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工作計(jì)劃

時(shí)間:2021-06-28 11:06:41 工作計(jì)劃 我要投稿

【精選】工作計(jì)劃模板錦集七篇

  日子如同白駒過隙,很快就要開展新的工作了,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

【精選】工作計(jì)劃模板錦集七篇

工作計(jì)劃 篇1

  一、工作目標(biāo)

  1、加強(qiáng)師德建設(shè),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍。

  2、努力打造學(xué)科帶頭人、骨干教師、教壇新星、教學(xué)能手等優(yōu)秀教師群體。

  3、建設(shè)教師、家長、學(xué)生一體化的“新課標(biāo)學(xué)堂”,深入進(jìn)行課改實(shí)驗(yàn)的研究。

  二、工作要點(diǎn)

  1、理清工作思路,避免工作盲目性。認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)教師繼續(xù)教育的有關(guān)文件并深刻領(lǐng)會(huì)精神,明確工作任務(wù)和要求。

  2、以實(shí)施新課程教材為契機(jī),深入學(xué)習(xí)新課標(biāo),更新教師教學(xué)理念,把“主動(dòng)學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)”作為課堂教學(xué)模式的突破口,倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,體現(xiàn)教學(xué)民主,鼓勵(lì)多元化的教學(xué)方式,建立“尊重、關(guān)愛、民主”的新型師生關(guān)系,倡導(dǎo)教學(xué)創(chuàng)新,挖掘、推廣創(chuàng)新教育的典型。

  3、要求教師做終身學(xué)習(xí)的模范,努力提高學(xué)歷水平,掌握現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用知識(shí)。指導(dǎo)教師處理好“學(xué)歷、能力、努力”之間的關(guān)系,將研究型、終身學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的師資素質(zhì)作為努力方向。

  4、繼續(xù)實(shí)施教師“自主培訓(xùn)”計(jì)劃,加強(qiáng)培訓(xùn)的自主性和層次性,營造適合教師成長的學(xué)習(xí)氛圍,發(fā)揮教師的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,努力提高教師現(xiàn)代信息技術(shù)手段的應(yīng)用、心理輔導(dǎo)能力。

  5、全面了解每位教師的教學(xué)情況,對(duì)新入編的教師加強(qiáng)跟蹤聽課、評(píng)課和交流,不斷提高每位教師的課堂教學(xué)水平。

  三、工作措施

  1、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的管理。把師資培訓(xùn)工作放在學(xué)校工作的重要地位,以此項(xiàng)工作為突破口,切實(shí)提高教師的整體素質(zhì)和培訓(xùn)水平。

  2、以課堂教學(xué)為主陣地,以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn),把“評(píng)好課”作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。組織全體教師完成好培訓(xùn)任務(wù),完成《校本培訓(xùn)記錄冊(cè)》的相關(guān)內(nèi)容。

  3、內(nèi)部挖潛,擇本校之能人,訓(xùn)本校之教師。積極開展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng),明確師徒雙方職責(zé)。啟用校內(nèi)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量,發(fā)揮其輻射和示范作用,讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù),既可開展講座傳授評(píng)課經(jīng)驗(yàn),也可通過示范課展示評(píng)課技能,切實(shí)讓全體教師從中受益。

  4、為教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供有力保障,讓教師能根據(jù)自身的需要參加個(gè)性化培訓(xùn)。

  5、抓好“一人學(xué)習(xí),眾人受益”式培訓(xùn)。選派骨干教師或教壇新星外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察,回校歸來撰寫學(xué)習(xí)匯報(bào)材料,并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn),傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、上匯報(bào)課等多種形式,產(chǎn)生一人學(xué)習(xí),多人受益的效應(yīng)。

  6、圍繞新課程改革,積極開展“六個(gè)一”業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)。利用校本培訓(xùn),交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試,相互切磋,取長補(bǔ)短;開展教師讀書活動(dòng),制定教師讀書計(jì)劃及推薦書目,寫好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習(xí)心得;開展專題研討及讀書活動(dòng)。安排新課改專題報(bào)告、教育論壇等活動(dòng)。

  7、根據(jù)上級(jí)規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容同時(shí)結(jié)合本校教師實(shí)際選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,繼續(xù)開展信息技術(shù)培訓(xùn)、新課程培訓(xùn)、學(xué)科科研培訓(xùn)等。

  8、不斷總結(jié)師訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)培訓(xùn)中積累的材料認(rèn)真整理、分類,形成規(guī)范的師訓(xùn)工作檔案。

工作計(jì)劃 篇2

  一、班情分析

  本班共招收學(xué)生×名,其中男生×人,女生×人。學(xué)前就讀本校學(xué)前班,行為習(xí)慣養(yǎng)成較好。

  這些剛踏入一年級(jí)的小學(xué)生,對(duì)于小學(xué)階段的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng),每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來說是極其陌生的。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,適應(yīng)學(xué)校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),并且內(nèi)容要近一點(diǎn),小一點(diǎn),實(shí)一點(diǎn),時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。

  二、常規(guī)教育

  1、充分利用入學(xué)教育時(shí)間和班隊(duì)課學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的,什么是不對(duì)的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn),及時(shí)表揚(yáng)肯定,強(qiáng)化良好習(xí)慣。對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥,指導(dǎo),加強(qiáng)教育。

  2、合理利用品德與生活課、重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、元旦等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班隊(duì)會(huì),使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時(shí),讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生活。

  3、開展豐富多彩的評(píng)優(yōu)爭先活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生爭取進(jìn)步。主要活動(dòng)是“誰的小樹長得快”。表揚(yáng)一次畫一片綠色樹葉,如有特別突出的表現(xiàn),畫紅蘋果。結(jié)合平時(shí)適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),力圖樹立班級(jí)良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

  三、各學(xué)月工作重點(diǎn)

  九月份:

  1、“我上學(xué)了,我愛學(xué)!敝黝}教育。

  2、利用教師節(jié)進(jìn)行尊師教育。

  3、主題班會(huì)——《我愛學(xué)習(xí)》進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成教育。

  十月份:

  1、 愛親人,愛家庭,愛家鄉(xiāng),愛祖國教育。

  2、 學(xué)習(xí)、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

  十一月份:

  1、 冬季體育鍛煉教育,培養(yǎng)學(xué)生的毅力。

  2、 日常行為的養(yǎng)成和評(píng)比。

  十二月份:

  1、 堅(jiān)持上學(xué),不遲到,培養(yǎng)學(xué)生的吃苦精神。

  2、 學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和評(píng)比。

  一月份:

  1、 小學(xué)生行為規(guī)范的學(xué)習(xí)和養(yǎng)成合作、互助的好品質(zhì)。

  2、 元旦慶;顒(dòng),感受新年的快樂。

  3、 總結(jié)學(xué)生操行。

工作計(jì)劃 篇3

  一、指導(dǎo)思想

  結(jié)合本校工作實(shí)際,堅(jiān)持以全面發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展為目標(biāo),緊緊圍繞“提高教育質(zhì)量”這一主題,遵循《小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》,深化課堂教學(xué)改革,圍繞課題“幸福教育理念下小學(xué)幸福課堂構(gòu)建的實(shí)踐研究”開展活動(dòng),以加強(qiáng)教學(xué)管理、教學(xué)研究為基本點(diǎn),依靠教師,服務(wù)學(xué)生,全面推進(jìn)有效教學(xué),著力探尋“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”的本真教學(xué)模式。

  二、工作重點(diǎn)

  1. 以課堂教學(xué)為主渠道,規(guī)范課堂教學(xué)管理。

  2.向四十分鐘要質(zhì)量,扎實(shí)落實(shí)“生本教育”。

  3. 主題教研,提升教師素質(zhì)。

  三、具體措施

  (一)指導(dǎo)學(xué)生自學(xué),提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力。

  1.創(chuàng)設(shè)氛圍,使學(xué)生樂于自學(xué)。努力營造寬松和諧的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生能在自由、愉快的心理狀態(tài)中積極、主動(dòng)地參與自學(xué)活動(dòng)。

  2、抓好學(xué)生的`寫字教育。在寫字中發(fā)展學(xué)生的主體性,要通過寫字活動(dòng)激發(fā)學(xué)生主動(dòng)練字的動(dòng)機(jī),尊重學(xué)生練習(xí)方法的選擇,保護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生在寫字過程中的創(chuàng)造性,保證學(xué)生在寫字過程中的主體地位,從而提高學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體意識(shí),使學(xué)生樂學(xué)求美。

  (二)抓實(shí)“六認(rèn)真”,實(shí)施高效教學(xué)。

  1. 抓實(shí)上課。追求本色的課堂教學(xué),突出一個(gè)“活”字。要?jiǎng)?chuàng)建生活的課堂,營造民主的課堂,構(gòu)建探究的課堂。倡導(dǎo)先學(xué)后教,以學(xué)定教。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。用興趣來賦予課堂生命活力,用創(chuàng)新來賦予學(xué)生心靈舒展。真正做到課堂氣氛活,學(xué)生思維活,教學(xué)方法活,知識(shí)生成活。

  2. 抓實(shí)訓(xùn)練。切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān),突出一個(gè)“精”字。訓(xùn)練內(nèi)容能在課堂解決的,決不留在課外解決;口頭能解決的,決不書面解決。練習(xí)作業(yè)做到“精選、精編、精改、精評(píng)”。堅(jiān)持“有發(fā)必收,有收必批,有錯(cuò)必糾,有練必評(píng)”,提高練習(xí)的有效性。

  (三)主題教研,提升教師素質(zhì)。

  1. 以課題研究推進(jìn)教研活動(dòng)。

  圍繞課題為研究目標(biāo),教師根據(jù)課題認(rèn)真搜集、整理并學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐資料,在教學(xué)中有針對(duì)性地進(jìn)行課題研究教學(xué)實(shí)踐,同時(shí)不斷反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭取寫出高質(zhì)量的課題論文。

  2. 以多種形式扎實(shí)教研活動(dòng)。

  本學(xué)期繼續(xù)以教研組、備課組為平臺(tái),組織教研,高斐和陳xx莉兩位老師勇挑重?fù)?dān),準(zhǔn)備在第7周開展教研活動(dòng)。通過課題研討、“同課異構(gòu),一課多上”、網(wǎng)絡(luò)研修等形式,充分利用教研組網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的留言討論區(qū),開展關(guān)于課題和教學(xué)問題的討論,在教研組、備課組磨課、說課、上課、研討、反思等環(huán)節(jié),提高課堂教學(xué)實(shí)效。教研組成員也能在在群體中學(xué)習(xí)、在研究中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

工作計(jì)劃 篇4

  一、主要工作

  (一)信息收集和編發(fā)工作

  信息工作是我局辦公室主要工作之一,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息,始終是辦公室的重要職責(zé),全年完成信息283條,信息工作在全市商務(wù)系統(tǒng)排名前列。較XX年有所提高。為及時(shí)掌握我局的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用

 。ǘ┎牧暇C合工作

  文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,我努力認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前,共起草文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)材料等40余份。

  (三)后勤保障和接待工作。

  后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個(gè)重要組成部分,本著節(jié)儉、實(shí)效的原則,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、群眾、客商,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來,滿意而去。特別永州市第二屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。通過健全和完善管理制度,為機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的保證。

  二、存在問題

  半年來,我的工作取得了一些進(jìn)步,但是仍然存在很多不足:一是個(gè)人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高,學(xué)習(xí)力度需要進(jìn)一步加大;二是工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。

  三、XX年個(gè)人工作思路

  為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排,服務(wù)全局,在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí),將著重做好以下工作:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合整體素質(zhì),增強(qiáng)工作責(zé)任心

  和事業(yè)心,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是增強(qiáng)工作計(jì)劃性,將工作計(jì)劃細(xì)化,努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成;三是增強(qiáng)與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度,通過與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟(jì)指標(biāo);四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度,確保信息工作再上臺(tái)階;五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力,著力做好后勤保障工作和接待工作,全力完成縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)。總之,XX年將在局主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),克服不足,努力做自己的本職工作。

  四、近期個(gè)人工作計(jì)劃

  1、起草我局XX年工作計(jì)劃

  2、做好縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)的啟動(dòng)準(zhǔn)備工作

  3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎(jiǎng)罰情況

  4、做好信息收集工作

  5、準(zhǔn)備XX年第一季度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告

工作計(jì)劃 篇5

  為夯實(shí)人口與計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作,確保全鄉(xiāng)20xx年度計(jì)劃生育工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成,浮梁縣莊灣鄉(xiāng)加大工作力度,定期召開專題會(huì)議研究部署計(jì)生工作。9月23日下午,莊灣鄉(xiāng)召開第二次計(jì)劃生育工作推進(jìn)會(huì),鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長胡更生和各村書記、主任參加會(huì)議,計(jì)生辦主任劉雙平主持會(huì)議。

  會(huì)上,各村通報(bào)了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、打擊“兩非”等計(jì)生工作的進(jìn)展情況,同時(shí)也反映出計(jì)生工作中存在的突出問題。會(huì)議經(jīng)過探討,提出了相應(yīng)的解決措施,并就下一階段的人口和計(jì)劃生育工作做了總體部署。

  最后,胡更生強(qiáng)調(diào),大家務(wù)必從思想上引起高度重視,樹立全局意識(shí),找準(zhǔn)差距、剖析原因,做到工作上有思路、有計(jì)劃,確保計(jì)生工作年度目標(biāo)任務(wù)順利完成。

工作計(jì)劃 篇6

  一、人員團(tuán)隊(duì)的組建

  酒店在籌備期間,除了硬件的準(zhǔn)備,最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會(huì)影響酒店的成本水平,所以要從實(shí)際出發(fā),機(jī)構(gòu)精簡,分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰,給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識(shí)培訓(xùn),并采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主,定期評(píng)估測試考核,加以具體指導(dǎo)和教育,從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。

  二、注重培訓(xùn)工作

  前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)工作是重中之重,針對(duì)前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。有了良好的服務(wù)技能,純熟的業(yè)務(wù)知識(shí),才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工,員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  三、加強(qiáng)員工的推銷意識(shí)和技巧

  前廳部員工,特別是總臺(tái)員工必須掌握總臺(tái)推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn),根據(jù)客人不同的要求,進(jìn)行有針對(duì)性的銷售,將最合適的產(chǎn)品,推薦給最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時(shí),爭取利益化。

  四、開源節(jié)流、增收節(jié)支

  為了保護(hù)環(huán)境,走可持續(xù)發(fā)展道路,“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求,前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營,控制成本,開展節(jié)約、節(jié)支的活動(dòng),既迎合顧客的綠色需求,也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,可謂一舉兩得?梢詮钠綍r(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,隨手關(guān)緊水龍頭,隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān),將用過一面的A4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。

  五、關(guān)注和采納客人的意見,倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)

  經(jīng)常征詢客人的意見,重視客人的投訴?腿说囊庖娛侨〉觅|(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見,并及時(shí)向上級(jí)反映和報(bào)告,并采取積極的態(tài)度,妥善處理。以求我們的服務(wù)能化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù),以此吸引客人的眼球,提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。

  六、注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作

  酒店就像一個(gè)大家庭,前廳部是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,如出現(xiàn)問題,我們都要主動(dòng)地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。

  前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

  一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

  二、接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

  三、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?吹接衼碓L客人,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。

  四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

  做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

  在下半年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

 。1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

  (2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。

 。3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

 。4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

工作計(jì)劃 篇7

  一、農(nóng)業(yè)處上半年主要工作完成情況

 。ㄒ唬┱J(rèn)真落實(shí)惠農(nóng)政策促進(jìn)廣大農(nóng)民增收

  一是做好水稻良種補(bǔ)貼工作。XX年我市計(jì)劃推廣水稻良種補(bǔ)貼面積94萬畝,其中:沭陽縣35萬畝、泗陽縣9萬畝、泗洪縣30萬畝、宿豫縣10萬畝、宿城區(qū)10萬畝。目前,省水稻良種補(bǔ)貼資金752萬元已下達(dá)我市,全市已推廣水稻良種297萬公斤,推廣94萬畝,涉及84個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),受益農(nóng)戶達(dá)47.5萬戶。

  二是做好農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼工作。XX年我市各類型農(nóng)機(jī)具推廣購置補(bǔ)貼計(jì)劃81296臺(tái),其中:步進(jìn)式水稻插秧機(jī)800臺(tái)、育種播種機(jī)4臺(tái)、油菜播種機(jī)250臺(tái)、高性能聯(lián)合收割機(jī)120臺(tái)、稻麥秸稈檢拾打捆機(jī)60臺(tái)、稻麥秸稈還田機(jī)1941臺(tái)、三麥精少量播種機(jī)2191臺(tái)、油菜收獲機(jī)42臺(tái)、烘干機(jī)8臺(tái)、果蔬保鮮設(shè)備66座、擔(dān)架式高效植保機(jī)350臺(tái)、玉米收獲機(jī)31臺(tái)、增氧機(jī)和投餌機(jī)各510臺(tái)。目前,全市水稻插秧機(jī)已推廣805臺(tái),超計(jì)劃55臺(tái)。水稻插秧機(jī)省財(cái)政按0.5萬元/臺(tái)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)將補(bǔ)助400萬元,市財(cái)政補(bǔ)助752臺(tái)。

  三是做好扶貧小額貸款發(fā)放工作。省扶貧辦、省農(nóng)村信用聯(lián)社已下達(dá)我市財(cái)政扶貧小額貸款擔(dān);5190萬元,擔(dān)保貸款額達(dá)15570萬元,可大為緩解我市貧困農(nóng)戶從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)缺少資金的困境。目前發(fā)放扶貧小額貸款工作正在有序進(jìn)行當(dāng)中。

  (二)繼續(xù)改善農(nóng)村、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)村環(huán)境狀況,推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)

  一是加大縣鄉(xiāng)河道疏浚力度,改善農(nóng)村灌排條件和水環(huán)境。全市XX年計(jì)劃疏?h鄉(xiāng)河道253條,總土方量20xx萬方,其中:疏浚縣級(jí)河道23條,疏浚土方量944萬方;鄉(xiāng)級(jí)河道230條,疏浚土方量1144萬方。工程總投資3733萬元,其中申請(qǐng)省財(cái)政補(bǔ)助3074萬元,市財(cái)政配套43萬元,縣區(qū)財(cái)政配套616萬元。目前,全市XX年縣鄉(xiāng)河道疏浚工程已基本完成,有效改善了農(nóng)村灌排條件,提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力。

  二是實(shí)施村莊河塘整治工程和農(nóng)村清潔能源工程建設(shè),改善農(nóng)村環(huán)境。XX年計(jì)劃在全市330個(gè)行政村實(shí)施村莊河塘整治工程,計(jì)劃疏浚土方量904萬方。工程總投資2313萬元,其中申請(qǐng)省財(cái)政補(bǔ)助1970萬元,市財(cái)政配套23萬元,縣區(qū)財(cái)政配套320萬元。XX年建“一池三改”戶用沼氣5600戶,規(guī)模畜禽場沼氣治理工程37處,秸稈氣化項(xiàng)目2個(gè),省補(bǔ)助1209萬元。

  三是加大防汛工程建設(shè)力度,確保安全度汛。聯(lián)合市水務(wù)局對(duì)全市水利工程險(xiǎn)工險(xiǎn)段進(jìn)行了重點(diǎn)排查,并及時(shí)下達(dá)了市級(jí)防汛急辦工程項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)540萬元,對(duì)駱馬湖一線堤防、中運(yùn)河、淮沭河、六塘河、徐洪河、安東河等主要河道各病險(xiǎn)堤段及各病險(xiǎn)涵、閘、站等進(jìn)行了加固維修等,為確保我市今年安全度汛提供了有力保障。

 。ㄈ┲С种攸c(diǎn)水利工程建設(shè)

  目前,已爭取XX年省水利重點(diǎn)工程補(bǔ)助資金10586萬元,工程主要包括:新沂河整治、奎濉河近期治理、懷洪新河因洪致澇影響處理工程、洪澤湖周邊地區(qū)、西民便河卡口段整治及船行、來龍灌區(qū)改造等。

  (四)實(shí)施農(nóng)村飲水安全工程

  聯(lián)合水務(wù)部門,認(rèn)真編制全市農(nóng)村飲水安全工程實(shí)施規(guī)劃,并順利通過省專家評(píng)審,目前正在組織實(shí)施。XX年全市將完成45.4萬人的農(nóng)村飲水安全工程建設(shè),省財(cái)政將按每人390元的標(biāo)準(zhǔn)和80%的比例補(bǔ)助我市此項(xiàng)資金14164.8萬元。

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