春運(yùn)廣鐵站外取票點(diǎn)取消通知
春運(yùn)廣鐵站外取票點(diǎn)取消通知
火車站外集中售取票點(diǎn)取消
廣鐵集團(tuán)提醒，發(fā)售2017年春運(yùn)車票期間，廣鐵管內(nèi)各火車站售票廳(含站內(nèi)臨時(shí)售票窗口)預(yù)售期統(tǒng)一調(diào)整為2天(含當(dāng)天)，自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期調(diào)整為28天(含當(dāng)天)，旅客如前往車站購票可優(yōu)先選擇自動(dòng)售票機(jī)，具體售取票時(shí)間請廣大旅客留意當(dāng)?shù)剀囌竟妗?/p>
需要注意的是，今年春運(yùn)鐵路部門將不再設(shè)置站外集中售取票點(diǎn)，廣大旅客請根據(jù)出行需要盡量通過互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)、電話、代售點(diǎn)和自動(dòng)售票機(jī)購票，選擇就近車站(含自動(dòng)取票機(jī))或代售點(diǎn)取票。
廣鐵集團(tuán)同時(shí)表示，為緩解節(jié)前售票高峰期緊張狀況，分散購取票人群，春運(yùn)節(jié)前廣州站在站內(nèi)售票區(qū)域內(nèi)增設(shè)25個(gè)臨時(shí)窗口;深圳西站在車站派出所圍墻外右側(cè)嘉進(jìn)隆汽車城設(shè)置8個(gè)臨時(shí)窗口。臨時(shí)窗口的具體啟用時(shí)間由各車站根據(jù)實(shí)際情況確定。
此外，為方便旅客辦理退票、改簽業(yè)務(wù)，同時(shí)配合公安部門加強(qiáng)監(jiān)控，打擊違規(guī)退、改車票行為，鐵路部門將在較大車站實(shí)施售退改窗口分區(qū)設(shè)置。
廣鐵集團(tuán)13日公布了2017年春運(yùn)售票方案，2017年春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)訂票預(yù)售期為30天(含當(dāng)天)，電話訂票預(yù)訂期為4-30天(含當(dāng)天)，即2016年12月15日發(fā)售2017年1月13日春運(yùn)首日的車票;代售點(diǎn)預(yù)售期為28天(含當(dāng)天)，即2016年12月17日發(fā)售2017年1月13日春運(yùn)首日的車票。
互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)、電話、代售點(diǎn)購票優(yōu)先于車站窗口購票
據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2017年春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)訂票預(yù)售期為30天(含當(dāng)天)，電話訂票預(yù)訂期為4-30天(含當(dāng)天)，代售點(diǎn)預(yù)售期為28天(含當(dāng)天)。
廣鐵管內(nèi)所有旅客列車(廣九直通車除外)均可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)和鐵路12306手機(jī)客戶端發(fā)售春運(yùn)火車票。
廣鐵管內(nèi)所有辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票車站(貴州省的銅仁、松桃站除外)均開辦電話訂票業(yè)務(wù)，實(shí)行全路通取和錯(cuò)峰預(yù)訂，其中廣東、湖南省內(nèi)車站的電話訂票號(hào)碼統(tǒng)一為鐵通95105105，聯(lián)通96020088，海南省內(nèi)車站的電話訂票號(hào)碼統(tǒng)一為鐵通95105105。
鐵路相關(guān)人士介紹，近年來，廣鐵售票渠道日趨拓寬，互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)和電話訂票逐步普及。在節(jié)假日客流高峰期間，互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)和電話訂票目前在廣鐵總體售票所占的比例已超過八成。同時(shí)，代售點(diǎn)覆蓋范圍逐年拓寬，2017年春運(yùn)期間，廣鐵將在粵、湘、瓊?cè)≡O(shè)立代售窗口4100余個(gè)，基本覆蓋主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，春運(yùn)期間鐵路部門將繼續(xù)在售票量較大的'既有代售點(diǎn)增加臨時(shí)窗口，分窗辦理售取票業(yè)務(wù)。廣大旅客可就近選擇代售點(diǎn)購取車票。
每人限購5張車票，每人限取一份訂單
廣鐵集團(tuán)表示，為嚴(yán)厲打擊和防范各種炒票倒票行為，維護(hù)好正常的春運(yùn)售取票秩序，旅客在購取票時(shí)須注意：車站站內(nèi)窗口可面向持各類有效身份證件的旅客辦理實(shí)名制車票的售取業(yè)務(wù);代售點(diǎn)窗口可面向持二代居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的護(hù)照、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證的旅客辦理實(shí)名制車票的售票業(yè)務(wù)，可面向持二代居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的護(hù)照的旅客辦理電話訂票取票業(yè)務(wù)，僅面向憑二代居民身份證通過12306網(wǎng)站或鐵路12306手機(jī)客戶端購票的旅客辦理取票業(yè)務(wù)。
春運(yùn)期間廣鐵集團(tuán)管內(nèi)各車站窗口辦理售取票業(yè)務(wù)時(shí)，規(guī)定購票每人不超過5張，取票每人限取一份訂單，購(取)票人同時(shí)應(yīng)為乘車人之一(能出具親屬關(guān)系證明的不限);嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制售票管理規(guī)定，售票時(shí)一并查驗(yàn)乘車人有效身份證件或復(fù)印件，不可憑口頭告知和虛構(gòu)的有效身份證件號(hào)碼制票。
鐵路部門提醒廣大旅客，到車站窗口購票時(shí)，務(wù)必提前檢查并攜帶齊全有效身份證件或復(fù)印件，以免耽誤購票。
盡早訂好往返車票
鑒于明年春運(yùn)實(shí)行最長30天的預(yù)售期，鐵路部門建議廣大旅客出行前可提前通過互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)或電話訂票同時(shí)訂好返程票，也可以就近選擇代售點(diǎn)購買。一旦電話或互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)訂票成功，可任意選擇在出發(fā)地或目的地取出返程車票，確保“車票全在手、往返皆無憂”。
鐵路部門提醒，由于電話訂票對取票時(shí)間有限制，規(guī)定當(dāng)日12：00前預(yù)訂的車票，須于次日12：00前取票;當(dāng)日12：00后預(yù)訂的車票，須于次日24：00前取票;對逾時(shí)未取的車票，系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂票，供其他有需要的旅客重新進(jìn)行預(yù)訂。因此，旅客在電話訂票成功后，一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)憑訂單號(hào)和訂票時(shí)使用的有效身份證件原件或復(fù)印件，在全國鐵路任一代售點(diǎn)、車站售票廳指定窗口以及自動(dòng)取票機(jī)辦理取票。
此外，通過互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)訂票的旅客，可憑訂票時(shí)使用的有效身份證件原件到附近代售點(diǎn)、車站售票廳指定窗口以及自動(dòng)取票機(jī)換取車票。
春運(yùn)期間，請廣大旅客及時(shí)留意鐵路部門公布的余票動(dòng)態(tài)信息，如有疑問可撥打廣鐵集團(tuán)客運(yùn)服務(wù)熱線12306，或登錄廣鐵集團(tuán)官方網(wǎng)站及官方微博微信查詢。
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