關(guān)于銷(xiāo)售策劃書(shū)
工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，我們又迎來(lái)一個(gè)新的工作階段，要定下新的目標(biāo)了，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)策劃書(shū)吧。策劃書(shū)要寫(xiě)哪些內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售策劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于銷(xiāo)售策劃書(shū)1
一、策劃背景
奶茶具有以下特點(diǎn)1、口感新鮮、味美、現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)，多種原料組合，對(duì)消費(fèi)者有吸引力。
2、口味不斷推陳出新，變化多，形成諸多系列，能滿(mǎn)足消費(fèi)者多種選擇。
3、店鋪投資少、風(fēng)險(xiǎn)低、見(jiàn)效快。
4、價(jià)格便宜，飲用方便。
因此，奶茶迅速在市場(chǎng)上走紅，但是隨著奶茶店的逐漸增多，其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增大，在這個(gè)行業(yè)上做好，也顯得越發(fā)的困難。所以，在各方面做到精致也就成了改善銷(xiāo)售情況的前提與關(guān)鍵！
二、背景分析
面對(duì)以上情況，以皇家奶茶為實(shí)例進(jìn)行各方面的分析。
分析如下：
�。ㄒ唬┗始夷滩杌厩闆r介紹
地理位置：山東科技大學(xué)美食街西側(cè)路南
營(yíng)業(yè)面積：4平方米
營(yíng)業(yè)時(shí)間：8：30-22：00
工作人員：2名，相貌端正，有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟練的操作水平，一名男性，一名女性。
專(zhuān)用設(shè)備：飲水機(jī)兩臺(tái)，奶茶封口機(jī)一臺(tái)，珍珠粉及各類(lèi)佐料齊全，設(shè)備較完善。
產(chǎn)品種類(lèi)：原味、巧克力味、哈蜜瓜味、咖啡、草莓味、芒果味等。另售蓮子粥，但銷(xiāo)量較少。
價(jià) 格：奶茶小杯2元/杯，大杯3元/杯。
性質(zhì)定位：目前屬小型固定奶茶供應(yīng)商，依托山東科技大學(xué)最高消費(fèi)區(qū)域的黃金地段，人流及消費(fèi)群較為密集，當(dāng)前對(duì)奶茶的消費(fèi)趨勢(shì)不斷上升，市場(chǎng)前景良好。
�。ǘ┟娣e市場(chǎng)狀況
1、總體市場(chǎng)概況：山東科技大學(xué)學(xué)�，F(xiàn)有各類(lèi)在校學(xué)生4萬(wàn)多人。
2、固定消費(fèi)群：通過(guò)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生喜歡喝奶茶的約占總數(shù)的44%，一般的為總數(shù)的34%，而不喜歡的只有總數(shù)的16%�？梢�(jiàn)珍珠奶茶消費(fèi)量是具有較高潛力的。
3、具體情況介紹：山東科技大學(xué)食品商業(yè)區(qū)域主要集中于美食街及各超市，特別是美食街，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。
4、面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：第一站奶茶店、第二站奶茶店、炫彩酷冰坊、旺客等。
三、策劃目的及意義
推廣避風(fēng)塘品牌，樹(shù)立產(chǎn)品形象。推動(dòng)奶茶業(yè)的發(fā)展，提升美食街的購(gòu)物熱情。提高其在全國(guó)的知名度，強(qiáng)化品牌知名度。 同時(shí) 豐富人們的業(yè)余文化生活，提高人民的物質(zhì)及精神文化生活。
四、物品準(zhǔn)備
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售方面（情侶杯，紀(jì)念品，贈(zèng)零食，機(jī)器的更新，送貨上門(mén)服務(wù)，開(kāi)門(mén)時(shí)間）
1.若干制作精美的瓷杯，作為紀(jì)念品。
2.若干小禮品：如芭比娃娃、手鏈等，作為贈(zèng)品。
3.散零食：如瓜子、糖果等，作為贈(zèng)品。
4.（1）在機(jī)器（如冰箱、封口機(jī)等）使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)后，一定不能吝嗇，應(yīng)該考慮更換機(jī)器，以提高生產(chǎn)與銷(xiāo)售的質(zhì)量和效率。
�。�2）可配置兩套設(shè)備，以服務(wù)不同的項(xiàng)目（詳情見(jiàn)策劃內(nèi)容）。
5.送貨上門(mén)服務(wù)：自行車(chē)一輛、載物箱一個(gè)、銷(xiāo)售專(zhuān)用座機(jī)（手機(jī)）一個(gè)等、雇員（鐘點(diǎn)工）2~4名。
6.準(zhǔn)備若干隨意貼。
�。ǘ┬麄鞣矫�(牌示.宣傳單，聯(lián)合。廣告.人，音樂(lè)吸引)
1.鮮亮個(gè)性的主牌示一個(gè)和外懸式閃燈副牌示一個(gè)。
2.小的立式宣傳牌（多個(gè)）。
3.制作簡(jiǎn)單個(gè)性的宣傳單/卡（可與優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)合）若干。
4.去一些廣告宣傳公司登報(bào)，宣傳啟示。
5.能打進(jìn)學(xué)生內(nèi)部的精明干事若干。
6.小音響一個(gè)、mp3一個(gè)、插排一個(gè)。
�。ㄈ┭b修方面（墻壁，天花板，與飯店商量新的店面的內(nèi)置�？紤]到天氣。附照片）
1.墻壁貼紙若干張。
2.天花板貼磚若干塊。
3.外置避雨具一個(gè)。
五、策劃內(nèi)容
（一）銷(xiāo)售方面
1. 大學(xué)是眾多學(xué)生情侶的溫床，調(diào)查表明，女性在眾多飲料中更偏愛(ài)奶茶，因而更會(huì)吸引不少男同志的`購(gòu)買(mǎi)，以表關(guān)懷。而且介于皇家奶茶只有積分卡一種優(yōu)惠模式，經(jīng)我們國(guó)龍匯內(nèi)部商議，大家一致認(rèn)為應(yīng)該設(shè)置“情侶杯”優(yōu)惠活動(dòng)形式。即：情侶來(lái)店購(gòu)買(mǎi)奶茶（2杯），發(fā)放特殊積分卡，積分達(dá)到20分時(shí)便可拿來(lái)領(lǐng)取精美瓷杯一個(gè)，屆時(shí)我們將會(huì)在瓷杯上加印情侶的照片，作為紀(jì)念品，以示愛(ài)人間愛(ài)意綿綿，愛(ài)情天長(zhǎng)地久。
3.若在雨天消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)奶茶的話，則總會(huì)對(duì)消費(fèi)者自己或店鋪造成不適。因此店鋪需要在窗口外安裝一個(gè)避雨的類(lèi)似屋檐的器具。
六、物資支出費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
�。ň�、參考資料
十、備注
小小奶茶店既可在炎炎酷夏給顧客們降溫消暑，又可在寒冬臘月給顧客們暖腸溫肚。它的出現(xiàn)不僅給同學(xué)們帶來(lái)了美味的奶茶，也給同學(xué)們提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，將成為校園文化重要的一份子。
十一、致謝
國(guó)龍匯感謝所有的隊(duì)員及給予過(guò)國(guó)龍匯幫助的個(gè)人和團(tuán)體。謝謝你們，沒(méi)有你們的合作與幫助，國(guó)龍匯是不能單獨(dú)完成任務(wù)的！謝謝大家！
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名字：卓越營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)
口號(hào)：努力舉績(jī)，入圍高峰，追求卓越，成就自我。
團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基。無(wú)論是新手，還是資深管理人，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn)。
銷(xiāo)售精英是離市場(chǎng)最近的人。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理方法，才能保證銷(xiāo)售隊(duì)伍的高質(zhì)、高效，這樣的隊(duì)伍，才能夠形成有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)，忠心耿耿地為企業(yè)去開(kāi)疆拓土
一、招聘。
主要有三方面，第一在人才市場(chǎng)；第二在網(wǎng)站招聘；第三從別的證券公司直接引進(jìn)人員過(guò)來(lái)；預(yù)計(jì)增加團(tuán)隊(duì)助理一名，負(fù)責(zé)招聘工作和后勤管理，客戶(hù)經(jīng)理人數(shù)在15—30，有效人數(shù)達(dá)到10至15人。
二、網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。
以關(guān)內(nèi)關(guān)外相結(jié)合
1、關(guān)內(nèi)主要以銀行為主。其次在商圈，住宅小區(qū)附近尋找人流量大，固定的，可長(zhǎng)期駐點(diǎn)的地方尋求和做；
2、關(guān)外以銀行為中心，在周邊的商場(chǎng)，超市，每個(gè)點(diǎn)配備至少3個(gè)人，分時(shí)段駐點(diǎn)。；
3、每月新建網(wǎng)點(diǎn)1至2個(gè)。
三、人員培訓(xùn)。
1、新入司員工，做入司培訓(xùn)（職業(yè)禮儀。企業(yè)文化。證券基礎(chǔ)。法律法規(guī)�；鹌谪洠�
2、每周定時(shí)開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，每月不定期做各方面的知識(shí)培訓(xùn)。
3、業(yè)績(jī)突出人員做心得分享。
四、人員考核。
1、按公司的上下班時(shí)間考勤。駐點(diǎn)人員在QQ上點(diǎn)名，非駐點(diǎn)人員每天8：30參加公司晨會(huì)。
2、不定期尋察網(wǎng)點(diǎn)，做考勤記錄。
3、開(kāi)戶(hù)數(shù)每月8個(gè)。按周考核（2個(gè)/每周）
4、末位淘汰
五、預(yù)計(jì)團(tuán)隊(duì)在5月份前做好人員招聘，培訓(xùn)等工作。
招聘資格的去銀行網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)上崗，從高校培養(yǎng)非從業(yè)資格證人員，參與5月份從業(yè)資格考試。
六、預(yù)計(jì)每月完成公司規(guī)定新增開(kāi)戶(hù)且托管資產(chǎn)200至400萬(wàn)
七、到20xx年5月團(tuán)隊(duì)新增客戶(hù)資產(chǎn)至少1000萬(wàn)。有效正人員至少6—12個(gè)。
八、團(tuán)隊(duì)管理方法：
1、每位成員都是團(tuán)隊(duì)的血液，若明晰自己的位置，都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。
2、謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待他們。
3、切記成員間要彼此扶持。
4、將長(zhǎng)程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。
5、為每個(gè)工作計(jì)劃設(shè)定明確的期限。
6、盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合發(fā)展的目標(biāo)。
7、努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。
8、找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級(jí)人物。
9、時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是團(tuán)隊(duì)的'一份子。
10、將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。
11、利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。
12、選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則。
13、領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。
14、獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯(cuò)誤。
15、記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。
16、征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注重他們的成長(zhǎng)潛能。
17、密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
18、應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。
19、找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，相互了解溝通，在不斷的交流中形成一種凝聚力和向心力，利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情的。對(duì)于新隊(duì)員，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟知從業(yè)知識(shí)，合法合規(guī)的進(jìn)入工作流程。對(duì)于培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作流程及證券禁止行為，要熟知。避免以后工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的問(wèn)題。
好的團(tuán)隊(duì)管理方法和團(tuán)隊(duì)精神文化，才能建立一支高效、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)問(wèn)題是企業(yè)的經(jīng)理人們最關(guān)心的問(wèn)題之一。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)通向市場(chǎng)過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)，只有銷(xiāo)售人員綜合能力夠?qū)I(yè)，才能把公司理念及理財(cái)產(chǎn)品推向市場(chǎng)，綜合市場(chǎng)環(huán)境。讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價(jià)值，又從市場(chǎng)中拿來(lái)信息回饋給企業(yè)。
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一、銷(xiāo)售運(yùn)作平臺(tái)
公司設(shè)置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)發(fā)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售方案，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念全面打造白酒第一終端網(wǎng)絡(luò)。配備市場(chǎng)管理和財(cái)務(wù)人員，打破傳統(tǒng)的用人機(jī)制，從社會(huì)上招聘若干名業(yè)務(wù)精英。確定區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理，組成專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，建立重點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售分隊(duì)，對(duì)客戶(hù)實(shí)行專(zhuān)人管理，對(duì)單品實(shí)行承包銷(xiāo)售，在新產(chǎn)品上市前完成營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組合。
二、銷(xiāo)售產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
由于老產(chǎn)品的價(jià)格透明、結(jié)構(gòu)老化，難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，也難以支撐高昂的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，產(chǎn)品無(wú)法形成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，因此，需要開(kāi)發(fā)組合產(chǎn)品。
1、按白酒的香型來(lái)開(kāi)發(fā)，力求產(chǎn)品個(gè)性化明顯，使其成為主打品牌。
2、按白酒的度酒開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，形成高中低度系列產(chǎn)品。
3、有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，在銷(xiāo)售過(guò)程中不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，跟進(jìn)產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最佳組合。
4、按市場(chǎng)價(jià)格來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，建立合理的產(chǎn)品價(jià)格體系。
三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立
對(duì)原有的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的整合，先幫助原有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行助銷(xiāo)，掌握第一手資料，摸清市場(chǎng)底細(xì)。為下一步營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎(chǔ)。新產(chǎn)品上市工作可按下列步驟向市場(chǎng)推進(jìn)。
1、確立主攻市場(chǎng)，建立可行的縣級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃。銷(xiāo)售人員直接為一級(jí)商服務(wù)，由一級(jí)商對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核，在銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)選擇信譽(yù)良好的酒店、商超、商店，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面集中鋪市。打造樣板市場(chǎng)，力爭(zhēng)市場(chǎng)的鋪貨率達(dá)到80%以上。通過(guò)一個(gè)月的鋪市后，強(qiáng)化和篩選客戶(hù)，確定一、二級(jí)客戶(hù)，建立和完善客戶(hù)的檔案。
2、對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商管理的下線客戶(hù)由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理，實(shí)行一、二級(jí)客戶(hù)供貨卡管理制度；對(duì)一、二級(jí)客戶(hù)印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場(chǎng)貨物流向，有效的控制市場(chǎng)砸價(jià)、竄貨，徹底杜絕假貨的出現(xiàn)。
3、對(duì)一、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行合理的區(qū)分，保護(hù)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，扶植和支持二級(jí)客戶(hù)。視業(yè)績(jī)大小獎(jiǎng)勵(lì)二級(jí)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)采取晉級(jí)管理的辦法。當(dāng)二級(jí)客戶(hù)業(yè)績(jī)達(dá)到或超過(guò)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，二級(jí)客戶(hù)可以直接晉升為一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，享受的待遇隨之變化。最終形成強(qiáng)大的、具有拓展能力的銷(xiāo)售一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)。
四、市場(chǎng)資源的利用
1、配置送貨車(chē)輛，制作車(chē)體形象廣告。2、業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一服裝、名片，佩帶胸卡。3、任命業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理。4、公司可以掌控的資源統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一管理。
五、產(chǎn)品利益分配和銷(xiāo)售費(fèi)用
�。ㄒ唬�、產(chǎn)品利潤(rùn)分配
合理的分配各個(gè)環(huán)節(jié)的利益關(guān)系，做到資源的最大利用，對(duì)此，將按照產(chǎn)品價(jià)格的空間關(guān)系予以層層分配。
1、制定統(tǒng)一的`市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)，包括酒店價(jià)、商超價(jià)、零售店價(jià)等，合理分配利潤(rùn)空間，按月返利和年獎(jiǎng)勵(lì)兩種形式對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。2、銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行的有機(jī)組合，制定單品的市場(chǎng)操作辦法。3、對(duì)于階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)按出貨的總量設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。4、隨著市場(chǎng)逐步成熟，各個(gè)環(huán)節(jié)上的費(fèi)用相應(yīng)的予以減少或者取消。
�。ǘ�、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的管理；1、對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品采用費(fèi)用包干的辦法，公司承擔(dān)業(yè)務(wù)人員的基本工資、出差費(fèi)用、電話費(fèi)用等。2、車(chē)輛費(fèi)用、辦公費(fèi)用、庫(kù)房費(fèi)用。3、業(yè)務(wù)人員的待遇采取底薪＋提成＋獎(jiǎng)勵(lì)的辦法予以發(fā)放，基本任務(wù)保基本工資，業(yè)務(wù)提成上不封頂。4、易拉寶、招貼畫(huà)、公益性廣告等宣傳費(fèi)用。5、鋪市階段的宣傳和造勢(shì)活動(dòng)以及階段性的銷(xiāo)售活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用。
�。ǘ⒅变N(xiāo)工作的步；計(jì)直銷(xiāo)操作辦法（一品一策）；2、公開(kāi)招聘業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行短期培訓(xùn)，安排具體崗位；3、制定直銷(xiāo)產(chǎn)品上市造勢(shì)活動(dòng)方案；
通過(guò)直銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)可以有效的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行掌控，對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善，達(dá)到太白酒網(wǎng)絡(luò)的扁平化，為運(yùn)作大市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)于銷(xiāo)售策劃書(shū)4
一、征集對(duì)象：關(guān)心農(nóng)業(yè)，關(guān)注特色農(nóng)產(chǎn)品事業(yè)發(fā)展的社會(huì)各界人士。
二、征集活動(dòng)時(shí)間：
1、自媒體公布之日起，至20xx年6月30日止。
2、評(píng)審結(jié)果一、征集對(duì)象：關(guān)心農(nóng)業(yè)，關(guān)注特色農(nóng)產(chǎn)品事業(yè)發(fā)展的社會(huì)各界人士。
3、自媒體公布之日起，至20xx年6月30日止。
4、評(píng)審結(jié)果20xx年7月上旬在愛(ài)農(nóng)商貿(mào)上公布。
5、經(jīng)30天公示后，獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品于20xx年8月31日前頒發(fā)。
三、征集方式：
1、發(fā)送電子郵件到郵件名稱(chēng)統(tǒng)一為：XXX—銷(xiāo)售金點(diǎn)子Y，其中XXX為投稿者姓名，如果多次發(fā)信，則Y分別為1、2、3以利識(shí)別。
2、郵寄地址：遼寧省鐵嶺市銀州區(qū)柴河街龍翔花園23號(hào)
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為加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的宣傳和推廣，擴(kuò)大活動(dòng)影響面，本公司設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，站將對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤適時(shí)報(bào)道。年7月上旬在愛(ài)農(nóng)商貿(mào)上公布。
關(guān)于銷(xiāo)售策劃書(shū)5
當(dāng)前銷(xiāo)售環(huán)境及銷(xiāo)售前景分析目前在山東甚至全國(guó)的市場(chǎng)上，尚沒(méi)有以"金"為銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)的服裝品牌，金鈕扣服裝在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)以獨(dú)特的18K金扣子為主要宣傳點(diǎn)，突出品牌個(gè)性。在品牌重大的服裝市場(chǎng)上，這種品牌的個(gè)性是在短期內(nèi)很難被其他企業(yè)所克隆的。因此，可以預(yù)見(jiàn)在一段時(shí)間內(nèi)，金鈕扣會(huì)在在服裝市場(chǎng)上獨(dú)占一席之地。鮮見(jiàn)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這為金鈕扣服裝的前期起步創(chuàng)造了較為寬松的條件。目標(biāo)消費(fèi)者及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位金鈕扣面對(duì)的主要目標(biāo)消費(fèi)者群體為收入較高的上層階層，包括：政府、檢察院、法院、司法部門(mén)官員、工商、稅務(wù)、律師事務(wù)所工作人員，房地產(chǎn)、工程部門(mén)、醫(yī)療器械等企業(yè)的高層管理人員等。金鈕扣產(chǎn)品，應(yīng)吧自身定位于一種財(cái)富、身份和地位的象征，同時(shí)又不失高雅、典儒。通過(guò)市場(chǎng)推廣，當(dāng)我們的消費(fèi)者穿著金鈕扣服飾時(shí)，別人能夠看出服飾品牌，并自然與高貴的身份與地位聯(lián)想在一起，使穿著者產(chǎn)生一種猶如佩戴金飾的自豪感。銷(xiāo)售戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）銷(xiāo)售宗旨
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位于高層市場(chǎng)，突出產(chǎn)品特色。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。建立一級(jí)渠道，使產(chǎn)品便利低成本的`進(jìn)入消費(fèi)者手中。產(chǎn)品策略
金鈕扣作為高端的服裝市場(chǎng)產(chǎn)品，在注重自身質(zhì)量的同時(shí)，也應(yīng)注重產(chǎn)品的包裝一級(jí)售后服務(wù)。每個(gè)消費(fèi)者心里都會(huì)有一種包裝越好產(chǎn)品越好的想法，座椅金鈕扣服裝的包裝應(yīng)該有別于市場(chǎng)上的其他T恤、襯衣品牌的包裝，不能簡(jiǎn)單采用普通紙質(zhì)或者塑料制的粗糙包裝，這樣會(huì)降低產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的價(jià)值。最好采用高檔硬紙或者木質(zhì)包裝，并在包裝的顯著位置標(biāo)明產(chǎn)品的品牌，樹(shù)立產(chǎn)品形象。同時(shí)，透過(guò)包裝，應(yīng)能看到服飾上的18K金扣子，提高消費(fèi)者的直觀認(rèn)知程度。售后服務(wù)對(duì)于任何一種產(chǎn)品的銷(xiāo)售都非常重要，銷(xiāo)售商應(yīng)建立完善的售后服務(wù)機(jī)制，為每套服裝編號(hào)，記錄消費(fèi)者信息。并與售后低第二周、第二月主動(dòng)與消費(fèi)者聯(lián)系，問(wèn)訊意見(jiàn)建議。使消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)品牌的絕對(duì)信任，并促使消費(fèi)者及其親友在選購(gòu)?fù)?lèi)產(chǎn)品時(shí)首先想到的就是金鈕扣服飾。價(jià)格策略由于產(chǎn)品采用了18K金作為扣子的材料，注定金鈕扣服飾將是走一種高價(jià)位的服飾。但是我們正可以利用這種高價(jià)位作為一種宣傳方式，作為本產(chǎn)品區(qū)別與其他同類(lèi)產(chǎn)品的主要標(biāo)識(shí)之一。
鑒于產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)能力，他們大多不會(huì)在意產(chǎn)品價(jià)格在如此高價(jià)位上的小幅波動(dòng)，因此不必采用頻繁的小幅降價(jià)或打折措施，應(yīng)使產(chǎn)品價(jià)格固定，凸現(xiàn)公司的標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售渠道采用生產(chǎn)商--銷(xiāo)售商--消費(fèi)者這種最簡(jiǎn)單的一級(jí)銷(xiāo)售渠道，就減少中間商的參與，讓產(chǎn)品更簡(jiǎn)單更迅速的到達(dá)消費(fèi)者中。在產(chǎn)品銷(xiāo)售最初期，采用標(biāo)準(zhǔn)品牌店模式，樹(shù)立公眾中的品牌認(rèn)知度，同時(shí)可接受電話或傳真訂貨。隨生意擴(kuò)大，可設(shè)地區(qū)性代理商。在標(biāo)準(zhǔn)店開(kāi)業(yè)前，應(yīng)注重對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，服飾行業(yè)的銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員對(duì)消費(fèi)者的講解非常重要，應(yīng)讓銷(xiāo)售員明確金鈕扣產(chǎn)品的各種特征，才能保證消費(fèi)者準(zhǔn)確獲得企業(yè)和產(chǎn)品的信息。明確銷(xiāo)售商的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，超過(guò)一定金額按比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓其個(gè)人利益與公司利益掛鉤，提高其積極性。廣告宣傳廣告宣傳要服從公司整體宣傳策略，要以樹(shù)立產(chǎn)品形象和公司形象為原則。廣告應(yīng)注重兩方面的宣傳，一要下面穿金鈕扣本神的產(chǎn)品，二要征召各地代理商。在選產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，要突出產(chǎn)品含"金"量十足的特征。媒體應(yīng)采用濟(jì)南市發(fā)行量大的《齊魯晚報(bào)》《濟(jì)南時(shí)報(bào)》為載體，于標(biāo)準(zhǔn)店開(kāi)業(yè)前后進(jìn)行大量的宣傳，同時(shí)也應(yīng)注重利用白領(lǐng)們經(jīng)�？磿r(shí)尚、汽車(chē)等雜志媒體的廣告進(jìn)行宣傳。 同時(shí)，在政府、法律機(jī)構(gòu)、企業(yè)、寫(xiě)字樓門(mén)口可派人散發(fā)傳單。傳單應(yīng)以彩頁(yè)形式介紹公司產(chǎn)品和各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
關(guān)于銷(xiāo)售策劃書(shū)6
一、背景
TCL集團(tuán)是以電話機(jī)發(fā)家的企業(yè)，TCL通訊則是國(guó)內(nèi)最大的電話機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)公司，自1990年代初以來(lái)，TCL電話連續(xù)十年銷(xiāo)量全國(guó)第一，成為中國(guó)名符其實(shí)的“電話機(jī)大王”。
進(jìn)入**年，電話市場(chǎng)發(fā)生了變化，TCL通訊面臨著新的形勢(shì)。一方面，由郵電渠道發(fā)號(hào)配裝電話逐漸取消，消費(fèi)者自主購(gòu)機(jī)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)，而TCL向來(lái)對(duì)郵電渠道依賴(lài)過(guò)重；一方面，無(wú)繩電話機(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)迅猛，前景可觀，TCL傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)卻在于有繩機(jī)產(chǎn)品；還有新興的無(wú)繩電話機(jī)消費(fèi)被看好，競(jìng)爭(zhēng)激烈，后起之秀步步高已在新產(chǎn)品市場(chǎng)上取得了領(lǐng)先。
對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)深入研究，并參照國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行分析，TCL通訊確認(rèn)，無(wú)繩電話產(chǎn)品會(huì)是將來(lái)的主流，為了在未來(lái)市場(chǎng)獲取主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)從今天起，需要加強(qiáng)對(duì)無(wú)繩電話機(jī)的推廣。TCL期望，通過(guò)不多的數(shù)年時(shí)間，能夠憑公司整體資源在無(wú)繩機(jī)話機(jī)市場(chǎng)趕超對(duì)手，重返領(lǐng)導(dǎo)地位。
特別重要的是，TCL通訊當(dāng)時(shí)的思路非常明確，新市場(chǎng)的推廣必須“先有定位再做廣告”，這為無(wú)繩電話機(jī)的實(shí)效推廣，奠定了基礎(chǔ)。
二、定位策略
無(wú)繩電話機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)啟動(dòng)，且有不少競(jìng)爭(zhēng)者加入，要為T(mén)CL無(wú)繩電話確立合適的定位，得進(jìn)行深入的研究。其中“定位三角研究”是較為通常的做法，可以探尋在消費(fèi)者心智中，有哪些富含價(jià)值的位置尚未被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)，而且真正適合自己。
定位三角研究從消費(fèi)者方面發(fā)現(xiàn)，人們已普遍知道了無(wú)繩電話機(jī)產(chǎn)品，但對(duì)它的認(rèn)識(shí)卻并不深入。一者，往往只是被無(wú)繩電話機(jī)“無(wú)繩”的方便性所吸引，對(duì)進(jìn)一步如何評(píng)價(jià)，選擇這種產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不多；二者，大家普遍關(guān)注基本的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，特別是“無(wú)繩”帶來(lái)的通話質(zhì)量，而較少有更高的要求；第三，幾乎所有的人都傾向于購(gòu)買(mǎi)知名品牌，以求品質(zhì)保證，但真正熟知的無(wú)繩電話機(jī)品牌只有“步步高”。
從競(jìng)爭(zhēng)方面來(lái)看，市場(chǎng)頗為熱鬧，真正強(qiáng)勢(shì)的品牌也只有步步高。步步高第一個(gè)以“方便”的概念吸引普通電話機(jī)的購(gòu)買(mǎi)者，大力開(kāi)拓品類(lèi)市場(chǎng)，其他品牌也類(lèi)似地跟進(jìn)，沒(méi)有獨(dú)特的定位性推廣。
回看TCL自身，企業(yè)認(rèn)為自己的整體實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)及技術(shù)力量應(yīng)該強(qiáng)過(guò)主要對(duì)手，而且TCL的另一個(gè)產(chǎn)品彩電非常出名。因此品牌有一定的影響力。
綜合研究的結(jié)果，TCL通訊首先明確，步步高已在消費(fèi)者心智中搶先占據(jù)了“無(wú)繩電話”品類(lèi)定位，自己應(yīng)該避免與其爭(zhēng)奪同一位置，而要通過(guò)關(guān)聯(lián)、攻擠步步高，或?qū)ふ移渌匦噪A梯，來(lái)樹(shù)立自己的定位。度量到步步高沒(méi)有突出的特點(diǎn)或弱點(diǎn)，難以讓人關(guān)聯(lián)和攻擠，則探尋有價(jià)值特性概念，成為T(mén)CL無(wú)繩電話的定位方向。
深入分析知道，既然電話的主要作用是用來(lái)通話，那么“聲音清晰”應(yīng)該是可以評(píng)估的重要特性，回到定位三角研究事實(shí)顯示，消費(fèi)者正是非常關(guān)心聲音清晰問(wèn)題，而且其他競(jìng)爭(zhēng)者也沒(méi)有類(lèi)似的主題推廣，企業(yè)認(rèn)為，TCL產(chǎn)品的品質(zhì)能夠支持“清晰”概念，于是確認(rèn)：TCL應(yīng)該去搶占無(wú)繩電話中“聲音清晰”的特性階梯，定位于“清晰”。
考慮到“TCL”品牌雖然有一定的影響度，但它“彩電”的聯(lián)想其實(shí)并不適宜無(wú)繩電話產(chǎn)品，新定位最好要配有一個(gè)更吻合的名字，TCL通訊重新為自己的無(wú)繩電話進(jìn)行了命名。稱(chēng)為“TCL美之聲”。企業(yè)希望，通過(guò)有章的推廣，“美之聲”可以盡快地?fù)尩脽o(wú)繩機(jī)市場(chǎng)第二的地位，以后再等待時(shí)機(jī)，一舉超越領(lǐng)導(dǎo)品牌步步高。
假以時(shí)日，“聲音清晰”的美之聲，有可能象“防止蛀牙”的高露潔、“安全”的富豪，成為個(gè)性鮮明、價(jià)值獨(dú)特的品牌。
三、實(shí)效的推廣
有了明確的定位之后，該如何有效地推廣美之聲品牌？有什么主題可以統(tǒng)帥企業(yè)所有的傳播行動(dòng)，整合大家用力的方向？
一個(gè)比較好的技巧，是將定位概念當(dāng)成熟品類(lèi)去推廣，這樣會(huì)讓所有人（包括企業(yè)和顧客）有一個(gè)明晰的印象。TCL美之聲的行動(dòng)主題，應(yīng)該是：在中國(guó)推廣“清晰型”無(wú)繩電話！
定位的前提研究已經(jīng)證實(shí)，消費(fèi)者對(duì)無(wú)繩產(chǎn)品已廣泛曉得，但還不夠深入，普遍關(guān)注通話質(zhì)量問(wèn)題，那么進(jìn)一步引導(dǎo)人們購(gòu)買(mǎi)“清晰型”無(wú)繩電話。理當(dāng)是不錯(cuò)的策略。美之聲可以通過(guò)推廣清晰型無(wú)繩電話產(chǎn)品，建立起自己的定位。
依正常的傳播步驟，美之聲的推廣擬定了三波推廣計(jì)劃。第一波，告知“清晰型無(wú)繩電話”面世，著意向業(yè)界、媒體傳播新品牌的“身份”，同時(shí)引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注；第二波，以“清晰型”的身份，去喚起和迎應(yīng)消費(fèi)者對(duì)無(wú)繩電話“聲音清晰”的需求，推廣品牌；第三波，如若“清晰型”產(chǎn)品出現(xiàn)跟進(jìn)者，美之聲將加強(qiáng)清晰技術(shù)方面的訴求，維護(hù)領(lǐng)先地位。
計(jì)劃已定，待到TCL通訊調(diào)整、改進(jìn)好產(chǎn)品，推廣便拉開(kāi)序幕。
1、告知“清晰型無(wú)繩電話”面世
宣傳新概念最有效的方法，是充分利用新概念的“新聞性”，張場(chǎng)它的沖擊力，從而給人以深刻印象。美之聲清晰型無(wú)繩電話的上市，就綜合了新聞、公關(guān)、促銷(xiāo)、廣告等多樣形式，來(lái)為“清晰型”新概念開(kāi)路，以求獲得人們最大的關(guān)注。
整個(gè)“告知清晰型無(wú)繩電話面世”的推廣活動(dòng)，以“TCL創(chuàng)新出品美之聲：清晰型無(wú)繩電話上市”新聞發(fā)布會(huì)領(lǐng)銜，圍繞一個(gè)免費(fèi)換機(jī)的事件活動(dòng)展開(kāi)，大張旗鼓地宣告清晰型無(wú)繩電話的誕生，鼓動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新型產(chǎn)品。由于TCL集團(tuán)的良好影響，以及TCL通訊高層對(duì)推廣的重視，新聞發(fā)布會(huì)舉行得頗為成功，“清晰型無(wú)繩電話”在業(yè)界與媒體有了一定認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的宣傳確立了基礎(chǔ)。
重頭戲事件活動(dòng)，是一次甚具規(guī)模的“免費(fèi)換機(jī)大行動(dòng)”，主題為“無(wú)繩電話不清晰，免費(fèi)換成清晰型”，全國(guó)展開(kāi)�；顒�(dòng)時(shí)間內(nèi)，任何無(wú)繩電話的使用者，只要覺(jué)得電話通話質(zhì)量欠佳，就可以到商場(chǎng)免費(fèi)換領(lǐng)一臺(tái)嶄新的TCL美之聲清晰型無(wú)繩電話。這種破無(wú)荒的好事，令“TCL美之聲”及“清晰型無(wú)繩電話”迅即成名�；顒�(dòng)表面上針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)無(wú)繩電話的消費(fèi)者，實(shí)際上更大程度也吸引了正在打算購(gòu)機(jī)的人群，直接激起了人們對(duì)“無(wú)繩”機(jī)通話質(zhì)量欠佳的關(guān)心，使眾多人通過(guò)產(chǎn)品比較，轉(zhuǎn)向了“清晰型”產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)，（當(dāng)然在產(chǎn)品上市期，TCL有相應(yīng)的優(yōu)惠促銷(xiāo)。）
第一波的廣告運(yùn)動(dòng)，完全配合全國(guó)免費(fèi)換機(jī)活動(dòng)展開(kāi)，電視廣告作為重點(diǎn)。TCL美之聲最廣為人知的第一條廣告片，描述了一個(gè)坐在馬桶上打電話的人，由于通話不清晰帶來(lái)尷尬和無(wú)奈，終于說(shuō)出了自己的心里話：無(wú)繩電話不清晰，方便有什么用呢？最后，廣告建議人們選用TCL創(chuàng)新出品的美之聲清晰型無(wú)繩電話。這個(gè)廣告讓不少人聯(lián)想到了步步高的廣告片，以為美之聲是在質(zhì)責(zé)“方便千萬(wàn)家”的步步高不夠清晰，應(yīng)該改用新型產(chǎn)品美之聲。這種“對(duì)臺(tái)戲”廣告引發(fā)了不少爭(zhēng)議，但對(duì)美之聲品牌及產(chǎn)品的知名度而言，顯然得到了大大提高。
�。ㄓ耙晱V告）
美之聲的其他廣告，則又配合影視廣告展開(kāi)。報(bào)紙廣告延續(xù)了對(duì)通話不清晰的針砭，同時(shí)作為平面媒體，亦承擔(dān)了告知免費(fèi)換機(jī)活動(dòng)細(xì)則的功能，廣告投放基本上集中在活動(dòng)期間，很好地加強(qiáng)了宣傳聲勢(shì)。美之聲的售點(diǎn)建設(shè)，為換機(jī)活動(dòng)配置了煥然一新的POP物料，更著力提供有關(guān)清晰型產(chǎn)品的.宣傳資料以期在一線爭(zhēng)取更多的潛在顧客，甚至是直接的購(gòu)機(jī)者。
�。▓�(bào)紙廣告）
“無(wú)繩電話不清晰，免費(fèi)換成清晰型”的活動(dòng)，激起了人們極大的興趣，加之有效的廣告配合，令眾多消費(fèi)者注意到了“清晰型無(wú)繩電話”的面世，并吸引不少的購(gòu)買(mǎi)者，開(kāi)始轉(zhuǎn)向考慮選擇新品牌“美之聲”的產(chǎn)品。
2、喚醒“清晰”需求
借助事件活動(dòng)初步告知清晰型無(wú)繩電話面世之后，新產(chǎn)品與美之聲品牌受到了人們較好的關(guān)注。TCL通訊在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)喚起消費(fèi)者對(duì)無(wú)繩電話“聲音清晰”的需求，乘勝追擊。
首先是加強(qiáng)向渠道的推廣，和完善售點(diǎn)人員促銷(xiāo)。在中國(guó)市場(chǎng)，一個(gè)品牌被經(jīng)銷(xiāo)商接受非常重要，他們既是銷(xiāo)售參與者，亦是產(chǎn)品他們的看法會(huì)慢慢滲透到市場(chǎng)，最終影響及消費(fèi)者。TCL針對(duì)渠道關(guān)系人員，溝通了企業(yè)對(duì)無(wú)繩電話項(xiàng)目的看法，提出了對(duì)新產(chǎn)品銷(xiāo)售的政策激勵(lì)，取得了渠道方面的支持。在此基礎(chǔ)上，TCL通訊組織了全國(guó)銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí)，了解清晰型無(wú)繩電話的推廣計(jì)劃，特別強(qiáng)化了一線促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)，讓大家在售點(diǎn)能更好地激發(fā)消費(fèi)者的“清晰”需求。
廣告上，美之聲轉(zhuǎn)向了新產(chǎn)品帶來(lái)“聲音清晰”好處的訴求，承諾美之聲具有優(yōu)良的通話品質(zhì)。電視廣告，描述一個(gè)母親通過(guò)電話唱搖籃曲，催寶寶睡眠，但她輕微地打呃聲掩飾不住，驚動(dòng)了寶寶，非常生動(dòng)地傳達(dá)了美之聲無(wú)繩電話“再細(xì)微的聲音也能清晰傳遞”的特點(diǎn)。（）報(bào)紙及平面廣告，以饒有趣味的繞口令來(lái)表現(xiàn)，突出美之聲“只要你說(shuō)得清，就能聽(tīng)得明”的傳話性能。由于廣告單一、明確地訴求“清晰”，切中人們對(duì)無(wú)繩電話普遍的關(guān)心點(diǎn)，美之聲溫罄、有趣的廣告很容易地讓大家會(huì)心接受，從而贏得了人們芳心。
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第二波的推廣表現(xiàn)得很平實(shí)，在渠道與售點(diǎn)做足功夫之后，直接地去點(diǎn)激和滿(mǎn)足消費(fèi)者潛在的需求。但正因如此，TCL美之聲的推廣簡(jiǎn)明有力，頗為奏效。
3、訴求“清晰”技術(shù)
這是一波有備無(wú)患的推廣運(yùn)動(dòng)，準(zhǔn)備有競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn)“清晰”概念，用來(lái)強(qiáng)調(diào)美之聲的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
小家電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)特點(diǎn)，消費(fèi)者在深入了解一個(gè)品牌，特別是將兩個(gè)品牌相互比照時(shí)，可能會(huì)關(guān)心它們的“技術(shù)先進(jìn)度”，雖然不一定詳細(xì)弄清，但總要有大致的印象�；诖朔N情況，TCL美之聲一早就提出了“六重清晰技術(shù)，四重清晰品質(zhì)檢驗(yàn)”的口號(hào)，意指自己采用了多項(xiàng)技術(shù)，使通話質(zhì)量更清晰，并且產(chǎn)品出廠要經(jīng)過(guò)關(guān)檢驗(yàn)，確保清晰品質(zhì)。這一方面使品牌在推廣“清晰”概念初期能獲得消費(fèi)者信賴(lài)，別一方面也為將來(lái)的推廣作出了鋪設(shè)。
由于技術(shù)的敘述比較理性與復(fù)雜，TCL美之聲對(duì)“6+4”清晰技術(shù)的傳播主要集中在平面廣告及宣傳品上，特別是售點(diǎn)的物料。TCL設(shè)想，消費(fèi)者買(mǎi)電話機(jī)，不會(huì)象購(gòu)買(mǎi)大宗商品那樣事先研究太多，而往往到售點(diǎn)進(jìn)行比較選購(gòu)，適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性能介紹，有助于消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)作出選擇。
TCL最終的打算，企業(yè)要大力發(fā)展清晰型產(chǎn)品，技術(shù)研發(fā)應(yīng)該往通話清晰技術(shù)方面?zhèn)戎�，一旦有新的突破，即刻和消費(fèi)者的“清晰”需求對(duì)接起來(lái)，策動(dòng)新的技術(shù)形象宣傳。
現(xiàn)有“6+4”技術(shù)伴隨產(chǎn)品面世，又待新成果來(lái)張揚(yáng)品牌，TCL美之聲“清晰”定位的推廣，當(dāng)可在未來(lái)立于不敗之地。
四、效果評(píng)估
美之聲先有定位再做廣告，而且傳播活動(dòng)直指消費(fèi)者明確的需求，總體上是一個(gè)富有實(shí)效的推廣案例。
從銷(xiāo)售與市場(chǎng)來(lái)看，TCL通訊的無(wú)繩電話銷(xiāo)量比上一年增長(zhǎng)30%，而新品牌“美之聲”數(shù)月內(nèi)成為第二品牌，成績(jī)喜人。
從競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)來(lái)看，美之聲“無(wú)繩電話不清晰，方便又有什么用”的廣告，曾經(jīng)引發(fā)了對(duì)手的抗議。這里按營(yíng)銷(xiāo)大師杰克？特勞特與艾？里斯的說(shuō)法，衡量策略是否有效，可以看它是否刺痛了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
從品牌建設(shè)角度看，美之聲“聲音清晰”的定位，代表著無(wú)繩電話最重要的特性，至今發(fā)展良好。只要TCL愿意維持，美之聲有可能成為明日市場(chǎng)主流品牌。
關(guān)于銷(xiāo)售策劃書(shū)7
策劃書(shū)即對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書(shū)寫(xiě)作。
一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)質(zhì)
1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的內(nèi)涵
傳統(tǒng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理僅僅包括行政管理和事務(wù)管理兩個(gè)方面，即只是在日常銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、留用等程序性事務(wù)上，并不是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。在當(dāng)今和未來(lái)的企業(yè)中，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)變得更加具有戰(zhàn)略性，具有更深遠(yuǎn)的價(jià)值。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃是有計(jì)劃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)使用模式以及旨在使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其銷(xiāo)售目標(biāo)的各種活動(dòng)的安排。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃要求企業(yè)打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售“人事”定位，以更宏觀的角度，思索企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售人力資源的布置與安排。從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃可以是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的作用表現(xiàn)為：企業(yè)中的“人”尤其是銷(xiāo)售人員比其他有形的資源更有價(jià)值。這在組織間營(yíng)銷(xiāo)方式為主的企業(yè)表現(xiàn)出得更顯著。因此，對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō)，發(fā)揮它在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的作用，就必要把目標(biāo)確定在銷(xiāo)售人力資源對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期影響上，為此銷(xiāo)售人力資源將從戰(zhàn)略的“反應(yīng)者”轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的“制定者”和“執(zhí)行者”，最終成為企業(yè)戰(zhàn)略的“貢獻(xiàn)者”。
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的特點(diǎn)
�。�1）不可替代性。在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售管理中，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的功用停留在作業(yè)性、輔助性上。然而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代到來(lái)，企業(yè)效益和效率的關(guān)鍵因素越來(lái)越多地要依賴(lài)腦力，人力已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源。銷(xiāo)售人力資源更是如此。在一個(gè)企業(yè)中，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員可能只占全部銷(xiāo)售人員的20%，但其業(yè)績(jī)卻可能占企業(yè)全部業(yè)績(jī)的80%。如何選拔，留用優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，不斷培育出新的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員在相當(dāng)大層面上甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。因此，企業(yè)高層決策者在研究企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略時(shí)，越來(lái)越需要同步思考未來(lái)五年、十年的銷(xiāo)售人力配置，從戰(zhàn)略角度來(lái)研究銷(xiāo)售人力資源的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和使用，而不是讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理工作被動(dòng)地做出反應(yīng)，這樣才能使企業(yè)的銷(xiāo)售人力資源成為企業(yè)真正的核心資產(chǎn)之一。
�。�2）可發(fā)展性。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人事管理將人力視為成本，因此，企業(yè)想方設(shè)法降低銷(xiāo)售人力資源的投入以降低銷(xiāo)售成本。而銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃則將銷(xiāo)售人員視為企業(yè)組織的核心資產(chǎn)之一，企業(yè)舍得對(duì)銷(xiāo)售人力進(jìn)行開(kāi)發(fā)投資，以激發(fā)員工的潛能，發(fā)揮銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能力的影響輻射力，以贏得企業(yè)長(zhǎng)久，持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。其根源在于銷(xiāo)售人員是企業(yè)中流動(dòng)性最大的群體，企業(yè)往往投資于銷(xiāo)售員工身上，只是為他人作了嫁衣，因此，很多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)不愿意對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，只是招收企業(yè)某個(gè)時(shí)期需要的銷(xiāo)售專(zhuān)才以應(yīng)付當(dāng)前的銷(xiāo)售問(wèn)題，長(zhǎng)此以往，企業(yè)在銷(xiāo)售活動(dòng)方面僅僅只是應(yīng)付狀態(tài)，很難跟上企業(yè)戰(zhàn)略企圖。開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售人員的潛力，以促進(jìn)銷(xiāo)售人員的發(fā)展是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃和傳統(tǒng)銷(xiāo)售人事管理重大區(qū)隔之一銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃。
�。�3）整合性。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人事管理以單獨(dú)，職能式的狹隘視角方式來(lái)開(kāi)展工作，不涉及企業(yè)其他職能部門(mén)的工作。而銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃則要求以整體的方式統(tǒng)籌外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略及情景諸因素。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理不再局限于人力資源部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的事，而是從企業(yè)組織整體、跨部門(mén)的角度去思考這一問(wèn)題。事實(shí)上，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者有義務(wù)從企業(yè)的整體戰(zhàn)略和文化建設(shè)出發(fā)指導(dǎo)、培養(yǎng)、約束、激勵(lì)下屬人員，提升下屬人員的職業(yè)境界與進(jìn)取精神，提升下屬人員的人力資本價(jià)值，尤其是企業(yè)內(nèi)的銷(xiāo)售人員是企業(yè)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，同時(shí)也是經(jīng)常代表企業(yè)風(fēng)貌，體現(xiàn)企業(yè)形象的群體，銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與否及其程度直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，因此很有必要從企業(yè)全局出發(fā)來(lái)對(duì)待銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理工作。
（4）系統(tǒng)的觀點(diǎn)。在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人事管理中，對(duì)銷(xiāo)售員工管理的幾個(gè)互相聯(lián)系的階段――招聘、使用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等往往被分割開(kāi)，孤立進(jìn)行管理，其結(jié)果很可能使員工自我感覺(jué)原子化，缺乏自主和被工具化，從而使員工感到沮喪和士氣不振，造成流失率高，忠誠(chéng)度低，激勵(lì)不足，損害企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃則要求銷(xiāo)售人力資源管理的各個(gè)部分有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行系統(tǒng)化管理，以創(chuàng)造出一種協(xié)同效應(yīng)。這樣一來(lái)，由于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)及其方法得到統(tǒng)一，會(huì)使銷(xiāo)售員工明確可以期望什么，得到什么回報(bào)，以及什么事是重要的，從而增強(qiáng)員工的身心投入，避免工作中的矛盾和糾紛，幫助企業(yè)利用自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（5）競(jìng)爭(zhēng)的觀點(diǎn)。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人事管理所做的工作大多是一些涉及細(xì)節(jié)性的單純“技術(shù)”性的工作，活動(dòng)和影響的范圍有限，以短期業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鳌６N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的重點(diǎn)放在發(fā)展企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力建設(shè)上，它的目的.是利用銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略伙伴作用，幫助企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并采取與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的銷(xiāo)售人力資源管理制度和政策，使企業(yè)能有效地開(kāi)發(fā)和利用銷(xiāo)售人力資源，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃和企業(yè)整體戰(zhàn)略的匹配
企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略派生和從屬于企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，要制定有效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃，必須明確企業(yè)的整體戰(zhàn)略，以及銷(xiāo)售人力資源在其中的位置和作用。當(dāng)將銷(xiāo)售人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理之間不是作為一種按照先后順序發(fā)生相互作用對(duì)待，而是一種動(dòng)態(tài)的、多方面的、持續(xù)的一體化聯(lián)系時(shí)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略與規(guī)劃就成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略伙伴。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理職能是直接融入企業(yè)戰(zhàn)略的形成和戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中的。在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃中，銷(xiāo)售人力資源的相關(guān)的高層管理者通過(guò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略與規(guī)劃的方式向企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃者提供關(guān)于本企業(yè)及其行業(yè)的銷(xiāo)售人力資源方面的信息，以幫助高層管理者作出最佳的戰(zhàn)略選擇；一旦做出戰(zhàn)略選擇，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的作用就是，通過(guò)分析銷(xiāo)售人力資源系統(tǒng)所處的環(huán)境因素和內(nèi)部條件，做出有關(guān)開(kāi)發(fā)和形成銷(xiāo)售人力資源的管理實(shí)踐來(lái)為企業(yè)提供具備戰(zhàn)略實(shí)施所需要的那些技能的員工。另外，通過(guò)有效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃來(lái)確保引發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售員工的相應(yīng)行為，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
如果采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。那么采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)盡量在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中降低成本，力圖使企業(yè)用低價(jià)和高市場(chǎng)占有率來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其適合于成熟的市場(chǎng)和技術(shù)穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的戰(zhàn)略與規(guī)劃為：強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售人員技能的高度專(zhuān)業(yè)化；企業(yè)利用較高的薪資誘引和培養(yǎng)銷(xiāo)售人才，形成高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；為穩(wěn)定優(yōu)秀員工，實(shí)行內(nèi)部晉升制度；實(shí)行差別較大的績(jī)效管理，與業(yè)績(jī)掛鉤的浮動(dòng)部分比例大；為控制銷(xiāo)售費(fèi)用，在實(shí)行高薪的同時(shí)，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售人員人數(shù)。
如果實(shí)行標(biāo)新立異戰(zhàn)略，那么這種企業(yè)是要努力使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在行業(yè)內(nèi)具有獨(dú)特性。其銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃為：更多以招聘外部銷(xiāo)售人員為主，通過(guò)聘用數(shù)量較多的員工，形成一個(gè)備用人才庫(kù)，以提高企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)的靈活性，并儲(chǔ)備多種技能員工，視員工為投資對(duì)象，主要強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售員工的合作能力；薪資水平更注重其與同行業(yè)的可比性和吸引力；實(shí)行以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效管理，以團(tuán)隊(duì)考核為主。
如果企業(yè)以集中性戰(zhàn)略為基本戰(zhàn)略，那么企業(yè)將集中精力于某個(gè)特定顧客群體、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)域。企業(yè)將依賴(lài)于員工的主動(dòng)參與。其銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的內(nèi)容為：重視銷(xiāo)售人員的歸屬感和合作參與意識(shí)，通過(guò)有效地授權(quán)，鼓勵(lì)銷(xiāo)售員工參與決策或通過(guò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓銷(xiāo)售人員自主決策。
三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配
1、集中式發(fā)展戰(zhàn)略與家長(zhǎng)式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的配合
企業(yè)采用集中式戰(zhàn)略時(shí)，往往具有規(guī)范的職能型組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制；具有高度集權(quán)的控制和嚴(yán)密的層級(jí)指揮系統(tǒng)，各部門(mén)和人員之間有嚴(yán)格分工。因此，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的內(nèi)容為：在銷(xiāo)售員工的選擇和培訓(xùn)上多注重銷(xiāo)售員工的職位所要求的單一技能，較少考慮整個(gè)系統(tǒng)；薪資計(jì)劃的重點(diǎn)也集中保留擁有這些技能的員工方面；績(jī)效考核體系更注重行為的考核。這種家長(zhǎng)式的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃，在銷(xiāo)售員工的選擇招聘和績(jī)效考核上較多從銷(xiāo)售職能作用上評(píng)判，且較多依靠各級(jí)主管的主觀判斷。多采用自上而下的家長(zhǎng)式分配方式，即上司說(shuō)了算。
2、內(nèi)部成長(zhǎng)和縱向整合發(fā)展戰(zhàn)略與任務(wù)式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的配合
采用內(nèi)部成長(zhǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)必須解決獨(dú)特的有專(zhuān)長(zhǎng)的銷(xiāo)售人員的配備問(wèn)題。企業(yè)在市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)的情況下，要求企業(yè)持續(xù)不斷地招聘、調(diào)動(dòng)和提升銷(xiāo)售員工，而向不同的市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張的結(jié)果又有可能會(huì)對(duì)員工所具備的未來(lái)技能提出新的要求。因此，任務(wù)式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的內(nèi)容為：企業(yè)的招聘以企業(yè)特定的市場(chǎng)知識(shí)為依據(jù)，尤其是企業(yè)正在拓展的新的發(fā)展方向更是如此；對(duì)銷(xiāo)售人員績(jī)效評(píng)價(jià)主要注重員工的行為和結(jié)果兩個(gè)方面考核；薪酬更強(qiáng)調(diào)對(duì)增長(zhǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的部分的獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)管理。
如果企業(yè)采用縱向整合發(fā)展戰(zhàn)略，在組織結(jié)構(gòu)上較多實(shí)行規(guī)范職能型結(jié)構(gòu)的動(dòng)作機(jī)制，控制與指揮集中，企業(yè)更注重銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)際績(jī)效和效益。其任務(wù)式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃為：銷(xiāo)售人員的挑選、招聘和績(jī)效考評(píng)較多依靠客觀標(biāo)準(zhǔn)，立足于事實(shí)和具體數(shù)據(jù)，薪資的依據(jù)主要是工作業(yè)績(jī)和效率，銷(xiāo)售員工的發(fā)展仍以專(zhuān)業(yè)化人才培養(yǎng)為主，少數(shù)通才主要通過(guò)工作輪換來(lái)培養(yǎng)。
3、多元化發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃
采用這種發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不同產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品系列，其銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)更多地采用戰(zhàn)略事業(yè)單位或事業(yè)部制。這種事業(yè)部單位都保持相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)，這類(lèi)企業(yè)的發(fā)展變化頻繁，其發(fā)展式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略與規(guī)劃的內(nèi)容為：在銷(xiāo)售人員的招聘上，較多運(yùn)用系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)銷(xiāo)售人員的考核主要看銷(xiāo)售員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，主觀和客觀標(biāo)準(zhǔn)并用；薪資的基礎(chǔ)是對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和企業(yè)的投資效益；銷(xiāo)售員工的培訓(xùn)和發(fā)展往往是跨部門(mén)、跨職能、甚至是跨事業(yè)部的系統(tǒng)化發(fā)展。
四、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的制定與實(shí)施
1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的制定的過(guò)程
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的制定過(guò)程一般包括四個(gè)步驟：準(zhǔn)備階段、預(yù)測(cè)階段、實(shí)施階段和評(píng)估階段準(zhǔn)備階段的任務(wù)是收集企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件的信息以及現(xiàn)有銷(xiāo)售人力資源的信息；預(yù)測(cè)階段的主要任務(wù)是選擇有效的預(yù)測(cè)方法，對(duì)企業(yè)未來(lái)某一段時(shí)期的銷(xiāo)售人力資源供給和需求作出預(yù)測(cè)；實(shí)施階段的主要任務(wù)是制定并實(shí)施銷(xiāo)售人力資源總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，提出銷(xiāo)售人力資源供給和需求的平衡措施，使企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人力資源的需求得到滿(mǎn)足。
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)施
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)施主要包括銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及其運(yùn)作機(jī)制的建立和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及其運(yùn)作機(jī)制由以下六個(gè)方面組成：日常銷(xiāo)售事務(wù)辦公系統(tǒng)，包括銷(xiāo)售人員人事檔案管理、工資管理、銷(xiāo)售人事費(fèi)用管理、銷(xiāo)售員工招聘管理、培訓(xùn)管理，考勤管理，考核管理、獎(jiǎng)懲管理等；銷(xiāo)售主管測(cè)評(píng)，包括領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)、管理能力測(cè)評(píng)；心理測(cè)驗(yàn)，包括個(gè)性測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)評(píng)、氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)等；管理診斷，包括工作滿(mǎn)意感調(diào)查等；職務(wù)分析；其他事務(wù)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)信息系統(tǒng)通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)等，不斷使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理中的部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)借助于自動(dòng)化辦公設(shè)備并于辦公人員構(gòu)成服務(wù)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)的人機(jī)信息系統(tǒng)。其目的是充分利用銷(xiāo)售資源，提高銷(xiāo)售效率與工作質(zhì)量，輔助銷(xiāo)售管理決策。
關(guān)于銷(xiāo)售策劃書(shū)8
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)的模式，也促生了許多的商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城的商戶(hù)數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。本次網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售課將會(huì)對(duì)奕福茶葉網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
一、網(wǎng)店介紹：
網(wǎng)店名稱(chēng)：奕福茶葉
網(wǎng)店地址：XXXXXX
經(jīng)營(yíng)人：王遠(yuǎn)明
注冊(cè)時(shí)間：20xx—7—23
經(jīng)營(yíng)范圍：安溪鐵觀音：清香鐵觀音、濃香鐵觀音、韻香鐵觀音、碳烤鐵觀音、云南普洱茶、茶具、禮盒等等。
二、形式分析：
奕福茶葉網(wǎng)店店面市場(chǎng)現(xiàn)狀：
分布情況：
�。�1）奕福茶葉泉州旗艦店（擁有信譽(yù)度）
（2）奕福茶葉廈門(mén)店（擁有信譽(yù)度）
�。�3）奕福茶葉鄭州店（擁有信譽(yù)度）
消費(fèi)者一般情況下光顧奕福茶葉網(wǎng)店的情況：
�。�1）想嘗試新產(chǎn)品
�。�2）因意外發(fā)現(xiàn)新奇產(chǎn)品
�。�3）由于價(jià)格上的優(yōu)惠
�。�4）買(mǎi)家的信譽(yù)度還不錯(cuò)
會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一向的因素：
�。�1）對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
（2）價(jià)格太高
�。�3）其他不確定的因素
SWTO分析：
優(yōu)勢(shì)
1、質(zhì)量保障
2、產(chǎn)品介紹詳細(xì)
3、客服周到
4、對(duì)產(chǎn)品的安全性、功能性、等持肯定態(tài)度
5、價(jià)格優(yōu)惠
6、物流快速
7、訂購(gòu)方便
8、較多品種
劣勢(shì)
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
2、成本比較高
機(jī)會(huì)
由于其茶葉是生態(tài)茶園、專(zhuān)業(yè)制作，消費(fèi)保證等。所以更容易抓住消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
威脅
由于賣(mài)茶葉的網(wǎng)店很多，所以很難脫穎而出。
三、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的規(guī)劃：
1、市場(chǎng)分析：中國(guó)是茶葉的原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó)，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中去了。現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看似波瀾不驚，實(shí)際上確實(shí)暗流涌動(dòng)，眾多茶葉企業(yè)等待破繭而出。但茶葉行業(yè)購(gòu)買(mǎi)目前缺乏依據(jù)和方向�？梢哉f(shuō)，國(guó)內(nèi)的茶葉是“有名茶，無(wú)名牌”。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售快速推廣茶葉品牌是非常重要的。
2、競(jìng)爭(zhēng)者分析：
選擇優(yōu)勢(shì)：我們可以在該店看到，誠(chéng)招淘客。
當(dāng)買(mǎi)家看到這個(gè)，對(duì)于商品的信任度加深了不少，提高購(gòu)買(mǎi)欲和成交量。
3、消費(fèi)者分析：
�。�1）信譽(yù)評(píng)價(jià)：大家都知道，買(mǎi)家的對(duì)于賣(mài)家的信用評(píng)價(jià)是至關(guān)重要的。如果有了差評(píng)，可能就不會(huì)選擇該店購(gòu)買(mǎi)了。
（2）特色服務(wù)：
包括7天無(wú)理由退貨，支持集分寶抵現(xiàn)。100%原產(chǎn)地出品，100%放心消費(fèi)，發(fā)貨迅速。
多種多樣的付款方式，為客戶(hù)提供最大限度的方便。
詳細(xì)介紹了每種茶葉的干茶，湯色，香氣，口味，存儲(chǔ)等信息，還介紹了沖泡方法，收獲安全，保存方法，讓消費(fèi)者放心購(gòu)物，輕松享受，不會(huì)因沖泡不當(dāng)或其他原因而失去了商品原有的價(jià)值。這是該店鋪30天內(nèi)的服務(wù)情況。
4、產(chǎn)品分析：本店主要銷(xiāo)售的是正宗的安溪鐵觀音，來(lái)源于原生態(tài)茶園，專(zhuān)業(yè)制作，廠家直銷(xiāo)，品質(zhì)保證。鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火、敵煙醒酒等功效。
四、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣戰(zhàn)略：
1）以最快的速度提高網(wǎng)店信用等級(jí)。開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷(xiāo)，或以成本價(jià)多賣(mài)一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)。也可能適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)一些手段來(lái)提高自己的信用點(diǎn)，一個(gè)沒(méi)有信用的店是很難賣(mài)掉東西的有些買(mǎi)家看中了你的商品也可能因?yàn)槟愕男庞命c(diǎn)是0而轉(zhuǎn)身去別處了。
2）網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)很重要。一定要將自己的店鋪設(shè)計(jì)得美觀并且有個(gè)性化！這一點(diǎn)很重要哦；和實(shí)體店一樣，結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳�？梢哉乙恍┨詫毜暄b修教程來(lái)學(xué)習(xí)。
3）利用自己的人脈資源。告訴你的朋友，告訴你的同學(xué)，告訴你的同事，告訴你的親戚，告訴你所有能夠告訴的人，告訴他們你開(kāi)網(wǎng)店了。當(dāng)然你也要告訴他們你的店里是賣(mài)什么商品的，叫他們順帶幫你推廣。雖然說(shuō)這個(gè)效果不一定很好。但是你開(kāi)了網(wǎng)店總不能掩著藏著。
4）QQ，MSN，百度Hi等一些IM推廣。注意不是叫你每天發(fā)給你的好友你開(kāi)網(wǎng)店了，并且把鏈接發(fā)給他們。這樣很容易讓人反感了。弄不好廣告沒(méi)有做成人先被人黑名單了。主要是要利用這些軟件的簽名功能，還有個(gè)人資料頁(yè)，在這些地方放上自己的網(wǎng)店地址，并且加上有吸引力的網(wǎng)店介紹。
5）論壇、博客上的推廣，在一些人氣高的和你產(chǎn)品相關(guān)的論壇注冊(cè)，內(nèi)容寫(xiě)上自己的店鋪地址。多多發(fā)言，發(fā)言多了，你的簽名的曝光率就高。當(dāng)然，廣告簽名的效果是不夠的，你要就你自己的產(chǎn)品寫(xiě)些有用的文章，然后再適當(dāng)?shù)丶由献约旱木W(wǎng)店地址。如果你文采好，寫(xiě)的'文章既實(shí)用又有意思，被網(wǎng)友廣泛轉(zhuǎn)載的話，將會(huì)產(chǎn)生"病毒式"爆炸的推廣效果。
6）關(guān)鍵詞的優(yōu)化。人們買(mǎi)東西時(shí)，往往都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置你的寶貝名稱(chēng)的時(shí)候，設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買(mǎi)家多次搜索到你的店和產(chǎn)品。加些吸引人的字句在標(biāo)題里，可以產(chǎn)生更多的點(diǎn)擊率。當(dāng)然，對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。
7）友情鏈接。叫你認(rèn)識(shí)的一些網(wǎng)店給你做一個(gè)到你店里的鏈接。如果你有做運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的朋友，也可以叫他們幫忙在他們的網(wǎng)站里給你做鏈接。
8）我們也可以加入消費(fèi)者保證。此方法可能需要一點(diǎn)費(fèi)用，新小賣(mài)家可能很難接受。但是加入消費(fèi)者保證的好處還是多多的，最主要的是能夠取得買(mǎi)家的足夠信任，讓他能放心在你店里購(gòu)物。
五、總結(jié)和建議：
店鋪的宗旨一定要牢牢記住。一定要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則。在客服工作上，一定要堅(jiān)持：顧客就是上帝的原則。服務(wù)態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問(wèn)題。在配送方面，堅(jiān)持解釋發(fā)貨，不能即使的要跟買(mǎi)家協(xié)商以下。退貨方方面，如果真的是自己的商品有問(wèn)題，我們一定會(huì)賠償。
由于不同年齡段的人品茶的習(xí)慣與方式不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據(jù)不同年齡段的出一些不同的茶，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，也可以個(gè)他們更多的選擇。
要擴(kuò)大宣傳力度，這樣可以讓顧客更值得信賴(lài)，買(mǎi)的安心，用的放心。
關(guān)于銷(xiāo)售策劃書(shū)9
如果說(shuō)8、9月是戰(zhàn)爭(zhēng)的步奏，那10月份就是戰(zhàn)爭(zhēng)的開(kāi)始，縱觀國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)的實(shí)際情況各大食品商家紛紛各出齊招爭(zhēng)奪旺季市場(chǎng)，而我們各部門(mén)的'戰(zhàn)前準(zhǔn)備，工作如何呢，相信各位經(jīng)理，心中最清楚，所以本月提出以下幾個(gè)建議：
1、將春節(jié)前的每月指標(biāo)必須規(guī)劃完必，做到每個(gè)人有總指標(biāo)，每個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)有指標(biāo)明細(xì)。
2、針對(duì)旺季市場(chǎng)促銷(xiāo)的準(zhǔn)備，實(shí)施，總結(jié)工作如何做到人人心中有數(shù)。
3、新品入市的工作應(yīng)怎樣展開(kāi)、解決、進(jìn)場(chǎng)———終端鋪市————促銷(xiāo)配合。
4、作好春節(jié)的重點(diǎn)客戶(hù)備貨計(jì)劃。
5、如何重視炒貨與豆乳片的銷(xiāo)量。
6、客群關(guān)系的進(jìn)一步加強(qiáng)，防止春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施受阻或出現(xiàn)臨時(shí)抱佛腳的現(xiàn)象。
7、請(qǐng)各級(jí)主管正視自己的工作崗位與責(zé)任，因?yàn)槟慵缲?fù)著下面員工的發(fā)展與老板的信任。讓良好的工作態(tài)度為責(zé)任心來(lái)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力與效率。
營(yíng)銷(xiāo)部本月目標(biāo)
本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部及各部門(mén)促銷(xiāo)重點(diǎn)
1、重視炒貨并將炒貨及時(shí)開(kāi)通，并在終端形成強(qiáng)勢(shì)陳列。特別是“煮瓜子”——天喔廣告之際，搶占終端陳列從而形成市場(chǎng)壓力。
2、針對(duì)豆乳片加強(qiáng)促銷(xiāo)力度，因?yàn)?0—12月是豆乳片旺銷(xiāo)的季節(jié)。
3、加強(qiáng)禮盒、桶裝產(chǎn)品的出樣陳列。
4、新品的展示與新產(chǎn)品集中陳列黃金位置。
關(guān)于銷(xiāo)售策劃書(shū)10
一、方案目的
萌晨隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)康哲，隊(duì)員姚蒙蒙，胡艷萍，金光輝，候鳳華現(xiàn)就讀于鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院。通過(guò)本次方案，可以讓更加清楚的表現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售目的以及本團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售精神，增加對(duì)本團(tuán)隊(duì)的信任！也可以讓本團(tuán)隊(duì)的各成員認(rèn)清自己的目標(biāo)以及目前的市場(chǎng)形式，增加對(duì)市場(chǎng)的了解，為日后成功實(shí)施本方案打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。為自己、為公司、為社會(huì)實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值！同時(shí)，也讓鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的學(xué)生能夠清楚地了解本產(chǎn)品———瑞詩(shī)曼面膜
二、校內(nèi)銷(xiāo)售環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析通過(guò)大量調(diào)查顯示：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越注意對(duì)自己的形象保養(yǎng)�；瘖y品行業(yè)發(fā)展迅速，一些普通的甚至名牌化妝品進(jìn)入到平常家庭。面膜也越來(lái)越受到更多的人們喜愛(ài)，不僅受到女性的喜愛(ài)，更多的男性也越來(lái)越喜歡敷面膜。基于以上原因，面膜市場(chǎng)也越來(lái)越大。鄭州市屬于我國(guó)的二線城市，經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá)，屬于河南省的省會(huì)城市，雖然現(xiàn)在各種名牌面膜已經(jīng)進(jìn)入鄭州市場(chǎng)，但是鄭州人口比較集中，高校密集度比較高，鄭州在校大學(xué)生至少有60多萬(wàn)人，所以，我們的市場(chǎng)還是比較大的，由于我國(guó)化妝品行業(yè)還不是很規(guī)范，所以我們可以大力宣傳我們的瑞詩(shī)曼面膜，而且還有公司的支持，所以我們的優(yōu)勢(shì)比較多。
微觀環(huán)境分析鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的學(xué)生來(lái)自全國(guó)十八個(gè)省市，學(xué)生總體消費(fèi)在我國(guó)高校中屬于中等偏上。并且通過(guò)對(duì)該校學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查顯示：53%學(xué)生有能力購(gòu)買(mǎi)化妝品，40%女生經(jīng)常用化妝品，28%女生有經(jīng)常用面膜的習(xí)慣。并且對(duì)瑞詩(shī)曼面膜的價(jià)錢(qián)能夠接受。并且很多學(xué)生喜歡日韓的化妝品，并且比例很高。SWOT分析
優(yōu)勢(shì)—S
劣勢(shì)—W
1。瑞詩(shī)曼面膜質(zhì)量有保證，
2。價(jià)錢(qián)大多數(shù)人能夠接受。
3。瑞詩(shī)曼產(chǎn)品為新品上市，在校推廣速度快
1。知道瑞詩(shī)曼面膜的人群較少。
2。有一小部分學(xué)生由于價(jià)格原因不能接受瑞詩(shī)曼面膜。
3。在我國(guó)的實(shí)體店較少，網(wǎng)購(gòu)較多。
機(jī)會(huì)—O
SO戰(zhàn)略
WO戰(zhàn)略
1。知道的人少，產(chǎn)品質(zhì)量好，利于銷(xiāo)售。
2。學(xué)生對(duì)化妝品的需要，尤其是物美價(jià)廉瑞詩(shī)曼面膜。
3。鄭州還沒(méi)有瑞詩(shī)曼產(chǎn)品，市場(chǎng)空白。
1。瑞詩(shī)曼在鄭州知道的人少，市場(chǎng)空白，潛力大。
2。價(jià)錢(qián)適中，適合鄭州市民的消費(fèi)。
3。瑞詩(shī)曼為鄭州本地產(chǎn)品
1。加大瑞詩(shī)曼在鄭州的宣傳，通過(guò)大量渠道宣傳瑞詩(shī)曼。
2。加大瑞詩(shī)曼的科技投入，在保證質(zhì)量的同時(shí)價(jià)錢(qián)下降。吸收更多消費(fèi)者。威脅—T
ST戰(zhàn)略
WT戰(zhàn)略
1。鄭州原有的面膜品牌，對(duì)瑞詩(shī)曼的銷(xiāo)售影響很大。
2。我國(guó)加大對(duì)化妝品的管理，安全問(wèn)題的減少。
1。瑞詩(shī)曼目前只有這一個(gè)產(chǎn)品面膜，質(zhì)量好，保障好。
2。瑞詩(shī)曼一如既往保證質(zhì)量，杜絕產(chǎn)品的安全問(wèn)題。
1。面對(duì)品牌宣傳，萌晨將會(huì)做最大努力。
2。加大在鄭州開(kāi)店的步伐，確立每年在鄭州開(kāi)新的專(zhuān)賣(mài)店。
三、市場(chǎng)需求分析
1、鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院是鄭州市規(guī)模最大的民辦高等學(xué)府，全校學(xué)生有12000多人，在校學(xué)生有8000多人，其中女性學(xué)生占據(jù)了全校學(xué)校的三分之二，擁有那么多學(xué)生的鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的消費(fèi)潛力是巨大的、連續(xù)的。大一的女生還不是很會(huì)
化妝，且只有一少部分有敷面膜的習(xí)慣，所以市場(chǎng)前景巨大。大二女生的就好很多了，使用面膜的較多，市場(chǎng)可觀。藝術(shù)系的女生由于專(zhuān)業(yè)需要，市場(chǎng)潛力很大。
2、學(xué)校消費(fèi)地域集中，針對(duì)性強(qiáng)，宣傳容易深入人心。高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年，具有一定的消費(fèi)能力和強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，如果瑞詩(shī)曼面膜成功進(jìn)入鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，將會(huì)得到巨大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是，不是說(shuō)每個(gè)家庭對(duì)十塊錢(qián)一張的面膜都是能夠接受的，學(xué)生的家庭條件也決定了學(xué)生的消費(fèi)。
3、通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)表明：鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的'女生每人每月大概會(huì)購(gòu)買(mǎi)五張瑞詩(shī)曼面膜，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站顯示學(xué)校大概有5000名女生，每個(gè)月瑞詩(shī)曼面膜的需求25000張。
四、目標(biāo)客戶(hù)
1、鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院在校學(xué)生三分之二為女性學(xué)生，據(jù)本團(tuán)隊(duì)對(duì)鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的調(diào)查，大一女性學(xué)生平均一個(gè)月購(gòu)買(mǎi)一次護(hù)膚品，大二女性學(xué)生一個(gè)月購(gòu)買(mǎi)一次以上的占據(jù)80%以上，男性學(xué)生則平均兩個(gè)月購(gòu)買(mǎi)一次。
2、根據(jù)對(duì)鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的市場(chǎng)調(diào)查：萌晨隊(duì)將主要目標(biāo)客戶(hù)確定為女性學(xué)生，產(chǎn)品主要為瑞詩(shī)曼面膜中的美白補(bǔ)水的蠶絲系列，男生則主要為瑞詩(shī)曼面膜中的補(bǔ)水系列。并確定女性學(xué)生為主，男性學(xué)生為輔的，全面的服務(wù)對(duì)象。
五、具體的行銷(xiāo)策劃方案
1、本團(tuán)隊(duì)將會(huì)圍繞增加產(chǎn)品的附加值、銷(xiāo)后服務(wù)和與顧客為友三大主線對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)和與顧客進(jìn)行有效的溝通。
2、本團(tuán)隊(duì)將會(huì)通過(guò)多種方式進(jìn)行宣傳，因?yàn)橹挥邪研麄髯龅缴钊肴诵模拍芨玫墓雌鹣M(fèi)者的消費(fèi)欲望。
A、傳單：由我們安排人員于活動(dòng)籌備階段在人流量最為密集的第一飯?zhí)瞄T(mén)口、商業(yè)街以及各報(bào)名點(diǎn)發(fā)放傳單；于活動(dòng)當(dāng)天在比賽場(chǎng)地門(mén)口發(fā)放傳單；
B、橫幅：活動(dòng)前后兩周我們會(huì)將橫幅懸掛于人流量密集的一飯、二飯、商業(yè)街、教學(xué)樓、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顯眼位置為瑞詩(shī)曼面膜做宣傳；
C、校園廣播、財(cái)經(jīng)微博：從活動(dòng)開(kāi)始宣傳至活動(dòng)結(jié)束，貫穿于活動(dòng)的每個(gè)階段，我們都會(huì)在學(xué)校的廣播站、財(cái)經(jīng)微博里，實(shí)時(shí)播出活動(dòng)最新進(jìn)展，為瑞詩(shī)曼面膜做多面的廣播宣傳；
D、展板：擺放在學(xué)院人流量最多的第一飯?zhí)瞄T(mén)口、教學(xué)區(qū)位置醒目的地方，如果能找到一個(gè)不受其他組織的宣傳影響，效果更好。
最后本團(tuán)隊(duì)將會(huì)在商業(yè)街，第一飯?zhí)茫诙執(zhí)谩⑸虡I(yè)街等人流比較多得地方進(jìn)行銷(xiāo)售，采用多種促銷(xiāo)方法（買(mǎi)五送一，多買(mǎi)多送。、買(mǎi)一送精美小禮品等）盡快的把產(chǎn)品售出。
關(guān)于銷(xiāo)售策劃書(shū)11
一、市場(chǎng)調(diào)研
前言：襪子是每個(gè)人的必需品，并且更新周期短，所以市場(chǎng)巨大，國(guó)內(nèi)襪子的生產(chǎn)與銷(xiāo)售也是逐年大幅上漲，但是由于國(guó)內(nèi)眾多襪子產(chǎn)品無(wú)規(guī)劃、定位欠清晰、品質(zhì)不穩(wěn)定、設(shè)計(jì)無(wú)章法，同時(shí)隨著消費(fèi)者需求不斷增多，這個(gè)有著巨大的市場(chǎng)前景的行業(yè)還需要不斷與時(shí)俱進(jìn)。
中國(guó)人均消費(fèi)水平也是逐年以7。4%的速度增長(zhǎng)，而且在09年中國(guó)人們用在服裝類(lèi)消費(fèi)的比重占整個(gè)消費(fèi)的10。2%左右，這是一個(gè)相當(dāng)高的比重，而且這個(gè)比例也是在不斷上升的。襪子作為必需品，廣大消費(fèi)者是需要的，據(jù)不完全調(diào)查，平均每個(gè)人襪子的更新周期是兩個(gè)星期，也就是說(shuō)平均一個(gè)人在一年在一年之內(nèi)要消費(fèi)36雙襪子，這可是一個(gè)無(wú)比巨大的市場(chǎng)。而襪子的平均消費(fèi)單價(jià)每雙只在10元以?xún)?nèi)，這可是一個(gè)低水平消費(fèi)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)消費(fèi)水平完全是可以承擔(dān)得起，所以這個(gè)市場(chǎng)還有著巨大的開(kāi)發(fā)潛力。
其實(shí)襪子這個(gè)市場(chǎng)也是可以細(xì)分的，包括區(qū)域細(xì)分，對(duì)于北方來(lái)說(shuō)，天氣比較冷，風(fēng)比較大，那么就應(yīng)該以厚襪，長(zhǎng)筒襪為主，而南方天氣較熱，蚊蟲(chóng)較多，就應(yīng)該以吸汗去臭的棉質(zhì)襪內(nèi)和彈力錦綸的較適宜。特比是在09年服裝類(lèi)消費(fèi)價(jià)格呈現(xiàn)了西部比中東部增長(zhǎng)要快，農(nóng)村比城鎮(zhèn)要快的特點(diǎn)，所以可以針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng)；還可以針對(duì)不同年齡層次開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售不同類(lèi)型的襪子，比如老年人喜歡復(fù)古的，特別是那種很粗的麻類(lèi)襪織品就很是被老人喜歡，而這種襪子在市場(chǎng)上卻是相當(dāng)少的，這卻是一個(gè)市場(chǎng)空白；當(dāng)然還有消費(fèi)者消費(fèi)等級(jí)細(xì)分，個(gè)人覺(jué)得國(guó)內(nèi)的高端的襪子市場(chǎng)應(yīng)該發(fā)展空間很大，像美爾雅西服、鱷魚(yú)牌皮鞋等等都有針對(duì)高消費(fèi)層次的人，但是卻沒(méi)有一款專(zhuān)業(yè)這類(lèi)人士的襪子，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，不管是衣服，鞋子、還是襪子，應(yīng)該是屬于同一類(lèi)消費(fèi)，所以這一塊的市場(chǎng)還沒(méi)有完全的開(kāi)發(fā)。
二、消費(fèi)行為分析
1、價(jià)格因素
價(jià)格毫無(wú)疑問(wèn)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因，當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)候，比較最多的就是價(jià)格，也就是性?xún)r(jià)比，當(dāng)然越便宜的東西越是別人細(xì)化買(mǎi)，但是不是所有的東西都這樣，其實(shí)隨著人們的收入水平的提高，消費(fèi)觀念也在變化。時(shí)尚網(wǎng)的一個(gè)調(diào)查顯示：在十年前，襪子的市場(chǎng)平均單價(jià)只要幾元錢(qián)，那時(shí)十幾元以上的襪子根本是很少有人問(wèn)津的，但是十年以后的今天，襪子的價(jià)格區(qū)間已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，路攤十元幾雙的襪子幾乎有很少人去光顧，這就是人的消費(fèi)觀念在變化。當(dāng)然價(jià)格還是人們最熱崇考慮的，從一項(xiàng)調(diào)查顯示就可以得出這樣結(jié)論的，一雙襪子的市場(chǎng)售價(jià)在1—4元的銷(xiāo)量占15。3%，4—10元的銷(xiāo)量占64。6%，10—30的中檔消費(fèi)的銷(xiāo)量占18。2%，30以上的高端消費(fèi)的銷(xiāo)量只占1。9%。
2、質(zhì)量因素
除了價(jià)格，消費(fèi)者考慮最多的就是質(zhì)量，不要小看一雙小小的襪子，消費(fèi)者不僅要看其
外形設(shè)計(jì)，最關(guān)鍵的是要看其材質(zhì)和功能，吸汗、防臭、耐磨、暖和、透風(fēng)、軟和、舒適等等。路攤上的襪子雖然價(jià)格很低，但是還是只有很少的人去買(mǎi)，為什么？就是因?yàn)橘|(zhì)量，雖然便宜，但是穿著不舒服，達(dá)不到自己想要的那種效果。顧客在購(gòu)買(mǎi)襪子的時(shí)候，都應(yīng)該注重襪面與襪跟的比例、選擇襪口密度大的襪子、選用針織較細(xì)的襪子、還有一雙襪子要進(jìn)行拉伸看是否配對(duì)，一般每雙間不應(yīng)大于0。5cm。
3、營(yíng)銷(xiāo)決策
還有一種營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者行為的就是企業(yè)或商家所采取的營(yíng)銷(xiāo)模式，很多時(shí)候當(dāng)強(qiáng)大的外因驅(qū)使消費(fèi)者不需要首先對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情或想法就去購(gòu)買(mǎi)時(shí)，行為影響就產(chǎn)生了。在這種情況下消費(fèi)者不必經(jīng)過(guò)理智的決策過(guò)程或依靠某種情感來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，而這種時(shí)候促銷(xiāo)等手段直接導(dǎo)致消費(fèi)者不去考慮更多的因素就產(chǎn)生了消費(fèi)這個(gè)過(guò)程。
4、經(jīng)營(yíng)因素
經(jīng)營(yíng)因素又稱(chēng)服務(wù)因素，是指經(jīng)營(yíng)上或服務(wù)上能引起消費(fèi)者產(chǎn)生特殊的感情、偏好與信任，使之習(xí)慣于前往該店購(gòu)物，或吸引一些顧客慕名前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的一種因素，即惠顧動(dòng)機(jī)，這種行為的驅(qū)使來(lái)源于：A、商店經(jīng)營(yíng)地段適合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)的選擇，經(jīng)營(yíng)商店處于鬧市或交通便利的地方，這有利于顧客的購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)也影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理。B、經(jīng)營(yíng)有特色的商品或品種齊全，使顧客有充分挑選的余地。C、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與商品陳列十分整潔、明亮、使顧客感受清新、悅目而舒適。D、商店的服務(wù)項(xiàng)目多，處處為消費(fèi)者著想，事事方便顧客。E、遵守商業(yè)職業(yè)道德，講究商業(yè)信譽(yù)，出售的商品貨真價(jià)實(shí)，退換方便，售后服務(wù)完善，使顧客充分信任。另外就是導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀與質(zhì)量也影響消費(fèi)者的行為的產(chǎn)生。
綜合以上分析，可以得出以下結(jié)論：
1、人均消費(fèi)水平不斷提高，對(duì)于穿襪子的講究和檔次也是在不斷提高
2、襪子是必須品，有著無(wú)比廣闊的市場(chǎng)，特別是中西部和農(nóng)村市場(chǎng)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁
3、襪子是屬于小商品，雖品目繁多，但真正能讓人們隨時(shí)都叫的出名字的好品牌襪子相對(duì)很少。
4、影響顧客的消費(fèi)行為有很多，價(jià)格很核心，但是對(duì)于像襪子這種大眾消費(fèi)而價(jià)格敏感度較低的商品，價(jià)格絕不是唯一的。
三、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
�。ㄒ唬┮�(guī)劃過(guò)程
需做好營(yíng)銷(xiāo)與研發(fā)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷(xiāo)需要制定完整的策劃，研發(fā)創(chuàng)新需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與調(diào)整對(duì)生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行反饋。整體來(lái)說(shuō)需要做好
�。�1）市場(chǎng)環(huán)境分析（2）競(jìng)爭(zhēng)分析（3）產(chǎn)品分析（4）企業(yè)形象分析（5）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析
1、整體經(jīng)營(yíng)方針：我團(tuán)隊(duì)以銷(xiāo)售襪子為主要商品，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，未來(lái)發(fā)展方向先主要依托學(xué)校及附近街道小區(qū)做好小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，下一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣并著重于占領(lǐng)市場(chǎng)份額和提高品牌知名度。
2、預(yù)測(cè)與假設(shè)：依據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因素例如產(chǎn)品供給，資金周轉(zhuǎn)情形和外部因素例如消費(fèi)者需求心理競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向等及時(shí)調(diào)整預(yù)售方案和市場(chǎng)額度。消費(fèi)者需求情況采購(gòu)計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)情況財(cái)務(wù)計(jì)劃
3、設(shè)定目標(biāo)：根據(jù)內(nèi)外部因素做綜合評(píng)估與檢討，來(lái)擬定團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)。具體包括生存，成長(zhǎng)，利潤(rùn)，穩(wěn)定等基本目標(biāo)，以及銷(xiāo)售，財(cái)務(wù)，管理等功能性目標(biāo)。
4、選擇可行的行動(dòng)方案：先尋求達(dá)成目標(biāo)的各種途徑，例如團(tuán)隊(duì)中銷(xiāo)售人員通過(guò)各個(gè)地點(diǎn)試銷(xiāo)找到最佳區(qū)域。調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況。通過(guò)一些促銷(xiāo)手段吸引消費(fèi)者群體來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)形象。調(diào)查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，找到進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的定位。
5、具體實(shí)施階段：記錄每天的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)，規(guī)劃好下一步應(yīng)該如何將資金分配到各個(gè)領(lǐng)域中去，以求銷(xiāo)售的穩(wěn)定和增長(zhǎng)。
（二）營(yíng)銷(xiāo)技巧
1十點(diǎn)原則越是在變化的環(huán)境中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越依賴(lài)于穩(wěn)定的'價(jià)值形象，真正的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)集中于價(jià)值形象的塑造。成功營(yíng)銷(xiāo)的重要的不是你想傳達(dá)什么信息，而是你的消費(fèi)者需要什么信息。營(yíng)銷(xiāo)的成效取決于經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)視野，站在消費(fèi)者需求的前端，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)則失未來(lái)，不合當(dāng)下實(shí)踐則失現(xiàn)在在看似繁榮的商品市場(chǎng)背后，潛藏著深層的需求危機(jī)——商品過(guò)多過(guò)少都無(wú)法真正滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求有效的營(yíng)銷(xiāo)必須始于有效的概念，而有效地概念必須簡(jiǎn)單而且明了。定位過(guò)窄不利于收獲更好的營(yíng)銷(xiāo)效果，大而全的定位依然會(huì)讓我們一無(wú)所獲。差異化不是區(qū)別于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是區(qū)別于客戶(hù)已有的感知體驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)需要抓住市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，但重要的不是趨勢(shì)，而是趨勢(shì)下的變化用最小的投入獲得最大的市場(chǎng)影響力是真正的營(yíng)銷(xiāo)智慧，但我們不能寄希望于不投入而獲得成果。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)要求但創(chuàng)新既不能脫離現(xiàn)實(shí)，也不能陷入問(wèn)題之中。
襪子店銷(xiāo)售技巧一：拓展宣傳渠道
客戶(hù)不是等來(lái)的，要讓客戶(hù)傳遞信息的來(lái)店里購(gòu)買(mǎi)，比如說(shuō)您是一家在學(xué)校門(mén)口開(kāi)店的商家，那么完全可以推動(dòng)學(xué)校里某位學(xué)員，或者某位班長(zhǎng)等，好處是一定要給的，而這種宣傳的拓展無(wú)疑不能否定的是一種極其良好的一種手段。如果您和學(xué)校的關(guān)系好，如果學(xué)校的網(wǎng)站允許廣告的租售，那么完全可以在學(xué)校網(wǎng)站上打廣告等等這些都是可以利用的資源，拓展宣傳的方式都可以想盡辦法利用上的。
襪子店銷(xiāo)售技巧二：服務(wù)很重要
襪子店銷(xiāo)售服務(wù)的重要性還是不可忽略的。服務(wù)的好壞關(guān)系到回頭客的多少，良好的服務(wù)比什么都重要，能在臨近四圈的環(huán)境中打下良好的口碑則更為重要，而這些都是和服務(wù)離不開(kāi)的，服務(wù)好則生意好，服務(wù)差想必也沒(méi)有多少客戶(hù)愿意光顧。做好服務(wù)，留住回頭客其實(shí)非常重要。
襪子店銷(xiāo)售技巧三：店鋪形象很重要
襪子店經(jīng)營(yíng)首先我們要明確自己的客戶(hù)群體在哪里，有的開(kāi)實(shí)體店的朋友選擇夜市，面對(duì)大眾化的青年，有的選擇在學(xué)校門(mén)口面對(duì)的客戶(hù)大多是學(xué)生，總之，要找準(zhǔn)自己的銷(xiāo)售點(diǎn)和銷(xiāo)售群眾之后再定位自己店鋪的位置。要打造出自己的店鋪形象，比如說(shuō)店面外放一個(gè)廣告牌，可以表達(dá)一些宣傳標(biāo)語(yǔ)，可以放一些美觀、合理、醒目的圖案等。最好店內(nèi)可以放一些音樂(lè)，如果是主要客戶(hù)群體是學(xué)生那么可以放一些時(shí)尚流行的音樂(lè)，如果是針對(duì)大眾化的青年女性那么可以放一些輕音樂(lè)，畢竟逛夜市的女性大多是下午下班后，一天疲憊的身軀輕音樂(lè)可以幫助他們解乏，讓他們?cè)诘昀锟梢远喙渖蠋兹Γf(shuō)不定逛到第三圈的時(shí)候下了決心買(mǎi)了幾條。所以這些細(xì)節(jié)還是要注意的。
襪子店銷(xiāo)售技巧四：要讓客戶(hù)有沖動(dòng)的理由
這個(gè)時(shí)代賣(mài)的不是產(chǎn)品也不是服務(wù)，而且如何能賣(mài)出一款讓客戶(hù)有沖動(dòng)欲挖購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。而客戶(hù)沖動(dòng)的時(shí)間愛(ài)你則是一霎那間。也就是網(wǎng)店朋友們所說(shuō)的“爆款”，逛夜市的朋友總是能聽(tīng)到“廠家倒閉，促銷(xiāo)大甩賣(mài)”，暫且不說(shuō)這種方式的消極性，但是這也是一種促銷(xiāo)的手段。而我們完全可以用良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)去選擇好的促銷(xiāo)手段，比如說(shuō)流行款式折扣賣(mài)等。這樣做的最主要的目的不僅可以讓此款被眾多消費(fèi)者所接受而且還能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
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