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315消費者權(quán)益日會議發(fā)言稿（通用8篇）
保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任，社會各方面都應該共同努力，做好消費維權(quán)工作，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又快又好地發(fā)展。如下是中國人才網(wǎng)為大家整理的315消費者權(quán)益日會議發(fā)言稿范文，歡迎大家閱讀參考。
315消費者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇1
各位領導，同志們：
今天，我們在這里隆重紀念3·15國際消費者權(quán)益保護日，這對于提高消費者法律意識和自我保護意識，維護消費者合法權(quán)益將產(chǎn)生積極的推動作用，意義重大。借此機會，我代表市工商局、市消費者協(xié)會，向全市廣大消費者致以節(jié)日的問候!向長期以來關(guān)心支持消費者保護事業(yè)、關(guān)心支持工商工作的各級領導和社會各界，向戰(zhàn)斗在消費者權(quán)益保護戰(zhàn)線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝!
保護消費者合法權(quán)益工作，既涉及廣大人民群眾的切身利益和生命安全，也關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展。多年來，我們工商行政管理部門和消費者協(xié)會始終堅持將消費者權(quán)益保護工作作為一項嚴肅的政治任務來對待，作為一項“民心工程”來抓。特別是2016年以來，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領導和關(guān)懷下，在有關(guān)部門的支持配合下，我們堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“消費與環(huán)境”年主題，認真履行職責，積極開拓創(chuàng)新，扎實開展工作，在保護消費者合法權(quán)益工作中取得了新的成績。
一是消費投訴處理工作成果明顯。2016年以來，全市消協(xié)系統(tǒng)共接待群眾來電來訪、為消費者提供咨詢服務3萬余人次，受理投訴2136起，處結(jié)2136起，處結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失29.4萬余元。提供案件后政府罰沒款 19余萬元，支持消費者起訴 9件。通過消協(xié)工作人員扎扎實實的工作，化解了大量的消費糾紛，贏得了廣大消費者的贊譽，樹立了良好的社會形象。
二是消費宣傳指導工作富有成效。通過報紙、電臺、電視臺等新聞媒體，加強消費宣傳和指導，向廣大消費者介紹消費知識和消費方式，引導消費者科學、正確、健康消費;采取召開座談會、舉辦培訓班等形式，宣傳法律、法規(guī)和政策，提高消費者依法維權(quán)意識和能力。在中國工商報、新華社網(wǎng)等新聞媒體發(fā)表新聞報道和信息56篇;發(fā)布《消費警示》8次;舉辦《消協(xié)簡報》3期。榮譽牌匾召回制、維權(quán)護農(nóng)及建立“一會兩站”經(jīng)驗做法分別被青島市消協(xié)以簡報形式轉(zhuǎn)發(fā)。根據(jù)投訴情況，有針對性地深入到“消費者滿意單位”及部分企業(yè)進行《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和“健康維權(quán)”有關(guān)知識的宣傳13次，舉辦《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)培訓班10期，召開座談會8次。
三是積極開展了對商品和服務的社會監(jiān)督。消費者協(xié)會針對消費者反映的“熱點”問題和社會關(guān)注的“焦點”問題，對食品、藥品、飲料、酒類、農(nóng)資等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全、關(guān)系農(nóng)民利益和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的商品進行了重點監(jiān)督。特別突出了食品安全的監(jiān)督，檢查各類食品經(jīng)營主體5600余家。
四是消費維權(quán)機制進一步完善。以提高消費維權(quán)效能為目標，健全了消費警示、投訴信息反饋、消費者咨詢首問負責、投訴案件督辦、申訴舉報案件轉(zhuǎn)辦等六項制度，建立了消費維權(quán)長效機制。
五是“一會兩站”工作取得明顯成效。通過六項工作舉措，統(tǒng)一規(guī)劃,嚴抓落實, 樹立典型,以點帶面,保質(zhì)保量的建立和完善了消費者協(xié)會分會、消費者投訴站和12315聯(lián)絡站，有序推進“一會兩站”工作全面實施。截止2016年12月底，xx市所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和行政村、社區(qū)全部建立健全了“一會兩站”，做到了機構(gòu)健全、人員到位、履行職責規(guī)范、發(fā)揮作用明顯。
六是以食品安全和“紅盾護農(nóng)”為重點，對制售假冒偽劣商品行為的打擊力度進一步加大。嚴格落實工商所轄區(qū)負責制和執(zhí)法人員片區(qū)負責制，層層簽定責任書，明確監(jiān)管目標和責任，將農(nóng)資、食品監(jiān)管納入網(wǎng)格化管理體系，建立健全了農(nóng)資市場和食品安全監(jiān)管的長效機制。開展了食品安全示范創(chuàng)建活動，創(chuàng)建食品安全示范街1條、“食品安全示范店”10家、“食品安全示范市場”1處，發(fā)揮了良好的'典型示范作用;實行了食品質(zhì)量抽檢制度，對存在問題的進行了曝光。利用農(nóng)資供需旺季和節(jié)日，對農(nóng)資市場和食品安全進行了多次專項整治，立案查結(jié)制售假冒偽劣商品案件122起，有力維護了消費者合法權(quán)益。
中國消費者協(xié)會將今年的年主題確定為“新消費我做主”，其主要含義是：
新消費是引領消費結(jié)構(gòu)升級，促進經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型的新動力，是改善民生、推動發(fā)展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。2016年消費維權(quán)年主題——“新消費我做主”，是消費者對新消費的支持和肯定，也是消費者對消費環(huán)境日益向好的呼喚。
“新消費我做主”具有以下三個方面的涵義：一是樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境;三是引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費者主動做新消費的支持者。
圍繞這一消費年主題，工商行政管理部門和消費者協(xié)會將繼續(xù)深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構(gòu)建和諧社會為目標，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新維權(quán)舉措，努力開創(chuàng)維權(quán)工作新局面。今年，重點抓好五個方面的工作：
一、積極組織開展宣傳教育活動
采取各種有效形式，組織開展“消費和諧”年主題宣傳教育活動。
一是宣傳鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真貫徹黨的十八大、十八屆五中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，引導消費者科學合理消費，構(gòu)建社會主義和諧社會，促進全市經(jīng)濟健康發(fā)展。
二是宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強廣大消費者依法護權(quán)的意識與能力。
三是宣傳“消費和諧”年主題，推動全社會關(guān)心、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的保護，為營造和諧消費環(huán)境做貢獻。
四是發(fā)動政府及有關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會向消費者介紹如何識別假冒偽劣商品知識，并接受消費者咨詢和投訴。
五是宣傳名優(yōu)商品和優(yōu)質(zhì)服務，推動經(jīng)營者向消費者提供商品和服務的真實信息，以便讓消費者在了解商品和服務真實信息的基礎上放心消費、科學消費。
六是發(fā)布有關(guān)安全、健康的消費警示、提示，向消費者披露損害生命健康的商品、服務及不法經(jīng)營者的信息。
七是對侵害消費者合法權(quán)益的行為，特別是對損害消費者生命健康權(quán)益的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
八是宣傳在保護消費者合法權(quán)益工作中涌現(xiàn)的先進單位、先進工作者和優(yōu)秀志愿者的先進事跡。
九是組織法律工作者開展為消費者提供法律咨詢服務活動。
通過宣傳教育，使廣大消費者和經(jīng)營者以及社會各界全面深刻理解“消費和諧”年主題的主要含義和內(nèi)容，充分認識其重要意義和作用，營造良好的“新消費我做主”年主題活動氛圍。
二、圍繞“新消費我做主”年主題，大力開展消費指導和消費教育活動
采取各種有效形式，組織開展節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費教育活動，引導消費者、經(jīng)營者和社會各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對浪費，保護環(huán)境資源，倡導健康、文明的消費方式和消費行為，樹立可持續(xù)消費觀。同時，在農(nóng)村組織開展科學使用化肥、農(nóng)藥等消費教育活動，避免不恰當施用化肥、農(nóng)藥造成環(huán)境污染、土地板結(jié)等不良后果。
三、圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等生活密切相關(guān)的商品和服務，開展社會監(jiān)督活動
與有關(guān)部門協(xié)作配合，組織開展食品安全監(jiān)督檢查行動、商品房消費者滿意度調(diào)查行動、家用電器和家庭裝飾裝修材料比較試驗行動以及旅游服務消費體察等社會監(jiān)督活動。通過對上述商品和服務的社會監(jiān)督，進一步促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護消費者的合法權(quán)益，同時，對社會監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時向政府和有關(guān)行政部門反映，提出意見和建議。
四、把“紅盾護農(nóng)”和食品安全監(jiān)管推向縱深
集中開展種子及化肥市場、農(nóng)藥市場、農(nóng)機具及零配件市場三次專項整治。堅持打假與扶優(yōu)結(jié)合，開展“農(nóng)資經(jīng)營放心店”創(chuàng)建活動，在農(nóng)資連鎖經(jīng)營企業(yè)設聯(lián)系點。嚴格食品經(jīng)營主體準入、食品質(zhì)量準入和市場經(jīng)營行為，加大食品質(zhì)量抽檢力度，突出對奶制品、水發(fā)產(chǎn)品、兒童食品、飲料、酒、蔬菜等重點檢測，至少抽檢100批次。抽檢不合格商品堅決退市、撤架，跟蹤監(jiān)督銷毀，抽檢情況向社會公示。
五、嚴厲打擊侵害消費者合法權(quán)益的行為
圍繞人民群眾關(guān)注的“熱點”、“焦點”問題和關(guān)系廣大消費者身心健康、生命安全的違法行為，組織開展多次專項整治活動，重點打擊制售假冒偽劣商品行為和發(fā)布虛假違法廣告、合同欺詐、強制消費、不正當競爭等行為，為廣大消費者創(chuàng)造安全、放心的消費環(huán)境。
領導和同志們，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任，有市委市政府的正確領導，有人大政協(xié)的監(jiān)督支持，有職能部門的密切配合，有社會各界的共同努力，我們有信心、有決心開創(chuàng)工作新局面，為全市經(jīng)濟社會快速、和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻!
315消費者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領導、各位嘉賓、同志們、朋友們：
今天，我們在這里隆重集會，紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日并舉行大型咨詢服務活動。借此機會，我代表縣工商局、消費者協(xié)會，向多年來關(guān)心、支持消費者權(quán)益保護工作的縣四大班子領導、有關(guān)職能部門和各界同仁表示衷心的感謝！向戰(zhàn)斗在消費維權(quán)第一線的同志們表示崇高的敬意！
做好消費維權(quán)工作，是實踐縣委縣政府“惠民生、促和諧”兩大任務、提高人民幸福指數(shù)的重要內(nèi)容。過去的一年，我們根據(jù)省、市安排部署，結(jié)合我縣實際，強化監(jiān)管執(zhí)法和維權(quán)服務，與電視臺聯(lián)合開辦《維權(quán)3。15》欄目，就食品、飲用水、農(nóng)資、手機等消費熱點及時發(fā)布警示，深入廣泛宣傳，取得了良好的社會效益。全年共接待來訪咨詢578人次，受理投訴189起，解決率達100%，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失18萬元。我們組織開展了食品安全、紅盾護農(nóng)、打擊商標侵權(quán)、霸王條款等大規(guī)模的專項整治，查處各類違法案件00起，查獲劣質(zhì)農(nóng)資000種，收繳假冒偽劣食品00公斤，收繳仿冒、劣質(zhì)手機186部，有力地打擊了損害消費者權(quán)益的違法行為，凈化了我縣的消費環(huán)境。
20xx年，我們要圍繞“消費與安全”年主題，積極履行職責，努力推進消費者權(quán)益工作向縱深發(fā)展，把12315維權(quán)品牌建設成為政府和人民溝通交流的有效渠道，成為解決群眾現(xiàn)實利益問題的有效平臺。一是加大力度、確保市場安全。對食品、農(nóng)資、建材等涉及群眾生命、財產(chǎn)安全的商品進行重點檢查，對侵犯消費者權(quán)益、危害消費者安全、擾亂我縣市場秩序的違法行為重拳出擊、依法嚴懲；二是加快效率、完善維權(quán)機制。進一步完善12315集中受理、協(xié)作辦理、應急處理機制，深入開展12315維權(quán)點進學校、進農(nóng)村、進社區(qū)活動，為廣大群眾提供主動、熱情、快速、到位的服務；三是加強協(xié)作、共鑄消費和諧。進一步加強與各職能部門的'執(zhí)法協(xié)作、加強與電視臺等媒體的通力合作，指導廣大消費者科學理性消費，運用法律武器保護自身權(quán)益，引導廣大經(jīng)營者誠實守信、合法經(jīng)營，在全社會營造重視消費安全的濃厚氛圍。
消費維權(quán)工作任重而道遠，在縣委、縣政府及市工商局的領導下，我們將堅持消費維權(quán)與服務發(fā)展相統(tǒng)一的理念，進一步堅定信心，真抓實干，依法履行職能，努力開創(chuàng)消費維權(quán)工作新局面，為WX經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出新的貢獻！謝謝大家！
315消費者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領導、各位來賓，同志們、朋友們：
陽春三月，惠風和暢。今天，我們在國家5A級景區(qū)，千年古鎮(zhèn)——三河隆重舉行“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念大會，迎接3.15我們廣大消費者自己的節(jié)日。在此，我謹代表縣人民政府向全縣消費者致以節(jié)日的問候，向戰(zhàn)斗在消費維權(quán)一線的同志們表示親切的慰問，向關(guān)心支持全縣消費者權(quán)益保護工作的社會各界人士致以崇高的敬意和誠摯的感謝!
過去的一年，我縣以廣大群眾生產(chǎn)、生活消費必需品為重點，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為，加大市場秩序整治力度，嚴厲打擊損害消費者權(quán)益的違法行為，全年共受理消費者申訴、舉報、咨詢521起，受理辦結(jié)率達100%,為消費者挽回損失約438萬元，消費環(huán)境得到有效改善，市場秩序得到有序規(guī)范，消費者合法權(quán)益得到有效保障，為營造競爭有序的市場環(huán)境、安全健康的消費環(huán)境做出了積極的貢獻。
今天，是全國第34個國際消費者權(quán)益日，是新《安徽省">安徽省消費者權(quán)益保護條例》頒布實施的日子，也是三河5A創(chuàng)建成功后迎來的第一個國際消費者權(quán)益日。此次活動的主題是“新消費我做主”，目的是樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的`滿意和認可。希望各級各部門繼續(xù)把消費者權(quán)益保護工作與縣委縣政府的重點工作相結(jié)合，以深入貫徹落實新《安徽省消費者保護條例》為契機，不斷加大“新消費我做主”主題活動宣傳力度，努力營造良好的消費環(huán)境，切實提高廣大消費者的維權(quán)意識;希望有關(guān)職能部門和社會組織密切配合，加大對重點領域和各類市場的監(jiān)督力度，嚴肅查處侵害消費者合法權(quán)益的違法活動，堅決打擊制售假冒偽劣商品和服務欺詐行為，努力營造良好的市場環(huán)境;希望全縣各行各業(yè)和廣大消費者加強自律，誠實守信，自覺抵制假冒偽劣商品，共同維護消費者權(quán)益，積極構(gòu)建“誠實、公平、法治”的社會環(huán)境，讓消費者愿消費、敢消費。
同志們、朋友們，保護消費者合法權(quán)益是一項系統(tǒng)工程，也是全社會的共同責任。我們堅信，在縣委、縣政府的堅強領導下，在全縣各有關(guān)職能部門、廣大經(jīng)營者和消費者的共同努力下，我縣消費維權(quán)工作一定會取得新的更好的成績!讓我們繼續(xù)攜手、共同努力，不斷開拓消費維權(quán)事業(yè)的新境界，為肥西加快發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展，爭創(chuàng)全國文明縣城再立新功。
謝謝大家!
315消費者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇4
在一年一度的“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，我謹代表中共安順市委、安順市人民政府向全市廣大消費者，向辛勤工作在保護消費者權(quán)益一線的全體工作人員，向廣大生產(chǎn)經(jīng)營者和所有關(guān)心支持消費維權(quán)的各界人士表示親切的問候和衷心的感謝!
20xx年，全市各級消協(xié)組織在加強監(jiān)督，處理消費糾紛、引導消費者科學消費、改善和優(yōu)化消費環(huán)境等方面做了大量的工作，有力地促進了全市的經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧。20xx年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年。希望全市各級消協(xié)組織認真按照中消協(xié)提出的“消費與民生”的年主題，開拓進取，扎實工作，始終把加強黨和政府同消費者的聯(lián)系作為基本職責、把竭誠為消費者服務作為根本任務、把消費者是否滿意作為衡量工作的主要標準，大力培育和擴大消費需求，努力優(yōu)化消費環(huán)境，全面提振消費信心，為促進安順市經(jīng)濟社會又好又快、更好更快發(fā)展作出新的.貢獻。
要創(chuàng)新消費維權(quán)工作方式，著力做好消費教育和引導工作。要拓寬維權(quán)領域，提高維權(quán)能力。要暢通維權(quán)渠道，創(chuàng)新維權(quán)服務手段。要加強協(xié)作，努力形成維權(quán)工作的合力。
各級政府及相關(guān)部門要進一步加強宏觀調(diào)控，積極擴大消費需求，加強經(jīng)濟運行調(diào)節(jié)，確保價格水平基本穩(wěn)定，著力保持經(jīng)濟平穩(wěn)健康運行;要加大城鄉(xiāng)統(tǒng)籌力度，推動農(nóng)村全面發(fā)展，促進農(nóng)民持續(xù)增收，凈化農(nóng)村消費市場，切實保障農(nóng)村消費者的合法權(quán)益;繼續(xù)深化改革開放，著力破解制約擴大內(nèi)需的體制機制障礙，把擴大消費需求作為擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點，營造更加注重民生、注重消費維權(quán)的市場環(huán)境;處理好發(fā)展經(jīng)濟與改善民生的關(guān)系，不斷提高城鄉(xiāng)居民收入，提高消費者的實際購買能力，切實維護社會和諧穩(wěn)定，著力提升消費者滿意指數(shù)。
經(jīng)營者要進一步遵循良好的商業(yè)倫理，履行必要的社會責任，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)，更加重視質(zhì)量、服務和信譽，提供更多更好的產(chǎn)品和服務，滿足廣大消費者的需求。要堅持誠實信用的商業(yè)道德，向消費者披露真實的產(chǎn)品和服務信息，不搞虛假宣傳誤導消費者，并向消費者提供熱情、可靠的咨詢和信息服務，幫助消費者科學合理消費，以實際行動贏得消費者的尊重和青睞，與消費者共同努力改善消費環(huán)境，激發(fā)城鄉(xiāng)消費潛能。
行業(yè)組織要進一步樹立服務保障和改善消費領域民生的工作理念，不斷加強行業(yè)自律，督促企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務水平的同時，重視培育行業(yè)內(nèi)珍視商譽、重視民意的發(fā)展理念，自覺維護消費者合法權(quán)益。同時，還要加強與消費者組織的溝通協(xié)調(diào)，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標準，消除不利于擴大內(nèi)需、拉動消費的不合理行規(guī)，引導業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)營造便于消費、利于消費、擴大消費的市場環(huán)境，妥善處理消費糾紛，培育和保護好消費市場增長點。
新聞媒體要積極通過各種途徑和方式，宣傳黨和政府有關(guān)國計民生的路線、方針、政策，向全社會大力傳播消費與民生的有關(guān)知識，反映廣大消費者的意見和愿望。同時，要從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實履行輿論監(jiān)督的職責，深入到消費維權(quán)工作實踐中去，反映各級黨委和政府關(guān)心、廣大消費者反映強烈、社會各方面關(guān)注的消費領域的民生問題，充分發(fā)揮好輿論監(jiān)督的積極作用。
希望廣大消費者進一步增強消費信心，增強責任意識，將自身消費行為與推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展、監(jiān)督促進生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責任緊密聯(lián)系起來，通過有鮮明價值導向的“選擇消費”和“貨幣選票”，支持和鼓勵符合國家標準及產(chǎn)業(yè)政策的行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展。同時，還要依法維護自身合法權(quán)益，理性表達維權(quán)訴求，在和諧穩(wěn)定的社會管理和法律框架體系內(nèi)共同推動建立保障和改善民生的消費環(huán)境。
315消費者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇5
同志們、朋友們：
在20xx年“315國際消費者權(quán)益日”到來之際，我謹代表xx市委、市政府，向全市廣大消費者和一直致力于維護消費者權(quán)益的部門、企業(yè)、團體和組織致以親切的問候。
今年初，中國消費者協(xié)會將“消費與環(huán)境”確定為20xx年的年主題。這個年主題，就是要營造安全放心的消費環(huán)境，保護消費者的安全權(quán)利；倡導健康、文明的消費方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，保護消費環(huán)境。當前，我國正處在構(gòu)建社會主義和諧社會的新階段。營造和諧消費環(huán)境，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求和重要組成部分。消費環(huán)境的好壞，和諧與否，直接關(guān)系到社會主義和諧社會的建設。因此，開展“消費與環(huán)境”這一主題活動，意義十分重大。
近年來，隨著我國國民經(jīng)濟的快速增長和人民生活水平的不斷提高，人民群眾對消費環(huán)境和消費安全等方面的要求也越來越高。雖然各級政府及有關(guān)部門在治理消費環(huán)境方面做了大量工作，并取得了顯著成績，消費環(huán)境正逐步得到改善，但我們必須看到，當前消費環(huán)境仍然存在不少問題。為此，我呼吁社會各界都來關(guān)心、支持為消費者營造和諧消費環(huán)境的活動。首先，全市廣大個體工商戶和企業(yè)要嚴格履行法律規(guī)定的義務，嚴格自律，向消費者提供符合“放心消費”要求的商品和服務，不做有損消費者利益的事，確保消費者權(quán)益。其次，全市各級各有關(guān)部門要認真貫徹市委九屆五次全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，切實履行保護消費者合法權(quán)益的職責，加強對經(jīng)營者的`行政監(jiān)管和規(guī)范，在營造和諧消費環(huán)境中發(fā)揮主導作用。同時，全市廣大消費者要發(fā)揮主人翁作用，積極參與到營造和諧消費環(huán)境活動中來，充分行使自己的權(quán)利，加強對經(jīng)營者經(jīng)營行為的群眾監(jiān)督，主動向消費者協(xié)會和有關(guān)部門反映商品和服務的存在問題。
我相信，通過大家的共同努力，營造我市“安全、健康、和諧”的消費環(huán)境目標一定能夠早日實現(xiàn)！
315消費者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇6
同志們：
在舉國上下深入學習貫徹黨的十八大精神和全國“兩會”隆重召開的大好形勢下，我們又迎來了每年一度的“3.15”國際消費者權(quán)益保護日，值此機會，我謹代表縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的祝賀，向工作在維權(quán)一線的全體工作人員致以誠摯的問候，向關(guān)心和支持消費維權(quán)工作的社會各界人士表示衷心的感謝。
在過去的一年里，縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府的領導下，在相關(guān)部門及社會各界的大力支持下，圍繞《消費者權(quán)益保護法》賦予的七大職能，積極開展“消費和諧”年主題活動，取得了良好的成效。據(jù)統(tǒng)計，xxx年縣消費者協(xié)會共接待消費者2000人次，受理投訴169件，解決169件，投訴解決率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失51。75萬元。
目前，我縣消費環(huán)境雖然有了明顯的好轉(zhuǎn)，但是侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象還時有發(fā)生，一些公共服務行業(yè)利用市場壟斷地位侵害消費者的合法權(quán)益、假冒偽劣食品、農(nóng)資坑害農(nóng)民等行為仍然存在，消費生活中一些不健康、不文明、消費資源浪費、破壞環(huán)境等問題也比較突出。因此，進一步加強消費維權(quán)，改善我縣消費環(huán)境，意義重大。
xxx年，中國消費者協(xié)會根據(jù)黨的十八大會議精神，結(jié)合近年來消費維權(quán)工作的實際狀況，把年主題確定為“攜手共治暢享消費”，其涵義在于：保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責任，社會各界應共同努力，做好消費維權(quán)工作，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展。其內(nèi)容是：企業(yè)是市場的。經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責任人，應誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，承擔起《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的.經(jīng)營者義務與責任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時，要自覺維護好消費者的利益。
政府及有關(guān)部門是市場監(jiān)管的主體，應認真履行市場監(jiān)管的職責，加大監(jiān)管力度，切實保護消費者的合法權(quán)益。消費者是市場消費的主要主體，要依法維護自身的合法權(quán)益，積極參與對商品和服務的社會監(jiān)督，同時要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念與消費方式，科學、合理、文明消費。
黨的十八大報告指出：實現(xiàn)未來經(jīng)濟發(fā)展目標，關(guān)鍵要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，要堅持擴大內(nèi)需特別是消費需求的方針，促進經(jīng)濟主要由依靠投資和出口推動，向依靠消費、投資、出口拉動轉(zhuǎn)變，必須在經(jīng)濟發(fā)展的基礎上，更加注重社會建設，著力保障和改善民生。組織開展“攜手共治暢享消費”年主題活動正是為了進一步改善消費環(huán)境，增強消費信心、拉動內(nèi)需、擴大消費、改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設。與往年不同的是今年把“責任”放在首位，不但要經(jīng)營者履行好責任，也要各職能部門認真履行《消費者權(quán)益保護法》所賦予的責任，使消費者的合法權(quán)益受到有效保護。
同志們，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任，直接關(guān)系到全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。我們要以“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，以“攜手共治暢享消費”為主題，深入開展《消費者權(quán)益保護法》宣傳，逐步提高廣大消費者依法維權(quán)的自我保護意識和識假辨假能力，進一步加大查處各類違法違規(guī)行為力度，切實維護廣大消費者合法權(quán)益，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境和投資環(huán)境。
謝謝大家！
315消費者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇7
“作為來自農(nóng)村消費者代表，我給職能部門提點建議，種子、農(nóng)藥，事關(guān)農(nóng)民一年的收成，希望職能部門加大對種子農(nóng)藥的執(zhí)法力度，切實杜絕假種子、假農(nóng)藥在市場的流通�！�3月10日，在湖南懷化市中方縣召開的“紀念‘3.15’國際消費者權(quán)益日座談會”上，一位來自中方縣銅鑼村的消費者代表的發(fā)言拉開了座談會的序幕。
當日，在座談會現(xiàn)場，40余名成員單位、企業(yè)個體戶、消費者志愿者以及消費者代表參加了座談會。
“我作為一名消費者，一張移動電話消費發(fā)票，我自己到現(xiàn)在都看不懂，要是農(nóng)村消費者，更是看不懂。一些消費項目，比如來電提示、彩鈴費，自己沒定制，不知道是怎么就生成了……”中方縣副縣長李闖一席發(fā)言，立即引來大家的共鳴。圍繞手機消費，與會代表不斷就話費消費、購機充話費等問題進行了提問，在消費者與運營商代表一問一答中，會場氣氛立即熱鬧起來。
“作為食品生產(chǎn)行業(yè)代表，我們重要的是要嚴格國家生產(chǎn)標準，我不想過多糾纏于道德層面，關(guān)鍵是產(chǎn)品關(guān)乎民生，做良心產(chǎn)品，即是規(guī)避市場風險的良方，也是企業(yè)生存的必須遵守的規(guī)則�！眮碜浴敖鹋催洹笔称酚邢薰敬項钯t龍發(fā)言。華漢茶葉有限公司湯朝輝，給大家詳細介紹了公司近幾年探索“有機農(nóng)產(chǎn)品”發(fā)展的一些體會。其他生產(chǎn)企業(yè)代表也紛紛結(jié)過話題，鄭重作出了承諾：“做合格產(chǎn)品，做放心產(chǎn)品！”就這這個話題，“春方購物廣場”的曾老板表示：“你們能夠生產(chǎn)放心產(chǎn)品，我們零售商保證能夠買放心產(chǎn)品，不斷加強銷售行業(yè)自律，絕不讓假冒偽劣商品流入市場�！眻�(zhí)法部門代表表示，要加強日常巡查檢查和集中執(zhí)法，尤其在打假過程中，要把觸角延伸，力求把隱蔽在幕后的制假售假的黑手斬斷，還市場純凈。
“產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量同等重要，服務好消費者，怎么去做，怎么讓消費者滿意，只有消費者有發(fā)言權(quán)，也是衡量我們服務好壞的'標尺�！敝惺痛項蠲芬幌挘汛蠹乙肓嗽趺醋龊梅⻊盏脑掝}，大家暢所欲言交流起這個話題�？h消委秘書長金虎表示，作為消委就是要不斷喚醒消費者維權(quán)意識，完善“一會兩站”維權(quán)網(wǎng)絡建設，通過全社會參與，把維權(quán)做到群眾的家門口，做到農(nóng)民的'田間地頭。尤其是在服務農(nóng)村消費者上，實現(xiàn)“維權(quán)不出村，投訴在家門”的目標。
代表們在鋼材市場監(jiān)管、行業(yè)反壟斷、紅盾護農(nóng)等一系列話題熱議中，將座談會推向高潮，李闖副縣長圍繞每個話題，談了自己的看法。四個小時的座談，使原本專門為他準備的發(fā)言稿變?yōu)榱恕按蠹易约嚎纯矗 彼谧詈蟮陌l(fā)言中說：“每個人，每一天都在參與消費，消費維權(quán)只有全社會參與進來，才能真正實現(xiàn)健康消費、天天都是‘3.15’，才能推動中方縣和諧社會全面發(fā)展�！�
315消費者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇8
同志們：
在“3.15”國際消費者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開20xx年紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日“消費與安全”年主題座談會，目的就是要圍繞“消費與安全”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費者權(quán)益保護工作深入開展，營造安全的消費環(huán)境，促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。借此機會，我代表xx縣消費者向應邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領導，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝！
過去的一年，xx縣工商局、消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以人為本，構(gòu)建和諧社會，維護廣大人民群眾的'根本利益，樹立“一切為了消費者，一切服務消費者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進消費維權(quán)、構(gòu)建和諧消費、促進經(jīng)濟發(fā)展”四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。xx縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機制保維權(quán)、抓重點帶全面，大力提升消費維權(quán)能力，為促進全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻。
中國消費者協(xié)會將20xx年消費者權(quán)益保護工作的年主題確定為“消費與安全”�！跋M與安全”的基本目標是：促使社會各界從促進經(jīng)濟發(fā)展、推動社會和諧進步的高度重視消費安全的問題，進一步貫徹落實消費者權(quán)益保護法律法規(guī)，保護消費者的安全權(quán)。xx縣消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認真履行職責開展好以下七項活動：
一是，采取多種形式，對年主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對“消費與安全”的認識，積極參與年主題活動；二是，組織對網(wǎng)絡交易、化妝品安全、預付士消費等方面研究，推動完善保護消費者人身、財產(chǎn)安全方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度；三是，針對旅游、餐飲等服務行業(yè)中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費評議活動，促進行業(yè)服務水平的提高，促進行業(yè)規(guī)范的進一步完善，加強對消費者的保護；四是，積極處理消費者關(guān)于消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛；五是，加強與安全有關(guān)的商品和服務比較試驗，對外發(fā)布有關(guān)消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全產(chǎn)品和服務信息；六是，開展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費知識；七是，加強與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進對消費者安全權(quán)的保護工作。
消費者權(quán)益保護工作任務艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領導下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護消費者權(quán)益、維護正常市場秩序和營造安全放心消費環(huán)境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕！謝謝大家！
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