工作計(jì)劃書(shū)(15篇)
日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃書(shū)1
據(jù)局黨委關(guān)于20xx年度工作的總體部署,局指揮中心20xx年工作的指導(dǎo)思想是:緊緊圍繞局黨委中心工作,充分發(fā)揮職能作用,把指揮中心建設(shè)成為全局的情報(bào)信息中心、指揮調(diào)度中心、參謀咨詢中心;提升隊(duì)伍素質(zhì),鍛造能文能武的復(fù)合型民警隊(duì)伍;強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)功能,樹(shù)立指揮中心司令部、參謀部、警令部的應(yīng)有權(quán)威;加強(qiáng)信息和調(diào)查研究力度,夯實(shí)文秘功底,充分發(fā)揮好決策參謀、信息反饋職能;打造公安“110”品牌,服務(wù)全局工作大局;不斷改進(jìn)服務(wù)手段,全面提升服務(wù)質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單一化服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,著力營(yíng)造“誠(chéng)信、平等、寬松、奉獻(xiàn)”的工作環(huán)境。
一、凸顯三大目標(biāo),著力打造服務(wù)品牌
1、建一流隊(duì)伍。全面加強(qiáng)指揮中心素質(zhì)教育,堅(jiān)持學(xué)習(xí)上追求深,工作上追求高,管理上追求嚴(yán),作風(fēng)上追求實(shí),努力建設(shè)一支政治可靠、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、樂(lè)于奉獻(xiàn)的民警隊(duì)伍;加大“以崗定人、競(jìng)爭(zhēng)上崗、量化考核”力度,構(gòu)建優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制;加大對(duì)復(fù)合型民警的培訓(xùn)力度,實(shí)現(xiàn)民警能文能武的育警目標(biāo);特別是要加強(qiáng)對(duì)青年民警黨性鍛煉,按照“儲(chǔ)備一批、使用一批、推薦一批、交流一批”的辦法,把政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的青年民警納入重點(diǎn)培養(yǎng)考察視線,加快指揮中心人才交流。
2、樹(shù)一流形象。堅(jiān)持“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”,嘴巴嚴(yán)、手腳勤、筆頭快、頭腦清,塑造政治過(guò)硬形象;遵守廉政紀(jì)律,管住自己的腿,不該去的地方不去,管住自己的手,不該拿的東西不拿,管住自己的嘴,不該吃的宴請(qǐng)不吃,塑造清正廉潔形象;增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,落實(shí)首問(wèn)責(zé)任,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲,塑造誠(chéng)摯熱情形象。
3、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。加快推進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程,構(gòu)建科學(xué)、合理、高效的辦公體系,達(dá)到繁瑣工作簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單工作精確化。堅(jiān)持立說(shuō)立辦、當(dāng)日事當(dāng)日畢、常事快辦,急事急辦,特事特辦,提倡文稿寫(xiě)作爭(zhēng)做“快筆”,信息報(bào)送爭(zhēng)發(fā)“快車”,后勤服務(wù)爭(zhēng)當(dāng)“快手”,機(jī)要、保密、信訪爭(zhēng)掛“快檔”;保證高效率、快節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn),確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。
二、強(qiáng)化三大職能,全面提升工作水平
1、強(qiáng)化參謀助手職能。一是要狠抓信息反饋。激活信息源,拓展信息面,暢通信息渠道。落實(shí)信息報(bào)送制度,緊扣局黨委中心,著眼大局,突出重點(diǎn),及時(shí)報(bào)送深層次、內(nèi)幕性、預(yù)警性信息;
緊貼基層動(dòng)態(tài),把握熱點(diǎn),聚焦難點(diǎn),準(zhǔn)確及時(shí)的反映全局工作全貌,形成上下連結(jié)、左右貫通、反應(yīng)靈敏、快速高效的信息工作運(yùn)行機(jī)制;
對(duì)上級(jí)重要決策、重大部署的貫徹落實(shí)情況,大要案件及典型案件的查處情況,苗頭性、傾向性問(wèn)題以及群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題等,必須及時(shí)報(bào)送;
對(duì)重大突發(fā)事件,應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)送有關(guān)情況,并續(xù)報(bào)處理進(jìn)展情況;要加強(qiáng)信息綜合分析,注意信息的日常積累和存儲(chǔ),把零散的、初級(jí)的信息進(jìn)行分類歸納,提煉整理,形成有情況、有分析、有對(duì)策的高層次信息;
要及時(shí)捕捉苗頭性、傾向性問(wèn)題,有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),開(kāi)發(fā)預(yù)測(cè)性信息,增強(qiáng)信息的決策價(jià)值,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作服務(wù),每月至少編發(fā)2期信息性《簡(jiǎn)報(bào)》,信息工作在全市各縣(區(qū))公安機(jī)關(guān)中的排名要力爭(zhēng)“坐三望二爭(zhēng)一”,即保持第三名、沖擊第二名、爭(zhēng)創(chuàng)第一名。二要注重調(diào)查研究。
結(jié)合局黨委重大決策部署,深入開(kāi)展加強(qiáng)“三基”工程建設(shè)、警務(wù)運(yùn)行機(jī)制改革、山區(qū)治安防控體系、警務(wù)保障等重點(diǎn)課題調(diào)研活動(dòng),參謀建議決策前,總結(jié)反饋決策后;
認(rèn)真開(kāi)展跟蹤調(diào)查,深刻剖析現(xiàn)象根源,提出解決之道。主任至少應(yīng)發(fā)表調(diào)研文章3篇,副主任必須發(fā)表1篇以上,文秘人員xx必須發(fā)表2篇以上;xx必須發(fā)表1篇以上;全科室在縣局以上《簡(jiǎn)報(bào)》及媒體上發(fā)表調(diào)研文章不少于10篇。三要加強(qiáng)督查督辦。
對(duì)于局行政首長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)指示、指令、批示的執(zhí)行完成情況必須進(jìn)行督查,要糾正過(guò)去在政務(wù)督查工作上存在的督查不逗硬、流于形式的弊端,一要強(qiáng)化督查意識(shí)。建立健全督查制度,優(yōu)化督查機(jī)制,加大督查力度,提高督查實(shí)效,使督查在推動(dòng)決策落實(shí)上發(fā)揮更重要的作用,確保決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二要明確督查重點(diǎn)。必須緊緊圍繞局黨委的工作,確定各個(gè)時(shí)期的督查工作重點(diǎn)。同時(shí),要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的查辦落實(shí)工作,做到批必查,查必清,清必辦,辦必果,果必服。三要改進(jìn)督查方法。局行政首長(zhǎng)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)作出重大決策和重要工作部署后,要迅速擬定督促檢查方案,進(jìn)行分解立項(xiàng),將督促檢查的工作任務(wù)落實(shí)到各部門(mén),明確責(zé)任,提出要求,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后,隨即進(jìn)行督查。抓督查不能僅靠打電話、看材料,文來(lái)文往,更要深入現(xiàn)場(chǎng)和一線,具體研究查看落實(shí)得怎么樣,有些什么經(jīng)驗(yàn)可供借鑒推廣,有些什么問(wèn)題影響著工作落實(shí)以確保局行政首長(zhǎng)的決策落到實(shí)處;
要定期編發(fā)政務(wù)督查通報(bào),對(duì)于落實(shí)遲緩或抗令不遵,陽(yáng)奉陰違的單位及個(gè)人予以曝光。
工作計(jì)劃書(shū)2
部門(mén)工作規(guī)劃 工作規(guī)劃:
1, 人員招聘與培訓(xùn)。
2, 與內(nèi)容部溝通需求,選擇合作伙伴資源名單表上重點(diǎn)單位。
3, 工作流程初擬及與各部門(mén)溝通。
4, 合作合同標(biāo)準(zhǔn)化模板確認(rèn)。
5, 節(jié)目集成合作工作開(kāi)展。
工作規(guī)劃分解闡述:
1. 人員招聘與培訓(xùn)。
人員招聘需求:
版權(quán)高級(jí)合作經(jīng)理2人,版權(quán)合作BD專員2人,集成統(tǒng)籌(支持)1人
團(tuán)隊(duì)成員工作職能簡(jiǎn)述:
總監(jiān):團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn)、部門(mén)KPI指標(biāo)拆分及工作進(jìn)度監(jiān)督跟進(jìn)、重要合作伙伴開(kāi)拓、業(yè)務(wù)
合作模式不斷創(chuàng)新、節(jié)目雙向集成方向(內(nèi)容庫(kù)合作伙伴和新媒體分銷)渠道建立,為公司在新媒體領(lǐng)域的長(zhǎng)遠(yuǎn)布局奠定基礎(chǔ)。
版權(quán)高級(jí)合作經(jīng)理:新媒體版權(quán)合作領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)有資源,短期之內(nèi)能夠憑借以往資源及經(jīng)驗(yàn)
根據(jù)公司需要快速導(dǎo)入大批內(nèi)容合作伙伴。
版權(quán)合作BD專員:版權(quán)高級(jí)合作經(jīng)理人才儲(chǔ)備,具備良好的BD商務(wù)合作洽談能力和一定的
商務(wù)合作談判工作經(jīng)驗(yàn),部門(mén)提供版權(quán)合作伙伴資源,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)即可開(kāi)展合作工作。 集成統(tǒng)籌:熟悉節(jié)目集成工作流程,細(xì)心踏實(shí)忠誠(chéng),管理跟進(jìn)各個(gè)合作項(xiàng)目進(jìn)度,合作伙伴
數(shù)據(jù)庫(kù)管理及更新,內(nèi)部配合聯(lián)絡(luò)溝通。
團(tuán)隊(duì)組建工作流程建議:
人力資源部確認(rèn)部門(mén)崗位編制及職責(zé)描述職位要求后,通過(guò)公司招聘渠道及部門(mén)協(xié)助通 過(guò)同行、熟人在圈內(nèi)發(fā)布招聘信息兩條渠道共同招聘,人力資源部對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行初篩,與部門(mén)共同進(jìn)行復(fù)試選定試用人選。
BD版權(quán)合作高級(jí)經(jīng)理職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)與各大電視臺(tái)、平面媒體、圖片社、影視制作公司、新媒體版權(quán)銷售公司、唱片公司建立聯(lián)系合作;
2.負(fù)責(zé)引進(jìn)視頻類、資訊類、圖片類版權(quán)資源,談判、合同簽署和跟蹤執(zhí)行,與合作機(jī)構(gòu)公關(guān)宣傳合作推進(jìn);
3.不斷開(kāi)拓版權(quán)類公司資源;
4.研究版權(quán)行業(yè)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及價(jià)格行情,及時(shí)跟蹤梳理相關(guān)信息。
5.有成本核算意識(shí)以及內(nèi)容版權(quán)整合引進(jìn)及分銷能力。
職位要求:
1.大學(xué)學(xué)歷;
2.兩年以上新媒體發(fā)行采購(gòu)合作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉媒體、影視行業(yè)和新媒體行業(yè),具備行業(yè)資源;
4.具備優(yōu)秀的商務(wù)談判、公關(guān)能力,細(xì)致耐心,能夠承擔(dān)工作壓力;
5.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和很強(qiáng)的溝通能力、親和力、組織協(xié)調(diào)能力,能與多個(gè)部門(mén)建立良性互動(dòng)。
BD版權(quán)合作專員職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)與各大電視臺(tái)、平面媒體、圖片社、影視制作公司、新媒體版權(quán)銷售公司、唱片公司建立聯(lián)系合作;
2.負(fù)責(zé)引進(jìn)視頻類、資訊類、圖片類版權(quán)資源,談判、合同簽署和跟蹤執(zhí)行,與合作機(jī)構(gòu)公關(guān)宣傳合作推進(jìn);
3.不斷開(kāi)拓版權(quán)類公司資源;
4.研究版權(quán)行業(yè)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及價(jià)格行情,及時(shí)跟蹤梳理相關(guān)信息。
5.有成本核算意識(shí)以及內(nèi)容版權(quán)整合引進(jìn)及分銷能力。
職位要求:
1.大學(xué)學(xué)歷;
2.兩年以上BD合作經(jīng)驗(yàn);
3.具備優(yōu)秀的商務(wù)談判、公關(guān)能力,細(xì)致耐心,能夠承擔(dān)工作壓力;
4.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和很強(qiáng)的溝通能力、親和力、組織協(xié)調(diào)能力,能與多個(gè)部門(mén)建立良性互動(dòng)。
集成統(tǒng)籌(支持)職責(zé)描述:
1.影視制作或廣播電影電視藝術(shù)相關(guān)專業(yè);至少3年以上節(jié)目編輯、制作等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.對(duì)視頻內(nèi)容、電視節(jié)目的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)敏感,了解相關(guān)專業(yè)性的規(guī)范與指標(biāo);有一定的藝術(shù)鑒賞力;
3.熟練操作計(jì)算機(jī),熟悉相關(guān)的制作處理操作軟件;精通AE(After Effects)、Premier、Photoshop等軟件;
4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力;具備優(yōu)秀的書(shū)面及口語(yǔ)表達(dá)能力;較強(qiáng)的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的應(yīng)變和系統(tǒng)維護(hù)能力,悟性高,動(dòng)手能力強(qiáng);
5.有視頻網(wǎng)站編輯工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位要求:
1.負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通對(duì)接節(jié)目集成部與內(nèi)容部合作內(nèi)容更新的組織實(shí)施,執(zhí)行內(nèi)容呈現(xiàn)進(jìn)度規(guī)劃及與技術(shù)研發(fā)部門(mén)溝通故障排除等工作;
2.熟悉掌握各類新媒體上傳工具,配合版權(quán)合作人員實(shí)時(shí)快速處理合作伙伴要緊視頻節(jié)目的采集、加工剪輯和轉(zhuǎn)碼上傳等;
3.版權(quán)合作伙伴信息管理:內(nèi)容數(shù)量質(zhì)量整理匯總、合作伙伴管理、流量收入數(shù)據(jù)觀察搜集及分析。
4. 發(fā)行渠道信息管理:發(fā)行采購(gòu)渠道信息庫(kù)建立、管理、實(shí)時(shí)更新。
5.行業(yè)其他視頻網(wǎng)站動(dòng)態(tài)搜集及分析,定期整理動(dòng)態(tài)報(bào)告給各部門(mén)共享。
2. 與內(nèi)容部溝通需求,選擇合作伙伴資源名單表上重點(diǎn)單位。
合作伙伴資源表分為:音樂(lè)唱片公司438家、各類雜志近千家(商業(yè)財(cái)經(jīng)、時(shí)尚娛樂(lè)、時(shí)政綜合、地理旅游、廚房美食、母嬰親子、體育運(yùn)動(dòng)、文學(xué)文摘、汽車運(yùn)輸、健康醫(yī)藥、動(dòng)漫少兒、音樂(lè)影視、法制軍事、IT數(shù)碼幾大類)、經(jīng)濟(jì)類報(bào)紙121家、市政綜合報(bào)紙232家、、影視類制作及版權(quán)公司300余家、電視臺(tái)民生資訊類欄目60家、新聞資訊類報(bào)紙54家、雜志40家、圖片社19家、時(shí)尚娛樂(lè)報(bào)紙14家、地理旅游類報(bào)紙14家、體育類平媒14家、文學(xué)文摘類平媒38家、健康醫(yī)藥類報(bào)紙44家…
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3. 工作流程初擬及與各部門(mén)溝通。
熟悉了解各部門(mén)工作職能后,根據(jù)工作需要確定工作流程,磨合及調(diào)整。
4. 合作合同標(biāo)準(zhǔn)化模板確認(rèn)。
建議前期(Q4)采取內(nèi)容免費(fèi)合作方式,在法務(wù)部協(xié)助審核的情況下擬定合作合同標(biāo)準(zhǔn)化模板。
5. 節(jié)目集成合作工作開(kāi)展。
人員陸續(xù)到位的情況下,盡快開(kāi)展節(jié)目集成合作工作。
工作計(jì)劃書(shū)3
本學(xué)年我們要在總結(jié)xx年高考成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真研究新課改、新高考,瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo),科學(xué)計(jì)劃,狠抓落實(shí),力爭(zhēng)教學(xué)教研工作再上新臺(tái)階。
一、教學(xué)工作
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“一切為了學(xué)生”的辦學(xué)理念,以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心,優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)過(guò)程和教師隊(duì)伍,強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理,抓教風(fēng),抓學(xué)風(fēng),抓考風(fēng),促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高和個(gè)性的健康發(fā)展,為學(xué)生終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)教學(xué)常規(guī)管理
1、開(kāi)學(xué)前準(zhǔn)備工作:各年級(jí)要根據(jù)各自特點(diǎn),認(rèn)真做好各項(xiàng)計(jì)劃。高一要做好招生工作,班主任的任命、教師配備、分班等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。高二年級(jí)要做好學(xué)生的文理分科和文理班教師的調(diào)整工作。高三年級(jí)要總結(jié)上屆成功的經(jīng)驗(yàn),了解今年的高考情況,研究全國(guó)卷,制定好今年的復(fù)習(xí)迎考計(jì)劃,籌建高三理科實(shí)驗(yàn)班。
2、開(kāi)學(xué)工作:各年級(jí)在開(kāi)學(xué)初都要認(rèn)真做好安全教育工作,利用班會(huì)、板報(bào)等教育學(xué)生防溺水、防交通事故、防食物中毒、防人身傷害、防財(cái)物被盜,各授課教師課前要檢查學(xué)生人數(shù),各班要認(rèn)真記好安全日志。
3、年級(jí)管理:
。1)以班級(jí)評(píng)優(yōu)為抓手,堅(jiān)持班主任每天“五簽到”制度,堅(jiān)持每周一班主任例會(huì)制度,檢查從實(shí),要求從嚴(yán)。班主任要圍繞優(yōu)化班風(fēng)、學(xué)風(fēng),大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量的工作目標(biāo),積極動(dòng)腦筋、想辦法,開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作。
(2)加強(qiáng)年級(jí)值班管理的力度。每年級(jí)每天一個(gè)行政人員和三個(gè)班主任對(duì)本年級(jí)進(jìn)行全天候的跟蹤管理,檢查早晚自習(xí)及上課教師的到崗情況,做好課間巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題,指導(dǎo)工作。
做好教學(xué)檢查和反饋。為加強(qiáng)教與學(xué)的交流,及時(shí)了解教與學(xué)中存在的問(wèn)題,本學(xué)期各年級(jí)均要進(jìn)行一次教與學(xué)情況問(wèn)卷調(diào)查,反饋意見(jiàn)先由各年級(jí)聯(lián)系人收集審閱,問(wèn)題較多的將提交校長(zhǎng)閱批,然后將反饋表交由各任課教師閱看,對(duì)學(xué)生所提問(wèn)題若情況屬實(shí),任課教師要提出改進(jìn)意見(jiàn)。本學(xué)期各年級(jí)要進(jìn)行兩次備課筆記和學(xué)生作業(yè)檢查,檢查結(jié)果要及時(shí)公示。
。3)要重視活動(dòng)育人。每周各班召開(kāi)一次主題的班會(huì),內(nèi)容要聯(lián)系實(shí)際,形式要豐富多彩,要能夠提高學(xué)生的道德修養(yǎng)、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、真正解決班級(jí)中存在的問(wèn)題,嚴(yán)禁將班會(huì)課變成文化課、自習(xí)課或訓(xùn)話課。要積極參加學(xué)校組織的大型活動(dòng),要通過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)等全校性活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生集體主義精神、拼搏精神和紀(jì)律性。
。4)做好優(yōu)秀學(xué)生表彰工作和貧困生的資助工作。開(kāi)學(xué)初,要做好獎(jiǎng)學(xué)金獲獎(jiǎng)學(xué)生的認(rèn)定和獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放工作,期末要做好三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部的評(píng)選工作。要嚴(yán)格貧困生的評(píng)選程序,貧困生的資助要做到公平、公正、公開(kāi)。
4、藝體工作:嚴(yán)格按照課程方案開(kāi)設(shè)并上好藝術(shù)、音樂(lè)和體育課,各年級(jí)要抓好早操、課間操質(zhì)量,不得流于形式。各年級(jí)體育課外活動(dòng)要有專任體育教師分管,按照學(xué)期初制定的計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)。要認(rèn)真計(jì)劃和組織好一年一度的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)工作。要認(rèn)真上好音樂(lè)美術(shù)課,注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有藝術(shù)特長(zhǎng)和興趣的藝術(shù)生苗子,要認(rèn)真計(jì)劃和組織好一年一度的校園文化藝術(shù)節(jié)工作。
5、做好教輔的服務(wù)工作:
。1)教務(wù)人員要認(rèn)真履行職責(zé),按時(shí)上、下班,熱情為教師服務(wù)。
。2)實(shí)驗(yàn)教學(xué):物理、化學(xué)、生物演示實(shí)驗(yàn)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)開(kāi)設(shè)率均要達(dá)到100%。所有實(shí)驗(yàn)都必須填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)通知單、實(shí)驗(yàn)記錄單,期末交校檔案存檔,并作為考察實(shí)驗(yàn)教師及授課教師完成教學(xué)任務(wù)的依據(jù)之一。
。3)圖書(shū)館工作:樹(shù)立為師生服務(wù)的服務(wù)意識(shí),尤其要認(rèn)真做好教材的發(fā)放工作。
二、教研工作
1、學(xué)年初做好上學(xué)年優(yōu)秀教研組的評(píng)比工作,并根據(jù)各年級(jí)任課情況確定教研組長(zhǎng)并做好聘任工作。各教研組長(zhǎng)要根據(jù)年級(jí)情況安排落實(shí)好本年級(jí)的教研工作。
2、堅(jiān)持每周二上午第一節(jié)課召開(kāi)教研組長(zhǎng)例會(huì)制,總結(jié)上周教研組工作,安排布置本周教研組活動(dòng)內(nèi)容。
3、每周進(jìn)行一次以年級(jí)備課組為主的教研活動(dòng),行政聯(lián)系人要深入備課組指導(dǎo)工作,主要活動(dòng)內(nèi)容如下:
。1)學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,研究新高考和全國(guó)卷;
(2)打造高效課堂;
。3)公開(kāi)課及公開(kāi)課評(píng)課;
。4)學(xué)習(xí)研究現(xiàn)代教育技術(shù)手段的運(yùn)用;
。5)校本培訓(xùn)工作的交流與探討,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成省縣兩級(jí)網(wǎng)上培訓(xùn)工作;
4、競(jìng)賽輔導(dǎo)和培優(yōu)工作。高二年級(jí)要利用周末進(jìn)行競(jìng)賽輔導(dǎo),高三年級(jí)要做好自主招生的報(bào)名和考試工作,要認(rèn)真安排好輔導(dǎo)教師,選拔好參加輔導(dǎo)班的學(xué)生。
5、公開(kāi)課及聽(tīng)課要求。本學(xué)年各年級(jí)授課教師必須上一節(jié)公開(kāi)課;青年教師聽(tīng)課每人每學(xué)期不少于10節(jié),中老年教師聽(tīng)課每人每學(xué)期不少于5節(jié)。
6、安排好青年教師的培養(yǎng)工作,骨干教師要積極參加到指導(dǎo)青年教師的工作中來(lái),經(jīng)常性的指導(dǎo)青年教師搞好教育教學(xué)工作,如熱情接受青年教師的聽(tīng)課要求等。
7、認(rèn)真做好各年級(jí)考試的命題、閱卷、分析工作。
8、鼓勵(lì)教師積極撰寫(xiě)論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié),學(xué)期末對(duì)教師發(fā)表論文情況進(jìn)行登記,作為教師職稱評(píng)審的依據(jù)。
9、加強(qiáng)對(duì)教科研課題研究工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持。鼓勵(lì)更多教師參與教科研活動(dòng),并積極申報(bào)省市級(jí)課題立項(xiàng)。
工作計(jì)劃書(shū)4
一、在前三天內(nèi)了解學(xué)生的基本情況,包括學(xué)生的主體思想,學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)成績(jī),優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。方式:找原班主任了解情況,開(kāi)班干部會(huì)議,找學(xué)生個(gè)別談話,悉心觀察。
二、做好日常的班級(jí)工作,指導(dǎo)早讀,檢查衛(wèi)生,批改周記,中下午有空找學(xué)生聊天,晚自習(xí)隨堂自修或備課,深入班級(jí),廣泛接觸學(xué)生。
三、了解班干部的個(gè)性與工作能力,督促班干部努力學(xué)習(xí),提高成績(jī),指導(dǎo)班干部開(kāi)展工作,發(fā)揮班干部模范帶頭作用。
四、開(kāi)主題班會(huì),教育引導(dǎo)學(xué)生,主題與與班主任、班干部協(xié)商,待定。
五、找后進(jìn)生特別輔導(dǎo),了解其家庭、學(xué)習(xí)、思想等各方面的情況,找出原因,耐心勸導(dǎo),必要時(shí)進(jìn)行家訪,爭(zhēng)取家庭的配合。
六、尊重、理解、寬容每一個(gè)學(xué)生,用心去愛(ài)他們
一、基本情況
本班共有學(xué)生44人,女生30人,男生14人,本學(xué)期轉(zhuǎn)來(lái)新生1人。根據(jù)長(zhǎng)沙外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的特點(diǎn),每個(gè)班級(jí)在上英語(yǔ)課時(shí)分為A、B兩班,每班各22人。該班在原任班主任的嚴(yán)格要求之下紀(jì)律良好,學(xué)生與老師積極配合,成績(jī)整體水平較高,尤其是英語(yǔ)成績(jī)?cè)谡麄(gè)年級(jí)較為突出,但少數(shù)同學(xué)有偏科現(xiàn)象。班級(jí)氣氛活躍,集體榮譽(yù)感強(qiáng),學(xué)生對(duì)各種活動(dòng)積極性高。班上有特長(zhǎng)的學(xué)生也較多,體育舞蹈聲樂(lè)器樂(lè)等方面都有專門(mén)的特長(zhǎng)生。學(xué)生對(duì)自己的將來(lái)有一定的打算,但也有一部分學(xué)生仍然缺乏自覺(jué)性,不能很好的約束自己,需要老師的時(shí)刻提醒與督促。班上的干部能起帶頭作用,在班級(jí)的日常管理中能起到很好的組織和督促作用。如檢查日常衛(wèi)生工作,組織好兩操等,為老師分擔(dān)了相當(dāng)一部分工作。針對(duì)以上情況,我們實(shí)習(xí)老師將在原班主任王智泉老師及其他老師的指導(dǎo)和幫助下,做好他們的助手,努力按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,管理好整個(gè)班級(jí),有計(jì)劃,有目的的開(kāi)展活動(dòng),教育和引導(dǎo)好學(xué)生,爭(zhēng)取做好實(shí)習(xí)班主任工作。
二、工作原則
三、指導(dǎo)思想
四、主要任務(wù)
五、教育措施及方法
六、具體安排
實(shí)習(xí)班主任工作總結(jié)
在我的原有印象中,班主任工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作,因此,末上崗之前我就對(duì)班主任工作產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的懼怕感。在擔(dān)任高一(3)班實(shí)習(xí)班主任這一年的時(shí)間里,我對(duì)班主任工作有了重新的認(rèn)識(shí),擔(dān)任班主任可以給我們帶來(lái)忙碌與艱辛,但它帶給我們更多的,是從和這些天真可愛(ài)的孩子相觸中得到的快樂(lè)與欣慰。
一、尊重自己,為人師表
俗話說(shuō):“身教重于言教!崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用,會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。高中學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟,思維活躍,情感豐富,對(duì)身邊發(fā)生的事情具有了自己一定的判斷能力,也有了自己一定的看法。在高一(3)班班主任高迪教師的幫助帶領(lǐng)下,我在班中教好自己數(shù)學(xué)課的同時(shí),無(wú)論是在穿著打扮方面,還是在言行方面,無(wú)論是在教學(xué)能力方面,還是在個(gè)人修養(yǎng)方面都非常注重自己在班中的表現(xiàn),時(shí)時(shí)以一名正式班主任的身份要求自己,在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師,才能從學(xué)生那里得到愛(ài)戴與尊重,在班中建立起學(xué)生對(duì)自己的威信,這是班主任工作的基礎(chǔ)。
二、抓住時(shí)機(jī),增進(jìn)了解
作為實(shí)習(xí)班主任和本班的正式班主任還是有一定區(qū)別的,因?yàn)槲页藬?shù)學(xué)課時(shí)間,很少有時(shí)間和他們密切接觸,難以真實(shí)地了解班內(nèi)情況。為了對(duì)同學(xué)們?cè)鲞M(jìn)了解,我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸,在每天上課間操時(shí),我堅(jiān)持跟操,了解他們的情況;在每次同學(xué)們進(jìn)行班內(nèi)、校內(nèi)勞動(dòng)時(shí),我積極與同學(xué)們一起勞動(dòng),增加與他們每個(gè)人接觸的機(jī)會(huì);在每次學(xué)校舉行大型活動(dòng)時(shí),我積極配合班主任參與組織與籌備,與同學(xué)們共同協(xié)商,做好本班工作。通過(guò)以上方法,我逐步了解了班內(nèi)每一個(gè)學(xué)生,為做好班級(jí)輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。
三、尊重學(xué)生,以誠(chéng)相待
曾經(jīng)有學(xué)生把班主任和學(xué)生之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,也有一些班主任把學(xué)生對(duì)他的懼怕看作是“師道尊嚴(yán)”的體現(xiàn)。這樣,使得班主任和學(xué)生處在一種對(duì)立的狀態(tài),不利于班級(jí)工作的開(kāi)展,也不利于學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng),能力的培養(yǎng)。在擔(dān)任高一(3)班實(shí)習(xí)班主任期間,我利用青年教師這一年齡優(yōu)勢(shì),在自己在同學(xué)中建立威信的基礎(chǔ)上,與他們平等相處,建立起了和諧的師生關(guān)系。我把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)平等的主體來(lái)對(duì)待,尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán),彼此無(wú)高低、尊卑之分。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我我從為采用強(qiáng)制手段,高壓政策來(lái)解決問(wèn)題,而要通過(guò)講事實(shí)、擺道理,使學(xué)生心悅誠(chéng)服的接受。當(dāng)學(xué)生提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí),我虛心地接受,沒(méi)有因?yàn)椤拔沂抢蠋,我接受學(xué)生的批評(píng),這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量,寬闊的胸懷,不要斤斤計(jì)較,要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣的差錯(cuò),平等地對(duì)待學(xué)生,這樣才能贏得越來(lái)越多的學(xué)生的信任。
四、 一視同仁,平等相處
影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的另一個(gè)重要因素是班主任對(duì)待好學(xué)生和差生的態(tài)度。有的老師認(rèn)為,偏愛(ài)好學(xué)生是人之常情,在學(xué)校教育中,我們所面對(duì)的是幾十個(gè)孩子,你的一舉一動(dòng),將對(duì)其他孩子產(chǎn)生深刻的影響。在擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間,我也試著解決一些在我課上及課余班內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,在處理這些問(wèn)題時(shí),我努力做到一視同仁,就事說(shuō)事,從不歧視后進(jìn)學(xué)生,讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問(wèn)題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯(cuò)誤時(shí),我不因?yàn)樗遣钌鴩?yán)加指責(zé),或他是好學(xué)生而裝做沒(méi)看見(jiàn)。我在對(duì)待好學(xué)生和差生的時(shí)候,堅(jiān)持平等原則,在某些場(chǎng)合,可對(duì)好學(xué)生從嚴(yán)要求,對(duì)差生寬容些。這樣后進(jìn)生會(huì)重新燃起他們的自尊心、自信心,積極地去發(fā)展他們自己。
五、鉆研教學(xué),提高自己
在這一年的擔(dān)任高一(3)班實(shí)習(xí)班主任期間,我深深地知道要想搞好自己的班主任工作,應(yīng)首先把自己的學(xué)科教學(xué)搞好。讓班內(nèi)學(xué)生喜歡上你教的課,進(jìn)而喜歡你、佩服你,這對(duì)于班主任工作是至關(guān)重要的。在以后的日子里,我將會(huì)繼續(xù)努力搞好自己的教學(xué)工作,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,使自己得到學(xué)生的承認(rèn)與認(rèn)可。
一學(xué)期實(shí)習(xí)班主任的工作經(jīng)歷雖然很短,但讓我越來(lái)越深切地感受到班主任工作的重要、深?yuàn)W,它不只是一項(xiàng)工作,更是一門(mén)藝術(shù)。在此,我衷心地感謝給了我無(wú)數(shù)幫助的高迪老師。在以后的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮斗
工作計(jì)劃書(shū)5
(一)增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
(二)勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。畢竟工作五個(gè)月所學(xué)習(xí)所接受的知識(shí)畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“銀行種種相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)”“擔(dān)保業(yè)務(wù)方面的貸款知識(shí)”等,面對(duì)這些問(wèn)題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動(dòng)手,堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無(wú)多少,要看用心沒(méi)有。作為一名剛加入擔(dān)保業(yè)務(wù)不久的新人,工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏。然而,我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我,最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),待人真誠(chéng)。工作中,我要勤于動(dòng)手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語(yǔ)的巨人,行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù),還是擔(dān)保業(yè)務(wù)的辦理,我都要用心做到更好。同時(shí),這次要抓住報(bào)讀電大會(huì)計(jì) 專業(yè)的契機(jī)磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考,理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人,通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高,多讀多看,學(xué)習(xí)政策法規(guī),擔(dān)保條例等方面的知識(shí),提高履行崗位職責(zé)的能力。
(五)勤動(dòng)腦,提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤看勤練,為了熟練擔(dān)保業(yè)務(wù)工作,要在平時(shí)多下功夫,訓(xùn)練自己做到業(yè)務(wù)辦理時(shí)胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性,學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我,或者我自己如何探測(cè)生活,重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式,度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間,要知道自己將會(huì)如何生活!現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活,一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候,我們無(wú)法去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘,謹(jǐn)以自勉。
工作計(jì)劃書(shū)6
20xx年已經(jīng)快要過(guò)去,雖然銷售業(yè)績(jī)并不理想,但那只能代表過(guò)去,為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn),新的目標(biāo),特制定工作計(jì)劃,以作激勵(lì)。
我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬(wàn),新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo),針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上,對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn),力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè),下面是計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施:
1.每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。
3.一天拜訪量至少20家以上,見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家,做到盡職盡責(zé)。
4.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì),遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家,堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。
5.在維護(hù)老客戶這塊,客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,秉著誠(chéng)信,讓客戶從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友,我這塊我去年我做的太不夠了,平時(shí)缺少溝通,純屬合作伙伴性質(zhì),以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
7.自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶,自己由心的感覺(jué)到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜,慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立,不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。
8.每天保持積極向上的心態(tài),用的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整,杜絕消極,悲觀態(tài)度,做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,正所謂的概率論,拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9.為了今年的銷售任務(wù),我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶,以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量,為下半年打好牢固的基礎(chǔ),以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì),別人搞活動(dòng),我這邊沒(méi)客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。
以上就是我20xx年的銷售計(jì)劃,在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)努力克服困難,遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通,不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō),我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,我會(huì)用最快的速度改正,我相信自己能夠做到,這也是我應(yīng)該做好的。
工作計(jì)劃書(shū)7
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策;以教育法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩,以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)。依法執(zhí)教,依法從教,全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量,確保學(xué)校的各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng):雷忠
成員:葉彩明 陳貴剛 帥文英 李康成
組長(zhǎng)職責(zé):
1、負(fù)責(zé)師德師風(fēng)建設(shè)的全面工作。
2、制訂計(jì)劃和總結(jié)。
3、實(shí)施考核和獎(jiǎng)懲。
成員職責(zé):
1、執(zhí)行計(jì)劃。
2、進(jìn)行考核。
3、對(duì)違反師德師風(fēng)一般現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行處理,批評(píng)教育并上報(bào)。
三、師德師風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制度
學(xué)校每學(xué)期開(kāi)校與每一位教職工簽定師德師風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū),把師德師風(fēng)建設(shè)責(zé)任落實(shí)到每一位教師人頭,做到師德師風(fēng)建設(shè)無(wú)死角、無(wú)漏洞、無(wú)空白。
四、師德師風(fēng)目標(biāo)責(zé)任建設(shè)互助制度
學(xué)校把全體教職工依序排列,從中挑選師德好,業(yè)務(wù)強(qiáng),思想道德修養(yǎng)高的教師擔(dān)任幫扶人,把個(gè)別易犯錯(cuò)誤、脾氣暴躁、性格內(nèi)向、易沖動(dòng)自控能力差和剛參加工作的年輕教師作為被幫扶對(duì)象,做到一人幫一個(gè)。主要從安全、師德幾方面對(duì)其進(jìn)行思想教育,被幫扶人每月底之前按時(shí)向幫扶人主動(dòng)匯報(bào)思想工作,幫扶人不定時(shí)找被幫扶人談話,了解工作情況和思想動(dòng)向,及時(shí)糾正出現(xiàn)的問(wèn)題或不良思想趨向。重大問(wèn)題必須及時(shí)報(bào)告組長(zhǎng),力爭(zhēng)把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)中,凡被幫扶人出現(xiàn)違反師德師風(fēng)現(xiàn)象的幫扶人將負(fù)連帶責(zé)任。
五、師德師風(fēng)學(xué)校教育制度
學(xué)校利用周前會(huì),組織學(xué)習(xí)有關(guān)教育法律法規(guī)知識(shí),以會(huì)代訓(xùn)對(duì)教師進(jìn)行師德教育,通過(guò)學(xué)習(xí)教育讓每一位教職工明白:作為一位人民教師應(yīng)該努力做好什么,不能做什么,違反了教育法律法規(guī)應(yīng)受到什么樣的懲罰。
六、師德師風(fēng)警示制度
學(xué)校為每位教師制作了座簽牌,座簽牌正面是教師的姓名,反面是關(guān)于安全、教師形象、性犯罪、亂收費(fèi)的警示圖案。當(dāng)每一位教師在教師辦公室看見(jiàn)圖案時(shí),就能感覺(jué)到是在警示自己作為一名人民教師必須要以身作則、率先垂范、一身正氣為人師表,一旦觸犯將受到法律的制裁,從而讓每一位教師望而卻步。
七、師德師風(fēng)督促制度
1、學(xué)校建立了師大師風(fēng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò),由全體教職工相互監(jiān)督、學(xué)生監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等層層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),并設(shè)立師德師風(fēng)問(wèn)題舉報(bào)箱,公開(kāi)監(jiān)督電話。
2、學(xué)校每學(xué)期都要廣泛向教職工、學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)群眾征求對(duì)本校師德師風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)一次,根據(jù)收集的意見(jiàn)和建議,制訂整改措施,并限期整改到位。
3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校干部、教職工發(fā)現(xiàn)教師違法犯罪報(bào)告制度。學(xué)校中凡發(fā)現(xiàn)有教師違法犯罪現(xiàn)象的干部、教職工,不論是否屬于自己的直接工作范圍,都必須向?qū)W校有關(guān)人員反映,凡視而不見(jiàn),推委縱容、任其發(fā)展的,學(xué)校將按照情節(jié)和后果加以責(zé)任追究。
4、建立師德師風(fēng)問(wèn)題舉報(bào)人保護(hù)制度,學(xué)校依法保護(hù)師德師風(fēng)舉報(bào)人的權(quán)益,凡出現(xiàn)泄露、挾私報(bào)復(fù)、打擊舉報(bào)人的要黨紀(jì)政紀(jì)予以追究。
5、增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí),學(xué)生一旦自身合法權(quán)益受到威脅或侵害要立即舉報(bào),爭(zhēng)取保護(hù)。
八、師德師風(fēng)考核制度
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《新津縣教師師德師風(fēng)考核方案》,堅(jiān)持做好每日巡查,每周總結(jié)。每月和每期的師德考核工作,堅(jiān)持由學(xué)?己思皩W(xué)生、教師、家長(zhǎng)評(píng)議相結(jié)合的方式。堅(jiān)持把教職工師德考核的結(jié)果納入教師教學(xué)年段崗位考核和教師的職稱年度考核內(nèi)容,與教師崗位聘任、晉職晉級(jí)、提干評(píng)優(yōu)等切身利益掛鉤。
九、師德師風(fēng)集中整頓教育制度
學(xué)校在每學(xué)期期末放假前或下半年開(kāi)校前,集中一段時(shí)間進(jìn)行全校教職工師德師風(fēng)整頓教育,通過(guò)組織學(xué)校法律法規(guī)、文件、政策、材料,提高教職工的意識(shí),通過(guò)教師自我總結(jié)剖析,領(lǐng)導(dǎo)指出,群眾幫,查找學(xué)校師德師風(fēng)管理和教師遵守師德師風(fēng)規(guī)范的差距,制訂整改措施,督促落實(shí),提高教師的師德師風(fēng)水平。
十、師德師風(fēng)問(wèn)題處理報(bào)告制度
發(fā)現(xiàn)教職工嚴(yán)重違反師德師風(fēng)規(guī)范行為的,學(xué)校要及時(shí)向上級(jí)聯(lián)系學(xué)校負(fù)責(zé)人據(jù)實(shí)報(bào)告,并在領(lǐng)導(dǎo)指示下,立即調(diào)查處理。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重體罰學(xué)生,教師性犯罪的,學(xué)校必須在半日內(nèi)向局領(lǐng)導(dǎo)據(jù)實(shí)報(bào)告,不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。
十一、預(yù)防和杜絕教師犯罪制度
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。預(yù)防和杜絕教師犯罪,校長(zhǎng)是第一責(zé)任人。學(xué)校將杜絕教師犯罪納入師德師風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,把杜絕教師犯罪的責(zé)任分解到每一個(gè)教職工人頭,形成有效的防范機(jī)制。
2、認(rèn)真開(kāi)展預(yù)防和杜絕教師犯罪的學(xué)校教育活動(dòng),學(xué)校必須嚴(yán)格執(zhí)行《師德師風(fēng)學(xué)校制度》,認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、準(zhǔn)則、法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)條款,抓好警示教育。
3、加強(qiáng)教師管理,嚴(yán)格規(guī)范教師行為。學(xué)校必須嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)定:不準(zhǔn)學(xué)生進(jìn)入教師寢室;不準(zhǔn)教師在非公共場(chǎng)所給學(xué)生做輔導(dǎo);不準(zhǔn)學(xué)生在雙休日、節(jié)假日給教師守寢室;不準(zhǔn)學(xué)生給教師干私事;不準(zhǔn)諷刺、挖苦、體罰變相體罰學(xué)生;不準(zhǔn)教師參與賭博;不準(zhǔn)教師進(jìn)入色情場(chǎng)所。違者,一律按照教育局《師德師風(fēng)責(zé)任追究和連帶責(zé)任追究制度》進(jìn)行處理。
4、加強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)教育,強(qiáng)化教師對(duì)每一個(gè)學(xué)生的保護(hù)責(zé)任意識(shí)。學(xué)校結(jié)合中小學(xué)生安全知識(shí)教育,廣泛開(kāi)展學(xué)生自我防范、保護(hù)、救護(hù)能力的教育活動(dòng),重點(diǎn)抓好學(xué)生日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,不斷增強(qiáng)學(xué)生的道德修養(yǎng)和自我保護(hù)的能力。
5、加強(qiáng)監(jiān)督、及時(shí)報(bào)告,認(rèn)真處理,學(xué)校認(rèn)真執(zhí)行《師德師風(fēng)監(jiān)督制度》,完善校內(nèi)教職工相互監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督制度。特別加強(qiáng)對(duì)有犯罪苗頭的的教師進(jìn)行監(jiān)督教育。學(xué)校教職工發(fā)現(xiàn)教師犯罪的必須按照《師德師風(fēng)監(jiān)督制度》和《師德師風(fēng)問(wèn)題處理報(bào)告制度》的規(guī)定進(jìn)行處理和報(bào)告,否則將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
十二、教師宣誓制度
每學(xué)期開(kāi)校后,學(xué)校在開(kāi)學(xué)典禮會(huì)上,組織全體教職工,在學(xué)生的監(jiān)督下面向國(guó)旗宣誓:
“我作為一個(gè)人民教師,一定要嚴(yán)格遵守師德師風(fēng)規(guī)范,認(rèn)真履行教師職責(zé),教書(shū)育人,服務(wù)育人,尊重學(xué)生人格,關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng),決不體罰變相體罰和侮辱學(xué)生,決不辜負(fù)學(xué)生家長(zhǎng)和全社會(huì)對(duì)我的信任”。
十三、師德師風(fēng)優(yōu)秀教師表彰制度
學(xué)校建立師德師風(fēng)優(yōu)秀教師表彰制度,學(xué)校每學(xué)期評(píng)選表彰師德師風(fēng)優(yōu)秀教師一次學(xué)校認(rèn)真總結(jié)師德師風(fēng)優(yōu)秀教師的典型事跡,作好宣傳,擴(kuò)大影響。
十四、師德師風(fēng)責(zé)任追究和連帶責(zé)任追究制度
教職工發(fā)生不遵守師德師風(fēng)規(guī)范的行為,按以下制度進(jìn)行責(zé)任追究和連帶責(zé)任追究。
1、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)輕微,未造成不良后果的,由學(xué)校給予當(dāng)事人批評(píng)教育,責(zé)令作出檢查,校內(nèi)通報(bào)批評(píng)并處理。
2、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)較輕,造成不良后果有一定程度影響的,對(duì)當(dāng)事人給予責(zé)令檢查、通報(bào)批評(píng)、限期改正,當(dāng)年年度考核評(píng)定為基本稱職及以下,并不得參加評(píng)優(yōu)、晉級(jí)和正常晉升工資。
3、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)較重,造成的不良后果有較大影響的,給予當(dāng)事人年度考核評(píng)定為不稱職,給予相關(guān)的黨紀(jì)政紀(jì)處分,調(diào)離教師工作崗位。
4、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)嚴(yán)重影響很大的。對(duì)當(dāng)事人給予辭退或開(kāi)除處分,依法撤銷其教師資格。
5、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)惡劣,構(gòu)成犯罪事實(shí)的。由司法機(jī)關(guān)依法追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
6、教職工發(fā)生重大違反德師風(fēng)規(guī)范的行為,中層領(lǐng)導(dǎo)或教師不按規(guī)定要求不報(bào),造成遲報(bào)、謊報(bào)刊、瞞報(bào)的,給予相關(guān)責(zé)任人通報(bào)批評(píng)。責(zé)令檢討,當(dāng)年不得參與評(píng)優(yōu)晉職晉升、誡免、降職的處理。
7、發(fā)現(xiàn)學(xué)生人身權(quán)利受到侵害、發(fā)現(xiàn)教師性犯罪而知情不報(bào)、推諉逃避的干部、教師,視其情節(jié)和后果給予相應(yīng)的紀(jì)律處分,直至開(kāi)除,永不聘用。
工作計(jì)劃書(shū)8
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”,周工作計(jì)劃書(shū)范文。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,
。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
。ㄈ┰鰪(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題,工作計(jì)劃《周工作計(jì)劃書(shū)范文》。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門(mén)。
以上,是我對(duì)20xx年5月第一周客服工作計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計(jì)劃書(shū)9
生產(chǎn)是指將人力、物料、設(shè)備、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素的投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)等輸出的過(guò)程。而實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)就需要運(yùn)用一系列組織方式和行為管理。生產(chǎn)管理的科學(xué)化,制度規(guī)范化,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是保障企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn),健全生產(chǎn)管理制度與實(shí)施是當(dāng)務(wù)之急。
看目前公司生產(chǎn)運(yùn)行程序?qū)儆诖址攀焦芾,各種問(wèn)題此起彼伏,執(zhí)行力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,基層管理產(chǎn)線員工滿足于現(xiàn)狀,不愿接受新的制程新工藝。不管是生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度還是產(chǎn)品質(zhì)量,都需要著手進(jìn)行整頓,革新,已及心態(tài)培訓(xùn)和管理,但改變不是朝夕之事,我們需要從很多基礎(chǔ)性的綱領(lǐng)開(kāi)始,我們更需要公司領(lǐng)導(dǎo)支持,需要各部門(mén)的支持。
首先我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品制造形式和行業(yè)特點(diǎn)。按照我們公司產(chǎn)品的特性,是較容易實(shí)現(xiàn)高效率高品質(zhì)的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的?墒悄壳拔覀児S問(wèn)題太多,現(xiàn)場(chǎng)亂,品質(zhì)很不穩(wěn)定,制程不良超標(biāo),生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不完全,不真實(shí)。最大的問(wèn)題就是一個(gè)執(zhí)行力和一個(gè)監(jiān)督機(jī)制,很多事情領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)后并沒(méi)有真正的去執(zhí)行,而且執(zhí)行情況又沒(méi)有人去監(jiān)督去檢查,最后很多執(zhí)行項(xiàng)目就不了了之。
綜合以上問(wèn)題,1.首先對(duì)基層管理進(jìn)行培訓(xùn)加教育,屢次犯錯(cuò)不改者一律辭退。
重新對(duì)生產(chǎn)組織架構(gòu)進(jìn)行改編,主要變動(dòng)為二樓五樓各配置一個(gè)副主管,SMT增加一位設(shè)備負(fù)責(zé)人,以上職位首先考慮從公司內(nèi)部進(jìn)行考核提拔方式,其次為外聘。
對(duì)于員工的素質(zhì)教育分技能和行為
員工的面貌是企業(yè)的形象,也是企業(yè)改變一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的條件,最合理的生產(chǎn)流程沒(méi)有行政制度保障也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。所以對(duì)員工的素質(zhì)教育是決定企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
為了留住老員工,生產(chǎn)與行政共同建立員工獎(jiǎng)罰制度,拉組進(jìn)行品質(zhì)和效率比賽,獲得班組榮譽(yù)和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。
重新制定工齡獎(jiǎng)辦法讓老員工和新員工,好員工和一般的員工有差異。我們的目前的績(jī)效考核辦法不健全,導(dǎo)致只重視效率不重視品質(zhì)。我們初步提議是品質(zhì)和效率都制定一個(gè)考核辦法,也就是品質(zhì)也有標(biāo)準(zhǔn)基數(shù),此項(xiàng)需要進(jìn)一步探討。(涉及公司基本管理制度與部門(mén)之間的協(xié)作)
定期進(jìn)行相關(guān)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)和崗位培養(yǎng)對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)法律條款的宣傳,定期對(duì)已經(jīng)升級(jí)的SOP進(jìn)行培訓(xùn)。
建立企業(yè)與員工之間的互動(dòng)機(jī)制,讓員工積極參與對(duì)企業(yè)建設(shè)性建議,讓員工融進(jìn)企業(yè)管理,和企業(yè)共同成長(zhǎng)。
2.生產(chǎn)運(yùn)行管理建立一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái),在相關(guān)工作安排如實(shí)記錄生產(chǎn)狀況,及不良和維修狀況,作為生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行的數(shù)據(jù)依據(jù)。以便對(duì)所有產(chǎn)品的生產(chǎn)品質(zhì)及效率進(jìn)行分析,及時(shí)處理生產(chǎn)異常,再成為各拉組的績(jī)效考核依據(jù)。
3.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理包含生產(chǎn)環(huán)境與生產(chǎn)流程的管理。生產(chǎn)環(huán)境包含現(xiàn)場(chǎng)物資流通安放和清潔生產(chǎn)。生產(chǎn)流程的控制和調(diào)度。以下幾點(diǎn)需要集中考慮改進(jìn)的項(xiàng)目
a.高效-時(shí)間性要求;(計(jì)劃任務(wù)的滿足實(shí)現(xiàn))
b.靈活-彈性要求;(臨時(shí)性任務(wù)的穿插和突擊任務(wù)的完成)
c.準(zhǔn)時(shí)-服務(wù)型要求;(客戶的目標(biāo)要求)
d.低耗-成本要求;(企業(yè)贏利的必須)
e.清潔生產(chǎn)-環(huán)保要求;合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)-質(zhì)量要求
生產(chǎn)部目標(biāo)主要體現(xiàn)在五方面特征:低成本、合格質(zhì)量、滿意服務(wù)、準(zhǔn)時(shí)性
和清潔生產(chǎn),以此逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理運(yùn)用本公司的7S管理理念,認(rèn)真貫徹落實(shí)。
即實(shí)行過(guò)程:
每天實(shí)行車間早會(huì)形式,向一線生產(chǎn)人員進(jìn)行思想梳理,逐步扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)員工的思想意識(shí),提高職工的職業(yè)素質(zhì)。
早會(huì)時(shí)間:早上10——15分鐘,各拉組可以借用早會(huì)向各崗位分配工作任務(wù)和目標(biāo)要求,也是讓各拉長(zhǎng)提升一定的管理能力和責(zé)任心。
早會(huì)內(nèi)容:傳達(dá)公司相關(guān)通知與要求,當(dāng)前生產(chǎn)總業(yè)務(wù)情況,各車間生產(chǎn)進(jìn)度與生產(chǎn)的問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題的解決方式。對(duì)先進(jìn)個(gè)人的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的反饋和指出生產(chǎn)環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,改進(jìn)要求和處罰通報(bào)。
目的:用早會(huì)的形式,自覺(jué)形成一種集體觀念,培養(yǎng)車間的集體榮譽(yù)感,讓員工感覺(jué)有成就感和對(duì)企業(yè)的責(zé)任感與歸屬感。借此逐步建立良好的企業(yè)文化。
車間環(huán)境的面貌可以定性企業(yè)管理的優(yōu)劣。看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題卻是最難治理的頑疾,因?yàn)檫@需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和不間斷的持續(xù)改進(jìn)。
車間環(huán)境治理從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔開(kāi)始。對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行劃分,明確區(qū)域環(huán)境責(zé)任,并對(duì)環(huán)境作出要求,開(kāi)始階段只需要能保證每天對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的清理,逐步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。此項(xiàng)管理必須每天進(jìn)行檢查。
工作計(jì)劃書(shū)10
此項(xiàng)目和財(cái)務(wù)共同來(lái)完成。公司確定了各部門(mén)XX年年度費(fèi)用預(yù)算后,各部門(mén)將以每個(gè)月的費(fèi)用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為各項(xiàng)日常費(fèi)用控制的依據(jù),進(jìn)行合理采購(gòu)及支出,行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費(fèi)用控制目標(biāo),來(lái)開(kāi)展此項(xiàng)工作。每月底各部門(mén)進(jìn)行費(fèi)用匯總,如有預(yù)算超支的現(xiàn)象,行政部將督促費(fèi)用超支部門(mén)進(jìn)行超支原因分析,并在下月費(fèi)用支出時(shí)進(jìn)行控制和調(diào)整。以保證全年費(fèi)用控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、行政管理工作。
1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門(mén)的管理制度已建立起來(lái),行政管理制度以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)至每位員工。21年制度的執(zhí)行力很差。在XX年的工作中,行政部將以持續(xù)改善為工作原則,以下達(dá)《改善通知單》為主要方式,來(lái)加大制度執(zhí)行力度。
2)公司會(huì)議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)
會(huì)議組織講求效率,每次會(huì)議行政部至少提前1分鐘做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置工作,并知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參與會(huì)議,以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí),行政部在XXXX年度將不再以會(huì)議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄,直接以《事項(xiàng)責(zé)任書(shū)》的方式進(jìn)行記錄,并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì)議精神的傳達(dá)由各部門(mén)執(zhí)行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開(kāi)展此項(xiàng)工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4)公司硬件規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
公司的硬件規(guī)劃以提高客戶滿意度確系辦公所需等為購(gòu)置依據(jù),結(jié)合各部門(mén)XXXX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定,行政部擬出硬件購(gòu)置計(jì)劃如下:序號(hào)硬件名稱購(gòu)置數(shù)量用途放置地點(diǎn)擬購(gòu)置時(shí)間1臺(tái)式電腦2臺(tái)客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳2XXXX年4月2臺(tái)球桌1張客用二樓自由空間區(qū)2XXXX年5月3打印機(jī)1臺(tái)行政辦公用行政辦公室2XXXX年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉(cāng)庫(kù)2XXXX年6月硬件購(gòu)置回來(lái)后,由使用部門(mén)進(jìn)行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開(kāi)始,域名已申請(qǐng)到位,網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由CR部策劃人員完成,行政部對(duì)更新頻率從旁督促,年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標(biāo)為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和DTS系統(tǒng)的使用維護(hù)由行政部網(wǎng)管人員具體負(fù)責(zé),每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報(bào)行政部匯總備檔。DTS權(quán)限分配情況,也由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。
5)引導(dǎo)員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強(qiáng)。
XXXX年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對(duì)前崗?fù)け0踩藛T將安排具體的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作。首先讓保安熟悉引導(dǎo)員崗位職責(zé)內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上,講解HMCI對(duì)引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容,以考核結(jié)果來(lái)不斷督促保安人員對(duì)引導(dǎo)員工作的實(shí)施。
對(duì)企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般安排在晨會(huì)上進(jìn)行,日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件,行政部將適時(shí)將以挖掘,進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。
6)部門(mén)間協(xié)調(diào)與溝通。
部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通,有助于提高工作效率,減少內(nèi)耗。但部門(mén)間因職責(zé)不同,工作重點(diǎn)不同,常會(huì)有很多矛盾,行政部將充分發(fā)揮促進(jìn)劑的作用,積極調(diào)查工作事實(shí),本著團(tuán)隊(duì)績(jī)效第一,安全及客戶第一的原則,積極協(xié)調(diào)工作,化解各部門(mén)工作矛盾,保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。XXXX年行政部至少每周與各部門(mén)負(fù)責(zé)人就部門(mén)工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題,進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
7)公司凝聚力建設(shè)。
公司的凝聚力,有時(shí)體現(xiàn)在員工對(duì)于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上,有時(shí)體現(xiàn)在部門(mén)協(xié)作時(shí)的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,士氣高漲,團(tuán)隊(duì)績(jī)效高。公司凝聚力的建設(shè),需要行政部長(zhǎng)時(shí)間的投入精力,積極開(kāi)展員工文化活動(dòng),公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感時(shí),公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。
二、人員及組織規(guī)劃。
XXXX年公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開(kāi)展人員規(guī)劃和配置工作。
1月份工作安排:1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責(zé)、工作權(quán)限等,為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準(zhǔn)備工作。2)選擇合適的招聘渠道?刂坪谜衅纲M(fèi)用。3)準(zhǔn)備好應(yīng)聘表、面試提綱等書(shū)面資料。4)確定一個(gè)適當(dāng)?shù)恼衅钢芷冢?5天為宜)。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。
2月份工作安排:5—15號(hào):組織面試。15——2號(hào):進(jìn)行甄選,確定人選。21號(hào)以后,實(shí)施新員工入職培訓(xùn)課程。
三、員工的培養(yǎng)及成長(zhǎng)。
員工的培養(yǎng)通過(guò)培訓(xùn)、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。XXXX年行政部除了開(kāi)展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外,根據(jù)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,督促培訓(xùn)工作的實(shí)施,進(jìn)行培訓(xùn)效果培訓(xùn),不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,以達(dá)到培養(yǎng)員工的目的。考慮21年培訓(xùn)實(shí)施情況,XXXX年的培訓(xùn)計(jì)劃按每周一次的頻率來(lái)開(kāi)展,員工較能接受,且培訓(xùn)效果較好。另外,行政部將在XXXX年在公司內(nèi)部加強(qiáng)自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。變被動(dòng)受訓(xùn)為主動(dòng)求知。
關(guān)注員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,是穩(wěn)定員工的有效方式。當(dāng)心理需求適當(dāng)?shù)玫綕M足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。行政部在XXXX年度會(huì)加強(qiáng)與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機(jī)會(huì),及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài),對(duì)于不穩(wěn)定因素及時(shí)地化解,引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化。
人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,保持正面灌輸,強(qiáng)化理念,加強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“1%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事治理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)帝覃體素質(zhì)。
3、在提高治理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫闹卫,組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合,并及時(shí)給予改善。兒時(shí)在兵的四周長(zhǎng)大
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
工作計(jì)劃書(shū)11
本人在xx年度銷售的業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定銷售工作計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2:一周一小,每月一大,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我xx年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)遇到難題,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃書(shū)12
目前就房地產(chǎn)調(diào)控不放松、消費(fèi)者消費(fèi)理念趨向理性化、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加嚴(yán)峻的大環(huán)境下,怎樣做好櫥柜門(mén)店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標(biāo),本人不揣淺陋,在此提出以下幾點(diǎn)不太成熟的計(jì)劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門(mén)店銷售團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的定義,我更傾向于將團(tuán)隊(duì)打造成具有人情味的狼性團(tuán)隊(duì)。在銷售工作中,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,絕不放過(guò)任何可能訂單的客戶,同時(shí)也具備足夠的人情味,不單純是為了銷售而銷售,更要體現(xiàn)對(duì)客戶細(xì)致服務(wù),為客戶所想,才能獲得更多客戶的認(rèn)可和信賴。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言,通過(guò)對(duì)于競(jìng)品的產(chǎn)品特性學(xué)習(xí)和分析(包括其綜合服務(wù),出樣,售后等),找出其弱勢(shì)及缺點(diǎn),突出對(duì)比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點(diǎn),一步步蠶食競(jìng)品的目標(biāo)客戶。
一、團(tuán)隊(duì)的打造及具體實(shí)行辦法:
從我自身做好帶頭和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的作用,以身作則,用樂(lè)觀向上的精神感動(dòng)團(tuán)隊(duì)里的所有成員,提高做事的積極性與效率。同時(shí)也會(huì)制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
A堅(jiān)持每天開(kāi)例會(huì),堅(jiān)持每天喊口號(hào)。即使每天只花10分鐘,但是這對(duì)提升團(tuán)隊(duì)激情和凝聚力是很有幫助的,不至于團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會(huì)里面,不但可以解決工作上的一些問(wèn)題,還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)當(dāng)天的事情,讓大家輪流做主持,還可以提升組織能力、講話能力,更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一,練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)敬語(yǔ),得體的服務(wù)手勢(shì)訓(xùn)練可以同時(shí)進(jìn)行。
B堅(jiān)持每天練習(xí)產(chǎn)品講解。每個(gè)人講解5分鐘,隨機(jī)而發(fā),隨機(jī)提問(wèn),制定出每個(gè)產(chǎn)品的講解知識(shí)及客戶會(huì)關(guān)心的問(wèn)題,以身作則,要求倒背如流。只要堅(jiān)持下去,肯定會(huì)有收獲,平時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流血,任何事情多練習(xí)了都能隨口而出,隨時(shí)能應(yīng)對(duì)客戶所提出的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)等問(wèn)題。
C堅(jiān)持每天做例會(huì)記錄,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。例會(huì)是一個(gè)日積月累的過(guò)程,每天記錄一點(diǎn)點(diǎn),時(shí)間長(zhǎng)了,就成為了我們銷售中的成長(zhǎng)歷程,很多教訓(xùn)和方法都有助于我們的銷售,所以,每天記錄當(dāng)天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法,是非常有必要的!
D堅(jiān)持每個(gè)禮拜進(jìn)行一次模擬銷售PK。對(duì)于表現(xiàn)最佳者,獎(jiǎng)勵(lì)一件小禮物,尤其在店面平時(shí)沒(méi)人的時(shí)候,更要進(jìn)行這一動(dòng)作,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力提升都是有好處的,與其讓大家把時(shí)間都浪費(fèi)在電腦上、手機(jī)聊天或者發(fā)呆等待進(jìn)店客戶中,還不如大家一起來(lái)進(jìn)行PK一下,眾人一起PK最大的好處就是很容易鍛煉個(gè)人能力!
E讓人人學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、人人會(huì)銷售、人人懂安裝、人人擅長(zhǎng)談業(yè)務(wù)。這看起來(lái)似乎有點(diǎn)難,其實(shí)并不難。首先說(shuō)學(xué)設(shè)計(jì),不要精通,簡(jiǎn)單操作,只要懂電腦,就能學(xué)會(huì)CAD,每天有空的時(shí)候就練習(xí)、模擬考核、實(shí)戰(zhàn)演練,肯定是可以學(xué)會(huì)的;其次就是銷售,如果一個(gè)設(shè)計(jì)師不懂銷售技巧也會(huì)有麻煩,沒(méi)法融洽的跟客戶溝通,當(dāng)門(mén)店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無(wú)法提高;安裝要懂一些,知道具體操作流程與工藝基礎(chǔ);團(tuán)隊(duì)所有人員還要不定期扮演業(yè)務(wù)員的角色,如果店里平時(shí)沒(méi)什么事情,那么就輪流出去派發(fā)單頁(yè)及新樓盤(pán)的掃樓工作,不怕辛苦,就怕不夠認(rèn)真不肯干,想做是一定可以做好的,一來(lái)體驗(yàn)公司市場(chǎng)人員的辛苦,二來(lái)會(huì)更加珍惜市場(chǎng)人員通過(guò)掃樓等介紹來(lái)的客戶接待機(jī)會(huì)!所以,團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是熟練銷售、掌握設(shè)計(jì)、能做業(yè)務(wù)、懂得安裝的全才!然而,又要有所側(cè)重,不可能樣樣精通,所以團(tuán)隊(duì)就像一支足球隊(duì),需要有營(yíng)業(yè)員前期接待,具體達(dá)成初步意向交由設(shè)計(jì)師溝通具體細(xì)節(jié)方案工藝,設(shè)計(jì)師完成初步方案及報(bào)價(jià)后交由店面領(lǐng)導(dǎo)最終和客戶商妥價(jià)格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個(gè)銷售流程(在此過(guò)程中,不定期會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)的情況及團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可情況適當(dāng)互換角色),分工合作,各司其職。當(dāng)出現(xiàn)大型促銷或者團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又都是獨(dú)立的集三種角色為一身的,大大增加了把握住訂單的能力。
F衛(wèi)生安排到位,分工具體,任務(wù)落實(shí)到人頭。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查、評(píng)分,如果達(dá)不到90分以上的標(biāo)準(zhǔn),那么全體團(tuán)隊(duì)成員都要在晨會(huì)上輪流表演一個(gè)節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進(jìn)行一次大清掃工作(對(duì)于設(shè)計(jì)師需要測(cè)量的特殊性,可提前與我請(qǐng)假,由我代為勞動(dòng),事后設(shè)計(jì)師表演節(jié)目即可,這樣對(duì)于其他勞動(dòng)的人員相對(duì)公平),以便更好接待周末進(jìn)店的客戶。雖然,這些看起來(lái)是很普通很簡(jiǎn)單的事情,但是貴在能夠堅(jiān)持的長(zhǎng)期的做下去。
G灌輸節(jié)約意識(shí),有安排的進(jìn)行電源電燈的利用。在沒(méi)人的時(shí)候,不必要的照明燈適當(dāng)關(guān)閉一些;這樣一天下來(lái)、一個(gè)月下來(lái),可以為老板節(jié)省很多成本的!把原先有意識(shí)的行為鍛煉成一種習(xí)慣,往往也體現(xiàn)了一個(gè)店面的管理規(guī)范!
H每天上班第一件事,堅(jiān)持發(fā)短信,祝福郵件。對(duì)一些平時(shí)進(jìn)店的客戶一定做好登記存檔的工作,發(fā)一些祝;蛘邌(wèn)好的短信,不一定就是促銷、關(guān)于銷售的信息,這也是一個(gè)建立跟客戶關(guān)系的行為(如周末問(wèn)候,天氣提醒等)。堅(jiān)持做好了,你也許就能得到客戶的認(rèn)可!很多著名的推銷員就是這么做的,過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候堅(jiān)持給客戶發(fā)祝福郵件,從來(lái)沒(méi)忘記,打動(dòng)了很多客
戶。至少,這也是一種宣傳,別人買(mǎi)不買(mǎi)我司產(chǎn)品是一方面,但更主要是以相對(duì)低廉的成本宣傳了自己,宣傳了品牌,提升了服務(wù)形象!
I建立一套好的提成機(jī)制。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和凝聚力好不好,跟員工的收入有很大的關(guān)系,對(duì)于員工來(lái)說(shuō)最關(guān)心的就是自己的收入了,如果沒(méi)有看到收入的希望,是不會(huì)盡力去做事的,但是在有利可圖的情況下加以正確的引導(dǎo),就會(huì)激發(fā)其潛在的積極性和主動(dòng)性,做到見(jiàn)眼生情!這套提成機(jī)制一定要看得著、摸得到的,不然,喊空口號(hào),總是無(wú)法兌現(xiàn),員工士氣會(huì)慢慢低落,影響整個(gè)銷售工作的進(jìn)行。比如,階梯式提成模式,根據(jù)月訂單的總金額制定,如月銷售在20萬(wàn),提成百分之一;達(dá)到30萬(wàn),提成百分之一點(diǎn)五;達(dá)到40萬(wàn),提成百分之二,銷售員工定單后,分配出其提成的20%給其他營(yíng)業(yè)員(根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定),以便團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與共同進(jìn)步,避免盲目競(jìng)爭(zhēng)與小團(tuán)體現(xiàn)象。選拔出每個(gè)月的銷售冠軍,每個(gè)月的設(shè)計(jì)之星(獲得客戶書(shū)面表?yè)P(yáng),門(mén)店布置一塊墻面?zhèn)客戶書(shū)寫(xiě)即時(shí)貼反饋意見(jiàn)和建議)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金或者由我組織聚餐等獎(jiǎng)勵(lì),季度或年度獲獎(jiǎng)?wù)邔⒂衫峡傆H自發(fā)放獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯或錦旗等進(jìn)行鼓勵(lì)...這些都是要建立起來(lái)的!打工的我深刻體會(huì)到,如果只看到餅,而嘗不到餅的滋味,會(huì)慢慢失望的,能力強(qiáng)的員工就會(huì)走掉。
J建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復(fù)雜,盡量簡(jiǎn)單化,比如對(duì)于遲到早退,就可以通過(guò)負(fù)向激勵(lì),遲到者在當(dāng)日早會(huì)上為全部員工唱一首歌,寓教于樂(lè),不至于讓其放不下面子,同時(shí)又能起到管理的效應(yīng)。而嚴(yán)格遵守制度的團(tuán)隊(duì)成員則可在晨會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng),增加其信心和積極性。
K堅(jiān)持例會(huì)制度。每周必須進(jìn)行一次周例會(huì),對(duì)一周工作的總結(jié)和產(chǎn)生問(wèn)題的分析,集思廣益,頭腦風(fēng)暴,輪流主持等形式,這樣信息可以有效對(duì)接,通過(guò)例會(huì)對(duì)上周發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)后得出的結(jié)論,對(duì)下周進(jìn)行安排部署,再輔以激勵(lì)制度保障執(zhí)行力,店面才能保障信息對(duì)稱,同時(shí)強(qiáng)化全員執(zhí)行。
L堅(jiān)持定期培訓(xùn)與考核制度。培訓(xùn)和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對(duì)員工工作熟練程度情況即時(shí)的掌握。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,沒(méi)有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)是終將要被淘汰的,“你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的'對(duì)手不會(huì)”,培訓(xùn)將是店面永葆青春的唯一途徑,無(wú)論任何時(shí)候都必須將培訓(xùn)作為重要而長(zhǎng)期的工作,并且倡導(dǎo)考核,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰,同軍人一樣,軍隊(duì)要保持戰(zhàn)斗力就必須通過(guò)不間斷的訓(xùn)練和負(fù)向激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)!
M具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計(jì)表格,每天定時(shí)填寫(xiě),收集諸如客戶的信息,裝飾公司信息,新近交付樓盤(pán)信息,甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約,網(wǎng)上報(bào)名,媒體廣播宣傳,為日后的團(tuán)購(gòu)、閉店夜宴等活動(dòng)做好足夠的蓄水。
N老客戶的回訪與跟蹤。很多時(shí)候老客戶在享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相對(duì)便宜價(jià)格后,會(huì)介紹其親朋好友等來(lái)選購(gòu),對(duì)于這些客戶,不需要經(jīng)常聯(lián)系,以免打擾,前期幾個(gè)節(jié)點(diǎn),如設(shè)計(jì)師電詢客戶裝修進(jìn)度以便復(fù)測(cè),櫥柜生產(chǎn)完送貨,櫥柜具體安裝日期時(shí)間約定,安裝以后回訪并做好記錄,再以后只需要在一些國(guó)定假日特別是客戶生日時(shí)發(fā)送問(wèn)候信息即可,公司需要配備一個(gè)電信短信群發(fā)平臺(tái),以便操作此項(xiàng)流程,包括新客戶的短信問(wèn)候。
O人才的儲(chǔ)備。日常就做好新近人員的儲(chǔ)備,建立傳幫帶獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)于新人順利通過(guò)試用期并成功獨(dú)立接單的,應(yīng)對(duì)其帶教人予以獎(jiǎng)勵(lì)。相反對(duì)于新人未通過(guò)試用期就走人的,對(duì)于帶教人也有一定的小懲罰,保證新人能夠在一個(gè)良性團(tuán)隊(duì)中留下來(lái),共同成長(zhǎng)。對(duì)于老員工,制定相應(yīng)的晉升計(jì)劃,能力出眾的成員,即時(shí)報(bào)備老總以備日后升職管理層。
櫥柜店面的產(chǎn)出高效益,才能體現(xiàn)整體的管理的好,如何提高門(mén)店的單店銷售,是所有商家的焦點(diǎn)話題。店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長(zhǎng)的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī)。店長(zhǎng),就是一個(gè)店的主心骨。
我對(duì)自己日后在門(mén)店的角色是這樣認(rèn)識(shí)的:一個(gè)店就像是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列,方方面面都要照顧到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來(lái)不良影響。而同時(shí)店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司不斷推出的櫥柜系列產(chǎn)品就構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),全憑店長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法,都表明了一個(gè)觀點(diǎn),那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,是承上啟下的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,是店鋪的核心。同時(shí)店長(zhǎng)也需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針,制定出周、月銷售計(jì)劃。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
主動(dòng)營(yíng)銷和活動(dòng)策劃的制定和執(zhí)行也是提高門(mén)店銷量的必要有效的手段,主動(dòng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單說(shuō)也就是終端前置,直接在新小區(qū)交付時(shí)就已經(jīng)將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作,小區(qū)的推廣,電話營(yíng)銷配合大型綜合活動(dòng)的執(zhí)行。
首先在于公司市場(chǎng)部人員對(duì)于樓盤(pán)信息的收集和等級(jí)劃分,找出能夠符合我們產(chǎn)品消費(fèi)能力的樓盤(pán),集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作,樓盤(pán)定點(diǎn)攤位交付日推廣銷售,樓盤(pán)廣告的宣傳,燈箱,電梯海報(bào),物業(yè)信息卡片,樣板房等。收集樓盤(pán)業(yè)主信息,以短信和電話邀約的方式,提高客戶進(jìn)店的數(shù)量,同時(shí)講產(chǎn)品活動(dòng)信息宣傳給潛在客戶(目前跟萬(wàn)科物業(yè)初步達(dá)成的合作模式為物業(yè)負(fù)責(zé)邀約萬(wàn)科旗下幾個(gè)樓盤(pán)未裝修的業(yè)主,統(tǒng)計(jì)數(shù)量與我司談好后期成單返點(diǎn),后期我司負(fù)責(zé)交通工具在指定時(shí)間地點(diǎn)接洽客戶到我司門(mén)店做集中性團(tuán)購(gòu),活動(dòng)全程均有萬(wàn)科物業(yè)人員在場(chǎng)協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)量,后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質(zhì)保金,滿一年后無(wú)嚴(yán)重投訴問(wèn)題即可退還,期間如有新活動(dòng)的,此款項(xiàng)返還時(shí)間也相應(yīng)順延,這樣做的好處是集中性,成本低;缺點(diǎn)是必須有獨(dú)立門(mén)店,否則會(huì)導(dǎo)致客戶去其他競(jìng)品門(mén)店造成分流和不可控性,利潤(rùn)要比店面正常銷售低)。
其次在于公司市場(chǎng)部人員與各大裝飾公司的對(duì)接,可以適當(dāng)篩選較好的裝
修公司包場(chǎng)活動(dòng)形式進(jìn)行參與(如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價(jià)會(huì)、團(tuán)購(gòu)、總裁簽售會(huì)等),對(duì)于帶單進(jìn)店的設(shè)計(jì)師可以給予返點(diǎn)或固定金額返利,以便設(shè)計(jì)師當(dāng)知曉客戶選擇我們產(chǎn)品后不會(huì)說(shuō)對(duì)產(chǎn)品不利的話。
最后通過(guò)借鑒、學(xué)習(xí)、總結(jié)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)模式及內(nèi)容,制定出相對(duì)
應(yīng)的活動(dòng)套餐等,通過(guò)對(duì)新交付樓盤(pán)的短信電話等邀約蓄水情況,即時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員討論活動(dòng)的思路和舉辦方式,交由老總批復(fù),認(rèn)可后在紅星店面操作一些諸如團(tuán)購(gòu)會(huì),砍價(jià)會(huì),閉店夜宴活動(dòng)等,并適時(shí)的動(dòng)用一些媒體及網(wǎng)絡(luò)力量,團(tuán)隊(duì)成員提前的反復(fù)演練適應(yīng),盡力將每場(chǎng)活動(dòng)做到成功。每場(chǎng)活動(dòng)都需要總結(jié)和歸檔,包括客戶的來(lái)源是網(wǎng)絡(luò),是何媒體,是何裝飾公司,或是盲目進(jìn)店等,以便后期活動(dòng)蓄水時(shí)適當(dāng)將重點(diǎn)放在該方面。
工作計(jì)劃書(shū)13
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質(zhì)取勝,以價(jià)廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),務(wù)必加大營(yíng)銷工作的力度,以促進(jìn)我社的發(fā)展,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在***旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營(yíng)潛力有限。所以,能夠選取在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查,整個(gè)南昌市,甚至江西省的旅游市場(chǎng)上,還沒(méi)有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,所以我們能夠透過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),可采取以下?tīng)I(yíng)銷工作計(jì)劃:
1。在旅行社設(shè)專門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,代辦旅游保險(xiǎn),導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會(huì)議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會(huì)代表帶給豐富而周到的服務(wù)。
2。制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),能夠透過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較適宜。
3。透過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4。主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5。帶給周到而豐富的系列服務(wù)。
6。加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,構(gòu)成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭(zhēng)明年到達(dá)組團(tuán)和地接人數(shù)2000人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶,建立完整的客戶檔案,因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多,能夠更容易構(gòu)成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們帶給我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求帶給所需的線路和服務(wù),并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門(mén)推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系,操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時(shí)地進(jìn)行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng),各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門(mén)澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體,貼合未來(lái)市場(chǎng)的需求,這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
五、旅行社營(yíng)銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中,各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn),但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做,并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù),這對(duì)旅行社持續(xù)已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要,形式有打問(wèn)候電話、意見(jiàn)征詢單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
工作計(jì)劃書(shū)14
以"學(xué);顒(dòng)創(chuàng)造條件為活動(dòng)發(fā)展提供服務(wù)"為宗旨積極與各兄弟院校建立良好的交流與合作關(guān)系:積極為學(xué)校解決經(jīng)費(fèi)問(wèn)題;積極與外界聯(lián)系為同學(xué)提供良好的勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì):如有條件與能力將聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)為同學(xué)做學(xué)習(xí)與就業(yè)方面的講座等.
一、工作計(jì)劃大綱
XX年開(kāi)學(xué)后第一周內(nèi)要大概了解清楚內(nèi)部工作制定的初步計(jì)劃做好協(xié)助工作的準(zhǔn)備;
2.在協(xié)助好院內(nèi)各工作外要積極配合部門(mén)進(jìn)行有關(guān)常規(guī)工作.
3.積極尋找潛在商家為部門(mén)及院各項(xiàng)活動(dòng)作籌備資金準(zhǔn)備.
4.要努力改變現(xiàn)存的人際關(guān)系問(wèn)題小說(shuō)多干! 多交流多注意個(gè)人問(wèn)題不回避缺點(diǎn)不保留有點(diǎn).
5.做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任.
二具體計(jì)劃如下:
做好協(xié)調(diào)工作
做好院內(nèi)協(xié)助的工作為自身及本部門(mén)的常規(guī)工作。
(1) 協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門(mén)搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)所需的場(chǎng)地,物品以及資金等需要。
(此項(xiàng)還需要根據(jù)學(xué)員的活動(dòng)計(jì)劃針對(duì)不同的活動(dòng)作出更詳細(xì)的內(nèi)容安排。eg:大型晚會(huì),社團(tuán)大匯演,運(yùn)動(dòng)會(huì)等)
(2) 在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要積極細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系,接待嘉賓的工作,以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(其中的具體工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達(dá)的時(shí)間地點(diǎn),派工作人員去接待,安排就座,后勤工作等,或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作)
(3) 要加強(qiáng)與院內(nèi)其他部門(mén)的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學(xué)服務(wù)。
2.擴(kuò)大影響
所謂擴(kuò)大影響主要是通過(guò)加強(qiáng)與校內(nèi)其他院校的聯(lián)系以及發(fā)展友好關(guān)系通過(guò)與其他院校的聯(lián)系交流把他們的特色引入我院把我院的工作推廣到其他高校達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活擴(kuò)展同學(xué)的視野加強(qiáng)學(xué)院間高校間的聯(lián)系交流目的從而展現(xiàn)我們學(xué)院的風(fēng)采擴(kuò)大我們學(xué)院的影響力.
(1) 展現(xiàn)風(fēng)采---在與各院進(jìn)行見(jiàn)面交流會(huì)時(shí)抓住一切機(jī)會(huì)展現(xiàn)我院主要是通過(guò)加強(qiáng)活動(dòng)的交流為主.爭(zhēng)取在下個(gè)學(xué)期協(xié)助好本部與其他院校搞一次大的聯(lián)誼活動(dòng)內(nèi)容傾向于外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的交流.
(具體內(nèi)容及時(shí)間安排待定)
(2) 擴(kuò)大影響---主要是通過(guò)舉辦一些在校內(nèi).各院校內(nèi)較有影響的活動(dòng)來(lái)達(dá)到目的即爭(zhēng)取努力策劃活動(dòng)加大宣傳擴(kuò)大影響力!
3.加強(qiáng)聯(lián)系
這里的加強(qiáng)聯(lián)系主要是指加強(qiáng)與學(xué)校內(nèi)部各部門(mén)的聯(lián)系以及學(xué)校以外的公司企業(yè)事業(yè)單位的聯(lián)系.
(1) 積極與同事們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神尋求潛在的贊助商來(lái)支持和能與贊助學(xué)院的各種活動(dòng)提供資金支持打出學(xué)院品牌樹(shù)立我們學(xué)校在社會(huì)上的良好形象是很有幫助的.
(2) 努力做好實(shí)踐基地的初步工作建立完善的客戶資料檔案維持與客戶的友好關(guān)系
4.常規(guī)工作
(1)3月份為學(xué)生會(huì)各社團(tuán)協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)的高峰期所以要積極配各部門(mén)開(kāi)展工作融洽學(xué)校各組織各部門(mén).
(2)2---3月份開(kāi)展與外校交流工作籌備本部門(mén)已計(jì)劃好的一切工作相關(guān)材料及方案.
三、后期展望
做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任.
2.不管任務(wù)或工作是否繁瑣勞累都要認(rèn)真對(duì)待完成.
3.齊心完成任務(wù)合理分工鍛煉自身能力!不管工作是大事小事事事都不能懈怠.
4.不斷地提高自身素質(zhì)把工作做到更好!
5.學(xué)會(huì)工作中創(chuàng)造自我價(jià)值!
工作計(jì)劃書(shū)15
一、發(fā)展定位
對(duì)于設(shè)計(jì)部,業(yè)務(wù)來(lái)源將是今后部門(mén)運(yùn)作的主要問(wèn)題,現(xiàn)主要依托公司項(xiàng)目發(fā)展
1、市場(chǎng)業(yè)務(wù)部同志
2、網(wǎng)絡(luò)部自建網(wǎng)站及合作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
3、電話營(yíng)銷的同時(shí),對(duì)外將主要業(yè)務(wù)范圍鎖定為:用現(xiàn)有及老客戶帶動(dòng)裝修家裝工程的開(kāi)展工作,同時(shí)慢慢地向別墅設(shè)計(jì)、高端家裝設(shè)計(jì)、誠(chéng)信全包等業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
二、技術(shù)創(chuàng)新
1、對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)而言,創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌,為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新,我們采取以下措施:每次設(shè)計(jì)后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并錄入設(shè)計(jì)檔案庫(kù);
2、考察其他設(shè)計(jì)師的成果,吸取精華;
3、借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念;
4、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)手法上創(chuàng)新,注重新材料的應(yīng)用;
此項(xiàng)可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來(lái)執(zhí)行,每月培訓(xùn)計(jì)劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品鑒賞和新型設(shè)計(jì)材料的介紹和運(yùn)用。
三、前期工作計(jì)劃
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門(mén)管理工作制度,召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,部署工作,明確各自工作職責(zé);
2、制定每月、每季度的工作計(jì)劃
3、建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),完善加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力;
4、了解各設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力及各自的特長(zhǎng)風(fēng)格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期按排設(shè)計(jì)師培訓(xùn),了解最新裝修材料及施工工藝,進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)交流;
6、完善并培訓(xùn)《設(shè)計(jì)部工作手冊(cè)》中的內(nèi)容;
7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍,共創(chuàng)美好未來(lái)
一支好的隊(duì)伍,就是要有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),有個(gè)充滿干勁的團(tuán)隊(duì)。以公司目前配備是不夠的。首先地整個(gè)設(shè)計(jì)部的發(fā)展有一定的局限性,一個(gè)完整的設(shè)計(jì)隊(duì)伍,應(yīng)該是往多元化去發(fā)展,完善設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。招收2-3名設(shè)計(jì)師,以下是對(duì)招聘的一些要求建議。
職位名稱:首席設(shè)計(jì)師1名:主任設(shè)計(jì)師1名:設(shè)計(jì)師1名。
職位描述:詳見(jiàn)工作手冊(cè)職務(wù)描述
職位要求:詳見(jiàn)工作手冊(cè)職務(wù)描述
五、設(shè)計(jì)部運(yùn)作方案
從現(xiàn)公司新項(xiàng)目的流程來(lái)說(shuō),目前公司沒(méi)有真正意義的一個(gè)流程制度來(lái)實(shí)行,這樣不利與本公司品牌的建設(shè)和設(shè)計(jì)品質(zhì)的推廣。
通過(guò)去年末的培訓(xùn)和現(xiàn)階段的部門(mén)工作了解,經(jīng)過(guò)本人多年的設(shè)計(jì)部的整年運(yùn)行方案,總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)部20xx年一個(gè)基礎(chǔ)階段,一工的運(yùn)作都不是那么的完整。相信20xx是一個(gè)突破,各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作實(shí)行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
六、設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)計(jì)劃
好團(tuán)隊(duì)需要好的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量更需要各隊(duì)員好折能務(wù)培養(yǎng),20xx年培訓(xùn)計(jì)劃如下:
1、完善設(shè)計(jì)部制圖標(biāo)準(zhǔn)
2、講解設(shè)計(jì)部制度標(biāo)準(zhǔn)
3、規(guī)范設(shè)計(jì)部出圖流程
4、規(guī)范設(shè)計(jì)部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
6、強(qiáng)化設(shè)計(jì)師談單所涉及的問(wèn)題
7、每月典型設(shè)計(jì)案例談?wù)摃?huì)
8、定期市場(chǎng)新型材料的認(rèn)識(shí)及運(yùn)用
9、公司安排的其它培訓(xùn)計(jì)劃
七、內(nèi)部資金料整理,完善對(duì)外宣傳材料
1、每年設(shè)計(jì)整理資料
2、每年文案整理資料
3、項(xiàng)目完整的推廣方案
4、簡(jiǎn)版對(duì)外宣傳ppt稿
八、加強(qiáng)設(shè)計(jì)資料建設(shè)
購(gòu)買(mǎi)新版的設(shè)計(jì)年鑒設(shè)計(jì)作品書(shū)籍,加強(qiáng)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)品質(zhì)的提高
九、制定員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
員工為企業(yè)服務(wù),除了合理的薪酬福利體系外,更強(qiáng)調(diào)個(gè)人自我價(jià)值得實(shí)現(xiàn),我們深知這一點(diǎn),因此,建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出“因人設(shè)崗、因能設(shè)職”的積極策略,要實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。
有夢(mèng)想,有激情,有企圖心,任何人都會(huì)在這里擁有寬廣的成長(zhǎng)空間。針對(duì)員工不同特長(zhǎng)、興趣,為他們量身定訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當(dāng)?shù)膷徫,適合的人才,是企業(yè)追求的人力資源優(yōu)化配置目標(biāo)。
鼓勵(lì)員工通過(guò)競(jìng)聘的方式提高自己,展示自己的工作能力。定期對(duì)員工進(jìn)行崗位考核,不適合原崗位或希望競(jìng)聘其崗位者,則提供輪崗換位的機(jī)會(huì)。
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