《冷讀術(shù)》讀后感

　　新一季度讀書開始，本期我選擇了一本《冷讀術(shù)》，除了讀書推薦以外，更吸引我的是那個(gè)副標(biāo)題“如何在30秒內(nèi)贏得陌生人信任”，職業(yè)的本能讓我很好奇，并且真心的想學(xué)到這樣的本領(lǐng)，作為人事最多的就是和人打交道，所以想通過讀《冷讀術(shù)》這本書，提高我的溝通能力。

　　首先了解一下什么是冷讀術(shù)：就是對陌生人的人心進(jìn)行心理分析，通過有效溝通技巧，贏得對方信任，從而建立起良好的人際關(guān)系。

　　冷讀術(shù)對于他人來說往往是通過一些體相特征和隱形的心里活動(dòng)，來去判斷他人的性格，也就是我們經(jīng)常會認(rèn)為的“算命”，而人們往往認(rèn)為，與對方不認(rèn)識，但對方對自己卻十分了解，因此感到很神奇，并且深一步的預(yù)知一些即將發(fā)生的事情，更讓人覺得此乃“神仙”也。其實(shí)他們主要還是通過你的舉手投足、語言表達(dá)，推斷出你的性格特征，也可以通過你的穿著，可以判斷你的職業(yè)，你的經(jīng)濟(jì)狀況，通過溝通發(fā)現(xiàn)你對某些事物或人尤為關(guān)注，或突然的異樣反應(yīng)，因此可以判斷，你經(jīng)歷的一些事情，甚至是磨難。例如，通過聊天，你發(fā)現(xiàn)她對孩子的教育非常關(guān)心，尤其是即將面臨高考的話題，因此你可以判斷，她的周圍一定有個(gè)這樣的孩子，而且她很擔(dān)心那個(gè)孩子。所以往往與一個(gè)陌生人聊天，能聊到對方如此之信任你，這是一個(gè)非常重要的方法。

　　下面學(xué)習(xí)一下冷讀術(shù)的具體妙招：

　　第一步：打開溝通的門

　　了解對方的.心理，打開對方心扉。想打開對方的心扉，首先必須以誠相待，面帶微笑，真誠表達(dá)感情，讓對方清楚的感受到你的真誠，也就是所說的具有“親和力”。再者還有很重要的一點(diǎn)，就是傾聽，贏得更多信任。當(dāng)對方有意向想與你溝通，這時(shí)首要的就是傾聽，靜下心來聽對方說話，只有這樣，你才能知道對方心中的感想，從而才會有后續(xù)的溝通。

　　接下來的溝通就需要有技巧，那就是冷讀技巧，提問的方式。經(jīng)常用“如何，怎樣”之類的詞語提出問題，這就讓對方有內(nèi)容可以回答。文中舉例“你們南方的天氣也是這樣的嗎”，這樣對方不但回答問題，而且還能延伸一些除了天氣以外其他話題。

　　第二步：給煩心事歸類

　　文章中總結(jié)劃分四種煩惱：人際關(guān)系、金錢、夢想、健康。

　　雙方通過初步溝通可以增進(jìn)相互了解，對方時(shí)常也會提出一些問題，也就是所謂的煩惱，如果能洞察到對方的煩惱，一語點(diǎn)中，那么你們之間的溝通就更進(jìn)一步，通過分析對方的煩惱，給對方想要的建議，你們之間也將建立初步的信任。

　　第三步：從問題開始

　　這里講到一個(gè)提問方法—誘導(dǎo)式提問。通過委婉提出問題，采用迂回和旁敲側(cè)擊的提問方法，獲取對方的有效信息，切記直接提出問題，注意對方回答問題的感受，時(shí)不時(shí)加入自己的感同身受，讓對方感受到你對她的關(guān)心。

　　第四步：善用預(yù)言

　　其實(shí)預(yù)言不是胡亂的去猜測，而是通過以上三步循序漸進(jìn)的進(jìn)行有理有據(jù)的推測。在給對方預(yù)言的前提是要在對方已經(jīng)足夠信任的你，準(zhǔn)確掌握對方的期望，運(yùn)用一些友善和積極的預(yù)言。對方如對你的預(yù)言感到安慰和肯定，才能進(jìn)而增加對你的信任感。

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