《競爭戰(zhàn)略》讀后感范本
《競爭戰(zhàn)略》一書以一組用以對產(chǎn)業(yè)和競爭者進(jìn)行分析的綜合性方法和技巧的介紹開篇，進(jìn)而逐個剖析了零散型產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、成熟產(chǎn)業(yè)、衰退產(chǎn)業(yè)和全球性產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略
競爭戰(zhàn)略者本著作共有三部分： 一般分析技巧;基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境;戰(zhàn)略決策;每一個部分都有足夠吸引人的地方，讓人能夠更好的分析自己身邊企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖。
一、“一般分析技巧”的學(xué)習(xí)心得
本書第一篇是基于對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手的分析，建立了競爭戰(zhàn)略制定的分析基礎(chǔ)。之所以稱之為“一般分析技巧”，在深入研讀完全書之后，才得知本書所講的分析技巧是站在各產(chǎn)業(yè)之間的大范圍來分析的，并不是針對某個產(chǎn)業(yè)或某個企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析。因此，在利用本書作為戰(zhàn)略制定的指導(dǎo)時，必須根據(jù)企業(yè)自身的特點，分析自己所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況及將來趨勢，進(jìn)而分析該企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的定位與優(yōu)勢所在，全面分析之后方可制定出適用于本企業(yè)的戰(zhàn)略方針。此外，本書的指導(dǎo)思想還可以用于幫助個人的發(fā)展，如分析自身的外部競爭環(huán)境與內(nèi)部自身的優(yōu)劣勢等，從而制定出長遠(yuǎn)目標(biāo)以鞭策自身的發(fā)展。
正如書中所說：“形成競爭戰(zhàn)略的實質(zhì)就是將一個公司與其環(huán)境建立聯(lián)系�！北M管相關(guān)環(huán)境的范圍廣闊，其中包含著社會的，也包含著經(jīng)濟(jì)的因素，但公司環(huán)境的最關(guān)鍵部分就是公司投入競爭的一個或幾個產(chǎn)業(yè)。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)強(qiáng)烈地影響著競爭規(guī)則的確立以及潛在的可供公司選擇的戰(zhàn)略，所以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析，對一個企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。產(chǎn)業(yè)外部力量主要在相對意義上有顯著作用，因為外部作用力通常影響著產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的所有企業(yè)。因此，關(guān)鍵在于這些公司對外部影響的應(yīng)變能力。
一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭激烈，這既不是偶然的巧合，也不能歸咎于“壞運氣”。相反，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭根植于其基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了現(xiàn)有競爭者的行為范圍。這點可由波特的五種基本競爭作用力來分析說明。包括：進(jìn)入威脅、替代威脅、客戶價格談判能力、供應(yīng)商價格談判能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭。這些作用力匯集起來決定著該企業(yè)的最終利潤能力。當(dāng)然，最終利潤能力會隨著這種合力的變化而發(fā)生變化;這些作用力隨產(chǎn)業(yè)不同而強(qiáng)度不同。
從本書的全文來看，波特多為研究國外的企業(yè)，其五力模型忽視了政府或國際貿(mào)易組織在驅(qū)使行業(yè)競爭方面的作用。其他相關(guān)書籍有考慮到中國相對于國外的特殊情況。在現(xiàn)實社會中，為保證有序、公平的競爭，政府或者國際貿(mào)易組織等對企業(yè)參與市場競爭的影響作用也是不可忽視的，在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，似乎更應(yīng)該考慮政府在市場競爭中的宏觀調(diào)控作用。因此，企業(yè)為了更好地參與市場競爭，應(yīng)密切關(guān)注政府，經(jīng)常地研究政府的產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)政策、財政金融政策等。例如物流業(yè)被規(guī)劃為國家十大振興產(chǎn)業(yè)之一，這對中國物流業(yè)的發(fā)展帶來很大的機(jī)遇，同時也存在挑戰(zhàn)。
波特在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析中指出了可能在產(chǎn)業(yè)競爭中產(chǎn)生潛在影響的大量因素，但并非在任何一個產(chǎn)業(yè)中這些因素都很重要。然而，這一模式可以用來迅速決定某一具體產(chǎn)業(yè)競爭特點的關(guān)鍵性結(jié)構(gòu)特征。這就是分析注意力和戰(zhàn)略注意力應(yīng)該著重關(guān)注的地方。每個產(chǎn)業(yè)都有自身的特點，且在同一行業(yè)中的不同企業(yè)其面臨的關(guān)鍵競爭因素不盡相同，如發(fā)展成熟的企業(yè)與新進(jìn)入者所面臨的競爭因素并不相同，發(fā)展成熟的企業(yè)可能已經(jīng)形成品牌戰(zhàn)略，而新進(jìn)入者要采取相應(yīng)的措施突破進(jìn)入壁壘，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，從而在市場競爭中獲得一席之地�！爸褐�，百戰(zhàn)不殆�！比魏纬晒Φ钠髽I(yè)都是在不斷的分析自身的優(yōu)劣勢、所處的地位，同時想盡一切辦法獲得競爭對手的信息對其進(jìn)行分析。書中并沒有明確指出誰是企業(yè)的競爭對手，因為具體的企業(yè)應(yīng)具體分析。要想對競爭對手進(jìn)行更深層次的分析需要有大量數(shù)據(jù)，而大部分?jǐn)?shù)據(jù)不經(jīng)過一番努力是難以得到的。因此要系統(tǒng)地收集競爭對手未來目標(biāo)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、假設(shè)和能力這四要素的相關(guān)信息，有些競爭對手未來的目標(biāo)是將來在市場上起到領(lǐng)先的地位，有些則是把目標(biāo)放在技術(shù)革新上;有些企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略是為未來目標(biāo)做奠基的，而有的企業(yè)將會采取與現(xiàn)在相反的戰(zhàn)略。
在分析了自己與競爭對手之后，對市場信號的獲取與分析也是很重要的，因為市場信號指一個競爭對手的任何行動。這種信號能直接或間接反映競爭對手的意圖、動機(jī)、目標(biāo)或內(nèi)部情況。競爭對手的行為以多種多樣的方式提供信號。有些信號是虛張聲勢，有些信號是警告，還有些表示了某些行動的趨勢。市場信號是市場中信息傳遞的間接方式，即使并非全部也有大部分競爭者的行為表達(dá)了某種信息，有助于分析競爭者情況和制定戰(zhàn)略。因此，發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確地識別各種形式的市場信號，對于制定競爭戰(zhàn)略是至關(guān)重要的。
毋庸置疑市場信號是很重要的，但是對市場信號的注意是否可能分散精力呢?在譯解市場信號方面的微妙性可能會造成一種觀點，即對市場信號太多的.注意是一種與生產(chǎn)相矛盾的精力分散。一種觀點認(rèn)為，與其去猜測對手的紊亂的行為和信號，不如將其時間和力量用于競爭。
雖然可以想象出一種情況，即高級領(lǐng)導(dǎo)都集中精力于各種信號，以致忽視了經(jīng)營管理和取得有力的戰(zhàn)略地位。但這種想象并不足以為忽視有價值的潛在信息辯解。戰(zhàn)略制定本身就包含著對競爭者及其行為的某些明確和不明確的假設(shè)。市場信號可能極大地增加企業(yè)對競爭者的了解，并因此而增強(qiáng)這些假設(shè)的準(zhǔn)確性。“無視市場信號就等于無視全部競爭者�！睆默F(xiàn)實企業(yè)來看，他們對市場信號的重視程度是很大的，即使會分散精力還是要重視對市場信號的注意，否則企業(yè)所采取的戰(zhàn)略就可能毫無意義。
二、基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
在學(xué)習(xí)了一般分析技巧后，現(xiàn)在基于以上分析技巧來對重要的產(chǎn)業(yè)環(huán)境類型進(jìn)行更具體的戰(zhàn)略分析。產(chǎn)業(yè)環(huán)境在諸如產(chǎn)業(yè)集中程度、產(chǎn)業(yè)成熟情況和面對國際競爭的情況這幾方面的基本戰(zhàn)略含義上的差別極大，針對以上幾個方面為基礎(chǔ)，書中提出了五種重要的基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析討論，其中有零散型產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、向成熟轉(zhuǎn)化的產(chǎn)業(yè)、衰退型產(chǎn)業(yè)以及全球性產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略分析。
下面利用本書提出的分析技巧和方法對家電企業(yè)進(jìn)行分析：
近年來，隨著價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)的轉(zhuǎn)化，中國空調(diào)市場一直保持了平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢。2007年空調(diào)銷售形勢大好，國美、蘇寧和大中等連鎖店均完成了銷售計劃。而隨著人們消費需求的不斷提升，具備節(jié)能、健康、時尚外觀的空調(diào)產(chǎn)品日趨成為市場的主流產(chǎn)品。由于市場傳播機(jī)制日益完善，消費者的消費觀念也逐步提高，多年來，憑借自身的獨特優(yōu)勢，格力、美的、海爾逐漸從眾多空調(diào)制造商中脫穎而出，并逐漸確立了業(yè)內(nèi)三巨頭的優(yōu)勢。
三巨頭稱霸空調(diào)市場
在如今的空調(diào)市場上，品牌集中度較高，空調(diào)三巨頭格力、美的和海爾幾乎牢牢把持了整個市場，其中格力以超強(qiáng)的實力占據(jù)行業(yè)老大的地位。美的憑借的是產(chǎn)品和渠道的創(chuàng)新以及強(qiáng)大的廣告宣傳推廣攻勢銷量位列前茅。海爾則一直致力塑造國際化知名品牌的形象，憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、真誠到永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨和創(chuàng)新意識躋身三甲之列。現(xiàn)著力分析海爾的競爭戰(zhàn)略：
海爾國際化品牌形象的樹立
中國家電行業(yè)中大多企業(yè)都在講品牌戰(zhàn)略，但是只有海爾真正將品牌作為企業(yè)的基本戰(zhàn)略。海爾的品牌營銷策略是：寧可犧牲速度、利益，也要保證質(zhì)量、保證名牌。一方面不放棄品牌，并盡力使利潤的減少降到最低，但絕不打價格戰(zhàn)。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌形象的重要保證和前提，自然不用多說，在這里主要提海爾與眾不同的亮點：服務(wù)和創(chuàng)新。
1、 真誠到永遠(yuǎn)的服務(wù)
海爾樹立品牌形象，提升品牌價值的秘訣之一就是“高質(zhì)量的服務(wù)”。海爾的售后服務(wù)可以用14個字來概括：帶走客戶的煩惱，留下海爾的真誠。這一點從海爾服務(wù)的四個步驟就可以看出。24小時接聽電話——消除客戶的煩惱;24小時服務(wù)到位——控制客戶的煩惱;及時上門服務(wù)——解除客戶的煩惱;實施五個一工程——帶走客戶的煩惱。五個一服務(wù)工程是：(1)一雙套鞋;(2)一塊墊布;(3)一塊抹布;(4)一張帳單;(5)一份說明書。
2、創(chuàng)新提升品牌價值
海爾產(chǎn)品的創(chuàng)新走的是一條與眾不同的道路，叫概念功能創(chuàng)新，即不斷創(chuàng)新產(chǎn)品的概念功能價值。在過去的十幾年中，海爾取得突破性的增長，決定性的因素是海爾的名牌戰(zhàn)略。在名牌戰(zhàn)略中，提升品牌價值，海爾有一個重要的武器，就是海爾的價值體系不斷創(chuàng)新。
海爾創(chuàng)牌成功的關(guān)鍵就是從始至終關(guān)注著消費者對空調(diào)使用的潛在需求。2007年，在權(quán)威部門舉辦的評比活動中，首度亮相的海爾空調(diào)“08奧運風(fēng)”以創(chuàng)造A級空氣質(zhì)量為基礎(chǔ)，憑借創(chuàng)新“自清掃”專利技術(shù)，自動清掃過濾網(wǎng)，持續(xù)刷新空氣品質(zhì)，實現(xiàn)從內(nèi)而外的全面健康，高性價比超過了日、韓高端產(chǎn)品，贏得了評委會高度評價。
海爾空調(diào)不僅在中國市場上贏得創(chuàng)新殊榮，而且在美國市場上也風(fēng)光無限。近期，根據(jù)美國消費者的需求，海爾空調(diào)迅速做出反應(yīng)，率先研制出制冷、凈化兩用一體窗機(jī)，不僅擁有正常的空調(diào)功能，還能夠清除空氣中的各種煙、塵、漂浮物等，完全達(dá)到了美國空氣清新標(biāo)準(zhǔn)，很快就獲得了美國專利。同時，海爾在美國市場還研制成功了全球首臺無氟超高能效窗式空調(diào)，創(chuàng)出四項第一：第一個使用新型環(huán)保制冷劑;美國窗機(jī)能效比第一;進(jìn)入全球第一大銷售渠道;同規(guī)格產(chǎn)品零售價最高。差異化的功能使兩種新品迅速被市場接受并受到美國消費者的廣泛關(guān)注，市場競爭力日益強(qiáng)勁。創(chuàng)新是海爾的原動力，海爾憑借不斷創(chuàng)新的精神打造海爾國際化知名品牌的形象。服務(wù)、質(zhì)量和創(chuàng)新一個都不能少。
從以上分析來看，海爾的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為世界名牌，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新俱全，而且海爾還被評為“中國物流管理覺醒第一人”。全球性產(chǎn)業(yè)意味著競爭者在主要地緣或國家性市場的戰(zhàn)略地位從根本上受到它們?nèi)蚩傮w地位的影響。如IBM在法國和德國的計算機(jī)銷售戰(zhàn)略地位由于擁有協(xié)調(diào)一致的世界性制造系統(tǒng)與同一公司內(nèi)發(fā)展的技術(shù)和營銷技能而顯著改善。參與國際競爭的公司積累的戰(zhàn)略優(yōu)勢的程度隨著產(chǎn)業(yè)不同而大相徑庭，所以必須認(rèn)識到“全球性”不可避免地是一個程度問題。全球性產(chǎn)業(yè)中有許多戰(zhàn)略選擇。一個企業(yè)必須作出的最基本的選擇是決定進(jìn)行全球性競爭還是尋求一個局部一隅市場，在那里它能實施防御戰(zhàn)略從在一個或幾個國家性市場中開展競爭。
海爾的進(jìn)入戰(zhàn)略
海爾自稱其國際化戰(zhàn)略采用的是“先難后易”戰(zhàn)略，即先進(jìn)入國外最講究.最挑剔的市場，占領(lǐng)制高點，然后居高臨下進(jìn)入其他國家市場。但是從海爾進(jìn)入美國市場的發(fā)展線路看，海爾采取的戰(zhàn)略實際上是“先易后難”戰(zhàn)略。
一般而言，企業(yè)的國際化過程有兩種模式，一種是漸進(jìn)模式，即“先易后難”模式。另一種是“全球啟動”模式，可以說是“先難后易”模式�！跋纫缀箅y”包括目標(biāo)市場的選擇先易后難和經(jīng)營方式的先易后難。目標(biāo)市場的先易后難指的是企業(yè)在國際化發(fā)展過程中，首先選擇自己熟悉的.地理位置或風(fēng)俗習(xí)慣相近的海外市場作為國際化發(fā)展的目標(biāo)市場，然后選擇相對陌生、地理位置更遙遠(yuǎn)或文化差異更大的海外市場作為目標(biāo)市場。比如我國內(nèi)地許多企業(yè)在海外的投資都是從香港開始的，因為香港地理位置同內(nèi)地接近，文化同內(nèi)地基本相同。又如我國20世紀(jì)70年代末開始在海外的工程承包活動，是從尼泊爾、坦桑尼亞等國開始的，因為我國在 20世紀(jì)周年代初以來對這些國家提供過大量的經(jīng)援項目，使中國的工程公司對這些國家的文化和經(jīng)營環(huán)境比較了解。
“全球啟動”模式是指企業(yè)從成立之初就實施國際化戰(zhàn)略，一成立就是跨國公司，從而越過了一般企業(yè)國際化發(fā)展的許多階段。比如美國的LASA股份有限公司，這是一家銷售微處理機(jī)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的公司。其創(chuàng)辦人有美國人、法國人和瑞士入，資金來自歐洲，經(jīng)營總部和研發(fā)總部在美國，產(chǎn)品銷售部在法國，財務(wù)管理在瑞士，而生產(chǎn)則在蘇格蘭(以利用蘇格蘭的投資優(yōu)惠政策)。
海爾1995年開始向美國出口冰箱。起初是以O(shè)EM的方式，然后才開始打自己的品牌。而在美國設(shè)立“海爾美國貿(mào)易有限責(zé)任公司”和投資建立“海爾美國生產(chǎn)中心”則是在近5年之后，這時海爾已積累了較多的有關(guān)美國市場的知識。海爾在地理位置的發(fā)展也是傳統(tǒng)的先近后遠(yuǎn)。除了進(jìn)入方式以外，海爾的產(chǎn)品戰(zhàn)略和投資方式也是先易后難。從產(chǎn)品種類來看，海爾的策略是首先以一、兩種產(chǎn)品打入美國市場，站住腳之后再多元化發(fā)展。目前在小型冰箱上，海爾基本站住了腳，接下來是擴(kuò)大戰(zhàn)果：銷售和生產(chǎn)海爾的其他電器和電子產(chǎn)品。海爾在曼哈頓的總部大樓第四層的近4000平方英尺的展廳;已開始展示和推銷海爾洗衣機(jī)、冷柜、大容量電冰箱、純平電視和其他海爾產(chǎn)品。海爾在坎姆登的冰箱工廠周圍還留有足夠的地皮供未來進(jìn)一步建工廠生產(chǎn)海爾空調(diào)、海爾洗衣機(jī)、海爾電視機(jī)用。海爾在美國市場上的競爭目前采用的基本上是當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略。它在洛杉礬建立了“海爾設(shè)計中心”，在紐約建立了“海爾美國貿(mào)易公司”、在南卡羅萊納建立“海爾生產(chǎn)中心”，在美國形成了設(shè)計、生產(chǎn)、銷售三位一體的經(jīng)營格局。這樣做的主要目的是為了更好地了解美國市場，更快地針對市場變化作出反應(yīng)。海爾在美國銷售的許多產(chǎn)品都不是海爾原有的產(chǎn)品，而是專門針對美國市場設(shè)計和生產(chǎn)的。比如出口到美國的“大統(tǒng)帥”BCD一275海爾冰箱，就是根據(jù)海爾海外信息站反饋的信息，針對美國人對冰箱外觀、制冷能力、使用習(xí)慣等區(qū)域化特征而專門設(shè)計、開發(fā)與制造的。
學(xué)習(xí)了本書之后，對于分析一個企業(yè)采取怎樣的戰(zhàn)略提供了很好的幫助，一個成功的企業(yè)不僅僅是成功制定自身的戰(zhàn)略決策，還要洞悉它的競爭者、顧客、供應(yīng)商和新進(jìn)入者是如何解決這些問題的，競爭對手所采取的戰(zhàn)略是否對本企業(yè)產(chǎn)生消極影響、是否構(gòu)成威脅等。本書的最后一篇“戰(zhàn)略決策”加強(qiáng)和深化了分析技巧以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析中所提出的概念。如以涉及到資本總量和決定問題的復(fù)雜程度衡量，業(yè)務(wù)能力擴(kuò)展是企業(yè)面臨的最重要的戰(zhàn)略決策之一。當(dāng)一個企業(yè)有足夠的能力進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展時，可采取此戰(zhàn)略，因而可以占領(lǐng)更廣闊的市場。
綜上為學(xué)習(xí)了波特所著的《競爭戰(zhàn)略》得到的啟發(fā)與心得體會，這對于今后從事相關(guān)行業(yè)工作時，有很好的幫助;對選擇什么類型產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提供了指導(dǎo)思想;對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)心態(tài)也形成了良好的效應(yīng)。《競爭戰(zhàn)略》使我受益匪淺。