工程部的規(guī)章制度

時間：2023-03-06 09:21:12 規(guī)章制度我要投稿

工程部的規(guī)章制度

　　在日常生活和工作中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的工程部的規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

工程部的規(guī)章制度

工程部的規(guī)章制度1

　　一、工程部禮貌用語規(guī)范

　　1、接報維修電話服務(wù)用語：接到報修電話時，首先問“您好!工程部，您有什么需要助的嗎?”在報修人員講明需維修的事項(xiàng)時，做好記錄(如：報修事項(xiàng)、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現(xiàn)場給您維修，您還有什么需要助的嗎?”再問清沒有其它事項(xiàng)后，說“再見”。

　　2、維修工服務(wù)用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，如進(jìn)辦公場所時，首先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。進(jìn)入后說“您好!我勝程部維修工，是您需要助嗎?”在落實(shí)清楚說“好的，讓我先您檢查一下�！痹跈z查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修完畢后說“您好!現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要助的嗎?”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。

　　3、操作工服務(wù)用語：設(shè)備操作運(yùn)行工如在設(shè)備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什么需要助的嗎?”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我盲程部主管一下�！痹俳�(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后說“您好!請您登記一下。”在登記完畢后，迎領(lǐng)參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。

　　二、工程部每天工作事項(xiàng)

　　1、每天按時交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。

　　2、工程部人員每日對所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的巡回檢查，并做好相關(guān)記錄，對所發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、工程部人員每日必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對所操作的設(shè)備運(yùn)行情況要認(rèn)真填寫清楚，并對在運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、工程部配電室人員每天必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并對所有設(shè)備的每日耗能、容量詳細(xì)記錄，保證正常供電。

　　5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，()保證整棟辦公樓的正常工作。

　　6、工程部經(jīng)理每日必須對所管轄的所有區(qū)域進(jìn)行檢查、督促各工種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時給予糾正并其改正。

　　7、工程部值夜班人員必須在十一點(diǎn)以前對所有設(shè)備、設(shè)施檢查無誤后，方可休息，運(yùn)行工每日必須早上7點(diǎn)半開啟制冷機(jī)組，下午6點(diǎn)關(guān)閉運(yùn)行設(shè)備。

　　8、工程部各班組負(fù)責(zé)人必須在每日下午6點(diǎn)集中開碰頭會，把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的'問題做出總結(jié)，并安排好第二天工作安排后方可下班。

　　三、水暖維修工服務(wù)流程

　　1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)的`給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查。

　　2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

　　3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。

　　4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫報修單。

　　5、維修時需進(jìn)入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。

　　6、維修時要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。

　　7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要助的事情。

　　8、負(fù)責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

　　9、如發(fā)生溢水事故時應(yīng)沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭取把財產(chǎn)損失降到最低限度。

　　10、對所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進(jìn)行維修保養(yǎng)和消毒。

　　11、每周對辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計，隨時掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。

　　四、電工服務(wù)流程

　　1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強(qiáng)電井道母線、負(fù)荷開關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進(jìn)行巡回檢查。

　　2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

　　3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。

　　4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫報修單。

　　5、維修時需進(jìn)入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。

　　6、維修時要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。

　　7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要助的事情。

　　8、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

　　9、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　五、配電室值班員服務(wù)流程

　　1、值班人員每天認(rèn)真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。

　　2、值班人員每天必須認(rèn)真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運(yùn)行情況，并做好記錄。

　　3、詳細(xì)核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細(xì)記錄。

　　4、每兩小時對高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運(yùn)行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。

　　5、對配電室存在的問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運(yùn)行。

　　6、詳細(xì)填寫交接班記錄、運(yùn)行記錄、巡回檢查記錄。

　　7、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

　　8、每周、每月對所有設(shè)備用電量進(jìn)行統(tǒng)計，隨時掌握用電量。

　　9、每15天對柴油發(fā)電機(jī)房設(shè)備試運(yùn)行一次，并認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。

　　10、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案，開啟發(fā)電機(jī)組，保證重要設(shè)備的正常運(yùn)行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機(jī)組。

　　六、司爐工服務(wù)流程

　　1、每天接班前對鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行工況做認(rèn)真細(xì)致的了解。

　　2、每天接班前認(rèn)真檢查滅火設(shè)施的配置是否齊全及燃?xì)鈭缶b置是否正常。

　　3、啟動鍋爐時必須嚴(yán)格執(zhí)行燃?xì)忮仩t操作規(guī)程。

　　4、每天當(dāng)班時隨時檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

　　5、每天當(dāng)班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。

　　6、協(xié)助水處理化驗(yàn)員做好鍋爐排污工作。

　　7、對到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　8、對每天進(jìn)入鍋爐房的筏作人員實(shí)行嚴(yán)格的出入登記制度。

　　七、空調(diào)操作工服務(wù)流程

　　1、每天接班前對冷水機(jī)組前班的運(yùn)行工況，運(yùn)行參數(shù)做全面、細(xì)致的了解。

　　2、每天接班前對冷水機(jī)組及附屬設(shè)備做認(rèn)真細(xì)致的檢查。

　　3、每天當(dāng)班時隨時檢查機(jī)組及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，做到設(shè)備正常運(yùn)行。

　　4、每天當(dāng)班時隨時檢查制冷機(jī)房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。

　　5、每天對管轄區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生整潔，每周做一次全面衛(wèi)生清潔。

　　6、對每天進(jìn)入制冷機(jī)房的筏作人員實(shí)行嚴(yán)格管理，出入必須登記。

　　7、對已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

工程部的規(guī)章制度2

　　1．熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，做到期一專多能、互相幫助。

　　2．遵守操作規(guī)程，正確使用各種機(jī)具，對各種機(jī)具設(shè)備做到勤保養(yǎng)、勤擦拭，妥善保管。

　　3．服從派工安排，按時、保質(zhì)完成家具、門、墻壁、金屬構(gòu)架、木飾、木器修理翻新和墻壁油漆任務(wù)，并為酒店舉辦的各種活動制作和安裝道具。

　　4．定期巡視檢查所轄范圍設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，接到派工單及時維修，遇到重大問題及時向主管匯報。

　　5．堅持安全作業(yè)，遵守安全操作制度，搞好工作場所衛(wèi)生。廢棄的刨花、木屑應(yīng)及時清理，防止火災(zāi)隱患。

　　6．維修完畢后，清理現(xiàn)場。

　　7．按時上下班，工作時間不做私活。不能修復(fù)的.木器、家具及時報告主管。

　　8．合理使用木料、油漆。減少損失浪費(fèi)。

工程部的規(guī)章制度3

　　1．模范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、《員工守則》和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2．管理、使用好本班組負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備。使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，對所轄設(shè)備要嚴(yán)格做到三干凈：設(shè)備干凈，機(jī)房干凈，工作場地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：使用性能良好，密封良好，緊固良好，調(diào)整良好。

　　3．做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題，設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織搶修。

　　4．負(fù)責(zé)制定本班設(shè)備的.年、月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報上級領(lǐng)導(dǎo)審核，并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃的實(shí)施。

　　5．做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案。各設(shè)備的維修、故障的排除、零部件的更換等情況均應(yīng)清楚地填入班組檔案，每月定期交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　6．負(fù)責(zé)本班責(zé)任范圍內(nèi)的節(jié)能管理和設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理，按質(zhì)按時完成各種報表和記錄，為酒店統(tǒng)一核算提供資料。

　　7．負(fù)責(zé)班組的安全和防火工作，落實(shí)酒店關(guān)于安全和防火保衛(wèi)工作的計劃和規(guī)定。負(fù)責(zé)本班組職工的思想教育的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。

　　8．做好本班組職工的考勤和考核工作，每月報上級領(lǐng)導(dǎo)匯總。

工程部的規(guī)章制度4

　　第一部分項(xiàng)目管理指導(dǎo)流程

　　說明:本流程為工程部項(xiàng)目管理指導(dǎo)文件，與<項(xiàng)目管理流程進(jìn)度表>及流程表格配合使用。各步驟執(zhí)行時間若無說明，則參照<項(xiàng)目管理流程進(jìn)度表>中的相應(yīng)工期(一般為工作日)。有些步驟視具體情況不同不一定需要執(zhí)行，但必須經(jīng)過工程部經(jīng)理同意。

　　一合同管理階段:

　　1、合同內(nèi)部交底:合同及技術(shù)協(xié)議簽訂以后2個工作日內(nèi)市場部向工程部移交合同復(fù)印件，工程部仔細(xì)了解合同內(nèi)容后由工程部負(fù)責(zé)人于下一工作日召開交底會議，市場部向工程部進(jìn)行交底答疑;工程部填寫合同內(nèi)部交底記錄，留存?zhèn)浒浮?/p>

　　二工程準(zhǔn)備階段:

　　1、項(xiàng)目立項(xiàng):工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)交底內(nèi)容確定項(xiàng)目參與人員，填寫中標(biāo)項(xiàng)目立項(xiàng)卡，項(xiàng)目參與人員必須在卡上簽字，項(xiàng)目方可啟動。

　　2、工程勘察:項(xiàng)目啟動后3個工作日內(nèi)，工程部經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理、協(xié)同技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工程現(xiàn)場勘察，項(xiàng)目經(jīng)理填寫工程勘察記錄�，F(xiàn)場勘查根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模盡量安排在7個日歷天內(nèi)完成，部分勘查內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況通過電話或網(wǎng)絡(luò)向甲方了解。

　　3、施工方案編制:工程部經(jīng)理安排項(xiàng)目參與人9個工作日內(nèi)編制完以下圖紙和文件:施工平面圖、系統(tǒng)綜合管線圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖、控制/傳輸原理圖→設(shè)備平面布置及安裝圖→各子系統(tǒng)線纜路由/設(shè)備編號表、其他文件和圖紙→站端/局端設(shè)備接線圖、設(shè)備清單及配置表、施工組織設(shè)計→施工進(jìn)度計劃表→甲方配合說明文檔、甲方人員培訓(xùn)計劃、工程驗(yàn)收計劃。

　　4、施工方案審核:以上所有文件圖紙必須經(jīng)過工程部經(jīng)理審核后方可填寫施工方案審核申請表，經(jīng)甲方、監(jiān)理工程負(fù)責(zé)人同意后，組織召開施工方案審核會議，會議后填寫會議紀(jì)要分發(fā)與會各單位備案。(本步驟開始至工程項(xiàng)目結(jié)束前，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況填寫工程業(yè)務(wù)聯(lián)系函、工程協(xié)調(diào)記錄，與甲方或監(jiān)理就工程問題進(jìn)行洽商)。

　　5、合同變更:施工方案審核會議中如果發(fā)生必要的合同變更，項(xiàng)目經(jīng)理必須填寫變更審核單，工程部經(jīng)理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后由工程部經(jīng)理報告總經(jīng)理，并協(xié)同負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的市場部人員與甲方簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。

　　6、編制項(xiàng)目預(yù)算管理卡及內(nèi)部審核:施工方案審核通過以后項(xiàng)目經(jīng)理編制項(xiàng)目預(yù)算管理卡(工程前期準(zhǔn)備工作發(fā)生的費(fèi)用一并計入)，該卡作為項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵文件，必須由工程部經(jīng)理、采購負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽字方可進(jìn)行工程實(shí)施，屬對外嚴(yán)格保密文件。

　　7、設(shè)備采購:項(xiàng)目經(jīng)理填寫設(shè)備采購計劃表、輔材價格表，經(jīng)采購部門反饋后，根據(jù)實(shí)際情況填寫設(shè)備材料請購單，開始設(shè)備采購。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)填寫工程費(fèi)用收支表，以作為工程部內(nèi)部成本控制的輔助表格，在工程結(jié)束后由工程部經(jīng)理審核后交財務(wù)部門備案，作為項(xiàng)目結(jié)算的參考資料。

　　三現(xiàn)場實(shí)施階段:

　　1、工程開工:項(xiàng)目經(jīng)理在第一批用于開工的必要材料設(shè)備、工具、人員到位后填寫工程開工報告(也可在甲方審核完施工方案后就填寫申報)，遞交甲方工程負(fù)責(zé)人簽署即可開工。工程部經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況考慮是否召開開工動員會。

　　2、技術(shù)、安全交底:由項(xiàng)目經(jīng)理與現(xiàn)場管理單位負(fù)責(zé)人員協(xié)商住宿及材料工具堆場，遞交甲方簽署的開工報告等進(jìn)場施工證明文件，然后向項(xiàng)目參與人員進(jìn)行技術(shù)、安全交底、實(shí)施過程交底并進(jìn)行內(nèi)部答疑，填寫技術(shù)、安全交底卡。務(wù)必做到每個參與人員對項(xiàng)目的情況了解透徹。

　　3、設(shè)備材料檢驗(yàn)并反饋:材料、設(shè)備到場(或到庫房)后必須檢查是否符合工程要求，并填寫設(shè)備材料檢驗(yàn)反饋表。

　　4、收集已采購設(shè)備資料:檢查合格的設(shè)備材料按照已采購設(shè)備資料目錄收集其資料并記錄。

　　5、設(shè)備材料進(jìn)場檢驗(yàn):填寫設(shè)備材料進(jìn)場檢驗(yàn)表，并配合監(jiān)理人員進(jìn)行設(shè)備材料進(jìn)場檢驗(yàn)。

　　6、工程材料報驗(yàn):填寫工程材料報驗(yàn)單，并配合監(jiān)理進(jìn)行工程材料報驗(yàn)。

　　7、線纜檢測:布線前必須進(jìn)行線纜通斷檢測，并填寫線纜檢測記錄。

　　8、布線管槽施工:按照施工方案對布線路由及施工方法進(jìn)行再次確認(rèn)，保證其可行性;估算輔材用量，購買輔材，進(jìn)行布線施工及管槽安裝，布線后填寫線纜檢測記錄→布線路由設(shè)備編號表(已完工)→配管及管內(nèi)穿線分項(xiàng)工程質(zhì)量評定表→隱蔽工程驗(yàn)收記錄，甲方或監(jiān)理驗(yàn)收合格以后方可進(jìn)行隱蔽。

　　9、設(shè)備安裝:按照施工方案進(jìn)行設(shè)備安裝、線纜端接，填寫布線路由設(shè)備編號表(已完工)→設(shè)備安裝記錄。

　　10、工程變更及其他費(fèi)用增加:施工過程中如果發(fā)生必要的施工內(nèi)容變更，必須由項(xiàng)目經(jīng)理填寫變更審核單、相應(yīng)的變更方案及預(yù)算，工程部經(jīng)理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后填寫變更審核單(內(nèi)部)，經(jīng)工程部經(jīng)理、采購負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理審核簽字后方可向施工班組下發(fā)設(shè)計變更通知單，進(jìn)行變更內(nèi)容施工，施工完成后項(xiàng)目經(jīng)理必須會同甲方及監(jiān)理進(jìn)行施工現(xiàn)場簽證，以便進(jìn)行增加部分工程款項(xiàng)的回款。工程實(shí)施過程中發(fā)生的其他費(fèi)用增加均必須按此程序執(zhí)行。

　　11、局端工程實(shí)施:參照以上各步驟執(zhí)行。

　　12、工程中間驗(yàn)收:根據(jù)施工方案及工程進(jìn)展情況，項(xiàng)目經(jīng)理填寫工程中間驗(yàn)收交接記錄，會同甲方及監(jiān)理進(jìn)行工程中間驗(yàn)收。驗(yàn)收完成后施工人員退場，務(wù)必做到人走場清。

　　13、工程款申請:根據(jù)工程進(jìn)展情況及合同規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理填寫工程款支付申請，及時進(jìn)行工程款的回收。

　　14、調(diào)試及試運(yùn)行:工程中間驗(yàn)收結(jié)束后即可按照施工進(jìn)度計劃及方案進(jìn)行設(shè)備單體調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試、系統(tǒng)試運(yùn)行，由項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人主持調(diào)試，同時填寫設(shè)備單體調(diào)試記錄→系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試記錄→系統(tǒng)試運(yùn)行記錄。

　　四竣工驗(yàn)收階段:

　　1、甲方人員培訓(xùn):系統(tǒng)試運(yùn)行期間根據(jù)計劃進(jìn)行甲方人員培訓(xùn)，填寫甲方人員培訓(xùn)記錄。

　　2、編制竣工驗(yàn)收大綱及竣工資料目錄:試運(yùn)行期間項(xiàng)目經(jīng)理即可開始編制竣工驗(yàn)收大綱、竣工資料目錄。

　　3、竣工資料整理:項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)驗(yàn)收大綱、竣工資料目錄整理、填寫隨工資料、竣工質(zhì)量驗(yàn)收表格、其他竣工資料→竣工驗(yàn)收申請。

　　4、竣工驗(yàn)收:向甲方遞交竣工驗(yàn)收申請，甲方書面同意后配合甲方按照竣工驗(yàn)收計劃進(jìn)行工程驗(yàn)收交接等工作，填寫工程竣工及交接報告。

　　5、工程尾款回收:項(xiàng)目經(jīng)理按照工程款申請步驟進(jìn)行項(xiàng)目尾款回收。

　　6、項(xiàng)目總結(jié)及項(xiàng)目結(jié)束:項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助財務(wù)部門根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的所有費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，填寫工程項(xiàng)目決算管理卡，并向總經(jīng)理及工程部經(jīng)理提交相應(yīng)數(shù)據(jù)報表及項(xiàng)目參與人竣工總結(jié)報告，為下個項(xiàng)目作經(jīng)驗(yàn)積累。至此項(xiàng)目結(jié)束。

　　五流程表格目錄

　　第二部分工程部組織結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目管理流程進(jìn)度表

　　第三部分工程部主要人員崗位職責(zé)

　　一工程部經(jīng)理

　　1、對公司所有的工程項(xiàng)目進(jìn)行全盤管理，對本部人員的工作進(jìn)行管理

　　2、負(fù)責(zé)在工程實(shí)施過程中就工程的相關(guān)問題與公司其他部門進(jìn)行溝通

　　3、負(fù)責(zé)從市場部接收工程合同、技術(shù)協(xié)議

　　4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)市場部、售前技術(shù)部負(fù)責(zé)人以及本部相關(guān)人員召開合同交底答疑會議

　　5、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目情況指定各項(xiàng)目參與人員及其負(fù)責(zé)工作內(nèi)容，向項(xiàng)目人員進(jìn)行項(xiàng)目交底

　　6、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目管理卡，對項(xiàng)目全部開支進(jìn)行最終審核，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理提交的項(xiàng)目成本等實(shí)際情況調(diào)整施工計劃及費(fèi)用

　　7、工程準(zhǔn)備期間負(fù)責(zé)就項(xiàng)目的所有主要問題同甲方各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、其他人員以及監(jiān)理相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決

　　8、負(fù)責(zé)審核施工方案并同甲方聯(lián)系舉行施工方案審核會議，就施工方案相關(guān)內(nèi)容同甲方溝通;負(fù)責(zé)對工程實(shí)施過程中的變更進(jìn)行審核

　　9、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報項(xiàng)目進(jìn)展情況及無法解決的原則性問題，從工程角度提出解決方案

　　10、負(fù)責(zé)安排本部人員進(jìn)行施工方案設(shè)計，負(fù)責(zé)施工方案設(shè)計的修改及最終審核

　　11、負(fù)責(zé)向甲方提交驗(yàn)收報告及竣工資料，組織本部人員參與項(xiàng)目驗(yàn)收，保證項(xiàng)目驗(yàn)收順利完成

　　12、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目回款

　　二項(xiàng)目經(jīng)理

　　1、對所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目進(jìn)行全盤管理

　　2、負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理匯報項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在的問題，從工程角度提出解決意見

　　3、同工程部技術(shù)人員勘查所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工現(xiàn)場，取得工程相關(guān)的第一手資料

　　4、參與施工方案審核會議，協(xié)助工程部經(jīng)理解決技術(shù)問題

　　5、對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行施工方案設(shè)計，并向工程部經(jīng)理提交審核

　　6、建立所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理卡，對全部項(xiàng)目開支進(jìn)行預(yù)算、記錄、核算及結(jié)算，向財務(wù)負(fù)責(zé)人及工程部經(jīng)理、總經(jīng)理提交審核

　　7、負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程中的所有文檔準(zhǔn)備及傳遞，包括開工手續(xù)、開箱檢驗(yàn)、設(shè)備材料報驗(yàn)等全部過程文檔

　　8、參加工程部經(jīng)理召開的工程部項(xiàng)目準(zhǔn)備工作會議，向項(xiàng)目其他參與人員進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施過程交底及答疑，保證所有項(xiàng)目參與人員對項(xiàng)目情況了解透徹

　　9、根據(jù)項(xiàng)目管理卡及施工進(jìn)度計劃，向采購負(fù)責(zé)人提交設(shè)備采購計劃，各種設(shè)備至少比供貨周期提前2周提交設(shè)備請購單，避免庫房設(shè)備積壓過久;對于體積較大、不方便運(yùn)輸?shù)牟牧�，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發(fā)代理價格，項(xiàng)目經(jīng)理據(jù)此在工程所在地采購

　　10、抵達(dá)施工現(xiàn)場后，向施工班組進(jìn)行技術(shù)、安全交底;按工序分階段不定期到現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進(jìn)度，對所有施工內(nèi)容進(jìn)行最終確認(rèn)，對工隊進(jìn)行管理

　　11、與施工現(xiàn)場管理單位負(fù)責(zé)人員協(xié)商住宿及材料工具堆場，對布線路由及方法進(jìn)行再次確認(rèn)，估算輔材數(shù)量，購買輔材

　　12、工程實(shí)施期間負(fù)責(zé)就項(xiàng)目的技術(shù)問題、現(xiàn)場施工問題同甲方及監(jiān)理相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決。無法解決的向工程部經(jīng)理匯報，并提出解決建議

　　13、工程實(shí)施過程中如果發(fā)生超出項(xiàng)目管理卡預(yù)算范圍的支出，必須有合理的原因并向工程部經(jīng)理遞交變更審核單，經(jīng)簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行

　　14、同技術(shù)負(fù)責(zé)人主持調(diào)試工作

　　15、工程實(shí)施過程中如果有需要變更的施工，向工程部經(jīng)理匯報情況及原因并提出可行的變更建議，向甲方及監(jiān)理遞交經(jīng)工程部經(jīng)理審核通過的變更單及相關(guān)變更方案，落實(shí)設(shè)計變更的實(shí)施及工程量的確認(rèn)

　　16、負(fù)責(zé)竣工資料及驗(yàn)收報告的整理并提交給工程部經(jīng)理

　　17、負(fù)責(zé)項(xiàng)目回款

　　三現(xiàn)場負(fù)責(zé)人

　　1、對所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的施工現(xiàn)場管理

　　2、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在的問題

　　3、參與工程部經(jīng)理召開的項(xiàng)目準(zhǔn)備會議，接收工程部經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理的交底，提出疑問，確保了解整個項(xiàng)目現(xiàn)場施工的所有細(xì)節(jié)

　　4、負(fù)責(zé)與甲方及監(jiān)理現(xiàn)場相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)

　　5、在施工現(xiàn)場向施工班組進(jìn)行交底，確保施工班組對施工內(nèi)容了解清楚;對施工班組在施工過程中的所有行為進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，指揮施工班組施工，確保文明施工，確保項(xiàng)目按計劃順利實(shí)施，確保工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求

　　6、管理現(xiàn)場材料、工具的堆放，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理購買輔材

　　7、嚴(yán)格監(jiān)督工人在施工期間進(jìn)行的線纜線路狀況檢測，記錄檢測結(jié)果、布線路由，參與調(diào)試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內(nèi)容

　　8、向現(xiàn)場管理單位移交設(shè)備并雙方簽字確認(rèn)

　　9、變更施工完成后確保監(jiān)理人員對工程量進(jìn)行核準(zhǔn)及簽字

　　10、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工程文檔資料的準(zhǔn)備、傳遞與整理

　　四技工

　　1、協(xié)助現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對施工班組在施工過程中的所有行為(包括材料的使用情況等)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，確保文明施工

　　2、協(xié)助現(xiàn)場負(fù)責(zé)人管理現(xiàn)場材料、工具的使用、堆放，協(xié)助現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量進(jìn)行管理

　　3、帶領(lǐng)工人在施工期間進(jìn)行線纜線路狀況檢測，記錄檢測結(jié)果、布線路由，負(fù)責(zé)主要設(shè)備及技術(shù)含量較高的安裝工作及設(shè)備線路端接工作，參與調(diào)試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內(nèi)容

　　4、服從項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的管理及指揮

　　五工程技術(shù)負(fù)責(zé)人

　　工程部暫時不設(shè)專職技術(shù)負(fù)責(zé)人，由售前工程師或其他項(xiàng)目經(jīng)理兼任。

　　第四部分工程部內(nèi)部管理制度

　　(草案20xx-7-9第一版)

　　1、工程部經(jīng)理對本部人員進(jìn)行全面管理、指揮及工作安排;本部人員應(yīng)服從工程部經(jīng)理的管理及指揮。

　　2、實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制度:根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小，每個項(xiàng)目經(jīng)理可負(fù)責(zé)一個或多個項(xiàng)目，但是每個項(xiàng)目必須配置一名現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在施工期間駐守現(xiàn)場，負(fù)責(zé)與甲方現(xiàn)場相關(guān)人員及監(jiān)理單位的現(xiàn)場人員溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行現(xiàn)場施工管理。

　　3、工程部實(shí)行內(nèi)部報告制度:

　　項(xiàng)目經(jīng)理:必須每隔一天(保證每周3次)向工程部經(jīng)理口頭匯報所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)展情況和遇到的問題;每周五上午向工程部經(jīng)理遞交項(xiàng)目的周進(jìn)度報表、自己的周工作總結(jié)及下周計劃;每月最后一個工作日向工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交項(xiàng)目的月進(jìn)度報表、自己的月工作總結(jié)及下月計劃;

　　現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:必須每天填寫施工日志，向項(xiàng)目經(jīng)理口頭匯報所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)展情況和遇到的問題;每周五上午向項(xiàng)目經(jīng)理遞交自己的周工作總結(jié)及下周計劃;每月最后一個工作日向項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交月工作總結(jié)及下月計劃;

　　技工:隨時在現(xiàn)場向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人匯報工作;

　　工程技術(shù)負(fù)責(zé)人:隨時就項(xiàng)目的技術(shù)問題與項(xiàng)目經(jīng)理或工程部經(jīng)理交流溝通。

　　4、每月第一個、第三個周一下午工程部召開部門會議，工程部人員必須參加(出差人員除外);項(xiàng)目啟動以后所有的工程會議必須有會議紀(jì)要。

　　5、現(xiàn)場勘查的仔細(xì)與全面是工程計劃周詳和施工順利實(shí)施的保障，現(xiàn)場勘查人員必須嚴(yán)格按照勘查表內(nèi)容仔細(xì)、完整、認(rèn)真及無誤的填寫。

　　6、施工方案經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理匯總后遞交工程部經(jīng)理審核后方可進(jìn)行下一步工作。

　　7、工程施工進(jìn)度計劃及采購計劃是工程實(shí)施的關(guān)鍵文件，工程人員必須嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行;工程實(shí)施過程中可根據(jù)工程進(jìn)展情況修改計劃，但必須經(jīng)工程部經(jīng)理審核后進(jìn)行。

　　8、所有的變更工作必須經(jīng)由工程部經(jīng)理及總經(jīng)理簽字同意后進(jìn)行。

　　9、項(xiàng)目合同簽訂后以該項(xiàng)目為目的而發(fā)生的.費(fèi)用全部計入該項(xiàng)目的預(yù)算管理卡，售后維護(hù)費(fèi)用也必須在預(yù)算管理卡中考慮。

　　10、項(xiàng)目預(yù)算管理卡屬于保密文件，原則上只對工程部的項(xiàng)目參與人員、采購、財務(wù)相關(guān)人員及總經(jīng)理開放，其他人員查閱必須經(jīng)過總經(jīng)理同意。上述人員不得在未經(jīng)總經(jīng)理許可的情況下對外傳播管理卡內(nèi)容。

　　11、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目管理卡及施工進(jìn)度計劃，向采購負(fù)責(zé)人提交設(shè)備采購計劃表及輔材價格表，采購負(fù)責(zé)人填寫完相應(yīng)內(nèi)容后及時反饋，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)反饋內(nèi)容至少要比供貨周期提前2周提交設(shè)備請購單，避免庫房設(shè)備積壓過久;采購負(fù)責(zé)人須向工程部提供各類設(shè)備最短供貨周期，原則上所有設(shè)備材料均由采購部門采購，便于公司統(tǒng)一管理;對于體積較大、不方便運(yùn)輸?shù)牟牧�，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發(fā)代理價格，以便項(xiàng)目經(jīng)理在工程所在地采購;工程部根據(jù)此價格預(yù)算輔材費(fèi)用，列入管理卡;采購部門在采購過程中要向廠家索取產(chǎn)品質(zhì)量證書、合格證、出廠檢測報告、相關(guān)認(rèn)證資料、使用說明書等，以備工程使用。

　　12、設(shè)備采購到位以后按開工時間抵達(dá)施工現(xiàn)場，由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人向施工班組(工頭及其工人)進(jìn)行交底，項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)(主要是施工安全問題);現(xiàn)場負(fù)責(zé)人監(jiān)督工人施工，施工中無法解決的問題由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及時向項(xiàng)目經(jīng)理或工程部經(jīng)理反映，便于及時處理;項(xiàng)目經(jīng)理按工序分階段不定期到現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進(jìn)度;所有施工內(nèi)容由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行最終確認(rèn)。

　　13、施工期間的協(xié)調(diào)工作由項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行，所需的協(xié)調(diào)、招待費(fèi)用及配合費(fèi)用必須向工程部經(jīng)理報告，經(jīng)工程部經(jīng)理同意后從項(xiàng)目的不可預(yù)見費(fèi)用中支出;無法協(xié)調(diào)的可報請工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)。

　　14、工程實(shí)施過程中需與施工各方進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系必須填寫業(yè)務(wù)聯(lián)系函或者工程協(xié)調(diào)記錄，避免口頭協(xié)商，以免發(fā)生推諉責(zé)任等不必要的麻煩。

　　15、建立設(shè)備材料檢驗(yàn)反饋制度，在項(xiàng)目實(shí)施過程中工程人員隨時向采購負(fù)責(zé)人反饋設(shè)備材料質(zhì)量問題，以便公司對成本、設(shè)備材料質(zhì)量及供貨商進(jìn)行跟蹤，提高工程管理水平。

　　16、設(shè)備、材料及主要工具由公司庫房管理人員統(tǒng)一管理，領(lǐng)用時必須填寫出倉單據(jù)并參照公司的庫房管理制度執(zhí)行。技工必須愛護(hù)并小心保管公司配發(fā)的常用工具，不得外借他人使用，其正常損耗經(jīng)公司檢查后可領(lǐng)用新的工具;施工現(xiàn)場的設(shè)備、材料、工具原則上由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人管理，必須嚴(yán)格控制工人領(lǐng)用，避免材料的浪費(fèi)。

　　17、項(xiàng)目執(zhí)行人員必須注意設(shè)備資料、文件、工程隨工資料的收集整理工作，必要時可由采購、庫管進(jìn)行協(xié)助。工程隨工資料必須認(rèn)真仔細(xì)、實(shí)事求是地填寫。設(shè)備材料的相關(guān)資料文件由采購部門保管，工程人員需要使用時按照公司的文件管理制度執(zhí)行。

　　18、項(xiàng)目執(zhí)行人員必須嚴(yán)格按照質(zhì)量保證措施、施工規(guī)范、相關(guān)技術(shù)要求、國家標(biāo)準(zhǔn)等文件進(jìn)行工程質(zhì)量管理及施工，保證項(xiàng)目按照各方要求交工。

　　19、工程人員應(yīng)無條件服從甲方在現(xiàn)場的管理，如果甲方有不合理的要求，應(yīng)禮貌表示必須請示工程部經(jīng)理后方可答復(fù)，不得做出有損公司形象及聲譽(yù)的言論及行為。

　　20、日常工作中工程部人員之間盡量使用書面文件進(jìn)行溝通，做到有據(jù)可查，以免發(fā)生不必要的誤會;與公司其他部門的溝通參照公司的管理制度執(zhí)行。

　　21、工程實(shí)施過程中項(xiàng)目經(jīng)理必須利用項(xiàng)目管理的知識嚴(yán)格控制工程進(jìn)度、質(zhì)量及成本，填寫工程費(fèi)用收支表，隨時供工程部經(jīng)理、總經(jīng)理審查以及財務(wù)人員參考。

　　22、工程實(shí)施中要以服務(wù)的理念進(jìn)行管理，樹立公司在業(yè)主眼中的良好形象。

　　23、其他未盡事宜參照公司的相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。

工程部的規(guī)章制度5

　　總則

　　第一條加強(qiáng)施工的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以適應(yīng)公司工程建設(shè)的`需要，特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊。

　　第三條此規(guī)定由工程部與公司共同制定。

　　一、申請進(jìn)入本公司的施工隊?wèi)?yīng)填寫<施工隊申請錄用表>。并遵守重慶淙正裝飾有限公司的各項(xiàng)管理制度。如有違反公司將視情況輕重，對其進(jìn)行批評教育、罰款及清退出公司。

　　二、項(xiàng)目管理

　　1、開工工程必須在甲方簽訂合同，交納完預(yù)付工程款之后進(jìn)行。

　　2、施工前，認(rèn)真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書及工程任務(wù)書，三日內(nèi)準(zhǔn)確無誤地向材料采購部提出工程材料計劃。

　　3、制定詳細(xì)進(jìn)度計劃，報公司工程部審批，并嚴(yán)格按計劃施工。

　　4、按合同工期交工。工程延期由工程部經(jīng)理會同甲方分析原因并簽工程延期單。

　　5、認(rèn)真填寫施工用材計劃單，公司供應(yīng)材料，施工隊?wèi)?yīng)及時準(zhǔn)確查驗(yàn)，簽字驗(yàn)收。如其后發(fā)現(xiàn)問題，施工隊責(zé)任自負(fù)。

　　6、施工用材更換，工程部應(yīng)會同預(yù)算部、材料采購部共同處理。

　　7、每個施工環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，需要甲方驗(yàn)收的必須經(jīng)甲方驗(yàn)收合格簽字。

　　8、工程竣工驗(yàn)收必須由客戶在驗(yàn)收單上簽字，驗(yàn)收結(jié)論由甲方寫上“整體驗(yàn)收合格”，并辦理工程保修單，結(jié)算單。

　　9、文明施工

　　10、嚴(yán)禁施工隊在為本公司施工期間接私活。

　　三、工程款管理

　　1、項(xiàng)目收款由工程部及時通知甲方應(yīng)交款金額，甲方到財務(wù)部交款。

　　2、項(xiàng)目承包價由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。

　　3、項(xiàng)目支款應(yīng)按進(jìn)度逐筆支付;由工程部經(jīng)理初審，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4、同甲方工程結(jié)算、施工隊結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)。結(jié)算金額由工程部現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出，報工程部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　5、支施工隊尾款，財務(wù)部應(yīng)按照合同規(guī)定扣除質(zhì)保金。

　　四、內(nèi)業(yè)管理

　　1、工程部每周舉行部門例會一次，每月舉行施工隊例會一次，均由工程部經(jīng)理主持(具體時間自定)

　　2、每次例會后，應(yīng)在24小時內(nèi)將會議紀(jì)要上報總經(jīng)理辦公室。

　　3、工程部應(yīng)于每月底將當(dāng)月開竣工項(xiàng)目、在建裝飾項(xiàng)目進(jìn)度月報表上報辦公室備存。

　　4、出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故，工程部應(yīng)立刻安排相關(guān)人員處理;并及時上報處理方案給公司總經(jīng)理，并在3日內(nèi)將事故處理以書面形式上報公司行政部。

　　5、檔案管理:工程全部資料由工程部驗(yàn)收歸檔。

工程部的規(guī)章制度6

　　1．當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時，迅速趕到現(xiàn)場組織處理，并及時向部門經(jīng)理報告。

　　2．深入現(xiàn)場檢查所屬系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況及控制狀態(tài)，現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，實(shí)地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)生問題及時采取糾正措施。

　　3．針對下屬員工的技術(shù)狀況和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德的教育。

　　4．對各項(xiàng)工作安全、維修問題進(jìn)行討論，提出表揚(yáng)批評，負(fù)責(zé)填寫過失單，對于不聽從工作安排、工作中的違章、違例事件有權(quán)作出各種獎罰處理直到開除。

　　5．每編制一份“設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)狀況一覽表”提交部門經(jīng)理。

工程部的.規(guī)章制度7

　　1。受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。努力完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)，對酒店內(nèi)部的通知、文件要做到及時上傳下達(dá)，并做好歸檔管理工作。

　　2。參加部門工作會議，兼做好會議記錄，整理工作。負(fù)責(zé)起草部門工作報告、總結(jié)等文件。

　　3。協(xié)助部門經(jīng)理處理及接待，談話和氣、熱情、禮貌。

　　4。負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格。

　　5。負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備檔案有關(guān)故障、維修項(xiàng)目、更換零部件或設(shè)備更新等資料報表，并將其填入設(shè)備檔案書，妥善保管。

　　6。做好每日的施工單登記，準(zhǔn)確配發(fā)各班組施工單，做好完工后的施工單記錄、存檔。

　　7。負(fù)責(zé)每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、維修情況日報表，送部門經(jīng)理審閱。

　　8。負(fù)責(zé)本部門員工每月出勤的'查核，負(fù)責(zé)每月發(fā)放和辦理本部人員的獎罰事項(xiàng)。

　　9。堅持開展QC小組（全面質(zhì)量管理）活動，加強(qiáng)酒店競爭意識，不斷進(jìn)行技術(shù)改造、班組人員工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　10。編制每月辦公用品計劃，做好管理發(fā)放工作及其它用品的發(fā)放工作。

工程部的規(guī)章制度8

　　1設(shè)備維修程序

　　1.1設(shè)備需要維修，使用部門如實(shí)填報報修單，部門負(fù)責(zé)人簽字后送工程部。

　　1.2急需維修時，使用部門也可直接電話通知工程部。

　　1.3工程部接報修單或電話后應(yīng)在5分鐘內(nèi)及時派工，維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，憑報修單進(jìn)行維修。特殊狀況可先維修，然后補(bǔ)報修單。

　　1.4修復(fù)后使用部門應(yīng)在報修單上簽字認(rèn)可。

　　1.5無法修復(fù)時，維修工應(yīng)將無法修復(fù)的原因?qū)懺趫笮迒紊希炞植⑺凸こ滩控?fù)責(zé)人手中

　　1.6工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)狀況，屬零配件問題的，可按程序填報申報表；屬技術(shù)原因無法修復(fù)的，在2-4小時內(nèi)報主管總經(jīng)理。

　　1.7關(guān)于維修時現(xiàn)場維修應(yīng)注意的禮儀，按《維修服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。

　　2公共部位巡查檢修

　　對于幾個部門共同使用且較難界定由誰負(fù)責(zé)的公共部位設(shè)施設(shè)備，工程部派人進(jìn)行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由巡查員現(xiàn)場修復(fù)，重大故障由巡查員匯報當(dāng)班負(fù)責(zé)人后安排檢修。

　　3客房巡查檢修

　　可將客房易損項(xiàng)目制成表格，由工程部派人每周一次協(xié)助客房部巡查檢修，對較大故障或需要更換配件的日常維修項(xiàng)目仍由客房部填寫報修單

　　4大型成套設(shè)備的計劃檢修

　　設(shè)備的計劃檢修是保證設(shè)備運(yùn)行的主要手段，但在安排設(shè)備的檢修時應(yīng)注意到酒店的設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，盡量減少對客人的'影響和帶來的不便。

　　根據(jù)檢修的要求可分為以下二級保養(yǎng)：

　　4.1一級保養(yǎng)

　　4.1.1設(shè)備一級保養(yǎng)的目的

　　4.1.1.1使操作者逐步熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能

　　4.1.1.2減少設(shè)備的磨損，延長使用壽命

　　4.1.1.3消除設(shè)備的事故隱患，排除一般故障，使設(shè)備處于正常技術(shù)狀況

　　4.1.1.4使設(shè)備到達(dá)整潔，清潔，潤滑，安全的要求

　　4.1.2一級保養(yǎng)的主要資料

　　4.1.2.1保養(yǎng)前要做好日常的保養(yǎng)資料，進(jìn)行部分零件的拆卸清洗

　　4.1.2.12對設(shè)備的部分配合間隙進(jìn)行調(diào)整

　　4.1.2.13除去設(shè)備表面的油污，污垢

　　4.1.2.14檢查調(diào)整潤滑油路，持續(xù)暢通不漏

　　4.1.2.15清掃電器箱，電動機(jī)，電器裝置，安全護(hù)罩等，使其整潔固定

　　4.1.2.16清洗附件冷卻裝置

　　4.2二級保養(yǎng)

　　4.2.1設(shè)備二級保養(yǎng)的目的

　　4.2.1.1使操作者進(jìn)一步熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能

　　4.2.1.2延長設(shè)備大修期和使用年限

　　4.2.1.3使設(shè)備到達(dá)完好標(biāo)準(zhǔn)，提高及持續(xù)設(shè)備完好率

　　4.2.2二級保養(yǎng)的主要資料

　　4.2.2.1根據(jù)設(shè)備使用狀況進(jìn)行部分解體檢查或清洗

　　4.2.2.2對各傳動箱，液壓箱，冷卻箱清洗換油

　　4.2.2.3修復(fù)或更換易損件

　　4.2.2.4檢查電器箱，修整線路，清潔電動機(jī)

　　4.2.2.5檢修，調(diào)整精度，校正水平

　　5機(jī)房管理

　　5.1空調(diào)機(jī)房，配電房的操作人員須持勞動部門頒發(fā)的操作證

　　5.2加強(qiáng)各機(jī)房的管理，建立嚴(yán)格的崗位職責(zé)制和設(shè)備操作規(guī)程

　　5.3操作人員對設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄并執(zhí)行嚴(yán)格的交接班制度

　　交接班制度

　　1各班組交接班人員務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度

　　2各班組接班人員到達(dá)崗位時，應(yīng)做好以下接班工作：

　　2.1查看上一班記錄，聽取上一班值班人員對運(yùn)行狀況的介紹

　　2.2檢查儀表，清點(diǎn)公用工具，并在交接班本上簽字

　　2.3檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況

　　3下列狀況不得交接班：

　　3.1上一班運(yùn)行狀況未交待清楚

　　3.2上一班未認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況記錄

　　3.3接班人數(shù)未到達(dá)需要人數(shù)的最低限度

　　3.4當(dāng)班班長未到或未經(jīng)部門經(jīng)理同意指定適宜的代班人時

　　3.5接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神態(tài)不清而未找到頂班人時

　　3.6設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營業(yè)而急需人員搶修時

　　維修服務(wù)規(guī)范

　　1接聽報修電話或報修單時應(yīng)禮貌用語，并仔細(xì)聽取和記錄維修地點(diǎn)及資料等狀況

　　2維修人員應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場；如客房已經(jīng)出租，應(yīng)由客房服務(wù)員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的狀況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務(wù)員共同檢查驗(yàn)收簽字，并向客人致歉

　　3如遇社設(shè)備損壞較嚴(yán)重，應(yīng)向客人解釋，并告知服務(wù)員，由服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新房。

　　4如客人掛出“請勿打擾”的警告牌，而在當(dāng)班時間內(nèi)無法維修時應(yīng)在交接班記錄本上注明，并叮囑服務(wù)員當(dāng)客人同意維修后及時通知再次維修。

　　5未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復(fù)應(yīng)立即通知服務(wù)員暫停此房出租

　　6餐飲部的包房或大廳需要維修時，原則上避開早中晚營業(yè)高峰，在無人用餐的狀況下進(jìn)行維修，特殊狀況應(yīng)征得客人同意后迅速搶修，修復(fù)后立即通知服務(wù)人員做好清理善后工作，并向客人致歉。

　　7認(rèn)真執(zhí)行酒店制定的其它相關(guān)規(guī)范。

工程部的規(guī)章制度9

　　1。工程部經(jīng)理不在時，工程部副經(jīng)理履行部門經(jīng)理的一切職責(zé)。

　　2。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門經(jīng)理的工作，按制度要求對本部本班組長進(jìn)行工作考勤、績。根據(jù)部門經(jīng)理的意見進(jìn)行工作調(diào)配，傳達(dá)部門經(jīng)理的工作指令。

　　3。負(fù)責(zé)制定下屬主管、領(lǐng)班工作班次表，制定工作計劃及進(jìn)程表。

　　4。每天要巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。

　　5。負(fù)責(zé)制定每天工作分配及任務(wù)下達(dá)項(xiàng)目單，人員分配及要完成的具體工作。

　　6。確保每件設(shè)施設(shè)備能夠正常發(fā)揮其功能作用，同時維修措施能夠使設(shè)備達(dá)到原廠家、公司的標(biāo)準(zhǔn)。

　　7。協(xié)助督促外聘人員的工作進(jìn)度及應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　8。確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠按時更換。

　　9。審批、檢查各部件原材料所需的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，以便保證各項(xiàng)工作的.及時完成。

　　10。匯總有關(guān)工程和設(shè)備管理的各方信息，及時協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系，必要時可以協(xié)調(diào)配合不同班組間的關(guān)系，必要時可以協(xié)調(diào)配合各班組之間的技術(shù)力量，集中解決重要的工作或設(shè)備問題。

　　11。建立設(shè)備管理信息檔案，及時檢查各種設(shè)備運(yùn)行的報表數(shù)據(jù)，定期整理上報。

　　12。建立崗位的考勤考績記錄和檔案，及時掌握各技術(shù)崗位的完成工作量情況和工作質(zhì)量情況，按規(guī)定制度要求提出對各崗位的獎罰方案交部門經(jīng)理審批。

　　13。建立住客投訴意見檔案，代表部門經(jīng)理處理一般性意見，重大問題應(yīng)報部門經(jīng)理處理。

　　14。根據(jù)部門工作會議決議負(fù)責(zé)做好檢查落實(shí)和協(xié)調(diào)工作。

　　15。負(fù)責(zé)根據(jù)能源物耗和費(fèi)用開支，統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出分析報告，提出節(jié)能節(jié)支建議，報部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

　　16。檢查、建議有關(guān)工程部位或客房任何設(shè)備維修及更換。

　　17。成工程部經(jīng)理交辦的其它工作。

工程部的規(guī)章制度10

　　為了加強(qiáng)員工管理與規(guī)范員工行為，工程部特制定以下規(guī)章制度，期望能嚴(yán)格遵守。

　　1、上班期間不允許看與工作無關(guān)的報紙、雜志等刊物。

　　2、上班期間務(wù)必穿工服。

　　3、所有機(jī)房，除了值班人員，其他外人不得入內(nèi)。

　　4、外出維修，務(wù)必鎖門。

　　5、所有機(jī)房，床單、被褥每周清洗一次。

　　6、所有機(jī)房內(nèi)除了工作服和毛巾外不允許有其他任何物品，如有其他物品，找不到主人，扔掉。

　　7、電工值班時，每一天9：00—11：00檢查酒店內(nèi)部（除大堂天花）所有燈泡；每晚檢查大堂天花、外圍膠管燈和霓虹燈，如發(fā)現(xiàn)不亮，電話聯(lián)系維修單位；每晚檢查所有外圍燈，如發(fā)現(xiàn)不亮注明第二天維修。

　　8、客人有緊急事情時，不用下維修單，務(wù)必盡快維修。

　　9、長白班下班后，主管外出維修通知總機(jī)人員其所去方向，員工外出維修通知主管其所去方向。

　　以上規(guī)章制度，違者過失單一張。

工程部的規(guī)章制度11

　　1．每一天早8：00前各班組領(lǐng)班到辦公室匯報上一天的工作完成狀況和當(dāng)天的工作按排。

　　2．每一天早晨工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)工作安排，監(jiān)督檢查工作落實(shí)狀況，及時向工程部主管報告。

　　3．按時開關(guān)各區(qū)域照明、空調(diào)及通風(fēng)設(shè)備，保證樓內(nèi)的環(huán)境良好。

　　4．按照各工種制定的`巡視及保養(yǎng)計劃，對樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視和保養(yǎng)。

　　5．上班時在自己工作區(qū)域內(nèi)禁止串崗和脫崗，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后根據(jù)員工手冊相關(guān)管理規(guī)定處罰。

　　6．不準(zhǔn)在崗位上抽煙、喝酒、打牌、吃零食、聽音樂、玩游戲、看報紙、翻閱與本工作無關(guān)的書刊等。

　　7．工程部各班組加強(qiáng)職責(zé)心，誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)，上班時間內(nèi)不準(zhǔn)睡覺、洗澡和辦理個人事務(wù)。

　　8．不經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自調(diào)整自己的班次或與別人倒班換班，更不允許異崗換班。

　　9．工程部施工修理務(wù)必在地面鋪防臟單，帶抹布和垃圾袋。

　　10．夜班人員應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時關(guān)掉走廊等公共區(qū)域照明及室外照明開燈和關(guān)燈。

　　11．禁止打私人電話（其中包括外單位人員），如家中有急事，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能打。

工程部的規(guī)章制度12

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賓館工程技術(shù)的組織指導(dǎo)和管理工作，保障動力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的完好。

　　2、負(fù)責(zé)組織制定本部門各崗位責(zé)任制、設(shè)備檢修保養(yǎng)制度，并進(jìn)行檢查督促執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)保證賓館各工程技術(shù)系統(tǒng)：如電力、通訊、電梯、空調(diào)、給排水，鍋爐等系統(tǒng)完好和安全運(yùn)轉(zhuǎn)；分析各子系統(tǒng)的運(yùn)行報告，制定提高設(shè)備利用效率的措施。

　　4、負(fù)責(zé)組織制定工程設(shè)備更新改造方案，工程維修計劃，土木工程建設(shè)規(guī)劃等，在論證其可行性的基礎(chǔ)上提出預(yù)算報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　5、負(fù)責(zé)賓館全部專門設(shè)備：機(jī)械、電力、空調(diào)、管道、鍋爐等設(shè)備的.維修保養(yǎng)工作。

　　6、控制賓館能源消耗，防止跑、冒、滴、漏、散現(xiàn)象。檢查水、電、燃料的耗損情況，掌握能耗規(guī)律，策劃實(shí)行有效的能源節(jié)省措施，合理安排維修費(fèi)用。處理客人對工程維修工作的投訴。

　　7、合理安排本部門人力、物力資源，負(fù)責(zé)對員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。

　　8、負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題、協(xié)調(diào)與賓館其它部門的關(guān)系.

　　9、配合保安部搞好全賓館安全消防工作。

工程部的規(guī)章制度13

　　1．熱愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立一心為賓客服務(wù)思想。

　　2．執(zhí)行上級指令，遵守《員工守則》，嚴(yán)禁安全技術(shù)操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　3．值班時間不可擅離工作崗位，要隨叫隨到，特別是有客人入住的客房出現(xiàn)問題時，要想辦法迅速解決。若解決不了，立即向工程部主管報告。

　　4．定期檢查風(fēng)柜、風(fēng)機(jī)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即解決，按要求及時清洗隔網(wǎng)。

　　5．定期檢查洗滌設(shè)備及吸塵設(shè)備的使用情況，如查看洗衣機(jī)的皮帶是否過松、吸塵器的碳刷是否磨損過度等。

　　6．經(jīng)常巡查各房間的電視機(jī)，檢查客人出門時是否關(guān)掉電視機(jī)的電源，并定期用酒精對電視熒光屏進(jìn)行清洗，以延長電視機(jī)的`使用壽命。

　　7．定期檢查各房間的小冰箱的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　8．負(fù)責(zé)修理或更換客房冷、熱水系統(tǒng)及排水系統(tǒng)的配件更換及維修，確保客人用水。

　　9．努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　10．違反制度或失職造成影響營業(yè)，損壞設(shè)備，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

工程部的規(guī)章制度14

　　1設(shè)備技術(shù)檔案管理制度

　　1.1設(shè)備技術(shù)檔案由工程部專人負(fù)責(zé)，酒店所有設(shè)備均建立技術(shù)檔案，按設(shè)備種類，按時間順序存放。

　　1.2設(shè)備建檔酒店所有設(shè)備均分類，分部門建立設(shè)備檔案，資料包括：設(shè)備名稱，出廠合格證，檢驗(yàn)單，安裝質(zhì)量檢驗(yàn)單，試車記錄，維修保養(yǎng)記錄，改善安裝記錄，運(yùn)行日志等。每種設(shè)備的各種檔案資料分別按記錄種類和時間歸檔編號以便查找。

　　1.3設(shè)備圖表設(shè)備圖表由工程部統(tǒng)一管理。包括：設(shè)備安裝工程施工圖，動力設(shè)備與管道配管竣工圖，給排水系統(tǒng)分布圖，供電線路圖，自動消防報警系統(tǒng)分布圖，設(shè)備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號，歸檔管理，供設(shè)備維修管理人員查閱。

　　1.4設(shè)備運(yùn)行日志包括：配電室運(yùn)行日志，鍋爐運(yùn)行日志，空調(diào)制熱或制冷運(yùn)行日志，空調(diào)區(qū)域溫度，濕度巡檢記錄。這些報表日志使用記錄完畢后，統(tǒng)一交工程部存檔管理

　　5技術(shù)檔案借閱工程部各種技術(shù)檔案建立后，借閱時需辦理借閱手續(xù)，經(jīng)檔案主管人員統(tǒng)同意方可借閱。

　　2能源管理制度

　　酒店的能耗主要是指燃油，電等的消耗量，其中大部分的耗費(fèi)為電能的耗費(fèi)，因此降低能耗首先是抓電能，其次是燃油，工程部經(jīng)理需直接領(lǐng)導(dǎo)安排各種節(jié)能措施。工程部應(yīng)進(jìn)行每月的能耗統(tǒng)計并把能耗繪成曲線表，以進(jìn)行不同年份不同月份的耗能比較，并采取以下電能節(jié)約措施：

　　2.1對無功功率進(jìn)行補(bǔ)償以提高功率因數(shù)，功率因數(shù)應(yīng)控制在0.9以上。

　　2.2對供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電流平衡調(diào)節(jié)，低壓網(wǎng)絡(luò)的電流不平衡度應(yīng)小于20%。

　　2.3空調(diào)制冷系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境溫度，開停部分機(jī)組及控制冷卻水溫和水質(zhì)，以提高制冷系統(tǒng)的.運(yùn)行效率，對于宴會廳等非24小時營業(yè)場所可采取提前送風(fēng)，營業(yè)結(jié)束前半小時減少送風(fēng)量以節(jié)能。

　　2.4照明節(jié)電要求光源，燈具的高效節(jié)能，還應(yīng)對照明場所進(jìn)行合理照度設(shè)計和控制。

　　2.5對酒店各部門負(fù)責(zé)人員進(jìn)行節(jié)能知識培訓(xùn)，加強(qiáng)酒店員工合理使用空調(diào)，照明燈具等以節(jié)約能源的節(jié)能意識。

　　3安全運(yùn)行管理制度

　　3.1根據(jù)勞動部門有關(guān)規(guī)定，組織對電工等特殊工種人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)并考核，逐步做到持有操作證的才能上崗。

　　3.2根據(jù)勞動安全規(guī)程，制定各種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。

　　3.3加強(qiáng)勞動安全教育，在進(jìn)行有危險的作業(yè)時值班負(fù)責(zé)人應(yīng)親自到場。

　　3.4對變配電，燃油爐，空調(diào)機(jī)組，電梯務(wù)必進(jìn)行年度檢查。

　　3.5對中央空調(diào)，配電柜，燃油爐的壓力表，保險閥等務(wù)必定期報送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。

　　3.6重要機(jī)房如配電房，空調(diào)機(jī)房，電梯機(jī)房應(yīng)設(shè)警戒牌，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。

　　3.7水箱，機(jī)房，配電柜均應(yīng)上鎖，鑰匙由專人保管。

　　3.8木工作業(yè)場地禁止吸煙，并要求每一天清除木屑。

　　3.9應(yīng)對員工進(jìn)行急救和消防知識的教育和考核。