一、實務題(15分)：

　　南水北調(diào)工程，移民遷居，因暴雨天氣，安置房進水，影響生活，共有二三十位移民群眾到政府辦公樓上F，問：領導安排你接訪，如何接待上F移民，并協(xié)調(diào)解決有關問題?

　　二、材料分析題(35分)

　　材料：主要是聽證會制度，和地鐵運營票價的相關內(nèi)容。

　　材料一： 聽證制度有多名市民反映問題：

　　一是、認為聽證會變政府贊揚會。

　　二是、某大媽多次參加聽證會，熟面孔不換人。

　　三是、認為每次都漲價，變成漲價幾次的問題了。

　　四是、今天通知，明天就開聽證會，沒給群眾思考的時間‘

　　五是、提供的參考數(shù)據(jù)較少;六是認為聽證會是作秀，走過場。

　　材料二：

　　方案一，地鐵起步2元，乘坐4公里，9元封頂。

　　方案二，地鐵起步3元，乘坐6公里，8元封頂。

　　市民陸，認為兩個方案都貴。 市民李，票價超過北京、上海、廣州。市民方：起步價、封頂價應低，起步2元，乘坐5元封頂， 政協(xié)委員，聽證代表陸先生，80%受訪者認為5元封頂，63%受訪者認為6元封頂。 工商學院徐教授，降價5%，能增加10%的客運量。 吳女士，地鐵出行，能使居民、企業(yè)減少排污，促進城市節(jié)約。發(fā)改委陳主任，地鐵票價不但要考慮市民承受，還要考慮地鐵運營可持續(xù)發(fā)展，減輕財政補貼壓力。

　　第一問：根據(jù)市民議論，提出聽證會改進對策建議。(15分)

　　第二問：根據(jù)聽證會，完善地鐵票價方案的建議。(20分)

　　三、綜合應用題(50分)材料反映省直機關公務員去基層調(diào)研，查看了某鄉(xiāng)長的工作日記。

　　第一問：該鄉(xiāng)長遇到哪些工作難題，該如何改進。(20分)

　　第二問：結(jié)合調(diào)研和本人工作經(jīng)歷，如何提高自身工作能力。(600字，30分)