《非暴力溝通》讀書(shū)筆記精選15篇
認(rèn)真品味一部名著后，相信大家都有很多值得分享的東西，此時(shí)需要認(rèn)真思考讀書(shū)筆記如何寫(xiě)了哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)讀書(shū)筆記嗎？以下是小編為大家整理的《非暴力溝通》讀書(shū)筆記，僅供參考，歡迎大家閱讀。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記1
為什么費(fèi)盡心思教育孩子，卻視你為“仇人”？
我家女兒剛滿一歲，親戚朋友都夸她乖，不哭不鬧很為父母著想。說(shuō)這些的同時(shí)，還會(huì)列舉自家孩子的各種不省心的行為，比如，要什么不給就大哭，一直要抱著做童車(chē)都不行等等。其實(shí)我想說(shuō)，并不是我家女兒不哭，而是我了解她的需求，在她哭之前就滿足了她。
只要有孩子的父母聚在一起，總會(huì)聊一些孩子的話題，大多會(huì)抱怨孩子讓自己生氣的種種行為，常用形容孩子的詞語(yǔ)也多是，皮的很、不聽(tīng)話、煩人等，歸結(jié)一個(gè)詞就是“熊孩子”。而孩子也不愿意和父母溝通，反抗防御是常用的交流方式，仿佛和父母有仇一樣，非要對(duì)著干。為什么會(huì)有這么多熊孩子呢？我們的教育到底出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？
1.單向“教育”
很多父母認(rèn)為育兒的主體應(yīng)放在孩子身上，重在“教育”子女，要求孩子學(xué)習(xí)好、懂禮貌、多才多藝，其實(shí)我們都忽略了一點(diǎn)——育兒的主體應(yīng)該是父母，在教育子女過(guò)程中，我們才是更應(yīng)該關(guān)注的人，因?yàn)槲覀冐?fù)責(zé)教。中國(guó)古語(yǔ)云，“子不教父之過(guò)”，又有身教遠(yuǎn)勝言教的說(shuō)法，可見(jiàn)老祖宗早就參透了這個(gè)道理，只不過(guò)我們?cè)诶^承的過(guò)程中變味了。想讓孩子學(xué)習(xí)刻苦，首先父母要愛(ài)學(xué)習(xí)，努力做好本職工作；先讓孩子培養(yǎng)興趣，父母自己沒(méi)有興趣愛(ài)好，又不愿意花精力去培養(yǎng)，那么教育子女還有什么說(shuō)服力。
還有的父母把自己沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想強(qiáng)加在孩子身上，你自己都做不到，為什么要逼孩子去做到？這種教育方式會(huì)給孩子很大的壓力，使之產(chǎn)生逆反心理。
2.一味認(rèn)為孩子不聽(tīng)話
孩子沒(méi)有按照自己的意愿去做就說(shuō)孩子不聽(tīng)話，卻沒(méi)有想一想孩子為什么不聽(tīng)話。當(dāng)孩子和自己的想法不一致時(shí)，不是去詢問(wèn)傾聽(tīng)孩子的需求，而是批評(píng)孩子，久而久之會(huì)有兩個(gè)結(jié)果：要么孩子什么都聽(tīng)你的，變得沒(méi)有主見(jiàn)，要么不在和你說(shuō)自己的想法，拿你的話當(dāng)耳旁風(fēng)。
3.忽略孩子的情感需求
很多孩子是老人在帶，相對(duì)于父母而言，老人更注重孩子的物質(zhì)需求，在他們的觀念中，吃飽穿暖就是帶孩子。而真實(shí)情況是孩子不僅有物質(zhì)需求，還有情感需求。這也是為什么很多留守兒童會(huì)有心理問(wèn)題，長(zhǎng)時(shí)間的和父母分離，孩子沒(méi)有歸屬感、安全感和信任感。
4.過(guò)分的嬌慣
現(xiàn)在，有一種新的情況出現(xiàn)了，父母太嬌慣孩子，孩子說(shuō)怎樣就要怎樣，不然就大哭大鬧，父母顯得很無(wú)奈。特別是爺爺奶奶外公外婆帶的孩子，都是小公主小皇帝。在孩子小的時(shí)候認(rèn)為某些行為好玩，不加以制止反而鼓勵(lì)，形成了模式即使長(zhǎng)大了也很難改過(guò)來(lái)。
另一方面，孩子為什么喜歡哭？一個(gè)是他的需求沒(méi)被滿足；另一個(gè)是，他習(xí)慣了用哭的方式來(lái)讓你滿足他的需求。孩子很敏銳，在幾個(gè)月的時(shí)候就能記住奏效的行為方式，一旦他覺(jué)得哭很有用，就會(huì)反復(fù)使用這一策略。
5.暴力溝通方式
看到很多家庭的溝通方式，沒(méi)說(shuō)幾句話火藥味就上來(lái)了，很多時(shí)候問(wèn)題很小，但是溝通的結(jié)果很?chē)?yán)重。那些因?yàn)殡u毛蒜皮的事而想去的離婚的，多數(shù)是溝通出了問(wèn)題。
父母通常都有一個(gè)習(xí)慣，總是拿別人家的孩子和自家的比較，別人的孩子都是優(yōu)秀的、聰明的、乖巧的，自家的總是笨的、不聽(tīng)話的、讓人擔(dān)心的。孩子的心理是很脆弱和敏感的，你的比較、批評(píng)、責(zé)備和命令在達(dá)到目的的同時(shí)，也會(huì)引起孩子的反叛和自閉。
正是父母的這些教育方法，讓更多的“熊孩子”出現(xiàn)，是時(shí)候反思我們的教育方式了�！斗潜┝贤āH子篇》給出了這些問(wèn)題的解決思路，它提出良好親子關(guān)系的基礎(chǔ)是尊重和合作，給出解決合作問(wèn)題的七把鑰匙，并分享了大量的故事。我是看過(guò)《非暴力溝通》這本書(shū)的，書(shū)里建議的溝通方式解決了我多年人際交往的問(wèn)題，當(dāng)我有了孩子之后就買(mǎi)下了《非暴力溝通—親子篇》這本書(shū)。它果然沒(méi)讓我失望，書(shū)里不僅有理論知識(shí)來(lái)端正我們的理念，還有方法剖析來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)踐。和很多外文譯書(shū)一樣，它提供了大量的案例和工具，讓父母?jìng)儗?shí)踐起來(lái)有章可循。難怪會(huì)被《正面管教》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《非暴力溝通》三大暢銷(xiāo)書(shū)作者同時(shí)推薦。
《非暴力溝通—親子篇》是由蘇拉·哈特和維多利亞·霍德森合著的，兩人從事了40多年的小學(xué)教育和家庭教育，在寫(xiě)著本書(shū)之前，曾一起合著過(guò)《教室里的非暴力溝通》這本書(shū)。兩人一起合作寫(xiě)作了20多年，既是摯友又是合作伙伴。蘇拉·哈特更是CNVC（國(guó)際非暴力溝通中心）的認(rèn)證培訓(xùn)師，為將非暴力溝通融入家庭和學(xué)校教育做除了重大的貢獻(xiàn)。
《非暴力溝通—親子篇》分為三大部分，第一部分來(lái)闡述理念，認(rèn)為良好親子關(guān)系的基礎(chǔ)就是尊重和合作，并提出合作出現(xiàn)的問(wèn)題；第二部分給出七把鑰匙來(lái)解決合作的問(wèn)題，這部分是最重要的部分；第三部分是關(guān)于家庭合作的大量案例分享。修正觀念提出問(wèn)題、給出方法、案例證明，這樣的內(nèi)容安排符合我們的思維方式，一步一步給我們呈現(xiàn)出一個(gè)完整的育兒解決方法。
1、尊重和合作是根上的問(wèn)題
很多父母在教育孩子時(shí)沒(méi)有“尊重”和“合作”的概念，家長(zhǎng)希望孩子按照自己的期待行動(dòng)，如果孩子不能滿足自己的期待，就會(huì)覺(jué)得孩子是錯(cuò)的、不好的，然后就使用父母的權(quán)利讓孩子屈服。
在小的時(shí)候，我們看電視的時(shí)候常常會(huì)問(wèn)“這個(gè)人是好人還是壞人�！�，而現(xiàn)在我們不會(huì)很在意這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲覀冎缹?shí)際生活中很多事情不是非黑即白的。小時(shí)候有這種想法是因?yàn)椋菚r(shí)我們常常被告知什么能做什么不能做，父母很少有時(shí)間和精力來(lái)了解我們想法，更不會(huì)顧及我們的感受�！斑@是為你好”是最常見(jiàn)的說(shuō)辭，以此來(lái)硬性塑造我們的是非觀。所以，好壞就成了我們判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)。這就是“控制型育兒方式”，父母長(zhǎng)提出一些要求和命令，當(dāng)孩子反抗時(shí)，就會(huì)使用威脅懲罰、獎(jiǎng)勵(lì)承諾的方式來(lái)讓孩子服從。這種育兒方式?jīng)]有尊重和合作，只有要求和命令，父母主導(dǎo)一切，帶來(lái)的只有爭(zhēng)吵、傷害。
“合作”就是要一起完成某件事，強(qiáng)調(diào)一起而不是單方面的；“尊重”是了解他們的想法和感受，尊重他們的需求。孩子太小不會(huì)表達(dá)時(shí)，常用哭泣來(lái)傳達(dá)他的需求，大孩子可以用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)表達(dá)他們的需求。但有時(shí)候他們自己都不知道自己的需求，這時(shí)候父母的耐心和關(guān)注是至關(guān)重要的。
前段時(shí)間看到一個(gè)事，讓我重新認(rèn)識(shí)了老人帶孩子的弊端。一個(gè)大概2歲的小姑娘，在奶奶抱著進(jìn)小推車(chē)時(shí)，腳踩在了小推車(chē)前面的扶手上，老人照著小姑娘的腿啪啪打了兩巴掌，小姑娘疼的哇哇大哭。在老人眼里就是小孩不聽(tīng)話，為什么不好好坐，但對(duì)于孩子而言，她就是想用腳踩著玩一玩，本性使然她沒(méi)有這么做不對(duì)的概念。如果時(shí)間緊，老人完全可以和她溝通要早點(diǎn)回家，或者重新抱著腿塞進(jìn)去。這種打罵的方式，只會(huì)讓她更想這么做。
如果想讓孩子和你“合作”，我們就需要更科學(xué)的育兒方式“賦權(quán)型育兒方式”。當(dāng)父母提出的要求孩子不同意時(shí)，父母應(yīng)通過(guò)傾聽(tīng)了解孩子的真實(shí)想法、感受，找到孩子真正的需要，然后和他們一起尋求讓大家都能接受的解決方案。用這種方式讓孩子融入進(jìn)來(lái)，化被動(dòng)為主動(dòng)，同時(shí)學(xué)會(huì)解決問(wèn)題、決策以及承擔(dān)責(zé)任。這兩種方式，“控制型育兒方式”短期內(nèi)更有效，后期弊端較大；“賦權(quán)型育兒方式”前期需要大量的時(shí)間和精力，有利于孩子的長(zhǎng)期發(fā)展。
2、摒棄壞習(xí)慣，非暴力溝通
一天晚上，你正在看球賽，兒子在旁邊玩。你正看得激動(dòng)的時(shí)候，兒子也玩嗨了，各種叫喚你非常生氣。
“你該去睡覺(jué)了�！�
“不嘛，我再玩一會(huì)�！�
“那你小聲一點(diǎn)，我聽(tīng)不見(jiàn)電視的聲音了�！�
“好�！币粫�(huì)孩子又控制不住大叫起來(lái)。
“已經(jīng)很晚了，現(xiàn)在就去睡覺(jué)！”
“你怎么不去睡覺(jué)，我就不�！眱鹤永^續(xù)玩的起勁大叫。
你抱起孩子就往臥室里送，孩子哇哇大哭，你錯(cuò)過(guò)了一個(gè)精彩進(jìn)球，兒子也沒(méi)有玩的成。
換一種方式，完全可以有不同的結(jié)果。
“你該去睡覺(jué)了�！�
“不嘛，我再玩一會(huì)�！�
“兒子，我知道你玩的正盡興不想結(jié)束，我也想看電視，這場(chǎng)球賽對(duì)我很重要。所以可不可以想個(gè)辦法讓我們都能如愿。”
“好吧，我同意你的提議。”
“你再玩10分鐘就去睡覺(jué)，或者去臥室玩，你覺(jué)得怎么樣？”
“嗯，那我我去臥室玩吧�！�
客廳清凈了，你看到了喜歡的球賽，兒子玩到自己的玩具。
這兩種結(jié)果無(wú)疑你更喜歡第二種，這就是非暴力溝通。但是生活中我們常常按照第一種來(lái)行事，因?yàn)楫?dāng)別人與我們意見(jiàn)不一致時(shí)，我們會(huì)失去耐心被自己的情緒所操控。很多時(shí)候爭(zhēng)吵，只是想證明別人的錯(cuò)誤，或按照自己的意愿去做，這已經(jīng)違背了溝通的初衷。
《非暴力溝通—親子篇》針對(duì)溝通問(wèn)題，提出了兩種語(yǔ)言“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”和“豺狗語(yǔ)言”，兩者代表了不同的思維方式。其中，長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言就是基于尊重和關(guān)心每個(gè)人的需要的非暴力溝通語(yǔ)言。他強(qiáng)調(diào)先傾聽(tīng)對(duì)方的意愿，在了解對(duì)方需求后誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己的感受和請(qǐng)求，是能真正解決問(wèn)題，而不是激化沖突的語(yǔ)言。
長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言：觀察+感受+需要+請(qǐng)求
舉個(gè)例子，你的另一半最近經(jīng)常出差，回到家不陪你和孩子還打游戲，你知道他這是在解壓，但是你很氣憤。這個(gè)時(shí)候?yàn)榱瞬话l(fā)生沖突，你可以用長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。
“親愛(ài)的，非常開(kāi)心你能回來(lái)，但當(dāng)我看到你這么久回來(lái)后還在打游戲的時(shí)候，我很難過(guò)很孤獨(dú)。因?yàn)槲液秃⒆佣夹枰愕呐惆椤Ｎ蚁Ｍ慊氐郊铱梢远嗪臀覀兘涣�，和我們�(cè)谝黄鹉阃瑯涌梢跃徑鈮毫��！?/p>
當(dāng)你這樣說(shuō)的時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)有什么反應(yīng)？想吵起來(lái)都難吧。
需要注意的是，在表達(dá)的過(guò)程中要區(qū)別開(kāi)“批判”和“觀察”，“想法”和“感受”，“請(qǐng)求”和“要求”這幾組概念。比如上面一個(gè)例子，如果在說(shuō)感受的時(shí)候說(shuō)成了“我覺(jué)得你很自私，一點(diǎn)也不顧及我和孩子的感受”結(jié)果會(huì)是怎樣？對(duì)方一定會(huì)覺(jué)得受到了攻擊，立馬拉起防御系統(tǒng)并對(duì)你進(jìn)行反擊，以證明自己不自私，沒(méi)有不顧及你們的感受。這時(shí)候只是情緒的碰撞，無(wú)法再解決問(wèn)題了。在你提請(qǐng)求時(shí)，也不要提不明確的或無(wú)法執(zhí)行的要求，這會(huì)阻礙你的目標(biāo)。書(shū)中也給出了其他幾組詞語(yǔ)判斷的方法，供讀者參考。
03營(yíng)造家庭氛圍，善于利用工具
有一天，我不滿老公的一些做法，一直叨叨的抱怨他。有一瞬間，我感覺(jué)這個(gè)情形很熟悉，這是幼年時(shí)我媽媽對(duì)爸爸做的事。我是不贊同這種做法的，但是不知道什么時(shí)候我也有這個(gè)習(xí)慣�？梢�(jiàn)，童年的家庭氛圍，父母之間的相處方式，對(duì)孩子的影響是潛移默化的，不知不覺(jué)就進(jìn)入了你的潛意識(shí)。
從孩子會(huì)模仿開(kāi)始，父母都要注意自己的言行，比起諄諄教導(dǎo)，孩子更容易受“父母做什么”影響。所以，很多長(zhǎng)輩會(huì)給小輩們講自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，小輩們照著做的少之又少，反而會(huì)按照長(zhǎng)輩的行為方式形式。
《非暴力溝通—親子篇》另外一個(gè)亮點(diǎn)就是給出了很多工具，家庭會(huì)議、長(zhǎng)頸鹿和豺狗游戲、豐盈生命之體驗(yàn)等等，都是可供實(shí)踐的。家庭會(huì)議是比較常見(jiàn)的一個(gè)工具，有些家庭每周都會(huì)舉行一次，在會(huì)議上分享最近的成就或故事，提出問(wèn)題，全家共同討論解決方案等，是家人交流溝通的好機(jī)會(huì)。
和《正面管教》類(lèi)似，書(shū)中的一些理論和方法，并不是記住就行了，都需要在生活中反復(fù)的練習(xí)和總結(jié)，如果不實(shí)踐對(duì)親子關(guān)系的現(xiàn)狀并沒(méi)有什么改變。所以，在書(shū)的最后分享了很多真實(shí)的故事，在故事中可以找到自己的痕跡。
很多朋友都有這么個(gè)現(xiàn)象，朋友都說(shuō)他性格很好，但是和家人在一起就很暴躁，沒(méi)有說(shuō)幾句話就要跳腳。這類(lèi)朋友和家人生疏，和朋友親密，把刺對(duì)著家人，把溫柔給別人。這是因?yàn)樵诩依锊槐焕斫�，不被信任，只能轉(zhuǎn)向外界尋求這方面需求的滿足。父母自認(rèn)為的好的物質(zhì)環(huán)境、好的學(xué)校、優(yōu)質(zhì)的資源，卻不能讓孩子感到你對(duì)他的好。
《非暴力溝通—親子篇》告訴我們安全感、信任感和歸屬感，也是家庭必要提供給孩子的，給與尊重，并在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中共同合作，只有這樣才能培養(yǎng)出有主見(jiàn)、有責(zé)任、有愛(ài)的優(yōu)秀孩子。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記2
作者還列舉了四種異化的溝通方式，來(lái)看看我們自己有沒(méi)有踩過(guò)雷：
a.道德評(píng)判：對(duì)他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反映的是我們自己的需要和價(jià)值觀，警惕對(duì)他人進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)判，比如“地域歧視”、“貼標(biāo)簽”。
b.進(jìn)行比較：比較也是一種評(píng)判，它會(huì)蒙蔽我們對(duì)人對(duì)己的愛(ài)意。
“如果真的想過(guò)上悲慘生活，就去與他人作比較�！薄狣an Greenberg《讓自己過(guò)上悲慘生活》
c.回避責(zé)任：成長(zhǎng)環(huán)境、他人行為、上級(jí)命令、同伴壓力、規(guī)章制度、無(wú)法克制的沖動(dòng)等等都是回避責(zé)任的借口。我們無(wú)法強(qiáng)迫他人按我們的期待生活，同樣我們也不用對(duì)別人唯命是從，要意識(shí)到我們是自己的主人。
d.強(qiáng)人所難：可以提出請(qǐng)求，但不要威脅或強(qiáng)迫他人。如果人們認(rèn)為不答應(yīng)我們的請(qǐng)求就會(huì)受到責(zé)罰，他們就會(huì)把我們的請(qǐng)求看作是命令，所以要確保我們清楚地傳遞了并不想強(qiáng)人所難的信號(hào)。
“如果一個(gè)人選擇新的生活，是為了追求幸福，而非逃避懲罰，那他的行為就符合所有人的利益�！�
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記3
譯序
我很希望這本書(shū)能幫助更多的人安靜下來(lái)。使用暴力的人，其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧?kù)o遭到破壞，所以他們才會(huì)用暴力的方式維護(hù)或?qū)で笮撵`的和平。
前言
阿倫·甘地，圣雄甘地非暴力學(xué)會(huì)創(chuàng)始人和主席。
他在上個(gè)世紀(jì)40年代在南非度過(guò)了他的童年。因?yàn)樗呛谌说木壒�，受到許多欺凌，所以他的父母把他送到他的祖父那里，跟他學(xué)習(xí)如何面對(duì)憤怒挫折歧視和恥辱。因此，他漸漸懂得何為暴力和非暴力溝通，非暴力意味著讓愛(ài)融入生活。
語(yǔ)言是窗戶，否則他們是墻。
如果今天的世界是無(wú)情的，那是我們的生活方式，造成這無(wú)情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān)，而改變溝通方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開(kāi)端。
恐懼無(wú)法帶來(lái)和平愛(ài)里沒(méi)有懼怕，愛(ài)既完全，就把懼怕除去。
第一章 讓愛(ài)融入生活
也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是暴力的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。
非暴力溝通讓我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言，我們既誠(chéng)實(shí)清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。這樣我們都能聆聽(tīng)到自己和他人心靈深處的呼聲。同時(shí)他還促使我們仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件，并提出明確的請(qǐng)求。這個(gè)方式雖然簡(jiǎn)明，但能帶來(lái)根本性的變化。
非暴力溝通不只是溝通方式，更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專(zhuān)注于更可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较�，最大限度地傾聽(tīng)自己及他人，培育彼此的尊重、關(guān)注與愛(ài)，使人樂(lè)于互助。
Tips：非暴力溝通的使用，并不需要溝通的對(duì)象熟悉非暴力溝通，或?qū)ξ覀冃拇嫔埔�。如果我們遵循非暴力溝通的原則，樂(lè)于互助，并表明那是唯一的動(dòng)機(jī)，那么他人也會(huì)加入我們，最終形成良好的互動(dòng)。
非暴力溝通的要素
一觀察二感受三需要四請(qǐng)求
這些提醒、鼓勵(lì)我們專(zhuān)注于彼此傾聽(tīng)培育尊重與愛(ài)使我們情意相通，樂(lè)于互助。
非暴力溝通過(guò)程：
什么是我的觀察?我的感受如何?哪些需要或價(jià)值愿望等導(dǎo)致那樣的感受?為了改善生活，我的請(qǐng)求是什么?
第二章 是什么蒙蔽了愛(ài)?
溝通的過(guò)程當(dāng)中，如果忽視了人的感受和需要，往往導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害，這些語(yǔ)言和表達(dá)方式，作者稱(chēng)為“異化的溝通方式”。
對(duì)他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反映了我們的需要和價(jià)值觀。大多時(shí)候，這樣個(gè)人化的主張和評(píng)價(jià)會(huì)招來(lái)敵意。 我們常常將價(jià)值判斷與道德評(píng)判混為一談。如果我們從小就學(xué)習(xí)愛(ài)的語(yǔ)言，我們將會(huì)直接說(shuō)出我們的價(jià)值觀，而不會(huì)指責(zé)他人�？屏_拉多大學(xué)心理學(xué)教授O.J.哈維的研究課題，研究結(jié)果表明人類(lèi)溝通用語(yǔ)中使用詞語(yǔ)涉及道德評(píng)判的頻率越高，暴力事件就越頻繁。
分類(lèi)和評(píng)判提倡的是暴力。比較也是評(píng)判的一種形式�！蹲屪约哼^(guò)上悲慘生活》一書(shū)的作者單格林伯格建議讀者，如果真的想過(guò)上悲慘生活就去與他人作比較�！尽皼](méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害”從這個(gè)角度來(lái)看是應(yīng)景的：)】
法國(guó)作家喬治貝爾納諾絲的一段話：人類(lèi)的滅亡卻是因?yàn)楝F(xiàn)代人唯唯諾諾、缺乏責(zé)任感，畢恭畢敬地服從各種命令。我們所看到的悲劇和馬上就要看到的更大悲劇，并非是世界上反抗的人、不服從的人增多了，而是唯命是從的人，聽(tīng)話的人越來(lái)越多。
一旦意識(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物。
我們無(wú)法強(qiáng)迫他人按我們的期待生活，我們也不可能按照別人對(duì)我們的期待而生活。在那些專(zhuān)制的等級(jí)社會(huì)，不應(yīng)該、應(yīng)該和不得不這些表達(dá)方式，特別適合一個(gè)目的：人們?cè)绞橇?xí)慣于評(píng)定是非，他們也就越傾向于追隨權(quán)威，來(lái)獲得正確和錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)。一旦專(zhuān)注于自身的感受和需要，我們就不再是好奴隸和好屬下。
異化的溝通方式還淡化了我們對(duì)自己的思想、情感和行為的責(zé)任意識(shí)。此外，強(qiáng)人所難也會(huì)造成心靈的隔閡。
第三章 區(qū)分觀察和評(píng)論
非暴力溝通的第一要素就是觀察。當(dāng)我們將觀察和評(píng)論混為一談的時(shí)候，人們傾向于聽(tīng)到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不主張絕對(duì)化的結(jié)論。他提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察，并清楚描述觀察結(jié)果。例如，他會(huì)說(shuō)，“歐文在過(guò)去的五場(chǎng)比賽中沒(méi)有進(jìn)一個(gè)球”，而不是說(shuō)，“歐文是一個(gè)差勁的前鋒”。
不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智力的最高形式——印度哲學(xué)家克里希那穆提。
第四章 體會(huì)和表達(dá)感受
如果人們被鼓勵(lì)服從權(quán)威，而非傾聽(tīng)自己，漸漸的我們將習(xí)慣于考慮“人們期待我怎么做?”
表達(dá)內(nèi)心的感受，不僅可以促進(jìn)親情，還可以改善工作。示弱有助于解決沖突、產(chǎn)生積極影響。
注意區(qū)分感受和想法/區(qū)分感受和判斷。當(dāng)我們說(shuō)“我覺(jué)得”，我們常常并不是在表達(dá)感受，而是在表達(dá)想法。把“我覺(jué)得”換成“我認(rèn)為”，也許更恰當(dāng)。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記4
這一章說(shuō)的是如何區(qū)分觀察和評(píng)論。
本章里引用了一句印度哲學(xué)家克里希那穆提的話說(shuō)：“不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智力的最高形式。”
說(shuō)實(shí)話，以我目前的智力還不能理解這句話。但我還是被它擊中了。
小時(shí)候早晨醒來(lái)，惺忪的睡眼看見(jiàn)從門(mén)縫里射進(jìn)一束光。于是房間里出現(xiàn)了一個(gè)光柱。房間里舞動(dòng)的塵埃，蹦蹦跳跳跳進(jìn)光柱里，又蹦蹦跳跳跳走。
光柱，對(duì)于幼小的我來(lái)說(shuō)是神秘的。但我熟悉那光柱中的塵埃。
對(duì)于我們看到的事物，我們感知到的并非事物本身。它只是光束反射到我們眼睛上的一個(gè)“鏡像”，立此存照。所以有：“小時(shí)不識(shí)月，呼作白玉盤(pán)�！�
即使是像，也可能是不全面的或者不真實(shí)的。比如下面的螺旋效應(yīng)圖，實(shí)際上每根螺旋線都是圓周。
真像，也可以不止一個(gè)。換個(gè)角度也許可以看到另一個(gè)不同的像，不能說(shuō)這個(gè)像是真像，那個(gè)像就不是真像。比如下面這個(gè)圖。
我之所以看到的是這個(gè)像，而不是別的像，是由我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和信念決定的，就是“相由心生”。懷疑鄰居偷了斧頭，怎么看怎么像；等找到了斧頭，怎么看怎么不像。疑鄰盜斧如此，蘇軾和佛印的禪辯也是如此。
這些經(jīng)驗(yàn)和信念決定了我遇到事情會(huì)怎么反應(yīng)，怎么處理自己與外在的關(guān)系。也就是：我相信什么，我就是什么樣的人。
所以說(shuō)，傷害我的不是事情本身，而是我對(duì)事情的看法和態(tài)度。
如果能讓我這些信念軟化或者松動(dòng)，有點(diǎn)懷疑、帶些自嘲，一切都不一樣了。
從這個(gè)意義上說(shuō)，孩子比我們成人更智慧。
在《小豆豆與我》豆媽也說(shuō)：“孩子們的想法是多么了不起啊，大人們是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上的。反而是孩子們會(huì)教給大人很多東西�！�
孩子是真正活在當(dāng)下的。他們赤裸裸地面對(duì)這個(gè)世界。
比如，一個(gè)小孩子自己的東西被拿了，TA會(huì)這么辦：你拿了我的東西，你還給我就是了。你還給我了咱們還是好朋友。你要不還，我會(huì)搶。如果搶不過(guò)，我就去找媽媽幫我要。換了一個(gè)大人呢？TA想的可能會(huì)多：臭不要臉，你憑什么拿我東西？我上一周自行車(chē)剛剛被偷！如果這樣下去，還得了！立馬還給我，否則，后果非常嚴(yán)重！
此時(shí)，事情已經(jīng)不再是拿東西這個(gè)事情了，而是另外一些事情。
成人加入了很多以往的情緒和記憶，以及對(duì)未來(lái)的恐懼和期待，它不再是當(dāng)下的。
對(duì)于下午睡覺(jué)、雨天不出門(mén)的人，孩子不會(huì)說(shuō)TA是個(gè)懶惰的人，倒很可能好奇心驅(qū)使孩子去了解他為什么下午去睡覺(jué)？不是用評(píng)論和判斷，而是用自己的感受去了解那個(gè)人的感受。
觀察到了，用心去感受，并由此做出反應(yīng)。
尚師徒二人出門(mén)化緣路遇一姑娘。河水暴漲，姑娘無(wú)法得過(guò)。老和尚于是背姑娘過(guò)河。轉(zhuǎn)回寺廟，徒弟問(wèn)：“師傅說(shuō)‘男女授受不親’，為什么還要背姑娘呢？”師傅一笑：“我早就放下了，原來(lái)你背了一路啊�！�
師傅觀察到姑娘過(guò)不了河，感受到姑娘很著急，他內(nèi)心的需要是幫忙，于是請(qǐng)求發(fā)生了。
這樣說(shuō)的話，非暴力溝通的模式不僅可以用于人與人的溝通，也可以用于自己面對(duì)事情時(shí)如何行為處事。因?yàn)楸举|(zhì)上，不管是面對(duì)是人還是事情，都是自己內(nèi)心的天人交戰(zhàn)。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記5
《非暴力溝通》這本書(shū)的作者是馬歇爾·盧森堡，很多心理醫(yī)生都會(huì)推薦看這本書(shū)，因?yàn)檫@本書(shū)的實(shí)用價(jià)值確實(shí)很不錯(cuò)。
讀完這本書(shū)，不僅可以用于和愛(ài)人、孩子進(jìn)行親密溝通，也可以在工作、商務(wù)談判中使用。
非暴力溝通是Nonviolent Communication(簡(jiǎn)稱(chēng)NVC)一詞的翻譯。也被很多人稱(chēng)為是愛(ài)的語(yǔ)言、長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言。
非暴力溝通的四個(gè)要素可以濃縮成八個(gè)字，觀察、感受、需要、請(qǐng)求。
描述你的觀察，說(shuō)出你的感受，表達(dá)你的需要，明確提出自己的請(qǐng)求。很多人在生活中溝通的時(shí)候，都不會(huì)描述自己的請(qǐng)求，比如經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到別人說(shuō)，“我希望你能過(guò)來(lái)陪我”
這個(gè)是一個(gè)很抽象的請(qǐng)求，對(duì)方肯定很難去猜，究竟是怎么才能滿足你的需求。但是很多女性都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，提出抽象的請(qǐng)求，然后抱怨先生不懂得關(guān)心自己。
比如說(shuō)你家寶寶把廚房的各類(lèi)廚具都從櫥柜里拿出來(lái)玩，如果是你看見(jiàn)了。你會(huì)怎么和寶寶溝通?
寶寶，媽媽看見(jiàn)你把這些廚房用具都拿出來(lái)，(觀察)媽媽差點(diǎn)兒踩到了，媽媽覺(jué)得廚房好亂，心里不舒服(感受)，媽媽喜歡干凈的廚房(需求)，你可以收拾好嗎(請(qǐng)求)
所以當(dāng)你看見(jiàn)孩子搗蛋，或者說(shuō)有些不順心的事情的時(shí)候，記得用這四個(gè)步驟來(lái)溝通，可以讓自己和對(duì)方，溝通更加順暢。
還有在跟孩子溝通的時(shí)候，切記不要將請(qǐng)求變成命令，比如孩子不聽(tīng)你的話，不去收拾的時(shí)候，你就強(qiáng)硬要他去做，并且動(dòng)武之類(lèi)的。
這時(shí)候就是變成暴力溝通了，當(dāng)然我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候一定要有耐心。避免關(guān)系再次僵化。
非暴力溝通力最重要的應(yīng)用也是培養(yǎng)對(duì)自己的愛(ài)，所以也不要隨便給自己貼標(biāo)簽說(shuō)自己不是個(gè)好媽媽?zhuān)约禾苛说鹊取?/p>
此外，書(shū)里還提到學(xué)會(huì)表達(dá)你的感激和謝意也有技巧，說(shuō)出對(duì)方對(duì)我們有益的具體行為，我們的哪些需要得到了滿足，我們的需要得到滿足后，我們的心情。
傾聽(tīng)的技巧也非常重要，要學(xué)會(huì)讓對(duì)方盡量多表達(dá)，你不要急于給她提出建議和意見(jiàn)，可以表達(dá)你的感受和體會(huì)。讓對(duì)方先傾訴，這樣比建議更能安慰她。
知秋覺(jué)得這本書(shū)，最大的價(jià)值在于說(shuō)你要實(shí)際去使用，當(dāng)然你看完就忘，也沒(méi)有多大的價(jià)值。
溝通重在練習(xí)和耐心，愿我們都能被世界溫柔對(duì)待。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記6
教育家感言“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”，但今天讓更多一線教師感慨的是“有愛(ài)也不見(jiàn)得有教育”。君不見(jiàn)，一些老師對(duì)學(xué)生滿腔熱情，而有的學(xué)生卻敬而遠(yuǎn)之；君不見(jiàn)，有的老師很負(fù)責(zé)地幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤卻遭到“敵視”，甚至于惡語(yǔ)相向、爆發(fā)激烈沖突……何以至此？很重要的一個(gè)原因就在于教育對(duì)象的主體性增強(qiáng)了而我們教育工作者的溝通能力卻相對(duì)滯后了。
在教育部頒布試行的中學(xué)、小學(xué)和幼兒園三個(gè)“教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中，“溝通與合作”被同時(shí)列為教師的一項(xiàng)基本專(zhuān)業(yè)能力。提升溝通品質(zhì)，既是時(shí)代的呼喚也是教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)道路上一項(xiàng)必要的修煉。馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書(shū)雖然不是專(zhuān)為教師而寫(xiě)，但在提升教師的溝通品質(zhì)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。
你是否以為拳腳相加才是“暴力”？或許你知道“沒(méi)有調(diào)查沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，但是否意識(shí)到自己對(duì)當(dāng)事者陳述不當(dāng)行為時(shí)卻把“觀察”與“評(píng)價(jià)”混為一談了？你是否經(jīng)常會(huì)給孩子以“道德評(píng)判”、說(shuō)張三卻拿李四來(lái)比較以及慣于使用“我不得不”“你讓我”這類(lèi)口頭禪？你與學(xué)生或家長(zhǎng)交流時(shí)，是否只顧自己說(shuō)話而忽視了“傾聽(tīng)”對(duì)方？你是否喜歡用“安慰式”“同情式”“反駁式”“辯解式”“建議式”等等方式向傾訴者作出反饋？
當(dāng)我看到《非暴力溝通》對(duì)種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。原來(lái)，一直為伶牙俐齒而自得的我其實(shí)常常像在公園里丟了鑰匙、卻因?yàn)楣饩�比公園里好而趴在街燈下尋找的醉漢，由于表達(dá)方式不當(dāng)而偏離了溝通的初衷和方向。
許多老師認(rèn)為自己依法執(zhí)教，不體罰學(xué)生，根本與暴力扯不上關(guān)系。但實(shí)際并非如此。本書(shū)把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類(lèi)。教師涉及使用武力的“身體的暴力”比較容易辨別、發(fā)生的概率也比較低。但是，通過(guò)語(yǔ)言和行為讓對(duì)方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，往往連自己都很難察覺(jué)，政策法律更管不到，發(fā)生的頻率也就更高。如果我們用心體會(huì)和留意一下自己和同事、哪怕是優(yōu)秀教師的日常談話方式就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的語(yǔ)言的確經(jīng)常會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦�！半[蔽的暴力”雖然沒(méi)有肢體上的沖突，但它同樣會(huì)激怒受害者、迫使對(duì)方作出暴力反抗，它的實(shí)際危害性被大大低估了。
當(dāng)我讀到本書(shū)的相關(guān)章節(jié)時(shí)，不由自主地想起20xx年10月，一名女教師在家訪途中被陪同男生掐死的慘痛事件。在對(duì)學(xué)生丁某逃課去網(wǎng)吧的違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)教育后，這位敬業(yè)負(fù)責(zé)、新學(xué)期剛調(diào)來(lái)的優(yōu)秀班主任還努力爭(zhēng)取家庭的配合。因電話聯(lián)系家長(zhǎng)未果，她便騎自行車(chē)載著丁某一同家訪。途中，17歲的丁某謊稱(chēng)父母不在家、只有爺爺在果園干活將毫無(wú)防備的老師騙至山上……（詳見(jiàn)浙江頻道10月28日《麗水縉云縣一名中學(xué)班主任家訪竟被學(xué)生殺害》等報(bào)道）用“隱蔽的暴力”分析不難看出，被充當(dāng)“向?qū)А钡亩∧硨?duì)班主任會(huì)怎樣向家人“告狀”、自己將會(huì)面臨怎樣的“家法”有著難以預(yù)料的恐懼。同行中，源自身邊這名女教師的恐懼和焦慮不斷在發(fā)酵、不斷折磨著丁某的神經(jīng)。終于，在即將到家、讓自己顏面掃地的一幕出現(xiàn)之前，心理崩潰的丁某轉(zhuǎn)而對(duì)“恐懼源”實(shí)施了暴力反抗。假如這位女教師懂得“隱蔽的暴力”的危害，慘劇也許就可以避免。
所謂大道至簡(jiǎn)。非暴力溝通的“四要素”模式并不復(fù)雜深?yuàn)W，關(guān)鍵在于有意識(shí)地在實(shí)踐中依次運(yùn)用好以下四個(gè)步驟：
觀察——明了正在發(fā)生的事情、對(duì)方在干什么并客觀加以陳述（比如，本周三次數(shù)學(xué)作業(yè)你兩次沒(méi)交也沒(méi)有說(shuō)明理由）；
感受——表達(dá)“難過(guò)”“開(kāi)心”“氣憤”“害怕”等基于觀察的感受（ 比如，我不滿意）；
需要——告知那樣的感受是出于內(nèi)心何種需要（ 比如，因?yàn)槲倚枰總�(gè)學(xué)生都對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)）；
請(qǐng)求——明確告知希望對(duì)方怎么做（比如，請(qǐng)補(bǔ)交前兩次的作業(yè)以后要按時(shí)完成）。
非暴力溝通的精髓在于對(duì)這“四要素”的察覺(jué)，運(yùn)用時(shí)則可以根據(jù)需要作出調(diào)整而不是固定不變。借助這“四要素”誠(chéng)懇、清晰地表達(dá)自己，這只是其中的一個(gè)方面；另一方面，還要借助這一溝通模式學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，用心體會(huì)對(duì)方此刻的觀察、感受和需要并予以幫助。
“觀察”是非暴力溝通模式的第一個(gè)要素，但不幸的是我們平常在溝通中往往將觀察和評(píng)價(jià)（包括批評(píng)、歸類(lèi)、比較等）混為一談。我們自以為在表達(dá)觀察的結(jié)果，實(shí)際上卻是主觀評(píng)價(jià)、甚至武斷地給對(duì)方貼“懶惰”“不負(fù)責(zé)任”“自私”等種種負(fù)面的標(biāo)簽。
比如：學(xué)生做錯(cuò)了2道題目。有的老師會(huì)說(shuō)“這種題目還做錯(cuò)，真笨”。這樣的表述并非是在指出學(xué)生的錯(cuò)誤（觀察），實(shí)際表達(dá)的是老師主觀的感受（連不該錯(cuò)的都做錯(cuò)了，我很不滿意）和評(píng)價(jià)（你是個(gè)笨家伙）。對(duì)觀察結(jié)果的正確陳述是“這次布置的N道題，你做對(duì)了N-2道，做錯(cuò)了2道”。非暴力溝通模式并非要求我們不作任何評(píng)論，而是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。即使要評(píng)價(jià)也要基于特定的事件和環(huán)境而不要絕對(duì)化甚至拔高到人品、道德的層面上去。如果不能將評(píng)價(jià)從我們習(xí)以為常的“觀察”中剝離出來(lái)、哪怕評(píng)價(jià)中包含著我們的需要和請(qǐng)求，那么對(duì)方將傾向于關(guān)注批評(píng)等評(píng)價(jià)性信息而可能對(duì)我們的需要和請(qǐng)求棄之不顧，甚至產(chǎn)生逆反心理。印度哲學(xué)家克里希那摩提說(shuō)得好：“不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智力的最高形式”。
大多數(shù)人在不順心時(shí)習(xí)慣于考慮別人有什么錯(cuò)；聽(tīng)到批評(píng)時(shí)一般會(huì)申辯、退縮或反抗；在溝通中不習(xí)慣從需要的角度考慮問(wèn)題。非暴力溝通則非常強(qiáng)調(diào)通過(guò)觀察和傾聽(tīng)體會(huì)雙方的感受和需要。當(dāng)別人批評(píng)、指責(zé)自己時(shí)，不是條件反射式地反駁對(duì)方，而是通過(guò)傾聽(tīng)，幫助對(duì)方從雜亂無(wú)章的表述中找到其真實(shí)的感受和需要；同時(shí)也能誠(chéng)懇、清晰地表達(dá)自己。這樣，雙方的真誠(chéng)和愛(ài)就會(huì)自然流露，從而最大限度地避免沖突和暴力。
《非暴力溝通》還涉及到如何避免過(guò)分自責(zé)、合理地表達(dá)憤怒、運(yùn)用強(qiáng)制力避免自己遭受傷害、解決內(nèi)心沖突以及正確表達(dá)感激等內(nèi)容，視野廣闊、論述獨(dú)到。在作者看來(lái)，非暴力溝通不僅僅是一種語(yǔ)言表達(dá)的方法，也是一種持續(xù)不斷的提醒：“讓愛(ài)融入生活”，讓每個(gè)人實(shí)現(xiàn)既豐富他人生命、也更加欣賞自己的人生追求目標(biāo)。這也是本書(shū)的宗旨所在。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記7
確實(shí)是一本值得推薦的書(shū)呀。分享讀完書(shū)以后幾點(diǎn)收獲：
1.非暴力溝通的目的是為了指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話與聆聽(tīng)的方式，通過(guò)“觀察、感受、需要、請(qǐng)求”四個(gè)步驟，使我們有意識(shí)地使用語(yǔ)言，既能傾聽(tīng)各自的心聲，也能夠理解彼此的需求，從而提出請(qǐng)求，最終達(dá)到談話的目的。
2.有時(shí)候我們覺(jué)得自己的語(yǔ)言看似沒(méi)有什么大礙，卻時(shí)常會(huì)戳中對(duì)方的痛處，引起別人的痛苦。
3異化的溝通方式蒙蔽可我們對(duì)他人的愛(ài)，其中包括道德評(píng)判（對(duì)他人的評(píng)論往往反映了我們的價(jià)值觀，大多數(shù)人喜歡用自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)別人，舉個(gè)例子，老師今天布置了很難得作業(yè)，學(xué)生就會(huì)覺(jué)得“老師太過(guò)分了”，實(shí)際上學(xué)生也就是評(píng)價(jià)者不愿意做作業(yè)而覺(jué)得老師太過(guò)分了，并不是“老師太過(guò)分了”），或者是強(qiáng)人所難（父母經(jīng)常要求孩子做什么，如果不做的話，就會(huì)受到懲罰等）。
3.非暴力溝通的第一個(gè)步驟是觀察，在這個(gè)過(guò)程中，重點(diǎn)要學(xué)習(xí)區(qū)分觀察和評(píng)論。舉個(gè)例子：
有個(gè)人有時(shí)下午睡覺(jué)，在雨天不出門(mén)（這是我們的客觀觀察）他是一個(gè)懶惰的人（想一想，他真的是一個(gè)懶惰的人，還是他的行為被我們稱(chēng)之為懶惰？）所以在說(shuō)明自己觀察后的看法時(shí)，可以加上“我覺(jué)得”，同時(shí)在表達(dá)自己的看法時(shí)要有所依據(jù)。
4.非暴力溝通的第二個(gè)步驟是表達(dá)感受。這個(gè)過(guò)程中需要明白評(píng)價(jià)≠感受，舉個(gè)例子，全職主婦對(duì)自己先生的評(píng)價(jià)“我的先生像一堵墻”，這樣一說(shuō)先生可能會(huì)否定自我，從而影響夫妻的親密關(guān)系。如果太太能夠這樣表達(dá)“我感到很孤單，希望你能夠抽空多陪我說(shuō)說(shuō)話”，這樣不僅充分地表達(dá)了自己的感受和需要，并且能夠得到積極的回應(yīng)。
5.非暴力溝通的第四個(gè)步驟是表達(dá)請(qǐng)求，也就是自己希望需求如何得到滿足。在這個(gè)過(guò)程中，請(qǐng)求越具體越好，如上面的例子，“我希望你每個(gè)星期六可以在家陪我說(shuō)說(shuō)話”，同時(shí)，為了明確是否達(dá)到了談話的目的，可以請(qǐng)求對(duì)方的反饋，如果對(duì)方給予反饋，表達(dá)我們的感激。如果對(duì)方不給予反饋，反過(guò)來(lái)去詢問(wèn)對(duì)方的感受，心情，傾聽(tīng)對(duì)方的需求。
6.傾聽(tīng)別人時(shí)，我們也需要給他人反饋，明確我們已經(jīng)聽(tīng)懂了對(duì)方的意思，或是將自己理解不到位的地方加以修正。
判斷對(duì)方的感受是否得到了充分表達(dá)，有兩種方式：談話的氣氛會(huì)變得輕松；對(duì)方停止了談話。
我們也會(huì)有痛苦得無(wú)法傾聽(tīng)別人的時(shí)候，此時(shí)有三種方法：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)自己的感受和需求，這樣才能更好地傾聽(tīng)別人；表達(dá)自己的感受，大聲地提出請(qǐng)求；當(dāng)對(duì)方的情緒和你一樣，都比較激動(dòng)時(shí)，換一個(gè)環(huán)境，冷靜下來(lái)之后再重新回到對(duì)話中。
7.愛(ài)自己，和自己進(jìn)行非暴力溝通，有助于幫助自我成長(zhǎng)。
我們之所以會(huì)生氣，會(huì)憤怒，往往是因?yàn)樽陨淼哪撤N需求沒(méi)有得到滿足。對(duì)他人憤怒，容易使我們時(shí)刻想著如何讓別人受到懲罰，這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)將“因?yàn)閼嵟胫绾巫寗e人受到比懲罰”這樣的想法轉(zhuǎn)換為思考“我們自身有什么需求沒(méi)有得到滿足而感到憤怒了呢？”
充分表達(dá)憤怒的幾個(gè)步驟：1.停下來(lái)，深呼吸；2.留意我們的指責(zé)；3.體會(huì)我們的需要；4.表達(dá)感受和尚未滿足的需要。
8.進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)，我們?nèi)菀子捎谧载?zé)而陷入自我憎恨中，自責(zé)也是尚未滿足的需求的可悲表達(dá)，這時(shí)我們應(yīng)該學(xué)會(huì)明白自身需求，學(xué)會(huì)充分體會(huì)內(nèi)心的渴望，尋求方法去滿足自身需求，這是出于對(duì)生命的愛(ài)，而不是出于羞愧或內(nèi)疚這樣的負(fù)面情緒。
非暴力溝通使問(wèn)我們不再分析自己和他人有什么病，而是了解彼此的需求，這樣會(huì)使內(nèi)心變得平和。
9.表達(dá)感激的時(shí)候，有三個(gè)部分：對(duì)方做了什么使我們的生活得到了改善；我們有哪些需要得到了滿足；我們現(xiàn)在的感受是怎么樣的。
接受他人感激的時(shí)候，要學(xué)會(huì)與他人一同慶祝生命的美，既不自大，也不過(guò)分謙虛。
附錄是我圈了的一小部分，應(yīng)該是全書(shū)最精華的總結(jié)啦，順便粘貼過(guò)來(lái)：
非暴力溝通模式：
1.誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)
�。�1）觀察我所觀察（看、聽(tīng)、回憶、想）到的有助于（或無(wú)助于）我的福祉的具體行為：“當(dāng)我（看、聽(tīng)、想到我看到的/聽(tīng)到的） ……”
�。�2）感受對(duì)于這些行為，我有什么樣的感受（情感而非思想）：“我感到……”
（3）需要什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致我那樣的感受：“因?yàn)槲倚枰粗亍?/p>
�。�4）請(qǐng)求清楚地請(qǐng)求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為，“你是否愿意……？”
2.關(guān)切地傾聽(tīng)他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)
�。�1）觀察你所觀察（看、聽(tīng)、回憶、想）到的有助于（或無(wú)助于）你的福祉的具體行為：“當(dāng)你（看、聽(tīng)、想到你看到的/聽(tīng)到的） ……”
（2）感受對(duì)于這些行為，你有什么樣的感受（是情感而非思想）：“你感到……嗎？”
�。�3）需要什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致你那樣的感受：“因?yàn)槟阈枰粗亍?/p>
（4）請(qǐng)求關(guān)切地傾聽(tīng)那些能豐富你生命的具體請(qǐng)求，而不解讀為命令：“所以，你想……”
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記8
本書(shū)的第4、5章都是和感受有關(guān)，第4章主要分享的是如何體會(huì)和表達(dá)感受，第5章分享的是感受的根源，本書(shū)舉了很多具體的例子和詞匯幫助我們?nèi)ダ斫狻靖惺堋�，這點(diǎn)對(duì)于讀者很友好。
關(guān)于“感受”，在大二的個(gè)案工作課上，老師的講解和分析，讓我開(kāi)始對(duì)“感受”有新的認(rèn)識(shí)和理解。在我目前看來(lái)，學(xué)會(huì)覺(jué)察感受，并表達(dá)出來(lái)，是內(nèi)在成長(zhǎng)的第一步。
第4章一開(kāi)始，作者講述了自己的學(xué)生時(shí)代，從來(lái)沒(méi)有人問(wèn)過(guò)他的感受，人們認(rèn)為感受是無(wú)關(guān)緊要的，大家是被鼓勵(lì)著服從權(quán)威而非傾聽(tīng)自己。
作者接著分享了幾個(gè)小故事，有作者小時(shí)候因?yàn)槔蠋熖岢龅摹澳泻⒆硬灰懶∨率隆钡挠^念，不得不隱藏起自己的害怕，哪怕手受傷也忍痛打了一個(gè)月的棒球。也有在非暴力研討班上，一個(gè)太太表示自己的丈夫仿佛是一堵墻，太太希望丈夫能多體貼她，但是她運(yùn)用的是指責(zé)的說(shuō)法。
通過(guò)幾個(gè)小故事，作者引入觀點(diǎn)：非暴力溝通鼓勵(lì)表達(dá)內(nèi)心的感受，因?yàn)檫@不僅可以促進(jìn)親情，還可以改善工作，隨后作者提出我們需要區(qū)分“感受和想法”。以下是想法和感受區(qū)分的例句。
1、想法：我覺(jué)得我吉他彈的不好。
2、感受：作為吉他手，我有些失落/很郁悶/煩透了。
作者還提出，當(dāng)我們說(shuō)：“我覺(jué)得”，常不是表達(dá)感受，而是表達(dá)想法。也有很多詞語(yǔ)是表達(dá)想法，例如：被拋棄、被羞辱、被虐待、被打擾、被拒絕、不受重視、被束縛、被欺負(fù)、無(wú)人理睬、得不到支持、無(wú)人賞識(shí)、被利用、被貶低、被忽略。
我覺(jué)得十分有趣的是，作者還分享了表達(dá)感受的詞匯表，十分有用，表達(dá)感受需要有豐富的詞匯，這樣更好的覺(jué)察自己細(xì)微的情緒和感受，作者把需要得到滿足和沒(méi)有得到滿足的感受分了兩組。
作者認(rèn)為非暴力溝通強(qiáng)調(diào)：“感受的根源在于我們自身，我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受�！弊x到這里，我霎時(shí)間想起薩提亞的冰山理論和應(yīng)對(duì)方式，翻開(kāi)圖表，我發(fā)現(xiàn)兩者有異曲同工之處。
薩提亞認(rèn)為一個(gè)人的“自我”如同一座漂浮在海面上的冰山，我們往往看到只是冰山表面的行為和應(yīng)對(duì)方式，其中薩提亞的應(yīng)對(duì)方式有4種，討好、指責(zé)、打岔、超理智，4種應(yīng)對(duì)方式是有4種表現(xiàn)姿態(tài)的，如圖所示，我自己有覺(jué)察過(guò)，我常用的應(yīng)對(duì)姿態(tài)是指責(zé)。
在相關(guān)的培訓(xùn)中，有一句話我記得很深刻，“沒(méi)有所謂的XX型人格，有的是應(yīng)對(duì)姿態(tài)，不要用理論把人定義了”。而且我們每個(gè)人在不同場(chǎng)景下的應(yīng)對(duì)姿態(tài)可能互換，比如像我常用的應(yīng)對(duì)姿態(tài)是指責(zé)，但面對(duì)更高壓的一些環(huán)境，我對(duì)應(yīng)對(duì)姿態(tài)就有可能變成討好。
回歸本書(shū)，薩提亞的冰山理論和非暴力溝通都共同提到了，行為、事件帶來(lái)感受，但導(dǎo)致了感受的是，我們內(nèi)在的觀點(diǎn)、期待還有需要（渴望）。
前不久發(fā)生了一件讓我情緒崩潰的事情，過(guò)后我用冰山理論來(lái)回顧自己的心理過(guò)程，的確有幫助我覺(jué)察到自己的需要。
事情的起因是我得知我申請(qǐng)的你我伙伴平臺(tái)“性教育種子講師”的電子證書(shū)沒(méi)有通過(guò)。當(dāng)時(shí)，我內(nèi)心首先是不相信，然后我通過(guò)文字的方式和你我伙伴平臺(tái)的工作人員不斷地解釋、說(shuō)明自己的原因。（行為）
對(duì)方的解答讓我無(wú)法不能接受，我在文字中表示，因?yàn)闇?zhǔn)備性教育實(shí)踐課程，我花費(fèi)了多少時(shí)間、精力，沒(méi)有通過(guò)審核這件事情，讓我感覺(jué)十分受傷，難過(guò)，而且從對(duì)方的反饋來(lái)看，似乎是我在指責(zé)ta。（應(yīng)對(duì)方式：指責(zé)）
我首先是生氣，接著開(kāi)始難過(guò)，感覺(jué)十分的委屈。（感受）伴隨著這樣的感受，我哭了，而且是嚎啕大哭地給朋友打電話，說(shuō)自己是多么的委屈和悲傷。（行為）
一段時(shí)間過(guò)后，我冷靜下來(lái)，我思考，我為什么崩潰得大哭呢？
我認(rèn)為我這么認(rèn)真地學(xué)習(xí)完全課程，完成了將近20xx字的作業(yè)，還完成了一次我自己還算滿意的性教育實(shí)踐課，我應(yīng)該被肯定，應(yīng)該要通過(guò)審核，應(yīng)該取得證書(shū)，這才是有價(jià)值的。（觀點(diǎn)）
對(duì)ta人，我期待對(duì)方對(duì)我的付出和努力學(xué)習(xí)的肯定，對(duì)自己，我期待拿到這個(gè)證書(shū)。（期待）我渴望自己被對(duì)方肯定，被對(duì)方認(rèn)同。（渴望）
那關(guān)于自我的部分，我還是不太能夠理解，所以沒(méi)有寫(xiě)到這個(gè)部分。當(dāng)我一點(diǎn)點(diǎn)挖掘自己當(dāng)下爆發(fā)的情緒背后的觀點(diǎn)、期待、渴望，知道自己需要的是被認(rèn)可，那我就可以自我給予，覺(jué)察感受后開(kāi)始更好的自我關(guān)懷。作者：有時(shí)也是慢熱的。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記9
這幾周參加讀書(shū)會(huì)學(xué)習(xí)《非暴力溝通》這本書(shū)。最開(kāi)始想要學(xué)習(xí)這本書(shū)是因?yàn)槔蠋熢诮o我們做導(dǎo)讀時(shí)，提到要了解對(duì)方內(nèi)在的需求，你才能更好地與對(duì)方溝通，而這又是在工作生活中非常需要但又容易被忽略的。
比如客戶拿了一個(gè)圖給你說(shuō)：你幫我稍微修一下。其實(shí)他的需求是，你認(rèn)真看一下，用心把圖改好看。而我們經(jīng)常理解成稍微改一下就好。這就容易導(dǎo)致需求與解決方案不一致，出來(lái)的效果會(huì)讓客戶不滿意。當(dāng)然更直接的例子就是現(xiàn)在常說(shuō)的直男癌，這是需求的發(fā)出與接收差距太大的典型。
所以了解對(duì)方的真正需求是非常的重要，學(xué)習(xí)了這本書(shū)，我經(jīng)常把“對(duì)方的需求是什么”掛在心上，從近期的效果看，給自己的工作帶了比較多的幫助。
上周剛從書(shū)上學(xué)到的另外一點(diǎn)溝通用語(yǔ)：觀察與評(píng)價(jià)。
我們往往喜歡通過(guò)自己的主觀判斷給人下定義，在定義中又很容易把對(duì)方的缺點(diǎn)放大，讓人難以接受。
如果我們的上司或者家人對(duì)我們說(shuō)：你很不細(xì)心啊！這是對(duì)你的評(píng)價(jià)，我們聽(tīng)了會(huì)很難過(guò)。如果他們說(shuō)：這周工作中你在這里，這里還有那里都做錯(cuò)了，你很不細(xì)心啊。這時(shí)我們的第一反應(yīng)往往是羞愧，想一下確實(shí)不細(xì)心，心里就接受了，下次就不再容易犯這樣的錯(cuò)誤了。只是換一種說(shuō)法，給人帶來(lái)的感受卻是如此巨大的不同，因此學(xué)習(xí)非暴力溝通是多么有必要啊～
學(xué)無(wú)止境，《非暴力溝通》確實(shí)是一本非常值得學(xué)習(xí)的好書(shū)，希望老師們一起參加，提升自我，讓生活工作中的溝通更加順暢。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記10
“叮咚”，拿起手機(jī)，我掃了眼微信，是好友麗麗發(fā)了張聊天截圖給我，第一反應(yīng)是她和男友又吵架了，打開(kāi)圖片仔細(xì)一看，果然猜中，火藥味還挺重，來(lái)回好幾個(gè)回合，但是誰(shuí)都不示弱，說(shuō)的話一句比一句狠，讓人氣的要爆炸。
“什么情況？”
“我要跟他分手！”
“……大姐，又要分手？這次又為啥？”麗麗和男友已經(jīng)相愛(ài)相殺三年了，每次吵架都要鬧分手。
“你看看我發(fā)你的聊天截圖，他對(duì)我說(shuō)話越來(lái)越不耐煩了，句句傷我的心，嗚嗚……”
我再次打開(kāi)截圖，認(rèn)真看了好幾遍，那些話語(yǔ)讓我想到兩個(gè)字-“暴力”，這些話就像一顆顆子彈，直擊對(duì)方的要害，讓人傷心欲絕，愛(ài)意全無(wú)，比肉體暴力更讓人難以忍受。
當(dāng)下好友情緒激動(dòng)，不知如何安慰，只能靜靜聽(tīng)她傾訴，情緒穩(wěn)定之后給了她一個(gè)建議，讓她和男友和好之后能一起讀讀《非暴力溝通》，嘗試用愛(ài)的語(yǔ)言去表達(dá)自己和傾聽(tīng)對(duì)方。
《非暴力溝通》這本書(shū)是馬歇爾.盧森堡博士所著，它指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式，讓我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)的使用語(yǔ)言，讓我們能誠(chéng)實(shí)清晰的表達(dá)自己、又尊重與傾聽(tīng)他人，實(shí)現(xiàn)更加有效的溝通。
初心是為了和父母有更多的交流
起初讀這本書(shū)，是為了和父母有更好的溝通，因?yàn)殚L(zhǎng)大之后，許多觀點(diǎn)和父母有了分歧，但是又不知通過(guò)什么樣的方式去表達(dá)自己、傾聽(tīng)他們，往往只能選擇少做交流或者發(fā)脾氣解決，鬧得雙方都掃興收?qǐng)�。但是去年發(fā)生的一件事很觸動(dòng)我，讓我決定好好讀讀這本書(shū)。
有一次逛街，在一家服裝店里，一對(duì)父子正在挑選衣服，父親看上去有六十幾歲，兒子有四十幾歲，穿衣打扮都很樸素，兒子很孝順，一直轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，幫父親挑選衣服，還時(shí)不時(shí)拿著衣服在父親身上比劃比劃，興奮的像個(gè)小孩。可是父親卻一臉愁容的看著這些衣服，擺手說(shuō)不試，說(shuō)自己不缺衣服，服務(wù)員則在一旁勸說(shuō)，說(shuō)兒子一片心意，老人家可不要辜負(fù)。后來(lái)在兒子和服務(wù)員的頻頻勸說(shuō)下，父親終于答應(yīng)試試，兒子眼光不錯(cuò)，穿著挺合身，兒子連連夸好看并問(wèn)父親喜歡不，而父親此時(shí)并沒(méi)有關(guān)注衣服，而是一把脫下衣服，忙看價(jià)格標(biāo)簽，嘴里還問(wèn)服務(wù)員這衣服貴不貴，這下可惹怒了兒子，兒子一把用手打了父親拿著標(biāo)簽的手，生氣的說(shuō)，“問(wèn)你喜不喜歡這衣服，你管他價(jià)格干嘛，你兒子我買(mǎi)的起，最煩和你一起買(mǎi)東西，買(mǎi)啥都舍不得，畏畏縮縮！”父親有些尷尬，服務(wù)員忙著安慰大爺，忙說(shuō)這衣服不貴、今天還有打折活動(dòng)，但老人家卻一臉難過(guò)，絲毫沒(méi)有兒子盡孝的喜悅。
看到這一場(chǎng)景，我有些傷感，其實(shí)兒子有出息了想給父親買(mǎi)衣服盡盡孝心本是一片好意，而父親一輩子吃苦過(guò)來(lái)舍不得破費(fèi)也是情理之中，但兒子粗暴的溝通方式，實(shí)在讓父親有些難堪，也讓父親無(wú)法愉快的接受這份孝心。
后來(lái)，我也想到了自己，有時(shí)脾氣急，沒(méi)有耐心去和父母解釋?zhuān)徊讲阶屗麄兠靼孜覟槭裁催@么做，想一出是一出，做什么決定他們都是最后知道的人，如果他們反對(duì)或者念叨，我又會(huì)覺(jué)得他們不理解我，然后雙方都痛苦，而這本書(shū)給了我解決的辦法。
誠(chéng)實(shí)表達(dá)自己，耐心的告知他人我們具體的需求
今年元旦回家，想著給老媽買(mǎi)件羽絨服，但是老媽向來(lái)節(jié)儉，估計(jì)嫌專(zhuān)賣(mài)店的衣服貴，肯定不愿意，但是別的店里的衣服我又擔(dān)心質(zhì)量一般，想著如何說(shuō)服她，另外，也希望給她買(mǎi)件她真心喜歡的，而不是因?yàn)閮r(jià)格便宜，避免之前那對(duì)父子的尷尬場(chǎng)面。于是買(mǎi)衣服的前一天晚上我就開(kāi)始做她的思想工作，把我希望買(mǎi)件質(zhì)量好的、耐穿的衣服，所以打算就帶她逛逛品牌店的需求告訴她，她表示理解，但是她有價(jià)格過(guò)高的擔(dān)心，于是我解釋說(shuō)元旦這些店一般都有打折活動(dòng)；而且材料好、耐穿、暖和，價(jià)格自然高一些；到時(shí)候如果看上，我們看看材料和價(jià)格，多逛幾家店，挑件性價(jià)比高的；最重要的是給機(jī)會(huì)讓我表現(xiàn)表現(xiàn)。老媽聽(tīng)完我的耐心分析，表示明天不會(huì)有顧慮，于是第二天我們愉快的完成了購(gòu)物，母親感受到了我的心意，而我也心滿意足的為她添了新衣。但是如果我不提前和她溝通，一意孤行，第二天可能大家都心不甘情不愿的，老媽抱怨我不當(dāng)家不知節(jié)儉，我抱怨她不明白我的一片孝心，最后大家難免不歡而散，越來(lái)越討厭一起購(gòu)物。
因而和家人溝通時(shí)，我們需要多一些耐心，并清晰表達(dá)自己的需求，不要只告訴他們我們長(zhǎng)大了，就要這么做，你們現(xiàn)在管不了我了，畢竟他們?cè)谖覀冃r(shí)候也曾如此耐心的帶我們認(rèn)識(shí)這個(gè)世界。
這一溝通方式有效改善了我和家人的關(guān)系，也對(duì)我的工作有著積極的影響。
去年和一個(gè)開(kāi)發(fā)合作共同完成一個(gè)項(xiàng)目，但是這個(gè)項(xiàng)目從來(lái)沒(méi)有工作計(jì)劃表、需求文檔，每次需要上線新功能，都是開(kāi)發(fā)前幾天告訴我，然后我感覺(jué)時(shí)間有些來(lái)不及，然后開(kāi)發(fā)急匆匆的和我講解需求，我便整理測(cè)試用例、著手測(cè)試，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保證項(xiàng)目上線，基本上這個(gè)項(xiàng)目到最后一天還會(huì)有問(wèn)題，都是加班加點(diǎn)完成的。每次接到這個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試任務(wù)我都是很頭疼的，首先它會(huì)打亂我的工作計(jì)劃，因?yàn)槌怂疫�有別的測(cè)試任務(wù)；其次它沒(méi)有明確的開(kāi)發(fā)、測(cè)試節(jié)點(diǎn)，沒(méi)有具體的需求，很容易導(dǎo)致漏測(cè)現(xiàn)象。我的心里充滿了抱怨，每每我都會(huì)開(kāi)發(fā)吐槽，然而他也一肚子委屈，說(shuō)他也愁，我需要的這些也正是他煩惱的，但是我們誰(shuí)都沒(méi)有主動(dòng)的去表達(dá)我們的需要，我們就這樣怨聲載道的過(guò)了大半年。后來(lái)，又一次新功能需要上線，居然在上線前一天才告訴我，而且涉及十套模板，內(nèi)容特別多，那一次加班到很晚，回來(lái)路上一陣反思，決定回去寫(xiě)封工作建議給領(lǐng)導(dǎo)和同事，和他們講述自己對(duì)于項(xiàng)目流程的看法和改進(jìn)意見(jiàn)。當(dāng)晚英明的領(lǐng)導(dǎo)就給予了理解，第二天就發(fā)郵件規(guī)范了這個(gè)項(xiàng)目的流程，善良的同事們也都積極地給予了支持和幫助，讓我的工作能有條不紊的進(jìn)行。
經(jīng)過(guò)了這次，我深深的明白，有時(shí)我們需要清楚地告訴對(duì)方我們到底需要什么，而不是成為情緒的奴隸，通過(guò)抱怨、批評(píng)、辱罵、比較、強(qiáng)人所難等溝通方式使我們更難表達(dá)自己和體會(huì)對(duì)方，讓我們的愿望更難得到滿足。
關(guān)切地傾聽(tīng)他人，聆聽(tīng)他們的請(qǐng)求
情人節(jié)的時(shí)候黑土先生送了我一把尤克里里，圓我音樂(lè)之夢(mèng)。于是我利用業(yè)余時(shí)間照著視頻津津有味的學(xué)習(xí)起來(lái)，先學(xué)習(xí)持琴、調(diào)音和認(rèn)識(shí)樂(lè)譜，不料照著視頻學(xué)完，調(diào)第一根弦時(shí)，調(diào)音器上明明顯示的是“A”，但是聽(tīng)聲音就是不對(duì)，就在我開(kāi)始納悶的時(shí)候，黑土一把拿走我的琴，開(kāi)始百度幫我找問(wèn)題。我當(dāng)時(shí)有些不開(kāi)心，因?yàn)橥砩咸氐卦缭缦词�，抽出一兩個(gè)小時(shí)學(xué)琴，在識(shí)譜時(shí)，我沒(méi)撥兩下，他就搶過(guò)琴去，笑嘻嘻的練起來(lái)，然后我又搶過(guò)來(lái)，沒(méi)彈兩下，他嘲笑我有破音，說(shuō)我彈的不如他好聽(tīng)，當(dāng)時(shí)心里一萬(wàn)匹馬在奔騰，心想買(mǎi)琴是你自己想學(xué)吧。音調(diào)的不對(duì)，我想應(yīng)該是視頻哪里看漏了，于是又翻出視頻認(rèn)真的看了一遍，確定調(diào)的方法是對(duì)的，于是讓黑土看下視頻找找原因，他此時(shí)仍在邊看百度邊調(diào)著琴，然后突然很有根據(jù)的指著調(diào)音器說(shuō)，“快看，你的模式調(diào)錯(cuò)了，應(yīng)該是尤克里里模式！”，聽(tīng)罷，我氣不打一處來(lái)，跳起來(lái)和他說(shuō)，視頻上說(shuō)這個(gè)模式調(diào)更準(zhǔn)確，老師特地囑咐用這個(gè)模式的，于是把手機(jī)視頻摔給他，他臉色有些無(wú)奈，撿起丟在面前的手機(jī)看起來(lái)。我意識(shí)到自己有些想發(fā)火，于是起身準(zhǔn)備去洗澡，先冷靜冷靜。洗完澡回來(lái)，他還在認(rèn)認(rèn)真真的調(diào)音，不理睬我，我心想他咋還不來(lái)哄我，就在那里倒騰那把破琴，以后和琴過(guò)去吧，越想越氣。
突然想到上午看非暴力溝通時(shí)，正講到人為什么會(huì)生氣、如何表達(dá)憤怒的內(nèi)容，抓緊掏出手機(jī)打開(kāi)那部分內(nèi)容，越讀心里越平靜，我不在心里指責(zé)他的不是，開(kāi)始體會(huì)自己的感受和需要，剛才我很沮喪，因?yàn)槲覍W(xué)琴的權(quán)利被剝奪了，我希望自己來(lái)找問(wèn)題，還有些委屈，因?yàn)槲艺{(diào)的模式是對(duì)的，卻被黑土指責(zé)，我希望他能看過(guò)視頻再說(shuō)。因?yàn)檎业搅松鷼獾木売�，立馬釋?xiě)蚜耍缓笙胝罩鴷?shū)上的方法嘗試著和黑土先生溝通一下，這時(shí)黑土剛好把琴拿給我，告訴我調(diào)好了，我語(yǔ)氣平和的回應(yīng)，問(wèn)他什么原因，他認(rèn)真解釋了，并且說(shuō)剛才他看了視頻，他錯(cuò)怪我了，我調(diào)的模式是對(duì)的，是別的原因。我問(wèn)他知不知道我剛才生氣了，他委屈的說(shuō)知道，但是感覺(jué)莫名其妙，說(shuō)他其實(shí)對(duì)這琴?zèng)]什么興趣，剛開(kāi)始只是想陪我一起練，后來(lái)調(diào)音有問(wèn)題，就一心想著幫我調(diào)好，沒(méi)有別的意思。
他解釋完，我有些慚愧，現(xiàn)在我才能平靜的體會(huì)他的感受、傾聽(tīng)他的請(qǐng)求，如果一開(kāi)始我把想獨(dú)立學(xué)習(xí)的需求主動(dòng)告知他，他也能傾聽(tīng)我，知道他給的幫助不一定是我想要的，也就不會(huì)鬧得不愉快了。
當(dāng)然這只是生活中的一個(gè)小插曲，但是從小事中我們應(yīng)該學(xué)會(huì)生氣時(shí)首先不要急于責(zé)備自己、指責(zé)他人或者生悶氣，想辦法停下來(lái)呼吸，什么都別做，靜心留意我們的指責(zé)，我們此刻心情如何？我們自身什么樣的需要沒(méi)有得到滿足才會(huì)導(dǎo)致我們現(xiàn)在心情？然后向?qū)Ψ奖磉_(dá)我們的感受和尚未滿足的需要。當(dāng)然，我們也要以同樣的方式去傾聽(tīng)對(duì)方的感受和需要，從而與他們建立聯(lián)系，進(jìn)而更好的幫助他們，實(shí)現(xiàn)情意相通、樂(lè)于互助。
有情緒時(shí)請(qǐng)冷靜三分鐘，運(yùn)用非暴力溝通
剛看完這本書(shū)時(shí)，我還不能熟練的運(yùn)用非暴力溝通，但是當(dāng)我生氣或者手足無(wú)措時(shí)，我會(huì)立即打開(kāi)這本書(shū)，或者在腦子里回想，然后學(xué)著運(yùn)用。
運(yùn)用多次后，我漸漸發(fā)現(xiàn)它主張我們了解彼此的感受和需要，而不是情緒本身，無(wú)非就是給我們一個(gè)出口，讓我們把注意力從情緒轉(zhuǎn)換到尚未滿足的需求上來(lái)，當(dāng)我們?cè)谒伎嫉娜昼娎铮榫w也就基本能穩(wěn)定下來(lái)了，大多數(shù)情況下我們就能更客觀的看待令我們煩惱的事情了，從而能更好的解決問(wèn)題。
所以寶寶們，有小情緒時(shí)請(qǐng)冷靜三分鐘，非暴力溝通會(huì)幫到你，加油！
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記11
非暴力溝通是Nonviolent Communication（簡(jiǎn)寫(xiě)NVC）一詞的中譯，又稱(chēng)愛(ài)的語(yǔ)言、長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言等
作者通過(guò)該作品向我們闡述了語(yǔ)言的暴力，擴(kuò)大了我們對(duì)語(yǔ)言暴力的認(rèn)知范圍，同時(shí)作者發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處
第一章：讓愛(ài)融入生活
1.也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦
2.非暴力溝通的目的是提醒我們借助已有的知識(shí)，讓愛(ài)融入生活
非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的'方式，我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言
我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽(tīng)他人；同時(shí)，它還促使我們仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件并提出明確的請(qǐng)求
非暴力溝通培育彼此的尊重、關(guān)注與愛(ài)，使人樂(lè)于互助
3.非暴力溝通模式的要素：
�、儆^察，留意發(fā)生的事情
�、诟惺埽宄乇磉_(dá)觀察結(jié)果而不判斷或評(píng)估——表達(dá)感受
�、坌枰�，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受
�、苷�(qǐng)求，明確告訴他人，我們期望他采取何種行動(dòng)，來(lái)滿足我們
舉例：看到桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只，我不太高興，因?yàn)槲铱粗卣麧�，你是否愿意將襪子拿到房間或者放進(jìn)洗衣機(jī)？
4.非暴力溝通過(guò)程
�、偈裁词俏业挠^察
�、谖业母惺苋绾�
�、勰男┬枰▋r(jià)值，愿望等）導(dǎo)致那樣的感受
�、転榱烁纳粕�，我的請(qǐng)求是什么
5.非暴力溝通模式：
�、僬\(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)
�、陉P(guān)切地傾聽(tīng)別人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)
第二章：是什么蒙蔽了愛(ài)
1.有些溝通方式使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)
2.對(duì)他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反映了我們的需要和價(jià)值觀
3.暴力的根源在于人們忽視彼此的感受和需要，而將沖突歸咎于對(duì)方
分類(lèi)和評(píng)判提倡的是暴力
比較也是一種評(píng)判
4.我們可以用負(fù)責(zé)任的語(yǔ)言代替回避責(zé)任的語(yǔ)言
5.我們無(wú)法強(qiáng)迫他人按我們的期待生活
第三章：區(qū)分觀察和評(píng)論
1.非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評(píng)論。
它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性，否則人們將傾向于聽(tīng)到批評(píng)，甚至產(chǎn)生逆反心理
2.非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論，而主張?jiān)u論要基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果
第四章：體會(huì)和表達(dá)感受
1.在表達(dá)感受時(shí)，示弱有助于解決沖突
2.非暴力溝通對(duì)表達(dá)具體感受的詞語(yǔ)與陳述、想法、評(píng)論及觀點(diǎn)的詞語(yǔ)做了區(qū)分要區(qū)分
第五章：感受的根源
1.非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身，我們的需要和期待以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受
2.聽(tīng)到不中聽(tīng)的話的四種選擇：
�、儇�(zé)備自己
②指責(zé)他人
�、垠w會(huì)自己的感受和需要
�、荏w會(huì)他人的感受和需要
3.對(duì)他人的指責(zé)、批評(píng)、評(píng)論及分析反映了我們的需要和價(jià)值觀，如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之如果我們直接說(shuō)出自己的需要，他人可能積極回應(yīng)
4.個(gè)人成長(zhǎng)一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段
�、偾楦械呐`：我們認(rèn)為自己有義務(wù)使他人快樂(lè)
�、诿婺靠稍鳎壕芙^考慮他人的感受和需要
�、凵畹闹魅耍簩�(duì)自己的意愿，感受和行動(dòng)負(fù)完全責(zé)任
第六章：請(qǐng)求幫助
1.在發(fā)言時(shí)我們將自己想要的回應(yīng)講得越清楚，越有可能得到理想的回應(yīng)
2.了解他人的反應(yīng)：對(duì)方此時(shí)的感受，對(duì)方的想法，對(duì)方是否接受我們的請(qǐng)求
3.一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)就會(huì)受到責(zé)罰，他們就會(huì)把我們的請(qǐng)求看作是命令
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們，而是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系
第七章：用全身心傾聽(tīng)
1.分析妨礙了我們傾聽(tīng)
為了傾聽(tīng)他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地體會(huì)對(duì)方
2.有時(shí)我們可以主動(dòng)表達(dá)我們的理解，來(lái)幫助對(duì)方了解我們?cè)诤畏N程度上明白了他的意思，在交流過(guò)程中保持持續(xù)關(guān)注，為對(duì)方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件
3.當(dāng)我們痛苦地?zé)o法傾聽(tīng)他人時(shí)，需要：
①體會(huì)自己的感受和需要
�、诖舐暤靥岢稣�(qǐng)求
�、蹞Q一個(gè)環(huán)境
第九章：愛(ài)自己
1.非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛(ài)
2.主動(dòng)根據(jù)需要和價(jià)值觀來(lái)選擇生活，深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)，并用選擇做代替不得不
第十章：充分表達(dá)憤怒
1.如果想充分表達(dá)憤怒，就不能歸咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上，直接說(shuō)出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿足
2.表達(dá)憤怒的步驟：
①停下來(lái)，除了呼吸什么都別做
�、谙胂胧鞘裁聪敕ㄊ刮覀兩鷼饬�
③體會(huì)自己的需要
�、鼙磉_(dá)感受和尚未滿足的需要
有時(shí)在第③和④之間，我們需要先傾聽(tīng)別人
第十三章：表達(dá)感激
1.在贊揚(yáng)他人時(shí)，我們很少揭示內(nèi)心活動(dòng)，而把自己放在了裁判的位置。贊揚(yáng)也常常被人用來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的
2.非暴力溝通鼓勵(lì)我們充分表達(dá)感激：
①對(duì)我們有益的行為
�、谖覀兊哪男┬枰玫搅藵M足
�、畚覀兊男枰玫綕M足后，我們是什么樣的心情
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記12
為了傾聽(tīng)他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全神貫注的體會(huì)對(duì)方，如果我們只關(guān)心別人說(shuō)了什么，并考慮他的情況符合哪種理論？
我們是在診斷人—我們并沒(méi)有傾聽(tīng)他們。傾聽(tīng)他人意味著放下已有的想法和判斷，一心一意的體會(huì)他人，不論別人以什么樣的方式來(lái)表達(dá)自己，我們都可以用心體會(huì)其中所包含的觀察，感受，需要和請(qǐng)求，在傾聽(tīng)他人的觀察，感受，需要和請(qǐng)求之后，我們可以主動(dòng)表達(dá)我們的理解。非暴力溝通建議我們使用疑問(wèn)句來(lái)給予他人反饋。在提問(wèn)前先提及我們的感受和需要將鼓勵(lì)他人主動(dòng)表達(dá)自己。當(dāng)我們痛苦的無(wú)法傾聽(tīng)時(shí)，我們需要：體會(huì)自己的感受和需要，大聲地提出請(qǐng)求，換一個(gè)環(huán)境。
傾聽(tīng)使我們勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)，它還可以幫助我們預(yù)防潛在的暴力使談話生動(dòng)有趣并了解“不”和沉默所反映的感受和需要，傾聽(tīng)?zhēng)椭藗冎斡撵`的創(chuàng)傷。非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛(ài)。當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時(shí)，我們可以通過(guò)體會(huì)憂傷和自我寬恕來(lái)看清個(gè)人成長(zhǎng)的方向，以及避免自我懲罰。
評(píng)價(jià)自己的行為時(shí)，我們專(zhuān)注于尚未滿足的需要，這樣我們就不再依賴羞愧，內(nèi)疚，惱怒或沮喪的心理來(lái)尋求改變，而讓愛(ài)來(lái)主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。同時(shí)在日常生活中，我們主動(dòng)根據(jù)需要和價(jià)值觀來(lái)選擇生活，我們的行為不再是為了履行職責(zé)，獲得回報(bào)，逃避懲罰或避免感到內(nèi)疚和羞愧。
通過(guò)深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)并用“選擇做”來(lái)取代“不得不”，我們的生活將變得和諧并充滿歡樂(lè)。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記13
已經(jīng)學(xué)習(xí)精武門(mén)有近一年的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己在溝通方面還是短板，溝通的書(shū)籍確實(shí)也讀過(guò)好些本，雖然說(shuō)話水平有那么一些變化，可是與王老師而言相差甚遠(yuǎn)，有段時(shí)間特別痛苦，想要放棄繼續(xù)精研精武門(mén)的銷(xiāo)售技術(shù)！剛剛好今年好友a(bǔ)sai做了NVC的讀書(shū)會(huì)，這本書(shū)已經(jīng)讀了有9遍了，對(duì)于一些句式心理也清楚，只是遇到一些特定的場(chǎng)合也用不出來(lái)，這次讀書(shū)會(huì)上，發(fā)現(xiàn)原來(lái)還是練習(xí)做少了，凡學(xué)習(xí)離開(kāi)了特定環(huán)境的刻意練習(xí)，于我們而言只是知識(shí)而已，成不了自己的技能。于是發(fā)心再一次做NVC的讀書(shū)分享！每次于我而言，都是收獲呀，也希望這次的深度整理，能帶給自己不一樣的靈感！感恩asai，為了我這次分享，給我的建議都非常棒！
NVC第一章節(jié)有講到這樣一段話，讓我在第10遍讀得時(shí)候感觸非常深刻
非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式。我們不再條件式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言。我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。這樣，在每一次互動(dòng)中，我們都能聆聽(tīng)到自己和他人心靈深處的呼聲。
聽(tīng)到批評(píng)時(shí)，我們一般會(huì)申辯、退縮或反擊。然而，一旦專(zhuān)注于彼此的觀察、感受及需要，而不反駁他人，我們便能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔情，對(duì)自己和他人產(chǎn)生全新的體會(huì)。
這段話是結(jié)合了學(xué)習(xí)的王老師的課程之后，才如此深刻的理解NVC的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)老師講得銷(xiāo)售過(guò)程中如何做到所謂真實(shí)和善良，這段話讓我腦洞清奇，那一刻腦袋里回想的都是王老師的說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣以及措詞，無(wú)不是圍繞觀察、感受、需要、不反駁…
NVC的四個(gè)要素就是①觀察②感受③需要④請(qǐng)求，步驟分解的話就是四個(gè)過(guò)程：
�、偈裁词俏业挠^察（我看到了、聽(tīng)到了什么？）
�、谖业母惺苋绾危ㄇ榫w，贊同？不贊同？）
�、畚矣心男┬枰ɑ蛘邇r(jià)值、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受
�、転榱烁纳粕睿业恼�(qǐng)求是什么？
NVC的精髓就在于對(duì)其四要素的覺(jué)察了。
第二章講到是什么阻礙了我們的溝通，列出了造成人與人之間有心理隔閡的原因
道德評(píng)判。一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那就會(huì)被看做邪惡或是不道德的，而恰恰這樣的對(duì)他人的評(píng)價(jià)反應(yīng)的是我們自己的需要和價(jià)值觀。這樣的方式可能會(huì)帶來(lái)敵意，即使最后他們接受了建議或者批評(píng)，做出讓步，但通常是不甘心的，會(huì)讓對(duì)方顯得不那么友好。這里需要注意的是不要把價(jià)值判斷和道德捆綁在一起，兩個(gè)是獨(dú)立的部分。這方面還是需要多做練習(xí)才能運(yùn)用自如。
進(jìn)行比較。比較的時(shí)候，會(huì)讓自己覺(jué)得活得很慘，讓人心情低落。
回避責(zé)任。人們廣泛使用“不得不”、“你讓我”這一短語(yǔ)。很多時(shí)候我們無(wú)法強(qiáng)迫他人按照我們的期待生活，一旦意識(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候人的嘴還是比行動(dòng)快。在這里我們可以把這樣回避性的語(yǔ)言用負(fù)責(zé)任的語(yǔ)言替代，比如：我選擇____是因?yàn)槲蚁隷____
強(qiáng)人所難。很多時(shí)候我們對(duì)別人的要求，特別是對(duì)孩子的時(shí)候，語(yǔ)言中暗含著威脅、評(píng)判、命令、指責(zé)等，比如，你不這么做，我就會(huì)（施以懲罰）。書(shū)上說(shuō)，我們可以提出我們的各種要求，但無(wú)法強(qiáng)迫孩子按照我們的期待生活。盛氣凌人并無(wú)濟(jì)于事。書(shū)中這段非常值得深思
“不應(yīng)該”、“應(yīng)該”和“不得不”這些表達(dá)方式特別適合這個(gè)目的：人們?cè)绞橇?xí)慣于評(píng)定是非，他們也越傾向于追隨權(quán)威，來(lái)獲得正確和錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)。一旦專(zhuān)注于自身的感受和需要，我們就不再是好的奴隸和好的部下。
文章最重要的部分之一就是第三章，如何區(qū)分觀察與評(píng)論？書(shū)中沒(méi)有做太多的描述，給出了一些例子，我讀了很多遍，還是會(huì)犯錯(cuò)，做的好的地方在于，有覺(jué)察了，知道自己?jiǎn)栴}出在哪里。觀察他人的行為做到不評(píng)判、不指責(zé)是蠻難做到的。我感覺(jué)犯錯(cuò)誤的原因在于，日常生活中在聽(tīng)方面還是非常表面，根據(jù)自己的認(rèn)知分類(lèi)挑選所聽(tīng)的事物，實(shí)際是以自己為中心，聽(tīng)取對(duì)自己有影響的話，并沒(méi)有真正在聽(tīng)對(duì)方在說(shuō)什么。就像精武門(mén)課程里，王老師一直講要有mind，老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)mind的重要性！我想這個(gè)就是觀察的魅力。練習(xí)可以參考NVC實(shí)踐篇和第三章結(jié)尾部分的題目，我感覺(jué)還是不夠。
第四章，體會(huì)和表達(dá)感受。是NVC第二個(gè)要素。生活中我們更多的被鼓勵(lì)去聽(tīng)從權(quán)威而非自己。于是更多的人會(huì)習(xí)慣性的考慮“別人希望我怎么做？”“別人對(duì)我的期待是什么？”而忘記我的感受，我的期待，我需要，我就是從這樣一個(gè)怪圈中慢慢走出來(lái)，去看見(jiàn)自己的真正的需要，真正的感受是什么。而這里的難點(diǎn)就是如何去區(qū)分“感受”與“想法”！感受是向內(nèi)的，心理反應(yīng)，是感性的；想法，是大腦的，思維，思考的結(jié)果，理性的！
當(dāng)我們說(shuō)“我覺(jué)得”，我們常常并不是在表達(dá)感受，而是在表達(dá)想法
如果有機(jī)會(huì)，我也想多做一些練習(xí)去區(qū)分感受和想法的差異，目前對(duì)我來(lái)說(shuō)，我也無(wú)法用語(yǔ)言或者文字清晰的表達(dá)出來(lái)。
第五章感受的根源
當(dāng)聽(tīng)到不中聽(tīng)的話，我們有四個(gè)選擇
責(zé)備自己。認(rèn)為自己犯了錯(cuò)，這會(huì)導(dǎo)致我們內(nèi)疚，慚愧，甚至厭惡自己。
指責(zé)他人。第一反應(yīng)駁斥對(duì)方。
體會(huì)自己的感受和需要。當(dāng)我（聽(tīng)、看、回憶、想等）_______，我感到____，因?yàn)槲倚枰?看中____？
用心體會(huì)他人的感受和需要。當(dāng)你（看、聽(tīng)、回憶、想）_____，你感到_____嗎？因?yàn)槟阈枰?看中____？
第六章請(qǐng)求幫助
開(kāi)篇講到，我們需要清楚地知道對(duì)方，我們希望他做什么。這個(gè)請(qǐng)求越具體越好。避免使用抽象的語(yǔ)言，明確談話的目的，請(qǐng)求對(duì)方的反饋，并表達(dá)感激，了解他人的反應(yīng)。這里要注意請(qǐng)求和命令的差異。
如何區(qū)分命令和請(qǐng)求：請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足時(shí)，提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)和指責(zé)，那就是命令；如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的，那也是命令。
選擇通過(guò)請(qǐng)求而非命令來(lái)表達(dá)愿望，并不意味著，一旦人們說(shuō)“不”，我就不再去滿足自己的需要。但它意味著，除非已經(jīng)充分體會(huì)是什么妨礙了他人說(shuō)“是”，我們就不會(huì)試圖說(shuō)服他們。
六個(gè)章節(jié)到這里，其實(shí)還是講得NVC的理論框架，就像一根根骨頭，整理這些資料挺乏味的，腦袋里面空空的。下一篇從第七章節(jié)開(kāi)始，講NVC血肉與靈魂。真正做到愛(ài)的語(yǔ)言，不下苦功夫估計(jì)很難做到，特別像我這樣的普通人。但相信勤能補(bǔ)拙吧，十遍不行就二十吧。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記14
《非暴力溝通》第十一章：運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害
我們都知道，懲罰將導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)。一旦我們被看作是施暴的人，我們就很難得到友善的回應(yīng)。
這一章節(jié)，給我的思考比較多。尤其對(duì)“懲罰”這一概念有了更多的認(rèn)識(shí)。
懲罰有多種的方式，《非暴力溝通》闡述了體罰、指責(zé)和否定。先聊聊“體罰”。對(duì)于體罰，我相信許多人會(huì)持有不同的意見(jiàn)。有的人會(huì)認(rèn)為體罰是需要的，它可以讓孩子明白什么事是不能做的，至少可以幫助他避免傷害。而有些人卻十分反對(duì)體罰，認(rèn)為通過(guò)體罰孩子，會(huì)讓孩子形成這樣的認(rèn)識(shí)：武力也是解決問(wèn)題的一種辦法。
先來(lái)想想看，體罰有時(shí)候是能夠帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果，但是，當(dāng)下的效果真的是你所想要的嗎？有時(shí)候通過(guò)體罰的方式處理孩子的錯(cuò)事，孩子當(dāng)下會(huì)去做我們要求的事，但孩子未必是心甘情愿去做的。另外，當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)用體罰的辦法來(lái)處理事情并產(chǎn)生效果時(shí)，我們是否也在側(cè)面告訴孩子，暴力有時(shí)候也可以用來(lái)解決沖突？我相信這是大部分人不愿看到的。
說(shuō)到懲罰的局限性，書(shū)中的兩個(gè)問(wèn)題可以幫助到我們。其中的第二個(gè)問(wèn)題是：我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情？這個(gè)問(wèn)題的思考，又回到了我們剛討論的內(nèi)容，當(dāng)我們懲罰孩子，孩子去做我們要求做的事情了，但在這種情況下，孩子大部分是為了得到父母的疼愛(ài)或避免受到懲罰才去做的。
這也不是我們所想要達(dá)到的目的。故此，多多了解別人基于什么樣的原因來(lái)滿足我們的愿望是至關(guān)重要的。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記15
因年底工作比較忙碌，心情有時(shí)候比較浮躁，對(duì)孩子和老公就難免帶著情緒和不滿，加上孩子最近放假在家，總是想著玩，不想做作業(yè)，我就著急了，對(duì)他態(tài)度就有點(diǎn)不好。
一天，我下班回家他就纏著我玩，我比較累不想和他玩，就跟他說(shuō)：“我不想玩，你去寫(xiě)作業(yè)吧，別老想著玩！我還做飯呢�！彼桓吲d了，回到自己臥室大聲的喊叫，還把東西扔的到處都是。我一看就急了，對(duì)他大聲訓(xùn)斥，他更來(lái)勁了，把橡皮扔到我的餐桌上，把鉛筆扔到地上。我本想沖到他的房間對(duì)他大吼大叫，但是我猛然感到我錯(cuò)了。我需要冷靜，就當(dāng)沒(méi)有看見(jiàn)他的演出，自己到廚房里去做飯了。
他的聲音漸漸小了，做好飯，我叫他：“吃飯了，快去洗手吧�！蔽乙豢吹厣虾筒妥郎系你U筆、橡皮不知道啥時(shí)候已經(jīng)都撿起來(lái)了。我們坐下來(lái)吃飯，他對(duì)我說(shuō)：“媽媽?zhuān)也粦?yīng)該對(duì)你嚷嚷，我不對(duì)。”我點(diǎn)點(diǎn)頭，表?yè)P(yáng)他：“嗯，知道自己錯(cuò)了，很不容易，媽媽允許你有自己的脾氣和發(fā)態(tài)度，但是不能傷害別的東西，可以去扔自己臥室里的枕頭�！焙⒆诱f(shuō)：“嗯，我知道，媽媽說(shuō)過(guò)很多次了�！�
我很高興沒(méi)有把事態(tài)擴(kuò)大化，沒(méi)有更深的傷害到孩子，讓他發(fā)泄了脾氣并認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。
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