[精選]員工規(guī)章制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的員工規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。
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員工規(guī)章制度1
一）個人的儀表儀容
1. 上崗時工作制服必須穿戴整齊，不能有灰塵、污跡、破洞，扣好鈕扣，不得挽袖，領口與袖口要保持干凈
2. 男員工頭發(fā)不過領，女員工不留披肩發(fā)【使用發(fā)夾網(wǎng)罩】，發(fā)型美觀、大方。保持頭發(fā)清潔、不散亂、無頭屑、無異味。
3. 經(jīng)常保持面部清潔，男職工不留胡須，女職工要化淡妝。不可用氣味濃烈的香水或潤膚油。
4. 務必經(jīng)常保持手的清潔。指甲短而干凈，不涂指甲油。如有傷口、膿腫或潰瘍，必須包扎好。
5. 工作時不準佩戴首飾。
6. 員工上崗前和工作時禁止飲酒或食用有異味的食品。
7. 上崗前調(diào)節(jié)好工作情緒，以飽滿的精神面貌迎候客人。
8. 工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
9. 工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
二）工作態(tài)度
1. 按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。
2. 員工對上司的.安排有不同意見但不能說服上司，一般情況
下應先服從執(zhí)行。
3. 工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。
4. 對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。
5. 員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。
6. 員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
7. 上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房等公共場所吸煙或大聲喧嘩，不做與本職工作無關(guān)的事。
8. 熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
9. 不得無故曠工及在工作時間離開本店。
10.準時上下班，提前15分鐘到前臺報到，由領班召開班前
會，布置當日工作任務及注意事項。
三）拾遺、酒店財產(chǎn)
1. 在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2. 如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法
3. 拾遺不報將被視為從偷竊處理。
4. 酒店物品無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。
5. 員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理
四）本店安全事項
1. 本店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
2. 嚴禁把煙蒂或其它燃燒物留在包廂、過道或字紙簍里
3. 本店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。
4. 如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告維修部門，以便及時修復。
5. 廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應該關(guān)閉閥門，報告維修部門。
6. 廚師下班前必須檢查所有廚房設備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。
員工規(guī)章制度2
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，制定本管理大綱。
一、公司形象
員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答。
在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間辦公室內(nèi)應保證有人接待。
員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的`名片、公司標識及落款。
員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌，注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、員工考勤
員工應嚴格按要求出勤。
工作時間：周一至周五。休息為法定節(jié)假日。
上班時間：上午9：00-12：00；下午13：30-17：00。
遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者，扣除半天工資。在12點之后到公司者，扣除當天工資。罰金每月工資結(jié)算時扣除。
請假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請，并填寫請假申請單，經(jīng)批準后方可休息。（每月1天帶薪休息）；員工遇突發(fā)疾病須當天向部門經(jīng)理請病假，事后補交相關(guān)證明。（每月1天帶薪休息）；其他請假（如婚假等）享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利。
請假內(nèi)的薪酬，依下列規(guī)定支給：請假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準延長請假時間者，其請假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者，扣除當月當日工資，扣除工資=逾期天數(shù)×當日工資。
曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者，按曠工處理，每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者，無基本工資。罰金每月工資結(jié)算時扣除。
參考員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向部門經(jīng)理請示后方可離開公司。
公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資或安排調(diào)休。加班費標準：為20元/小時；調(diào)休：累計加班時間10小時可調(diào)休一天。
每月10日為工資發(fā)放日。
三、工作要求
員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。
員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。
員工規(guī)章制度3
前廳員工規(guī)章制度
一、行為規(guī)范
1、各級員工應切實服從領導的工作安排和調(diào)度，按質(zhì)按量，按時完成任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。如有不同意，可以事后提出或向老板反映情況，但不得當場頂撞。
2、員工必須嚴格執(zhí)行餐廳的各項規(guī)章制度，履行勞動合同。
3、在工作期間內(nèi)，必須服從安排調(diào)動，接受領導分配的任務，聽從指揮。嚴格遵守操作規(guī)程，牢固樹立“安全第一”的意識。
4、嚴格遵守考勤制度和崗位責任制度，不遲到、不曠工、不脫崗、不串崗。
5、工作時間，不準打私人電話，如有必須，應向主管請示，處理業(yè)務電話時要語言簡練，盡量縮短談話時間。
6、對任何人都不得使用污言穢語，不得譏諷客人或?qū)腿瞬焕聿徊牵坏门c賓客爭辯。
7、要做到微笑服務，態(tài)度和藹，說話親切，音量適中，答話要迅速準確，不能因個人情緒影響工作。
8、尊重客人的風俗習慣，對奇異服裝，舉止特殊、相貌奇特的客人不得嘲笑、模仿，不要給客人起外號，在客人面前不要交頭接耳。
二、崗位職責主管崗位職責
1、安排當日工作重點，及時傳達上級指示。
2、巡查、監(jiān)督、跟進落實領班及各區(qū)域崗位的工作。
3、嚴格按照計劃衛(wèi)生安排表執(zhí)行日、周、月及年度的衛(wèi)生計劃表。
4、做好人員安排，負責檢查員工的儀容儀表及上崗工作狀態(tài)。
5、掌握餐廳工作情況及有關(guān)數(shù)據(jù)，搞好客人關(guān)系，處理客人投訴。
6、填寫服務員及領班的過失單和獎懲單，按程序執(zhí)行獎懲。
7、對餐廳工作目標的完成負責，對餐廳所屬員工的工作質(zhì)量的后果負責。
8、關(guān)心餐廳所屬員工的工作、思想和生活。
9、負責外場員工招聘工作，采購計劃、工程報修等。
10、負責每月外場人員的入離職情況，并做好記錄。
11、與其它各部門的人員保持良好合作，互相協(xié)調(diào)。
領班崗位職責
1、負責檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成工作。
2、安排、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作。
3、做好各項單據(jù)、物品的交接工作，包括刀叉，筷子數(shù)量每日清點。
4、管理及檢查銷售開單情況，確保其正確性及各部門出品的協(xié)調(diào)性。
5、主持每天例會，聽取服務員匯報，安排班前、班后的具體工作和總結(jié)。
6、負責外場員工每月的排班及排休，編制員工出勤表，檢查員工出勤狀況。
7、檢查每日工作狀況。如員工儀容儀表、物品用具消耗，員工意外事故，新員工報到等。
8、負責物品盤點
9、對新員工進行在崗培訓，以確保新員工掌握必要的工作技巧，并順利、有效的進行工作。服務員崗位職責
1、按照餐廳服務員工作行為規(guī)范或老板的工作和質(zhì)量要求，做好接待前崗位工作、接待間服務和接待后復原工作，努力完成指派任務，向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、懂得和熟悉餐廳的業(yè)務工作。
3、保持個人衛(wèi)生，發(fā)不遮眼，指甲不留長，保持工服干凈整潔，經(jīng)常清洗
4、要有熟練的業(yè)務操作知識，掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物用餐規(guī)律。
5、工作責任心要強，有獨立處理事物的能力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前班后會提出問題，及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見。
6、做好上班前后的樓面衛(wèi)生工作，確保用具的清潔完好和齊備。
7、發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結(jié)、溝通、理解。
吧臺人員崗位職責
1、服從領班以上領導指揮，積極配合各部門工作。
2、上班時應確保服裝整潔，必需品齊備。
3、懂得消毒用具的衛(wèi)生知識。
4、清洗時應輕拿輕放，保證不損壞餐飲用具及玻璃器皿。
5、見單出品，不隨意浪費餐廳原材料。
三、正常上班時間
1、a班10：00—14：00，17：00—22：00
提前換好衣服，完成打掃工作，早上值班的在完成工作的前提下14：00——17：00休息，17：00全體正常上班，晚上下班看情況而定，有客人情況下值班服務員和吧臺人員值班。其他工作人員把自己崗位事情做完下班；
2、b班12：00—21：00
做好交接工作，完成每日下午的衛(wèi)生安排
如果有遲到者，當月內(nèi)第一次不計，第二次5分鐘內(nèi)不計，第六分鐘后奉獻5元，往后每次翻倍。
四、表揚懲處制度
�。ǖ诙煜挛�5點工作會公開提出）
獎勵
獎勵條件：
1、能達到餐廳行為規(guī)范要求者
2、能按要求認真完成本身職責的
3、對餐廳的宣傳有突出幫助的`
4、工作處理上的表現(xiàn)得到客人和經(jīng)理肯定的
5、在節(jié)約餐廳財務方面有突出表現(xiàn)的
獎勵安排：
1、表現(xiàn)良好者，開會表揚，加1—5分，每分1元
處罰
處罰范圍：
1、未達到餐廳行為規(guī)范要求者
2、未能按要求完成本身職責的
3、做出有損餐廳形象的行為的
4、工作處理上造成客人敵對情緒的
5、出現(xiàn)其它重大失誤造成餐廳財產(chǎn)損失的
具體處罰范圍：
1、將不合格的餐具、用具顯于客人面前。
2、上崗后依物靠物、未保持良好的姿勢站立。
3、在餐廳大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
4、上班時間吃零食、玩手機。
5、上班時間說方言。
6、上班時間未經(jīng)允許調(diào)崗調(diào)假。
7、上崗后擅自離崗、聚崗、串崗。
8、偷吃、偷拿客人或餐廳食物。
9、未經(jīng)允許使用客用設施及物品。
10、下班后無故在餐廳逗留。
11、工作期間在工作區(qū)域內(nèi)抽煙。
12、未交接就下班。
13、員工用餐出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。
14、因工作不負責引起客人投訴。
15、與客人對抗、爭執(zhí)及對客人不禮貌。
16、屢教不改，違反同樣錯誤兩次以后。
15、蓄意損耗，毀壞餐廳物品，或?qū)⒖腿艘涣魑锲窊?jù)為己有。
17、工作態(tài)度不認真，不按操作規(guī)程執(zhí)行，不履行工作職責。
18、不服從領導安排或與領導因工作原因發(fā)生爭執(zhí)（未按“先服從后上訴”程序）。
19、披頭散發(fā)，儀容儀表不符合標準，制服不整齊衛(wèi)生。穿拖鞋上班者。
20、未經(jīng)允許接打私人電話，或在客人面前打電話。
22、制造謠言、煽動他人、惡意中傷本餐廳或他人聲譽，企圖破壞正常工作程序。
23、利用工作之便，索賄受賄，貪污或企圖貪污餐廳或客人財務。
特別處理范圍：偷竊和私拿餐廳和他人財產(chǎn)，奉獻50元/次，并賠償原物；情節(jié)較重者開除，取消當月工資；情節(jié)嚴重者，取消當月工資，交由公安部門處理。
損毀餐廳物品的，視情節(jié)賠償。玻璃器具每月3個為可接受損耗，超過3個，當月所有由服務員打掉的杯具須損毀者按價賠償�？腿藫p毀杯具應及時報告主管，由主管負責處理。
處罰具體安排：
1、情節(jié)較輕者，第一次通報批評，第二次處罰1—5分，每分1元
2、情節(jié)較重，直接作出相應處罰
員工規(guī)章制度4
一、新員工章程：
1、詳細填寫入職申請表，附小一寸照片、身份證及戶口復印件。
2、通過人事培訓管理中心考核合格，方可正式錄用，試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予提前正式聘用，正式聘用后，即按勞動部門規(guī)定繳交人事培訓合約書。
3、試用未滿一個月而自動離職者，薪資不給予補發(fā)，試用不合格者，本院即給予解雇。
二、人事章程：
1、員工的調(diào)職，任免職由院辦人事部負責（決定）。
2、員工的學歷證書、健康證及工作合同書，按本院規(guī)定繳交人事培訓中心。
3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告，否則按自動離職處理，以書面形式向店長申請，店長核準后簽名確認，并交經(jīng)理批準，并將工衣及其他屬于店內(nèi)的物品歸還本院，經(jīng)查對辦理離職手續(xù)（主動辭職技能培訓費一律不退）。
4、凡有下列情況者，一律不得任用為本院員工：
�、倌挲g未滿18歲；
�、谠感淌掳讣�；受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者；
�、墼诒驹菏苡涍^懲戒處分者，或未經(jīng)核準擅自離職者；
�、芤虿厮绞芴幜P有案底者；
�、萦形扯酒�、賭博、酗酒等不良嗜好者；
�、藁加袀魅静�、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者；
5、按本院規(guī)定美容師分七種級別（美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長），每種級別皆可循此結(jié)構(gòu)作晉升，而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴格考核，符合等級標準后才可晉升，直接由院方負責人或管理中心授權(quán)人監(jiān)考，并頒發(fā)“欣尚”技能等級證書（價值200元）。
6、若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工，底薪可提升30％。
7、根據(jù)工作實際情況，資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。
三、工作守則：
上班時間：9：00─21：00或12：00─22：30
1、人員上班必須提前15分鐘上崗，保持最佳儀容儀表；
�、倩瓓y，穿肉色絲襪、不露趾黑色皮鞋；
②換工服；
�、坶L發(fā)必須盤起，指甲不能過長，不得涂指甲油。
2、服務時，應親切有禮，面帶笑容，動作輕柔，服務認真，不得與他人談笑，大聲呼喊、喧嘩；
3、服務客人時，要有敬業(yè)精神，且隨時注意客人的需求，不得以個人的`情緒影響工作，隨時保持顧客至上的服務觀念，如發(fā)現(xiàn)禮貌不周，與顧客爭執(zhí)或有顧客投訴，按本院規(guī)定進處處罰；
4、工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器，應設有專人管理負責，用后應歸還原處，隨時保持工作場所的整潔；
5、凡事都以本院整體利益著想，同事之間一視同仁，互助互愛，不得相互攻擊；
6、嚴守工作時間，不得擅離工作崗位，接聽私人電話（如有急事），應事先向店長申請不能超過3分鐘；工作時不得傳呼美容師接聽私人電話；所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地，影響美容院正常工作；
7、美容師除前臺及迎賓外，其他人不得在前廳逗留。
8、在職期間，不得擅自曠工，曠工按處罰條例扣罰，超過3天作自動辭職處理，當月的薪金、各項提成及技能費一律不給予發(fā)還；
9、服從上級主管分配，確實做好份內(nèi)工作，如有不同意見及提議，應以最佳的方法如實反映，禁止惡意傷人，毀謗同事；
10、工作時間不得在店內(nèi)吃零食，工作餐應在指定的地方進食，食后應立即清潔，及時補妝；
11、輪班值日生應嚴格按照本院“值日生守則”工作；
12、每周抽一小時為會議時間，店長傳達本院的指示及任務，每個員工必須出席；午會每周2-3次；
13、美容師需按輪籌、咨詢、預約制工作；
14、員工穿工衣一定要按本院規(guī)定嚴格執(zhí)行；
15、評估表：員工由店長評估，店長由經(jīng)理評估；
16、員工人為損壞儀器或其它店內(nèi)公物，按該價格賠償；無人承認，則整店人賠償。
17、店長試用期3個月。制定、修改制度一、需經(jīng)專人制定，交由全體職工討論，并有60％以上的人通過后方可實施。
員工規(guī)章制度5
員工守則
一、基本守則：
1、遵守國家的法律、法規(guī)、法令。
2、遵守公司的規(guī)章制度，嚴守紀律，服從領導，不越權(quán)行事。
3、部門之間，員工之間應相互尊重，團結(jié)合作，構(gòu)建和諧氛圍。
4、顧大局，識大體，自覺維護公司的聲譽和權(quán)益。
5、本公司的企業(yè)精神是：
“創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、貢獻”，這是每位員工的精神規(guī)范標準。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才能的舞臺，每位員工應堅信：
自己的奉獻和才能在公司不會被埋沒，一份耕耘必有一份收獲。
二、職業(yè)道德守則：
1、崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責，積極進取且努力不懈。
2、不斷學習，增廣知識，以求進步，做一個稱職的員工。對所從事的業(yè)務，應以專業(yè)標準為尺度，從嚴要求，高質(zhì)量完成本職工作。
3、一切從公司利益出發(fā)，做好本職工作，切忌因個人原因影響工作。
4、誠信、正直。對公司各方面的工作，應主動通過正常途徑及時提出意見、建議；對有損公司形象等消積行為，應予以制止。
5、未經(jīng)公司批準，任何員工不得以公司名義考察、談判、簽約；不得以公司名義提供擔保證明，不得代表公司出席公眾活動。
6、在工作交往中，不準索取或收受客戶的酬金、禮品。
7、工作中出現(xiàn)失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過于人。
8、尊重客戶、尊重同行；在與外商交往中，做到有利有節(jié)，不亢不卑。
9、保守公司商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管公司文件，合同及內(nèi)部資料。
10、對公司資金狀況、法律事務、市場營銷策略、客戶情況、業(yè)務合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開通報的外，不得打聽，不得泄露。
11、辭職者須提前一個月向公司人事主管部門提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔一切不良后果和經(jīng)濟損失
三、日常行為守則：
1、按時上、下班，由本人打卡；不遲到，不早退，不擅離職守。
2、上班時間儀表整潔，態(tài)度嚴肅；著裝大方、得體。
4、文明辦公，禁止在辦公室內(nèi)外喧嘩、打鬧，自覺做到語言文明，舉止得體。
5、不在辦公室接待因私事來訪的'親友，不把與工作無關(guān)的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區(qū)。
6、不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰,廢紙簍每日清理。
7、在辦公室用餐后，立即清理，桌面不留餐具。
8、愛護辦公設施。辦公設施在固定位置擺放，如有移動及時復位。辦公桌面要求整潔，不擺放與辦公無關(guān)的用品。
9、下班后要整理辦公桌面，各類文件歸類擺放整齊。
最后離開辦公室的員工，應關(guān)閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調(diào)等用電設備的電源是否關(guān)好，無遺留問題后，鎖好門，方可離去。
10、厲行節(jié)約，節(jié)約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人，打印紙盡可能兩面使用；外出辦事，住宿、交通等費用不超標。
11、因事請假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，事后及時銷假。短時間離開公司外出辦事，向部門負責人請假說明。
12、真實、認真填寫本人檔案或個人資料，并及時向公司通報相應變更
四、工作紀律：
（一）儀容儀表
1、職員頭發(fā)應常修剪。男職員發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領為宜，胡須應每天剃刮。
2、女職工宜淡雅清妝，不得濃妝艷抹。
3、除結(jié)婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。
4、上班時間應著公司統(tǒng)一服裝，佩戴公司徽章和其他規(guī)定標志。（在統(tǒng)一著裝前，男職員著正裝，女職員著套裝。
服裝要整潔大方，不得穿短褲上班）。
�。ǘ┨幨露Y儀
1、接電話——當外線電話鈴響時，應迅速接起，并主動自報“您好溪水營銷”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰；通話完畢應主動說“謝謝，再見”。當內(nèi)線電話鈴響時，應立即接起，并主動自報“您好，（自己的姓名）。
2、乘電梯——當職員與領導或客人同乘電梯時，應請領導或客人先進出。
3、乘車——司機迎送領導或客人時，應將車輛停在領導或客人下車方便的地方，當職員與領導或客人同乘車輛時，應主動打開車門，請領導或客人先上車，下車時職員要先下車，為領導或客人打開車門。
4、對客戶——對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來訪要迎進、讓坐、請茶、送出，并使用禮貌用語“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見”等�？蛻羰恰吧系邸�，公司不允許職員對客戶有無禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無理辯解。
5、對同事——職員之間應以誠相見，肝膽相照，互幫互助，取長補短。對同事說話要和藹可親，使用禮貌語言；要善于傾聽別人的意見，虛心學習他人的長處；同事之間應團結(jié)協(xié)作，求同存異；當同事遇到困難，大家應主動幫助，使助人為樂形成風氣；要善解人意，更不允許在背后指責和挑剔他人。
6、對領導——要尊重領導；與領導見面時，應說“您好，×（職務）”；對領導的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見應采取合理方式向自己的直接領導反映，不得越級，如與直接領導有意見，應向公司行政部反映。
7、對下屬——領導應在工作中充分調(diào)動職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無私的態(tài)度對待下屬，體恤下級，關(guān)心和愛護每一位職員。
溪水營銷策劃有限公司二○xx年xx月
員工規(guī)章制度6
一、目的
為規(guī)范員工宿舍管理行為，保護員工合法權(quán)益，保證員工宿舍安全、衛(wèi)生、文明、舒適及正常生產(chǎn)生活秩序的維護。
二、范圍
本制度適用于本公司所有員工宿舍。
三、制度制定程序
1、公司管理層確定制度制定的必要性及要求；
2、制定部門進行制度的撰寫工作，并征求相關(guān)部門的意見；
3、經(jīng)過公司相關(guān)領導批準后正式頒布執(zhí)行。
四、制度名稱
員工宿舍規(guī)章制度
五、內(nèi)容
1、宿舍安全：員工進入宿舍時應攜帶員工證，并配合保安進行驗身檢查。禁止攜帶易燃易爆物品進入宿舍。若有可燃、易燃物品需求，應經(jīng)過宿舍管理員安排存放；
2、宿舍衛(wèi)生：員工宿舍每天由專人進行清潔，員工應主動保持宿舍衛(wèi)生，不得隨意亂扔、亂放物品，不得在宿舍內(nèi)吸煙、吐痰、隨地吐垃圾，不得擅自改變宿舍內(nèi)的管道線路、插座等設備；
3、宿舍文明：員工應保持宿舍內(nèi)文明良好的`生活習慣，不得在宿舍內(nèi)夜不歸宿、欺壓他人、說臟話、大聲喧嘩等行為；
4、宿舍設施：員工應保護宿舍內(nèi)的電器、家具等設備，不得私自調(diào)整器件、拆卸設備等行為。如發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)有設備損壞應及時向宿舍管理員報告；
5、宿舍管理：宿舍管理員應負責對員工宿舍進行管理，定期進行宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。員工需遵守宿舍管理員制定的相關(guān)管理規(guī)定，員工有問題需及時向宿舍管理員反饋；
6、違紀處罰：對于違反宿舍規(guī)章制度的員工，將進行以下處罰情況：口頭警告、書面警告、記過、解除宿舍使用權(quán)等。
六、責任主體
1、宿舍管理員：負責對員工宿舍的管理及檢查；
2、員工：應遵守宿舍規(guī)章制度，保持宿舍內(nèi)的安全、衛(wèi)生、文明的生活環(huán)境；
3、公司：應加強員工宿舍管理，提高員工生活品質(zhì)和工作積極性。
七、執(zhí)行程序
員工需認真閱讀和遵守宿舍規(guī)章制度，并接受對違反規(guī)定的責任承擔。如出現(xiàn)問題，應及時向宿舍管理員反映。
八、責任追究
對于違反規(guī)定的員工，將按照公司管理制度進行紀律處分，并按照相關(guān)法律法規(guī)進行相應的法律責任追究。
以上為員工宿舍規(guī)章制度內(nèi)容。本制度的制定及修改應符合中國法律法規(guī)要求，如《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》等法律法規(guī)。
員工規(guī)章制度7
一、食堂管理員
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1、在后勤主管領導下全面負責食堂的經(jīng)營管理工作，帶領全體食堂員工完成公司交給的各項工作任務。
2、制定食堂工作計劃和食堂各項規(guī)章制度，并檢查落實情況。
3、認真抓好食堂的飲食、環(huán)境、炊事人員個人衛(wèi)生的管理工作，貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的發(fā)生。認真抓好食堂的安全教育和治安消防工作，經(jīng)常檢查用電、機械設備運行情況，明確崗位責任，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施整改，杜絕各類事故發(fā)生；食堂管理員是食堂安全工作第一責任人。
4、加強食堂員工的教育管理，經(jīng)常進行業(yè)務技能、生產(chǎn)安全的培訓，注意發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性。
5、負責食堂伙食的成本核算，要降低伙食成本，提高伙食質(zhì)量；擴大服務項目，增加花樣品種、風味特色；把熱情周到為員工服務作為根本宗旨，不斷改進食堂各項管理工作。
6、協(xié)助上級領導指導并監(jiān)督采購員工作，嚴把進貨關(guān)，堅持從正規(guī)渠道、以正常價格采購，并落實索證存檔制，建立進貨登記制度，分類設置采購相關(guān)檔案。
7、食堂供應員工的膳食應注重營養(yǎng)搭配，保持新鮮，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。
8、保持食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，要經(jīng)常對餐具用具進行清潔消毒，多項操作區(qū)域要明確分開管理。
9、指導并監(jiān)督食堂廚師工作，每日定期查看一次主、副食倉庫，保證存放食品的倉庫干燥、通風，各種防備設施齊全，貯存食品的容器安全、無毒，防止食品污染。不定期抽查入庫食品的數(shù)量和質(zhì)量。
10、認真做好防盜、防火、防毒、用電安全，確保食堂各項工作按規(guī)范操作。
11、愛護食堂財產(chǎn)，非正常的損壞或丟失要視其情況追究責任人的賠償責任。
12、認真接受衛(wèi)生、防疫、質(zhì)監(jiān)、工商等部門的工作人員對食堂的檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題應及時處置。
13、每年對食堂人員至少進行一次體檢，對不符合健康要求的人員，及時調(diào)離工作崗位，體檢情況要保存記錄。
14、掌握廚房設備、用具的使用情況，制定年度購置計劃，報財務成控審核后，上報公司審批。
15、完成好公司領導和后勤主管交辦的其它工作。
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1、每天對《食品采購收貨單》審核簽字，監(jiān)督食堂把好食品入庫關(guān)。并不定期抽查入庫食品的數(shù)量和質(zhì)量。
2、每周三審查食堂下周食譜，周四上午及時報后勤主管和公司領導審核后公布。
3、每日經(jīng)常對食堂各工作進行巡查，了解員工的工作及設備運行狀況。
4、隨時抽查食堂的飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量，抽查飯菜留樣及記錄。
5、每兩周主持召開一次食堂工作例會，對前段工作進行總結(jié)，根據(jù)存在問題提出改進意見和做好今后重點工作安排。
6、每月對食堂的服務態(tài)度、操作規(guī)程、食品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、伙食盈虧等進行一次全面小結(jié)，并向總務主任匯報。
7、每周回訪員工意見，及時改進工作。
8、每天根據(jù)菜譜及食堂實際情況下第二天的采購單。
9、每天下班后檢查一遍食堂門窗關(guān)鎖等安全情況。
10、做好食堂人員的.每天考勤記錄。
�。ㄈ┕ぷ鲀�(nèi)容：
08：30—09：00到食堂查看早餐情況及早上工作安排；
09：00—10：00在辦公室整理各種數(shù)據(jù)和辦理餐卡手續(xù)；
10：00—10：30食堂看飯菜的準備情況及送餐至會所工作安排；
10：30—11：20在辦公室打電話確定經(jīng)理餐人數(shù)，審核菜單及采購數(shù)量下單給財務采購；
11：30—12：40到食堂查看就餐派打的情況，及時解決問題，安排經(jīng)理餐；
13：30—16：00在辦公室辦理餐卡和整理各種數(shù)據(jù)；
16：00—16：30到食堂查看晚餐的準備情況及衛(wèi)生情況；
17：00—17：30安排送餐至會所派打；
17：40—18：40查看員工食堂晚餐派打情況和經(jīng)理餐的安排；
19：00—20：00做出當天的收入和支出明細表；
上班時間：上午：08：00—12：30
下午：01：00—20：30
二、廚師
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1、負責倉庫主副食及其它物資的保管和驗收工作，保證在庫物資不變質(zhì)、不霉爛、不損壞、不丟失。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
2、主動平衡庫存物資，及時向食堂管理員和采購員提供采購物品的需求信息，防止缺貨影響伙食質(zhì)量。
3、保證倉庫清潔，物資放置有序，標識清楚。
4、嚴格出入庫手續(xù)，并做好出入庫物品的驗收登記，做到帳物相符。先入先出，每月結(jié)合盤點清理庫存。
5、倉庫食品及餐具等物品一般情況不外借，經(jīng)后勤主管和公司領導簽字批準外借，必須由經(jīng)手人打借條以防丟失。
6、注意倉庫安全，非工作人員不得隨便進入，下班要加鎖，做好防盜、防火、防潮、防鼠工作。
員工規(guī)章制度8
從20__年1月1日起到12月30日止，每月車間以班組為單位進行評比，每人每月以十分計，每一分為十元獎金計，對照條例評分匯總后，各車間主任簽字，送部門經(jīng)理確認，分管副總審核，總經(jīng)理批準，報行政部存檔。
行政部于20__年元月份進行累計每人的總分數(shù)，加上基數(shù)即是20xx年生產(chǎn)員工的年終獎金，經(jīng)總經(jīng)理批準后，送財務部發(fā)放。
評比條件(每條1分)
1、當月要滿勤，請假1天以上(含1天)，此條無分。
2、準時上下班，不遲到不早退，遲到或早退1次者，此條無分。
3、服從上級領導分配，不挑肥減瘦，不服從1次者，此條無分。
4、按時完成班組長交給的.生產(chǎn)任務，否則此條無分。
5、注重產(chǎn)品質(zhì)量，對上級交給的生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量要百分百合格，發(fā)現(xiàn)1次以上質(zhì)量不合格，返工，此條無分。
6、安全生產(chǎn)，按規(guī)范操作，對于發(fā)生人身傷害或設備損壞事故，此條無分。
7、尊敬領導、團結(jié)同事，文明禮貌，吵架、打人，此條無分。
8、愛護公司財產(chǎn)，偷盜、故意破壞者，此條無分。
9、注意各自的儀容儀表，發(fā)現(xiàn)染發(fā)、男性戴耳環(huán)、上班不穿制服、不佩帶廠牌被處罰者，此條無分。
10、遵守公司管理條例，發(fā)現(xiàn)賭博、宿舍里喝酒，做影響他人休息的事，或違反宿舍管理條例被處罰者，此條無分。
注意事項
1、曠工2天及違反操作造成嚴重工傷及設備事故或各種假期超過__天(含__天)，當月取消評比資格。
3、新進員工出勤天數(shù)未滿__天(含__天)，不參與當月評比。 4、合理化建議被采納后能收到一定效果，當月加十分;發(fā)明對公司有重大貢獻者加50分。
5、在當月評比中，違反評比條件超過三條(含3條)者，取消當月評比資格。
6、各車間主任、班組領班應嚴格按照
評比條例進行評比，不得循私。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所評出的數(shù)據(jù)有存在虛假或不真實者，將予以重罰。
員工規(guī)章制度9
為增強員工入住宿舍安全意識，保障人身及財產(chǎn)的安全，節(jié)約能源，正確使用電器設備，防止發(fā)生種類安全事故。制定如下管理制度，望全體入住人員遵照執(zhí)行。
一、行為規(guī)范
1、所有寢室的電源、照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修；
2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)；
3、不準使用超過1千瓦以上的電器，嚴禁使用沒有保護功能的電器設備。不得使用電爐、電飯煲、熱的快等大功率家用電器；
4、禁止亂接臨時電線，不得私自亂接電線插座；
5、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報工程部。
6、禁止在宿舍生火、玩火、焚燒物品以及燃放煙花爆竹等，點燃蠟燭及蚊香等需要有人在場，用不燃燒物支墊，并遠離任何可燃物，以防火災事故的發(fā)生；
7、禁止攜入或易燃、易爆有毒、劇毒以及有腐蝕性、傳染性等妨礙公共安全和衛(wèi)生的`危險品；
8、禁止將插座、電器等帶電體放于床上，如在手機充電器在床上充電等。充電器不允許未充電，長期插在電源插座上；
9、使用電開水器時必須有人守候；
10、人員離室必須鎖門、抽取電牌，務必檢查并關(guān)閉窗戶及電燈、空調(diào)、電腦、充電器等所有電器設備的電源。
二、其他
1、發(fā)生事故時，全體人員有義務積極配合調(diào)查；
2、不得偷到，不得打架，要按時作息。
第一條為使職工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，特制訂本規(guī)定。
第二條宿舍統(tǒng)一由宿舍長管理，宿舍長由局領導指派并公布，其職責為：
1、管理一切內(nèi)務，安排清掃，保持整潔，維持秩序。
2、監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉和電器的安全、節(jié)約使用。
3、監(jiān)督、糾正住宿職工行為。
4、有下列情況之一者，應報告局領導給予處理：
�。�1）違反宿舍管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者；
�。�2）留宿外來人員的；
�。�3）宿舍內(nèi)有不法行為的；
第三條宿舍現(xiàn)有的器具設備（如空調(diào)、電扇、玻璃、衛(wèi)浴設備、門窗、床鋪等），如因疏于管理或惡意破壞，由有關(guān)人員負擔賠償，并視情節(jié)輕重給予處分。
第四條住宿職工應遵守下列規(guī)定：
1、宿舍內(nèi)服從宿舍長派遣與監(jiān)督；
2、宿舍內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
3、宿舍內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品；
4、個人棉被、被褥起床后進行整理；
5、煙灰、煙頭、雜物等不得隨意丟棄；
6、個人用品統(tǒng)一存放儲物柜內(nèi)；
7、就寢后不得有影響他人睡眠行為；
8、貴重物品避免存放宿舍，如有遺失自行負責；
9、墻壁、櫥柜上不得隨意張貼字畫或釘掛物品；
10、宿舍清潔由住宿人員輪流打掃整理，并隨手關(guān)燈及水龍頭；
11、宿舍內(nèi)嚴禁出現(xiàn)聚餐、喝酒、賭博等不良行為。
第五條住宿職工有下列情況之一者，給予公開通報，情節(jié)嚴重的取消住宿資格：
1、不服從宿舍長的監(jiān)督、指揮的；
2、在宿舍賭博、酗酒的；
3、蓄意破壞公用物品或設施的；
4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人的；
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢教不改的；
6、違反宿舍安全規(guī)定的。
員工規(guī)章制度10
一、生產(chǎn)過程中不間斷隨時清掃、整理。
二、車間通道不得堆放雜物，保持通道潔凈、通暢。
三、車間看板應每日擦拭，保持整潔，內(nèi)容及時更新。
四、不得將與生產(chǎn)無關(guān)的個人物品帶入車間，嚴禁在車間內(nèi)吃零食、吸煙，不得隨地吐痰、閑聊、打斗、大聲喧嘩、玩手機、翻閱書報畫冊。
五、車間整潔、無雜物、地面潔凈、無積水、設備無油污、無粉塵。
六、車間內(nèi)不得堆放廢棄物，報廢工件及時清理出生產(chǎn)區(qū)域。
七、工藝圖紙應放在指定位置，并保持圖紙整潔、完好。
八、工具廚內(nèi)物品擺放整齊有序，保持工具廚內(nèi)、工具廚上干凈、整潔，下班后工具廚上鎖。
九、工作中產(chǎn)生的垃圾，必須放入車間內(nèi)的垃圾筒中，每天下班前將生產(chǎn)區(qū)域的'垃圾清理出車間。
十、未用的原料、輔料及時清理、堆放整齊。
十一、車間內(nèi)代加工物料、待檢物料、合格待轉(zhuǎn)物料、不合格物料應分區(qū)域放置，所有物料要擺放整齊、有序。
員工規(guī)章制度11
為確保服務質(zhì)量及工作效率，特擬此規(guī)章制度，以制約員工的行為舉止合乎要求，內(nèi)容如下：
一、按時上下班，不遲到、不早退、不缺席、不曠工，當有病有事需向部門主管遞交書面申請。
二、愛護公司設備設施及客戶物品，如有損壞或遺失，按該物品原價賠還。
三、工作中必須配戴工號牌，著工作裝，服務三寶，儀容儀表不合格者給予罰款50元處理。
四、嚴禁泄露公司機密如：管理模式、設備設施、營業(yè)情況，如有違者給予罰款100—500元，情節(jié)嚴重者給予開除。
五、工作中嚴格竄崗、脫崗、接打私人電話、做與工作無關(guān)的`事情，如有特殊情況，需經(jīng)部門主管批準，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元處理。
六、未經(jīng)批準休假或下班后嚴禁在營業(yè)區(qū)內(nèi)逗留，無論任何原因，都不得在包房內(nèi)留宿，未經(jīng)批準，除公司內(nèi)部員工及其家屬外，不準讓外界人員進入公司逗留。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元處理，情節(jié)嚴重者給予開除，每月1日為員工大會。
七、工作中嚴禁污言穢語、嬉笑打鬧、飲酒、會客、用餐、與客人爭吵、收取客人小費和物品，進包房點歌、唱歌，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元，工作區(qū)域內(nèi)抽煙者100—500元罰款，情節(jié)嚴重者給予開除。
八、客走后，如遇包房中遺留未開封的飲品或物品，需交到總臺等待客人領取或充公，違者給予罰款50—100元，情節(jié)嚴重者給予開除。
九、凡發(fā)現(xiàn)私自食用公司各類小吃、水果、酒水、飲料者，一次罰款50元，3次以上開除。
十、未經(jīng)批準在包廂吃客余者、給客人打折扣者，賠償折扣金額，并扣50元/次，3次以上開除。
十一、凡請假超過一小時以上扣除當工資，請假一天扣50元和當月全勤獎。遲到5分鐘內(nèi)扣50元，超出5分鐘扣100元，超出半小時者加當天工資及當月全勤獎，遲到時間長不來者按曠工處理（曠工一天扣三天工資）。
十二、私自加收客人服務費，客賠及其他價格者，1次50元、3次開除；未經(jīng)批準私用公司資產(chǎn)者、上班期間在走道打鬧、聚眾聊天50元/次。
十三、如在包廂拾到客人丟失物品及錢財者，如不上繳，給予開除。
十四、收銀臺電腦未經(jīng)批準私用、打游戲、上網(wǎng)者，100元/次。公司一切卡、券內(nèi)部員工禁止使用，違者罰款100元/次。十五、同事間，互敬互愛，嚴禁背地說人是非，吵架打架，違者給予罰款100—200元，情節(jié)嚴重者開除。
十六、服從領導安排，做到承上啟下，嚴肅認真，嚴禁頂撞上司或拒絕領導安排，違者給予罰款50—100元，情節(jié)嚴重者開除。
十七、未滿半年內(nèi)違反公司管理制度被開除者離職或辭職者、所扣押金不退，不服從管理安排被公司開除者扣除當月工資及押金作為賠償金。
以上制度經(jīng)我看后無異議，我自愿接受服從公司管理規(guī)定，如有違反公司管理規(guī)定，按照本管理制度條例執(zhí)行。
員工規(guī)章制度12
一、酒店員工培訓，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓，其二是對老員工進行在職培訓，崗前培訓的內(nèi)容主要是學習酒店規(guī)章制度，基本的崗位知識，實際操作技能，基本的專業(yè)知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內(nèi)容是干什么學什么，從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學習新的業(yè)務和技術(shù)；
二、員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的.工種和崗位需要進行培訓，要結(jié)合實際注重衫性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)；
三、 培訓內(nèi)容：
1、 員工培訓主要應根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主；
2、 管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預測能力、決策能力、控制能力；
3、 專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、廚師、工程技術(shù)人員等，應接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能；
4、 基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高各自的實際工作能力；
5、 基層工作人員須學習酒店及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位職責和要求，熟悉賓客心理，學會業(yè)務知識和操作技能；
6、 酒店的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應的培訓；
四、 培訓方法：
1、專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)；
2、本店業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶；
3、組織員工到優(yōu)秀酒店參觀學習，實地觀摩；
五、培訓形式：
1、長期脫產(chǎn)培訓。培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干，使之成為合格的管理人員；
2、短期脫產(chǎn)培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓；
3、半脫產(chǎn)培訓。主要是專業(yè)培訓，系統(tǒng)學習酒店基礎經(jīng)營管理知識；
4、業(yè)余培訓。酒店鼓勵員工在不影響工作的基礎上，積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓，并承認相應的學歷；
六、培訓檔案：
1、酒店人事部應建立員工培訓檔案，及時地將員工的培訓內(nèi)容、培訓方式、考核成績記錄在案；
2、取得培訓證書人員的考核成績應與工資晉級、提拔任用結(jié)合起來，對于取得優(yōu)異成績者，酒店可給予精神與物質(zhì)獎勵；
七、培訓合格證書制：
1、在員工培訓中衽培訓證制，達到培訓效果，保證酒店工作人員的素質(zhì)；
2、在本酒店工作的人員，都要參加崗位職務培訓，培訓結(jié)束，成績合格者，發(fā)給培訓合格證書。
員工規(guī)章制度13
珠寶工廠是一家專業(yè)生產(chǎn)珠寶的企業(yè)，為了保障員工的權(quán)益和公司的正常運營，制定了以下員工規(guī)章制度：
一、工作時間
1.員工應按照公司規(guī)定的工作時間上下班。
2.遲到、早退、曠工、不按照工作時間安排加班等行為，將會受到相應的`處罰。
二、工作紀律
1.員工應遵守公司的工作紀律，不得擅自離崗、逃離工作崗位。
2.嚴禁在工作時間內(nèi)進行個人事務，如聊天、玩手機等行為。
3.員工應按照公司的工作要求認真完成工作任務。
三、安全生產(chǎn)
1.員工應嚴格遵守公司的安全生產(chǎn)制度，不得違反安全規(guī)定。
2.員工在工作中應注意安全，如發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時上報。
3.員工應定期參加安全培訓，提高安全意識。
四、保密規(guī)定
1.員工應保守公司的商業(yè)秘密，不得泄露公司的商業(yè)機密。
2.員工不得私自復制、傳播公司的機密資料。
3.員工應妥善保管公司的資料和設備，不得私自帶離公司。
五、獎懲制度
1.員工應認真遵守公司的規(guī)章制度，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應及時舉報。
2.公司將根據(jù)員工的表現(xiàn)進行獎勵和懲罰。
3.員工應認真對待獎勵和懲罰，不得有抱怨和不滿的情緒。
六、其他規(guī)定
1.員工應遵守國家法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2.員工應認真履行工作職責，不得有拖延和敷衍的情況。
3.員工應認真對待公司的財產(chǎn)，不得有損壞和浪費的情況。
以上就是珠寶工廠的員工規(guī)章制度，請員工認真遵守，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，公司將會采取相應的措施。
員工規(guī)章制度14
（一）、崗位職責
1、按照賣場服務規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售，完成銷售計劃。
2、根據(jù)賣場及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與
服務。
3、按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。
4、負責賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。
6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按賣場要求做好商品市場調(diào)查。
7、保證賣場商品安全，防止被盜或損失。
8、向公司提出補貨、退倉、退廠的建議。
9、營業(yè)結(jié)束后，賣場進行盤點，并簽字認可，次日營業(yè)前及時清點賣場商品。
10、保證店鋪財務安全
�。ǘ�、專業(yè)導購員必須具備的條件
1、專業(yè)態(tài)度
1）、喜歡與人交往。
2）、有正確的服務觀念。
3）、喜歡所售賣的商品。
4）、微笑、普通話、禮貌用語接待顧客。
5）、服從管理。
2、技巧
1）、推銷技巧。
2）、溝通技巧。
3）、商品陳列技巧。
4）、商品包裝技巧。
3、知識
1）、商品知識。
2）、公司文化。
3）、工作流程。
4）、商品編碼。
5）、尺碼大小。
�。ㄈ�、導購員崗位準則
1、基本工作要求
1）、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
3）、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡
妝，精力充沛！
4）、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
5）、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、
有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
7）、工作時不得接聽私人電話，手機關(guān)機
8）、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財
物者交于公安部門處理
9）、員工服務態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；
10）、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；
曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應關(guān)機，違者扣罰5元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%；
11）、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
12）、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批
準后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1、連續(xù)曠工3次/月；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；3、泄露本公司機密1次/月；4、偷盜本公司財物者；
14）、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造
成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！
15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭執(zhí)，若遇問題及時上報；
16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，需要離崗時須得到部門負責
人的批準；
17）、隨時掌握市場動態(tài)，及時反饋競品促銷信息；
18）、遵守職業(yè)道德，不因個人利益而惡意貶低其它同類商品；
19）、服從賣場管理，遵守賣場各項規(guī)定。
2、儀容儀表
1）、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確；
2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔，干凈整齊；
3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；
4）、注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無異味、無口臭；
5）、精神飽滿，眼睛不充血；
6）、時時微笑，笑不露齒。
3、行為舉止
1）、動作：舉止大方，不卑不亢，動作幅度不宜過大，簡潔、麻利。
a、站姿：
�。�1）、抬頭挺胸，精神飽滿；
�。�2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；
�。�3）、保持工作準備姿勢和立刻服務的態(tài)度；
�。�4）、嚴禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜臺等等。
b、手勢：
�。�1）、手勢文雅自然，不給人手舞足蹈的印象；
�。�2）、不用手指對方，不做任何不禮貌的動作；
（3）、嚴禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。
2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。
（1）、著賣場統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無怪異服飾；
�。�2）、保持自然的.微笑，注視對方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。
3）、態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。
（1）、主動招呼顧客，為顧客提供服務；
（2）、保持熱情，給人真誠、實在的感覺，避免職業(yè)化、機械化；
�。�3）、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問題；
�。�4）、站在顧客的立場，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求；
�。�5）、不以貌取人。
（四）、上下班工作流程
1、個人儀容準備
1）、到更衣室換好制服。
2）、完全符合規(guī)范的標準儀容。
2、考勤
1）、員工上班時按規(guī)定簽到。
�。场⒘袝百u場準備
�。保�、列會
每日由柜長安排并且組織2次列會。務必每人到會（當日休息員工除外）列會時間15分鐘.
２）、賣場準備
導購員做賣場準備。
�。ǎ保�、清理商品，如有遺失，及時上報店長。
�。ǎ玻⒄黻惲胸浧�，補充貨品。
（３）、打掃柜臺及試衣間，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。
�。ǎ矗⒋_保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標準規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻。
（５）、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上報公司管理人員。
�。础⒂宇櫩�
1）、導購員用規(guī)范化語言接待顧客。
�。怠⒔唤影�
�。保⒏鼡Q工作服。
（１）、導購員應提前半個小時到崗，做好準備。
�。ǎ玻⒏鼡Q工作服，準備例會。
——必須在交接班之前更換工裝。
——更換工作服必須完全到位。
——換好服裝后，還要檢查妝容，對不妥之處要及時修正。
——人員到位后，做好交接班盤點
�。玻�、商品清點。
�。ǎ保⑶妩c數(shù)量，檢查貨品并補貨。
�。ǎ玻�、檢查價簽。
３）、未辦事項移交。
�。矗�、簽退，下班。
6、調(diào)配貨品
1）、貨品退倉
必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失
2）、發(fā)貨單，退貨單，橫調(diào)單填寫，
填寫發(fā)貨單排頭時，必須填寫發(fā)貨店鋪
5）、退殘貨品
—將貨品殘次處必須貼上殘次明細，避免明細脫落
—如遇貨品殘次小問題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解決
7、下班
1）、導購員接待好最后一批顧客，沒有接待顧客的導購員進行賣場清點及送賓。
——完成當日盤點工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清日結(jié)。
——鎖好平柜。
——打掃柜臺、貨架的清潔衛(wèi)生。
2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場，注意安全！
員工規(guī)章制度15
一、餐飲服務員工要敬崗愛業(yè)，忠于職守，無私奉獻，做好本職工作。
二、工作要認真，做事要仔細，恪守職責，做好餐前準備搞好酒店衛(wèi)生保持店內(nèi)干凈整潔。
三、上班不遲到早退、不曠工、違反一次扣5—20元，自覺遵守各項規(guī)章制度。
四、遲到或早退時間累計超過30分鐘，按缺勤時間的2倍處理，扣40元一次;超過兩個小時按曠工一天處理。執(zhí)行嚴格的考核制，考核結(jié)果與提成掛鉤。
五、休假請假未經(jīng)主管領班批準，擅自離崗外出者，按實際計曠工。
六、撿到客人的隨身物品要及時交給客人或吧臺保管。
七、上班時間不準閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話和其他私事，違者5元/次。
八、做發(fā)個人衛(wèi)生，上班時保持制服干凈整齊，保持飽滿的.清神面貌;值班人員下班時，必須檢查好水電器開關(guān)，確保關(guān)閉。
九、不能擅自拿來酒店物品愛護酒店財物，人違者照價培償;無關(guān)工作的事不能圍在吧臺，違反者扣10元/次。
十、團結(jié)一致分工合作，不打架斗歐，違反者每人扣50;情節(jié)嚴重者交公安處理或者開除。
大湖魚港
20xx年4月15日
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