市場營銷知識

市場營銷知識1

　　市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA及CEO必讀12篇等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行教育的重要模塊包含在內。市場營銷是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

　　定義具體如下：(1)市場營銷終目使人或群體滿足欲望和需求(2)交換市場營銷核心(3)交換過程能否順利進行取決于營銷者創(chuàng)造產(chǎn)品和價值滿足顧客需求程度及對交換過程管理水平

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市場營銷知識2

　　[摘要] 知識經(jīng)濟時代已經(jīng)到來,一個新的營銷模式已經(jīng)出現(xiàn)。知識經(jīng)濟是以知識和智能為主導的經(jīng)濟。知識經(jīng)濟階段的經(jīng)濟發(fā)展主要取決于知識資源的占有和配置。在知識經(jīng)濟時代,知識具有多重性,既是最重要的生產(chǎn)資源,也是最重要的生產(chǎn)力。

　　[關鍵詞] 知識經(jīng)濟 營銷模式

　　一、知識經(jīng)濟的特征

　　現(xiàn)代的新營銷是建立在知識經(jīng)濟基礎上的社會大營銷,它與知識經(jīng)濟密切相關。知識經(jīng)濟的特征有:

　　1.知識主導化。在知識經(jīng)濟時代,經(jīng)濟資源是以知識和技術為主。在這種情況下,現(xiàn)代營銷模式在企業(yè)和社會的地位越來越突出。

　　2.知識產(chǎn)業(yè)化。在知識經(jīng)濟時代,知識產(chǎn)業(yè)將大量興起,并逐步形成主導產(chǎn)業(yè)。

　　3.經(jīng)濟全球化。在知識經(jīng)濟社會里,各國經(jīng)濟相互滲透,推動經(jīng)濟國際化向全球經(jīng)濟一體化這一更高階段邁進。

　　4.拓展多元化。知識創(chuàng)新是知識經(jīng)濟發(fā)展的前提,它推動了社會經(jīng)濟的進步。知識經(jīng)濟的發(fā)展呈多元化。

　　5.資源共享化。由于在知識經(jīng)濟社會里,世界實現(xiàn)了經(jīng)濟一體化。經(jīng)濟世界連體導致了知識世界的“共同體”的出現(xiàn)。知識產(chǎn)品在世界范圍內參加其循環(huán)和交流。

　　二、新經(jīng)濟對營銷業(yè)影響

　　在知識經(jīng)濟條件下,公司的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強弱。公司創(chuàng)新力包括多個方面,營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一。

　　知識經(jīng)濟下的公司營銷模式。

　　(1)公司越來越注重以人為本、以能為本的營銷戰(zhàn)略。

　　(2)公司越來越注重將價值從有形資產(chǎn)轉移到無形資產(chǎn)上。在知識經(jīng)濟下,公司擴張的活動越來越頻繁,公司更加注重對無形資產(chǎn)的利用和控制,同時也更加關注無形資產(chǎn)所帶來的價值。

　　(3)價值從提供產(chǎn)品的公司,轉移到不僅提供產(chǎn)品同時提供低價且高度個性化產(chǎn)品的公司,或者轉移到能夠提供問題解決方案的公司。

　　(4)公司可以方便地通過數(shù)據(jù)管理來降低成本,這也是新經(jīng)濟的一個重要特性。如今越來越多的公司已經(jīng)習慣于通過電子網(wǎng)絡來管理他們的企業(yè)。

　　(5)積極的廣告推廣和周到的售后服務相配合。比較明智的做法是與同類產(chǎn)品進行對比,讓消費者知道產(chǎn)品價格相對較高的原因所在。

　　(6)利用網(wǎng)絡技術,改變直銷形式。知識經(jīng)濟下,網(wǎng)絡可以用低廉的成本出色地完成任務。

　　知識經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的營銷法則,如開發(fā)電子商務和電子交易,建立和使用數(shù)據(jù)庫進行客戶管理,注重客戶終身價值、客戶價值管理、客戶利益以及客戶收益率,與雇員、顧客、供貨商及分銷商成為戰(zhàn)略伙伴。

　　2.公司文化決定公司經(jīng)營模式。知識經(jīng)濟下的公司文化是一種以社會價值為導向的文化,是整個公司中所有員工的一種普遍價值觀并反映到日常工作中。

　　3.營銷觀念決定公司導向。知識經(jīng)濟下的市場營銷觀念是公司從事經(jīng)營活動時所依據(jù)的指導思想和行為準則,是公司營銷活動的一種導向,它是一定的社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。

　　4.調整市場營銷戰(zhàn)術。知識經(jīng)濟下的市場營銷把戰(zhàn)術演變成戰(zhàn)略的過程,并注重進行某些調整。以下的細節(jié)可看作知識經(jīng)濟營銷觀念的更新。(1)改變方式。許多自上而下營銷計劃遭到失敗的命運,是由于計劃不能絲毫改變潛在顧客的觀念和愿望而流產(chǎn)。逆向營銷的實質是接受已為人們所認可的觀念,在公司內部進行相應的調整,不要枉費心機地試圖改變顧客,要改變的應是贏得顧客的方式。(2)改變名稱。公司的名稱須與潛在消費者的愿望協(xié)調一致。不要總是試圖改變消費者的觀念,而應針對性地改變公司的名稱。公司或產(chǎn)品的名稱無助于實施戰(zhàn)術并將其發(fā)展成一種戰(zhàn)略,經(jīng)營者就須更換名稱,這是逆向營銷戰(zhàn)略發(fā)展過程的關鍵因素之一。(3)改變產(chǎn)品或服務。在把具體的實施戰(zhàn)術發(fā)展成公司經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中,最為普遍的變化是對產(chǎn)品或服務作適當?shù)恼{整。許多公司由于缺乏產(chǎn)品連貫性,即將新產(chǎn)品的開發(fā)限制在一定的時間或范圍內,而喪失把一種成功的戰(zhàn)術性產(chǎn)品發(fā)展成為公司的長期戰(zhàn)略的良機。(4)改變價格。把制定合理的價格放在首位。因為,一旦一種產(chǎn)品的心理價格確定以后,就很難再改變。有關定價成功或失敗的例子比比皆是。

　　5.營銷活動準則的改變。知識經(jīng)濟營銷也有自己的營銷準則,只不過是對傳統(tǒng)營銷準則的繼承與揚棄。

　　知識經(jīng)濟營銷戰(zhàn)略越來越基于這樣一種假設,即購買者至少在一開始并不清楚自己想要什么,而是通過學習知道想要什么,公司在顧客的學習過程中扮演引導的角色。所以知識經(jīng)濟營銷的要求是半學半教。在知識經(jīng)濟下,營銷準則的改變突出的一點就是消費者通過不斷地學習,決定購買行為。

　　6.營銷方法的創(chuàng)新。知識經(jīng)濟營銷要求公司在營銷實踐中,一方面應敢于把國際先進的營銷做法創(chuàng)造性加以應用;另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在:(1)柔性營銷。即公司適時靈活地調整營銷活動適應并滿足個性化需求的一種方法。(2)網(wǎng)上營銷。即在互聯(lián)網(wǎng)絡上開展營銷活動的一種方法。公司可通過國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站,傳遞商品信息,吸引網(wǎng)上消費者注意并在網(wǎng)上購買。(3)零庫存營銷。即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營銷方法。網(wǎng)上營銷將逐步發(fā)展成為一種重要的方法。這種方法既可以節(jié)省時間,加快資金周轉,也可以減少公司庫存成本。(4)事件營銷。即通過或借助某一個有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。開展事件營銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件,并把它與公司營銷有機地結合起來,達到“借助過�！�、“借風揚帆”的目的。

　　參考文獻:

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市場營銷知識3

　�。�摘要］21世紀不僅是勞動創(chuàng)造經(jīng)濟的時代，還是知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟與勞動經(jīng)濟具有本質區(qū)別。知識經(jīng)濟的產(chǎn)生，為經(jīng)濟市場開創(chuàng)了一個嶄新的知識、產(chǎn)業(yè)和消費體系，導致企業(yè)市場營銷管理發(fā)生了翻天覆地的變化，其不僅涉及管理觀念的變化，還涉及管理方法的變化，其中一個重要方面就是營銷管理。本文主要對知識經(jīng)濟時代市場營銷變化進行分析，進一步分析知識經(jīng)濟對市場營銷管理的影響，并提出知識經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷管理的有效措施，為促進市場營銷管理水平的提高奠定良好的基礎。

　�。�關鍵詞］知識經(jīng)濟；市場營銷；營銷管理

　　知識經(jīng)濟，主要是以知識為基礎，在生產(chǎn)過程中，不僅僅創(chuàng)造物質財富，還創(chuàng)造知識財富的經(jīng)濟。在這種經(jīng)濟形態(tài)中，勞動以及資本將被摒棄，主要依靠知識創(chuàng)造財富，且知識是生產(chǎn)力的第一要素。從創(chuàng)造需求的角度而言，知識所發(fā)揮的價值是不可替代的，相比有形要素具有更高的價值。進入21世紀，知識經(jīng)濟最為顯著的特征便是信息化，給人們的生產(chǎn)方式以及生活方式帶來了巨大的影響，并形成了一個全新的知識、產(chǎn)業(yè)以及消費體系。正是因為有了這些變化，傳統(tǒng)的市場營銷管理已遠遠滿足不了實際的管理需求，這就需要企業(yè)對管理理念以及管理方法加以創(chuàng)新，使市場營銷管理更加符合知識經(jīng)濟時代發(fā)展的要求。

　　1知識經(jīng)濟時代市場營銷的變化

　　1.1營銷方式的變化

　　在傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式下，企業(yè)主要的營銷方式是依靠媒體、廣告等向消費者介紹產(chǎn)品信息。在此過程中，產(chǎn)品信息的傳遞并不是雙向的，只是企業(yè)向消費者傳遞產(chǎn)品信息，是單向的，營銷者處于主動地位，消費者處于被動地位，缺乏有效的產(chǎn)品信息反饋，且該種模式的營銷成本較高，導致企業(yè)營銷戰(zhàn)略的適宜性受到了影響。在知識經(jīng)濟時代，信息化的實現(xiàn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，促使營銷渠道變多。在網(wǎng)絡信息技術支持下，營銷部門能夠將產(chǎn)品信息迅速傳達給消費者，減少了大量的營銷環(huán)節(jié)，從而有效降低了營銷成本。此外，消費者可以利用網(wǎng)絡同營銷部門進行產(chǎn)品信息交流，明確產(chǎn)品中存在的不足以及優(yōu)勢，有利于廠家生產(chǎn)出更適合市場需求的產(chǎn)品。

　　1.2消費者需求的變化

　　知識經(jīng)濟時代，主要以技術推動社會財富發(fā)展，從而有效提高消費者的生活水平，在經(jīng)濟允許的情況下，消費者需求發(fā)生了根本性的變化，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，消費者自身受到的教育程度得到有效提高，其文化水平得到了有效提升，進而使其需求趨于個性化，與此同時，知識經(jīng)濟促進了科技以及知識的創(chuàng)新，引領消費者消費趨于個性化。因此，企業(yè)有必要改變以往的單一的營銷方式，重視消費者的個性化以及多樣化需求，并采取相對應的多樣化營銷方式。第二，消費者行為更為理性，主要原因在于消費者處于知識經(jīng)濟時代，其能夠借助網(wǎng)絡對產(chǎn)品的信息進行收集，并進行對比分析，從而確定最佳的購買方式。第三，在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡得到了迅速發(fā)展，消費者可以利用網(wǎng)絡購物，突破了時間以及區(qū)域的限制，消費者可隨時隨地通過網(wǎng)絡選擇合適的產(chǎn)品。正是由于這些情況的存在，消費者對產(chǎn)品的要求逐漸提高。

　　2知識經(jīng)濟對企業(yè)市場營銷管理的影響

　　知識經(jīng)濟促使消費需求以及企業(yè)產(chǎn)品發(fā)生了根本性變化，為此，企業(yè)營銷管理有必要發(fā)生相應的變化，才能使營銷效果更好。企業(yè)營銷管理的變化主要包括的營銷觀念、營銷制度及營銷管理的創(chuàng)新。

　　2.1創(chuàng)新營銷觀念

　　為使企業(yè)營銷方式得到有效創(chuàng)新，企業(yè)需要從營銷觀念入手。就營銷觀念的創(chuàng)新而言，企業(yè)不僅僅需要滿足消費者的需求，還需要創(chuàng)造滿足顧客需求的新的營銷觀念，主要原因在于處于知識經(jīng)濟時代，科學技術的發(fā)展不可謂不迅速，產(chǎn)品更新速度快，造成消費者具有多種選擇，導致企業(yè)之間的競爭更加激烈。除此之外，企業(yè)營銷觀念的創(chuàng)新，需要從國內營銷觀念轉向全球營銷觀念，主要原因在于知識經(jīng)濟時代推進了經(jīng)濟全球化的發(fā)展，促使全球市場變成了一個整體，企業(yè)只有樹立全球營銷的觀念，才能推進自身可持續(xù)發(fā)展。

　　2.2創(chuàng)新營銷組織

　　知識經(jīng)濟時代的營銷組織創(chuàng)新，不僅僅需要對營銷觀念進行創(chuàng)新，還需要進行營銷組織的創(chuàng)新，其主要是從傳統(tǒng)的等級制度轉變?yōu)槿嵝缘臓I銷組織。就現(xiàn)階段的柔性組織的發(fā)展趨勢而言，組織主要的特點是網(wǎng)絡化、智能化、虛擬化以及全球化。企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目標，需要不斷突破企業(yè)的界限，并在更為廣闊的范圍內，尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)、各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式，值得注意的是，企業(yè)需要在完成目標后，將該種形式自行解散。這種組織形式的主要優(yōu)點有優(yōu)勢互補、費用較低，但其對管理人員具有較高的要求，主要包括較高的協(xié)作精神、協(xié)調能力以及綜合能力。此外，企業(yè)組織形式以及組織行為需要重視時代特點，并引起高度重視，不斷研究企業(yè)營銷如何與國際慣例相結合，如何適應全球市場迅速發(fā)展實際需求，以及適應全球化的市場競爭戰(zhàn)略。

　　2.3新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新

　　在傳統(tǒng)的經(jīng)濟時代，產(chǎn)品主要是以物質為基礎，然而在知識經(jīng)濟時代，產(chǎn)品主要是以知識含量為基礎，知識成為產(chǎn)品中的核心要素，人們在評價產(chǎn)品質量時，通常情況下會以產(chǎn)品中的知識含量為標準。因此，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，有必要重視產(chǎn)品中技術含量的增加，同時擴大售后服務范圍，提高售后服務水平。

　　3知識經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷管理的新措施

　　進入知識經(jīng)濟時代，消費者的觀念以及消費行為都發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的市場營銷管理已不能滿足實際需求，面對知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)，企業(yè)有必要在市場營銷管理過程中采取新的措施。

　　3.1重組再造企業(yè)營銷管理組織

　　企業(yè)有必要重視市場競爭力的提高。網(wǎng)絡技術的發(fā)展，有效促進了全球經(jīng)濟一體化發(fā)展，同時使國內市場競爭逐漸國際化。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)是否能夠實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要取決于企業(yè)市場應變能力，是否滿足全球市場大環(huán)境的發(fā)展需求�，F(xiàn)階段，我國企業(yè)主要是按照職能分工，分層進行管理，這種管理方式并不能對外來信息作出及時反應，為此，企業(yè)有必要進行重組再造。企業(yè)有必要對傳統(tǒng)的管理體制以及管理方法進行創(chuàng)新改革，以市場為核心，建立一個全新的管理系統(tǒng)。企業(yè)內部的一些主要機構在設立時，需要重視市場需求，不僅僅需要在搞好生產(chǎn)管理的基礎上，將企業(yè)管理延伸到市場調查以及產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售和售后服務中，只有這樣，才能真正意義上使管理為市場服務。

　　3.2調整產(chǎn)品策略，滿足消費者的個性化需求

　　隨著人們生活水平的提升，消費者在進行消費時，對產(chǎn)品的要求較高，并且對產(chǎn)品的需求更為重視個性化，同時對產(chǎn)品的售后服務也具有一定的要求。為此，企業(yè)需要重視消費者的個性消費需求，不斷提供特色服務，有效提升售后服務水平。此外，在經(jīng)濟知識時代．企業(yè)有必要采取有效的手段，對產(chǎn)品的包裝以及商標等進行改進，從而使工業(yè)產(chǎn)品的“軟件化率”得到有效提高。

　　3.3努力轉變促銷方式，提高企業(yè)營銷水平

　　企業(yè)對自身產(chǎn)品的促銷，主要是營銷者與消費者進行產(chǎn)品信息溝通。知識經(jīng)濟對企業(yè)的營銷方式提出了新要求，主要包括以下幾方面的內容。第一，企業(yè)產(chǎn)品廣告制作，在產(chǎn)品包裝設計方面，需要重視計算機及軟件技術的利用。第二，企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，需要加大對互聯(lián)網(wǎng)通道的利用，減少中間環(huán)節(jié)。第三，對于高科技產(chǎn)品的銷售，企業(yè)需要加強售后服務，主要在售前、售中以及售后對消費者開展知識服務，尤其是計算機、傳真機及高技術含量的家電產(chǎn)品等。

　　4結語

　　在知識經(jīng)濟時代，人們主要是依靠知識代替勞動創(chuàng)造財富。消費者在知識經(jīng)濟時代的消費觀念以及消費行為都發(fā)生了根本性變化，導致企業(yè)市場營銷管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)有必要重組再造企業(yè)營銷管理組織、調整產(chǎn)品策略，滿足消費者的個性化需求，努力轉變促銷方式，提高企業(yè)營銷水平，只有這樣，才能促進市場營銷管理水平的提高。

　　主要參考文獻

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市場營銷知識4

　　摘要：對于企業(yè)來講，要想獲得長遠發(fā)展，必須依靠知識與信息的作用，在生產(chǎn)經(jīng)營中對智力的依賴程度逐漸高于對體力的依賴程度。在這種以知識密集型和智慧型經(jīng)濟形態(tài)為代表的時代下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式、社會的經(jīng)濟、文化與政治等多方面都發(fā)生了深刻變革，企業(yè)的現(xiàn)存環(huán)境也是發(fā)生了翻天覆地的變化，其市場營銷行為受這場革命的影響也勢必發(fā)生變化。本文對知識經(jīng)濟及其特征做了詳細介紹，指出了知識經(jīng)濟時代市場營銷的概念，為了確保企業(yè)市場營銷能夠適應時代變化，對知識經(jīng)濟時代我國市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展策略做了深入研究。

　　關鍵詞：知識經(jīng)濟；市場營銷；創(chuàng)新；策略

　　引言

　　隨著知識經(jīng)濟時代的到來與深入發(fā)展，人類生活的各方面都發(fā)生了前所未有的變化。市場營銷的環(huán)境發(fā)生了巨大變化，其組成部分也紛紛呈現(xiàn)出新的特征和規(guī)律。在知識經(jīng)濟時代下，可以用“兩個層次與三個方面”來形容市場營銷。其中，“兩個層次”是指知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略與策略層次，“三個方面”分別指知識營銷、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營銷在知識經(jīng)濟時代的發(fā)展和新興知識產(chǎn)業(yè)的營銷。以上三個方面中，處于知識經(jīng)濟時代市場營銷戰(zhàn)略層次的是知識營銷，知識營銷在新的經(jīng)濟形態(tài)中對市場營銷行為起著導向作用，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的市場營銷活動都必須遵循知識營銷所揭示的規(guī)律才能獲得更長遠的發(fā)展。處于知識經(jīng)濟時代市場營銷策略層的為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營銷的發(fā)展和新興知識產(chǎn)業(yè)的營銷。以上三方面互為補充，共同組成了當今知識經(jīng)濟時代市場營銷的整體。

　　一、知識經(jīng)濟時代我國市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展策略

　　（一）營銷觀念創(chuàng)新

　　1、全球營銷觀念

　　在知識經(jīng)濟時代，隨著科技的進步與計算機技術的普及，使得經(jīng)濟全球化發(fā)展成為當今世界經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢。在這種現(xiàn)象下，世界各國的企業(yè)與產(chǎn)品紛紛走向世界。尋求更廣闊的發(fā)展空間，因此，很多產(chǎn)品逐漸發(fā)展成為全球化產(chǎn)品，不少國家的支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為國際支柱產(chǎn)業(yè)。尤其是對于實力較深的跨國公司來講，由于其具備長遠的眼光，而把自身的營銷范圍放眼于全球市場，通過全球營銷觀念來對自身的營銷活動進行指導。例如，可口可樂公司能夠在世界幾十個國家設有分公司，擁有全球100多個國家的銷售市場，儼然已經(jīng)發(fā)展成為總部在美國的全球跨國公司；空中汽車公司也已經(jīng)由法國的公司發(fā)展成歐洲公司，并且在世界各國擁有銷售市場。這些公司的營銷范圍沒有局限于本國，而是放眼于世界。伴隨著科技水平的提升與發(fā)展，人們正在加速邁向知識經(jīng)濟時代，這種速度很可能在未來超出人們的想象。這種發(fā)展的結果無非在于加速推進經(jīng)濟全球化與市場國際化。因此，對于企業(yè)來講，要想獲得長遠發(fā)展，必須樹立全球營銷觀念。

　　2、知識營銷觀念

　　此觀念是伴隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生的，與知識經(jīng)濟相適應。在知識營銷觀念的作用下，知識、信息與智力得到高度重視，而傳統(tǒng)的緊靠經(jīng)驗進行營銷已經(jīng)不能適應現(xiàn)代愈加激烈的市場競爭。當今社會屬于知識經(jīng)濟時代，社會的發(fā)展以科技革命為基礎，以信息技術為核心，不僅深深影響著人們的生產(chǎn)生活與思維方式，而且對企業(yè)的管理和營銷都影響深遠。因此，在企業(yè)的營銷活動中，必須牢固樹立知識營銷的觀念，充分發(fā)掘產(chǎn)品的文化內涵，使營銷活動的知識含量提升，與消費者在價值觀方面達成一致，保證企業(yè)的產(chǎn)品能夠和消費者之間在技術、知識與習慣中形成穩(wěn)定的關系，最終把顧客轉變?yōu)楸酒髽I(yè)的忠實顧客。

　　3、綠色營銷觀念

　　開發(fā)綠色產(chǎn)品、樹立綠色營銷觀念不僅在新的時代為企業(yè)注入了生機，而且這一觀念的樹立也成為當今企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢。在綠色營銷觀念中，企業(yè)的營銷活動應該把可持續(xù)發(fā)展作為目標，在發(fā)展經(jīng)濟的同時注重對生態(tài)環(huán)境的保護，并對可再生資源提高重視，加以重新開發(fā)利用，達到節(jié)約資源、防止環(huán)境污染的目的。傳統(tǒng)營銷觀念中只是把消費者、企業(yè)和社會利益進行統(tǒng)一，而綠色營銷觀念注重消費者、企業(yè)、社會與生態(tài)環(huán)境四者利益的統(tǒng)一，把對生態(tài)環(huán)境利益的重視程度提高，認為生態(tài)環(huán)境利益是其余三項利益得以實現(xiàn)的保障。

　　（二）營銷方式創(chuàng)新

　　1、產(chǎn)品策略創(chuàng)新

　　一方面，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，產(chǎn)品的外延與內涵均發(fā)生了翻天覆地的變化。從產(chǎn)品外延角度來看，在二十一世紀的知識經(jīng)濟時代，不僅傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品都屬于商品，而且知識、服務、信息與技術也轉變成為商品，也就是消費者的主要消費對象正在向著與知識相關的無形產(chǎn)品轉變；從產(chǎn)品內涵角度看，知識經(jīng)濟的核心要素便是知識，因此，對產(chǎn)品的知識含量要求提升。因此，在知識經(jīng)濟時代，對產(chǎn)品價值的衡量標準從以物質為基礎轉變成為以知識含量為基礎。另一方面，在知識經(jīng)濟時代，信息技術的發(fā)展使得產(chǎn)品的設計、開發(fā)與使用周期顯著減小，對于企業(yè)來講，必須加速對新產(chǎn)品開發(fā)的步伐，并且把開發(fā)出的產(chǎn)品及時投入市場。在產(chǎn)品的策略創(chuàng)新方面，主要可以通過以下幾點來表現(xiàn)：第一，現(xiàn)代靠服務贏得客戶的產(chǎn)品逐漸增多。服務經(jīng)濟屬于經(jīng)濟形態(tài)的范疇，主要表現(xiàn)在：一是服務業(yè)在經(jīng)濟中占的比重提升，二是在價格競爭沒有明顯優(yōu)勢、產(chǎn)品同質化嚴重的形勢中，競爭的關鍵要素轉變?yōu)楫a(chǎn)品附加服務；第二，開展人文營銷活動，對產(chǎn)品的知識內涵與文化底蘊進行深入發(fā)掘，使消費者感受到更多的人文關懷；第三，滿足消費者的個性需求，不斷適應消費者的多樣化與個性化需求。

　　2、價格策略創(chuàng)新

　　在知識經(jīng)濟時代，信息化與網(wǎng)絡化發(fā)展的發(fā)展要求企業(yè)在進行價格策略創(chuàng)新時應該對國際化、彈性化等因素進行考慮，并且成立相應的價格解釋體系。第一，互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及與發(fā)展使得企業(yè)在全球市場環(huán)境中生存與發(fā)展，因此，企業(yè)在對產(chǎn)品與服務的價格進行制定時，要考慮到國際市場的需求，從而完成對價格策略的制定。第二，互聯(lián)網(wǎng)的開放與互動性導致現(xiàn)代市場的開放性，消費者有機會對產(chǎn)品的價格進行對比和篩選。因此，企業(yè)在對產(chǎn)品定價時，不僅要考慮知識內涵與形象定位，而且面向消費者提供的產(chǎn)品與服務價格應該盡可能低。第三，使用網(wǎng)上定價的功能。在產(chǎn)品價格方面，消費者可以與企業(yè)協(xié)商制定，企業(yè)也可以按照不同顧客要求的不同，制定不同的價格；第四，要制定價格解釋體系，充分解釋產(chǎn)品定價的緣由，及時向消費者答疑，最終使消費者對產(chǎn)品或者服務的價格產(chǎn)生認同感。

　　3、渠道策略創(chuàng)新

　　信息技術和網(wǎng)絡的發(fā)展與普及，為市場營銷帶來了新的革命——網(wǎng)絡營銷。其與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于：首先，網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)產(chǎn)品的銷售不受時間和地點的限制，也不用借助批發(fā)商和零售商的作用，只需根據(jù)網(wǎng)絡中客戶的需求進行直接供貨。網(wǎng)絡營銷模式中，銷售環(huán)節(jié)得以簡化，虛擬商場獲得發(fā)展，使渠道與交易費用大幅降低。其次，生產(chǎn)者和消費者的關系發(fā)生了轉變。生產(chǎn)者要想對消費者進行深入了解，發(fā)現(xiàn)潛在客戶非常困難，在網(wǎng)絡營銷渠道中，由于網(wǎng)絡的即時性、雙向性溝通的作用，使得產(chǎn)需之間能夠進行深層次雙向信息對稱交流，產(chǎn)銷關系發(fā)生了巨大變化。所以，生產(chǎn)者和消費者之間建立直接聯(lián)系這一要求更加迫切。與傳統(tǒng)的多層次渠道的店鋪銷售相比，將會有更多的生產(chǎn)者直接面向顧客銷售。我們通常所見的網(wǎng)絡渠道包含直接郵購、自動售貨、電子購物等等。此外，渠道策略創(chuàng)新也表現(xiàn)在現(xiàn)代物流中心、配送中心和會展中心等。傳統(tǒng)的商品分銷通道愈加短暫，網(wǎng)上交易愈加頻繁，企業(yè)必須對知識經(jīng)濟時代的這一發(fā)展趨勢進行適應。

　　4、促銷策略創(chuàng)新

　　在現(xiàn)代知識經(jīng)濟時代，無紙化促銷與知識促銷的形式正在逐漸興起，并最終會成為各種促銷方式的主流。由于網(wǎng)絡可以對屏幕視覺限制形成沖擊，具備多種媒體的優(yōu)勢，因此在廣告發(fā)布中，將會由傳統(tǒng)的電視、報紙等媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉變。此外，多種形式的折扣券、贈品券等也將會發(fā)展成由互聯(lián)網(wǎng)進行傳遞，而且能夠通過營銷整合，真正實現(xiàn)一對一營銷方式。在知識型促銷中，可以把目標產(chǎn)品的知識通過目標市場向消費者傳遞，促進目標產(chǎn)品的銷售，并且使企業(yè)的營銷網(wǎng)絡大幅擴展。

　　（三）營銷組織創(chuàng)新

　　在二十一世紀知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡化和自動化可謂當今世界的重要特征。工業(yè)社會建立的營銷組織會因為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的速度、效率等方面的不穩(wěn)定性而發(fā)生變革，從而逐漸適應新的市場營銷環(huán)境。在知識經(jīng)濟時代，營銷組織創(chuàng)新主要是完成從傳統(tǒng)的等級制度向柔性的營銷組織的轉變。通過對當前國際柔性組織的發(fā)展進行研究發(fā)現(xiàn)，建立柔性營銷組織主要是建立起扁平化、網(wǎng)絡化、智能化、虛擬化的組織。扁平化指的是企業(yè)在技術網(wǎng)絡的作用下，不僅與內部員工產(chǎn)生直接關聯(lián)，并且能夠和消費者與研究機構之間構筑互動的信息反饋機制；網(wǎng)絡化指的是促進企業(yè)領導和內部員工之間的關系從傳統(tǒng)的等級制度向非正規(guī)網(wǎng)絡關系轉變，已達到增強員工自信程度、提升企業(yè)效益的目的。智能化不僅要求企業(yè)內部員工不斷提升個人素質，而且企業(yè)還要不斷進行系統(tǒng)思考，從而為企業(yè)注入新的生機與活力。虛擬化是憑借信息技術而建立起來的臨時網(wǎng)絡，是當今知識經(jīng)濟時代新產(chǎn)生的一種組織形式，企業(yè)為達到目標，應該突破企業(yè)界限的限制，在更加廣闊的范圍內尋求生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合。但是企業(yè)在完成這一目標時，就會自行解散。此組織形式能夠實現(xiàn)優(yōu)勢互補，并且大幅節(jié)約費用。這對企業(yè)管理人員的協(xié)作精神、協(xié)調能力以及綜合能力提出了嚴峻的考驗，企業(yè)的組織形式與行為必須對知識經(jīng)濟時代的特點進行考慮，充分研究企業(yè)營銷與國際慣例接軌的方式以及適應國際市場和國際競爭的戰(zhàn)略。

　�。ㄋ模┤瞬艅�(chuàng)新

　　雖然知識經(jīng)濟時代我國市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展內容廣泛，但是人才創(chuàng)新必不可少，人才創(chuàng)新可謂其他各種創(chuàng)新的基礎，沒有人才創(chuàng)新，其他創(chuàng)新便無法實現(xiàn)。二十一世紀知識經(jīng)濟的人才已經(jīng)從經(jīng)營型的營銷專家轉變?yōu)橹�識型的營銷通才。具備以下幾方面的特點：第一，強烈的社會意識與責任感；第二，較高的文化素養(yǎng)；第三，必須具備高度的創(chuàng)新和進取精神；第四，不僅是科技通才，也要是營銷專才；第五，具有較強的知識應用能力。在二十一世紀，營銷創(chuàng)新是否可以發(fā)展成我國企業(yè)營銷的主旋律，與具備這種知識型營銷人才息息相關。

　　結語：

　　在這種以知識密集型和智慧型經(jīng)濟形態(tài)為代表的時代下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式、社會的經(jīng)濟、文化與政治等多方面都發(fā)生了深刻變革，企業(yè)的現(xiàn)存環(huán)境也是發(fā)生了翻天覆地的變化，其市場營銷行為受這場革命的影響也勢必發(fā)生變化。企業(yè)在知識經(jīng)濟時代必須對市場營銷進行創(chuàng)新發(fā)展，從營銷觀念、方式、組織以及人才等多方面進行創(chuàng)新，才能夠在二十一世紀獲得極強的競爭力，從而不斷提升企業(yè)效益。

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市場營銷知識5

　　摘要：體驗式教學方法是在對學生學習認知的規(guī)律進行掌握的基礎上，通過實踐進行教學情景的塑造，還原教學內容，使學生在實踐過程中掌握課程知識。《市場營銷知識》這一門學科屬于應用型的學科，集合了經(jīng)濟、行為和管理各個方面內容。為了使學生更好地掌握和應用市場營銷知識，運用體驗式教學方法實施教學。本文對中職市場營銷知識的教學中，體驗式教學的作用、特點和應用進行分析。

　　關鍵詞：中職；市場營銷；體驗式教學

　　文章編號：ISSN20xx-6711/Z01-20xx-02-0202

　　一、市場營銷體驗式教學的作用

　　第一，市場營銷體驗式教學，在理論教學的基礎之上，拓寬學生的營銷思路，培養(yǎng)學生在營銷過程中處理突發(fā)情況的變通能力，成為理論與現(xiàn)實相結合的應用型人才。第二，動中去。而體驗式教學就是遵循了市場營銷學科的特點，讓學生將理論知識運用到現(xiàn)實或模擬的實踐中去，使學生在動腦、動手中有新的認知和體驗，從而達到基礎知識的活學活用。第三，在體驗式教學中學生不再用單一的感官來了解自己從書本所獲取的知識，而是通過自己的思維、記憶對事物進行更加透徹地分析，從而留下更加深刻的印象。從體驗式教學中鍛煉學生對市場營銷的敏感度，進而發(fā)現(xiàn)并解決問題。第四，體驗是一個成長的過程。學生通過市場營銷式體驗教學，不僅能獲得知識，并且在體驗中不斷加強同學之間的團結合作。另外，在體驗式教學中，教師對每一次教學的設計，同時也促進了教師的成長。因此體驗式教學也有助于師生之間共同進步。

　　二、體驗式教學的特征

　　1.特殊性體驗式教學的特殊性主要體現(xiàn)在與傳統(tǒng)教學中師生關系的不同。傳統(tǒng)教學方式中師生關系更多的屬于傳授和被動接受。而體驗式教學中，需要教師與學生形成相互對話、相互理解的平等溝通關系。體驗式教學更加注重學習活動中的團體活動內容，需要大家共同參與才能夠發(fā)揮作用。在學習主體方面，體驗式教學更加注重個人與團體的關系，形成學生與學生、教師與學生相互學習的關系；在學習的重點方面，更加注重學習內容的層次性和多維度性，進一步擴大學習范圍；在學習的本質方面，更加注重對知識的理解、掌握、運用全過程；在教師職責方面，不再單單在課堂進行知識的講授，也要注重學習環(huán)境的營造，讓學習環(huán)境更好地帶動學生的積極性。

　　2.自主性體驗式教學的自主性一方面主要體現(xiàn)在學生的自主參與；另一方面體現(xiàn)在學生在課堂教學設計中的參與。傳統(tǒng)教學方式中，處于教學中心地位的是教師，教師主動進行知識的傳輸，而對于學生是否接受并掌握了知識并沒有太多關注。體驗式教學更加注重教師與學生之間的互動，在互動中參與到學習活動中來，理解、掌握并運用知識。

　　3.趣味性學習的趣味性在學生學習中發(fā)揮著重要作用，對于學生興趣激發(fā)的研究也在不斷深入。教師在教學中將傳授給學生的知識融入教學方法中，通過教學方法的創(chuàng)新和教學設計，激發(fā)學生的學習興趣，使學習像娛樂活動一樣吸引學生的注目；另一方面，教師應積極調動學生的學習情緒，將學生的被動接受轉變?yōu)樽灾鲗W習。體驗式教學為開發(fā)學生興趣提供了新的思路，能夠幫助教師制造愉快的學習環(huán)境，使學生更好地掌握和運用知識。

　　三、體驗式教學在中職《市場營銷知識》教學中應用

　　1.情境教學

　　（1）多媒體教學。利用多媒體軟件將生硬的文字轉化成圖像、視頻等，從而激發(fā)學生的學習興趣。利用營銷模擬軟件，為學生營造一個真實的營銷氛圍，提高實踐能力。

　�。�2）角色扮演法。教師可以根據(jù)學生的學習興趣，讓其扮演不同情境中不同的角色，用所學知識解決不同的問題，從而加深學生對所學知識的印象。例如，在教學《市場營銷》時，教師可以將學生根據(jù)進貨、宣傳、銷售等內容分為幾個小組，小組分別扮演不同的角色，要求學生完成完整的營銷過程。在這一過程中，學生能夠充分了解到市場營銷的全部流程，并經(jīng)過親身體驗產(chǎn)生深層次的感受。

　�。�3）小組討論法。在中職市場營銷教學中，教師可以將學生分為幾個小組，設定一個市場調查，由學生親自寫出市場調查報告，再通過小組討論就這次調查進行分析。增強學生的市場敏感度和語言表達能力。

　　2.案例教學市場形式不是一成不變的，影響它的有很多因素。

　　比如環(huán)境因素中的經(jīng)濟環(huán)境，它是營銷者所面臨的一個重要的營銷環(huán)境之一。它既給營銷者提供機會，也會給營銷者帶來威脅，市場營銷就會產(chǎn)生不同的效力。所以教師應根據(jù)教學要求和目標，結合所學知識和學生的實際情況，再根據(jù)所處的環(huán)境來選擇合適案例進行教學。設身處地地考慮案例中的問題，并運用所學解決問題。

　　3.課外教學理論課堂并沒有真實有效的環(huán)境和對象，因此有必要開設課外教學，通過課外實訓讓學生了解市場、企業(yè)，從真實的環(huán)境中學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。教師可以針對時下一些事實話題，讓學生進行市場調查，設計出不同的營銷方案。例如利用一些社會的有效資源，讓學生提前進入單位進行實習，組織學生參加一些有關市場營銷、企業(yè)競爭力的辯論賽，鍛煉學生的語言表達能力，培養(yǎng)學生的思維邏輯能力、隨機應變能力，從對手中找到自己的優(yōu)點和不足。

　　參考文獻：

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　　[3]張玉姬.體驗式教學在市場營銷教學中的應用分析[J].才智，20xx

　　[4]汪瀾.市場營銷體驗式教學的應用研究[J].山東紡織經(jīng)濟，20xx

市場營銷知識6

　　市場營銷環(huán)境和客戶需求的快速變化以及新技術特別是信息技術的廣泛使用，給市場營銷帶來新的壓力和動力。對于從事生產(chǎn)營銷的企業(yè)或專門從事市場營銷的組織而言，必須在市場營銷中建立知識管理的機制，以改善和提高組織的營銷績效。

　　市場營銷知識管理含義

　　在知識經(jīng)濟條件下，營銷組織的工作對象就是客戶（包括合作者、分銷商和顧客等），并且從開始就有客戶參與，是協(xié)作伙伴關系，他們共同構成了組織外部網(wǎng)絡。根據(jù)價值鏈的分析，在市場營銷的重大行動、重大目標和其自然的聯(lián)系中，營銷組織必須利用知識管理在關鍵環(huán)節(jié)為顧客創(chuàng)造更多的價值，同時保證組織未來的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。

　　第一，市場營銷知識管理成為營銷組織贏得競爭優(yōu)勢的工具。組織的各層管理者和基層員工都要掌握組織運營資料，并搜集客戶、合作伙伴以及競爭對手的各種資料，加以過濾、文檔化，以利于創(chuàng)造顧客價值的信息的傳達、共享和創(chuàng)新。

　　第二，信息技術的運用改善了營銷組織的結構，使員工和管理者的接觸、聯(lián)系、交流等更加頻繁，同時標準化的工作讓位于信息技術的采用或者其他的流程（如ERP管理等）。

　　第三，為了對市場環(huán)境和客戶需求進行快速的掌握和利用，需要對營銷組織的內外部知識資源進行有效的使用，即培養(yǎng)創(chuàng)新營銷人才和開發(fā)客戶知識資源，以期獲得更大的回報。

　　第四，經(jīng)營環(huán)境的變化既為營銷人員創(chuàng)造了施展才能的舞臺，同時也使不思進取者難免不被淘汰。營銷人員只有不斷學習、善于進行自我知識管理，才能不斷優(yōu)化自己的職業(yè)發(fā)展。

　　第五，避免員工流動而造成營銷知識和客戶知識的流失，組織必須能為營銷人員提供良好的職業(yè)發(fā)展機會，包括個人綜合能力的提高和良好的工作氛圍等。

　　第六，客戶的需求趨于個性化和復雜化。針對這種狀況，營銷更應注重顧客的長期價值，強調顧客的滿意和忠誠，因此產(chǎn)品的知識、文化和價值也將構成整體產(chǎn)品新概念中最重要的部分，必須加強對市場營銷進行知識管理。

　　市場營銷知識管理的螺旋循環(huán)

　　近年來，許多的理論學者對知識管理進行了深入的研究，取得了很好的成果。

　　一是鼓勵創(chuàng)新。指在市場營銷中，所有能夠激發(fā)員工創(chuàng)造性、鼓勵員工發(fā)現(xiàn)新問題、識別新機會的知識管理手段，包括鼓勵員工接受和利用新信息、新問題和新思想，其目的是營造創(chuàng)新環(huán)境。

　　二是在創(chuàng)新的基礎上對發(fā)現(xiàn)的問題和識別的機會進行知識創(chuàng)造，這是人才培養(yǎng)和客戶知識管理的主要過程。這種創(chuàng)造可能產(chǎn)生兩種類型的知識，一種是顯性知識（編碼化知識），即可用語言、文字、數(shù)字、圖表等清楚表達的；一種是隱性知識，即不能編碼，具有高度個性化和難以溝通的知識。

　　三是在知識創(chuàng)造的基礎上，通過整理和沉淀，最大限度的將知識顯性化，轉化為營銷組織可以利用的知識，同時提高營銷組織支配的知識能力。

　　四是營銷組織將知識實施共享和傳播。新的市場開拓，客戶群體的逐步壯大，營銷的知識和客戶資源經(jīng)過整理和利用，這樣有利于提高市場營銷績效，避免不必要的浪費。

　　應該指出，這四個部分不是孤立存在的，而是互相影響、滲透的有機體，是動態(tài)、遞進的過程，形成周而復始、螺旋式的上升過程。要使市場營銷知識螺旋循環(huán)順利運轉，必須要明確其主體、加強組織環(huán)境的支持。

　　市場營銷知識管理的主體。市場營銷中的知識管理，是通過現(xiàn)代化的工具利用集體的智慧提高營銷組織應變能力和創(chuàng)新能力，達到提高市場營銷的績效目的。管理歸根結底是對人的管理，知識管理的主體涉及營銷組織的所有成員體系。

　　知識管理是在組織的群體行為和組織員工個體行為的互動中展開的，營銷組織中的決策層、管理層和技術層的所有成員都是知識管理者，整個市場營銷知識管理的職責主要由全體成員來共同承擔。作為專門的知識管理者，其主要職責是創(chuàng)造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境，做好營銷知識的鑒別、保留和傳播共享等工作。知識員工是知識管理的基礎，他們負責市場營銷的具體業(yè)務流程和知識管理的具體過程。

　　市場營銷知識的網(wǎng)絡與傳播共享。從知識螺旋的角度來分析，市場營銷知識網(wǎng)絡可以分為三個層次。第一層是基層的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡等，用于知識的存儲和檢索、查詢，包括營銷組織的內外知識網(wǎng)絡，如顧客、合伙人、經(jīng)銷商與營銷組織的互聯(lián)網(wǎng)，公共信息網(wǎng)絡和營銷專業(yè)網(wǎng)絡和各地、各種產(chǎn)品、技術、服務的資料等最基礎的信息。第二層用于支持和完善營銷業(yè)務流程各個環(huán)節(jié)的具體工作。自動識別營銷的關鍵性知識，并將其組織、整理和綜合，完成整個營銷程序并儲存在組織知識庫中，方便查詢。同時，根據(jù)每個具體客戶獨特的性質和需求，自動改善其功能，及時傳遞給營銷人員；根據(jù)價值鏈分析業(yè)務流程，提供提高營銷業(yè)務流程績效的程序和技術支持。市場營銷知識的傳播共享、提高營銷績效和客戶滿意度主要在這個層次。第三層是營銷人員的知識共享和創(chuàng)造的空間和客戶關系知識。提供知識創(chuàng)新、維護和搜索的工具，發(fā)布各種知識新聞、事件、報告等，保存各種研究資料、發(fā)展報告、趨勢預測和各種案例、技術資料、案例總結和其他相關知識。

　　市場營銷知識網(wǎng)絡是顯性知識傳播的強大技術支持，網(wǎng)絡越發(fā)達，市場營銷知識的管理的效益越高，而對于隱性知識要另覓途徑，建立各種人際間的關系網(wǎng)絡，通過各種學習和交流，達到共享的目的。這個過程也是一種知識螺旋運動。在較多面向實際和快速靈活決策過程的市場營銷中，應該堅持以個性化（身教、交流等）為主，編碼化（營銷知識網(wǎng)絡等）為輔。

　　但是無論有形或是無形的網(wǎng)絡，其核心都是知識型的人，所以知識共享與創(chuàng)新的關鍵是知識管理的主體。單純靠結構調整或引進新的系統(tǒng)和程序是不能達到共享與創(chuàng)新的目的，只有具備共享意識的知識型人才才能充分實現(xiàn)營銷知識網(wǎng)絡的積累與共享，才能培養(yǎng)出自覺實施知識共享與創(chuàng)造的營銷人才和客戶資源的開發(fā)利用，提高組織營銷的績效。

　　市場營銷知識管理的組織環(huán)境

　　創(chuàng)造共享與創(chuàng)新的組織文化。營銷知識螺旋循環(huán)的組織文化必須受到組織決策層的充分重視和支持，集體知識共享和創(chuàng)新是組織生存、發(fā)展和獲利的核心資源，要把這種理念植入員工觀念中，創(chuàng)造有利于全體員工積極參與，有利于每位員工創(chuàng)造力的發(fā)揮的企業(yè)文化，并在企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營哲學以及員工的職業(yè)道德、組織榮譽感和團隊精神等方面給予充分的體現(xiàn)。

　　進行組織活動方式的再造。支持知識的螺旋循環(huán)需要學習型的組織，而不單是經(jīng)營組織；需要建立富有彈性的網(wǎng)狀組織結構，如工作團隊，打破傳統(tǒng)的依據(jù)職能和職位分層的等級結構；需要建立虛擬型的組織，而不是“事必躬親”的實體組織，從而依靠員工的創(chuàng)新能力和他們之間的了解、信任等來增強組織的自我協(xié)調能力和凝聚力。同時，營銷研討會或經(jīng)驗交流會等，對于客戶知識學習也極為重要，應予以重視。

　　建立相應的激勵約束機制。除了建立強勢文化和改革組織的運作方式外，還必須建立相應的激勵機制。一方面，樹立知識資本的新概念，通過各種形式的以知識、智力資本和創(chuàng)新為主的評估、考核和激勵的知識管理措施；另一方面，適當采取補償與獎勵制度，對知識的鑒別、創(chuàng)造、共享和創(chuàng)新性使用成績卓著的員工予以某種尊稱和物質獎勵。

市場營銷知識7

　　摘 要:隨著現(xiàn)代科學技術的迅速發(fā)展,以網(wǎng)絡化和數(shù)字化為主要特征的科技創(chuàng)新,將人類社會帶入知識經(jīng)濟時代。

　　面對開放性多元化的市場經(jīng)濟環(huán)境,知識經(jīng)濟對人類社會的發(fā)展必將產(chǎn)生深遠的影響,市場營銷作為企業(yè)經(jīng)濟管理的重要環(huán)節(jié),為企業(yè)取得好的經(jīng)濟效益提供了保障。

　　關鍵詞:知識經(jīng)濟;市場營銷;營銷策略;影響分析 引言:市場經(jīng)濟體制的改革與發(fā)展,促進了當前經(jīng)濟市場的多元化趨向。

　　企業(yè)經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟的重要組成部分,面臨著復雜的開放環(huán)境,企業(yè)經(jīng)濟管理的市場營銷策略也面臨著諸多因素影響和制約。

　　隨著網(wǎng)絡化知識經(jīng)濟時代的到來,世界經(jīng)濟全球一體化格局正在逐步形成,知識經(jīng)濟作為一種嶄新的經(jīng)濟形態(tài)正在悄然興起,代表了未來經(jīng)濟發(fā)展的方向。

　　從一定角度上說,以科技創(chuàng)新為特征的知識經(jīng)濟對于當前的市場營銷產(chǎn)生了相當重要的影響。

　　根據(jù)知識經(jīng)濟的內涵特征對當前市場營銷策略進行科學的分析,探究有效應對策略,對于促進企業(yè)經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展意義重大。

　　一、知識經(jīng)濟的內涵特征

　　現(xiàn)代經(jīng)濟管理理論認為,所謂知識經(jīng)濟,也叫作智能經(jīng)濟,是指建立在科學技術知識信息的開發(fā)研究、生產(chǎn)分配及應用推廣基礎上的經(jīng)濟形態(tài)。

　　它是以高新技術產(chǎn)業(yè)為主,以智力資源的擁有和配置為基礎,以科學技術為依托的一種可持續(xù)發(fā)展的新型經(jīng)濟形式。

　　知識經(jīng)濟區(qū)別于以往以稀缺自然資源為主要依托、以傳統(tǒng)工業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟,是與工業(yè)經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟相對應的一個概念理論。

　　當前,隨著計算機信息網(wǎng)絡化與數(shù)字化的不斷創(chuàng)新與開發(fā),人類社會正逐步向知識經(jīng)濟時代邁進,以科學技術創(chuàng)新為主要特征的知識經(jīng)濟,具有科技型、創(chuàng)新性、市場化、應用性等特點。

　　知識經(jīng)濟是在傳統(tǒng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基礎上發(fā)展起來的一種新型的經(jīng)濟理念,是在堅持科學、合理、綜合、高效利用現(xiàn)有資源的'基礎上,同時開發(fā)具有巨大潛力的資源來取代瀕臨耗盡的自然資源,是促進人類與自然協(xié)調發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟形式。

　　知識經(jīng)濟是世界經(jīng)濟一體化環(huán)境下以知識決策為導向受市場環(huán)境制約的經(jīng)濟形態(tài),是以科技、知識、智力、信息等無形資產(chǎn)的投入為主,是未來經(jīng)濟發(fā)展的主流方向。

　　二、市場營銷及其策略的重要性

　　市場營銷,通常是指個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品與價值以滿足個體需求欲望的一種社會活動和管理過程。

　　交換是市場營銷的核心,市場營銷既是一種組織職能,也是為了相關目標而創(chuàng)造或傳遞價值、協(xié)調客戶關系的管理過程。

　　市場營銷策略是企業(yè)在當前市場環(huán)境下立足于顧客需求為基點,根據(jù)實際經(jīng)驗判斷獲取顧客需求量和購買力信息以及商業(yè)期望值,并有計劃地組織各項生產(chǎn)經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。

　　市場經(jīng)濟環(huán)境下,市場營銷在促進經(jīng)濟總量增長方面發(fā)揮著協(xié)調作用,通過市場營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新,充分發(fā)揮科技生產(chǎn)力功能,促進科技成果的轉化,指導企業(yè)有效規(guī)避和降低市場風險,實現(xiàn)新型產(chǎn)品的不斷開發(fā)創(chuàng)新和經(jīng)營,滿足社會日益增長的物質文化需求。

　　市場營銷的發(fā)展,拓展了企業(yè)的市場空間。

　　市場營銷注重倡導企業(yè)經(jīng)營與環(huán)境保護的系統(tǒng)性與協(xié)調性,注重企業(yè)經(jīng)濟在市場條件下的可持續(xù)發(fā)展。

　　企業(yè)市場營銷的需求,促進了專業(yè)性營銷調研咨詢組織的發(fā)展,為社會提供了大量的就業(yè)機會,直接或間接地促進了第三產(chǎn)業(yè)的運行。

　　科學合理的市場營銷策略,有助于企業(yè)制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,更好地進行資源優(yōu)化和配置,增強企業(yè)市場競爭實力,促進了我國企業(yè)與國際市場的接軌。

　　三、知識經(jīng)濟對于當前市場營銷策略的影響

　　(一)知識經(jīng)濟對消費者需求的影響。

　　知識經(jīng)濟促進了社會財富的快速增長,也促進了人們消費觀念的轉變,同時也形成了消費者在消費需求和消費行為方面的個性化和理性化;開放性市場經(jīng)濟環(huán)境,為消費者提供了更多的產(chǎn)品選擇渠道,提升了消費者消費對象的可比性。

　　(二)知識經(jīng)濟對企業(yè)產(chǎn)品的影響。

　　知識經(jīng)濟促使企業(yè)產(chǎn)品的外延與內涵發(fā)生了變化。

　　知識經(jīng)濟時代的開放性,導致知識科技、信息服務等都延化為商品,由于知識經(jīng)濟核心要素的無形性特征,以知識含量為基礎的無形產(chǎn)品價值成為消費者的重要消費對象。

　　(三)知識經(jīng)濟對商品價格和分銷的影響。

　　當前以計算機網(wǎng)絡通訊為主要特征的信息技術創(chuàng)新,對于市場營銷過程中的商品價格信息調整與定位實現(xiàn)了快捷化溝通。

　　知識經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)市場營銷必須適應和應對網(wǎng)上交易銷售方式對于傳統(tǒng)銷售產(chǎn)品方式形成的巨大沖擊。

　　(四)知識經(jīng)濟對企業(yè)營銷管理的影響。

　　知識經(jīng)濟環(huán)境中,高效快捷的網(wǎng)絡信息通訊形式促進了企業(yè)管理的信息化轉型。

　　相對于傳統(tǒng)的受地理位置和時間約束的松散型市場營銷管理模式來說,知識經(jīng)濟環(huán)境下的市場營銷管理策略,應面向市場進行信息化和自動化管理轉變。

　　四、針對知識經(jīng)濟對市場營銷策略影響提出的對策

　　(一)創(chuàng)新營銷觀念。

　　對于企業(yè)來說,營銷觀念是企業(yè)發(fā)展的前提條件。

　　知識經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)應堅持市場為導向,立足于顧客需求,依靠科技信息針對顧客需求進行新型產(chǎn)品開發(fā),深化市場營銷理念,面對經(jīng)濟全球一體化的發(fā)展趨向,拓展產(chǎn)品的市場營銷空間,樹立全球營銷觀念,與世界市場接軌,是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的核心。

　　(二)創(chuàng)新營銷策略。

　　知識經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的市場營銷策略創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品、價格及促銷的創(chuàng)新。

　　企業(yè)產(chǎn)品價值的衡量是以知識含量為基礎。

　　企業(yè)市場營銷策略必須立足于適應市場需求的技術含量和質量性能,合理的進行產(chǎn)品成本價格控制,擴展產(chǎn)品銷售渠道,強化售后服務,并迅速占領消費市場為戰(zhàn)略。

　　(三)創(chuàng)新營銷管理。

　　企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障措施,市場營銷需要根據(jù)市場環(huán)境的變化形式進行管理創(chuàng)新。

　　知識經(jīng)濟時代下的市場營銷管理,應基于企業(yè)營銷的傳統(tǒng)管理體系,完善市場營銷監(jiān)管運行機制,構建市場營銷的信息、網(wǎng)絡化、智能化的協(xié)調管理。

　　規(guī)范市場營銷行為,提高營銷效益。

　　作者單位:黑龍江工商職業(yè)技術學院

　　參考文獻:

　　[1]錢柯偉.知識經(jīng)濟對市場營銷的影響[J].中國商貿.20xx.

市場營銷知識8

　　《市場營銷基礎知識》介紹市場營銷活動的基本知識、基本策略和基本方法。是中專經(jīng)貿類專業(yè)必修課，是一門理論與實踐緊密結合的應用學科。這個學科有其特點：它的對象——市場無所不在，學生就生活在市場中。因此，這門學科的模擬活動教學筆者就采取另一種新穎的形式：離開“游泳池”的教學，到市場的溪流、河涌、江湖、大海中涉水、漂流、游泳、沖浪。即根據(jù)教學進度，設計一個活動序列，引導同學們主動地到市場中通過觀察、分析、思考，認識對象，學懂知識；通過實踐、模仿、創(chuàng)設，鞏固知識，獲得真實的體會、見地，培養(yǎng)動手解決問題的能力。既豐富地體現(xiàn)“知識發(fā)生的過程”，又扎實地實現(xiàn)“知識的植根過程”。這是一個不斷加深、拓寬、綜合的過程。

　　一、教學活動安排的內容如下：

　　1、學習了《市場分析》后，安排的模擬活動是：調查本校30名學生每月用錢的情況。要求設計問卷，以統(tǒng)計表表示，并進行適當分析。

　　市場經(jīng)濟的市場是買方市場，企業(yè)是為消費者服務而存在的。企業(yè)必須時刻掌握消費者的動態(tài)，經(jīng)常對目標消費者的心理和行為進行分析，把握好其購買活動的規(guī)律和新的特點，以便企業(yè)及時調整自我，以滿足消費者的需求。同時，企業(yè)還要經(jīng)常了解諸如：本企業(yè)系列產(chǎn)品的需求情況；公眾對本企業(yè)新產(chǎn)品的歡迎度和意見；本企業(yè)服務的效果；本企業(yè)和本企業(yè)的產(chǎn)品形象……調查是企業(yè)的一項基本工作。通過組織這個活動，讓學生掌握市場調查的基本方法，獲得基本的操作技能。

　　2、學習了《市場細分》、《目標市場》后，安排的模擬活動是：要求全班同學按5人一組籌備成立（銷售）公司。

　　（1）、確定公司業(yè)務類型、公司名稱。

　　（2）、確定公司的目標消費者。

　　（3）、確定公司內的人員設置。

　　要辦好企業(yè)關鍵是準確定位，要在市場細分的基礎上找到適合自己的目標市場——找準自己的坐標，這是企業(yè)獲得滿意的營銷績效的先決條件。通過這次活動，讓學生學習了解市場細分的知識，懂得如何根據(jù)自身的條件選擇目標市場。

　　3、學習了《營銷策略》后，安排的模擬活動是：調查一個連鎖店或專賣店，從產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等方面分析其營銷策略的長處與不足，進一步提出你的改進設想。

　　營銷策略是市場營銷的核心內容，是市場營銷的工作重心。通過對成功企業(yè)的分析，能使學生容易、深刻、有效地學習和掌握好這方面的知識。要求學生替成功企業(yè)尋找不足，使學生明白：不斷發(fā)展是事物的生命力，成功企業(yè)也必定還有薄弱環(huán)節(jié)。薄弱之處正是變革、進步的突破口，只有不斷革新才能站穩(wěn)市場和不斷發(fā)展。

　　同學們對麥當勞、肯得基、一加一、萬佳……等企業(yè)按照營銷策略的內容進行了認真的解剖，經(jīng)過交流，獲得了一致的共同認識。這種認識在思想中經(jīng)過體會、鑒別、比較，就有了植入的根基，是牢固的知識。有的同學有針對的提出了一些改進的設想，不一定正確，但這是非常認真的探索“企圖”，等同于嬰兒的邁步“企圖”，是探索、變革、創(chuàng)新的火花，是可貴的精神。

　　4、學習了《品牌、包裝》后，安排的模擬活動是：收集你認為很有特色的五個商品的商標和包裝，作出評價和向同學們介紹。

　　品牌是企業(yè)產(chǎn)品的形象，是企業(yè)產(chǎn)品美譽度的體現(xiàn)，是企業(yè)參加市場競爭的強勁武器。爭創(chuàng)民族名牌于企業(yè)、于國家、于社會都是功莫大焉。但目前我國市場還缺乏對品牌、商標的正確認識和認可，也可以說市場的發(fā)育還很不成熟。學習了這章書和組織這個活動，讓學生加深對品牌和商標的認識。在活動總結的時候老師準備增加有關品牌的專題介紹，目的是要讓學生建立正確的、牢固的品牌觀念，懂得品牌的真實價值、商標的法律地位，激發(fā)一種自創(chuàng)品牌的沖動。

　　5、學習了《價格策略》后，安排的模擬活動是：調查五種商品在不同的銷售地點的價格，分析其差異的原因并作出評議。

　　價格受價值規(guī)律所支配，又受有關法規(guī)（稅制）制約，在此前提下，價格平衡著企業(yè)與消費者的經(jīng)濟利益關系�？梢哉f，價格也是市場競爭的手段之一，價格策略是市場營銷的兵法、戰(zhàn)術。通過這次活動要求學生領會產(chǎn)品定價的策略和價格調整的規(guī)律、技巧。

　　6、為自己的“公司”：

　�。�1）、制作公司簡介、產(chǎn)品目錄。

　　（2）、設計公司的品牌商標。（說明商標的創(chuàng)意）

　�。�3）、為自己的產(chǎn)品定價。（說明采取什么策略，為什么？）

　　在學習了前面的知識，分析了各類型的案例后，學生對各種“策略”有了初步的體會，現(xiàn)在要求學生為自己的公司度身定做，進行模仿設計，是對知識的復習和演練。

　　7、學習了《促銷策略》后，安排的模擬活動有：

　　（1）廣告欣賞；

　　介紹兩個你在電視或報刊上看到的你認為成功的廣告，描述它的過程，并說明為什么是成功的；

　�。�2）記一次被推銷；

　　被推銷的商品；推銷人的態(tài)度、語言；你的感覺；對方是否成功？假如你是對方，你會如何改進？

　　（3）收集商場（公司）的贈品、優(yōu)惠卷、折價卷、企業(yè)活動宣傳單張，剪貼為一本。介紹你認為作得好的和作得不好的。

　　促銷是當前市場競爭的重頭戲。在買方市場狀態(tài)下，只有作好與消費者的信息溝通，企業(yè)才有發(fā)展的可能。產(chǎn)品的信息要準確、及時、生動、有效地傳遞到消費者，激發(fā)其購買的欲望。實現(xiàn)了購買，企業(yè)的營銷目標才算最終實現(xiàn)。

　　通過這次活動，要使學生對各種促銷活動有基本的認識和評價。

　　8、學期復習前一周，組織“廣告演繹大賽”：（提前三周布置準備）

　　要求：

　　（1）、以“公司”小組為單位，每組出兩個廣告表演。（不一定是自己“公司”的產(chǎn)品廣告）

　�。�2）、主題健康、鮮明，突出商品的特色；演員表演自然，語言清晰，配合默契；幽默、創(chuàng)意、深刻、懸念……

　　獎項：優(yōu)秀廣告獎五個。其中最佳廣告獎一個，最佳創(chuàng)意獎一個

　　最佳男、女表演者各獎一人。

　　評委：聘請本專業(yè)科組的老師7人擔任。

　　9、各“公司”的《企業(yè)和產(chǎn)品推介》展出和評獎。（獎兩名）

　　“廣告演繹大賽”和《企業(yè)和產(chǎn)品推介》展出評比把本學期本專業(yè)的活動教學推向了**。目的是讓同學們以市場角色的身份，學習如何尋找出路、解決問題、爭取企業(yè)活動的成功。也是對所學知識的綜合運用，是對各種能力的綜合演練。

　　二、老師總結：

　　學習了《市場營銷基礎知識》，在最后一課，老師要向同學們強調幾點，相信對同學們是有幫助的。

　　1、實踐出真知。

　　本學期《市場營銷基礎知識》課程安排了一系列的活動，同學們都很有興致地積極參加了，體會非淺。正是：“耳聞之不如目見之，目見之不如足踐之”。同學們了解了“知識發(fā)生的過程”，又實踐了“知識的植根過程”，學到的知識是更有用的。它比起只靠讀書獲得的知識，相對來說離“真知灼見”靠近了一步。正如歌德說：思想活躍而又懷著務實的目的，去進行現(xiàn)實的任務，就是世界上最有價值的東西。

　　2、“良好的開端——等于成功的一半”。

　　“廣告演繹大賽”的節(jié)目和 《企業(yè)和產(chǎn)品推介》展出的作品，融進了同學們的心思和創(chuàng)意。雖然有的節(jié)目和作品水平還比較低，但只要自己經(jīng)過了努力，它就是成果。正如愛迪生說的，每一次的成功之前都可能經(jīng)過九十九次的失敗。凡成功者都必須具備不屈不撓的精神，今天所學習的市場營銷知識，僅僅是最基本的，知識的寶庫還在后頭，同學們日后應該以此為良好開端，永遠學習，永遠追求！

　　3、創(chuàng)新是市場的唯一哲學。

　　也可以說創(chuàng)新是市場的生命。任何產(chǎn)品都有生命周期，只有不斷創(chuàng)新，改革更新產(chǎn)品，才能不斷延長產(chǎn)品壽命。任何企業(yè)占據(jù)的市場也是暫時的，隨著時間的推移和技術的進步，市場是會萎縮的和被爭奪走的。也只有不斷革新產(chǎn)品和推出新產(chǎn)品，才能站穩(wěn)市場和開拓新的市場。市場的后入者必須憑借前所未有的創(chuàng)意才可立足。我們在學習時，調查、分析，可以利用現(xiàn)有的企業(yè)材料；但是，在現(xiàn)實商戰(zhàn)當中，使用別人既有的圖片、商標、口號很可能成為侵權！同時，盲目地模仿別人而沒有自己的特色，只能是爬行，往往會被擠垮。市場是“創(chuàng)”出來的，只有創(chuàng)造自己的特色，才是立身之本，才會成功！

　　4、市場學是一門科學。

　　剛才說了創(chuàng)新，創(chuàng)新靠什么？創(chuàng)新不能只靠大膽，必須依靠科學和事實的結合。市場營銷學的基本知識就是科學，違背了市場營銷學的基本原理，始終是要失敗的。事實是市場環(huán)境的具體情況和自我的實力。對市場環(huán)境（對客觀情況必須認真調查、了解和預測；對自我的能力必須準確衡量，切不可自以為是。對市場的了解要透徹、對營銷知識的掌握要扎實，另外，還要講科學，要將理論與實踐很好地結合起來。

　　5、市場道德的底線——誠信。

　　市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟。隨著改革的深入、完善，市場會越來越規(guī)范。此前和當今確實有不少人是靠不法經(jīng)商而發(fā)財?shù)�。但這條路是會越來越走不通的�！胺堑洹睍r期有的企業(yè)“發(fā)危難財”而被追究，或被公眾所不齒。但有的企業(yè)高舉“義旗”，堅持規(guī)范價格，服務公眾（白云山集團的“板藍根”沖劑堅持不升價，加大生產(chǎn)，保證供應市場）受到社會贊譽，這就是誠信的力量、道德的力量。這樣的企業(yè)必將大大地提高了它的以誠信為核心的品牌的含金量。取信于公眾的企業(yè)將是不敗的。希望同學們始終不忘道德自律、誠實守信，這是做人、做任何事情的基本要求。

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