員工工作計劃
時間過得可真快,從來都不等人,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的員工工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
員工工作計劃1
上個月的工作結(jié)束后,我們在工作的檢查中發(fā)現(xiàn)了許多的問題和漏洞,這讓我們被察覺到了自己的工作中有許多的不足,這樣的情況不僅會大大的降低小區(qū)的安全性,還讓我們的工作變得沒有意義。
作為保衛(wèi)安全的保安,要是我們的工作有一點重大的漏洞,那么我的工作就是沒有意義的!為此,我們必須將自己的工作好好的整改,將我們保衛(wèi)的漏洞全部填補起來!為此,在九月間我們要好好的進行一次大整頓,讓我們的工作都能步上正軌。對此,我們制定了以下九月的工作計劃:
一、對隊伍的整改
想要完成一個高目標(biāo),就必須有一支高效率的隊伍,而我們的錯誤的問題,除了管理之外,最根本的問題就在我們的隊伍上!因為我們的隊伍中的隊員都是在自大江南北,這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之,甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤!這是不能容忍的!
對于隊伍,我們必須進行嚴(yán)格的整改,對所有的隊員進行高要求、嚴(yán)規(guī)定!不能遵守者便不能繼續(xù)留在隊伍。其次還需要對隊伍進行嚴(yán)格的訓(xùn)練,保證隊伍的防范能力。對隊員的安全意識進行培訓(xùn),讓他們在工作中能夠發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)上的安全問題。
二、管理的改正
現(xiàn)在這樣的成績,和管理也有許多的關(guān)系,想要管理好隊伍,首先管理層面就必須先做好榜樣。對自己嚴(yán)格要求,要嚴(yán)格對待隊伍,更要嚴(yán)格對待自己。
在九月中,先對自己進行培訓(xùn),嚴(yán)格了解工作中的必備知識,多去學(xué)習(xí),再將這些都教給隊伍中的隊員們,要主動的帶動隊伍的提升。
三、工作上的改正
首先是我們的站崗工作,對進出的人員必須有所了解,外來人員和車輛必須嚴(yán)格做好記錄。對門外徘徊的可疑人士也要多加注意。在巡邏方面,需要多注意業(yè)主們投訴的地方,增加巡邏次數(shù),對各處設(shè)施也要進行檢查,保證業(yè)主們的生活安全。還有就是傳達室的快遞寄放問題,要進行有序的整理,不能隨意的堆放,更不能給業(yè)主們帶來財產(chǎn)的損失。
四、總結(jié)
在八月的檢查中,我們確是見識到了自己太多的不足,所以我們更因該加緊改正自己的錯誤!比錯誤的更可怕的,就是知道有錯誤卻不去改正!我們會好好的整改,讓廣大業(yè)主能有更放心,更舒心的居住環(huán)境!
員工工作計劃2
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹省、市《“十五”期間中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)劃》及實施新課程的有關(guān)文件精神,結(jié)合我縣初中教育教學(xué)實際,以加強教師隊伍建設(shè)為出發(fā)點,以課程改革為切入點,以提高教學(xué)質(zhì)量為落腳點,求本、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展初中研訓(xùn)工作。造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、適應(yīng)素質(zhì)教育的新型教師隊伍。
二、工作原則
1、堅持理論聯(lián)系實際的原則。
在研訓(xùn)工作中,我們既要以科學(xué)的教育教學(xué)理論為指導(dǎo),又應(yīng)結(jié)合本地區(qū)本學(xué)校的實際情況開展工作。
2、堅持科學(xué)性與可操作性相結(jié)合的原則。
開展各項研訓(xùn)活動,既要講究工作的科學(xué)性、層次性,還應(yīng)考慮工作的可行性,不能流于形式。
3、堅持創(chuàng)新性與實效性相結(jié)合的原則。
我們在工作中要不斷樹立新觀點,形成新思想,努力探索注重實效性,講求科學(xué)性的研訓(xùn)工作新方法、新途徑。
4、堅持“研訓(xùn)一體、管訓(xùn)結(jié)合”的原則。
我們將在教研中發(fā)現(xiàn)問題,在培訓(xùn)中解決問題,用嚴(yán)格的管理提高繼續(xù)教育工作的質(zhì)量。
三、工作目標(biāo)
1、為教師隊伍建設(shè)服務(wù),做好校本培訓(xùn)工作。努力建設(shè)素質(zhì)精良的教師隊伍。
2、為課程改革服務(wù),開展教科研活動,做好秋季學(xué)期起始年級使用新教材的基礎(chǔ)建設(shè)工作。
3、為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù),通過研究與探索,尋求大面積提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。
4、為質(zhì)量監(jiān)控檢測服務(wù),做好質(zhì)量監(jiān)控檢測工作,讓質(zhì)量監(jiān)控與檢測服務(wù)于學(xué)生的發(fā)展,實現(xiàn)評價功能的轉(zhuǎn)化。
四、具體工作及措施
1、貫徹落實《校本培訓(xùn)工作實施方案》,提高全員培訓(xùn)工作質(zhì)量。
“十五”繼續(xù)教育以校本培訓(xùn)為主要形式,它是以教師任職校為基地,以校長為第一責(zé)任人的開放式的教師在職培訓(xùn)。從上個世紀(jì)九十年代至今以其針對性、實效性和自主性等優(yōu)勢逐漸成為繼續(xù)教育的重要形式之一。本學(xué)期我們在總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真貫徹落實《校本培訓(xùn)工作實施方案》!斗桨浮窂闹笇(dǎo)思想、工作原則、主要內(nèi)容、具體要求、監(jiān)控評估等五個方面對校本培訓(xùn)工作提出了指導(dǎo)意見,目的就是為了加大對這一工作的導(dǎo)控監(jiān)管力度,提高教師繼續(xù)教育的質(zhì)量,逐漸形成教育行政部門、培訓(xùn)機構(gòu)、中小學(xué)校長、教師幾者互動的效應(yīng),把教師全員培訓(xùn)落到實處。
2、加強骨干教師隊伍管理,進行骨干教師隊伍建設(shè)。
為提高骨干教師隊伍質(zhì)量,我們將在今后骨干教師隊伍建設(shè)過程中對骨干教師實施動態(tài)管理。根據(jù)“以評促訓(xùn)”的原則,綜合考慮地區(qū)(平原與山區(qū))與學(xué)科(語、數(shù)、英、政、史、地、生、體、音、美、勞技、理、化等)的平衡,將對原確定的縣級骨干教師進行復(fù)評或適當(dāng)?shù)脑鰟h調(diào)整。其具體內(nèi)容詳見《方案》。
3、做好典型教師的培訓(xùn)工作,創(chuàng)我縣中學(xué)教師名優(yōu)品牌。
典型教師的質(zhì)量和數(shù)量是一個地區(qū)教育發(fā)展程度的標(biāo)志之一。培養(yǎng)典型教師,既能使其很好地發(fā)揮骨干教師以點帶面的輻射、示范作用,又有利于提高我縣教師的聲望。從本學(xué)期開始,我們將分步推進,分層實施,加大對典型教師的培訓(xùn)力度,擬用一年左右的時間,各學(xué)科培養(yǎng)出2-4名在市、縣有影響的中、青年典型教師,并有計劃地構(gòu)建典型教師梯隊,具體操作辦法是:
、俾犝n了解,發(fā)現(xiàn)典型。
、谘杏懡涣,扶植培養(yǎng)。
、壅n例匯報,跟蹤指導(dǎo)。
4、以新課改為契機,加強對常規(guī)教學(xué)工作的指導(dǎo)與管理。
、旁诮虒W(xué)質(zhì)量方面,各學(xué)科要做好學(xué)科教學(xué)的調(diào)研工作,教研員在深入一線的基礎(chǔ)上提出既有利于課改,又有利于提高教學(xué)質(zhì)量的對策。
、圃诮虒W(xué)管理方面,我們要加強對教學(xué)工作的常規(guī)管理,與基層校一道,在探索中構(gòu)建適應(yīng)課改需要的教學(xué)管理模式,通過研討及學(xué)術(shù)交流等活動,促進新管理模式的構(gòu)建。
、羌訌婓w育、藝術(shù)綜合實踐活動等學(xué)科的教學(xué)管理工作,通過體育、藝術(shù)綜合實踐等學(xué)科的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好,良好的意志品格,擬結(jié)合市開展體育美學(xué)科的說課活動,促進學(xué)科教育工作的開展。
員工工作計劃3
為保證我站全年安全目標(biāo)的實現(xiàn),控制異常和未遂,結(jié)合我站實際,特制定本工作計劃。
1、組織監(jiān)督站安全活動,,根據(jù)《反習(xí)慣性違章考核辦法》對弄虛作假的當(dāng)值人員按違章進行考核,每月對安全活動開展情況進行小結(jié);組織本站業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),編制本站值班輪值表;落實全站人員的崗位責(zé)任制。
2、監(jiān)督檢查安全工具配備是否齊全,安全工具是否良好。
3、檢查安全勞動保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃是否完善,監(jiān)督其執(zhí)行完成情況,檢查、督促設(shè)備維護和文明生產(chǎn)等工作。
4、積極開展反違章糾查活動,全過程監(jiān)督檢查違章現(xiàn)象。
5、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)化值班執(zhí)行情況,結(jié)合及,每月在站務(wù)會上通報各項安全運行制度的執(zhí)行情況。
6、每月監(jiān)督檢查站消防學(xué)習(xí)、消防檢查情況工作。
7、監(jiān)督檢查、制止在站工作班組的習(xí)慣性違章行為。
8、每月組織一次本站障礙、異常和運行安全分析會,指出問題,制定對策;
9、制定和組織實施控制異常和未遂的措施,開展季節(jié)性安全大檢查、安全性評價、危險點分析等工作,根據(jù)要求詳細(xì)檢查并督促落實整改。
10、定期巡視設(shè)備,掌握生產(chǎn)運行狀況,核實設(shè)備缺陷,督促消缺,簽發(fā)并按時報出總結(jié)及各種報表。
11、主持較大的停電工作和較復(fù)雜操作的準(zhǔn)備工作,并現(xiàn)場把關(guān)。
員工工作計劃4
新年伊始,我有幸加入了 這個大家庭,成為市政公司的一員,由于是首次接觸市政工程資料員工作,在實際工作中處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀況,但我一定會憑著我的責(zé)任心以及對工作的熱忱,盡心盡力做好這項工作。
本年度我的主要工作計劃:
一、做好工程開工前的準(zhǔn)備工作
1.熟悉設(shè)計施工圖、設(shè)計說明,填寫和準(zhǔn)備工程開工必備的資料,資料必須相關(guān)單位簽字、蓋章、審核。
2.分類存放各種資料
為便于日后竣工資料的整理,在平日的資料收集過程中所有的資料按路段、分類別設(shè)立專門的檔案盒,每個盒子都貼上明確的案卷脊背,方便查找。對于用于施工中的各種表格分編號、單位放好,便于使用時拿取。
3、積極配合各部門或個人對資料的借、查工作,做到對資料情況心知肚明,在檔案內(nèi)里有他們所要資料的情況下,在第一時間內(nèi)為他們拿到,如果沒有所要查找的資料,也給予他們明確的答復(fù),沒有。對資料的借閱、領(lǐng)取做好詳細(xì)的登記臺帳,防止檔案室的資料在借閱的過程中丟失。
二、工程開工后的工作
1.原材料送檢
開工時原材料必須送市政質(zhì)監(jiān)站委托的檢測中心檢驗,取現(xiàn)場有代表性的土樣送實驗室做擊實試驗,檢測合格的材料才允許使用。
2.同時進行的收集工作
將工程預(yù)算、測量交樁復(fù)核記錄、圖紙會審記錄、技術(shù)交底記錄,與開工報告、施工組織設(shè)計、施工許可證一起歸檔。
三、施工過程中收集和填報資料
1.收集材料質(zhì)量證明文件
收集施工過程中購進的各種材料的出廠合格證及有效的檢測報告(有CMA標(biāo)志的,必須是原件)。每種材料有效證件的時間、數(shù)量及品種規(guī)格必須與材
料進場的時間相符,特別是水泥要有28天強度的出廠檢驗單;鋼材的標(biāo)識、規(guī)格與出廠合格證相符。
2.填報資料
按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)工序驗收內(nèi)容填寫表格,對于質(zhì)檢資料的填報填寫監(jiān)理規(guī)范用表。
3.收集試驗報告
需要熟悉各種試驗,試驗完成后的試驗報告應(yīng)收集完整,跟資料中的樁號、時間、混凝土澆筑記錄、施工記錄等相符合。
四、工程接近尾聲時提前進行竣工資料整理工作
1.匯總資料
檢查報驗資料中有無報漏、書寫錯誤等情況;將所有工序評定表的點數(shù)匯總并計算填寫工序質(zhì)量評定匯總表、部位質(zhì)量評定表、單位工程質(zhì)量評定表,完成后需監(jiān)理及業(yè)主方簽字蓋章。將所有施工技術(shù)、質(zhì)量保證、評定資料和竣工圖按順序整理、匯總到一起。
2.復(fù)印裝訂
復(fù)印所需的套數(shù)(業(yè)主、接受單位各一套),裝訂成冊。送備案館的一套需用牛皮紙裝訂,送檔案館的一套為不裝訂的原件,且檔案館對竣工固有特殊要求,編制竣工圖目錄,有監(jiān)理蓋章。
3.竣工圖的編制
竣工圖畫出所有變更內(nèi)容,如實反映竣工后的現(xiàn)狀,道路所處地段若有大型設(shè)施的也須標(biāo)注,完成后加蓋竣工圖章,簽字手續(xù)完備。
五、工程竣工后的資料收集工作
填寫工程竣工報告、工程交工驗收證書和質(zhì)量保修書。必須是原件,簽字、蓋章手續(xù)完備?⒐を炇諘h結(jié)束后將竣工會議記錄放入竣工資料中。
以上是本人在20xx年內(nèi)的工作計劃,望公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
市政公司:
20xx年1月22日
員工工作計劃5
一、業(yè)務(wù)員的配備:
1、以細(xì)分的4個區(qū)域為原則,招收4名本地員工進行業(yè)務(wù)拓展,薪酬結(jié)合當(dāng)?shù)匦匠陿?biāo)準(zhǔn)、業(yè)績、所轄市場的概況經(jīng)與公司協(xié)商,進行支付。
2、經(jīng)銷(分銷)商的選擇;
選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作:適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小,在具備了基本條件后,關(guān)鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略,企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作(配合力度)。
基本條件:主要看其是否穩(wěn)健:a、有一定的資金實力;財務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定;b、有自己的營銷隊伍保持一定的素質(zhì)和穩(wěn)定性;c、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點,并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性;d、決策者的人格健全。
二、通路終端建設(shè);
在公司營銷政策不設(shè)省級代理商的原則下,雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū),主要目的是為了對業(yè)務(wù)員的市場區(qū)域劃分及管理。
1)在全省每個區(qū)、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原則;
2)在重點區(qū)域市場,如xxxx、xxxx等若經(jīng)銷商實力或網(wǎng)絡(luò)有限,經(jīng)共同協(xié)商,再對所屬市、縣找數(shù)家分銷商,以達到擴大終端網(wǎng)點的目的。
3)在終端網(wǎng)點建設(shè)上,初步以有影響的酒店、飯店、大賣場為主,根據(jù)具體市場確定合理的布點數(shù)量。
4)在初步布點完成后,再對類煙酒專賣店、中小商超進行鋪貨。
5)在重點區(qū)域市場進行精耕細(xì)作,對小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進行適燈袒。
三、廣告宣傳;
廣告宣傳應(yīng)以簡單、適用為主,應(yīng)從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源,以達到以最小的投入獲得的宣傳效應(yīng)。
1)在廣告宣傳上應(yīng)以“xxxx紅酒”的市場定位、目標(biāo)市場為切入點,針對目標(biāo)消費群進行有效宣傳,有的放矢,不至于浪費資源。
2)根據(jù)酒市場的一些特征,在宣傳上以“xxxx紅酒”是xxxxX精釀的酒,是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒;引導(dǎo)的是一種科學(xué)、健康、自然、時尚的酒。消費新概念為基本方向。
3)根據(jù)xxxx地域、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘o嬍沉?xí)慣,應(yīng)在枸杞特性“味甘、性平、無毒”及“xxxx紅酒”喝了不上火,即去火解毒的方面進行宣傳。
4)在市場導(dǎo)入期,為了擴大產(chǎn)品影響,在同經(jīng)銷商協(xié)商,選擇適應(yīng)電視媒體,適當(dāng)時段進行廣告宣傳。
5)在報紙宣傳上把握兩點:a、先以“硬”性廣告為主,重點宣傳“xxxx紅”是一種創(chuàng)新的酒,讓受眾知曉“xxxx紅”;b、隨著市場的推進時間,組織一系列“軟”廣告文案,以介紹xxxx的由來傳說,xxxx酒的特性等酒文化方面知識進行系列宣傳。
為了擴大報紙宣傳的效果,可舉行“看報紙廣告,回答問題,禮品奉送”活動。
四、在電視、報刊媒體上投放廣告成本較高,只能進行適當(dāng)短期的投放。
而我們對“xxxx紅酒”的宣傳應(yīng)重點放在酒店、大賣場等占據(jù)消費量較大份額的人流較多的銷售終端。
1)在終端進行宣傳,應(yīng)以提高“注目率”為基點,即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來,買不買“xxxx紅酒”是另外的一回事,先讓其看一眼“xxxx紅酒”,如在賣場酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳列架前,如何吸引顧客的目光,除了現(xiàn)場促銷員的解說外,另外一條途徑就是在終端陳列上做文章,我們設(shè)計一個精巧的,能體現(xiàn)出“xxxx紅酒”品牌形象的陳列架,陳列架不求大,以達列“xxxx紅酒”一現(xiàn),與眾不同的展示效應(yīng)。同樣,此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運用。
2)在終端通過其它方式進行宣傳吸引“注目率”,即POP的張貼,飲酒常識小冊子的發(fā)送,巨無霸形象展示牌的設(shè)置,大型噴繪燈箱的設(shè)置……。
五、日常管理:
作為一名省級主管,日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手:
1)業(yè)務(wù)的拓展、管理工作,親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作,擴大“xxxx紅酒”在xxxx市場的知名度,提升其市場銷量。
2)業(yè)務(wù)員的管理工作,作為一名業(yè)務(wù)主管,在具備一定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時,還應(yīng)做到“為人之君,為人之親,為人之師”的表率作用,組織加強業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作,共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的知識,組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從而提高每個人的個人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,并形成一個團結(jié)、親和、互助、上進的團隊。
3)充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用,業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤。要勤于經(jīng)銷商溝通,要有創(chuàng)新的思維觀念,在日常工作、學(xué)習(xí)中勤于思考,并有敏銳的洞察力,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,不能解決的上報公司,盡早協(xié)調(diào)處理。
員工工作計劃6
新年伊始,萬象更新。自從XX年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實施的工作中時,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司部分同事的大力支持下,對erp相關(guān)工作作出了初步的整理。xxxx年公司全面壯大,各項規(guī)章制度逐步健全,尤其是5月份城陽總部的成立,給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。下面是我給自己接下來的工作所制定的計劃:
一、自身建設(shè)方面:
由于自己參見工作時間比較短,自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,自己認(rèn)真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助。 三人行必有我?guī)?,我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。
二、工作方面:
。ㄒ唬┕緀rp的現(xiàn)實狀況。對于我們公司來說,erp――k3系統(tǒng),還是一個比較新鮮的事務(wù),雖然我們每天都在說k3,但是,現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運行上線還處在初步的階段。目前,只有倉儲部――倉存模塊和財務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算,對系統(tǒng)實施了比較全面的應(yīng)用,第一期計劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購模塊,還只是用了一些皮毛,公司其他部門還沒有實現(xiàn)信息化。
。ǘ┕粳F(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理,存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼編碼權(quán)限下放,造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行,編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用,給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有,因這是一期遺留項目問題,我個人對k3的相關(guān)經(jīng)驗不是很多,實施起來需要金蝶公司的配合。
。ㄈ┠壳翱磥,配合還是有些問題需要協(xié)調(diào)。二、三月份工作計劃的安排。針對上述公司erp運作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實存在的狀況,整個三月份,擬計劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作,實現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓(xùn),實施和上線后相關(guān)問題的.解決維護。
。ㄋ模┚唧w工作安排如下:
1. 物料編碼的調(diào)整:因年前相關(guān)工作的調(diào)整,物料編碼的調(diào)整推遲了一個月,中間舊的物料編碼又新增了很多,給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關(guān)工作會貫穿整個三月。這中間需要相關(guān)部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改,工作內(nèi)容、工作量比較大,需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外,因為本人一直從事公司辦公室、后勤等相關(guān)工作,對公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉,中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問題需要和相關(guān)部門同事進行溝通交流,希望本著為了公司的長足發(fā)展,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。
2. 銷售和采購模塊的實施:通過與金蝶相關(guān)實施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系,在三月份訂出時間,請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo),同時對我們的物料編碼工作進行指導(dǎo)配合。
上線實施后,相關(guān)軟件操作、運行方面出現(xiàn)的問題進行跟蹤解決和系統(tǒng)維護。
三、下一步工作計劃的安排。
1. 定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運行。針對單機用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,進行處理。
2. 針對公司戰(zhàn)略決策中的時間安排對20xx年內(nèi)需要實現(xiàn)信息化的部門進行調(diào)研。將第二期計劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實施:首先,與系統(tǒng)上線運作相關(guān)部門組成相關(guān)的項目小組,對項目進行分析、調(diào)研,把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實施方案。其次,將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求,對業(yè)務(wù)流程進行梳理、微調(diào)(企管部、相關(guān)部門配合),并對系統(tǒng)上線模塊進行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次,對上線相關(guān)模塊進行測試運行,出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。最后,系統(tǒng)正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結(jié),給以后系統(tǒng)實施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗。
四、其他工作計劃的安排。除了工作重點k3項目外,還有其他幾項工作安排:
1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運行上線,實現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。
2. 配合網(wǎng)管對公司的辦公自動化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計劃,實施。
3. 公司的網(wǎng)站進行頁面的更新維護和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。
4. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
五、針對公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時間里,對公司也有一定的了解,下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見和建議。
因為搞物料編碼的原因,就前期對物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下: 公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門下定單的時候,有客戶訂單號和貨號,生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼,k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。一款產(chǎn)品,會有幾個編碼,好幾個名字,到了一個部門,可能編碼就有變化,需要編碼對照,才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門可能其實是用的一個東西,只是叫法不同。這樣,很不方便。
建議公司成立編碼部門或者小組,對公司所有的編碼進行整合,有必要的話,可以抹去客戶相關(guān)編碼,從訂單到我們業(yè)務(wù)員手里,業(yè)務(wù)員生產(chǎn)下單,公司一律走自己的編碼,出廠后(發(fā)貨),由倉儲部(物流)在使用客戶相關(guān)編碼對照發(fā)貨。這樣切斷的好處有:跟客戶打交道的只有相關(guān)接口部門,這樣我們公司的相關(guān)技術(shù)信息也不會外露,以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后,公司的相關(guān)編碼,條形碼和進銷存流程也比較順暢,避免到時再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。
員工工作計劃7
一、工作思路
1、人性化管理。
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2、打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。
以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標(biāo),保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3、做好預(yù)算及成本管理。
預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學(xué)的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理,我會從制度,指標(biāo),控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。
除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵,形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4、銷售。
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體職工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
二、工作計劃
1、盡快進入角色,開展工作;對公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2、配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。
3、搭建銷售部框架,制定基本制度及流程
4、做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,達到理想效果培訓(xùn)(這是初期計劃,詳細(xì)培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整)
A、培訓(xùn)目標(biāo)。
要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情況,公司的管理制度,怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊B培訓(xùn)內(nèi)容
a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點,質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)。
b、生產(chǎn)實踐(由車間負(fù)責(zé),我來協(xié)調(diào))。
c、公司情況,發(fā)展遠景,市場情況,業(yè)績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講,有鼓動性為佳。)
d、做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負(fù)責(zé),財務(wù)協(xié)助)。
e、新老業(yè)務(wù)員的交流,實戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))。
f、培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé),并向負(fù)責(zé)人匯報結(jié)果)。
B、培訓(xùn)進度:
基本按照上面的順序,也可以適當(dāng)交叉。
C、培訓(xùn)時間:
在一個月內(nèi)完成。
D、培訓(xùn)地點及材料:
需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進行,所以費用會相對較少。
5、做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)
A、區(qū)域分配:
根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整
B、確定工作目標(biāo):
老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況,并幫助篩選確定重點。
C、準(zhǔn)備工作:
進行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費,火車票以及所需資料等
三、中后期的工作
A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場,了解業(yè)務(wù)落實和客戶服務(wù)的具體情況。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責(zé),并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,做好遠期工作規(guī)劃,為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。
B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。
員工工作計劃8
我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會更成功
責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
員工工作計劃9
為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作,新員工工作計劃。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
教你怎樣寫工作計劃書
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細(xì)致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
工作計劃特征和寫作特點
1、規(guī)劃
規(guī)劃是計劃中最宏大的一種:從時間上說,一般都要在三五年以上;從范圍上說,大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目;從內(nèi)容和寫法上說,往往是粗線條的,比較概括,如《××省經(jīng)濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃》,《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等,工作計劃《新員工工作計劃》。規(guī)劃是為了對全局或長遠工作作出統(tǒng)籌部署,以便明確方向,激發(fā)干勁,鼓舞斗志;相對其它計劃類公文而言,規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性,因而其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫作者必須首先進行深入的調(diào)查和周密的測算,在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上,根據(jù)黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠景和總體目標(biāo),然后充分吸收有關(guān)意見,以科學(xué)的態(tài)度,反復(fù)經(jīng)過多種方案的比較、研究和選擇,確定各項指標(biāo)和措施。
規(guī)劃的具體寫法:規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性,所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的,其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成,一般不必再落款,也不用寫成文時間。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法:單位名稱+時間期限+內(nèi)容范圍+“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長,大致有以下幾方面內(nèi)容:(1)前言,即有關(guān)的背景材料,也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù),因此不能簡單地羅列事實,而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認(rèn)真地綜合、分析,找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù),有可靠性。(2)指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則,是在前言的基礎(chǔ)上提出的,因此既要寫得鼓舞人心,又要寫得堅定有力,要用精煉的語言,概要地闡述出來。(3)主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心,是解決“做什么”和“怎樣做”的問題,因此任務(wù)要提得明確,措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu):對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃,因其各項任務(wù)比較獨立,沒有多少共同的完成措施,一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”(措施都在各自的任務(wù)之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃,因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大,一般采用任務(wù)、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”。(4)結(jié)尾,即遠景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。
2、設(shè)想
設(shè)想是計劃中最粗略的一種:在內(nèi)容上是初步的,多是不太成熟的想法;在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠的,范圍也不一定都是宏大的。一般說來,時間長遠些的稱“設(shè)想”;范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”;時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。
設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準(zhǔn)備的,是一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對差一些,因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準(zhǔn)備,不是給各級領(lǐng)導(dǎo)看的,就是交群眾討論的,不必也沒時間考慮得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任務(wù)或目標(biāo)時,往往還有一些簡短的論述語句。設(shè)想與規(guī)劃一樣,在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括,不可能也沒有必要寫得太細(xì)、太具體。
設(shè)想的具體寫法:設(shè)想因具有超前性,所以其寫作要求并不十分嚴(yán)格,其格式也不大一樣:如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的,報給上級,就要嚴(yán)肅一些,隨報告報送,不必落款,也不必寫行文時間;如果是交給群眾討論的,或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報,就要落款并寫明具體行文時間。設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略單位名稱,或省略時間期限,還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限,如《關(guān)于機構(gòu)改革的初步設(shè)想》。設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項并列式寫法,適用于時間較長遠的“設(shè)想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu),只是內(nèi)容粗略一些的想法,適用于預(yù)備性計劃,即只是征求意見的“構(gòu)想”、“思路”或“打算”。
3、計劃
狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現(xiàn)在,時間一般在一年、半年左右,范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作,內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入,要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致,要比方案簡明、集中,要比安排闊展、概要。
4、要點
所謂要點,實際就是計劃的摘要,即經(jīng)過整理,把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式。
要點的具體寫法:要點大多是上級機關(guān)某一項重要或較大工作計劃的摘要,一般都要以文件形式下發(fā),因而多用某個通知作“文件頭”,所以只要有標(biāo)題和正文兩部分內(nèi)容就可以了,不必再落款,再寫成文時間;但也有些要點,由于涉及的工作重大,為鄭重起見,往往要在標(biāo)題下標(biāo)明發(fā)文機關(guān)名稱和制發(fā)具體時間。要點的標(biāo)題可寫“四要素”,也可寫“三要素”,但“三要素”的寫法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機關(guān)名稱。正文寫法,由于要點的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點,所以其正文都寫得比較概要,既不要兼顧到各個方面,也不必講具體做法,更不用講道理;沒有過渡段,段落也不長。
在結(jié)構(gòu)方式上,大都是并列式,可分若干項目一貫到底,也可分幾大項,大項下分若干小項,其中的小項可在每一大項下單獨排列,也可全文排列。
員工工作計劃10
在過去的一年當(dāng)中,各部門存在很多的不足之處,在行政管理過程中,還有很多做的欠缺的地方,比如:沒有規(guī)范性的相關(guān)文件,員工的考勤也不是很嚴(yán)謹(jǐn)。由于公司的運行不是很成熟,所以導(dǎo)致每個部門之間的溝通出現(xiàn)矛盾及誤會,所以希望提升公司的企業(yè)文化建設(shè),多開展有利于團隊建設(shè)的活動,鍛煉大家的團隊精神,讓員工有集體榮譽感和歸屬感。我個人對于我們學(xué)校在這個城市的發(fā)展非常有信心,所以我會盡全力,至少我在公司行政相關(guān)領(lǐng)域做到專業(yè)化,從細(xì)節(jié)做到增強學(xué)員對我們的信心和專業(yè)度認(rèn)可。
1. 完善行政管理制度,,規(guī)范行政文件,在行政工作中做到不斷完善,直至專業(yè)化。
2. 學(xué)習(xí)績效管理方式的基本籌劃,根基公司的發(fā)展情況,在咨詢到訪以及學(xué)員數(shù)量不斷增加的過程只用適時的引入績效管理,提高員工工作積極性,增加公司收入。
3. 學(xué)習(xí)人力資源管理知識,計劃上半年通過助理人力資源管理師的評定,健全公司的人力資源管理制度。
4. 制定個人的英語學(xué)習(xí)計劃,提升英語表達能力,早日做到在接待及日常工作當(dāng)中使用英文交流。
5. 配合公司及其他前臺工作人員規(guī)范前臺及行政的相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)。
6. 在完成本職工作的同時,輔助學(xué)習(xí)課程顧問相關(guān)技能。
以上是我對20xx年度 工作計劃,可能還不是很成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,
火車跑得快還靠火車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,展望20xx,我會更加努力認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作!
員工工作計劃11
時間流水般飛逝,眨眼間我們已經(jīng)走過了大學(xué)的一小段歷程,在這一年之中,我作為我們09電子商務(wù)班的學(xué)習(xí)委員感觸非常的深,學(xué)習(xí)到了課本之中不能學(xué)習(xí)到的東西,作為學(xué)習(xí)委員,不論在生活,學(xué)習(xí),還是工作上,都要以為同學(xué)服務(wù)為宗旨,努力提高自身素質(zhì),為全班同學(xué)的學(xué)習(xí)貢獻一份力。本學(xué)期,我根據(jù)本班的自身特點,我制定了如下的一些工作計劃。目的是營造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,調(diào)動本班同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性。以下是我的工作計劃:
1、營造良好學(xué)習(xí)氣氛,相互促進共同提高。
作為學(xué)委,首先應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,起到很好的帶頭作用,至于自己做到最好才可以更好地帶動。
。1).以身作則,為班上樹立學(xué)習(xí)的榜樣,認(rèn)真學(xué)習(xí),上好每一堂課。
(2).及時傳達班主任和任課老師關(guān)于學(xué)習(xí)方面的任務(wù)和要求,提醒同學(xué)按時完成作業(yè)。
。3).平時做好一些必要的記錄工作如個人的會議記錄等,及時傳達給同學(xué)們。
。4).與本班同學(xué)多交流,了解大家的需要和想法,采納他們提出的一些關(guān)于學(xué)習(xí)方面的建議和意見,采取措施,改善同學(xué)們的學(xué)習(xí)環(huán)境!
2、及時有效傳遞信息,并且將同學(xué)遇到的問題向老師反映。
。1)關(guān)注教務(wù)處文件,將一些報考信息、課程調(diào)整信息、報告講座等及時的通知到每一個同學(xué);
。2)關(guān)注社會動態(tài)緊跟時代步伐,通過上網(wǎng)搜索,將有利于知識學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)以及能夠提高專業(yè)技能的軟件介紹給班級同學(xué),提高大家的就業(yè)意識和競爭能力。
(3) 關(guān)注班級的每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況,多于同學(xué)交流,了解班級同學(xué)在學(xué)習(xí)中所遇到的問題。對于可以解決的積極協(xié)助解決,問題嚴(yán)重的就征求老師的意見。
3、鼓勵專業(yè)課的學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識。
上大學(xué)的直接目的就是找到一個理想的工作崗位,而專業(yè)知識是我們工作中所必須具備的。因此在平常學(xué)習(xí)中,把更所的精力放在專業(yè)課上。重視班級同學(xué)在專業(yè)課上的表現(xiàn)、課堂紀(jì)律以及作業(yè)完成情況,大家相互討論相互幫助相互學(xué)習(xí),多于老師交流反映學(xué)習(xí)中遇到的問題。
4、通過開展各種活動,加強學(xué)習(xí)上的交流。
。1)我會積極的與其他學(xué)位交流工作經(jīng)驗,相互之間取長補短,對有利于班級學(xué)習(xí)的措施積極采納,并且努力實踐。
。2)在學(xué)習(xí)期間邀請學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)暢談一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗,大家可以自由交流,相互討論。例如談一下如何養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問題,不同性質(zhì)課程的學(xué)習(xí)方法,還有協(xié)調(diào)好兼職與學(xué)習(xí)的關(guān)系。
(3) 考慮到大學(xué)英語在我們專業(yè)的重要性,英語四、六級在找工作時所占的重要地位,邀請英語學(xué)習(xí)好通過四、六級的同學(xué),講一下英語學(xué)習(xí)的方法和通過四、六級的考試經(jīng)驗,以供大家借鑒,希望給即將參加考試的同學(xué)一些啟發(fā)和幫助。
以上就是我對下半學(xué)期學(xué)習(xí)工作計劃的整體思路,在以后的工作實踐中,我會不斷的進行工作總結(jié),并且積極汲取班級同學(xué)的指點和意見,對班級的學(xué)習(xí)工作進行改進與提高。好的地方大家一起堅持下去,不足之處及時提出,加以改正,構(gòu)造總體上的積極學(xué)習(xí)氛圍和良好的學(xué)風(fēng),幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué),使其提高學(xué)習(xí)水平。積極參與我們班內(nèi)的活動,活躍學(xué)習(xí)氣氛,豐富同學(xué)們的課余生活,提高我班的凝聚力,這樣堅持下去,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,提高每個同學(xué)及班級學(xué)習(xí)成績。我相信在我們09電子商務(wù)班同學(xué)的共同努力下,我們班級的學(xué)習(xí)狀況會更上一層樓,我們的班級也會變得更加優(yōu)秀!
員工工作計劃12
大學(xué)生心理教育是一個不容忽視的問題,隨著社會的不斷發(fā)展、進步,就業(yè)壓力不斷增大,競爭日益激烈,大學(xué)生承受的壓力、肩負(fù)的責(zé)任越來越重,而心理教育卻很少被重視,導(dǎo)致近年來大學(xué)校園里的悲劇不斷上演,身為本班心理疏導(dǎo)員的我,希望能通過自己的微薄之力及時了解本班同學(xué)的心理動態(tài),并給予需要幫助的用血幫助,讓大家都充滿生活熱情,擁有陽光心態(tài),每天開開心心。
為此,特做以下計劃:
1.定期找個寢室長了解同學(xué)的思想動態(tài),加強與抑郁同學(xué)的交流;
2.如有自己不能解決的問題,及時與老師或班委聯(lián)系,尋找解決辦法;
3.定期組織進行跑步、打球之類的運動,增強體質(zhì),培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣;
4.定期去圖書館翻閱相關(guān)心理學(xué)書籍,增加自己的素養(yǎng),以便開展工作;
5.積極配合班委、輔導(dǎo)員的工作,打造和諧班級,定期向輔導(dǎo)員匯報;
6.對極個別同學(xué)要多花時間,予以關(guān)心和幫助;
7.積極協(xié)調(diào)同學(xué)之間的矛盾事件,從大局出發(fā),決不徇私;
8.對個別性格問題較大的同學(xué)要多予以思想教育,加強團結(jié);
員工工作計劃13
XX年新的一年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃:
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工 招聘 與錄用程序,多種途徑進行員工 招聘 ( 人才 市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園 招聘 、 人才 招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選 求職 簡歷 、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性 面試 、半結(jié)構(gòu)性 面試 、非結(jié)構(gòu)化 面試 、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、 人才 市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司 兼職 人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
銷售 工作計劃 制定的簡單步驟
一、市場分析。
銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
五、團隊管理。
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。
2、團隊管理,明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預(yù)算。
銷售內(nèi)勤 工作計劃
我于xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。
員工工作計劃14
一周的時間已經(jīng)過去了,新的一周馬上就也要開始了,在此之前我想自己是需要為這一周的工作做好一個計劃的,這樣才能夠在新的一周的工作中去學(xué)習(xí)一些新的東西,去提高一下自己的工作能力。在上一周的工作中自己是有了一些進步的,所以在這一周自己應(yīng)該要繼續(xù)的保持著這樣的一個提高的趨勢,讓自己能夠更好的去完成自己應(yīng)該要做的一些工作。只有做好工作計劃才能夠讓自己在每一周的工作中有進步。
一、提高目標(biāo)
上周自己是超額的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代給我的一些工作任務(wù)的,所以在這一周自己應(yīng)該要繼續(xù)的保持這個速度,讓自己能夠完成更多的工作。我的目標(biāo)是在保持上周的工作速度的同時,去提高自己的工作質(zhì)量,讓自己能夠做到又快又好的去完成自己的工作。也要努力的繼續(xù)的去提高自己的速度,現(xiàn)在我完成工作的速度雖然是有一些進步的,但跟其它的同事比起來還是要慢一些的,所以自己的目標(biāo)就是要像其它的同事那樣做得又快又好,
二、改進不足
在做這一周的工作總結(jié)的時候我知道了自己在工作中的一些不足的。首先是自己容易在工作中分心,所以也因為這個自己的效率是要比其它人低一些的,也會讓自己出現(xiàn)一些不應(yīng)該的錯誤,所以在這一周的工作中自己是要努力的去做到不在工作時間分心的。還有就是自己很容易會粗心出現(xiàn)錯誤,這些錯誤只要自己細(xì)心一點是能夠避免的,所以下一周中自己是要努力的去改正的。
三、具體工作
要準(zhǔn)時的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的所有的工作,保質(zhì)保量的完成,同時也提高自己的工作速度,達到領(lǐng)導(dǎo)對我的要求。跟其它同事一起完成我們要做的工作,合作的去完成部門要做的一些工作。做好每天的工作小結(jié),總結(jié)自己一天都做了哪些工作,完成的情況是怎樣的。在做好自己的工作的同時也要遵守公司的規(guī)章制度,不去做一些觸犯紀(jì)律的事情。
這一周的工作馬上就要開始了,既然自己制定好了這一周的工作計劃就應(yīng)該要按照這個計劃去完成自己的工作,讓自己在這一周能夠有速度上的提高,能夠有一些進步。我相信若是自己能夠努力和用心的對待自己的工作,是一定能夠有進步的。我知道自己是還有很多的不足的,所以我會一直努力下去的。
員工工作計劃15
餐廳主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷增高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷增高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,控制員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時間堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長,以改進工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結(jié)。
領(lǐng)班崗位職責(zé):
1、接受餐廳主管的指派工作,全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。
2、以身作則,責(zé)任心強,敢于管理。
3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況,準(zhǔn)備工作是否合格就緒,并對服務(wù)員當(dāng)天的工作,紀(jì)律等地方進行考核登記,并及時向主管反映。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴,并向餐廳主管匯報。
7、配合餐廳主管對下屬員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷增高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作
9、隨時注意客人動向,督導(dǎo)員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水。11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。c
12、負(fù)責(zé)寫好工作日記,做好交接手續(xù)。
迎送員崗位職責(zé):
1、及時啦解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實安排好餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔,不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設(shè)施地方的問題,收集相關(guān)意見,并及時向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐
8、保證地段衛(wèi)生,做好一切準(zhǔn)備。9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務(wù)員崗位職責(zé):
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作辦法等。
8、做好餐后收尾工作。跑菜員崗位職責(zé):
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。
2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。
3、啦解菜式的特點、名稱和服務(wù)形式,根據(jù)前臺的時間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、啦解結(jié)帳形式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱水平等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。中餐廳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序
散餐操作程序
—預(yù)防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全
—火災(zāi)防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀
—禮貌服務(wù)的基本要求
—服務(wù)接待禮節(jié)
—學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求
—學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
任務(wù)
培訓(xùn)要點
3.1端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學(xué)會端托行進步法
3.2餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3擺臺服務(wù)
—了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
任務(wù)
培訓(xùn)要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點
—了解中國酒水的分類、特點
—了解外國酒水的分類、特點
—了解軟飲料的分類、特點
—了解茶葉的分類、特點
4.2酒水服務(wù)的技巧與程序
—學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法
—注意斟酒順序
—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
任務(wù)
培訓(xùn)要點
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點
—了解西餐菜的主要特點
5.2上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務(wù)
培訓(xùn)要點
6.1中餐臺面撤換餐用具
—學(xué)會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律
—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
任務(wù)
培訓(xùn)要點
7.1掌握中、西餐接待服務(wù)
—了解零點服務(wù)特點
—掌握團體包餐服務(wù)要求
—了解咖啡廳服務(wù)程序
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一,采取能力模塊的培訓(xùn)方式,突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn),以實際、實用、實效為目的,提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。
3、突出現(xiàn)場培訓(xùn),采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法,使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”,實現(xiàn)崗位技能的提高,培養(yǎng)學(xué)員一技之長。
八、考試、考核
1、考試:服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
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