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巾幗文明崗事跡材料

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2015巾幗文明崗事跡材料范文

  是醫(yī)務(wù)工作巾幗文明崗事跡材料

2015巾幗文明崗事跡材料范文

  務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ),崗組人員意識到只有練就過硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計劃生育手術(shù)術(shù)對象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下,采取走出去,請進來的辦法,經(jīng)常到省市兩級參加培訓(xùn)班,到上級醫(yī)院進修,或邀請上級有經(jīng)驗的醫(yī)師及專家來講課和指導(dǎo)手術(shù),同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學術(shù)活動,以吸取新技術(shù)、新知識,不斷提高每個醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進了無痛可視人流術(shù),無痛分娩術(shù),藍氧治療等先進技術(shù),現(xiàn)每年除分娩,婦科病治療及手術(shù)外,就計劃生育四項手術(shù)對象達三千多例,成功率達98%以上,從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯。

  服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心,婦產(chǎn)科每天面對的都是各類需求的女性患者,因此,細心耐心是對全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求,讓她們感受到貼心的服務(wù),度過一個健康愉快的治療期。為此,我們婦產(chǎn)科還建立了嚴格的醫(yī)療工作制度:堅持掛牌上崗,使用規(guī)范用語,態(tài)度親切謙遜,舉止文明有禮,營造良好的服務(wù)環(huán)境,完善崗位職責,做到合理用藥,合理檢查,合理收費,一切以病人為中心,熱情服務(wù)至上。另外,我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識宣傳力度,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”,為產(chǎn)婦免費接送,對產(chǎn)婦和計劃生育手術(shù)對象實行定期隨訪,并對特困孕產(chǎn)婦實施減免救助。為“降消項目”的實施作出了努力。同時每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費為廣大育齡婦女查病治病,每年達數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛,醫(yī)之德,醫(yī)之愛,醫(yī)之責在這里得到了充滿的體現(xiàn)。營造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。

  醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務(wù)工作的靈魂,一直以來,我們始終謹記著自己諾言“恪守醫(yī)德,精益求精,救死扶傷,不辭辛苦,竭盡全力除人類之病痛,維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽。”工作中從不計較個人得失,長年累月的加班,加點,經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時間,現(xiàn)單位離家都比較遠,但不論下雨下雪、白天黑夜,只要工作需要,都隨叫隨到,我們有位大夫,她愛人在外地工作,孩子鄰近中考,但她沒把這當作每次加班推辭的理由,都是隨喊隨到,工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪,但我們從沒有后悔過自己的選擇,選了這個職業(yè),就等于選擇了奉獻。我們堅守著當初的承諾。多年來,我們還拒紅包數(shù)次。

  基于共同的追求,婦產(chǎn)科成了一個團結(jié)友愛的大家庭,我們互相關(guān)心,互相幫助,在這個“健康所系,性命所托”的神圣崗位上,我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言:我們?yōu)樯徒】捣⻊?wù),為我縣的計劃生育工作貢獻自己的一份力量。

  一、提升班組凝聚力,激發(fā)班員學習興趣

  在創(chuàng)建學習型班組的活動中,主要以“情”字凝聚人心,提出了“我為人人,人人為我以及換位思考”的新思路,利用班會交流溝通,通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢子增進了友情,使大家改變了心智模式,同事之情升華為姐妹之情,班組凝聚力大大增強。

  運用“學習工作化、工作學習化”理念,開展了跨班組學習、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法,部分班員簽訂了通信設(shè)備維護師徒合同,技術(shù)骨干通過學、幫、帶,班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學習機會,積極參加調(diào)度所舉辦的各種學習活動,認真記錄,積極發(fā)言。全班10個成員,已有8人取得?萍耙陨袭厴I(yè)證書。

  積極推行“36+4”培訓(xùn)模式,運用“知識共享”理念,建立了“輪流講學制度”、“典型障礙分析制度”,“人人當學生,人人是老師”。結(jié)合通信運行崗位,實施“人崗合一化現(xiàn)場管理”,把每一名職工和所負責的崗位融合為一個整體,確定了每個值班人員應(yīng)知應(yīng)會的知識內(nèi)容。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”,要求我們班所維護的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運行方式,不能有千分之一的疏忽和差錯。結(jié)合調(diào)度所“爭創(chuàng)一流調(diào)度機構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景,把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧,爭當通信排頭兵”,每個人又結(jié)合自己的實際確定了個人愿景。班組注重從細微處做文章,對員工的學習活動記錄本進行了改進,加入了學習型理念故事和哲理,職工學習記錄的同時,設(shè)計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類編冊,激發(fā)了員工的學習興趣。

  二、加強業(yè)務(wù)學習,規(guī)范服務(wù)形象

  近年來,通信調(diào)度班把創(chuàng)建學習型班組和加強業(yè)務(wù)學習緊密結(jié)合起來,班內(nèi)具體制定了通信運行方式、PCM網(wǎng)管操作、SDH網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測、主干光纖設(shè)備及原理的學習培訓(xùn)計劃,安排班內(nèi)技術(shù)專責主講。堅持每周講解運行方式,每周五由當值人員講述一個星期以來系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各類問題,并將故障進行分類匯總,班長講述完后,班員們進行討論分析,最后抽取一兩人回答大家提出的問題,這種學習方法效果很好。值班員不僅能通過網(wǎng)管設(shè)備告警發(fā)現(xiàn)故障,而且還能將故障定位在具體的哪級話路,在最短時間內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。

  通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對外服務(wù)窗口,始終把創(chuàng)建學習型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體,轉(zhuǎn)變了思想觀念,增強了服務(wù)意識。為了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得兄弟部門的信任,她們對承載的自動化、繼電保護、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營銷網(wǎng)、MIS網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍負責,總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時運行值班工作中,值班人員著裝統(tǒng)一,使用文明規(guī)范服務(wù)用語,耐心、細致地解答客戶的提問,尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽捳Z粗魯時,值班員都會從全局利益出發(fā),用自己真誠的語言、文明的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿意的服務(wù),力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)理念真誠為電力用戶服務(wù)。

  三、不斷創(chuàng)新學習方法,實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績

  不斷創(chuàng)新學習方法,選用靈活生動的學習方式,如集中輔導(dǎo)式學習、網(wǎng)絡(luò)互動式學習。利用小黑板和班前會進行學習,每周民主生活會大家暢所欲言,利用工間休息時間,采用做游戲等較活潑的形式,班內(nèi)組織大家對各種通信設(shè)備告警信號指示燈對比學習。通過學習資源共享,實現(xiàn)“小學習”和“大收獲”互動,以此努力達到學習的“四化”要求,即:學習安排系統(tǒng)化、學習內(nèi)容綜合化、學習方式多樣化、學習活動日;。針對調(diào)度臺上網(wǎng)管顯示器太多、設(shè)備擁擠不堪現(xiàn)狀,創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并,運行達到預(yù)期效果。

  提倡“我要學習”、“團隊學習”的學習觀,從系統(tǒng)思考的角度,警惕通信系統(tǒng)運行中的每一個小故障,避免對系統(tǒng)運行危害的“黑蝴蝶”,建立了每周、每月故障匯總制度,完善通信運行方式的運作方法,充分利用各種智能化網(wǎng)管設(shè)備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學習內(nèi)容,堅持“每日通信方式必會”“每周故障點評”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團隊學習模式,班員的學習興趣逐步提升。

  組織班員深入變電站通信機房現(xiàn)場學習,運行人員對各站通信設(shè)備、機架特點、話路具體分配作到心中有數(shù),一目了然,增強了班員的感性認識。在處理通信設(shè)備告警、光纜被偷等事故中,表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強烈的工作責任心,確保了通信網(wǎng)故障處理的及時準確,多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設(shè)備告警,并及時通知省通信調(diào)度,得到了上級部門的表揚。在2005年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習中,以最快速度發(fā)現(xiàn)、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現(xiàn)象,恢復(fù)系統(tǒng)正常運行,獲得了反事故演習第一名的好成績。

  在處理馬家坪—檢修大樓光纜意外中斷的過程中,利用主干設(shè)備、地區(qū)華為設(shè)備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通,確保了光纖復(fù)用保護、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正?煽總鬏。制定了2005年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應(yīng)急預(yù)案,確保各項工作扎實有效開展,在學習中不斷提升班組的安全防范意識,保證通信設(shè)備正?煽窟\行。

  四、嚴格各項制度,提高班組整體素質(zhì)

  結(jié)合“同業(yè)對標”和創(chuàng)建標準化通信站工作要求以及調(diào)度所學習落實“三標一體”管理模式,嚴格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運行管理辦法》,并結(jié)合陽泉地區(qū)實際情況,利用網(wǎng)絡(luò)版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調(diào)度工作標準》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等;繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機、各種PCM組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖,避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的情況;同時完善了各種匯報制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報程序、故障處理程序和作業(yè)指導(dǎo)書等,保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。

  認真落實“三個十條”,貫徹落實“國家電網(wǎng)公司兩個規(guī)定、一個規(guī)范”以及“反事故斗爭”各項部署,利用學習型班組創(chuàng)建思路,注重查找各項工作中的薄弱環(huán)節(jié),人人寫出防止誤操作的設(shè)備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫操作中投入精力,防止由于個人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控,避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當而引起的話路中斷等異常情況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù),利用大容量移動硬盤對重要系統(tǒng)進行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識共享的形式,深入開展了每月故障匯總和每周故障點評,總結(jié)了2005年地區(qū)通信網(wǎng)運行分析并提出整改意見。

  在班組管理中,鼓勵大家多發(fā)表意見,小到花卉擺放、獎牌布置,大到民主生活、臺帳記錄,姐妹們各抒己見,每個班員積極大膽創(chuàng)新,充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上,以學習型班組創(chuàng)建為引導(dǎo),以電力安全生產(chǎn)為航向,努力提高技術(shù)水平、服務(wù)水平,扎扎實實搞好班組各項工作,為實現(xiàn)分公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標做出更大的努力。

  銀行支行巾幗文明崗事跡材料

  遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行,現(xiàn)有員工14人,其中大專以上學歷9人,中級職稱1人、初級職稱3人、中共黨員1人,是一個年富力強、團結(jié)拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。我們秉承“打造一流班子,建設(shè)一流隊伍,創(chuàng)造一流業(yè)績”的理念,積極開展各項工作,不斷取得優(yōu)異的成績,為商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。近年來,翰林府支行在市總工會的支持和指導(dǎo)下,在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行組織職能,努力開展好職責范圍的各項女職工工作,在維護女職工的政治、經(jīng)濟、社會、文化、家庭等方面權(quán)益上發(fā)揮了積極作用,切實為全行經(jīng)濟工作的順利運行打好基礎(chǔ)。截止到十二月末,支行存款實現(xiàn)27,460萬元,較年初23,379萬元,增加4081萬元。曾連續(xù)兩年被市行評為“先進單位”;行長被評為“先進個人”。2007年遼寧省總工會授予“三有”女職工先進集體等榮譽稱號。

  翰林府支行的女職工大多數(shù)都充實在一線窗口及重要工作崗位,在全行的經(jīng)濟建設(shè)和改革發(fā)展中發(fā)揮著積極重要的作用。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視成效顯著。

  把巾幗建功創(chuàng)建活動納入到日常工作計劃中,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,創(chuàng)建小組負責人由市行工會主席兼任,支行長任副組長,所有女職工做組員。由支行長親自主抓,市行工會及禮儀辦定期指導(dǎo)和不定期檢查,制定了切實可行的管理辦法,為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。

  二、明確創(chuàng)建目標,經(jīng)營理念明顯提升。

  年初以來,行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會,就如何提升全行的經(jīng)營理念,充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營工作中作用進行專題研究,一個“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念有了明顯提升,“資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理”協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在形成。翰林府支行以實現(xiàn)“儲戶百分之百滿意”的服務(wù)目標,以規(guī)范經(jīng)營、防范風險為前提下,以發(fā)展為主線,積極擴展市場、培育客戶,并把有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說明,時刻把儲戶的利益放在心上,努力想儲戶所想、急儲戶所急,誠心誠意辦實事,使儲戶來到我行就有一種親切、溫馨的感覺。在巾幗創(chuàng)建活動中明確創(chuàng)建目標,努力實踐“三個代表”,與時俱進,開拓創(chuàng)新,積極發(fā)揮創(chuàng)建小組成員的工作積極性,不斷提高為人民服務(wù)的能力。

  三、提高職工素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  一是開展女職工思想教育。我行是24 小時營業(yè),職工的思想教育尤為重要,為此,我行不定期找職工談心,端正工作作風,規(guī)范工作行為,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,加強職工法制教育,將問題處理在萌芽狀態(tài),實現(xiàn)經(jīng)濟案件為零。二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立咨詢臺并設(shè)有導(dǎo)儲員。翰林府支行不斷強化員工的服務(wù)意識,不斷改善服務(wù)環(huán)境, 要求員工認真遵守各項規(guī)章制度,使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范,操作規(guī)范,努力為客戶提供實實在在的方便,改變以往在行等儲戶的習慣,走出去進行營銷,競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚;營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學,實施了差別化、個性化、一對一的服務(wù)方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多,業(yè)務(wù)量不斷增大,效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù),還做到全行上下周到細致和貼近的服務(wù),贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力,個個爭先。利用業(yè)余時間進行業(yè)務(wù)練習,大家還能者為師,共同學習,互相幫助,不但使工作取得了優(yōu)異的成績,個人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在2006年市行組織的全行業(yè)務(wù)上崗培訓(xùn)考試中100%一次通過,在市行業(yè)務(wù)技能比賽中,人人參加,而且取得業(yè)務(wù)點鈔第六名。三是設(shè)立意見簿。支行長每周檢查,同時,對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪,并作相應(yīng)記錄與處理,贏得了較好的口碑,為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。向全社會充分展示了商行科學發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時俱進、打造精品銀行的良好精神風貌。遼陽市商業(yè)銀行,作為“市民的銀行、可信賴的銀行”,得到了社會各界的進一步認可,品牌形象進一步得到提升。翰林府支行是24小時365天服務(wù)的網(wǎng)點,在環(huán)境、服務(wù)等方面受到廣大儲戶的好評,真正做到了“市民的銀行、可信賴的銀行”。

  翰林府支行職工認真學習貫徹“三個代表”重要思想理論和科學發(fā)展觀理論,狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識。在工會女工委的團結(jié)組織和正確引導(dǎo)下,全體女職工樹立勤勉務(wù)實的團隊精神和良好的職業(yè)道德風貌,愛崗敬業(yè),努力進取,與時俱進,開拓創(chuàng)新,積極參與“爭做知識型、技能型女職工,為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績”活動。近年來,在總行組織的業(yè)務(wù)技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風采;在全市慶“五一”勞動頌歌行業(yè)歌曲大獎賽中有她們亮麗的身影,女職工為樹立商業(yè)銀行“市民銀行”的良好形象做出了實實在在的貢獻。“為商行奉獻,巾幗建功輝煌”這就是遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實寫照,目前她們正以此為起點,向更高的目標奮進。

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