公司管理規(guī)章制度15篇(實用)
隨著社會不斷地進(jìn)步,制度使用的情況越來越多,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的公司管理規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司管理規(guī)章制度1
一、總則
1、目的
為嚴(yán)肅公司的勞動紀(jì)律和工作秩序,規(guī)范考勤工作,為員工考核、薪酬計算等工作提供依據(jù),根據(jù)公司的實際情況,特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
3、相關(guān)職責(zé)
公司考勤管理由人事部負(fù)責(zé),各部門需積極配合。人事部考勤人員要逐日認(rèn)真記錄,如實反映考勤工作中的問題,妥善保管各種休假憑證,及時匯總考勤結(jié)果并上報。
二、工作時間規(guī)定
1、一般崗位實行每周五天工作制,上班時間為8∶30~17∶30,中午12∶00~14∶00為休息時間。
2、輪班輪休崗位的工作時間為每周工作40小時,每天工作8小時,按“每月值班輪休表”嚴(yán)格執(zhí)行,出現(xiàn)臨時變化須及時報人事部備案。
3、外勤人員可根據(jù)工作的實際需要核算工作時間,不受上述規(guī)定的限制。
4、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時間,不得遲到早退,不得隨意離崗,更不得曠工。
5、考勤記錄符號
出勤√,公出□,事假×,病假△,曠工○,婚嫁+,喪假±,產(chǎn)假、探親假、工傷假、夜班、計劃生育假、倒休<。
三、日?记谝(guī)定
1、公司上下班實行刷卡制度,公司員工除副總及以上級別外,要求全體員工嚴(yán)格遵守本制度。
2、嚴(yán)禁代刷卡,對于代打卡員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣發(fā)當(dāng)事人浮動工資xx元。
3、無論遲到、早退,員工上下班都要刷卡(或指紋打卡)。
4、若公司考勤系統(tǒng)內(nèi)沒有員工刷卡記錄且沒有任何形式的請假記錄時,對該員工按曠工處理。如有特殊情況,如忘帶考勤卡時,員工應(yīng)于上班前到前臺處登記,說明理由。此類情況,原則上每月不得超過三次。
5、公司各部門的'考勤統(tǒng)一由人事部管理,前臺文員予以監(jiān)督、檢查。人事部于當(dāng)月10日前統(tǒng)計員工出勤、缺勤記錄,填寫考勤報表,包括員工姓名、應(yīng)出勤天數(shù)、實出勤天數(shù)、請假天數(shù)、遲到次數(shù)、早退次數(shù)以及曠工時間等。
6、超過規(guī)定上班時間的未到崗者,視為遲到。
。1)每月累計不超過3次(每次10分鐘內(nèi),下同)遲到者,不予處罰,遲到超過3次的,每次扣款10元。
。2)遲到10分鐘以上20分鐘以內(nèi)的,每次扣款15元。
。3)遲到20分鐘以上30分鐘以內(nèi)的,每次扣款30元。
。4)遲到30分鐘以上60分鐘以內(nèi)的,每次扣款50元。
(5)遲到60分鐘以上的,按曠工處理,即扣除當(dāng)日工資。
。6)每季度累計遲到超過5次的(不含),每超一次追加扣款50元。
7、早于規(guī)定下班時間的提前離崗者,視為早退。
(1)早退10分鐘以內(nèi)的,每次扣罰10元。
。2)早退10分鐘以上20分鐘以內(nèi)的,每次扣款20元。
(3)早退20分鐘以上30分鐘以內(nèi)的,每次扣款30元。
。4)早退30分鐘以上的,按曠工處理,即扣除當(dāng)日工資。
。5)月累計3次早退者,予以辭退,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
8、員工在工作時間如需臨時離崗,需向部門經(jīng)理請假,時間不得超過1小時。否則,按擅自離崗處理。
。1)對擅自離崗者書面警告一次,并按曠工處理,即扣除當(dāng)日工資。
。2)擅自離崗月累計超過兩次者,立即予以辭退。
9、凡屬下列情況之一的,視為曠工。
。1)未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)而缺勤的,扣除本人所曠工時的工資。
(2)工作時間內(nèi)擅離工作崗位或處理私人事務(wù)的,扣除本人所曠工時的工資。
。3)超過批準(zhǔn)的假期又未及時報上級續(xù)假,以及未提供有關(guān)證明的缺勤,扣除本人所曠工時的工資。
。4)以虛假理由請假而休息者,扣除本人所曠工時的工資。
(5)當(dāng)部門或崗位調(diào)整時,不服從分配,逾期不到崗的,扣除本人所曠工時的工資。
。6)遲到60分鐘,早退、擅離職守超過30分鐘,扣除本人所曠工時的工資。
(7)每月曠工累計達(dá)二以上或者六個月內(nèi)累計曠工達(dá)三次以上者,予以辭退,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
10、培訓(xùn)學(xué)員的考勤規(guī)定
(1)參加公司內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的員工,應(yīng)填寫“培訓(xùn)簽到表”,由培訓(xùn)主辦方向人事部提供考勤情況。
。2)外出參加培訓(xùn)的學(xué)員,根據(jù)被批準(zhǔn)的實際在外天數(shù),由所在部門統(tǒng)計后報人事部備案審查。
四、附則
1、本制度由公司人事部制定、修訂和解釋。
2、本制度自xxx年xx月xx日起施行。
公司管理規(guī)章制度2
為了規(guī)范公司財務(wù)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理制度,嚴(yán)格控制各種費用支出,結(jié)合公司特點,特制定財務(wù)管理規(guī)定:
一、票據(jù)管理
1、公司所有報銷票據(jù)必須有三人以上簽字,即經(jīng)手人簽字,(注明使用原因,證明屬實);財務(wù)會計審核,主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核,總經(jīng)理審批,計劃外支出必須報請董事會批準(zhǔn)。
2、所有費用開支必須有正式發(fā)票,特殊情況小額支出沒有正式發(fā)票的只能作為往來帳目處理,嚴(yán)禁白紙條報帳。
3、對員工違規(guī)處罰金額,統(tǒng)一由公司收取,不得亂收。
4、對員工的工資除每月發(fā)放一定數(shù)額的現(xiàn)金外其余部分一律進(jìn)入員工個人存款帳戶,個人所得稅按規(guī)定扣繳。
二、費用審批
除坑口員工按計件標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資外,其余費用一律按年終制定的經(jīng)營方案下達(dá)的控制指標(biāo)執(zhí)行。
1、招待費用。(1)公司招待費用:嚴(yán)格控制招待費用,特殊情況需要招待的須經(jīng)公司總經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)同意在控制標(biāo)準(zhǔn)的情況下開支,少量客人只能在公司食堂招待。接待客人原則上不發(fā)整包煙,確需發(fā)煙必須經(jīng)總經(jīng)理同意,由接待員登記發(fā)放。公司食堂實行單獨核算,具體辦法另行規(guī)定(2)坑口每月報銷招待費150元。
2、車輛管理費用。公司小車統(tǒng)一由行政辦調(diào)派,報銷燃料費必須有辦公室及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。車輛維修和年檢費用必須由司機(jī)首先提出申請報告,經(jīng)行政辦小車班負(fù)責(zé)人審核,公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意,由行政辦安排到指定的.維修點維修。
3、坑口輔助材料費和水電費。按公司下達(dá)的定額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,超額部分由所在坑口負(fù)責(zé)賠償。定額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的費用報銷實行一月一考核,一季一報銷,節(jié)約部分實行四六分成(即公司40%),60%獎勵坑口負(fù)責(zé)人和所在工種人員。輔助材料中大額材料由公司統(tǒng)一采購,必須提供增值稅發(fā)票。
4、通訊費用?偨(jīng)理每月話費控制在260元以內(nèi);副總經(jīng)理每月話費控制在150元以內(nèi);總經(jīng)理助理、總工程師及安全顧問、采購員每月控制在120元以內(nèi);坑長、科長、司機(jī)每月控制在100元以內(nèi);副坑長、副科長每月控制在60元以內(nèi);安全員及其他工作人員每月控制在30元以內(nèi)。憑話費單實報,超出不補(bǔ)。山上固定電話每月控制在100元以內(nèi);辦事處固定電話每月控制在80元以內(nèi)。
5、差旅費用。護(hù)送傷員的工作人員到縣城只能用工作餐(標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐15元,住宿費看情況來定),因工作需要出差到九江市以外的城市辦事,每天生活補(bǔ)助35元/人,公司派車出差不報銷生活補(bǔ)助,住宿費控制在100元以下的標(biāo)準(zhǔn)憑住宿發(fā)票報銷。出差辦事無特殊情況不報銷租車費用。
6、勞保費用。員工勞保用品由采購員統(tǒng)一采購。采購員在采購勞保用品時必須保證質(zhì)量,價格合理。采購前按照公司發(fā)放勞保用品的數(shù)量提出采購計劃,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后分期分批采購,防止勞保用品過度壓庫,勞保用品的采購必須憑增值稅發(fā)票報帳。
7、材料費。倉庫物資統(tǒng)一由公司采購員采購,保管員應(yīng)按照各坑口、各工種急需的配件、物資數(shù)量,填寫購買審批單,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,在保質(zhì)、價格合理的條件下進(jìn)貨。倉庫保管員憑采購員進(jìn)貨單清點貨物。憑采購員進(jìn)貨單、倉庫保管員入庫單、購買審批單和增值稅發(fā)票報帳。嚴(yán)格控制倉庫物資采購資金計劃,防止庫存物質(zhì)壓庫?涌谳o助材料必須有公司人員驗收,坑口證明屬實,主管領(lǐng)導(dǎo)審核,由賣方到公司結(jié)帳。公司公攤材料必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,方可領(lǐng)用。
8、辦公費用。辦公用品由辦公室統(tǒng)一購買,專人負(fù)責(zé)登記、保管、發(fā)放,在購買前必須提交購置計劃,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購。購買20xx元以上的物資應(yīng)列為固定資產(chǎn)支出。宣傳、培訓(xùn)費用按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。
三、各種假期工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
公司統(tǒng)一放假,工資按《公司經(jīng)營管理方案》附則第5、6條執(zhí)行;婚、產(chǎn)假按有關(guān)規(guī)定發(fā)放;事假不支付工資;病假必須有縣級以上醫(yī)院證明,按本人的基本工資發(fā)放,計件人員按每月450元計發(fā)。
四、財務(wù)紀(jì)律
1、所有費用開支原則上做到月清月結(jié),不得坐支。
2、會計、出納要嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)規(guī)定和本規(guī)定,堅持原則,抵制不正當(dāng)開支。
3、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),所有人員原則上不得在公司財務(wù)處預(yù)先借用現(xiàn)金。
4、出納要嚴(yán)格控制現(xiàn)金存放量,F(xiàn)金遺失或出現(xiàn)假幣自行賠償。
5、嚴(yán)禁以少報多、虛報冒領(lǐng)和違反本規(guī)定報帳手續(xù)的各種支出,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。
五、本規(guī)定從即日起執(zhí)行,公司原制訂的財務(wù)規(guī)定與本規(guī)定有抵觸的,按本規(guī)定執(zhí)行。
公司管理規(guī)章制度3
一、本店形象
1、員工必需清晰地了解本店的經(jīng)營范圍和治理構(gòu)造,并能向客戶及外界正確地介紹本店狀況。
2、在接待本店內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)凝視對方,微笑應(yīng)答,切不行冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語標(biāo)準(zhǔn),語氣溫柔,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用本店電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及款待來賓時,必需時刻注意本店形象,根據(jù)詳細(xì)規(guī)定使用本店統(tǒng)一的名片、本店標(biāo)識及落款。
7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注意個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)本店統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
上班時間早8:30午休12:00——13:00
下班時間晚21:00遲到10分鐘的將扣除30元,遲到30分鐘的80元,遲到1小時的將扣150元
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為本店績效考核的重要組成局部。
5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退前方可離開本店。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)前方可休息。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的干凈。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)覺不清潔的狀況,應(yīng)準(zhǔn)時清理。
3、員工在本店內(nèi)接待來訪客人,事后需馬上清理睬客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、正確使用本店內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最終離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切本店內(nèi)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉的設(shè)施。
6、要愛惜辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工資每月月底發(fā)放,每一個員工工資壓后15天工資,辭職提前15天給老板或店長申請,同意前方可,如沒有根據(jù)這樣的`要求我們將扣除半月的工資。
2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)展考評。
3、本店內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要仔細(xì)、詳盡的填寫,作為本店考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)展(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)展談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特別狀況除外)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)學(xué)問及技能,積極參與本店組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為本店績效考核的局部)。
6、上班時間不能做私人的事,或與工作無關(guān)的事,比方,玩嬉戲,看電影,發(fā)覺一次扣20元,其次次扣50元,第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶,或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們肯定將重處,本公司有權(quán)扣除當(dāng)事人所人的工資和獎金,并開除當(dāng)事人。
7、不得無故缺席部門的工作例會及本店的重要會議。
8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉,查看店里的一些電腦是好的是壞的,如是客戶的機(jī)子已修好請準(zhǔn)時通知客戶來拿機(jī)子,沒有修好的,也要立刻處理,不能每次叫一下才處理。如有的機(jī)子修理不好,準(zhǔn)時報告給店長。
9、員工在任何時間均不行利用本店的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)覺,賜予警告,情節(jié)嚴(yán)峻者,本店將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不行挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦,按本店規(guī)定進(jìn)展文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)準(zhǔn)時報告綜合治理部,由本店安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守本店商業(yè)機(jī)密,妥當(dāng)保存重要的商業(yè)客戶資料和客戶、數(shù)據(jù)等信息。如有發(fā)覺員工外泄本店機(jī)密者,本店有權(quán)處理根狀況發(fā)款或是扣除員工工資,嚴(yán)峻者我們將關(guān)到公安機(jī)關(guān)承受法律的制裁。
公司管理規(guī)章制度4
第一章目的與適用范圍
第一條目的
為了加強(qiáng)公司的資金管理,科學(xué)合理的組織資金的籌集和調(diào)配,嚴(yán)格控制資金的投放時間和方向,確保資金的有效周轉(zhuǎn)和合理安排,提高資金的使用效率,實現(xiàn)資金的規(guī)范性管理,制定本辦法。
第二條適用范圍
本制度適用于公司各部門的資金管理。
第二章管理職責(zé)
第三條財務(wù)部
財務(wù)部是資金管理的責(zé)任部門,負(fù)責(zé)各部門資金計劃的審查、監(jiān)管,負(fù)責(zé)公司資金使用的'控制、分析及管理。
第四條各部門
負(fù)責(zé)編制本部門的資金計劃,并對本部門資金使用進(jìn)行控制和管理。
第五條管理部
負(fù)責(zé)管理辦法的制定,對各部門資金計劃和資金使用進(jìn)行監(jiān)督管理,對違反規(guī)定的部門和個人進(jìn)行處罰。
第三章資金計劃
第六條資金計劃編制原則
資金計劃編制要體現(xiàn)“真實性、準(zhǔn)確性、預(yù)見性”原則。既要實事求是,又要留有余地。
第七條資金計劃上報時間
公司實行月度資金計劃,各部門于每月25日前編制并上報本部門下月的資金計劃。
第八條資金計劃編制的內(nèi)容
資金計劃應(yīng)包括:項目、資金用途、單價、數(shù)量、金額、備注、編制說明等,見《資金計劃表》。
第九條資金計劃的范圍
資金計劃的范圍包括:
基建費用、設(shè)備購置費、零配件購置、材料費、低值易耗品、修理費、運輸及車輛費、差旅費、業(yè)務(wù)招待費、水電費、辦公費、電話費、財務(wù)費用、工資、保險、福利、勞務(wù)費、廣告宣傳費、清潔費、其他等。
第十條資金計劃編制的依據(jù)
1、本部門上月資金使用情況與分析結(jié)果;
2、本部門本月工作計劃;
3、公司相關(guān)工作安排。
第十一條資金計劃審批程序
1、部門擬訂月度資金計劃,經(jīng)部門主管審核簽字;
2、部門主管簽字后報分管副總審查簽字;
3、分管副總審查同意后報總經(jīng)理審批;
4、總經(jīng)理審批同意后,各部門留存一份,并交一份給財務(wù)部;
5、財務(wù)部將各部門的資金計劃備案,并進(jìn)行審查、平衡、匯總后,編制公司月度總資金計劃,報總經(jīng)理審批簽字;
6、財務(wù)部將總經(jīng)理審批簽字后的公司月度總資金計劃于每月30日前上報集團(tuán)。
第四章資金使用
第十二條資金使用的原則
資金使用實行“計劃使用,總額控制”的原則,無資金計劃的部門,不得使用資金;各部門只能在經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意的資金計劃范圍內(nèi)控制使用資金。
第十三條突發(fā)性開支
如出現(xiàn)突發(fā)性開支,由部門打?qū)n}報告,按資金計劃審批程序報批,經(jīng)公司批準(zhǔn)同意后方可開支。
第十四條超計劃開支
如當(dāng)月資金使用超資金計劃預(yù)算,原則上不予開支,留待下月開支,確因特殊情況需要開支的,由部門報資金追加計劃,按資金計劃審批程序報批,經(jīng)公司批準(zhǔn)同意后方可開支。
第五章費用報銷
第十五條費用報銷程序
1、經(jīng)辦人員填寫報銷憑證;
2、經(jīng)辦人員將報銷憑證連同各項單據(jù)(如是突發(fā)性開支還需附報告、如是超計劃開支還需附超計劃資金申請)報部門負(fù)責(zé)人審核簽字;
3、部門負(fù)責(zé)人審核同意后報分管副總經(jīng)理審核(審批);
4、審核通過后報總經(jīng)理審批;
5、經(jīng)辦人員持審批后的報銷憑證及相關(guān)報告,經(jīng)財務(wù)部負(fù)責(zé)人復(fù)核資金計劃使用情況后予以報銷。
第十六條費用報銷審批權(quán)限
1、正常性開支(資金計劃內(nèi)開支),單筆金額在5000元以內(nèi)的由分管副總審批;超過5000元的由總經(jīng)理審批;
2、突發(fā)性開支和超計劃開支一律由總經(jīng)理審批。
第六章資金使用監(jiān)管
第十七條資金使用分析
1、各部門每月應(yīng)對本部門資金使用的情況與當(dāng)月的費用計劃進(jìn)行比較、分析,找出超支或節(jié)約的影響因素,明確責(zé)任,采取針對性措施加以解決,保證資金使用的正常、有序。
2、財務(wù)部每月應(yīng)對公司和各部門的資金使用情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析,隨時監(jiān)控資金使用的情況,發(fā)現(xiàn)異常情況要盡快查明原因,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,以便采取有效措施,進(jìn)行制止和糾正。
第十八條資金使用的監(jiān)督檢查
資金使用的監(jiān)督檢查由財務(wù)部負(fù)責(zé),主要內(nèi)容包括:
1、各部門是否上報月度資金計劃,并獲得批準(zhǔn);
2、各部門資金使用是否超計劃;
3、資金使用是否存在越權(quán)審批的現(xiàn)象;
4、資金使用的原始憑據(jù)的報銷手續(xù)是否完備及是否合法、真實和有效。
5、非正常資金使用(突發(fā)性開支和超計劃開支)是否獲得批準(zhǔn)。
第七章附則
第十九條本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行,以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的地方,按本規(guī)定執(zhí)行。執(zhí)行以后公司如有新的規(guī)定另行通知。
第二十條本規(guī)定的解釋權(quán)歸管理部。
公司管理規(guī)章制度5
一、工作態(tài)度
1、按公司及各酒店操作規(guī)程,精確準(zhǔn)時地完成各項工作。
2、工作仔細(xì),待客熱烈,說話和藹,虛心謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
3、對待顧客的投訴和批判時應(yīng)鎮(zhèn)靜聆聽,耐心解釋,任何狀況下都不得與客人爭辯。
4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時光的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好預(yù)備工作。工作時光不得擅離職守或早退。
5、上班時嚴(yán)禁串崗。閑聊。吃零食。禁止在餐廳。廚房。更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的。
6、熱烈待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。
二、儀表。儀容。儀態(tài)及個人衛(wèi)生
1、員工的.精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持整潔。干凈。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、工作時光內(nèi),不剪指甲。摳鼻。剔牙,打哈欠。噴嚏應(yīng)用手遮掩。
6、工作時光內(nèi)保持寧靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕。走路輕。操作輕。
三、拾遺
1、在任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立刻上繳主管作好具體的記錄。
2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)
公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn),無論疏忽或故意損壞,當(dāng)事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,我公司將立刻予以免職,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
公司管理規(guī)章制度6
一、為維護(hù)正常的`生產(chǎn)秩序和工作秩序,加強(qiáng)公司勞動紀(jì)律,結(jié)合公司實際狀況,制定本制度。
二、工作時間
1、員工正常工作時間為上午7:30至11:30,下午為1:00至5:00,須提前10分鐘到達(dá)。每月帶薪輪休一天。
2、為使全體員工養(yǎng)成守時習(xí)慣、準(zhǔn)時出勤,一律實行上下班指紋打卡。
3、公司員工一律實行上下班打卡、登記制度,當(dāng)月考勤截止日期為每月月底;每日上下班須打卡,每日規(guī)定打卡4次。
4、全部人須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特別狀況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),不辦理手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
5、上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到者,按遲到論處;遲到10分鐘到班者扣半天工資;超過30分鐘者扣一天工資論處。提前15分鐘以內(nèi)下班者按曠工半天論處,超過15分鐘提前下班者按曠工全天論處。
6、員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到,員工于下班時間前,非為公司業(yè)務(wù)上的需要擅自下班者,即為早退。
7、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出緣由及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
8、員工無故曠工半日者,賜予一次警告處分;每月累計3天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并賜予記過一次處分,無故曠工達(dá)一個星期以上者,賜予除名處理。
三、事假管理方法
1、事假應(yīng)在前一日下午5時前申請,經(jīng)主管查實認(rèn)可并核準(zhǔn)后方為有效。
2、事后申請視為曠工,但遇偶發(fā)事故,應(yīng)于兩日內(nèi)提出申請,經(jīng)主管或人事人員查明屬實后準(zhǔn)予補(bǔ)假。事后申請一月不得超過2次,超2次者則視為曠工。
3、員工無故曠工者,除扣除未出勤時的工資外,并每次扣其該月份薪金總額1%,充為福利金。
4、公司業(yè)務(wù)繁忙期間,不予輪休(特別狀況提前找主管申請) 。對于整月無休者,輪休補(bǔ)做一天工資。
四、工作中外出管理方法
1、上班中因事外出者,需填寫出門申請單,經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),轉(zhuǎn)交前臺,由前臺負(fù)責(zé)出入時間的填入,并于次日早晨交公司備查。
2、因病或緊急事故需外出者,外出時應(yīng)先請準(zhǔn)給假,并填具請假卡,由主管核準(zhǔn),轉(zhuǎn)交前臺,由前臺負(fù)責(zé)出入時間的填入,并于次日早晨交公司備查。
3、其他零星事務(wù),不予準(zhǔn)假,擅自出公司者,依公司規(guī)定議處。
公司管理規(guī)章制度7
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊,服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度。
一、員工守則
1、遵紀(jì)守法,堅決服從有關(guān)上級的管理,杜絕與上級頂撞。
2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關(guān)的事宜進(jìn)行議論。如對某些問題不理解或不認(rèn)同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述,以便公司做出判斷。
3、不得談?wù)撈渌毠さ墓ぷ鞅憩F(xiàn)及自己對該職工的看法,更不得探聽其他職工的報酬及隱私。
4、職工之間的關(guān)系要簡單化,不得勾心斗角,互不買帳。如有此情況發(fā)生,只要影響到公司的利益,將受到嚴(yán)肅處理。
5、工作時間要衣冠整齊,不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作,上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。。
6、不得有意怠慢工作或工作不努力,工作時接聽私人電話不得超過2分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;。
7、必須做到工具不離身,對客戶的疑問、上級安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應(yīng)做記錄,并盡快落實或一一答復(fù)(回話)。自己解答或解決不了的問題應(yīng)立即解釋清楚并向有關(guān)人員匯報,任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。
8、對公司要忠實,不謊報情況,不散布流言蜚語及報喜不報憂,認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。
9、不得向公司提供假文件(假文件包括:假證書、假體檢報告、假證明信等一切文件及其復(fù)印件或涂改過的文件)這在現(xiàn)代社會里是極不道德與違法的行為。
10、講文明,懂禮貌,不說臟話、粗話;真誠待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習(xí),待客必須有
禮貌,有敬語;說話誠實,認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)定,保證顧客滿意。
11、工作時間:
1.冬季7:30~12:00,夏季;7:30~12:00
14:00~18:3014:30~19:00
在規(guī)定時間內(nèi)未到崗或提早離崗算遲到或早退,每分鐘一元以示懲戒;
遲到或早退30分鐘者算曠工1天,扣除當(dāng)天工資及滿勤獎;
二、人事管理制度
1、公司用工實行勞動合同制,崗位實行聘任制。
2、新聘員工實行先試用后錄用的原則,試用期為二個月,試用期滿經(jīng)考察合格者可正式錄用,雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項規(guī)章制度,在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》。
3、在勞動合同期內(nèi),雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,可以對合同進(jìn)行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內(nèi),根據(jù)員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績、遵守公司規(guī)章制度等情形,公司依據(jù)國家法律法規(guī)、公司制訂的規(guī)章制度,有權(quán)解聘、換崗直至解除勞動合同。對造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任,構(gòu)成犯罪移送司法機(jī)關(guān)處理。
5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。
三、工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇,規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性,特訂立本制度:
本公司員工工資實行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結(jié)合的工資制度。
1、員工工資每月25日準(zhǔn)時發(fā)放,遇節(jié)假日順延。
2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)為:A級技術(shù)員:700 B級技術(shù)員:800 C級技術(shù)員900
3、工齡工資標(biāo)準(zhǔn):
按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發(fā)放。
4、考勤工資標(biāo)準(zhǔn):
月滿勤獎每月50元。(每月出勤足月為全勤;請假三天內(nèi)工資據(jù)實發(fā)放,超過三天以上部分全額扣除)。
5、補(bǔ)助:過節(jié)費標(biāo)準(zhǔn)(100—200元),對工作做出特殊成績或有突出貢獻(xiàn)者,年終公司給予重
獎。
6、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行業(yè)績工資另定。八
四、員工獎罰規(guī)定:
獎勵制度
每月獎金:滿勤獎50,全勤獎100(含滿勤獎50元)
1.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿勤獎金
2.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月3天假天可得全勤獎
3.當(dāng)月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎,休1天者只能獲得25元/天的加班補(bǔ)助
4.每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
5、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的.,獎勵100—500元;
6、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100—500元;
7、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;
8、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為,并及時制止的,獎勵50—200元
9、一年中,連續(xù)5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實,謊報情況及散布流言蜚語的,開除。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的,解聘,情節(jié)嚴(yán)重者開除;
4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類似語言的,解聘。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的,罰款5—50元/次;對上級布置的任務(wù),同事拜托的事無回話的,罰款5—50元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟而不管不問的,解聘。
7、應(yīng)急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款10元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休,在自己安排的天數(shù)內(nèi),不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的,視同擅自離崗。上班時擅自離崗的,罰款20元—100元/次。
8、工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風(fēng)涼話及冷言冷語的,罰款5元—50元。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復(fù)時。罰款20元—200元/次,并免職同時解聘,情節(jié)嚴(yán)重者開除并追究法律責(zé)任。
10、上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙,公司將提出?yán)重的警告,五次不更改,解聘。
11、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認(rèn)的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。
十一、離職條件:
1.員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2.離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利
3.員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4.未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金;
5.未滿3個月無特殊原因要離職者,扣除40%的押金;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.每月曠工累計達(dá)3天;
2.無理由拒絕公司指派任務(wù);
3.泄露本公司機(jī)密;
4.當(dāng)月被投訴5次以上者含5次
5.偷盜公司財物者;
6.私自收取客戶費用;
十三、入職條件
1.進(jìn)入公司試用期2個月
2.進(jìn)入公司后,公司統(tǒng)一配置
公司管理規(guī)章制度8
公司重視誠實、禮貌、相互幫忙、有團(tuán)隊精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工,作為公司企業(yè)文化的一部分,公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機(jī)制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,能適應(yīng)市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價值觀和人生觀,關(guān)心社會問題,關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系,爭創(chuàng)最佳的社會形象。
公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務(wù),服務(wù)于社會。
公司要求員工全力維護(hù)公司形象,愛護(hù)并宣揚公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的`包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣活力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映,更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。
1、形象意識
公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。
2、員工儀容儀表
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方,整齊清爽,干凈利落。
3、社交、談吐
(1)在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人保密,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。
。2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
。3)與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機(jī)密。
4、舉止、行為
。1)遵守考勤制度,準(zhǔn)時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。
。2)辦公室內(nèi)禁止吸煙,堅持良好的精神狀態(tài),精力飽滿,樂觀進(jìn)取。
。3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作堅持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
。4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。
。6)堅持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。
公司管理規(guī)章制度9
為提高物業(yè)管理人員時間觀念,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,提高工作效率,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半,冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業(yè)工作人員必須按時上下班,不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。
門衛(wèi)工作崗位制度
為了保證小區(qū)住戶的安全,杜絕各種事故的.發(fā)生,保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)。特制訂本制度。
一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責(zé),對進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記,嚴(yán)盤細(xì)問,可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),禁止入?yún)^(qū)。
二、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場,出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。
三、嚴(yán)禁曠工、遲到早退,嚴(yán)格請銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
財務(wù)工作制度
一、會計、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)財務(wù)工作。
二、嚴(yán)格建立兩帳,即會計帳、現(xiàn)金帳制度,做到日清月結(jié),按月公布帳目。
三、認(rèn)真執(zhí)行會計法,每月末向經(jīng)理報表。
四、嚴(yán)格控制資金流向,不經(jīng)批準(zhǔn)禁止動用各項資金。
五、建立實物領(lǐng)取登記制,凡領(lǐng)取實物、工具的責(zé)任人必須交舊領(lǐng)新(原先沒有的除外)登記后方可領(lǐng)取,并對照檢查所領(lǐng)實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞,直接責(zé)任人照價賠償。
六、嚴(yán)格財務(wù)公開、公正、準(zhǔn)確、保密制度,未經(jīng)批準(zhǔn)禁止向外界提供一切數(shù)據(jù),防止國外情報人員竊取經(jīng)濟(jì)情報。
公司管理規(guī)章制度10
為加強(qiáng)公司的防盜管理工作,確保生產(chǎn)設(shè)施及物質(zhì)安全,結(jié)合公司實際情況的特制定本制度。
1、防盜工作日常管理規(guī)定:
1.1經(jīng)常對員工進(jìn)行法制教育,提高員工的法制意識。
1.2制訂各種具體的.安全防范規(guī)定,加強(qiáng)日常管理,不給犯罪分子可乘之機(jī)。
1.2.1辦公室鑰匙由專人(辦事員與經(jīng)理)進(jìn)行管理,無特殊情況不借用,使用時由辦事員以及經(jīng)理指定人員管理使用。
1.2.2公司現(xiàn)金管理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,控制數(shù)量并嚴(yán)格執(zhí)行安全保障相關(guān)要求,大額度領(lǐng)取和發(fā)放現(xiàn)金需兩人以上負(fù)責(zé)。
1.2.3公司接待外來人員需嚴(yán)格按照在指定地點會客的要求執(zhí)行,全程接待專人負(fù)責(zé)管理。
1.2.4公司及班組人員上班攜帶現(xiàn)金量要嚴(yán)格控制,并妥善保管好手機(jī)、電子辭典、項鏈等隨身攜帶的財物安全,必要時需交由公司或班組指定的專人負(fù)責(zé)管理。
1.2.5公司及班組倉庫要設(shè)專人管理,貴重物品必須放置在具有“三防”的庫房存放并定期檢查,發(fā)現(xiàn)異常及時報案。
1.2.6各班組更衣室內(nèi)嚴(yán)禁存放現(xiàn)金等貴重物品,否則應(yīng)交由專人保管。
2、在公司易發(fā)生盜竊案件的部位,如:班組值班室、庫房等處,要求當(dāng)班班組每班至少巡檢三次。
3、各單位要積極配合公司做好企業(yè)人員的思想品德考察工作,如發(fā)現(xiàn)人員異常情況應(yīng)適當(dāng)調(diào)換崗位并上報公司,以防失盜現(xiàn)象的發(fā)生。
4、各單位相關(guān)人員要加強(qiáng)日常巡查工作,特別是節(jié)假日期間,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事時要及時進(jìn)行報告。
5、公司發(fā)生財物失竊處理辦法:
5.1各單位在發(fā)生失盜事件確認(rèn)后,應(yīng)及時同時公司相關(guān)人員并在第一時間報案。
5.2要積極協(xié)助執(zhí)法人員,查看失盜現(xiàn)場情況:如房門是否有明顯損壞或是被硬物撬開的跡象。
5.3要嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)現(xiàn)場各項措施:不可移動現(xiàn)場擺設(shè)、觸摸任何物件,須用攝像機(jī)拍攝現(xiàn)場。
5.4發(fā)現(xiàn)失盜后要及時封鎖現(xiàn)場,不準(zhǔn)任何人進(jìn)入。
5.5觀察有無形跡可疑人員出入,記錄被竊物品價值、盜竊時間等。
5.6對所涉及的各相關(guān)人員要進(jìn)行調(diào)查并錄取口供,同時對重點部位和個人進(jìn)行嚴(yán)密調(diào)查。
6、發(fā)生失盜案件后,要嚴(yán)格按照公司要求,嚴(yán)格處理相關(guān)責(zé)任人,對于觸犯刑法的送交公安機(jī)關(guān),同時采取防范措施避免類似案件再次發(fā)生。
公司管理規(guī)章制度11
第一條
本公司電話,主要是為了方便與外界溝通,展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。
第二條
為發(fā)揮電話最大效能,節(jié)省開支,員工打電話時,用語應(yīng)盡量簡潔,明確,以減少通話時間。
第三條
電話管理由綜合部統(tǒng)籌負(fù)責(zé),使用則由各單位主管負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制。
第四條
電話使用須知:
轄區(qū)內(nèi)去洽談業(yè)務(wù),以三分鐘為限,把握時間。
注意禮節(jié),長話短說,簡潔扼要,避免耗時又占線。
使用前應(yīng)對討論,商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。
使用電話時應(yīng)登記,內(nèi)容包括姓名,受話人(號碼),起止時間,聯(lián)絡(luò)事項等。
本表每月轉(zhuǎn)綜合部呈總經(jīng)理核閱。
長途電話一般由部門負(fù)責(zé)人掛撥,一般人員掛撥須先經(jīng)部門主管允許。
禁止打打私人長途電話。
違反電話使用規(guī)定,電話記錄未記載或記載不實,一律做記過處分,并處xx元罰款。
第五條
接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為:“您好,大道網(wǎng)絡(luò)公司!對方告之找某人時,說:“請稍等!”如不在,說:“他不在,有事我可轉(zhuǎn)告或請稍后再打!”等。視情況回答,原則是規(guī)范,簡潔,禮貌。
第六條
極其特殊情況需打私人電話時,公司將另行考慮。
公司管理規(guī)章制度12
一、公司規(guī)則制度的員工守則
1、遵守公司紀(jì)律,嚴(yán)守公司隱秘。
2、按時上下班,不曠工遲到早退。
3、聽從公司管理,按時完成目標(biāo)。
4、狡猾做人,專心做事,做好本職工作。
二、店員管理制度
。ㄒ唬┕ぷ骷o(jì)律
1、上班時光不準(zhǔn)在商場內(nèi)吃零食、玩嬉戲,不準(zhǔn)離崗、串崗,不準(zhǔn)聚攏在一起談天、嬉笑、喧嘩;不準(zhǔn)在工作時光吃食物、看書、報、看雜志、做私事;不準(zhǔn)在營業(yè)時光內(nèi)會客、帶小孩、帶寵物,或逗玩親朋好友的小孩。
2、注重個人及公司形象,不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走,不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上,不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上。
3、上班須用禮貌用語,提升銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和氣,不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。
4、上班時光必需保持店內(nèi)有人照看,不準(zhǔn)2個以上同時飲水或上廁所,不準(zhǔn)店內(nèi)同時有二位以上營業(yè)員當(dāng)班而浮現(xiàn)惟獨一個人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理,處罰條例按商場管理條例落實。
5、發(fā)覺顧客在自己店內(nèi)吸煙,要委婉地加以制止。
6、注意個人及店內(nèi)衛(wèi)生,天天早晚舉行一次清潔工作,清潔范圍包括:展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳設(shè)貨品,要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵,地面無積水、紙屑,商品干凈、無灰塵、無印跡,雨天時還須準(zhǔn)時對腳印舉行拖洗;不準(zhǔn)將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。
7、愛惜場內(nèi)商品,不得有意損壞商品,或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場所。
8、營業(yè)員在停止?fàn)I業(yè)前5分鐘才能夠做最后結(jié)束工作,店內(nèi)如還有客人,不得更換衣服做下班預(yù)備。
。ǘ┒Y儀行為規(guī)范
1、儀容儀表規(guī)范
A、工作時光須統(tǒng)一穿著公司指定的征服及佩帶商場的胸牌。征服要保持平整、整潔(穿征服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落,有無破損),不得在征服上另加自己的衣服。胸牌配帶于左胸處,不歪斜,不掉落。
B、保持頭發(fā)整齊清潔,長發(fā)及肩者需扎起來,飾品以適量,相宜,不夸張為原則,不應(yīng)配帶金屬制品的'發(fā)飾。
C、表情開朗,化妝以適度化妝,擦上口紅為原則,著近膚色無花紋的絲襪,黑色素面前后包的低跟皮鞋。
D、員工不留長指甲,必需保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外,不得涂另外深濃色指甲油。
E、工作時光員工不得攜帶任何音樂播放器(MP3、CD、收音機(jī)等)。
2、服務(wù)禮儀規(guī)范使用“微笑服務(wù)”是囫圇服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn)
A、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。
B、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前后自然擺動。
C、鞠躬:立正姿態(tài),保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾。
D、禮貌用語:顧客進(jìn)店時,說“歡迎光臨,顧客出店時,說“歡迎下次光臨”。
公司管理規(guī)章制度13
電腦部技術(shù)人員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、保證電腦系統(tǒng)的正常運作
2、保證電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞
3、電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運行
4、商品資料的錄入、儲存、更新工作
5、信息資料的保密工作
6、及時幫助查實銷售情況
7、為收貨、收銀等部門作技術(shù)支持
8、電腦辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作
9、電腦部所用耗材的控管
主要工作:
1、夜間運行NIGHTRUN數(shù)據(jù)的備份工作
2、分發(fā)NIGHTRUN報表到各部門
3、維持每臺收銀機(jī)、收貨電腦、電子秤及店內(nèi)其它電子子設(shè)備的正常運作
4、各類打印機(jī)、服務(wù)器的正常保養(yǎng)及維護(hù)
5、打印臨時所需報表
6、檢查收貨部電腦運轉(zhuǎn)是否正常
7、供應(yīng)商、新品的錄入
8、打印價格卡
9、更改商品資料、商品價格
10、做快訊商品的錄入工作
輔助工作:
1、協(xié)助做好顧客服務(wù)工作
2、協(xié)助做好庫存盤點工作
3、向各部門提供信息服務(wù)
4、協(xié)助安全防火、防盜的工作
電腦部技術(shù)人員管理規(guī)章制度
一、基本行為規(guī)范:
1、忠于職守、服從安排,不得陽奉陰違或者敷衍塞責(zé)。
2、充分發(fā)揮主觀能動性、積級提高工作效率,業(yè)務(wù)技能上應(yīng)力求精益求精。
3、工作時間內(nèi)謝絕會客;如確有必要,須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、在辦公場所內(nèi)不得吸煙、亂扔紙屑;保持環(huán)境美觀整潔。
5、同事之間應(yīng)相互尊重和友好合作,不得有吵鬧、聊天、搬弄事非等破壞正常工作秩序的行為。
6、辦公時間不得利用公司電話、電腦等辦公設(shè)施辦私事。
二、電腦使用和管理:
1、電腦管理實行專人負(fù)責(zé)制,未經(jīng)負(fù)責(zé)人許可任何人不得隨意使用。
2、未經(jīng)許可任何人不得更換電腦軟硬件,拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。
3、禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲,嚴(yán)禁上班時間玩電腦游戲。
4、公司鼓勵員工探索、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策和提高管理水平提供理論和實踐依據(jù)。
5、技術(shù)部電腦專人專用,非技術(shù)部人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入技術(shù)部。
三、電腦維護(hù)管理:
1、電腦發(fā)生故障時,使用者作簡易處理仍不能排除的,應(yīng)立即報告部門經(jīng)理。
2、對電腦維修維護(hù)時,首先確保對有效信息進(jìn)行拷貝,避免操作不當(dāng)而遺失。
3、如電腦軟硬件需要更換須經(jīng)部門經(jīng)理同意,涉及金額較大的維修,應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、如發(fā)生涉及電腦軟硬件重大損失事故,公司應(yīng)將其作專案處理。
5、凡外請技術(shù)員對電腦進(jìn)行維修時,技術(shù)部應(yīng)派員陪同并予以協(xié)助。
6、若因員工操作不當(dāng)而額外增加的電腦維護(hù)費用和造成的其他損失,公司將酌情責(zé)令其賠償。
四、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理:
1、網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)有安全管理和規(guī)范操作的義務(wù)。若因違反操作而引發(fā)的事故,公司將按有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。
2、公司其他部門員工在使用計算機(jī)過程中需尋求技術(shù)幫助時,技術(shù)部人員一律不得拒絕。
3、網(wǎng)絡(luò)管理員必須定期了解、檢查網(wǎng)絡(luò)運行情況并作如實記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決,對各類網(wǎng)絡(luò)記錄不得擅自刪除。
4、網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司制定的計算機(jī)安全保密管理的具體措施對上傳信息嚴(yán)格審查,嚴(yán)禁將涉及國家秘密、公司秘密的信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸。
5、公司為確保網(wǎng)站安全運行,對網(wǎng)站的更新及資料上傳下載實行專人負(fù)責(zé)。如有違反本規(guī)定者,公司將視其情節(jié)輕重并結(jié)合有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的`處理。
五、機(jī)房管理:
1、如有工作原因確需進(jìn)入機(jī)房,原則應(yīng)有他人陪同,并在《機(jī)房管理登記簿》上作好詳細(xì)記錄。
2、未經(jīng)許可嚴(yán)禁他人員進(jìn)入機(jī)房;如需進(jìn)入,須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由技術(shù)部門的人員陪同,且作好記錄。
3、各崗位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度,對各自的系統(tǒng)口令保密,禁止越權(quán)操作;為保障公司數(shù)據(jù)、信息、資料的準(zhǔn)確、安全、可靠,應(yīng)對重要的信息處理系統(tǒng)加設(shè)系統(tǒng)口令,防止泄露機(jī)密信息。
4、涉及密碼的文件須妥善保存,未經(jīng)許可不得擅自公布。
5、對機(jī)房的維護(hù)管理應(yīng)建立詳細(xì)的檔案登記,對登記內(nèi)容不得擅自更改、刪除、丟失、泄露。
6、離職人員在離開本崗位前一周內(nèi)移交全部技術(shù)資料和有關(guān)文檔資料,刪除自己的文件、賬號,由系統(tǒng)管理員修改有關(guān)的口令。
7、嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙或使用明火,違者按情節(jié)輕重給予批評、教育、除名等處罰;造成損失的將依法追究相應(yīng)的責(zé)任。
8、愛護(hù)機(jī)房設(shè)備,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,下班前清整機(jī)房、保養(yǎng)設(shè)備;機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生、整齊,東西放置要規(guī)范合理。
9、機(jī)房的鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管,不得轉(zhuǎn)借給他人使用和配制。
公司管理規(guī)章制度14
第一章 總 則
第一條: 為加強(qiáng)公司安全、文明生產(chǎn)(辦公)、勞動紀(jì)律的管理, 嚴(yán)肅公司勞動紀(jì)律, 強(qiáng)化員工的自我約束能力, 提高崗位工作效率, 確保磚廠生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運作, 樹立良好的企業(yè)形象, 實現(xiàn)各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工齊抓共管、人人遵守的目的, 特制定本守則。
第二條: 本守則參照國家、省、市有關(guān)勞動法規(guī)而制訂, 是公司全體員工日常工作行為的一般準(zhǔn)則, 是公司對內(nèi)部員工進(jìn)行勞動獎懲的基本依據(jù)。公司每位員工必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定, 各級管理人員要起模范帶頭作用。
第三條: 本守則由本磚廠及部門負(fù)責(zé)人組織貫徹、執(zhí)行, 由人事行政部監(jiān)督、考核,由駐公司保安協(xié)助執(zhí)行。
第二章 磚廠考勤管理
第四條: 磚廠員工上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位,不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象(包括開會、業(yè)余時間學(xué)習(xí)、公司安排其他活動等)及擅自中途怠工停產(chǎn)。 1. 進(jìn)入本磚廠工作的員工, 按時上下班, 不得遲到或早退。每遲到、早退一次按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰(A、B、C、D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)見本守則第十七條,下同),超過30分鐘作曠工半天處理(無法及時通知等特殊原因除外); 2. 凡上班時間需要中途離崗、離廠, 必須向所屬單位負(fù)責(zé)人請假, 否則, 半小時內(nèi)按早退處理,超過半小時按曠工處理。因離崗、離廠造成損失的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰; 3. 公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應(yīng)請假,未經(jīng)批準(zhǔn)而不按時上下班的作曠工處理。請假辦法按《員工勞動和考勤管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行; 4. 對擅自中途怠工停產(chǎn)的組織者和鼓動者,將作嚴(yán)厲處置,其他跟隨者視同曠工處理; 5. 曠工一天,扣罰當(dāng)月工資10%;連續(xù)曠工三天以上或全年累計曠工十天以上,視作自動離職, 磚廠予以解聘。
第三章 磚廠現(xiàn)場管理
第五條: 員工上班時間,必須遵守公司有關(guān)管理規(guī)定,違反者按下列規(guī)定處理:1. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn), 不得接待私人探訪,對工作造成嚴(yán)重影響的視具體情況按A類—C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 2.工作時間不準(zhǔn)吃食物, 違者按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 3.不準(zhǔn)使用公司電話長時間聊天, 違者視情節(jié)輕重按B類-C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 4. 工作時間不得閱讀與工作無關(guān)的書報雜志、買賣保險以及干與工作無關(guān)的事, 違者按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 5. 上班時間辦公室人員不得上網(wǎng)玩游戲, 凡發(fā)現(xiàn)每次按A類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 不得在上班時間上網(wǎng)從事非工作范圍活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按B類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 6.上班要自覺樹立企業(yè)形象, 時常保持辦公環(huán)境整潔, 辦公臺面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺上,違反者按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
第六條: 生產(chǎn)車間員工工作時間必須精神飽滿, 積極工作, 否則按下列規(guī)定處理: 1. 在生產(chǎn)一線工作的員工, 一律不準(zhǔn)在產(chǎn)品上坐、躺、休息,不準(zhǔn)隨意踩踏生產(chǎn)設(shè)備,不準(zhǔn)打私人電話, 違反規(guī)定的按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 2. 不準(zhǔn)聚賭或違法亂紀(jì),違反者視情節(jié)輕重進(jìn)行扣罰, 并送交公安機(jī)關(guān)處理; 3. 廠內(nèi)機(jī)動專用的鏟車、叉車、手推車在運輸工件過程中, 要安全操作限速行駛。不準(zhǔn)站在或坐在車上, 違者按B類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰;4. 車間載貨電梯不準(zhǔn)搭乘人員上落(送貨人員除外),不準(zhǔn)用手推車碰撞電梯門及轎箱。損壞電梯安全的要負(fù)責(zé)賠償并按A類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰,阻塞電梯門前走火通道的按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰;5. 使用過的運輸車必須按指定地點存放, 不得隨意亂丟棄車輛, 如違反者每人次按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 6. 茶具器皿必須放在設(shè)置的茶具定置位內(nèi), 不準(zhǔn)放在崗位內(nèi)或放在流水線下;消防箱及電柜內(nèi)不得放其它物品, 違者沒收器皿并按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 7. 如因特殊情況提前下班的工人, 立即收拾現(xiàn)場和工具后, 應(yīng)迅速離開, 不得干擾他人工作, 違反者按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 8. 員工崗位的工作箱、工具箱不放與工作無關(guān)的物品, 要保持清潔, 并按定置要求擺放, 違反者每人每次按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
第七條: 除規(guī)定的吸煙區(qū)外, 其它區(qū)域一律禁止吸煙, 否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按A類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
第八條: 嚴(yán)禁員工上班時間飲酒或酒后上崗操作,如有發(fā)現(xiàn)則按A類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰, 并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
第九條:公司員工必須注意廠區(qū)、辦公室及洗手間的環(huán)境清潔衛(wèi)生, 廠區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟廢棄物及便后不沖水, 否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
第十條: 在磚廠飯?zhí)镁筒偷膯T工, 應(yīng)嚴(yán)格遵守就餐時間和秩序, 自覺排隊取飯, 注意節(jié)約用水。凡外購飯盒在辦公室內(nèi)進(jìn)餐者,午餐后要將飯盒及殘渣等物送到衛(wèi)生間廢紙簍內(nèi),由清潔工上班后負(fù)責(zé)清理;晚餐后要將飯盒及殘渣等物送到辦公大樓指定大膠桶內(nèi)并蓋好蓋。違反者按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
第四章 磚廠車輛管理
第十一條: 進(jìn)入本磚廠的車輛必須遵守下列管理規(guī)定,違反者按B類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰: 1. 進(jìn)入廠區(qū)的.單車、摩托車必須按區(qū)域停放, 要自覺維護(hù)停車場衛(wèi)生。為防止摩托車被盜,各摩托車主請自覺上防盜鎖, 否則由保安上鎖, 由車主寫檢討交主任(科長)以上領(lǐng)導(dǎo)簽名,再由值班保安登記后放行,對三次違章者要進(jìn)行扣罰; 2. 廠區(qū)內(nèi)必須按指定路線限速20KM/小時行駛; 3. 駕駛摩托車不戴安全頭盔進(jìn)廠者, 值班保安有權(quán)拒絕其進(jìn)入廠區(qū)。
第五章 磚廠能源管理
第十二條: 磚廠員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)約能源的良好習(xí)慣, 如有發(fā)現(xiàn)浪費能源現(xiàn)象的,則按下列規(guī)定處理:1. 磚廠辦公樓、通道、衛(wèi)生間及各車間、倉庫等, 白天在光線充足情況下要自覺關(guān)燈;各辦公室、會議室沒有人工作時,應(yīng)自覺做到人離熄燈并關(guān)上風(fēng)扇、冷氣電源開關(guān);微機(jī)、終端機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在一小時內(nèi)不使用時要關(guān)閉電源;使用完衛(wèi)生間后,要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施。凡違反者將視其浪費程度按A類—C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰處理;2. 各部門負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的門、窗、燈、水籠頭及電源等一切生產(chǎn)、生活設(shè)施, 凡發(fā)現(xiàn)有損壞的, 應(yīng)及時反饋并進(jìn)行修理, 否則按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰區(qū)域負(fù)責(zé)人;3. 使用空調(diào)時請勿打開窗門,違反者按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰;冬季氣溫不到5℃時嚴(yán)禁啟用暖氣, 違反者按A類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
第六章 磚廠著裝管理
第十三條: 磚廠員工每日上班必須按要求穿著工作服(特殊情況例外),著裝整齊,違者按下列規(guī)定處理: 1. 進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)必須在左上胸正確佩戴廠牌, 衣冠齊整。凡不佩戴或佩戴不正確的, 或衣冠不齊整, 員工、組長級違反按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰、科長級違反按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰、部長級違反按B類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 2. 穿拖鞋進(jìn)廠者, 值班保安有權(quán)拒絕其進(jìn)入廠區(qū)或驅(qū)逐其出廠, 并按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 3. 機(jī)修車間、熱交換車間沖壓組及焊接組、噴涂車間作業(yè)組及特殊工種員工上班不準(zhǔn)穿涼鞋, 違者每次按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
第七章 公共財物管理
第十四條: 磚廠員工必須愛護(hù)公司的財產(chǎn)物資, 損壞公物的要照價賠償。故意破壞公物的, 處以被損壞公物價值的5倍罰款。
第十五條: 公司員工帶出廠區(qū)的一切物品的包與袋, 必須主動接受值班保安員的檢查,自帶物品進(jìn)廠必須進(jìn)行登記。拒絕檢查的, 保安員立即通知有關(guān)部門進(jìn)行處理, 并報公司領(lǐng)導(dǎo)。若發(fā)現(xiàn)員工盜竊公司財產(chǎn)物資和技術(shù)、商業(yè)情報的予以除名, 情節(jié)嚴(yán)重的移送司法機(jī)關(guān)處理, 并按盜竊財物價值的三倍賠償公司的損失。
第八章 磚廠考核管理
第十六條: 各部門科室、車間主管領(lǐng)導(dǎo)對下屬的錯誤行為應(yīng)負(fù)有管理責(zé)任, 凡管轄范圍內(nèi)人員違反以上規(guī)定3次/月, 則按B類扣罰標(biāo)準(zhǔn)扣罰責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月工資。
第十七條:扣罰標(biāo)準(zhǔn):A類100元、B類50元、C類30元、D類10元。
第十八條:凡違反以上規(guī)定內(nèi)容者,還可視情節(jié)輕重進(jìn)行電子郵件曝光公布。曝光公布可單獨使用,也可與罰款手段并列使用。
第十九條: 本規(guī)定由本廠行政部負(fù)責(zé)解釋
公司管理規(guī)章制度15
一、總則
1.公司全體員工必需遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和規(guī)定。
2.公司提倡樹立“一盤棋”思想,制止任何部門、個人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司進(jìn)展的事情。
3.公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,制造性和提高全體員工的技術(shù)治理經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營治理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司的實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化學(xué)問,為員工供應(yīng)學(xué)習(xí)深造的條件和時機(jī),努力提高員工的整體素養(yǎng)和水平,造就一支“思想新,作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)強(qiáng),技術(shù)精”的員工隊伍。
5.公司鼓舞員工積極參加公司的決策和治理,鼓舞員工發(fā)揮自身的才智,提出合理化建議。
6.公司實行“績效制”的安排制度,為員工供應(yīng)收入和福利保證。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇,為員工供應(yīng)公平的競爭環(huán)境和晉升時機(jī)。公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤,考核制度,評先樹優(yōu)對做出奉獻(xiàn)者予以表彰與嘉獎。
7.公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)省,反對鋪張鋪張;提倡員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì);發(fā)揚集體合作和集體制造精神,增加團(tuán)結(jié)的分散力和向心力。
8.員工必需維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為都要予以追究。
二、員工室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)
1. 公司的'文件由行政部擬稿,文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
2. 業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門擬稿,分管經(jīng)理審核簽發(fā)。
3. 以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類別編號后按文印規(guī)定處理。
4. 公司的文件由行政部負(fù)責(zé)報送,送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,報送日期,部門,接收人等事項登記清晰并報送結(jié)果。
5. 經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。
6. 外來的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收,并于接見當(dāng)日,按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的要求送交有關(guān)部門,文件閱亦部門和個人,對有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理狀況反應(yīng)至辦公室,不能辦理的應(yīng)向辦公室說明緣由。
三、保密制度
全部文印人員應(yīng)遵守公司的保密制度,不得泄露工作中的全部保密事項。
職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。職員務(wù)必妥當(dāng)保管所持有的涉密文件。
職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外供應(yīng)公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
四、辦公用品購置、領(lǐng)取規(guī)定
1. 公司所需辦公用品,由行政部填寫使用審批表,報總經(jīng)理審批后購置,各部門和人員所需領(lǐng)用物品,由行政部造冊表出庫辦理簽字,對部門用品需部門負(fù)責(zé)人填報購置表,報辦公室統(tǒng)一購置,由辦公室報總經(jīng)理審批購置并使用。
2.辦公用品購置后,由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表,購置發(fā)票,清單入庫,出庫手續(xù)齊全到財務(wù)室予以報銷,手續(xù)不全不予報銷。
3.辦公用品只能用于辦公,不得移做它用或私用。
4.全部員工要勤儉節(jié)省,杜絕鋪張,努力降低消耗和辦公費用。
5.個人領(lǐng)取的辦公用品,用具要妥當(dāng)保管,不得隨便喪失或外借,工作調(diào)動離職時必需辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。
五、考勤制度
1. 公司員工必需自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不得遲到早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意或報總經(jīng)理。
2.工作時間按雙休制,假日由公司統(tǒng)一安排。
3.嚴(yán)格請假、銷假制度。員工因私事請假一天以內(nèi)(含一天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),兩天以上的由部門經(jīng)理同意總經(jīng)理批準(zhǔn),請假員工事畢后向批準(zhǔn)人銷假,批準(zhǔn)假條報辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn),而擅自離開工作崗位的按曠工處理,事假超過一天扣一天工資以此類推。
4.上班時間開頭后非常鐘至三非常鐘內(nèi)到達(dá),按遲到論處,超過三非常鐘者,按曠工半天論處。下班提前三非常鐘以內(nèi)者按早退論處,超過三非常鐘者按曠工半天論處。
5.一個月內(nèi)遲到早退累計五次者,扣發(fā)五天工資,累計五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資,累計達(dá)十次以上者扣發(fā)當(dāng)月15天的工資。
6.曠工半天者扣發(fā)當(dāng)天工資,每月累計曠工一天者扣發(fā)五天工資,并賜予一次性警告處分,每月累計曠工兩天者扣發(fā)十天工資,并賜予記過一次處分,每月累計曠工三天者扣發(fā)當(dāng)月工資,并賜予記大過處分一次,每月累計曠工三天以上六天以下扣發(fā)全部工資和待遇,每月累計曠工六天以上(含六天)予以辭退。
7.參與組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)體活動、商務(wù)活動,如有事請假的必需提前向組織者或帶隊者請假,在規(guī)定時間內(nèi)未到達(dá)或早退的,根據(jù)本制度相關(guān)條款處理,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的視為曠工。
8.員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請假時必需憑有關(guān)證明材料報總經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,員工病假只發(fā)月工資的70%,工傷除外。
9.員工的考勤狀況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展監(jiān)視,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要求秉公辦事,公司實行統(tǒng)一考勤辦公室每月統(tǒng)計報告一次,對有無故遲到早退曠工者照實上報,按公司制度執(zhí)行扣款,各部門負(fù)責(zé)人要仔細(xì)負(fù)責(zé),如有弄虛作假,包庇袒護(hù),一經(jīng)查實按懲罰員工的雙倍進(jìn)展懲罰。
10、對于有必要在外派公司掛職的崗位,以外派公司的考勤考核制度為準(zhǔn)進(jìn)展考核。
六、人事治理制度
1.公司對員工實行合同化治理,全部員工都應(yīng)當(dāng)與公司簽訂聘用雇用合同,員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都應(yīng)當(dāng)遵守合同。
2.由行政部負(fù)責(zé)公司的人事規(guī)劃辦理員工的考試錄用,聘用,解聘,辭職,辭退,除名,開除等各項手續(xù)。
3.公司各職部門用人實行定員、定崗、定責(zé),其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷由總經(jīng)理提出方案打算。
4.公司根據(jù)按勞取酬,多勞多得的安排原則。依據(jù)員工的崗位,職責(zé),奉獻(xiàn),表現(xiàn),工作年限等狀況綜合考慮打算其工資。
5.員工的獎金由公司依據(jù)實際效益有關(guān)規(guī)定提取發(fā)放。
6.員工必需聽從公司安排,遵守各項規(guī)章制度,凡有違反者經(jīng)教不改,公司有權(quán)與其解聘辭退。
7.辭退員工,必需提前一個月通知辭退者。
8.員工嚴(yán)峻違反規(guī)章制度,后果嚴(yán)峻或者違法犯罪的,公司有權(quán)予以開除。
9.員工辭職、被辭退被開除或終止聘(雇)用,聘用者在離開公司以前必需交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料,否則辦公室不予辦理任何手續(xù),給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
七、餐旅費治理制度
1.本方法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費的員工。
2.出差費分膳食費、住宿費兩項。
、偕攀迟M每天40元。
、谧∷拶M每天120元。
3.員工因公出差,應(yīng)事先填報員工出差申請單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核,并報總經(jīng)理批準(zhǔn)出差,如因事緊急而未準(zhǔn)時填表,須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告總經(jīng)理,等返回后應(yīng)馬上辦理補(bǔ)辦手續(xù),員工出差報支表的處理程序如下:
①出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
、诔霾钊藨{核準(zhǔn)的預(yù)支金額填寫借款單,向財務(wù)部預(yù)支差旅費。
③出差人返回后,填寫差旅報銷單,注明實際出差日期、起止地點、工作內(nèi)容、報支工程、金額等,由所屬部門和財務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn),由財務(wù)部報銷時沖銷預(yù)之?dāng)?shù)。
4.差旅費按業(yè)務(wù)需要,以總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后進(jìn)展報銷。
八、報銷制度及流程
1、公司報銷時間:每周一和周五
2、報銷流程:填寫報銷單——統(tǒng)一交到行政部——由行政部匯總到財務(wù)部門——最終經(jīng)由簽字后下發(fā)報銷款到個人。
3、報銷制度:
(一)報銷人必需取得相應(yīng)的合法票據(jù),且發(fā)票反面有經(jīng)辦人簽名。
(二)填寫報銷單應(yīng)留意:依據(jù)費用性質(zhì)填寫對應(yīng)單據(jù);嚴(yán)格按單據(jù)要求工程仔細(xì)寫,注明附件張數(shù);金額大小寫須完全全都(不得涂改);簡述費用內(nèi)容或事由。
(三)按規(guī)定的審批程序報批。
九、辦公財產(chǎn)治理
1、行政部要嚴(yán)格審查、核定各部門申報的辦公用品購置規(guī)劃,嚴(yán)格掌握辦公費用支出。
2、辦公用品由行政部統(tǒng)一購置、保管,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便購置(特別狀況例外)。
3、行政部嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù),厲行節(jié)省,遵循領(lǐng)用定時、限額、限量原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥當(dāng)保管并節(jié)省使用辦公用品。
4、各部門要由專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取物品,并在領(lǐng)取單上簽字,由行政部登記造冊保管。
5、各部門辦公用品或財產(chǎn)要仔細(xì)治理,實行部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,辦公財產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負(fù)責(zé)修理,保修期后如因部門緣由或個人緣由損壞、喪失,由部門或個人負(fù)責(zé)。
6、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有,否則,將追究相關(guān)人員責(zé)任。
7、因工作需要配備給個人的用品,在工作調(diào)動或離崗之前,必需歸還單位。
8、行政部要將公司全部財務(wù)分類記入臺帳,定期盤點、核查,并將核查狀況匯總上報總經(jīng)理。
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