接待策劃方案

時(shí)間：2024-06-22 13:36:27 策劃書我要投稿

接待策劃方案匯編【15篇】

　　為了確保事情或工作有效開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的接待策劃方案，歡迎閱讀與收藏。

接待策劃方案匯編【15篇】

接待策劃方案1

　　一、活動時(shí)間：

　　20xx年11月18日

　　二、活動地點(diǎn)

　　上家屬區(qū)中門2門崗

　　三、活動內(nèi)容：

　　物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：

　　1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

　　2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

　　3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

　　4、需要報(bào)修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

　　5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

　　四、場地安排

　　1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。

　　2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。

　　物業(yè)管理中心

　　客戶服務(wù)部

　　后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日

　　服務(wù) 內(nèi) 容

　　為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動，服務(wù)內(nèi)容如下：

　　一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

　　二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

　　三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

　　四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

　　后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部

　　二00九年十一月十八日

　　后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心

　　服務(wù)理念：

　　您的`滿意是我們的永恒追求

　　服務(wù)承諾：

　　優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信

　　服務(wù)范圍：

　　教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

　　服務(wù)宗旨：

　　敬業(yè)報(bào)校誠信服務(wù) 保障有力追求卓越

　　溫馨提示：

　　一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。

　　二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時(shí)關(guān)閉電源開關(guān)，燃?xì)忾y門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。

　　三、請保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。

　　四、外出時(shí)管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。

　　五、請及時(shí)清理擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財(cái)產(chǎn)損失。

　　六、停車時(shí)，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報(bào)警器。

接待策劃方案2

　　為順利接待領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。

　　一、成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：xxx。

　　成員：xxx等人。

　　二、視察時(shí)間路線

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日下午（具體時(shí)間待定）

　　路線：公司4樓會議室，參觀xx公司車間，參觀xx物流園，送領(lǐng)導(dǎo)走。

　　三、著裝容貌要求

　　全體辦公樓上班員工（包括參與接待人員）必須一律著正裝，男員工一律白色襯衣，深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著有領(lǐng)有袖白色襯衣，深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團(tuán)辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車間工人必須穿戴整潔工作服，以及勞動防護(hù)用品，安全帽。

　　四、具體分工

　　（一）xxx負(fù)責(zé)范圍

　　1、負(fù)責(zé)通知協(xié)調(diào)各公司，抽調(diào)人員參與集團(tuán)辦公室開展接待工作。指揮、協(xié)調(diào)、督促接待人員開展工作。

　　2、對外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。

　　3、主持接待會議，會上做集團(tuán)情況匯報(bào)，

　　4、采購來賓禮品盒，接待用的`臺花、花籃、大堂盆花，以及花生、瓜子、糖。

　�。ǘ﹛xx等人負(fù)責(zé)工作范圍

　　1、制作嘉賓桌牌，會議室、禮堂茶水沖泡及會中繼水，礦泉水、煙灰缸、集團(tuán)宣傳本的擺放。

　　2、禮儀人員召集交待工作。

　　3、辦公樓內(nèi)：四樓會議室、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓梯衛(wèi)生工作落實(shí)，辦公樓門口鋪紅塑料墊子。

　　4、參觀沿線：電氣公司男女職工衛(wèi)生間（必須用草酸清潔得亮潔如新）、院子里衛(wèi)生、門口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負(fù)責(zé)人全天維護(hù)。

　　5、禮堂：鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈，視線范圍內(nèi)不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的臨時(shí)垃圾桶。

　　6、車間衛(wèi)生：xx通知各公司負(fù)責(zé)人打掃本公司的廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生并監(jiān)督到位。

　　7、帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)吩咐的其它服務(wù)工作。

　�。ㄈ┌脖Ｈ藛T負(fù)責(zé)工作范圍

　　1、禮堂內(nèi)：會議桌全部后移動，騰出空地?cái)[放6張大圓桌；四樓會議室擺放50張座椅，禮堂門口燈開關(guān)的更換。

　　2、會議室：燈光、音響、投影調(diào)試準(zhǔn)備。

　　3、園區(qū)內(nèi)所有LED燈光保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，會議室、禮堂、所有衛(wèi)生間內(nèi)照明燈故障排除。

　　4、園區(qū)內(nèi)綠化工作準(zhǔn)備，草木修剪，水池噴水（整個(gè)下午保持假山噴水狀態(tài)）。紅旗正常飄揚(yáng)。

　　5、維持廠區(qū)內(nèi)治安秩序，防止突發(fā)狀況，安排來賓車輛停放車位，安排保安著正裝列隊(duì)歡迎參觀領(lǐng)導(dǎo)，安排保安人員做好路口引導(dǎo)、洗手間指引等服務(wù)工作。

　　6、撰寫xx的歡迎辭。

　　7、配合領(lǐng)導(dǎo)或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。

　　8、負(fù)責(zé)拍攝全程照片。

　　五、物資準(zhǔn)備

　　1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花，花生、瓜子、糖。

　　2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛(wèi)生清潔用品（草酸、抹布等）

　　3、投影設(shè)備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。解說話筒（小喇叭）

　　六、接待人員抽調(diào)方案

　　xx公司2名（禮儀1名、辦公室人員1名），xx公司2名（禮儀1名、電工1名），xx公司1名，共計(jì)5名。

　　用餐：xx負(fù)責(zé)人到場。

接待策劃方案3

　　一、公司簡介：

　　湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的.湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

　　二、接待時(shí)間：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地點(diǎn)：

　　1、接待地點(diǎn)：御邦國際

　　2、會議地點(diǎn)：御邦國際701會議室

　　四、來訪人員基本情況：

　　略

　　五、接待小組人員：

　　1. 總負(fù)責(zé)：公司行政部

　　2. 跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組

　　六、會議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表：

　　用車費(fèi)用：其它：總預(yù)算：

　　七、接待前期準(zhǔn)備工作

　　1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間

　　2、就餐安排，提前預(yù)定 3、迎接車輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備

　　6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作八、會議前的籌備工作

　　1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語�？稍跁䦂鰞�(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

　　2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

　　4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。

　　九、會議接待

　　1、歡迎詞

　　2、會場整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。

　　2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

　　3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。十、會后服務(wù)

　　會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

　　十一、附件：

　　商務(wù)洽談活動會議安排：

　　時(shí)間：3月22日下午15:00——17:30

　　地點(diǎn)：內(nèi)容：

　　主題：

　　主持人：

　　參會人員：

　　商務(wù)簽約儀式：

　　一、簽約時(shí)間：

　　二、簽約地點(diǎn)：

　　三、參會人員：

　　四、會議簽約事宜：

　　1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)

　　2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況

　　3、正式進(jìn)行簽約

　　4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀

　　5、攝影人員給參會人員集體拍照留影

　　6、各個(gè)公司總裁致辭

　　7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會人員退場

接待策劃方案4

　　該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的`交流。為做好本次接待工作，特制定本接待方案。

　　一、來訪人員基本情況：

　　二、接待小組人員

　　XXX、XXX

　　三、接待日程安排

　　四、接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　酒店名稱：ZZ大酒店

　　酒店地址：湖南省長沙市芙蓉區(qū)韶山北路129號全部房型與房價(jià)：

　　豪華單人間：門市價(jià)1000元 /間*天雙人標(biāo)準(zhǔn)間：門市價(jià)850元 /間*天早餐免費(fèi)提供

　　午餐、晚餐每桌1200元小計(jì)：12900元

　　會議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)

　　小計(jì)：2814元

　　用車費(fèi)用：1500元旅游參觀費(fèi)用：1500元

　　其他：20xx元

　　總預(yù)算：24714元五、落實(shí)工作人員

　　由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布置由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

　　五、接待過程中的所用場所的設(shè)計(jì)與布置

　　1、會場布置形式：全圍式

　　2、會議座次：左右排列法，橢圓形圍桌主位圍興盛集團(tuán)總裁，主位左邊首位為

　　3、新加坡總裁，然后依次式新加坡經(jīng)理、秘書；主位左邊依次是興盛總經(jīng)理、秘書及上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、環(huán)境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放置一瓶礦泉水，每兩個(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會議桌上。

　　4、布置主席臺：會議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)——“”掛在天幕上。 5、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。

接待策劃方案5

　　所謂接待策劃，指的是接待方對來賓接待工作所進(jìn)行的具體規(guī)劃與安排。制定好盡可能完善的接待計(jì)劃，便可以使接待工作在具體操作時(shí)按部就班，有備無患。一般認(rèn)為，正規(guī)的接待計(jì)劃均應(yīng)包括下述八個(gè)方面的內(nèi)容。

　　1、接待方針。

　　在此是指接待工作的指導(dǎo)思想與總體要求。從總體上講，要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講，在接待身份不同的來賓時(shí)，其著重點(diǎn)又應(yīng)各有側(cè)重。例如，接待中央首長應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全保衛(wèi)；接待少數(shù)民族客人，應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重其特有的風(fēng)俗習(xí)慣；接待宗教界人士，則應(yīng)強(qiáng)調(diào)遵守黨的宗教政策。

　　2、接待日程。

　　即接待來賓的具體日期安排。其基本內(nèi)容應(yīng)包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等。在一般情況下，接待日程的具體安排應(yīng)完整周全，疏密有致。它的制定，通常應(yīng)由接待方負(fù)責(zé)，但亦須賓主雙方先期有所溝通，并對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定，即應(yīng)向來賓立即進(jìn)行通報(bào)。

　　3、接待規(guī)格。

　　指的是接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)。它不僅事關(guān)接待工作的檔次，而且被視為與重視來賓的程度道接相關(guān)。接待規(guī)格的基本內(nèi)容有三：一是接待規(guī)模的大小，二是接待方主要人員身份的高低，三是接待費(fèi)用支出的多少。

　　在具體運(yùn)作上，接待規(guī)格的確定有五種方法可循。第一，可參照國家的明文規(guī)定。第二，可執(zhí)行自己的常規(guī)做法。第三，可采取目前通行的方式。第四，可比照對等的常規(guī)做法。第五，可學(xué)習(xí)他方成功的先例。

　　4、接待人員。

　　要真正做好接待工作，首先有賴于接待人員表現(xiàn)出色。凡重要的`接待工作皆應(yīng)精選專負(fù)其責(zé)的接待人員。工作負(fù)責(zé)者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經(jīng)驗(yàn)者、通曉接待對象語言或習(xí)俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者，以及與接待對象相熟者，都是選擇接待人員時(shí)應(yīng)予優(yōu)先考慮的。

　　選定接待人員后，一般還有兩件事情要做。其一，是要進(jìn)行明確的分工。其二，是要在必要時(shí)對其集中進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5、接待費(fèi)用。

　　從總體上講，接待工作的方方面面均受制于接待費(fèi)用的多少。在接待工作的具體開銷上，務(wù)必要勤儉持家，嚴(yán)格遵守上級有關(guān)部門的規(guī)定。要堅(jiān)決壓縮一切不必要的接待開支，提倡少花錢，多辦事。某些需要接待對象負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項(xiàng)目，或需要賓主雙方共同負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項(xiàng)目，接待方必須先期告知接待對象，或與對方進(jìn)行協(xié)商，切勿單方面作主。

　　6、飲食住宿。

　　制定接待計(jì)劃時(shí)，對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。在這些具體細(xì)節(jié)問題上稍有閃失，便會直接敗壞來賓的情緒，致使整個(gè)接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時(shí)，大致應(yīng)注意三點(diǎn)：一是遵守有關(guān)規(guī)定，二是尊重來賓習(xí)俗，三是盡量滿足來賓需求。

　　7、交通工具。

　　出于方便來賓的考慮，對其往來、停留期間所使用的交通工具，接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來賓聯(lián)絡(luò)交通工具時(shí)，應(yīng)盡力而為；需要接待方為來賓提供交通工具時(shí)，應(yīng)努力滿足；而當(dāng)來賓自備交通工具時(shí)，則應(yīng)提供一切所能提供的便利。

　　8、安保宣傳。

　　接待重要來賓時(shí)，安全保衛(wèi)與宣傳報(bào)導(dǎo)兩項(xiàng)具體工作通常也應(yīng)列人計(jì)劃之內(nèi)。

　　就安全保衛(wèi)工作而言，一定要“謹(jǐn)小慎微”。不但需要制定預(yù)案，思想上高度重視，而且還需要注重細(xì)節(jié)，從嚴(yán)要求。就宣傳報(bào)導(dǎo)而言，則應(yīng)注意統(tǒng)一口怪，掌握分寸，并報(bào)經(jīng)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)。有關(guān)的圖文報(bào)導(dǎo)資料，一般應(yīng)向接待對象提供，并應(yīng)自己存檔備案。

接待策劃方案6

　　一年一度，斗轉(zhuǎn)星移，不變的是新生初來乍到的不適;一屆一屆，薪火相傳，永恒的是新生乍寒還暖的感動!

　　收獲的季節(jié)，江蘇科技大學(xué)張家港校區(qū)也有了自己的收獲——07級新生，這是一筆了不起的財(cái)富，代表著張家港校區(qū)的未來和希望!

　　面對陌生的環(huán)境、陌生的人群，新生的內(nèi)心多少有些忐忑不安，都或多或少有點(diǎn)不適應(yīng)。但張家港校區(qū)細(xì)致周到的迎新工作讓新生找到了家的感覺，一個(gè)新生就說：“你們的接待工作太周到了，迎新人員太熱情了，簡直超乎想象!”所以，如果您還對張家港校區(qū)的道路，地點(diǎn)，設(shè)施，及一些具體情況不是很熟悉，

　　用擔(dān)心，您可以問您旁邊的高年級同學(xué)，他們會給您力所能及的幫助。

　　有的學(xué)生比較關(guān)心宿舍問題，對于新生來說，一切都是新的都是陌生的，首先要接觸要熟悉的就是生活的主要場所——宿舍。

　　比如宿舍內(nèi)安排

　　幾個(gè)人入住，是不是有空調(diào)，是不是有熱水器，是不是有茶水房等等。其實(shí)我們的宿舍絕對可以算得上是現(xiàn)代化的宿舍，你看到每幢樓房上的成片的太陽能了嗎，是的這些太陽能完全可以保證在你一天忙碌的學(xué)習(xí)之后能夠洗上一把舒坦的淋浴。宿舍里有可以搖動的電扇基本可以照顧到宿舍的各個(gè)角落。在一樓都有刷卡式的茶水房。宿舍還有許多人性化設(shè)計(jì)，在你們?nèi)胱∫院罂梢猿浞窒硎芩麄儙淼姆奖愫涂旖荨?/p>

　　剛剛?cè)雸@的同學(xué)肯定對一切都充滿好奇和期盼。大學(xué)里會有很多的社團(tuán)，比如通訊社，文學(xué)社等等。您可以選擇積極參與，也可以選擇保持觀望的態(tài)度。您可以選擇一個(gè)或者兩個(gè)社團(tuán)，關(guān)鍵是，這個(gè)社團(tuán)能激發(fā)您的興趣和潛能發(fā)揮您的才智，這樣才是理智的選擇，不要因?yàn)楹闷婷恳粯佣枷朐囋�，最后肯定會顧及不了，所以要根�?jù)自己的實(shí)際情況，合理的選擇社團(tuán)。

　　新生們在開學(xué)的不長的一段時(shí)間里要進(jìn)行軍訓(xùn)，軍訓(xùn)是每一個(gè)新生入校之前的一門必修課，有人認(rèn)為軍訓(xùn)太苦沒有必要，

　　俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。遵規(guī)守紀(jì)是成為一名優(yōu)秀的大

　　學(xué)生的基礎(chǔ)。鐵的紀(jì)律塑造過硬的連隊(duì)，規(guī)范和紀(jì)律提高人的思想道德水平，改善人的言行舉止。有了紀(jì)律的約束，我們就會放棄像吸煙這樣的不良行為;有了行為規(guī)范的指導(dǎo)，我們就會擁有維護(hù)國家榮譽(yù)，響應(yīng)國家號召，關(guān)心國家大事這樣高尚情操。

　　剛開學(xué)的日子生活似乎不緊不慢，沒有太多壓力的假象會和艱苦十幾年寒窗枯的幾千個(gè)日日夜夜形成鮮明的對比，有一些人開始不知所措，整天不務(wù)正業(yè)會使你感覺到大學(xué)的無聊，是的對于剛剛?cè)雽W(xué)的新生有這樣的感覺是正常的，不正常的是不能調(diào)整自己的心態(tài)一直這樣的無所事事。大學(xué)是一個(gè)學(xué)習(xí)的地方，不是養(yǎng)老院，不是療養(yǎng)院，絕對不能養(yǎng)尊處優(yōu)的生活在迷茫之中。所以要及時(shí)的實(shí)現(xiàn)人生角色的轉(zhuǎn)換其實(shí)作為新生的你們的大部分情緒都緣于不能及時(shí)的轉(zhuǎn)換角色，調(diào)適好自己的心理。我想我們大家都要明白社會是個(gè)“舞臺”，我們每個(gè)人都是其中的某個(gè)“角色”而已。當(dāng)你們從一個(gè)個(gè)高中生變成大學(xué)生時(shí)，都要積極地轉(zhuǎn)換自身的角色意識。有句經(jīng)典的話說的好：能積極進(jìn)入角色的人才能更快地取得成功。否則，許多的問題便會因此而產(chǎn)生——有的同學(xué)不愛學(xué)習(xí)、喜歡“網(wǎng)游”、愛睡大覺，卻不能及時(shí)的認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，只當(dāng)成是高考后的又一次人生放松;有很多的同學(xué)才剛剛開始上課就抱怨老師怎么怎么爛，哀嘆自己選錯(cuò)了專業(yè)入錯(cuò)了門;還有的同學(xué)不能及時(shí)的改變自身的學(xué)習(xí)方式，上課不做筆記、下課不復(fù)習(xí)，晚上三五成群的大撲克，一天到晚悠閑的很。我想大家通過高考走進(jìn)大學(xué)都不容易，那么就一定要時(shí)刻謹(jǐn)記自己雖然已經(jīng)是一名大學(xué)生了，但人生“萬里長征”的第一步才剛剛開始你都要清醒地意識到如果你學(xué)習(xí)失敗了你就什么也不是—當(dāng)然不排除有像比爾?蓋茨那樣能成功的的意外，但是你會是那個(gè)意外嗎?況且未來還有殘酷的就業(yè)現(xiàn)實(shí)需要你們靠真本事去應(yīng)對。所以在入學(xué)伊始必須及時(shí)的制定出自己的人生規(guī)劃并堅(jiān)定的走下去。

　　比如在計(jì)劃中規(guī)劃多看一點(diǎn)課內(nèi)外的書籍，尤其是英文方面的書，是非常正確的。幾乎每一個(gè)人都要經(jīng)歷英語司四、六級的.洗禮，甚至有人選擇托福、GRE。拓寬詞匯量、知識面是當(dāng)代大學(xué)生必須也是急需要補(bǔ)習(xí)的一門功課。你可以向高年級的同學(xué)借一些比較好的書，或者到學(xué)校的圖書館去借，或者到新華書店去購買一些必要的書籍，在購買書籍的同時(shí)也要提醒的是，書一定要適合自己，千萬不要讓書在書架子上睡覺啊。

　　晚上是學(xué)習(xí)的好時(shí)間，校園里比較安靜，你可以選擇一個(gè)任何一個(gè)自習(xí)教室，仔仔細(xì)細(xì)，認(rèn)認(rèn)真真地完成學(xué)習(xí)任務(wù)�？炭鄬W(xué)習(xí)將是我們初中生活的主旋律。、大學(xué)的功課內(nèi)容增多了，難度加大了，就好似前進(jìn)道路上的一個(gè)個(gè)碉堡，等待著我們?nèi)スタ��？??馬克思說：“在科學(xué)上沒有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)�！蔽覀円谋粍訉W(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，像六十多年前的抗日的八路軍戰(zhàn)士一樣無堅(jiān)不摧，用自己的汗水和智慧推開理想之門。

　　節(jié)儉是一種美德現(xiàn)在的大學(xué)生似乎不知道勤儉節(jié)約為何事，花錢如流水，電腦、手機(jī)、MP3一應(yīng)俱全。難道你們真的忘了你們的錢是從哪里來的嗎?即使你家里有錢，那也是你的父母一分一分辛辛苦苦掙來的，不是從天上掉下來的。你們自己不知到珍惜，你們的父母在家都是省吃儉用的。還是省著點(diǎn)花吧。

　　不要迷戀網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)是魔鬼，他把一些天真的少年害得人不人，鬼不鬼的。因?yàn)樯暇W(wǎng)而喪命的也不在少數(shù)。大部分大學(xué)生上網(wǎng)都是為了打游戲、聊天或看電影，不但消耗體力和精神，還浪費(fèi)錢財(cái)。奉勸各位還是少上會網(wǎng)吧。如果你的自制力不強(qiáng)，那么網(wǎng)絡(luò)對你就有百害而無一利。

　　上升到理論層面就是下面幾點(diǎn)

　　1.應(yīng)正確的確立目標(biāo)：在確立目標(biāo)時(shí)，一定要把你的天性考慮在內(nèi)，做不符合自己天性的事情，通常失敗的機(jī)會會比成功的機(jī)率更大。那如果對自己的判斷下錯(cuò)了，跟著而來的可能是一輩子的痛苦與挫折。

　　2.認(rèn)真地去感受過程：目標(biāo)確立好了，接下來的過程就很重要了。這個(gè)過程會有很多的磨難，但只要我們付出真情的努力即使失敗了我們也是有收獲的。

　　3.應(yīng)坦然面對失敗：一個(gè)人是否活得豐富不能看他的年齡，而要看他生命過程是否精彩。土壤也許腐朽，但可以為植物提供營養(yǎng);失敗固然可惜但可以磨練我們的意志。

　　4.應(yīng)相信自己和別人：相信自己一定能夠走出困境，能夠創(chuàng)造輝煌。另外，一個(gè)人一定要深入社會，了解別人。做任何事情都希望得到回報(bào)這是一種自私的表現(xiàn)，是一種沒有遠(yuǎn)見的心態(tài)。我們只要有個(gè)正確的心態(tài)，事情才會做正確。在這個(gè)世界上我們要少一些膽怯，多一些勇氣，少一些自卑，多一些自信;少一些疑慮，多一些信任。

　　總而言之，大學(xué)不是奮斗的終點(diǎn)，而是生命歷程中一條新的起跑線。有了一個(gè)新的開端，便有了一個(gè)美好的希望。讓我們攜起手來，共同見證你們四年的光輝歲月!

接待策劃方案7

　　一、前言

　　10月6日(周四)和10月7日(周五)分別為xx校區(qū)和x校區(qū)級新生入學(xué)報(bào)到時(shí)間。今年我校預(yù)計(jì)實(shí)際報(bào)到新生5300人，迎新期間恰逢國慶假期，兩個(gè)校區(qū)均有新生接待工作，為保證新生能順利入學(xué)，特制訂本方案。

　　二、新生入學(xué)接待工作的時(shí)間和地點(diǎn)安排

　　(一)10月6日為汽車、機(jī)械、電氣、信息、外語等5個(gè)學(xué)院新生報(bào)到的時(shí)間，地點(diǎn)為各學(xué)院學(xué)生所在宿舍樓下，具體為：汽車學(xué)院G2宿舍樓下，電氣學(xué)院G3宿舍樓下，機(jī)械學(xué)院G4宿舍樓下，信息學(xué)院G1宿舍樓下,外語學(xué)院G5宿舍樓下。其他相關(guān)部門辦公地點(diǎn)在一飯?zhí)眉芸諏�，采取現(xiàn)場聯(lián)合辦公，為新生辦理入學(xué)手續(xù)服務(wù)。

　　(二)10月7日為經(jīng)管學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間。地點(diǎn)設(shè)在x校區(qū)3棟前的空地。相關(guān)部門采取現(xiàn)場聯(lián)合辦公，為新生辦理入學(xué)手續(xù)。

　　三、xx校區(qū)新生入學(xué)接待的主要流程(10月6日)

　　(一)接待引導(dǎo)環(huán)節(jié)(分三種情況做接待引導(dǎo))

　　1、站場迎新情況：站點(diǎn)迎新設(shè)在廣州火車站和天河客運(yùn)站，由我校志愿者在這兩個(gè)站點(diǎn)接待引導(dǎo)學(xué)生坐學(xué)校班車到xx校區(qū)報(bào)到。xx校區(qū)下車點(diǎn)設(shè)在宿舍區(qū)廣場，屆時(shí)由各學(xué)院組織本院志愿者引導(dǎo)學(xué)生到各院宿舍區(qū)辦理入學(xué)手續(xù)。

　　2、南xx校區(qū)班車接送情況：10月6日學(xué)校與中國移動合作，安排5輛班車，往返南xx校區(qū)，接送由x校區(qū)中轉(zhuǎn)到xx校區(qū)報(bào)到的學(xué)生，并送家長返程。凡是坐學(xué)校班車前往報(bào)到的，流程如下：

　　(1)x校區(qū)校門引導(dǎo)環(huán)節(jié)：由志愿者在x校區(qū)大門處迎接新生，并將其引導(dǎo)到3棟前領(lǐng)取登車卡。

　　(2)組織乘車環(huán)節(jié)：新生領(lǐng)取登車卡后，在指定候車區(qū)域候車(2棟前、3棟前空地及圖書館一樓)。當(dāng)班車進(jìn)入圖書館前空地(登車點(diǎn))時(shí)，由志愿者引導(dǎo)持該班次車卡的新生和家長有序登車。此時(shí)，負(fù)責(zé)該車次維持秩序的隨車志愿者在車門處檢查并回收乘車卡，車輛滿員后，將卡交回發(fā)卡處后發(fā)車。發(fā)車標(biāo)準(zhǔn)為滿員每5分鐘發(fā)1班車，若車沒滿員，則每20分鐘發(fā)1班車。發(fā)車調(diào)度工作由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)。

　　(3)xx校區(qū)下車接待環(huán)節(jié)：班車終點(diǎn)站在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場，屆時(shí)由各學(xué)院志愿者引導(dǎo)學(xué)生到各院宿舍區(qū)報(bào)到并辦理入學(xué)手續(xù)，具體為：汽車G2;電氣G3;機(jī)械G4;信息G1,外語G5。

　　3、直接到xx校區(qū)報(bào)到的情況：由校團(tuán)委組織志愿者在xx校區(qū)校門引導(dǎo)自行到xx校區(qū)報(bào)到的新生。志愿者見到新生到達(dá)學(xué)校大門，上前接待并為他們指路，指引他們自行前往宿舍區(qū)廣場，由各院負(fù)責(zé)廣場接車的志愿者帶往各院宿舍區(qū)報(bào)到。

　　(二)辦理入學(xué)手續(xù)環(huán)節(jié)：

　　1、各學(xué)院組織本院志愿者在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場接到學(xué)生后，將學(xué)生帶到各自的宿舍樓下辦理入學(xué)手續(xù)。

　　2、入學(xué)手續(xù)辦理流程為(分A已成功扣款和B未繳費(fèi)兩種)：

　　A、已成功扣款學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為：在學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取“入學(xué)流程圖”，進(jìn)行資格審核(電子掃描，并審核錄取通知書、身份證)，上交錄取通知書，到各班輔導(dǎo)員處領(lǐng)取一卡通，并安排住宿。

　　B、未繳費(fèi)學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為：

　　(1)在宿舍區(qū)領(lǐng)取《流程圖》，進(jìn)行資格初審(主要審核錄取通知書、身份證)并上交錄取通知書。

　　(2)到計(jì)財(cái)處辦公點(diǎn)辦理繳費(fèi)手續(xù)(地點(diǎn)在飯?zhí)靡粯?。

　　(3)總務(wù)處辦公點(diǎn)交200元購一卡通(地點(diǎn)在飯?zhí)靡粯?。

　　(4)回各學(xué)院報(bào)到處到各班輔導(dǎo)員處交回報(bào)到《流程圖》等資料，領(lǐng)取宿舍鑰匙，并由班級輔導(dǎo)員安排人員帶到宿舍住宿(地點(diǎn)在各宿舍樓架空層)。

　　4、特殊情況(綠色通道和申請轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢)：

　　(1)家庭經(jīng)濟(jì)困難申請緩交學(xué)費(fèi)者由學(xué)院現(xiàn)場初審登記后報(bào)學(xué)生處審批，學(xué)生處審批后方可到計(jì)財(cái)處辦理交費(fèi)。審批地點(diǎn)設(shè)在新生報(bào)到處飯?zhí)眉芸諏印?/p>

　　(2)申請轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢設(shè)在新生報(bào)到處(設(shè)在飯?zhí)眉芸諏?，新生報(bào)到當(dāng)天不辦理轉(zhuǎn)專業(yè)手續(xù)。

　　5、各部門在辦完手續(xù)后，須在流程圖的相應(yīng)位置上蓋章(入學(xué)前已通過銀行扣費(fèi)的，計(jì)財(cái)處和總務(wù)處環(huán)節(jié)可以不用辦理手續(xù)，不需蓋章)。

　　6、建議各學(xué)院對學(xué)生檔案、戶口遷移證等資料可在入學(xué)后以班為單位統(tǒng)一收齊后再統(tǒng)一交給相關(guān)部門，以便提高新生報(bào)到工作的效率。

　　(三)新生入住環(huán)節(jié)。

　　1、新生按照報(bào)到時(shí)所分配的宿舍，到各棟宿舍樓下由輔導(dǎo)員安排服務(wù)隊(duì)員帶領(lǐng)或者自行到所在宿舍入住。

　　2、總務(wù)處需提前按每間宿舍的床位配齊鑰匙交各學(xué)院，各學(xué)院提前發(fā)給班級輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員在當(dāng)天安排住宿時(shí)發(fā)給新生。

　　(四)返程站點(diǎn)設(shè)置。家長返回市區(qū)的站點(diǎn)設(shè)在G6前(新建飯?zhí)门赃?，家長可在此處搭乘站點(diǎn)迎新的車或者南xx校區(qū)班車返回車站或x校區(qū)。

　　(五)xx校區(qū)10月7日迎新說明

　　10月7日xx校區(qū)仍應(yīng)做好接待推遲報(bào)到的學(xué)生，屆時(shí)通過南xx校區(qū)擺渡車前往報(bào)到的學(xué)生，候車點(diǎn)設(shè)在2棟前和1棟前，上車點(diǎn)設(shè)在1棟前。其他流程及注意事項(xiàng)不便。

　　四、x校區(qū)新生入學(xué)接待的主要流程(10月7日)

　　(一)接待引導(dǎo)環(huán)節(jié)(分兩種情況接待引導(dǎo))

　　1、站場迎新情況：站點(diǎn)迎新設(shè)在廣州火車站和天河客運(yùn)站，由我校志愿者在這兩個(gè)站點(diǎn)接到引導(dǎo)學(xué)生坐學(xué)校班車到x校區(qū)報(bào)到。下車點(diǎn)設(shè)在圖書館前，新生下車后直接到3棟前報(bào)到處報(bào)到。

　　2、直接到x校區(qū)報(bào)到的情況：由校志愿者在大門引導(dǎo)，將新生引導(dǎo)到3棟前辦理入學(xué)報(bào)到手續(xù)。

　　(二)入學(xué)手續(xù)辦理環(huán)節(jié)

　　1、手續(xù)辦理地點(diǎn)：新生入學(xué)手續(xù)涉及到的部門(主要為經(jīng)管學(xué)院、計(jì)財(cái)處、總務(wù)處、教學(xué)處等)采用聯(lián)合辦公的方式，集中在新生報(bào)到處3棟前為新生辦理各種手續(xù)，提高效率，減少新生辦理各種手續(xù)所需的時(shí)間。

　　2、入學(xué)手續(xù)辦理主要流程(分已成功扣費(fèi)和未繳費(fèi)兩種情況)：

　　A、已成功扣款學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為：到3棟經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取“入學(xué)流程圖”，進(jìn)行資格審核(電子掃描，并審核錄取通知書、身份證)，上交錄取通知書，到各班輔導(dǎo)員處領(lǐng)取一卡通，并安排住宿。

　　B、未繳費(fèi)學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)流程為：

　　(1)到3棟經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取《流程圖》并進(jìn)行資格初審(主要審核錄取通知書、身份證)并上交錄取通知書。

　　(2)到計(jì)財(cái)處辦公點(diǎn)辦理繳費(fèi)手續(xù)(4號樓2樓財(cái)務(wù)處辦公室)。

　　(3)到總務(wù)處辦公點(diǎn)交200元購一卡通(3棟前)。

　　(4)回經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處由班級輔導(dǎo)員安排住宿。

　　4、特殊情況(綠色通道和申請轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢)：

　　(1)家庭經(jīng)濟(jì)困難申請緩交學(xué)費(fèi)者由學(xué)院現(xiàn)場初審登記后報(bào)學(xué)生處審批，學(xué)生處審批后方可到計(jì)財(cái)處辦理交費(fèi)。審批地點(diǎn)設(shè)在階梯一。

　　(2)專業(yè)咨詢設(shè)在階梯一，新生報(bào)到當(dāng)天不辦理轉(zhuǎn)專業(yè)手續(xù)。

　　(三)新生入住環(huán)節(jié)

　　新生辦理完入學(xué)手續(xù)后，由輔導(dǎo)員安排志愿者帶到所在宿舍住宿。

　　五、各部門主要工作職責(zé)

　　(一)學(xué)生處(含招辦、團(tuán)委)：

　　1、負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)新生入學(xué)接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定新生接待工作方案和《新生報(bào)到流程圖》。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)同總務(wù)處、保衛(wèi)處做好新生宿舍分配方案。

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)校迎新志愿者服務(wù)隊(duì)的招募和培訓(xùn)，負(fù)責(zé)協(xié)同各學(xué)院做好新生的接待、引導(dǎo)等服務(wù)工作。

　　5、負(fù)責(zé)綠色通道和緩繳學(xué)費(fèi)的等問題的咨詢和審批。

　　6、負(fù)責(zé)處理新生資格確認(rèn)審查出現(xiàn)的問題。

　　7、負(fù)責(zé)處理報(bào)到期間的`各種電話咨詢

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。

　　9、負(fù)責(zé)新生報(bào)到后名單打印及組織數(shù)據(jù)的核對。

　　(二)教學(xué)處：負(fù)責(zé)新生關(guān)于專業(yè)方面的咨詢。

　　(三)總務(wù)處：

　　1、負(fù)責(zé)后勤保障和校園環(huán)境衛(wèi)生工作，給新生營造一個(gè)良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌一卡通的發(fā)放事宜，處理一卡通發(fā)放中出現(xiàn)的問題。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助各迎新場地的布置(主要是出車協(xié)助各部門和學(xué)院搬運(yùn)場地布置的設(shè)備，確保報(bào)到地點(diǎn)用電等)。

　　4、負(fù)責(zé)在新生報(bào)到處(xx校區(qū)飯?zhí)眉芸諏雍蛒校區(qū)3棟前)周圍設(shè)置凳子供新生及家長休息所用。

　　5、負(fù)責(zé)南、xx校區(qū)各工作站點(diǎn)的飲水供應(yīng)(主要是x校區(qū)大門口接待站、候車區(qū)、xx校區(qū)新生下車點(diǎn)、xx校區(qū)新生報(bào)到處、3棟前、xx校區(qū)各宿舍樓下等)。

　　6、負(fù)責(zé)在xx校區(qū)附近的關(guān)鍵路段設(shè)置顯眼的標(biāo)志作為新生報(bào)到車輛和人員的引導(dǎo)。

　　7、要做好發(fā)車接送新生的準(zhǔn)備，主要是在報(bào)到高峰期若贊助單位提供的車輛不能滿足及時(shí)接送新生的需要，須提供車輛和司機(jī)協(xié)助接送服務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)提前配足宿舍鑰匙交各學(xué)院，便于當(dāng)天新生入住。

　　(四)保衛(wèi)處：

　　1、負(fù)責(zé)校園(含南、xx校區(qū))周邊的安全保衛(wèi)和秩序維持，要提前與我校所在地派出所和交警部門做好知照工作，尋求派出所和交警部門的支持與協(xié)助。

　　2、負(fù)責(zé)x校區(qū)迎新車輛的調(diào)度指揮和校園交通指揮、疏導(dǎo)，負(fù)責(zé)與天健廣場聯(lián)系協(xié)調(diào)迎新車輛的停放等問題。

　　3、負(fù)責(zé)派人做好馬瀝路口至xx校區(qū)校門口的交通指揮和疏導(dǎo)，負(fù)責(zé)規(guī)劃好車輛進(jìn)出兩個(gè)校區(qū)的路線，做好兩個(gè)校區(qū)的車流、人流的指揮疏導(dǎo)，確保交通暢通和校園安全，特別是新生報(bào)到處的安全。

　　4、負(fù)責(zé)安排工作人員在鐘落潭高速路出口維護(hù)學(xué)校路標(biāo)，指引交通。

接待策劃方案8

　　為接待領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進(jìn)行，制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。

　　一、準(zhǔn)備工作

　　1、了解來客基本情況。（姓名、性別、職務(wù)（稱）、來訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開時(shí)間、聯(lián)系電話）可根據(jù)文件通知和函調(diào)來。

　　2、擬訂接待方案。（含用車、食宿、座談會地點(diǎn)及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等）。

　　3、報(bào)審及簽發(fā)方案。（經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后，確實(shí)接待方案）。

　　4、相關(guān)細(xì)節(jié)落實(shí)。（與相關(guān)部門落實(shí)用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等）。

　　5、打印臺簽，印制接待手冊。（視具體情況，請示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制）。

　　6、預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準(zhǔn)備。

　　二、匯報(bào)材料的`準(zhǔn)備

　　1、材料的準(zhǔn)備。起草匯報(bào)材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的，并由具體聯(lián)系部門負(fù)責(zé)擬稿。

　　2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專門負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審，送辦公室主任復(fù)審，再送分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)審簽，最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

　　三、接待客人

　　1、接機(jī)或接站（到車站、高速路口迎接客人，并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)）。

　　2、住宿（接到客人后，如無特殊情況，先安排客人住下）。

　　3、就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時(shí)間地點(diǎn)，就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行）。

　　4、召開座談會（至少提前半天布置好會場）。

　　5、參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。

　　四、客人返程

　　1、贈送客人紀(jì)念品（根據(jù)來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購買）

　　2、送客人到車站或離開。（告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時(shí)間）

　　五、總結(jié)工作

　　1、開支財(cái)務(wù)報(bào)帳等工作。

　　2、保存客人有關(guān)資料。

　　3、保存接待安排、匯報(bào)材料等有關(guān)資料。

　　4、統(tǒng)一整理，存檔備查。

接待策劃方案9

　　為確保各項(xiàng)會議接待工作的順利進(jìn)行，特?cái)M定方案如下：

　　一、會議主題：

　　待定

　　二、會議時(shí)間：

　　20xx年6月7日星期四9：00-16：00

　　三、會議地點(diǎn)：

　　淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會議室

　　四、參會人數(shù)：

　　35人左右

　　五、環(huán)境布置：

　　(一)會場外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的'企業(yè)家的熱烈歡迎。

　　(二)會場內(nèi)區(qū)域布置：

　　1、購置白板，準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。

　　2、把原來的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對號入座)

　　3、需飲水機(jī)一臺，以便于與會人員休息時(shí)飲水。

　　六、人員配置：

　　(一)會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會議室門前設(shè)接待一名。

　　(二)會中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負(fù)責(zé)行政保障工作。

　　(三)會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。

　　(四)午休時(shí)間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時(shí)，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務(wù)。

　　七、禮貌用語

　　為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時(shí)，可說：你好，歡迎來到匯科機(jī)電/請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等�！�

接待策劃方案10

　　一、目的：

　　為確保警務(wù)大會順利進(jìn)行，參與本次接待工作的人員成立會務(wù)組。并對工作人員進(jìn)行相關(guān)禮儀培訓(xùn)。

　　二、對象：

　　參與接待工作的人員。

　　三、內(nèi)容：

　　本次接待分為六大內(nèi)容：基本禮儀、會前迎接、會議安排、會后活動、歡迎晚宴送別儀式。

　　(一)、基本禮儀：

　　1.所有工作人員統(tǒng)一著裝。服裝應(yīng)保持清潔、完好，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。

　　2.會議接待人員在上崗期間員工必須佩帶工作證牌。

　　3.男會議接待人員胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)修剪整齊，不能過長。女會議接待人員淡妝上崗，且與年齡、身份相符。不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。

　　4.接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

　　5.避免在客人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等不文雅行為。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手。

　　(二)、會前迎接：

　　1.迎接禮儀：

　　(1)對前來參加會議的外國客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。

　　(2)接站人員迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具。到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。

　　(3)接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市”等等。

　　(5)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將會議的計(jì)劃、日程安排交給客人。

　　(6)將客人送到住地后，接待人員不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與會議的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等�？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

　　2、接待禮儀

　　(1)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。

　　(2)客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

　　(3)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

　　1)在走廊接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

　　2)在樓梯當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

　　3)在電梯引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　(三)、會議安排

　　1、會議代表團(tuán)秘書長及聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會：

　　(1)會場環(huán)境布置：提前將會場所必須的物品準(zhǔn)備完善。應(yīng)給人莊重、協(xié)調(diào)、整潔、舒適的感覺,燈光亮度適中。

　　(2)會議臺型布置：因?yàn)槭穷A(yù)備會議，是小型會議，可采以下方式。

　　(4)會議迎賓服務(wù)：迎賓員應(yīng)在會議室門口迎候客人到達(dá)。來賓到達(dá)時(shí)應(yīng)引領(lǐng)到簽到處簽到。迎接來賓入座時(shí),要面帶微笑,用語禮貌,舉止大方,手、語并用。對進(jìn)入會場的來賓脫下的衣帽,服務(wù)人員及時(shí)伸手去接,并掛至衣帽架上。

　　(5)會場服務(wù)的注意事項(xiàng)：1)絕不能倚靠會場墻壁或柱子。2)在會場服務(wù)時(shí)應(yīng)盡量不干擾討論中的客人或正在發(fā)言的客人。3)會場服務(wù)過程,語言、動作要輕,避免影響發(fā)言者。4)遵守會場規(guī)定,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容。

　　2、早餐會

　　(1)備餐的時(shí)間：用餐的時(shí)間不宜長于一個(gè)小時(shí)。

　　(2)就餐的地點(diǎn)：既能容納下全部就餐之人，又能為其提供足夠的交際空間。

　　(3)參加的人員：各代表團(tuán)團(tuán)長

　　(4)食物的準(zhǔn)備：為了便于就餐，以提供冷食為主;為了滿足就餐者的不同口味，應(yīng)當(dāng)盡可能地使食物在品種上豐富而多采;為了方便就餐者進(jìn)行選擇，同一類型的食物應(yīng)被集中在一處擺放。除此之外，還可酌情安排一些時(shí)令菜肴或特色菜肴。一般而言，自助餐上所備的食物在品種上應(yīng)當(dāng)多多益善。具體來講，一般的自助餐上所供應(yīng)的菜肴大致應(yīng)當(dāng)包括冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果以及酒水等幾大類型。

　　(5)客人的招待：安排服務(wù)者。

　　自助餐上的侍者須由健康而敏捷的男性擔(dān)任。他的主要職責(zé)是：為了不使來賓因頻頻取食而妨礙了同他人所進(jìn)行的交談，而主動向其提供一些輔助性的服務(wù)。如推著裝有各類食物的餐車，或是托著裝有多種酒水的托盤，在來賓之間巡回走動，而聽?wèi){賓客各取所需。再者，他還可以負(fù)責(zé)補(bǔ)充供不應(yīng)求的食物、飲料、餐具等。

　　3、會議開幕式及會議代表主題演講

　　具體安排事宜見預(yù)備會，將地點(diǎn)改為大型會議廳或禮堂。會議臺型可調(diào)整為“教室型”，見圖：*座次：與會人員的座次應(yīng)統(tǒng)一安排，由于座位有前有后，有正有偏，在排座位時(shí)要妥善安排，照顧全面，可以采用以下方法排列

　　4、合影留念

　　合影時(shí)，有時(shí)需要排定具體位次。

　　5、警務(wù)協(xié)作協(xié)議簽訂儀式

　　(1)地點(diǎn)為HI酒店禮堂

　　(2)位次排列：因本次參加人數(shù)較多，所以選用“主席式”，其操作特點(diǎn)是簽字桌須在室內(nèi)橫放，簽字席須設(shè)在桌后面對正門，但只設(shè)一個(gè)，并且不固定其就座者。簽字時(shí)，引導(dǎo)各方簽字人以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后即退回原處就座。

　　6、閉幕交接儀式

　　(1)場地：HI酒店禮堂

　　(2)邀請嘉賓：確定合適的人選，不宜太多，要提前通知。

　　(3)禮品的'準(zhǔn)備，為參與者準(zhǔn)備具有紀(jì)念意義的小禮品，

　　(4)注意儀表修潔。

　　(5)注意待人友好。

　　(四)、會后活動

　　1、植樹紀(jì)念活動：

　　(1)召開負(fù)責(zé)人會議,以及全體成員會議。(2)進(jìn)行工作分配，安排具體工作。(3)強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。

　　(4)提前通知來賓參加活動

　　2.警民共建圖書館剪彩儀式

　　(1)剪彩儀式的準(zhǔn)備

　　1)剪彩物件的準(zhǔn)備。①紅(彩)色的緞帶、綢帶。②剪刀應(yīng)選用新的，為顯示隆重?zé)崃�，講究的單位選用金色的剪刀③托盤和剪刀、彩球的數(shù)量應(yīng)與剪彩的人數(shù)相一致，白色薄紗手套一副，用紅絨布襯墊，使用時(shí)由禮儀小姐雙手托上遞送給剪彩者。

　　2)剪彩人員的確定。剪彩人員主要在應(yīng)邀的來賓中產(chǎn)生，其身份和影響應(yīng)與剪彩儀式的內(nèi)容和規(guī)格相統(tǒng)一。

　　3)禮儀小姐的選定。一般是容貌姣好、儀態(tài)端莊大方，還要有一定的文化素養(yǎng)和氣質(zhì)、比較年輕和健康等。對挑選出的禮儀小姐，應(yīng)該進(jìn)行必要的教育和培訓(xùn)，讓大家懂得剪彩儀式的意義和自己的責(zé)任，熟悉剪彩儀式的程序和應(yīng)有的禮節(jié)，落實(shí)各自的分工和位置，以確保儀式有條不紊地進(jìn)行。

　　(2)剪彩儀式的程序

　　1)嘉賓入場：剪彩儀式開始前五分鐘，嘉賓便應(yīng)在禮儀小姐的引領(lǐng)下集體入場

　　2)儀式開始負(fù)責(zé)人宣布儀式開始，奏樂、鳴炮，然后介紹到場的嘉賓，對他們的到來表示感謝。

　　3)賓主講話：由主辦單位代表、上級主管部門代表、合作單位代表以及社會知名人士先后發(fā)言。

　　4)進(jìn)行剪彩：禮儀小姐在歡樂的樂曲聲中登場，引領(lǐng)剪彩者按主辦單位的安排站立在確定的位置。在剪彩者剪斷紅綢、彩球落盤時(shí)，全體人員熱烈地鼓掌。

　　3.參觀考察

　　(1)應(yīng)在前一天通知所有參與的人員，并將參觀地點(diǎn)告知，請客人選擇，最后通過統(tǒng)計(jì)選擇出將去的地方。

　　(2)活動當(dāng)天備車接送，活動地點(diǎn)打上歡迎標(biāo)語，途中備好導(dǎo)游人員為客人講解，準(zhǔn)備好水與食物。

　　(3)參觀活動結(jié)束后，合影留念。

　　(五)、歡迎晚宴

　　1、排座次：座次的原則是：左高右低、中座為尊、面門為上、觀景為佳、臨墻為好。圓桌正對大門的為主客，左手邊依次為2、4、6、8右手邊依次為3、5、7、9直至?xí)�，根�?jù)主客身份、地位，親疏分坐。桌與桌間的排列講究首桌居前居中。

　　3、菜肴選則：(1)有中餐特色的菜肴。(2)有本地特色的菜肴。(3)本餐館的看家菜。

　　4、排菜順序：首先上桌的是冷盤，接下來是熱炒，隨后上的是主菜，然后上點(diǎn)心和湯，最后上的是水果拼盤。如果上咸點(diǎn)心的話，講究上咸湯;如果上甜點(diǎn)心的話,則要上甜湯。正餐可能有12-14道菜。

　　(六)、送別儀式

　　送行的地點(diǎn)還往往要選擇宜于舉行儀式的廣場、大廳等等。為來賓送行之際，對于送行人員

　　在禮節(jié)上有著一系列的具體要求。一是要與來賓親切交談。二是要與來賓握手作別。三是要向來賓揮手致意。四是要在對方走后，自己才能離去。

接待策劃方案11

　　為了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司參觀，為確保本次活動有序開展，特制定如下接待方案：

　　一、接待時(shí)間：

　　20xx—07—0414：00——20xx—07—0510：00

　　二、接待地點(diǎn)：

　　XXXX、XXXX、

　　三、接待對象：

　　XXXXXXXXX

　　四、參觀路線及時(shí)間表：

　　20xx—07—0414：00派車到XXXX→15：00工廠參觀→16：00離開XX前往XX→16：30XXXXX→16：10XXXX沙盤講解→16：25XXXXX參觀→17：00離開XX→17：30XXX

　　五、接待前準(zhǔn)備工作安排：

　　1.成立接待小組

　　組長：XXX（董事長）

　　副組長：XXX（總經(jīng)理）、XXX（副總經(jīng)理）、XXX（總監(jiān)）

　　成員：XXX、XXX、XXX

　　參觀團(tuán)到其部門，由部門總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。

　　2.職責(zé)

　　2.1.XXXX

　　2.1.1XX行政部（XXX）：

　　2.1.1.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場清潔、秩序的維護(hù)及車輛規(guī)范停放。

　　A、在大門設(shè)置兩名形象保安。

　　B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察

　　2.1.1.2XX廠（負(fù)責(zé)人：XXXX）：

　　A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生

　　B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序

　　C、負(fù)責(zé)參觀路線

　　D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解

　　2.1.1.3XXXXX（負(fù)責(zé)人：XXX）：

　　A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生

　　B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序

　　C、負(fù)責(zé)參觀路線

　　D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解

　　2.2.XXXX

　　2.2.1政部人事部（負(fù)責(zé)人：XX）

　　2.1.1.1保潔（負(fù)責(zé)人：XXX）：

　　A、保潔于X日下午開始對XXXX外進(jìn)行清掃，尤其是地面的頑跡。

　　B、4日早上8：00上班，再次打掃確保XXXX外圍，XX周圍清潔衛(wèi)生。

　　C、XXXX室內(nèi)清潔，洗手池外無水漬，衛(wèi)生間無異味，紙巾完備。

　　D、XXX室內(nèi)及外圍清潔，無白色垃圾。

　　2.1.1.2保安（負(fù)責(zé)：XXX）

　　A、保安于XXX（區(qū)域）安排兩人、XXXX正門外兩人、XXX正門外【XXX】、XXX【XXX】石凳外設(shè)置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14：30分到位。

　　B、4日早7：30XXXX路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進(jìn)入XXXX外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來之前，打開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復(fù)原，禁止非參觀車輛進(jìn)入XXXX外圍。

　　C、4日下午14：30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。

　　D、4日下午14：45XXX外保安將石凳搬開，打開一個(gè)通道，讓參觀車輛通行。其余時(shí)間，禁止其他車輛進(jìn)入。

　　E、4日保安加強(qiáng)巡邏，防止一切車輛進(jìn)入XXX、XXX間的廣場停放。

　　F、【XXX】負(fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在XXXX及XXX正大門安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機(jī)動車停放秩序，接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安。

　　2.1.1.3【XXX】負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成時(shí)間4號上午12：00。

　　2.1.1.4信息中心【XXX】負(fù)責(zé)XXXLED顯示屏歡迎詞的更換，內(nèi)容為：XXXXXXXX歡迎您光臨。

　　2.1.1.5XXX負(fù)責(zé)車輛的安排；

　　A、7月4日下午2點(diǎn)派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到XXX接待客人。并按參觀流程，負(fù)責(zé)全程的接送工作。

　　B、依維柯上準(zhǔn)備視頻資料（播放公司宣傳片）。

　　C、每輛車上準(zhǔn)備2件水。

　　2.2.2招商部（負(fù)責(zé)人：XXX）

　　2.2.2.1XXX負(fù)責(zé)XXXX的現(xiàn)場維護(hù)及秩序。

　　2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤人員進(jìn)行沙盤的.講解。

　　2.2.2.3負(fù)責(zé)酒店會場現(xiàn)場氛圍的布置。（會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置，LED歡迎詞的擬定，會場內(nèi)適當(dāng)?shù)妮p松盆景盆花。桌面上擺放礦泉水，擺放美觀統(tǒng)一。

　　2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌。

　　2.2.2.5物料準(zhǔn)備：精美簽到布1件，簽到指示牌1個(gè)，宣傳資料，招商手冊、手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會議結(jié)束后，每人發(fā)放一份宣傳資料。

　　2.2.2.5人員分工：簽到人員：XXX，引領(lǐng)人員：XX，主持人：XX

　　2.2.2.6具體操作過程：

　　沙盤講解，講解人XX—————從XXXX統(tǒng)一接參會者到達(dá)下榻酒店會場————參會者依次簽到——————XX引領(lǐng)已簽到人員至?xí)䦂鼍妥鞒秩薠X暖場，X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規(guī)劃—————主持人介紹XXX上臺講話——————主持人XXX做會議總結(jié)、結(jié)束詞———————公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。

　　2.2.3XX部（負(fù)責(zé)人：XXX）

　　2.2.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)及管理。

　　2.2.3.2負(fù)責(zé)參加路線的確定及講解。

　　2.2.3.3準(zhǔn)備礦泉水。

　　2.2.3.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場導(dǎo)購及燈光的處理。

　　2.2.4XX部（負(fù)責(zé)人：XXX）

　　2.2.4.1負(fù)責(zé)全程攝影拍照。

　　2.2.4.2負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定

　　1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】，在7月4日下午14：00對整個(gè)接待現(xiàn)場進(jìn)行最終檢查。

　　2.陪同人員在7月4日14：45，在XXXX大門口集合。

　　七、總結(jié)：

　　1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。

　　2.將本次接待影像保留檔案部。

接待策劃方案12

　　一．調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)：

　　馮乃林國家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司司長

　　胡英（女）國家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司勞動處處長

　　賈毓慧（女）國家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司綜合處處長

　　方志華省統(tǒng)計(jì)局副局長

　　程龍干省統(tǒng)計(jì)局人口社會處處長

　　何文泉省統(tǒng)計(jì)局人口社會處主任科員

　　二．陪同領(lǐng)導(dǎo)

　　鐘園市政府副市長

　　黃應(yīng)松市政府副秘書長

　　郭希勝市統(tǒng)計(jì)局局長

　　趙毅市統(tǒng)計(jì)局副局長（正處調(diào)研員）

　　陳社教裕安區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長

　　三．工作人員

　　崔萍（女）市統(tǒng)計(jì)局辦公室主任（副處調(diào)研員）

　　高玲（女）市統(tǒng)計(jì)局人口社會科技科科長

　　陳遠(yuǎn)立區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長

　　李勇區(qū)統(tǒng)計(jì)局黨組副書記

　　謝非省統(tǒng)計(jì)局駕駛員

　　王勇省統(tǒng)計(jì)局駕駛員

　　張克超市統(tǒng)計(jì)局駕駛員

　　劉宜友市統(tǒng)計(jì)局駕駛員

　　張懷松區(qū)統(tǒng)計(jì)局駕駛員

　　四．宣傳報(bào)道

　　區(qū)新聞中心

　　五．行程安排

　　11月1日上午：

　　8：10從皖西賓館出發(fā)，9：00到獨(dú)山鎮(zhèn)政府，聽取獨(dú)山鎮(zhèn)政府“三項(xiàng)”調(diào)查工作匯報(bào)。

　　9：30實(shí)地察看獨(dú)山鎮(zhèn)龍井村（國家點(diǎn)）入戶調(diào)查登記。

　　10：30參觀獨(dú)山蘇維埃紀(jì)念館。

　　11：00從獨(dú)山出發(fā)，11：20到分路口鎮(zhèn)實(shí)地察看晏公村（省級點(diǎn)）第6調(diào)查小區(qū)登記。

　　11：50從分路口鎮(zhèn)前往裕安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)宏源酒店用餐。

接待策劃方案13

　　為認(rèn)真做好市人大常委會領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)調(diào)研的相關(guān)籌備、接待工作，特制定方案如下：

　　一、時(shí)間：

　　20xx年3月6日（星期二）半天

　　二、來區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

　�。裕�

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1、如何圓滿完成本屆人大工作任務(wù)；

　　2、如何依法做好換屆選舉工作。

　　四、行程安排

　�。ㄒ唬┪缪绨才�

　　1、時(shí)間：20xx年3月6日中午12:002、地點(diǎn)：（略）

　�。ǘ⿲�(shí)地調(diào)研（下午2:30出發(fā)）

　�。ㄈ﹨R報(bào)會

　　1、時(shí)間：20xx年3月6日下午3:30開始

　　2、地點(diǎn)：（略）

　　主持人：

　�、賲^(qū)領(lǐng)導(dǎo)作政府工作匯報(bào)；

　�、趨^(qū)人大常委會領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報(bào)；

　�、凼腥舜蟪Ｎ瘯I(lǐng)導(dǎo)作重要講話。

　　五、陪同人員

　　（一）午宴陪同人員（略）

　�。ǘ⿲�(shí)地調(diào)研陪同人員（略）

　�。ㄈ┏鱿瘏R報(bào)會人員（略）

　　六、其他事項(xiàng)

　　1、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)與市人大辦公廳銜接調(diào)研具體事項(xiàng)，配合接待辦制定接待方案。

　　2、區(qū)人大辦、區(qū)接待辦負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研線路的踩點(diǎn)，接待車輛的安排、調(diào)度，調(diào)研點(diǎn)上的通知、銜接，接待手冊的制作，就餐、午休的安排；區(qū)委辦、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)匯報(bào)會的會務(wù)工作。

　　3、區(qū)委辦負(fù)責(zé)主持詞的撰寫，區(qū)人大辦公室負(fù)責(zé)人大匯報(bào)材料，區(qū)政府辦負(fù)責(zé)歡迎辭、區(qū)政府匯報(bào)材料的撰寫。

　　4、區(qū)政法委負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研活動的.安全保衛(wèi)工作總調(diào)度。

　　5、區(qū)交警大隊(duì)負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)；區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研沿線及調(diào)研點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境整治。

　　6、各實(shí)地調(diào)研點(diǎn)所在街道負(fù)責(zé)點(diǎn)上情況介紹的起草和點(diǎn)上的布置、衛(wèi)生、現(xiàn)場接待及解說，車輛停放安排，轄區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)情況排查，與調(diào)研項(xiàng)目相關(guān)的負(fù)責(zé)人提前在相應(yīng)調(diào)研點(diǎn)上等候。

接待策劃方案14

　　在此次接待領(lǐng)導(dǎo)的過程中，制定了以下接待方案。

　　一、車輛停放及安全

　　1、責(zé)任部門：保安部。

　　2、要求：注意門前車輛的管理，確保領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；配合xx做好安全保衛(wèi)工作。

　　三、迎賓及入住

　　1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦。

　　2、要求：門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨xx酒店；確�？腿税踩萝嚕皶r(shí)將客人行李放置行李車送至房間。迎賓面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容：“xx歡迎您”總臺人員提前做好房卡、入袋。總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；商務(wù)中心配合領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡。

　　四、房間安排

　　1、責(zé)任部門：客房部。

　　2、要求：配合工程部確保本次接待的.所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；檢查所有用品是否齊全；客人進(jìn)店后，在電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；配合采供部保證房間的水果等到位；提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味；配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

　　五、會議室安排

　　1、責(zé)任部門：客房部、康樂部。

　　2、要求：配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好；拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺布，空余一邊放5張椅子；做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作；按照接待方案安排，定人定崗。

　　六、餐飲安排

　　1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房。

　　2、要求：配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；檢查所有餐具是否齊全；檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅；及時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

　　七、檢查監(jiān)督

　　1、責(zé)任部門：質(zhì)培部。

　　2、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實(shí)情況，并及時(shí)與營銷部溝通、落實(shí)。

　　八、接待安排

　　1、責(zé)任部門：營銷部。

　　2、要求：檢查各部門的落實(shí)情況，與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　九、結(jié)算

　　1、責(zé)任部門：財(cái)務(wù)部。

　　2、要求：前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動過程等。熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。

　　十、說明

　　1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實(shí)。

　　2、召集本部門會議，制定部門接待計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人。

　　3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。

接待策劃方案15

　　一、會場服務(wù)要求

　　（一）控制好開水的續(xù)水時(shí)間。

　�。ǘ╅_會前，開啟電視字幕和燈箱告示，會場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，請關(guān)閉移動電話、尋呼機(jī)。

　　（三）會場疏散通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放雜物，確保安全通道暢通。

　�。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)休息室內(nèi)，應(yīng)備有領(lǐng)帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機(jī)、針線包、鞋刷（油）。

　�。ㄎ澹⿻�、會議結(jié)束時(shí)要奏曲的，要預(yù)先試放并調(diào)至開頭3-5秒處，放音設(shè)備要認(rèn)真檢查。

　�。﹤浜脮�、會議結(jié)束時(shí)奏曲的錄音帶、伴奏帶。

　�。ㄆ撸┲飨_上方各種燈具、燈泡要逐一檢查，防止脫落。

　�。ò耍⿻諔覓煲_、牢固。

　�。ň牛╅_（散）會前注意開啟控制電梯（有扶手梯的會場），并將電梯調(diào)到會場層。

　　二、客房服務(wù)注意事項(xiàng)

　�。ㄒ唬⿻h期間，每天的報(bào)紙分送可從門底縫中放進(jìn)。上、下午可在整理（清掃）房間時(shí)放進(jìn)。應(yīng)當(dāng)注意，中午一般不投送報(bào)紙，不得敲客人房門，以免影響與會人員午休。

　�。ǘ┟刻旄鼡Q一次床單、枕套、肥皂、牙膏（刷），如1-2天會議可一客一換，不用每天更換。

　�。ㄈ┣鍧崳⊕撸⿻r(shí)，衛(wèi)生間的地面應(yīng)注意有無積水，防止賓客劃到摔傷。

　�。ㄋ模┵F賓用房前，對淋浴頭、座便器、電視機(jī)、空調(diào)均應(yīng)認(rèn)真檢查，防止淋浴頭出銹水，座便器滴漏，空調(diào)出風(fēng)機(jī)發(fā)出響聲；檢查健身器材是否完好。

　　三、餐飲服務(wù)注意事項(xiàng)

　�。ㄒ唬⿻h餐飲，要按會議主辦單位確認(rèn)的`與會人員食譜組織采購、制作菜肴。

　�。ǘ┐呵锛竟�(jié)是流行病、傳染病多發(fā)季節(jié)，餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。

　　（三）夏季溫度高，食品霉變快，易發(fā)生食物中毒、腹瀉等，因此生熟食砧板、菜刀要分開，切不可混用。

　　（四）冬季會議餐飲要注意保溫，碗筷用溫（開）水燙，保持有溫度、有暖感。

　　（五）餐具洗滌要堅(jiān)持做到一刮、二洗、三消毒、四通過、五保潔。

　�。┥喜耍┳⒁舛朔€(wěn)，不能潑撒，更不能將湯（菜）潑撒到客人身上。

　�。ㄆ撸┎蛷d地面保持清潔干燥，防止用餐人員滑到摔跤。

　�。ò耍└鶕�(jù)季節(jié)變化，合理調(diào)整菜肴，適應(yīng)季節(jié)變化。

　　四、會議服務(wù)注意事項(xiàng)

　　會議接待是系統(tǒng)操作的過程，要求各個(gè)環(huán)節(jié)（住、會場、食、行）有機(jī)密切配合，特別是會議主辦方和會議接待方的溝通、協(xié)調(diào)、落實(shí)至關(guān)重要。同時(shí)，高超的會議接待服務(wù)技能，既需要對接待人員從總體上提出要求，也需要會場服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、設(shè)備操作員和水電氣值班員等有機(jī)配合。

　�。ㄒ唬┻x擇房間清掃的時(shí)機(jī)

　　上、下午一般選擇與會代表開會時(shí)，夜間一般選擇與會代表休閑時(shí)。

　　（二）餐飲臺形設(shè)置要新穎

　　一般會議設(shè)置一次性臺形，稍長會議3天左右變換一次臺形；食譜應(yīng)針對與會代表的民族、地區(qū)、習(xí)俗制定，掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。

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　　要做到：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用車位控制；對會務(wù)組織者車位要安排好。同時(shí)區(qū)分面包車位與大客車位等。

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　　要求：門衛(wèi)驗(yàn)證，大廳（大門）二次把關(guān)，封閉閑置通道；定時(shí)開放相關(guān)門（電梯），加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用電梯控制、會議代表電梯控制；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入住樓層監(jiān)控與消防控制室管理等。

　　五、會場清潔衛(wèi)生

　�。ㄒ唬┲飨_清潔衛(wèi)生

　　1.臺布干凈、無破損。

　　2.座椅牢靠，椅面（套）整潔、無破損。