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物業(yè)公司學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的物業(yè)公司學(xué)習(xí)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)公司學(xué)習(xí)總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)目的
稅收作為國家財(cái)政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機(jī)關(guān)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了xx稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月(7月至8月)的掛職實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計(jì)算和納稅審核;3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅;4、申請減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),最大限度為客戶著想。
其次,納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報(bào)期,因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時(shí)期,時(shí)間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時(shí)間來為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識,尤其是《成都稅務(wù)公報(bào)》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策。
三、評價(jià)小結(jié)
在短短一月的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),企業(yè)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——稅務(wù)機(jī)關(guān),三者之間如何溝通以致達(dá)成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡,并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。
稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實(shí)施征收,統(tǒng)計(jì),分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效,準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的.作用,幫助納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實(shí)習(xí)是有益的,為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識與經(jīng)驗(yàn)。感觸有很多,體會(huì)也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識。要膽大心細(xì)。敢于去實(shí)踐,有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。畢竟團(tuán)隊(duì)的力量是很大的,是可以去依靠的。
物業(yè)公司學(xué)習(xí)總結(jié)2
實(shí)習(xí)給我的感覺就像是第一次完成大學(xué)的“作業(yè)”一樣,過去幾年來,我們學(xué)過、練過,但真正的在社會(huì)和崗位上運(yùn)用這份會(huì)計(jì)的知識和能力,卻是真正的第一次。如今,大家都投身到了社會(huì)的環(huán)境中,而我也通過這個(gè)階段,有幸來到了x公司,開始了自己的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生活。
在實(shí)習(xí)的經(jīng)歷中,我在社會(huì)里充分的感受了這里的一起,環(huán)境、人際已經(jīng)競爭力等等,這些都不是大學(xué)能比的,但卻都有一份大學(xué)的影子。為此,我很快就融入到了這個(gè)新環(huán)境當(dāng)中,雖然還只是個(gè)新手,但卻也在自己的實(shí)習(xí)崗位上努力的完成自己的職責(zé)。以下是我對此次實(shí)習(xí)情況的個(gè)人報(bào)告:
一、社會(huì)經(jīng)歷
經(jīng)歷過這段時(shí)間后,我以后四道社會(huì)確實(shí)比校園要復(fù)雜了許多。在這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)中,我們不僅要考慮自己的學(xué)習(xí)和工作,還要對生活中大大小小的瑣事費(fèi)心。體會(huì)了這些復(fù)雜的`事情,我就更增加了對自己父母的敬佩。在社會(huì)中自己生活已是不易,他們卻還生育了我,培養(yǎng)了我,這是現(xiàn)在的我所還不能做到的。
但這些來自社會(huì)的壓力和要求,也在實(shí)習(xí)中一點(diǎn)點(diǎn)的改變著我。如今,我在社會(huì)中也能較好的適應(yīng)這些環(huán)境,并通過反思和學(xué)習(xí)來讓自己更多的成長。
二、工作情況
在實(shí)習(xí)中,主要的目標(biāo)還是適應(yīng)社會(huì)上的工作崗位。此次,我作為一名頂崗實(shí)習(xí)會(huì)計(jì),在崗位上負(fù)責(zé)的是一些簡單的助理工作。雖然說是“簡單”,但其實(shí)也是對比我現(xiàn)在的能力。在工作剛剛開始的時(shí)候,這些“簡單的工作”可把我忙的焦頭爛額。
但好在,我的能力雖然并不突出,但卻有一個(gè)鍛煉了十多年的本事——學(xué)習(xí)。通過對培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)以及前輩工作的學(xué)習(xí)和改進(jìn),我對工作的認(rèn)識得到了極大的提升。并且,在工作上,我還積極的鍛煉自己,讓自己適應(yīng)了新職責(zé),提高了個(gè)人的專業(yè)能力。
三、人際關(guān)系
在社會(huì)中,我從很多地方都認(rèn)識了新的朋友。工作上、生活中,甚至在常去的店里。這些朋友雖不能都給我在工作和專業(yè)上帶來提升,但卻教會(huì)了我許多社會(huì)生活方面的技巧。而我也經(jīng)常在生活中遇上問題的時(shí)候去請教他們,這大大的提升了我的生活能力,并讓我更好的適應(yīng)了社會(huì)的環(huán)境。
如今,體會(huì)了社會(huì)的實(shí)習(xí),我才知道校外的世界是那么的廣闊,那么的復(fù)雜。但我還會(huì)繼續(xù)探索下去,繼續(xù)提升自己,相信我能在未來取得更大的成長!
物業(yè)公司學(xué)習(xí)總結(jié)3
一、總體的進(jìn)展情況
從督查情況來看,全市各區(qū)縣、各部門、各單位對市委開展“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)思想認(rèn)識比較到位,具體行動(dòng)比較迅速,謀劃部署比較務(wù)實(shí),活動(dòng)氛圍比較濃厚。具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
一是文件傳達(dá)學(xué)習(xí)迅速。
各區(qū)縣、各部門、各單位均在第一時(shí)間召開了黨委(黨組)會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)了市委關(guān)于“治頑疾轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能”專項(xiàng)行動(dòng)意見,安排部署了相關(guān)工作。各區(qū)縣、各部門、各單位“一把手”都親自安排、親自部署,推動(dòng)“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)起好步、開好頭;班子成員均能做到先學(xué)一步、深學(xué)一層,帶頭深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)意見精神,以上率下,做好表率。
二是實(shí)施方案比較可行。
截至1月13日,已有60個(gè)區(qū)縣、部門和單位黨委(黨組)圍繞《中共蘭州市委關(guān)于開展治頑疾轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能專項(xiàng)行動(dòng)的意見》,結(jié)合各自實(shí)際,制定了本單位的實(shí)施方案,明確了行動(dòng)的總體要求、整治重點(diǎn)、整治方式、實(shí)施步驟和保障措施,并成立了由“一把手”牽頭負(fù)責(zé)的“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,占到全市應(yīng)參加活動(dòng)單位總數(shù)的83%。
三是思想發(fā)動(dòng)比較深入。
截至1月13日,已有59個(gè)區(qū)縣、部門和單位黨委(黨組)相繼召開了黨組(擴(kuò)大)會(huì)議或全體干部大會(huì),對“治頑疾轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能”專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署,占到全市應(yīng)參加活動(dòng)單位總數(shù)的82%。
四是特色亮點(diǎn)已經(jīng)突顯。
市政協(xié)辦公廳開展了政協(xié)委員活動(dòng)在一線“暖企”行動(dòng),組織部分市直部門負(fù)責(zé)人和政協(xié)委員,深入11家實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)開展專項(xiàng)調(diào)研座談,面對面交流聽取企業(yè)需要政府幫助解決的實(shí)際問題,以市政協(xié)名義將企業(yè)反映的問題形成議案提交市委、市政府決策參考和研究解決,并探索開展政協(xié)委員與企業(yè)之間雙向互評制度。七里河區(qū)研究制定了“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)“十要十不準(zhǔn)”規(guī)定、效能建設(shè)考核辦法、機(jī)關(guān)作風(fēng)民主評議辦法、干部管理有關(guān)規(guī)定、干部職工出勤統(tǒng)計(jì)公示制度及責(zé)任追究方案。安寧區(qū)在能力提升上求突破,把“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)的落腳點(diǎn)放在提升黨員干部能力素質(zhì)上,創(chuàng)新“高校集中學(xué)習(xí)+督查崗位鍛煉”干部培訓(xùn)新模式,將參加浙江大學(xué)安寧區(qū)科級干部研修班的48名干部分組下派到8個(gè)街道,開展作風(fēng)建設(shè)督查。高新區(qū)擬開展以“我的崗位無差錯(cuò)、我的工作無拖拉、我的責(zé)任無推卸”為主題的“三無”活動(dòng)和以“零距離指導(dǎo)、零收費(fèi)審批、零關(guān)系辦事、零障礙入駐、零利益服務(wù)”為內(nèi)容的“五零”創(chuàng)建行動(dòng)等載體,確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。市建設(shè)局將“治轉(zhuǎn)提”納入年度目標(biāo)考核,設(shè)立專線監(jiān)督電話,并建立色卡預(yù)警制度。市國資委成立了市屬企業(yè)“治頑疾轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能”專項(xiàng)行動(dòng)督導(dǎo)工作小組,分四個(gè)督導(dǎo)組對55家市屬企業(yè)工作落實(shí)情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查。市統(tǒng)計(jì)局制定了《督查工作辦法》和《責(zé)任追究辦法》。市項(xiàng)目投資評審中心提出“一項(xiàng)目一考評,一考評四打分,一打分雙測評”的思路,建立了“雙測評、四打分”的雙向考核制度。
二、存在的主要問題
通過督查,也發(fā)現(xiàn)一些區(qū)縣、部門和單位在開展“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)方面存在不深入、不平衡、不細(xì)致和不廣泛等問題,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是學(xué)習(xí)傳達(dá)還不夠深入。個(gè)別單位對市委開展“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)的認(rèn)識高度還不夠高,思想領(lǐng)會(huì)還不夠深,還沒有從落實(shí)黨中央全面從嚴(yán)治黨的一系列戰(zhàn)略部署的政治高度和實(shí)現(xiàn)市第十三次黨代會(huì)確定的奮斗目標(biāo)的大局高度,來認(rèn)識、來對待、來謀劃、來推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng),還局限在本區(qū)縣、本部門、本單位的視野內(nèi)、范疇內(nèi)。
二是動(dòng)員部署進(jìn)展還不夠平衡。各區(qū)縣、各部門、各單位開展“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)展不一,60個(gè)區(qū)縣部門和單位制定了實(shí)施方案,59個(gè)區(qū)縣部門和單位召開會(huì)議進(jìn)行了動(dòng)員部署,但還有永登縣、榆中縣、市人社局、市水務(wù)局、市安監(jiān)局、市公安局、市糧食局、市衛(wèi)計(jì)委、市財(cái)政局、市建設(shè)局、市交通委、市食藥局、市質(zhì)監(jiān)局、市文旅局、市科技局、市軌道辦等16個(gè)區(qū)縣和部門尚未組織召開動(dòng)員大會(huì)?傮w來說,區(qū)縣好于先于快于市直部門。
三是結(jié)合實(shí)際謀劃還不夠精準(zhǔn)。督查中發(fā)現(xiàn)各區(qū)縣、各部門、各單位之間工作細(xì)致程度還存在差距。市公安局、市教育局、市衛(wèi)計(jì)委、市財(cái)政局、市安監(jiān)局、市信訪局、市糧食局、市軌道辦、市團(tuán)委、市法院等10個(gè)單位尚未制定《實(shí)施方案》,其余部門單位雖對“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)工作進(jìn)行了安排部署,但基本都停留在制定下發(fā)《實(shí)施方案》層面,在突出部門職能特點(diǎn)創(chuàng)設(shè)特色載體方面還思考不深、措施不實(shí)、抓手不多,缺乏針對性和實(shí)效性。四是輿論宣傳覆蓋還不夠廣泛。絕大多數(shù)部門、單位已召開動(dòng)員大會(huì),并對“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了安排部署,但宣傳氛圍不夠濃厚,沒有形成濃厚的輿論氛圍,即知即改的效果不明顯,一些黨員干部庸、懶、散、慢、混、卡等作風(fēng)頑疾尚未快速扭轉(zhuǎn)。
三、督查工作要求
一是要切實(shí)提高思想認(rèn)識。各區(qū)縣、各部門、各單位要切實(shí)從講政治、講大局的高度,把開展“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合,與落實(shí)全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求緊密結(jié)合,與落實(shí)市第十三次黨代會(huì)精神緊密結(jié)合,教育引導(dǎo)廣大干部深刻認(rèn)識各種作風(fēng)頑疾的危害性,深刻認(rèn)識作風(fēng)建設(shè)的.重要性,深刻認(rèn)識提升工作效能的緊迫性,努力在全市上下快速掀起“治頑疾轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能”的高潮。
二是要全方位廣泛動(dòng)員部署。各區(qū)縣、各部門、各單位要按照市委統(tǒng)一安排部署,按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),保質(zhì)保量深入動(dòng)員部署,營造濃厚氛圍,真正把市委開展“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)的各項(xiàng)要求和工作壓力傳達(dá)到、傳導(dǎo)到全市每一個(gè)黨組織和每一個(gè)黨員干部中去,切實(shí)把全市各級黨組織和廣大黨員干部的思想行動(dòng)統(tǒng)一到市委重大決策部署上來。
三是要精心制定好。各區(qū)縣、各部門、各單位要按照市委統(tǒng)一要求,結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位職能特點(diǎn)和干部作風(fēng)現(xiàn)狀實(shí)際,精心研究制定各自的,細(xì)化任務(wù)措施,找準(zhǔn)找實(shí)問題,列出問題清單,精準(zhǔn)制定整改計(jì)劃,提出有針對性的整改措施,切實(shí)增強(qiáng)活動(dòng)的針對性和實(shí)效性。
四是要加大輿論宣傳力度。市委宣傳部負(fù)責(zé),各區(qū)縣、各部門、各單位配合,借助報(bào)刊、廣播、電視、微信、微博等宣傳載體,多角度、全方位宣傳“治轉(zhuǎn)提”行動(dòng),營造良好輿論氛圍。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,設(shè)立“曝光臺”,組織媒體記者深入基層,發(fā)現(xiàn)曝光懲罰一批影響全市作風(fēng)效能形象的反面案例和干部,挖掘一批作風(fēng)實(shí)、品行端、口碑好的干部,積極營造風(fēng)正勁足、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。同時(shí),要建立暢通的信息報(bào)送制度,各區(qū)縣、各部門、各單位活動(dòng)進(jìn)展情況以及好的經(jīng)驗(yàn)做法、先進(jìn)典型實(shí)行周報(bào)制度,于每周星期五下午5:00前向市委“治轉(zhuǎn)提”行動(dòng)辦公室報(bào)送。
對于通報(bào)中涉及到的尚未及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)的16個(gè)區(qū)縣和部門,以及10個(gè)尚未制定《實(shí)施方案》的部門和單位,近日市委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將擇機(jī)進(jìn)行工作約談,具體事宜由市委“治轉(zhuǎn)提”行動(dòng)辦公室另行通知。
物業(yè)公司學(xué)習(xí)總結(jié)4
帶著對美好未來的憧憬和希望,我來到了x省x市x區(qū)x鎮(zhèn)中心幼兒園開始了我的實(shí)習(xí)生活。幼兒園高雅的環(huán)境,秀外慧中的教師群體給我留下了深刻的印象。
俗話:萬事開頭難。在工作的初期,我感到了很大的困難。剛剛走出學(xué)校大門的我除了在學(xué)習(xí)時(shí)期進(jìn)行過實(shí)習(xí)之外,可以說毫無工作經(jīng)驗(yàn)。面對新接手的工作,面對那么多的孩子,我覺得毫無頭緒,不知工作應(yīng)該從哪里下手,站在旁邊看著老教師們,輕松的帶著寶寶開展各種活動(dòng)。于是,我努力學(xué)習(xí),努力嘗試自己獨(dú)立帶班。經(jīng)過幾次之后,我的緊張的心理才逐漸退去。這還是工作的`第一步。新教師面臨的問題是不熟悉教材,也不知道應(yīng)該怎么上課。對此我的心里十分著急,生怕因?yàn)樯系貌缓枚绊懥擞變簩χR的掌握以及對我上課的興趣。所以,我每次都認(rèn)真的備課,查閱資料把自己的教案寫好。
聽課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法,新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅。這學(xué)期我聽了許多節(jié)課,我的收獲很大,逐步掌握了一些上課的技巧。
除了聽課之外,平時(shí)我也經(jīng)常向我班主班老師以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答,特別是我所在班里的老師,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識和經(jīng)驗(yàn)不是自己從天上掉下來的,必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神,把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,積極吸取周圍其他老師一些先進(jìn)的東西,才能提高自己的水平。此外,我們也組織了集體備課活動(dòng),這些活動(dòng)使我明白了教學(xué)的目標(biāo)和方向。要做一名合格的教師,除了有良好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外,最重要的是應(yīng)具備良好的職業(yè)道德。為此,我始終用自己的愛心,去熱情的關(guān)懷身邊的每一位孩子。在幼兒的個(gè)人衛(wèi)生方面,不怕臟、不怕苦、不怕累,要象孩子的母親一樣關(guān)心和愛護(hù)他們。在實(shí)習(xí)期間我始終以主人公的態(tài)度,積極協(xié)助班上的老師完成各種工作,遵守實(shí)習(xí)所在學(xué)校的各項(xiàng)。得到了園領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師,乃至家長的一致好評,給我自己的工作注入了新的動(dòng)力。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多,我不得不承認(rèn),新人就是新人。由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的教學(xué)水平與其他有經(jīng)驗(yàn)的老師相比是有差距的,這一點(diǎn)在平時(shí)的上課紀(jì)律上可以看出來。我上課的時(shí)候由于講課不生動(dòng),所以,往往有時(shí)候紀(jì)律就不如師傅上課的紀(jì)律好了。過后我也時(shí)刻對自己的教學(xué)方面進(jìn)行不斷的反思,不斷的改進(jìn),通過自己的努力有了明顯的提高。
在組織這些活動(dòng)時(shí),我看到了自己的一些不足,如:
1.我們語言不夠優(yōu)美,不夠吸引小朋友,表情、動(dòng)作不豐富,不夠感染小朋友,可能是因?yàn)樽约悍挪婚_,沒有做到適度的夸張。
2.評價(jià)語言過少,太寬泛,不豐富,不具有針對性。
3.沒有照顧到每個(gè)孩子,由于不太了解班上的幼兒,因而沒有很好的做到因材施教。
4.對于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語言,不能迅速地靈活地應(yīng)答和處理。
以上4點(diǎn)是我自己反思后總結(jié)才出來的,在組織活動(dòng)時(shí)做得不夠的地方。我們同學(xué)之間在一起交流的時(shí)候,他們說自己也有這些不足,我會(huì)在今后的工作中努力完善自己!
物業(yè)公司學(xué)習(xí)總結(jié)5
通過學(xué)習(xí)國內(nèi)先進(jìn)的物業(yè)管理體系和模式,并就如何提升物業(yè)管理水平和世紀(jì)城物業(yè)的同行進(jìn)行了廣泛而深刻的交流,收獲頗豐,F(xiàn)就本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況的總結(jié)如下:
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面,是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件,一共有五十二個(gè)文件夾。各類文件序號排列清楚整齊,想找哪類文件很快就能找到。雖然我們管理處成立好幾年了,但文檔不夠齊全,而且有些歸類紊亂;以他們的做標(biāo)本,以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。我來到又是第一次接觸物業(yè)管理,對于物業(yè)費(fèi)的收繳,也只是學(xué)習(xí)了理論知識。通過實(shí)踐我又學(xué)到了一個(gè)溝通的技巧,作為物業(yè)管理行業(yè),最需要的.就是以業(yè)主為重,服務(wù)第一,有效溝通。
三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理。我在實(shí)習(xí)中看到;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄,定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。
四、人際關(guān)系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系物業(yè)公司員工能做到上門服務(wù)禮貌用語得當(dāng)、現(xiàn)場施工按要求進(jìn)行、待人接物得體、維修及時(shí),針對這一點(diǎn)我們回來后應(yīng)該對員工強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)《員工禮儀手冊》,并通過現(xiàn)場模擬各類問題進(jìn)行相互間的解答,已達(dá)到讓業(yè)主滿意,降低投訴率。
五、小區(qū)設(shè)施。在參觀這小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面,監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的,給物業(yè)管理帶來方便與高效,同時(shí)小區(qū)的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄,這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播;保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便,社區(qū)文化豐富;娛樂設(shè)施齊全;小區(qū)的溫馨提示隨處可見;公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。
物業(yè)理人員的服務(wù)意識都很強(qiáng)。
培訓(xùn)結(jié)束,很慚愧,作為物業(yè)服務(wù),我們平時(shí)并沒真正把服務(wù)落實(shí),服務(wù)意識不強(qiáng),回來之后我好好反思了一下,從今以后,我要改進(jìn)我們的工作流程,提高工作效率,減少人員閑置,提高員工素質(zhì),將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中,構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn),提高其依法履行職責(zé)能力;搞好素質(zhì)教育,組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識,開拓工作思路,在實(shí)踐中提高綜合知識的運(yùn)用能力。 雖然參觀的時(shí)間非常短暫,但是了解世紀(jì)城物業(yè)管理模式,也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實(shí)到工作中。
物業(yè)公司學(xué)習(xí)總結(jié)6
時(shí)間過的飛快,為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識,對許多問題多了深一層次的思考;叵肫疬@兩個(gè)月的生活,一個(gè)人在新的環(huán)境里,應(yīng)付新的人際關(guān)系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,這兩個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心,也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來越重。
實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解,自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)之中,因?yàn)槿魏沃R都源于實(shí)習(xí),歸于實(shí)習(xí),所以,要將所學(xué)付諸實(shí)習(xí),來檢驗(yàn)所學(xué)。然而,我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此,那就太狹隘了。
我的實(shí)習(xí),其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中,有太多太多的感觸,一時(shí)竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中,我感悟頗多:
堅(jiān)持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員,算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,而且我們曾于大三進(jìn)行過TMT模擬實(shí)習(xí),對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)習(xí)的同時(shí),也在實(shí)習(xí)中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)人員而言,不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,而且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯(cuò)誤,吸取經(jīng)驗(yàn),爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì),要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放棄的念頭,但是轉(zhuǎn)念一想,我已經(jīng)把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個(gè)逃兵,于是我堅(jiān)持下來了,一個(gè)月,兩個(gè)月……通過了這段時(shí)間的磨練,再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,這對于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。
要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的.東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn),一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的TMT模擬實(shí)習(xí)中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度,時(shí)常不認(rèn)真對待單據(jù),經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個(gè)月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對自如。
在實(shí)際操作中,我深刻體會(huì)到,國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程,并將各門知識綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還應(yīng)該掌握商品學(xué)科的知識;在商品的價(jià)格方面,我還應(yīng)該學(xué)習(xí)價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;在國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)方面,我還應(yīng)該去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的書籍;在爭議、違約、索賠、不可抗力方面,我就應(yīng)該去了解有關(guān)法律的知識。為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要,我還應(yīng)多看看如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容,這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例,被人們普遍接受和經(jīng)常使用,并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。我必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,更重要的是,這是我踏入社會(huì)的步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力,盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競爭,敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長。這段時(shí)間給了我一次成長的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺?偟膩碚f,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。
物業(yè)公司學(xué)習(xí)總結(jié)7
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。90后是飽受爭議的一代,誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?誰說我們這一代是自私自利,內(nèi)心封閉的群體?走出校園,踏入社會(huì),我們依舊能朝氣蓬勃,激情澎湃,為自己書寫一份滿意的答卷。
一.社會(huì)實(shí)踐之我見
在注重素質(zhì)教育的今天,學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)我們學(xué)生的成長,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長的重要舉措,以及作為一項(xiàng)培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新能力的重要途徑,一直以來深受學(xué)校的高度重視。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐也是檢驗(yàn)我們知識理論水平,鍛煉自我能力,服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì)的良好形式。多年來,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校宜春學(xué)院蔚然成風(fēng),深受廣大師生的高度好評。
眾所周知,學(xué)校只是一個(gè)小社會(huì),只有通過在真正大社會(huì)中的磨練,主動(dòng)走出溫室,走出象牙塔,我們才能成為任憑風(fēng)吹雨打,依舊茁壯成長的花朵。社會(huì)是一所鍛煉能力,開闊視野的綜合性大學(xué),它能引導(dǎo)我們深入了解社會(huì),在服務(wù)大眾的過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足,為今后走出校門,踏入社會(huì)創(chuàng)造有利條件。更重要的是,它能使我們學(xué)有所成,在實(shí)踐服務(wù)中快速成長,更有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值。
二.踏出學(xué)院,走入佳美,也是一家人
這個(gè)寒假,我不再像往常一樣在家無所事事,而是欣然得接受我院學(xué)生會(huì)的倡議,真正深入社會(huì),進(jìn)行一次社會(huì)實(shí)踐鍛煉。因?yàn)槲蚁嘈胚x擇遠(yuǎn)比努力更重要,只有經(jīng)歷,方能懂得,人的一生都是在不斷得為自己創(chuàng)造故事,而我堅(jiān)信在經(jīng)歷過大風(fēng)大浪之后,我才有資格成為故事中的主角!
我在學(xué)校就讀的院系是美容醫(yī)學(xué)院,專業(yè)是臨床醫(yī)學(xué)(美容方向),為了使自己在校學(xué)到的醫(yī)學(xué)理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合,充分提高臨床動(dòng)手操作能力,我找到我院實(shí)踐與就業(yè)科丁科長幫我聯(lián)系到南昌佳美美容醫(yī)院,選擇寒假在那邊實(shí)踐。在正式實(shí)踐之前,我上網(wǎng)了解到南昌佳美美容醫(yī)院是集臨床、教學(xué)、科研為一體的專業(yè)整形美容醫(yī)療機(jī)構(gòu),是國際醫(yī)學(xué)美容協(xié)會(huì)中國分會(huì)會(huì)員單位,亞洲整形美容研究院常務(wù)理事機(jī)構(gòu),更是亞洲整形界12強(qiáng)。在擁有如此多的光環(huán)以及國內(nèi)外知名整形專家的基礎(chǔ)上,我相信通過自己的努力學(xué)習(xí),這次的實(shí)踐之旅一定會(huì)有頗多收獲。
在校期間,老師曾告訴我,我院的畢業(yè)生遍及全國各大整形美容醫(yī)院,于是在出發(fā)前我就提前聯(lián)系好了南昌佳美美容醫(yī)院市場經(jīng)營部的一位叫做何彥青的師兄,告訴他我1月6日就會(huì)動(dòng)身,請求他幫我安排住宿,他毫不猶豫就答應(yīng)了。出發(fā)前的那一晚,我心情特別激動(dòng),內(nèi)心異常興奮,迫不及待的想盡快到達(dá)南昌,開啟我的實(shí)踐歷程。
清晰的記得,1月6日早上7:54,帶著一份期待與渴望,我登上了火車,踏上了去南昌的行程。剛下火車,我就立即聯(lián)系了師兄,在他的指引下我順利來到佳美美容醫(yī)院。醫(yī)院一共有十層樓,面積很大,配置非常齊全,高端大氣。師兄熱情得帶領(lǐng)我辦相關(guān)實(shí)踐手續(xù),熟悉醫(yī)院的環(huán)境,并交代給我一些注意事項(xiàng)。剎那間我感覺特別溫馨,體會(huì)到了家的溫暖。師兄的熱情與細(xì)心讓我意識到在校期間,一定要多與學(xué)長、學(xué)姐以及同學(xué)溝通交流,建立深厚的友誼,或許以后當(dāng)自己需要幫助的時(shí)候,他們就會(huì)及時(shí)伸出援助之手,給我指明正確的方向。
三.佳美實(shí)踐醫(yī)生的一天
1月7日北京時(shí)間上午9:00,我開始正式上班。一天的工作是以晨會(huì)開始的,首先,手術(shù)室、住院部、值班醫(yī)生會(huì)分別進(jìn)行當(dāng)天的交班,緊接著主刀醫(yī)生,護(hù)士長會(huì)對昨日的工作進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié),從而讓每位醫(yī)務(wù)人員了解到顧客的身體狀況和需求。晨會(huì)的氛圍在每天的.工作中顯得尤其重要,每個(gè)人在晨會(huì)中都會(huì)暢所欲言,交換彼此的想法,充分做好服務(wù)顧客的一切準(zhǔn)備。晨會(huì)結(jié)束之后,我戴好口罩緊緊得跟著醫(yī)務(wù)工作人員來到六樓住院部,開展常規(guī)查房工作。在查房期間,是嚴(yán)格禁止喧嘩的,我們會(huì)特別控制好走路以及說話的音量,以免打擾到顧客的休息。每次敲門進(jìn)入顧客的房間,醫(yī)務(wù)人員都會(huì)及時(shí)了解顧客目前的狀況和自我感覺,關(guān)切他們的健康和飲食起居,不厭其煩得解決他們心中的疑慮,并安慰他們安心住院,保持積極樂觀的心態(tài)。每句溫馨的話語,每個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,流露的是對顧客的無微不至的關(guān)心和呵護(hù)。
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