工作計(jì)劃

時(shí)間：2022-08-15 16:51:08 工作計(jì)劃我要投稿

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工作計(jì)劃模板合集8篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新一輪的努力，是時(shí)候開始制定工作計(jì)劃了。什么樣的工作計(jì)劃才是好的工作計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃模板合集8篇

工作計(jì)劃篇1

　　20xx年度居民健康檔案工作計(jì)劃為進(jìn)一步做好完善免費(fèi)建立居民健康檔案工作，根據(jù)句容市基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作安排部署，按照《赤山湖管委會(huì)20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求，特制定20xx年度居民健康檔案工作計(jì)劃如下：

　　一、年度工作目標(biāo)

　　1、建立統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的居民健康檔案，實(shí)現(xiàn)居民健康檔案信息化管理100%。以健康檔案為載體，為全體居民提供連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　　2、所有村優(yōu)先為老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、0－6歲兒童等重點(diǎn)，重點(diǎn)人群建立居民健康檔案率大于95%，其它一般人群大于90%。

　　3、年內(nèi)65歲以上老年人群，高血壓、糖尿病等慢性病人群規(guī)范建檔率達(dá)100%。所有建檔人群電子檔案錄入率100%；健康檔案真實(shí)率達(dá)100%；電子化健康檔案合格率達(dá)99% 以上，健康檔案使用率50%；健康檔案及時(shí)更新維護(hù)達(dá)到80％以上。

　　二、主要工作內(nèi)容

　　1、完善紙質(zhì)與電子化健康檔案內(nèi)容：健康檔案的基本內(nèi)容應(yīng)主要包含個(gè)人基本信息和主要衛(wèi)生服務(wù)記錄兩部分。包括個(gè)人基本信息、健康體檢記錄、重點(diǎn)人群健康管理和其它衛(wèi)生服務(wù)記錄，今年重點(diǎn)做好個(gè)人的電話與疾病史的錄入。

　　2、完善未建檔人群補(bǔ)建檔：通過日常門診、疾病篩查、健康體檢服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)格化入戶服務(wù)等多途徑，采集到?jīng)]有建立檔案的人員的信息，遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，由中心或村衛(wèi)生室的醫(yī)務(wù)人員為他們居民建立健康檔案，并根據(jù)其主要健康問題和衛(wèi)生服務(wù)需要填寫相應(yīng)記錄，錄入電子檔案系統(tǒng)，提高建檔率。

　　3、完善檔案使用：中心或村衛(wèi)生室要在居民診療、醫(yī)護(hù)人員網(wǎng)格化入戶服務(wù)時(shí)，調(diào)取、查閱健康檔案，由接診醫(yī)生或入戶服務(wù)的人員根據(jù)居民健康狀況，及時(shí)更新、補(bǔ)充健康檔案相應(yīng)內(nèi)容。其它工作人員在居民外出就診、轉(zhuǎn)診、會(huì)診等服務(wù)記錄，通過不定期進(jìn)行信息溝通，及時(shí)將資料錄入系統(tǒng)，保持資料的連續(xù)性。所有服務(wù)記錄由責(zé)任醫(yī)務(wù)人員或檔案管理人員統(tǒng)一匯總、及時(shí)歸檔。

　　4、完善居民健康卡發(fā)放工作：按照省市衛(wèi)生主管部門有關(guān)居民健康卡發(fā)放的要求，積極做好發(fā)放前期工作，核實(shí)好健康檔案中居民基本信息，主要健康問題和服務(wù)提供情況的`真實(shí)性、完整性。做好居民健康卡的發(fā)放準(zhǔn)備，條件成熟立即開展發(fā)放。

　　5、完善健康檔案歸檔：紙質(zhì)健康檔案以家庭為單位，統(tǒng)一放在一起，以自然村為單元，統(tǒng)一存放于村衛(wèi)生室。對(duì)死亡或外出人員的健康檔案，及時(shí)進(jìn)行歸檔處置，每月報(bào)中心匯報(bào)上報(bào)。

　　6、完善健康問題干預(yù)和效果評(píng)價(jià)：中心或村衛(wèi)生室要有計(jì)劃有重點(diǎn)地采取相應(yīng)的適宜技術(shù)和措施，組織實(shí)施轄區(qū)健康問題干預(yù)，開展多種形式的健康教育與咨詢、預(yù)防、保健、醫(yī)療和康復(fù)等健康管理服務(wù)，并及時(shí)實(shí)施干預(yù)效果評(píng)價(jià)。

　　7、完善居民健康檔案與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作相結(jié)合：利用新型農(nóng)村合作醫(yī)療居民發(fā)病報(bào)銷情況信息，進(jìn)行居民健康問題分析和干預(yù)等健康管理；利用居民健康檔案管理項(xiàng)目整理分析的居民主要疾病發(fā)生狀況，指導(dǎo)合作醫(yī)療報(bào)銷范圍和比例等政策的制定，逐步提高疾病干預(yù)能力和醫(yī)療保障水平。

　　8、完善健康檔案理，人員要符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，接受本項(xiàng)目的培訓(xùn)，且有一定的專業(yè)基礎(chǔ)和責(zé)任心。管理人員為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個(gè)人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規(guī)定必須出示或出于保護(hù)居民健康目的，居民健康檔案不得轉(zhuǎn)讓、出賣給其他人員或機(jī)構(gòu)，不能用于商業(yè)的。村衛(wèi)生室因故發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)將所建立的居民健康檔案完整移交給中心或承接衛(wèi)生室延續(xù)其職能的機(jī)構(gòu)管理，拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的，依法追究責(zé)任。句容市赤山湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 20xx年10月23日專人管理：中心或村衛(wèi)生室要建立健康檔案專人負(fù)責(zé)管

工作計(jì)劃篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以服務(wù)為重點(diǎn)，規(guī)范教育后勤服務(wù)行為，以打造一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)，清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；建立一套完善的內(nèi)部規(guī)章制度和高效管理模式；夯實(shí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，拓展?jié)摿I(yè)務(wù)，創(chuàng)建一個(gè)良性循環(huán)的教育企業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化督察措施，規(guī)范教育后勤服務(wù)管理程序，細(xì)化管理措施，全面提高全體后勤服務(wù)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升后勤服務(wù)管理水平，認(rèn)真履行職責(zé)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　二、主要工作目標(biāo)

　　1.繼續(xù)做好教育系統(tǒng)內(nèi)學(xué)校連鎖超市的經(jīng)營(yíng)、學(xué)校50萬元以下基建維修、各個(gè)學(xué)校米面油配送三大項(xiàng)目。

　　2.加強(qiáng)制度化建設(shè)，規(guī)范公司內(nèi)部精細(xì)化管理。

　　3.全力以赴，積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。

　　三、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)采取的措施

　　(一)提高認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)。集中教育后勤服務(wù)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)院管理實(shí)施辦法》，從思想上加深對(duì)后勤服務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理手段，改進(jìn)服務(wù)方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，把教育后勤服務(wù)管理納入到規(guī)范化、制度化、的軌道。

　　(二)統(tǒng)籌分工，明確崗位職責(zé)。在新的一年，將在原崗位的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整人員分工，貫徹以崗定責(zé)的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實(shí)，實(shí)行崗位問責(zé)制，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

　　(三)強(qiáng)化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細(xì)化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化、條例化，在日�？己酥袑�(duì)號(hào)入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化、經(jīng)�；�、科學(xué)化。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格考核驗(yàn)收，確保實(shí)效。在年度考核時(shí)，公司將根據(jù)檢查情況對(duì)在各項(xiàng)工作中成績(jī)突出的員工予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(五)完善各項(xiàng)管理制度，調(diào)動(dòng)員工積極性。今年學(xué)院首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性�？�(jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。

　　(六)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。搞好教育后勤服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。公司牢固確立“以人為本”的管理理念，以團(tuán)隊(duì)的'優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動(dòng)為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加精益化。公司將通過發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個(gè)性能力和創(chuàng)造力，進(jìn)行分批培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)，主要從管理、營(yíng)銷、廉潔幾方面入手，努力打造一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

　　(七)抓貨源，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。貨品是我們學(xué)院的命脈,貨品的好壞直接影響銷售，要根據(jù)市場(chǎng)行情配備貨源，建議由銷售人員參與進(jìn)貨，對(duì)貨品的要求，一線銷售人員比較清楚；顧客有特殊需求可以及時(shí)的調(diào)動(dòng)。同時(shí)，要縮短進(jìn)貨周期，及時(shí)補(bǔ)充貨源。

　　(八)抓服務(wù)，提高客戶認(rèn)知度。堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為準(zhǔn)則，樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為顧客做好全方位服務(wù)，做到“進(jìn)有迎聲，問有答聲，走有送聲”，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求，讓顧客感到溫馨愉悅，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的服務(wù)形象，促進(jìn)用戶對(duì)我公司忠誠度的提高，形成公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(九)努力開拓市場(chǎng)，拓展新業(yè)務(wù)。堅(jiān)持以市場(chǎng)開拓保生存、保發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，努力在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。經(jīng)常組織有關(guān)人員收集，了解相應(yīng)行業(yè)的信息，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)前景、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷措施等方面的研究分析，建立數(shù)據(jù)庫，對(duì)客戶信息進(jìn)行采集分析，為公司提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場(chǎng)，了解對(duì)手，及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)市場(chǎng)變化，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。充分運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，通過相互配合，通力合作，促進(jìn)銷售。每月組織客戶營(yíng)銷情況分析會(huì)，及時(shí)分析和查找營(yíng)銷工作存在的問題和不足，明確下步營(yíng)銷目標(biāo)和措施，及時(shí)調(diào)整工作思路，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏和力度，促進(jìn)營(yíng)銷工作健康、快速發(fā)展。對(duì)客戶營(yíng)銷進(jìn)展情況納入員工目標(biāo)考核，并定期進(jìn)行通報(bào)，對(duì)計(jì)劃完成的予以肯定和表揚(yáng)，鞭策進(jìn)度遲緩的，形成強(qiáng)力的高壓營(yíng)銷態(tài)勢(shì)，促進(jìn)客戶營(yíng)銷工作持續(xù)發(fā)展。通過這些措施，吸引我們學(xué)院的人氣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，爭(zhēng)取有好的銷售業(yè)績(jī)。

　　xx年，我們學(xué)院全體員工將樹立信心，克服困難，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,想方設(shè)法完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我們學(xué)院全體員工的共同努力，在xx年必定有新的發(fā)展。我們學(xué)院將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)提出的三個(gè)發(fā)展目標(biāo)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造良好成績(jī)，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

工作計(jì)劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　以教體局“作風(fēng)建設(shè)年”、“教育質(zhì)量年”、“學(xué)校管理年”活動(dòng)目標(biāo)為宗旨，圍繞“創(chuàng)和諧、保平安、求質(zhì)量、促發(fā)展”的學(xué)校工作主線，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)、特色意識(shí)、課程意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，以提高教師素質(zhì)為核心，以提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，以優(yōu)化管理為手段，積極探索提高教學(xué)質(zhì)量的途徑和方法，不斷強(qiáng)化教育教學(xué)管理，全面推進(jìn)我校的素質(zhì)教育向縱深方向發(fā)展。

　　二、本組成員情況分析

　　本組共有四名專職科學(xué)教師，這四名教師各有特色、各具風(fēng)格。宋玉枝老師是一名老科學(xué)教師，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，善于做學(xué)生的思想工作，這幾年一直擔(dān)任畢業(yè)班教學(xué)工作，在小考中取得了優(yōu)異成績(jī)。楊鳳霞老師和段淑榮老師雖然剛調(diào)入科學(xué)組時(shí)間不長(zhǎng)，但是兩位老師十分勤奮和好學(xué)，業(yè)務(wù)水平增長(zhǎng)很快，先后在中心校舉辦的教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，并有市級(jí)以上論文發(fā)表。周曉涵老師擔(dān)任科學(xué)教學(xué)工作也有十年之久，期間多次擔(dān)任畢業(yè)班教學(xué)工作，并取得優(yōu)異成績(jī)，同時(shí)兼任教研組組長(zhǎng)工作，多次在縣教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，并有市級(jí)論文發(fā)表。

　　三、教研專題

　　本組成員在課后的交流中有一個(gè)共同的發(fā)現(xiàn)，就是不管中年級(jí)還是高年級(jí)，在課堂上總有一大部分學(xué)生不能跟著老師的思路走，不會(huì)傾聽老師的話，導(dǎo)致課堂效率低，成績(jī)難提高。在以往教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們確定了本組的教研專題“培養(yǎng)學(xué)生課堂上的傾聽能力”。

　　四、目標(biāo)任務(wù)

　　1、配合我�？茖W(xué)課改建設(shè)，進(jìn)一步深化課程改革研究，努力轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念與手段，提高教學(xué)質(zhì)量。讓本組教師成為一支思想素質(zhì)上乘、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，符合新課標(biāo)要求的.教師隊(duì)伍。

　　2、在科學(xué)學(xué)科教研教改中注重素質(zhì)教育，充分利用好我校為每個(gè)教師配備的電腦，學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)技術(shù)，開展教科研研究，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　3、加強(qiáng)科學(xué)課堂改革力度，積極開展對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，做到班班有特色，人人有方法，讓學(xué)生想學(xué)、會(huì)學(xué)、樂學(xué)，成為學(xué)習(xí)的主人。

　　4、協(xié)助教導(dǎo)處抓好畢業(yè)班教學(xué)研究和學(xué)生的思想工作，提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。

　　五、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，樹立科學(xué)的教育觀

　　1、認(rèn)真組織科學(xué)教師學(xué)習(xí)學(xué)校制定的工作計(jì)劃，領(lǐng)會(huì)精神，樹立正確的質(zhì)量觀、人才觀，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，努力培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，樹立現(xiàn)代化的、開放式的教學(xué)理念。

　　2、加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，提高教師的職業(yè)道德水平，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績(jī)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，建立新型、和諧的師生關(guān)系。

　　3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，要求每位教師都會(huì)用現(xiàn)代教育教學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，組織教師聯(lián)系課改實(shí)際提出自己想法和建議，開展交流討論，扎實(shí)有效地開展好科學(xué)教研、教改活動(dòng)。

　　六、抓好教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、繼續(xù)開展“課例研討活動(dòng)”，認(rèn)真執(zhí)行“集體備課”的校本制度，扎實(shí)有效地進(jìn)行好課例研討和集體備課，各年級(jí)備課組長(zhǎng)須定好中心發(fā)言人，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)地抓好此項(xiàng)工作，各備課組教師要認(rèn)真鉆研教材，共同切磋，達(dá)到資源共享，共同提高。

　　2、各備課組教師應(yīng)提前一周備好課，每周教研活動(dòng)時(shí)間共同交流、研討，寫好補(bǔ)充教學(xué)意見，并要及時(shí)寫好教學(xué)后記，并及時(shí)上交檢查。

　　3、重視作業(yè)的布置，應(yīng)做到作業(yè)量適當(dāng)，質(zhì)量高，難易比例恰當(dāng)。堅(jiān)持每天做1道科學(xué)開放題，開闊學(xué)生的解題思路。作業(yè)批改要做到及時(shí)、認(rèn)真、規(guī)范，對(duì)學(xué)生做的作業(yè)分析反思，對(duì)做錯(cuò)的習(xí)題盡可能讓他（她）及時(shí)訂正。

　　4、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，對(duì)學(xué)困生要有更多的關(guān)愛和耐心,記錄每次單元成績(jī)，鼓勵(lì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，對(duì)存在的問題及時(shí)解決，花大力氣搞好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。學(xué)期末，教導(dǎo)處將對(duì)輔差效果好的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)督查，實(shí)行每月一考制度，平行班共同批卷，互相研討，認(rèn)真分析，及時(shí)整改，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

　　七、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)課改發(fā)展

　　1、在每位科學(xué)教師中開展“讀教育專著，做學(xué)者型教師”的活動(dòng)，構(gòu)建全新的課堂教學(xué)模式，爭(zhēng)做“學(xué)者型”教師。

　　2、認(rèn)真開展聽課、評(píng)課活動(dòng)，對(duì)本學(xué)科的公開課每個(gè)老師都要去聽并做好記錄，評(píng)教、評(píng)學(xué)活動(dòng)時(shí)，每位教師都要暢所欲言，中心發(fā)言人要精心做好準(zhǔn)備，積極做好說課、評(píng)課工作。

　　3、每周及時(shí)總結(jié)自己教學(xué)工作的“得”與“失”，研究學(xué)生的心理，抓住心理特點(diǎn)，不斷改進(jìn)教學(xué)工作，使學(xué)生始終對(duì)科學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。組織科學(xué)教師積極撰寫教學(xué)案例和教學(xué)論文，踴躍向各教學(xué)刊物投稿。

　　具體工作安排：

　　九月份：

　　1、全體科學(xué)教師制定本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃。

　　2、按計(jì)劃進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。

　　3、開展課例研討活動(dòng)，由楊鳳霞老師執(zhí)教，周曉涵老師主持

　　十月份：

　　1、按計(jì)劃進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。

　　2、開展課例研討活動(dòng)，由段淑榮老師執(zhí)教，楊鳳霞老師主持。

　　3、參加中心校師生博客大賽。

　　4、周曉涵老師參加中心校20xx年骨干教師綜合知識(shí)競(jìng)賽。

　　5、全體科學(xué)教師準(zhǔn)備教師課堂教學(xué)能力過關(guān)。

　　十一月份：

　　1、按計(jì)劃進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。

　　2、組織全體學(xué)生開展科學(xué)小制作活動(dòng)。

　　3、開展課例研討活動(dòng)，由周曉涵老師執(zhí)教，段淑榮老師主持。

　　4、全體科學(xué)教師參加教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比。

　　十二月份：

　　1、按計(jì)劃進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。

　　2、開展課例研討活動(dòng)，由宋玉枝老師執(zhí)教，周曉涵老師主持。

　　3、全體科學(xué)教師制定期末復(fù)習(xí)計(jì)劃。

　　4、復(fù)習(xí)課研究，由段淑榮老師作示范課。

　　5、舉行科學(xué)優(yōu)秀作業(yè)展評(píng)。

　　一月份：

　　1、組織學(xué)生復(fù)習(xí)。

　　2、期末考試。

工作計(jì)劃篇4

　　社團(tuán)對(duì)于高等院校來說是不可缺少的一部分。因?yàn)樵诟叩仍盒Ｖ猩鐖F(tuán)是一種社團(tuán)文化，是一種創(chuàng)新的精神，一種前進(jìn)的的動(dòng)力和發(fā)展的好壞，而學(xué)校發(fā)展的好與壞也在說明社團(tuán)發(fā)展好與壞。因此社團(tuán)對(duì)于我們大學(xué)是不可或缺的一種重要元素。

　　學(xué)生社團(tuán)，它是一個(gè)有很多志同道合的同學(xué)自發(fā)組織的一個(gè)團(tuán)體。它的存在不僅僅給有著共同情趣和愛好的同學(xué)提供了交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，而且服務(wù)于學(xué)校廣大師生，繁榮校園文化的'一支優(yōu)秀的建設(shè)隊(duì)伍，同時(shí)也是學(xué)校對(duì)外宣傳的一種方式。而在我們鄭州牧專就有這樣一支由50多個(gè)社團(tuán)組成的威武之師，他們?cè)诶米约旱膬?yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)時(shí)時(shí)刻刻都在為鄭州牧專無私的奉獻(xiàn)著服務(wù)著，不管是春夏，還是秋冬，你總能看到他們的影子，他們每時(shí)每刻都在不停的完善創(chuàng)新和發(fā)展自己，用自己的力量來裝扮鄭州牧專的每一個(gè)角落，使鄭州牧專更有朝氣蓬勃的氣息。

　　社團(tuán)的發(fā)展是永不止息。在發(fā)展的過程中要不斷創(chuàng)新，不斷地改革，不斷地進(jìn)取，不斷的發(fā)展本社團(tuán)的文化，只有這樣會(huì)員才會(huì)有積極性，社團(tuán)才會(huì)發(fā)展的更好。在我們學(xué)校50多個(gè)社團(tuán)發(fā)展的過程中，大家都不斷的創(chuàng)新與進(jìn)步，通過多種形式的活動(dòng)來展示和鍛煉自己，同時(shí)在發(fā)展的過程中，也存在著很多不足之處，其中值得我們大家關(guān)注的也是最嚴(yán)重的會(huì)員流失很多，有的社團(tuán)流失的非常嚴(yán)重，甚至威脅到

　　了生存與發(fā)展的，針對(duì)這一點(diǎn)，本協(xié)會(huì)特在社團(tuán)活動(dòng)月安排了多項(xiàng)具有鍛煉團(tuán)結(jié)和具有凝聚力的一些活動(dòng)，來盡量的減少或控制會(huì)員流失現(xiàn)象。

　　具體活動(dòng)安排如下:

　　10月中旬招新第一輪面試

　　10月下旬招新二、三、四輪招新依次進(jìn)行 11月初手抄報(bào)活動(dòng)

　　11月8日攜手教育學(xué)院記者節(jié)征文大賽

　　11月13日參觀地質(zhì)博物館

　　以上活動(dòng)的實(shí)施將會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行安排

　　社團(tuán)是一個(gè)和諧溫暖的大家庭，是會(huì)員心靈的歸宿地。我們一定要讓他們真心的融入到這個(gè)集體當(dāng)中來。我深信，經(jīng)過我們一直不懈的努力，校報(bào)記者協(xié)會(huì)將會(huì)發(fā)展的更好，更和諧，更壯大，讓會(huì)員得到鍛煉，素質(zhì)得到更好的提高，能力得到更大的發(fā)揮。同時(shí)我們也會(huì)積極全力配合校團(tuán)委的工作，促使活動(dòng)順利進(jìn)行，使工作成效得到更大的提高。

工作計(jì)劃篇5

　　20xx年即將來臨，為了確保禮賓部工作高效、有序的開展，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持"兩手抓":一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養(yǎng)馬"相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后要組織為期半個(gè)月的業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后堅(jiān)持每周三天的技能實(shí)操訓(xùn)練、三天的'理論培訓(xùn)(每天1小時(shí))，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。成為一支作風(fēng)硬朗拉得出，打得響有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

　　二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度做保證，"沒有規(guī)矩，不成方圓"，完善禮賓部各項(xiàng)管理制度;制定一套嚴(yán)格、實(shí)用的制度;對(duì)禮賓部實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

　　三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來自"五湖四海"各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好、習(xí)俗均不相同。他們都是年青人可塑性很大，但是可變性也很大。因此我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，常抓不懈。我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在工作、生活和培訓(xùn)中穿插思想教育;與隊(duì)員個(gè)別談心、交心，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開展"人的價(jià)值在哪里？"、"怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的禮賓員？"要求部門骨干在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并帶領(lǐng)隊(duì)員把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。

　　四是對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有糾必改，懲前毖后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

　　五是嚴(yán)格執(zhí)行公司的《內(nèi)部管理指導(dǎo)思想》和《五個(gè)凡事》，加強(qiáng)與公司各部門的溝通、協(xié)作，精誠團(tuán)結(jié);按質(zhì)按量高效率地完成本部各項(xiàng)工作和公司指派的其他任務(wù)。

　　以上是禮賓部20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃，如有不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

工作計(jì)劃篇6

　　本周工作總結(jié)：

　　1、月底空瓶、代金券、生日、會(huì)員、贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)完畢發(fā)北京。

　　2、區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)后勤工作。

　　3、審核店面報(bào)銷單，店面新入職人員履歷表整理。

　　4、跟催營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理情況：本周辦理完成了季華店組織機(jī)構(gòu)代碼年審，現(xiàn)在琴姐身份證在辦理長(zhǎng)沙店?duì)I業(yè)執(zhí)照。

　　5、押金條情況：龍崗樂購押金單寄到，南海桂城營(yíng)業(yè)執(zhí)照已經(jīng)辦好和押金單年后一起寄公司。吳川的押金單需要和沃爾瑪總部聯(lián)系商場(chǎng)才肯開，已經(jīng)和阮晶說了要她和沃爾瑪總部聯(lián)系，東莞塘廈、潮州、白云營(yíng)業(yè)執(zhí)照還沒有辦理，辦理后才開押金單。常德沃爾瑪押金條在北京財(cái)務(wù)部，北京財(cái)務(wù)部還沒有找出來。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

　　下周工作計(jì)劃：

　　1、下周主要工作招聘人員。

　　2、押金單現(xiàn)在沒有到公司的.有：老店：常德。新店：塘廈、吳川、潮州、南海、白云。

　　3、現(xiàn)在沒辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照的店面有塘廈，白云，潮州，樟木頭、長(zhǎng)沙這四個(gè)店的。

　　4、上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。

工作計(jì)劃篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)《20xx年學(xué)校課程計(jì)劃》，緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃、教導(dǎo)處工作計(jì)劃，在“為每個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)提供適合的生態(tài)教育”理念引領(lǐng)下，聚焦基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評(píng)價(jià)，圍繞“生生”文化建設(shè)，完善學(xué)校的生態(tài)教育教學(xué)體系，推進(jìn)課程教學(xué)改革，助力教師專業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，提升學(xué)校辦學(xué)品位。

　　二、情況分析

　　綜合教研組共有18名教師，其中小學(xué)高級(jí)教師7人，小一教師9人，職初教師2人，校骨干教師3人，平均年齡35歲。這是一支充滿活力、團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。每位教師立足本職崗位，積極奉獻(xiàn)，勇于探新，敢于挑戰(zhàn)。多次獲得校優(yōu)秀教研組稱號(hào)。

　　三、工作重點(diǎn)

　　1、明確主題：

　　自主探究策略在綜合學(xué)科課堂中的運(yùn)用

　　2、研究方向

　　完善“生態(tài)課堂”策略的研究。

　　進(jìn)一步研究和推進(jìn)校分項(xiàng)等第制評(píng)價(jià)。

　　四、特色建設(shè)

　　1、立足基準(zhǔn)，進(jìn)一步完善生態(tài)課堂策略的研究。

　　上學(xué)期，教導(dǎo)處對(duì)生態(tài)課堂的教學(xué)五環(huán)節(jié)重新進(jìn)行了梳理，構(gòu)建了生態(tài)課堂的五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，分別為：課前研學(xué)、自主探究、展示交流、練習(xí)反饋、拓展提升。本學(xué)期，繼續(xù)以教研組、備課組為單位，推進(jìn)以學(xué)習(xí)為中心的課堂教學(xué)理念與方式變革，實(shí)現(xiàn)以學(xué)法研究為中心帶動(dòng)教法觀念的改革。引導(dǎo)學(xué)生提出質(zhì)疑、引導(dǎo)學(xué)生合作探究，培養(yǎng)學(xué)生的高階思維和創(chuàng)新能力。

　　2、進(jìn)一步研究和推進(jìn)本校分項(xiàng)等第制評(píng)價(jià)研究。

　　本學(xué)期，將以教研組牽頭，以備課組為主，進(jìn)一步研究和完善校分項(xiàng)等第制評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)校分項(xiàng)等第制評(píng)價(jià)的研究。

　　3、繼續(xù)做好科技特色和足球特色建設(shè)。

　　本學(xué)期科技組和體育組繼續(xù)做好我�？萍继厣妥闱蛱厣母鞣矫婀ぷ�，推進(jìn)校園文化建設(shè)，夯實(shí)素質(zhì)教育。

　　五、主要工作

　　(一)重教學(xué)常規(guī) 提教學(xué)效益

　　教學(xué)常規(guī)工作是學(xué)校的根本，是落實(shí)教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵。每位教師要認(rèn)真研讀《復(fù)旦科技園小學(xué)教學(xué)“五環(huán)節(jié)”實(shí)施總要求》和各學(xué)科教學(xué)五環(huán)節(jié)實(shí)施細(xì)則。

　　1、關(guān)注備課

　　結(jié)合基準(zhǔn)教學(xué)、生態(tài)課堂教學(xué)實(shí)踐交流，鼓勵(lì)教師繼續(xù)對(duì)基準(zhǔn)教案進(jìn)行合理調(diào)適，教師在了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求與能力的基礎(chǔ)上，落實(shí)教學(xué)內(nèi)容并體現(xiàn)一定生態(tài)課堂教學(xué)策略。通過備課檢查，不僅僅關(guān)注備課的量，更要關(guān)注備課的品質(zhì)，重在“研”字上下功夫。關(guān)注二次備課和教學(xué)反思，提升教師在備課質(zhì)量。

　　2、關(guān)注課堂教學(xué)

　　教師要牢固樹立“讓每個(gè)孩子享受生態(tài)課程”的思想，優(yōu)化教學(xué)方法和教學(xué)手段，努力提高課堂教學(xué)效率。開展探究性學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑、探究，努力構(gòu)建自主、合作、探究的課堂教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和高階思維品質(zhì)。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)備課組實(shí)際情況，要求每位教師上好備課組循環(huán)課或家常課，教研組組織一次高質(zhì)量的'、能體現(xiàn)“生態(tài)課堂“特色教學(xué)公開課。

　　3、關(guān)注學(xué)困生輔導(dǎo)

　　教師要注重課內(nèi)輔導(dǎo)，在課堂教學(xué)和作業(yè)指導(dǎo)中，關(guān)注學(xué)困生的學(xué)習(xí)情況，思考方法，促進(jìn)他們主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。認(rèn)真分析每個(gè)學(xué)困生的心理特點(diǎn)和學(xué)習(xí)缺陷，制訂個(gè)別化的輔導(dǎo)方案。

　　4、探索評(píng)價(jià)方式

　　繼續(xù)推進(jìn)我校分項(xiàng)等第評(píng)價(jià)制的研究，將分項(xiàng)等第制落實(shí)到實(shí)處，不做表面文章。

　　(二)重課題項(xiàng)目，促教師成長(zhǎng)

　　以質(zhì)量求生存、以科研促發(fā)展。鼓勵(lì)青年教師積極參與校級(jí)課題組。教研組長(zhǎng)將課題融入到校本教研中，以研究為抓手，以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，推動(dòng)校本教研活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)課題的發(fā)展。組織骨干教師申報(bào)課題，參與區(qū)、集團(tuán)、集群課題組。

　　(三)重師資隊(duì)伍培養(yǎng)，強(qiáng)青藍(lán)梯隊(duì)建設(shè)

　　1、教研組建設(shè)

　　(1)主題研修

　　教研組工作對(duì)于學(xué)校建立良好的教師群體，形成良好的教風(fēng)，提高教學(xué)質(zhì)量，提高師資水平，起著極其重要的作用。圍繞教研組的上學(xué)期的教研課題，進(jìn)行生態(tài)課堂的策略研究，形成濃厚的教科研氛圍。

　　本學(xué)期，綜合教研組主題——淺談小組合作在綜合學(xué)科課堂中的體現(xiàn)

　　(2)集體備課

　　集體備課是對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行全程優(yōu)化的教研活動(dòng)，區(qū)級(jí)公開課、教研組示范課、備課組循環(huán)課、職初教師匯報(bào)課、家長(zhǎng)開放日公開課等公開教學(xué)必須由備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、分管教導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。

　　(3)公開教學(xué)

　　積極鼓勵(lì)教師參與市、區(qū)、集團(tuán)、集群各類教學(xué)教研展示活動(dòng)，展示學(xué)校優(yōu)質(zhì)品牌。本學(xué)期綜合組美術(shù)學(xué)科李敏華、張溪區(qū)公開課。

　　2、職初教師培養(yǎng)

　　建立三年制新教師目標(biāo)，制定新教師培訓(xùn)考核制度，對(duì)近三年進(jìn)入我校的新教師開展教學(xué)基本功的訓(xùn)練，重點(diǎn)抓好“教學(xué)常規(guī)、語言表達(dá)、板書書寫”三個(gè)重點(diǎn)，使青年教師“一年入門，兩年合格，三年站穩(wěn)講臺(tái)。

　　3、教師個(gè)人研修

　　認(rèn)真完成教師個(gè)人研修作業(yè)袋，完成“五個(gè)一”，即1節(jié)展示課教案、1篇教學(xué)案例或敘事、1份專題評(píng)課、1套在自制媒體課件(或微課)、1頁讀書筆記，實(shí)現(xiàn)教研同行、資源共享、共同發(fā)展。

　　(四)重視文化內(nèi)涵，豐富校園生活

　　本學(xué)期，學(xué)校通過學(xué)科周、家長(zhǎng)開放日、快樂30分、城市少年宮等活動(dòng)契機(jī)，積極開展各類展示活動(dòng)。通過搭建平臺(tái)，讓每一位學(xué)生都能有機(jī)會(huì)展示自我，讓學(xué)生在校園活動(dòng)中閃耀生命的光彩。學(xué)校將學(xué)生活動(dòng)同學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展相結(jié)合，與學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)、特色項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合，努力形成學(xué)校文化內(nèi)涵。

　　1、足球興趣活動(dòng)展示

　　2、藝術(shù)節(jié)活動(dòng)

　　3、“爭(zhēng)星闖關(guān)”一年級(jí)綠色考查

　　六、其他重要工作：

　　1、信息技術(shù)(云課堂)項(xiàng)目。

　　上學(xué)期，云課堂項(xiàng)目組與新優(yōu)質(zhì)校項(xiàng)目組合并，形成具有科學(xué)性、整體性，凸顯學(xué)校特色的項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)，本學(xué)期，以“云課堂”為平臺(tái)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)字技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，鼓勵(lì)教師積極參與，促進(jìn)教與學(xué)的理念、手段、評(píng)價(jià)等變革，提升教學(xué)質(zhì)量。

　　2、330社團(tuán)活動(dòng)

　　繼續(xù)做好各社團(tuán)活動(dòng)，做好隊(duì)員的招募和培養(yǎng)，組建我校各個(gè)校藝術(shù)體育科技特色的興趣隊(duì)的建設(shè)，為學(xué)生搭建平臺(tái)做貢獻(xiàn)。

　　3、召開一年一度藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)

　　由體育部和藝術(shù)總輔導(dǎo)員做好相關(guān)策劃工作。為我校的藝術(shù)節(jié)做好準(zhǔn)備。體育部在備課組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全策全力，辦好運(yùn)動(dòng)會(huì)。

工作計(jì)劃篇8

　　一、明確指導(dǎo)思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

　　顧名思義，作為顧客服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足顧客的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以顧客為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的`服務(wù)更到位誰的顧客就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大顧客服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

　　在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

　　首先是短期目標(biāo)：

　　i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有顧客關(guān)系。

　　ii. 發(fā)現(xiàn)新顧客(潛在顧客、潛在需求)。

　　完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：

　　1. 通過電話和信函與老顧客溝通，收集顧客的反饋信息及了解顧客最新的出游動(dòng)向。

　　2. 定期選擇顧客群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。

　　完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：

　　1. 在受理顧客來電咨詢時(shí)記錄下顧客的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在顧客，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有顧客。

　　2. 在接待來訪顧客時(shí)詳細(xì)記錄來訪顧客的基本資料及出游動(dòng)向，提供新顧客來源。

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