯總，進一步加強執(zhí)法整治力度，有計劃地開展專項聯(lián)合執(zhí)法行動，依法打擊各類違法違規(guī)行為，有效提升全鎮(zhèn)事件處置的辦結率。
�、玳L效管理有條不紊
1.加強分析研判力度。對遺留下來的存量疑難案件進行梳理、分析、研判，并上報鎮(zhèn)主要領導、分管領導，召開專題協(xié)調會議；個別疑難案件鎮(zhèn)層面無法解決的，提交區(qū)層面協(xié)調解決。
2.加強聯(lián)勤巡管力度。深度整合街面巡管力量，巡管工作要圍繞街面上的重點、難點問題，進一步加強執(zhí)法整治力度，有針對性、有計劃地開展一系列的聯(lián)合執(zhí)法行動，有效提升街面事件處置效率，實現(xiàn)聯(lián)勤巡管常態(tài)化運行。
3.加強考核激勵力度。按照區(qū)大聯(lián)動推進辦的考核要求，要進一步完善各“大聯(lián)動”工作站推進工作績效測評方案，結合平臺數(shù)據(jù)和日常工作，確�？冃Э己私Y果具有客觀性、公正性。
部門下半年工作計劃5
永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質服務”的總體要求，結合縣局（營銷部）全年的工作思路并結合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。
目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務素質的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1—2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。
一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區(qū)，導致在市場調研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作�？蛻艚浝眍A測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細分零售戶對不同品牌（品類）的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展�？h營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚浝淼囊豁椚粘９ぷ�。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。
為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
強化服務，進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關懷，就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務；供貨信息按時傳遞到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
部門下半年工作計劃6
20xx年應該以安全生產目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主”為原則。以車間、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產根本好轉。
通過產品質量問題分析，20xx年質量管理上的工作計劃如下：
1、加強員工質量淡薄意識：目前部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態(tài)度，只顧產量不管質量的生產現(xiàn)象；這與員工質量意識的培養(yǎng)，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好有關，明年要著手貫徹《質量管理制度》，加大生產過程的控制力度。
2、建立全員參與質量的理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質量意識，還存在產品質量是檢驗出來的，不是生產出來的錯誤觀念，出了質量問題沒有及時分析原因和找出解決方法；有時也會出現(xiàn)生產現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象�？傊磥恚寒a品質量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產部在以后的生產過程中，要加強過程控制的考核，增加產品出廠合格率達標。
3、缺乏質量記錄控制：產品在整個制造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品設計更改、技術分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準確的依據(jù)。加強工程單執(zhí)行過程控制與考核，但很多工作還需要技術部門協(xié)助，加強細節(jié)上的管理。
4、針對以上問題，生產部決定在19年每季度，對工藝員、調色工、兼職計量員由技術部協(xié)助進行一次培訓。
5、牢固樹立“安全第一”的思想意識。各單位部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保安全生產。
部門下半年工作計劃7
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪某六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：某市、某縣、某縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、構性面試、半構性面試、非構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
部門下半年工作計劃8
一是盡快完善城市規(guī)劃體系建設，確保有規(guī)可依、有法可據(jù)。保證在20xx年將城市總規(guī)送審稿上報市局和省建設廳審查，力爭在20xx年底前完XX縣城總體規(guī)劃報批，在20xx年底前基本完XX縣城控制性詳細規(guī)劃修編。
二是加強全縣房地產調控。繼續(xù)加強縣城房地產開發(fā)的調控管理，與土地主管部門做好充分銜接，結合城市基礎設施的完善，提升地塊吸引力，廣泛引入社會資源，有序拋售土地，確保房地產市場有序平穩(wěn)。同時，積極開展房地產市場調查研究，XX縣級相關部門制定房地產市場調控措施，千方百計推進房地產市場健康有序發(fā)展。
三是繼續(xù)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和執(zhí)法局等相關部門，加大城市違章建筑監(jiān)查力度，嚴厲查處違法建筑。
四是全力以赴，加班加點，加快項目建設進度，確保在20xx年底基本完成城鎮(zhèn)體系災后恢復重建，世行貸款項目取得實質性進展；同時，加快推進城鎮(zhèn)居民住房災后恢復重建，按照工程時間節(jié)點，堅持質量、安全、穩(wěn)定、廉潔、輿論引導五條“底線”，嚴格時間節(jié)點和進度要求，結合實際對重建工作任務進行具體細化、量化，全力以赴、攻堅破難，確保20xx年底完成城鎮(zhèn)居民住房災后重建任務。
五是做好20xx年新村示范點建設工作；繼續(xù)做好龍蒼溝鎮(zhèn)重點小城鎮(zhèn)基礎設施建設；加強技術指導，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農房災后重建驗收工作。
六是完成20xx年民生工程及民生實事目標任務。一是啟動468戶城市危舊房棚戶區(qū)改造工作；二是完成向農民工定向出租20套公租房工作；三是推進新農村基礎設施建設工作。結合我縣實際及我縣保障房可分配房源，建立健全我縣的廉租房、公租房、經適房、限價房的分配制度和退出機制。
七是繼續(xù)加大全縣災后危房及棚戶區(qū)統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建協(xié)議的簽訂及危房拆除工作，力爭完成金海岸返遷房、樹德堂等棚戶區(qū)及災后重建新居的選房分配工作。
八是對城區(qū)亮化、綠化等市政設施進行認真維護管理，確保亮化、綠化達標。及時對城區(qū)排水管網行進全面勘查，便于更好的對全縣市政排水設施進行管理。對城區(qū)道路出現(xiàn)的坑洼、破損現(xiàn)象進行全面修補。對在建市政工程做到每天現(xiàn)場檢查，確保工程質量和工期按期完成。
九是強化對建筑市場監(jiān)管工作，重點加強對政府投資建設工程項目、房地產項目等重點工程建設的管理。強化施工安全管理，明確安全生產職責，健全安全管理工作各項制度，確保全年無重大安全事故。根據(jù)國務院、省、市有關解決建設領域拖欠工程款的通知要求，繼續(xù)開展解決拖欠工程款、民工工資專項治理工作，確保我縣建筑工程拖欠農民工工資為零。深入開展燃氣市場的整頓清理活動，狠抓燃氣安全管理工作，重點對各儲配站、銷售網點及運輸車輛進行安全檢查，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣企業(yè)建設規(guī)范化、正�；�。
十是加強對監(jiān)督人員的培訓及管理，創(chuàng)新監(jiān)督模式，推動工程質量監(jiān)督工作邁向新的階段。除對工程主要環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場同步監(jiān)督之外，對各層主體以及主要使用功能等實體質量加大巡查、抽查的執(zhí)法力度，增強監(jiān)督工作的公正性和權威性，進一步提高工作的實效。
部門下半年工作計劃9
�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
�。ǘ┻M一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒蹋块T基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。
2、定期思想交流總。
3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作。
部門下半年工作計劃10
今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心客房部工作重點：
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中：
六月份的工作計劃：
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓。
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識。
4、協(xié)助營銷部做好6。1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的.工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性。
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦。
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務意識，蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理。
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據(jù)培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。
5、月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率。
團委下半年工作計劃·學校下半年工作計劃·企業(yè)下半年工作計劃·鄉(xiāng)鎮(zhèn)下半年工作計劃
八月份的工作計劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)。
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感。
九月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓。
4、如果工作檔期允許，將與保安部經理協(xié)調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底。
十月份的工作計劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策。
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
十一月份的工作計劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結，根據(jù)總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待。
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。
十二月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會。
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識。
4、總結xx年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰。
5、根據(jù)xx年的工作，擬定好09年的工作計劃呈總辦。
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據(jù)上級領導指示的方針工作，協(xié)調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！
部門下半年工作計劃11
一、本學期教研活動工作重點
1、做好課改培訓工作，推進課堂教學改革。積極做好課改準備工作。組織高中政治骨干教師參加省級新課程學科培訓。精心組織，縝密安排，組織好市級高中政治新課程學科培訓活動。加強對省、市新課程樣本校教學調研，切實掌握課改實施情況。通過培訓會、學習會、研討會、座談會及個別交談等多種形式，引導教師更新教育教學觀念，構建與新課程相適應的高中政治課堂教學模式，扎實推進課堂教學改革。
2、加強校本教研工作，促進教師專業(yè)成長。引導教師以“自我反思、同伴互助、專業(yè)引領”為基本要素，以教研組、備課組為基本研究單位，通過理論學習，發(fā)現(xiàn)和選擇教育教學中亟待解決的問題，通過個人探究和集體合作相結合，解決高中課程改革中的問題，并從制度建設、活動形式、研究策略和方法等方面進行有益的探索。
3、改革教學評價制度，樹立學生主體意識。加強評價與考試制度改革的探索，關注學生的學業(yè)成績，關注學生的綜合素質，關注學生的全面與可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)高中政治的學科特點，要把對學生思想政治素質的評價放在突出位置，強調學生既是評價對象又是評價主體，把形成性評價與終結性評價結合起來，采用多種學習評價方式與開放的教學評價方式。開展自主、合作、探究學習的實驗，樹立學生主體意識，重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
4、研究高考動態(tài)，加強復習備考指導。召開高考分析會，研究20xx年考試大綱，分析考生答題情況，明確高考方向，把握高考動態(tài)。開展高三學生文科綜合能力競賽，促進優(yōu)秀學生的發(fā)展。舉辦高中政治證書會考復習研討會，加強對會考復習指導工作，以會考促高考，進一步提高教學質量。
二、教學調查的內容和方法
1、通過集體調研、樣本校聯(lián)系工作、聽課、評課、座談、訪談、講座、研討會、問卷調查，組織各類培訓、評比、競賽等活動，切實掌握教學第一線和全市高中政治教師的基本情況。
2、開展工作課題研究和專題性教研活動，收集、整理優(yōu)秀課例，推廣教改優(yōu)秀成果，促進課堂教學改革。
三、學科教學研究的課題
1、高中政治新課程與課堂教學改革研究。
2、高中政治校本教研制度建設的實踐探索。
教研活動表
周次時間活動內容地 點參加對象
暑假8月市高一政治新課程備課活動另定全市高一政治
任課教師
18.28～9.3教師報到，學生始業(yè)教育
29.4～9.10市直高中政治教研組長會議市教研院市直高中政治
教研組長
39.11～9.17各縣（市、區(qū)）中學政治教研員會議市教研院各縣（市、區(qū)）中學
政治教研員
49.18～9.24高中新課程改革實驗集體教學調研教師教育院附校市高中教研員
59.25～10.1省高中政治教學論文評比省教研室部分市獲獎論文作者
610.2～10.8國慶長假
710.9～10.15市06年高考文綜政治試題分析暨07年高中政治證書會考復習研討會樂清中學高三政治任課教師
810.16～10.22市高中政治教學設計案例評比市教研院有關高中政治教師
910.23～10.29市高中政治青年骨干教師研修班活動另定第三屆研修班學員
1010.30～11.5市高中新課程樣本校教學調研另定市高中政治教研員
1111.6～11.12市高中政治新課程學科教學調研另定市高中政治教研員
1211.13～11.19期中考試
1311.20～11.26高中新課程改革實驗集體教學調研溫十五中市高中教研員
1411.27～12.3市直高中政治新課程課堂教學研討會另定市直高一、高二
政治任課教師
1512.4～12.10市新課程課堂教學研討活動省、市樣本校部分高一政治
任課教師
1612.11～12.17市直高中政治證書會考復習研討會另定市直高三政治
任課教師
1712.18～12.24市高三學生文科綜合能力知識競賽部分高三文科班學生
1812.25～12.31市高中政治青年骨干教師研修班活動另定第三屆研修班學員
192009.1.1～1.7市新課程改革樣本�；顒邮袠颖拘Ｊ懈咧姓谓萄袉T
201.8～1.14市直高中政治新課程學科教學調研另定市高中政治教研員
211.15～1.21高一、高二政治期末試卷審核、定稿市教研院命題小組成員
221.22～1.28高三學生第一次適應性考試卷審稿市教研院高考學科指導
小組成員
231.29～2.4高三學生第一次適應性考試卷定稿市教研院高考學科指導
小組成員
242.5～2.11省高中政治證書會考評卷工作溫二十一中部分高中政治教師
部門下半年工作計劃12
針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額�？蛻糍Y源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。在此基礎上我們xx銀行銷售部制定好了下半年的工作計劃。
繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。
中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量；要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。
目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升銷售部服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
下半年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以xx為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強xx品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。要加？咳嗽憊芾恚實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反≈貧��？
下半年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
部門下半年工作計劃13
一、電子商務部上半年工作總結
20xx上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網絡平臺建設
1.購置天融信，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網絡線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的網絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網絡設備和技術進一步完善起來。
2.公司網站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的工作計劃
1.在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網絡設備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右
2.網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設
2.1.網站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網站完成以后，實施網站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。
部門下半年工作計劃14
一、上半年全市郵政工作基本情況
今年以來，在市委市政府和省郵政公司的正確領導下，全市郵政部門緊緊抓住黃藍戰(zhàn)略實施的契機，以科學發(fā)展為主題，加快發(fā)展方式轉變，大力推進改革創(chuàng)新，強化管理，廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面構建和諧企業(yè)，保持了強勁的發(fā)展態(tài)勢。突出表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┼]政經濟運行質量和效益有效提升
上半年，全市累計完成業(yè)務收入8473萬元，完成省公司計劃的57.29%，同比增幅21.45%，居全省第7位，提前實現(xiàn)任務超半。全市有效收入完成5510萬元，完成預算進度57.72%，同比增幅20.28%，居全省第13位。實現(xiàn)收支差額964萬元，完成預算進度81.23%，居全省第11位。
�。ǘI(yè)務發(fā)展健康快速
郵務類業(yè)務亮點紛呈。上半年，全市函件、集郵業(yè)務分別超序時進度34.7和42.75個百分點。通過數(shù)據(jù)庫商函為企業(yè)進行產品推介。郵政為11家銀行、地稅、公積金中心提供銀企對賬單的打印、封裝和投遞服務。數(shù)據(jù)庫商函同比增長64.5%，全省排名第2位。積極服務和融入地方經濟，以“服務地方經濟服務中小企業(yè)”為切入點，利用郵政的特有資源，為“20xx年國際橡膠輪胎展”和油田累計產油10億噸設計制作了禮品冊、郵資封片以及賀卡；注重與公益事業(yè)的結合，與中國扶貧基金會聯(lián)合開展“愛心包裹”活動；聯(lián)合團市委、教育部門啟動一年一度的“少兒書信大賽”活動；報刊發(fā)行業(yè)務完成省公司計劃的54.16%，增幅32.81%，增幅列全省第2位；日常收訂提前7個月完成全年計劃，進度列全省第1位。集郵個性化郵票業(yè)務發(fā)展勢頭加快，累計開發(fā)62252.5版，完成省公司力爭計劃的103.75%，完成計劃進度居全省首位。電子商務業(yè)務取得快速發(fā)展，機要通信工作安全暢通。
郵政儲蓄業(yè)務以服務“三農”為重點，拓展中間業(yè)務、小額貸款業(yè)務、網上業(yè)務，為建設社會主義新農村提供了有力的金融服務支持。加大與電信運營商、保險、社保等部門的合作，開展了代收話費、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老保險、代發(fā)醫(yī)療保險、代辦保險等金融中間業(yè)務，方便了廣大群眾的生活和工作。截止6月30日，儲蓄余額達到39.18億元。保險代理保費累計完成14699.9萬元；理財業(yè)務累計完成13917.2萬元，完成年度計劃的55.67%，銷售規(guī)模列全省第六位。
物流分銷業(yè)務完成省公司計劃的50.02%，增幅108.54%，增幅列全省第1位。積極推進郵政惠農惠民惠企。一是著力構建“三農”服務體系。目前全市發(fā)展三農服務站300個、直營店35個，大力推進農產品進城、“旅游下鄉(xiāng)”等項目，大力發(fā)展農資分銷配送業(yè)務，促進農業(yè)增產和農民增收。二是推進便民服務站建設。以信息化為手段，智能終端為載體，將郵政服務以較低的成本，方便、快捷地延伸到社區(qū)、工廠、學校等人群密集地，為老百姓提供各類繳費、票務等便捷服務，目前正在推進。三是加大普遍服務的基礎設施建設。信報箱建設，市局加入本市新建社區(qū)、樓房的強制驗收成員單位。上半年累計投資140余萬元對郵政網點及附屬設施進行了改造，提升了服務質量和水平；城區(qū)投遞段道全部采用汽車和電動車投遞，農村投遞基本采用摩托車投遞，投遞時限和質量明顯提升。全市郵政社會滿意度90分以上。
�。ㄈ┙洜I方式進一步轉變，體制機制改革深入推進
全局規(guī)范建設營銷策劃團隊，22支專職銷售團隊。下發(fā)了《市郵政局營銷項目管理辦法》、《20xx年度營銷項目管理獎勵考核辦法》等辦法，全面規(guī)劃全年重點開展的營銷項目，對項目營銷實施分級動態(tài)管理。出臺了《郵政名址庫建設維護工作實施意見》，名址庫建設質量進一步提高，綜合考核列全省第五位。在全局七個專業(yè)按照“專業(yè)、平臺、職能”思路推行了專業(yè)化經營，強化了專業(yè)管理、專業(yè)支撐、專業(yè)損益核算，進一步強化了專業(yè)經營能力。推進全員提案改善活動，上半年累計收集提案105份，其中創(chuàng)新性提案40余份，經提案辦審核選出6條提案作為優(yōu)秀提案并給予表彰。
�。ㄋ模┚毠芾硭讲粩嗵岣�
強化了基礎管理，目標化管理和督察工作強力推進。強化了財務管理，制定了專業(yè)預算、綜合局預算、管控中心預算、MBU預算等多方位、立體式預算管理模式；完成離任經濟責任審計8個。強化了人力資源管理，上半年全市勞動用工總量保持了零增長，勞動生產率增幅23.6%。落實綜合營業(yè)、投遞、內部處理、營銷四個崗位“雙定”標準；組織管理人員、業(yè)務骨干培訓班，培訓379人次。強化了安全和服務質量管理，創(chuàng)新檢查方式，上半年出檢106天，檢查支局班組276個次，專項檢查9次，形成報告書及整改通知書各270份；編印推廣了《郵電支局實務手冊》、《投遞工作實務手冊》和《標準化支局建設活動實施方案》，開展全市標準化支局達標活動。安全形勢總體穩(wěn)定，服務質量明顯提升。督察、審計、培訓、業(yè)檢等工作分別在全省會議上做了經驗介紹。
�。ㄎ澹┖椭C企業(yè)建設取得新成績
企業(yè)黨建工作進一步加強，文明單位創(chuàng)建工作不斷深入，紀檢監(jiān)察組織開展了黨風廉政宣傳教育月活動。開展了“慶祝中國共產黨成立90周年黨史知識競賽以及“兩評一樹”活動。廣泛開展“員工關愛”以及“雙星”評定活動，舉辦了全市郵政營業(yè)服務禮儀大賽。有7名同志被省郵政公司表彰命名“四星級”營業(yè)員和投遞員；40名同志被市局表彰為“三星級”人員；1人榮獲市“五一”勞動獎狀榮譽稱號；8人分別榮獲郵政集團、省郵政公司榮譽稱號。
二、面臨的形勢
�。ㄒ唬┟媾R挑戰(zhàn)
當前，我們面臨的宏觀經濟發(fā)展環(huán)境依然復雜，不確定因素增多，宏觀調控的難度加大，經濟社會發(fā)展轉型和發(fā)展方式轉變的任務依然艱巨。物價上漲較快、通脹預期明顯，企業(yè)運營成本不斷加大，市場競爭將更加激烈，省政府加大對信用社政策扶持，特別是勝利油田房地產開發(fā)，給我們的代理金融業(yè)務發(fā)展帶來嚴峻挑戰(zhàn)。從郵政企業(yè)內部來看，今年以來，盡管全市郵政發(fā)展持續(xù)向好，但和當前新形勢、新任務的要求相比，還存在一定差距，突出表現(xiàn)在發(fā)展的速度、質量有待進一步加快和提升。發(fā)展方式依然落后，混業(yè)經營、產品單一，業(yè)務模式創(chuàng)新不足，以客戶為中心的、基于價值的創(chuàng)新能力不足。三個突出矛盾分別是企業(yè)效益增長緩慢和員工收入增長的矛盾；社會公眾對現(xiàn)代化郵政要求提高和自身服務能力不足的矛盾；社會經濟大發(fā)展和自身發(fā)展能力不足的矛盾。
�。ǘ┯欣蛩�
下半年我國居民消費有望加速，整體經濟持續(xù)增長的動能較為充足。中央和國務院領導最近對郵政提出了服務三農、服務民生、發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的重要批示。集團公司也提出了加快轉變發(fā)展方式、實現(xiàn)郵政科學發(fā)展、加快發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的目標要求。特別是半島藍色經濟區(qū)和黃河三角洲高效生態(tài)經濟區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的全面推進，為郵政提供了巨大的戰(zhàn)略發(fā)展機遇。
三、下半年工作安排
總體要求：以科學發(fā)展觀總攬全局，深入貫徹落實全省郵政工作座談會精神，以加快發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶�，改善服務質量、推進業(yè)務結構調整、創(chuàng)新運行機制、推進精細管理、促進企業(yè)和諧，努力實現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展。
�。ㄒ唬┰跇I(yè)務結構調整協(xié)調快速發(fā)展上實現(xiàn)新突破
�。�1）代理金融類業(yè)務。確保完成7500萬元的全年收入目標。儲蓄余額下半年確保凈增4億元，力爭5億元，全年凈增確保完成6億元。堅定不移地做好基礎客戶走訪工作，確保9月底完成80000戶的目標，為發(fā)展方式轉變奠定堅實基礎。狠抓油田房款、棉花款、四季度余額戰(zhàn)役、拆遷款等重點項目。下半年完成代理保險保費額2.15億元，以理財隊伍建設和培訓為抓手，規(guī)模發(fā)展保險、基金、理財業(yè)務。做大做強中間業(yè)務，下半年新增個人網上銀行用戶5000戶，發(fā)放綠卡25000張，布放商易通60部。加快網點布局改造、自助設備配置，提升服務和經營能力。
�。�2）函件業(yè)務。超額完成1616萬元的全年收入目標�？h區(qū)局中郵及數(shù)據(jù)庫業(yè)務同比增幅全部為正，年內所有縣區(qū)局商函收入達到5萬元。以社會代理、業(yè)務外包為抓手，發(fā)展直郵、DM、禮品及編碼牌等戶外傳媒，下半年各單位發(fā)展有效代理渠道3家以上，代理收入在下半年函件基礎業(yè)務收入中的占比達到8%。推進“高考營銷”、“商務名品”、“婚慶期刊”、“中小企業(yè)冊”等項目，賬單業(yè)務向服務業(yè)延伸。加快拓展郵資封片市場，實現(xiàn)賀卡常態(tài)化發(fā)展。
�。�3）報刊發(fā)行業(yè)務。下半年確保完成800萬元的專業(yè)收入目標。以私費訂閱、校園市場開發(fā)為突破口，打造三方訂閱、公費訂閱、重點暢銷報刊三種渠道，完成20xx年報刊大收訂流轉額目標。抓住中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)禮品需求旺季，確保完成報刊禮盒全年1萬盒的銷售目標。結合大學新生、大灰狼等項目產品，打好“短、平、快”日常項目。創(chuàng)新發(fā)展零售業(yè)務，做大圖書銷售活動。
�。�4）集郵業(yè)務。發(fā)展要乘勢而上，力爭多超。要在實現(xiàn)個性化郵票翻番目標的基礎上，繼續(xù)圍繞社會熱點、地方主題活動及會議會展，全面實施定向開發(fā)和熱銷郵票銷售活動，全年確保完成500萬元定向開發(fā)目標。做好“中秋禮儀”、全市旅游文化禮品開發(fā)工作，抓好新郵預訂及形象年冊營銷項目。扎實做好集郵品庫存管控工作，完善庫存管理制度。
�。�5）電子商務業(yè)務。確保完成350萬元的全年收入目標。繼續(xù)加大短信業(yè)務發(fā)展力度，實現(xiàn)短信業(yè)務翻番目標。從戰(zhàn)略的高度加快郵政便民服務站的建設步伐，年內建設并有效運行500個便民服務站。探索電子商務網絡型業(yè)務，加快代售航空機票、郵樂、自郵一族等電子商務重點業(yè)務的發(fā)展，力爭完成銷售航空機票1500張和有效協(xié)議客戶160戶的目標。
�。�6）分銷物流業(yè)務。確保完成340萬元的全年收入目標。確保建設和有效運營3處區(qū)域配送中心、39處鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店、200處村級加盟店的目標。加快舜德酒坊選址建設進程，確保到10月底實現(xiàn)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設一處。做好秋、冬兩大主題營銷活動，促進農資、酒水業(yè)務規(guī)模發(fā)展。加強項目引進及運作管理、商品進銷存管理、欠費管理和應付帳款。
�。ǘ┰诮洜I模式創(chuàng)新上實現(xiàn)新突破
一是強化營銷體系建設。開展專職營銷策劃團隊建設，在市局專業(yè)局層面進一步篩選充實專業(yè)策劃人員。二是強化大客戶管理工作。健全大客戶管理機制，推行層級管理，建設管維體系。三是強化重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局發(fā)展工作。四是全面推進代理渠道建設，充分調動社會力量辦郵政的積極性。在城市重點部署便民服務店建設，在農村地區(qū)整合資源推進村郵站建設，強化對代理渠道的日常管理，理促進代理渠道的快速規(guī)范發(fā)展。
�。ㄈ┰诟母飫�(chuàng)新增強企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破
一是強化專業(yè)經營人才的選拔和培養(yǎng)，強化市局專業(yè)局的專業(yè)化管理力度，強化市局對專業(yè)局的支撐力度，強化市局專業(yè)局的研發(fā)策劃。二是持續(xù)開展全員提案改善活動。強化職能部門、專業(yè)局、一線員工的參與，強化提案的質量，完善提案改善的閉環(huán)管理，強化優(yōu)秀提案的推廣、評選和獎勵。三是深入推進項目化管理。深入宣貫項目化管理理念，做好項目化管理流程的執(zhí)行，對項目化管理工具進行優(yōu)化，強化對已開展項目的跟蹤。
�。ㄋ模┰诰毣芾斫当驹鲂蠈崿F(xiàn)新突破
一是強化流程管理。二是強化財務管理。三是強化人力資源管理。四是強化郵運網、投遞網、信息網管理。五是強化風險管控和安全生產工作。
�。ㄎ澹┰谔岣叻⻊召|量上實現(xiàn)新突破
一是加強硬件建設。做好營業(yè)網點標準化改造，優(yōu)化網點布局，提升吸儲能力。積極做好信報箱建設工作。二是加大服務質量考核。強化規(guī)章制度落實，切實解決屢查屢犯的問題。強化綜合檢查和明查暗查，提高視察、管控體系履職質量。以時限管理、投訴管理、通信質量和內部經營秩序為重點，狠抓規(guī)章制度落實，從嚴從重追究相關領導、管理人員和當事人的責任。三是抓好用戶投訴工作，促進服務質量提升。認真研究當前郵政服務中存在的熱點問題，妥善處理用戶投訴，提高郵政售后服務水平和社會滿意度。
（六）在和諧企業(yè)文化建設上實現(xiàn)新突破
一是推進精神文明創(chuàng)建工作，落實年初目標。市局要爭創(chuàng)省級，、要保持市級，、要爭創(chuàng)市級文明單位。認真落實黨風廉政建設責任制。二是強化企業(yè)文化建設。深入宣貫郵政發(fā)展戰(zhàn)略、愿景使命、管理理念，形成指導企業(yè)長遠發(fā)展的科學體系，強化對價值觀行為準則的宣貫和考核，積極推進企業(yè)文化故事的推進工作。三是堅持以人為本。深入推進市局員工關愛活動，堅持送溫暖、辦實事，推進城區(qū)投遞員小家建設，抓好農村支局職工小家建設的升級轉型。做好先進模范的選樹工作，強化宣傳和報道，不斷提升員工對企業(yè)的滿意度、歸屬感，推動企業(yè)與員工共同發(fā)展、利益共同成長。
部門下半年工作計劃15
作為一個生產主管，要負起應有的責任，在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學習、研究、實踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領導決策、在生產管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對于領導分配的工作要無條件的完成，只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展。
一、 發(fā)展計劃
從他人的成功和錯誤中學習，把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來，使自己工作目標超越財富和地位之上。結和實際工作制定以下某年工作計劃
1、質量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%
2、產量方面：用最少的能耗費用生產出適可銷售行情的量。
3、安全生產：安全生產是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產應知應會操作要領，安全演習等，警鐘常鳴、防患于未然。
4、節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
5、穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權威，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。
6、執(zhí)行力：我做為生產主管要做到嚴格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉變成效益。
二、工作思路
目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應新行勢要求，最大的問題不是勞動力成本上漲，也不是生產經營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機”，大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信，誰掌握了新的技術優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產品生產節(jié)段，就永遠沒有竟爭力，在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
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