家族企業(yè)管理的5個基本原則
1.誠懇的交流。
回避問題只能使其惡化,開放的姿態(tài)是解決問題的關(guān)鍵。始終記住:70%的交流是通過非語言完成的,因此在言談舉止上必須摒棄挖苦、憤懣、懷疑以及趾高氣揚。積極傾聽是交流的基本技巧。
2.共同的價值。
花時間討論諸如"企業(yè)的.遠(yuǎn)景"、"共同的價值觀"對企業(yè)的發(fā)展大有裨益。
3.責(zé)任的劃分。
家族企業(yè)對家族成員各自的工作職責(zé)經(jīng)常是語焉不詳,應(yīng)該盡快明確各自的責(zé)任,這樣才能建立起可信度。
4.積極的互動。
與人建立關(guān)系就必須同他們保持接觸,這種接觸不僅限于工作中,在工作以外一起玩也有必要。
5.決策的程序。
家族企業(yè)對做決策的程序也很少書面化,理想的狀況是明確哪些決策需要大多數(shù)成員同意,哪些需要乾綱獨斷。
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