大學(xué)輔導(dǎo)員工作總結(jié)
生活好像萬(wàn)花筒，輔導(dǎo)員的生活則像一個(gè)五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。輔導(dǎo)員工作的瑣碎、繁雜且不說(shuō)，光是每日面對(duì)那一群年齡差不多，思想各異，性格亦不同的學(xué)生，處理他們各種各樣的問(wèn)題，如果沒(méi)有一顆真正關(guān)愛(ài)他們的心，就很容易流于簡(jiǎn)單化;或者是你的千篇一律，道貌岸然，表面上唬住了他們(但其心里并不服氣);或者就是他們多種多樣、層出不窮的“花樣”，使你疲于奔命。總結(jié)輔導(dǎo)員工作，感慨良多，我覺(jué)得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力，一直不斷前進(jìn)，輔導(dǎo)員除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛(ài)心，把自己真正融入學(xué)生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。
一、懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生
作為一名輔導(dǎo)員，要尊重學(xué)生人格，并善于進(jìn)行“心理移位”，設(shè)身處地體察學(xué)生的心理處境，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)地加以引導(dǎo)、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，使學(xué)生逐漸對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生一種親切感、安全感。輔導(dǎo)員信任學(xué)生，尊重學(xué)生，就能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心，激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。相反，如果輔導(dǎo)員不信任、不尊重學(xué)生，尤其在公共場(chǎng)合，哪怕是無(wú)意識(shí)地用羞辱的語(yǔ)言去刺激學(xué)生，在學(xué)生面前，你就失去了教育的基礎(chǔ)和權(quán)力。對(duì)善于做學(xué)生朋友的輔導(dǎo)員，有哪個(gè)學(xué)生不喜歡他呢?當(dāng)然，朋友關(guān)系并不意味著對(duì)學(xué)生放任自流。要嚴(yán)出于愛(ài)，愛(ài)寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處，一分嚴(yán)格之水，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露。
作為輔導(dǎo)員，自然大多都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時(shí)勞力費(fèi)神卻效果不佳，這時(shí)候，埋怨、牢騷都無(wú)濟(jì)于事。輔導(dǎo)員與學(xué)生畢竟是兩代人，更何況輔導(dǎo)員與學(xué)生所具有的學(xué)識(shí)不相同，人生閱歷也不一樣，各方面修養(yǎng)存在著差異，性格上的差異更是多種多樣，諸如此類還有許許多多的不一致，當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生思想觀點(diǎn)的不一致，看問(wèn)題角度不一致，解決問(wèn)題方式也不一致，于是，許多矛盾便產(chǎn)生了。此時(shí)，如果多一點(diǎn)理解，經(jīng)常想想自己是他們那個(gè)年齡時(shí)，面對(duì)輔導(dǎo)員的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂(lè)意接受什么樣的教育方式，厭惡反感什么樣的方式，恐怕就不會(huì)埋怨了。輔導(dǎo)員應(yīng)該用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待學(xué)生。沒(méi)有歧視，沒(méi)有偏愛(ài)，有足夠的耐心和寬容心，能夠放得下輔導(dǎo)員的“架子”，洗去臉上的“古板”，與他們一起迎接歡笑，一同承受苦惱，這樣才能真正把自己放在學(xué)生的位置上，成為他們中的一員。誰(shuí)都知道“理解萬(wàn)歲”這個(gè)口號(hào)在當(dāng)今學(xué)生中很受歡迎，這表明當(dāng)今青年學(xué)生渴望與成年人溝通，具有填平代溝的良好愿望。一方面，輔導(dǎo)員要把學(xué)生當(dāng)作與自己地位平等的人來(lái)看待，對(duì)待學(xué)生的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)以至錯(cuò)誤，要給予真誠(chéng)、熱情、嚴(yán)肅的批評(píng)、教育和幫助，而決不能歧視、諷刺和挖苦，否則就會(huì)傷害學(xué)生的人格和做人的尊嚴(yán)。另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，要充分相信學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力和自我管理的能力。班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)要充分放手讓學(xué)生去做，如：主題班會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、班干選舉及班級(jí)日常工作都應(yīng)聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，使學(xué)生在被尊重的同時(shí)，學(xué)會(huì)尊重別人，從而拉近師生間的距離。
如果一切都由輔導(dǎo)員一手包辦，不尊重學(xué)生的意見(jiàn)，不給學(xué)生各抒己見(jiàn)和參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì)，久而久之，學(xué)生便會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生不信任感，進(jìn)而導(dǎo)致逆反心理的形成，不利于師生間的情感溝通。
尤其是學(xué)生在遇到失敗、受到挫折時(shí)，更希望有人去理解他，這時(shí)輔導(dǎo)員若能及時(shí)地表示關(guān)切、理解，伸出熱情之手，力所能及地幫助學(xué)生排憂解難，必然會(huì)獲得比平時(shí)更難以獲得的良好效應(yīng)——學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的感激，進(jìn)而是尊敬，師生間的情感會(huì)更加貼近。學(xué)生最不愿意與看不起他的人打交道，因此，尊重學(xué)生的人格在建立師生融洽關(guān)系中顯得尤為重要。
如何才能做到理解學(xué)生呢?行之有效的辦法就是要與學(xué)生交朋友，放下架子，改變那種“居高臨下”的傳統(tǒng)模式，進(jìn)行心理?yè)Q位，從學(xué)生需要和期望價(jià)值來(lái)考慮問(wèn)題，而不能想當(dāng)然，不能用自己當(dāng)中學(xué)生時(shí)的想法來(lái)簡(jiǎn)單地代替當(dāng)今中學(xué)生的想法。否則就會(huì)引起學(xué)生的反感，而堵塞了輔導(dǎo)員進(jìn)一步了解學(xué)生獲得學(xué)生信任的道路。輔導(dǎo)員只有與學(xué)生交知心朋友，用真情去打動(dòng)學(xué)生，學(xué)生才愿意向輔導(dǎo)員吐露心底秘密，輔導(dǎo)員才能窺測(cè)到學(xué)生的內(nèi)心世界，獲得教育學(xué)生的最好契機(jī)。二、民主地處理問(wèn)題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利
一個(gè)班那么多學(xué)生，那么多事情，輔導(dǎo)員不可能樣樣事情都了解得完全屬實(shí)，偶爾也會(huì)帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實(shí)并非如輔導(dǎo)員了解的那樣而輕易就下結(jié)論，那么不僅僅是學(xué)生受委屈，而且輔導(dǎo)員也將面臨著信任危機(jī)。民主不僅容易贏得學(xué)生，使他們樂(lè)于與你交流，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的民主意識(shí)。而武斷的做法卻民心大失，表面看來(lái)，你最威風(fēng)，你永遠(yuǎn)正確，但在學(xué)生心里永遠(yuǎn)與你隔著一層，為什么不能誰(shuí)正確就聽(tīng)誰(shuí)的呢?學(xué)生首先是人，也有自己的自尊。“辯護(hù)”不僅能讓輔導(dǎo)員多方面了解事情真相，有助于解決問(wèn)題，也可以是學(xué)生維護(hù)自己的權(quán)利和自尊的手段。做人，很重要的一點(diǎn)就是要自尊，學(xué)生懂得自尊，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)高興。當(dāng)然，也不否認(rèn)有些學(xué)生思想認(rèn)識(shí)并不正確，總是掩蓋自己錯(cuò)誤，甚至于狡辯。那么，何不讓他充分表現(xiàn)?輔導(dǎo)員反而可從其表現(xiàn)認(rèn)識(shí)其錯(cuò)誤思想根源，以便對(duì)癥下藥。相反，如果不管青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，甚至將本應(yīng)有的解釋也當(dāng)作狡辯，那么不僅對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤無(wú)益，還會(huì)嚴(yán)重地挫傷學(xué)生的自尊心，從而產(chǎn)生逆反心理，師生間產(chǎn)生隔閡，信任不再。例如我曾教過(guò)的一個(gè)學(xué)生就是一個(gè)較為典型的例子。這個(gè)學(xué)生比較聰明，但不懂得如何尊重他人，與人相處往往以自我為中心，且自控能力差，經(jīng)常擾亂課堂，影響較壞。來(lái)校一年，多次出現(xiàn)各種問(wèn)題，最令人頭疼的是，他有許許多多，讓你防不勝防的歪理，狡辯能力非常強(qiáng)。對(duì)此，我多次耐心地做工作，并且與家長(zhǎng)一同找他談話，了解到他這個(gè)壞毛病從小就有，從小學(xué)到初中，只要輔導(dǎo)員一教育他，他的逆反心理馬上就出來(lái)�？梢哉f(shuō)，相處一年，我與他的壞毛病就奮戰(zhàn)了一年，但我從沒(méi)放棄，盡管他每次的理由幾乎根本就站不住腳，但我每次都認(rèn)真聽(tīng)完，再?gòu)亩喾矫娣磸?fù)教育他，與他分析問(wèn)題的所在，探討他之所以沒(méi)能取得應(yīng)有的成績(jī)的原因，幫助他克服心理的障礙，當(dāng)學(xué)期即將結(jié)束時(shí)，在馬路上遇到他，我第一次看見(jiàn)他滿臉真誠(chéng)地叫了我一句“老師”，心中甚是寬慰。我想，如果這一年，我不顧他的自尊，簡(jiǎn)單地批評(píng)他的不是，而不去考慮他實(shí)際存在多年的心理因素，那又會(huì)怎樣呢?實(shí)際上，正是他的狡辯反映了問(wèn)題的本質(zhì)。為我對(duì)他的教育提供了方向。而每次都耐心地聽(tīng)他講完要講的話，這本身就體現(xiàn)了一種尊重。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種種問(wèn)題，讓他有機(jī)會(huì)把自己的所思所想說(shuō)出來(lái)，再努力尋找解決問(wèn)題的辦法，為了學(xué)生今后少走彎路，我們就應(yīng)多做耐心細(xì)致的工作，這是一個(gè)輔導(dǎo)員最基本的責(zé)任心。
二、多賞識(shí)學(xué)生，讓表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)助學(xué)生走向成功之路
每個(gè)人都是希望得到別人的贊揚(yáng)。學(xué)生也是一樣，輔導(dǎo)員為什么總是要帶著挑剔，而不帶著賞識(shí)的眼光去看他們呢?要知道，學(xué)生是渴望賞識(shí)的，因?yàn)樗拖裆械年?yáng)光、空氣和水一樣，是必不可少的。很難想象一個(gè)成天被挑剔的人，會(huì)不垂頭喪氣，會(huì)有成就感，會(huì)充滿信心。我們要培養(yǎng)的是熱愛(ài)生活，勇于實(shí)現(xiàn)自我的人才。我想，還是多給一點(diǎn)笑臉，多給一點(diǎn)贊揚(yáng)吧。鼓勵(lì)學(xué)生的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，讓學(xué)生充滿自信，自我覺(jué)醒。當(dāng)然，對(duì)好的學(xué)生給予賞識(shí)也許不難，而對(duì)那些所謂的“差生”更要多給一些關(guān)愛(ài)、賞識(shí)，因?yàn)樗麄兏枰膭?lì)，更需要信心。一個(gè)信賴的眼神，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，都可能帶來(lái)巨大的效應(yīng)。我們應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)提醒自己，不要嘲諷譏笑學(xué)生，尊重學(xué)生的任何一點(diǎn)成果，這也是對(duì)他的一種無(wú)形的鞭策，我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)予以賞識(shí)、鼓勵(lì)，使他充滿自信，激起他學(xué)習(xí)的興趣，讓表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)成為走向成功的催化劑。例如，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)等各方面都表現(xiàn)很好的學(xué)生，可以經(jīng)常鼓勵(lì)他們應(yīng)向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，不要浪費(fèi)了自己這塊好材料。對(duì)于學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，也不要歧視他們，而是鼓勵(lì)他們盡量爭(zhēng)取多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)，同時(shí)盡可能發(fā)現(xiàn)他們身上的長(zhǎng)處，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，只要他們有一點(diǎn)進(jìn)步，就及時(shí)地給予表?yè)P(yáng)，使他們不至于覺(jué)得自己一無(wú)是處。讓每一個(gè)學(xué)生都發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，對(duì)未來(lái)充滿信心，這是一個(gè)輔導(dǎo)員的職責(zé)。切不可橫挑鼻子豎挑眼，讓學(xué)生充滿失敗感。
三、看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，選擇最佳時(shí)機(jī)，進(jìn)行思想教育
輔導(dǎo)員若真正愛(ài)護(hù)學(xué)生，那首先應(yīng)該理解學(xué)生感情，尊重學(xué)生人格，在平等立場(chǎng)上同他們談話、交往，在交往當(dāng)中尋找教育時(shí)機(jī)，只要輔導(dǎo)員注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動(dòng)規(guī)律，善于捕捉教育時(shí)機(jī)，教育工作就會(huì)更加主動(dòng)、有效。尤其對(duì)后進(jìn)生來(lái)說(shuō)更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”。對(duì)后進(jìn)生來(lái)說(shuō)，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。輔導(dǎo)員不能只是被動(dòng)地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動(dòng)地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時(shí)機(jī)。
2、選準(zhǔn)教育時(shí)機(jī)。在教育時(shí)機(jī)未出現(xiàn)時(shí)，輔導(dǎo)員要耐心等待，當(dāng)最佳教育時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí)，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r(shí)教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。如新入班的后進(jìn)生，往往會(huì)有在新環(huán)境中調(diào)整自己的欲望，這是轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的大好時(shí)機(jī)。因此要提前做好后進(jìn)生的情況調(diào)查，主動(dòng)而自然地接近他們，從開(kāi)學(xué)第一天起就關(guān)懷、鼓勵(lì)、幫助他們，促使其把調(diào)整自己欲望變?yōu)闋?zhēng)取進(jìn)步的實(shí)際行動(dòng)。某些后進(jìn)生幾經(jīng)努力仍然不能改掉全部缺點(diǎn)，而繼續(xù)受到大多數(shù)同學(xué)的冷遇和歧視，心靈會(huì)受到嚴(yán)重創(chuàng)傷。如果這時(shí)輔導(dǎo)員熱情關(guān)心和幫助他們，他們就會(huì)感受到溫暖、安慰和鼓勵(lì)而再次振作起來(lái)，同時(shí)，后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作也會(huì)因此得到新的契機(jī)等等。
3、抓住心理因素。初三上學(xué)期，班里一名男生和一名女生經(jīng)常在一起。我暗中觀察了幾天，但我并沒(méi)有輕率地?cái)喽ㄋ麄兪窃鐟伲鼪](méi)有認(rèn)為他思想有什么問(wèn)題。我找機(jī)會(huì)分別同他們談話，談話中我沒(méi)有批評(píng)他們，只是像是無(wú)意似的談起自己中學(xué)時(shí)代的青春萌動(dòng)的感覺(jué)和我對(duì)青春期男女生關(guān)系的看法。我始終沒(méi)有批評(píng)他們，更沒(méi)有歧視他們。但他們分明感到了我話里的含意。我還送給了那位女同學(xué)一句意味深長(zhǎng)的話：“葡萄小的時(shí)候請(qǐng)不要摘它，因?yàn)樗撬岬?要想甜，請(qǐng)等到它成熟的時(shí)候。”以后兩人關(guān)系一直很正常。我覺(jué)得，一個(gè)學(xué)生的思想通了，一個(gè)班的思想教育搞好了，其他工作做起來(lái)就較為輕松了。所以，思想教育應(yīng)當(dāng)是輔導(dǎo)員工作的中心任務(wù)。
四、把班會(huì)課還給學(xué)生，輔導(dǎo)員只是他們中的一員
在班會(huì)課上，很多時(shí)候，輔導(dǎo)員總是一個(gè)人從頭講到尾，結(jié)果，犯過(guò)的錯(cuò)誤照樣犯，講過(guò)的道理沒(méi)有多少進(jìn)入了學(xué)生的腦海。想想自己做學(xué)生時(shí)不也是覺(jué)得輔導(dǎo)員對(duì)大家講的話不一定是講自己?jiǎn)?問(wèn)問(wèn)學(xué)生，也是這個(gè)心理。若每個(gè)學(xué)生都這樣想，那我不是白講了嗎?不如用班會(huì)課來(lái)討論問(wèn)題，讓每個(gè)學(xué)生充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，然后進(jìn)行總結(jié)引導(dǎo)。例如，針對(duì)班上有的同學(xué)在升旗或集合時(shí)不夠嚴(yán)肅守紀(jì);有的同學(xué)上課前幾分鐘很難立即安靜下來(lái)，總要講幾句話;有的同學(xué)在公共場(chǎng)合容易因一點(diǎn)小事起哄;有的同學(xué)總是自作主張不按學(xué)校的要求穿校服等一類學(xué)生們看起來(lái)小菜一碟的事情，我組織了一次關(guān)于人的修養(yǎng)問(wèn)題的討論。讓每個(gè)同學(xué)說(shuō)一句自己對(duì)修養(yǎng)的理解的話，然后就這個(gè)問(wèn)題結(jié)合現(xiàn)實(shí)充分發(fā)表意見(jiàn)，我也作為他們的一員參與討論并談了自己的認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得同學(xué)們之所以會(huì)這樣做，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些都是無(wú)關(guān)緊要的小事，其實(shí)不然，正是這些看似無(wú)關(guān)緊要的小事，將你修養(yǎng)不好的一面展示在公眾面前，也正是這些被同學(xué)們認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的小事，讓人們認(rèn)為你不具有良好的道德修養(yǎng)。最后，大家達(dá)成共識(shí)：應(yīng)該從小處做起，努力將自己培養(yǎng)成為高素質(zhì)人才。所以，讓學(xué)生在班會(huì)課上發(fā)表意見(jiàn)，師生共同探討問(wèn)題，營(yíng)造良好的班會(huì)氣氛，有利于強(qiáng)化班級(jí)的凝聚力，有利于學(xué)生接受教育。
多年來(lái)做輔導(dǎo)員工作，我還體會(huì)到，對(duì)學(xué)生有一份愛(ài)，再加上扎實(shí)努力的工作，與同學(xué)建立起了團(tuán)結(jié)、親密的師生之誼，那么他們有什么想法、要求就會(huì)主動(dòng)找我們談心，尋求幫助，同時(shí)我們也深入到他們中間，關(guān)心、了解每一個(gè)同學(xué)，師生關(guān)系融洽，嚴(yán)而有格，嚴(yán)而有情，班集體的總體成績(jī)也就會(huì)有較大進(jìn)步。事實(shí)證明，關(guān)愛(ài)學(xué)生，理解學(xué)生，主動(dòng)的去做他們的一員，才能真正贏得他們的敬重，才能使他們?cè)谠械幕A(chǔ)上不斷的前進(jìn)，才真正盡了一個(gè)輔導(dǎo)員應(yīng)盡的職責(zé)。
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