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工作計(jì)劃

時(shí)間:2021-06-28 11:26:58 工作計(jì)劃 我要投稿

【精選】工作計(jì)劃范文錦集七篇

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精選】工作計(jì)劃范文錦集七篇

工作計(jì)劃 篇1

  班主任是學(xué)校教育工作的組織者、實(shí)施者,是教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者,而高一對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)關(guān)鍵的學(xué)年。根據(jù)高一學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)和我們班級(jí)的實(shí)際情況,我制定出本班的第一學(xué)期工作計(jì)劃:

  一.指導(dǎo)思想:

  相信學(xué)生,充分發(fā)揮學(xué)生潛能,實(shí)現(xiàn)學(xué)生自管。

  在德育工作中,要尊重并相信學(xué)生的力量,相信學(xué)生有能力實(shí)現(xiàn)自我管理。如果班主任不相信學(xué)生,不去充分發(fā)揮學(xué)生的能力,那樣的結(jié)果是自己的工作會(huì)很沉重,同時(shí),學(xué)生也不能很好的去養(yǎng)成行為習(xí)慣。只有在信任的基礎(chǔ)上充分的利用學(xué)生自我管理,才能最大限度的發(fā)揮學(xué)生的潛能。

  二.工作目標(biāo):

  指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)適應(yīng)高中生活

  三.具體措施

  1.加強(qiáng)規(guī)章制度教育

  讓學(xué)生全面地了解學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,行為規(guī)范各個(gè)方面都符合我校學(xué)生行為規(guī)范的要求,盡快完成從一個(gè)初中生到高中生的轉(zhuǎn)變,成為一名真正的高中生。

  2.加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)

 、沤⒁恢Чぷ髂芰(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足的常務(wù)班干部隊(duì)伍。開學(xué)初,進(jìn)行班干部民主選舉,選出新一屆班委。

 、泼總(gè)月召開一次班干部工作會(huì)議,并不定期對(duì)班干部進(jìn)行工作能力培訓(xùn)。 ⑶為了讓更多的同學(xué)得到錘煉,實(shí)行值日班干部負(fù)責(zé)制。

  3.舉辦集體活動(dòng),增強(qiáng)凝聚力,形成團(tuán)結(jié)、互助互愛的班集體

  通過軍訓(xùn)、班會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽等活動(dòng)不斷將這個(gè)新集體建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),讓每一位同學(xué)都努力為班爭(zhēng)光,使班級(jí)最終是凝聚力強(qiáng)、執(zhí)行力出色的集體,讓每一位同學(xué)對(duì)班集體都有一種歸屬感與榮耀感。 1

  4.狠抓學(xué)生學(xué)習(xí),提高整體成績(jī),培養(yǎng)優(yōu)生

 、旁诎嗌蠘淞⒄、積極的學(xué)習(xí)榜樣,發(fā)揮榜樣作用。

 、乒膭(lì)進(jìn)步的學(xué)生,做好培優(yōu)補(bǔ)差工作。

 、燃訌(qiáng)學(xué)法指導(dǎo),解決學(xué)生剛從初中上到高中對(duì)新課程的不適應(yīng)感。

  5.加強(qiáng)家校對(duì)話,與家長(zhǎng)通力合作完善對(duì)孩子的教育

  建立家校聯(lián)系制度,爭(zhēng)取一個(gè)學(xué)期每個(gè)學(xué)生談話兩次以上;經(jīng)常與家長(zhǎng)交流,了解學(xué)生情況。

  6.加強(qiáng)安全管理,加強(qiáng)學(xué)生心理教育教育,促進(jìn)健康成長(zhǎng)

  對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)、教育,引導(dǎo)學(xué)生心理健康成長(zhǎng),對(duì)心理問題嚴(yán)重的學(xué)生,給予更多的關(guān)心和指導(dǎo),以此更好的促進(jìn)學(xué)習(xí)。采取多種方式與學(xué)生溝通交流,幫助他們盡快走出心理陰影,更好更快樂的學(xué)習(xí)與生活。

  四.結(jié)語(yǔ)

  當(dāng)然,在任何的計(jì)劃與舉措在實(shí)施過程中都可能會(huì)有意外情況發(fā)生,因此需要警醒適時(shí)地調(diào)整,以期順利地完成班級(jí)管理工作。我堅(jiān)信,用自己的信心、耐心和愛心去帶領(lǐng)班級(jí),學(xué)生會(huì)實(shí)現(xiàn)健康成長(zhǎng),班級(jí)目標(biāo)會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。

工作計(jì)劃 篇2

  20xx年下半年,空中服務(wù)工作將緊密圍繞著年度目標(biāo)責(zé)任任務(wù),以提升客艙服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),不斷強(qiáng)化工作力度,找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn),補(bǔ)缺補(bǔ)差,力求取得更大的成績(jī),現(xiàn)具體計(jì)劃如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度提高全員服務(wù)意識(shí)

  下半年,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)全員的學(xué)習(xí)力度,利用各種機(jī)會(huì)和條件,組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng),系統(tǒng)學(xué)習(xí)《空中服務(wù)管理提升建議》等文件精神,通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高全員的服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)責(zé)任心,同時(shí),我們還將進(jìn)一步加大全員的政治理論學(xué)習(xí)力度,通過系統(tǒng)性的`學(xué)習(xí),切實(shí)提高全員的大局意識(shí),責(zé)任意識(shí)。

  二、落實(shí)“七個(gè)強(qiáng)化”營(yíng)造良好的客艙文化

  下半年,我們將圍繞著“落實(shí)七個(gè)強(qiáng)化”工作要求,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)、強(qiáng)化行為規(guī)范、強(qiáng)化檢查考核、強(qiáng)化嚴(yán)管厚愛、強(qiáng)化黨群互動(dòng)聯(lián)動(dòng),形成良好客艙文化。具體而言,一是加強(qiáng)宣傳力度,利用各種宣傳資源,大力開展落實(shí)七個(gè)強(qiáng)化的宣傳工作,營(yíng)造濃郁的宣傳文化氛圍;二是加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。通過思想教育,工作監(jiān)督,嚴(yán)明獎(jiǎng)罰等形式,不斷加強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)的形成,促進(jìn)全員良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成,在日常工作中,按照真情服務(wù)“三步走”的思路,切實(shí)抓好客艙服務(wù)工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。三是加強(qiáng)培訓(xùn)力度。針對(duì)當(dāng)前我們客艙服務(wù)的短板,組織開展培訓(xùn)工作,在培訓(xùn)工作中,堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度、微笑、細(xì)微服務(wù)、語(yǔ)言溝通能力等方面的培訓(xùn),在培訓(xùn)的過程中,注重比照與“十必須”之間的差距,精益求精努力做好培訓(xùn)課程優(yōu)化,確保培訓(xùn)更加“接地氣”,爭(zhēng)取做出實(shí)效。

  三、真誠(chéng)服務(wù)降低投訴

  20xx年下半年,我們將進(jìn)一步抓好投訴預(yù)處理。一是針對(duì)客艙服務(wù)差評(píng)及投訴,除采取采取每月發(fā)布短信評(píng)價(jià)航線提醒,實(shí)施日?qǐng)?bào)、周報(bào)制度,發(fā)布“乘務(wù)各部差評(píng)率監(jiān)控快報(bào)”進(jìn)行多管齊下的改進(jìn)提醒外,進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際完善投訴“預(yù)處理”機(jī)制建設(shè)。二是利用好“系統(tǒng)重大事件報(bào)備群”,及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息,杜絕發(fā)生重大服務(wù)事件。三是認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)航線談話清單。針對(duì)國(guó)際遠(yuǎn)程及部分重點(diǎn)航線,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)談話及服務(wù)提升談話清單,提醒航班中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),落實(shí)航班中的服務(wù)提升項(xiàng)目。通過人盯人、一對(duì)一的扎實(shí)推進(jìn),把航班服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。三是嚴(yán)明獎(jiǎng)罰力度。下半年,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),狠抓執(zhí)勤紀(jì)律,對(duì)因服務(wù)態(tài)度、執(zhí)勤紀(jì)律造成的服務(wù)投訴事件在查明原因后,根據(jù)輕重,嚴(yán)肅處理,同時(shí),對(duì)因服務(wù)態(tài)度優(yōu)良受到客人表?yè)P(yáng)的班組和乘務(wù)人員進(jìn)行表?yè)P(yáng),通過獎(jiǎng)罰嚴(yán)明,引導(dǎo)乘務(wù)人員樹立以客為尊意識(shí),保持“服務(wù)人”心態(tài),多站在旅客立場(chǎng)換位思考,幫助乘務(wù)員端正態(tài)度、遵守執(zhí)勤紀(jì)律。

  四、注重形象提升服務(wù)能力

  一是狠抓職業(yè)形象管理。每天開展職業(yè)形象檢查,由專職檢查員根據(jù)公司“職業(yè)形象手冊(cè)”對(duì)著制服乘務(wù)人員進(jìn)行檢查,每日通報(bào)不合格人員及其部門,并于月底對(duì)通報(bào)人員進(jìn)行績(jī)效考核。二是通過培訓(xùn)等多形式,切實(shí)提高空乘人員的服務(wù)態(tài)度、微笑、細(xì)微服務(wù)、語(yǔ)言溝通等能力,穩(wěn)步推進(jìn)“十必須”落地。三是進(jìn)一步加強(qiáng)推進(jìn)客艙廣播提升。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于開展客艙系統(tǒng)廣播提升活動(dòng)的通知》,在客艙系統(tǒng)范圍內(nèi)開展廣播提升活動(dòng)20xx年下半年,我們將緊密圍繞在公司周圍,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策方針,以更加堅(jiān)定的決心和務(wù)實(shí)的作風(fēng),抓緊抓實(shí)每一天,努力提升客艙服務(wù)質(zhì)量和水平,為全面完成20xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)不懈努力!

工作計(jì)劃 篇3

  一、 指導(dǎo)思想

  加強(qiáng)思想道德建設(shè),遵守小學(xué)生守則,本著“了解女生、關(guān)心女生、全心全意為女生服務(wù)”的精神,特制定本計(jì)劃。

  二、 工作目標(biāo)

  1、了解各班女生年齡及生理特征,對(duì)其進(jìn)行生理心理健康輔導(dǎo),促使其快樂成長(zhǎng)。

  2、提高各女生思想品德素質(zhì),并養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,實(shí)施心理輔導(dǎo),增強(qiáng)心理承受能力。

  3、強(qiáng)化交往教育,提高人際交往能力。

  4、杜絕安全事故的發(fā)生。

  5、重視早戀和青春期情感教育,引導(dǎo)情感健康發(fā)展。

  6、開展防范知識(shí)教育,健康知識(shí)教育活動(dòng)。。

  三、工作設(shè)想

  1、建立女生檔案

  檔案內(nèi)容包括人數(shù)統(tǒng)計(jì)(制定具體的人數(shù)統(tǒng)計(jì)表)以及每位女生的基本情況摸底(姓名、年齡、籍貫、寄讀、走讀、家長(zhǎng)聯(lián)系電話)

  2、問卷調(diào)查

  進(jìn)行一次女生需求的問卷調(diào)查,作為女生管理工作的依據(jù),并統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果,就突出問題和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同商討解決辦法。

  3、設(shè)立“女生信箱”

  告訴全校女生有問題時(shí)可用信件寫信給輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)員或心理老師負(fù)責(zé)回復(fù)女生的悄悄話。

  4、分年級(jí)開展防范知識(shí)教育,健康知識(shí)教育活動(dòng),青春期保健知識(shí)等。

  總之,輔導(dǎo)員要深入女生寢室,教室和活動(dòng)場(chǎng)所,了解女生各方面的基本情況,及時(shí)了解她們的思想動(dòng)向,協(xié)助和指導(dǎo)班主任,有針對(duì)性地進(jìn)行疏導(dǎo)和教育工作,促進(jìn)女生管理順利有序地開展。 9-10月份:學(xué)會(huì)自我防衛(wèi),構(gòu)筑和諧天空

  11-XX月份:展自我魅力,做幸福女生

  1-2月份:自尊自愛,做一個(gè)快樂女孩

工作計(jì)劃 篇4

  一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先,在與客戶溝通時(shí),如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。

  跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進(jìn)出多個(gè)部門,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布,熔噴無(wú)紡布等,相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

  二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始,一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

  三.熟悉各部門的工作流程,按照公司的規(guī)定來(lái)辦事。每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作,那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō),公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí),張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),而此時(shí),a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn),那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

工作計(jì)劃 篇5

  為了提高自己的思想政治素質(zhì),職業(yè)道德水平,提高師德素質(zhì),提高自己教書育人的水平,本學(xué)期,制定自己的個(gè)人計(jì)劃

  1、深入學(xué)習(xí)學(xué)校《師德工作計(jì)劃》,明確目標(biāo),加強(qiáng)責(zé)任感和使命感,師德師風(fēng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

  2、學(xué)習(xí)并落實(shí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師十不準(zhǔn)》、《教師法》和《義務(wù)教育法》等法律,提高自己的職業(yè)道德素質(zhì),樹立正確的教育價(jià)值觀、質(zhì)量觀和人才觀。

  3、讀好書,提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)。不斷充實(shí)和完善自我。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí),豐厚自己的積淀,使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求,能夠與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新,做創(chuàng)新型、科研型教師。

  4、工作中,盡職盡責(zé),忠于職守,不遲到,不早退,遵守學(xué)校的規(guī)章制度,認(rèn)真完成學(xué)校交給我的各項(xiàng)工作。

  5.尊重、愛護(hù)和信任學(xué)生,愛心育人,尊重學(xué)生人格,對(duì)學(xué)生不諷刺,不挖苦,不辱罵,杜絕體罰和變相體罰行為。

  6.團(tuán)結(jié)協(xié)作,為人師表。注意自己形象,衣著、舉止、行為都做到為人師表,與同事和睦相處,互相幫助,有事與大家商量體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。注重提高教育教學(xué)效果。。

  7.規(guī)范收費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)教育法規(guī)。不擅自收費(fèi)。不搞有償家教,不向家長(zhǎng)索要或暗示饋贈(zèng)錢物。

  8、認(rèn)真做好家訪工作,積極主動(dòng)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,尊重家長(zhǎng),做到和氣、平等友善,形成和諧共進(jìn)的教育網(wǎng),達(dá)到教育的目的。對(duì)班級(jí)中困難家庭、單親家庭、雙差生必訪。做好學(xué)生的思想工作。

  在工作中,要認(rèn)真落實(shí),爭(zhēng)取早日成為一個(gè)學(xué)校滿意,家長(zhǎng)和學(xué)生都?xì)g迎的教師。

工作計(jì)劃 篇6

  一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比較慢

  與其他營(yíng)業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。

  二.對(duì)于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

  雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光,但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識(shí)不夠,加之舍友,同學(xué)多為講普通話者,結(jié)果四年下來(lái)廣州話雖然聽懂已不成問題,可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話,對(duì)方普通話聽力又較差,給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。

  三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

  比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。

  四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

  在有時(shí)顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

  以上就是我們?yōu)榇蠹姨峁┑囊黄?0xx聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃范文,更多精彩盡在,敬請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注哦!

工作計(jì)劃 篇7

  一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷。

  首先,細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷。細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)第一公文網(wǎng)年的銷售形勢(shì),對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。本篇文章來(lái)自。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年第一公文網(wǎng)市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和第一公文網(wǎng)市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和第一公文網(wǎng)理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,成立第一公文網(wǎng)維修服務(wù)點(diǎn),將第一公文網(wǎng)的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

  其次注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任

  務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

  二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

  對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)第一公文網(wǎng)市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

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