摘 要： 對(duì)“職場(chǎng)新人”的壓力特征進(jìn)行了分析，據(jù)此分析了他們壓力的來(lái)源，重點(diǎn)探討對(duì)“職場(chǎng)新人”心理輔導(dǎo)和工作壓力管理的措施。

　　關(guān)鍵詞： 職場(chǎng)新人;工作壓力;心理輔導(dǎo);壓力管理

　　1 研究背景與意義

　　壓力，指的是個(gè)人與環(huán)境相互作用時(shí)產(chǎn)生的一種特殊關(guān)系。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，個(gè)人能力及可利用和掌控的資源超出環(huán)境要求，并且個(gè)人的心理平衡與生活步調(diào)的和諧受到威脅時(shí)，個(gè)人就會(huì)感到有壓力。

　　麥可思在對(duì)2011屆已就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行壓力問(wèn)題調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诠ぷ髦忻媾R最大的問(wèn)題就是工作壓力和工作強(qiáng)度大。對(duì)于初入職場(chǎng)的大學(xué)生，面臨人生的第一份工作，那些未知的人和事，都會(huì)讓多數(shù)人感覺(jué)到不適應(yīng)，壓力在不知不覺(jué)中慢慢增加，如何做好職場(chǎng)新人的心理管理就成為現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的新課題。

　　對(duì)職場(chǎng)新人的工作壓力進(jìn)行管理，是企業(yè)人力資源管理工作的一個(gè)非常重要的方面。員工的工作壓力和心理負(fù)擔(dān)經(jīng)過(guò)企業(yè)對(duì)壓力管理措施可以在不同層次和角度上得到緩解。并且，對(duì)員工壓力進(jìn)行管理可以化解企業(yè)潛在的一些風(fēng)險(xiǎn)。員工的壓力得到緩解，工作效率提高，企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效也會(huì)因此提高，并且企業(yè)創(chuàng)造的這種輕松的工作環(huán)境，也培養(yǎng)了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，企業(yè)因此也將創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　2 職場(chǎng)新人的工作壓力來(lái)源分析

　　麥可思在對(duì)2011屆已經(jīng)踏入工作崗位的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)， 民企新進(jìn)員工的工作壓力高于國(guó)企和外企，比例占到37%;而對(duì)于工作強(qiáng)度并不是很大的政府機(jī)構(gòu)及科研事業(yè)單位的新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，在單位找不到自己職業(yè)發(fā)展的方向，是他們最困惑的問(wèn)題，對(duì)未來(lái)的迷茫也在一定程度上給此類(lèi)畢業(yè)生帶來(lái)很大的壓力;而就職于國(guó)企等的畢業(yè)生比較擔(dān)心人際關(guān)系的處理;外企的新進(jìn)員工更多地?fù)?dān)憂(yōu)自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)無(wú)法滿(mǎn)足工作的需要。

　　從以上可以看出，從學(xué)校走向社會(huì)，從學(xué)生的角色到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變對(duì)職場(chǎng)新人提出了不小的挑戰(zhàn)。初入職場(chǎng)，職業(yè)生涯剛剛開(kāi)始，對(duì)于今后的發(fā)展，及自己整個(gè)職業(yè)生涯缺乏一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，也無(wú)法很清楚地定位好自己的發(fā)展方向，工作沒(méi)有了方向感。其次，對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系的不適應(yīng)、對(duì)自己所學(xué)知識(shí)無(wú)法滿(mǎn)足工作需要引起的緊張感等都是職場(chǎng)新人工作壓力的來(lái)源。

　　3 職場(chǎng)新人工作壓力的管理

　　為了提高職場(chǎng)新人的工作效率，對(duì)他們的心理壓力進(jìn)行疏導(dǎo)是非常必要的，一方面，需要員工個(gè)人的努力，另一方，管理者要更加注重對(duì)員工壓力的管理。研究發(fā)現(xiàn)，組織調(diào)整對(duì)于減輕工作壓力所產(chǎn)生的作用 ，比個(gè)人努力的結(jié)果還要明顯，因此本文著重探討組織對(duì)減輕職場(chǎng)新人的工作壓力可以做什么。

　　組織可以采用科學(xué)的方法，對(duì)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)，通過(guò)改進(jìn)個(gè)人——組織關(guān)系來(lái)幫助員工減輕壓力。

　　(1)自我認(rèn)知輔導(dǎo)。自我認(rèn)知的正確與否，是一個(gè)人心理健康、不斷成長(zhǎng)和很好處理人際關(guān)系的前提條件。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們總是無(wú)法做到對(duì)自己進(jìn)行全方位的認(rèn)知，或許出于保護(hù)自尊和自我形象而刻意拒絕自我認(rèn)識(shí)。恰恰心理沖突也是在這這自我保護(hù)中產(chǎn)生，由于缺乏對(duì)自己的認(rèn)知，人際關(guān)系處理也比較困難，自我成長(zhǎng)更不知從何談起。對(duì)員工的心理輔導(dǎo)包括員工生活態(tài)度、價(jià)值觀、人生目標(biāo)的輔導(dǎo)就是要幫助他們整合三個(gè)自我，進(jìn)而形成正確的自我認(rèn)知。

　　(2)積極處理人際關(guān)系的輔導(dǎo)。幫助員工人事周?chē)�的環(huán)境，如主動(dòng)向新員工介紹各位同事及公司的文化等，幫助員工學(xué)習(xí)人際溝通技巧，在企業(yè)營(yíng)造人際關(guān)系的綠色環(huán)境，從而使員工的人生之路和企業(yè)的發(fā)展之路越走越寬。

　　(3)釋放壓力的輔導(dǎo)。幫助員工找到壓力的真正來(lái)源，并且讓員工學(xué)會(huì)正確對(duì)待各種壓力，學(xué)會(huì)通過(guò)各種有效的手段或途徑緩解壓力、釋放壓力。

　　(4)改進(jìn)個(gè)人——組織關(guān)系。首先，組織與員工之間應(yīng)該建立良好的溝通機(jī)制，通過(guò)經(jīng)常性有效的溝通，讓員工和組織明確各自的期望。其次，提高招聘和選拔工作的科學(xué)性，盡量招適合企業(yè)文化的人做適合的工作，對(duì)崗位的設(shè)計(jì)與員工能力的要求相匹配;最后，組織要做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工明確自己未來(lái)的發(fā)展方向，使員工清晰自己現(xiàn)在奮斗的方向，另外企業(yè)要為員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓員工的理論知識(shí)能夠很好地轉(zhuǎn)化為實(shí)踐所需的能力。

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