五大銷售技巧和話術(shù)

　　銷售是一個(gè)漢語詞語，拼音是xiāo shòu，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。或者說：銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務(wù)于客戶的一場活動。下面是小編幫大家整理的五大銷售技巧和話術(shù)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　1、充分準(zhǔn)備。

　　俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功�！变N售行業(yè)也一樣，他需要你對自己銷售的產(chǎn)品有一個(gè)很詳細(xì)、準(zhǔn)確的了解，這樣才能為客戶解答所有的可能的問題，同時(shí)也能讓你自己的自信心大大提高，這是對一個(gè)銷售人員最基本的要求。

　　2、關(guān)注細(xì)節(jié)。

　　一個(gè)銷售人員需要的不僅僅是對客戶和工作的熱情，還要仔細(xì)觀察客戶的需求，用自己的話去打動客戶，讓他了解到你的產(chǎn)品能給他帶來的利益，從而更快速地把產(chǎn)品銷售出去。

　　3、注重方法，烘托氣氛。

　　貪圖小便宜是人的本性。很多時(shí)候客戶不是對你的產(chǎn)品不動心，而是還沒有足夠的理由購買你的'產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該推出一些優(yōu)惠政策，或者讓一個(gè)店員冒充客戶和你演雙簧，打破客戶心理最后一堵墻，快速把產(chǎn)品推銷出去。

　　4、見好就收。

　　銷售要注意觀察客戶情緒變化，把握銷售的最好時(shí)機(jī)，切忌喋喋不休的介紹產(chǎn)品，錯(cuò)失良機(jī)，要記住銷售人員的最終目的是把產(chǎn)品推銷出去。

　　5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　做銷售很重要就是維護(hù)老客戶，所以對待客戶應(yīng)該盡可能的好，比如幫客戶把產(chǎn)品打包，送客戶到店外，服務(wù)態(tài)度溫和熱情，要知道老客戶給你帶來的生意和利益是非常可觀的。