退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2017
1月13日0:52分，隨著由北京鐵路局承德工務(wù)段擔(dān)當(dāng)值乘任務(wù)的3603次北京——重慶北該局第一趟增開列車，滿載1490名旅客正點(diǎn)始發(fā)，以此為標(biāo)志歷時(shí)40天的2017年春運(yùn)正式拉開帷幕。今年春運(yùn)自1月13日起至2月21日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計(jì)40天。北京鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3150萬人，同比增長6%。高峰日預(yù)計(jì)單日發(fā)送旅客將突破100萬人。CN人才網(wǎng)小編整理了退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2017，快來看看吧。
【火車票退票新規(guī)定】
火車票退票地點(diǎn)
用戶在網(wǎng)上上預(yù)訂成功后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。
火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定：
今年鐵路部門車票預(yù)售期提前到了60天并實(shí)行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
所謂15天(不含)，即要在開車前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午3時(shí)后去退票的話，就要收5%的退票費(fèi)了。
根據(jù)梯次退票政策，在開車前48小時(shí)至15天以內(nèi)退票的，收取票價(jià)5%的`退票費(fèi);開車前24小時(shí)至48小時(shí)以內(nèi)退票的，收取10%退票費(fèi);開車前24小時(shí)以內(nèi)退票的，收取20%退票費(fèi)。
網(wǎng)上退票多久到賬?
提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外，還可發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
12306如何退票?
根據(jù)火車票退票新規(guī)定，首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單。
確認(rèn)是否真要退票，下面有溫馨提示：
退票需要收取退票手續(xù)費(fèi)，如果能不退就不退。可以改簽就改簽，改簽不用支付手續(xù)費(fèi)。
火車票退票答疑
1.火車票改簽后可以退票嗎?
一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。
2.行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票?
退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
3.站臺(tái)票可以退嗎?
站臺(tái)票售出不退。
4.火車開車后可以退票嗎?
旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。
5.因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r(shí)到達(dá)目的地，可以退票嗎?
因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站，退還全部票價(jià);在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià);在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。均不收退票費(fèi)。
6.退票報(bào)銷憑證在哪里拿?
在火車票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費(fèi)報(bào)銷憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。
【飛機(jī)票退票新規(guī)定】
一、頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：收取票價(jià)的5%退票費(fèi);
9-8折：收取票價(jià)10%;
7.5-5.5折：收取票價(jià)的20%;
5-3.5折收取票價(jià)的50%;
3折：不得退票;
最低退票手續(xù)費(fèi)不得低于50元人民幣.
二、海南航空公司退票規(guī)定
頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi);
9折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi);
8.5-8折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取10%的退票費(fèi);
7.5-5.5折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取20%的退票費(fèi);
5-4折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取50%的退票費(fèi);
三、南方航空公司退票規(guī)定
頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：免費(fèi)退票;
9-7折：收取10%退票費(fèi);
6.5-5折：收取20%退票費(fèi);
4.5-4折：收取50%退票費(fèi);
四、深圳航空公司退票規(guī)定
頭等、公務(wù)艙及經(jīng)濟(jì)艙8折(含)以上客票：收取票面價(jià)格5%退票手續(xù)費(fèi)。
7-6折：收取票面價(jià)格10%退票手續(xù)費(fèi)。
6-4折經(jīng)濟(jì)艙：收取票面價(jià)格30%退票手續(xù)費(fèi)。
機(jī)票折扣越低 退票手續(xù)費(fèi)越高
在咨詢多家航空公司后發(fā)現(xiàn)，航空公司收取的退票手續(xù)費(fèi)并非“一刀切”，而是與機(jī)票折扣和辦理時(shí)間掛鉤。機(jī)票折扣越低，手續(xù)費(fèi)越高;趕在航班起飛前辦理，被扣的錢會(huì)少一些。
以中國國際航空公司為例，根據(jù)其在官網(wǎng)上公布的國內(nèi)客票退票費(fèi)用計(jì)算的一般規(guī)定，在航班起飛前退票，屬頭等艙、公務(wù)艙的，免手續(xù)費(fèi);屬于全價(jià)票的，收取5%手續(xù)費(fèi);若是折扣機(jī)票，收取20%手續(xù)費(fèi);針對(duì)特價(jià)機(jī)票則收得最多，高達(dá)50%。在航班起飛后退票，頭等艙、公務(wù)艙、全價(jià)票的手續(xù)費(fèi)，均收取10%;折扣票退票，要收取30%手續(xù)費(fèi);特價(jià)票退票，只退稅費(fèi)。其他航空公司的規(guī)定類似。
雖然航班起飛前和起飛后辦理退票的手續(xù)費(fèi)只差10%，但對(duì)于動(dòng)輒上千元的長途機(jī)票款來說，還是能省下不少錢。以機(jī)票價(jià)值1500元的為例，多扣10%，就多扣150元錢。
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