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接待方案策劃

時(shí)間:2023-04-23 16:54:13 策劃書 我要投稿

接待方案策劃

  為了確保事情或工作扎實(shí)開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家收集的接待方案策劃,希望對(duì)大家有所幫助。

接待方案策劃

接待方案策劃1

  在此次接待領(lǐng)導(dǎo)的過程中,制定了以下接待方案。

  一、車輛停放及安全

  1、責(zé)任部門:保安部。

  2、要求:注意門前車輛的管理,確保領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;配合xx做好安全保衛(wèi)工作。

  三、迎賓及入住

  1、責(zé)任部門:前廳部、行政辦。

  2、要求:門僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx酒店;確?腿税踩萝嚕皶r(shí)將客人行李放置行李車送至房間。迎賓面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內(nèi)容:“xx歡迎您”總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋?倷C(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);商務(wù)中心配合領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡。

  四、房間安排

  1、責(zé)任部門:客房部。

  2、要求:配合工程部確保本次接待的.所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;檢查所有用品是否齊全;客人進(jìn)店后,在電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;配合采供部保證房間的水果等到位;提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無(wú)異味;配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

  五、會(huì)議室安排

  1、責(zé)任部門:客房部、康樂部。

  2、要求:配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;按照接待方案安排,定人定崗。

  六、餐飲安排

  1、責(zé)任部門:餐飲部、中廚房。

  2、要求:配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;檢查所有餐具是否齊全;檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅;及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。

  七、檢查監(jiān)督

  1、責(zé)任部門:質(zhì)培部。

  2、要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情況,并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。

  八、接待安排

  1、責(zé)任部門:營(yíng)銷部。

  2、要求:檢查各部門的落實(shí)情況,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  九、結(jié)算

  1、責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部。

  2、要求:前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。

  十、說明

  1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況,逐條落實(shí)。

  2、召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。

  3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。

接待方案策劃2

  一、公司簡(jiǎn)介:

  湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

  二、接待時(shí)間:

  20xx年 3月 22日

  三、接待地點(diǎn):

  1、接待地點(diǎn):御邦國(guó)際

  2、會(huì)議地點(diǎn):御邦國(guó)際701會(huì)議室

  四、來訪人員基本情況:

  略

  五、接待小組人員:

  1. 總負(fù)責(zé):公司行政部

  2. 跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

  六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表:

  用車費(fèi)用: 其它: 總預(yù)算:

  七、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間

  2、就餐安排,提前預(yù)定 3、迎接車輛安排

  4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

  5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備

  6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作 八、會(huì)議前的'籌備工作

  1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)?稍跁(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花; 為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、 會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

  2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

  3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。

  4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。

  九、會(huì)議接待

  1、歡迎詞

  2、會(huì)場(chǎng)整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)整齊有序。

  2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

  3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

  3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。 十、會(huì)后服務(wù)

  會(huì)議結(jié)束,用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

  十一、附件:

  商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排:

  時(shí)間:3月22日下午15:00——17:30

  地點(diǎn): 內(nèi)容:

  主題:

  主持人:

  參會(huì)人員:

  商務(wù)簽約儀式 :

  一、簽約時(shí)間:

  二、簽約地點(diǎn):

  三、參會(huì)人員:

  四、會(huì)議簽約事宜:

  1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)

  2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況

  3、正式進(jìn)行簽約

  4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀

  5、攝影人員給參會(huì)人員集體拍照留影

  6、各個(gè)公司總裁致辭

  7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會(huì)人員退場(chǎng)

接待方案策劃3

  X月初,XX公司領(lǐng)導(dǎo)將前往我公司進(jìn)行XX項(xiàng)目的實(shí)地調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作,為做好此次接待工作,特制定本草案。

  一、接待安排

  1、溝通確認(rèn)具體行程

  時(shí)間:9月30日前事宜:與中資公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系此次評(píng)估工作的`具體安排,此次評(píng)估行程安排,來訪人數(shù)、性別比例,航班到達(dá)地點(diǎn)、具體時(shí)間及特別要求等。

  2、接機(jī)安排

  時(shí)間:具體時(shí)間待定

  地點(diǎn):待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù),達(dá)到地點(diǎn)、時(shí)間,安排好接機(jī)人員、車輛、司機(jī)提前前往機(jī)場(chǎng)迎接。

  3、住宿安排

  時(shí)間:具體時(shí)間待定

  地點(diǎn):待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。

  4、就餐安排

  時(shí)間:具體時(shí)間待定

  地點(diǎn):待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達(dá)到時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜,同時(shí)視情況確定陪同人員。

  陪同人員:待定

  5、車輛安排

  時(shí)間:視來訪人員行程安排

  事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)

  車輛臺(tái)數(shù)(司機(jī)人數(shù)):視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量

  司機(jī):待定

  6、行程安排

  (1)座談會(huì)

  會(huì)議議題:技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項(xiàng)目評(píng)估會(huì)

  時(shí)間:待定

  地點(diǎn):待定

  主持人:待定

  我公司參加人員:待定

 。2)工廠參觀

  時(shí)間:待定(附具體時(shí)間安排)

  地點(diǎn):產(chǎn)品展廳、檢測(cè)中心、減振NVH實(shí)驗(yàn)室、中鼎泰克(暫定)陪同人員:待定

  司機(jī):待定

  車輛:待定

  7、送客安排

  時(shí)間:待定

  送到地點(diǎn):待定

  車輛:待定

  司機(jī):待定

  送客人員:待定

  二、任務(wù)分工

  1、XX負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù),聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人,確定具體行程安排。確定來訪人員評(píng)審費(fèi)用,禮品規(guī)格,接待陪同人員,座談會(huì)參會(huì)人員,參觀地點(diǎn),并處理緊急突發(fā)情況。

  2、XX負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、房間布置;飯店預(yù)訂、提前點(diǎn)菜;車輛安排、司機(jī)確定;客戶禮品準(zhǔn)備等工作。同時(shí)由XX協(xié)助安排布置座談會(huì)會(huì)議室,檢查投影儀等設(shè)備,確保正常使用。

  3、XX協(xié)助XX聯(lián)系各部門準(zhǔn)備座談會(huì)會(huì)議材料編寫、收集、整理工作,并提前到參觀地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看,做好客戶服務(wù)工作。

  4、XX負(fù)責(zé)協(xié)助XX完成來訪客戶的食、住、行安排工作,布置會(huì)議室,并做好會(huì)議服務(wù)工作。

  三、備注

  1、客戶禮品準(zhǔn)備應(yīng)提前詢價(jià)、采購(gòu),確保禮品質(zhì)量。

  2、參觀地點(diǎn)應(yīng)提前查看,確,F(xiàn)場(chǎng)整潔,并排除安全隱患。

  3、會(huì)議室設(shè)備應(yīng)提前檢測(cè),確保正常使用。

  4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習(xí)慣,提高服務(wù)滿意度。

  5、在入住酒店、參觀地點(diǎn)及座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅和會(huì)標(biāo),以示歡迎。

接待方案策劃4

  一、全程服務(wù)項(xiàng)目

  1、展會(huì)策劃:各類展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)的策劃、組織及運(yùn)作。

  2、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的專題會(huì)議、年會(huì)、禮儀、開業(yè)慶典、酒會(huì)、展示會(huì)等。

  3、承辦在華的國(guó)際會(huì)議,包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)<視?huì)議等。

  4、組織出國(guó)參加各類會(huì)議、預(yù)約會(huì)見、參觀、訪問等活動(dòng)。

  5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)、集團(tuán)公司董事會(huì)、獎(jiǎng)評(píng)會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)等。

  6、承辦各種類型商務(wù)考察會(huì)議。

  7、培訓(xùn)類會(huì)議計(jì)劃實(shí)施。

  8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會(huì)議活動(dòng)。

  二、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目

  1、會(huì)務(wù)服務(wù):協(xié)助主辦單位選擇會(huì)議場(chǎng)所,為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù),會(huì)議協(xié)調(diào)管理工作。

  2、展覽展示:展臺(tái)搭建、會(huì)場(chǎng)布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。

  3、會(huì)議接待:為參會(huì)代表提供接送站服務(wù)、會(huì)議代表簽到服務(wù)。

  4、酒店預(yù)定:以優(yōu)惠價(jià)格提供國(guó)內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù),代訂各地優(yōu)惠客房。

  5、用餐安排:以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù),優(yōu)價(jià)代購(gòu)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。

  6、票務(wù)服務(wù):為參會(huì)代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會(huì)務(wù)展品的`托運(yùn)代辦,會(huì)議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。

  7、娛樂安排:為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵、活?dòng)項(xiàng)目。

  8、會(huì)后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。

接待方案策劃5

  為了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司參觀,為確保本次活動(dòng)有序開展,特制定如下接待方案:

  一、接待時(shí)間:

  20xx—07—0414:00——20xx—07—0510:00

  二、接待地點(diǎn):

  XXXX、XXXX、

  三、接待對(duì)象:

  XXXXXXXXX

  四、參觀路線及時(shí)間表:

  20xx—07—0414:00派車到XXXX→15:00工廠參觀→16:00離開XX前往XX→16:30XXXXX→16:10XXXX沙盤講解→16:25XXXXX參觀→17:00離開XX→17:30XXX

  五、接待前準(zhǔn)備工作安排:

  1.成立接待小組

  組長(zhǎng):XXX(董事長(zhǎng))

  副組長(zhǎng):XXX(總經(jīng)理)、XXX(副總經(jīng)理)、XXX(總監(jiān))

  成員:XXX、XXX、XXX

  參觀團(tuán)到其部門,由部門總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。

  2.職責(zé)

  2.1.XXXX

  2.1.1XX行政部(XXX):

  2.1.1.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔、秩序的維護(hù)及車輛規(guī)范停放。

  A、在大門設(shè)置兩名形象保安。

  B、在行政大樓LED更改歡迎字幕:熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察

  2.1.1.2XX廠(負(fù)責(zé)人:XXXX):

  A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生

  B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序

  C、負(fù)責(zé)參觀路線

  D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解

  2.1.1.3XXXXX(負(fù)責(zé)人:XXX):

  A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生

  B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序

  C、負(fù)責(zé)參觀路線

  D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解

  2.2.XXXX

  2.2.1政部人事部(負(fù)責(zé)人:XX)

  2.1.1.1保潔(負(fù)責(zé)人:XXX):

  A、保潔于X日下午開始對(duì)XXXX外進(jìn)行清掃,尤其是地面的頑跡。

  B、4日早上8:00上班,再次打掃確保XXXX外圍,XX周圍清潔衛(wèi)生。

  C、XXXX室內(nèi)清潔,洗手池外無(wú)水漬,衛(wèi)生間無(wú)異味,紙巾完備。

  D、XXX室內(nèi)及外圍清潔,無(wú)白色垃圾。

  2.1.1.2保安(負(fù)責(zé):XXX)

  A、保安于XXX(區(qū)域)安排兩人、XXXX正門外兩人、XXX正門外【XXX】、XXX【XXX】石凳外設(shè)置太陽(yáng)傘。安排四名形象保安穿保安工作裝,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。

  B、4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置錐形桶,禁止一切車輛進(jìn)入XXXX外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來之前,打開通道,并行禮。車輛過后,再將錐形桶復(fù)原,禁止非參觀車輛進(jìn)入XXXX外圍。

  C、4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立軍姿待命。

  D、4日下午14:45XXX外保安將石凳搬開,打開一個(gè)通道,讓參觀車輛通行。其余時(shí)間,禁止其他車輛進(jìn)入。

  E、4日保安加強(qiáng)巡邏,防止一切車輛進(jìn)入XXX、XXX間的廣場(chǎng)停放。

  F、【XXX】負(fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間,在XXXX及XXX正大門安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機(jī)動(dòng)車停放秩序,接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安。

  2.1.1.3【XXX】負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成時(shí)間4號(hào)上午12:00。

  2.1.1.4信息中心【XXX】負(fù)責(zé)XXXLED顯示屏歡迎詞的更換,內(nèi)容為:XXXXXXXX歡迎您光臨。

  2.1.1.5XXX負(fù)責(zé)車輛的安排;

  A、7月4日下午2點(diǎn)派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到XXX接待客人。并按參觀流程,負(fù)責(zé)全程的接送工作。

  B、依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。

  C、每輛車上準(zhǔn)備2件水。

  2.2.2招商部(負(fù)責(zé)人:XXX)

  2.2.2.1XXX負(fù)責(zé)XXXX的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及秩序。

  2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤人員進(jìn)行沙盤的講解。

  2.2.2.3負(fù)責(zé)酒店會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的布置。(會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置,LED歡迎詞的'擬定,會(huì)場(chǎng)內(nèi)適當(dāng)?shù)妮p松盆景盆花。桌面上擺放礦泉水,擺放美觀統(tǒng)一。

  2.2.2.4坐席上擺放參會(huì)者的姓名水牌。

  2.2.2.5物料準(zhǔn)備:精美簽到布1件,簽到指示牌1個(gè),宣傳資料,招商手冊(cè)、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會(huì)議結(jié)束后,每人發(fā)放一份宣傳資料。

  2.2.2.5人員分工:簽到人員:XXX,引領(lǐng)人員:XX,主持人:XX

  2.2.2.6具體操作過程:

  沙盤講解,講解人XX—————從XXXX統(tǒng)一接參會(huì)者到達(dá)下榻酒店會(huì)場(chǎng)————參會(huì)者依次簽到——————XX引領(lǐng)已簽到人員至?xí)䦂?chǎng)就座————主持人XX暖場(chǎng),X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規(guī)劃—————主持人介紹XXX上臺(tái)講話——————主持人XXX做會(huì)議總結(jié)、結(jié)束詞———————公司安排車輛統(tǒng)一送參會(huì)者離場(chǎng)。

  2.2.3XX部(負(fù)責(zé)人:XXX)

  2.2.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及管理。

  2.2.3.2負(fù)責(zé)參加路線的確定及講解。

  2.2.3.3準(zhǔn)備礦泉水。

  2.2.3.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)及燈光的處理。

  2.2.4XX部(負(fù)責(zé)人:XXX)

  2.2.4.1負(fù)責(zé)全程攝影拍照。

  2.2.4.2負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定

  1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日下午14:00對(duì)整個(gè)接待現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終檢查。

  2.陪同人員在7月4日14:45,在XXXX大門口集合。

  七、總結(jié):

  1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。

  2.將本次接待影像保留檔案部。

接待方案策劃6

  為扎實(shí)做好60周年校慶接待服務(wù)工作,確保校慶各系工作的有序開展,順利進(jìn)行,根據(jù)學(xué)!蛾P(guān)于成立山東科技大學(xué)60周年;I備工作總體方案》的精神和要求,特制定本接待工作實(shí)施方案。

  一、 接待工作指導(dǎo)思想

  校慶接待工作的指導(dǎo)思想是總體協(xié)調(diào)、分層接待、隆重?zé)崆椤⒎奖愀咝?傮w協(xié)調(diào)即住宿房間由學(xué)校統(tǒng)一分配,接送車輛由學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度,就餐由學(xué)校制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);分層接待即按照市地級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)和董事單位來賓、合作單位來賓、校友兩個(gè)層次區(qū)分接待主體,明確接待任務(wù);隆重?zé)崆榧床宦恳晃慌c會(huì)嘉賓、校友,讓每一位嘉賓、校友有到家的'親切感;方便高效即提高接待效率、保證接待質(zhì)量。

  二、接待原則 熱情、周到、文明、細(xì)致、安全、及時(shí)

  三、接待口號(hào):最飽滿的熱情、最周到的服務(wù)、最熱情的接待

  四、接待規(guī)模:1000—20xx

 。1)學(xué)校重點(diǎn)做好市地級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟院校來賓接待工作,由學(xué)校機(jī)關(guān)各單位、返校校友較少院系(公共管理與法學(xué)院、理學(xué)院、外語(yǔ)系、新聞系)抽調(diào)干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。

 。2)董事單位來賓、合作單位來賓、校友接待工作由返校校友比較多的院系和工作聯(lián)系的院系抽調(diào)干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。

  (3)市地級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)住宿集中安排在藍(lán)海大酒店,兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)住宿集中安排在山東科技大學(xué)學(xué)術(shù)交流中心酒店;董事單位來賓、合作單位來賓、校友安排在其他酒店,按照畢業(yè)院系、工作聯(lián)系院系集中住宿,既是董事單位負(fù)責(zé)人,又是校友的,按董事單位安排。

  二、具體分工

  按照《校慶工作落實(shí)、實(shí)施細(xì)則》,學(xué)校在嘉賓、校友入住各賓館設(shè)立接待組,每個(gè)接待組由校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),教學(xué)單位和職能部門負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng),由教學(xué)單位按照所負(fù)責(zé)賓館來賓單位數(shù)量選配聯(lián)絡(luò)員(超過四位來賓配備2名聯(lián)絡(luò)員),校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)定期到賓館看望、拜訪入住來賓;職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)入住賓館,在賓館內(nèi)迎候來賓,安排賓館內(nèi)餐飲,與校慶各工作組信息溝通等工作;教學(xué)單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員,指揮聯(lián)絡(luò)員按職責(zé)開展工作,組織嘉賓、校友開展活動(dòng)等;聯(lián)絡(luò)員在兩位副組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下做好來賓、校友聯(lián)系和接待工作。

 。1)藍(lán)海大酒店接待組(60人)

  組 長(zhǎng): 王某某

  副 組 長(zhǎng):劉 某 邱某

  負(fù)責(zé)單位:資環(huán)學(xué)院、地質(zhì)學(xué)院

  接待對(duì)象:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、董事單位領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)、

 。2)學(xué)術(shù)交流中心酒店接待組(80人)

  組 長(zhǎng):邢某

  副 組 長(zhǎng):王某 王某 張某

  負(fù)責(zé)單位:測(cè)繪學(xué)院學(xué)院

  接待對(duì)象:兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)、

 。3)迎賓館接待組(160人)

  組 長(zhǎng):王某

  副 組 長(zhǎng):張某 肖某 徐某

  負(fù)責(zé)單位:文法學(xué)院

  接待對(duì)象:董事單位領(lǐng)導(dǎo)、校友

  三、具體工作及時(shí)間安排

  1. 9月13日前,各院系根據(jù)所負(fù)責(zé)賓館入住來賓數(shù)量,預(yù)先選擇聯(lián)絡(luò)員,組織聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為:聯(lián)絡(luò)員崗位職責(zé)及工作要求、校慶活動(dòng)總體安排及日程、學(xué);厩闆r、阜新市基本情況等。待聯(lián)絡(luò)員確定接待對(duì)象后,督促聯(lián)絡(luò)員與所負(fù)責(zé)的來賓聯(lián)系,明確聯(lián)絡(luò)關(guān)系,確認(rèn)來校信息。

  2. 9月14日,各賓館接待組副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)與賓館對(duì)接,熟悉掌握該賓館情況,進(jìn)一步確認(rèn)房源。督促賓館做好前期準(zhǔn)備工作,包括清理房間,懸掛條幅等。

  3. 9月15日,各接待小組在負(fù)責(zé)賓館設(shè)立會(huì)務(wù)組,做好接待準(zhǔn)備工作。

  4. 9月16日,完成以下主要工作:

 。1)全天在賓館迎接來賓入住,主要工作內(nèi)容為:檢查房間準(zhǔn)備情況(衛(wèi)生情況、水果擺放、迎賓卡等),準(zhǔn)備來賓房卡,在賓館大廳迎接來賓,引領(lǐng)來賓辦理入住手續(xù),送來賓入住房間。

 。2)督促聯(lián)絡(luò)員按照工作職責(zé)開展工作。

 。3)安排中午前報(bào)到來賓就餐,安排午飯后入住來賓就餐。

 。4)聯(lián)系車輛,組織參加董事會(huì)議的來賓回校參會(huì)。

 。5)聯(lián)系車輛,組織所有來賓乘坐車輛到指定賓館參加學(xué)校招待酒會(huì)(車號(hào)、就餐地點(diǎn)待定)。

 。6)安排晚飯后入住來賓就餐,安排迎候晚十點(diǎn)后入住來賓入住及就餐。

  5. 9月17日完成以下工作:

 。1)安排叫早,組織入住來賓吃早餐。

 。2)聯(lián)系車輛,組織所有來賓乘坐車輛到校參加校慶大會(huì)。

 。3)視情況安排來賓司機(jī)在賓館午餐。

 。4)聯(lián)系車輛,組織來賓回校觀看文藝演出。

 。5)協(xié)助來賓辦理退房手續(xù),及時(shí)與服務(wù)臺(tái)通報(bào)退房信息。

  (6)歡送來賓返程。

  四、要求

  1. 各學(xué)院要高度重視校慶接待工作,積極參與,全力以赴,根據(jù)方案要求,明確本單位接待工作總負(fù)責(zé)人、賓館接待組負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員名單,于9月13日前報(bào)校慶辦公室。

  2. 各接待組要制訂詳細(xì)的接待方案,抓緊落實(shí)各項(xiàng)工作。

  3. 各相關(guān)部門和學(xué)院要加強(qiáng)溝通、相互協(xié)調(diào)、密切配合,共同將校慶期間的接待工作做好、做細(xì)、做實(shí)。

  4. 為保證來賓報(bào)到后立即入住賓館,各院系優(yōu)先安排有車的干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員,學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

  5. 各教學(xué)單位9月17日早8:30—9:30要組織返校校友到所在院系召開校友座談會(huì)、參觀實(shí)驗(yàn)室等活動(dòng)。對(duì)早飯后乘坐自帶車到校的來賓、校友,有司機(jī)的盡量讓司機(jī)將車開回入住賓館等候,以緩解學(xué)校人員流動(dòng)、停車問題。

接待方案策劃7

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年11月18日

  二、活動(dòng)地點(diǎn)

  上家屬區(qū)中門2門崗

  三、活動(dòng)內(nèi)容:

  物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下:

  1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

  2、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”,以便建立業(yè)主檔案。

  3、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

  4、需要報(bào)修的.,請(qǐng)?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

  5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

  四、場(chǎng)地安排

  1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。

  2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處,提供茶水及取暖設(shè)備。

  物業(yè)管理中心

  客戶服務(wù)部

  后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日

  服 務(wù) 內(nèi) 容

  為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通,收集客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng),服務(wù)內(nèi)容如下:

  一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

  二、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”,以便建立業(yè)主檔案。

  三、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

  四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

  后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部

  二00九年十一月十八日

  后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心

  服務(wù)理念:

  您的滿意是我們的永恒追求

  服務(wù)承諾:

  優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠(chéng)信

  服務(wù)范圍:

  教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

  服務(wù)宗旨:

  敬業(yè)報(bào)校 誠(chéng)信服務(wù) 保障有力 追求卓越

  溫馨提示:

  一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確使用電源線,不私拉亂設(shè)電線,不違章使用各種電器設(shè)備,保證安全用電。

  二、保持樓道暢通。請(qǐng)廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi),避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時(shí)關(guān)閉電源開關(guān),燃?xì)忾y門,切斷各種火災(zāi)隱患,做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。

  三、請(qǐng)保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。

  四、外出時(shí)管理好自己的寵物,防止發(fā)生寵物咬人事件。

  五、請(qǐng)及時(shí)清理擺放在陽(yáng)臺(tái)及室外空調(diào)臺(tái)上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財(cái)產(chǎn)損失。

  六、停車時(shí),請(qǐng)將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶,關(guān)好車門窗,鎖好防盜鎖及報(bào)警器。

接待方案策劃8

  一、接待時(shí)間與地點(diǎn)

  1、9月5日在下沙校區(qū)體育場(chǎng)東側(cè)接待研究生新生、全日制普通本科新生報(bào)到(軟件工程學(xué)院的新生在下沙東校區(qū)教學(xué)樓大廳報(bào)到);

  2、9月6日在東岳校區(qū)圖書館門廳接待信息工程學(xué)院機(jī)械制造及其自動(dòng)化等16個(gè)專業(yè)新生;

  3、9月7日在文一校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓門廳接待信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)等6個(gè)專業(yè)新生;

  4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。

  二、準(zhǔn)備工作進(jìn)度要求

  1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)

  (1)9月4日14:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。

  (2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。

  2、東岳校區(qū)

 。1)9月5日14:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。

  (2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。

  3、文一校區(qū)

  (1)9月6日10:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。

 。2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。

  下沙校區(qū)新生接待處各部門、學(xué)院位置示意圖(體育場(chǎng))

  各部門、學(xué)院需在新生報(bào)到9月4日下午15:00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財(cái)物安全。

接待方案策劃9

  一、目的:

  為確保警務(wù)大會(huì)順利進(jìn)行,參與本次接待工作的人員成立會(huì)務(wù)組。并對(duì)工作人員進(jìn)行相關(guān)禮儀培訓(xùn)。

  二、對(duì)象:

  參與接待工作的人員。

  三、內(nèi)容:

  本次接待分為六大內(nèi)容:基本禮儀、會(huì)前迎接、會(huì)議安排、會(huì)后活動(dòng)、歡迎晚宴送別儀式。

  (一)、基本禮儀:

  1.所有工作人員統(tǒng)一著裝。服裝應(yīng)保持清潔、完好,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

  2.會(huì)議接待人員在上崗期間員工必須佩帶工作證牌。

  3.男會(huì)議接待人員胡須應(yīng)修剪整潔,頭發(fā)修剪整齊,不能過長(zhǎng)。女會(huì)議接待人員淡妝上崗,且與年齡、身份相符。不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生,上班前不吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。

  4.接待時(shí)注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

  5.避免在客人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等不文雅行為。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),要神態(tài)專注,表情自然,表達(dá)得體,不得背手、袖手、抱手或抄手。

  (二)、會(huì)前迎接:

  1.迎接禮儀:

  (1)對(duì)前來參加會(huì)議的外國(guó)客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。

  (2)接站人員迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具。到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。

  (3)接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市”等等。

  (5)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將會(huì)議的計(jì)劃、日程安排交給客人。

  (6)將客人送到住地后,接待人員不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與會(huì)議的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

  2、接待禮儀

  (1)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

  (2)客人到來時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

  (3)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

  1)在走廊接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。

  2)在樓梯當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí),接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

  3)在電梯引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

  (三)、會(huì)議安排

  1、會(huì)議代表團(tuán)秘書長(zhǎng)及聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會(huì):

  (1)會(huì)場(chǎng)環(huán)境布置:提前將會(huì)場(chǎng)所必須的物品準(zhǔn)備完善。應(yīng)給人莊重、協(xié)調(diào)、整潔、舒適的感覺,燈光亮度適中。

  (2)會(huì)議臺(tái)型布置:因?yàn)槭穷A(yù)備會(huì)議,是小型會(huì)議,可采以下方式。

  (4)會(huì)議迎賓服務(wù):迎賓員應(yīng)在會(huì)議室門口迎候客人到達(dá)。來賓到達(dá)時(shí)應(yīng)引領(lǐng)到簽到處簽到。迎接來賓入座時(shí),要面帶微笑,用語(yǔ)禮貌,舉止大方,手、語(yǔ)并用。對(duì)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的來賓脫下的衣帽,服務(wù)人員及時(shí)伸手去接,并掛至衣帽架上。

  (5)會(huì)場(chǎng)服務(wù)的注意事項(xiàng):1)絕不能倚靠會(huì)場(chǎng)墻壁或柱子。2)在會(huì)場(chǎng)服務(wù)時(shí)應(yīng)盡量不干擾討論中的客人或正在發(fā)言的客人。3)會(huì)場(chǎng)服務(wù)過程,語(yǔ)言、動(dòng)作要輕,避免影響發(fā)言者。4)遵守會(huì)場(chǎng)規(guī)定,不得隨意翻閱會(huì)議文件或打聽會(huì)議內(nèi)容。

  2、早餐會(huì)

  (1)備餐的時(shí)間:用餐的時(shí)間不宜長(zhǎng)于一個(gè)小時(shí)。

  (2)就餐的地點(diǎn):既能容納下全部就餐之人,又能為其提供足夠的交際空間。

  (3)參加的人員:各代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)

  (4)食物的準(zhǔn)備:為了便于就餐,以提供冷食為主;為了滿足就餐者的不同口味,應(yīng)當(dāng)盡可能地使食物在品種上豐富而多采;為了方便就餐者進(jìn)行選擇,同一類型的食物應(yīng)被集中在一處擺放。除此之外,還可酌情安排一些時(shí)令菜肴或特色菜肴。一般而言,自助餐上所備的食物在品種上應(yīng)當(dāng)多多益善。具體來講,一般的自助餐上所供應(yīng)的菜肴大致應(yīng)當(dāng)包括冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果以及酒水等幾大類型。

  (5)客人的招待:安排服務(wù)者。

  自助餐上的侍者須由健康而敏捷的男性擔(dān)任。他的主要職責(zé)是:為了不使來賓因頻頻取食而妨礙了同他人所進(jìn)行的交談,而主動(dòng)向其提供一些輔助性的服務(wù)。如推著裝有各類食物的餐車,或是托著裝有多種酒水的托盤,在來賓之間巡回走動(dòng),而聽?wèi){賓客各取所需。再者,他還可以負(fù)責(zé)補(bǔ)充供不應(yīng)求的'食物、飲料、餐具等。

  3、會(huì)議開幕式及會(huì)議代表主題演講

  具體安排事宜見預(yù)備會(huì),將地點(diǎn)改為大型會(huì)議廳或禮堂。會(huì)議臺(tái)型可調(diào)整為“教室型”,見圖:*座次:與會(huì)人員的座次應(yīng)統(tǒng)一安排,由于座位有前有后,有正有偏,在排座位時(shí)要妥善安排,照顧全面,可以采用以下方法排列

  4、合影留念

  合影時(shí),有時(shí)需要排定具體位次。

  5、警務(wù)協(xié)作協(xié)議簽訂儀式

  (1)地點(diǎn)為HI酒店禮堂

  (2)位次排列:因本次參加人數(shù)較多,所以選用“主席式”,其操作特點(diǎn)是簽字桌須在室內(nèi)橫放,簽字席須設(shè)在桌后面對(duì)正門,但只設(shè)一個(gè),并且不固定其就座者。簽字時(shí),引導(dǎo)各方簽字人以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字,然后即退回原處就座。

  6、閉幕交接儀式

  (1)場(chǎng)地:HI酒店禮堂

  (2)邀請(qǐng)嘉賓:確定合適的人選,不宜太多,要提前通知。

  (3)禮品的準(zhǔn)備,為參與者準(zhǔn)備具有紀(jì)念意義的小禮品,

  (4)注意儀表修潔。

  (5)注意待人友好。

  (四)、會(huì)后活動(dòng)

  1、植樹紀(jì)念活動(dòng):

  (1)召開負(fù)責(zé)人會(huì)議,以及全體成員會(huì)議。(2)進(jìn)行工作分配,安排具體工作。(3)強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。

  (4)提前通知來賓參加活動(dòng)

  2.警民共建圖書館剪彩儀式

  (1)剪彩儀式的準(zhǔn)備

  1)剪彩物件的準(zhǔn)備。①紅(彩)色的緞帶、綢帶。②剪刀應(yīng)選用新的,為顯示隆重?zé)崃,講究的單位選用金色的剪刀③托盤和剪刀、彩球的數(shù)量應(yīng)與剪彩的人數(shù)相一致,白色薄紗手套一副,用紅絨布襯墊,使用時(shí)由禮儀小姐雙手托上遞送給剪彩者。

  2)剪彩人員的確定。剪彩人員主要在應(yīng)邀的來賓中產(chǎn)生,其身份和影響應(yīng)與剪彩儀式的內(nèi)容和規(guī)格相統(tǒng)一。

  3)禮儀小姐的選定。一般是容貌姣好、儀態(tài)端莊大方,還要有一定的文化素養(yǎng)和氣質(zhì)、比較年輕和健康等。對(duì)挑選出的禮儀小姐,應(yīng)該進(jìn)行必要的教育和培訓(xùn),讓大家懂得剪彩儀式的意義和自己的責(zé)任,熟悉剪彩儀式的程序和應(yīng)有的禮節(jié),落實(shí)各自的分工和位置,以確保儀式有條不紊地進(jìn)行。

  (2)剪彩儀式的程序

  1)嘉賓入場(chǎng):剪彩儀式開始前五分鐘,嘉賓便應(yīng)在禮儀小姐的引領(lǐng)下集體入場(chǎng)

  2)儀式開始負(fù)責(zé)人宣布儀式開始,奏樂、鳴炮,然后介紹到場(chǎng)的嘉賓,對(duì)他們的到來表示感謝。

  3)賓主講話:由主辦單位代表、上級(jí)主管部門代表、合作單位代表以及社會(huì)知名人士先后發(fā)言。

  4)進(jìn)行剪彩:禮儀小姐在歡樂的樂曲聲中登場(chǎng),引領(lǐng)剪彩者按主辦單位的安排站立在確定的位置。在剪彩者剪斷紅綢、彩球落盤時(shí),全體人員熱烈地鼓掌。

  3.參觀考察

  (1)應(yīng)在前一天通知所有參與的人員,并將參觀地點(diǎn)告知,請(qǐng)客人選擇,最后通過統(tǒng)計(jì)選擇出將去的地方。

  (2)活動(dòng)當(dāng)天備車接送,活動(dòng)地點(diǎn)打上歡迎標(biāo)語(yǔ),途中備好導(dǎo)游人員為客人講解,準(zhǔn)備好水與食物。

  (3)參觀活動(dòng)結(jié)束后,合影留念。

  (五)、歡迎晚宴

  1、排座次:座次的原則是:左高右低、中座為尊、面門為上、觀景為佳、臨墻為好。圓桌正對(duì)大門的為主客,左手邊依次為2、4、6、8右手邊依次為3、5、7、9直至?xí),根?jù)主客身份、地位,親疏分坐。桌與桌間的排列講究首桌居前居中。

  3、菜肴選則:(1)有中餐特色的菜肴。(2)有本地特色的菜肴。(3)本餐館的看家菜。

  4、排菜順序:首先上桌的是冷盤,接下來是熱炒,隨后上的是主菜,然后上點(diǎn)心和湯,最后上的是水果拼盤。如果上咸點(diǎn)心的話,講究上咸湯;如果上甜點(diǎn)心的話,則要上甜湯。正餐可能有12-14道菜。

  (六)、送別儀式

  送行的地點(diǎn)還往往要選擇宜于舉行儀式的廣場(chǎng)、大廳等等。為來賓送行之際,對(duì)于送行人員

  在禮節(jié)上有著一系列的具體要求。一是要與來賓親切交談。二是要與來賓握手作別。三是要向來賓揮手致意。四是要在對(duì)方走后,自己才能離去。

接待方案策劃10

  一、前言

  10月6日(周四)和10月7日(周五)分別為xx校區(qū)和x校區(qū)級(jí)新生入學(xué)報(bào)到時(shí)間。今年我校預(yù)計(jì)實(shí)際報(bào)到新生5300人,迎新期間恰逢國(guó)慶假期,兩個(gè)校區(qū)均有新生接待工作,為保證新生能順利入學(xué),特制訂本方案。

  二、新生入學(xué)接待工作的時(shí)間和地點(diǎn)安排

  (一)10月6日為汽車、機(jī)械、電氣、信息、外語(yǔ)等5個(gè)學(xué)院新生報(bào)到的時(shí)間,地點(diǎn)為各學(xué)院學(xué)生所在宿舍樓下,具體為:汽車學(xué)院G2宿舍樓下,電氣學(xué)院G3宿舍樓下,機(jī)械學(xué)院G4宿舍樓下,信息學(xué)院G1宿舍樓下,外語(yǔ)學(xué)院G5宿舍樓下。其他相關(guān)部門辦公地點(diǎn)在一飯?zhí)眉芸諏樱扇‖F(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公,為新生辦理入學(xué)手續(xù)服務(wù)。

  (二)10月7日為經(jīng)管學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間。地點(diǎn)設(shè)在x校區(qū)3棟前的空地。相關(guān)部門采取現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公,為新生辦理入學(xué)手續(xù)。

  三、xx校區(qū)新生入學(xué)接待的主要流程(10月6日)

  (一)接待引導(dǎo)環(huán)節(jié)(分三種情況做接待引導(dǎo))

  1、站場(chǎng)迎新情況:站點(diǎn)迎新設(shè)在廣州火車站和天河客運(yùn)站,由我校志愿者在這兩個(gè)站點(diǎn)接待引導(dǎo)學(xué)生坐學(xué)校班車到xx校區(qū)報(bào)到。xx校區(qū)下車點(diǎn)設(shè)在宿舍區(qū)廣場(chǎng),屆時(shí)由各學(xué)院組織本院志愿者引導(dǎo)學(xué)生到各院宿舍區(qū)辦理入學(xué)手續(xù)。

  2、南xx校區(qū)班車接送情況:10月6日學(xué)校與中國(guó)移動(dòng)合作,安排5輛班車,往返南xx校區(qū),接送由x校區(qū)中轉(zhuǎn)到xx校區(qū)報(bào)到的學(xué)生,并送家長(zhǎng)返程。凡是坐學(xué)校班車前往報(bào)到的,流程如下:

  (1)x校區(qū)校門引導(dǎo)環(huán)節(jié):由志愿者在x校區(qū)大門處迎接新生,并將其引導(dǎo)到3棟前領(lǐng)取登車卡。

  (2)組織乘車環(huán)節(jié):新生領(lǐng)取登車卡后,在指定候車區(qū)域候車(2棟前、3棟前空地及圖書館一樓)。當(dāng)班車進(jìn)入圖書館前空地(登車點(diǎn))時(shí),由志愿者引導(dǎo)持該班次車卡的新生和家長(zhǎng)有序登車。此時(shí),負(fù)責(zé)該車次維持秩序的隨車志愿者在車門處檢查并回收乘車卡,車輛滿員后,將卡交回發(fā)卡處后發(fā)車。發(fā)車標(biāo)準(zhǔn)為滿員每5分鐘發(fā)1班車,若車沒滿員,則每20分鐘發(fā)1班車。發(fā)車調(diào)度工作由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)。

  (3)xx校區(qū)下車接待環(huán)節(jié):班車終點(diǎn)站在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場(chǎng),屆時(shí)由各學(xué)院志愿者引導(dǎo)學(xué)生到各院宿舍區(qū)報(bào)到并辦理入學(xué)手續(xù),具體為:汽車G2;電氣G3;機(jī)械G4;信息G1,外語(yǔ)G5。

  3、直接到xx校區(qū)報(bào)到的情況:由校團(tuán)委組織志愿者在xx校區(qū)校門引導(dǎo)自行到xx校區(qū)報(bào)到的新生。志愿者見到新生到達(dá)學(xué)校大門,上前接待并為他們指路,指引他們自行前往宿舍區(qū)廣場(chǎng),由各院負(fù)責(zé)廣場(chǎng)接車的志愿者帶往各院宿舍區(qū)報(bào)到。

  (二)辦理入學(xué)手續(xù)環(huán)節(jié):

  1、各學(xué)院組織本院志愿者在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場(chǎng)接到學(xué)生后,將學(xué)生帶到各自的宿舍樓下辦理入學(xué)手續(xù)。

  2、入學(xué)手續(xù)辦理流程為(分A已成功扣款和B未繳費(fèi)兩種):

  A、已成功扣款學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為:在學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取“入學(xué)流程圖”,進(jìn)行資格審核(電子掃描,并審核錄取通知書、身份證),上交錄取通知書,到各班輔導(dǎo)員處領(lǐng)取一卡通,并安排住宿。

  B、未繳費(fèi)學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為:

  (1)在宿舍區(qū)領(lǐng)取《流程圖》,進(jìn)行資格初審(主要審核錄取通知書、身份證)并上交錄取通知書。

  (2)到計(jì)財(cái)處辦公點(diǎn)辦理繳費(fèi)手續(xù)(地點(diǎn)在飯?zhí)靡粯?。

  (3)總務(wù)處辦公點(diǎn)交200元購(gòu)一卡通(地點(diǎn)在飯?zhí)靡粯?。

  (4)回各學(xué)院報(bào)到處到各班輔導(dǎo)員處交回報(bào)到《流程圖》等資料,領(lǐng)取宿舍鑰匙,并由班級(jí)輔導(dǎo)員安排人員帶到宿舍住宿(地點(diǎn)在各宿舍樓架空層)。

  4、特殊情況(綠色通道和申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢):

  (1)家庭經(jīng)濟(jì)困難申請(qǐng)緩交學(xué)費(fèi)者由學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)初審登記后報(bào)學(xué)生處審批,學(xué)生處審批后方可到計(jì)財(cái)處辦理交費(fèi)。審批地點(diǎn)設(shè)在新生報(bào)到處飯?zhí)眉芸諏印?/p>

  (2)申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢?cè)O(shè)在新生報(bào)到處(設(shè)在飯?zhí)眉芸諏?,新生報(bào)到當(dāng)天不辦理轉(zhuǎn)專業(yè)手續(xù)。

  5、各部門在辦完手續(xù)后,須在流程圖的相應(yīng)位置上蓋章(入學(xué)前已通過銀行扣費(fèi)的,計(jì)財(cái)處和總務(wù)處環(huán)節(jié)可以不用辦理手續(xù),不需蓋章)。

  6、建議各學(xué)院對(duì)學(xué)生檔案、戶口遷移證等資料可在入學(xué)后以班為單位統(tǒng)一收齊后再統(tǒng)一交給相關(guān)部門,以便提高新生報(bào)到工作的效率。

  (三)新生入住環(huán)節(jié)。

  1、新生按照?qǐng)?bào)到時(shí)所分配的宿舍,到各棟宿舍樓下由輔導(dǎo)員安排服務(wù)隊(duì)員帶領(lǐng)或者自行到所在宿舍入住。

  2、總務(wù)處需提前按每間宿舍的床位配齊鑰匙交各學(xué)院,各學(xué)院提前發(fā)給班級(jí)輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)員在當(dāng)天安排住宿時(shí)發(fā)給新生。

  (四)返程站點(diǎn)設(shè)置。家長(zhǎng)返回市區(qū)的站點(diǎn)設(shè)在G6前(新建飯?zhí)门赃?,家長(zhǎng)可在此處搭乘站點(diǎn)迎新的車或者南xx校區(qū)班車返回車站或x校區(qū)。

  (五)xx校區(qū)10月7日迎新說明

  10月7日xx校區(qū)仍應(yīng)做好接待推遲報(bào)到的學(xué)生,屆時(shí)通過南xx校區(qū)擺渡車前往報(bào)到的學(xué)生,候車點(diǎn)設(shè)在2棟前和1棟前,上車點(diǎn)設(shè)在1棟前。其他流程及注意事項(xiàng)不便。

  四、x校區(qū)新生入學(xué)接待的主要流程(10月7日)

  (一)接待引導(dǎo)環(huán)節(jié)(分兩種情況接待引導(dǎo))

  1、站場(chǎng)迎新情況:站點(diǎn)迎新設(shè)在廣州火車站和天河客運(yùn)站,由我校志愿者在這兩個(gè)站點(diǎn)接到引導(dǎo)學(xué)生坐學(xué)校班車到x校區(qū)報(bào)到。下車點(diǎn)設(shè)在圖書館前,新生下車后直接到3棟前報(bào)到處報(bào)到。

  2、直接到x校區(qū)報(bào)到的情況:由校志愿者在大門引導(dǎo),將新生引導(dǎo)到3棟前辦理入學(xué)報(bào)到手續(xù)。

  (二)入學(xué)手續(xù)辦理環(huán)節(jié)

  1、手續(xù)辦理地點(diǎn):新生入學(xué)手續(xù)涉及到的部門(主要為經(jīng)管學(xué)院、計(jì)財(cái)處、總務(wù)處、教學(xué)處等)采用聯(lián)合辦公的方式,集中在新生報(bào)到處3棟前為新生辦理各種手續(xù),提高效率,減少新生辦理各種手續(xù)所需的時(shí)間。

  2、入學(xué)手續(xù)辦理主要流程(分已成功扣費(fèi)和未繳費(fèi)兩種情況):

  A、已成功扣款學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為:到3棟經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取“入學(xué)流程圖”,進(jìn)行資格審核(電子掃描,并審核錄取通知書、身份證),上交錄取通知書,到各班輔導(dǎo)員處領(lǐng)取一卡通,并安排住宿。

  B、未繳費(fèi)學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)流程為:

  (1)到3棟經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取《流程圖》并進(jìn)行資格初審(主要審核錄取通知書、身份證)并上交錄取通知書。

  (2)到計(jì)財(cái)處辦公點(diǎn)辦理繳費(fèi)手續(xù)(4號(hào)樓2樓財(cái)務(wù)處辦公室)。

  (3)到總務(wù)處辦公點(diǎn)交200元購(gòu)一卡通(3棟前)。

  (4)回經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處由班級(jí)輔導(dǎo)員安排住宿。

  4、特殊情況(綠色通道和申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢):

  (1)家庭經(jīng)濟(jì)困難申請(qǐng)緩交學(xué)費(fèi)者由學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)初審登記后報(bào)學(xué)生處審批,學(xué)生處審批后方可到計(jì)財(cái)處辦理交費(fèi)。審批地點(diǎn)設(shè)在階梯一。

  (2)專業(yè)咨詢?cè)O(shè)在階梯一,新生報(bào)到當(dāng)天不辦理轉(zhuǎn)專業(yè)手續(xù)。

  (三)新生入住環(huán)節(jié)

  新生辦理完入學(xué)手續(xù)后,由輔導(dǎo)員安排志愿者帶到所在宿舍住宿。

  五、各部門主要工作職責(zé)

  (一)學(xué)生處(含招辦、團(tuán)委):

  1、負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)新生入學(xué)接待工作。

  2、負(fù)責(zé)制定新生接待工作方案和《新生報(bào)到流程圖》。

  3、負(fù)責(zé)協(xié)同總務(wù)處、保衛(wèi)處做好新生宿舍分配方案。

  4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)校迎新志愿者服務(wù)隊(duì)的招募和培訓(xùn),負(fù)責(zé)協(xié)同各學(xué)院做好新生的接待、引導(dǎo)等服務(wù)工作。

  5、負(fù)責(zé)綠色通道和緩繳學(xué)費(fèi)的等問題的咨詢和審批。

  6、負(fù)責(zé)處理新生資格確認(rèn)審查出現(xiàn)的問題。

  7、負(fù)責(zé)處理報(bào)到期間的各種電話咨詢

  8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。

  9、負(fù)責(zé)新生報(bào)到后名單打印及組織數(shù)據(jù)的核對(duì)。

  (二)教學(xué)處:負(fù)責(zé)新生關(guān)于專業(yè)方面的咨詢。

  (三)總務(wù)處:

  1、負(fù)責(zé)后勤保障和校園環(huán)境衛(wèi)生工作,給新生營(yíng)造一個(gè)良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。

  2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌一卡通的發(fā)放事宜,處理一卡通發(fā)放中出現(xiàn)的問題。

  3、負(fù)責(zé)協(xié)助各迎新場(chǎng)地的'布置(主要是出車協(xié)助各部門和學(xué)院搬運(yùn)場(chǎng)地布置的設(shè)備,確保報(bào)到地點(diǎn)用電等)。

  4、負(fù)責(zé)在新生報(bào)到處(xx校區(qū)飯?zhí)眉芸諏雍蛒校區(qū)3棟前)周圍設(shè)置凳子供新生及家長(zhǎng)休息所用。

  5、負(fù)責(zé)南、xx校區(qū)各工作站點(diǎn)的飲水供應(yīng)(主要是x校區(qū)大門口接待站、候車區(qū)、xx校區(qū)新生下車點(diǎn)、xx校區(qū)新生報(bào)到處、3棟前、xx校區(qū)各宿舍樓下等)。

  6、負(fù)責(zé)在xx校區(qū)附近的關(guān)鍵路段設(shè)置顯眼的標(biāo)志作為新生報(bào)到車輛和人員的引導(dǎo)。

  7、要做好發(fā)車接送新生的準(zhǔn)備,主要是在報(bào)到高峰期若贊助單位提供的車輛不能滿足及時(shí)接送新生的需要,須提供車輛和司機(jī)協(xié)助接送服務(wù)。

  8、負(fù)責(zé)提前配足宿舍鑰匙交各學(xué)院,便于當(dāng)天新生入住。

  (四)保衛(wèi)處:

  1、負(fù)責(zé)校園(含南、xx校區(qū))周邊的安全保衛(wèi)和秩序維持,要提前與我校所在地派出所和交警部門做好知照工作,尋求派出所和交警部門的支持與協(xié)助。

  2、負(fù)責(zé)x校區(qū)迎新車輛的調(diào)度指揮和校園交通指揮、疏導(dǎo),負(fù)責(zé)與天健廣場(chǎng)聯(lián)系協(xié)調(diào)迎新車輛的停放等問題。

  3、負(fù)責(zé)派人做好馬瀝路口至xx校區(qū)校門口的交通指揮和疏導(dǎo),負(fù)責(zé)規(guī)劃好車輛進(jìn)出兩個(gè)校區(qū)的路線,做好兩個(gè)校區(qū)的車流、人流的指揮疏導(dǎo),確保交通暢通和校園安全,特別是新生報(bào)到處的安全。

  4、負(fù)責(zé)安排工作人員在鐘落潭高速路出口維護(hù)學(xué)校路標(biāo),指引交通。

接待方案策劃11

  為順利接待領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。

  一、成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):xxx。

  成員:xxx等人。

  二、視察時(shí)間路線

  時(shí)間:20xx年x月x日下午(具體時(shí)間待定)

  路線:公司4樓會(huì)議室,參觀xx公司車間,參觀xx物流園,送領(lǐng)導(dǎo)走。

  三、著裝容貌要求

  全體辦公樓上班員工(包括參與接待人員)必須一律著正裝,男員工一律白色襯衣,深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著有領(lǐng)有袖白色襯衣,深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團(tuán)辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車間工人必須穿戴整潔工作服,以及勞動(dòng)防護(hù)用品,安全帽。

  四、具體分工

  (一)xxx負(fù)責(zé)范圍

  1、負(fù)責(zé)通知協(xié)調(diào)各公司,抽調(diào)人員參與集團(tuán)辦公室開展接待工作。指揮、協(xié)調(diào)、督促接待人員開展工作。

  2、對(duì)外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購(gòu)桌布、餐巾紙等。

  3、主持接待會(huì)議,會(huì)上做集團(tuán)情況匯報(bào),

  4、采購(gòu)來賓禮品盒,接待用的臺(tái)花、花籃、大堂盆花,以及花生、瓜子、糖。

 。ǘ﹛xx等人負(fù)責(zé)工作范圍

  1、制作嘉賓桌牌,會(huì)議室、禮堂茶水沖泡及會(huì)中繼水,礦泉水、煙灰缸、集團(tuán)宣傳本的`擺放。

  2、禮儀人員召集交待工作。

  3、辦公樓內(nèi):四樓會(huì)議室、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓梯衛(wèi)生工作落實(shí),辦公樓門口鋪紅塑料墊子。

  4、參觀沿線:電氣公司男女職工衛(wèi)生間(必須用草酸清潔得亮潔如新)、院子里衛(wèi)生、門口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負(fù)責(zé)人全天維護(hù)。

  5、禮堂:鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈,視線范圍內(nèi)不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的臨時(shí)垃圾桶。

  6、車間衛(wèi)生:xx通知各公司負(fù)責(zé)人打掃本公司的廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生并監(jiān)督到位。

  7、帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)吩咐的其它服務(wù)工作。

 。ㄈ┌脖H藛T負(fù)責(zé)工作范圍

  1、禮堂內(nèi):會(huì)議桌全部后移動(dòng),騰出空地?cái)[放6張大圓桌;四樓會(huì)議室擺放50張座椅,禮堂門口燈開關(guān)的更換。

  2、會(huì)議室:燈光、音響、投影調(diào)試準(zhǔn)備。

  3、園區(qū)內(nèi)所有LED燈光保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),會(huì)議室、禮堂、所有衛(wèi)生間內(nèi)照明燈故障排除。

  4、園區(qū)內(nèi)綠化工作準(zhǔn)備,草木修剪,水池噴水(整個(gè)下午保持假山噴水狀態(tài))。紅旗正常飄揚(yáng)。

  5、維持廠區(qū)內(nèi)治安秩序,防止突發(fā)狀況,安排來賓車輛停放車位,安排保安著正裝列隊(duì)歡迎參觀領(lǐng)導(dǎo),安排保安人員做好路口引導(dǎo)、洗手間指引等服務(wù)工作。

  6、撰寫xx的歡迎辭。

  7、配合領(lǐng)導(dǎo)或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。

  8、負(fù)責(zé)拍攝全程照片。

  五、物資準(zhǔn)備

  1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺(tái)花、大堂盆花,花生、瓜子、糖。

  2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛(wèi)生清潔用品(草酸、抹布等)

  3、投影設(shè)備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。解說話筒(小喇叭)

  六、接待人員抽調(diào)方案

  xx公司2名(禮儀1名、辦公室人員1名),xx公司2名(禮儀1名、電工1名),xx公司1名,共計(jì)5名。

  用餐:xx負(fù)責(zé)人到場(chǎng)。

接待方案策劃12

  一年一度,斗轉(zhuǎn)星移,不變的是新生初來乍到的不適;一屆一屆,薪火相傳,永恒的是新生乍寒還暖的感動(dòng)!

  收獲的季節(jié),江蘇科技大學(xué)張家港校區(qū)也有了自己的收獲——07級(jí)新生,這是一筆了不起的財(cái)富,代表著張家港校區(qū)的未來和希望!

  面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生的人群,新生的內(nèi)心多少有些忐忑不安,都或多或少有點(diǎn)不適應(yīng)。但張家港校區(qū)細(xì)致周到的迎新工作讓新生找到了家的感覺,一個(gè)新生就說:“你們的接待工作太周到了,迎新人員太熱情了,簡(jiǎn)直超乎想象!”所以,如果您還對(duì)張家港校區(qū)的道路,地點(diǎn),設(shè)施,及一些具體情況不是很熟悉,

  用擔(dān)心,您可以問您旁邊的高年級(jí)同學(xué),他們會(huì)給您力所能及的幫助。

  有的學(xué)生比較關(guān)心宿舍問題,對(duì)于新生來說,一切都是新的都是陌生的,首先要接觸要熟悉的就是生活的主要場(chǎng)所——宿舍。

  比如宿舍內(nèi)安排

  幾個(gè)人入住,是不是有空調(diào),是不是有熱水器,是不是有茶水房等等。其實(shí)我們的宿舍絕對(duì)可以算得上是現(xiàn)代化的宿舍,你看到每幢樓房上的成片的太陽(yáng)能了嗎,是的這些太陽(yáng)能完全可以保證在你一天忙碌的學(xué)習(xí)之后能夠洗上一把舒坦的淋浴。宿舍里有可以搖動(dòng)的電扇基本可以照顧到宿舍的各個(gè)角落。在一樓都有刷卡式的茶水房。宿舍還有許多人性化設(shè)計(jì),在你們?nèi)胱∫院罂梢猿浞窒硎芩麄儙淼姆奖愫涂旖荨?/p>

  剛剛?cè)雸@的同學(xué)肯定對(duì)一切都充滿好奇和期盼。大學(xué)里會(huì)有很多的社團(tuán),比如通訊社,文學(xué)社等等。您可以選擇積極參與,也可以選擇保持觀望的態(tài)度。您可以選擇一個(gè)或者兩個(gè)社團(tuán),關(guān)鍵是,這個(gè)社團(tuán)能激發(fā)您的興趣和潛能發(fā)揮您的才智,這樣才是理智的選擇,不要因?yàn)楹闷婷恳粯佣枷朐囋,最后肯定?huì)顧及不了,所以要根據(jù)自己的實(shí)際情況,合理的選擇社團(tuán)。

  新生們?cè)陂_學(xué)的不長(zhǎng)的一段時(shí)間里要進(jìn)行軍訓(xùn),軍訓(xùn)是每一個(gè)新生入校之前的一門必修課,有人認(rèn)為軍訓(xùn)太苦沒有必要,

  俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。遵規(guī)守紀(jì)是成為一名優(yōu)秀的大

  學(xué)生的基礎(chǔ)。鐵的紀(jì)律塑造過硬的連隊(duì),規(guī)范和紀(jì)律提高人的思想道德水平,改善人的言行舉止。有了紀(jì)律的約束,我們就會(huì)放棄像吸煙這樣的不良行為;有了行為規(guī)范的指導(dǎo),我們就會(huì)擁有維護(hù)國(guó)家榮譽(yù),響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,關(guān)心國(guó)家大事這樣高尚情操。

  剛開學(xué)的日子生活似乎不緊不慢,沒有太多壓力的假象會(huì)和艱苦十幾年寒窗枯的幾千個(gè)日日夜夜形成鮮明的對(duì)比,有一些人開始不知所措,整天不務(wù)正業(yè)會(huì)使你感覺到大學(xué)的無(wú)聊,是的對(duì)于剛剛?cè)雽W(xué)的新生有這樣的感覺是正常的,不正常的是不能調(diào)整自己的心態(tài)一直這樣的無(wú)所事事。大學(xué)是一個(gè)學(xué)習(xí)的地方,不是養(yǎng)老院,不是療養(yǎng)院,絕對(duì)不能養(yǎng)尊處優(yōu)的.生活在迷茫之中。所以要及時(shí)的實(shí)現(xiàn)人生角色的轉(zhuǎn)換其實(shí)作為新生的你們的大部分情緒都緣于不能及時(shí)的轉(zhuǎn)換角色,調(diào)適好自己的心理。我想我們大家都要明白社會(huì)是個(gè)“舞臺(tái)”,我們每個(gè)人都是其中的某個(gè)“角色”而已。當(dāng)你們從一個(gè)個(gè)高中生變成大學(xué)生時(shí),都要積極地轉(zhuǎn)換自身的角色意識(shí)。有句經(jīng)典的話說的好:能積極進(jìn)入角色的人才能更快地取得成功。否則,許多的問題便會(huì)因此而產(chǎn)生——有的同學(xué)不愛學(xué)習(xí)、喜歡“網(wǎng)游”、愛睡大覺,卻不能及時(shí)的認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性,只當(dāng)成是高考后的又一次人生放松;有很多的同學(xué)才剛剛開始上課就抱怨老師怎么怎么爛,哀嘆自己選錯(cuò)了專業(yè)入錯(cuò)了門;還有的同學(xué)不能及時(shí)的改變自身的學(xué)習(xí)方式,上課不做筆記、下課不復(fù)習(xí),晚上三五成群的大撲克,一天到晚悠閑的很。我想大家通過高考走進(jìn)大學(xué)都不容易,那么就一定要時(shí)刻謹(jǐn)記自己雖然已經(jīng)是一名大學(xué)生了,但人生“萬(wàn)里長(zhǎng)征”的第一步才剛剛開始你都要清醒地意識(shí)到如果你學(xué)習(xí)失敗了你就什么也不是—當(dāng)然不排除有像比爾?蓋茨那樣能成功的的意外,但是你會(huì)是那個(gè)意外嗎?況且未來還有殘酷的就業(yè)現(xiàn)實(shí)需要你們靠真本事去應(yīng)對(duì)。所以在入學(xué)伊始必須及時(shí)的制定出自己的人生規(guī)劃并堅(jiān)定的走下去。

  比如在計(jì)劃中規(guī)劃多看一點(diǎn)課內(nèi)外的書籍,尤其是英文方面的書,是非常正確的。幾乎每一個(gè)人都要經(jīng)歷英語(yǔ)司四、六級(jí)的洗禮,甚至有人選擇托福、GRE。拓寬詞匯量、知識(shí)面是當(dāng)代大學(xué)生必須也是急需要補(bǔ)習(xí)的一門功課。你可以向高年級(jí)的同學(xué)借一些比較好的書,或者到學(xué)校的圖書館去借,或者到新華書店去購(gòu)買一些必要的書籍,在購(gòu)買書籍的同時(shí)也要提醒的是,書一定要適合自己,千萬(wàn)不要讓書在書架子上睡覺啊。

  晚上是學(xué)習(xí)的好時(shí)間,校園里比較安靜,你可以選擇一個(gè)任何一個(gè)自習(xí)教室,仔仔細(xì)細(xì),認(rèn)認(rèn)真真地完成學(xué)習(xí)任務(wù)?炭鄬W(xué)習(xí)將是我們初中生活的主旋律。、大學(xué)的功課內(nèi)容增多了,難度加大了,就好似前進(jìn)道路上的一個(gè)個(gè)碉堡,等待著我們?nèi)スタ???馬克思說:“在科學(xué)上沒有平坦的大道,只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人,才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)!蔽覀円谋粍(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),像六十多年前的抗日的八路軍戰(zhàn)士一樣無(wú)堅(jiān)不摧,用自己的汗水和智慧推開理想之門。

  節(jié)儉是一種美德現(xiàn)在的大學(xué)生似乎不知道勤儉節(jié)約為何事,花錢如流水,電腦、手機(jī)、MP3一應(yīng)俱全。難道你們真的忘了你們的錢是從哪里來的嗎?即使你家里有錢,那也是你的父母一分一分辛辛苦苦掙來的,不是從天上掉下來的。你們自己不知到珍惜,你們的父母在家都是省吃儉用的。還是省著點(diǎn)花吧。

  不要迷戀網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)是魔鬼,他把一些天真的少年害得人不人,鬼不鬼的。因?yàn)樯暇W(wǎng)而喪命的也不在少數(shù)。大部分大學(xué)生上網(wǎng)都是為了打游戲、聊天或看電影,不但消耗體力和精神,還浪費(fèi)錢財(cái)。奉勸各位還是少上會(huì)網(wǎng)吧。如果你的自制力不強(qiáng),那么網(wǎng)絡(luò)對(duì)你就有百害而無(wú)一利。

  上升到理論層面就是下面幾點(diǎn)

  1.應(yīng)正確的確立目標(biāo):在確立目標(biāo)時(shí),一定要把你的天性考慮在內(nèi),做不符合自己天性的事情,通常失敗的機(jī)會(huì)會(huì)比成功的機(jī)率更大。那如果對(duì)自己的判斷下錯(cuò)了,跟著而來的可能是一輩子的痛苦與挫折。

  2.認(rèn)真地去感受過程:目標(biāo)確立好了,接下來的過程就很重要了。這個(gè)過程會(huì)有很多的磨難,但只要我們付出真情的努力即使失敗了我們也是有收獲的。

  3.應(yīng)坦然面對(duì)失。阂粋(gè)人是否活得豐富不能看他的年齡,而要看他生命過程是否精彩。土壤也許腐朽,但可以為植物提供營(yíng)養(yǎng);失敗固然可惜但可以磨練我們的意志。

  4.應(yīng)相信自己和別人:相信自己一定能夠走出困境,能夠創(chuàng)造輝煌。另外,一個(gè)人一定要深入社會(huì),了解別人。做任何事情都希望得到回報(bào)這是一種自私的表現(xiàn),是一種沒有遠(yuǎn)見的心態(tài)。我們只要有個(gè)正確的心態(tài),事情才會(huì)做正確。在這個(gè)世界上我們要少一些膽怯,多一些勇氣,少一些自卑,多一些自信;少一些疑慮,多一些信任。

  總而言之,大學(xué)不是奮斗的終點(diǎn),而是生命歷程中一條新的起跑線。有了一個(gè)新的開端,便有了一個(gè)美好的希望。讓我們攜起手來,共同見證你們四年的光輝歲月!

接待方案策劃13

  為接待領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進(jìn)行,制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。

  一、準(zhǔn)備工作

  1、了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(wù)(稱)、來訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開時(shí)間、聯(lián)系電話)可根據(jù)文件通知和函調(diào)來。

  2、擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會(huì)地點(diǎn)及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等)。

  3、報(bào)審及簽發(fā)方案。(經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后,確實(shí)接待方案)。

  4、相關(guān)細(xì)節(jié)落實(shí)。(與相關(guān)部門落實(shí)用車、就餐、住宿、會(huì)議室,與宣傳部門、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕,書寫路牌,照錄相等)。

  5、打印臺(tái)簽,印制接待手冊(cè)。(視具體情況,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制)。

  6、預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員,做好召開座談會(huì)或陪同就餐等的準(zhǔn)備。

  二、匯報(bào)材料的'準(zhǔn)備

  1、材料的準(zhǔn)備。起草匯報(bào)材料、座談會(huì)主持詞、先由起草。針對(duì)具體分塊的,并由具體聯(lián)系部門負(fù)責(zé)擬稿。

  2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后,完整程序如下:由專門負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審,送辦公室主任復(fù)審,再送分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)審簽,最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

  三、接待客人

  1、接機(jī)或接站(到車站、高速路口迎接客人,并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài))。

  2、住宿(接到客人后,如無(wú)特殊情況,先安排客人住下)。

  3、就餐(盡可能安排客人就餐,并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時(shí)間地點(diǎn),就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行)。

  4、召開座談會(huì)(至少提前半天布置好會(huì)場(chǎng))。

  5、參觀考察(視具體情況,安排并陪同客人考察)。

  四、客人返程

  1、贈(zèng)送客人紀(jì)念品(根據(jù)來訪客人情況,如有必要提出贈(zèng)送客人禮物的建議,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購(gòu)買)

  2、送客人到車站或離開。(告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時(shí)間)

  五、總結(jié)工作

  1、開支財(cái)務(wù)報(bào)帳等工作。

  2、保存客人有關(guān)資料。

  3、保存接待安排、匯報(bào)材料等有關(guān)資料。

  4、統(tǒng)一整理,存檔備查。

接待方案策劃14

  所謂接待策劃,指的是接待方對(duì)來賓接待工作所進(jìn)行的具體規(guī)劃與安排。制定好盡可能完善的接待計(jì)劃,便可以使接待工作在具體操作時(shí)按部就班,有備無(wú)患。一般認(rèn)為,正規(guī)的接待計(jì)劃均應(yīng)包括下述八個(gè)方面的內(nèi)容。

  1、接待方針。

  在此是指接待工作的指導(dǎo)思想與總體要求。從總體上講,要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講,在接待身份不同的來賓時(shí),其著重點(diǎn)又應(yīng)各有側(cè)重。例如,接待中央首長(zhǎng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全保衛(wèi);接待少數(shù)民族客人,應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重其特有的風(fēng)俗習(xí)慣;接待宗教界人士,則應(yīng)強(qiáng)調(diào)遵守黨的宗教政策。

  2、接待日程。

  即接待來賓的具體日期安排。其基本內(nèi)容應(yīng)包括迎送、會(huì)見、談判、參觀、游覽、宴請(qǐng)等。在一般情況下,接待日程的具體安排應(yīng)完整周全,疏密有致。它的`制定,通常應(yīng)由接待方負(fù)責(zé),但亦須賓主雙方先期有所溝通,并對(duì)來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定,即應(yīng)向來賓立即進(jìn)行通報(bào)。

  3、接待規(guī)格。

  指的是接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)。它不僅事關(guān)接待工作的檔次,而且被視為與重視來賓的程度道接相關(guān)。接待規(guī)格的基本內(nèi)容有三:一是接待規(guī)模的大小,二是接待方主要人員身份的高低,三是接待費(fèi)用支出的多少。

  在具體運(yùn)作上,接待規(guī)格的確定有五種方法可循。第一,可參照國(guó)家的明文規(guī)定。第二,可執(zhí)行自己的常規(guī)做法。第三,可采取目前通行的方式。第四,可比照對(duì)等的常規(guī)做法。第五,可學(xué)習(xí)他方成功的先例。

  4、接待人員。

  要真正做好接待工作,首先有賴于接待人員表現(xiàn)出色。凡重要的接待工作皆應(yīng)精選專負(fù)其責(zé)的接待人員。工作負(fù)責(zé)者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經(jīng)驗(yàn)者、通曉接待對(duì)象語(yǔ)言或習(xí)俗者、與接待對(duì)象民族或宗教信仰相同者,以及與接待對(duì)象相熟者,都是選擇接待人員時(shí)應(yīng)予優(yōu)先考慮的。

  選定接待人員后,一般還有兩件事情要做。其一,是要進(jìn)行明確的分工。其二,是要在必要時(shí)對(duì)其集中進(jìn)行培訓(xùn)。

  5、接待費(fèi)用。

  從總體上講,接待工作的方方面面均受制于接待費(fèi)用的多少。在接待工作的具體開銷上,務(wù)必要勤儉持家,嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定。要堅(jiān)決壓縮一切不必要的接待開支,提倡少花錢,多辦事。某些需要接待對(duì)象負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項(xiàng)目,或需要賓主雙方共同負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項(xiàng)目,接待方必須先期告知接待對(duì)象,或與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商,切勿單方面作主。

  6、飲食住宿。

  制定接待計(jì)劃時(shí),對(duì)來賓的飲食住宿問題萬(wàn)萬(wàn)不可等閑視之。在這些具體細(xì)節(jié)問題上稍有閃失,便會(huì)直接敗壞來賓的情緒,致使整個(gè)接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時(shí),大致應(yīng)注意三點(diǎn):一是遵守有關(guān)規(guī)定,二是尊重來賓習(xí)俗,三是盡量滿足來賓需求。

  7、交通工具。

  出于方便來賓的考慮,對(duì)其往來、停留期間所使用的交通工具,接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來賓聯(lián)絡(luò)交通工具時(shí),應(yīng)盡力而為;需要接待方為來賓提供交通工具時(shí),應(yīng)努力滿足;而當(dāng)來賓自備交通工具時(shí),則應(yīng)提供一切所能提供的便利。

  8、安保宣傳。

  接待重要來賓時(shí),安全保衛(wèi)與宣傳報(bào)導(dǎo)兩項(xiàng)具體工作通常也應(yīng)列人計(jì)劃之內(nèi)。

  就安全保衛(wèi)工作而言,一定要“謹(jǐn)小慎微”。不但需要制定預(yù)案,思想上高度重視,而且還需要注重細(xì)節(jié),從嚴(yán)要求。就宣傳報(bào)導(dǎo)而言,則應(yīng)注意統(tǒng)一口怪,掌握分寸,并報(bào)經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)。有關(guān)的圖文報(bào)導(dǎo)資料,一般應(yīng)向接待對(duì)象提供,并應(yīng)自己存檔備案。

接待方案策劃15

  為認(rèn)真做好市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)調(diào)研的相關(guān)籌備、接待工作,特制定方案如下:

  一、時(shí)間:

  20xx年3月6日(星期二)半天

  二、來區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

 。裕

  三、調(diào)研內(nèi)容

  1、如何圓滿完成本屆人大工作任務(wù);

  2、如何依法做好換屆選舉工作。

  四、行程安排

 。ㄒ唬┪缪绨才

  1、時(shí)間:20xx年3月6日中午12:002、地點(diǎn):(略)

 。ǘ⿲(shí)地調(diào)研(下午2:30出發(fā))

 。ㄈ﹨R報(bào)會(huì)

  1、時(shí)間:20xx年3月6日下午3:30開始

  2、地點(diǎn):(略)

  主持人:

 、賲^(qū)領(lǐng)導(dǎo)作政府工作匯報(bào);

  ②區(qū)人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報(bào);

 、凼腥舜蟪N瘯(huì)領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。

  五、陪同人員

 。ㄒ唬┪缪缗阃藛T(略)

  (二)實(shí)地調(diào)研陪同人員(略)

 。ㄈ┏鱿瘏R報(bào)會(huì)人員(略)

  六、其他事項(xiàng)

  1、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)與市人大辦公廳銜接調(diào)研具體事項(xiàng),配合接待辦制定接待方案。

  2、區(qū)人大辦、區(qū)接待辦負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研線路的踩點(diǎn),接待車輛的安排、調(diào)度,調(diào)研點(diǎn)上的通知、銜接,接待手冊(cè)的.制作,就餐、午休的安排;區(qū)委辦、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的會(huì)務(wù)工作。

  3、區(qū)委辦負(fù)責(zé)主持詞的撰寫,區(qū)人大辦公室負(fù)責(zé)人大匯報(bào)材料,區(qū)政府辦負(fù)責(zé)歡迎辭、區(qū)政府匯報(bào)材料的撰寫。

  4、區(qū)政法委負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作總調(diào)度。

  5、區(qū)交警大隊(duì)負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo);區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研沿線及調(diào)研點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境整治。

  6、各實(shí)地調(diào)研點(diǎn)所在街道負(fù)責(zé)點(diǎn)上情況介紹的起草和點(diǎn)上的布置、衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)接待及解說,車輛停放安排,轄區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)情況排查,與調(diào)研項(xiàng)目相關(guān)的負(fù)責(zé)人提前在相應(yīng)調(diào)研點(diǎn)上等候。

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