藥店自查整改報告

時間：2024-11-22 07:55:13 其他報告我要投稿

藥店自查整改報告（匯編15篇）

　　在我們平凡的日常里，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的藥店自查整改報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

藥店自查整改報告（匯編15篇）

藥店自查整改報告1

婦幼保健院藥事管理委員會：

　　近期，由藥房分管領(lǐng)導(dǎo)高主席處獲悉，藥房藥品存有問題，即：藥品擺放混亂，未按類別、劑型進(jìn)行分類擺放，有的藥品擺放不同位置多到達(dá)到三處。針對此問題，藥房在科主任的.帶領(lǐng)下進(jìn)行了自查自糾，通過自查發(fā)現(xiàn)上述問題確實存在，同時還發(fā)現(xiàn)了存有以下幾方面問題，現(xiàn)列舉如下：

一、處方診斷缺項

　　二、電子處方系統(tǒng)手術(shù)室記賬無法匯總

　　三、電腦主機(jī)電路混亂

　　針對上述問題，藥房結(jié)合自身實際情況，溝通協(xié)調(diào)單位各科室，取得各科室、部門理解，在分管領(lǐng)導(dǎo)主持下共同討論、研究、制定切實可行的整改措施，如下：

　　一、針對高主席提出的“藥品擺放混亂問題”，科主任和科室工作人員高度重視，組織專題會議，通過借鑒外單位新方法、總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合科室實際，討論、研究形成統(tǒng)一意見，即：破除原有慣性思維的擺放方式，采用按科別、劑型、適應(yīng)癥，特管等分類方式從新進(jìn)行了藥品擺放，并在相應(yīng)架子和位置注明科別、品名，使藥品位置更加醒目，一覽無余。經(jīng)過兩天的熟悉，改進(jìn)措施效果逐漸體現(xiàn)出來，確實提高了工作效率，此措施值得肯定。

　　二、針對“處方診斷缺項”的問題，科主任已與各相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，取得理解與支持，并由科主任將此問題反饋給相關(guān)醫(yī)師，此問題現(xiàn)雖有一定改觀，但力度仍需進(jìn)一步加大，望將此問題上升至院委會討論解決。

　　三、針對“電子處方系統(tǒng)手術(shù)室記賬無法匯總”的問題，科主任已向辦公室再次進(jìn)行了反饋，獲悉辦公室工作人員已向新益華軟件公司售后服務(wù)處進(jìn)行反饋，但目前此問題仍未解決，望院分管領(lǐng)導(dǎo)加大協(xié)調(diào)力度，促使此問題盡快解決。

　　四、針對“電腦主機(jī)電路混亂”的問題，科主任與后勤保障部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，后勤部派專業(yè)電路維護(hù)人員，進(jìn)行了藥房電路檢修，從新整理問題線路，理順了各條電線，從而杜絕了電路安全事故的發(fā)生。

　　以上整改妥否，請批示

藥店自查整改報告2

　　一、背景和目的

　　為了確保藥店運營的合規(guī)性和提升服務(wù)質(zhì)量，我藥店積極開展了自查活動。該報告旨在總結(jié)自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的整改措施，以便能夠改進(jìn)藥店管理和服務(wù)水平。

　　二、自查情況

　　1.自查時間：20xx年9月1日至20xx年9月15日；

　　2. 自查范圍：包括藥品銷售、庫存管理、醫(yī)藥咨詢等方面；

　　3. 自查方式：通過內(nèi)部審核和員工調(diào)查等多種方式進(jìn)行；

　　4. 自查結(jié)果：共發(fā)現(xiàn)以下問題：（1）藥品銷售環(huán)節(jié)存在未按照規(guī)定進(jìn)行身份驗證的情況，涉及違法人員購藥的風(fēng)險；（2）部分藥品庫存管理不夠規(guī)范，存在過期藥品未及時處理的情況；（3）個別員工在醫(yī)藥咨詢中存在服務(wù)態(tài)度不夠友好和專業(yè)知識不夠全面的問題。

　　三、經(jīng)驗教訓(xùn)

　　通過自查活動，我們深刻認(rèn)識到管理中存在的問題并吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)：1. 規(guī)范操作流程：對所有銷售環(huán)節(jié)都應(yīng)建立明確的'操作流程，并培訓(xùn)員工按照規(guī)定進(jìn)行身份驗證，以避免違法行為；2. 加強(qiáng)庫存管理：建立科學(xué)的庫存管理體系，加強(qiáng)對庫存藥品的監(jiān)控和清理工作，確保藥品安全和質(zhì)量；3. 提升員工素質(zhì)：加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識水平，提升藥店整體服務(wù)質(zhì)量。

　　四、整改措施

　　1.完善身份驗證機(jī)制：制定明確的身份驗證流程，并要求員工嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，確保合規(guī)銷售；

　　2. 建立庫存管理制度：制定庫存管理制度，包括庫存盤點、過期藥品處理等方面的規(guī)定，并加強(qiáng)管理執(zhí)行力度；

　　3. 培訓(xùn)員工：組織專業(yè)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)知識，確保咨詢服務(wù)的優(yōu)質(zhì)提供。

　　五、未來工作設(shè)想

　　為了進(jìn)一步提高藥店管理水平和服務(wù)質(zhì)量，我們將：1. 加強(qiáng)監(jiān)督和檢查力度，定期進(jìn)行內(nèi)部審核和自查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；2. 定期組織員工培訓(xùn)，不斷提升員工素質(zhì)和專業(yè)能力；3. 持續(xù)改進(jìn)管理制度和流程，以適應(yīng)市場和法律法規(guī)的變化。

　　六、結(jié)論

　　通過本次自查整改，我藥店發(fā)現(xiàn)并解決了存在的問題，并汲取了經(jīng)驗教訓(xùn)。我們將持續(xù)努力，加強(qiáng)管理嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定，提升服務(wù)質(zhì)量，確保藥店正常運營，為客戶提供安全、有效的藥品和專業(yè)的醫(yī)藥咨詢服務(wù)。

　　藥店負(fù)責(zé)人：（簽名）

日期：20xx年9月30日

藥店自查整改報告3

　　接你處的通知，市三力藥業(yè)公司及時開會傳達(dá)布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定，嚴(yán)格自查，并根據(jù)各自的情況寫出自查報告。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求，認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下：

　　我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，對門店內(nèi)部進(jìn)行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題：

　　1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。

　　我們及時進(jìn)行了更改，現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。

　　2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。

　　比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當(dāng)場對售貨員進(jìn)行了批評教育，并要求他以后一定改正。

　　3、近效期藥品沒有及時關(guān)注，以至顧客看到時才發(fā)現(xiàn)了問題。

　　以后一定認(rèn)真進(jìn)行陳列檢查。

　　4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。

　　總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改，努力工作，把我門店的經(jīng)營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。小金庫自查報告履職盡責(zé)自查報告保密自查報告

　　藥店自查報告5為了進(jìn)一步提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平，保證人民群眾用上安全有效的藥品。依照《藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)文件要求認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

　　一、基本情況

　　我院位于霍城縣格干溝牧場。是一家公辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著全鄉(xiāng)5000多人口的疾病防控、婦幼保健、基本公衛(wèi)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)及基本醫(yī)療服務(wù)工作。藥品使用范圍嚴(yán)格按照“國家基本藥物目錄”的相關(guān)規(guī)定和制度實施。我院自成立以來，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅持誠信為本、依法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的辦院原則，無藥品經(jīng)營違法行為，所經(jīng)營藥品無質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員1人，主要從事藥品質(zhì)量管理、驗收及日常養(yǎng)護(hù)工作。藥房使用面積為20平方米，無藥品存儲倉庫，藥房布局合理，達(dá)到了藥品分類儲存的要求。我院堅持依法經(jīng)營，強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立了藥品管理的長效機(jī)制，確保了藥品質(zhì)量，為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻(xiàn)。

　　二、主要實施過程和自查情況

　　(一)管理職責(zé)

　　我院成立了“藥事管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，完善了各項制度，明確各人員職責(zé)，制定了藥房質(zhì)量管理方針、目標(biāo)，實施定期檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合，使我院藥事管理工作做到有據(jù)可依，有章可循。

　　(二)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高藥事從業(yè)人員的'整體質(zhì)量管理素質(zhì)。

　　1、為提高全體員工綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓(xùn)外，還堅持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。

　　其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、本院制度、工作程序、責(zé)任制培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、藥品分類知識培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓(xùn)均進(jìn)行考核，建立培訓(xùn)檔案及考核檔案，取得較為明顯的培訓(xùn)效果。醫(yī)院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢，并建立健康檔案.

　　2、我院對從事質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護(hù)、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康查體，堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先查體后上崗。

　　(三)設(shè)施設(shè)備

　　我院力求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風(fēng)和恒溫設(shè)施。達(dá)到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。

　　(四)進(jìn)貨管理

　　1、嚴(yán)把藥品購進(jìn)關(guān)。

　　認(rèn)真執(zhí)行“國家基本藥物制度”政策，確保采購藥品合法性100%。執(zhí)行"質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營"的質(zhì)量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書，藥品購進(jìn)憑證完整真實，嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān)。

　　2、驗收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對購進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。

　　對驗收合格準(zhǔn)予入庫的藥品逐一進(jìn)行登記。

　　(五)儲存于養(yǎng)護(hù)

　　1、認(rèn)真做好藥品養(yǎng)護(hù)。

　　嚴(yán)格按藥品理化性質(zhì)和儲存條件進(jìn)行存放和在庫養(yǎng)護(hù)，確保在庫藥品質(zhì)量完好。

　　2、每天做好溫濕度記錄，及時調(diào)整藥房溫濕度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　(六)特殊藥品的管理：針對特殊藥品按照規(guī)定進(jìn)行專人、專柜管理。嚴(yán)格核對資料后發(fā)放藥品。

　　(七)藥品的調(diào)撥與處方的調(diào)配

　　1、藥房嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷售活動，認(rèn)真核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品準(zhǔn)確付給。

　　2、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。

　　保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷售記錄。

　　3、保證服務(wù)質(zhì)量，執(zhí)行質(zhì)量查詢制度，做好售后服務(wù)。

　　4、對藥品質(zhì)量信息及時傳遞反饋，定期匯總，建立藥品質(zhì)量查詢記錄和質(zhì)量信息傳遞反饋記錄。

　　(八)藥品不良反應(yīng)工作的實施：對藥品不良反應(yīng)發(fā)生情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)有藥品不良反應(yīng)的現(xiàn)象發(fā)生，及時上報上級主管部門，并及時追回藥品，并對患者進(jìn)行跟蹤服務(wù)。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。

　　三、存在問題

　　一直以來，在縣藥品主管部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了自身建設(shè)，但仍然存在一些問題：

　　1、改善藥品儲存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，滿足藥品儲存溫度要求;

　　2、對員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng);

藥店自查整改報告4

xx市食品藥品監(jiān)督管理局：

　　省GSP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評審認(rèn)證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進(jìn)行了GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查。通過認(rèn)證現(xiàn)場檢查查出，人員和組織機(jī)構(gòu)基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營設(shè)施基本齊全;藥品的驗收、養(yǎng)護(hù)和出入庫管理基本規(guī)范;銷售與售后服務(wù)良好。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，針對存在的問題，進(jìn)行認(rèn)真的.整改，現(xiàn)將整改匯報如下：

　　1、13602企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時修訂。整改措施：根據(jù)新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。

　　2、15401企業(yè)未按規(guī)定，對計量器具、溫度濕度檢測設(shè)備等定期進(jìn)行校驗或檢定。

　　整改措施：已按規(guī)定，對計量器具進(jìn)行校驗，檢查溫度調(diào)控設(shè)備運行記錄、溫度監(jiān)測設(shè)備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。

　　3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志廣州市花城制藥廠生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：20xx0304)無該批號的檢驗報告書。

　　整改措施：對廣州市花城制藥廠生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：20xx0304)驗收人員在進(jìn)行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。

　　4、17201企業(yè)未對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。

　　整改措施：對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識以及綜合技能，并進(jìn)行了考核。

　　5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復(fù)印件。

　　整改措施：在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。

　　6、17102企業(yè)的銷售記錄不完整。

　　整改措施：根據(jù)規(guī)定已對完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等內(nèi)容。

　　在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求，認(rèn)真做好藥店的各項管理工作。

　　特此報告。

藥店自查整改報告5

　　一、自查目的和背景本次自查旨在提高藥店的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，確保藥店運營符合法律法規(guī)要求，營造良好的藥品銷售環(huán)境和安全保障措施。自查的主要內(nèi)容包括但不限于庫存管理、藥物標(biāo)簽使用、銷售流程、與客戶溝通等方面。

　　二、自查情況及整改措施

　　1、庫存管理：問題：發(fā)現(xiàn)庫存記錄與實際庫存不符。整改措施：加強(qiáng)庫存監(jiān)管，建立完善的庫存管理制度，定期進(jìn)行庫存盤點。

　　2、藥物標(biāo)簽使用：問題：個別藥品標(biāo)簽存在模糊、不完整等情況。整改措施：落實藥品標(biāo)簽規(guī)范要求，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，確保藥品標(biāo)簽的清晰可見和準(zhǔn)確性。

　　3、銷售流程：問題：在銷售過程中，個別員工沒有正確執(zhí)行規(guī)定的`流程和操作步驟。整改措施：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，明確銷售操作規(guī)范和流程，定期進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

　　4、與客戶溝通：問題：個別員工在與客戶溝通時表達(dá)不清晰或態(tài)度不友好。整改措施：提供專業(yè)的溝通培訓(xùn)，加強(qiáng)員工服務(wù)意識和禮貌用語的學(xué)習(xí)，建立健全客戶投訴處理機(jī)制。

　　三、整改成果經(jīng)過藥店全體員工的共同努力，我們已經(jīng)完成了自查工作并針對存在的問題采取了相應(yīng)的整改措施。目前，庫存管理得到了有效的監(jiān)管，藥品標(biāo)簽的質(zhì)量明顯提高，銷售流程更加規(guī)范且符合要求，與客戶的溝通也更加順暢和友好。

　　四、存在的問題與建議盡管我們已經(jīng)取得了一些成果，但在自查過程中還是發(fā)現(xiàn)了一些問題：

　　1、部分員工對自查活動的重要性認(rèn)識不夠，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳。

　　2、某些流程存在瑕疵，需要進(jìn)一步優(yōu)化和完善。

　　3、個別員工的服務(wù)意識有待提高，需要加強(qiáng)教育和激勵。

　　基于以上問題，我們提出以下建議：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，包括自查意識、操作規(guī)范等方面的培養(yǎng)。

　　2、定期組織自查活動，形成常態(tài)化運作，并將自查結(jié)果納入績效考核體系。

　　3、加強(qiáng)員工激勵機(jī)制，推動員工積極參與自查整改活動。

　　五、今后工作設(shè)想為了確保藥店的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展，我們將繼續(xù)深化自查整改工作，并圍繞提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平制定以下工作設(shè)想：

　　1、建立長效機(jī)制，定期開展自查活動，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。

　　2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化各項流程，提高工作效率和客戶滿意度。

　　3、繼續(xù)提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，以更好地滿足客戶需求。感謝您對我們工作的支持與指導(dǎo)！我們將一如既往地努力工作，不斷改進(jìn)，為藥店發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

　　姓名

　　職務(wù)

　　日期

藥店自查整改報告6

xx縣食品藥品監(jiān)督管理局：

　　xx縣xx醫(yī)院，按照以往慣例和上級要求，現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下：

　　1、依法經(jīng)營，在醒目位置懸掛證照，并按規(guī)定接受年檢。

　　2、嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營。

　　3、依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行，定期檢查。

　　4、已設(shè)立醫(yī)院負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)處方的審核，從事藥品經(jīng)營管理，保管，養(yǎng)護(hù);醫(yī)院全體員工，都進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案，要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。

　　5、醫(yī)院藥房寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列，溫控，調(diào)配設(shè)備齊全，在用的劑量，器具按規(guī)定檢測合格。

　　6、已建立首營品種和首營企業(yè)檔案，從合法企業(yè)進(jìn)貨，并簽訂了有明確質(zhì)量保障條款的'，購進(jìn)發(fā)票完整。

　　7、購進(jìn)的藥品，嚴(yán)格按照規(guī)定逐一驗收，并建立真實完整的藥品購進(jìn)驗收記錄。

　　8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內(nèi)用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開存放。

　　9、經(jīng)常組織員工開展業(yè)務(wù)及法規(guī)知識學(xué)習(xí)，并有記錄

　　10、工作人員著裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。

　　不足之處：

　　1、藥房針劑散亂

　　2、藥庫的整體沒有完善整改之處：

　　我院將在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下用一個月的時間整改好。讓每個患者吃上安全有效放心的藥。

　　特此報告

藥店自查整改報告7

xx市醫(yī)保中心：

　　我藥店近期對醫(yī)保中心的問題進(jìn)行了調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)刷卡品種單一、單品種數(shù)量大的`情況。經(jīng)過深入了解，我們發(fā)現(xiàn)這是由于藥店內(nèi)部的醫(yī)保操作員違規(guī)操作所導(dǎo)致的。為了解決這個問題，我們立即召開了會議，并讓醫(yī)保操作員和店內(nèi)銷售人員共同學(xué)習(xí)了醫(yī)保管理法，以確保刷卡和實際藥品的統(tǒng)一。我藥店向醫(yī)保中心做出了承諾，未來我們將嚴(yán)格按照醫(yī)保管理實施細(xì)則執(zhí)行，并呼吁醫(yī)保工作人員和廣大社會群眾監(jiān)督我們的行動。

　　xx市藥店

　　20xx年6月26日

藥店自查整改報告8

xx市食品藥品監(jiān)督管理局：

　　省GP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評審認(rèn)證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進(jìn)行了GP認(rèn)證現(xiàn)場檢查。通過認(rèn)證現(xiàn)場檢查查出，人員和組織機(jī)構(gòu)根本健全;各項管理制度根本完善;經(jīng)營設(shè)施根本齊全;藥品的驗收、養(yǎng)護(hù)和出入庫管理根本標(biāo)準(zhǔn);銷售與售后效勞良好�，F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》，針對存在的問題，進(jìn)行認(rèn)真的整改，現(xiàn)將整改匯報如下：

　　1、13602企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時修訂。整改措施：根據(jù)新版GP對質(zhì)量管理文件和各項規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。

　　2、15401企業(yè)未按規(guī)定，對計量器具、溫度濕度檢測設(shè)備等定期進(jìn)行校驗或檢定。

　　3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠〞生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：20xx0304)無該批號的檢驗報告書。

　　整改措施：對“廣州市花城制藥廠〞生產(chǎn)的`腦絡(luò)通膠囊(批號：20xx0304)驗收人員在進(jìn)行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。

　　4、17201企業(yè)未對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。

　　整改措施：對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識以及綜合技能，并進(jìn)行了考核。

　　5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復(fù)印件。

　　整改措施：在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。

　　6、17102企業(yè)的銷售記錄不完整。

　　整改措施：根據(jù)規(guī)定已對完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等內(nèi)容。

　　在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真做好藥店的各項管理工作。

　　特此報告。

　　xxxxx藥店

　　20xx年xx月xx日

藥店自查整改報告9

　　我x店收到資陽市市醫(yī)保局（20xx）責(zé)改通[17]號通知后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會文件，我店根據(jù)xx市市醫(yī)保局下發(fā)的《關(guān)于對定點零售藥店進(jìn)行年度考評檢查》的，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對照檢查，發(fā)現(xiàn)藥店存在一些問題，如藥品擺放錯誤，屬于Rx擺放在OTC藥品陳列架上。

　　對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員醫(yī)療服務(wù)，并要求藥店上報整改報告。我店將嚴(yán)格遵守《資陽市基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：

　　一、藥品的分類管理方面：

　　嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)�？ńY(jié)算”的.警示標(biāo)志。

　　二、刷卡方面：

　　藥店今后將嚴(yán)格遵守《xx市基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項規(guī)定，要求各個藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)�？ā２⑶曳踩丝ú环�，一律不刷醫(yī)保卡。

　　三、人員培訓(xùn)方面：

　　今后將加強(qiáng)店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行GSP認(rèn)證各項要求，同時對藥店所有人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　我們保證在以后的經(jīng)營工作中，今后將認(rèn)真落實《基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。

　　望視察指導(dǎo)！

藥店自查整改報告10

xx市醫(yī)保中心：

　　最近，我們藥店注意到醫(yī)保中心提出的一個問題：刷卡的藥品種類單一，但是數(shù)量很大。我們對這個問題進(jìn)行了深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是我們藥店的醫(yī)保操作員違規(guī)操作導(dǎo)致的。于是，我們立即召開了內(nèi)部會議，并要求醫(yī)保操作員和銷售人員共同學(xué)習(xí)醫(yī)保管理法，確保刷卡和實際藥品的一致性。我們向醫(yī)保中心承諾，以后一定會嚴(yán)格按照醫(yī)保管理實施細(xì)則執(zhí)行，并請醫(yī)保工作人員和廣大社會群眾監(jiān)督我們的工作。請確認(rèn)修改后的'文本是否符合您的需求。

　　xx市藥店

　　20xx年6月26日

藥店自查整改報告11

xx市食品藥品監(jiān)督管理局：

　　省GSP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評審認(rèn)證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進(jìn)行了GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查。通過認(rèn)證現(xiàn)場檢查查出，人員和組織機(jī)構(gòu)基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營設(shè)施基本齊全;藥品的驗收、養(yǎng)護(hù)和出入庫管理基本規(guī)范;銷售與售后服務(wù)良好�，F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，針對存在的問題，進(jìn)行認(rèn)真的整改，現(xiàn)將整改匯報如下：

　　2、15401企業(yè)未按規(guī)定，對計量器具、溫度濕度檢測設(shè)備等定期進(jìn)行校驗或檢定。

　　3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：20xx0304)無該批號的'檢驗報告書。

　　整改措施：對“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：20xx0304)驗收人員在進(jìn)行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。

　　4、17201企業(yè)未對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。

　　整改措施：對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識以及綜合技能，并進(jìn)行了考核。

　　5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復(fù)印件。

　　整改措施：在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。

　　6、17102企業(yè)的銷售記錄不完整。

　　整改措施：根據(jù)規(guī)定已對完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等內(nèi)容。

　　在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求，認(rèn)真做好藥店的各項管理工作。

　　特此報告。

藥店自查整改報告12

食品藥品監(jiān)督管理局：

　　根據(jù)國家省州食品藥品監(jiān)管部門相關(guān)會議精神和有關(guān)文件精神，以及X食藥監(jiān)發(fā)【】X號文件精神，我店及時開展了自查自糾工作，現(xiàn)將情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　我店于X年X月成立，為X藥業(yè)有限公司連鎖店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，在X年X月通過了GSP認(rèn)證�，F(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各一人。

　　二、自查自糾情況

　　1、藥品購進(jìn)都是從總公司(X藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨，沒有從非法渠道購進(jìn)藥品行為;

　　2、嚴(yán)格按要求銷售處方藥含特殊藥品成分復(fù)方制劑，對藥品銷售進(jìn)行登記，不存在產(chǎn)品銷售去向不明的.情況;

　　3、嚴(yán)格按要求健全購銷資質(zhì)檔案，不存在超方式超范圍經(jīng)營;

　　4、購銷票據(jù)和記錄真實，不存在購銷票據(jù)與實物不符的情況�？傊ㄟ^此次自查自糾工作，催促了我店的經(jīng)營行為及購銷等工作，企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人意識得到了加強(qiáng)，未呈現(xiàn)任何違法行為。

藥店自查整改報告13

廈門市社保管理中心：

　　我藥店收到（閩人文212號）文件后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會文件，并結(jié)合《福建省人力資源和社會保障廳關(guān)于開展定點醫(yī)療服務(wù)行為專項檢查的通知》要求，對照本藥店的實際情況，進(jìn)行醫(yī)保服務(wù)工作自查。本店遵照“醫(yī)保協(xié)議”和相關(guān)法律法規(guī)，從各方面嚴(yán)格遵守，達(dá)到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營有處方藥、甲類非處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》，取得了上崗資格。

　　二、在經(jīng)營方式、范圍方面：沒有超范圍經(jīng)營，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有銷售屬國家嚴(yán)令禁止銷售的.藥品、器械。

　　三、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。

　　四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，沒有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。

　　五、藥品質(zhì)量管理方面：根據(jù)市醫(yī)保中心制定的管理制度，本店認(rèn)真制定有關(guān)藥品管理制度，嚴(yán)格按照細(xì)則運行，建立健全

　　各項藥品質(zhì)量管理記錄，同時建立各項藥品質(zhì)量管理檔案，確保經(jīng)營的藥品質(zhì)量，店堂明示處懸掛《服務(wù)公約》，公布監(jiān)督電話，設(shè)顧客意見薄，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　在今后，我藥店將進(jìn)一步強(qiáng)化本店員工的有關(guān)醫(yī)保刷卡方面法律意識、責(zé)任意識和自律意識，自覺、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行基本醫(yī)療保險各項政策規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部管理，為建立我市醫(yī)療保險定點零售藥店醫(yī)保險刷卡誠信服務(wù)、公平競爭的有序環(huán)境起模范帶頭作用，切實為廣大參保人員高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保刷卡服務(wù)，確保藥店的健康運行。

藥店自查整改報告14

　　在進(jìn)入生物制藥專業(yè)的那一刻起，我們就明白了作為一名藥業(yè)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以我們利用假期時間在藥店銷售崗位接受鍛煉。

　　初到藥店工作，老同志向我說明了零售藥店與醫(yī)院的不同，醫(yī)院藥店的醫(yī)師只需要憑醫(yī)師的處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的對多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習(xí)情況作一個總結(jié)報告：

　　一、嚴(yán)守勞動的紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

　　在實習(xí)期間，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏嚴(yán)寒，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的'回答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象，并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯虛心求教，同帶教老師共同商量處方方面的問題。并進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展我們的知識面，豐富了我們的思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)。

　　熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，盡量完善實習(xí)工作并通過實習(xí)筆記的方式記錄了我們在工作中的點點心得，各科室給予了良好評價。

　　二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)

　　病人有時候感冒會買幾種感冒藥同時服用；胃疼會買幾種治胃病的藥同時服用；稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我們就會利用我們所學(xué)的知識向他們說明多種藥物連用有可能會照成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，而且還會產(chǎn)生抗藥性，使治療失敗。并告訴他們要對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連因為黃連根莖的中斷細(xì)瘦，形狀如莖稈形如小橋，所以成為過橋。

　　三、如何做好銷售服務(wù)工作

　　在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品是會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我們首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。

　　一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當(dāng)今社會就競爭越來我激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，今后步入社會參加工作的我們將肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任，工作對的起職業(yè)做事對的起國家和人民！