[實用]酒吧規(guī)章制度
隨著社會不斷地進(jìn)步,制度起到的作用越來越大,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編整理的酒吧規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒吧規(guī)章制度1
酒吧裝飾工程保證施工安全措施
保障施工中人員的人身安全、工程的安全,以及避免工程施工對周圍環(huán)境的干擾、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),是我們對用戶服務(wù)的又一宗旨,在施工中,我們嚴(yán)格遵守國家的安全生產(chǎn)法規(guī)和環(huán)境保護(hù)法令,自覺保護(hù)勞動者生命安全,保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境,力爭展現(xiàn)了一個工程良好的企業(yè)形象,展示我們生產(chǎn)管理的綜合現(xiàn)代化水平。
、 安全生產(chǎn)管理目標(biāo)
、 安全生產(chǎn)管理目標(biāo):
無重大傷亡事故和重大設(shè)備事故。一般事故控制頻率:0.15%
、 安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn):
建筑機(jī)械安全技術(shù)規(guī)范(JBJ88-92)
建筑施工作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范(JGJ80-91)
施工現(xiàn)場臨時安全用電安全技術(shù)規(guī)范(JGJ46-88)
、 安全生產(chǎn)管理體系
、 成立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的由生產(chǎn)、技術(shù)、行政、班組長人員組成的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)安全管理、安全生產(chǎn)工作,并實行三級安全生產(chǎn)管理。同時強(qiáng)化安全教育。
、 安全小組每月進(jìn)行一次大檢查,每星期由專職安全員組織班組兼安全員進(jìn)行一次安全小結(jié),專職安全負(fù)責(zé)日常的安全監(jiān)督、安全生產(chǎn)檢查。檢查須有記錄,并有整改方案和整改記錄。
⑶ 認(rèn)真落實安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,做到分工、責(zé)任雙落實。
、 施工管理人員和工人,必須遵守《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》和《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定。廣泛開展安全宣傳教育,樹立安全第一思想。
⒊ 安全生產(chǎn)保證措施
為杜絕重大事故和人身傷亡事故的發(fā)生,把一般事故減少到最低限度,確保施工的順利進(jìn)展,采取下列安全措施。
、 職工的安全教育和勞動保護(hù)措施
在生產(chǎn)力要素中人是活躍的因素?偨Y(jié)長期以來安全生產(chǎn)的經(jīng)驗和教訓(xùn),認(rèn)真做好職工的安全教育和勞動保護(hù),提高職工安全生產(chǎn)的自我保護(hù)意識,增強(qiáng)職工安全操作的自覺性是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ),也是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證。
① 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),綜合管理。
組織工人尤其是新進(jìn)場工人(包括分包隊伍)結(jié)合現(xiàn)場實際情況進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程學(xué)習(xí),搞好安全生產(chǎn)“三級”教育,對所有施工人員進(jìn)行安全交底,并對高空作業(yè)的工人進(jìn)行體驗,以確保安全施工。進(jìn)入施工現(xiàn)場,必須戴安全帽,架工、電焊工、機(jī)操工、起重、電工等特殊工種必須持證上崗。
、 廣泛進(jìn)行教育,不斷改善勞動條件。
抓好安全交底記錄,每工種、每工序須有書面安全交底記錄。施工前,項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人要對工長和安全員、班組進(jìn)行安全技術(shù)交底,工長和安全員要對全體施工人員進(jìn)行技術(shù)交底和安全教育。各級交底都要做好記錄。新工藝秀新材料的使用組織專門的安全交底。
、 建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度。
a. 所有機(jī)械設(shè)備必須接零、接地保護(hù)、配電箱要設(shè)置漏電保護(hù)器,且專門管理。
b. 外架的安裝,使用、驗收派專人負(fù)責(zé),操作人員必須培訓(xùn)后上崗。認(rèn)真做好入口與臨邊的安全防護(hù),防止墜落,在建筑物底層四周搭設(shè)安全防護(hù)棚,并在主樓底部挑出安全網(wǎng),防止墜物傷人,每邊設(shè)全封閉安全防護(hù)欄網(wǎng),實行全封閉施工。
④ “三寶”安全保護(hù)措施。
安全帽:
正確使用安全帽并扣好帽帶。不準(zhǔn)把安全帽拋、扔或坐、墊,不準(zhǔn)使用缺襯,缺帶或破損安全帽
安全帶:
安全帶必須經(jīng)有關(guān)部門驗收合格后方能使用。使用兩年后,必須按規(guī)定抽檢一次,對抽檢不合格的,必須更換安全繩后才能使用。安全帶應(yīng)儲存在干燥、通風(fēng)的.倉庫內(nèi),不準(zhǔn)接觸高溫、明火、強(qiáng)堿酸尖銳的堅硬物體。安全帶應(yīng)高掛低用,不準(zhǔn)將繩打結(jié)使用。
安全帶上的各種部件不得任意拆除,更除新繩時要注意加繩索。
安全網(wǎng):
外架全高布置密目安全網(wǎng)。網(wǎng)繩不破損并生根牢固、繃緊、固牢、拼接嚴(yán)密。網(wǎng)寬不小于2.6m,里口離墻不得大于15cm,外高內(nèi)低,每隔3m設(shè)支撐,角度為45度。立網(wǎng)高出施工層1m以上,網(wǎng)下口與墻生根牢靠,離墻不大于15cm。網(wǎng)之間拼接密,空隙不大于10cm。
、 施工機(jī)械安全保護(hù)措施
、 吊裝施工
、 三保險(吊鉤、繩筒、斷繩)、五限位(吊鉤高度、變幅、前后行走、起重力矩、)必須齊全、靈敏、可靠。
、 提升操作及指揮人員必須持有效證件上崗,操作員應(yīng)做好例保和記錄。
、 吊裝和輸電線路(垂直、水平方向應(yīng)按規(guī)定保持距離,并有效的防護(hù)措施。)
、 操作室內(nèi)應(yīng)用安全電壓照明,兩側(cè)和后窗加裝防護(hù)攔,機(jī)窗完整明亮。
⑤ 吊裝安裝完畢應(yīng)組織驗收簽證合格后掛上設(shè)備技術(shù)性能牌、合格驗印牌、上網(wǎng)人員牌方可使用。
、浦行⌒蜋C(jī)具
、 砼攪拌機(jī)砂漿攪拌機(jī)
a. 必須搭設(shè)防雨操作棚,機(jī)體安裝堅實平穩(wěn)。
b. 各類離合器、制動器、鋼絲繩、防護(hù)罩必須安全可靠有效。
c. 操作人員應(yīng)持證上崗操作。
d. 必須有良好的單獨接地,接地電阻應(yīng)符合規(guī)定。
e. 砂漿機(jī)筒體防護(hù)柵齊全,開料應(yīng)配備圓盤式手轉(zhuǎn)盤。
、 木工平(壓)刨機(jī)
a. 外露傳達(dá)室動部位必須有防護(hù)裝置。
b. 創(chuàng)面必須有靠山。
c. 平刨九刃處必須設(shè)護(hù)手防護(hù)裝置。
d. 壓刨設(shè)有刀口防回彈裝置。
e. 必須單獨接地或接零保護(hù)。
、 木工圓鋸
a. 傳動部位必須有可靠的防護(hù)罩和安全防護(hù)擋板及月牙罩。
b. 圓鋸要設(shè)松口刀(分料器)。
c. 操作必須使用單向電動開關(guān)。
d. 要有良好的接地保護(hù),并安裝漏電保護(hù)器。
、 手持電動機(jī)具
a. 必須單獨安裝漏電保護(hù)器。
b. 防護(hù)罩殼齊全有效。
c. 外殼必須有效接地或接零。
d. 橡皮電線漸得破損。
、 電焊機(jī)
a. 可靠的防雨措施。
b. 一、二次線(電源、龍頭)接線處應(yīng)有齊全的防罩,二次線應(yīng)使用線鼻子。
c. 有良好的接地或接零保護(hù)。
、 振搗棒
a. 振搗棒應(yīng)有專用開關(guān)箱,接漏電保護(hù)器。
b. 電纜線必須架空,嚴(yán)禁落地。
c. 振搗棒線嚴(yán)禁任意接長。
d. 夜間施工必須有足夠的照明。
⒌ 防火安全措施
、 工地建立防火責(zé)任制,職責(zé)明確。按規(guī)定設(shè)專職防火干部和專職消防員,建立防火檔安并正確填寫。設(shè)置消防器材,加強(qiáng)對用火制度的管理,預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。
、 按規(guī)建立義務(wù)消防隊,有專人負(fù)責(zé),訂出教育訓(xùn)練計劃和管理辦法。
⑶ 重點部位(危險倉庫、油漆間、木庫、木工間等)必須建立有關(guān)部門規(guī)定,有專人管理,責(zé)任落實,按要求設(shè)置警告標(biāo)志,配置相應(yīng)的消防器材。
⑷ 建立動用明火審批制,按規(guī)定劃分級別,明確審批手續(xù),并有監(jiān)護(hù)措施。
、 一般建筑和樓層、非重點倉庫及宿舍,明確用火審批手續(xù),并有監(jiān)護(hù)措施。
、 焊割作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行“十不燒”及壓力容器使用規(guī)定。
酒吧規(guī)章制度2
1、按時上班,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作;
2、編排員工工作時間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;
3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費、減少損耗嚴(yán)防失竊。
4、制定培訓(xùn)計劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價格, 并根據(jù)實際工作情況(庫存、銷售)制定進(jìn)貨計劃交至采購部按計劃采購。
6、制定酒吧各項工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好每日《營業(yè)日報表》并按時上交財務(wù)部。
8、做好每日的盤點工作及存取酒工作。
9、監(jiān)督員工的.工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。
10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。
酒吧規(guī)章制度3
公司所有演藝人員,應(yīng)忠于職守,服從總監(jiān)的指揮,不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)。如有意見,下班后可直接向總監(jiān)反映。(如有違反扣工資200元)
所有藝人應(yīng)認(rèn)真用心工作,愛惜公司財物(燈光,音響,電視,電腦等),盡量應(yīng)減少損耗,對外應(yīng)嚴(yán)格保守公司一切經(jīng)營業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密(如有違反扣200元)
上班時間精神渙散會影響整個團(tuán)隊,很輕易將大 家的努力不道德的催毀。
藝人在工作崗位上,應(yīng)保持形象干凈,整潔。服裝要時尚前衛(wèi)。美麗的.外表會讓你倍感自信。(如有違反扣50元)
所有舞臺部工作人員上班時間為晚20:00,到場時需向總監(jiān)報告簽到。DS和歌手下班時間待定,DJ,MC以及燈光師至酒吧營業(yè)結(jié)束后方可下班。
藝人如有遲到,早退,曠工等情形,依下列規(guī)定處分:
上班時間或會議開始前十分鐘以內(nèi),未到者為遲到(扣工資50元)
上班時間或會議開始后十分鐘以內(nèi),未到者為曠工半日論(扣工資100元)
下班時間前十分鐘,提前下班為早退(扣50元)
下班時間前十分鐘以上,均為曠工半日論(扣100元) 當(dāng)月內(nèi)每遲到或早退三次,做為曠工一日論(扣200元)
未經(jīng)請假,不到者,均以曠工論(扣三天工資)
連續(xù)曠工三天以上,或全月累計曠工三天以上者(扣200,并按每天的3倍工資扣除)
所有藝人特殊情況請假直接電話聯(lián)系總監(jiān),申請獲批。
公司安排藝人宿舍,所有藝人不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,吵鬧,應(yīng)保持安靜,保持宿舍干凈,如發(fā)現(xiàn)鄰居投訴或報警2次以上者,公司將責(zé)令藝人搬出宿舍(如有違反扣工資100元)
藝人無論在工作中或生活中都應(yīng)該相互尊重,相互幫助,不得有勾心斗角,拉小幫派之舉(如發(fā)現(xiàn)扣工資200元,情節(jié)嚴(yán)重導(dǎo)致工作失誤,公司將與其本人解除合約)。
所有藝人在工作場所內(nèi)不得舉行吵架和拳擊比賽,禁止在場所內(nèi)進(jìn)行違法活動,以上高手(如發(fā)現(xiàn)扣200元,情節(jié)嚴(yán)重可直接送公安機(jī)關(guān)處理)或另謀高就。
所有舞臺部員工如有任何工作上困難和疑問,可隨時找總監(jiān)聯(lián)系解決。
演出時用你們的激情與認(rèn)真告訴大家你是專業(yè)的,用效果告訴大家我們是有實力的,公司的業(yè)績需要每個人用意識與行動去創(chuàng)造,它將是我們收入與榮譽(yù)的生命線。
讓我們的酒吧充滿關(guān)懷,尊重,配合,熱情,團(tuán)結(jié),成功就離我們不遠(yuǎn)啦。
酒吧規(guī)章制度4
一.凡是活動期間的特價酒一律不允許存。
二.凡是二次存酒的一律不允許存。
三.凡是存酒的必須憑其桌位的消費卡,到酒庫確認(rèn)。
四.凡是存酒的先填寫存酒卡讓客人當(dāng)場確認(rèn)后,給經(jīng)理確認(rèn)后,才能憑卡及要存的酒到酒庫存放。
五.每一次的'存酒必須要經(jīng)過經(jīng)理簽名確認(rèn)。
六.存酒卡必須要準(zhǔn)時,迅速的交回吧臺,。
七.如果存酒時填銷酒水類別,日期,數(shù)量的責(zé)任自負(fù)。
八.如果在長時間沒有把存酒卡交回酒庫,酒庫有權(quán)不授理當(dāng)次存酒責(zé)任自負(fù)。
九.如有弄丟存酒卡的責(zé)任自負(fù)。
十.如發(fā)現(xiàn)有私自存酒的按黑單論(開除并扣發(fā)押金工資)。
酒吧規(guī)章制度以下有存包注意的事項:
一.酒吧存包處是憑卡取包,如有遇卡丟失,請及時向存包處報失。
二.如存包卡遺失被別人冒領(lǐng),本酒吧一律不負(fù)責(zé)。
三.存包處謝絕放貴重物品,貴重物品請您自行保管,丟失自行承擔(dān)責(zé)任。
四.存包最晚時間:02:30
五.為了避免您的財產(chǎn)丟失請妥善保管好存包卡,謝謝您的支持。
酒吧規(guī)章制度5
為了加強(qiáng)管理提高工作效率和優(yōu)秀的服務(wù),俱樂部特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執(zhí)行。凡是員工在一個月內(nèi)累計罰單三次記過一次,記過三次者開除處理。(無工資無返回押金)
一、獎勵對象
1、最佳果盤、果汁、雞尾酒創(chuàng)意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽(yù)者。
2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施防止重大事故的發(fā)生者。
3、見義勇為保護(hù)公司客人生命財產(chǎn)安全者。
4、對本俱樂部提出合理建議,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
5、節(jié)約開支,減少浪費卓有成效者。
6、勇于揭發(fā)或損害公司榮譽(yù)者或利益者。
7、勇于揭發(fā)偷開回收酒水者。
8、每月優(yōu)秀員工獎勵
100元。
二、獎勵程序與方法
1、由各主管提出經(jīng)理核實呈報給總經(jīng)理批示。
2、對第
6條、第7條勇于揭發(fā)服務(wù)員朦單藏酒給予獎勵1000元,揭發(fā)偷開回收酒水者,給予獎勵100元,絕對保密。
三、處罰
凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計并處罰人民幣10——30元。
1、儀容儀表不整潔,不按規(guī)定配帶工作用品(筆、打火機(jī)、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌)不按規(guī)定穿戴者
10分。
2、培訓(xùn)開會手機(jī)沒關(guān)機(jī),上班時間偷帶手機(jī)
20分。
3、打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。
4、上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間(遲到
5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計)
5、早退、脫崗、串崗
30分。(20分鐘以上按曠工計)
6、休假、下班無故在公司逗留與上班的服務(wù)員、迎賓聊天,除來俱樂部消費外也不能聊天,在場子里抽煙,抽煙須到指定的位置
20分。
7、在公司內(nèi)高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉(xiāng)話
20分。
8、在崗位任何時間段,帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃
30分。
9、禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不干凈
10分。
10、工作散漫粗心大意,服務(wù)效率欠佳,發(fā)錯酒水、小菜、果盤,發(fā)了酒水不收單或收無效單據(jù)
20分。
11、班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等
10分。
12、站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺上
10分。
13、剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏
20分。
14、值班電器沒關(guān),抽屜沒鎖
30分。
15、下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒垃圾
10分。 16、9:50準(zhǔn)時到吧臺,違者罰10分,值班人不能去休息
17、寄包鑰匙遺失導(dǎo)致鎖壞者
20分
18、應(yīng)格守吧臺的職責(zé)禁做一些無關(guān)于工作的.事情
10分
四、警告(50——200)
凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名。
1、不服從上司指揮、安排、頂撞上司。
2、發(fā)現(xiàn)同事為反規(guī)章制度不制止,搬弄他人事非、f謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響聲譽(yù)。
3、對客人不禮貌與客人頂撞、嚴(yán)重破壞公司形象者。
五、凡觸犯以下條款之一者(無工資、無返回押金)立即除名。
1、涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權(quán)借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權(quán)徇私舞弊給公司造成損失者。
2、故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手表……)。
3、泄露公司機(jī)密,
提供人事經(jīng)營財務(wù)、設(shè)備、培訓(xùn)資料等。
4、侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。
六、處罰程序
員工過失單由主管經(jīng)理發(fā)出記錄員工,違規(guī)情況并在處罰單上簽名(當(dāng)事人拒簽處罰單仍有效)。 員工投訴
1、員工對工作不滿之處應(yīng)在工作時間之外向直屬上級提出。
2、若是得不到滿意的答復(fù)或不愿意由直屬上級處理可在工作時間之外或自損投訴上級公司為投訴員工嚴(yán)格保密。
酒吧規(guī)章制度6
1、吧臺人員上班時需著裝統(tǒng)一整潔,佩戴工號牌,個人要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,違者扣款20元。
2、吧臺人員準(zhǔn)時開班前例會,接受并服從主管的工作安排,要做到先服從后投訴,違者扣款20元。
3、營業(yè)前吧臺人員應(yīng)對吧臺進(jìn)行衛(wèi)生處理,各種酒水?dāng)[放整齊有序,杯具、器皿擦拭潔凈光亮,臺面不得有灰塵、水漬、油污違者扣款20元。
4、營業(yè)中吧臺人員要保持良好的'工作狀態(tài),以保證出品快捷、質(zhì)量優(yōu)質(zhì),禮貌周全的做好與臺前服務(wù)人員的工作銜接,使顧客滿意違者扣款20元。
5、吧臺人員不得私自動用吧臺及客人的酒水,食品及其他物品,吧臺一切出品必須照單發(fā)放,如有特殊情況需向負(fù)責(zé)主管及時請示,經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,才可酌情處理違者扣款20元。
6、吧臺人員在工作中不得擅自離崗、串崗,不能與其他部門人員聊天、嬉向鬧,以免影響工作違者扣款20元。
7、當(dāng)天工作結(jié)束后吧臺負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)吧臺工作人員,清理吧臺衛(wèi)生,清點吧臺酒水,物品,做好賬目記錄,并核對準(zhǔn)確無誤,并將信息及時傳遞給相關(guān)部門,以便于第二天申領(lǐng)采購。違者扣款20-50元。
酒吧規(guī)章制度7
酒吧裝飾工程降低成本措施
、 加強(qiáng)管理,合理組織施工。采用限額領(lǐng)料,落地灰收起再利用等,垃圾可用來填充地臺和舞臺。
、 提高技術(shù)水平,合理組織施工,采用先進(jìn)工藝及機(jī)械施工。對施工員、質(zhì)量安全員、預(yù)算員等進(jìn)行培訓(xùn),以利整個施工隊伍水平的提高。
、 減少非生產(chǎn)人員比例,節(jié)約開支。
、 修舊利廢,群策群力,利用合理化建議。
⒌ 選材料合理,發(fā)放保管得當(dāng)。
酒吧規(guī)章制度8
1、未經(jīng)允許酒吧內(nèi)禁止存放任何物品(如酒水等) 2、禁止私拿酒吧內(nèi)任何物品送人。(如水果、酒水、飲料、咖啡、茶等)
3、禁止上班期間聊天。(如收銀員、廳面服務(wù)員) 4、禁止無故離開工作崗位,確因有事需請假后方可離開。 5、禁止忙外忘內(nèi)(前提是做好自己的本職工作) 6、禁止偷吃、偷喝行為發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。 7、禁止上班前吃有刺激性氣味的'食物(如大蒜、大蔥) 8、禁止上班前飲酒,上班時吸煙等違紀(jì)行為。 9、禁止染發(fā),男員工不留長發(fā)。
10、禁止使用客用設(shè)施(如電梯、洗手間) 11、禁止無故進(jìn)入廚房。
12、禁止當(dāng)班期間不穿制服(包括鞋襪、工牌) 13、禁止當(dāng)班期間睡覺、打牌、聽音樂、看電視、看報紙、雜志等。
14、禁止在酒店內(nèi)兜售私人物品。
15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外) 16、禁止無故早退、遲到、曠工。
17、禁止私配酒吧鑰匙。
18、禁止在酒店內(nèi)任何區(qū)域亂寫亂畫,蓄意破壞。 19、禁止工作懶散,不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致低效率。
20、禁止違反酒店的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程、崗位程序。 21、禁止做假帳,私收賬目。
22、禁止打架斗毆,男女同事勾肩搭背。 23、未經(jīng)允許禁止私自調(diào)撥物品及領(lǐng)用物品。 24、禁止讓酒水有過期現(xiàn)象發(fā)生。
25、禁止當(dāng)班期間接打私人電話。
26、禁止下班后無故返回酒店及無故逗留。 27、禁止當(dāng)班期間無故串崗。
28、禁止出現(xiàn)酒水丟失現(xiàn)象及盤虧現(xiàn)象。
29、禁止違反病、事假的規(guī)定(事假提前一天申請,病假需有病假條)
30、禁止胡亂調(diào)試酒吧內(nèi)各種電器,損壞者照價賠償。
以上條款是結(jié)合本部門實際情況制定的,如有違反將受到嚴(yán)肅處理。
酒吧規(guī)章制度9
一、總則
1、遵守國家用法法規(guī),執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
2、熱愛本職工作,遵守職業(yè)道德,努力鉆研各種專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的企業(yè)形象。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)
1、員工應(yīng)切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和高度認(rèn)真、切實、按時完成任務(wù),做好“馬上動手,沒有任何借口”,不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2、員工應(yīng)遵守逐級請示報告的制度(特殊情況除外)。
三、儀容儀表
1、所有員工必須保持個人清潔衛(wèi)生,著裝潔凈整齊,工作牌配戴在左胸前,裝飾簡潔、淡雅。
2、員工須常修指甲、理發(fā)。男員工應(yīng)每天刮胡子、頭發(fā)梳理整齊,頭發(fā)前不遮眉,側(cè)不達(dá)耳,后不過領(lǐng),不留(不染)特殊發(fā)型(發(fā)色)。女員工應(yīng)著淡妝。
3、制服必須經(jīng)常換洗,上崗前必須熨燙,保持制服整潔挺括。
四、工作制度
1、熟練使用禮貌用語,做到“請”字當(dāng)頭,“謝”不離口,微笑服務(wù),始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺。不得在公共場合與賓客和同事爭議。
2、始終以飽滿的熱情、盡職盡責(zé)、真誠合作、極效快捷地向賓客提供最佳的服務(wù),并與同事保持良好的合作。
3、具備高度合作與團(tuán)隊精神,為達(dá)到共同的'目標(biāo),最大限度地發(fā)揮自己的作用。
五、人事聘用與人事記錄
1、聘用條件:愛崗、敬業(yè)、有進(jìn)取心,有意與今晚八點共同發(fā)展的員工。
2、聘用限制
1)被國家檢察機(jī)關(guān)起訴因涉嫌刑事案件未了結(jié)者。
2)打架、斗毆者、吸毒者。
3)被本公司開除者、自動離職者,公司不再錄用,若要返回今晚八點,需總經(jīng)理同意。
六、愛護(hù)公物,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生
1、愛護(hù)公司的一切設(shè)備設(shè)施,所有設(shè)備要定期維修,保養(yǎng),節(jié)約用水、用電,不亂用公物。
2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的習(xí)慣,不得隨地吐痰、丟紙屑等雜物,在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,應(yīng)須主動打掃,以保持廳內(nèi)清潔優(yōu)美之環(huán)境。
七、處理投訴
1、服務(wù)人員在聽取客人投訴時,必須保持冷靜耐心聽取客人的意見,不得與客人爭執(zhí),聽取完后無論事件大小對錯,都應(yīng)向客人致歉,并表示感謝。
2、接到投訴后,對力所能及的事情,應(yīng)立即著手解決,讓客人滿意而歸,對于不能立即解決的,請找當(dāng)班的管理人員。
酒吧規(guī)章制度10
〔1〕保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。
〔2〕正常供給各類酒水,制定銷售方案。
〔3〕編排員工工作崗位、時間表。
〔4〕根據(jù)需要調(diào)動、安排員工工作。
〔5〕檢查酒吧每日工作情況。
〔6〕控制酒水本錢,防止浪費,減少損耗。
〔7〕處理客人的投訴,調(diào)解員工糾紛。
〔8〕熟悉備類酒水的`效勞程序和酒水價格。
酒吧規(guī)章制度11
1、未經(jīng)允許酒吧內(nèi)禁止存放任何物品(如酒水等)
2、禁止私拿酒吧內(nèi)任何物品送人。(如水果、酒水、飲料、咖啡、茶等)
3、禁止上班期間聊天。(如收銀員、廳面服務(wù)員)
4、禁止無故離開工作崗位,確因有事需請假后方可離開。
5、禁止忙外忘內(nèi)(前提是做好自己的本職工作)
6、禁止偷吃、偷喝行為發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
7、禁止上班前吃有刺激性氣味的食物(如大蒜、大蔥)
8、禁止上班前飲酒,上班時吸煙等違紀(jì)行為。
9、禁止染發(fā),男員工不留長發(fā)。
10、禁止使用客用設(shè)施(如電梯、洗手間)
11、禁止無故進(jìn)入廚房。
12、禁止當(dāng)班期間不穿制服(包括鞋襪、工牌)
13、禁止當(dāng)班期間睡覺、打牌、聽音樂、看電視、看報紙、雜志等。
14、禁止在酒店內(nèi)兜售私人物品。
15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)
16、禁止無故早退、遲到、曠工。
17、禁止私配酒吧鑰匙。
18、禁止在酒店內(nèi)任何區(qū)域亂寫亂畫,蓄意破壞。
19、禁止工作懶散,不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致低效率。
20、禁止違反酒店的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程、崗位程序。
21、禁止做假帳,私收賬目。
22、禁止打架斗毆,男女同事勾肩搭背。
23、未經(jīng)允許禁止私自調(diào)撥物品及領(lǐng)用物品。
24、禁止讓酒水有過期現(xiàn)象發(fā)生。
25、禁止當(dāng)班期間接打私人電話。
26、禁止下班后無故返回酒店及無故逗留。
27、禁止當(dāng)班期間無故串崗。
28、禁止出現(xiàn)酒水丟失現(xiàn)象及盤虧現(xiàn)象。
29、禁止違反病、事假的`規(guī)定(事假提前一天申請,病假需有病假條)
30、禁止胡亂調(diào)試酒吧內(nèi)各種電器,損壞者照價賠償。
以上條款是結(jié)合本部門實際情況制定的,如有違反將受到嚴(yán)肅處理。
酒吧規(guī)章制度12
為了加強(qiáng)管理提高工作效率和優(yōu)秀的服務(wù),俱樂部特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執(zhí)行。凡是員工在一個月內(nèi)累計罰單三次記過一次,記過三次者開除處理。(無工資無返回押金)
一、獎勵對象
1.最佳果盤、果汁、雞尾酒創(chuàng)意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽(yù)者。
2.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施防止重大事故的發(fā)生者。
3.見義勇為保護(hù)公司客人生命財產(chǎn)安全者。
4.對本俱樂部提出合理建議,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
5.節(jié)約開支,減少浪費卓有成效者。
6.勇于揭發(fā)或損害公司榮譽(yù)者或利益者。
7.勇于揭發(fā)偷開回收酒水者.
8.每月優(yōu)秀員工獎勵100元。
二、獎勵程序與方法
1.由各主管提出經(jīng)理核實呈報給總經(jīng)理批示。
2.對第6條.第7條勇于揭發(fā)服務(wù)員朦單藏酒給予獎勵1000元,揭發(fā)偷開回收酒水者,給予獎勵100元,絕對保密。
三、處罰
凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計并處罰人民幣10——30元。
1.儀容儀表不整潔,不按規(guī)定配帶工作用品(筆、打火機(jī)、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌)不按規(guī)定穿戴者10分。
2.培訓(xùn)開會手機(jī)沒關(guān)機(jī),上班時間偷帶手機(jī)20分。
3.打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。
4.上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計)
5.早退.脫崗.串崗30分.(20分鐘以上按曠工計)
6.休假、下班無故在公司逗留與上班的`服務(wù)員、迎賓聊天,除來俱樂部消費外也不能聊天,在場子里抽煙,抽煙須到指定的位置20分。
7.在公司內(nèi)高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉(xiāng)話20分。
8.在崗位任何時間段,帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃30分。
9.禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不干凈10分。
10.工作散漫粗心大意,服務(wù)效率欠佳,發(fā)錯酒水、小菜、果盤,發(fā)了酒水不收單或收無效單據(jù)20分。
11.班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等10分。
12.站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺上10分。
13.剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。
14.值班電器沒關(guān),抽屜沒鎖30分。
15.下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒垃圾10分。
16.9:50準(zhǔn)時到吧臺,違者罰10分,值班人不能去休息
17.寄包鑰匙遺失導(dǎo)致鎖壞者20分
18.應(yīng)格守吧臺的職責(zé)禁做一些無關(guān)于工作的事情10分
四、警告(50——200)
凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名.
1.不服從上司指揮、安排、頂撞上司。
2.發(fā)現(xiàn)同事為反規(guī)章制度不制止,搬弄他人事非、f謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響聲譽(yù)。
3.對客人不禮貌與客人頂撞、嚴(yán)重破壞公司形象者。
五、凡觸犯以下條款之一者(無工資、無返回押金)立即除名。
1.涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權(quán)借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權(quán)徇私舞弊給公司造成損失者。
2.故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手表……)。
3.泄露公司機(jī)密,提供人事經(jīng)營財務(wù)、設(shè)備、培訓(xùn)資料等。
4.侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。
六、處罰程序
員工過失單由主管經(jīng)理發(fā)出記錄員工,違規(guī)情況并在處罰單上簽名(當(dāng)事人拒簽處罰單仍有效)。
員工投訴
1.員工對工作不滿之處應(yīng)在工作時間之外向直屬上級提出。
2.若是得不到滿意的答復(fù)或不愿意由直屬上級處理可在工作時間之外或自損投訴上級公司為投訴員工嚴(yán)格保密。
酒吧規(guī)章制度13
酒吧大廳服務(wù)員崗位制度
1、吐痰、亂扔紙屑者;(罰10元)
2、話、做不文雅動作;(罰10元)
3、聊天、串崗、離崗、脫崗者;(罰10元)
4、吃零食、接打私人電話者;(罰10元)
5、操作不規(guī)范,損壞營業(yè)用具者;(罰10元)
6、客提供服務(wù)或與賓客相遇時沒有做好微笑服務(wù);(罰10元)
7、客沒有使用禮貌用語;(罰10元)
8、站立站崗和半跪式服務(wù)而不遵守,姿勢不標(biāo)準(zhǔn);(罰10元)
9、時間私自會見親友,或在客用區(qū)會見親友;(罰10元)
10、走后沒有及時關(guān)掉功放、電視機(jī)、電腦、空調(diào)、排風(fēng);(罰10元)
11、在包廂休息、唱歌、看電視、閑坐;(罰20元)
12、惜公物,在墻上或設(shè)施上亂涂亂畫;(罰20元)
13、作需要進(jìn)入調(diào)音室、電工房、廚房、吧臺等生產(chǎn)重地;(罰20元)
14、公司規(guī)定少收、不收或多收客人費用事后及時改;(罰20元)
15、何原因與同事爭吵者,視情節(jié)輕重;(罰20—100元)
16、他人,制造不團(tuán)結(jié)因素者;(罰50元)
17、不報、蔽護(hù)他人、隱瞞真相者;(罰50元)
18、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者;(罰10元)
19、處理客人財物者;(罰100元直至開除)
20、公司食品或客人遺留下的食品;(罰20元)
21、時間,吸煙者,或未向領(lǐng)班請假去其他地方吸煙著;(罰50元)
酒吧違反處罰制度
1、物品未寄存登記者以三類過失處罰;
2、以上進(jìn)場操作程序者罰款50元;
3、檢查中發(fā)現(xiàn)員工身上有寄存登記范圍中的任何物品者以三類過失處罰;
4、檢查中發(fā)現(xiàn)員工身上有檢查范圍中的'任何物品者以三類過失處罰;
5、動配合管理人員進(jìn)行檢查工作者罰款50元;
6、管理人員進(jìn)行檢查工作態(tài)度惡劣者以三類過失處罰;
注:三類過失處罰100元/次
服務(wù)員工作規(guī)范
1、每日必須按時打卡上班,不得遲到、早退、曠工。
2、每日上班前必須保持服裝、儀容儀表整潔,腰包用品。
3、不得上班期間接聽手機(jī)、看報紙等。
4、不得在崗聊天、嬉戲、打鬧。
5、不得帶非公司人員入場地內(nèi)。
6、每日的單據(jù)必須上繳,如有私藏者或丟失者重罰(100元)。
7、對客人及上級領(lǐng)導(dǎo)必須禮貌,不得使用粗、臟用語,違者重罰(100元)。
8、不得惡意促銷或非法促銷,違者處罰人民幣(100—300元)。
9、故意以其他方式謀利者(黑單者),開除并扣除當(dāng)月工資,情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。
10、拾物不交者,按偷竊論。
11、所有人員必須服從管理人員的工作安排,如有不從者,處罰人民幣50元,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。
12、不得與客人發(fā)生肢體沖突,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),如是自身原因,立即開除并扣除當(dāng)月工資,情節(jié)嚴(yán)重移交公安機(jī)關(guān)處理。
13、偷吃客人或私藏酒水者,處罰人民幣100—200元。
14、客人的每一次存酒必須經(jīng)由主管級以上人員簽名確認(rèn)。
15、客人放棄的酒水一律以充公酒論,如發(fā)現(xiàn)不上繳或私自售賣者,按黑單論。
16、所有的充公酒必須由主管級以上人員檢核簽名后,方可充公入庫。
17、每張作廢單、換酒單或贈送單必須由主管級以上人員簽名確認(rèn)(老板贈單由其本人簽名)。
18、收銀員必須仔細(xì)核對每張單據(jù)。
19、吧臺出品部必須憑單出品,如有違者按黑單論。
酒吧舞蹈崗位制度
一、上下班時間:20:30點至營業(yè)結(jié)束,不得遲到早退;要求必須妝容整齊,著便服在散客區(qū)域補(bǔ)臺面空缺。21:10更衣時間,21:30穿好演出服在規(guī)定區(qū)域待客。
二、上班時間一律不允許吃外帶一切食物,如:瓜子、方便面等等。
三、上班時間無應(yīng)酬情況下不允許脫離崗位,特殊情況請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許后方可。
四、工作空于時間不允許打牌、玩手機(jī)游戲、睡覺等行為。
五、上班時間不能長時間在更衣室、休息室逗留。
六、每天舞蹈排五拍,每拍上臺時間不得少于5分鐘。
七、酒吧內(nèi)客人招呼需正常應(yīng)酬,無特殊情況所有舞蹈人員一律不允許推脫,在應(yīng)酬過程中更不允許出現(xiàn)不禮貌行為(不喝酒、倒掉酒、強(qiáng)行要對方喝酒、語言語氣等)。
八、派對、演出等活動需舞蹈配合時,一律不允許不參加訓(xùn)練、排練,在排練舞蹈動作時必須無條件服從。
九、以上制度違反任何一條,均罰款50元/次,多次違反屢教不改者,直接開除,無工資。
十、工具箱不要存放貴重物品,如有偷盜,遺失,公司概不負(fù)責(zé),后果自負(fù);離職時上交鑰匙,丟失罰款20元。
酒吧規(guī)章制度14
1、敬業(yè)愛業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、待客熱情,語氣溫和,禮貌待人,處事禮貌謹(jǐn)慎。
3、工作勤快,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范化,尊重領(lǐng)導(dǎo),主要打招呼。
4、準(zhǔn)時上、下班,不得打私人電話(工作時間)不準(zhǔn)會客,不做和工作無關(guān)事物。
5、要有良好衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭及雜物。
6、負(fù)責(zé)設(shè)備,設(shè)施的正常動作,如有疑問,請書面通知工程部或通報直接上級。
7、認(rèn)真做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,營業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),營業(yè)結(jié)束后的收尾工作。
8、著裝整齊、干凈、無破損及油污漬,準(zhǔn)確佩帶工號牌及儀容儀表。
9、員工間或客人間相逢時相互點頭示意,主動讓路,禮貌招呼。
10、聯(lián)系工作或匯報工作必須簡時、扼要。
11、舉止文明,得體大方。
12、遵守勞動制度及所有的工作制度。
13、節(jié)約用電用水用料,加強(qiáng)節(jié)能消防意識。
14、進(jìn)入員工餐廳,不得爭搶座位,憑票排隊用餐。
15、不浪費糧食,不亂倒雜物。
16、遇有特殊情況,希望積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)事項,以書面的形式匯報情況,不得越級。 服務(wù)員規(guī)章制度(酒吧管理)
17、準(zhǔn)時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關(guān)規(guī)定處理。
18、請假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病條,醫(yī)院證明,如有特殊情況,可親屬代送。
19、上班時必須按規(guī)定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長發(fā),胡須,穿深色襪子。
20、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
21、要時刻用好禮貌用語,必須“請”字當(dāng)頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼。
22、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機(jī)一律關(guān)機(jī).不得進(jìn)入吧臺重地。
23、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品。
24、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的`小孩嬉戲玩耍。
25、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價格。
26、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。
27、內(nèi)部員工的私用物品不可帶入餐廳,統(tǒng)一放在更衣柜。
28、當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風(fēng),水電及衛(wèi)生;
29、員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。
30、下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。
31、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。 嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰
酒吧規(guī)章制度15
酒吧員工管理制度是為了更好的進(jìn)行酒吧經(jīng)營所制定的管理規(guī)定。
1、主管
服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,熱愛酒吧忠于職守,做好考勤,員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),安排服務(wù)員站位,及時檢查衛(wèi)生,防火防盜,以及酒吧員工團(tuán)結(jié),危險庫存及食品小吃儲備,酒吧設(shè)備維護(hù),接聽定位電話以及訂臺具體細(xì)節(jié),監(jiān)督員工個人衛(wèi)生,儀表以及文明禮貌用語,詳細(xì)記錄,員工拾金不昧以及遲到早退事宜,協(xié)調(diào)員工公休時間,及時做好員工思想工作,激勵員工愛崗敬業(yè),及時準(zhǔn)確客觀的向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日營業(yè)情況,提供好的建議措施。
2、收銀員
7點半營業(yè)前準(zhǔn)時到崗,負(fù)責(zé)收拾好吧臺范圍內(nèi)衛(wèi)生,做到見錢下單,絕不賒賬拖欠,及時找領(lǐng)導(dǎo)簽字打折或免單收據(jù),吧臺結(jié)賬的客人一定站起來道謝,服務(wù)熱情周到,耐心向客人解釋不明白的問題,及時更換收銀系統(tǒng)的打單紙,以及及時檢查收銀系統(tǒng)不要出現(xiàn)故障,12點準(zhǔn)時結(jié)賬,及時盤點對賬,做到萬無一失,絲毫不差,一絲不茍,耐心細(xì)致,不允許在吧臺吃東西,玩游戲,以及和員工打鬧,除了上廁所,不準(zhǔn)離開崗位一步。
3、果盤師及庫管
提前準(zhǔn)備好水果小吃的儲備,每天下班前向采購提交第二天需要的水果小吃的品種數(shù)量,做到操作間整齊干凈,一塵不染,沒有異味,以及蠅蟲飛蛾,蜢蟲老鼠,杯盤干凈透明,制冰機(jī)冰箱干凈無故障,食品小吃分門別類裝放安全,杜絕損耗,及時清理垃圾,及時刷好杯盤,做到?jīng)]有手印水痕,及時更換奈米抹布,以及清潔劑,手套水果刀等專用工具,做到切出來的水果西瓜沒有異味。不準(zhǔn)在工作時間吃任何東西,不準(zhǔn)玩手機(jī)!及時觀察酒吧狀況,提前做好工作準(zhǔn)備,不準(zhǔn)遲到早退,不準(zhǔn)出工作間半步,沒有極特殊情況不準(zhǔn)請假,搞好要團(tuán)結(jié)。
4、保安
7點前打卡上班,及時換好衣服,協(xié)助其他員工做一些力所能及的工作,檢查滅火器消防器材是否有瑕疵,8點準(zhǔn)時到院內(nèi)指揮車輛,做好迎接導(dǎo)引的服務(wù),9點到場內(nèi)指定位置站位,及時觀察客人具體動向,阻止客人靠近舞臺,以及和演員搶麥克等不文明行為,如果遇到突發(fā)事件,及時勸阻或報警,注意喝多的客人防止摔倒或耍酒瘋向舞臺扔?xùn)|西,8點半和24點半?yún)f(xié)助服務(wù)員送取燈箱,以及第二場休息時及時開排風(fēng),下班前檢查防火防盜事宜,注意煙頭,電燈舞臺燈,辦公室等開關(guān),以及防火同道的后門,提示開車來的客人,不能酒駕,及為其找代駕等等。不允許任何時間在吧臺前休息,不允許在客人面前露紋身,以及赤裸上身等等,文明禮貌,不亢不卑。
5、保潔員
酒吧開門后開始收拾衛(wèi)生間辦公室衛(wèi)生,廁所做到及時更換廁紙,垃圾桶手紙塑料袋,沒有異味,及時噴灑空氣清新劑,做到洗手盆沒有水痕,地面沒有水痕,鏡子明亮干凈,通道里及時清理酒瓶子以及各種衛(wèi)生用具,井井有條,及時擦拭地面,不能粘腳,及時清理廁所客人的嘔吐物等等,做到地面無水,避免喝多的客人滑到,及時清理酒吧的幾個垃圾桶,不遺漏,保持隨時干凈,及時清理小便器的煙頭,雜物,在上面放幾個煙灰缸。
6、銷售經(jīng)理
忠于職守,熱情好客,耐心細(xì)致,注意形象。及時第一時間提示客人酒吧的優(yōu)惠政策,及時維護(hù)新老客戶,勝不驕,敗不餒,保持激情,增強(qiáng)信心,把最好的狀態(tài)拿出來,介紹酒吧風(fēng)格,音樂特色,歌手的特點,以及酒水的.品質(zhì),不允許私自接受客人紅包,不允許代收客人消費金額,不允許為客人保管會員卡,不允許向客人透露酒吧商業(yè)機(jī)密,不允許私自做主打折或贈送客人任何酒吧商品,有一定的權(quán)限點歌和贈酒,搞好團(tuán)結(jié),以身作則,把自己的經(jīng)驗傳授給新員工,為酒吧獻(xiàn)計獻(xiàn)策,爭做銷售標(biāo)兵和能手,為酒吧貢獻(xiàn)自己的業(yè)績,就是證明是自己的價值。
7、服務(wù)員
服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,遵守酒吧的規(guī)章制度,按工作流程準(zhǔn)時上班下班,收拾酒吧衛(wèi)生,為客人點單上酒,牢記酒吧的目標(biāo)宗旨原則和口號,時刻嚴(yán)格要求自己,不能給光音酒吧抹黑,你們代表了客人對酒吧的第一印象,必須要禮貌自然,不亢不卑,大方微笑,勤快靈敏,注意力必須集中,不要看舞臺,要觀察客人的一舉一動,及時給客人發(fā)送熒光棒紅領(lǐng)巾,及時給客人起酒,一定要先收錢再上酒,溫馨提示咱家酒吧先買單,及時推薦價格高利潤大的酒水,套餐。
不準(zhǔn)遲到早退,每天及時轉(zhuǎn)發(fā)酒吧要求的抖音以及朋友圈公眾號的內(nèi)容,掃碼,以及詢問新客人的來源,注意自己的儀表儀容,男孩不準(zhǔn)留長頭發(fā)或奇怪的頭型,不準(zhǔn)露紋身,扎耳環(huán),女孩不能披頭散發(fā),不準(zhǔn)化濃妝,不準(zhǔn)在工作時間玩手機(jī),抽煙,以及打鬧,無論在那個時間地點都要向客人問好,尊重領(lǐng)導(dǎo)同事,更要尊重客人,他們是衣食父母是上帝是我們在這工作的原因!
【酒吧規(guī)章制度】相關(guān)文章:
酒吧規(guī)章制度05-16
酒吧規(guī)章制度03-03
酒吧員工的規(guī)章制度10-20
酒吧員工規(guī)章制度11-15
關(guān)于酒吧規(guī)章制度03-31
酒吧員工的規(guī)章制度03-24
(推薦)酒吧規(guī)章制度05-16
酒吧員工規(guī)章制度05-20