- 相關推薦
經驗豐富的客服主管個人簡歷
基本信息
姓 名：CNrencai
性 別： 女
年 齡： 20
體 重： 52
民 族： 漢族
身 高： 158 cm
戶口所在地： 湖南 郴州
婚姻狀況： 未婚
出生日期：1994年11月27日
現工作地點：湖南 郴州
工作年限：3年
求職意向：人力資源/人事助理
希望職位： 期望職位一：計算機類
工作地點： 希望工作地點一：湖南郴州
求職類型：全 職
待遇要求：人民幣/月 (可面議)
到崗時間：半個月以內
教育培訓
最高學歷：中專
畢業(yè)學校：郴州市技師學院
專業(yè)類別：計算機類
專業(yè)名稱：電算會計
2009.9.1-2011.6.28 湖南省郴州市技師學院(會計電算化專業(yè))
工作經驗
☆公司名稱：廣州卡絢服裝有限公司 2012年11月-2014年1月 公司類別：互聯(lián)網、電子商務
擔任職位：客服主管
工作描述：主要工作是：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易 負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案 負責進行有效的客戶管理和溝通 負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關系
(6)負責組織公司產品的售后服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)
2、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
(1)負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關系等
☆公司名稱：廣州卡絢服裝有限公司 2012年11月-2014年1月 公司類別：互聯(lián)網、電子商務
擔任職位：客服主管
工作描述：主要工作是：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易 負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案 負責進行有效的客戶管理和溝通 負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關系
(6)負責組織公司產品的售后服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)
2、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
(1)負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關系等
技能專長
會計電算化專業(yè)，熟悉常用辦公軟件，有2年以上工作經驗
發(fā)展方向
工作積極認真，細心負責，熟練運用辦公自動化軟件，具有較好的內外協(xié)作能力，有2年以上工作經驗。善于在工作中提出問題、發(fā)現問題、解決問題，有較強的分析能力
自我評價
工作積極認真，細心負責，熟練運用辦公自動化軟件，具有較好的內外協(xié)作能力，有2年以上工作經驗。善于在工作中提出問題、發(fā)現問題、解決問題，有較強的分析能力
http://fnhaliao.com/【經驗豐富的客服主管個人簡歷】相關文章：
經驗豐富的員工個人簡歷08-10
客服主管個人簡歷08-06
客服主管個人簡歷范文09-26
客服個人簡歷08-09
客服個人簡歷09-26
測量主管的個人簡歷08-10
物理主管的個人簡歷09-25
外貿主管的個人簡歷08-04
主管個人簡歷09-25