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郵政工作計劃

時間:2022-06-26 18:20:17 工作計劃 我要投稿

精選郵政工作計劃三篇

  時間過得可真快,從來都不等人,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編為大家收集的郵政工作計劃4篇,歡迎閱讀與收藏。

精選郵政工作計劃三篇

郵政工作計劃 篇1

  一、完善機制。

  全局各單位及部門要繼續(xù)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作。各級領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)好企業(yè)文化建設(shè)工作的倡導(dǎo)者、示范者和推進者的角色,各部門要嚴(yán)格履行好齊抓共管的職責(zé),工會要繼續(xù)牽頭協(xié)調(diào),各部(中心)、組所的企業(yè)文化建設(shè)骨干要真正起到作用。要把企業(yè)文化建設(shè)作為推進*郵政又好又快發(fā)展的“源動力”來看待。部(中心)主任、組所長對企業(yè)文化建設(shè)工作負總責(zé),每季要安排專題會議聽取企業(yè)文化建設(shè)情況匯報,分析協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格按照市局要求,督促管理,認真落實好吉郵局字[20*]51號文件精神,縣局工會今年將繼續(xù)對各單位企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況實行目標(biāo)考評。

  二、做好培訓(xùn)。

  一是堅持加大宣貫和培訓(xùn)的力度。將企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容列入到全體郵政干部職工各類教育培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)比武當(dāng)中,堅持做好對企業(yè)文化骨干和員工的培訓(xùn)工作,做好員工企業(yè)文化知識測評。對各單位企業(yè)文化骨干選擇專題重點集中培訓(xùn),員工測評結(jié)合崗位履職標(biāo)準(zhǔn),采取縣局命題,各單位自行組織方式進行。二是堅持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業(yè)文化理念》,進一步在員工中達成共識。各單位要加大對《江西郵政之歌》學(xué)唱的普及力度,舉行重大活動時播放《江西郵政之歌》。

  三、規(guī)范達標(biāo)。

  一是在20*年的基礎(chǔ)上,認真總結(jié)完善,配合相關(guān)部門圍繞“建精品窗口,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,將營投人員崗位行為規(guī)范推行到各單位。

  二是推行管理人員崗位行為規(guī)范,提倡文明辦公、服務(wù)基層,提高工作效力和管理保障,發(fā)揮管理人員榜樣示范作用。

  三是在郵政營銷人員中推行營銷人員崗位行為規(guī)范達標(biāo)活動,提升郵政營銷人員形象,提高郵政品牌價值。

  四、提高履行率。

  一是提高員工對《江西郵政企業(yè)文化理念》的理解認同率。配合省公司組織開展“揚企業(yè)文化魂、樹‘工人先鋒號’先進班組”系列活動,充分發(fā)揮先進模范人物典型引路的.作用,引導(dǎo)員工將個人價值融入到企業(yè)核心價值體系當(dāng)中。

  二是提高員工行為規(guī)范履行率。幫助員工盡快實現(xiàn)崗位職業(yè)化,提高員工自身素質(zhì)。在全局開展“認同企業(yè)文化,爭做優(yōu)秀員工,弘揚企業(yè)精神,當(dāng)好企業(yè)主人”學(xué)習(xí)心得大賽活動。

  三是提高企業(yè)管理制度執(zhí)行率。實現(xiàn)企業(yè)文化理念與經(jīng)營各項工作的有機融合,發(fā)揮企業(yè)文化的指導(dǎo)作用,引導(dǎo)員工積極投身“創(chuàng)新杯”勞動競賽和各項專業(yè)競賽活動中。四是提高郵政品牌知名度,發(fā)掘品牌優(yōu)勢。全面推進企業(yè)價值管理,對內(nèi)加強凝聚力,對外承擔(dān)社會責(zé)任,實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,努力構(gòu)建和諧企業(yè)。

  20*年,是把握新機遇、實現(xiàn)新發(fā)展的一年,企業(yè)文化建設(shè)工作要緊緊圍繞主題,認真開展系列活動。

  五、具體工作安排

  一季度,制訂20*年企業(yè)文化建設(shè)工作實施意見;圍繞郵政經(jīng)營、管理、服務(wù)、改革為中心內(nèi)容,在全局范圍內(nèi)開展一次“我為企業(yè)獻一策”大討論活動;舉辦新員工企業(yè)文化培訓(xùn)班;營投、客服部門全面推行營投人員崗位行為規(guī)范。

  二季度,按照省公司和市局的統(tǒng)一部署,圍繞“文化的力量”主題,選樹、宣傳“工人先鋒號”、營銷精英、技術(shù)大比武能手等先進模范,組織下基層宣講(表演),舉辦企業(yè)文化骨干培訓(xùn)班。

  三季度,結(jié)合“弘揚企業(yè)精神,當(dāng)好企業(yè)主人”活動安排,圍繞“認同企業(yè)文化,爭做優(yōu)秀員工”主題,組織開展學(xué)習(xí)心得演講比賽活動,進一步在員工中掀起講學(xué)理念,爭當(dāng)先進活動高潮。

郵政工作計劃 篇2

  郵政業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。為深入貫徹落實國家關(guān)于加快發(fā)展郵政服務(wù)業(yè)的法律、法規(guī)和政策,促進我市郵政業(yè)又好又快發(fā)展,充分發(fā)揮其服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用,根據(jù)國辦發(fā)【20xx】42號文和魯政辦發(fā)【20xx】48號文要求,在20xx年工作中以“服務(wù)三農(nóng)”和拓展郵政普遍服務(wù)能力為重點,主要做好以下幾方面工作:

  1.繼續(xù)深入開展郵政服務(wù)“三農(nóng)”活動。

  一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活,提供一條龍的服務(wù)。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,以科技服務(wù)為切入點,組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專家通過科普展覽、講座、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)及組建“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’示范園”等形式,解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的.實際問題,更好地服務(wù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

  二是加快完善和規(guī)范三農(nóng)服務(wù)體系建設(shè),采取連鎖加盟的形式在全市范圍內(nèi)組建村級服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拉動農(nóng)民需求,擴大內(nèi)需。以發(fā)揮“三農(nóng)服務(wù)站”作用作為服務(wù)“三農(nóng)”工作的核心,努力擴充“三農(nóng)服務(wù)站”的便民載體作用,加載服務(wù)功能,為農(nóng)民提供更多的服務(wù)。

  三是認真貫徹落實“全國推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗現(xiàn)場會”和張德江副總理講話精神,拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域,積極發(fā)展雙向物流,建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向快車道,有效的帶動當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平,增加農(nóng)民收入,活躍地方經(jīng)濟,讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資,讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進城市。

  2.深入開展服務(wù)中小企業(yè)工作,幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的難題,發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢,助力平度經(jīng)濟騰飛。充分利用郵政商業(yè)信函的優(yōu)勢,幫助中小企業(yè)拓展市場,年發(fā)商函數(shù)量達到200萬件以上;利用郵政速遞網(wǎng)絡(luò),為中小企業(yè)提供方便、快捷的服務(wù);利用郵政金融產(chǎn)品解決中小企業(yè)資金困難、理財不便等難題。

  3.繼續(xù)開展書信征文比賽活動,通過活動的舉辦推進青少年學(xué)生思想教育工作的開展。

  4.利用郵政資源優(yōu)勢,加大城市品牌宣傳力度,制作城市形象宣傳年冊3000冊以上;推動“郵政惠三農(nóng),科普助發(fā)展”活動的開展,使科技報刊真正走進三農(nóng),為農(nóng)民帶去科技致富信息,完成報刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。

郵政工作計劃 篇3

  圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)將紛至沓來,商家和社會各界舉辦的各類活動增多,是郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴大社會影響和增加收益的有利時機。經(jīng)過認真總結(jié)分析,特制定相應(yīng)的營銷活動方案如下。

  一、指導(dǎo)思想

  本次活動以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性,造成聲勢;又要講求實效,避免形式主義,在做好宣傳的同時,應(yīng)找準(zhǔn)定位,主動出擊,把重點放在特色營銷活動上。

  二、活動時間

  xx年12月20日至xx年2月26日。

  三、主要活動內(nèi)容及安排

  1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳

  參與單位:營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

  刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營業(yè)網(wǎng)點(營業(yè)局4個,歷城2個,其余區(qū)縣局各一個),在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費加蓋。

  2、集中銷售賀卡

  參與單位:營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

  圣誕節(jié),營業(yè)局、歷城局、各縣(市)區(qū)局要在營業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營業(yè)局 、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時郵局進駐校園,現(xiàn)場銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售,開展“購封送卡”活動)。

  3、代送圣誕禮物

  參與單位:營業(yè)局 歷城局 速遞局

  在12月20日至24日期間為收寄期,25日為特快投遞。

  (1)定價:自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費和投遞費,由郵局

  代選禮物另收取禮物費;緲I(yè)務(wù)費為每件10元,投遞費為每件20元。

  (2)投遞:同城業(yè)務(wù)上午11:00前攬收的,下午投遞;下午5:00前攬收的,次日上午投遞;用戶有定時投遞要求的,按用戶指定時間辦理,用戶無特殊要求的,所有禮品應(yīng)于11月25日18:00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn),西至腫瘤醫(yī)院,南至大澗溝,北至黃河。投遞時必須按詳情單上的地址投遞給收件人,請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名,并在“簽收日期、時間”一欄批注投遞日期和時間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。

  上門服務(wù):

  a、用戶撥打185郵政服務(wù)熱線,將寄件人及收件人的詳細地址、聯(lián)系電話、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線!185”工作人員應(yīng)在半小時內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185,再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道,由攬收員提供上門服務(wù),全部時限不能超過2小時。

  b、單式填單及收費。攬收員要指導(dǎo)用戶詳細、準(zhǔn)確地填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單,一式兩聯(lián),第一聯(lián)留存,第二聯(lián)交用戶收執(zhí)。填寫詳情單時必須注明收、寄件人的'詳細地址及電話、投遞時間、禮儀規(guī)格、是否定時及特需要求。用戶填寫完畢后,攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實際情況予以審核,然后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計收各項費用,并在詳情單上填寫清楚,出給用戶“特快專遞郵件收據(jù)”。

  c、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫交款單,與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù)。

  d、禮品準(zhǔn)備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單,根據(jù)詳情單的要求備好禮品,以備投交。

  營業(yè)窗口辦理:

  a、填寫單式,收取資費。用戶到禮儀業(yè)務(wù)開辦網(wǎng)點按規(guī)定填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單(填寫要求見上列快專遞業(yè)務(wù)收入,業(yè)務(wù)量由速遞局列報。其它資費在與速遞分公司交接時一并交接。

  4、新春送“!被顒

  參與單位:營業(yè)局 歷城局 各專業(yè)局 各縣(市)區(qū)局

  繼續(xù)開展新春送“福”活動。由市局市場部統(tǒng)一聯(lián)系印廠制作。尺寸為:45cm×45cm,價格為0.26元/張,各經(jīng)營單位要在12月30日前報數(shù),并組織做好新春送“!被顒印

  5、情人節(jié)信箱活動

  參與單位:營業(yè)局 速遞局 歷城局

  繼續(xù)組織開展情人節(jié)信箱、情人節(jié)送花活動。

  (1)基本要求:情人節(jié)信箱的受理價格為每份20元。新增 “情人節(jié)套餐”,定價為50元、80元、100元不等,可根據(jù)客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝,巧克力20元/盒(德芙巧克力),情人卡2元/枚,可根據(jù)客戶需求自由組合。

  (2)收寄形式:收寄形式為統(tǒng)一到營業(yè)前臺現(xiàn)金辦理,取消貼票交寄。

  (3)活動宣傳:市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告,定向投送宣傳。

  (4)投遞范圍:同代送圣誕禮物投遞范圍。

  (5)處理流程:參照代送圣誕禮物。

  (6)帳務(wù)處理:

  a、情人節(jié)信箱:營業(yè)局收取5.00元,含情人節(jié)專用信封1元及業(yè)務(wù)受理費4元;其他費用歸速遞局 。

  b、情人節(jié)套餐:各局分別受理,在扣除禮品成本費外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的,按每件10元與速遞局結(jié)算。

  6、節(jié)日物流配送工作

  參與單位:物流公司 其他相關(guān)單位

  物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作,做好酒、化妝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作,保證各區(qū)縣局物流分銷工作的順利開展。重點做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專業(yè)營銷工作,各單位要參照《物流節(jié)日促銷方案》的相關(guān)安排,做好節(jié)日期間物流市場的促銷活動。

  7、兩會專題營銷活動

  參與單位:廣告公司 營業(yè)局 投遞局

  山東省人大政協(xié)會議今年將提前在1月份召開,廣告公司重點做好“經(jīng)濟新視點”兩會?南嚓P(guān)營銷制作工作;營業(yè)局負責(zé)聯(lián)系、組織現(xiàn)場服務(wù)場地及現(xiàn)場銷售工作;投遞局做好與會代表臨時報刊郵件的訂閱及妥投工作。

  8、服務(wù)支撐

  參與單位:電子郵政局

  在節(jié)日期間,185客服中心需要對話務(wù)人員做好節(jié)日營銷活動知識培訓(xùn),在語音服務(wù)用語中加入相關(guān)節(jié)日營銷活動的簡短介紹,并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動內(nèi)容鏈接。在保證電話用郵、業(yè)務(wù)咨詢工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話營銷工作及為各經(jīng)營單位提供服務(wù)支撐工作。

  四、活動預(yù)算

  宣傳條幅20條,

  45元×20條 = 900元

  中郵專送廣告10000份,

  0.11元×10000份 = 1100元

  宣傳海報200張,印制內(nèi)容為:活動宣傳

  3元×200張 = 600元

  節(jié)日紀(jì)念戳40枚

  10元×40枚 = 400元

  服裝200元×6人 = 1200元

  情人節(jié)信箱10個

  150元×10個 = 1500元

  活動預(yù)算共計:5700元

  五、活動要求

  1、抓住節(jié)日期間市場經(jīng)濟活躍的有利時機,因地制宜,制定切實可行的營銷方案,大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)。

  2、重視節(jié)日期間的服務(wù)工作,從方便用戶入手,切實搞好服務(wù)。加強投遞管理,不能因節(jié)假日或業(yè)務(wù)繁忙而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),避免出現(xiàn)延誤和郵件損壞現(xiàn)象。

  3、積極推行禮儀服務(wù)和規(guī)范化服務(wù),樹立郵政新形象。

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