輕管理的3個核心觀點(diǎn)

　　導(dǎo)語：我們是否聽過輕管理呢？是否知道其核心是什么呢？不清楚的朋友可以看看下面文章。

　　輕管理從三個層面對管理進(jìn)行了重新認(rèn)識：

　　一是管理理念上，輕管理的核心觀點(diǎn)是“管理的有限性”。管理的有限性包括管理范圍、管理職能、管理理論、管理技術(shù)、管理作用等等的有限性，這在本書第二篇“管理理論理解很簡單”章節(jié)中進(jìn)行了詳細(xì)論述，最后總結(jié)出了讓管理理論變簡單的6大輕管理理念。本篇內(nèi)容在輕管理決策模型中位于左邊“管理理論理解很簡單”的管理理念模塊。

　　二是在管理決策上，輕管理的核心觀點(diǎn)是“管理的層次性”。管理“既是科學(xué)又是藝術(shù)”的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，由于具有太大的不確定性和隨意性，在輕管理看來沒有太大的應(yīng)用價(jià)值。輕管理認(rèn)為由于管理成熟度、經(jīng)營者、管理者、被管理者成熟度、企業(yè)文化成熟度等企業(yè)成熟度的不同，管理具有不同的層次性，只要準(zhǔn)確找到管理的層次，就能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)確、可控的科學(xué)管理，而不是以“管理是藝術(shù)”為借口進(jìn)行隨意管理。隨意管理體現(xiàn)出管理者未受過嚴(yán)格的管理訓(xùn)練、缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾磉壿嫛⒐芾硭仞B(yǎng)處于自發(fā)階段尚不成熟。

　　“管理的層次性”體現(xiàn)在輕管理的所有方面。管理方法選擇的三個環(huán)節(jié)是：第一步定位、第二步分層、第三步選擇，每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了管理的層次性。輕管理從管理的元問題出發(fā)，首先定位管理具有提高個人勞動生產(chǎn)率、提高組織效率、推進(jìn)組織創(chuàng)新等3個不同的管理邏輯起點(diǎn)，3個管理起點(diǎn)對應(yīng)3種企業(yè)經(jīng)營目的，3種經(jīng)營目的又對應(yīng)企業(yè)初創(chuàng)、成長、成熟的3個不同發(fā)展階段，這3個階段決定了企業(yè)生存、尊重、基業(yè)長青的3種不同管理需求，3種不同管理需求決定了管理的山腳、山腰、山頂3個不同層次的管理的山坡，3個不同層次的管理的山坡又決定了提高個人勞動生產(chǎn)率、提高組織效率、推進(jìn)組織創(chuàng)新3個不同管理的現(xiàn)實(shí)出發(fā)點(diǎn)，3個不同管理的現(xiàn)實(shí)出發(fā)點(diǎn)決定了管理3個階段的3類不同管理方式，3類不同管理方式對應(yīng)3層次的輕管理方法，3層次的輕管理方法決定了企業(yè)3個不同發(fā)展階段的3種不同的企業(yè)管理系統(tǒng)。這在本書第三篇“管理方法選擇很簡單”章節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)論述，并涉及第四篇“管理方法應(yīng)用很簡單”章節(jié)的部分內(nèi)容。本篇內(nèi)容在輕管理決策模型中位于中間“管理方法選擇很簡單”的管理決策模塊。

　　三是在管理系統(tǒng)上，輕管理的核心觀點(diǎn)是“管理的階段性”。矛盾論告訴我們：任何矛盾都有主要矛盾和次要矛盾，做工作要抓住主要矛盾。毛澤東主席說：工作要學(xué)會“彈鋼琴”，鄧小平講“抓大放小”，都是講工作藝術(shù)要突出重點(diǎn)，不能平均用力的道理。輕管理繼承這種優(yōu)秀觀點(diǎn)，認(rèn)為3種不同的企業(yè)管理系統(tǒng)決定了企業(yè)3個不同發(fā)展階段具有3種不同的管理重點(diǎn)。在企業(yè)初創(chuàng)階段的管理重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)高效管理，以規(guī)范管理和文化管理為輔，在輕管理決策模型中表現(xiàn)為正梯形的管理系統(tǒng)模型;在企業(yè)成長階段的管理重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，高效管理是基礎(chǔ)，必須切實(shí)抓好，文化管理依然為輔，在輕管理決策模型中表現(xiàn)為不規(guī)則的管理系統(tǒng)模型;在企業(yè)成熟階段的管理重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)文化管理，高效管理和規(guī)范管理是基礎(chǔ)，必須切實(shí)抓好，在輕管理決策模型中表現(xiàn)為倒梯形的管理系統(tǒng)模型。這在本書第四篇“管理方法應(yīng)用很簡單”章節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)論述。本篇內(nèi)容在輕管理決策模型中位于右邊“管理方法應(yīng)用很簡單”的應(yīng)用管理模塊。

　　以上是關(guān)于輕管理的基本邏輯框架。

　　“自以為是”是常見的認(rèn)知誤區(qū)。我們可以看到身邊很多人都有自認(rèn)為高明的處事之道和成功的方法，包括討得多的乞丐都認(rèn)為自己比其他乞丐聰明得多，而結(jié)果卻是只有少數(shù)人能夠取得成功。這說明，很多人自認(rèn)為正確的成功之道其實(shí)是錯誤的，不過是自以為高明而已。所以我每天都提醒自己：我對管理的理解還比較膚淺。

　　世上沒有絕對的真理，也沒有絕對的謬誤。任何理論，都只是對部分經(jīng)驗(yàn)世界的現(xiàn)象描述和規(guī)律揭示，只有不同觀點(diǎn)的綜合，才接近于經(jīng)驗(yàn)世界的'全貌。理論在經(jīng)驗(yàn)世界的成立，永遠(yuǎn)是有條件的;在某個理論適用的條件之外，就是其它理論的適用范圍。輕管理理論是否“正確”，要看它是否在自己的適用條件里。輕管理不過是一家之言，我們自以為正確的事情未必就是真正正確的。

　　我很欣賞一句話The best revenge over critics is being correct(保持正確是對批評者最好的還擊)。[i]因此，輕管理是什么，運(yùn)用之妙，存乎一心，答案在您!

　　輕管理3類主要管理方式的代表人物和理論

　　輕管理理論不是發(fā)明，而是在廣泛借鑒西方100多年管理學(xué)科學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上對如何科學(xué)選擇管理方法的新發(fā)現(xiàn)。輕管理決策模型中的高效管理、規(guī)范管理、文化管理3類主要管理方式，對應(yīng)著不同的管理方法。輕管理第一層次“高效管理”的常用方法包括計(jì)劃管理、目標(biāo)管理、溝通管理、時(shí)間管理等等。輕管理第二層次“規(guī)范管理”的常用方法包括戰(zhàn)略管理、流程優(yōu)化、組織管理、制度化管理、軟件管理等等。管理第三層次“文化管理”的常用方法包括使命、愿景、價(jià)值觀的管理、基于使命、愿景、價(jià)值觀的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化管理、知識管理等等。

　　輕管理3層次的管理方法來源于管理學(xué)發(fā)展史上的無數(shù)管理大師和管理理論。為便于讀者更好地理解和應(yīng)用輕管理決策模型，也為了向管理大師們致敬，我們以高效管理、規(guī)范管理、文化管理3類主要管理方式為標(biāo)準(zhǔn)，以管理大師主要理論的主要方面為劃分根據(jù)，粗略歸納出了不同管理模式的代表人物、學(xué)派和理論。由于很多大師比如德魯克的研究涉及高效管理、規(guī)范管理、文化管理的所有方面，實(shí)際很難準(zhǔn)確劃分到某一種管理方法，應(yīng)該3種管理方法都涉及。為簡化起見，我們不追求精確地劃分，只是為讀者提供一種分類思想和樣板，于是把德魯克歸類到文化管理代表人物。

　　以下為我們的簡單歸類：

　　高效管理主要代表人物、學(xué)派和理論：弗雷德里克•W•泰勒的科學(xué)管理理論;亨利•法約爾的管理過程理論;馬克斯•韋伯的古典組織理論;亨利•福特的管理實(shí)踐者理論;拿破侖•希爾的成功學(xué)理論;戴爾•卡耐基的人際關(guān)系理論;詹姆斯•D•穆尼的管理過程理論;切斯特•巴納德的社會系統(tǒng)理論;亞伯拉罕•馬斯洛的激勵理論;戴維•麥克利蘭的激勵理論;弗雷德里克•赫茨伯的雙因素激勵理論;伯爾霍斯•弗雷德里克•斯金納的強(qiáng)化激勵理論;赫伯特•A•西蒙詹姆斯•G•馬奇的決策理論;亨利•明茨伯格的經(jīng)理角色理論、戰(zhàn)略理論;斯蒂芬•R•柯維的成功學(xué)理論等等。

　　規(guī)范管理主要代表人物、學(xué)派和理論：哈羅德•孔茨的管理過程理論;阿爾弗雷德•P•斯隆的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派;阿爾弗雷德•錢德勒的戰(zhàn)略學(xué)派;弗里蒙特•E•卡斯特詹姆斯•E•羅森茨韋克的系統(tǒng)管理學(xué)派;斯蒂芬•P•羅賓斯的管理過程學(xué)派;邁克爾•E•波特的戰(zhàn)略學(xué)派;W•愛德華茲•戴明的質(zhì)量管理理論;邁克爾•哈默和詹姆斯•錢皮的流程再造學(xué)派理論;羅伯特•S•卡普蘭戴維•P•諾頓的平衡計(jì)分卡理論等等。

　　文化管理主要代表人物、學(xué)派和理論：道格拉斯•M•麥格雷戈的人性假設(shè)理論;維克多•H•弗魯姆的激勵理論;約翰•斯塔西•亞當(dāng)斯公平激勵理論;倫西斯•利克特的領(lǐng)導(dǎo)理論;彼得•德魯克的經(jīng)驗(yàn)主義管理理論;弗雷德•E•菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論;沃倫•G•本尼斯的領(lǐng)導(dǎo)理論;菲利普•科特勒的營銷管理學(xué)派理論;保羅•R•勞倫斯的權(quán)變理論;約翰•P•科特的領(lǐng)導(dǎo)理論;查爾斯•漢迪的組織變革理論;埃德加•H•沙因的組織文化理論;湯姆•彼得斯的組織變革理論;威廉•G•大內(nèi)的日本式管理理論;阿爾文•托夫勒的未來學(xué)派理論;約翰•奈斯比特的未來學(xué)派理論;吉姆•柯林斯的組織理論;彼得•M•圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論;加里•哈默爾的戰(zhàn)略學(xué)派理論;大前研一的戰(zhàn)略學(xué)派理論;貝思•羅杰斯的創(chuàng)新理論;野中郁次郎的知識管理理論等等。

　　輕管理不等于輕易實(shí)現(xiàn)有效管理。管理從來都不簡單!簡單的東西一定不會出自簡單的頭腦。輕管理看上去很簡單，但在簡單的背后隱含著復(fù)雜而深刻的管理邏輯。由于輕管理不是從學(xué)術(shù)研究的角度對輕管理理論體系進(jìn)行構(gòu)建，而是從管理實(shí)踐者的角度研究輕管理的思考邏輯和實(shí)踐應(yīng)用，因此輕管理理論肯定有很多不夠嚴(yán)謹(jǐn)、完善的地方。但是輕管理創(chuàng)新、實(shí)用、系統(tǒng)、簡單的理論體系、觀點(diǎn)、方法及訣竅一定能幫助您理清思路，找到馬上就可以試用的管理捷徑，幫助企業(yè)快速有效地提高效率和效益�？梢载�(fù)責(zé)任地說，輕管理是一個可以復(fù)制的具有普遍應(yīng)用意義的管理系統(tǒng)。輕管理模式不僅可以借鑒，甚至可以直接模仿，拿來用在自己的管理中，相信一段時(shí)間以后，你一定會為企業(yè)發(fā)生的改進(jìn)而驚喜!

　　通過研究輕管理我才明白，每個人都關(guān)注自身利益。但是，一個人只有樹立了超越自身利益的使命、愿景和價(jià)值觀，才能夠獲得他人支持，成就一番事業(yè)。人生最重要的是過程而不應(yīng)僅關(guān)注結(jié)果，金錢、名譽(yù)等所有利益不過是做成事情的副產(chǎn)品和獎勵。只要你是千里馬，不要哀嘆沒有伯樂，若這個地方不給你足夠的認(rèn)可和獎勵，你自然可以換一個認(rèn)可你的環(huán)境。如果你不是千里馬，換到哪里都沒有用。對于人的職業(yè)生涯發(fā)展，“跳槽”無用，“跳高”才有價(jià)值。輕管理寫作過程中，我也明白了自己的人生使命：用畢生精力研究管理，通過各種更有效的輕管理方法，幫助更多的組織實(shí)現(xiàn)有效管理。